Y:\Projecten-2010\1003008\Tekeningen\2-Bestaande ... - TV Toys

Wat is Pieterburen zonder zeehonden? Harderwijk zonder Dolfinarium? Ze zouden misschien
best een bezoekje waard zijn, maar door een nationale trekker staan ze toch ineens heel anders
op de kaart.
Maar wat heeft Zutphen? Natuurlijk de fluisterboten, het museum, de parken, de torens, de
monumenten. Maar wat Zutphen nog mist is een degelijke toeristengenerator. Een nationale
attractie die Zutphen werkelijk op de kaart zet. Dat is niet alleen goed voor het imago van de
stad, maar wat dacht u van de plaatselijke middenstand.
Momenteel leggen de Rivercruiseboten niet in Zutphen aan. Dat zal veranderen als er een extra reden is om
Zutphen in hun vaarroute op te nemen.Voor een groot attractiepark is geen ruimte, een dierentuin ook niet.
Maar wat dan wel?
De gelegenheid doet zich voor dat een Nationale attractie van formaat voor Zutphen heeft gekozen, boven de
gemeente Almere en Rotterdam die de komst van TV Toys zouden toejuichen. Het enige dat nog mist is een
geschikte locatie. Een locatie die zowel dicht bij de IJssel ligt i.v.m. de cruiseboten, op loopafstand van het station,
op loopafstand van het gezellige centrum en met parkeermogelijkheden.
De locatie die bij uitstek geschikt is voor zo'n attractie is het Koelhuis. Het is een imposant gebouw, de ligging
is super, de oppervlakte en inhoud ruim voldoende en in Zutphen is nog niet een dergelijke attractie. Duizenden
bezoekers van TV-Toys zullen er een dagje uit van maken. Een terrasje pakken, slenteren langs de IJsselkade,
winkelen, restaurantjes bezoeken, de fluisterboot nemen. De NS zal er op inspelen. De Eijerkampbezoekers
(750.000 per jaar) kunnen hun kinderen “even kwijt”.
Als oud interim directeur Marketing en Communicatie van het Nederlands Openluchtmuseum in Arnhem heb
ik zelden zo'n fantastisch plan gezien. De toeristenwereld is mij niet vreemd en ik weet dat Zutphen bij de komst
van TV Toys dikke klossen garen zal spinnen. Vandaar dat ik als Zutphenaar mij heb verbonden aan dit project.
Genie van Vught
VVM Consultants • Zutphen

Actieve
belevingswereld
van televisie, film
en musicals in
Terugzwaaien naar Tante Hannie en met
spanning wachten op het tingeltangeltje van
Dappere Dodo
1972, je eerste Spinnenman comic,
en wegdromen bij Catweazle
10 jaar geleden, je eerste pakje
Pokémonkaartjes of mee hummen
met SpongeBob
Lala…………………..Po

Hoofdstuk 1: Inleiding
1.1 Historie van TV Toys
De historie van TV Toys begint in 1992 met het oprichten van een
stichting die zich vooral bezighoudt met het organiseren van exposities
door het hele land met betrekking tot “TV poppen”. Zowel in (semi-)
publieke gebouwen (zoals Musis Sacrum Arnhem, Omroepmuseum
Hilversum, Speelgoedmuseum Deventer) als in particuliere gebouwen
(zoals V&D, Bijenkorf, Ahoy). De stichting is met diverse exposities
(Star Wars, “Beren op de buis”, “Thunderbirds”, “Donald Duck”) vijf
jaar lang “on the road” geweest. Sinds 1997 draait het TV Toys museum
in Dieren.
De keuze voor Dieren is gebaseerd op een vraag van gemeente Rheden.
Er werd toendertijd een attractie gezocht dat voor jong en oud een
belevenis zou zijn, zodat de bezoekers van de Stoomtrein langer in
Dieren zouden blijven.
1.2 Aanleiding voor dit project
Het TV Toys Museum was in Dieren gevestigd in een voormalige
lagere school. Die locatie voldeed niet meer aan de eisen en grote
investeringen waren op betreffende locatie niet haalbaar. Gezien het
feit dat die te klein was voor de activiteiten die het museum wil gaan
ontwikkelen en het huurcontract afliep was reden voor TV Toys om
naar andere huisvesting om te kijken. Een nieuwe toekomst voor
een belangrijk cultureel erfgoed van Nederland.
1.3 Cultuurhistorische waarde
De cultuurhistorische waarde van de collectie van het TV Toys museum
wordt nog vaak ondergewaardeerd. Waar de meeste musea kunst
met een grote ‘K’ of objecten met een lange historische achtergrond
tonen, richt dit museum zich op speelgoed dat op zijn oudst de 80
jaar haalt, maar vaak veel jonger is. Het zijn objecten die in het oog
van het publiek vaak emotionele waarde hebben, en heel dicht bij zijn
belevingswereld liggen. Daardoor heeft het een andere waarde dan
een schilderij uit de 17 de eeuw. Echter steeds blijkt dat later erkend
wordt dat recente ‘uitingen’ wel degelijk een stuk cultureel erfgoed
vertegenwoordigen.
uit ‘de collectie van TV Toys als cultureel erfgoed’;
onderzoek door Wendy de Bert. Universiteit Utrecht, augustus 2007
Hoofdstuk 2: Kader, beleid en doelstelling
2.1 Kader
In het Rapport 2004 van het Sociaal en Cultureel Planbureau wordt
geconcludeerd dat Nederlanders steeds minder vrije tijd verkrijgen
door een hogere arbeidsparticipatie en dat tegelijkertijd de mensen
vrije tijd steeds belangrijker zijn gaan vinden. Belangrijker inmiddels
dan werk. Het Sociaal en Cultureel Planbureau verwacht dat deze
verandering zich in de toekomst zal handhaven. De geslonken hoeveelheid
vrije tijd wordt intensiever gebruikt en er wordt ook meer geld
per uur besteed (de reële uitgaven voor de vrije tijd stegen gemiddeld
ruim 3% per jaar). De belangrijkste trends in de vrije tijd zijn: minder
vrije tijd, meer commerciële vrijetijdsdiensten, hogere kapitaalsintensiteit
van de vrijetijdsbesteding en intensivering van de beleving.
