Jaarverslag toerisme 2011 - Diest
Jaarverslag toerisme 2011 - Diest
Jaarverslag toerisme 2011 - Diest
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
Toerisme <strong>Diest</strong> vzw<br />
<strong>Jaarverslag</strong> <strong>2011</strong><br />
1
<strong>Jaarverslag</strong> <strong>2011</strong><br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
Verantwoordelijke uitgever<br />
Marc Florquin<br />
Concept en vormgeving<br />
Thea Henderix<br />
Uitgave<br />
April 2012<br />
2
Voorwoord<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
<strong>Diest</strong> is binnen het Hageland één van de belangrijkste toeristisch centra. Daarom vond de<br />
start van Hagelanddag… een zomer lang <strong>2011</strong>‟ in <strong>Diest</strong> plaats, samen met de begijnhoffeesten.<br />
Meteen ging ook de Hagelandse zoektocht van start.<br />
Gezien <strong>Diest</strong>, Scherpenheuvel-Zichem en Bekkevoort veel gemeen hebben met de prinsen<br />
van Oranje-Nassau was het thema „Van prinsen, heren en Aartshertogen' in het Hageland<br />
snel gekozen. Deze feestelijke dag werd dan ook op gepaste wijze afgesloten met<br />
een concert door de Koninklijke Zangvereniging Mastreechter Staar.<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> voert al jaren een consequente promotiecampagne onder het motto<br />
'<strong>Diest</strong>, mijn stad'. <strong>Diest</strong> blijft hierdoor niet onopgemerkt. Om de effecten of resultaten<br />
van de gevoerde promotiecampagne zichtbaar te maken houdt Toerisme <strong>Diest</strong> dan ook<br />
jaarlijks statistieken bij. Zo bewijzen deze in <strong>2011</strong> een stijging van het aantal rondleidingen<br />
en groepsbezoeken. Ook de stijgende populariteit van het toeristisch kantoor bij de<br />
bezoekers aan onze stad is hier een duidelijk voorbeeld van.<br />
Het provinciedomein Halve Maan is en blijft één van de <strong>Diest</strong>se toeristische troeven. Dit<br />
domein is een geliefde plek voor ontspanning zowel voor de <strong>Diest</strong>enaren als voor de vele<br />
toeristen. Niet enkel voor toeristen binnen de regio, maar ook ver daarbuiten. We mogen<br />
niet vergeten dat het provinciedomein jaarlijks gemiddeld 250.000 bezoekers aantrekt.<br />
Al bij al was <strong>2011</strong> het jaar waarin Toerisme <strong>Diest</strong> volop zijn culinaire troeven in de kijker<br />
plaatste. Door het laureaatschap van "Vlaanderen Lekker Land" en de gevoerde campagne<br />
voor '<strong>Diest</strong>, mijn smaakvolle stad' stellen we vast dat <strong>Diest</strong> zijn culinair imago verder<br />
versterkt heeft. Met de Fijnproeverswandeling maken bezoekers kennis met het ambachtelijke<br />
vakmanschap van onze partners. De lancering van de <strong>Diest</strong>se stadspraline en de<br />
<strong>Diest</strong>se frietsaus waren daarbij een schot in de roos.<br />
Hoe zwaar willen en kunnen we als organisatie wegen? Wat is onze meerwaarde? Over<br />
deze vragen en andere verneemt u meer in dit jaarverslag.<br />
Wij blijven ervoor gaan!<br />
M. Florquin<br />
1 ste schepen bevoegd voor <strong>toerisme</strong><br />
Voorzitter vzw Toerisme <strong>Diest</strong><br />
3
1. Promotie<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
1.1 <strong>Diest</strong>, mijn stad<br />
Onder de slagzin '<strong>Diest</strong>, mijn stad' voerde Toerisme <strong>Diest</strong> ook weer in <strong>2011</strong> haar promotiecampagne.<br />
Toeristen werven is niet eenvoudig. Daarom is het belangrijk dat de communicatie zo wervend<br />
mogelijk is, omdat dit het gedrag beïnvloedt van de toerist.<br />
De advertenties werden in de specifieke huisstijl van Toerisme <strong>Diest</strong> opgemaakt. Ze werden<br />
repetitief geplaatst in kranten en tijdschriften in die mate dat de potentiële toerist/bezoeker<br />
bewust overgaat tot actie.<br />
We stellen vast dat <strong>Diest</strong> als toeristische stad nog relatief onbekend is. De volgende promotiedoelen<br />
worden vooropgesteld:<br />
- Vergroten van de naamsbekendheid <strong>Diest</strong> als Oranjestad.<br />
- Verbeteren van het imago van toeristische <strong>Diest</strong>, mijn stad .<br />
- Vergroten van het bezoek aan <strong>Diest</strong>.<br />
- Het realiseren van herhaalbezoek.<br />
Via een breed scala aan communicatiemiddelen dient deze boodschap overgebracht te worden.<br />
De promotiecampagne „<strong>Diest</strong>, mijn stad‟ komt nog enkele malen terug in dit jaarverslag zoals<br />
bv. <strong>Diest</strong>, mijn smaakvolle stad alsook bij de jaarlijkse evenementenkalender Uit-in-<strong>Diest</strong>.<br />
Voor de promotie van <strong>Diest</strong>, mijn stad werd in totaal € 23.441,21 (punt 1.2;1.3;1.4) uitgegeven<br />
door alle betrokken partijen.<br />
1.2 Toeristische beurzen en workshops<br />
In <strong>2011</strong> besliste de vzw tot deelname aan:<br />
mei <strong>2011</strong>: ontvangst Duitse Touroperators € 930,00<br />
juni <strong>2011</strong>: Neos Cultuur- en Toerismehappening € 600,00<br />
juli <strong>2011</strong>: Vlootdagen te Zeebrugge € 390,00<br />
1.3 In samenwerking met de stad werd toeristische promotie gevoerd in:<br />
Passe-Partout: jaarlijks terugkerende evenementen € 7.238,26<br />
Toeristische attracties 365 ontdekkingsdagen‟ € 1.680,00<br />
Het Belang van Limburg en Gazet van Antwerpen: Vakantiebrochures € 662,48<br />
Uit-magazine: Vakantiebrochures € 1.179,75<br />
Pasar: Juni-nummer met artikel over <strong>Diest</strong> € 1.185,00<br />
Pasar: september nummer special Groeps- en verenigingsuitstappen € 1.297,72<br />
Magazine Tafelen in Vlaanderen € 968,00<br />
Standaard, Nieuwsblad & De Gentenaar, Special 365 Ontdekkingsdagen € 1.743,61<br />
Scholen Waarheen: Schooljaar <strong>2011</strong>-2012 € 930,49<br />
Custôme € 3.025,00<br />
Openbaar Kunstbezit € 435,60<br />
Reisreporter '<strong>Diest</strong>, jong en hip' € 97,00<br />
Advertentie streekpakketten in Passe-Partout € 146,60<br />
Primeur, Kletske, stadsinfo, gratis<br />
4<br />
€ 20.589,51
1.4 Toeristische website:<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
In functie van de promotie <strong>Diest</strong>'s Cadoosje, culinair, kunstgalerijen en educatieve pakketten<br />
diende de website van Toerisme <strong>Diest</strong> aangepast te worden.<br />
Kostprijs: € 931,70<br />
1.5 <strong>Diest</strong> laureaat Vlaanderen Lekker Land<br />
<strong>Diest</strong> was in 2010 één van de kandidaten voor de titel van 'Ambassadeur van Vlaanderen<br />
Lekker land'.<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> werkte hiervoor een wandelroute uit <strong>Diest</strong>, mijn smaakvolle stad. Gezien<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> laureaat van Vlaanderen Lekker land is tot 2012 werd deze folder herdrukt in<br />
<strong>2011</strong> met een oplage van 1.000 stuks.<br />
Kostprijs: € 899,94<br />
1.6 Museumkaart <strong>Diest</strong><br />
Om na de opening van het gerenoveerde stadsmuseum De Hofstadt het bezoek aan het<br />
museum te stimuleren, werd de museumkaart vanaf 15 mei 2010 gelanceerd. Deze museumkaart<br />
werd niet alleen aangeboden voor het stadsmuseum maar in combinatie met het Museum<br />
voor Religieuze Kunst in de Sint-<br />
