04.09.2013 Views

Informatie voor nieuwe flexwerkers - Consolid

Informatie voor nieuwe flexwerkers - Consolid

Informatie voor nieuwe flexwerkers - Consolid

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Informatie</strong> <strong>voor</strong><br />

<strong>nieuwe</strong> <strong>flexwerkers</strong><br />

Uitgave september 2012


Belangrijke informatie <strong>voor</strong> <strong>nieuwe</strong><br />

medewerkers bij <strong>Consolid</strong>.<br />

Welkom<br />

Welkom bij <strong>Consolid</strong>. We vinden het fijn om jou als <strong>nieuwe</strong> collega<br />

te mogen begroeten en hopen dat je het bij onze organisatie naar<br />

je zin zult hebben. <strong>Consolid</strong> is al meer dan 20 jaar specialist in het<br />

ter beschikking stellen van flexibel inzetbare vakmensen in vervoer<br />

en veiligheid, zoals (bus)chauffeurs, bezorgers, beveiligers, verkeersregelaars,<br />

stewards en treinmachinisten.<br />

Welke functie je als flexwerker bij <strong>Consolid</strong> ook uitoefent, wij én onze<br />

opdrachtgevers rekenen op jouw professionele inzet. Op jouw beurt<br />

kun jij ook rekenen op onze organisatie, die zich inspant om jou een<br />

goede basis te geven om jouw werk te kunnen doen. Je hebt daarom<br />

altijd een vast aanspreekpunt: een intercedent in een vestiging die<br />

jouw eerste contact is met onze organisatie. Op hun beurt weten<br />

zij zich ondersteund door een heel team aan specialisten op ons<br />

hoofdkantoor.<br />

Om goed samen te kunnen werken heb je basisafspraken nodig.<br />

In dit boekje tref je daarom belangrijke informatie aan. Het zal nooit<br />

volledig kunnen zijn en soms wordt iets achterhaald door de tijd,<br />

maar we hebben ons best gedaan het zorgvuldig samen te stellen.<br />

Je kunt altijd bij je intercedent terecht met jouw vragen.<br />

Een fijne tijd bij <strong>Consolid</strong>!<br />

Dennis Mortier en Arian Mortier<br />

Directie <strong>Consolid</strong><br />

3


4<br />

Ontvangstbewijs<br />

Hierbij verklaar ik bij de start van mijn uitzend­/arbeidsovereenkomst<br />

bij <strong>Consolid</strong> te hebben ontvangen:<br />

O <strong>Informatie</strong>boekje <strong>flexwerkers</strong><br />

O CAO Uitzendkrachten<br />

O Het op mij van toepassing zijnde Verzuimreglement<br />

O Een inlogcode <strong>voor</strong> “Mijn <strong>Consolid</strong>”<br />

O Een inlogcode <strong>voor</strong> het planningssysteem Poolmanager Web<br />

O …….<br />

O …….<br />

O …….<br />

Naam:<br />

Datum:<br />

Handtekening <strong>voor</strong> ontvangst:


Inhoud<br />

Arbeids<strong>voor</strong>waardelijke zaken 6<br />

• Uitzendovereenkomst in het fasesysteem 6<br />

­ Fase A 6<br />

­ Fase B 8<br />

­ Fase C 9<br />

• Beloning en inschaling 10<br />

• cao inlener/ inlenersbeloning 10<br />

• Loonuitbetaling en declaraties 11<br />

• Reserveringen 12<br />

• Ziekte 14<br />

Operationele zaken 16<br />

Schades en ongevallen 18<br />

Media 19<br />

Dagelijkse inzet en planning 19<br />

Uren en loonverwerking 20<br />

Onkostendeclaraties 21<br />

Vragen en klachten 21<br />

Adressen en telefoonnummers 22<br />

www.consolid.nl<br />

5


6<br />

Arbeids<strong>voor</strong>waardelijke zaken<br />

Uitzendovereenkomst in het fasesysteem<br />

Als je bij <strong>Consolid</strong> werkzaam bent ontvang je een uitzendovereenkomst<br />

