Spik & Span nr. 29 dec. 2011 - Dros facility groep

jaargang 9 - nr 29 - 2011
Bedrijvenbeurs
DROS voor tweede jaar op
Apeldoornse Bedrijven-
beurs pagina 3
SPIK & SPAN
Kennismaken met...
De mannen van DROS
zorgen voor een schone
Van oudsher is december de maand om terug-
en vooruit te kijken. Zowel privé als zakelijk.
Ook in het Kerstnummer van Spik & Span houden
Ronald Dros en Joris van Hintum zich aan
die traditie. Waarbij het vooral de toekomst
is die hen boeit. Een toekomst met veranderingen
in de markt waarop DROS adequaat
inspeelt.
Hoe kijkt DROS terug op 2011? Ronald
Dros: “Een jaar vol veranderingen. In de
markt en in ons bedrijf. We zijn toekomstbestendiger
geworden door instroom
van nieuwe mensen en de herindeling
van functies en verantwoordelijkheden.
Dat was nodig door de komst van DROS
facility groep en omdat we willen blijven
werken aan onze kwaliteit. Maar het
is crisis en dat merk je. Schoonmaken
wordt nog steeds uitbesteed, maar er
zijn veel kapers op de kust en er wordt
op het budget gelet. Toch maken we veel
offertes, ook aan bestaande relaties en
daaraan merk je dat de markt in beweging
is.” Hoe heeft zich dit alles vertaald
in de resultaten van het afgelopen jaar?
Joris van Hintum: “De omzet groeide in
het begin van het jaar meer dan in het
laatste kwartaal. Qua totale omzet is een
plus gerealiseerd en de winst is gelijk
entree pagina 5
BEDRIJFSINFO
Op bezoek bij...
DROS maakt schoon bij
Adequaat inspelen op veranderingen in de markt
Aan de Stegge Twello BV
pagina 6
gebleven ten opzichte van vorig jaar.
We hebben dus meer moeten doen voor
hetzelfde resultaat, maar we zijn er wel
blij mee.”
Investeringen in innovatie
Ronald Dros: “Daar waar bezuinigd
moest worden heeft de klant met ons
bezuinigd. De verdienste daarvan is
dat ruim 95% van de klanten bij ons
is gebleven. Dat heeft weliswaar veel
energie en investeringen in innovatie
gekost, maar we hebben daardoor ook
allerlei kansen gekregen om ons beter
te profileren. Die innovatie is vooral van
toepassing op onze interne bedrijfsprocessen.
Die zijn efficiënter ingedeeld
en er is veel geautomatiseerd waardoor
we effectiever kunnen werken en onze
kostprijs in de hand hebben kunnen
houden.“ “Ons DKS-systeem is daar een
voorbeeld van”, vult Joris van Hintum
aan. “Met deze innovatie kunnen onze
verslaggeving en controles nu direct
digitaal worden verwerkt. Dat helpt ons
bij het monitoren van onze bedrijfsprocessen
en -resultaten, levert een
effectiviteitsslag en een actievere inzet
van onze mensen op en zorgt voor meer
contact met de werkvloer.”
Sint op bezoek
Kinderen van DROS-mede-
werk(st)ers verwelkomen
Sint pagina 8
Vooruitkijken met Ronald Dros en
Joris van Hintum
Ronald Dros kijkt terug op een jaar vol veranderingen
Joris van Hintum:” We hebben meer moeten doen voor hetzelfde resultaat, maar we zijn er wel blij mee”
“DROS is een mensen-
mensen organisatie“
Vooruitkijken
Laten we vooruitkijken naar 2012. Wat
verwachten jullie daarvan? Ronald
Dros: “We hebben geen invloed op
wat er gaat gebeuren met de economie
en welke invloed dat heeft op onze
opdrachtgevers. Pessimistisch zijn we
echter niet, mede gelet op de spreiding in
ons klantenbestand. Positief dus waarbij
we met al onze mensen zoveel mogelijk
kansen willen benutten en doorgroeien.
We hebben een goed team, DROS is een
mensenmensen organisatie en we zijn
er klaar voor. We hebben geïnvesteerd in
middenkader, in een professionele uitstraling
met onze nieuwe bedrijfskleding,
in opleidingen van medewerkers en in
het verder waarborgen van kwaliteit.
Dat geeft ruimte om door te groeien.
Als branche moeten we echter wel oppassen
met kostenstijgingen, zoals bij
een nieuwe CAO, zodat we ons niet
uit de markt prijzen.” En DROS facility
groep? Slaat de formule van allround
facilitaire dienstverlening onder één
regie aan? Joris van Hintum: “We zijn
enthousiast van start gegaan en hebben
mooie samen werkingsvormen met
allerlei partners tot stand gebracht. We
zijn nu met gerichte acties bezig, ook
buiten de kring van onze bestaande opdrachtgevers.
De dienstverlening wordt
trouwens verder uitgebreid, we hebben
een belang genomen in een uitzend-
bureau dat aan DROS facility groep
wordt toegevoegd. In 2012 gaan we dat
verder vormgeven.”
“De dienstverlening wordt
verder uitgebreid“
Schoongroep Nederland
“Waar ik me ook veel van voorstel”,
reageert Ronald Dros, “is ons lidmaatschap
van de Schoongroep Nederland,
waardoor we nu landelijke dekking kunnen
aanbieden. Daar hebben we al wat
kleine successen mee geboekt. In 2012
moet dat leiden tot nog meer onderling
vertrouwen en betrokkenheid, en
tot duidelijke afspraken. Net als onze
eigen vijf kernwaarden dus: betrokkenheid,
flexibiliteit, vertrouwen, duidelijke
afspraken en kwaliteit. Op die kernwaarden
zoomen wij ook in 2012 weer
in. Samen met al onze mensen. Wij
wensen iedereen een Gelukkig, Gezond
en Schoon 2012 toe!”
1

2
DROS breidt organisatie verder uit
Kennismaken met nieuwe rayonleidster Jolanda Telgen
Haar toekomst leek in het ondernemerschap te liggen, maar het lot besliste anders. Na een flink
aantal jaren in de keukenbranche werkzaam te zijn geweest en een korte periode als intercedente,
is Jolanda Telgen op 1 augustus dit jaar rayonleidster bij DROS schoonmaakdiensten. Dat
bevalt goed. ‘Het voelt alsof ik hier al jaren rondloop’.
Jolanda Telgen in de auto van DROS schoonmaakdiensten
Meekijken in het pand van CODA Apeldoorn
Het opvallende, transparante pand van CODA aan de Apeldoornse Vosselmanstraat 299, huisvest
een bibliotheek, een museum, een archief, een zalencentrum, een winkel en een café. Er worden
regelmatig tentoonstellingen gehouden en allerlei activiteiten georganiseerd. Het CODA-gebouw
is ontworpen door de bekende architect Herman Hertzberger, die in Apeldoorn onder meer ook
het bekende gebouw van Centraal Beheer ontwierp, en de renovatie en nieuwbouw van schouwburg
Orpheus.
is duidelijk. Hebben de DROS-medewerkers
daar oog voor? Vanaf 07:00 uur
maken zij hier elke doordeweekse
ochtend schoon. Het is hard aanpoten,
zeker gezien de enorme oppervlakte van
het gebouw. Tijd om rond te kijken is er
dus niet. Op dit vroege uur, terwijl het
buiten nog niet echt licht wil worden en
het nog erg stil is in het gebouw, zitten
we bij elkaar. Met zijn elven zijn ze. Er
is even tijd om samen met rayonleidster
Elise Scherling te vertellen over hoe het
is en wat er komt kijken bij het schoonmaken
in het CODA-gebouw.
