Denken over organisatie en management
Denken over organisatie en management
Denken over organisatie en management
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>D<strong>en</strong>k<strong>en</strong></strong> <strong>over</strong><br />
<strong>organisatie</strong> <strong>en</strong> managem<strong>en</strong>t<br />
Luc Ael<strong>en</strong><br />
Pascal de Bruijn<br />
D<strong>en</strong>nis Dierx<br />
Sv<strong>en</strong> Driss<strong>en</strong><br />
Jorn Lutters<br />
Mark Pegg<strong>en</strong>
Historische D<strong>en</strong>krichting<strong>en</strong><br />
● Niccolo Machiavelli / Adam Smith<br />
● Sci<strong>en</strong>tific Managem<strong>en</strong>t<br />
● G<strong>en</strong>eral Managem<strong>en</strong>t<br />
● Bureaucratie theorie<br />
● Human Relations beweging<br />
● Revisionisme<br />
● Systeem b<strong>en</strong>adering<br />
● Conting<strong>en</strong>tie b<strong>en</strong>adering
Nicollo Machiavelli (+/- 1500)<br />
● Socrates / Plato (400 v.Chr.)<br />
● Opportunistisch<br />
● Puur eig<strong>en</strong>belang<br />
● Gewet<strong>en</strong>loos<br />
● Gebruikmak<strong>en</strong> van Situatie
Mercantilisme<br />
● Geld / Goud <strong>en</strong>ige bron van welvaart
Adam Smith (1723-1790)<br />
● An inquiry into the nature and causes of the wealth of<br />
nations<br />
● Productieve arbeid bron van welvaart<br />
● Aandacht voor effici<strong>en</strong>cy<br />
● Industrialisatie
Sci<strong>en</strong>tific Managem<strong>en</strong>t<br />
● Frederick Taylor (+/- 1900)<br />
● Wet<strong>en</strong>schappelijke analyse<br />
– Standaardisatie<br />
– Normalisatie<br />
● Taakverdeling<br />
– Voorschrift<strong>en</strong><br />
– Hoge routine -> Hoge producti<strong>en</strong>orm<br />
● Sam<strong>en</strong>werking leiding <strong>en</strong> arbeiders<br />
● Bedrijfsleiders do<strong>en</strong> analyse<br />
● Zorgvuldige selectie<br />
● Prestatie beloning
G<strong>en</strong>eral Managem<strong>en</strong>t<br />
● H<strong>en</strong>ry Fayol (+/- 1900)<br />
● Sam<strong>en</strong>hang<strong>en</strong>d stelsel geheel bestuur<br />
● Onderwijs model<br />
● Zes managem<strong>en</strong>t gebied<strong>en</strong>:<br />
● Technisch<br />
● Commercieel<br />
● Financieel<br />
● Zelfbescherm<strong>en</strong>d<br />
● Boekhouding<br />
● Besturing<br />
● Vijf Tak<strong>en</strong><br />
● Plann<strong>en</strong> of vooruitzi<strong>en</strong><br />
● Organiser<strong>en</strong><br />
● Bevel voer<strong>en</strong><br />
● Coordiner<strong>en</strong><br />
● Controler<strong>en</strong><br />
● E<strong>en</strong>heid van Commando
Theorie van bureaucratie<br />
● Max Weber (+/- 1940)<br />
● Sterke taakverdeling<br />
● Hierarchische bevelstructuur<br />
● Duidelijke<br />
– bevoegdhed<strong>en</strong><br />
– verantwoordelijkhed<strong>en</strong><br />
● Onpersoonlijke relaties<br />
● Werving op<br />
– bekwaamheid<br />
– k<strong>en</strong>nis<br />
● Objective criteria<br />
– Bevordering<br />
– Beloning<br />
● Schriftelijk vastlegg<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong>s
Human Relations<br />
● Elton Mayo (+/- 1945)<br />
● Hawthorne onderzoek<strong>en</strong><br />
– Relatie omgeving <strong>en</strong> productiviteit<br />
● L<strong>en</strong>gte werkdag<br />
● L<strong>en</strong>gte rustpauze<br />
● Soep / Koffie<br />
– Resultat<strong>en</strong> 'experim<strong>en</strong>tele groep' ~ 'controle groep'<br />
● Subjectieve factor<strong>en</strong> bepal<strong>en</strong>d<br />
– Aandacht<br />
– Zekerheid<br />
– Deel uitmak<strong>en</strong> van e<strong>en</strong> groep<br />
– Waardering
Revisionisme<br />
● Frederick Herzberg (+/- 1950)<br />
● Ge<strong>en</strong>t op Abraham Maslows behoeftehierarchie<br />
● Vijf niveau's van behoeft<strong>en</strong>:<br />
– Fysiologisch<br />
– Zekerheid veiligheid<br />
– Acceptatie<br />
– Erk<strong>en</strong>ning<br />
– Zelfontplooing
Systeem b<strong>en</strong>adering<br />
