Visitatierapport Ons Dak, Maaseik - Bouwen en wonen

INHOUDSOPGAVE
1. INLEIDING .............................................................................................................................................. 4
2. SAMENVATTING .................................................................................................................................... 6
3. BESCHRIJVING VAN DE SHM EN HAAR OMGEVING ................................................................................ 7
3.1 BESCHRIJVING SHM ....................................................................................................................................... 7
3.2 BESCHRIJVING OMGEVING ................................................................................................................................ 8
4. PRESTATIES VAN SHM ONS DAK .......................................................................................................... 10
4.1 PRESTATIEVELD 1: BESCHIKBAARHEID VAN WONINGEN ........................................................................ 10
4.2 PRESTATIEVELD 2: KWALITEIT VAN WONINGEN EN WOONOMGEVING ................................................. 14
4.3 PRESTATIEVELD 3: BETAALBAARHEID ...................................................................................................... 18
4.4 PRESTATIEVELD 4: SOCIAAL BELEID ......................................................................................................... 21
4.5 PRESTATIEVELD 5: INTERNE WERKING EN FINANCIËLE LEEFBAARHEID .................................................. 27
4.6 PRESTATIEVELD 6: KLANTVRIENDELIJKHEID ............................................................................................ 34
5. AANBEVELINGEN ................................................................................................................................. 37
5.1 AANBEVELINGEN VOOR DE SHM ..................................................................................................................... 37
5.2 AANBEVELINGEN VOOR DE DOOR DE VLAAMSE OVERHEID TE NEMEN MAATREGELEN .................................................. 37
5.3 AANBEVELINGEN VOOR HET VLAAMSE WOONBELEID ........................................................................................... 37
5.4 GOEDE PRAKTIJKEN BIJ DE SHM ...................................................................................................................... 38
BIJLAGE 1: OVERZICHT GEVOERDE GESPREKKEN ....................................................................................... 40
BIJLAGE 2: LIJST MET VEEL GEBRUIKTE BEGRIPPEN EN AFKORTINGEN ...................................................... 42
VISITATIERAAD SOCIALE HUISVESTINGSMAATSCHAPPIJEN | PRESTATIEBEOORDELING ONS DAK PAGINA 3 VAN 45