Informatie voor nieuwe flexwerkers - Consolid
Informatie voor nieuwe flexwerkers - Consolid
Informatie voor nieuwe flexwerkers - Consolid
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Informatie</strong> <strong>voor</strong><br />
<strong>nieuwe</strong> <strong>flexwerkers</strong><br />
Uitgave september 2012
Belangrijke informatie <strong>voor</strong> <strong>nieuwe</strong><br />
medewerkers bij <strong>Consolid</strong>.<br />
Welkom<br />
Welkom bij <strong>Consolid</strong>. We vinden het fijn om jou als <strong>nieuwe</strong> collega<br />
te mogen begroeten en hopen dat je het bij onze organisatie naar<br />
je zin zult hebben. <strong>Consolid</strong> is al meer dan 20 jaar specialist in het<br />
ter beschikking stellen van flexibel inzetbare vakmensen in vervoer<br />
en veiligheid, zoals (bus)chauffeurs, bezorgers, beveiligers, verkeersregelaars,<br />
stewards en treinmachinisten.<br />
Welke functie je als flexwerker bij <strong>Consolid</strong> ook uitoefent, wij én onze<br />
opdrachtgevers rekenen op jouw professionele inzet. Op jouw beurt<br />
kun jij ook rekenen op onze organisatie, die zich inspant om jou een<br />
goede basis te geven om jouw werk te kunnen doen. Je hebt daarom<br />
altijd een vast aanspreekpunt: een intercedent in een vestiging die<br />
jouw eerste contact is met onze organisatie. Op hun beurt weten<br />
zij zich ondersteund door een heel team aan specialisten op ons<br />
hoofdkantoor.<br />
Om goed samen te kunnen werken heb je basisafspraken nodig.<br />
In dit boekje tref je daarom belangrijke informatie aan. Het zal nooit<br />
volledig kunnen zijn en soms wordt iets achterhaald door de tijd,<br />
maar we hebben ons best gedaan het zorgvuldig samen te stellen.<br />
Je kunt altijd bij je intercedent terecht met jouw vragen.<br />
Een fijne tijd bij <strong>Consolid</strong>!<br />
Dennis Mortier en Arian Mortier<br />
Directie <strong>Consolid</strong><br />
3
4<br />
Ontvangstbewijs<br />
Hierbij verklaar ik bij de start van mijn uitzend/arbeidsovereenkomst<br />
bij <strong>Consolid</strong> te hebben ontvangen:<br />
O <strong>Informatie</strong>boekje <strong>flexwerkers</strong><br />
O CAO Uitzendkrachten<br />
O Het op mij van toepassing zijnde Verzuimreglement<br />
O Een inlogcode <strong>voor</strong> “Mijn <strong>Consolid</strong>”<br />
O Een inlogcode <strong>voor</strong> het planningssysteem Poolmanager Web<br />
O …….<br />
O …….<br />
O …….<br />
Naam:<br />
Datum:<br />
Handtekening <strong>voor</strong> ontvangst:
Inhoud<br />
Arbeids<strong>voor</strong>waardelijke zaken 6<br />
• Uitzendovereenkomst in het fasesysteem 6<br />
Fase A 6<br />
Fase B 8<br />
Fase C 9<br />
• Beloning en inschaling 10<br />
• cao inlener/ inlenersbeloning 10<br />
• Loonuitbetaling en declaraties 11<br />
• Reserveringen 12<br />
• Ziekte 14<br />
Operationele zaken 16<br />
Schades en ongevallen 18<br />
Media 19<br />
Dagelijkse inzet en planning 19<br />
Uren en loonverwerking 20<br />
Onkostendeclaraties 21<br />
Vragen en klachten 21<br />
Adressen en telefoonnummers 22<br />
www.consolid.nl<br />
5
6<br />
Arbeids<strong>voor</strong>waardelijke zaken<br />
Uitzendovereenkomst in het fasesysteem<br />
Als je bij <strong>Consolid</strong> werkzaam bent ontvang je een uitzendovereenkomst<br />
volgens het zogenaamde fasesysteem van de ABU CAO <strong>voor</strong><br />
Uitzendkrachten. In de CAO is het fasesysteem in artikel 13<br />
omschreven.<br />
De volgende Fases worden gehanteerd bij <strong>Consolid</strong>:<br />
• Overeenkomst Fase A<br />
- met uitzendbeding<br />
- <strong>voor</strong> bepaalde duur (zonder uitzendbeding)<br />
• Overeenkomst Fase B<br />
• Overeenkomst Fase C<br />
Fase A<br />
Als je <strong>voor</strong> het eerst bij <strong>Consolid</strong> in dienst komt, ontvang je bij<br />