Sulpitiuskerk.<br />
Door de Museumkaart aan te kopen doet<br />
de toerist een voordeel van € 1,50. Om de<br />
aankoop te stimuleren werd de Museumkaart<br />
te koop aangeboden bij Toerisme<br />
<strong>Diest</strong>, Stadsmuseum De Hofstadt en het<br />
Museum voor Religieuze Kunst in de<br />
Sint-Sulpitiuskerk.<br />
In 2010 werden er 172 Museumkaarten verkocht, in <strong>2011</strong> waren dit er 177.<br />
1.7 promotie educatieve pakketten stadsmuseum<br />
In <strong>2011</strong> nam de muis Mudie zijn intrek in<br />
het stadsmuseum. Dit stripfiguurtje is de<br />
mascotte van De Hofstadt en vormt de<br />
rode draad tijdens de rondleidingen in het<br />
stadsmuseum.<br />
Om de projecten visueel beter voor te<br />
stellen werd het figuurtje Mudie (Museum<br />
<strong>Diest</strong>) ontwikkeld. De muis neemt de kinderen<br />
mee op verkenning door het museum.<br />
Afhankelijk van de locatie neemt zij<br />
daarbij een andere gedaante aan. Deze<br />
figuurtjes werden op grote pancartes gemaakt<br />
die in de museumzalen worden geplaatst.<br />
Na een bezoek krijgen de kinderen<br />
bovendien een button van Mudie mee.<br />
Om de educatieve pakketten bij de scholen<br />
te promoten werden er promotieflyers, figuurtjes op pancartes en een promotiekaart gedrukt.<br />
Totale Kostprijs: € 4.296,12<br />
5
1.8 De nachtwachter vertelt…<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
In <strong>2011</strong> werden er 2 rondleidingen ontwikkelt door de nachtwachter.<br />
Samen met zijn vrouw vertelt hij over<br />
het dagelijkse leven in het <strong>Diest</strong> van de negentiende eeuw…<br />
een sprankelend verhaal doorspekt met allerlei<br />
pittige anekdotes. Hij heeft dan ook heel wat te vertellen.<br />
Ter promotie voor deze rondleidingen werden er<br />
14 advertenties geplaatst in de Passe-Partout, regio <strong>Diest</strong>-<br />
Tessenderlo, voor een totale kostprijs van € 1.407,56.<br />
2. Daguitstappen<br />
<strong>Diest</strong>, mijn stad met deze slagzin bleef Toerisme <strong>Diest</strong> onze stad promoten. De 6 bekende<br />
DBV‟s (<strong>Diest</strong>se BV‟s), die allen hun hart verloren hebben aan <strong>Diest</strong>, werden terug gevraagd<br />
om als ambassadeurs voor onze stad te fungeren.<br />
Voor de coverfoto werd een foto geselecteerd van Roger Convens die een prachtige foto had<br />
gemaakt van de luchtballon met valschermspringers in<br />
Schaffen. Een typisch beeld voor <strong>Diest</strong>.<br />
Onze lokale bekende Vlamingen vertellen in de brochure<br />
niet alleen over hun leuke plekjes in <strong>Diest</strong> maar ook over<br />
hun culinaire voorkeuren.<br />
Zij zijn fier om <strong>Diest</strong>enaar te zijn en willen <strong>Diest</strong> in al zijn<br />
facetten mee promoten. Zij verleenden dan ook graag hun<br />
medewerking aan de nieuwe toeristische brochure.<br />
Met welke <strong>Diest</strong>se specialiteit groeide Kathleen Vandenhoudt<br />
op? Waar gaat Guy Swinnen graag een vers fruitsapje<br />
drinken? Wat eet Mario Aerts na een stevige fietstocht?<br />
Waarom wordt Liliane Saint-Pierre warm van <strong>Diest</strong><br />
en welke verloren specialiteit eet ze graag? En wat vindt<br />
prins Filips Willem van de schepenmaaltijd…?<br />
In de brochure groepsuitstappen <strong>2011</strong> werd er een overzicht<br />
gegeven van de belangrijkste dagprogramma‟s alsook<br />
over de modulaire rondleidingen die naar wens konden<br />
worden samengesteld.<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> werkt al vele jaren samen met verschillende<br />
toeristische actoren uit de regio om haar aanbod<br />
steeds te vernieuwen. Het uitgebreide programma met<br />
alle praktische gegevens is terug te vinden op<br />
www.<strong>toerisme</strong>diest.be onder de rubriek rondleidingen.<br />
2.1. De brochure daguitstappen <strong>Diest</strong> <strong>2011</strong> omvat volgende onderwerpen:<br />
2.1.1. Daguitstappen<br />
1. <strong>Diest</strong> en Wezemaal met zijn wijncultuur<br />
2. <strong>Diest</strong> vestingstad<br />
3. Land van Prinsen, Heren en aartshertogen (Averbode – Scherpenheuvel - <strong>Diest</strong>)<br />
4. Lekker Hageland<br />
5. <strong>Diest</strong> en de oude ambachten<br />
6. Culinaire Wandeling<br />
6
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
2.1.2. Modulaire rondleidingen<br />
1. Fort Leopold<br />
2. Citadel<br />
3. De stadswallen<br />
4. Een wachtbekken vol natuur<br />
5. Ontdek het Webbekoms Broek per GPS<br />
6. Ontdek het Webbekoms Broek per fiets<br />
7. De natuur prikkelt je zintuigen<br />
8. Buitengewoon plezier<br />
9. De Oranjes en het stadsmuseum De Hofstadt<br />
10. De Bierproeverswandeling<br />
11. Fijnproeverwandeling<br />
12. Ontdek het glooiende Hageland<br />
13. Laat je verleiden door de eeuwenoude vrouwengeheimen van <strong>Diest</strong><br />
2.1.3. Rondleidingen<br />
1. Begijnhof eeuwenoud en eigentijds<br />
2. Begijnhof op smaak<br />
3. Verken de stad<br />
4. Stadsmuseum De Hofstadt<br />
5. Kerkelijk <strong>Diest</strong><br />
6. De nachtwachter vertelt<br />
Het aanbod van daguitstappen werd in <strong>2011</strong> gewijzigd. De daguitstap van Prinsen, Heren en<br />
aartshertogen kwam tot stand naar aanleiding van de Hagelanddag ..een zomer lang met het<br />
gelijknamige thema en die plaatsvond in de regio <strong>Diest</strong>, Scherpenheuvel-Zichem en Bekkevoort.<br />
Nieuw was ook de uitstap <strong>Diest</strong> en Wezemaal met zijn wijncultuur. Het invoeren van de<br />
modulaire rondleidingen waarbij de reisleiders zelf het programma samenstellen, nam in belangstelling<br />
toe. Zie statistieken op pagina 21.<br />
De boekingen van de middagmalen gebeurt bij de restaurants in een toerbeurtsysteem.<br />
Volgende restaurants zegden hun medewerking toe voor groepsarrangementen in <strong>2011</strong>:<br />
Taverne Casino, In den Zoeten Inval, Xaverius, De Badmeester, De Gulden Boom en Gasthof<br />
1618.<br />
De brochure werd verspreid via toeristische diensten, beurzen, workshops, ….<br />
Op aanvraag werd ze aan geïnteresseerden per post toegestuurd of aan de toeristen aan de<br />
infobalie meegegeven.<br />
2.1.4. De nachtwachter vertelt…<br />
Tijdens acht zondagen gespreid over de maanden april t.e.m. oktober<br />
werden er twee themawandelingen georganiseerd die verteld werden<br />
door de nachtwachter.<br />
Geïnteresseerde konden zich hiervoor inschrijven bij Toerisme <strong>Diest</strong>. Zo<br />
noteerden we 170 inschrijvingen waarvan:<br />
- 102 deelnemers voor de nachtwachter vertelt over het <strong>Diest</strong><br />
in de 19 de eeuw; vertrek Citadel<br />
- 68 deelnemers voor het Begijnhof vertelt door de ogen van de<br />
nachtwachter; vertrek Begijnhof<br />
De deelnameprijs bedroeg € 3,00/ persoon.<br />
De groepen reserveerden 42 maal deze rondleiding met de nachtwachter.<br />
2.2 Drukwerk<br />
De brochure <strong>Diest</strong>, mijn stad werd gedrukt in quadri, in een oplage van 7.000 exemplaren. De<br />
kosten hiervoor bedroegen € 7.195,50 en werden betaald door de stad.<br />
7
2.3 Gidstarieven<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
De tarieven voor de gidsbeurten werden als volgt vastgelegd:<br />
