WS05 Formulieren vereenvoudigen - Katleen Maesen - Kortom

Een noodzakelijk kwaad?
1) Geen formulier als het kan.
2) Een formulier als dat de enige manier is om
informatie op te vragen:
– webapplicatie
– papieren formulier
3) Formulieren kunnen vaak beter:
– eenvoudiger
– klantgerichter: de invuller centraal
– duidelijker