INKOOPPROFIELEN - Nevi
INKOOPPROFIELEN - Nevi
INKOOPPROFIELEN - Nevi
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong><br />
E X A M E N S
Afgelopen jaar is er hard gewerkt aan het NEVI Inkoopprofielenonderzoek 2011. Het laatste<br />
onderzoek op dit gebied dateert van 2000. Het was hoog tijd voor een nieuw onderzoek op<br />
dit gebied. In opdracht van NEVI Examens is het onderzoek uitgevoerd. U vindt de resultaten<br />
in deze waaier.<br />
Beroepsprofielen zijn de basis voor de opleidingen, trainingen, workshops, examens etc.<br />
Maar ze zijn ook toepasbaar voor tal van andere activiteiten. De nieuwe beroepsprofielen zijn<br />
daarom van groot belang voor de professionele inkoop. Onder elke beroepsgroep, en de daarbij<br />
behorende opleidingsactiviteiten hoort een zorgvuldig tot stand gekomen beroepsprofiel.<br />
Uit ervaring is gebleken dat op basis van eerdere onderzoeken de beroepsprofielen van invloed<br />
zijn op het vormgeven van inkoopfuncties in organisaties. Daarom zijn de nieuwe profielen<br />
voor iedere inkoopprofessional van groot belang. De nieuwe inkoopprofielen gaan voor de<br />
komende jaren op veel gebieden richtinggevend zijn.<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
Het onderzoek<br />
E X A M E N S
Het onderzoek naar de nieuwe profielen is uitgevoerd door het externe bureau CINOP. zij<br />
hebben eerst een onderzoek gedaan naar trends en ontwikkelingen binnen inkoop. Ook hebben<br />
ze geprobeerd in te schatten wat de bestendigheid is van hetgeen ze hebben gevonden.<br />
Dit door gesprekken te voeren met diverse gezaghebbende personen binnen inkoop, zoals<br />
Arjan van Weele, Frank Rozemeijer, Ton Trommelen.<br />
De bevindingen zijn voorgelegd aan de begeleidingscommissie bestaande uit:<br />
• Frank Rozemeijer, NEVI Professor Purchasing and Supply Management Maastricht University<br />
• Wouter Stolwijk, directeur PIANOo<br />
• Hans Bax, Universitair Medisch Centrum Groningen / toekomstig voorzitter NEVI zorg<br />
• Gert Walhof, NEVI lector Inkoop Hanze College<br />
• Frank de Reij, CPO Air France-KLM / CPO of the Year 2011<br />
• Guido Koreman, CPO Ballast Nedam<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
Het proces<br />
E X A M E N S
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
• Geeft aan welke kwaliteiten de inkoopprofessional<br />
van nú in huis moet hebben om het vak goed uit te<br />
voeren;<br />
• Focust werknemers en werkgevers naar elkaar:<br />
waar moet (minimaal) aan worden voldaan?<br />
Waarom onderzoek inkoopprofielen<br />
E X A M E N S
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
• 4 rollen:<br />
• Hoofd Inkoop<br />
• Senior inkoper<br />
• Inkoper<br />
• Junior inkoper<br />
• Inkoop wordt bekeken vanuit zijn eigen “silo”<br />
• Traditioneel voortkomend uit MBO richting HBO<br />
• Professionals opgeleid in MIL/NEVI 1/NEVI 2<br />
• Nog weinig doorstroming vanuit “de business”<br />
Resultaten Inkoopprofielenonderzoek 2000<br />
E X A M E N S
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
7 nieuwe rollen. De inkoper als:<br />
1 Inkoper<br />
2 Analyticus<br />
3 Relatiemanager<br />
4 Adviseur<br />
5 Prestatiemanager<br />
6 Regisseur<br />
7 Leidinggevend<br />
Resultaten Inkoopprofielenonderzoek 2011<br />
E X A M E N S
Rollen De inkoper De analyticus De relatiemanager<br />
Technische inhoudsgebieden<br />
De adviseur De prestatiemanager<br />
De regisseur De leidinggevende<br />
Project management A B / C A / B / C C<br />
Inkoopproces A / B B A / B / C C<br />
Bedrijfskunde A / B / C A / B A / B / C<br />
Marktkennis A / B A / B A / B A / B / C C<br />