aanvang van je werkzaamheden een overeenkomst in Fase A.<br />
Hierin kan een onderscheid worden gemaakt tussen een uitzendovereenkomst<br />
in Fase A met uitzendbeding of een overeenkomst<br />
Fase A <strong>voor</strong> bepaalde tijd, ook wel Fase Aovereenkomst zonder<br />
uitzendbeding genoemd.<br />
Fase A-overeenkomst met uitzendbeding<br />
Een overeenkomst in fase A met Uitzendbeding wordt aangegaan<br />
<strong>voor</strong> de duur van de terbeschikkingstelling bij de opdrachtgever.<br />
Het uitzendbeding wil zeggen dat deze overeenkomst eindigt, zodra<br />
het werk bij de betreffende opdrachtgever is beëindigd. Deze overeenkomst<br />
eindigt ook op het moment dat jij je ziek meldt. Gedurende<br />
Fase A mag een onbeperkt aantal overeenkomsten worden afgesloten.
Fase A-overeenkomst <strong>voor</strong> bepaalde duur<br />
Deze overeenkomst is vrijwel gelijk aan de hierboven genoemde<br />
overeenkomst, met als verschil dat deze overeenkomst wordt<br />
aangegaan <strong>voor</strong> bepaalde tijd. Dit betekent dat het uitzendbeding<br />
niet is opgenomen. In de CAO wordt dan gesproken over een<br />
“detacheringovereenkomst”. Deze overeenkomst eindigt van<br />
rechtswege op de aangegeven datum zoals in de overeenkomst is<br />
opgenomen. De overeenkomst blijft dus van kracht, ook als de<br />
werkzaamheden bij de opdrachtgever eerder dan de genoemde<br />
einddatum in de overeenkomst beëindigd worden. Dit geldt ook<br />
in geval van ziekte.<br />
Deze overeenkomst biedt wel de mogelijkheid om de loondoorbetaling<br />
uit te sluiten zodra er geen werkzaamheden plaatsvinden.<br />
Na het einde van een fase Aovereenkomst <strong>voor</strong><br />
bepaalde duur mag bij het <strong>voor</strong>tzetten van je<br />
werkzaamheden <strong>voor</strong> <strong>Consolid</strong> ook (weer) een<br />
fase Aovereenkomst met u itzendbeding worden<br />
aangeboden.<br />
Deze overeenkomst biedt<br />
wel de mogelijkheid om de<br />
loondoorbetaling uit te<br />
sluiten zodra er geen werkzaamheden<br />
plaatsvinden.<br />
7
8<br />
Maximale duur van een uitzendovereenkomst fase A<br />
Voor beide overeenkomsten in Fase A geldt dat Fase A van toepassing<br />
blijft zolang nog niet in meer dan 78 weken gewerkt is <strong>voor</strong><br />
<strong>Consolid</strong>. Met andere woorden: in Fase A kunnen steeds <strong>nieuwe</strong><br />
overeenkomsten worden aangegaan totdat de maximale duur van 78<br />
gewerkte weken is bereikt. Alleen de gewerkte weken tellen mee,<br />
dus iedere week waarin je werkt. Verzuim en/of vakantie telt <strong>voor</strong> die<br />
berekening niet mee. Als je na de 78 gewerkte weken in Fase A de<br />
samenwerking met <strong>Consolid</strong> <strong>voor</strong>tzet, dan volgt een overeenkomst in<br />
Fase B.<br />
De telling van het aantal gewerkte weken in Fase A begint opnieuw<br />
na een onderbreking van de werkzaamheden van 26 weken of langer.<br />
Fase B<br />
Overeenkomst <strong>voor</strong> bepaalde duur<br />
Nadat de 78 gewerkte weken in Fase A zijn doorlopen en de<br />
samenwerking wordt <strong>voor</strong>tgezet, volgt automatisch een overeenkomst<br />
in Fase B. Deze overeenkomst wordt aangegaan <strong>voor</strong><br />
bepaalde duur. In de CAO wordt ook wel gesproken over een<br />
“detacheringovereenkomst”. In tegenstelling tot een overeenkomst in<br />
Fase A (<strong>voor</strong> bepaalde duur), kan de loondoorbetaling in Fase B niet<br />
worden uitgesloten. In de overeenkomst wordt een <strong>voor</strong>af bepaald<br />
aantal garantieuren opgenomen per periode. Ongeacht of je feitelijk<br />
aan het werk bent heb je recht op de uitbetaling van die uren, mits jij<br />
je natuurlijk wel beschikbaar houdt <strong>voor</strong> werk.