Culturele instellingen, sportverenigingen en vooral de publieke omroep
krijgen te maken met steeds sterkere concurrentie.
Een belangrijke doelstelling van het cultuurbeleid van de overheid is
het bezoek aan musea, podia, tentoonstellingen en voorstellingen te
stimuleren. Hoewel een groeiend deel van de bevolking qua opleiding
tot de potentiële bezoekers gerekend mag worden, is het bereik van
cultuur al geruime tijd constant. Cultuuraanbieders moeten met meer
andere aanbieders concurreren om de gunst, de tijd en het geld van de
consument. Voor de nabije toekomst lijkt geen grote verbetering in het
verschiet te liggen. Weinig mensen verwachten dat ze in de toekomst
zelf vaker naar een museum of theater zullen gaan.
Het bezoekersaantal van de culturele instellingen die hun aanbod
variëren en inspelen op deze trend stijgt in de afgelopen jaren. Te denken
valt aan de verlevendiging van het Nederlands Openlucht Museum in
Arnhem, en Nemo een educatieve attractie waar op speelse wijze
kennis gemaakt wordt met een wereld vol wetenschap en technologie.
2.2 Beleid
De Gemeente Zutphen geeft in haar beleidsnota’s aan dat cultuur en
toerisme belangrijk zijn voor de ontwikkeling en groei van haar stad.
Door de bouw van honderden nieuwe woningen is de behoefte aan
meer vrijetijdsbesteding accommodaties noodzakelijk. Speciale
evenementen voor kinderen en jongeren binnen de gemeente staan
centraal en hebben extra aandacht nodig.
2.3 Draagvlak
Al jaren heeft TV Toys contact met de speelgoedbranche. Bedrijven
als Lego, Mattel, Hasbro zijn aan TV Toys verbonden. Zij leveren
nieuwe producten die passen in de collectie van het museum, vaak is
dit naar aanleiding van een expositie. Voor externe exposities verzorgen
zij ook een belangrijk deel in promotiemateriaal en promotionele
activiteiten. Voor de nieuwe locatie kunnen betreffende bedrijven van
belang zijn en mogelijk ook financieel bijdragen. Gedacht kan worden
aan het vernoemen van een afdeling naar een merk, bijvoorbeeld
de Legozaal of het Hasbroplein.
Wat de filmindustrie en de omroepen betreft heeft TV Toys een lange
geschiedenis. 1998 stond geheel in het teken van Villa Achterwerk,
samenwerking met de VPRO, Pippi Langkous weekend met de AVRO,
Star Trek meeting met de AVRO, grote studio 100 exposities met
kleding uit diverse musicals met de populaire meidengroep K3. Met
Disney hebben we twee grote exposities ingericht '50 jaar Donald
Duck weekblad’ en ‘100 jaar Walt Disney’. Zij hebben bij deze exposities
ook voor de nodige financiële middelen gezorgd. 25 jaar Sesamstraat,

één van Nederlands langstlopende series. Beide exposities waren
samen goed voor 100.000 bezoekers. Met Warner Brothers heeft TV
Toys projecten van Batman en Dexter ontwikkeld en hebben daarmee
een belangrijke plaats binnen het museum veroverd. Vaak moet er
veel geld betaald worden voor licenties. Dit is voor TV Toys niet het
geval.
TV Toys is een stichting zonder winstoogmerk maar daarnaast is het
voor betreffende maatschappij of bedrijf een vorm van promotie. Het
blijkt dat, na een bezoek aan het museum, in de winkel iets gekocht
wordt wat eerder in het museum is gezien.
TV Toys heeft sinds het begin haar eigen Award: de Swiebertje Award.
Deze werd jaarlijks uitgereikt aan een persoon of televisieserie die over
een langere periode een onuitwisbare herinnering heeft achtergelaten
bij televisiekijkend Nederland. De eerste werd uitgereikt aan Joop
Doderer voor de serie Swiebertje. Mensen en series die volgden
waren: Willem Wever, Harry Bannink, Fabeltjeskrant, Sesamstraat en
de Stratemaker op Zee Show. Door de ziekte en later het overlijden
van Joop Doderer is de uitreiking een aantal jaren gestagneerd. Binnen
haar nieuwe onderkomen zal het weer een jaarlijks terugkerende
gebeurtenis worden.
Menig andere VIP's mogen ook bijgeschreven worden op de lijst van
museumbezoekers, was het niet om een expositie te openen dan wel
om een presentatie van een boek te begeleiden. Bassie & Adriaan,
Riek Schagen (Saartje), Piet Ekel (Malle Pietje), de cast van 'Toen was
geluk heel gewoon', de ambassadeur van Zweden, Pippi Langkous,
Paula Majoor (stem van Pippi Langkous), Dikke Deur uit de nieuwe
Pipo film, Antoon van Hooff en menig politici zijn slechts enkele die
genoten van het museum. In TV Toys krijgen ze waardering en worden
ze op een voetstuk gezet. Mensen die vaak jaren actief zijn geweest
voor de tv of film krijgen hier de erkenning die ze verdienen.
Een uitermate belangrijke groep is fanclubs. Deze groepen organiseren
vaak weekenden in ongezellige zalen, waar meestal niets anders te
doen is dan de bijeenkomst. In het verleden hebben er verschillende
bijeenkomsten bij TV Toys plaatsgevonden. Het Star Trek weekend met
een filmmarathon, tijdens de Zweedse Zomer een Abba weekend met
een quiz voor de grootste Abba kenner, Suske en Wiske weekend met
de presentatie van de film. Weekenden die in het nieuwe TV Toys een
belangrijke plaats krijgen. Door haar entourage is TV Toys hier een
uitermate geschikte locatie voor.
Hoofdstuk 3: missie, visie, doel
3.1 Missie
TV Toys laat actief en op levendige wijze speelgoed en rekwisieten
zien, die naar aanleiding van televisieseries, films en musicals op de
markt zijn gebracht.