Kosten, Financiën & Risico’s A / B A / B / C A / B C<br />
Inkoop/categorie strategieën A / B A / B / C B C<br />
Commercieel handelen A / B A / B / C C C<br />
Waardecreatie In de keten A / B / C C C<br />
Juridische kennis en kunde<br />
(publieke sector)<br />
A / B A / B / C A A / C<br />
Niveau A : Feitenkennis<br />
Niveau B : Toepassen<br />
Niveau C : Beoordelen en creatie Rollen versus Inhoudsgebieden versus Niveau<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
E X A M E N S
Omschrijving:<br />
De inkoopprofessional in de rol als inkoper is verantwoordelijk voor het inkoopproces en houdt het (primaire) proces<br />
draaiende. Hij streeft daarbij operational excellence na. Dit houdt in dat hij verantwoordelijk is voor het gehele<br />
proces van aankoop tot nazorg. Hij vormt tijdens het inkoopproces het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.<br />
De inkoper kan zowel generalist als een specialist zijn: dit is afhankelijk van de organisatie. In deze rol richt de inkoopprofessional<br />
zich voornamelijk op operationeel en tactisch niveau. Hij maakt vanuit dit niveau een vertaalslag naar voorbereiding en<br />
inrichting van het inkoopproces (tactisch) en geeft vanuit het inkoopproces richting aan het inkoopbeleid (strategisch).<br />
De inkoopprofessional in de rol van inkoper kan het gehele inkoopproces weergeven en begrijpt hoe het gehele inkoopproces<br />
verloopt. In deze rol gaat het primair om het verwerven van hoogwaardige producten en diensten tegen gunstige voorwaarden<br />
voor de organisatie. De inkoper past zijn kennis toe in het uitvoeren van het inkoopproces en kan binnen het primaire proces onderliggende<br />
verbanden blootleggen. De inkoper komt in gesprek met klanten en leveranciers tot nieuwe oplossingen ten aanzien<br />
van het primaire proces. Hij maakt aanbevelingen ter bevordering van de kwaliteit en efficiëntie van het inkoopproces.<br />
Inhoudsgebieden:<br />
Inkoopproces A / B<br />
Marktkennis A / B<br />
Kosten, Financiën & Risico’s A / B<br />
Commercieel handelen A / B<br />
Juridische kennis en kunde A / B<br />
Inkoop/categorie strategieën A / B<br />
Persoonskenmerken:<br />
Integriteit, vasthoudend & doorzettingsvermogen, ondernemend & initiatiefrijk,<br />
omgevings sensitief<br />
Beroepshouding: Betrouwbaar, klantgericht & constructief, teamplayer, bruggenbouwer<br />
Vaardigheden:<br />
Planmatig, onderhandelen, objectief, stijlflexibiliteit & schakelen tussen verschillende<br />
niveaus, omgaan met weerstand.<br />
Rol 1 De inkoper: zorgt voor inkoop<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
E X A M E N S
Omschrijving:<br />
De inkoopprofessional in de rol van Analyticus beschikt over een sterk analytisch vermogen. Op basis van de relaties<br />
tussen oorzaken en gevolgen van situaties, beslissingen en acties komt hij tot een goede analyse.<br />
De analyticus is daarnaast in staat om alle aspecten van en gevolgen voor de organisatie te betrekken in zijn analyse.<br />
Hij verbindt “harde” markt- en productanalyses met de behoeften van klanten en mogelijkheden binnen de organisatie.<br />
De analyticus is een expert in het verzamelen van relevante informatie en het vertalen hiervan naar concrete acties en<br />
inkoopstrategieën. Hij voert benchmarks en brengt financiële en supply risico’s in kaart. De nadruk binnen deze rol ligt op<br />
strategische ontwikkeling van inkoop, de analyticus past echter ook analyses toe op het tactische en operationele niveau<br />
en voorziet deze niveaus van analyses en informatie.<br />
De analyticus verzamelt relevante markt- en klantinformatie en geeft deze helder weer. Op basis van informatie en data<br />
