MON-verhuiskrant - Veiligheidsregio IJsselland

Werkgebied
Het werkgebied van de gemeenschappelijke
Meldkamer Oost Nederland beslaat twee
veiligheidsregio’s met bijna 1,3 miljoen
inwoners. In Noord- en Oost-Gelderland
wonen ruim 800.000 mensen op bijna 3.000
km². De geografische contouren van de
regio lopen van Harderwijk tot Winterswijk.
In het gebied liggen 22 gemeenten.
Het werkgebied van IJsselland beslaat het
noordwestelijk deel van Overijssel; een
gebied van 1.968 km² met 11 gemeenten en
ongeveer 480.000 inwoners. De stedelijke
kernen zijn Zwolle, Kampen en Deventer.
Vooruitziende blik
“U mag best weten
dat het voor mij, als
burgemeester van
Zwolle, even wennen
is geweest om
‘ónze’ meldkamer
uit de stad te zien
verdwijnen. Zwolle
is nu eenmaal een
stad die al jaren
bloeit: het aantal
voorzieningen en
bedrijven neemt nog steeds toe, en daarmee
ook het aantal inwoners. Mensen die hier met
veel plezier wonen en werken.
Veiligheid vinden we allemaal belangrijk, en
het liefst hebben we de bewakers van die
veiligheid zo dicht mogelijk in de buurt. Ik
hoef u, als betrokkene, hier niet te vertellen
welke argumenten de afgelopen jaren gewisseld
zijn om uiteindelijk tot de keuze van een
samenwerkingstraject mon:
“Behoud van specifieke deskundigheid”
Gerrit van de Linde was projectleider van
het Samenwerkingstraject MON: “Draagvlak.
Dat is echt mijn thema. Als deelprojectleider
Organisatie heb ik ook zoveel mogelijk naar
draagvlak gestreefd. Bijvoorbeeld door het missie-
en visiedocument tot stand te laten komen
op basis van interviews met burgemeesters,
leidinggevenden èn de collega’s van de werkvloer.
Aan draagvlak op de werkvloer heb ik
ook mijn bijdrage kunnen leveren via het
MON-samenwerkingstraject.”
De motor achter het Samenwerkingstraject
MON was de Werkgroep Samenwerking waarvan
Ellen van Aperloo coördinator was.
Ellen: “We zijn
het Samenwerkingstraject
begonnen met
een oriëntatiefase.
Hiervoor hebben
de werkgroepleden
interviews
gehouden binnen
alle teams om in
kaart te brengen
hoe er werd aangekeken
tegen de
samenwerking in Apeldoorn. Daarna zijn per
discipline samenwerkingsdagen georganiseerd.
Doel van deze dagen was vooral kennis maken
met elkaar en stil staan bij wat men graag vanuit
Apeldoorn/Zwolle mee wilde nemen naar de
nieuwe meldkamer. Anders gezegd: De parels
die je mee wilt nemen naar MON.”
De laatste fase van het Samenwerkingstraject is
begonnen met de verhuizing van Zwolle naar
Apeldoorn. Vanaf dan wordt echt samengewerkt
en zullen zeker nog cultuurverschillen
aan de oppervlakte komen. Hiervoor nog even
de vergelijking met
de twee families die
bij elkaar in één huis
gaan wonen. Je kunt
alles nog zo goed
voorbespreken maar
pas als je bij elkaar
woont ontdek je het
wanneer iemand
nooit het dopje op
de tandpasta draait.
Gerrit van de Linde:
“We zullen elkaar de
ruimte moeten geven
om op een open en
eerlijke manier aan el-
Pagina 2 • Verhuiskrant MON
Als twee families besluiten om samen in één huis te gaan wonen, betekent dat meer dan alleen maar verhuizen van huisraad en familieleden.
De families zullen namelijk ook door één deur moeten kunnen. Het spreekt dan ook vanzelf dat er wat verkennende bezoekjes worden afgelegd
voordat de ene familie bij de andere intrekt. En dat was eigenlijk ook de essentie van het Samenwerkingstraject MON (SAMON): elkaar leren
kennen zodat er na de verhuizing, met behoud van ieders specifieke deskundigheid, goed kan worden samengewerkt.
gemeenschappelijke meldkamer in Apeldoorn
te komen. En u bent ongetwijfeld -net als
ik- professioneel genoeg om in te zien dat
voor de ambitie die we als dienst- en hulpverleners
hebben de nieuwe centrale locatie
in Apeldoorn een zinnige keuze is. Ik hoop
overigens dat we niet te snel ook feitelijk kunnen
constateren dat onze nieuwe meldkamer
uitstekend functioneert. Dat zou namelijk
betekenen dat we een flinke calamiteit voor
de kiezen hebben gekregen. Ik weet nu al wel
dat u daar klaar voor bent en indien nodig
ook klaar voor staat. Of u op dit moment vanuit
Zwolle werkt of vanuit Apeldoorn.
