Gemeente Hof van Twente – kern Goor

Gemeente Hof van Twente
– kern Goor
I&O Research, 2010

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Datum: September 2010
Kenmerk: Ekoop10/348
Status: Definitief

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Colofon
Opdrachtgever
Gemeente Hof van Twente
Titel rapport
Koopstromenonderzoek 2010
Deelrapportage Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Kenmerk
Ekoop10/348
Datum publicatie
September 2010
Projectteam I&O Research
Ruud Esselink
Gerben Huijgen
Thijs Lenderink
Projectomschrijving
Onderzoek naar het koopgedrag in de provincie Overijssel en delen van Drenthe en Gelderland
Trefwoorden
Koopstromenonderzoek, consumentengedrag, draagvlak, bezoekmotief en beoordeling
winkelgebieden

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Belangrijkste resultaten
Waar doen inwoners van Goor hun aankopen en hoe heeft dit koopgedrag zich de afgelopen jaren
ontwikkeld? Hoe waarderen consumenten de winkelvoorzieningen in Goor en waarom kiest men
voor dit winkelgebied? Dit rapport brengt het koopgedrag voor Goor in beeld. De rapportage maakt
onderdeel uit van het koopstromenonderzoek dat elke vijf jaar wordt uitgevoerd in Oost-
Nederland. Het onderzoek is uitgevoerd door middel van een telefonische en online enquête onder
zo’n 32.000 consumenten in 38 gemeenten. Aan de peiling hebben 200 huishoudens uit Goor
deelgenomen. Het onderzoek is uitgevoerd door I&O Research.
Meer Meer Meer toevloeiing toevloeiing dagelijkse dagelijkse artikelen
artikelen
• De meeste inwoners van Goor doen de dagelijkse boodschappen in de eigen woonplaats. Bijna
driekwart gaat dagelijks of enkele malen per week, de rest één keer per week of minder.
• Ten opzichte van 2000 is de koopkrachtbinding voor dagelijkse artikelen met 8 procent
gedaald.
• Het aandeel klanten uit de regio dat de dagelijkse artikelen in Goor koopt (de
koopkrachttoevloeiing), is tussen 2000 en 2010 met 97 procent gegroeid.
• Het totale draagvlak in de dagelijkse sector van Goor bedraagt 16.800 en is sinds 2005 met 4
procent gegroeid (600 klanten).
• In vergelijking met kernen met een vergelijkbaar inwonertal is het aantal klanten voor
dagelijkse artikelen in Goor iets groter dan gemiddeld.
Hui Huishoudbranche Hui
shoudbranche levert levert in
in
• Het totale aantal klanten in de niet-dagelijkse sector van Goor bedraagt 7.800.
• De positie van de niet-dagelijkse sector in Goor is de afgelopen jaren achteruitgegaan; 24
procent minder klanten dan in 2005 doen de niet-dagelijkse aankopen in Goor.
• De sterkste afname van draagvlak is te zien in de woninginrichtingbranche (-39 procent).
Vooral de koopkrachtbinding is hier afgenomen.
• De huishoudelijke artikelen zijn de enige artikelgroep waar het draagvlak is toegenomen, hier
groeide het aantal klanten de afgelopen vijf jaar met 2 procent.
• De kledingbranche is verantwoordelijk voor de grootste relatieve toevloeiing van klanten naar
Goor. De grootste absolute toevloeiing voor niet-dagelijkse artikelen is te zien bij de
huishoudelijke artikelen.
• Vergeleken met een aantal referentiekernen is het gemiddelde draagvlak voor de nietdagelijkse
artikelen in Goor iets kleiner dan gemiddeld.
Inwoners Inwoners en en bezoekers bezoekers van van Goor Goor kiezen kiezen voor voor nabijheid
nabijheid
• De nabijheid van de winkels is voor inwoners en regiobezoekers een belangrijk argument voor
het doen van dagelijkse inkopen in Goor. Daarna volgen bij inwoners bereikbaarheid en
bepaalde winkels/producten. Bij regiobezoekers gaat het naast nabijheid om bepaalde
winkels/producten en de lage prijzen. Ook als het gaat om winkelen, is nabijheid voor
inwoners en regiobezoekers de belangrijkste reden. Daarnaast blijft ruim een kwart van de
inwoners in Goor vanwege de bereikbaarheid en winkelt een vergelijkbaar aandeel van de
regiobezoekers in Goor winkelen vanwege bepaalde winkels/producten.
• De meeste winkelvoorzieningen in Goor worden ruim voldoende beoordeeld. Vooral over de
fietsparkeermogelijkheden is men tevreden. Het aanbod van daghoreca krijgt met een 6,2 het
laagste rapportcijfer.

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
• Tussen 2000 en 2010 nam de waardering voor de meeste aspecten van winkelvoorzieningen
iets toe. Vooral het aantal winkels is er volgens klanten op vooruitgegaan.
Regelmatig Regelmatig bezoek bezoek aan aan warenmarkt, warenmarkt, aankopen aankopen via via internet internet en en bezoek bezoek koopzondagen koopzondagen minder
minder
frequent frequent
frequent
• Nog geen vijfde van de inwoners van Goor bestelt regelmatig (tenminste één keer per maand)
iets via het internet.
• Ruim de helft van de inwoners bezoekt regelmatig een warenmarkt. De meerderheid bezoekt
dan de markt in Hof van Twente of Hengelo.
• Bijna vier op de tien inwoners van Goor bezoeken wel eens een koopzondag. Het grootste deel
gaat hiervoor naar Hengelo of Enschede.

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Inhoud
1. Inleiding 1
1.1 Aanleiding 1
1.2 Opbouw van het rapport 2
2. Huidige koopstromen 5
2.1 Inleiding 5
2.2 Koopkrachtbinding en -toevloeiing 5
2.3 Herkomst vreemde koopkracht 6
2.4 Koopkrachtafvloeiing 7
3. De ontwikkeling van de koopstromen 10
3.1 Inleiding 10
3.2 Ontwikkeling koopkracht 10
3.3 Ontwikkelingen herkomst draagvlak 2000-2010 12
4. Vergelijking van het draagvlak 15
4.1 Inleiding 15
4.2 Regionale concurrentiekracht van Goor 15
5. Beoordeling en bezoekmotief consument 18
5.1 Inleiding 18
5.2 Beoordeling winkelgebied Goor 18
5.3 Bezoekmotief winkelgebied 20
5.4 Overige aspecten van het koopgedrag van inwoners van Goor 22
6. Aanvullende vragen gemeente Hof van Twente 25

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
1 Inleiding

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
1. Inleiding
1.1 Aanleiding
De De De zesde zesde in in een een reeks
reeks
Het consumentengedrag wordt steeds diffuser. Consumenten doen hun boodschappen veelal dicht
bij huis, maar ‘dicht bij huis’ kan ook de grote discountsupermarkt in een aangrenzende plaats
zijn. Voor het meer recreatieve winkelbezoek wordt minder vaak het winkelcentrum in de eigen
woonplaats bezocht, centra van andere plaatsen hebben vaak meer aantrekkingskracht. Daarnaast
speelt internet een groeiende rol in de aan- en verkoop van producten. Maar ook demografische
ontwikkelingen als bevolkingskrimp en vergrijzing en ruimtelijke ontwikkelingen (woningbouw en
infrastructuur) veroorzaken veranderingen in het aankoopgedrag van consumenten. Dit zijn
allemaal ontwikkelingen die winkelcentra en binnensteden raken. Koopstromenonderzoek brengt
het koopgedrag van consumenten in beeld, waarmee inzicht wordt verkregen in het functioneren
van winkelcentra en aankoopplaatsen.
Tussen 1986 en 2005 hebben de provincies Overijssel en Drenthe en de Kamers van Koophandel
Oost-Nederland en Zuid-Drenthe in samenwerking met de gemeenten elke vijf jaar een
koopstromenonderzoek laten uitvoeren. Deze reeks wordt in 2010 aangevuld met nieuw onderzoek
naar het koopgedrag van consumenten in Overijssel en delen van Drenthe en Gelderland. In totaal
hebben 38 gemeenten deelgenomen aan het onderzoek en zijn zo’n 32.000 consumenten
geïnterviewd.
Afbeelding Afbeelding 1.1
1.1
Het onderzoeksgebied.
1