• Zij is de enige in Europa met een dergelijke collectie. De
collectie is een weerspiegeling van wat er de afgelopen 50
jaar op tv te zien is geweest
• Filmmerchandising, films uit de oude doos en films
van heden
• Musicals. De populariteit van musicals is groeiend.
TV Toys laat het ontstaan en de ontwikkeling van de
musicals in Nederland zien
• Reclame heeft een belangrijke plaats binnen de
televisiewereld veroverd. Door de jaren heen zijn er
honderden 'gadgets' verschenen. Elke omroep
heeft zijn/haar eigen reclame-uitingen, deze vormen
een vast onderdeel van de presentatie
3.2 Visie
Door middel van bijzondere presentaties, sfeervolle ruimtes, nostalgische
beleefwerelden, veilige omgeving, professionele faciliteiten, moderne
computergestuurde activiteiten, unieke collecties, totaal entertainment,
gewilde arrangementen en andere thematische ingrediënten wordt
de bezoeker een onvergetelijke dag geboden. Professioneel personeel
begeleidt de bezoeker door deze wereld. De groei van haar collectie
en de verandering van de presentaties staan garant voor herhaalbezoek.
TV Toys neemt hiermee een bijzondere plaats in binnen (museaal)
Nederland.
3.3 Doel
In drie jaar groeien van 50.000 naar 70.000 bezoekers per jaar.

Hoofdstuk 4: Het project
4.1 Concrete beschrijving van het concept
Het ‘nieuwe’ concept:
● Belevingswereld. TV Toys is meer dan een museum.
De bezoekers worden actief betrokken bij de presentatie.
‘Museum’ wordt verder niet gebruikt in presentatie
of promotie
● De vier belevingsdomeinen van Pine en Gillmore:
‘AMUSEMENT, ESTHETIEK, LEREN en ONTSNAPPING’,
zullen gezamenlijk voor een beleving zorgen
bij de doelgroep
● Binnen de presentatie zal hier rekening mee worden
gehouden. Beweging, geluid en beeld zijn slechts enkele
ingrediënten. Door middel van robots, computers en
andere i.c.t. toepassingen zal de bezoeker worden
getrakteerd op een interactieve belevenis. De Batcave,
Dexters laboratorium zijn al twee bestaande
interactieve presentaties
● Door de presentatie in ‘diorama’s’ ben je onderdeel van
de serie, film of musical.
- je wandelt door het bos van Meneer de Uil
- je klimt over hangbruggen in de Jungle
van Tarzan
- je komt op bezoek bij Batman in de Batcave.
- het kasteel van Floris, de boot van de
Bereboot en de mand van Dikkie Dik
● De museale voorwerpen worden onderdeel van deze
'diorama's'. De puzzels, de boeken, het servies en de
poppen van Swiebertje staan uitgestald in de kastjes van
de keuken van Saartje. De collectie is geïntegreerd in
de presentatie
● Computergames zijn momenteel nummer één waar
het gaat om merchandising bij kids. Een speciaal gedeelte
laat een overzicht zien van games door de jaren heen.
Kinderen kunnen hier verschillende games
uitproberen/spelen, “van Pacman tot Mario”
TV Toys wil binnen haar concept in het voormalige Koelhuis niet
alleen de individuele bezoeker, maar ook groepen de mogelijkheid
bieden om actief deel te laten nemen aan games en andere nieuwe
media.
4.2 Winkel en Horeca belangrijk onderdeel TV Toys
De winkel, krijgt een belangrijke functie binnen TV Toys. Het concept
is te vergelijken met de Efteling. De uitgang van TV Toys is via de winkel.
Die biedt de bezoeker de mogelijkheid een souvenir te kopen, de
passant kan in de winkel terecht voor een bijzonder cadeau en de
verzamelaar vindt hier een aanwinst voor zijn verzameling. Daarnaast
is er een webshop, deze is niet alleen bedoeld als winkel maar heeft
ook duidelijk een promotionele functie. Het zal mensen prikkelen
om een keer TV Toys in Zutphen te bezoeken. De winkelopbrengst
is van belang voor de exploitatie.
Binnen het concept TV Toys in het voormalige koelhuis zijn er verschillende
mogelijkheden voor het realiseren van een horecaconcept. De
eerste optie is om dit gedeelte uit te besteden. De tweede optie is
om de horeca onderdeel te maken van TV Toys. Binnen het koelhuis
zijn meerdere locaties waar een horeca gerealiseerd kan worden. De
derde etage is een ideaal om een horecafaciliteit te vestigen. Het
bouwen van een grote serre op het dak maakt dit tot een uniek
restaurant met een uitzicht over de IJssel en de Noorderhaven. De
tweede mogelijke locatie voor een horeca gelegenheid is op de
begane grond aan de kant van de nieuw te ontstane haven. Hier zou
een lunchroom/koffiebar een waardevolle aanvulling zijn voor TV Toys.
Een derde uitgiftehoreca locatie kan op het Anton Pieck Plein gestalte
krijgen. De keuze van horeca is afhankelijk van de verdere invulling
van het Koelhuis en of TV Toys het Koelhuis alleen of dat samen met
een partner invult.

Hoofdstuk 5: het gebouw
5.1 Nieuwe exposities
Nu het TV Toys Museum een grotere ruimte tot haar beschikking heeft
kan zij nieuwe exposities tentoonstellen. Er zijn drie nieuwe exposities
in voorbereiding:
• MUSICALS. Kostuums van musical worden in alle
pracht en praal, sierlijk en rondborstig uitgestald.
De sfeer en overweldigde belevenis van de musicals
in het theater staat als basis voor de opstelling. Door
het plaatsen van originele decors waan je je in deze
sprookjeswereld
• Striphelden van beeldbuis en het witte doek . Het museum
beschikt over een grote collectie merchandising van
karakters als, Asterix en Obelix, Lucky Luke, Kuifje, Suske
en Wiske, Jan Jans en de kinderen etc. deze worden
in kleurrijk, stripachtige wereldjes getoond. Deze
toevoeging biedt weer veel nieuwe mogelijkheden
voor nieuwe activiteiten. Tekenwedstrijden, ruibeurzen,
filmvertoningen en allerlei kinderactiviteiten
• Op een speciale locatie ontstaat een ‘veilige’ ruimte waar
kinderen van 0 tot 4 jaar hun eigen helden ontmoeten.
