Jaarverslag 2004 van de Directie-generaal Oorlogsslachtoffers(.pdf)

Jaarverslag 2004
Directie-generaal Oorlogsslachtoffers
Opmaken en toepassen van een “Balanced ScoreCard”
Ontvangstruimte – Foto Regie der Gebouwen
26
De methode van de operationele- en managementplannen veronderstelt dat er een instrument
bestaat om te kunnen nagaan of het plan wordt uitgevoerd zoals voorzien. Dit is een belangrijk
aspect om de verantwoordelijkheid als manager te kunnen opnemen en om rekenschap te
kunnen geven aan de overheid.
Door een controle van het beheerssysteem wordt de directie ingelicht over het goede verloop
van de uitvoering van de strategische taken en projecten. Eén van de daartoe meest gebruikte
instrumenten is de “Balanced ScoreCard”.
De “Balanced ScoreCard” zal in 2005 bij de Dienst voor de Oorlogsslachtoffers worden
ingevoerd. Zo zal kunnen worden voorzien in de belangrijkste informatiebehoeften. Bovendien
zal men eensgezind kunnen uitmaken wat essentieel is voor het leiden van een dienst.
Deze “Balanced ScoreCard” zal niet alleen de dienst op koers kunnen houden tijdens het jaar,
maar ze is ook een nuttige ondersteuning bij de opmaak van de prestatiebegroting. Wanneer
de uitvoering van bepaalde projecten of strategische taken stroef verloopt tijdens het jaar,
bij gebrek aan middelen bijvoorbeeld, zal dit immers in de “Balanced ScoreCard” tot uiting
komen.