- rondleiding van 1 uur: € 50<br />
- rondleiding van 2 uur: € 50, per bijkomend uur: € 25<br />
- maximum dagtarief: € 120<br />
2.4 Museumgidsen - Educatieve pakketten Mudie<br />
Vanuit het bewust zijn dat een museum meer is dan een saai, stoffig en conserverend instituut,<br />
vormt de publiekswerking één van de belangrijkste actiepunten in het beleid van het<br />
stadsmuseum De Hofstadt.<br />
Kleinschalige musea, zoals dat van <strong>Diest</strong>, hebben zelden educatieve medewerkers in dienst,<br />
ze hebben evenmin de budgetten om dure pakketten door externe bureaus te laten uitwerken.<br />
Daarom werkte de museumgidsen aangepaste rondleidingen uit voor het basisonderwijs. Met<br />
de vraag : Juf of meester, gaan wij naar het museum? Moet een<br />
bezoek aan het museum een beleving zijn waardoor de geschiedenis<br />
van <strong>Diest</strong> op een boeiende en speelse manier wordt gebracht.<br />
Deze uitdaging gingen de drie museumgidsen aan .<br />
Er zijn vier verschillende trajecten mogelijk<br />
- Met Mudie op verkenning<br />
- Op wandel met Mudie en de begijnen<br />
- Mudie en de kenspreuk van prins Filip-Willem<br />
- De moord op Filips-Willem<br />
De rondleidingen duren maximaal een uur. In die tijd moeten de<br />
leerlingen allerlei opdrachten vervullen en een letterwoord samenstellen.<br />
We noteerden in het totaal 10 rondleidingen met Mudie op verkenning.<br />
Om deze rondleidingen interactief te maken werden er twee handpoppen<br />
(muis) aangekocht. De kostprijs bedroeg € 65,5/stuk. De museumgidsen volgden<br />
hiervoor een cursus werken met handpoppen.<br />
2.5. Audiogids<br />
Audiogidsen worden sinds 2006 gebruikt door individuele toeristen om <strong>Diest</strong> zonder een<br />
stadsgids te bezoeken. Kostprijs: € 5,00 voor 4 uur, inclusief de Erfgoedwandeling ‘Van Begijnhof<br />
tot Mosterdpot‟.<br />
Zo noteerden we in <strong>2011</strong> - 29 uitleningen. Meestal werd er vooraf gereserveerd zodat de toerist<br />
zeker was op de dag van het bezoek een audiogids te kunnen ontlenen.<br />
Na afloop was iedereen uiterst tevreden.<br />
3. Gadgets<br />
Naar aanleiding van de nieuwe huisstijl <strong>Diest</strong>, mijn stad, werden er een aantal gadgets aangemaakt<br />
om <strong>Diest</strong> meer bekendheid te geven.<br />
Door het grote succes van de nieuwe huisstijl was er ook wel vraag bij Toerisme <strong>Diest</strong> naar<br />
deze gadgets.<br />
Deze gadgets werden aangekocht enerzijds ter promotie van <strong>Diest</strong>, mijn stad maar anderzijds<br />
ook als relatiegeschenk.<br />
8
3.1. Glaasjes <strong>Diest</strong>, mijn stad<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
Deze glaasjes werden op 8 januari <strong>2011</strong> tijdens de Nieuwjaarsdrink aangeboden aan de inwoners<br />
bij de eerste consumptie jenever.<br />
De overige glaasjes werden verkocht bij Toerisme <strong>Diest</strong> en verwerkt in de streekpakketten.<br />
Er werden 1.000 glaasjes aangekocht voor een totale kostprijs van € 1.341,65 incl. BTW.<br />
3.2.Potloden<br />
In 2010 werden er 1.800 potloden aangekocht met het logo van Toerisme <strong>Diest</strong> om extra<br />
promotie te voeren voor <strong>Diest</strong>, mijn stad. Deze potloden staan op de toeristische infobalie en<br />
kan door iedereen die dit wenst, worden meegenomen. Vooral de deelnemers aan de zoektocht<br />
van het Hageland waren hiermee heel gelukkig.<br />
Door de populariteit van deze potloden werden er in <strong>2011</strong> opnieuw 1.000 stuks aangekocht<br />
voor een bedrag van € 321,84.<br />
3.3 Muntdoosjes<br />
De 'Hagelanddag… een zomer lang' werd in <strong>2011</strong> geopend in <strong>Diest</strong> met<br />
een concert van het Mastreechter Staar koor. Voor deze gelegenheid<br />
werden ter promotie van <strong>Diest</strong> Oranjestad 1.000 muntdoosjes aangekocht<br />
met afbeelding van prins Filips-Willem van Oranje-Nassau. Doordat deze<br />
munstdoosjes zo‟n succes kenden, werden er al gauw 1.000 bijbesteld<br />
voor verkoop aan de toeristische infobalie.<br />
Totale kostprijs: € 3.169,23.<br />
4. Publicaties<br />
4.1. Toeristische werffolder<br />
Om <strong>Diest</strong> te promoten is het noodzakelijk over een viertalige werffolder te beschikken. Deze<br />
wordt dan ook in alle toeristische kantoren en op beurzen gratis meegegeven aan potentiële<br />
klanten. Er werd overgegaan tot het drukken van een nieuwe werffolder gezien deze uitgeput<br />
was.<br />
De werffolder, in quadri, werd gedrukt in een oplage van 20.000 exemplaren.<br />
Totale Kostprijs: € 4.379,66.<br />
4.2. Werffolder stadsmuseum De Hofstadt.<br />
Na de opening van het stadsmuseum De Hofstadt in 2009, diende er nog het nodige promotiemateriaal<br />
hiervoor aangemaakt te worden. In <strong>2011</strong> werd er een wervende folder gedrukt<br />
voor het brede publiek. Deze werffolder werd gedrukt in een oplage van 5.000 exemplaren<br />
voor een totaal bedrag van € 1.550.<br />
9
4.3. Postkaarten<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
De reeks postkaarten in het stadsmuseum alsook bij Toerisme <strong>Diest</strong> was<br />
erg verouderd. In het kader van het vernieuwde stadsmuseum dienden<br />
er in ieder geval een nieuwe reeks postkaarten te worden aangemaakt.<br />
Er werd een reeks van twintig postkaarten gedrukt waarvan er 12 toeristische<br />
postkaarten in een oplage van 1000 stuks/zicht en 8 postkaarten<br />
voor het museum elk in een oplage van 500 stuks.<br />
De kostprijs voor het totale pakket bedroeg € 2.444,20.<br />
5. Streekproducten<br />
Er is een grote interesse voor streekgebonden producten vast te stellen bij de klanten. Mensen<br />
zijn fier op hun stad en willen dat ook laten zien, daarom pakken ze graag uit met <strong>Diest</strong>se<br />
producten.<br />
De streekpakketten en –producten worden in de kijker geplaatst bij Toerisme <strong>Diest</strong> in het<br />
daartoe ingericht streekhoekje.<br />
5.1. Streekpakketten<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> hield, als laureaat van Vlaanderen Lekker Land, haar culinair imago hoog. In<br />
december werden maar liefst 368 streekpakketten verkocht. Klanten kunnen kiezen uit een<br />
ruim assortiment van lekkernijen om hun pakket samen te stellen. Hagelandse wijn, Loterbol,<br />
Gildenbier, <strong>Diest</strong>se koffie, vliersiroop, kruidenmengeling en vinaigrette van Xaverius, chocoladen<br />
<strong>Diest</strong>se Begijntjes, de ambachtelijk bereide <strong>Diest</strong>se Halve Maantjes, … allemaal lokale<br />
lekkernijen.<br />
Ook dit jaar werd het assortiment uitgebreid waardoor er weer nieuwe pakketten gecreëerd<br />
konden worden nl. de stadspraline en de <strong>Diest</strong>se frietsaus.<br />
Om de huisstijl nog te professionaliseren en het geheel helemaal af te maken werd er zwart<br />
lint aangekocht met het logo '<strong>Diest</strong>, mijn stad' erop gedrukt in de nieuwe huisstijl om het<br />
imago en merknaam <strong>Diest</strong> mijn stad kracht bij te zetten.<br />
Het grote succes bestaat erin dat de klant zelf het pakket kan samenstellen. De prijzen van<br />
de streekpakketten variëren van € 12,50 tot € 60.<br />