volgens het zogenaamde fasesysteem van de ABU CAO <strong>voor</strong><br />

Uitzendkrachten. In de CAO is het fasesysteem in artikel 13<br />

omschreven.<br />

De volgende Fases worden gehanteerd bij <strong>Consolid</strong>:<br />

• Overeenkomst Fase A<br />

- met uitzendbeding<br />

- <strong>voor</strong> bepaalde duur (zonder uitzendbeding)<br />

• Overeenkomst Fase B<br />

• Overeenkomst Fase C<br />

Fase A<br />

Als je <strong>voor</strong> het eerst bij <strong>Consolid</strong> in dienst komt, ontvang je bij<br />

aanvang van je werkzaamheden een overeenkomst in Fase A.<br />

Hierin kan een onderscheid worden gemaakt tussen een uitzendovereenkomst<br />

in Fase A met uitzendbeding of een overeenkomst<br />

Fase A <strong>voor</strong> bepaalde tijd, ook wel Fase A­overeenkomst zonder<br />

uitzendbeding genoemd.<br />

Fase A-overeenkomst met uitzendbeding<br />

Een overeenkomst in fase A met Uitzendbeding wordt aangegaan<br />

<strong>voor</strong> de duur van de terbeschikkingstelling bij de opdrachtgever.<br />

Het uitzendbeding wil zeggen dat deze overeenkomst eindigt, zodra<br />

het werk bij de betreffende opdrachtgever is beëindigd. Deze overeenkomst<br />

eindigt ook op het moment dat jij je ziek meldt. Gedurende<br />

Fase A mag een onbeperkt aantal overeenkomsten worden afgesloten.


Fase A-overeenkomst <strong>voor</strong> bepaalde duur<br />

Deze overeenkomst is vrijwel gelijk aan de hierboven genoemde<br />

overeenkomst, met als verschil dat deze overeenkomst wordt<br />

aangegaan <strong>voor</strong> bepaalde tijd. Dit betekent dat het uitzendbeding<br />

niet is opgenomen. In de CAO wordt dan gesproken over een<br />

“detacheringovereenkomst”. Deze overeenkomst eindigt van<br />

rechtswege op de aangegeven datum zoals in de overeenkomst is<br />

opgenomen. De overeenkomst blijft dus van kracht, ook als de<br />

werkzaamheden bij de opdrachtgever eerder dan de genoemde<br />

einddatum in de overeenkomst beëindigd worden. Dit geldt ook<br />

in geval van ziekte.<br />

Deze overeenkomst biedt wel de mogelijkheid om de loondoorbetaling<br />

uit te sluiten zodra er geen werkzaamheden plaatsvinden.<br />

Na het einde van een fase A­overeenkomst <strong>voor</strong><br />

bepaalde duur mag bij het <strong>voor</strong>tzetten van je<br />

werkzaamheden <strong>voor</strong> <strong>Consolid</strong> ook (weer) een<br />

fase A­overeenkomst met u itzendbeding worden<br />

aangeboden.<br />

Deze overeenkomst biedt<br />

wel de mogelijkheid om de<br />

loondoorbetaling uit te<br />

sluiten zodra er geen werkzaamheden<br />

plaatsvinden.<br />

7


8<br />

Maximale duur van een uitzendovereenkomst fase A<br />

Voor beide overeenkomsten in Fase A geldt dat Fase A van toepassing<br />

blijft zolang nog niet in meer dan 78 weken gewerkt is <strong>voor</strong><br />

<strong>Consolid</strong>. Met andere woorden: in Fase A kunnen steeds <strong>nieuwe</strong><br />

overeenkomsten worden aangegaan totdat de maximale duur van 78<br />

gewerkte weken is bereikt. Alleen de gewerkte weken tellen mee,<br />

dus iedere week waarin je werkt. Verzuim en/of vakantie telt <strong>voor</strong> die<br />

berekening niet mee. Als je na de 78 gewerkte weken in Fase A de<br />

samenwerking met <strong>Consolid</strong> <strong>voor</strong>tzet, dan volgt een overeenkomst in<br />

Fase B.<br />

De telling van het aantal gewerkte weken in Fase A begint opnieuw<br />

na een onderbreking van de werkzaamheden van 26 weken of langer.<br />

Fase B<br />

Overeenkomst <strong>voor</strong> bepaalde duur<br />

Nadat de 78 gewerkte weken in Fase A zijn doorlopen en de<br />

samenwerking wordt <strong>voor</strong>tgezet, volgt automatisch een overeenkomst<br />

in Fase B. Deze overeenkomst wordt aangegaan <strong>voor</strong><br />

bepaalde duur. In de CAO wordt ook wel gesproken over een<br />

“detacheringovereenkomst”. In tegenstelling tot een overeenkomst in<br />

Fase A (<strong>voor</strong> bepaalde duur), kan de loondoorbetaling in Fase B niet<br />

worden uitgesloten. In de overeenkomst wordt een <strong>voor</strong>af bepaald<br />

aantal garantie­uren opgenomen per periode. Ongeacht of je feitelijk<br />

aan het werk bent heb je recht op de uitbetaling van die uren, mits jij<br />

je natuurlijk wel beschikbaar houdt <strong>voor</strong> werk.


