juni 2011 - De Zorgcirkel

Inhoud
1 Interview Barry Lof
2 Redactioneel / Mooie score
3 Zorgcirkel Winkel /
Ronde van N-H /
Geslaagd / Verkiezingen
4 Interview
Saak van der Linden
5 Omcirkeld
6 Scootmobieldag /
Havenfeesten / Grand Prix
7 Interview Jos van Luyk
8 Prijsvraag / Boekentip /
Eilandspolder / Vrijkaarten
9 Uitgelicht / Golo Johan
10 Interview Chris Griep
11 Interview Alja Doorn
12 Interview Carla Groenewoud
13 Rembrandtpad / Hersenstichting /
Holle Bolle Boom / Clowntjesdag
14 Interview: Alle hens aan dek
15 Schoonmaakkwaliteit
16 Interview Elzo van Oosterom
en Diana Bruin
17 IJs of spruitjes / Beter Leven /
Biologisch Food & Beverage
18 Recepten
19 Interview Ingeborg Grevestuk
20 Column
Jaargang 9 • nummer 2 • juni 2011
Interview
Vakantiewerk in De Zorgcirkel
Game-Artist vermaakt zich tussen de ouderen
Ze zijn er nog genoeg, jongeren die maatschappelijk betrokken zijn en het hun
taak vinden om zich ten dienste van ‘de ander’ te stellen. Voor me zit er een!
Barry (spreek uit Berry) Lof, 19 jaar jong, een heel leven voor zich, maar nu al
de verantwoordelijkheid voelen en nemen om de ander, in dit geval de oudere
medemens, te helpen. Een goeie gozer, zo betitel ik deze oprechte jongeman, die
nota bene ook nog eens van a tot z weet wat hij in de toekomst wil, nee gaat doen.
Op lijf geschreven
Barry werkt als weekend- en
vakantiekracht in Molentocht.
Kreeg het virus mee van zijn
moeder, die al enige jaren in deze
vestiging van De Zorgcirkel
werkzaam is. Barry begon in de
koffiecorner, maar al vrij snel werd
het restaurant ‘zijn’ domein.
Inmiddels is zijn tijdelijke contract
omgezet in een vast dienstverband
en werkt hij de ene week op
zaterdag en de andere week op
zondag, van 08.30 tot 15.00 uur,
tussen de potten, pannen, het
bestek en de borden. Een taak
die, zoals hij zelf zegt, op zijn lijf
geschreven is. ‘Ik vermaak me hier
prima, al vind ik het jammer dat ik
de enige jongen ben’, haast hij te
zeggen.
Verhalen luisteren
‘Wat vindt je nou zo leuk hier?’,
vraag ik hem. ‘Met ouderen
werken vind ik sowieso dankbaar
werk. Maar er komt nog bij dat het
geweldig is om naar de verhalen
van oudere mensen te luisteren.
Ik vind dat mooie, sterke verhalen.
Daar geniet ik van’, antwoordt de
geboren Amsterdammer, die op
13-jarige leeftijd naar Purmerend
verhuisde. ‘Ik vond het verschrikkelijk
om uit Amsterdam weg te
gaan. We woonden in Zuid, ik had
er al m’n vrienden en vriendinnen.
Ja, het was wel wennen. Maar
gelukkig ga ik nog steeds heel vaak
terug. Lekker met m’n vrienden
dingen ondernemen, zoals naar het
Als ik terug ben zou ik heel graag een game willen ontwikkelen
strand. Of winkelen, want dat is
ook leuk. Ik vind het belangrijk om
er verzorgd uit te zien. Dat geldt
Zie vervolg bladzijde 2
1

Vervolg van bladzijde 1
ook voor de sportschool waar ik
drie keer per week naartoe ga.’
Spelomgeving
Barry Lof studeert nog volop. Na
het voltooien van de VWO streek
hij neer op het Media College in
Amsterdam. Hier volgt hij de
opleiding Game Artist en houdt hij
zich bezig met het bedenken en in
elkaar zetten van computergames.
‘Ik ben heel creatief, maak veelal
de omgeving van de spellen en de
karakters die erin zitten. Ik ben ook
bezig met het ontwikkelen van
mijn eigen memory-game. Het is
een 4-jarige opleiding. Daarna wil
ik verder studeren, want uiteindelijk
wil ik de economische- of
commerciële kant op’.
Wereldreis
Barry weet luchtkastelen van
dromen te onderscheiden. Want
gevraagd naar zijn ultieme
einddoel, en het pad ernaar toe,
geeft hij haarfijn en tot in detail
tekst en uitleg. ‘Ik ga eerst zorgen
dat ik m’n papieren heb. Dan wil ik
een lange wereldreis maken en me
tussentijds vestigen in een land met
een sterke munt. Daar hoop ik te
gaan werken en de nodige centen
te verdienen. Mijn volgende doel is
een minder rijk land, waar ik met
het verdiende geld een bedrijfje
kan opzetten. Daar wil ik een jaar
2
blijven, de zaak verkopen en m’n
wereldreis afmaken. Als ik terug
ben zou ik heel graag een game
willen ontwikkelen en in deze
sector blijven werken, want
computergames is een groeiende
arbeidsmarkt. En ik denk dat dit
nog wel vele jaren door blijft gaan’,
klinkt het stellig.
Je zit ongetwijfeld zelf ook vaak
achter de pc? ‘Nee hoor, valt best
mee. Ik denk maximaal zo’n zes
uur in de week. Dat vind ik niet
veel. En als ik zit te gamen, speel ik
het liefst Killzone 3. Een geweldige
game. En het komt nog van eigen
bodem ook’.
Redactioneel
In dit zomernummer van de
Cirkulair hebben wij weer veel
informatie verzameld. Over
medewerkers, De Zorgcirkel
en allerlei evenementen.
Natuurlijk hebben wij
Omcirkeld, Uitgelicht - met
deze keer Zuidland - en een
aantal boeiende interviews,
maar er is nog veel meer.
Zo is er een prijsvraag over de
geheimzinnige foto uit ‘De
Visie van De Zorgcirkel’, scores
die gebak waard zijn, sportieve
Zorgcirkels en de biologische
gang van onze afdeling Food
& Beverage.
Wij hopen dan ook een
Vakbekwaam blad te hebben
gemaakt, die qua inhoud
Vlakbij ons staat. Verder
wensen wij Vriendelijk aan
een ieder een fijne vakantieperiode
toe en hopen dat
iedereen die op vakantie gaat
weer Veilig terugkeert binnen
De Zorgcirkel.
Heb je iets wat interessant lijkt
om te delen met je collega’s,
mail dan naar mmm.van.
leijen@zorgcirkel.com of
d.postmus@zorgcirkel.com.
Mooie score is een
gebakje waard
Deze suggestie gaven de medewerkers van Bureau
Zorgtoewijzing van het Zorgkantoor Univé. Zij
waren plaatsvervangend trots op de medewerkers
van ons Bemiddelingsbureau Z&D in de regio
Alkmaar.
De registratie van zorg in het landelijke AZR (AWBZ
breed zorg-registratiesysteem) luistert nauw en moet
aan veel eisen en acties voldoen. Het Zorgkantoor
houdt dit nauwgezet in de gaten en geeft de
zorgaanbieders een ranking die mede bepalend is voor
de inkoopprijzen.
Ons Bemiddelingsbureau heeft al langer goede scores
met op alle 4 facetten een A. Het eerste kwartaal van
2011 was dit wederom 4 x A, alleen nu ook met
percentages van 100% , beter kan dus niet meer.
En dat is inderdaad een feestje waard met een lekkere
moorkop en een dikke pluim!
Afbeelding: sdb.besteljegebak.nu

Geen verkiezingen!
Er hoeven, omdat er meer vrije zetels zijn dan
nieuwe aanmeldingen, geen verkiezingen gehouden
te worden. De OR heeft er twee nieuwe leden bij
voor de kiesgroep Purmerend.
Op 20 mei jongstleden legden Rosan Pitstra, Lisette
Plugboer, Marieke de Vries en Afra Konijn hun
functie als OR lid neer.
Per die datum kwamen Tessa Karsten en Annelies
Geugjes de OR versterken. De OR zal hen
binnenkort aan jullie voorstellen in de OR
Nieuwsflits.
Ronde van Noord Holland
Zaterdag 23 april hebben onze
collega’s Ronald van Scheijndel,
Ferry Deurloo, Gerard Mesman,
Dick Timmer, Bas Schiebaan en Ben
van Dee de Ronde van Noord
Holland gereden. Deze fietstocht
ging dwars door het werkgebied
van De Zorgcirkel: Zaandam,
Alkmaar, Beemster en Purmerend.
De start was in Alkmaar. Vanaf
daar begon de 110 km lange rit.
Maar liefst 90 km lang lag Gerard
Mesman op kop, waarna hij door
een paar collega’s werd ingehaald
Medewerkers Zorgcirkel Winkel
werken aan verdere dienstverlening
Dienstverlening hebben de medewerkers van De
Zorgcirkel Winkel altijd al hoog in het vaandel
staan. Daarbij hoort ook het direct bellen van 112
als dat noodzakelijk is.
Alleen het inschatten van de noodzaak vraagt toch
om andere deskundigheid dan het gebruikelijk
informeren en adviseren wat zij doen in de winkel.
Met dat doel volgden de medewerkers een EHBOtraining.
EHBO-training
In de afgelopen maanden bleek De Zorgcirkel Winkel
een veilige haven voor winkelende ouderen die niet
lekker werden. Het bellen van een ambulance bleek
zelfs noodzakelijk.
Om beter voorbereid te zijn op deze ontwikkeling
hebben de medewerkers een EHBO-training van het
Oranje Kruis gevolgd op de werkplek.
In de winkel werd geoefend met het reanimeren met
gebruik van de AED, een verslikking op te heffen, een
persoon in stabiele zijligging te brengen, een flauwte te
herkennen, een ernstige bloeding te stelpen en een
epileptische aanval en suikerziekte te herkennen. De
medewerkers zijn allen geslaagd en nu beter voorbereid.
en eenzaam achter bleef. De pijp
was leeg. Het tempo had dan ook
hoog gelegen. Er waren met name
tussen de kleurrijke tulpenvelden in
de Beemster stukken bij waar maar
liefst 45 km per uur werd gereden.
Een pittige tocht dus! De meeste
heren waren gekleed in een
vlekkeloos wit pak van De
Zorgcirkel.
De rit smaakte blijkbaar naar meer,
want ook bij de Borettie Classico in
mei waren weer vertegenwoordigers
van De Zorgcirkel aanwezig.
Geslaagd!!!
Onderstaande medewerkers
ontvingen op 10 mei het
diploma Verzorgende IG:
Nanda Beets
Silvia Boschma
Tineke de Jong
Erna Veltrop
Danielle de Haan
Marloes Nuijens
Alle geslaagden
van harte
gefeliciteerd!!!
3