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Kracht Kracht van van het het koopstromenonderzoek
koopstromenonderzoek
Koopstromenonderzoek geeft inzicht in het koopgedrag van consumenten. Doordat in Oost-
Nederland koopstromenonderzoek vijfjaarlijks plaatsvindt, biedt het onderzoek ook mogelijkheden
om veranderingen in het draagvlak voor winkelvoorzieningen in kaart te brengen. Hiermee kan het
functioneren van winkelgebieden gemonitord worden. Het vijfjaarlijkse koopstromenonderzoek
vormt een basis voor de ontwikkeling of herijking van detailhandelsbeleid. Bovendien kunnen de
uitkomsten van koopstromenonderzoek input leveren voor city- of regiomarketing (waarvoor
komen bezoekers wel of niet?) en een meer integraal leisure- of vrijetijdsbeleid. Winkelen vormt
tenslotte na sporten de meest beoefende vorm van vrijetijdsbesteding.
Doel Doel Doel van van het het onderzoek
onderzoek
Het Koopstromenonderzoek Oost-Nederland 2010 stelt zich het beantwoorden van onderstaande
onderzoeksvragen ten doel:
• Wat zijn de kenmerken van het ruimtelijk koopgedrag in Oost-Nederland en hoe heeft dit zich
in de afgelopen vijf jaar ontwikkeld (kwantitatief)?
• Welke motieven zijn bepalend voor het koopgedrag, in het algemeen en specifiek per
aankooplocatie, en hoe heeft dit zich ontwikkeld (kwalitatief)?
De dataverzameling heeft in de periode februari tot en met mei 2010 plaatsgevonden. Het gedrag
en de mening van consumenten is in kaart gebracht met behulp van de ‘traditionele’
koopstromenonderzoekmethodiek, waarbij consumenten gevraagd is naar de plaats waar zij
artikelgroepen kopen. Deze wordt aangevuld met een kwalitatief deel, waarbij aanvullende vragen
zijn gesteld over winkelgedrag (bijvoorbeeld bezoekfrequentie en waardering meest bezochte
aankoopplaatsen, marktbezoek en webwinkelen). De opzet van het onderzoek sluit aan bij vorige
metingen van het koopstromenonderzoek. De enquêtes zijn zowel telefonisch als via internet
afgenomen. In totaal hebben 31.900 huishoudens deelgenomen aan het onderzoek. In Goor zijn in
totaal 200 huishoudens ondervraagd.
1.2 Opbouw van het rapport
In het rapport worden achtereenvolgens de volgende onderdelen besproken:
Hoofdstuk Hoofdstuk Hoofdstuk 2: 2: De De huidige huidige koopstromen
koopstromen
Dit hoofdstuk presenteert de koopkrachtbinding en -toevloeiing voor Goor in 2010. Deze
koopstromen geven inzicht in de mate waarin de consument zich op het winkelaanbod in deze kern
oriënteert en welke positie Goor inneemt in de regio. Hoofdstuk 2 heeft een kwantitatief karakter.
Hoofdstuk Hoofdstuk Hoofdstuk 3: 3: De De ontwikkeling ontwikkeling van van de de de koopstromen
koopstromen
koopstromen
Hoofdstuk 3 voorziet in een vergelijking van de onderzoeksresultaten uit 2010 met die van 2005.
Resultaat is een trendanalyse, waarmee een beeld ontstaat van de dynamiek in het
consumentengedrag. Dit hoofdstuk is, net als hoofdstuk 2, voornamelijk kwantitatief van inhoud.
Hoofdstuk Hoofdstuk Hoofdstuk 4: 4: Vergelijking Vergelijking van van het het draagvlak
draagvlak
Om meer inzicht te krijgen in de verzorgingspositie en - kracht vergelijken we het draagvlak.
Hoofdstuk 4 presenteert grafieken met daarin het draagvlak per artikelgroep van Goor vergeleken
met het draagvlak van omliggende en vergelijkbare plaatsen.
2

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Hoofdstuk Hoofdstuk 5: 5: Beoordeling Beoordeling en en en bezoekmotief bezoekmotief consument
consument
Dit hoofdstuk bespreekt de mening van huishoudens over onder andere het aantal winkels, de
bereikbaarheid, de veiligheid en de kwaliteit van winkels van het winkelgebied dat zij het vaakst
bezoeken. Ook bevat hoofdstuk 5 het antwoord op de vraag waarom huishoudens voor een bepaald
winkelgebied kiezen. Zodoende is dit onderdeel van het rapport kwalitatief van aard.
Hoofdstuk Hoofdstuk 6: 6: Aanvullende Aanvullende vragen
vragen
De gemeente Hof van Twente heeft haar inwoners nog een aantal aanvullende vragen over het
voorzieningenaanbod en de streekmarkt in Delden gesteld. In dit hoofdstuk worden de uitkomsten
hiervan beschreven.
In de bijlagen is onder meer een begrippenlijst opgenomen (bijlage 2) en is ook meer te lezen
over de onderzoeksopzet- en uitvoering, en de vergelijkbaarheid met eerdere edities van het
koopstromenonderzoek (bijlage 3).
Naast alle kernrapportage voor de deelnemende gemeenten is eveneens een hoofdrapport
samengesteld. Dit rapport en aanvullende informatie over het koopstromenonderzoek kunt u
vinden op de website www.koopstromen.nl.
3

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
2 Huidige koopstromen
4

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
2. Huidige koopstromen
2.1 Inleiding
Dit hoofdstuk beschrijft het koopgedrag van de consument in Goor. Hierbij worden de aankopen
onderscheiden naar dagelijkse en niet-dagelijkse artikelen. Deze laatste categorie bestaat uit de
onderstaande artikelgroepen:
• kleding;
• schoenen;
• woninginrichting;
• huishoudelijke artikelen;
• electro;
• doe-het-zelfartikelen;
• bloemen, planten en tuinartikelen.
In dit hoofdstuk speelt het begrip ‘draagvlak’ een belangrijke rol. Het draagvlak is het totaal aantal
klanten van een bepaalde aankoopplaats, in dit geval Goor. Het draagvlak is de optelsom van het
aantal klanten uit Goor zelf en het aantal klanten van buiten Goor.
Deze eerste groep vormt de koopkrachtbinding, wat de mate waarin inwoners van Goor hun
aankopen doen in winkels die in Goor gevestigd zijn, weergeeft. Het andere gedeelte van het
draagvlak bestaat uit koopkrachttoevloeiing, die wordt gedefinieerd als de mate waarin inwoners
uit andere plaatsen aankopen doen in Goor. De omvang en samenstelling van het draagvlak komt in
paragraaf 2.2 aan bod.
Paragraaf 2.3 gaat nader in op de herkomst van het draagvlak, in beeld gebracht met behulp van
een aantal kaartbeelden. Dit hoofdstuk sluit af met de koopkrachtafvloeiing: de mate waarin
inwoners van Goor artikelen kopen in winkels buiten de kern.
De omvang van Goor is bepaald aan de hand van het postcodegebied 7471-7472. Het inwonertal
bedroeg op 1 januari 2010 12.340 (CBS 2010). In 2005 was dit 12.400, dus dit betekent een
bevolkingsafname van 0,5 procent.
2.2 Koopkrachtbinding en -toevloeiing
Tabel 2.1 presenteert het draagvlak en de koopkrachtbinding en -toevloeiing voor Goor.
Het totaal aantal klanten (draagvlak) voor dagelijkse artikelen in Goor bedraagt 16.800.
Het totaal aantal klanten voor niet-dagelijkse artikelen ligt op 7.800.
De meeste inwoners van Goor (89 procent) doen de dagelijkse boodschappen in de eigen
woonplaats. De koopkrachtbinding voor niet-dagelijkse artikelen is met 40 procent een stuk lager.
De artikelgroepen waarin de meeste koopkracht wordt gebonden, zijn – naast de dagelijkse
artikelen – de doe-het-zelf en huishoudelijke artikelen. Ruim tweederde van de inwoners koopt
deze artikelen in Goor zelf.
5