Een overeenkomst Fase B eindigt van rechtswege op de overeengekomen<br />

einddatum die is opgenomen in de overeenkomst.<br />

Het aantal overeenkomsten in<br />

Fase B is beperkt. Fase B kent een<br />

maximale duur van 24 maanden.<br />

Binnen deze periode mogen<br />

maximaal 8 overeenkomsten<br />

worden afgesloten.<br />

Fase C<br />

Overeenkomst <strong>voor</strong> onbepaalde tijd<br />

Nadat de periode van 24 maanden in Fase B<br />

(en/of het aantal van maximaal 8 overeenkomsten<br />

in fase B) is bereikt en de samenwerking wordt<br />

<strong>voor</strong>tgezet, volgt automatisch een overeenkomst<br />

in Fase C. Dit betreft een overeenkomst<br />

<strong>voor</strong> onbepaalde tijd. In de CAO wordt ook<br />

wel gesproken over een “detacheringovereenkomst”.<br />

De loondoorbetaling kan<br />

niet worden uitgesloten en in de overeenkomst<br />

wordt een <strong>voor</strong>af bepaald<br />

aantal garantie­uren opgenomen per<br />

periode. Ongeacht of je feitelijk aan het<br />

werk bent heb je recht op de uitbetaling<br />

van die uren, mits jij je natuurlijk wel<br />

beschikbaar houdt <strong>voor</strong> werk.<br />

Na een onderbreking van<br />

13 weken begint Fase B<br />

opnieuw. Na een onderbreking<br />

van 26 weken of<br />

meer val je terug naar het<br />

begin van Fase A.<br />

9


10<br />

Beloning en inschaling<br />

Je beloning en inschaling wordt op basis van het volgende bepaald:<br />

• De loontabellen uit de ABU Cao <strong>voor</strong> Uitzendkrachten<br />

• Inlenersbeloning (lonen en toeslagen zoals die gelden bij het<br />

bedrijf waar je werkt)<br />

Loontabellen ABU CAO <strong>voor</strong> Uitzendkrachten<br />

Als de loontabellen van deze CAO worden toegepast, zijn de<br />

bepalingen op het gebied van beloning en inschaling uit de<br />

ABU­CAO van toepassing. Dat houdt in dat <strong>voor</strong> de vaststelling<br />

van jouw salaris en de toeslagen uitsluitend de bepalingen uit de<br />

ABU­cao van toepassing zijn.<br />

Let op, na maximaal 26 weken gewerkt te hebben bij dezelfde opdrachtgever,<br />

wordt de inlenersbeloning van toepassing.<br />

cao inlener/ inlenersbeloning<br />

Als de inlenersbeloning wordt toegepast, dan zijn bepaalde<br />

arbeids<strong>voor</strong>waarden van toepassing, zoals die gelden <strong>voor</strong> het<br />

vaste personeel bij de opdrachtgever. We kijken dus niet alleen<br />

naar de ABU­cao, maar <strong>voor</strong> de loonelementen ook naar de cao<br />

of regeling van de inlener. De inlenersbeloning is onder de<br />

volgende <strong>voor</strong>waarden van toepassing:<br />

• Na 26 weken conform de beloningsregeling van de ABU CAO<br />

te hebben gewerkt bij dezelfde opdrachtgever;<br />

• Of als bij aanvang van de werkzaamheden direct de inlenersbeloning<br />

wordt toegepast;


