Lees dan hier hun verhaal. - INSPe.nl

BESTE
de beste van 2011
24 NR.7
Wat moet je als organisatie doen om tot de beste werkgevers van Nederland te worden bestempeld?
Drie ‘beste’ van het jaar 2011 verklappen hun geheim aan INSPe. Over niet-werkgerelateerde
opleidingen, zelfsturende teams en het verdelen van de krenten uit de pap.
L E E R B E D R I J F
Door: elke van der Putten
jan willem Kaaijk, eigenaar: “we investeren in
leerlingen en stagiairs door trainingen en opleidingen
te bieden. ook onze eigen medewerkers
kunnen rekenen op aandacht voor hun ontwikkeling.
een Persoonlijk opleidings Plan geeft
inzicht in de ontwikkeling en dat gaat verder dan
werkgerelateerde opleidingen. jonge mensen
slaan nou eenmaal na een paar jaar hun vleugels
uit. Daar help ik ze graag bij, ook al betekent
dat dat ze ons bedrijf verlaten. een ex-medewerker
volgde bijvoorbeeld een cursus interieurarchitectuur
en is ook die weg ingeslagen.”
Nico KaaijK MetaalbewerKiNg
“Ze MoeteN Zelf oNtDeKKeN hoe uitDageND het is”
Om de beste te worden, hoef je geen multinational te zijn. Nico Kaaijk
Metaalbewerking uit Zaandam telt slechts twee vaste medewerkers
en vier flexmedewerkers. In 2011 sleepte hij de eretitel voor Beste
Leerbedrijf 2011 – namens brancheorganisatie Kenteq – in de wacht.
behalve in de eigen medewerkers, investeert
Kaaijk ook in jongeren in het algemeen. “ik vind
het belangrijk om techniek in het algemeen te
promoten. jongeren zijn de toekomst en alleen
door het zelf te ervaren, ontdekken ze hoe uitdagend
het is.” Nico Kaaijk Metaalbewerking
is dan ook op diverse manieren zichtbaar voor
jongeren: “we organiseren open dagen, geven
smeeddemonstraties en werken samen met
scholen. ook heb ik de botenrace op de Zaan
gesponsord door het bouwen van een boot
mogelijk te maken.”
de beste van 2011
Balans
goede initiatieven, maar wat zijn nou direct de
voordelen voor Nico Kaaijk Metaalbewerking
als bedrijf? Kaaijk: “De investering komt op een
andere manier bij ons terug. De titel van beste
leerbedrijf 2011 bijvoorbeeld. bovendien geeft
het mij persoonlijk energie om met jongeren te
werken. ik kijk bij het ondernemen niet alleen
naar de financiële kant. het totaalplaatje is
voor mij belangrijk. alles loopt goed en ik kan
naast mijn bedrijf ook andere dingen doen,
zoals deelnemen aan ondernemersbijeenkomsten
en excursies. Die balans is belangrijk
en als dat lukt, ben ik voor mijn gevoel de beste.
ik heb dan ook niet de ambitie veel te verbeteren
of te groeien. Volgend jaar wordt er weer
een ander bedrijf uitgeroepen tot ‘beste’ en dat
vind ik prima. andere bedrijven hebben ook een
goed verhaal.”