kan de analyticus onderliggende verbanden aantonen in de verzamelde marktinformatie en deze vertalen naar het inkoopproces.<br />
De analyticus kan hiermee beargumenteerd kansen en bedreigingen in kaart brengen en draagt bij aan een efficiënt<br />
besluitvormingsproces. Hij of zij kent waarde en daarmee een bepaalde weging toe aan informatie en geeft op centraal en<br />
decentraal niveau binnen de organisatie advies over nieuwe markten en/of productcategorieën.<br />
Inhoudsgebieden:<br />
Projectmanagement A<br />
Marktkennis A / B<br />
Kosten, Financiën & Risico’s A / B / C<br />
Persoonskenmerken:<br />
Nieuwsgierig, vasthoudend & doorzettingsvermogen, creatief, ondernemend &<br />
initiatiefrijk<br />
Beroepshouding: Kritisch, betrouwbaar, doelgericht, dienstbaar.<br />
Vaardigheden: Objectief, planmatig, helikopterview, adviesvaardig en innovatief<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
Rol 2 De analyticus: zorgt voor informatie<br />
E X A M E N S
Omschrijving:<br />
De inkoopprofessional in zijn rol als relatiemanager is een netwerker pur sang. In deze rol zorgt de inkoopprofessional<br />
voor het relatiemanagement met leveranciers en klanten. De relatiemanager is een gerespecteerde<br />
gesprekspartner op businessniveau en sensitief voor signalen uit de omgeving. Hij of zij bouwt en onderhoudt relaties met<br />
klanten en leveranciers op operationeel, tactisch en strategisch niveau.<br />
De relatiemanager is verantwoordelijk voor het managen van de klanttevredenheid. De relatiemanager voegt waarde toe<br />
met het opbouwen van een intern en extern netwerk en anticipeert op toekomstige ontwikkelingen. De inkoopprofessional<br />
is in deze rol sensitief voor (cultuur)verschillen tussen organisatie, regio’s en landen en is in staat om verschillende<br />
partijen met elkaar te verbinden.<br />
De relatiemanager kan de verschillende stakeholders herkennen en heeft inzicht in het (intern) klantenbestand van inkoop.<br />
De relatiemanager heeft contact met stakeholders en kan verschillenden belangen tegen elkaar afwegen. Hij streeft naar<br />
het opbouwen van win-win relaties en schakelt met meerdere stijlen van communiceren tussen verschillende businessniveaus.<br />
De relatiemanager kan de informatie van en over stakeholders samenbrengen en dit relateren aan het gehele<br />
inkoop- of organisatiebeleid. Op het gebied van relatiemanagement en klantenbestand doet de relatiemanager voorstellen<br />
voor het inkoopbeleid.<br />
Inhoudsgebieden:<br />
Commercieel handelen A / B / C<br />
Marktkennis A / B<br />
Projectmanagement B / C<br />
Persoonskenmerken: Omgevingssensitief, inlevingsvermogen, ondernemend en initiatiefrijk , integer<br />
Beroepshouding: Bruggenbouwer, klantgerichtheid, teamplayer en toegankelijk<br />
Vaardigheden: Stijlflexibel, kan omgaan met weerstand, is objectief, kan in feitelijkheden denken<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
Rol 3 De relatiemanager: ontwikkelt en onderhoudt relaties<br />
E X A M E N S
Omschrijving:<br />
De inkoopprofessional in de rol van adviseur brengt gevraagd en ongevraagd advies uit aan klanten en leveranciers.<br />
De adviseur denkt mee met de klant en neemt in zijn advies de brede businesscontext mee. De inkoopprofessional<br />
is in deze rol adviesvaardig en gebruikt alle adviestechnieken. Hij vormt een sparringpartner voor de business en<br />
adviseert klanten zo efficiënt en effectief mogelijk in te kopen. De inkoopprofessional voegt als adviseur waarde toe aan<br />
de organisatie door vanuit een professionele rol advies te geven op operationeel, tactisch en strategisch niveau binnen en<br />