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Van het draagvlak voor dagelijkse artikelen is 35 procent afkomstig uit andere plaatsen. Voor de
niet-dagelijkse artikelen is dit 37 procent. De artikelgroep die verantwoordelijk is voor de grootste
relatieve toevloeiing is de kledingbranche; 46 procent van de klanten binnen deze branche is
afkomstig uit andere plaatsen. De grootste absolute toevloeiing zien we bij de dagelijkse artikelen,
waar deze 5.900 klanten bedraagt.
Tabel Tabel 2.1
Draagvlakopbouw, per artikelgroep, Goor (2010).
artikelgroep artikelgroep
draagvlak draagvlak absoluut absoluut
% 1)
6
bin binding bin binding
ding toevloeiing
toevloeiing
absoluut % 2)
1) absoluut
oriëntatie oriëntatie-index
oriëntatie index
2) oriëntatie
dagelijks 16.800 10.900 89% 5.900 35% 137
niet-dagelijks 7.800 4.900 40% 2.900 37% 63
- kleding 5.600 3.000 24% 2.600 46% 46
- schoenen 11.400 6.700 54% 4.700 41% 93
- woninginrichting 3.600 2.100 17% 1.500 42% 29
- huishoudelijke artikelen 13.100 8.300 67% 4.800 37% 107
- electro 9.100 5.900 48% 3.200 35% 74
- doe-het-zelfartikelen 12.000 8.200 67% 3.800 32% 98
- bloemen, planten en tuinartikelen 9.200 7.200 59% 2.000 22% 75
1) mate waarin de bevolking in de eigen plaats koopt, uitgedrukt als percentage van het aantal inwoners
2) mate waarin Goor klanten uit andere plaatsen aantrekt, uitgedrukt als percentage van het draagvlak
In tabel 2.1 is ook de oriëntatie-index opgenomen. Een oriëntatie-index van 100 of groter geeft aan
dat de omvang van het draagvlak groter is dan het inwonertal van de betreffende kern. De hoogste
oriëntatie-index hebben de dagelijkse artikelen (137). De woninginrichtingbranche
heeft met een score van 29 de laagste oriëntatie-index.
2.3 Herkomst vreemde koopkracht
In de vorige paragraaf was te lezen dat 35 procent van het draagvlak voor dagelijkse en 37 procent
van het draagvlak voor niet-dagelijkse artikelen afkomstig is van buiten Goor. Uit figuur 2.1 en 2.2
blijkt dat de herkomst vreemde draagkracht voor dagelijkse en niet dagelijkse- artikelen het meest
door overige kernen van de gemeente Hof van Twente wordt gegenereerd.
Binnen de niet-dagelijkse artikelen is de absolute toevloeiing van huishoudelijke artikelen met
4.800 klanten het hoogst. De toevloeiing die de schoenenbranche met zich mee brengt is met
4.700 klanten ook relatief hoog. Uit figuur 2.3 en 2.4 wordt duidelijk dat de eigen kernen binnen
de eigen gemeente het grootste aandeel in vreemde koopkracht hebben voor zowel de schoenen als
de huishoudelijke artikelen.

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Figuur Figuur 2.1 Figuur Figuur 2.2
Herkomst draagvlak dagelijkse artikelen. Herkomst draagvlak niet-dagelijkse artikelen.
Figuur Figuur 2.3 Figuur 2.4
Herkomst draagvlak schoenen. Herkomst draagvlak kleding.
2.4 Koopkrachtafvloeiing
Bijna één op de tien inwoners van Goor schaft dagelijkse artikelen in andere plaatsen aan. Voor de
niet-dagelijkse artikelen is dit aandeel hoger, namelijk 60 procent. De artikelgroepen waarvan de
koopkrachtbinding het laagst is en waarvoor de meeste inwoners dus naar plaatsen buiten Goor
gaan, zijn (van laag naar hoog):
• Artikelgroep woninginrichting: 83% van de inwoners koopt deze artikelen buiten de eigen
woonplaats;
• Artikelgroep kleding: hiervoor gaat 76% naar andere plaatsen;
7

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
• Artikelgroep electro: 52% schaft electro artikelen niet in de eigen woonplaats aan;
• Artikelgroep schoenen: 46% van de inwoners koopt schoenen buiten Goor.
In figuur 2.5 is te zien dat een kleine groep inwoners van Goor voor dagelijkse artikelen naar
Rijssen-Holten uitwijkt. Voor niet-dagelijkse artikelen is de afvloeiing van inwoners meer
verspreid. De grootste groep inwoners gaat hiervoor naar Rijssen-Holten of Hengelo. Verder vloeit
5 tot 10 procent van de inwoners voor niet-dagelijkse benodigdheden af naar Enschede (figuur
2.6). In figuur 2.7 en 2.8 is de afvloeiing in de kleding- en woninginrichtingbranche zichtbaar
gemaakt. Voor zowel kleding als woninginrichting geldt dat de grootste groep afvloeit naar Rijssen-
Holten of Hengelo.
Figuur Figuur 2.5 Figuur 2.6
Afvloeiing draagvlak dagelijkse artikelen. Afvloeiing draagvlak niet-dagelijkse artikelen.
Figuur Figuur 2.7 Figuur Figuur 2.8
Afvloeiing draagvlak kleding. Afvloeiing draagvlak woninginrichting.
8

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
3 De ontwikkeling
van de koopstromen
9

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
3. De ontwikkeling van de koopstromen
3.1 Inleiding
In het vorige hoofdstuk is verslag gedaan van de huidige kooporiëntatie op Goor, alsmede de
oriëntatie van inwoners van Goor op andere aankoopplaatsen. Inwoners van Goor doen de
dagelijkse boodschappen veelal in de eigen woonplaats. Voor niet-dagelijkse artikelen gaat men
vaker naar andere plaatsen. In dit hoofdstuk worden de huidige koopstromen vergeleken met de
resultaten uit 2000 en worden zodoende de belangrijkste ontwikkelingen in beeld gebracht.
Paragraaf 3.2 beschrijft de belangrijkste ontwikkelingen in koopkrachtbinding en -toevloeiing,
waarna paragraaf 3.3 aandacht besteedt aan de veranderingen in de herkomst van het draagvlak,
wederom weergegeven in kaartbeelden.
3.2 Ontwikkeling koopkracht
In tabel 3.1 worden de absolute en procentuele veranderingen van het draagvlak, de
koopkrachtbinding en -toevloeiing weergegeven in de periode 2005-2010.
Waar het draagvlak voor dagelijkse artikelen de afgelopen vijf jaar met 600 klanten is
toegenomen, is dat voor de niet-dagelijkse artikelen met 2.400 afgenomen. De stijging bij de
dagelijkse artikelen is het gevolg van een toegenomen toevloeiing van klanten uit andere plaatsen
– de binding is bij deze artikelgroep juist gedaald. Het afgenomen draagvlak voor niet-dagelijkse
artikelen is met name het gevolg van een afgenomen binding (-1.900 klanten). De daling in de
toevloeiing voor niet-dagelijkse artikelen is minder fors (-500 klanten).
Tabel Tabel 3.1
Ontwikkeling draagvlak, binding en toevloeiing, per artikelgroep, Goor (2005-2010).
draagvlak draagvlak draagvlak
binding binding
toevloeiing
toevloeiing
artikelgroep artikelgroep
totaal % absoluut absoluut
% absoluut absoluut %
dagelijkse artikelen 600 4% -1.100 -9% 1.700 40%
niet-dagelijkse artikelen -2.400 -24% -1.900 -28% -500 -15%
- kleding -1.600 -22% -1.500 -33% -100 -4%
- schoenen -1.000 -8% -200 -3% -800 -15%
- woninginrichting -2.300 -39% -1.900 -48% -400 -21%
- huishoudelijke artikelen 200 2% 0 0% 200 4%
- electro -700 -7% -1.400 -19% 700 28%
- doe-het-zelfartikelen -2.300 -16% -1.400 -15% -900 -19%
- bloemen, planten en tuinartikelen -2.100 -19% -1.700 -19% -400 -17%
10