“aaN PersoNeelsbeleiD
DoeN we Niet”
Door: angelique rockx
Een organisatie met slechts één leidinggevende. Zonder een HR-,
communicatie- of salesafdeling. Maar wel met ruim 5.000 verzorgenden
en verpleegkundigen in zelfsturende teams, waarin iedereen gelijkwaardig
is. Ondenkbaar? Zeker niet! Buurtzorg Nederland is slechts vijf
jaar oud en groeit als kool.
jos de blok richtte ruim vijf jaar geleden
buurtzorg op. “Veel problemen in de zorg worden
veroorzaakt door de manier waarop de
zorg georganiseerd is. Daarom wilde ik het
anders doen. ons uitgangspunt is de relatie
tussen de zorgverlener en de cliënt. Degene
die het beste weet wat er nodig is om het werk
zo goed mogelijk te doen, is de zorgverlener
zelf. Net zoals ze zelf het beste, samen met
collega’s, hun werk kunnen indelen. Daarom
bestaan onze teams uit maximaal 12 personen.
Daar zit geen leidinggevende tussen en er zit
ook geen manager boven. aan jaarplannen
en meerjarenstrategieën doen we niet en
ook niet aan zoiets als personeelsbeleid. we
BESTE
de beste van 2011
W E R K G E V E R
hebben natuurlijk wel een aantal mensen in
dienst die ondersteuning bieden. bijvoorbeeld
een cliëntenadministratie, een afdeling die
personeelscontracten beheert en coaches
die de teams met raad en daad terzijde staan.
Maar ook zij werken zelfsturend en zonder
leidinggevenden.”
Voldoening
Dankzij die werkwijze waarderen de medewerkers
buurtzorg met een 8.7. “hoe dat komt? De
aard van dit werk geeft sowieso al veel voldoening.
Maar onze organisatievorm draagt daar
zeker nog aan bij. omdat onze teams volledig
zelfsturend zijn, zijn ze ook verantwoordelijk
buurtZorg NeDerlaND
voor bijvoorbeeld het aannemen van nieuwe
collega’s. Dat verhoogt de betrokkenheid
enorm. onze teams hebben de beschikking
over een computersysteem, door onszelf ontwikkeld,
waarin ze alle informatie kunnen vinden,
hun administratie kunnen bijhouden en
de planning kunnen maken. Natuurlijk werken
we wel met zorgstandaarden en bijvoorbeeld
richtlijnen voor productiviteit. Maar dat is
dankzij ons computersysteem voor iedereen
transparant en inzichtelijk. Verder zijn de
teams vrij om hun eigen werk in te richten.”
Groei
Dat deze aanpak werkt, blijkt wel uit het feit
dat buurtzorg hard groeit. “in het afgelopen
jaar hebben we 1.200 nieuwe medewerkers
verwelkomd, iedere maand starten er tien tot
vijftien nieuwe teams. omdat we een stichting
zijn en geen commercieel bedrijf, komt alles
wat binnen buurtzorg wordt verdiend weer
ten goede aan de medewerkers en de cliënten.
we hebben onze eigen buurtzorg academie
waar onze medewerkers cursussen kunnen
volgen en we zijn bezig met het opzetten van
eigen opleidingen hbo-V en Verzorgende ig.
Drie keer per jaar organiseren we een congres,
waarbij vakmanschap en de zorg voor de cliënt
centraal staan. Met dat laatste zit het trouwens
wel goed: cliënten beoordelen ons gemiddeld
met een 9,1!”
NR.7
25

BESTE
de beste van 2011 geMeeNte barNeVelD
26 Nr.5
W E R K G E V E R
“geef je eigeN MeNseN
De KreNteN uit De PaP”
Door: Dorien bastiaans
Gemeente Barneveld werd eind vorig jaar verrast met de titel beste
gemeentelijke werkgever van 2011. “Over een jaar of vijf bereiken bijna
35 van onze 500 mensen de 65-jarige leeftijd. We moeten onze eigen
mensen dus koesteren en kunnen het ons gewoon niet veroorloven om
geen aantrekkelijke werkgever te zijn.”
“als wij onze medewerkers vragen wat ze leuk
vinden aan gemeente barneveld als werkgever,
horen we regelmatig dezelfde dingen terug”,
vertelt jannette booij, directeur bedrijfsvoering
gemeente barneveld. “Vaak genoemd worden
variatie in het werk, zich serieus genomen
voelen, de mogelijkheid om zich te ontwikkelen,
en het krijgen van ruimte om de dingen op
een eigen manier in te vullen.
gemeente barneveld houdt van ondernemende
ambtenaren. Mensen die zich vastklampen
aan regelgeving, zullen zich bij ons niet thuis
voelen. Natuurlijk zijn er regels nodig, maar
volgens ons is het ook zonder overbodige
rompslomp en bureaucratie mogelijk om voor
elkaar te krijgen wat de bedoeling is.”
Eigen verantwoordelijkheid
“wij proberen vooral erg veel verantwoordelijkheid
bij de mensen zelf te leggen”, vervolgt
jannette. “we hebben mensen aangenomen
omdat ze een bepaald vak verstaan en willen
maximaal gebruik daarvan maken. Dat
“wij geven de vrijheid om
zelf beslissingen te nemen”
betekent dat het management niet het denk-
en doewerk voor haar mensen doet, maar dat
we hen de vrijheid geven om zelf beslissingen
te nemen. wij zien het management ook vooral
als faciliterend en vragen onze mensen vaak
persoonlijk wat wij moeten regelen zodat zij
hun werk kunnen doen.”
Projectenpool
jannette: “geregeld hebben we projectmatige
klussen, waar we voorheen een extern bureau
voor inhuurden. twee jaar geleden hebben we
gezegd; we willen die krenten uit de pap aan
onze eigen mensen geven. Die hebben voldoende
kennis en ervaring in huis om die projecten
te doen. en het biedt hen extra uitdaging
en afwisseling in werkzaamheden. Daarom
hebben we een projectenpool opgestart. Daar
hebben zich vijftig medewerkers voor opgegeven
en inmiddels zijn ruim vijftien van hen
actief aan het werk met projecten. Dat levert
vaak verrassende combinaties op, bijvoorbeeld
iemand uit de ‘harde’ sector woningbouw, die
een project voor uitkeringen gaat coördineren
en dat heel goed aankan. Daarvoor moet je wel
in de kracht en de professie van je eigen medewerkers
geloven. en dat doen wij.”