Jaarverslag 2004 van de Directie-generaal Oorlogsslachtoffers(.pdf)

4
Jaarverslag 2004
Directie-generaal Oorlogsslachtoffers
Inleiding
Beste lezer,
De Dienst voor de Oorlogsslachtoffers vierde in 2004 zijn 60-jarig bestaan.
De herdenking van de 60ste verjaardag van de bevrijding van de concentratiekampen van het nazi-regime maakte duidelijk dat talrijke oorlogsslachtoffers nog in leven zijn.
Toch vragen sommigen zich wellicht af wat de Dienst voor de Oorlogsslachtoffers vandaag nog concreet doet. Wat gisteren onuitgesproken was moet vandaag uitdrukkelijk worden uitgelegd.
Als coördinator heb ik dus de eer het eerste jaarlijks verslag voor te stellen, met als titel “Vooruitzichten voor de naoorlogse solidariteit”.
De voorbije 12 maanden is heel wat in beweging gekomen en er werd heel wat vernieuwd. De terugkeer naar het gerenoveerde gebouw aan de Luchtscheepvaartsquare was een van de opvallende
gebeurtenissen van het jaar 2004. Maar waartoe zou een instelling met de modernste uitrusting dienen zonder doeltreffend beheer?
In de volgende pagina’s vindt u de resultaten van ons streven naar een dienstverlening die steeds beter aan de verwachtingen van de burgers voldoet.
Ik ben tevreden over deze vooruitgang, die eerst en vooral getuigt van de verbeeldingskracht en van de toegewijde inspanningen van de 45 personeelsleden om dit doel te bereiken. Dit is volledig
hun verdienste.
U zal tevens vaststellen dat we nog heel wat voor de boeg hebben. De Dienst voor de Oorlogsslachtoffers draagt reeds meer dan 60 jaar fundamenteel bij tot het welzijn van de oorlogsslachtoffers.
Hij heeft zich voorgenomen om zijn interne procedures en processen te verbeteren en tevens de weg van een verdere informatisering in te slagen.
Zonder onze eerste bestaansreden, de “burger” uit het oog te verliezen, ben ik er vast van overtuigd dat de veranderingen die we vandaag aanbrengen de dienstverlening voor de oorlogsslachtoffers
in het bijzonder en voor de samenleving in haar geheel verder zullen mogelijk maken.
De Coördinator,
Claire Barette