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Tabel 3.2 en tabel 3.3 presenteren de ontwikkeling van de koopkrachtbinding en -toevloeiing voor
de afgelopen tien jaar. De uitkomsten voor 2010 worden vergeleken met 2005 en met 2000.
Nemen we de afgelopen tien jaar in beschouwing, dan zien we dat de koopkrachtbinding voor
zowel dagelijkse als niet-dagelijkse artikelen is afgenomen met respectievelijk 8 en 16 procent.
De sterkste daling doet zich voor in de artikelgroep woninginrichting; de koopkrachtbinding is hier
met 42 procent afgenomen. De schoenenbranche wordt als enige artikelgroep gekenschetst door
groei. De koopkrachtbinding is hier de afgelopen tien jaar met 26 procent toegenomen.
Tabel Tabel 3.2
Koopkrachtbinding, per artikelgroep, Goor (2000, 2005 en 2010). 1
artikelgr artikelgroep
artikelgr oep 2000 2005 2010 % % ontw. ontw. 2000 2000-2010
2000 2010
dagelijkse artikelen 11.800 12.000 10.900 -8%
niet-dagelijkse artikelen 5.800 6.800 4.900 -16%
- kleding 3.100 4.500 3.000 -3%
- schoenen 5.300 6.900 6.700 26%
- woninginrichting 3.600 4.000 2.100 -42%
- huishoudelijke artikelen 8.800 8.300 8.300 -6%
- electro 6.500 7.300 5.900 -9%
- doe-het-zelfartikelen - 9.600 8.200 -15%
- bloemen, planten en tuinartikelen - 8.900 7.200 -19%
In tegenstelling tot de koopkrachtbinding is de koopkrachttoevloeiing voor dagelijkse en nietdagelijkse
artikelen tussen 2000 en 2010 gegroeid. De sterkste groei zien we in de
schoenenbranche, waar het aantal klanten dat afkomstig uit andere plaatsen meer dan verdubbeld
is. Ook de huishoudelijke en dagelijkse artikelen laten een forse toename van
koopkrachttoevloeiing zien. Overigens komt de totale groei van de artikelgroep niet-dagelijkse
artikelen vooral voor rekening van de periode 2000-2005.
1 In 2000 zijn 'doe-het-zelf' en 'bloemen, planten en tuinartikelen' samengenomen. Daarom presenteren we voor
deze twee branches de ontwikkeling 2005-2010.
11

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Tabel Tabel 3.3
Koopkrachttoevloeiing, per artikelgroep, Goor (2000, 2005 en 2010). 2
artikelgroep artikelgroep
2000 2005 2010 % % ontw. ontw. 2000 2000-2010
2000 2010
dagelijkse artikelen 3.000 4.200 5.900 97%
niet-dagelijkse artikelen 2.000 3.400 2.900 45%
- kleding 1.400 2.700 2.600 86%
- schoenen 2.200 5.500 4.700 114%
- woninginrichting 1.400 1.900 1.500 7%
- huishoudelijke artikelen 2.400 4.600 4.800 100%
- electro 2.300 2.500 3.200 39%
- doe-het-zelfartikelen - 4.700 3.800 -19%
- bloemen, planten en tuinartikelen - 2.400 2.000 -17%
3.3 Ontwikkelingen herkomst draagvlak 2000-2010
De vorige paragraaf liet zien dat het draagvlak voor winkelvoorzieningen in Goor zich in de
afgelopen heeft veranderd. Interessant is te zien vanuit welke omliggende gemeenten zich een
verandering in de oriëntatie op Goor heeft voorgedaan.
De grootste verandering in klantoriëntatie voor Goor bij zowel dagelijkse als niet-dagelijkse
artikelen doet zich voor in de overige kernen van Hof van Twente; het aantal klanten voor
respectievelijk dagelijkse artikelen is in dit gebied met meer dan 1.000 klanten toegenomen. Voor
niet-dagelijkse artikelen betreft het een toename van 500 tot 1.000 klanten. Daarnaast valt op dat
de klantoriëntatie in Goor zelf ook veranderd is in afgelopen jaren. Voor zowel dagelijkse als nietdagelijkse
artikelen is het aantal klanten met 500 tot 1.000 afgenomen.
2 In 2000 zijn 'doe-het-zelf' en 'bloemen, planten en tuinartikelen' samengenomen. Daarom presenteren we voor
deze twee branches de ontwikkeling 2005-2010.
12

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Figuur Figuur 3.1 Figuur 3.2
Verandering oriëntatie dagelijkse artikelen. Verandering oriëntatie niet-dagelijkse artikelen.
13

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
4 Vergelijking
van het draagvlak
14

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
4. Vergelijking van het draagvlak
4.1 Inleiding
Dit hoofdstuk vergelijkt het draagvlak van Goor met het draagvlak van een aantal plaatsen die
nabijgelegen en/of qua omvang en structuur vergelijkbaar zijn met Goor. Naast een viertal
referentieplaatsen positioneren we Goor ook ten opzichte van het gemiddelde van kernen van
vergelijkbare omvang. Zodoende ontstaat inzicht in de positie die Goor momenteel inneemt als het
gaat om de regionale concurrentiekracht.
4.2 Regionale concurrentiekracht van Goor
De figuren 4.1 tot en met 4.9 presenteren voor elke artikelgroep de vergelijking van het draagvlak.
Door de omvang van het draagvlak per branche te relateren aan het inwonertal corrigeren we voor
verschillen in de bevolkingsomvang van plaatsen. We hanteren hierbij het aantal klanten per 1.000
inwoners. Dit kengetal laat zien of een kern in verhouding tot de omvang van de kern relatief veel
of weinig klanten aan zich weet te binden.
Bij vergelijking van Goor met de andere referentieplaatsen valt op dat Goor een iets groter
draagvlak voor dagelijkse artikelen heeft. Het draagvlak voor niet-dagelijkse artikelen is
daarentegen wat kleiner dan gemiddeld. Dit komt deels door het relatief kleine draagvlak voor de
artikelgroepen kleding, woninginrichting en bloemen, planten en tuinartikelen.
Figuur Figuur 4.1 Figuur 4.2
Vergelijking draagvlak dagelijkse artikelen. Vergelijking draagvlak niet-dagelijkse artikelen.
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
kernen 10.000-20.000
inwoners
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
kernen 10.000-20.000
inwoners
15
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
Figuur Figuur 4.3 Figuur 4.4
Vergelijking draagvlak kleding. Vergelijking draagvlak schoenen.
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
kernen 10.000-20.000
inwoners
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
kernen 10.000-20.000
inwoners
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Figuur Figuur 4.5 Figuur Figuur 4.6
Vergelijking draagvlak huishoudelijke artikelen. Vergelijking draagvlak woninginrichting.
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
kernen 10.000-20.000
inwoners
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
16
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
kernen 10.000-20.000
inwoners
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
Figuur Figuur 4.7 Figuur Figuur 4.8
Vergelijking draagvlak electro. Vergelijking draagvlak doe-het-zelf.
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
kernen 10.000-20.000
inwoners
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
kernen 10.000-20.000
inwoners
Figuur Figuur 4.9
Vergelijking draagvlak bloemen, planten en tuinartikelen.
Goor
Haaksbergen
Rijssen
Lochem
Borne
kernen 10.000-20.000
inwoners
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
5 Beoordeling en
bezoekmotief
consument
17