Een overeenkomst Fase B eindigt van rechtswege op de overeengekomen<br />
einddatum die is opgenomen in de overeenkomst.<br />
Het aantal overeenkomsten in<br />
Fase B is beperkt. Fase B kent een<br />
maximale duur van 24 maanden.<br />
Binnen deze periode mogen<br />
maximaal 8 overeenkomsten<br />
worden afgesloten.<br />
Fase C<br />
Overeenkomst <strong>voor</strong> onbepaalde tijd<br />
Nadat de periode van 24 maanden in Fase B<br />
(en/of het aantal van maximaal 8 overeenkomsten<br />
in fase B) is bereikt en de samenwerking wordt<br />
<strong>voor</strong>tgezet, volgt automatisch een overeenkomst<br />
in Fase C. Dit betreft een overeenkomst<br />
<strong>voor</strong> onbepaalde tijd. In de CAO wordt ook<br />
wel gesproken over een “detacheringovereenkomst”.<br />
De loondoorbetaling kan<br />
niet worden uitgesloten en in de overeenkomst<br />
wordt een <strong>voor</strong>af bepaald<br />
aantal garantieuren opgenomen per<br />
periode. Ongeacht of je feitelijk aan het<br />
werk bent heb je recht op de uitbetaling<br />
van die uren, mits jij je natuurlijk wel<br />
beschikbaar houdt <strong>voor</strong> werk.<br />
Na een onderbreking van<br />
13 weken begint Fase B<br />
opnieuw. Na een onderbreking<br />
van 26 weken of<br />
meer val je terug naar het<br />
begin van Fase A.<br />
9
10<br />
Beloning en inschaling<br />
Je beloning en inschaling wordt op basis van het volgende bepaald:<br />
• De loontabellen uit de ABU Cao <strong>voor</strong> Uitzendkrachten<br />
• Inlenersbeloning (lonen en toeslagen zoals die gelden bij het<br />
bedrijf waar je werkt)<br />
Loontabellen ABU CAO <strong>voor</strong> Uitzendkrachten<br />
Als de loontabellen van deze CAO worden toegepast, zijn de<br />
bepalingen op het gebied van beloning en inschaling uit de<br />
ABUCAO van toepassing. Dat houdt in dat <strong>voor</strong> de vaststelling<br />
van jouw salaris en de toeslagen uitsluitend de bepalingen uit de<br />
ABUcao van toepassing zijn.<br />
Let op, na maximaal 26 weken gewerkt te hebben bij dezelfde opdrachtgever,<br />
wordt de inlenersbeloning van toepassing.<br />
cao inlener/ inlenersbeloning<br />
Als de inlenersbeloning wordt toegepast, dan zijn bepaalde<br />
arbeids<strong>voor</strong>waarden van toepassing, zoals die gelden <strong>voor</strong> het<br />
vaste personeel bij de opdrachtgever. We kijken dus niet alleen<br />
naar de ABUcao, maar <strong>voor</strong> de loonelementen ook naar de cao<br />
of regeling van de inlener. De inlenersbeloning is onder de<br />
volgende <strong>voor</strong>waarden van toepassing:<br />
• Na 26 weken conform de beloningsregeling van de ABU CAO<br />
te hebben gewerkt bij dezelfde opdrachtgever;<br />
• Of als bij aanvang van de werkzaamheden direct de inlenersbeloning<br />
wordt toegepast;
De inlenersbeloning is samengesteld uit de standaard beloningen,<br />
zoals basis loon (inschaling), toeslagen, overuren en vergoe dingen,<br />
zoals reiskosten, overeenkomstig de bepalingen zoals die gelden bij<br />
de inlenende onderneming <strong>voor</strong> de werknemer die dezelfde functie<br />
vervult.<br />
Loonuitbetaling en declaraties<br />
De uitbetaling van jouw loon vindt wekelijks plaats over de daar<strong>voor</strong><br />
gewerkte week. In overleg met jouw intercedent is eventueel<br />
uitbetaling over een andere periode mogelijk. De salarissen worden<br />
uitbetaald op de woensdag en donderdag en indien nodig op vrijdag.<br />
Aan het bovenstaande kunnen geen rechten worden<br />
ontleend, het zijn richtlijnen.<br />
Je loonstroken kun je inzien op de website, onder “Mijn <strong>Consolid</strong>”:<br />
http://www.consolid.nl/werknemers/mijn-consolid/<br />
Mocht je nog geen inlogcode hebben aangevraagd <strong>voor</strong><br />