Wisselende tentoonstellingen
De DROS-ploeg bestaat uit elf personen:
Manuel van Reen, Abubakar
Barry, Michelle Raadman, Anja Sparreboom,
Anneke Bleumink, Isaira Pourier,
Migala Jansen, Gerrie van de Straten,
Theo Snellens, Ergul Alici, Margo Zeen
en Vroukje Broekers. Ze zijn er allemaal
deze morgen. “We maken hier de bibliotheek,
het museum, de directievleugel,
de cursuszalen, de winkel, de gangen en
toiletten schoon”, trapt Elise Scherling af.
“Abukabar Barry maakt de vloeren
schoon. Daar is hij een echte specialist
in. En de anderen verdelen al het andere
werk op een planmatige manier onder
elkaar. Het is een fijne ploeg mensen,
waar ik erg trots op ben. Ze vallen voor
Jolanda Telgen (1969) is geboren en
getogen Apeldoornse. Ze volgde er de
Lagere en Middelbare Detailhandelsvakschool,
zoals die ooit aan Kanaal
Noord was gevestigd, en ging de modesector
in. Uiteindelijk schopte ze het tot
filiaalhouder van een modezaak. Na
haar huwelijk begonnen Jolanda en
haar toenmalige echtgenoot een Bruynzeel
keukenzaak in Amersfoort. “We
bleven in Apeldoorn wonen en reden
dagelijks heen en weer.” De zaak groeide
voorspoedig, wat ook gold voor het
aantal personeelsleden. Jolanda deed
er de administratie en fungeerde tevens
als gastvrouw. “Het liep allemaal prima,
totdat mijn man en ik besloten uit elkaar
te gaan. Toen dat allemaal was afgewikkeld,
heb ik mij bij het zoeken naar een
nieuwe baan weer op Apeldoorn gericht.
Ik begon als intercedente, maar dat was
niets voor mij. Toen heb ik gesolliciteerd
bij DROS schoonmaakdiensten.”
elkaar in als dat nodig is en staan altijd
voor elkaar klaar. Om het even of het
nu vaste medewerkers of invalkrachten
zijn. Dat maakt niet uit.” De vrolijke reacties
uit de groep onderstrepen Elise’s
woorden. Hoe is dat nu om te werken
in dit grote pand met daarin ook een
museum waarin regelmatig wisselende
tentoonstellingen worden gehouden en
wat betekent dat voor het schoonmaken
van die ruimtes?, willen wij weten.
Anneke Bleumink werkt hier al elf jaar
en heeft veel ervaring: “De wisselingen
van tentoonstellingen en collecties
moeten altijd snel gebeuren. Nadat de
vorige collectie eruit is, wordt er direct
begonnen met schilderen en opknappen
Daarna moet alles snel worden schoongemaakt
zodat de volgende collectie
kan worden geplaatst of opgehangen
“Wat mij in mijn werk als rayonleidster
erg aanspreekt is de organisatie van het
werk en het aansturen van de medewerkers.
Dat was in Amersfoort ook al een
deel van mijn werk. Bij DROS stuur ik
ruim veertig mensen aan en heb ik ongeveer
hetzelfde aantal panden onder mijn
hoede, waaronder scholen. Het werk bevalt
me goed. Het zijn allemaal verschillende
mensen. Dat zorgt voor variatie, je
maakt van alles mee. En de onderlinge
sfeer is goed. Ik heb veel leuke collega’s,
waardoor het voelt alsof ik hier al jaren
rondloop. En is er eens iets, dan wordt
dat geregeld. Er wordt hier direct gereageerd,
de lijnen zijn kort. Dat maakt mijn
werk extra plezierig.”
“De lijnen zijn kort”
Wij wensen Jolanda Telgen veel succes
in haar nieuwe functie.
Schoonmaken in een bijzonder cultuurwarenhuis
voor jong en oud
De letters CODA staan voor Cultuur
Onder Dak Apeldoorn. Het markante
CODA-gebouw, waar je op veel plekken
letterlijk doorheen kunt kijken, wordt
aan de binnenkant gekenmerkt door
tal van verrassende doorkijkjes, interessante
niveauverschillen en allerlei
fraaie architectonische vondsten, zoals
een schitterende gebogen loopbrug.
Bovendien gonst het er dagelijks van
alle activiteiten, duizelt het je bijkans
van de grote hoeveelheden boeken in de
bibliotheek en is er overal veel fraais te
zien. Het gebouw ademt aan alle kanten
cultuur en dat is te merken. Een boeiende
omgeving om in te werken, zoveel
Abukabar Barry maakt de vloeren schoon
De DROS-ploeg die betrokken is bij het schoonmaken in het CODA-gebouw
“Het is een fijne ploeg
mensen, waar ik erg
trots op ben”
en de nieuwe tentoonstelling weer kan
worden ingericht. Dat luistert allemaal
erg nauw. Het schoonmaken is soms
een hele klus, waarbij ook wel eens onze
afdeling Specialistische Reiniging wordt
betrokken.”
Bewijs van goed gedrag
Om te mogen werken in het CODA-
gebouw hebben de DROS-medewerkers
een bewijs van goed gedrag moeten
overleggen en ondertekenen. Begrijpelijk,
vinden ze. Er hangen en staan hier
immers veel waardevolle schilderijen,
foto’s, kunstvoorwerpen en artikelen,
dus het is logisch dat je alleen mensen
binnen laat werken die je kunt
vertrouwen, klinkt het uit de groep. Het is
nog steeds stil in het gebouw als ze opstaan
voor het maken van de foto. “Let maar op,
dat verandert straks wel als Gerrie de radio
aanzet met 100% NL”, lacht Manuel van
Reen. Er wordt gelachen en de stemming
zit er goed in. Na het fotomoment is het tijd
voor actie en verdwijnen ze snel naar hun
werkplekken in dat bijzondere gebouw van
Cultuur Onder Dak Apeldoorn.

DROS voor tweede jaar op rij op Apeldoornse Bedrijvenbeurs
Succesvolle gezamenlijke presentatie
op stand ‘Apeldoeners’
Opnieuw bood het multifunctionele sportcomplex
‘Omnisport’ in Apeldoorn onderdak
aan de ‘Stad in Bedrijf Businessdagen’. Op 22
en 23 november jl. werd dit evenement voor
het tweede jaar op rij gehouden. Gelet op de
positieve ervaringen in 2010 was DROS
schoonmaakdiensten weer van de partij. Een
verandering was de switch van een eigen
stand naar de gezamenlijke presentatie op de
stand van de ‘Apeldoeners’; het unieke marketingconcept
van (facilitair) dienstverlenende
bedrijven voor Apeldoorn.
“Nu staan we hier echt als
Apeldoeners bij elkaar op
een soort beursplein“
Het blijft apart, een zakenbeurs als
deze ‘Stad in Bedrijf Businessdagen’
op het binnenterrein van een wielerbaan
waarop voortdurend wielrenners
voorbij suizen. Een aparte dimensie
ook aan het netwerken, informatie opdoen
en contacten leggen waarvoor
deze businessdagen bedoeld zijn. Ruim
50 standhouders telde de Apeldoornse
bedrijvenbeurs dit keer en 15 bedrijven
op de grote en opvallende stand van
de ‘Apeldoeners’. Dit aanbod trok veel
bezoekers. Wij vroegen DROS-directeur
Joris van Hintum, die samen met compaan
Ronald Dros op de stand aanwezig
was, naar de ervaringen. Hoe bevalt de
gezamenlijke presentatie in vergelijking
met de eigen stand in 2010? “Goed!
Het is wel anders. Vorig jaar was het
echt onze stand. Nu staan we hier echt
als Apeldoeners bij elkaar op een soort
beursplein. Niet alleen onze relaties
kunnen elkaar treffen, ook met de relaties
van de andere Apeldoeners komen
wij en zij in contact. Over belangstelling
hebben we niet te klagen, mede doordat
we gezamenlijk bijna 2000 relaties
hebben uitgenodigd. De herkenbaarheid
van de individuele bedrijven is nog
wel een punt van aandacht maar wat je
hier ziet is de kracht van de gezamenlijkheid
en de positieve kruisbestuiving die
dat oplevert. We zijn breed en frontaal
aanwezig. Als bezoekers de stand
opkomen voor een bepaalde tak van
dienstverlening, komen ze bijna automatisch
ook in aanraking met de andere
dienstverlenende bedrijven. Ons aanbod
is immers zeer gevarieerd. Daar krijgen
we erg veel leuke reacties op. Er worden
zelfs spontane afspraken gemaakt door
de individuele bedrijven, maar ook over
het concept.”