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
5. Beoordeling en bezoekmotief consument
5.1 Inleiding
Zoals in de inleiding van deze rapportage al werd genoemd, bevat dit onderzoek ook een onderdeel
dat kwalitatief van opzet is. Voor het in kaart brengen van het functioneren van winkelgebieden en
aankoopplaatsen is het ook van belang zicht te hebben op aanvullende aspecten zoals beoordeling,
bezoekmotief en –gedrag.
Hoe klanten het winkelgebied beoordelen dat ze het meest bezoeken, komt aan bod in paragraaf
5.2. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen inwoners (afkomstig uit Goor) en regiobezoekers
(afkomstig uit de omliggende plaatsen). In deze paragraaf is ook ruimte gemaakt voor de
veranderingen in het consumentenoordeel ten opzichte van 2000. In paragraaf 5.3 worden de
belangrijkste bezoekmotieven van inwoners en regiobezoekers (bezoekers uit andere – veelal
omliggende – plaatsen) gepresenteerd. Naast bezoekmotief wordt ook ingezoomd op
bezoekfrequentie. Tot slot gaat de laatste paragraaf van dit hoofdstuk in op andere
aankooplocaties dan winkels, namelijk de warenmarkt en het internet. Ook wordt duidelijk in
welke mate inwoners van Goor winkels op koopzondag bezoeken.
5.2 Beoordeling winkelgebied Goor
Aan klanten die voor hun dagelijkse boodschappen of voor het winkelen het vaakst naar Goor gaan,
is gevraagd om het winkelgebied van Goor te beoordelen op de onderstaande negen criteria:
• het aantal winkels;
• de kwaliteit van de winkels;
• het aanbod van daghoreca;
• de inrichting en de aankleding van het winkelgebied;
• de sfeer/gezelligheid;
• de veiligheid van de winkelomgeving;
• de bereikbaarheid van het winkelgebied;
• de parkeermogelijkheden voor de auto;
• de stallingsmogelijkheden voor de fiets.
Figuur 5.1 illustreert de waardering voor deze aspecten op een schaal van 1 (zeer slecht) tot 10
(uitstekend). De meeste aspecten worden beoordeeld met gemiddeld een 7 of hoger, zowel door
inwoners als regiobezoekers. Men is met name tevreden over de parkeermogelijkheden voor
fietsen. Minder hoge cijfers krijgen het aanbod van daghoreca, de inrichting/aankleding van de
winkelstraten en de sfeer/ambiance. Het aanbod van daghoreca krijgt met een 6,2 het laagste
rapportcijfer (inwoners en regiobezoekers gemiddeld).
18

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Figuur Figuur 5.1
Waardering winkelvoorzieningen Goor, uitgesplitst naar inwoners en regiobezoekers.
Bereikbaarheid van het winkelcentrum
Aanbod van daghoreca
Inrichting/aankleding winkelstraten
Parkeermogelijkheden fiets
Parkeermogelijkheden auto
Veiligheid winkelomgeving
Sfeer/ambiance
De kwaliteit van de winkels
Het aantal winkels
5 6 7 8 9 10
Vergeleken met de gemiddelde waardering voor winkelvoorzieningen in plaatsen van gelijke
omvang (10.000 tot 20.000 inwoners), scoort Goor op de meeste punten relatief laag. Het gaat
vooral om het aanbod van daghoreca, de inrichting/aankleding van winkelstraten en de
sfeer/ambiance. Enkel de parkeervoorzieningen voor auto’s scoren gemiddeld.
Figuur Figuur Figuur 5.2
Vergelijking waardering winkelvoorzieningen Goor, met gemiddelde waardering kernen 10.000-
20.000 inwoners.
Bereikbaarheid van het winkelcentrum
Aanbod van daghoreca
Inrichting/aankleding winkelstraten
Parkeermogelijkheden fiets
Parkeermogelijkheden auto
Veiligheid winkelomgeving
Sfeer/ambiance
De kwaliteit van de winkels
Het aantal winkels
19
inwoners
regiobezoekers
Goor
kernen 10.000-20.000 inwoners
5 6 7 8 9 10

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Figuur 5.3 geeft de ontwikkelingen in de waardering voor winkelvoorzieningen in de periode 2000-
2010 weer. We zien dat de waardering voor de meeste aspecten licht is toegenomen; enkel de
waardering voor de bereikbaarheid van het winkelcentrum is stabiel gebleven. De tevredenheid
over het aantal winkels is het sterkst gestegen.
Figuur Figuur 5.3
Vergelijking waardering winkelvoorzieningen Goor (2000 en 2010).
Bereikbaarheid van het winkelcentrum
Aanbod van daghoreca
Inrichting/aankleding winkelstraten
Parkeermogelijkheden fiets
Parkeermogelijkheden auto
Veiligheid winkelomgeving
Sfeer/ambiance
De kwaliteit van de winkels
Het aantal winkels
5.3 Bezoekmotief winkelgebied
5 6 7 8 9 10
Tabel 5.1 presenteert de belangrijkste redenen van consumenten waarom zij in Goor de dagelijkse
boodschappen doen dan wel hier winkelen, uitgesplitst naar inwoners en regiobezoekers.
Het belangrijkste motief voor inwoners om de dagelijkse boodschappen in Goor te doen, is
nabijheid/afstand; 70 procent noemt dit als reden. Daarna volgen bereikbaarheid en bepaalde
winkels/producten met respectievelijk 19 en 17 procent. Ook voor regiobezoekers is nabijheid de
voornaamste reden om de dagelijkse boodschappen in Goor te doen. Daarnaast gaat het bij hen
vooral om bepaalde winkels/producten en lage prijzen.
Ook als het gaat om winkelen, noemen de meeste inwoners nabijheid als reden. Op de tweede en
derde plaats staan bereikbaarheid en parkeergelegenheid. De voornaamste motieven voor
regiobezoekers om in Goor te winkelen, zijn de nabijheid/afstand, bepaalde winkels/producten, de
bereikbaarheid en de veelheid van het winkelaanbod.
20
2000
2010

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Tabel Tabel 5.1
Bezoekmotief Goor, uitgesplitst naar inwoners en regiobezoekers.
dagelijkse dagelijkse boodschappen boodschappen
winkelen
winkelen
motief motief
inwoners inwoners regiobezoekers regiobezoekers inwoners inwoners inwoners regiobezoekers
regiobezoekers
Nabijheid / afstand 70% 41% 76% 61%
Gewoonte 13% 8% 14% 11%
Bepaalde winkels / producten 17% 34% 16% 24%
Veelheid winkels 15% 20% 16% 19%
Lage prijs 16% 30% 7% 6%
Kwaliteit winkelaanbod 8% 10% 6% 10%
Bereikbaarheid 19% 9% 27% 19%
Parkeergelegenheid 13% 11% 19% 18%
Sfeer 3% 2% 3% 6%
Overig 10% 12% 13% 20%
In figuur 5.4 en 5.5 is de frequentie waarmee consumenten het winkelgebied van Goor bezoeken
opgenomen, uitgesplitst naar klanten uit Goor en klanten uit de regio.
De meeste klanten uit de regio komen 1 keer per week of minder naar Goor voor de dagelijkse
boodschappen. Vrijwel geen van hen komt dagelijks. De bezoekfrequentie van inwoners is een stuk
hoger; 61 procent brengt voor dagelijkse artikelen enkele malen per week een bezoek aan een
lokale winkel en 11 procent gaat dagelijks.
Figuur Figuur 5.4
Bezoekfrequentie Goor voor dagelijkse boodschappen, uitgesplitst naar inwoners en
regiobezoekers.
regiobezoekers
inwoners
31%
11% 61%
21
69%
28%
0% 25% 50% 75% 100%
dagelijks enkele malen per week 1 keer per week of minder
Winkelen doet ruim de helft van de regiobezoekers minimaal 1 keer per week in Goor. Ruim een
derde bezoekt de kern 1 tot 2 keer per maand met dit doel en 13 procent komt minder dan 1 keer
per maand. De bezoekfrequentie van inwoners ligt wat hoger; 64 procent winkelt iedere week in de
eigen woonplaats en 23 procent gaat 1-2 keer per maand. Een minderheid van 13 procent winkelt
minder dan 1 keer per maand in Goor.