Aan het woord Sjaak van der Linden (53), Algemeen
Manager Kenniscentrum met daarnaast Advies,
Training en Projecten (ATP) en HRM in zijn pakket.
Hij heeft sinds kort zijn intrek genomen in Molentocht,
na een periode in Middelwijck te hebben gewerkt. Zijn
medewerkers zullen rond de zomer
van Middelwijck naar Jaap van Praag verhuizen.
Met Sjaak praten we over zaken als schaalvergroting,
en dan met name het nut en de noodzaak ervan.
En over kwaliteit, fusies en het binnenhalen en
vergroten van kennis en samenwerkingsverbanden.
Uitgebreid en complex
Volgens Van der Linden is het momenteel voor
kleinere zorginstellingen steeds moeilijker het hoofd
boven water te houden. ‘Als je tenminste aan alle
(kwaliteits)eisen, arbo-eisen, wetten en regelgevingen
wilt voldoen. Dat is nagenoeg ondenkbaar.
De organisatie in en van de zorg is zo uitgebreid
en complex geworden, dat je bijna gedwongen
bent om aan schaalvergroting te doen, te fuseren of
samenwerkingsverbanden aan te gaan. Wat fusies
4
Interview
Huisregel ‘dichterbij
de mensen’ niet
verloochenen
'Toen ik 31 jaar geleden in de eerste en toen nog enige vestiging
Verpleeghuis Overwhere begon, waren er 160 cliënten. De organisatie
is in de afgelopen dertig jaar bijna twintig keer groter geworden.
Niet meer te vergelijken natuurlijk. Als je alleen al weet dat De Zorgcirkel
2.800 werknemers heeft, gaat dat je voorstelling te buiten'.
betreft mag dit overigens nooit een doel op zich zijn.
Het samengaan van organisaties moet nut en noodzaak
hebben, anders moet je er nooit aan beginnen.
We zijn nog niet helemaal waar we zijn willen, maar het gaat de goede kant op
Om kleinschalig te kunnen blijven werken, is het juist
van belang grootschaliger te organiseren’, is zijn uitleg.
Meer kennis in huis
Eén van de aspecten van schaal vergroten of fuseren
is, dat je meer mensen, dus ook meer kennis in huis
haalt. ‘Op die manier ben je ook in staat om je meer
te specialiseren op bepaalde gebieden. En dat zijn met
name de laatste jaren belangrijke pré’s geworden in
de zorg. Daarnaast zijn de opleidingseisen van
medewerkers aanmerkelijk verscherpt. Scholing van
personeel is heel belangrijk.
Veel opgestoken
Een ander voordeel van schaalgrootte is dat je het
wiel niet opnieuw hoeft uit te vinden; je kunt op die
manier heel veel van elkaar leren. En dat is ook wel
gebleken, als ik bijvoorbeeld fusies van de laatste jaren
op m’n netvlies heb. Zoals in Alkmaar en Zaandam.
De Zorgcirkel in zijn totaliteit heeft veel opgestoken
van deze samenvoegingen. Maar dat geldt ook voor
de samenwerkingsverbanden met de Stichting Wonen
& Zorg in Purmerend en het Waterlandziekenhuis.
Daar is de organisatie in alle geledingen beter van
geworden.’
Tevreden
Met de kwaliteit van zorg in de vestigingen van
De Zorgcirkel gaat het volgens Sjaak van der Linden
in snel tempo de goede kant op. ‘De eisen worden
steeds scherper. Eens in de twee jaar wordt onderzoek
gedaan en de meest recente score is in vrijwel alle
vestigingen hoger dan twee jaar geleden. Dat geldt
voor alle vestigingen. We zijn nog niet helemaal waar
we zijn willen, maar het gaat de goede kant op.
We streven na in 2013 of uiterlijk in 2014 tot de
beteren te behoren. Over die ontwikkelingen ben ik
heel tevreden’.
Vier V’s
Met vertrouwen kijkt hij ook naar de toekomst. Sjaak
verwacht dat De Zorgcirkel over enkele jaren nog iets
groter is dan nu het geval. ‘Ik verwacht wel dat we
ons blijven concentreren op de huidige gebieden,
dat wil zeggen Purmerend, Alkmaar, Zaandam en
omgeving. Als je de grens nog verder verlegt, wordt
de organisatie naar mijn idee log en oncontroleerbaar.
Bovendien moeten we niet uit het oog verliezen,
dat we de huisregel ‘dichterbij de mensen’ niet
verloochenen. En dat we onze vier V’s, te weten
Vriendelijk, Veilig, Vakbekwaam en Vlakbij onder
alle omstandigheden handhaven. Want daar wordt
direct op gestuurd en daar hebben zowel de cliënten
als de medewerkers recht op.’

Voor deze rubriek gaan wij op
zoek naar nieuwe of opvallende
ontwikkelingen binnen De
Zorgcirkel. Dat kan een therapie
zijn, een dienst of service, een
mooie samenwerking met een
andere partij etc. In ieder geval
iets waarmee De Zorgcirkel zich
onderscheidt van andere
organisaties en waar wij meer
dan terecht trots op kunnen en
mogen zijn. Dergelijke
ontwikkelingen maken het werk
vaak nét iets leuker en
interessanter.
Deze keer gaat het over hoe
bewoners met een vergevorderde
dementie op een prachtige
manier te bereiken zijn.
5
OM-
CIR-
KELD
De snoezeltrolley
De verwachting is dat het aantal mensen met
dementie in Nederland de komende jaren fors zal
toenemen. Het is daarom niet toevallig dat nieuwe
ontwikkelingen in de ouderenzorg vaak gericht zijn
op deze groep.
Denk bijvoorbeeld aan de aanwezigheid van een
casemanager van de Stichting Geriant (dit is een
organisatie voor mensen met geheugenproblemen) in
de verzorgingshuizen. Deze casemanager biedt
begeleiding en scholing aan bewoners, familie én
medewerkers en is gedurende een aantal dagen
beschikbaar in locaties in Alkmaar en het landelijk
gebied. In de regio Waterland werkt De Zorgcirkel met
eigen casemanagers.
‘Snuffelen en doezelen’
Ouderen met dementie raken steeds meer in een
isolement. Mensen met een vergevorderde dementie
zijn vaak angstig. Snoezelen is een middel om deze
groep te bereiken in hun belevingswereld. Hoewel
snoezelen inmiddels een ingeburgerd begrip is, weten
weinig mensen dat dit een samenvoeging is van de
woorden ‘snuffelen’ en ‘doezelen’.
Trolley’s
De Platanenhof in Alkmaar heeft drie ‘snoezeltrolley’s’
laten maken, voor iedere etage één, geheel volgens
eigen ontwerp. Een financiële schenking heeft dit
mogelijk gemaakt. De trolley is een verrijdbare kast
met veel mogelijkheden om zintuigen te activeren in
de ruimte waar de bewoner zich prettig voelt. Deze
trolley is voorzien van audio-apparatuur (muziek) en
heeft de mogelijkheid om met een streamer te werken.
Dat is een apparaat met etherische
olie, die een geur af geeft die voor
die persoon prettig is.
Amandelolie
Daarnaast zijn er verschillende
‘voelmaterialen’ zoals een
knuffelpoes, die niet van echt te
onderscheiden is en reageert op
aaien en praten. Maar ook een
projector om op de muur mooie
plaatjes en/of kleuren te bekijken.
Door het geven van een massage
met bijvoorbeeld amandelolie
samen met rustige muziek ontstaat
een prettige en ontspannen sfeer.
Hand- en voetmassage worden
veel toegepast en is voor deze
specifieke groep bewoners erg
prettig.
De snoezeltrolley kan door iede reen
gebruikt worden: verzorgenden,
activiteitenbege leiders en
natuurlijk ook (na enige uitleg)
door familieleden.
Deurtjes
Zintuigactivering is een methode
om ouderen met een vergevorderde
dementie prettige waarnemings
indrukken te laten opdoen.
Het is een manier om contact te
maken met mensen die niet meer
of nauwelijks reageren op andere
prikkels. Wij, de medewerkers,
moeten open staan voor de
belevingswereld van onze
bewoners en subtiel interesses en
gevoeligheden kunnen signaleren.
Dit gebeurt via de zintuigen: zien,
horen, voelen en aangeraakt
worden, reuk en smaak.
Zintuigactivering betekent dat je
toegang zoekt tot de innerlijke
Het kan ook gebeuren dat het deurtje dat zich opent verdriet laat zien
leefwereld. Soms is het er prettig,
rustig en vriendelijk. Het kan ook
gebeuren dat het deurtje dat open
gaat verdriet laat zien, spanningen
versterkt en onrust oproept. Dan
weet je dat je moet helpen bij het
verwerken. Het doel is vooral
ontspanning en het opdoen van
prettige waarnemingsindrukken
waardoor de bewoner zich rustiger,
prettiger en meer tevreden voelt.
De toepassing en de therapeutische
waarde van deze ‘snoezeltrolley’
sluit helemaal aan bij de visie van
De Zorgcirkel: het is ‘vriendelijk,
vlakbij, veilig en vakbekwaam’.
Ben je enthousiast en
geïnteresseerd? Neem gerust
contact op met Nonja van der Ark,
hoofd Activiteitenbegeleiding van
Westerhout.
5