“Mijn <strong>Consolid</strong>”, dan kun je dat via het contactformulier op de<br />
website van <strong>Consolid</strong> doen.<br />
De door jou gewerkte uren kunnen op twee manieren worden<br />
aangeleverd bij <strong>Consolid</strong>. Een aantal opdrachtgevers stuurt deze<br />
uren rechtstreeks door naar <strong>Consolid</strong>. Mocht dat niet op jou van<br />
toepassing zijn dan ben je zelf verantwoordelijk <strong>voor</strong> het inleveren<br />
van een <strong>Consolid</strong> urendeclaratie. Jouw <strong>Consolid</strong> vestiging zal dit<br />
aan je kenbaar maken.<br />
11
12<br />
Reserveringen<br />
Uiteraard bouw je als flexkracht van <strong>Consolid</strong> reserveringen<br />
(opgebouwde tegoeden) op, zoals vakantietoeslag, verlof, enz.<br />
Je bouwt deze reserveringen op over normale (100%) uren, dus niet<br />
over onregelmatigheidstoeslagen, overuren en vergoedingen.<br />
De vakantietoeslag bedraagt altijd 8%, de overige reserveringen<br />
verschillen per jaar, afhankelijk van het aantal feestdagen in het jaar.<br />
Afhankelijk van jouw dienstverband (overeenkomst) gelden de<br />
volgende reserveringen die op verschillende momenten worden<br />
uitbetaald:<br />
Overeenkomst Fase A met uitzendbeding:<br />
Kort verzuim/feestdagen<br />
automatisch met het loon van week 26 en week 52;<br />
indien je 6 weken niet hebt gewerkt;<br />
indien je een overeenkomst krijgt in Fase A bepaalde duur,<br />
Fase B of Fase C;<br />
bij opname kort verzuim/feestdagen;<br />
bij einde dienstverband.<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
Vakantiegeld<br />
automatisch met het loon van week 22;<br />
indien je 6 weken niet hebt gewerkt;<br />
bij einde dienstverband.<br />
•<br />
•<br />
•<br />
Vakantiedagen<br />
bij opname vakantiedagen;<br />
indien je 6 weken niet hebt gewerkt;<br />
bij einde dienstverband.<br />
•<br />
•<br />
•
Overeenkomst Fase A bepaalde duur, fase B en fase C:<br />
Vakantiegeld<br />
•<br />
•<br />
automatisch met het loon van week 22;<br />
bij einde dienstverband.<br />
Vakantiedagen<br />
•<br />
•<br />
bij opname vakantiedagen;<br />
bij einde dienstverband.<br />
Reserveringen worden bij uitdiensttreding binnen 6 weken uitbetaald.<br />
Pensioen<br />
In de CAO <strong>voor</strong> Uitzendkrachten is de pensioenregeling omschreven in<br />
artikel 42 en Bijlage III.<br />
De regeling wordt uitgevoerd door Stichting Pensioenfonds <strong>voor</strong><br />
Personeelsdiensten (StiPP).<br />
Voor meer informatie kan met StiPPcontact worden opgenomen:<br />
• Website: http://www.stippensioen.nl/<br />
• Telefoon: 0880084060 (op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur)<br />
• Per email vanuit de website van StiPP<br />
• Per brief: StiPP<br />
P/a Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V.<br />
Postbus 40049<br />
7300 AX Apeldoorn<br />
Vermeld in je brief altijd je BSN, BurgerServiceNummer (je oude sofinummer).<br />
Afhankelijk van je overeenkomst in het Fasesysteem zijn de volgende<br />
regelingen van toepassing:<br />
Basisregeling (overeenkomst fase A)<br />
Indien je voldoet aan de onderstaande <strong>voor</strong>waarden <strong>voor</strong> de Basisregeling<br />
geldt <strong>voor</strong> jou een pensioenregeling, waarvan de premie volledig betaald<br />
wordt door jouw werkgever.<br />
• Je bent tenminste 26 weken werkzaam <strong>voor</strong> één uitzendonderneming<br />
• Je bent 21 jaar of ouder<br />
Je bent werkzaam volgens een overeenkomst in Fase A<br />
•<br />
13
14<br />
Plusregeling<br />
Indien je voldoet aan de onderstaande <strong>voor</strong>waarden <strong>voor</strong> de<br />
Plusregeling geldt <strong>voor</strong> jou een pensioenregeling waarbij de werkgever<br />