De inlenersbeloning is samengesteld uit de standaard beloningen,<br />

zoals basis loon (inschaling), toeslagen, overuren en vergoe dingen,<br />

zoals reiskosten, overeenkomstig de bepalingen zoals die gelden bij<br />

de inlenende onderneming <strong>voor</strong> de werknemer die dezelfde functie<br />

vervult.<br />

Loonuitbetaling en declaraties<br />

De uitbetaling van jouw loon vindt wekelijks plaats over de daar<strong>voor</strong><br />

gewerkte week. In overleg met jouw intercedent is eventueel<br />

uitbetaling over een andere periode mogelijk. De salarissen worden<br />

uitbetaald op de woensdag en donderdag en indien nodig op vrijdag.<br />

Aan het bovenstaande kunnen geen rechten worden<br />

ontleend, het zijn richtlijnen.<br />

Je loonstroken kun je inzien op de website, onder “Mijn <strong>Consolid</strong>”:<br />

http://www.consolid.nl/werknemers/mijn-consolid/<br />

Mocht je nog geen inlogcode hebben aangevraagd <strong>voor</strong><br />

“Mijn <strong>Consolid</strong>”, dan kun je dat via het contactformulier op de<br />

website van <strong>Consolid</strong> doen.<br />

De door jou gewerkte uren kunnen op twee manieren worden<br />

aangeleverd bij <strong>Consolid</strong>. Een aantal opdrachtgevers stuurt deze<br />

uren rechtstreeks door naar <strong>Consolid</strong>. Mocht dat niet op jou van<br />

toepassing zijn dan ben je zelf verantwoordelijk <strong>voor</strong> het inleveren<br />

van een <strong>Consolid</strong> urendeclaratie. Jouw <strong>Consolid</strong> vestiging zal dit<br />

aan je kenbaar maken.<br />

11


12<br />

Reserveringen<br />

Uiteraard bouw je als flexkracht van <strong>Consolid</strong> reserveringen<br />

(opgebouwde tegoeden) op, zoals vakantietoeslag, verlof, enz.<br />

Je bouwt deze reserveringen op over normale (100%) uren, dus niet<br />

over onregelmatigheidstoeslagen, overuren en vergoedingen.<br />

De vakantietoeslag bedraagt altijd 8%, de overige reserveringen<br />

verschillen per jaar, afhankelijk van het aantal feestdagen in het jaar.<br />

Afhankelijk van jouw dienstverband (overeenkomst) gelden de<br />

volgende reserveringen die op verschillende momenten worden<br />

uitbetaald:<br />

Overeenkomst Fase A met uitzendbeding:<br />

Kort verzuim/feestdagen<br />

automatisch met het loon van week 26 en week 52;<br />

indien je 6 weken niet hebt gewerkt;<br />

indien je een overeenkomst krijgt in Fase A bepaalde duur,<br />

Fase B of Fase C;<br />

bij opname kort verzuim/feestdagen;<br />

bij einde dienstverband.<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

Vakantiegeld<br />

automatisch met het loon van week 22;<br />

indien je 6 weken niet hebt gewerkt;<br />

bij einde dienstverband.<br />

•<br />

•<br />

•<br />

Vakantiedagen<br />

bij opname vakantiedagen;<br />

indien je 6 weken niet hebt gewerkt;<br />

bij einde dienstverband.<br />

•<br />

•<br />


Overeenkomst Fase A bepaalde duur, fase B en fase C:<br />

Vakantiegeld<br />

•<br />

•<br />

automatisch met het loon van week 22;<br />

bij einde dienstverband.<br />

Vakantiedagen<br />

•<br />

•<br />

bij opname vakantiedagen;<br />

bij einde dienstverband.<br />

Reserveringen worden bij uitdiensttreding binnen 6 weken uitbetaald.<br />

Pensioen<br />

In de CAO <strong>voor</strong> Uitzendkrachten is de pensioenregeling omschreven in<br />

artikel 42 en Bijlage III.<br />

De regeling wordt uitgevoerd door Stichting Pensioenfonds <strong>voor</strong><br />

Personeelsdiensten (StiPP).<br />

Voor meer informatie kan met StiPPcontact worden opgenomen:<br />

• Website: http://www.stippensioen.nl/<br />

• Telefoon: 088­0084060 (op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur)<br />

• Per e­mail vanuit de website van StiPP<br />

• Per brief: StiPP<br />

P/a Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V.<br />

Postbus 40049<br />

7300 AX Apeldoorn<br />

Vermeld in je brief altijd je BSN, BurgerServiceNummer (je oude sofinummer).<br />