c Zomeractiviteiten
Havenfeesten
IJmuiden: 27 augustus t/m 28 augustus 2011
De Trawlerkade in IJmuiden is het decor voor een
weekend vol feestelijkheden tijdens het Haven festival
IJmuiden: muziek uit binnen- en buitenland, (straat)
theater, kunst, koren, demonstra ties, rondvaarten en
kinderspelen. Er is van alles te zien, mee te maken en
te beleven voor jong en oud.
Dit jaar heeft het Havenfestival het thema ‘IJmuidens
DNA’ meegekregen. Culturele, nautische en
toeristische organisaties uit de IJmond maken in een
wervelende en verrassende festivalprogram mering
duidelijk waar het IJmuidense DNA voor staat.
Scootmobieldag in Westerhout
Op woensdag 6 april vond een
scootmobieldag plaats in Zorgcirkel
Westerhout. De organisatie was in
handen van aspiranten van de
politieacademie in samenwerking
met de afdeling ergotherapie en
activiteitenbegeleiding van
Zorgcirkel Westerhout. De politie
was aanwezig om het project te
begeleiden.
De dag bestond uit twee delen. In
de ochtend was er een informatiemarkt
met medewerking van REVA
Tech, Veilig Verkeer Nederland,
Stichting Visio, Beter Horen, de
politie en natuurlijk van Westerhout.
De politiemannen presenteerden
een leuke quiz om het
verkeersgeheugen van de aanwezigen
een beetje op te frissen.
Parcours
In de middag, van 13.30 tot
15.30 uur, konden (wijk)bewoners
een parcours afleggen met een
scootmobiel, inclusief obstakels.
Er werden dagelijkse situaties
PYZabeABCEHJMNO
half uurtje mee bezig bent.
6
Middenmeer: 20 augustus 2011
Havenfeest Middenmeer biedt een avondvullend
programma voor jong en oud. Met een grootse
avondmarkt met meer dan honderd kramen,
attracties, demonstraties en optredens.
Er zijn sportdemonstraties en optredens waar jezelf
aan mee kunt doen tot aan attracties als bungeetrampolines
en vliegende robots voor de kleintjes.
In de haven staat een band live on stage, de
brandweer zet een mega demonstratie neer en
iedereen kan een rondrit met toeters en bellen maken
met een brandweerwagen.
Om 23.00 is er een groot vuurwerk waar je wel een
nagebouwd. Deelnemers moesten
hellinkjes op, stoepje rijden, bochtje
achteruit enzovoort. Dat alles
gebeurde buiten, aan de voorzijde
van Westerhout. Aan het eind van
de middag ontvingen de deelnemers
een bewijs van deelname.
Voor de inwendige mens had
restaurant ‘De Refter’ een heerlijke
versnapering in de aanbieding.
Kortom: een geslaagde en vooral
gezellige dag!
c Zomeractiviteiten
Grand Prix of the Sea
5 augustus t/m 7 augustus 2011 in Den Helder
Den Helder staat deze zomer in het het teken van
de Grand Prix of the Sea. Tijdens het eerste
weekend van augustus zullen diverse
kampioenschappen Powerboatraces gehouden
worden. Er zal geracet worden in diverse classes.
Onder andere, voor de kenners, in RIB’s,
Powerboats en de F2. Langs het Marsdiep in Den
Helder ligt een 3 kilometer lange dijk die gedurende
het evenement zal fungeren als tribune. Nog nooit
heeft het publiek een Powerboatrace van zo dichtbij
ervaren, maar in Den Helder ga je het allemaal
beleven.

De Cliëntvertrouwenspersoon ondersteunt de cliënt in
het verduidelijken van zijn of haar mogelijke onvrede
en het verwoorden van klachten. Daarnaast helpt de
CVP de cliënt bij het verbeteren van de situatie
waarover onvrede bestaat.
Het behoeft weinig betoog dat de Cliëntvertrouwenspersoon
in eerste instantie een luisterend oor biedt.
‘Het gaat niet om het horen, maar goed luisteren is
van groot belang’, verduidelijkt Jos. ‘Daarnaast mag
van ons worden verwacht dat we ons goed kunnen
inleven, we goed kunnen analyseren en snel kunnen
schakelen in onze gedachten’.
Voor medewerkers
Alvorens Jos door Maarten de Vries werd gevraagd
om als CVP te werken, was hij gedurende vijf jaar
vertrouwenspersoon van medewerkers in de
ouderencentra in Edam-Volendam, die destijds nog
geen deel uitmaakten van De Zorgcirkel. ‘Het lijkt op
elkaar, al richt de vertrouwenspersoon voor medewerkers
zich meer op de organisatie en die van
Cliënt vertrouwenspersoon veel meer op de combinatie
verzorging en organisatie. Beide vind ik heel interessant.’
Interview
Cliëntvertrouwenspersonen
vormen twee-eenheid
Naast Els Hekke is Jos van Luyk (57) de tweede Cliëntvertrouwenspersoon
(CVP) binnen De Zorgcirkel. Van Luyk, die bijna twee jaar
op z’n huidige plek zit, schept meteen aan het begin van ons
gesprek duidelijkheid over de rol die hij en Els Hekke vervullen:
‘We volgen een en dezelfde lijn en treden daarom als eenheid naar
buiten. Dat maakt het overzichtelijk en helder voor iedereen’.
Meerdere functies
Jos van Luyk (57) is geboren in Poortugaal. Hij maakte
deel uit van een aannemersgezin. Doch Jos verkoos
een totaal andere kant, voltooide de HBS B en besloot
Psychologie te gaan studeren. In 1982 studeerde hij af
in de Klinische- en Organisatie Psychologie met de
specialisatie Ziekenhuisorganisaties. Zijn hart heeft
altijd gelegen bij de directe patiëntenzorg en
uiteindelijk belandde hij in Purmerend. Inmiddels is hij
Het gaat niet om het horen, maar goed luisteren is van groot belang
al 25 jaar als Klinisch Psycholoog/Psychotherapeut
werkzaam in het Waterlandziekenhuis. Hij bekleedde
meerdere functies in het Purmerendse ziekenhuis. Van
1990 tot 2001 fungeerde Jos als secretaris van de
Medische Staf. Vanaf november vorig jaar is hij
voorzitter van de Vereniging Medische Staf Waterlandziekenhuis.
Tussendoor, van 2002 tot 2008, is Van
Luyk ook nog secretaris geweest van de Psycho logen
Algemene en Academische Zieken huizen/Landelijke
Vereniging van Medische Psychologen.
Goed te combineren
‘De verschillende petten zijn voor mij goed te combineren’,
stelt Jos vast. ‘Als Cliëntvertrouwens persoon
heb je niet alleen met cliënten te maken, maar vaak
ook met familieleden. Die kun je ook ’s avonds
spreken. Ten aanzien van de invulling van de taken van
Els Hekke en mij wordt vanuit De Zorgcirkel een
verdeling gemaakt van waar we ons mee bezig gaan
houden. Verder zijn we zelf bezig aan de uitvoering
van zaken als hoe laten we onszelf zien en wat dragen
we uit. Hoe geven wij invulling aan de functie, zodat
de cliënten zich veilig voelen om contact met ons op te
nemen in het kader van goede en verantwoorde zorg.
Ik zie de Cliëntvertrouwens persoon als één groot filter.
We moeten constateren dat het aantal meldingen
toeneemt. Dat is een gegeven. Wat wij vooral moeten
doen is de emotie te kanaliseren en anderzijds te
kijken wat we ermee kunnen. Dat zijn volgens mij om
te beginnen onze voornaamste taken. En hoe we dat
vorm gaan geven, presenteren we te zijner tijd in een
plan voor de toekomst’, aldus Van Luyk.
Hobby’s
Ondanks zijn drukke beslommeringen neemt Jos van
Luyk wel degelijk tijd voor zijn favoriete hobby’s. Met
zijn gezin met stip op nummer één. ‘Ik probeer verder
zoveel mogelijk op m’n boot te zijn. Het is heerlijk om
op het water te toeven. Verder ben ik gek op wijn
proeven en uit eten gaan. En om dit te compenseren
doe ik aan Nordic Walking en bezoek ik regelmatig de
sportschool. O ja, ik vergeet nog iets: ik ben gek op
modelbouwen’.
7