Gezamenlijk initiatief
Apeldoeners is de naam voor een groep
van 15 dienstverlenende bedrijven,
werkzaam in en rondom Apeldoorn, die
De stand van de Apeldoeners op de Stad in Bedrijf Businessdagen in Omnisport
Verdere verbreding van pakket aan facilitaire dienstverlening
elk voor zich werkzaam zijn in bepaalde
specialismen: van catering, accountancy,
assurantie, ICT, webdesign en re-integratie,
tot autoverhuur en logistiek, schilder,
relatiegeschenken, bedrijfsfilms,
beveiliging, groenvoorziening uitzenden
en schoonmaken. ‘Apeldoeners zijn geen
allesdoeners, maar bedrijven met eigen
vakgebieden en een enorme knowhow’,
aldus de website www.apeldoeners.nl.
Het gaat om specialisten die kwaliteit
leveren en zekerheid bieden. De naam-
en propositiebekendheid van het
samenwerkingsverband is groeiende,
ondervindt Joris van Hintum: “Onze
scope als Apeldoeners is het bedenken
en uitvoeren van gezamenlijke marketingactiviteiten,
met als doel daaruit
individuele business te genereren.
Natuurlijk moet dat groeien, wat
ook geldt voor deze ‘Stad in Bedrijf
Businessdagen’. Het is een kwestie
van doorzetten. Voor ons als DROS is
de deelname aan Apeldoeners erg interessant.
Niet uitsluitend en alleen
vanuit omzetoverwegingen. Het gaat ook
om het lid zijn van een club met kwaliteitspartners.
Dat is goed voor je eigen
positie en dat straalt tegelijkertijd af op de
anderen. Voorop staat dat we weten wat
we aan elkaar hebben. Als bedrijven en
als mensen. Het moet matchen. Om dat
te bewaken werken we naast branche-
exclusiviteit, ook met een vorm van ballotage.
Ik denk dat we met Apeldoeners
trendsettend zijn in de markt.”
DROS facility groep neemt belang in uitzendbureau
DROS facility groep verbreedt haar pakket
aan facilitaire diensten met een voor
haar nieuwe vorm van dienstverlening:
uitzenden. Op 1 januari 2012 is Ambiuzz
Uitzendbureau bv in Apeldoorn een feit.
DROS facility groep treedt op als actief
aandeelhouder, maar zal de dagelijkse
leiding overlaten aan medeaandeelhouder
Emil Pleizier. Ambiuzz Uitzendbureau richt
zich op Midden-Nederland.
“De samenwerking met Emil Pleizier
is nog niet zo lang geleden tot stand
gekomen. We kennen elkaar al jaren
en gezamenlijk hadden we al eens
over een vorm van samenwerken nagedacht.
Maar het idee om een eigen
uitzendbureau te beginnen is sneller
ontstaan dan vooraf gedacht”, lichten
Ronald Dros en Joris van Hintum
de, op het eerste gezicht opmerkelijke,
stap toe.”Wij werden benaderd
door Emil met de mededeling dat de
eigenaar van Alerto Uitzendbureau
uit Apeldoorn ermee wilde stop-
pen. Omdat we de meerwaarde van het
samenwerken al snel zagen, is deze ontwikkeling
in een versnelling gekomen
en werd besloten de activa van Alerto
over te nemen met een nieuw op te
richten uitzend-BV.”
“Een eigen uitzendbureau biedt naast
de commerciële voordelen, ook allerlei
interessante andere voordelen. Zowel
voor ons, als voor onze klanten. In de
allereerste plaats omdat de uitzendmarkt
aantrekkelijk is; bij bedrijven en instellingen
zal er altijd behoefte blijven aan
het inlenen van tijdelijke arbeidskrachten
en bijbehorende vakkennis en vaardigheden.
Daarnaast brengt een eigen
uitzendbureau allerlei voordelen binnen
onze eigen organisatie met zich mee. We
breiden er onze dienstverlening verder
mee uit en we kunnen sneller en flexibeler
inspelen op klantvragen of als een
opdracht daarom vraagt. Ook kunnen we
ons dienstenaanbod nu interessanter
aanbieden, omdat we dit nu niet meer
direct onder de schoonmaakvlag hoeven
te laten vallen. Ik denk aan huismeesters,
conciërges en technische mensen.
Die uitbreiding van onze dienstverlening
gaat nog verder zelfs, omdat klanten ons
nu ook kunnen benaderen en inschakelen
voor werving en selectie, payrolling
en detachering, inclusief bijbehorende
deskundige advisering en begeleiding.
Alle facetten van een uitzendbureau dus
en dat volgens de unieke ‘one stop shopping’-formule
van DROS facility groep.”
Zelfde adres
Ambiuzz Uitzendbureau bv zal op 1 januari
2012 worden gevestigd in het pand
aan de Nagelpoelweg 86 in Apeldoorn,
waar nu nog Alerto zit. Emil Pleizier voert
de directie. Emil beschikt over veel ervaring
en knowhow in het werken in en met
uitzendorganisaties. Door de samenwerking
binnen DROS facility groep maakt
Ambiuzz Uitzendbureau deel uit van
een solide facilitaire organisatie met een
hoog probleemoplossend vermogen.
Aan de kant van het uitzendbureau
biedt dit eveneens allerlei voordelen,
omdat hun dienstverlening door de
samenwerking ook wordt verbreed en
verdiept. Voor bestaande klanten van
Alerto Uitzendbureau is het goed te
weten dat vestigingsmanager Marijke
Bretveld de overgang enthousiast
heeft ontvangen. Ze ziet deze ontwikkeling
als een uitdaging en wil samen
met het nieuwe team Ambiuzz als
een hoogwaardig, kwalitatief uitzendbureau
in Midden-Nederland in de
markt helpen zetten. “Op 5 december
hebben we de handtekeningen gezet
en op 1 januari 2012 is Ambiuzz
Uitzendbureau operationeel. Voor
meer informatie verwijzen wij u naar
www.ambiuzz.nl”, aldus Ronald Dros
en Joris van Hintum.
ambiuzz
uitzendbureau
3

4
Op bezoek bij Kamp Coating Apeldoorn BV
‘DROS maakt hier schoon en
onderhoudt de tuin. Dat werkt goed’
In onze rubriek ‘Op bezoek bij’ zijn wij dit
keer te gast bij Kamp Coating Apeldoorn BV,
hoofdvestiging van de Kamp Coating Groep.
Met zes vestigingen, talrijke innovaties en de
bouw van een 3600m² grote bedrijfshal, staat
deze marktleider in de poedercoat-sector
regelmatig in het nieuws. Vanaf augustus dit
jaar maakt DROS hier de kantoren, kantine
en toiletgroepen schoon en wordt ook de tuin
door DROS onderhouden.
“Het schoonmaken gaat
goed, we zijn tevreden
over de kwaliteit ”
Kamp Coating Groep bestaat uit een
zestal poedercoatbedrijven gevestigd
in Bemmel, Ede, Eindhoven, Emmen
en Vianen. Het familiebedrijf is in 1949
opgericht door de heer J.F. Kamp. Momenteel
wordt de directie gevoerd door
John Kamp en Maarten Waaijenberg.
Kamp Coating is van eind jaren zeventig
tot heden gegroeid tot een belangrijke
speler in de oppervlaktebehandelingsbranche.