Afhankelijk van je overeenkomst in het Fasesysteem zijn de volgende<br />

regelingen van toepassing:<br />

Basisregeling (overeenkomst fase A)<br />

Indien je voldoet aan de onderstaande <strong>voor</strong>waarden <strong>voor</strong> de Basisregeling<br />

geldt <strong>voor</strong> jou een pensioenregeling, waarvan de premie volledig betaald<br />

wordt door jouw werkgever.<br />

• Je bent tenminste 26 weken werkzaam <strong>voor</strong> één uitzendonderneming<br />

• Je bent 21 jaar of ouder<br />

Je bent werkzaam volgens een overeenkomst in Fase A<br />

•<br />

13


14<br />

Plusregeling<br />

Indien je voldoet aan de onderstaande <strong>voor</strong>waarden <strong>voor</strong> de<br />

Plusregeling geldt <strong>voor</strong> jou een pensioenregeling waarbij de werkgever<br />

1/3 deel van de pensioenpremie aan jou ten laste brengt,<br />

door dit bedrag in mindering te brengen op jouw salaris.<br />

• Je bent 21 jaar of ouder<br />

Je bent werkzaam volgens een overeenkomst in Fase B of Fase C<br />

•<br />

Een uitgebreide toelichting over de pensioenregeling <strong>voor</strong> uitzendkrachten<br />

is terug te vinden in de ABU CAO <strong>voor</strong> Uitzendkrachten,<br />

artikel 42 en in Bijlage III van de CAO.<br />

Ziekte<br />

Bij ziekte meld je je op de eerste<br />

ziektedag persoonlijk vóór<br />

Wanneer je je één of<br />

meerdere dagen te laat ziek<br />

aanvang diensttijd ziek bij jouw<br />

meldt, dan gaat de ziek­<br />

opdrachtgever en in elk geval<br />

melding pas in op de dag<br />

ook vóór 09.00 uur ’s morgens dat je je daadwerkelijk hebt<br />

bij jouw <strong>Consolid</strong> intercedent.<br />

afgemeld. Je zult dan over<br />

Ook bij een vakantie of verblijf<br />

de <strong>voor</strong>gaande dagen geen<br />

in het buitenland moet je je op<br />

ziektegeld ontvangen.<br />

de eerste werkdag <strong>voor</strong> 09:00<br />

uur ’s morgens ziekmelden.<br />

Wij vragen je bij thuiskomst een schriftelijke verklaring van jouw<br />

behandelend arts te overleggen.<br />

Bij ziekmelding hebben wij van jou de volgende gegevens nodig:<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

de te verwachten ziekteduur en de aard van jouw ziekte<br />

het verpleegadres (eventueel ziekenhuisgegevens) en<br />

telefoonnummer<br />

de gegevens van jouw huisarts en of deze is/wordt ingeschakeld<br />

het inlenende bedrijf (jouw opdrachtgever) waar je bent ingepland


De uitbetaling ziektegeld en verzuimbegeleiding is afhankelijk van<br />

jouw uitzend­/ arbeidsovereenkomst en bij welke <strong>Consolid</strong><br />

werkmaatschappij jij werkzaam bent.<br />

• Uitzendovereenkomst fase A met Uitzendbeding<br />

Bij ziekte val je onder het zogenaamde vangnet van het UWV.<br />

Zowel de loonbetaling als de verzuimbegeleiding worden via het<br />

UWV geregeld. Jouw ziekmelding wordt door <strong>Consolid</strong> aan het<br />

UWV doorgegeven. Hier<strong>voor</strong> ontvang je een informatieformulier.<br />

• Overeenkomst fase A bepaalde tijd, fase B of fase C<br />

je valt onder de verzuimbegeleiding vanuit <strong>Consolid</strong> in samenwerking<br />

met onze Arbodienst. Tevens betaalt <strong>Consolid</strong> jou<br />

ziektegeld uit. Hier<strong>voor</strong> ontvang je een uitgebreid<br />

verzuimreglement.<br />

Uit dienst<br />

Mocht je uit dienst gaan, dan vragen<br />

wij je contact op te nemen met jouw<br />

intercedent. Aan het opzeggen van jouw<br />

dienstverband zijn verschillende regels<br />

verbonden, afhankelijk van jouw dienstverband<br />

bij <strong>Consolid</strong>. De intercedent kan je<br />

hier meer over vertellen.<br />

15


16<br />

Operationele Zaken<br />

Kleding en schoeisel<br />

Sommige opdrachtgevers verstrekken bedrijfskleding en/of schoeisel.<br />

Ontvang je die, dan ben je verplicht deze tijdens het werk bij die<br />

opdrachtgever te dragen en goed te onderhouden.<br />

In een aantal gevallen ontvang je bedrijfskleding of schoeisel van<br />

<strong>Consolid</strong>, bij<strong>voor</strong>beeld ons beveiligingsuniform. Ontvang je dit, dan<br />