Doe mee met de prijsvraag over:
De Visie van De Zorgcirkel
Waarom doe ik het werk dat ik doe? Is het puur uit gewoonte,
uit gemakzucht? Omdat men zoveel vertrouwen in mij stelt?
Uit ambitie? Of omdat ik ervan geniet.
Een blik in de toekomst
Allemaal vragen die wij onszelf
stellen. Om een beetje te helpen bij
de antwoorden hebben we een
‘visie’ geschreven. Een visie die ons
een blik geeft in de toekomst van
De Zorgcirkel. Het laat ons zien hoe
wij in onze organisatie denken,
voorbereiden, communiceren en
handelen en in welke richting wij
ons willen ontwikkelen.
Ben je geïnteresseerd dan kun je
een uitgeprinte versie bestellen bij
de afdeling PR & Communicatie via
d.postmus@zorgcirkel.com. De
digitale versie vind je op het
bureaublad van elke Zorgcirkel PC.
8
Prijsvraag
Op het voorblad van de visie staat
een foto. Wat stelt deze foto voor?
Stuur je antwoord naar de afdeling
PR & Communicatie via eerder
genoemd e-mailadres. De eerste
tien inzenders met het juiste
antwoord krijgen een zomerse
attentie.
Natuurlijk worden ingewijden
uitgesloten.
Boekentip!
Vrijkaarten
voor Marco!
De kaarten die IZZ ter beschikking
heeft gesteld voor het
concert van Marco Borsato zijn
gewonnen door Derick Heusy,
werkzaam in Westerhout.
Voor ieder die geïnteresseerd is
in de toekomst op het gebied van
onze gezondheid is het nieuwe
boek van Adjiedj Bakas een
aanrader. Bakas is trendwatcher
en schrijver en vatte het idee om
IZZ had nog 1 kaart extra ter
beschikking gesteld en daarvoor
is een 2e lot getrokken. Winnaar
daarvan was Petra de Jong van
het secretariaat Scholing,
Training & Opleiding. Zij wil
echter - begrijpelijk - niet alleen
naar het concert en heeft de
kaart aan de nummer 1 gegeven,
zodat Derick met 3 personen
naar het concert kan.
Wel zo gezellig.
c Zomertips
dit boek te schrijven op naar
aanleiding van het overlijden van
een goede vriend en van zijn vader.
Zoals alle Bakas-boeken is dit
exemplaar populair wetenschappelijk,
laagdrempelig en
toegankelijk geschreven. ‘De
toekomst van gezondheid’ is
uitgegeven bij Uitgeverij Scriptum,
€ 24,95.
Naast genoemde branche-editie,
gericht op professionals in de zorg,
komt er een publiekseditie onder
de titel ‘Trends in Gezondheid’.
Verken de Eilandspolder per boot
Op de schaats is het een van de mooiste tourtochten
van onze provincie: de Eilandspoldertocht. Maar het is
zomer en we hebben andere interesses. Bijvoor beeld
om over het water deze polder te leren kennen, per
roeiboot of kano. Het is een tocht door vele slootjes en
vaarten met een oeverbeplanting van riet, wilgenroosjes,
fluitenkruid en kattenstaarten. Een prachtige
ervaring voor de natuurliefhebber. Ook de vele vogels
die hier leven, laten zeker van zich horen. Staatsbosbeheer
heeft in dit waterrijke gebied een aantal
kano routes uitgezet die langs de mooiste plekjes leiden.
Informatie over kanoroutes is verkrijgbaar bij
bijvoorbeeld het VVV-kantoor van De Rijp en bij
kanoverhuurders in de regio, o.a. bij: Café Roddels
in Grootschermer, Café-restaurant De Vriendschap
in Driehuizen, Kanoverhuur Schermereijlandt in
De Rijp, T 0299-673757 en camping Tuinderij
Welgelegen in Graft.

Uitgelicht:
Zuidland stelt
zich voor…
In elke Cirkulair zetten wij
de schijnwerpers op een
onderdeel van De Zorgcirkel.
Ditmaal geven wij extra
aandacht aan de vestiging
Zuidland in Purmerend.
➜
Om meteen met de deur in huis
te vallen: Golo Johan, Manager
Zorg & Dienstverlening van
Zuidland, is een tevreden mens.
En dat is weleens anders
geweest, want het in het
voorjaar van 2009 geopende
woonzorgcomplex aan het Abel
Tasmanplein in Weidevenne,
kampte vooral in het eerste jaar
met verschillende onvoorziene
problemen.
Te beginnen met de ligging van de
Brasserie, namelijk aan het einde
van het gangenstelsel van het
complex. Dat betekende voor veel
mensen, zeker vanuit de wijk, een
extra barrière. Het gevolg was dat
bezoek van buitenaf achterbleef bij
de vooraf gestelde verwachtingen.
Inmiddels wordt alles uit de kast
gehaald om bezoekers over de
Tij is gekeerd
Ook op de afdeling psychogeriatrie
(PG=dementie) verliep niet alles
naar behoren. Maar sinds de
aanstelling van Alja Doorn als
Zorgmanager op deze afdeling zijn
alle puntjes op de i gezet en is het
tij gekeerd. ‘Met name op de
PG-afdeling zijn we heel goed op
weg. Met als voorlopig hoogtepunt
de toekenning van het HKZcertificaat,
een kwaliteits beoordeling.
We moeten nog wel enkele
slagen maken, maar ik denk dat we
aan het einde van het jaar alle
negatieve elementen definitief
achter ons gelaten hebben’, aldus
een optimistische Golo Johan.
Resultaat
Golo gaat geen uitdaging uit de
weg. ‘We hebben nog voldoende
doelen voor ogen. Zoals ervoor te
zorgen dat we in de Brasserie zeven
In Zuidland begint
de schwung erin
te komen
dagen in de week voldoende
betalende bezoekers binnen
krijgen. Er wordt druk geflyerd; niet
alleen in en rondom het complex,
maar ook volop in seniorenconcentraties
rondom Zuidland, in
Woonstate, De Meander en zelfs in
Purmer-Zuid. En we zien dat de
inspanningen langzaam maar zeker
resultaat opleveren. Ook de
mond-tot-mond reclame begint
vruchten af te werpen.’
Sinds vorig jaar mei is de PGbehandeling
van Zuidland en
Novawhere geïntegreerd in het
Ook de mond-tot-mond reclame begint vruchten af te werpen
complex in Weidevenne.
Golo: ‘Dat was wennen, zeker
vanuit Novawhere. We hebben van
alles gedaan om het
gewenningsproces te bevorderen,
door bijvoorbeeld extra activiteiten
toe te voegen. Het draait nu goed’.
streep te halen. En met succes! Vervolg op bladzijde 14
9