In <strong>2011</strong> werden er in december 368 streekpakketten verkocht, voor een totaal bedrag van<br />
€ 9.928,70.<br />
In 2010 waren dit er in december 466 streekpakketten verkocht, voor een totaal bedrag van<br />
€.8.920,30.<br />
In 2009 werden er in december 217 streekpakketten verkocht, voor een totaal bedrag van<br />
€ 5.905,45.<br />
10
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
De gemiddelde verkoopprijs in <strong>2011</strong> schommelde rond € 26,98 wat € 7,83 meer is dan vorig<br />
jaar. Ondanks de crisis wordt er niet bespaard op het te besteden bedrag aan cadeaus.<br />
In <strong>2011</strong> werden er 1.160 streekpakketten verkocht voor een totaal bedrag van € 28.719,36.<br />
Er werden 224 pakketten meer verkocht dan in 2010 en 459 pakketten meer dan in 2009.<br />
11
5.2. Chocoladen Begijntjes<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
De leverancier van de <strong>Diest</strong>se Begijntjes zette in <strong>2011</strong> de activiteiten stop. Daardoor diende<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> in zee gaan met een andere leverancier. Doordat we met een andere leverancier<br />
moesten werken, werden er gedurende een hele periode geen bestellingen gedaan wat<br />
dan weer een weerslag heeft op de verkoop.<br />
De verkoopprijs van de grote doosjes <strong>Diest</strong>se Begijntjes steeg in <strong>2011</strong> van € 5,00 naar € 5,50.<br />
Er werden in <strong>2011</strong> iets minder doosjes per stuk verkocht:<br />
- 145 grote doosjes aan € 5,50/stuk.<br />
- 276 kleine doosjes aan € 2,00/ stuk.<br />
Dit brengt het totaal op 421 los verkochte doosjes chocoladen Begijntjes t.o.v. 480 doosjes in<br />
2010.<br />
De chocoladen Begijntjes die verkocht werden in streekpakketten werden niet meegeteld.<br />
In het totaal bestelde de vzw Toerisme <strong>Diest</strong> in <strong>2011</strong> het volgende aantal:<br />
- 715 stuks grote doosjes<br />
- 680 stuks kleine doosjes<br />
In het totaal werden er 1.395 stuks besteld, waarvan er nog 321 in stock waren begin 2012.<br />
Dit zijn 75 stuks meer dan in 2010 en maar liefst 657 doosjes meer dan 2009.<br />
5.3. <strong>Diest</strong>se Halve Maantjes<br />
De koekjes <strong>Diest</strong>se Halve Maantjes werden in <strong>2011</strong> weer iets populairder dan in<br />
2010 nl. 52 tegenoverstaande van 37 in 2010. De koekjes verkocht in streekpakketten<br />
werden niet meegeteld.<br />
Er werden in <strong>2011</strong> meer koekjes aangekocht nl. 820 zakjes. Dit is een stijging<br />
van 275 stuks (in 2010: 545 stuks en in 2009: 360 stuks).<br />
Hierdoor kunnen we stellen dat zowel de chocoladen <strong>Diest</strong>se Begijntjes, als de<br />
<strong>Diest</strong>se Halve Maantjes meer verkocht werden in streekpakketten dan per stuk.<br />
5.4. Stadspraline en <strong>Diest</strong>se frietsaus<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> wilde haar culinaire reputatie én haar culinaire imago, als laureaat van Vlaanderen<br />
Lekker Land, nog meer in de kijker zetten met de gloednieuwe stadspraline <strong>Diest</strong>,<br />
mijn stad en de <strong>Diest</strong>se frietsaus.<br />
5.4.1. <strong>Diest</strong>se frietsaus<br />
Naar aanleiding van de uitgifte van 'Het Grote Frietboek', door Nova International lanceerde<br />
Hollywood Snack i.s.m. Toerisme <strong>Diest</strong> de enige echte <strong>Diest</strong>se frietsaus.<br />
In de <strong>Diest</strong>se Frietsaus werden volgende ingrediënten verwerkt: Hagelandse wijn, mosterd,<br />
honing, uien, nootjes en nog wat keukengeheimpjes. De licht oranje kleur (<strong>Diest</strong> = Oranjestad)<br />
werd verkregen door het geel van de kakelverse eierdooiers in de mayonaise en een<br />
reductie van rijpe tomaten.<br />
Bij Hollywood Snack kunnen toeristen voortaan een <strong>Diest</strong>'s frietje gaan proeven. De saus past<br />
namelijk ook perfect bij uw koude schotels, op de boterham of zelfs als dipsaus bij het tafelkoken.<br />
De eerste potjes frietsaus voor verkoop werden geleverd op 14 december <strong>2011</strong>. Tijdens de<br />
eindejaarsperiode sierden dan ook 40 stuks de stadswinkel en raakten er al snel 32 stuks<br />
verkocht in streekpakketten en 8 potjes per stuk voor de nieuwsgierigen.<br />
12
5.4.2. Stadspraline<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
Op verzoek van Toerisme <strong>Diest</strong> heeft Serge Stuckens van<br />
Biscuiterie Stuckens een vierkante praline ontworpen. Deze<br />
praline is een Belgische klassieker op maat van <strong>Diest</strong>, die<br />
voor de gelegenheid het <strong>Diest</strong>se logo draagt.<br />
In overleg met de huischocolatier werd gekozen voor een<br />
authentieke pralinevulling op basis van huisgebrande hazelnoten.<br />
Een universele vulling met een langere houdbaarheid.<br />
De praline is te koop bij Stuckens en bij Toerisme<br />
<strong>Diest</strong>. De prijs per doosje van 12 stuks bedraagt € 7,20.<br />
Er werden 340 doosjes <strong>Diest</strong>se pralines aangekocht vanaf<br />
1 oktober <strong>2011</strong> waarvan 241 doosjes in streekpakketten en<br />
38 doosjes per stuk werden verkocht.<br />
5.4. Streekbieren<br />
De Hagelandse streekbieren werden aangeboden in een houten rekje tegen de prijs van €<br />
20,50. We stellen een lichte achteruitgang vast in de verkoop van de bierrekjes. Hiervan werden<br />
er 9 stuks verkocht. De verkoopprijs steeg in <strong>2011</strong> met € 2,50.<br />
Sinds december 2008 worden er <strong>Diest</strong>se bierrekjes verkocht, gevuld met 4 <strong>Diest</strong>se bieren<br />
(Gildenbier, Drossaardbier, Loterbol blond en Loterbol bruin).<br />
Hiervan werden er 40 stuks verkocht in <strong>2011</strong>. Dit is een daling van 86 stuks. De tendens in<br />
<strong>2011</strong> is dat de bieren in grote getallen verkocht worden in streekpakketten maar niet in bierpakket.<br />
6 Toeristische projecten<br />
6.1. <strong>Diest</strong>'s Cadoosje<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> lanceerde in september <strong>2011</strong> in samenwerking<br />
met 89 handelaars de stadscadeaubon '<strong>Diest</strong>'s cadoosje'.<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> neemt de shoppers en levensgenieters op<br />
sleeptouw. Door <strong>Diest</strong> mijn stad cadeau te geven blijven twijfelaars<br />
over <strong>Diest</strong> shoppingstad niet langer weg, maar laten<br />
zich verrassen door de mogelijkheden van <strong>Diest</strong>.<br />
De deelnemende handelaars zijn te herkennen aan de sticker<br />
"Geef <strong>Diest</strong>, mijn stad cadeau - Hier kunt u terecht met<br />
<strong>Diest</strong>'s cadoosje".<br />
Het <strong>Diest</strong>'s cadoosje is er voor een waarde van vijf tot en met<br />
negentig euro. Er is een vrije keuze in samenstelling van het<br />
bedrag. Zo kan men een combinatie maken van verschillende<br />
cadeaubonnen en inruilen bij één of meerdere winkeliers. Ze<br />
zijn een jaar geldig.<br />
Het <strong>Diest</strong>'s Cadoosje is enkel te koop bij Toerisme <strong>Diest</strong>. Het toeristisch infokantoor is heel<br />