ben je verplicht dit tijdens het werk <strong>voor</strong> <strong>Consolid</strong> te dragen en goed<br />

te onderhouden. Beveiligers van <strong>Consolid</strong> dragen de zichtbare<br />

kenmerken van het uniform: stropdas, V­teken, epauletten.<br />

Indien je geen bedrijfskleding of schoeisel ontvangt van een<br />

opdrachtgever én niet van <strong>Consolid</strong>, dan werk je in eigen kleding.<br />

Verdiep je echter wel in de regels die de opdrachtgever stelt en<br />

draag tenminste schone en hele kleding.<br />

Legitimatie<br />

Ook op jouw werk moet je je kunnen legitimeren met een geldig<br />

legitimatiebewijs zoals paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.<br />

Als chauffeur heb je altijd je rijbewijs bij je, en jouw geldige<br />

medische verklaring.<br />

Als beveiliger heb je altijd het<br />

legitimatiebewijs van <strong>Consolid</strong><br />

bij je. Dit is verstrekt door<br />

Justitie.


Verantwoordelijkheid en representativiteit<br />

Vergeet nooit dat je het visitekaartje bent van <strong>Consolid</strong>.<br />

Zorg daarom dat je er altijd verzorgd en representatief uitziet.<br />

Als je een opdracht aanneemt hebben wij er alle vertrouwen in dat je<br />

deze ook verantwoordelijk en professioneel uitvoert.<br />

Opdrachtgevers verwachten dat er serieus met hun eigendommen<br />

wordt omgegaan.<br />

Neem bij onduidelijkheid of onzekerheid altijd contact op met jouw<br />

<strong>Consolid</strong> intercedent. Mocht er onverhoopt toch wat<br />

verkeerd gaan, meld dit dan zo spoedig mogelijk aan jouw<br />

opdrachtgever en aan jouw <strong>Consolid</strong> intercedent.<br />

Veiligheid en instructie<br />

Als je bij een opdrachtgever start, vraag dan bij aanvang naar<br />

eventuele veiligheidsinstructies en neem deze instructies door.<br />

Veel vervoer­ en transportbedrijven beschikken over mentoren,<br />

chauffeursbegeleiders of instructeurs. Maak altijd gebruik van de<br />

aangeboden inwerk­ en instructiemogelijkheden.<br />

Zorg dat je weet wie je moet benaderen of alarmeren als er tijdens<br />

de dienst veiligheidsincidenten zijn; <strong>voor</strong> buschauffeurs is dit<br />

meestal de verkeersleiding, <strong>voor</strong> beveiligers de meldkamer en <strong>voor</strong><br />

transportchauffeurs de planning.<br />

Mocht er tijdens jouw dienst een incident zijn waar je bij betrokken<br />

bent, zal de opdrachtgever zorgen <strong>voor</strong> de eerste opvang, maar wordt<br />

ook <strong>Consolid</strong> geïnformeerd. Wij zullen vervolgens contact met je<br />

opnemen.<br />

17


18<br />

Schades en ongevallen<br />

op de werkplek zijn instructies aanwezig omtrent de uitvoering van<br />

de dienst. Neem deze instructies bij aanvang van de dienst goed<br />

door! Helaas komt het soms <strong>voor</strong>, dat er geen instructies aanwezig<br />

zijn. Meld dit dan tijdens kantooruren bij de planning van <strong>Consolid</strong>.<br />