Nijntje, Teletubbies, Sesamstraat. Zacht, kleurrijk,
geluidjes, vormen etc. De ruimte sluit aan een gezellig
terras zodat ouders toezicht kunnen houden op hun
kinderen.
5.2 Actief
Er worden verschillende programma’s aangeboden. Afhankelijk van de
leeftijd en samenstelling van de groep krijgt iedereen een eigen
activiteit. Voor de allerkleinste worden verschillende doe-plekken
gerealiseerd. De wat oudere kinderen kunnen zich o.a. uitleven
met Lego en Megablokken, er zijn voorbeelden uit de wereld van
film en tv die kunnen worden nagebouwd. Of ontwerp je eigen Star
Wars ruimteschip! Voor alle kinderen zijn er verschillende computergames.
Van een Muppetshow vormenspelletje tot aan de laatste filmrelease
game. Een hoek met de klassieke kleurplaat mag niet ontbreken.
Rond het thema van de wisselexpositie zullen er speciale activiteiten
plaatsvinden.
5.3 De belevingswereld TV Toys
Je kunt op twee manieren door TV Toys. Een route voor kinderen,
verstandelijk gehandicapten en een route voor ouderen.
Zoek de verschillende geheime boodschappen. Iedere bezoeker krijgt
een ‘kijkertje’, waarmee men bepaalde kaartjes kan lezen en een
schatkaart met gebruiksaanwijzing. De kaartjes zijn geïntegreerd in de
presentaties. De antwoorden bevatten verschillende letters of cijfers
voor bepaalde opdrachten. Er zit ook een wedstrijdelement en een
verzamelelement in. De volwassenen krijgen een kortingskaart voor
herhaalbezoek als ze alles goed hebben. Ieder kind ontvangt een certificaat
en een gadget. Hiervan bestaan er verschillende zodat deze verzameld
kunnen worden. Denk, bijvoorbeeld, aan de pins van de Efteling.
Steeds worden er weer nieuwe ontwikkeld en wisselen per seizoen.
De zoektocht wordt ondersteund door geluid (tunes) en beeld. TV
Toys is voor alle doelgroepen: spannend, leerzaam, sociaal en leuk.
Het verlengt de verblijfsduur en bevorderd het herhaalbezoek. Het is
niet alleen geschikt voor de individuele bezoeker maar ook uitermate
geschikt voor schoolreisjes, familiefeesten of verjaardagspartijtjes.
5.4 Een wandeling
Aan de kant van het spoor komt men via een imposante ingang in de
centrale hal van TV Toys. Hier bevinden zich ook de garderobe en de
kluisjes. Het is wenselijk om hier ook een toiletvoorziening te treffen
aangezien groepen die lang hebben gereisd hier graag gebruik van
maken. Via de ontvangstbalie gaat men de belevingswereld binnen. Via
de trap of lift komt men op de tweede etage. De kinderen moeten zich
meteen thuisvoelen en de volwassenen moeten meteen herkenbare
helden zien. Jeugdhelden. Alle groten van de aarde passeren de revue.
Superman, Batman, Spiderman en de Hulk. Indrukwekkend, kleurrijk,
herkenbaar en overweldigend. De eerste indruk is een feit.
Op 450 vierkante meter ontstaat een wereld van helden voor jong
en oud. Na de superhelden komt men in de wereld van de Science
Fiction. De brug van Kapitein Kirk vormt het decor van de presentatie
van tv series en films van de toekomst. Via het heelal van Star Wars
komen we terecht bij:
Fantasy, sprookjes en animatie: een ruimte van 200 m 2 brengt je in
een fantasiewereld, elfen, ridders en prinsessen. Hier raak je in de ban
van Harry Potter, Disney Prinsessen, of Lord of the Rings. Via een trap
(of lift) kom je op de eerste etage. Alle grote Disney klassiekers vinden
hier hun weg. Animé, Pokémon, the Simpsons, the Flintstones, the
Turtles zullen zeker niet ontbreken. Een vrolijke ruimte die veel
mogelijkheden biedt voor educatieve programma’s en activiteiten.
Een vast onderdeel zijn ook alle striphelden die ook een rol hebben
weten te veroveren op de beeldbuis en het witte doek zoals Asterix &
Obelix, Kuifje, Suske en Wiske, Lucky Luke en de Daltons.
Verder staat deze etage geheel in het teken van televisieseries. Een
donker rokerig kantoor biedt het decor van Colombo, Kojak, Elliot
Ness. In een ‘dierentuin’ ontmoeten we alle televisiedieren als Lassie,
Skippy, Flipper, Daktari, Black Beauty, Mr Ed. Blaffend, hinnikend en
spetterend vervolgen we de weg door de belevingswereld. We gaan
de bocht om en men loopt over Nederlands bekendste straat: Sesamstraat.
Een straatje met verschillende huisjes, waar ook de Muppets
zich thuisvoelen. Door de stadspoort komen we bij Floris. Na een
wandeling over de klinkers en kantelen komt men op het Anton Pieck
Plein. Een gezellig en nostalgisch plein waar de Nederlandse televisiehelden
leven: Swiebertje, Dappere Dodo, Pipo, Berebootberen en
Paulus de Boskabouter.