Als inwoner van deze regio vind ik dat een
vertrouwenwekkend idee.”
Burgemeester H.J. Meijer,
Voorzitter algemeen bestuur
Veiligheidsregio IJsselland.
kaar te wennen en de verschillende werkwijzen
af te stemmen.” Ellen: “Als werkgroep hebben
we geconcludeerd dat het een goede start is
geweest maar dat er nog meer werk aan de
winkel is als we eenmaal samen zitten. Daarom
hebben we de kwartiermakers geadviseerd om
deze werkgroep een vervolg te geven en in het
voorjaar van 2011 weer samenwerkingsdagen
te organiseren.
De nadruk zal dan moeten liggen op ‘hoe
werken we samen’; als logisch vervolg op de
kennismaking.”
Meer wederzijds begrip
Roos Jansen van de politie, van het PSC in Zwolle over de samenwerkingsdagen: “Ik vond het waardevol om te ervaren dat er
aan beide kanten veel positiviteit zit. De wil om er echt iets van te maken. Je leert elkaars cultuur kennen en herkennen. En
dat is echt nodig als je met elkaar gaat samenwerken èn de vereiste kwaliteit moet leveren naar de burger toe. Ik weet zeker
dat er door de samenwerkingsdagen meer begrip ontstaan is voor elkaar. Dat had ook te maken met een sketch die ik met
mijn collega Nelleke Kappers had voorbereid: we verbeeldden de situatie dat MON niet naar Apeldoorn maar naar Zwolle
zou gaan. Zodat Apeldoorn te maken krijgt met een nieuwe werkplek, langere reistijd, en daardoor misschien wel gedoe met
kinderopvang. Ja, dat kwam zo wel binnen bij onze collega’s uit Apeldoorn.”
Ook Pablo Petrus, centralist politie Noord- en Oost-Gelderland, was te spreken over de samenwerkingsdagen: “Je leert elkaar
anders en op een informele manier kennen. Sommige onderdelen van de samenwerkingsdag vond ik wat kinderlijk maar
daardoor werkte het wel. Door de spelsituaties kom je telkens opnieuw met elkaar in contact. Zo ga je op zaken voortborduren
in de zin van ‘O ja, dat was die en die doet zo. Door de ongedwongen sfeer wordt de afstand echt kleiner. Je gaat
een stap verder dan uiterlijkheden. Blijkt opeens dat je dezelfde hobby deelt.”
Harry Haagen, plaatsvervangend projectmanager MON: “De Gemeenschappelijke Meldkamer Apeldoorn (GMA) hebben we in 2009 gerealiseerd met onze blik op MON.
Veel op het gebied van techniek was dus al voorbereid toen we met MON begonnen. Dat heeft ons een vliegende start bezorgd hoewel er natuurlijk nog veel werk overbleef. Ik
verwacht dat mensen in de nieuwe MON aangenaam, effectief en efficiënt kunnen werken. Daarvoor is immers alles uit de kast gehaald.”
mon: een zinnige keuze
een warm welkom
“We leven nu een
paar dagen na de
ingebruikname van
de gemeenschappelijke
Meldkamer
Oost Nederland. Een
grote stap is hiermee
gezet. Graag heet ik
alle medewerkers uit
de veiligheidsregio
IJsselland van harte
welkom in Apeldoorn. Samen met collega’s die
al in het imposante gebouw aan de Europaweg
werkzaam zijn, zorgen jullie ervoor dat de gezamenlijke
meldkamer nog meer kwaliteit biedt
en zich verder kan professionaliseren.
Bij calamiteiten worden burgers en bedrijven uit
Noord- en Oost-Gelderland en IJsselland die bellen
met het alarmnummer, nu bediend vanuit
één locatie in Apeldoorn. Het vele voorberei-
dingswerk voor deze grote verandering is met
veel enthousiasme en gedrevenheid gedaan.
En dit alles met de ambitie: hoogwaardige
ondersteuning voor de hulpdiensten en een verdere
professionalisering en verbetering van de
kwaliteit van de dienstverlening aan de burger.
Ik ben ervan overtuigd dat de samenvoeging tot
deze verbetering zal leiden.
Medewerkers van de nieuwe meldkamer zijn
dé schakel tussen de hulpverlening en de
bevolking. Zij zijn het fysieke meld-, regel- en
coördinatiecentrum waar alle meldingen van
brandweer, politie en (acute) geneeskundige
hulp binnenkomen, gecoördineerd worden en
van waaruit de hulpverleningsdiensten aangestuurd
worden. Een belangrijke en verantwoordelijke
taak!”
Mr. G. J. de Graaf,
Burgemeester van Apeldoorn.