Ontdek je de afwezigheid van instructies buiten de kantooruren,<br />

meld dit dan de volgende dag of, als het in het weekend is, de eerstvolgende<br />

maandag. Handel conform de regels en neem weloverwogen<br />

beslissingen. Maak een rapportage zodat achteraf alle handelingen<br />

op schrift staan. Rapportages moeten duidelijk en volledig zijn.<br />

Schades en ongevallen<br />

Als je als chauffeur of machinist een aanrijding/ongeval/schade<br />

hebt of hebt veroorzaakt, dan meld je dit bij de opdrachtgever op de<br />

<strong>voor</strong>geschreven manier. Vul het Europeesch schadeformulier in bij<br />

een aanrijding en/of het schadeformulier van de opdracht gever en<br />

meldt de schade bij verkeersleiding of planner.<br />

We willen ook graag dat je achteraf de schade meldt bij <strong>Consolid</strong>.<br />

Dat kan 24 uur per dag via onze website www.consolid.nl<br />

(knop “Mijn <strong>Consolid</strong>”). Onze intercedenten nemen contact op met<br />

de opdrachtgever en met jou om de schade te bespreken.<br />

Verkeersboetes<br />

Als je bij een verkeersovertreding wordt bekeurd op kenteken,<br />

gaat de beschikking naar de opdrachtgever, die de schade weer<br />

verhaald op <strong>Consolid</strong>. In geval van een verkeersboete van deze<br />

aard, wordt deze ingehouden op jouw loonbetaling. Je wordt<br />

hierover geïnformeerd door jouw intercedent.


Media<br />

Je kunt tijdens jouw dienst worden geconfronteerd met de media:<br />

een journalist die jou vragen stelt hoe je over bepaalde dingen in<br />

jouw werk of bij jouw opdrachtgever denkt of die ter plaatse wil<br />

filmen. Je kunt ze het beste ter plaatse verwijzen naar de opdrachtgever.<br />

Zoek contact met verkeersleiding, meldkamer of planner.<br />

Het kan ook zijn dat de pers specifiek vragen heeft over <strong>Consolid</strong>. Je<br />

kunt de pers verwijzen naar onze afdeling Communicatie<br />

(020­5861199).<br />

Dagelijkse inzet en planning<br />

Er zijn 2 mogelijkheden:<br />

• Je wordt ingepland op werk door de planning van de opdrachtgever.<br />

Je houdt zelf contact met de planners van de opdracht gever<br />

over jouw rooster, diensten en vrije dagen. Word je ziek en kun je<br />

niet werken terwijl je bent ingepland <strong>voor</strong> een dienst: neem eerst<br />

zelf contact op met de planning van de opdrachtgever en meld je<br />

daarnaast ziek bij jouw intercedent bij <strong>Consolid</strong>.<br />

• Je wordt ingepland op werk bij een opdrachtgever door de<br />

planning van <strong>Consolid</strong>. In dit geval houd je zelf contact met onze<br />

planners over jouw rooster, diensten en vrije dagen. In de loop<br />

van 2011 werk je samen met onze planners via internet, in het<br />

systeem Poolmanager Web. Word je ziek en kun je niet werken<br />

terwijl je bent ingepland <strong>voor</strong> een dienst: neem eerst zelf contact<br />

op met de planner bij <strong>Consolid</strong>, die jou ook ziek meldt bij jouw<br />

intercedent.<br />

19


20<br />

Uren en loonverwerking<br />

De week loopt van maandag tot en met zondag. Bespreek met de<br />

intercedent op welke manier je moet zorgen dat we na afloop van de<br />

werkweek jouw gewerkte uren doorkrijgen.<br />

Er zijn 2 mogelijkheden:<br />

•<br />

•<br />

JJe wordt ingepland op werk door de opdrachtgever. Het kan zijn<br />

dat de opdrachtgever na afloop van de werkweek de uren doorgeeft<br />

aan <strong>Consolid</strong>. Zorg er in dit geval <strong>voor</strong> dat de opdrachtgever (de<br />

planner) jouw gewerkte uren dan goed heeft verwerkt. Het kan ook<br />

zijn dat je zelf een werkbriefje moet invullen. Zorg er dan <strong>voor</strong> dat<br />

de opdrachtgever (de planner) dit aftekent <strong>voor</strong> akkoord. Werkbriefjes<br />

krijg je van ons of kun je op onze<br />

website vinden en printen.<br />

JJe wordt ingepland door onze eigen planners.<br />

Zorg er<strong>voor</strong> dat zij het weten als jouw dienst<br />

anders is gelopen dan gepland (korter/langer). Zij verwerken de<br />

uren verder <strong>voor</strong> je. In de<br />

loop van 2011 werk je op ook op dit vlak via internet met onze<br />

planner samen en geef je<br />

via Poolmanager Web akkoord op de<br />

geregistreerde uren.<br />

Na afloop van de werkweek verzamelen we op maandag tot en met<br />

donderdag de uren, om deze op donderdag of vrijdag uit te betalen.<br />

De loonstroken en de betalingen kun je direct na<br />

afronding inzien op de website www.consolid.nl,<br />

onder “Mijn <strong>Consolid</strong>”.