In de verschillende vestigingen
kunnen metalen-, aluminium- en
r.v.s.-producten worden behandeld
met een natlak(verf), poedercoating
en/of een anodiseerlaag, geschikt voor
producten van verschillende afmetingen.
Door de landelijke dekking van
de bedrijven is de continuïteit voor de
opdrachtgevers gegarandeerd, ook
in het geval van calamiteiten. Kamp
Coating bestaat 62 jaar en heeft hierdoor
een schat aan ervaring met betrekking
tot oppervlaktebehandeling. Er
werken zeer ervaren medewerkers die
hun vak goed verstaan en kwaliteitsbewust
opereren.
Marije Spanhaak en...
Nieuwbouw
Momenteel is gestart met de uitbreiding
van een 3600m² grote bedrijfshal.
De maakindustrie in de lage
lonenlanden heeft het werkaanbod
in Nederland drastisch veranderd. In
Nederland en Duitsland worden steeds
meer hoogwaardiger en duurzamere
producten geproduceerd waarvoor
kwalitatief bestendiger poedercoatwerk
geëist wordt. Kamp Coating heeft
deze marktverandering en de daarmee
samenhangende technieken en innovaties
bestudeerd. Daarom investeert
Kamp Coating in een nieuw productieconcept
waar zeer hoogwaardige
coatings worden aangebracht. Onder
meer met een volautomatische KTL-lijn.
KTL is een nieuw proces dat staat voor
‘Kathodische Tauch Lackierung’, of
elektrostatische dompellak. Tevens is
geïnvesteerd in een stofvrije gritstraalautomaat
met een lengte van dertig
Even voorstellen . . . twee nieuwe receptionistes
Marije Spanhaak & Ellen den Besten:
Nadat Linda Leppink vanuit haar functie als
receptioniste doorstroomde naar die van operationeel
assistente, moest naar opvolging
worden uitgezien. Die werd gevonden. Bij
twee dames tegelijkertijd zelfs. Samen achter
de receptiebalie zitten doen ze echter niet.
Marije Spanhaak en Ellen den Besten vormen
beurtelings het vriendelijke gezicht van DROS.
Een ideale baan, omdat het gezinsleven
en de zorg voor de kinderen thuis prima
meter met een geïntegreerde poedercoatlijn
van acht bij twee meter en een
hoogte van twee meter vijftig. Hierdoor
en omdat alle behandelingen onder
één dak kunnen plaats vinden, is Kamp
Coating uniek in haar sector. Deze
oppervlaktebehandelingen zijn uitermate
geschikt voor branches als automotive,
elektrotechniek, machine bouw,
magazijninrichting, de bouw en agro,
vertelt André Zuidam, manager inkoop
en automatisering. Zijn collega,
André Zuidam en Jan Vermaning voor het pand van Kamp Coating in Apeldoorn
vestigingsmanager Jan Vermaning,
vult aan: “Fietsonderdelen doen we
trouwens nog steeds, we coaten velgen
voor oma-fietsen. Natuurlijk blijft de bedrijfsstrategie
gelijk, we poeder coaten
alles, zowel kleine als grote series en
producten. Onze huidige bedrijfshal is
volledig gerenoveerd. Hierdoor kunnen
we onze bestaande klanten nog beter
van dienst zijn. De bedrijfsmentaliteit
blijft als voorheen dat de klant koning
kan worden gecombineerd met het werk
achter de receptiebalie bij DROS, moeten
beiden hebben gedacht. Dat kwam goed
uit, want ook DROS was op zoek naar een
team van twee elkaar afwisselende, parttime
werkende receptiedames. Uit een
grote groep sollicitanten werden Ellen den
Besten (47), die op maandag, donderdag
en vrijdagmorgen werkt en collega Marije
Spanhaak (33), zij werkt op dinsdag, woensdag
en vrijdagmiddag, geselecteerd.
is. Wij hebben graag tevreden opdrachtgevers
en zullen er alles aan doen om
die van de juiste service te voorzien.
Kamp Coating is een partner waar men
op kan bouwen.”
“Sinds kort doen ze nu
ook het tuinonderhoud”
De dienstverlening van DROS
Sinds 1 augustus dit jaar maakt DROS
schoonmaakdiensten hier de kantoren,
kantine en toiletgroepen schoon, vertelt
Jan Vermaning. “Voorheen maakte een
ander bedrijf hier schoon, maar het voorstel
van DROS heeft ons doen besluiten
om met hen in zee te gaan. Ze maken
hier eigenlijk alles schoon, met uitzondering
van de productieruimtes, dat doen
onze mensen zelf. Dat heeft te maken
met het poeder dat wij hier toepassen.
Dat is specialistenwerk. Het schoonmaken
gaat goed, we zijn tevreden
over de kwaliteit. Sinds kort doen ze nu
ook het tuinonderhoud. Het groen hier
voor de deur werd niet onderhouden
door beëindiging van het voormalige
tuinonderhoudsbedrijf en toonde een
verwaarloosde indruk. Het kwam toevallig
zo uit dat Ronald Dros ons daar zelf
op attendeerde en meldde dat DROS
facility groep dergelijke werkzaamheden
ook uitvoert. Nu ziet het groen er weer
representatief uit en dankzij DROS blijft
dat ook zo. Wat voor ons erg plezierig is,
is dat alle werkzaamheden nu door één
bedrijf worden uitgevoerd en dat we
slechts met één contactpersoon te maken
hebben. Dat werkt goed”. Wie meer
wil weten over Kamp Coating Groep kijkt
op www.kampcoating.nl Wie meer wil
weten over de voordelen van allround
dienstverlener DROS facility groep,
verwijzen wij naar www.dros.nl
Gemoedelijk
“DROS is een leuk bedrijf met een
gemoedelijke sfeer”, vindt Ellen den
Besten. Ze omschrijft zichzelf als vriendelijk,
actief en een gezelligheidsmens.
Ellen houdt van de zee, de zon, een
avondje uit, lekker eten en haar gezin
natuurlijk. “Ik word er blij van als het
goed met de kinderen gaat.” In de vrije
tijd wordt aan fitness gedaan en aan vrijwilligerswerk
voor de Stichting Down-

Kennismaken met de ‘mannen van de trappenhuizen’
Een frisse, schone entree is het
visitekaartje voor elk gebouw
De teamspirit is voelbaar als we met de
‘mannen van de trappenhuizen’ aan de
koffie zitten. Klinkslagen vliegen over en weer
en zorgen voor menig lachsalvo. De afdeling
Trappenhuizen van DROS schoonmaakdiensten
maakt de algemene ruimtes in ruim 250
complexen schoon. In opdracht van woningbouwcorporaties,
Verenigingen van Eigenaren
en vastgoedmanagement bedrijven zorgen zij
voor een frisse en schone entree, het visitekaartje
voor elk gebouw.
Met zijn achten zijn ze. Maurice Wormer,
Michael Damming, Raymon van Buren,
Jimmy van Loenen, Robbie Zeisseink,
Willem Bouwmeester, Marcel van Veldhuizen
en Edwin Hartgers tekenen samen
voor het schoonmaken van vele
honderden ‘algemene ruimtes’, ofwel de
trappenhuizen, liften en andere ruimtes
die tot de entrees van rond de 250 complexen
behoren. Complexen die in plaatsen
als Apeldoorn, Zwolle, Deventer,
Arnhem, Nijmegen en Oosterbeek
staan en eigendom zijn van woningbouwcorporaties
en vastgoedmanagement
bedrijven. Of die tot het gedeeld
eigendom van individuele eigenaren,
aangesloten bij hun Verenigingen van
Eigenaren (VvE’s) behoren. Bij veel
trappenhuizen en entrees vindt het
onderhoud eenmaal per week plaats,
bij andere eenmaal per twee weken.
Daarnaast zijn er de nood- en spoedgevallen,
waarvoor de snelle hulp
van deze afdeling wordt ingeroepen.