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Figuur Figuur 5.5
Bezoekfrequentie Goor voor winkelen, uitgesplitst naar inwoners en regiobezoekers.
regiobezoekers
inwoners
53%
64%
22
34%
23%
13%
13%
0% 25% 50% 75% 100%
minimaal 1 keer per week 1-2 keer per maand minder dan 1 keer per maand
5.4 Overige aspecten van het koopgedrag van inwoners van Goor
Behalve winkelen en boodschappen doen in winkelgebieden zijn ook de warenmarkt en het
internet belangrijke aankooplocaties. De respondenten hebben hierover vragen beantwoord en de
resultaten zijn weergegeven in figuur 5.6. Het uitgangspunt is de Goorse consument. De figuur
geeft informatie over de frequentie waarmee inwoners van Goor een warenmarkt (in Goor of
elders) bezoeken en artikelen op internet kopen.
Bijna drie op de tien inwoners van Goor bezoeken wekelijks de warenmarkt en bijna een kwart gaat
1 tot 2 keer per maand. Aankopen op het internet doet men minder vaak. Vrijwel niemand koopt
iedere week iets op internet, 15 procent doet dit iedere maand. De meeste inwoners doen minder
dan eens per maand of helemaal nooit aankopen via dit medium.
Figuur Figuur 5.6
Bezoekfrequentie warenmarkt en frequentie aankopen via internet, inwoners Goor.
warenmarkt
internet 2%
15%
28%
27%
24%
18%
57%
29%
0% 25% 50% 75% 100%
minimaal 1 keer per week 1-2 keer per maand minder dan 1 keer per maand nooit
Ruim de helft van de inwoners van Goor gaat dus regelmatig (minstens 1 tot 2 keer per maand)
naar de markt. Het grootste deel bezoekt dan de markt in de eigen gemeente (36 procent) of
Hengelo (15 procent). Een klein deel gaat naar Rijssen-Holten of Enschede en 37 procent bezoekt
andere gemeenten.

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Tabel Tabel 5.2
Marktoriëntatie inwoners Goor, naar gemeenten.
gemeente gemeente
%
Hof van Twente 36%
Hengelo 15%
Rijssen-Holten 7%
Enschede 6%
overig 36%
Figuur 5.7 presenteert de frequentie waarmee inwoners van Goor koopzondagen bezoeken. De
meeste inwoners maken beperkt of geen gebruik van de koopzondag. Eén op de tien inwoners
bezoekt wel regelmatig een koopzondag; 6 procent gaat iedere maand en 5 procent iedere 2
maanden.
Figuur Figuur 5.7
Bezoekfrequentie koopzondag, inwoners Goor.
koopzondag
6% 5% 26% 63%
0% 25% 50% 75% 100%
minimaal 1 keer per maand 1 keer per 2 maanden minder dan 1 keer per 2 maanden nooit
Tabel 5.3 geeft de koopzondagoriëntatie van inwoners van Goor weer. Bijna vier op de tien
inwoners van Goor bezoeken wel eens een koopzondag. Het grootste deel gaat dan naar Hengelo of
Enschede, 14 procent blijft in Goor, 5 procent gaat naar Almelo en 10 procent bezoekt andere
plaatsen.
Tabel Tabel 5.3
Koopzondagoriëntatie inwoners Goor, naar gemeenten.
gemeente gemeente
%
Hengelo 37%
Enschede 34%
Goor 14%
Almelo 5%
overig 10%
23

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
6 Aanvullende vragen
24

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
6. Aanvullende vragen gemeente Hof van Twente
In opdracht van de gemeente Hof van Twente is de geënquêteerde inwoners van de gemeente Hof
van Twente een aantal aanvullende vragen gesteld. Hierbij gaat het onder meer over de sterke
punten, gemist winkelaanbod en de streekmarkt in Delden. In dit afsluitende hoofdstuk worden de
uitkomsten op gemeenteniveau gepresenteerd, met waar mogelijk en relevant uitsplitsingen op
kernniveau.
Sterke Sterke punten
punten
Inwoners van de verschillende kernen in Hof van Twente is gevraagd naar de sterke punten van het
voorzieningenaanbod in hun woonplaats. Inwoners noemen hierbij in veel gevallen de
aanwezigheid van een of meerdere supermarkten of zijn gewoon tevreden met het huidige
voorzieningenaanbod. Soms verwijst men specifiek naar een bepaalde winkel (bijvoorbeeld de
plaatselijke slager) of een (type) voorziening zoals theater de Reggehof in Goor, de kunstateliers in
Diepenheim of de horecavoorzieningen in Markelo. Ook wijzen de inwoners meer in het algemeen
op de gemoedelijkheid en gezelligheid in hun woonplaats.
Wat Wat er er wordt wordt gemist
gemist
Naast de sterke punten konden inwoners ook aangeven wat ze missen in het voorzieningenaanbod
van hun woonplaats. Over het geheel gezien is er in de diverse kernen behoefte aan meer
kledingwinkels en aan (nog meer) supermarkten. Qua winkelaanbod worden Hema en winkels voor
huishoudelijke artikelen en schoenen eveneens genoemd als wenselijke aanvulling op het
voorzieningenaanbod. De inwoners van Hof van Twente geven ook meermaals aan bepaalde
publieke voorzieningen (waaronder zwembad, gemeenteloket of politiebureau) te missen in de
eigen kern.
Streekmarkt Streekmarkt Twente
In Delden wordt maandelijks de Streekmarkt Twente georganiseerd. Op deze markt worden verse
en ambachtelijke producten uit de streek verkocht. Gemiddeld is 55 procent van de inwoners van
Hof van Twente bekend met deze markt. In de kernen die het meest nabijgelegen zijn, is de
bekendheid groter dan in de overige kernen (zie onderstaande figuur).
Figuur Figuur 6.1
Mate waarin inwoners Hof van Twente bekend zijn met Streekmarkt Twente.
Hof van Twente
Markelo
Hengevelde
Goor
Diepenheim
Delden
36%
42%
44%
55%
68%
85%
25
64%
58%
56%
45%
32%
15%
0% 25% 50% 75% 100%
ja nee

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Van degenen die de streekmarkt in Delden kennen, geeft iets minder dan de helft aan de markt ook
te bezoeken. De bezoekfrequentie varieert hierbij. Inwoners van Delden bezoeken de Deldense
streekmarkt vaker dan de overige inwoners van de gemeente. Zo geeft een kwart aan maandelijks
de Streekmarkt Twente te bezoeken. In de overige kernen is de bezoekfrequentie lager.
Figuur Figuur 6.2
Bezoekfrequentie streekmarkt Delden.
Hof van Twente
Markelo
Hengevelde
Diepenheim
11%
3% 9%
14%
5% 6%
6%
Goor 6% 4% 12%
Delden
26%
16%
16%
19%
13%
17%
11%
15%
21%
26
68%
71%
72%
8%
60%
53%
33%
0% 25% 50% 75% 100%
elke maand 1 keer per 2 maanden 2-6 keer per jaar 1 keer per jaar nooit

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Bijlage 1
Begeleidingscommissie
Net als voorgaande jaren is voor deze editie van het Koopstromenonderzoek een
begeleidingscommissie in het leven geroepen. De belangrijkste taken van de
begeleidingscommissie zijn het bewaken van de voortgang van het project, het fungeren als
klankbord voor het onderzoeksteam en het meebepalen van de opbouw van de
onderzoeksrapportage.
In 2010 maken onderstaande personen deel uit van de begeleidingscommissie:
Mevrouw K. Ligthart – Kaalverink Gemeente Enschede
Mevrouw J. Elhorst Gemeente Almelo
De heer R.J. Siepel Gemeente Ermelo
Mevrouw A. van Oss - Meijerink Gemeente Oldenzaal
De heer E.J.H. Claassen Gemeente Hoogeveen
De heer R. van Oosterhout Gemeente Zwolle
De heer M. Ellenbroek Provincie Overijssel
De heer J. Jansen Kamer van Koophandel Oost-Nederland
De heer R. Mos Kamer van Koophandel Oost-Nederland
De heer T. ten Vergert Kamer van Koophandel Oost-Nederland
De heer J. Bosma Kamer van Koophandel Noord-Nederland
27