Uitgelicht:
Vervolg van bladzijde 13
Bewoners Jaap van Praag
Golo is eveneens te spreken over
de ontwikkelingen rond de
bewoners die destijds vanwege de
verbouwing van Jaap van Praag
zijn verhuisd naar Zuidland. ‘Een
heel boeiend proces’, vindt hij. ‘Elf
van de 30 bewoners zijn inmiddels
terug naar Jaap van Praag. Van de
19 overgebleven mensen gaan er
vier definitief terug. De rest, 15
dus, blijft in Zuidland. Dankzij
medewerking van de gemeente
en het zorgkantoor komen we
tegemoet aan de wens van deze
bewoners, die heel graag hier
willen blijven. Een echte win-win
situatie.’
De schwung begint er in te komen
aan het Abel Tasmanplein in
Weidevenne, waar dagelijks van
eenvoudige- tot intensieve zorg,
van dagbehandeling en zorg voor
dementerenden tot thuiszorg wordt
verstrekt. En waar steeds meer
buitenstaanders de weg naar de
Brasserie weten te vinden!
10
‘Het is wennen. Ik kom van een
groot appartement aan het Rosa
Luxemburgpark in Purmer-Zuid.
Ik heb mijn plekkie nog niet echt
gevonden’, zegt hij haast veront -
schuldigend.
Gebroken heup
Dochter Tineke is ook aangeschoven.
Zij treedt op verzoek
van haar vader wat meer in detail.
‘Het is gewoon buitengewoon
vervelend gelopen. Laten we eerlijk
zijn, het plaatsen van je vader in
een zorgwoning wil je zo lang
mogelijk uitstellen, toch? En vader
woonde in een groot en prachtig
appartement, deed alles nog
zelfstandig. Maar hij viel in
november vorig jaar twee keer
achter elkaar. Bij de tweede keer
brak hij z’n heup. Daardoor moest
Chris Griep
moet nog wennen
in Zuidland
Het is niet dat Christiaan Griep (roepnaam Chris) een hekel heeft aan
zijn huidige woon- en verblijfplaats Zuidland. Maar hij zit er sinds eind
maart en dat vindt hij te kort om een goed oordeel te geven. Hij zit
daarom nog niet lekker in zijn vel aan het Abel Tasmanplein. Dat komt
ook doordat zijn verhuizing naar het woonzorgcentrum in Weidevenne
min of meer gedwongen was. Kortom, de 90-jarige Purmerender gunt
zichzelf nog wat extra tijd om te spreken van ‘zijn’ huis.
hij revalideren in Novawhere. Maar
na de revalidatieperiode kon hij
eigenlijk niet meer terug naar z’n
eigen huis. Dat gebeurde wel, maar
na anderhalve maand ging het echt
niet meer. In die periode kwam dit
vrij. M’n vader zat niet te springen,
om de doodeenvoudige reden dat’
ie graag nog lang zelfstandig wilde
wonen. Wij hebben het zo goed en
kwaad mogelijk ingericht naar het
beeld van zijn huis in de Purmer-
Zuid waar hij twaalf jaar met heel
veel plezier heeft gewoond’, aldus
Tineke.
Slechte ogen
Extra handicap in de gewenningsperiode
is het feit dat hij niet meer
zo goed kan kijken. ‘M’n ogen zijn
ronduit slecht. Ik kan de krant niet
meer lezen en tv kijk ik alleen ’s
avonds en dan nog beperkt, want
teveel tv kijken kan ik niet hebben.
Ik zie uw gezicht wel, maar verder
zijn het vage beelden. Dat maakt
het allemaal niet eenvoudiger’,
zegt de heer Griep, terwijl hij een
onvervalste Camel-sigaret in de
brand steekt.
Melkboer
Chris Griep, geboren in Anna
Paulownapolder, heeft zijn werk-
Het plaatsen van je vader in een zorgwoning wil je zo lang mogelijk uitstellen, toch?
zame leven voor een deel doorgebracht
op een van de KLMkantoren
in de Haarlemmer meer.
Hij woonde destijds in Hoofddorp.
Daarna verkaste hij naar Oostzaan
waar hij aan de Kerkstraat het
eerste winkeltje van de latere
grootgrutter Albert Heijn bestierde.
Vervolgens is hij als zelfstandig
ondernemer, in dit geval als

Uitgelicht:
melkboer in Amsterdam-Noord,
verder gegaan. Met een winkeltje
in tuindorp Buiksloot waarvandaan
hij dagelijks bij 350 klanten ging
uitventen. ‘Dat heb ik van 1950 tot
1961 met heel veel plezier gedaan.
Daarna kwamen de supermarkten
opzetten. Ik mocht van de
gemeente niet verbouwen.
Dus was het helemaal niet meer
ren dabel om zelfstandig door
te gaan. Maar ik heb wel een
prachtige tijd meegemaakt’,
zegt hij met een glimlach van
oor tot oor.
Alja Doorn
geknipt voor de zorg
Via IJsselmuiden, waar haar wieg stond, kwam ze naar
Amsterdam, om vervolgens enkele uitstapjes te maken naar
Zuid-Holland. Intussen woont ze alweer ruim 15 jaar in Zaandam.
Naar volle tevredenheid. Alja Doorn, 52 jaar jong en sinds
december 2009 zorgmanager bij De Zorgcirkel. Sinds vorig jaar
werkt ze met ziel en zaligheid op de PG-afdeling van Zuidland.
Locatie in opbouw
Alja is geknipt voor de zorg. Altijd
al geweest. Ze werkt vanaf 1977
in deze tak. Voordat ze neerstreek
bij De Zorgcirkel was ze Hoofd
Zorg bij verschillende andere
organisaties. ‘Ik heb ooit een kleine
zijsprong gemaakt naar de zorg
voor verstandelijk gehandicapten,
maar dat was van korte duur.
Met het zorgen voor de oudere
medemens heb ik affiniteit.’
Over haar huidige werkzaamheden
in Zuidland zegt ze: ‘Dit is een
vrij nieuwe locatie in opbouw.
We hebben al enkele zaken vorm
gegeven, maar er is nog veel te
doen.
Thuissituatie
Waar ik me bijvoorbeeld
voornamelijk mee bezig moet
Al bijna 34 jaar
houden is om het zo prettig
mogelijk voor de bewoners op
deze afdeling te maken. Te zorgen
dat ze in een soort thuissituatie
terecht komen, waarin ze de meest
normale dingen ook tegenkomen.
Zoals elke dag douchen of elke
dag een borreltje. Misschien wel
Dit is een vrij nieuwe locatie in opbouw
wekelijks naar de markt. Wij moeten
ervoor zorgen, dat dit soort dingen
voor hen gewoon doorgaan. Alsof
het nooit anders is geweest’, stelt
Alja zich tot een van de taken.
Laatste fase
‘Hoe je het wendt of keert, als
de mensen hier komen wonen,
betekent het toch het begin van
de laatste levensfase. Als leidinggevende
moet je dat in goede
banen leiden. Er wonen 32 mensen
op de afdeling en daar staan
25 medewerkers tegenover.
De bewoners dienen goede
kwaliteit zorg te krijgen en onze
medewerkers moeten dit leveren.
Het is mijn verantwoordelijkheid
die twee processen in elkaar over
te laten lopen. Daarnaast moet ik
ook zorgen, dat de financiën goed
in balans blijven. Als ik terugkijk
op de afgelopen periode zie ik dat
teamleden naar elkaar toe gegroeid
zijn. En dat stemt me tevreden’,
aldus Alja.
Amsterdamse gracht
Momenteel werkt ze aan de
inrichting van de multifunctionele
ruimte. ‘Die willen we als een soort
park inrichten. Ook zijn we bezig
om er de uitstraling van een
Amsterdamse gracht aan toe te
voegen. Als het goed is, moet het
11

Uitgelicht:
dit jaar klaar zijn. Verder willen
we via folders allerlei activiteiten,
recreatie en verenigingen naar
binnen halen. Ik heb goede hoop
dat we straks veel meer mensen
uit de wijk de weg hier naar binnen
weten te vinden.’
Hobby’s van Alja zijn Reiki, naar
de film gaan, uit eten en de
sport school. ‘Ik lees ook wel veel
en ik heb een grote vriendenkring.
Maar laat ik m’n belangrijkste
hobby niet vergeten; m’n zoon
van 19.’
12
Dat zegt Carla Groenewoud (49), sinds twee jaar
medewerkster van de keuken en het restaurant in
Zuidland. Samen met Sjaak Mol en een aantal
hondstrouwe vrijwilligers zorgt Carla ervoor dat het
de inwendige mens aan niets ontbreekt. Ze werkt al
11 jaar voor De Zorgcirkel. Ze begon als kok in de
satellietkeuken in Novawhere en maakte vanuit
daar uitstapjes naar De Keern in Landsmeer en De
Miewijdt in Graft. De werkzaamheden in Zuidland
zijn heel anders. ‘Het is soms echt vergelijkbaar met
een restaurant. Het is een kwestie van snel
schakelen. Ik vind het heerlijk hoor, maar nogmaals
ik moest in het begin wennen.’
Afwisselend
Carla is trouwens niet alleen medeverantwoordelijk
voor het klaarmaken en het opdienen van de
gerechten in de Brasserie en de Orangerie. ‘Naast het
avondrestaurant brengen we eten rond in de hofjes
en verzorgen we de maaltijden in de kamers. Het is
heel afwisselend, maar best druk. Het is een kwestie
van goed organiseren. Heel leuk, elke dag weer.’
Carla Groenewoud
kookt graag voor
200 mensen
‘Koken is echt het leukste dat er is. En als ik
het mag zeggen: het liefst voor 200 mensen.
Daar krijg ik extra adrenaline van. Maar wel
één gerecht, want aan het klaarmaken en
opdienen van drie of meer gangen moet ik
nog erg wennen’.
Vertrouwen
De ‘keukenprinses’ is gematigd
tevreden over de aanloop van
buitenaf in het restaurant. ‘Het
begint te komen. Het is nog lang
niet wat het moet zijn, maar we
hebben de indruk dat er een beetje
schot in zit. Soms hebben we één
of twee personen te eten, dan
Je weet vooral nooit hoeveel gasten er komen
weer is het lekker druk. Dat
wisselende zorgt er natuurlijk ook
voor dat het voor ons moeilijk is
om eten voor te bereiden, want je
weet vooraf nooit hoeveel gasten
er komen. Toch heb ik er alle
vertrouwen in. We zijn druk bezig
met flyeren, in Zuidland, de
woningen van Woonstate en ook
in de complexen Rotan en
Sumatra. Heel langzaam zien we
een toename.
Nog geen tientje
Het grappige is, dat als de mensen
eenmaal bij ons hebben gegeten,
ze ook terugkomen. Voor de prijs
hoeven ze het niet te laten, want
voor het buffet (eens in de drie
weken) betaalt men nog geen 15
euro. En het seniorendiner, inclusief
koffie, kost nog geen tientje. Waar
kun je dat tegenwoordig voor die
prijs krijgen’, vraagt Carla zich af.
De geboren Zaanse, die zo’n beetje
in het hele land heeft gewoond,
waarvan de laatste jaren in
Purmerend, maakt geen
onderscheid in koken op het werk
en thuis. ‘Ik vind het altijd heerlijk
om te doen.’
Hobby’s
Mocht Carla Groenewoud nog tijd
over hebben, rijdt ze graag motor.
Verder ziet ze vakantie vieren als
een van haar favoriete bezigheden.
’s Zomers geeft zij de voorkeur aan
Zuid-Frankrijk en Denemarken. En
in de winter zoekt zij met partner
en kinderen graag de sneeuw op.