In overleg met Elise Scherling
beurtelings gezicht van DROS
syndroom (www.downsyndroom.nl). “Ik
ben kernouder, help ouders van kinderen
met het Downsyndroom en organiseer
activiteiten voor ze”, vertelt
Ellen, zelf moeder van een kind met het
Downsyndroom.
Ongeduldig
Collega Marije Spanhaak vindt zichzelf
sociaal, altijd in voor een feestje,
ondernemend en ongeduldig. Werken
Bij plotselinge stankoverlast bijvoorbeeld,
of als iemand zichtbaar niet goed is geworden.
Maar ook bij graffiti, vernielingen en
andere verwijderbare vormen van overlast,
of bij waterschade in bergingen en
parkeerkelders na een heftige regenbui,
doen opdrachtgevers vaak een beroep
op “de jongens van de trappenhuizen”
van DROS schoonmaakdiensten.
“Wij hebben een
enorme conditie van al
dat trappenlopen”
Vliegende brigade
“In trappenhuizen en entrees kom je
soms van alles tegen”, klinkt het uit de
groep. “Hoeveel dat is hangt vaak af van
de betrokkenheid van de bewoners zelf
om hun complex netjes te houden. Maar
dat kan niet altijd natuurlijk. Want als
een hond iets ernstigs onderaan de trap
heeft achtergelaten of als een groepje
jongelui zich te buiten is gegaan, kun
je dat moeilijk als individuele bewoner
op je schouders (blijven) nemen. Dat
zijn de momenten waarop wij worden
gebeld. Wij proberen de overlast dan zo
snel mogelijk op te ruimen, als een soort
vliegende brigade. Is het probleem opgelost
dan is alles weer schoon en ruikt
het trappenhuis weer appeltjesfris!” Wat
daarbij helpt is dat de medewerkers van
de trappenhuizenploeg verdeeld over
hun ‘eigen’ plaatsen en buurten werken
en de algemene ruimtes van de complexen
aldaar als hun broekzak kennen.
Naast een snelle aanwezigheid zorgt dat
ook voor een adequate en efficiënte inzet
met de juiste schoonmaakmiddelen
en –apparaten. Gevarieerd werken is
het zeker op al die trappen. En gezond
bovendien, zo te zien. “Wij hebben een
enorme conditie van al dat trappen-
bij DROS bevalt haar goed. “Ik heb het
hier erg naar mijn zin. Het is bedrijvig,
ik heb de hele dag aanloop van bezoekers,
klanten en collega’s.” Marije is
moeder van een meisje van 3 en een
jongetje van 1 jaar. Dat ongeduldige,
wat bedoel je daarmee? “Voor mij moet
het allemaal een beetje vlot gaan, in een
bepaald tempo.” Marije zat op de Middelbare
Detailhandelsschool en werkte
in een modezaak. Na drie operaties
lopen en verticaal werken”, klinkt het niet
zonder trots. “Maar je moet wel blijven
opletten en niet denken dat je in de haast
snel even wat treden kunt overslaan.”
Breed dienstenpakket
Sinds 1 juli dit jaar stuurt Elise
Scherling, naast haar werk als rayonleidster,
ook de afdeling trappenhuizen aan.
“Het is heel leuk en uitdagend werk.
Anders dan ik gewend was. Nu heb ik
regelmatig contact met woningbouwcorporaties
en Verenigingen van
Eigenaren, waarbij het vaak om grote
opdrachten gaat. Ik ga bij ze langs, houd
regelmatig contact en zorg er tevens voor
dat ik de trappenhuizen die wij in onderhoud
hebben regelmatig kan controleren.
Ook het contact houden en bijpraten
met de mannen hoort bij mijn werk. Net
als het erop toezien dat spoedopdrachten
snel en afdoende worden opgelost.”
Goed om te weten is dat DROS schoonmaakdiensten
voor VvE’s, woningbouwcorporaties
en vastgoedmanagement
aan haar knieën, als gevolg van te intensief
tennissen en hockeyen, moest
ze op zoek naar zittend werk. Maar: “Ik
houd van mode en winkelen. Samen
met vriendinnen de stad in en dan lekker
uit eten gaan. Heerlijk!” We wensen
Ellen en Marije heel veel succes toe in
hun gedeelde functie als receptiedame
bij DROS.
bedrijven een breed dienstenpakket
levert dat bestaat uit: glazenwasserij,
gevelreiniging, het schoonmaken van
algemene ruimtes van complexen, het
“De jongens van de trappenhuizen” van DROS schoonmaakdiensten met rayonleidster Elise Scherling
reinigen van terrassen, inritten en stoepen,
alsmede gladheidbestrijding in
de wintermaanden. Een breed pakket
aan specialismen waarmee adequate
oplossingen voor het probleem van snel
vervuilende algemene ruimtes in complexen,
onder meer door binnenwaaiend
zwerfvuil, stof en inlopen, worden
geboden. Met als plezierige extra
zekerheid dat de afdeling trappenhuizen
van DROS schoonmaakdiensten ook
voor haar klanten klaarstaat in gevallen
van plotselinge ernstige vervuiling
door welke oorzaak dan ook. Dat helpt
u de entree in uw complexen schoon en
fris te houden, het visitekaartje voor uw
gebouw. Op www.dros.nl vindt u onder
‘Schoonmaakdiensten’ en ‘Schoon maken
algemene ruimtes appartementencomplexen’
alle benodigde informatie.
... Ellen den Besten
5

6
Op bezoek bij Bouwbedrijf Aan de Stegge Twello BV
DROS maakt hier alles schoon, ook
onze bouwketen
Na lange tijd met eigen schoonmaakdames te hebben gewerkt, deed Bouwbedrijf Aan de Stegge
Twello BV in 2010 het zelf schoonmaken de deur uit om het vervolgens uit te besteden aan DROS schoonmaakdiensten.
Nu bestaat de schoonmaakploeg uit vier medewerkers in totaal: Maaike en Angelo, en
Ans en Erna, twee dames uit het ‘oude’ eigen schoonmaakteam. “DROS maakt hier alles schoon”, vertelt
Martina Bosveld van Aan de Stegge. “Ook onze bouwketen die we als kantoor gebruiken.”
Bouwbedrijf Aan de Stegge Twello BV
(www.adst.nl) waar circa 100 mensen
werken, maakt deel uit van Aan de
Stegge Verenigde Bedrijven (ASVB). Deze
groep bestaat uit rond de twintig zelfstandige
bouwbedrijven in Nederland,
België en Duitsland die zich bezighouden
met woningbouw, utiliteitsbouw en
bedrijfshuisvesting. Binnen ASVB is
Bouwbedrijf Aan de Stegge Twello BV,
gevestigd aan de Hietweideweg 14, dè
specialist in de ontwikkeling en bouw
Martina Bosveld, secretaresse
Deze ogenschijnlijk wat geheimzinnige uitspraak
slaat op de vraag waar en bij welke
businessclubs ondernemers zich het beste
kunnen aansluiten. Willen zij althans optimaal
profijt uit hun geïnvesteerde tijd halen. Immers,
tijd is geld en ook het alom gepropageerde ‘netwerken’
is niet iedereen gegeven. Een aantal
Apeldoornse ondernemers besloot in elk geval
een eigen club op te richten, bedoeld om elkaars
kennis te verbreden en op een hoger plan te
tillen. Welkom bij Zakenclub Apèl.
“Zakenclub Apèl is een Apeldoornse
businessclub op executiveniveau”, vertelt
voorzitter Hans Berkhof. Zelf ondernemer
en partner van Berkhof & Partners,
Financieel adviesbureau in Apeldoorn, is
hij in 2009, samen met Ronald Dros, Jacco
Methorst, Fred Brouwer en René
Wingelaar, met Zakenclub Apèl begonnen.