het jaar door geopend en is heel toegankelijk voor toeristen, maar zeker ook voor de <strong>Diest</strong>enaars.<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> nam de ontwikkelingskosten van het concept volledig ten laste.<br />
De totale kostprijs hiervan bedraagt € 6.026,83.<br />
In december <strong>2011</strong> werden er 550 <strong>Diest</strong>se cadoosjes verkocht en was meteen al een hit voor<br />
onder de kerstboom. Het <strong>Diest</strong>‟s cadoosje bestaat sinds 1 september <strong>2011</strong> waarvan er in het<br />
totaal 828 stuks verkocht werden.<br />
13
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
6.2. Tentoonstellingen Stadsmuseum De Hofstadt<br />
Bij de vernieuwing van het stadsmuseum De Hofstadt werd de gotische<br />
zaal een ruimte om wisselende tentoonstellingen te organiseren.<br />
In <strong>2011</strong> vonden de eerste tentoonstellingen plaats nl. 'Leuke<br />
hoedjes in <strong>Diest</strong>' en 'Edwin Degelin.'<br />
De eerste thematische tentoonstelling „Leuke hoedjes in <strong>Diest</strong>‟ was<br />
alvast een succes. (8 oktober tot 30 oktober <strong>2011</strong>).<br />
De hoedententoonstelling werd bezocht door 953 bezoekers die uit<br />
<strong>Diest</strong>, Aarschot, Hasselt, Sint-Truiden, Brussel en zelfs Amsterdam<br />
kwamen.<br />
Het eerbetoon aan de 102-jarige Alice Breugelmans, de laatste professionele<br />
modiste van <strong>Diest</strong>, werd door de bezoekers gesmaakt.<br />
Naast de hoeden en ontwerpen van Alice Breugelmans waren er<br />
ook de eigentijdse hoeden van modiste Lieve Leen en de artistieke<br />
sjaals van Lut Coenegrachts, beide uit Hasselt, te bewonderen. Een<br />
unieke collectie van eigenzinnige hoeden van vroeger en nu.<br />
De hoedenexpositie werd gestoffeerd met originele tekeningen van Alice Breugelmans anno<br />
1926-27 en met portretten van dames met hoeden uit het fotoarchief Ooms uit het<br />
stadsarchief van <strong>Diest</strong>.<br />
De tweede tentoonstelling 'Imago-Imaginatio' - ‘Beelden en Verbeelding’ van<br />
Edwin Degelin was de volgende tentoonstelling in het stadsmuseum De Hofstadt.<br />
(12 november tem 18 december).<br />
“Ik weet niet met welke wapens de derde wereldoorlog uitgevochten zal worden,<br />
maar de vierde wereldoorlog wordt uitgevochten met stokken en stenen”.<br />
Dit citaat van Einstein was op het lijf geschreven van de beeldjes die Edwin Degelin<br />
tentoonstelde. Het leken wel slachtoffers van een postnucleaire holocaust<br />
die ons confronteren met de mindere fraaie kanten van het fenomeen mens, het<br />
oorlogsbeest dat in elk van ons schuilt.<br />
Zijn schilderijen waren dan weer een eerbetoon aan diegenen die hun leven<br />
wijdde aan de wetenschap. Edwin Degelin is een gerespecteerd <strong>Diest</strong>se kunstenaar.<br />
De tentoonstelling werd bezocht door 495 geïnteresseerden.<br />
7. Evenementenbrochure<br />
In <strong>2011</strong> organiseerde vzw Toerisme <strong>Diest</strong> i.s.m. de stad een<br />
aantal evenementen. Om deze te promoten werd er een evenementenbrochure<br />
uitgegeven en huis-aan-huis bedeeld.<br />
Ook deze publicatie werd in de huisstijl, met op de cover een<br />
opvallende foto van het straattheater op het begijnhof, uitgegeven.<br />
De toeristische ambassadeurs prijkten om beurt op elke<br />
binnenpagina om zo de evenementen in <strong>Diest</strong> extra in de kijker te<br />
zetten.<br />
De brochure, in quadri, werd gedrukt in een oplage van 13.000<br />
exemplaren.<br />
Kostprijs:<br />
€ 3.731,20 - Huis-aan-huisbedeling: € 876,93.<br />
Om de evenementen tijdens de eindejaarsperiode beter te promoten, werd er een aparte<br />
brochure 'Warme winters in <strong>Diest</strong>, mijn stad’ uitgegeven in een<br />
oplage van 2.000 exemplaren.<br />
Kostprijs: € 785,00.<br />
14
8. Evenementen<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
Toerisme <strong>Diest</strong> organiseerde in <strong>2011</strong> volgende evenementen in samenwerking met de stad<br />
<strong>Diest</strong>:<br />
8.1. Nieuwjaarsdrink<br />
Het stadsbestuur klonk op zaterdag 8 januari <strong>2011</strong> alweer op een voorspoedig Nieuwjaar met<br />
alle <strong>Diest</strong>enaars en dit in navolging van het enorme succes van de voorgaande jaren. De Grote<br />
Markt werd in wintersfeer ingericht met blokhut, houten tonnen,… en de<br />
tapwagen van de stad <strong>Diest</strong>. Als kleine attentie mochten de inwoners het jeneverglaasje dat<br />
bedrukt werd met het logo <strong>Diest</strong>, mijn stad, laten bijvullen en na afloop mee naar huis nemen.<br />
Deze glaasjes bleken zeer gegeerd door de <strong>Diest</strong>enaren. Door het grote succes werden<br />
er 1000 jeneverglaasjes bijbesteld voor de Nieuwjaarsdrink van <strong>2011</strong>.<br />
Kostprijs aankoop 1.000 jeneverglaasjes: € 1.341,65.<br />
8.2. Begijnhoffeesten – Hagelanddag op 8 mei <strong>2011</strong><br />
<strong>Diest</strong> was op zondag 08 mei <strong>2011</strong> de gaststad waar het startschot werd gegeven voor het<br />
openingsevenement Hagelanddag…. een zomer lang. Elk jaar wordt een andere regio uitgekozen<br />
om de Hagelanddag te organiseren. In <strong>2011</strong> waren <strong>Diest</strong>, Scherpenheuvel, Zichem en<br />
Bekkevoort de gastgemeenten met als thema het land van Prinsen, Heren en aartshertogen.<br />
Door de eeuwen heen zijn <strong>Diest</strong>, Scherpenheuvel, Zichem en Bekkevoort onlosmakelijk<br />
met elkaar verbonden geraakt. Een grote constante in dit verhaal<br />
is de betrokkenheid van het Huis Oranje–Nassau. Het startschot werd gegeven<br />
in <strong>Diest</strong> tijdens de Begijnhoffeesten.<br />
Doordat de organisatie van de Begijnhoffeesten en de Hagelanddag beiden<br />
plaatsvonden op het Begijnhof, konden de bezoekers naar hartenlust de lekkernijen<br />
van het Hageland proeven en zich vermaken met tal van activiteiten.<br />
De animatie kreeg als thema: „Prinsen, Heren en aartshertogen‟ mee: De<br />
biecht van Wannes, levend standbeeld d‟Artagnan, de ganzenhoedster, sprookjeswandeling,<br />
steltenlopers, kindergrime, springkasteel, workshop wapenschild.<br />
Toneelgezelschap Uilenspiegel zorgde voor de “special guests” nl. prins Filips<br />
Willem met zijn hofdames.<br />
In de namiddag was er een sprookjeswandeling in het Warandebos. Traditioneel werd het aloude<br />
Reynvaertcruydt verbrand en de eerste kruidkoek van het jaar gebakken.<br />
Totale kostprijs voor de animatie: € 4.761,88<br />
In <strong>2011</strong> konden we rekenen op 36 standhouders, 19 minder dan in 2010 maar 6 standen<br />
meer dan in 2009. In 2010 waren er uitzonderlijk veel standhouders door het gastevent 'Dag<br />
van de Aardbei‟. Hierdoor waren er meer inschrijvingen van standhouders uit<br />
de landbouwsector, alsook de KVLV en de landelijke Gilde die de dag van de<br />
Aardbei gratis mee ondersteunden.<br />
„Hagelanddag… een zomer lang‟ werd feestelijk geopend met een uniek<br />
concert door de Koninklijke Zangvereniging Mastreechter Staar en dit in het<br />
unieke kader van het voormalige jachtterrein van de prinsen van Oranje-<br />
Nassau, het amfitheater van het stadspark De Warande. Gastsolisten waren<br />
Teun Michiels en Ber Schellings.<br />
De totale kostprijs voor het openingsconcert bedroeg: € 10.239,34.<br />