1/3 deel van de pensioenpremie aan jou ten laste brengt,<br />
door dit bedrag in mindering te brengen op jouw salaris.<br />
• Je bent 21 jaar of ouder<br />
Je bent werkzaam volgens een overeenkomst in Fase B of Fase C<br />
•<br />
Een uitgebreide toelichting over de pensioenregeling <strong>voor</strong> uitzendkrachten<br />
is terug te vinden in de ABU CAO <strong>voor</strong> Uitzendkrachten,<br />
artikel 42 en in Bijlage III van de CAO.<br />
Ziekte<br />
Bij ziekte meld je je op de eerste<br />
ziektedag persoonlijk vóór<br />
Wanneer je je één of<br />
meerdere dagen te laat ziek<br />
aanvang diensttijd ziek bij jouw<br />
meldt, dan gaat de ziek<br />
opdrachtgever en in elk geval<br />
melding pas in op de dag<br />
ook vóór 09.00 uur ’s morgens dat je je daadwerkelijk hebt<br />
bij jouw <strong>Consolid</strong> intercedent.<br />
afgemeld. Je zult dan over<br />
Ook bij een vakantie of verblijf<br />
de <strong>voor</strong>gaande dagen geen<br />
in het buitenland moet je je op<br />
ziektegeld ontvangen.<br />
de eerste werkdag <strong>voor</strong> 09:00<br />
uur ’s morgens ziekmelden.<br />
Wij vragen je bij thuiskomst een schriftelijke verklaring van jouw<br />
behandelend arts te overleggen.<br />
Bij ziekmelding hebben wij van jou de volgende gegevens nodig:<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
de te verwachten ziekteduur en de aard van jouw ziekte<br />
het verpleegadres (eventueel ziekenhuisgegevens) en<br />
telefoonnummer<br />
de gegevens van jouw huisarts en of deze is/wordt ingeschakeld<br />
het inlenende bedrijf (jouw opdrachtgever) waar je bent ingepland
De uitbetaling ziektegeld en verzuimbegeleiding is afhankelijk van<br />
jouw uitzend/ arbeidsovereenkomst en bij welke <strong>Consolid</strong><br />
werkmaatschappij jij werkzaam bent.<br />
• Uitzendovereenkomst fase A met Uitzendbeding<br />
Bij ziekte val je onder het zogenaamde vangnet van het UWV.<br />
Zowel de loonbetaling als de verzuimbegeleiding worden via het<br />
UWV geregeld. Jouw ziekmelding wordt door <strong>Consolid</strong> aan het<br />
UWV doorgegeven. Hier<strong>voor</strong> ontvang je een informatieformulier.<br />
• Overeenkomst fase A bepaalde tijd, fase B of fase C<br />
je valt onder de verzuimbegeleiding vanuit <strong>Consolid</strong> in samenwerking<br />
met onze Arbodienst. Tevens betaalt <strong>Consolid</strong> jou<br />
ziektegeld uit. Hier<strong>voor</strong> ontvang je een uitgebreid<br />
verzuimreglement.<br />
Uit dienst<br />
Mocht je uit dienst gaan, dan vragen<br />
wij je contact op te nemen met jouw<br />
intercedent. Aan het opzeggen van jouw<br />
dienstverband zijn verschillende regels<br />
verbonden, afhankelijk van jouw dienstverband<br />
bij <strong>Consolid</strong>. De intercedent kan je<br />
hier meer over vertellen.<br />
15
16<br />
Operationele Zaken<br />
Kleding en schoeisel<br />
Sommige opdrachtgevers verstrekken bedrijfskleding en/of schoeisel.<br />
Ontvang je die, dan ben je verplicht deze tijdens het werk bij die<br />
opdrachtgever te dragen en goed te onderhouden.<br />
In een aantal gevallen ontvang je bedrijfskleding of schoeisel van<br />
<strong>Consolid</strong>, bij<strong>voor</strong>beeld ons beveiligingsuniform. Ontvang je dit, dan<br />
ben je verplicht dit tijdens het werk <strong>voor</strong> <strong>Consolid</strong> te dragen en goed<br />
te onderhouden. Beveiligers van <strong>Consolid</strong> dragen de zichtbare<br />
kenmerken van het uniform: stropdas, Vteken, epauletten.<br />
Indien je geen bedrijfskleding of schoeisel ontvangt van een<br />
opdrachtgever én niet van <strong>Consolid</strong>, dan werk je in eigen kleding.<br />
Verdiep je echter wel in de regels die de opdrachtgever stelt en<br />
draag tenminste schone en hele kleding.<br />
Legitimatie<br />
