Npforum nr 3 2010 - Nieuwspoort
Npforum nr 3 2010 - Nieuwspoort
Npforum nr 3 2010 - Nieuwspoort
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Lastig te lezen figuren uit het rapport<br />
me niet verbazen als tenminste<br />
enkele (oud)journalisten<br />
hierbij de nodige zeer<br />
kritische kanttekeningen<br />
zouden plaatsen.<br />
Geloofwaardigheid<br />
Uiteraard komt het Persinstituut<br />
ook toe aan een<br />
inhoudelijke analyse van<br />
het mediabeleid van Dirk<br />
Scheringa. “De reactie van<br />
DSB kan worden samengevat<br />
als traagheid van handelen,<br />
ontkennen van problemen<br />
en een defensieve houding.<br />
Door voortdurend inconsistent<br />
te handelen - beloven<br />
zaken op te lossen en vervolgens<br />
niet tot een resolutie<br />
komen - verliest DSB<br />
haar geloofwaardigheid”,<br />
aldus Het Persinstituut.<br />
Concrete stappen blijven<br />
uit, verantwoordelijkheid<br />
wordt afgeschoven, bijvoorbeeld<br />
door te stellen dat<br />
media ten o<strong>nr</strong>echte het<br />
beeld schetsen dat de bank<br />
mensen in financiële problemen<br />
heeft gebracht.<br />
“Enerzijds werden problemen<br />
erkend door te stellen<br />
dat deze zouden worden<br />
opgelost, anderzijds werden<br />
de beschuldigingen in<br />
dezelfde reactie afgewezen.<br />
Bovendien werd niet duidelijk<br />
hoe en op welke termijn<br />
eventuele problemen zouden<br />
worden opgepakt. Uit<br />
de media-analyses blijkt<br />
ook dat de bank zich in het<br />
nieuws niet duidelijk heeft<br />
uitgesproken om klanten<br />
met problemen te helpen.<br />
Dit alles versterkte de<br />
onduidelijkheid en daarmee<br />
negatieve aandacht.”<br />
Dat heeft er volgens het<br />
Demonstratie van spaarders bij DSB voor de Tweede Kamer<br />
Persinstituut ook toe geleid<br />
dat de banken uiteindelijk<br />
DSB niet wilden redden,<br />
uit vrees ‘zelf besmet te<br />
worden door de negatieve<br />
beeldvorming rondom DSB’.<br />
Deze conclusie wordt niet<br />
onderbouwd en is zeer speculatief.<br />
Dat DSB Bank een<br />
‘misselijk makend bedrijfsmodel’<br />
hanteerde waarbij de<br />
belangen van de klant er<br />
niet heel veel toe deden,<br />
lijkt voor de uiteindelijke<br />
beslissing om de bank niet<br />
te redden veel relevanter.<br />
Hoe dan ook, iedereen is<br />
het erover eens dat DSB<br />
zichzelf de afgrond in hielp.<br />
Achtbaan<br />
De commissie doet de aanbeveling<br />
dat De Nederlandse<br />
Bank en de AFM ‘meer en<br />
indringender aandacht’<br />
moeten schenken aan het<br />
optreden van financiële<br />
instellingen in de media.<br />
“In het verlengde daarvan<br />
zouden DNB en AFM hun<br />
toezichtinspanningen mede<br />
moeten laten bepalen door<br />
deskundigen op het terrein<br />
van communicatie en<br />
media”, aldus Scheltema.<br />
Laat Dirk Scheringa nou net<br />
gedacht hebben dat hij zo’n<br />
deskundige had gevonden!<br />
Vanwege haar werk als<br />
‘medewerkster in de campagne<br />
van Barack Obama’<br />
zag Scheringa in Kirsten<br />
Verdel de ideale adviseur<br />
om het imago van DSB op<br />
te krikken. In haar boek<br />
Project Homerus beschrijft<br />
ze hoe het haar verging.<br />
Hysterisch stuiterend van<br />
verbijstering, woede, ongeloof,<br />
bedrog en eindeloze<br />
frustratie vertelt Verdel over<br />
de achtbaan waarin ze zegt<br />
terecht te zijn gekomen.<br />
‘Spindoctoren voor een dolgedraaide<br />
Dirk’, noemt het<br />
Financieele Dagblad het. De<br />
vraag is of Verdel zelf niet<br />
ook is dolgedraaid. Tot nu<br />
toe heeft ze geen blijk<br />
gegeven van bezinning of<br />
het nemen van enige<br />
afstand. Haar conclusie is<br />
dat DSB dag in, dag uit<br />
werd belazerd en bedrogen<br />
en dat het rapport van de<br />
Commissie-Scheltema staat<br />
vol met leugens en onwaarheden.<br />
“Het ergste is, dat<br />
Scheltema wist dat het<br />
anders was gegaan”, aldus<br />
Verdel. In haar unieke taalgebruik<br />
vraagt ze zich af:<br />
“De grote vraag waarom<br />
Scheltema dit soort zaken<br />
in het rapport heeft gedaan<br />
is natuurlijk: waarom?”<br />
Ruziezoeker<br />
Pagina na pagina vertelt<br />
het boek over een onafzienbare<br />
rij treiteraars en leugenaars<br />
die Dirk het leven<br />
zuur maakten. Zoals Frank<br />
de Grave, ‘bij wie Ed Nijpels<br />
terecht vraagtekens had<br />
gezet’. De medewerkers van<br />
DSB spraken later ‘met<br />
tranen in de ogen’ over de<br />
ruziezoeker Frank de Grave.<br />
“Binnen de Raad van<br />
Bestuur en elders ergerde<br />
men zich aan zijn gebrek<br />
aan kennis en manier van<br />
optreden. Het probleem met<br />
De Grave was geweest dat<br />
hij alleen maar ruzie had<br />
gemaakt met zijn eigen<br />
personeel. De Grave was<br />
gewend om te zeggen: ‘Dit<br />
<strong>Nieuwspoort</strong> Nieuws 3 - oktober <strong>2010</strong> - 19