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Bijlage 2
Begrippenlijst
Begrip Begrip
Omschrijving
Omschrijving
Aankoopplaats Aankoopplaats
Plaats waar men koopt. Er zijn verschillende soorten
aankoopplaatsen, waarnaar onderscheid gemaakt kan
worden (stadscentrum, wijkwinkelcentrum) en die de
gemeente zelf aanwijst. Bij meer aankoopplaatsen is
sprake van aankooplocaties.
Afvloeiing Afvloeiing (koopkrachtafvloeiing) De mate waarin de bevolking buiten de eigen
woonplaats koopt. Wordt in dit onderzoek uitgedrukt als
percentage van de totale koopstroom vanuit een
woonplaats.
Artikelgroepen Artikelgroepen
In dit rapport wordt het onderscheid gemaakt tussen
dagelijkse en niet-dagelijkse artikelen. Dagelijkse
artikelen: levensmiddelen, drogisterij artikelen,
alcoholische dranken, tabak, schoonmaakartikelen.
Niet-dagelijkse artikelen: kleding, schoenen,
woninginrichting, huishoudelijke artikelen, doe-het-zelf,
electro en bloemen, planten en tuinartikelen.
(Regio (Regio-)bezoeker
(Regio )bezoeker De inwoners die niet woonachtig zijn in de bebouwde
kom van een gemeente (dit kunnen dus inwoners van
andere delen van de gemeente zijn of inwoners van
andere gemeenten).
Binding Binding (koopkrachtbinding) (koopkrachtbinding)
De mate waarin de bevolking in de eigen woonplaats
koopt. Wordt in dit onderzoek uitgedrukt als percentage
van de totale koopstroom vanuit een woonplaats.
Draagvlak Draagvlak Draagvlak
Het totale aantal klanten van een aankoopplaats, en
daarmee de som van de klanten uit binding en klanten
uit toevloeiing.
Inkopen Inkopen doen doen
Het doelgericht kopen van producten die niet dagelijks
nodig zijn (televisie, schoenen, dvd’s).
Klant Klant Klant
Synoniem voor een standaardconsument
(zie: “standaard consument”).
28

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Kooporiëntatie Kooporiëntatie
Koopstromen tussen plaats van herkomst en
aankoopplaats.
Koopstroom Koopstroom
De mate waarin men in een aankoopplaats bepaalde
artikelen koopt, naar herkomst.
Oriëntatie Oriëntatie-index
Oriëntatie index De verhouding van het draagvlak ten opzichte van het
aantal inwoners van een plaats.
Standaardconsument Standaardconsument
Rekeneenheid voor een denkbeeldige consument die
zijn bestedingen voor 100 procent in een winkelcentrum
verricht. Het daadwerkelijke aantal consumenten ligt
vele malen hoger.
Toevloeiing Toevloeiing (koopkrachttoevloeiing) De mate waarin een aankoopplaats koopstromen
aantrekt vanuit een andere plaats. Wordt in dit
onderzoek uitgedrukt als percentage van het totale
draagvlak en uitgesplitst naar herkomst.
Winkelen Winkelen
Rondlopen in een winkelgebied en een groot aantal
winkels bezoeken. Het doen van aankopen is niet de
belangrijkste activiteit en de consument neemt geen
boodschappenlijst mee.
29

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Bijlage 3
Onderzoeksmethode
Methoden
Methoden
Het Koopstromenonderzoek 2010 bestaat uit een kwantitatief gedeelte en een kwalitatief gedeelte.
Hieronder wordt voor beide onderdelen kort weergegeven welke methoden zijn toegepast voor het
in kaart brengen van de koopstromen (kwantitatief) en de bezoekmotieven (kwalitatief).
Kwantitatief: Kwantitatief: koopstromen
koopstromen
De wijze waarop de koopstromen in kaart zijn gebracht is identiek aan de methode die in
voorgaande jaren is toegepast. Hierdoor is vergelijking met vorige edities van het
koopstromenonderzoek mogelijk. Aan alle respondenten is gevraagd naar de plaatsen waar men
bepaalde artikelen koopt, waarbij het inmiddels bekende onderscheid is gemaakt naar dagelijkse
en niet-dagelijkse artikelen. In totaal is naar twee aankoopplaatsen gevraagd.
Verantwoording Verantwoording gehanteerde gehanteerde onderzoeksmethode
onderzoeksmethode
Bij het koopstromenonderzoek staat het (regionale) koopgedrag van consumenten centraal. Het koopgedrag is
bepaald door middel van een enquête onder inwoners van het onderzoeksgebied. De vragenlijst die in het onderzoek
is gebruikt, sluit aan bij de eerdere edities van het koopstromenonderzoek in Oost-Nederland. De vragen over het
ruimtelijk koopgedrag zijn in 1995, 2000 en 2010 identiek, maar wijken wel af van die van 2005 als het gaat om de
vraag naar aankoopplaatsen. Hieronder wordt toegelicht wat de verschillen zijn en welke gevolgen dat heeft voor de
vergelijkbaarheid van onderzoeksresultaten.
In 2010, 2000 en 1995 is gevraagd naar de plaats waar men doorgaans iets koopt. De vraagstelling luidt dan
bijvoorbeeld voor de kledingbranche: “Waar koopt u doorgaans uw kleding? En waar koopt u ook wel eens kleding?”
Op basis van een verdeling in de bestedingen worden de eerst genoemde en de tweede genoemde aankoopplaats in
verhouding meegenomen in de berekening van het aantal standaardconsumenten (klanten). In 2005 is het
koopgedrag van de respondenten bepaald door te vragen naar de laatste aankoopplaats - ‘Waar heeft u het laatst
kleding gekocht?’
Het vragen naar de laatste aankoopplaats brengt grotendeels hetzelfde koopgedrag in kaart als het vragen naar de
meest bezochte aankoopplaatsen. De meest bezochte aankoopplaats is veelal de laatst bezochte aankoopplaats. Dit
geldt met name voor de branches met hoogfrequente, routinematige aankopen, zoals de dagelijkse sector. Echter
geldt dat doordat in 2005 naar één (laatste) aankoopplaats is gevraagd, deze cijfers in een aantal gevallen in een
relatief hogere binding en minder toevloeiing resulteren (immers, de respondent heeft niet de kans gekregen een
tweede aankoopplaats te noemen). Doordat in 2010 naar twee aankoopplaatsen is gevraagd, is er waarschijnlijk meer
regionale spreiding in het aankoopgedrag gemeten.
Doordat de methodes niet geheel identiek zijn, dienen de cijfers uit 2010 met enige voorzichtigheid vergeleken te
worden met de cijfers uit 2005. De richting van de draagvlakontwikkeling (een plus of een min) kan goed worden
bepaald, de exacte omvang van de ontwikkeling, zoals beschreven in hoofdstuk 3, is meer indicatief.
Kwalitatief: Kwalitatief: bezoekmotieven bezoekmotieven en en waardering waardering winkelgebieden
winkelgebieden
Dit onderdeel geeft inzicht in de mening van consumenten. Net als bij het kwantitatieve gedeelte is
naar de twee meest belangrijke aankoopplaatsen gevraagd.
30

