November - HBS BusinessClub

Ronald Schildkamp over reizen
“Mijn hele
werke n d e
leven zit ik
al in de reisbranche.
Ik
kan niets
a n d e r s ,
maar ik wil
ook eigenlijk
niets anders. Want wat is
nou een mooier product dan
reizen, dan vakanties? De laatste
twee jaar als sales manager
bij Hotelplan waren hectisch
– echt buffelen – maar
wel fantastisch. In 2006 vroeg
de OAD Groep, de ‘moeder’
van dit bedrijf, mij als lid van
een nieuw managementteam
om het merk Hotelplan nieuw
leven in te blazen. Dat hebben
we rigoureus aangepakt. We
zijn verhuisd van een naargeestig
pand uit de Plaspoelpolder
naar deze plek midden in Den
Haag. Er is een hele ploeg
nieuwe, jonge en enthousiaste
medewerkers aangetrokken
om een frisse start te maken.
En we hebben ons aanbod aangepast
en ons degelijke, maar
ook stoffige imago achter ons
gelaten door producten met
meer verrassingen in de markt
te zetten. We hebben bijvoorbeeld
mooie, luxe en zeer succesvolle
Italiëvakanties geïntroduceerd.
Maar ook onze originele
aanpak van vakanties in
Griekenland loopt fantastisch.
Het is erg bevredigend om
zoiets op te bouwen en te zien
dat het werkt. Met een omzet
die in twee jaar is verdubbeld,
een natuurlijke ‘flux de
bouche’, zowel letterlijk
als figuurlijk. Zijn wendbaarheid
bewees Post
door zowel oorlogshitser
McCain als vredesduif
Obama vurig te verdedigen.
Het applaus was er
niet minder om.
Dat gold overigens ook
voor het niveau van de
vragen. Een moordaanslag
op Obama? De geldschieters
achter beide
presidentskandidaten?
Manipulaties met de
stembiljetten? Geen
opmerking zo buitenissig
of presentator, sidekick
en verkiezingsdeskundige
wisten er wel
raad mee. En dat terwijl
de camera’s snorden, de
regisseur verwoed aanwijzingen
riep en menig
toeschouwer rechtop
ging zitten bij het vermoeden
in beeld te zijn.
De groeten aan moeders
werden nog net niet
gedaan.
waarvoor we eigenlijk drie
jaar hadden uitgetrokken. Je
moet natuurlijk risico’s nemen
– heel belangrijk in onze branche
– maar tegelijk uitgekiend
inkopen en zo flexibel mogelijk
zijn om direct te reageren
als de wispelturige consument
opeens een andere kant opgaat.
Of als de economie tegenzit,
zoals nu het geval is.
Uit de opiniepeiling onder de
aanwezigen bleek de uitslag
nog lang niet zeker te zijn.
Terwijl in Nederland gemiddeld
74 procent zich pal achter de
jeugdige Obama opstelt, trok de
bedaagde McCain relatief meer
aandacht van de HBS BC- en
HCK-genodigden. Van de 51 geldig
uitgebrachte stemmen voorspelden
slechts 34 een overwinning
van Le Barack, gemiddeld
66 procent dus. Een gat van 8
procent derhalve met doorsnee
Nederland, toevallig of niet
hetzelfde verschil waarmee de
Democraat de Republikein volgens
de toen geldende cijfers
achter zich liet.
Of deze stemming een voorspellende
kracht heeft? Vandaag of
morgen weten we het.
Filmpje zien?
Kijk op www.hck.nl of
www.hbs-businessclub.nl.
Daar verzinnen we wel weer
wat anders op – we werken
immers in een snelle en dynamische
branche.”
Hotelplan
Zeestraat 100
2518 AD Den Haag
(070) 395 84 92
www.hotelplan.nl
r.schildkamp@hotelplan.nl