Ook op jouw werk moet je je kunnen legitimeren met een geldig<br />
legitimatiebewijs zoals paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.<br />
Als chauffeur heb je altijd je rijbewijs bij je, en jouw geldige<br />
medische verklaring.<br />
Als beveiliger heb je altijd het<br />
legitimatiebewijs van <strong>Consolid</strong><br />
bij je. Dit is verstrekt door<br />
Justitie.
Verantwoordelijkheid en representativiteit<br />
Vergeet nooit dat je het visitekaartje bent van <strong>Consolid</strong>.<br />
Zorg daarom dat je er altijd verzorgd en representatief uitziet.<br />
Als je een opdracht aanneemt hebben wij er alle vertrouwen in dat je<br />
deze ook verantwoordelijk en professioneel uitvoert.<br />
Opdrachtgevers verwachten dat er serieus met hun eigendommen<br />
wordt omgegaan.<br />
Neem bij onduidelijkheid of onzekerheid altijd contact op met jouw<br />
<strong>Consolid</strong> intercedent. Mocht er onverhoopt toch wat<br />
verkeerd gaan, meld dit dan zo spoedig mogelijk aan jouw<br />
opdrachtgever en aan jouw <strong>Consolid</strong> intercedent.<br />
Veiligheid en instructie<br />
Als je bij een opdrachtgever start, vraag dan bij aanvang naar<br />
eventuele veiligheidsinstructies en neem deze instructies door.<br />
Veel vervoer en transportbedrijven beschikken over mentoren,<br />
chauffeursbegeleiders of instructeurs. Maak altijd gebruik van de<br />
aangeboden inwerk en instructiemogelijkheden.<br />
Zorg dat je weet wie je moet benaderen of alarmeren als er tijdens<br />
de dienst veiligheidsincidenten zijn; <strong>voor</strong> buschauffeurs is dit<br />
meestal de verkeersleiding, <strong>voor</strong> beveiligers de meldkamer en <strong>voor</strong><br />
transportchauffeurs de planning.<br />
Mocht er tijdens jouw dienst een incident zijn waar je bij betrokken<br />
bent, zal de opdrachtgever zorgen <strong>voor</strong> de eerste opvang, maar wordt<br />
ook <strong>Consolid</strong> geïnformeerd. Wij zullen vervolgens contact met je<br />
opnemen.<br />
17
18<br />
Schades en ongevallen<br />
op de werkplek zijn instructies aanwezig omtrent de uitvoering van<br />
de dienst. Neem deze instructies bij aanvang van de dienst goed<br />
door! Helaas komt het soms <strong>voor</strong>, dat er geen instructies aanwezig<br />
zijn. Meld dit dan tijdens kantooruren bij de planning van <strong>Consolid</strong>.<br />
Ontdek je de afwezigheid van instructies buiten de kantooruren,<br />
meld dit dan de volgende dag of, als het in het weekend is, de eerstvolgende<br />
maandag. Handel conform de regels en neem weloverwogen<br />
beslissingen. Maak een rapportage zodat achteraf alle handelingen<br />
op schrift staan. Rapportages moeten duidelijk en volledig zijn.<br />
Schades en ongevallen<br />
Als je als chauffeur of machinist een aanrijding/ongeval/schade<br />
hebt of hebt veroorzaakt, dan meld je dit bij de opdrachtgever op de<br />
<strong>voor</strong>geschreven manier. Vul het Europeesch schadeformulier in bij<br />
een aanrijding en/of het schadeformulier van de opdracht gever en<br />
meldt de schade bij verkeersleiding of planner.<br />
We willen ook graag dat je achteraf de schade meldt bij <strong>Consolid</strong>.<br />
Dat kan 24 uur per dag via onze website www.consolid.nl<br />
(knop “Mijn <strong>Consolid</strong>”). Onze intercedenten nemen contact op met<br />
de opdrachtgever en met jou om de schade te bespreken.<br />
Verkeersboetes<br />
Als je bij een verkeersovertreding wordt bekeurd op kenteken,<br />
gaat de beschikking naar de opdrachtgever, die de schade weer<br />
verhaald op <strong>Consolid</strong>. In geval van een verkeersboete van deze<br />
aard, wordt deze ingehouden op jouw loonbetaling. Je wordt<br />
hierover geïnformeerd door jouw intercedent.