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Per plaats is gevraagd naar het bezoekmotief: waarom koopt de consument juist hier zijn
artikelen? Ook is aan de respondent gevraagd een oordeel te geven over een aantal aspecten (o.a.
bereikbaarheid, sfeer, veiligheid et cetera) van twee van de meest bezochte plaatsen.
Veldwerk
Veldwerk
De dataverzameling heeft in de periode februari tot en met mei 2010 plaatsgevonden in de vorm
van telefonische enquêtes en webenquêtes. Ook is gebruik gemaakt van internetpanels. Deze
internetpanels betreffen het landelijke PanelClix en bestaande lokale internetpanels van
verschillende gemeenten (o.a. Hof van Twente, Enschede en Oldenzaal).
Om tot voldoende valide uitspraken te komen is een minimale responsgrootte van 200 per
kern/gemeente aangehouden. In de subregionale gemeenten zijn minstens 400 consumenten
geënquêteerd en in de regionaal verzorgende gemeenten 800 consumenten. Deze omvang
garandeert een betrouwbaarheidpercentage van meer dan 90 bij een onnauwkeurigheid van 5%.
Bij steekproefonderzoek zijn dit acceptabele foutenmarges.
Tabel Tabel 1
1
Aantal enquêtes per gemeente.
soort kern grootte gemeente/kern aantal
lokaal verzorgend < 20.000 inwoners 200
subregionaal verzorgend 20.000 - 50.000 inwoners 400
regionaal verzorgend > 50.000 inwoners 800
Het totaal aantal geldig afgenomen enquêtes in het onderzoeksgebied bedraagt 29.000 3 . Omdat
koopgedrag niet ophoudt bij gemeentegrenzen zijn in het direct omliggende randgebied (eerste
schil gemeenten en Duits grensgebied) 2.900 enquêtes afgenomen om ook de toevloeiing vanuit
omliggende plaatsen te kunnen bepalen. Daarmee komt het totaal aantal geldig afgenomen
enquêtes uit op 31.900. In totaal is 55 procent van de enquêtes telefonisch afgenomen en 45
procent via internet.
Bepaling Bepaling bebouwde bebouwde kom kom aankoopplaats
aankoopplaats
De analyses in deze rapportage zijn gedaan op het niveau van een aankoopplaats. Hiermee wordt
bedoeld de bebouwde kom en niet de gehele gemeente. Eén gemeente kan dus meerdere
aankoopplaatsen hebben en dus meerdere rapportages ontvangen. Door de afbakening van het
onderzoek op aankoopplaats-niveau is een heldere operationalisatie van de betreffende
aankoopplaats noodzakelijk. Deze operationalisatie is gedaan op basis van postcodegebieden.
Voor Goor geldt dat de omvang is bepaald aan de hand van het postcodegebied 7471-7472. Het
inwonertal bedroeg op 1 januari 2010 12.340. In 2005 was dit 12.400, en dit betekent een
bevolkingsafname van 0,5 procent.
Draagvlakomvang Draagvlakomvang en en draagvlakopbouw
draagvlakopbouw
Voor het bepalen van de draagvlakomvang van Goor is bovengenoemde afbakening niet
noodzakelijk. Immers, het totaal van het draagvlak wordt bepaald door binding (klanten uit Goor
zelf) en toevloeiing (klanten uit andere plaatsen). Het aantal inwoners van de kern is daarom niet
van belang.
3 Dit is inclusief gemeentelijke ophogingen van het aantal af te nemen enquêtes (bijvoorbeeld om op wijkniveau
uitspraken te kunnen doen).
31

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Het aantal inwoners (en daarmee de afbakening) daarentegen, is wel van invloed op de
draagvlakopbouw. Naarmate de bebouwde kom enger wordt afgebakend, neemt het aandeel
toevloeiing toe en het aandeel binding af. Andersom zorgt een ruime afbakening er juist voor dat
het aandeel toevloeiing kleiner en de binding groter is.
Het draagvlak (de omvang) is bepaald aan de hand van de koopstromen die gegenereerd worden
door inwoners van het onderzoeksgebied (zie afbeelding 1, inleiding). Koopstromen afkomstig van
consumenten woonachtig buiten het onderzoeksgebied (toeristen en recreanten) zijn buiten
beschouwing gelaten. Voor de toevloeiing van koopkracht uit het randgebied van het
onderzoeksgebied (eerste schil gemeenten en Duits grensgebied) zijn extra enquêtes afgenomen in
de betreffende randgebieden. Er is geen correctie aangebracht voor koopkrachtafvloeiing als
gevolg van vakantiebestedingen door consumenten uit het onderzoeksgebied.
Een Een vo voorbeeld vo orbeeld
Voor Goor zijn voornamelijk twee begrippen interessant: de lokale koopkracht en het totale
draagvlak. De lokale koopkracht bestaat uit een aandeel binding en een aandeel afvloeiing en geeft
informatie over het aandeel van de bevolking dat voor een bepaald artikel winkels in de eigen kern
bezoekt en welk aandeel naar een andere plaats gaat. Dit is schematisch weergegeven in figuur 1.
Figuur Figuur 1
1
Voorbeeld opbouw lokale koopkracht en draagvlakomvang.
150%
Toevloeiing
Afvloeiing
Binding
54%
100%
50%
0%
12%
88% 88%
Lokale kopers Alle kopers (lokaal en regionaal)
Het totale draagvlak is ook een belangrijke indicator van de koopstromen in Goor. Het totale
draagvlak bestaat uit een aandeel binding en een aandeel toevloeiing en geeft informatie over het
aandeel van het totaal aantal klanten dat afkomstig is uit Goor en welk aandeel afkomstig is uit
andere plaatsen. De binding wordt –net als voor de berekening van de lokale koopkracht-
uitgedrukt als percentage van de bevolking en de toevloeiing als percentage van het totale
draagvlak. Hierdoor zal het totaal niet sommeren tot 100 procent.
32

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Bijlage 4
Binding en toevloeiing
Tabel Tabel 1 1
Tabel Tabel 2
2
Binding en toevloeiing dagelijkse sector. Binding en toevloeiing niet-dagelijkse sector.
Kern Kern
% Kern Kern
%
Goor 65% Goor 63%
overig Hof van Twente 27% overig Hof van Twente 32%
overig 8% overig 5%
Tabel Tabel 3 Tabel Tabel 4
4
Binding en toevloeiing kleding. Binding en toevloeiing schoenen.
Kern Kern
% Kern Kern
%
Goor 53% Goor 59%
overig Hof van Twente 37% overig Hof van Twente 37%
overig 10% overig 4%
Tabel Tabel 5 5
Tabel Tabel 6
6
Binding en toevloeiing woninginrichting. Binding en toevloeiing huishoudelijke artikelen.
Kern Kern
% Kern Kern
%
Goor 59% Goor 63%
overig Hof van Twente 29% overig Hof van Twente 33%
overig 12% overig 4%
Tabel Tabel 7 7
Tabel Tabel 8
8
Binding en toevloeiing electro. Binding en toevloeiing doe-het-zelf.
Kern Kern
% Kern Kern Kern
%
Goor 65% Goor 68%
overig Hof van Twente 34% overig Hof van Twente 28%
overig 1% overig 4%
33

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Tabel Tabel 9
9
Binding en toevloeiing bloemen, planten en tuinartikelen.
Kern Kern
%
Goor 77%
overig Hof van Twente 21%
overig 2%
34

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Bijlage 5
Binding en afvloeiing
Tabel Tabel 1 1
Tabel Tabel 2
2
Binding en afvloeiing dagelijkse sector. Binding en afvloeiing niet-dagelijkse sector.
Kern Kern
% Kern Kern
%
Goor 88% Goor 40%
Rijssen-Holten 4% Hengelo 23%
overig 8% Rijssen-Holten 10%
35
Enschede 5%
overig 22%
Tabel Tabel 3 Tabel Tabel 4
4
Binding en afvloeiing kleding. Binding en afvloeiing schoenen.
Kern Kern
% Kern Kern
%
Goor 24% Goor 54%
Hengelo 29% Hengelo 16%
Rijssen-Holten 14% Rijssen-Holten 10%
Enschede 9% Enschede 6%
overig 24% overig 14%
Tabel Tabel 5 5
Tabel Tabel 6
6
Binding en afvloeiing woninginrichting. Binding en afvloeiing huishoudelijke artikelen.
Kern Kern Kern
% Kern Kern
%
Goor 17% Goor 67%
Hengelo 30% Hengelo 18%
Rijssen-Holten 11% Rijssen-Holten 6%
Enschede 7% overig 9%
Almelo 5%
Oldenzaal 5%
Zutphen 4%
overig 20%

Koopstromenonderzoek 2010 Gemeente Hof van Twente – kern Goor
Tabel Tabel 7 7
Tabel Tabel 8
8
Binding en afvloeiing electro. Binding en afvloeiing doe-het-zelf.
Kern Kern
% Kern Kern
%
Goor 48% Goor 66%
Hengelo 36% Rijssen-Holten 22%
overig 16% Hengelo 7%
Tabel Tabel 9
9
Binding en afvloeiing bloemen, planten en tuinartikelen.
Kern Kern
%
Goor 58%
Lochem 29%
overig 13%
36
overig 5%