Op het Plein komt ook een terras. Vanaf dit terras hebben de ouders
zicht op een aparte ruimte voor de allerkleinste met Nijntje, Teletubbies,
Pingu en het Zandkasteel. Via een apart steegje kom je het gedeelte
van de eerste etage wat is gereserveerd voor wisselexposities: minimaal
éénmaal per jaar zal een speciaal thema worden uitgewerkt. Dit kan
een speciale serie en of film zijn, het kan ook een bepaald lustrum
zijn of de verjaardag van een karakter (acteur). Deze exposities kunnen
inspelen op een bepaalde hype waarmee ze marketingtechnisch
uitermate belangrijk zijn. Ze liften dan vaak mee met de media-aandacht,
free publicity. Wisselexpositie zorgen voor herhaalbezoek. Deze
ruimte zal kunnen worden losgekoppeld van de looproute zodat als
er een nieuwe expositie wordt gebouwd mensen ongehinderd TV-
Toys kunnen blijven bezoeken.Via het Anton Pieck Plein verlaat men
de eerste etage en zijn we beland op de begane grond. Door het
originele decor van ‘Schudden tot het Sneeuwt’ kom je terecht in de

foyer met de doorgang naar de theater- filmzaal. Een multizaal voor
presentaties, voorstellingen, kinderactiviteiten en uitreikingen. Deze
zaal kan ook los van het museumbezoek een programma aanbieden.
Als klap op de vuurpijl kom je in het grote Fabeltjeskrantbos. Een
unieke presentatie, de televisieserie, de film en de musical komen aan
bod. Decors, originele rekwisieten, grote collectie merchandising
nemen je mee naar ruim 40 jaar Neerlands bekendste dierenepos.
De dungeons: Een extra cadeautje: glamour, smokings, galajurken
in het souterrain van TV Toys. Musicals en Oscars. Door middel van
decorstukken, kostuums, rekwisieten, foto’s en pr-materiaal laat TV
Toys een overzicht zien van musical Nederland. De musicals die
gebaseerd zijn op televisieprogramma’s vormen de kerncollectie.
Verder zijn er ruimtes voor computergames en reclames. Actief
beleven is hier het sleutelwoord.
In de onderste etage zijn ruimtes speciaal voor groepen ingericht.
Scholen kunnen hier een educatief programma volgen. Tijdens vakanties
worden hier activiteiten georganiseerd die aansluiten bij het thema
van de wisselexpositie.
Via de begane grond komt men in de winkel wat tevens de uitgang is
van TV Toys. Je komt uit in de centrale hal. Aan de achterzijde van het
pand bevindt zich een lunchroom waar overdag mensen kunnen genieten
van een lekkere bak koffie, gezond broodje of een speciale TV
Toys uitsmijter, met uitzicht over de Noorderhaven.
Hoofdstuk 6: De Markt
6.1 Doelgroepen
Onderverdeling activiteiten naar leeftijd:
TV Toys is een belevingswereld voor de televisiegeneratie. We praten
dan over iedereen, van 0 tot.... Families, verzamelaars, verstandelijk
gehandicapten, busreizen, bedrijven en scholen, al deze groepen vinden
zijn of haar held. De vakanties zijn het vooral de gezinnen, in de ‘rustige’
periodes zijn het vooral groepen die het museum aandoen. Door de
opkomst van de DVD zijn de kinderen bekend met series en film
waar hun ouders en grootouders mee groot zijn geworden. Kinderen
kijken met net zoveel plezier naar Floris als hun ouders. Natuurlijk
is het aanbod en vorm anders dan vroeger, maar de belevenis blijft
hetzelfde. Gezien de collectie en haar mogelijkheden is het niet moeilijk
om ook andere groepen binnen te halen.
0-4 jaar:
Voor de allerkleinste is in de wereld van de vrijetijdsbesteding weinig
tot niets. TV Toys realiseert een veilige ruimte. Hiermee verwacht TV
Toys deze doelgroep binnen te krijgen. 'Gaga, Po Po Lala, pooh,
pooh....., de belevenis van deze doelgroep.
3-13 jaar:
Deze groep is één van de belangrijkste waar het museum zich op
richt. Kinderen die het museum willen bezoeken om hun held van de
televisie te 'ontmoeten'. Het zijn de gezinnen met jonge kinderen. Deze
groep is er één die vaak uitgaan en waarvan de ouders op zoek zijn
naar een locatie waar hun kinderen zich vermaken en het naar het
zin hebben. TV Toys sluit hier naadloos bij aan. Veel activiteiten
worden voor deze doelgroep georganiseerd, Pokémondagen, Pippi
Langkousdagen. Vaak dagen of weekenden die naar aanleiding van
populaire karakters tot stand komen. 'Vet, leuk, kom ook kijken’. En
ze hebben een ‘ontmoeting met hun held’. Dè beleving van deze leeftijd.
14-25 jaar:
Deze doelgroep is voor de museale wereld het moeilijkst te benaderen.
TV Toys heeft binnen haar collectie en activiteiten onderwerpen zitten
die deze doelgroep aanspreekt. De Muppets-expositie heeft dit bewezen.
Deze doelgroep was in grote getale aanwezig, dames met de Koekiemonster
of Animal rugzak staken boven de kinderen uit. Bij de Star
Trekdagen of het horrorfestival was het ook deze groep die het
museum bezochten. TV Toys blijft activiteiten organiseren die deze
doelgroep aanspreekt. 'Coole en vetgave figuren', is de belevenis van
deze groep.
25-50 jaar:
(Jonge) Ouders en de generatie die met het begin van het televisietijdperk
is opgegroeid. Mensen die op zoek gaan naar een unieke
vrijetijdsbesteding. De groep die of met hun kinderen op pad gaan
en geld heeft te besteden. Voor deze categorie worden vaak activiteiten
georganiseerd die vallen binnen de 'nostalgische presentatie’.
'Feest van herkenning', is de belevenis hun belevenis.
50+:
Steeds groter wordende doelgroep. De televisiegeneratie van het eerste
uur. Zij hebben de tijd, het geld en de wil vermaakt worden. Dit is een
categorie die ook er vaak in groepsverband op uit gaan. De horeca is
voor deze groep van essentieel belang. Bij een dagje uit hoort een hapje
en een drankje. Het zijn mensen die vaak met de kleinkinderen op pad
gaan en op zoek zijn naar locaties waar hun kleinkind het naar zijn of
haar zin heeft. Zo gaat TV Toys speciale opa- en omadagen organiseren.