“Er zijn nogal wat businessclubs
in Apeldoorn, zoals BNI (Business Network
International), de Bedrijvenkring
Apeldoorn (BKA), de Rotary, Borrelnoot
en Coffeepitch. Toch bleek er bij ondernemers,
en dan heb ik het over eigenaren
van bedrijven of mensen die als compagnon
aan bedrijven verbonden zijn,
behoefte aan iets anders. Ik zeg wel eens:
van bedrijfsmatig en commercieel
vastgoed. Tal van bedrijfshuisvestingsprojecten
voor velerlei branches zijn hier
al gerealiseerd in sectoren als transport
& logistiek, de food- en chemische industrie,
de automotive sector en de
(groot)handel, in de vorm van productieplants,
innovatieve warehouses en
multifunctionele kantoren. Naast ontwikkeling
en bouw biedt Aan de Stegge
Twello bijzondere services en brede
expertise. Zoals slimme oplossingen voor
de optimalisering van de interne routing,
de opslag en/of het productie proces.
Deskundige adviezen over de jaarlijkse
exploitatie- en verbruiks lasten en de
juiste financieringsvorm. En natuurlijk
ook over de toepassing van duurzame
bouwmaterialen en dito energieoplossingen,
inclusief subsidiemogelijkheden en
bijvoorbeeld groenfinanciering. Kostenbewust
bouwen met aandacht voor kwaliteit,
efficiency en uitstraling.
Schoonmaaklogboek
Martina Bosveld (28 jaar) is secretaresse
en receptiemedewerkster bij Bouw bedrijf
Aan de Stegge Twello BV. Tot haar taken
behoort ondermeer het aansturen en
Hans Berkhof, voorzitter Zakenclub Apèl
‘Overal heb je wat en overal mis je iets’
overal heb je wat en overal mis je iets. Zo
is het ook bij businessclubs. Bovendien is
het ‘netwerken’ vaak vluchtig en ook niet
iedereen gegeven. Niet elke ondernemer
voelt zich geroepen om zomaar spontaan
op een onbekende af te lopen. Wat de
vraag oproept of je dan nog wel van een
nuttige tijdsbesteding kunt spreken. Alles
bij elkaar zijn dat de redenen waarom een
vijftal Apeldoornse ondernemers heeft
besloten de Zakenclub Apèl op te richten,
een initiatief dat boekdelen spreekt.”
“Een initiatief dat
boekdelen spreekt. ”
Sparren
“Bij Zakenclub Apèl gaat het niet zozeer
om recommandatie of het ontmoeten
van anderen, maar veel meer om kennis
verbreden, elkaar op een hoger level
brengen en de dagelijkse ontwikkelingen
met elkaar bespreken”, legt Hans Berkhof
uit. “Dat kan van alles zijn. Zoals personeelszaken,
commercie, concurrentie, de
fiscale veranderingen na de Troonrede,
enzovoorts. Naast met elkaar praten en
ervaringen delen, organiseren we ook
DROS schoonmaakdiensten maakt schoon bij Aan de Stegge Twello BV
controleren van de schoonmakers van
DROS schoonmaakdiensten, waarbij ze
regelmatig contact heeft met rayonleidster
Beatrice Perlot. “Dagelijks wordt
hier in de avonduren het hele pand aan
de binnenkant schoongemaakt”, vertelt
Martina Bosveld. “De kantoren, gangen,
sanitaire ruimtes, de hal, de receptie balie,
noem maar op. Achter het pand hebben
we een aantal bouwketen staan die we
als kantoor gebruiken, omdat het hier te
klein is om iedereen te huisvesten. Ook
die worden door DROS schoongemaakt.
“‘DROS objectboek
zorgt over en weer voor
duidelijkheid’ ”
En verder wast DROS eenmaal per kwartaal
alle ramen. Ze hebben ook al eens de
vloer in de hal onder handen genomen.”
Hoe is de overstap van schoonmaak in
eigen beheer naar de uitbesteding
workshops en trainingen over bepaalde
thema’s. Zo hadden we laatst een workshop
over social media en praten we
nu over microkrediet. Ook de leden zelf
kunnen een onderwerp aansnijden, zo
presenteerden twee van hen onlangs het
thema: ‘ondernemen versus managen’.
Wat bij onze leden vaak speelt is dat het
moeilijk is om te sparren. Vooral als je
geen compagnon hebt is het ‘lonely at the
top’. Zakenclub Apèl vult die leemte op.
Vandaar ook dat we branche-exclusiviteit
hanteren en een ballotage hebben voor
mensen die lid willen worden. Niet om
moeilijk te doen, maar om te garanderen
dat leden in het volste vertrouwen vrijuit
met elkaar kunnen discussiëren, zonder
angst dat hun bedrijfsgegevens morgen
op straat liggen. We komen eenmaal per
twee weken bij elkaar, om beurten tweemaal
’s ochtends van 07.00 tot 08.30 uur
en ’s avonds vanaf 17.30, enzovoorts.”
Nieuwe leden welkom
Sinds haar oprichting in 2009 telt
Zakenclub Apèl thans veertien leden.
Deze zogenaamde ‘partners’ zijn uit allerlei
branches afkomstig. Van financieel
adviesbureau, organisatieadviesbureau
daarvan aan DROS bevallen? “Dat was
natuurlijk even wennen, omdat onze
dames vroeger hier overdag schoonmaakten
en er niet op een uurtje werd
gekeken. Maar het wende al snel. Het gaat
steeds beter. Nu er alleen ’s avonds wordt
schoongemaakt zien we de schoonmakers
eigenlijk nooit, waardoor je niet op een
directe manier met elkaar kunt communiceren.
Maar daar heeft DROS een goede
oplossing voor. In het objectboek schrijven
wij dagelijks onze bevindingen, vragen en
opmerkingen op. Die worden ’s avonds
door de schoonmakers gelezen en waar
nodig afgehandeld, wat zij op hun beurt
dan weer in het logboek opschrijven, al of
niet met een opmerking of vraag erbij. Dat
werkt prima en zorgt over en weer voor
duidelijkheid. Daarnaast zijn er de regelmatige
kwaliteitscontroles van DROS en
natuurlijk kunnen we ook bellen als er
eens iets is. De contacten met DROS
verlopen goed en we zijn tevreden”,
aldus Martina Bosveld.
Hans Berkhof, voorzitter Zakenclub Apèl
en schoonmaakbedrijf, tot drukkerij,
restaurant en zakenreisbureau. Het
met elkaar zakendoen kan een gevolg
zijn van het lidmaatschap, maar is niet
het primaire doel, aldus Hans Berkhof.
“Natuurlijk is het leuk als je elkaar ook
als businesspartner vindt, maar het is je
inbreng die telt. Partner zijn van Zakenclub
Apèl doe je er niet even bij, het gaat om
commitment waardoor de bijeenkomsten
zeer de moeite waard zijn en je wat opsteekt
van de ervaringen en kennis van de
anderen.” Wie de formule van Zakenclub
Apèl aanspreekt en een lidmaatschap overweegt,
vindt op www.zakenclubapel.nl
nadere informatie.

Gerrit en Miranda Dros van ‘Dros IJs van Co’-Hoenderloo
‘Als het druk is staan ze hier een half uur in de rij voor een ijsje’
De foto’s haalden al veel kranten. IJsliefhebbers
die er niet voor terugdeinzen om in
de rij te staan voor een ijsje van ‘Dros IJs
van Co’ aan de Krimweg 33 in Hoenderloo.
Om vervolgens tot de ontdekking te komen
dat het wachten de moeite meer dan waard
is geweest. Het ijs van Gerrit en Miranda
Dros is tot in de kleinste uithoekjes van ons
land bekend. Zelfs uit Rotterdam en Venlo
rijden ze er graag voor om. Geen wonder
dat er op zomerse dagen vaak een file van
geduldig wachtende liefhebbers staat.
Echt goed en lekker ijs is vers en
ambachtelijk vervaardigd met melk
en room. Tot zover de informatie over
het geheime familierecept van Dros.