Onkostendeclaraties<br />

Er kan sprake zijn van te declareren onkosten, zoals het eenmaal per<br />

4 weken stomen van ons beveiligingsuniform. Bij sommige opdrachtgevers<br />

is er sprake van maaltijdvergoedingen volgens de betreffende<br />

CAO. Bij het indienen van declaraties volgen we het weeksysteem:<br />

je moet de declaratie doen in de week nadat de kosten zijn gemaakt,<br />

anders kunnen we ze niet meer aan jou uitbetalen.<br />

Vragen en klachten<br />

Met al jouw vragen en eventuele klachten kun je terecht bij jouw<br />

intercedent. Je kunt hem of haar bellen of mailen, maar je kunt ook<br />

24 uur per dag een vraag stellen of klacht indienen via “Mijn <strong>Consolid</strong>”<br />

op onze website. De afhandeling van die vragen en klachten wordt<br />

bewaakt!<br />

Uit dienst<br />

Bij uitdiensttreding moet je binnen één week jouw kleding,<br />

legitimatiebewijs en eventuele overige aan jou ter beschikking<br />

gestelde zaken bij jouw vestiging inleveren. Ook moet je de van een<br />

opdrachtgever ontvangen kleding, uitrusting en eventueel plaatskaartenconsignatie<br />

inleveren. Zolang jouw kleding, legitimatiebewijs<br />

en mogelijke overige zaken niet zijn ingeleverd kunnen wij jouw<br />

reserveringen en jouw laatste loonweek niet uitbetalen. Bij verzuim<br />

of onvolledige inlevering is <strong>Consolid</strong> helaas genoodzaakt de<br />

eventuele kosten hiervan op jou te verhalen.<br />

21


22<br />

<strong>Consolid</strong> Hoofdkantoor<br />

Radarweg 511­513<br />

1043 NZ Amsterdam<br />

<strong>Consolid</strong> Apeldoorn<br />

Jean Monnetpark 55<br />

7336 BB Apeldoorn<br />

<strong>Consolid</strong> Breda<br />

Minervum 7444c (boven TNT)<br />

4817 ZG Breda<br />

<strong>Consolid</strong> Eindhoven<br />

Het Schakelplein 24<br />

5651 GR Eindhoven<br />

<strong>Consolid</strong> Groningen<br />

Stavangerweg 23­3<br />

9723 JC Groningen<br />

<strong>Consolid</strong> Nieuwegein<br />

Betuwehaven 12<br />

3433 PV Nieuwegein<br />

<strong>Consolid</strong> Rotterdam<br />

Lodew. Pincoffsweg 503<br />

3071 As Rotterdam<br />

Adressen en telefoonnummers<br />

Receptie 020 586 11 99<br />

Opleidingen 020 586 11 02<br />

Personenvervoer 020 586 11 60<br />

Transport & Logistiek 020 586 11 25<br />

Beveiliging Algemeen 020 586 11 70<br />

Planning Beveiliging 020 586 11 69<br />

Personenvervoer 055 539 65 25<br />

Transport & Logistiek 055 539 65 26<br />

Algemeen 076 581 16 83<br />

Personenvervoer 040 234 89 82<br />

Transport & Logistiek 040 234 89 90<br />

Beveiliging 040 234 89 98<br />

Algemeen 050 368 60 10<br />

Algemeen 030 289 21 43<br />

Personenvervoer 010 286 37 33<br />

Transport & Logistiek 010 286 37 30<br />

Rail 010 286 37 31


<strong>Consolid</strong> in Nederland<br />

Hoofdkantoor<br />

Radarweg 511­513<br />

1043 NZ Amsterdam<br />

Telefoon: 020­5861199<br />

www.consolid.nl<br />

Rotterdam<br />

Breda<br />

Amsterdam<br />

Houten<br />

Eindhoven<br />

Venlo<br />

Groningen<br />

Apeldoorn

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!