Meer_informatie? - Qbuzz

Studenten OV-chipkaart én
studentenreisproduct
Je bent nu in het bezit van een Studenten
OV-chipkaart. De Studenten OV-chipkaart is
voorlopig de enige OV-chipkaart waarop het
studentenreisproduct kan worden geladen.
Zolang je recht hebt op studiefinanciering,
heb je recht op het studentenreisproduct.
Het studentenreisproduct is een week- of
weekendabonnement, waarmee je gratis
of met korting reist met het openbaar
vervoer. Jouw Studenten OV-chipkaart
met studentenreisproduct is je geldige
vervoerbewijs.
1 Studenten
OV-chipkaart
klaarmaken voor gebruik
Het studentenreisproduct staat niet
automatisch op je Studenten OV-chipkaart.
Dat moet je zelf doen. Je kunt je
studentenreisproduct ophalen vanaf de
15 e van de maand voordat je recht
op studiefinanciering ingaat. Log in op
Meer weten?
www.studentenov-chipkaart.nl
Verloren/gestolen?
Klantenservice OV-chipkaart:
0900-0980 (€ 0,10 p.m.)
www.duo.nl om de datum te zien wanneer
je je studentenreisproduct kunt ophalen.
Bij een vervangende kaart staat het
studentenreisproduct al op je kaart, of
het staat 2 tot 4 werkdagen na ontvangst
van je kaart voor je klaar op de
ophaalautomaten. Dit staat in de brief
die je krijgt bij je vervangende kaart.
Je kunt met het studentenreisproduct
reizen vanaf het moment dat je
studiefinanciering ingaat en zolang je er
recht op hebt.
Hoe werkt het ophalen van je
studentenreisproduct?
Je kunt je studentenreisproduct snel en
eenvoudig ophalen bij een van de ophaalautomaten.
Op www.studentenov-chipkaart.nl
vind je de ophaalautomaten bij jou in de buurt.
Ook vind je daar een online demonstratie
van het ophalen van je reisproduct en hoe je
saldo oplaadt.
Let op: je kunt je studentenreisproduct NIET
ophalen bij NS-automaten!
Zo haal je je studentenreisproduct op
• Steek je Studenten OV-chipkaart in de
pasinvoer met het OV-chipkaartlogo.
• Kies ‘ophalen bestelling’ in het
beeldscherm.
• Het abonnement dat voor je
klaarstaat wordt getoond (student
week of student weekend).
• Bevestig je opdracht om te zorgen dat
het abonnement op je Studenten
OV-chipkaart wordt geladen.
• Wacht tot de bestelling is opgehaald.
• Neem je Studenten OV-chipkaart uit
de automaat.
Wisselen
Je kunt je week- of weekendabonnement
twee keer per jaar wisselen. Alleen niet
van 1 mei tot en met 31 augustus. Log in op
www.duo.nl om te wisselen. Je nieuwe
abonnement staat na 2 tot 4 werkdagen
voor je klaar op de ophaalautomaten. Je
moet de wissel binnen zes weken ophalen.
Nadat je de wissel hebt opgehaald, reis je
direct met je nieuwe abonnement.
Kenmerken Studenten OV-chipkaart
• Even groot als een bankpas.
• Met onzichtbare chip en antenne.
• Voorzien van naam, geslacht,
geboortedatum en pasfoto.
• Enige kaart waarop het studentenreisproduct
kan worden geladen.
• Geschikt om saldo (geldbedrag in
euro’s) en andere reisproducten
op te laden.
• Mogelijkheid om saldo- en
reisinformatie op te vragen op
www.ov-chipkaart.nl.
• Te blokkeren bij verlies of diefstal.
• Vijf jaar geldig; na je studie ook
nog bruikbaar als persoonlijke
OV-chipkaart
WEES ER ZUINIG OP!
Reizen met de Studenten OV-chipkaart
Heb je een Studenten OV-chipkaart en
staat er een geldig studentenreisproduct
op? Dan ben je klaar voor het reizen met
het openbaar vervoer.
Reizen met de Studenten OV-chipkaart is
heel eenvoudig. Het studentenreisproduct
is geldig, zolang je recht hebt op
studiefinanciering. Als je instapt, check je
in. Als je uitstapt, check je uit. Waar dit
niet mogelijk is, toon je jouw Studenten
OV-chipkaart aan de controleur.
2
Saldo laden
Als je met je Studenten OV-chipkaart
reist buiten de vrij-reizen periode in tram,
bus en metro, reis je op saldo. Als je bij het
instappen incheckt en bij het uitstappen
uitcheckt, reken je de reis automatisch af.
Zorg dus voor voldoende saldo op de kaart
als je in de kortingsuren reist. Met een
negatief saldo kun je niet in- of uitchecken.
Saldo laden kan bij alle automaten in het
openbaar vervoer met een OV-chipkaartlogo.
En ook bij de ophaal-/oplaadautomaten in
tabakszaken en supermarkten.
Tip: Meld je aan voor Mijn OV-chipkaart
op www.ov-chipkaart.nl. Kies voor
‘automatisch opladen’. Dan staat er altijd
voldoende saldo op je kaart. Op Mijn
OV-chipkaart kun je ook de producten op
je kaart en je reisgegevens bekijken.
Je moet hiervoor wel toestemming geven.
3
Hoe werkt in- en uitchecken?
Het moment van inchecken bepaalt of je
de hele reis gratis of met korting reist.
Inchecken
Houd de OV-chipkaart voor of
tegen het OV-chipkaartlogo op
de kaartlezer. Als het inchecken
is gelukt, hoor je een pieptoon en brandt
er een groen lampje. Op het beeldscherm
zie je een incheckboodschap. Check je in
bij een poortje, dan gaat het poortje open
als het is gelukt.
Als je incheckt, wordt de OV-chipkaart
gecontroleerd. Reis je in je vrij-reizen
periode, dan reis je gratis. De kaartlezer
herkent je product en controleert dit op
geldigheid. Anders reis (en betaal) je op
saldo. Er wordt dan tijdelijk een
instaptarief van je saldo gehaald.
Hiermee worden aan het eind van de
reis de reiskosten verrekend.
Bij een negatief saldo kun je niet reizen.
Bij het inchecken hoor je dan een andere
pieptoon en brandt er een rood lampje.
Je moet dan eerst saldo opladen.
Uitchecken
Het is heel belangrijk dat je
altijd uitcheckt! Je checkt uit
door de OV-chipkaart weer
voor of tegen het logo op de kaartlezer
te houden.
Check goed in en uit
Stap je over naar een ander
vervoermiddel? Bijvoorbeeld van de
tram naar de bus? Dan moet je bij de
tram uitchecken en bij de bus
inchecken. Let op! Houdt niet twee
keer achter elkaar de kaart voor de
kaartlezer Dan check je in en direct
weer uit. Niet ingecheckt betekent bij
controle: een boete!