Karig, maar logisch. Want, wie wil nu
niet zo’n succes bereiken als Miranda
en Gerrit Dros met hun befaamde ijs?
De ijswinkel in hartje Hoenderloo is al
sinds 1955 in de familie. In dat jaar begonnen
Co en Janny Dros, de ouders
van de huidige eigenaar Gerrit Dros,
met het maken van ijs volgens een
oud recept dat ze in de loop der jaren
hebben verbeterd en bijgeschaafd. Ook
toen al werd het ijs vanachter een loket
verkocht, net als nu. “Dat loket past
bij het ambachtelijke van ijs maken”,
aldus Miranda Dros. “Dat doen we
Naast DROS schoonmaakdiensten en DROS
facility groep telt DROS ook een eigen groothandel,
DROS schoonmaakartikelen genaamd. Deze
groothandel levert aan allerlei instellingen en
bedrijven in de regio en daarbuiten. En natuurlijk
ook aan DROS schoonmaakdiensten. Het
assortiment schuift inmiddels nadrukkelijk op
in de richting van producten die zorgen voor een
schoner milieu, mèt het Europese ECO-label.
“DROS schoonmaakartikelen is totaalleverancier
in schoon”, vertelt verkoopmanager
Belinda Teiwes. “Als partner
van DROS schoonmaakdiensten beschikken
we over ruim 25 jaar ervaring in
het schoonmaakvak. Daardoor kunnen
wij onze afnemers van deskundig
Steeds meer nadruk op een schoner milieu
DROS schoonmaakartikelen met Europees ECO-label
Belinda Teiwes bij ecologische producten met het Europese ECO-label
Gerrit Dros van ‘Dros IJs van Co’
nooit meer weg.” In 1992 namen zij en
Gerrit de zaak over. “Wat we veranderd
hebben is een kapje voor het loket”, vertelt
ze. “Eén van de kinderen kwam toen op
het idee om daar ‘IJs van Co in Hoenderloo
is zó’ op te zetten. Zo is ons ‘IJs van Co’
een begrip geworden.” Inmiddels, bijna
twintig jaar later, bestaat het bedrijf naast
de ijsmakerij ook uit een groothandel
voor ijs, slagroom, boter, kaas en eieren,
vertelt Gerrit Dros. “Dat verkoop ik in de
regio aan horecabedrijven, bakkerijen,
instellingskeukens en aan negen ijssalons.
Voor de horeca lever ik ijs in dertig
smaken, maar hier aan het loket verko-
advies dienen en zijn wij de ideale
partner èn leverancier als het om
hygiëne en de keuze voor de juiste
reinigings- en onderhoudsmiddelen
gaat.” DROS schoonmaakdiensten levert
aan allerlei schoonmaakbedrijven, verpleeghuizen,
campings, horecagelegenheden,
verzorgingstehuizen, voedingsmiddelen
bedrijven en instellingen met
een eigen schoonmaakdienst. En aan
DROS schoonmaakdiensten en DROS
facility groep zelf.
Ontzorgen
“De groothandel DROS schoonmaakartikelen
past uitstekend in het totaalpakket
dat wij hier bij DROS ‘ontzorgen’
pen we alleen vanille-ijs. Ons ijs bereiden
we vers met twee continu draaiende ijsmachines,
daar kun je geen verschillende
smaken aan toevoegen, omdat je de
machines daarna steeds weer moet
schoonmaken. En dat lukt niet als het druk
is.” Geen nood, want het ijs vliegt ook zo
wel weg, daarover geen klagen. “Als het
druk is staan ze hier gerust een half uur
in de rij voor een ijsje, soms tot ver op
straat. Maar dat hebben de mensen er
graag voor over.”
IJsjes vanaf 60 eurocent
“We hebben er nog steeds heel veel lol
in”, vervolgt Gerrit Dros. “We krijgen heel
veel leuke reacties en rond de 80 procent
van de mensen die hier komen is vaste
klant. Wat naast de smaak daarbij meehelpt
zijn onze prijzen. Je koopt hier al een
ijsje voor 60 eurocent. Dat maakt het even
lekker een ijsje eten met je gezinnetje erg
betaalbaar. En daarvoor komen mensen
terug. De smaak en de kwaliteit zijn echter
de grootste trekkers. Vandaar dat we erg
zuinig zijn op het recept. We proeven natuurlijk
ook wel eens bij andere ijs zaken,
want we willen op de hoogte blijven van
wat er om ons heen zoal wordt geserveerd,
maar ons succes zit ‘m toch echt
in onze smaak en verse kwaliteit.” Bij een
noemen”, legt Belinda uit. “DROS
schoonmaakdiensten en DROS facility
groep ontzorgen hun klanten met een
op maat gesneden pakket facilitaire
diensten onder één regie. ‘One stop
shopping’ in dienstverlening dus. Onze
aanpak sluit daar prima bij aan. Neem
bijvoorbeeld onze bestellijsten voor
in de werkkasten van panden die door
DROS schoonmaakdiensten worden
schoongehouden. Daarmee doet de
schoonmaker bij ons zelf de bestelling,
waarna wij zorgen voor tijdige levering
ter plaatse. Zo grijpen de schoonmakers
nooit mis en heeft de klant er geen
omkijken naar. Een ideale combinatie
die instellingen en bedrijven met een
eigen schoonmaakdienst zo kunnen
overnemen en gebruiken.”
‘Groene’ producten vaak voordeliger
De afzet van DROS schoonmaakartikelen
bevindt zich in een stijgende lijn. Is dat
een gevolg van het gestaag overschakelen
naar ecologische producten?
Belinda Teiwes: “Ik denk van wel. Met
onze milieuvriendelijke producten ontzorgen
wij immers onze klanten bij hun
streven naar en werken aan duurzaamheid
en MVO. Althans, wat de schoonmaakartikelen
betreft. Bedrijven die de
verduurzaming van hun organisatie
serieus nemen hebben bij ons steeds
meer keuze uit een snelgroeiend
assortiment producten met het Europese
ECO-label. Zoals een 100% recyclebare
dergelijke achternaam mag het geen
wonder heten dat DROS hier schoonmaakt
en dat DROS schoonmaakartikelen
voor de regelmatige aanvoer van
papieren handdoekjes zorgt en van
schoonmaakproducten die bij levensmiddelen
mogen worden gebruikt.
“DROS maakt hier de buitenboel
regelmatig schoon en elk voorjaar
maken ze het hele bedrijf van boven tot
onder schoon, tot de plafonds aan toe”,
vertelt Gerrit Dros. “Natuurlijk doen
we zelf ook het nodige, dat is noodzakelijk
vanwege de HACCP-hygiëneregels.
De papieren handdoekjes van
DROS zijn hier trouwens niet aan te
slepen, vooral als alles en iedereen op
topcapaciteit draait.” Een echte aanrader
dus, dat ijs van ‘Dros IJs van
Co’. Ga er eens langs en laat u overtuigen.
Immers, the proof of the
pudding is in the eating, toch?
en navulbare dispenserlijn voor toiletpapier,
handzeep en papieren handdoekjes,
met een transparant deel erin om het
niveau te controleren zodat je ze op tijd
kunt bijvullen. Naast dat de producten in
deze dispensers ecologisch zijn en geen
chemische toevoegingen als kleurstoffen
hebben, geldt dat ook voor de dispensers
zelf. Al het papier dat wij leveren, in welke
vorm dan ook, is ecologisch en voorzien
van het ECO label, de groene bloem.
Het is trouwens opvallend dat de prijs/
kwaliteitsverhouding van ecologische
dispensers en reinigingsmiddelen
gunstiger is dan van niet-ecologische.
‘Groene’ producten zijn vaak zelfs nog
iets voordeliger! Dubbel voordeel dus.