Nieuw in
Amsterdam: het
Rembrandtpad
Amsterdam krijgt een nieuwe wandelroute, het
Rembrandt pad. Het 10 kilometer lange pad
volgt de route die schilder Rembrandt van Rijn
vaak liep van zijn huis in de Jodenbree straat
naar Ouderkerk aan de Amstel.
Ongeveer tien beelden die betrekking hebben op
het leven en werk van Rembrandt worden de
komende jaren langs de route geplaatst. Het eerste
beeld is begin mei van dit jaar onthuld voor het
Amstelhotel, op het Professor Tulpplein. Dit beeld,
‘de jonge Rembrandt’, is het begin van het
Rembrandtpad. Elk jaar komt er een beeld bij.
Halverwege het pad, aan de Amstel, staat al een
beeld van de schilder. Hij maakte vaak tekeningen
van het gebied langs de rivier. Het beeld dat op het
Rembrandtplein staat, blijft daar gewoon staan.
Deze activiteit is een initiatief van de stichting
‘Rembrandt aan de Amstel’.
Hersenstichting
organiseert
kwaliteitsprijs
De Hersenstichting zal ieder jaar een prijs uitloven
voor een project dat de kwaliteit van leven van
mensen met een hersenaandoening verbetert. Het
gaat om een subsidie waarmee een goed idee
bekostigt kan worden. Het gaat om projecten met
een looptijd van maximaal twee jaar. De subsidie
bedraagt € 35.000,-. Meer informatie over de
voorwaarden, de procedure en het aanmeldingsformulier
op www.herstenstichting.nl.
c Zomeractiviteiten
Belevenissen bij
De Holle Bolle Boom
Een leuk dagje uit met de kinde ren? Ga eens naar
De Holle Bolle Boom in Tuitjehorn voor speel- en
waterplezier. Ontmoet koning Pa-Radijs en zijn
Oogappeltjes! Je vindt ze aan de Bongerdlaan 3,
1747 CA Tuitjenhorn, T 0226 390 620.
c Zomeractiviteiten
Clowntjesdag
9 juli 2011, Zaandam
Tijdens Clowntjesdag is het hele stadshart van
Zaandam voor de kinderen. Clowns zijn er in vele
soorten en maten. De mooiste, langste, vrolijkste en
knapste komen naar Zaandam.
Er trekt een looporkest in clownspakken door
het centrum, er zijn kindervoorstellingen, een
kindertrein, ballonnen, een heuse kinderboerderij,
Kidz Dj, kleurwedstrijd, kinderzweefmolen
en nog veel meer. En natuurlijk
lopen er verspreid door het gebied allemaal
verschillende clowns rond.
13

Naast het feit dat het inzetten van uitzendkrachten
een flinke extra kostenpost vormt voor een
organisatie, zijn dit meestal niet de voor de cliënt
bekende gezichten.
Grote verschillen
Het totale ziekteverzuimpercentage binnen De
Zorgcirkel was over 2010 7,28%. Landelijk bedroeg
het verzuimpercentage binnen de CAO VVT branche
in 2010 6%. Onderling zijn er binnen De Zorgcirkel
echter grote verschillen. Binnen sommige locaties/
diensten is er slechts 2% verzuim en op andere
plaatsen soms 14% of hoger.
Novawhere
De afdeling HRM heeft zich samen met de
Zorgmanagers en de Manager Zorg- en Dienstver-
lening van Novawhere de afgelopen 5 maanden
gericht op het ziekteverzuim van genoemde locatie.
Wat we daarbij van belang vonden, was een goede
communicatie tussen medewerker, leidinggevende en
HRM. In een eerste kennismakingsgesprek hebben we
14
Alle hens aan dek!!!
Het hebben van een laag ziekteverzuim is voor een
organisatie erg belangrijk. Het zorgt er niet alleen
voor, dat de in te zetten formatie optimaal gebruikt
kan worden. Maar binnen de zorg is het van groot
belang, dat onze cliënten te allen tijde vertrouwde
gezichten om zich heen zien.
ingezoomd op de verzuimproblematiek van de
medewerker met de vraag: hoe krijgen wij jou
lekker in je vel? Hoe brengen wij je in je kracht?’
Inspanning van beiden
Dit kan inspanning van een medewerker vragen maar
ook inspanning van een werkgever. Wij kunnen een
medewerker vragen er alles aan te doen om zijn/haar
gezondheid optimaal te houden, maar wij wijzen
medewerkers er daarbij graag op wat onze rol als
werkgever daarbij nog zou kunnen zijn.
Nog steeds bieden wij onze medewerkers de
mogelijkheid om, tegen een sterk gereduceerd tarief,
te sporten of af te vallen. In het verleden was het
mogelijk om medewerkers te helpen bij het stoppen
met roken en nog steeds kan onze bedrijfsmaatschappelijk
werkster ondersteuning bieden in
moeilijke situaties. Ook kan bijvoorbeeld het (tijdelijk)
aanpassen van een rooster of het overplaatsen
naar een andere afdeling of locatie een gewenste
oplossing bieden.
Meedenken
Veel van de medewerkers die wij gesproken hebben,
gaven aan blij te zijn met het gesprek en met de
geboden informatie. Zij waren zeer bereid om mee te
denken en te komen tot oplossingen. Iedereen binnen
de zorg kent immers de verhoogde werkdruk die
ziekteverzuim met zich meebrengt en niemand vindt
het leuk om collega’s hiermee op te zadelen.
Zittend assisteren
Een ander aspect bij het ziekmelden is dan ook om
zoveel mogelijk in te zoomen op datgene wat iemand
nog wel kan, net zoals we dat bij onze cliënten doen.
Ook daarin zien we de laatste jaren een verandering
optreden. Arbeidsongeschikt zijn voor het eigen werk,
betekent nog niet arbeidsongeschikt voor elk werk.
Ben je beperkt in staan en lopen, dan kun je je
Arbeidsongeschikt zijn voor het eigen werk, betekent nog niet arbeidsongeschikt voor elk wer
collega’s misschien zittend assisteren of tijdelijk iets
anders doen. Sommige cliënten vinden het ontzettend
gezellig om eens een praatje te maken, dus dat is altijd
welkom. Overigens zijn er heel veel medewerkers die
er zelf al op die manier mee omgaan. Die bellen om

aan te geven hun eigen werk niet te kunnen,
maar dat dit niet betekent, dat ze niet op het werk
zullen komen. Zij hebben zelfs al aangepaste
werkzaamheden bedacht en dat is geweldig!
Mensen voelen zich verantwoordelijk voor hun
werk en hun cliënten, dat mag gezegd worden.
Werkdruk verdelen
We blijven de medewerkers die we gesproken
hebben zo nodig ondersteunen. We gaan er vanuit,
dat hun verzuim terugloopt, maar mocht dit nog
niet lukken, dan bieden wij ons weer aan voor een
vervolggesprek en gaan we verder kijken naar de
mogelijkheden ter ondersteuning.
Ook in andere vestigingen zullen wij op deze
manier spreken met de medewerkers. Hoe meer
medewerkers wij de mogelijkheden kunnen bieden
om aan het werk te blijven, hoe meer aandacht er
voor onze cliënten is en hoe beter de werkdruk
verdeeld wordt. Alle hens aan dek, dat wordt het
uitgangspunt!!
Omdat ‘vuil’ en ‘schoon’ subjectieve begrippen
zijn, waaraan wij in verschillende situaties
verschillende betekenissen toekennen, zijn wij
binnen De Zorgcirkel overgegaan naar een
algemeen aanvaardbaar kwaliteitsmeetsysteem.
Hierbij vervangen we de subjectieve beoordeling
door een objectieve meting op basis van duidelijke
omschreven uitgangspunten.
Onaangekondigd
De VSR methode (Vereniging Schoonmaak Research)
heeft in samenwerking met TNO een kwaliteitmeetsysteem
voor professionele schoonmaakdienstverlening
ontwikkeld. Dit kwaliteitmeetsysteem
hanteren wij nu binnen onze organisatie.
Onze teamleidinggevenden zijn opgeleid om met
behulp van dit systeem controles te kunnen uitvoeren.
Deze controles voeren zij niet in hun eigen vestigingen
uit, maar in die van een van hun collega's.
Hoe bewaken wij de
schoonmaakkwaliteit
in de vestigingen
van De Zorgcirkel?
Van subjectief naar objectief
Het gaat hier altijd om een onaangekondigde
controle. Wij doen dit twee keer per jaar.
Verbetering
De Teamleidinggevende Huishouding gebruikt in
de eigen vestiging het DKS systeem (Dagelijks
Kontrole Systeem). Dit controlesysteem is er voor
om de schoonmaakmedewerker ten aanzien van de
kwaliteit van het werk te kunnen sturen. Hierin komen
onderdelen aan bod zoals herkenning van vuilsoorten
en vuilbeoordelingscriteria. Tijdens de werkzaamheden
kunnen we al direct maatregelen nemen om fouten
te herstellen. Zo werken we aan kwaliteitsverbetering.
De hygiënecommissie controleert ook regelmatig op
de reinheid binnen in onze vestigingen waarvan de
Hoteldienst een verslag krijgt.
Op deze wijze zorgen wij ervoor, dat de kwaliteit van
de schoonmaak binnen De Zorgcirkel op niveau blijft.
15