buiten de eigen organisatie.<br />
De adviseur beschikt over relevante kennis van wet- en regelgeving en inkoop en kan deze kennis interpreteren. De<br />
adviseur kan zijn kennis en kunde gebruiken in zijn advies en bijvoorbeeld het ontwikkelen van businesscases. De adviseur<br />
beschikt over het vermogen om zijn kennis en kunde samen te voegen en te komen tot nieuwe oplossingen. Hij of zij kan<br />
waarde toekennen aan zijn analyses en klanten maar ook beslissers in de organisatie adviseren.<br />
Inhoudsgebieden:<br />
Juridische kennis en kunde A / B / C<br />
Bedrijfskunde A / B / C<br />
Waardecreatie A / B / C<br />
Marktkennis A / B / C<br />
Inkoop / categorie strategieën A / B / C<br />
Persoonskenmerken:<br />
Omgevingssensitief, inlevingsvermogen, ondernemend & initiatiefrijk, creatief en<br />
kan out-of-the-box denken, integer<br />
Beroepshouding: Klantgericht, betrouwbaar, bruggenbouwer en kritisch<br />
Vaardigheden:<br />
Adviesvaardig, stijlflexibel en kan schakelen tussen verschillende niveaus, kan<br />
omgaan met weerstand, is objectief en kan in feitelijkheden denken.<br />
Rol 4 De adviseur: geeft advies aan verschillende belanghebbenden<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
E X A M E N S
Omschrijving:<br />
De inkoopprofessional in de rol van prestatiemanager is de doelgerichte contractmanager die stuurt op resultaat.<br />
Meten = weten. In deze rol is de inkoopprofessional continu op zoek naar verbeteringen van prestaties. De prestatiemanager<br />
monitort, stuurt en controleert leverancierscontracten met een grote mate van vasthoudendheid. Het gaat<br />
daarbij om kwaliteit van producten en dienstverlening en om afspraken rond levering van producten en diensten. De prestatiemanager<br />
werkt met uitdagende en realistische doelen en informeert stakeholders over relevante prestatie-indicatoren.<br />
De prestatiemanager kan contracten monitoren en door middel van benchmarking prestaties vergelijken en klanteisen<br />
naar concrete prestatie-indicatoren vertalen. Hij kan de informatie met elkaar combineren en kan mogelijke verbeteringen<br />
signaleren die klanten dienen. De prestatiemanager kan waarde geven aan de prestatie-indicatoren en stuurt actief aan op<br />
resultaat. Hij ontwikkelt waar nodig nieuwe prestatie-indicatoren eventueel in samenwerking met klanten en leveranciers.<br />
zijn bevindingen rapporteert hij structureel aan het management van de organisatie.<br />
Inhoudsgebieden:<br />
Waardecreatie C<br />
Kosten, Financiën & Risico’s A / B<br />
Commercieel handelen C<br />
Inkoopproces B<br />
Inkoop / categorie strategieën B<br />
Persoonskenmerken:<br />
Vasthoudend en heeft doorzettingsvermogen, ondernemend & initiatiefrijk, integer<br />
en heeft lef<br />
Beroepshouding: Doelgericht, kritisch, betrouwbaar, klantgericht.<br />
Vaardigheden:<br />
Is objectief, kan omgaan met weerstand, is planmatig, heeft een helikopterview en<br />
is besluitvaardig.<br />
Rol 5 De prestatiemanager: brengt prestaties in kaart en stuurt daar op<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
E X A M E N S
Omschrijving:<br />
De inkoopprofessional in de rol van regisseur beschikt over een uitstekende helikopterview. Hij overziet het totaal<br />
en regisseert het gehele inkoopproces. Met zijn organisatievermogen waarborgt hij de continuïteit van het gehele<br />
inkoopproces en zorgt hij dat iedereen in het proces weet wat hij moet doen. De regisseur stemt daarbij met stakeholders<br />
zowel binnen als buiten de inkoopdiscipline af en managet de verschillende belangen. Hij zorgt dat doelstellingen op<br />