De Hagelandse zoektochten doorheen de streek waar Prinsen, Heren en aartshertogen thuis<br />
zijn met <strong>Diest</strong>, Bekkevoort en Scherpenheuvel-Zichem stonden een zomer lang in de kijker.<br />
De brochure was gratis te verkrijgen bij Toerisme <strong>Diest</strong>, Scherpenheuvel-Zichem, maar ook<br />
bij de andere Hagelandse gemeenten.Er werden 450 deelnemers genoteerd voor de Hagelandse<br />
zoektochten. Gemiddeld nemen er 4 personen deel per deelnemersboekje wat het totale<br />
aantal deelnemers op 1.800 brengt.<br />
15
8.3. Zoektocht Okra.<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
Okra organiseerde in <strong>2011</strong> een zoektocht in <strong>Diest</strong>. Hiervan werden 230 exemplaren aan €<br />
3,00 verkocht. Gemiddeld stellen we dat een gezin of groep uit minimum 4 personen bestaan,<br />
dit geeft een totaal van ongeveer: 920 deelnemers.<br />
8.4 Fair Trade zoektochten<br />
Zoektochten zijn in! Ook Fair Trade <strong>Diest</strong> sprong mee op de kar, Toerisme <strong>Diest</strong> alleen verdeelde<br />
100 gratis zoektochten.<br />
8.5. Kinderzoektocht <strong>Diest</strong>, mijn stad<br />
In 2010 werd er de kinderzoektocht samengesteld. Deze is te verkrijgen<br />
voor gezinnen met kinderen tegen de prijs van € 1,00.<br />
Aan deze Kidszoektocht was een kleine wedstrijd verbonden. In de maand<br />
september <strong>2011</strong> werden de ingestuurde antwoordformulieren (24) nagekeken.<br />
Iedereen kreeg dezelfde prijs nl. een speelgoedje, potlood, bellenblaasstylo.<br />
Alle kindjes werd persoonlijk aangeschreven per brief. Het aantal<br />
inzendingen bleef status-quo met 2010.<br />
8.6. <strong>Diest</strong>se Zomeranimatie<br />
Ook in <strong>2011</strong> zette het stadsbestuur een zeer succesvolle programmatie neer tijdens de<br />
jaarlijkse zomeranimatie. Op zaterdag 6 augustus werd het startschot gegeven met Yannick<br />
Bovy en niemand minder dan Rob De Nijs die de markt deed daveren.<br />
Een week later, op zaterdag 13 augustus waren Lasgo, Anna Grace en Buscemi onze gasten.<br />
De zondag is intussen gekend bij iedereen die al een dagje ouder wordt.<br />
Op 14 augustus organiseerde de stad <strong>Diest</strong> de Seniorenzondag met Yves Segers, Steve Tielens,<br />
Mieke en Dennie Christian.<br />
Ook in <strong>2011</strong> kon iedereen op de Grote Markt gratis naar de zomeranimatie. Door de combinatie<br />
van de verschillende muzikale evenementen die in <strong>2011</strong> werden georganiseerd, waaronder<br />
<strong>Diest</strong> Live in het openluchttheater, vond iedereen wel wat leuks in <strong>Diest</strong>.”<strong>Diest</strong> mocht weer<br />
rekenen op een massale opkomst uit de brede regio. Het aantal bezoekers over de 3 zaterdagen<br />
gespreid wordt geraamd op 15 000 bezoekers.<br />
Ondanks de fel stijgende artiestengages en de grote onderlinge concurrentie was de topdag<br />
zeker het optreden van Rob De Nijs.<br />
Nog even op een rijtje:<br />
06/08/<strong>2011</strong> Yannick Bovy - Rob De Nijs<br />
13/08/<strong>2011</strong> Lasgo, Anna Grace en dj Buscemi<br />
14/08/<strong>2011</strong> Seniorenzondag: Yves Segers,<br />
16<br />
Steve Tielens,<br />
Mieke en Dennie Christian
8.7. <strong>Diest</strong> Live ook in <strong>2011</strong><br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
<strong>Diest</strong> Live organiseerde in de maand augustus vier concerten telkens op een donderdagavond<br />
in het openluchttheater. Ditmaal was Toerisme <strong>Diest</strong> ook een verkooppunt voor het ticket of<br />
combitickets van o.a. Yevgueni, Eva De Roovere, Flip Kowlier, Jef Neve Trio.<br />
In totaal verkocht Toerisme <strong>Diest</strong> 151 kaarten en 4 Combitickets.<br />
In <strong>2011</strong> daalde de inkomsten voor de Zomeranimatie. Om dit muziekevent te kunnen behouden<br />
zal er op zoek moeten worden gegaan naar partners.<br />
8.8. Beiaardfestival<br />
In <strong>2011</strong> organiseerde de stad <strong>Diest</strong>, na het succes van de voorgaande jaren, voor de zesde<br />
maal het Internationaal Beiaardfestival met 8 concerten onder de artistieke leiding van Stadsbeiaardier<br />
Teun Michiels.<br />
Op acht zondagen konden de mensen aan de Schotelstraat een luisterplekje zoeken of van op<br />
een terrasje op de markt luisteren naar de mooie klanken en liederen die uit de Hemony-<br />
Sergeysbeiaard van de Sint-Sulpitiuskerk klonken.<br />
Acht zondagen genieten van de beiaard! Een overzicht:<br />
24/07 - 20u - Wim Van den Broeck (Adjunct-Stadsbeiaardier van <strong>Diest</strong>) - Openingsconcert<br />
31/07 - 20u - Bernard Winsemius (Stadsbeiaardier van Amsterdam en Haarlem (NL)) - Barokconcert<br />
07/08 - 20u - Kenneth Theunissen (Stadsbeiaardier van Hasselt) en Wim van den Broeck<br />
(Adjunct-Stadsbeiaardier van <strong>Diest</strong>) - Special Fun: Vierhandig<br />
14/08 - 20u - Ann-Kirstine Christiansen (Stadsbeiaardier van Logumkloster (DK) -<br />
Scandinavian summer<br />
21/08 - 20u - Trevor Workman (Stadsbeiaardier van<br />
Birmingham (UK) - Britse Popmuziek<br />
28/08 - 20u - Charles Dairay (Stadsbeiaardier van Deinze) -<br />
Franse Chansons<br />
04/09 - 19u - Eddy Mariën (Stadsbeiaardier van Mechelen, Leuven en Meise) - Bronzen<br />
snaren<br />
11/09 - 19u - Stefano Colletti (Stadsbeiaardier van Douai (FR) - Slotconcert.<br />
17
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
De kosten voor deze beiaardconcerten bedroegen € 2.400 aan artistieke<br />
prestaties. Voor de organisatie ontvangt de stadsbeiaardier<br />
€ 520,20 gage. De kosten voor de bespelingen op feestelijke gelegenheden<br />
werden vastgelegd op € 1.109.<br />
De promotiekosten werden gedragen door de stad <strong>Diest</strong>. De promotieflyer<br />
van het beiaardfestival werd in de huisstijl „<strong>Diest</strong>, mijn stad‟<br />
opgemaakt zodat de herkenbaarheid van de promotiecampagne<br />
werd doorgetrokken. Deze campagne miste zijn effect niet.<br />
Kostprijs drukken van promotieflyer recto/verso (Beiaardconcerten<br />
en <strong>Diest</strong>se Zomeranimatie) in een oplage van 2.000 exemplaren<br />
bedroeg € 317,02.<br />
Het drukken van 150 affiches voor beiaardfestival kostte € 273.46.<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> liet 150 affiches drukken van de Zomeranimatie, de<br />
kostprijs hiervan bedroeg € 356,95.<br />
8.8. Outdoor Cooking Event<br />
Van 21 tot en met 24 juli en op 20 en 21 augustus <strong>2011</strong> organiseerde Cera in samenwerking<br />
met Felix Alen een Outdoor Cooking Event op het Begijnhof. De deelnemers dienden vooraf in<br />
te schrijven en kregen hiervoor bonnetjes voor BBQ-proevertjes op het Begijnhof, een streekbiertje<br />
op de Grote Markt en het boek “Echte mannen koken met vuur”.Dat men kon afhalen<br />
aan de infobalie van Toerisme.<br />
Er werden 3.000 boeken geleverd, waarvan er 2.168 werden afgehaald bij Toerisme <strong>Diest</strong>.<br />
8.9. Kerstvertellingen<br />
Op 11 en 18 december <strong>2011</strong> werden er kerstvertellingen gehouden in het stadsmuseum door<br />
An Neuts, Jos Lenaers en Leon Opdebeeck. Als donkere dagen nog langer duren, verlangen<br />