“Snelgroeiend
assortiment producten met
Europese ECO-label. ”
Vandaar dat wij in 2012 nog zwaarder
gaan inzetten op de inkoop en afzet van
ECO-producten. Dat is goed voor het
milieu bij de klant en daarmee ook bij
ons als groothandel in schoonmaakartikelen
en –benodigd heden!” Wie meer wil
weten over het assortiment van DROS
schoonmaak artikelen of een afspraak
wil maken voor een deskundig advies,
verwijzen wij graag naar www.dros.nl/
schoonmaakartikelen. U kunt per telefoon,
per e-mail, of online bestellen.
7

8
‘Zie ginds komt de stoomboot uit Spanje weer aan’
Kinderen van DROS-medewerk(st)ers
verwelkomen Sinterklaas
Met gloeiende wangen en een gespannen blik naar de deur worden de liedjes ‘Zie ginds
komt de stoomboot’ en ‘Sinterklaasje kom maar binnen met je knecht’ meermaals ten gehore
gebracht. Het zijn drukke tijden voor Sinterklaas, zo vlak voor 5 december. Maar het wachten
wordt beloond. Plotseling komen twee Zwarte Pieten binnen. Niet veel later gevolgd door de
Goedheiligman zelf, in gezelschap van nog meer Zwarte Pieten, waarvan één met het Grote Boek
van Sinterklaas onder de arm. Een golf van opluchting gaat door de zaal. Bij de kinderen èn bij hun
ouders die steeds meer moeite krijgen hun kroost kalm te houden. Het feest kan beginnen!
Sinterklaas neemt plaats in de grote stoel met alle kinderen om hem heen
Het is zaterdagmiddag 26 november
als de DROS-medewerk(st)ers en hun
kinderen Sinterklaas en zijn Zwarte
Pieten verwelkomen. “Wat een gezelligheid!”,
lacht de tevreden toekijkende
DROS-directeur Ronald Dros, samen
met mededirecteur Joris van Hintum
aanwezig op dit wederom zeer geslaagde
kinderfeest. “We zijn in 2004 met
de organisatie van het Sinterklaasfeest
begonnen en het is inmiddels een
goede traditie geworden.” Plaats van
SamenWerken personeelsondersteuning is de naam waaronder Françoise van Hintum, na ruim
zes jaar bij DROS op de P&O afdeling te hebben gewerkt, voor zichzelf begint.
Personeel en Organisatie / HRM is een
belangrijk en complex onderdeel voor
iedere organisatie. Om diverse redenen
verdwijnt voor ondernemers in het
MKB het personeelsbeleid vaak naar de
achtergrond. Een ondernemer wil ondernemen
maar het is duidelijk dat dit
niet mogelijk is zonder goed opgeleide
en gemotiveerde medewerkers.
Een ondernemer houdt zich bezig met
vragen als; “waar wil ik over een aantal
jaren staan”, “waar liggen mijn kansen
en bedreigingen”, “wat zijn mijn sterke
en zwakke kanten” en “hoe ga ik mijn
doelen realiseren”. Hierbij horen ook
vragen als welk type medewerker past
bij mijn organisatie en wat verwacht
ik van mijn medewerkers. Deze laatste
zaken blijven in de praktijk vaak liggen
door drukte of onvoldoende kennis van
de materie.
Daarnaast is een goede werksfeer van
essentieel belang. Daar is niet alleen
de ondernemer verantwoordelijk voor,
de medewerker speelt daar ook een
belangrijke rol in. Een medewerker heeft
de verantwoording om duidelijk aan te
geven wat zijn of haar verwachtingen zijn
en dient eventuele problemen bespreekbaar
te maken. Vervolgens moeten
de gemaakte afspraken nagekomen
worden. Samenwerken is ook op dit
vlak erg belangrijk.
“Daarnaast is een
goede werksfeer van
essentieel belang”
Directie, leidinggevende en medewerker
kunnen een beter eindresultaat
behalen als ze zich bewust zijn van
elkaars belangen. Tijdgebrek en onduidelijke
communicatie zijn bijvoorbeeld
redenen waardoor iets kleins
kan uitgroeien tot een groot probleem.
handeling is een zaal in het Edison
College, de openbare scholengemeenschap
voor atheneum, havo, HTL, vmbo,
Vakcollege Techniek en leerwegondersteuning
in de Apeldoornse wijk ‘De
Maten’. Een klein uurtje voordat
Sinterklaas wordt verwacht is het er al
een drukte van belang. Maar liefst 52
kinderen en hun ouders, bij elkaar al
gauw rond de 130 tot 150 mensen,
vullen de zaal, DROS-medewerksters
schenken koffie, chocomel en frisdranken
en de pepernoten en schuimpjes
vinden gretig aftrek.
“Er wordt uit volle borst
(mee)gezongen”
Tijd om even wat stoom af te blazen,
vindt DROS-rayonleidster Jolanda
Telgen. Ze pakt de microfoon, verwelkomt
de aanwezigen en gaat kriskras
door de zaal om enkele kinderen zover
te krijgen dat ze een sinterklaasliedje
ten gehore durven te brengen. Best
eng natuurlijk met zoveel mensen om
je heen. Maar het gaat Jolanda goed
af; er wordt uit volle borst (mee)gezongen
en de gezellige, vrolijke stemming
maakt het wachten er gemakkelijker op.
Eindelijk is het zover. “Hij is er!” gonst
het door de zaal. Alles en iedereen
draait zich om naar de deur en ja hoor,
Omdat Françoise van Hintum onze
organisatie gaat verlaten hadden wij
een nieuwe personeelsfunctionaris
aangesteld. Drie dagen voordat deze
functionaris in dienst zou treden
heeft hij echter laten weten af te zien
van een dienstverband bij DROS.
De werkzaamheden worden nu tijdelijk
overgenomen door collega Astrid
Renkers en in overleg met Ambiuzz
Uitzendbureau wordt gezocht naar
een structurele oplossing.
Dit heeft vaak grote gevolgen voor
alle partijen, waarbij er uiteindelijk alleen
verliezers zijn. Met SamenWerken
personeelsondersteuning ziet Françoise
kansen om op personeelsgebied duidelijkheid,
stabiliteit, openheid, vertrouwen
en bewustzijn te creëren, voor een
ondernemer én zijn medewerkers. De
ondernemer kan zich hierdoor blijven
focussen op ondernemen in een prettige
werksfeer met gemotiveerde medewerkers.
Wie meer wil weten kan een e-mail sturen
naar mail@SamenWerken.fm. Medio
januari/februari 2012 gaat ook de website
www.SamenWerken.fm online.
Daar komen de cadeautjes aan
daar komt Sinterklaas binnen, gevolgd
door zijn Zwarte Pieten. Nadat Sint
met enige moeite op het podium is geklommen
- de jaren beginnen te tellen
- neemt hij plaats in de grote stoel met
alle kinderen om hem heen. De Zwarte
Piet die naast hem staat wordt gevraagd
het Grote Boek aan te reiken, Sinterklaas
bladert er even in en roept dan het
eerste kindje naar zich toe. Daarna
worden ze allemaal één voor één naar
voren geroepen om een cadeautje in
ontvangst te nemen. Met voor elk kind
een vriendelijk woord, vanzelfsprekend.
Want er zijn dit jaar alweer géén stoute
kinderen bij!
Colofon
Spik & Span magazine
is een uitgave van
DROS schoonmaakdiensten bv
en bestemd voor alle medewerkers
leveranciers en opdrachtgevers.
De Spik & Span verschijnt twee keer
per jaar.
Oplage
1.250 exemplaren.
Redactie
Pim Kisjes
Vormgeving
Dunique
Full service communicatiebureau
Fotografie
ARKA Media BV
Drukwerk
Dijkgraaf-Rijsdorp
Reacties
Reacties kunt u richten aan:
DROS schoonmaakdiensten bv
t.a.v. Spik & Span magazine
Schumanpark 51
7336 AS Apeldoorn
T: 055 378 14 56
E: spik-span@dros.nl
KvK nummer: 08076272
Bezoek ook onze website:
www.dros.nl