het gebied van kwaliteit, tevredenheid en betrouwbaarheid van leveringen worden gehaald. De regisseur is een expert in<br />
procesgericht denken: een volwaardige procesmanager.<br />
De regisseur herkent en begrijpt de processen die zich afspelen binnen en buiten de organisatie. De inkoopprofessional<br />
als regisseur herkent eventuele knelpunten in processen en kan deze relateren aan het inkoopbeleid. Hij herkent de belangentegenstellingen<br />
op het niveau van stakeholders. De regisseur kan zijn analyses samenvoegen en het inkoopproces aan<br />
andere processen relateren. Hij initieert, ontwikkelt en implementeert verbeteringen ten behoeve van het inkoopproces en<br />
onderliggende systemen. Hij geeft de organisatie advies ter bevordering van de efficiency van processen.<br />
Inhoudsgebieden:<br />
Projectmanagement A / B / C<br />
Inkoopproces A / B / C<br />
Bedrijfskunde A / B<br />
Juridische kennis A<br />
Persoonskenmerken:<br />
Is omgevingssensitief, vasthoudend en heeft doorzettingsvermogen, is ondernemend<br />
en initiatiefrijk, is creatief<br />
Beroepshouding: Is doelgericht, een bruggenbouwer, een teamplayer en klantgericht<br />
Vaardigheden: Heeft een helikopterview, is stijlflexibel, is planmatig, is besluitvaardig<br />
Rol 6 De regisseur: organiseert en monitort het volledige proces<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
E X A M E N S
Omschrijving:<br />
De inkoopprofessional in zijn rol als leidinggevende inspireert zijn medewerkers en brengt zijn visie over. Hij bouwt<br />
aan de inkooporganisatie en zorgt dat aanwezige capaciteiten volledig worden benut. In deze rol weet de inkoopprofessional<br />
zich op alle niveaus binnen en buiten de organisatie te bewegen. De leidinggevende kan dagelijkse leiding<br />
geven aan een inkoopteam en formuleert inkoopdoelstellingen die afgeleid zijn van de organisatiedoelstellingen. Hij zorgt<br />
voor afstemming tussen het inkoop- en organisatiebeleid en zorgt dat inkoop waarde toevoegt aan de organisatie. De rol<br />
van leidinggevende kan functioneel (projecten) of hiërarchisch (afdeling) worden ingevuld.<br />
De leidinggevende kan de competenties van zijn medewerkers herkennen en de visie van de gehele organisatie begrijpen.<br />
De leidinggevende kan zijn team managen en de ontwikkelbehoefte van medewerkers signaleren. Hij daagt zijn medewerkers<br />
uit om hun talenten volledig te benutten. De leidinggevende kan bouwen aan de afdeling (synergie) door medewerkers<br />
en visie van de afdeling met elkaar te verbinden. De leidinggevende kan op basis van prestaties, evaluaties en feedback<br />
waarde geven aan de prestaties van zijn afdeling en zijn management daar op aanpassen.<br />
Inhoudsgebieden:<br />
Alle inhoudsgebieden C<br />
Bedrijfskunde A / B / C<br />
Juridische kennis en kunde A / C<br />
Persoonskenmerken:<br />
Heeft inlevingsvermogen, is integer, authentiek, ondernemend en initiatiefrijk, is<br />
vasthoudend en heeft doorzettingsvermogen, is omgevingssensitief<br />
Beroepshouding: Is betrouwbaar, toegankelijk, een teamplayer, enthousiast en een bruggenbouwer<br />
Vaardigheden:<br />
Inspireert, is besluitvaardig, kan omgaan met weerstand, is objectief en kan in<br />
feitelijkheden denken, past helikopterview toe.<br />
<strong>INKOOPPROFIELEN</strong>ONDERzOEK<br />
Rol 7 De leidinggevende: geeft leiding aan inkoop<br />
E X A M E N S
Kijk op www.nevi.nl/inkoopprofielenonderzoek<br />
of vraag een vrijblijvend advies voor uw organisatie<br />
aan bij Alexander Arsath Ro’is (06) 29 11 29 86<br />
Meer weten?<br />
E X A M E N S