we naar vriendschap en warmte, als het gaat sneeuwen… misschien is het dan tijd om samen<br />
te luisteren naar verhalen van vroeger voor mensen van nu.<br />
Er werd gekozen voor het verhaal over Wannes Raps van Ernest Claes.<br />
Na afloop werd een jenevertje aangeboden. In het totaal noteerden we 67 luisteraars.<br />
9. <strong>Diest</strong>enaren krijgen gratis toegang tot het Provinciedomein Halve Maan<br />
18
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
Het stadsbestuur hoopte dat de <strong>Diest</strong>enaren met het gratis abonnement voor het provinciedomein<br />
Halve Maan weer wat vaker de weg naar dit unieke recreatiedomein zou terugvinden.<br />
In 2008 werd er massaal gereageerd door de <strong>Diest</strong>se bevolking om een gratis abonnement<br />
aan te vragen. Ook in <strong>2011</strong> werd de actie verlengd. 4.610 abonnementen werden aan de kassa<br />
van het Provinciedomein Halve Maan voorzien van een streepjescode <strong>2011</strong>. Toerisme <strong>Diest</strong><br />
verwerkte 1.109 nieuwe aanvragen.<br />
Wie nog geen gratis abonnement had in de voorbije jaren, kon zijn aanvraag indienen op het<br />
daartoe bestemde aanvraagformulier en afgeven aan het onthaal van het stadhuis. Na goedkeuring<br />
van de aanvraag konden de aanvragers hun pasje afhalen bij Toerisme <strong>Diest</strong>.<br />
Opvallend blijft dat het de inwoners van <strong>Diest</strong>-centrum zijn die de meeste aanvragen doen.<br />
10. Trekkershutten<br />
Het provinciedomein Halve Maan noteerde 129 boekingen, gespreid over de periode apriloktober<br />
<strong>2011</strong>. Dit zijn 20 boekingen meer dan in 2010.<br />
De stijging is mogelijk te verklaren door de toename van het fiets- en wandel<strong>toerisme</strong> en het<br />
steeds uitbreiden van deze netwerken. Ook de financiële crisis heeft hier vermoedelijk aan<br />
toegedragen, gezinnen kiezen steeds meer en meer voor vakantie in eigen land.<br />
19
11. Varia<br />
Aantal vergaderingen vzw Toerisme <strong>Diest</strong><br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
De vzw hield algemene vergaderingen op 23 februari, gevolgd door een bijzondere algemene<br />
vergadering op 8 maart <strong>2011</strong>.<br />
Aan de partners werd advies gevraagd over de geplande initiatieven. Tevens werd uitleg verstrekt<br />
over het gevoerde beleid.<br />
Verder vergaderden zij op 22 juni en 28 september <strong>2011</strong> met telkens een toelichting van de<br />
voorbije en geplande activiteiten, aankopen, programma‟s,….<br />
20
12. Statistieken<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
12.1. Aantal aanvragen rondleidingen en gidsbeurten<br />
In <strong>2011</strong> waren er 265 aanvragen voor rondleidingen en dagtrips, die resulteerde in 359 effectieve<br />
rondleidingen en 34 dagtrips. We merken een toename van 40 rondleidingen t.o.v. 2010<br />
ondanks 14 annulaties. Bij de dagtrips zien we het tweede jaar op rij een lichte daling.<br />
Door het uitwerken van nieuwe rondleidingen kunnen we een stijging vaststellen in het aantal<br />
boekingen.<br />
Ondanks de sluiting van de Citadel (definitief in juli <strong>2011</strong>) en de onduidelijkheid over de toekomstige<br />
toegankelijkheid, werd deze rondleiding nog opvallend veel geboekt nl. 22 maal.<br />
Het begijnhof met de Sint-Catharinakerk blijft zoals elk jaar de absolute topper met 134 boekingen,<br />
dit zijn er zelfs 24 meer dan in 2010.<br />
Aantal personen die werden rondgeleid<br />
In <strong>2011</strong> werden er in totaal 8.211 personen rondgeleid in <strong>Diest</strong>, waarvan 7.369 personen kozen<br />
voor een rondleiding en 842 personen voor een georganiseerde dagtrip. In totaal zijn dit<br />
1.817 personen meer dan in 2010.<br />
12.2. Daguitstappen<br />
Het aantal dagtrips is in <strong>2011</strong> terug gedaald nl. 34 boekingen in <strong>2011</strong> t.o.v. 41 in 2010. Er<br />
werden 4 dagtrips geannuleerd.<br />
We kunnen vaststellen dat groepen hun dagprogramma meer zelf willen samenstellen. Deze<br />
mogelijkheid wordt hen geboden met het grote aanbod aan modulaire rondleidingen. Dit is<br />
dan ook de reden waarom er minder vaste dagprogramma's worden geboekt. Een andere reden<br />
is te zoeken in de toch wel hoge totale kostprijs voor (autocar, middagmaal, rondleidingen,<br />
toegangsgeld etc..) een daguitstap wanneer verenigingen/groepen op stap gaan.<br />
21
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
Bij het vaste aanbod van de dagtrips merken we wel dat het nieuwe programma '<strong>Diest</strong> en de<br />
oude ambachten' een goede start heeft genomen met 5 boekingen. De culinaire daguitstap<br />
blijft in <strong>2011</strong> status-quo.<br />
De traditionele dagtrip <strong>Diest</strong>, Scherpenheuvel-Zichem werd in <strong>2011</strong> in het kader van de Hagelanddag<br />
een zomer lang van naam veranderd nl. 'In het land van prinsen, heren en Aartshertogen'<br />
wat meteen ook het thema was van de Hagelanddag.<br />
Groepen stelden 14 maal zelf een dagprogramma samen.<br />
Overzicht belangrijkste attracties zijn:<br />
Begijnhof, Sint-Catharinakerk en een stadswandeling 86<br />
Begijnhof en Sint-Catharinakerk 48<br />
Stadsmuseum De Hofstadt 30<br />
Citadel met het Pegasusmuseum 22<br />
Culinaire daguitstap 8<br />
Daguitstap: <strong>Diest</strong> en de oude ambachten 5<br />
Daguitstap: <strong>Diest</strong> Vestingstad 4<br />
12.3. Website<br />
In <strong>2011</strong> brachten 44.055 mensen een bezoek aan de website www.<strong>toerisme</strong>diest.be. Voor het<br />
tweede jaar op rij kunnen we een stijging noteren.<br />
63% van de bezoekers komen op de site via een zoekmachine. 25% van de bezoekers komt<br />
via een andere site, die een link legt naar www.<strong>toerisme</strong>diest.be (vnl. www.diest.be, gevolgd<br />
door Toerisme Vlaams-Brabant, www.diestsezomeranimatie.be en nieuw via<br />
www.wattedoen.be).<br />
12% vult rechtstreeks de URL in, een stijging van 4% mede dankzij het steeds vermelden en<br />
verwijzen van de website op het drukwerk.<br />
De belangrijkste zoektermen waarmee mensen op www.<strong>toerisme</strong>diest.be uitkomen blijven<br />
ongewijzigd nl. <strong>Diest</strong>, <strong>toerisme</strong> <strong>Diest</strong>, <strong>Diest</strong> <strong>toerisme</strong>, zomeranimatie <strong>Diest</strong> en braderie <strong>Diest</strong>.<br />
Ook de populairste pagina's blijven ongewijzigd: 1.wat wil je doen, 2. stad <strong>Diest</strong>, 3. rondleidingen,<br />
maar wat opvalt, is dat het verschil met andere pagina's kleiner wordt m.a.w. meer<br />
mensen bezoeken ook de andere pagina's.<br />
46.000<br />
44.000<br />
42.000<br />
40.000<br />
38.000<br />
36.000<br />
34.000<br />
38.082<br />
Website<br />
2009 2010 <strong>2011</strong><br />
22<br />
40.660<br />
44.055
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
12.4. Aantal bezoekers aan de infobalie<br />
Het aantal bezoekers aan de infobalie is voor het derde jaar op rij gestegen.<br />
2008 was al een topjaar met 15.665 bezoekers, maar in <strong>2011</strong> deden we het beter met<br />
16.108 bezoekers aan het hoofdkantoor Toerisme <strong>Diest</strong> samen met het bijkantoor de 7e Hemel<br />