Naast de horeca is ook de winkel belangrijk, opa's en oma's willen nog
wel eens hun kleinkind(eren) verwennen. 'Nostalgische reis door het
verleden van de beeldbuis', is de belevenis van deze groep.

Onafhankelijk van de leeftijd:
Schoolreisjes:
Drie verschillende leeftijdsgroepen van de lagere school. TV Toys
biedt educatieve programma’s voor elke groep. Een school kan elk
jaar terugkomen omdat het programma is aangepast aan de leerlingen.
Deze groepen komen vooral in de maanden mei, juni en september,
augustus. Het is belangrijk dat in het museum voor deze categorie
een aparte ruimte is. Een ruimte waar ze het programma wordt uitgelegd
en waar de garderobes en kluisjes zijn.
Verzamelaars/fanclubs:
Nederland is een verzamelland bij uitstek. Dit kan zijn van postzegels
tot delftsblauw aardewerk. Binnen de wereld van TV Toys zie je steeds
meer verzamelaars, Disney, Pokémonkaartjes en poppetjes, alles van
Sesamstraat, Harry Potter of Lord of the Rings. Verzamelaars van Star
Wars zijn niet meer te tellen. Het museum voorziet in deze behoefte.
Niet alleen de producten zijn in de winkel en op het internet te koop,
maar er worden ook speciale fandagen georganiseerd. Een groep die
veel geld uitgeeft aan hun verzameling en vaak op fandagen uren blijven,
dus voor de horeca een belangrijke groep. De Pokémon fandagen
Hemelvaartweekend 2006, trok 5000 mensen. De winkel en horeca
konden de stroom mensen niet aan. Beide plekken hebben van 10.00
tot 17.00 uur fulltime gedraaid. Veel mensen kon niet worden geholpen.
Duidelijk is dat dit in de nieuwe locatie mogelijkheden biedt. Het
weekend heeft een omzet van ruim 40.000 Euro opgeleverd.
Verstandelijk gehandicapten:
Een hele dankbare doelgroep. Zij komen vaak in periodes dat het
minder druk is. Vaak maken ze gebruik van aanbiedingsacties. Dit
wordt altijd weer gecompenseerd omdat deze groep ‘ALTIJD’ gebruik
maakt van de horeca. Bij aankomst koffie met iets lekkers. Deze groep
is een terugkerende. Mensen praten thuis maanden later nog over hun
belevenis en willen weer terug naar Pino of Donald Duck of naar die
twee mopperende oude mannetjes op hun balkon. Met de organisatie
zijn goede afspraken te maken en zij nemen vaak honderden toegangskaartjes
per jaar af.
Het museum heeft een entreeprijs die bepaald is dat het voor mensen
geen belemmering mag zijn om het museum te bezoeken. De entree
ligt beduidend lager dan bij pretparken. Door een actief beleid te
voeren ten aanzien van de horeca en in de museumwinkel krijgt TV
Toys voldoende inkomsten zodat dat er een sluitende exploitatie
komt. Een uitermate belangrijk aspect is dat er een herhaalbezoek
plaatsvindt. Elk jaar moet het voor mensen weer interessant zijn om
naar Zutphen te komen. Of het nu voor een bezoek aan het museum
is of dat ze op zoek zijn naar iets bijzonders en dit in de museumwinkel
kunnen kopen.
6.2 Concurrentie
Gezien de originaliteit van haar collectie en haar eigen karakter, is TV
Toys niet bang voor concurrentie. Hoe meer toeristische bedrijven
met een eigen karakter in één regio, hoe krachtiger het totaalaanbod.
Ze versterken elkaar en bieden de bezoeker uiteindelijk hetgeen zij
tegenwoordig verwachten: totaalentertainment. Mensen moeten
weggaan met het idee: morgen kom ik weer terug, volgend jaar boek
ik hier weer mijn vakantie. We hebben nog lang niet alles gezien, er is
zoveel te doen.
Op het gebied van vrijetijdsbesteding is er steeds meer in de markt,
mensen hebben maar beperkt tijd. Hier zou je kunnen spreken over
concurrentie. Aangezien TV Toys een heel eigen en uniek karakter
heeft en kan inspelen op een hype, verwachten wij dat mensen ons
wel komen bezoeken. In dat opzicht zullen we wel alert moeten blijven,
maar verwachten deze concurrentiestrijd wel aan te kunnen.
6.3 Marketingmix
De verschillende P's worden in diverse hoofdstukken uitgebreid
uitgelegd.Alle P's staan in balans tot elkaar.
Product:
Het product is goed, uniek 'one of a kind'. Het museum beschikt
over een collectie die bestaat uit ruim 100.000 items. De collectie
wordt in stand en up-to-date gehouden door Hebbes & Houwes.
Hiervoor betaalt TV Toys een maandelijkse vergoeding. De collectie
is uniek in Europa. Door jaren ervaring is de collectie van dusdanige
kwaliteit dat het een brede doelgroep aanspreekt.
Presentatie:
De manier waarop het gepresenteerd wordt heeft zich al jaren bewezen
en blijkt een goede uitgangspunt te zijn. Door het toevoegen van
Musicals en reclame als thema zijn de presentatiemogelijkheden
alleen maar toegenomen. Door haar presentatie door te voeren in
alle concepten van het museum ontstaat er één geheel. Voor de
presentatie is gekozen om met een professionele vormgever te werken
die uit de toeristische wereld komt. Ook voor de uitvoering wordt
samengewerkt met een bedrijf die in de museale wereld haar sporen
heeft verdiend.
Prijs:
De prijs is vriendelijk voor hetgeen geboden wordt. Prijs/kwaliteitsverhouding
is goed de gemiddelde besteding per persoon bedraagt
€ 14.50, dit is verdeeld in entree (€ 11,-) en de winkel (€ 3,50). Voor
mensen met een reductietarief komt de totale besteding op € 13,te
liggen. De horeca is afhankelijk van de keuze of het de exploitatie in
eigen beheer wordt gehouden of dat het wordt uitbesteed. De besteding
van mensen die alleen de horeca of de museumwinkel bezoeken ligt
beduidend hoger. De gemiddelde besteding van de winkel ligt op € 7,50.