Media<br />
Je kunt tijdens jouw dienst worden geconfronteerd met de media:<br />
een journalist die jou vragen stelt hoe je over bepaalde dingen in<br />
jouw werk of bij jouw opdrachtgever denkt of die ter plaatse wil<br />
filmen. Je kunt ze het beste ter plaatse verwijzen naar de opdrachtgever.<br />
Zoek contact met verkeersleiding, meldkamer of planner.<br />
Het kan ook zijn dat de pers specifiek vragen heeft over <strong>Consolid</strong>. Je<br />
kunt de pers verwijzen naar onze afdeling Communicatie<br />
(0205861199).<br />
Dagelijkse inzet en planning<br />
Er zijn 2 mogelijkheden:<br />
• Je wordt ingepland op werk door de planning van de opdrachtgever.<br />
Je houdt zelf contact met de planners van de opdracht gever<br />
over jouw rooster, diensten en vrije dagen. Word je ziek en kun je<br />
niet werken terwijl je bent ingepland <strong>voor</strong> een dienst: neem eerst<br />
zelf contact op met de planning van de opdrachtgever en meld je<br />
daarnaast ziek bij jouw intercedent bij <strong>Consolid</strong>.<br />
• Je wordt ingepland op werk bij een opdrachtgever door de<br />
planning van <strong>Consolid</strong>. In dit geval houd je zelf contact met onze<br />
planners over jouw rooster, diensten en vrije dagen. In de loop<br />
van 2011 werk je samen met onze planners via internet, in het<br />
systeem Poolmanager Web. Word je ziek en kun je niet werken<br />
terwijl je bent ingepland <strong>voor</strong> een dienst: neem eerst zelf contact<br />
op met de planner bij <strong>Consolid</strong>, die jou ook ziek meldt bij jouw<br />
intercedent.<br />
19
20<br />
Uren en loonverwerking<br />
De week loopt van maandag tot en met zondag. Bespreek met de<br />
intercedent op welke manier je moet zorgen dat we na afloop van de<br />
werkweek jouw gewerkte uren doorkrijgen.<br />
Er zijn 2 mogelijkheden:<br />
•<br />
•<br />
JJe wordt ingepland op werk door de opdrachtgever. Het kan zijn<br />
dat de opdrachtgever na afloop van de werkweek de uren doorgeeft<br />
aan <strong>Consolid</strong>. Zorg er in dit geval <strong>voor</strong> dat de opdrachtgever (de<br />
planner) jouw gewerkte uren dan goed heeft verwerkt. Het kan ook<br />
zijn dat je zelf een werkbriefje moet invullen. Zorg er dan <strong>voor</strong> dat<br />
de opdrachtgever (de planner) dit aftekent <strong>voor</strong> akkoord. Werkbriefjes<br />
krijg je van ons of kun je op onze<br />
website vinden en printen.<br />
JJe wordt ingepland door onze eigen planners.<br />
Zorg er<strong>voor</strong> dat zij het weten als jouw dienst<br />
anders is gelopen dan gepland (korter/langer). Zij verwerken de<br />
uren verder <strong>voor</strong> je. In de<br />
loop van 2011 werk je op ook op dit vlak via internet met onze<br />
planner samen en geef je<br />
via Poolmanager Web akkoord op de<br />
geregistreerde uren.<br />
Na afloop van de werkweek verzamelen we op maandag tot en met<br />
donderdag de uren, om deze op donderdag of vrijdag uit te betalen.<br />
De loonstroken en de betalingen kun je direct na<br />
afronding inzien op de website www.consolid.nl,<br />
onder “Mijn <strong>Consolid</strong>”.