op het Begijnhof. In 2008 kenden we een stijging doordat alle geïnteresseerde <strong>Diest</strong>enaars<br />
het gratis abonnement voor de Halve Maan moesten afhalen bij Toerisme <strong>Diest</strong>.<br />
In <strong>2011</strong> noteerden we 14.007 bezoekers aan het hoofdkantoor, wat een stijging is van 2.201<br />
personen t.o.v. 2010 of gemiddeld 1.168 bezoekers per maand.<br />
Juli was een uitschieter met 3.000 bezoekers, dit is mede te wijten aan het Outdoor Coocking<br />
Event op het begijnhof. Bij voorinschrijving kregen de deelnemers hiervoor een afhaalstrook<br />
voor een boek dat enkel bij Toerisme <strong>Diest</strong>, tijdens het event, verkrijgbaar was. Gedurende 5<br />
dagen, gespreid over 2 weekends in juli en augustus waren dit 2.168 personen.<br />
Tijdens de eindejaarsperiode blijft het aantal bezoekers aan de infobalie jaar na jaar stijgen<br />
en dit met 385 personen meer dan in 2010.<br />
December<br />
December<br />
Jaar Aantal bezoekers<br />
2009 531<br />
2010 575<br />
<strong>2011</strong> 957<br />
In de maand december bezochten 957 bezoekers de toeristische dienst of gemiddeld 33 bezoekers<br />
per dag. We zien ook dat de bezoekers vooral op zoek zijn naar streekpakketten. In<br />
<strong>2011</strong> kwam daar het <strong>Diest</strong>'s Cadoosje bij dat meteen een topper bleek te zijn als eindejaarsgeschenk.<br />
Het infokantoor „De Zevende Hemel‟ kende in <strong>2011</strong> een lichte stijging van 159 bezoekers<br />
t.o.v. 2010.<br />
De infobalie is sinds 2008 tijdens de maanden juli en augustus enkel in het weekend en op<br />
feestdagen geopend.<br />
23
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
12.5. Aantal bezoekers aan stadsmuseum De Hofstadt<br />
Het stadsmuseum De Hofstadt klokte <strong>2011</strong> af met 4.637 bezoekers, dit zijn er 852 meer dan<br />
in 2010 en een duizendtal meer dan in 2009.<br />
12.6. Aantal bezoekers aan Museum voor Religieuze kunst en Sint-Catharinakerk<br />
en Allerheiligenkapel.<br />
Om de twee belangrijkste kerken van onze stad tijdens het toeristisch seizoen van 1 mei tot<br />
15 september open te stellen voor de toeristen, worden er elk jaar bewakers ingezet door<br />
IGO-leuven.<br />
Het aantal bezoekers aan de Sint-Sulpitiuskerk kende in <strong>2011</strong> een sterke stijging. Het aantal<br />
bezoekers voor het Museum voor Religieuze Kunst blijft status-quo, voor deze laatste moet er<br />
een toegang worden betaald wat vele bezoekers afremt.<br />
24
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
De individuele bezoekers aan de Begijnhofkerk zijn in <strong>2011</strong> sterk gestegen t.o.v. 2010, nl.<br />
een stijging van 756 personen. We stellen een algemene stijging van toeristen vast in <strong>2011</strong><br />
wat moet resulteren in een stijging aan de toeristische attractiepolen in onze stad waaronder<br />
de kerken.<br />
Tevens stellen we vast dat er mede dankzij de gevoerde promotie voor de evenementen die<br />
plaatsvonden op het begijnhof, resulteert in meer bezoeken aan de kerk.<br />
Hieruit blijkt eens te meer dat het Begijnhof van <strong>Diest</strong> als Unesco Werelderfgoed nog steeds<br />
een grote aantrekkingskracht blijft uitoefenen op toeristen.<br />
De stad <strong>Diest</strong> vindt het belangrijk om het cultureel erfgoed in al zijn aspecten dichter bij de<br />
bewoners en toeristen te brengen. Onbekend is onbemind, vandaar het initiatief om te voorzien<br />
in de bewaking van twee belangrijke monumenten tijdens het toeristisch seizoen.<br />
De stad dient dan ook inspanningen te blijven leveren om dit unieke patrimonium te ontsluiten.<br />
Ook in <strong>2011</strong> werd de Allerheiligenkapel terug opengesteld tijdens de weekends en feestdagen<br />
van de zomermaanden juli en augustus. Het aantal bezoekers kende in <strong>2011</strong> een terugval,<br />
desalniettemin is het een belangrijke aanvulling in het aanbod opengestelde toeristische attracties.<br />
Tijdens de eindejaarsperiode organiseerde zij voor de vierde maal een kerststallententoonstelling<br />
waarop meer dan 100 kersttallen worden uitgestald. Deze tentoonstelling kende een<br />
stijging. De openstelling van de Allerheiligenkapel tijdens de eindejaarsperiode betekent een<br />
mooie meerwaarde voor het toeristisch aanbod in onze stad.<br />
25
12.7. Verkoop infobalie Toerisme<br />
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
De verkoop aan de toeristische infobalie is sterk gestegen in vergelijking met voorgaande<br />
jaren. De verhuis van de toeristische dienst naar het Elisabethgasthuis blijft een positieve<br />
meerwaarde bieden niet enkel voor de toeristen, maar ook voor de uitbreiding van de streekproducten.<br />
We kunnen nu spreken over een heuse stadswinkel waar men terecht kan voor<br />
streekproducten, geschenkmanden en de stadscadeaubon '<strong>Diest</strong>‟s Cadoosje'.<br />
26
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
BESLUIT<br />
De stijgende tendens van de laatste jaren zet zich door. Het aantal bezoekers<br />
is fors gestegen evenals het aantal boekingen voor geleide bezoeken.<br />
Toch moeten we waakzaam blijven en de promotie telkens bijsturen.<br />
De citymarketing moet meer aan bod komen in de promotievoering.<br />
Dat is en blijft noodzakelijk.<br />
De voorgaande jaren werd vooral promotie gevoerd voor het verblijfs<strong>toerisme</strong>.<br />
Dit vertaalt zich in een stijgend aantal bezoekers aan de infobalie.<br />
Toch is en blijft het dag<strong>toerisme</strong> een belangrijke factor.<br />
<strong>Diest</strong> blijft een duidelijke aantrekkingskracht uitoefenen op toeristen<br />
die interesse betonen voor culinaire happenings. Vooral de figuur van<br />
de <strong>Diest</strong>se BV chef-kok Felix Alen speelt hier als ambassadeur en promotor<br />
een belangrijke rol.<br />
<strong>Diest</strong> heeft niet alleen veel te bieden op culinair vlak, het moet zich<br />
ook profileren als een cultuurhistorische shoppingstad, met een gezellige<br />
binnenstad en talrijke bezienswaardigheden.<br />
De interesse voor de streekproducten is met een kwart toegenomen.<br />
Dit resulteerde in een recordverkoop van streekpakketten waarvan het<br />
aanbod eens te meer aanzienlijk werd uitgebreid. De verkoop van de<br />
stadscadeaubon kende een spectaculaire start.<br />
Samenvattend kunnen we zeggen dat <strong>2011</strong> een zeer druk en positief<br />
toeristisch jaar was.<br />
Is <strong>Diest</strong> klaar voor de toerist van morgen?<br />
Toerisme <strong>Diest</strong> probeert de toeristische partners en middenstanders<br />
een duwtje in de rug te geven door de nodige promotie voor de stad te<br />
voeren in al zijn facetten. De toerist van morgen is mondiger, kritischer<br />
en veeleisender dan ooit, en verwacht dat zijn vakantie/bezoek<br />
tot in de puntjes verzorgd is.<br />
De vraag blijft hoe de toerist van morgen er zal uitzien en hoe de toeristische<br />
sector zich beter kan aanpassen aan de snelle evoluties.<br />
Daarom blijft het noodzakelijk dat Toerisme <strong>Diest</strong> het aanbod voortdurend<br />
blijft vernieuwen en verbeteren.<br />
27
JAARVERSLAG TOERISME DIEST <strong>2011</strong><br />
28