Natuurlijk zal de winkel in de decembermaand extra inkomsten
genereren.
Plaats:
Over de ligging hoeft verder niets meer te worden geschreven. Dit
komt uitgebreid naar voren in de keuze voor Zutphen.
Personeel:
TV Toys gaat met een vast team en met seizoensmedewerkers werken.
Onder de seizoensmedewerkers vallen de oproepkrachten, weekendhulpen,
themafeestmedewerkers horeca etc. Het vaste team bestaat uit verschillende
mensen. Het personeel wordt gezocht op basis van functie. Iemand
aan de kassa heeft een andere 'uitstraling' nodig dan de capaciteiten van
de kok. Door een eigen huisstijl, waaronder de bedrijfskleding, zal ook het
personeel zich onderscheiden. Mensen krijgen 'uniforme' kleding die past
bij hun functie (zie Efteling). TV Toys heeft een eigen omschrijving van haar
arbeidsomstandigheden. Voor het museumpersoneel geldt geen vaste cao.
In het personeelsplan staan verder alle ins en outs.

Promotie:
TV Toys zelf heeft de afgelopen jaren laten zien veel publiciteit (free
publicity) te krijgen. TV Toys heeft de uitreikingen van verschillende
awards, onder ander de Swiebertje Award. Deze bijeenkomsten trekken
veel media. Zowel plaatselijke, regionale als landelijke dagbladen maar
ook regionale en landelijke televisie- en radio-aandacht. TV Toys
verspreidt op grote schaal eigen drukwerk, onder andere via bungalowparken
en campings. Het internet is de afgelopen jaren één van de
belangrijkste media geworden wat betreft promotie-activiteiten. Dit zal
in de toekomst worden uitgebreid en verder worden geprofessionaliseerd.
TV Toys is te vinden op www.tvtoys.nl.
6.4 SWOT analyse:
Sterke punten:
• Locatie
• Het Koelhuis ligt op de Mars. De komende jaren wordt de
Mars geheel ontwikkeld. Woningen, kantoren worden in
de directe omgeving gerealiseerd
• De Mars ligt op loopafstand van de historische binnenstad
• Over het openbaar vervoer hoeven we het eigenlijk niet
te hebben, de trein rijdt er zowat naar binnen
Op 1 a 2 minuten lopen bevindt zich de ingang tot
het station
• Zutphen is een groeiende stad
• Betrokkenheid vanuit de gemeente Zutphen en andere
externe bedrijven
• Assortiment
• Diversiteit
• Geschikt voor een grote doelgroep
(tv/film/speelgoed/musicals van vroeger en nu)
• Onderscheidend vermogen
• Monopolypositie in productaanbod
• Beleving
• Geen passieve expositie (museum) maar een belevingswereld
• Interactieve activiteiten
• TV Toys werkt met thema’s dat voor een belevenis zal zorgen
Zwakke punten:
• Brede doelgroep
• Negatief museumimago
• geen structurele subsidie
• geen vergelijkbare organisatie
Kansen voor TV Toys:
• Inspelen op groeiende belevingseconomie
• Educatieve mogelijkheden integreren
• Samenwerkingsmogelijkheden met omliggende
bedrijven (synergie)
• Profiteren van free publicity mede door acties en
omliggende bedrijven
• (groeiende) economie, uitgavenpatroon van de
consument aan vrijetijdsmogelijkheden groeit
• Nieuwe en veranderende consumentenbehoeften
• Consumenten zijn veeleisender
• De behoeften van de consument blijven continu veranderen
• Omgeving
• Zutphen is een opkomende stad voor toerisme
en recreatie
• Nieuwe markten aanboren, bijvoorbeeld de zakelijke markt
• Op één uur rij-afstand van Duitsland gelegen
(Duitse markt aantrekken)
• Musicals en reclames
• Musicals en reclame zijn een logische aanvulling en
spreekt nieuwe doelgroepen aan
• Vergrijzing
Bedreigingen voor TV Toys:
• Concurrentie
• Mogelijke toetreding van nieuwe concurrenten
• Veel (recreatie)mogelijkheden in de directe omgeving
voor de vrijetijdsbesteding van de consument
• Financiële afhankelijkheid
• Bedrijven zullen de samenwerking opzeggen, als het
geen zichtbare (financiële) voorwaarden oplevert
• Onverwachte gebeurtenissen met de economie
• Nadelige verandering in wet- en regelgeving
• Vergunningbeleid
• Snelle ontwikkeling van technologie
• Afname vrije tijd (van consumenten in de
leeftijdscategorie 20-49 jaar)
• Negatief museumimago
• Vergrijzing
TV Toys is goed op de hoogte van de inhoud van de SWOT analyse.
Daardoor kan zij op verschillende actiepunten gemakkelijk inspringen
en waar mogelijk aanpassen.
• Zo zal in de toekomst het begrip ‘museum’ niet worden
gebruikt in promotionele uitingen. ‘TV Toys is meer dan
een museum’
• De begroting laat zien dat er op redelijk korte termijn
een buffer wordt opgebouwd. Hierdoor wordt de
financiële afhankelijkheid minder bepalend
• TV Toys blijft alert op veranderingen, vernieuwingen,
aanpassingen en zal hier, indien wenselijk en haalbaar,
haar programma en inrichting er op aanpassen
6.5 Arrangementen
Op het gebied van arrangementen zijn veel mogelijkheden te bedenken.
Dit heeft te maken met de ligging en de andere organisaties binnen
Zutphen en omstreken. Het belangrijkste is natuurlijk de historische
binnenstad, combinatiebezoek, speurtochten, zowel met mooi als met
slecht weer. Combinatie met de fluisterboten, prima dagarrangement.