Onkostendeclaraties<br />
Er kan sprake zijn van te declareren onkosten, zoals het eenmaal per<br />
4 weken stomen van ons beveiligingsuniform. Bij sommige opdrachtgevers<br />
is er sprake van maaltijdvergoedingen volgens de betreffende<br />
CAO. Bij het indienen van declaraties volgen we het weeksysteem:<br />
je moet de declaratie doen in de week nadat de kosten zijn gemaakt,<br />
anders kunnen we ze niet meer aan jou uitbetalen.<br />
Vragen en klachten<br />
Met al jouw vragen en eventuele klachten kun je terecht bij jouw<br />
intercedent. Je kunt hem of haar bellen of mailen, maar je kunt ook<br />
24 uur per dag een vraag stellen of klacht indienen via “Mijn <strong>Consolid</strong>”<br />
op onze website. De afhandeling van die vragen en klachten wordt<br />
bewaakt!<br />
Uit dienst<br />
Bij uitdiensttreding moet je binnen één week jouw kleding,<br />
legitimatiebewijs en eventuele overige aan jou ter beschikking<br />
gestelde zaken bij jouw vestiging inleveren. Ook moet je de van een<br />
opdrachtgever ontvangen kleding, uitrusting en eventueel plaatskaartenconsignatie<br />
inleveren. Zolang jouw kleding, legitimatiebewijs<br />
en mogelijke overige zaken niet zijn ingeleverd kunnen wij jouw<br />
reserveringen en jouw laatste loonweek niet uitbetalen. Bij verzuim<br />
of onvolledige inlevering is <strong>Consolid</strong> helaas genoodzaakt de<br />
eventuele kosten hiervan op jou te verhalen.<br />
21
22<br />
<strong>Consolid</strong> Hoofdkantoor<br />
Radarweg 511513<br />
1043 NZ Amsterdam<br />
<strong>Consolid</strong> Apeldoorn<br />
Jean Monnetpark 55<br />
7336 BB Apeldoorn<br />
<strong>Consolid</strong> Breda<br />
Minervum 7444c (boven TNT)<br />
4817 ZG Breda<br />
<strong>Consolid</strong> Eindhoven<br />
Het Schakelplein 24<br />
5651 GR Eindhoven<br />
<strong>Consolid</strong> Groningen<br />
Stavangerweg 233<br />
9723 JC Groningen<br />
<strong>Consolid</strong> Nieuwegein<br />
Betuwehaven 12<br />
3433 PV Nieuwegein<br />
<strong>Consolid</strong> Rotterdam<br />
Lodew. Pincoffsweg 503<br />
3071 As Rotterdam<br />
Adressen en telefoonnummers<br />
Receptie 020 586 11 99<br />
Opleidingen 020 586 11 02<br />
Personenvervoer 020 586 11 60<br />
Transport & Logistiek 020 586 11 25<br />
Beveiliging Algemeen 020 586 11 70<br />
Planning Beveiliging 020 586 11 69<br />
Personenvervoer 055 539 65 25<br />
Transport & Logistiek 055 539 65 26<br />
Algemeen 076 581 16 83<br />
Personenvervoer 040 234 89 82<br />
Transport & Logistiek 040 234 89 90<br />
Beveiliging 040 234 89 98<br />
Algemeen 050 368 60 10<br />
Algemeen 030 289 21 43<br />
Personenvervoer 010 286 37 33<br />
Transport & Logistiek 010 286 37 30<br />
Rail 010 286 37 31
<strong>Consolid</strong> in Nederland<br />
Hoofdkantoor<br />
Radarweg 511513<br />
1043 NZ Amsterdam<br />
Telefoon: 0205861199<br />
www.consolid.nl<br />
Rotterdam<br />
Breda<br />
Amsterdam<br />
Houten<br />
Eindhoven<br />
Venlo<br />
Groningen<br />
Apeldoorn