Met het ultieme doel om in de rol van dezen tot een
soort spelverdeler te vormen. In een aantal sessies
komen thema’s aan de orde als ziekteverzuim en ‘Wat
is je positie als Zorgmanager?’ Maar ook financiën,
dichtbij de medewerker en dichtbij de cliënt (een van
de peilers binnen De Zorgcirkel) en de relatie tussen
de Zorgmanager ten opzichte van de Zorgcoördinator.
Dichterbij
Voor Elzo van Oosterom, die verantwoordelijk is voor
de vestigingen De Mieuwijdt/De Horn, De Vleugels,
De Amberhof en de Huizen in de Wijk was het verzorgen
van dergelijke trainingen niet nieuw. Van oorsprong
afkomstig uit de regio Alkmaar, waar hij vóór de
fusie met Westerhout werkte, was hij hier al enigszins
bekend mee. ‘Vanuit Westerhout hadden we de slag al
eerder gemaakt om Zorgmanagers, maar ook -coördinatoren
dichterbij het proces te brengen. We vonden
dat dergelijke trainingen positief zouden werken om
16
Interview
Bedrijfstrainingen
bevorderen
betrokkenheid
Sinds kort geven Diana Bruin en Elzo van
Oosterom, beiden vanuit hun functie als Manager
Zorg en Dienstverlening, zogenaamde
bedrijfstrainingen aan Zorgmanagers.
meer betrokkenheid te krijgen bij wat er op de afdeling
gebeurt. En dat is ook gebleken, want tijdens dit soort
sessies krijg je een goed beeld van de typen managers.
Denk aan zaken als: wat is hun manier van leiding
geven? Proberen ze echt als een soort spin in het web
te functioneren of geven ze volgens de lijn ‘top-down’
leiding en kunnen wij ze dan helpen om het over een
andere boeg te gooien?’, legt Elzo uit.
Functioneel
Samen met Diana Bruin, die Molentocht, De Viervorst
en Triton onder haar zorghoede heeft, ervaart hij de
bedrijfstrainingen als prettig en bijzonder functioneel.
‘Ik zie het verzorgen van de sessies niet als een soort
móeten, maar vind het prettig om te mógen doen.
Dat is een groot verschil, zeker als je ziet dat de
betrokkenheid erdoor wordt bevorderd.
We behandelen een thema gedurende een aantal
weken in enkele bijeenkomsten. Zo proberen we de
slag te maken. Diana en ik doen het om en om en de
reacties die we krijgen zijn positief. Daar gaat het
natuurlijk in eerste instantie om, want de managers
moeten er hun voordeel mee doen’.
Mentaliteitsverschil
Ten aanzien van zijn dagelijkse werkzaamheden
zit Elzo van Oosterom nog in de fase dat hij moet
wennen aan de grote verschillen die er zijn tussen
de mentaliteit in en rondom Alkmaar ten opzichte
van ‘zijn’ nieuwe landelijke gebied. ‘Ik was altijd
alleen Alkmaar gewend en heb Graft en Schermerhorn
er nu bij, maar het verschil is wel groot. Het is een
compleet andere cultuur. Een voorbeeld: in een kleine
gemeenschap is de wil om als mantelzorger te werken
vele keren groter. Zelfs als het familielid of de
buurman nog niet eens in een verzorgingshuis zit.
En de betrokkenheid in de landelijke dorpen is groter.
Maar misschien is dat ook wel logisch’.

IJs of
spruitjes…
Wat je eet, bepaalt voor een groot
gedeelte hoe je tegen de wereld
aankijkt, ontdekten psychologen.
Eet een paar spruitjes en zie daarna
hoe iemand een fiets steelt. Smul
van een bakje ijs en kijk hoe een
vandaal een bushokje molesteert.
De kans is groot, dat je in het eerste
geval verontwaardigder bent dan in
het tweede.
Welke smaak we in onze mond hebben,
bepaalt namelijk voor een
groot deel hoe we tegen de wereld
aankijken, zeggen psychologen van
de universiteit van New York. Ze experimenteerden
met allerlei smaken
en lieten proefpersonen daarna een
aantal situaties beoordelen. Vooral
een bittere smaak maakt ons streng.
Zoete smaak heeft juist het tegenovergestelde
effect. We vinden
meer dingen aanvaardbaar als we
op een lolly zuigen. Het effect is bij
alle mensen meetbaar, maar vooral
conservatieve mensen hebben er
sterk last van. Meer vrijgevochten
medemensen reageren het minst
streng op de smaak in hun mond.
Het hele onderzoek staat deze
maand in het vakblad Psychological
Science.
Het Beter Leven kenmerk
In de hedendaagse wereld van eten en drinken is
biologische en diervriendelijke voeding een hot item.
Ook binnen de afdeling Food & Beverage van
De Zorgcirkel heeft dit onze aandacht en daar waar
mogelijk proberen wij hier iets mee te doen. Een van
onze laatste acties zijn bijvoorbeeld vleeswaren met
het Beter Leven kenmerk. Het Beter Leven kenmerk
is een sterrensysteem, waarbij geldt: hoe meer
sterren, hoe diervriendelijker. Om deze reden hebben
wij vleeswaren met het Beter Leven kenmerk
opgenomen in ons assortiment in de restaurants.
Wij hebben bij onze
restaurants het verzoek
gedaan deze vleeswaren
zichtbaar in de koelvitrine
te presenteren.
Food & Beverage*
gaat over op
biologisch
De kaassoufflé of kroket als
lunchhap zijn zóóóó achterhaald.
Steeds meer ondernemers zijn
zich bewust van het belang van
gezonde voeding, zo ook De
Zorgcirkel. Daarom gaan we weer
een stapje verder en breiden ons
assortiment uit met biologische
producten. Steeds meer producten
komken in de biologische variant
op de markt. Dat is niet
vreemd: het eten is vers en
onbewerkt. Bij de teelt van
biologische groenten worden minder
bestrijdingsmiddelen gebruikt.
Biologisch vlees is beter voor dier
en milieu. Er is keuze genoeg in
de bedrijfsrestaurants binnen De
Zorgcirkel. Motto’s als ‘het past in
de trend van gezond eten’, ‘het
biedt een ruime keuze voor de
klant’ en ‘maatschappelijk
verantwoord ondernemen wordt
steeds belangrijker’ zijn hier van
toepassing. Vanaf 1 juli zullen
biologische producten aan het
huidige assortiment worden
toegevoegd of zullen onderdelen
daarvan vervangen. Een goed
bedrijfsrestaurant profileert zich
met biologische producten.
*Eten en drinken
17

Engelse zomer-/wintersoep
Deze heerlijke soep smaakt heerlijk zowel warm in de winter als koud in de zomer.
Bereidingstijd: 20 tot 30 minuten
Ingrediënten voor 4 personen:
• 2 el olijfolie
• 1 middelgrote ui
• 150 gr aardappelen
• 750 ml water
• 175 ml melk
• 1 groentebouillon tablet
• 500 gr spinazie
• 125 gr Jarlsbergkaas of
Leerdammer
• 6 el slagroom of crème
fraiche.
• Vers gemalen peper en zout
naar smaak.
Hulpmiddelen
Rasp en blender
18
Voorbereiding
• Hak de ui fijn
• Schil de aardappelen en rasp ze
• Snij de spinazie heel fijn
• Rasp de kaas (of koop ze al geraspt)
• Meet water en melk af
• Was de sla of spinazie
Bereidingswijze
• Verwarm de olie in een pan.
• Voeg de gehakte ui toe en laat onder voortdurend
roeren de ui zacht maar niet bruin worden.
• Voeg de geraspte aardappelen toe en laat ca.
4 minuten zachtjes pruttelen.
• Voeg het water toe.
• Verbrokkel bouillontablet erboven.
• Breng aan de kook; zodra het kookt zet je het vuur
laag en voeg je de spinazie toe,.
• Doe het deksel op de pan en laat nog een paar
minuutjes zachtjes pruttelen onder af en toe roeren.
• Haal de pan van het vuur en laat het wat afkoelen.
• Voeg de melk toe.
• Pureer in de blender.
• Voeg de geraspte kaas toe en verwarm de soep
nogmaals (even doorkoken).
Serveertips
Doe de soep in kommen.
Giet de room of crème fraiche erover en trek een
kringetje.
Eet warm of koud en serveer met lekker vers
knapperig brood en boter.
Maaltijdsalade
met tonijn
Ingrediënten voor 4 personen:
• 1 potje zoetzure augurken
• 1 bosje Lente ui
• 1 potje zongedroogde
tomaten in olie
• 1 bakje fèta kaas
• 2 blikjes tonijn op water
• 1 bakje cherrytomaten of
kleine tomaten
• 1 paprika
• olijfolie
• wat peper en zout
Bereidingswijze:
• Snij de sla, was deze goed en
laat hem in een vergiet goed
uitlekken.
• Snij de paprika, augurken,
lente-uitjes en de tomaten in
stukken en voeg deze aan de
sla toe.
• Snij de zongedroogde tomaten
in kleine stukjes en doe die ook
bij de sla.
• Laat de blokjes fèta ook
uitlekken en voeg bij de sla.
• Meng het geheel door elkaar
met wat peper, zout en een
klein beetje olijfolie.
• Laat de tonijn uitlekken en haal
de graat er uit.
• Maak de tonijn los in grote
stukken en verdeel deze over
de sla.
Serveer deze salade met vers
stokbrood en eventueel een
lekkere tappenade of
kruidenboter.
Drink bij het geheel een koude
witte wijn (Elzas)
Eet smakelijk en een fijne zomer!
De Chef