● K<strong>en</strong>neth Boulding (+/- 1950)<br />
● Systeem bestaat uit subsystem<strong>en</strong><br />
● Integrale aanpak<br />
– Subsystem<strong>en</strong> niet apart behandel<strong>en</strong><br />
– Consequ<strong>en</strong>ties voor andere subsystem<strong>en</strong><br />
– Impact op het geheel<br />
● Het geheel is groter dan de som van de onderdel<strong>en</strong><br />
– Synergie
Conting<strong>en</strong>tieb<strong>en</strong>adering<br />
● Paul Lawr<strong>en</strong>ce / Jay Lorsch (+/- 1965)<br />
● Bepaaldheid door situatie<br />
● Elke omgeving heeft andere techniek nodig
Rec<strong>en</strong>te D<strong>en</strong>krichting<strong>en</strong><br />
● Kwaliteits zorg<br />
● Organisatie structurering<br />
● Strategische planning<br />
● Managem<strong>en</strong>t principes voor bedrijfsvoering<br />
● Algeme<strong>en</strong> managem<strong>en</strong>t<br />
● Strategie<br />
● Herstructurer<strong>en</strong> van bedrijfsprocess<strong>en</strong>
Kwaliteits zorg<br />
● Philip Crosby<br />
● Gebaseerd op de idee<strong>en</strong> van W. Deming<br />
– Deming kwaliteit's cyclus<br />
● Plan<br />
● Do<br />
● Check<br />
● Act<br />
● Zero defects filosofie<br />
– strev<strong>en</strong> naar ge<strong>en</strong> fout<strong>en</strong> in process<strong>en</strong><br />
– kwaliteits controle exclusief bij fabricage<br />
● 20% kost<strong>en</strong> reductie
Organisatie <strong>en</strong> Strategische<br />
Planning<br />
● H<strong>en</strong>ry Mintzberg<br />
● Eig<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong> in <strong>over</strong>e<strong>en</strong>stemming met configuratie<br />
● Basis configuraties:<br />
– Ondernemers <strong>organisatie</strong><br />
– Machine <strong>organisatie</strong><br />
– Professionele <strong>organisatie</strong><br />
– Gediversifeerde <strong>organisatie</strong><br />
– Innovatieve <strong>organisatie</strong><br />
– Z<strong>en</strong>dings <strong>organisatie</strong><br />
– Politieke <strong>organisatie</strong>
Managem<strong>en</strong>t principes voor<br />
bedrijfsvoering<br />
● Tom Peters<br />
● Onderzoek naar succesvolle onderneming<strong>en</strong><br />
● Geme<strong>en</strong>schappelijke factor<strong>en</strong>:<br />
– Sterke actiegerichtheid<br />
– Onderhoud relatie klant<br />
– Ondernemerschap / zelfstandigheid<br />
– Werknemers primaire bron productiviteit<br />
– Waard<strong>en</strong> / <strong>over</strong>tuiging gedrev<strong>en</strong><br />
– 'Scho<strong>en</strong>maker blijf bij je leest'<br />
– E<strong>en</strong>voudig structuur met ondersteun<strong>en</strong>de afdeling<strong>en</strong><br />
– Bestuur beide c<strong>en</strong>traal als dec<strong>en</strong>traal
Algeme<strong>en</strong> managem<strong>en</strong>t<br />
● Peter Drucker<br />
● K<strong>en</strong>nis revolutie<br />
● K<strong>en</strong>nis als productie factor<br />
● Beperk<strong>en</strong>de factor<strong>en</strong><br />
– Natuur<br />
– Arbeid<br />
– Kapitaal
Strategie<br />
● Michael Porter<br />
● How competitive forces shape strategy<br />
– Wat<br />
– Waarom<br />
● Competitive advantage<br />
– Hoe<br />
– Concur<strong>en</strong>tievoordeel<br />
● Lagere kost<strong>en</strong><br />
● Toegevoegde waarde<br />
● Competitive advantage of nations<br />
– Aantrekkelijkheid vestigingspunt<br />
● Duurzaamheid concurr<strong>en</strong>tie voordeel
Herstructurer<strong>en</strong> van<br />
bedrijfsprocess<strong>en</strong><br />
● Michael Hammer<br />
● Basise<strong>en</strong>heid van werk is de 'taak'<br />
● E<strong>en</strong>voudige tak<strong>en</strong> -> laaggeschoolde m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
● Onderscheid uitvoerders <strong>en</strong> managers<br />
● Aandacht:<br />
– Flexibiliteit<br />
– Kwaliteit<br />
– Service<br />
– Besparing <strong>over</strong>head<br />
● Ge<strong>en</strong> bureaucratie:<br />
– Ge<strong>en</strong> traagheid<br />
– Ge<strong>en</strong> inflexibliteit
Change language