Op de Family Mall is een servicebioscoop gevestigd, de samenwerking
kan bestaan uit het organiseren van themaweken. Verder bevinden
zich op de Family Mall McDonalds en Ballorig waar verschillende acties
mee ontwikkeld worden. Jaarlijks is er een chocolade festival in Zutphen,
TV Toys kan hier op inspelen met een expositie en met de film, Charlie
and the Chocolate factory. Kortom het hele jaar, elk seizoen en elk
weertype, samenwerkingsmogelijkheden genoeg.

Arrangementen kunnen worden aangeboden door:
• Free publicity. Kortingsbon in de Libelle, bon in
de Gelderlander
• Bedrijven uit de binnenstad en ondernemers van the
Family Mall
• Musea en andere toeristische organisaties
• Acties met de NS moeten stimuleren dat mensen
kiezen voor het openbaar vervoer
• Workshops
• Bijzondere exposities in het laagseizoen voor groepen
zoals schoolreisjes, verstandelijk gehandicapten en
bedrijfsactiviteiten zijn enkele groepen die in beeld komen
Hoofdstuk 7: Management & Organisatie
7.1 Functies, taken en verantwoordelijkheden
TV Toys is een Stichting. Naast het stichtingbestuur is er een projectgroep
die bestaat uit mensen die financieel, zakelijk, organisatorisch en creatief
inzicht hebben. Het stichtingbestuur bestaat uit ‘specialisten’ uit Zutphen
en omgeving. In de nabije toekomst wordt de Raad van Advies in het
leven geroepen. Een groep mensen die elk van uit een eigen discipline
of kwaliteit TV Toys adviseren. De verantwoordelijkheid van de werknemers
en de functies zijn omschreven in het personeelsplan. De
dagelijkse verantwoordelijkheid ligt bij de directie waar in eerste
instantie de directeur de uitvoerende en aanspreekpunt is. Hij zal
samen met een vakkundig team het museum draaien.
7.2 Managementteam:
Directeur Paul van den Heuvel geeft al ruim 10 jaar leiding aan het
museum. Hij is al vanaf zijn jeugd bezig met het fenomeen televisiespeelgoed
en heeft daardoor kennis van zaken. Hij heeft de horeca en
opleiding bedrijfskunde (marketing met als vakgebied: speelgoed) succesvol
afgesloten. Diploma’s die nodig zijn voor een vestigingsvergunning zijn
aanwezig. Samen met P. van den Heuvel wordt een managementteam
samengesteld die zorgt voor de dagelijkse leiding. Voor dit team worden
mensen gezocht die de continuïteit en professionalisering waarborgen.
De structuur bestaat uit verschillende afdelingen die ook elk haar
eigen bevoegdheden heeft. De afdeling WiBa (winkel-balie) en educatie
zijn twee afdelingen waar een manager, die dagelijks aanwezig is, leiding
geeft. De tweede manager zal taken als personeelszaken, financiën en
zakelijke contacten binnen haar/zijn functie krijgen. Paul van den Heuvel
zal zich hoofdzakelijk bezig gaan houden met het samenstellen van
de expositie, arrangementen, winkel inkoop en externe contacten.

Tot slot:
Zutphen is een Hanzestad waar de binnenstad voor een groot gedeelte
bestaat uit historische monumentale panden. Deze stad heeft, onder
andere hierdoor, een enorme aantrekkingskracht voor toeristen. Voor
kinderen en jongeren worden er nog weinig activiteiten georganiseerd.
De gemeente wil in haar nieuwe beleid hier extra aandacht aan besteden.
TV Toys kan hier een duidelijke invulling aan geven. Omdat de collectie
zowel kinderen als volwassen aanspreekt en voor beide partijen activiteiten
kan ontwikkelen is het een waardevolle aanvulling op het
toeristische aanbod van Zutphen. Met ‘Nostalgia’ bestaat tevens de
mogelijkheid dat er meerder organisaties uit Zutphen bij kunnen
aansluiten. Niet alleen de interne route kan worden beleefd maar
‘Nostalgia’* kan uitgroeien tot een jaarlijks terugkerende evenement
waar TV Toys centraal in staat. Gezien de entourage is december het
meest geschikte moment om dit festival te organiseren. Er zijn meerdere
bedrijven waarmee arrangementen worden ontwikkeld, film theater,
Hanzehof en Woonboulevard Eijerkamp zijn enkele voorbeelden.
Natuurlijk zou een bezoek aan TV Toys uitstekend kunnen in combinatie
met een stadswandeling of een tocht met de fluisterboot.
Al met al zijn er meerdere mogelijkheden waarom Zutphen voor dit
concept een uitstekende locatie is en succes is verzekerd.
* Evenement gebaseerd op klassieke film en tv figuren dat speciaal bij de
historische binnenstad van Zutphen past met een landelijke uitstraling.
TV Toys heeft ook haar eigen Awards. De Swiebertje Award en de Piet
Ekel Award worden in Zutphen weer jaarlijks uitgereikt. De theaterzaal
is ideaal als decor voor deze gelegenheid. De uitreiking past goed in het
concept en zorgt voor de nodige free publicity. Rondom de persoon of
programma die de Award krijgt wordt er in de wisselexpositiezaal een
tentoonstelling georganiseerd. Hierdoor beperkt de uitreiking zich niet
alleen tot het moment van de daadwerkelijke uitreiking zelf maar krijgt
het een vervolg.
Zutphen:
TV Toys ligt uitermate gunstig ten opzichte van het station Zutphen.
Door ontwikkelingen van industrieterrein de Mars ontstaat er voor de
auto een betere verbinding met de A1. Verder heeft Zutphen voldoende
betaald parkeermogelijkheden. Zutphen vormt samen met Apeldoorn
en Deventer de Stedendriehoek en Zutphen is ook de poort van de
Achterhoek.
TV Toys richt zich in eerste instantie op de inwoners binnen een straal
van 30 kilometer. Bovendien is deze omgeving zeer in trek bij toeristen
om hun vakantie door te brengen, er zijn veel campings, bungalowparken
en recreatieparken. Hierdoor verwacht TV Toys dat realisatie
van haar doel haalbaar is.
Belevingswereld TV Toys
Postbus 4109
7100 BC Zutphen
www.tvtoys.nl