Benaderd
Aanvankelijk werkte ze gedurende een jaar in de
huishouding in De Keern. In 2008 besloot Ingeborg
iets anders te gaan doen, maar in juni 2009 werd ze
benaderd door Yvonne Bording, de grondlegster van
de succesvolle thuiszorg-organisatie in De Keern.
'Yvonne vroeg me of ik wilde meewerken de
extramurale zorg vanuit De Keern vorm te geven. Dat
vond ik helemaal te gek. En ik niet alleen, want nu,
nog geen twee jaar later staat er groep van 15
vrouwen die stuk-voor-stuk net zo enthousiast zijn als
ik. En het leuke is dat het een gevarieerde groep is,
want er werken IG'ers, EW'ers, helpenden en
stagiaires. Inmiddels hebben we zo'n goede naam in
het dorp opgebouwd, dat het maar blijft groeien. We
leveren kwaliteit en dat wordt openlijk gewaardeerd.
En aangezien onze manier van werken van mond-totmond
gaat, lijkt de groei niet meer te stuiten.
Interview
Accountmanager voelt zich in
de zorg als een vis in het water
Dat de thuiszorg in Landsmeer een ongekende groeispurt beleeft, is met
mensen als Ingeborg Grevestuk (42) niet zo vreemd. De medewerkster
Thuiszorg voelt zich dagelijks als een vis in het water. Niet dat ze graag de
loftrompet over zichzelf blaast, verre van dat. Maar een gesprekje van een
halfuur met deze dolenthousiaste liefhebber van haar werk is ruim voldoende
om te onderkennen dat de vanuit De Keern gegeven thuiszorg in het dorp
volop garen spint bij de benadering van mensen zoals Ingeborg.
Belangrijk is ook dat we een goede samenwerking
hebben met de huisartsen in het dorp en allerlei
instanties zoals het Alzheimer Café. En niet te
vergeten de gemeente', aldus Ingeborg.
Eigen afdeling
Sinds januari vorig jaar heeft de thuiszorggroep van
Yvonne Bording op de eerste verdieping van De Keern
een eigen afdeling, compleet met een kantoortje en
Inmiddels hebben we zo'n goede naam in het dorp opgebouwd
zelfs een kleine ziekenboeg. Hier kunnen cliënten in
het dorp een periode tussentijds aansterken. Ingeborg:
'Het is een beetje een ziekenhuis in het klein, maar het
werkt fantastisch. Wordt ook enorm gewaardeerd. Het
feit dat we deze mogelijkheid kunnen bieden naast het
extramurale werk maakt dat we een heel afwisselende
baan hebben. Geen dag is hetzelfde. En juist dat vind
ik zo heerlijk. We moeten wel flexibel zijn en goed
kunnen schakelen, maar dat zit bij iedereen wel goed'.
Mensen-mens
Ingeborg is van oorsprong accountmanager en
heeft destijds bij haar volle verstand het stressvolle
rekenwerk ingeruild voor de zorg. 'Ik ben erg begaan
met de zorg. Daarnaast ben ik een mensen-mens;
ik moet met mensen bezig zijn, anders verstik ik.
Dat geldt ook voor mijn privéleven. Mijn man, die
een schildersbedrijf heeft, en ik hebben een uitgebreid
sociaal leven. Daarnaast hebben we drie kinderen
en ook dat vind ik heerlijk om mee bezig te zijn.
Ik moet echt niet denken aan de tijd dat ik accountmanager
was’.
Wensen heeft Ingeborg wel. Eén daarvan is een
tweede computer op de afdeling. ‘Ik snap heel goed
dat we afhankelijk zijn van De Zorgcirkel, maar het is
zó broodnodig’, zegt ze bijna smekend.
19

Column
Niets is zo angstaanjagend als
iemand met haat in zijn ogen.
Haat gericht tegen mensen, anders
denkende of anders uitziende
mensen.
Haat vertekent de feitelijke
werkelijkheid. Daarom kan het
gemakkelijk zijn, dat de persoon
op wie we onze haat richten,
Haat
meestal niet die eigenschap in zich
heeft die onze haat losmaakt.
Hiermee benadelen, beschadigen we betreffende
persoon en doen we hem of haar groot onrecht aan.
Haat is niet zo maar een voorbijgaande stemming. Het
is meestal een voortdurende woede. Haat is een
blijvende, intense antipathie gepaard aan afschuw en
minachting als gevolg van een vermeend aangedaan
leed. Haat is anders dan wrok, want hier staat een
feitelijk leed tegenover en dat is bespreekbaar. Haat is
gebaseerd op angst voor het onbekende, op de
gedachte dat ons iets is, of dreigt te worden,
afgepakt. Van haat worden we zelf heel ongelukkig en
máken we veel mensen ongelukkig. Vooral als we
anderen meeslepen in onze haat.
Het vasthouden aan haat is als het vasthouden van
een heet stuk steenkool, met de intentie om het tegen
iemand aan te gooien; jij bent degene die zich
brandt." Boeddha
Toen ik een jaar of negen was, liep ik met mijn Oom
Daan, toen al tegen de tachtig, door de duinen van
Rockanje. We liepen door schitterende gebieden
waarop verboden toegang stond. Ik voelde me daar
niet lekker bij en mijn oom had dat in de gaten.
“Maarten”, zei hij, “wie denk je dat het recht heeft te
zeggen, dat deze grond van hem is en hier een bord
te plaatsen dat ik hier niet mag zijn? De aarde is van
20
ons allemaal.” Hij had dan ook
over de hele wereld gezworven en
veel mensen ontmoet en hun
gewoontes leren kennen. De
wereld was van hem. Hij vertelde
daar altijd met veel respect over en
gaf de lessen die hij van hen
geleerd had door aan anderen, aan
mij. Ik heb nooit enige angst, haat
in zijn ogen gezien. Ik heb veel van
hem geleerd. Onder andere om
niet te haten, wel te waarderen.
Best moeilijk, want ik ben geen
Oom Daan.
Als ik in de ogen van sommige
politici kijk, zie ik die haat wél, zie
ik dat men haat zaait. Ik zie dat
oude symbolen die tot haat
oproepen weer uit de kast gehaald
worden. Politici die ons voorbeeld
zouden moeten zijn. Dat maakt mij
bang. Want uiteindelijk bepalen
politici wat er gaat gebeuren.
Daarom is democratie ook zo
belangrijk. Hiermee kunnen wij
bepalen wie ons vertegenwoordigt.
Democratie, er wordt op dit
moment in menig oostelijk land
voor gevochten en geofferd.
Blijkbaar heeft de democratie iets in
zich wat bij het mens zijn hoort en
ieder ras, geloof of politieke
overtuiging overstijgt en ons bindt.
Haat doet ons van democratie
verwijderen en is daarom zo
gevaarlijk. Voorbeelden te over.
Wij hebben een democratie. Laten
we die koesteren en de basisregels
van onze grondwet hoog houden,
omdat het regels zijn die het mens
zijn borgen. Vrijheid van meningsuiting
is een groot goed en staat er
dan ook in gemeld. Haat zaaien
past daar niet in, is wettelijk
ver boden. Waarom? Omdat het de
rechten, genoemd in de grondwet,
beschadigt.
Waarom dit verhaal? De Zorgcirkel
is een kleine gemeenschap waar
hard gewerkt wordt aan het welzijn
van haar cliënten en medewerkers.
Daar is onderling vertrouwen voor
nodig. En aan dat vertrouwen
moeten we constant werken, ik
weet dat. We moeten dan ook
hard werken om die haat die we
buiten onze muren zien niet toe te
laten in onze gemeenschap.
Wel zullen we steeds meer andere
mensen met andere gedachten in
onze gemeenschap uitnodigen.
Als we elkaar open tegemoet
treden en elkaar leren begrijpen,
zullen we daar rijker (ook
financieel) van worden en de
verschillen zullen wegvallen.
We mogen best van tijd tot tijd
eens kwaad op elkaar zijn maar
laten we steeds weer het gesprek
met elkaar aangaan. De dialoog
geeft altijd een beter resultaat dan
de oorlogzuchtige twist. Dat heeft
de geschiedenis bewezen.
Maarten de Vries
PS: Een prettige vakantie.
de Cirkulair is een uitgave
van De Zorgcirkel
Redactie:
Afdeling Communicatie & PR
Vormgeving:
Rijser Grafische Communicatie
Druk:
Rijser Grafische Communicatie
De Zorgcirkel
Persijnlaan 99
1447 EG Purmerend
Tel: 0299 - 46 95 00
Fax: 46 95 10
E-mail: klantenservice@zorgcirkel.com
Website: www.zorgcirkel.com