Woonzorgcentrum De Hoge Es - ZorgAccent

8
Personenalarmering voor buurtbewoners of bewoners
van aanleunwoningen
Wilt u de zekerheid dat u bij een noodgeval thuis direct hulp kunt
inroepen, zonder dat u hoeft te bellen? Met personenalarmering draagt
u altijd een zendertje met drukknop bij u. Als u iets overkomt, drukt
u op de knop van het zendertje. Binnen enkele seconden komt uw
alarmsignaal via de telefooncentrale bij ons binnen. Een verpleegkundige
neemt direct contact met u op. ZorgAccent waarschuwt daarop meteen
degene die u wilt inschakelen. Dat kan familie zijn, maar ook buren,
vrienden of een professionele hulpverlener.
Tijdelijke opname
U kunt ook bij ons terecht voor een tijdelijke opname. Dit is bedoeld voor
mensen die tijdelijk door ziekte niet zelfstandig kunnen functioneren,
bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname. Voor tijdelijke opname is een
indicatie nodig van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ).
Logeerbedden
Uw gasten kunnen gebruik maken van logeerbedden die op uw kamer
worden geplaatst. Lakens en slopen zijn aanwezig.
Verantwoorde zorg
Naast onze ervaring, inzet en enthousiasme is het voor u goed te
weten dat de kwaliteit van onze organisatie voldoet aan het landelijk
Kwaliteitskader voor verantwoorde zorg. ZorgAccent heeft het
Gouden Keurmerk van PREZO behaald. Hiermee voldoen we aan de
eisen die de Inspectie voor de Volksgezondheid, het zorgkantoor, de
gemeenten en de brancheorganisatie stellen.
Cliëntenraad behartigt ook uw belangen
Onze cliënten worden vertegenwoordigd door de Cliëntenraad. Deze
raad brengt gevraagd en ongevraagd advies uit aan de directie. Denk
daarbij aan zaken zoals medezeggenschap bij de totstandkoming van
beleid, zoals ten aanzien van de zorgverlening of advies naar aanleiding
van veranderingen in de organisatie van zorg etc. U snapt dat de
Cliëntenraad voor onze organisatie als geheel van grote waarde is! Naast
de centrale Cliëntenraden zijn er ook diverse lokale Cliëntenraden,
die specifiek opkomen voor de belangen van onze cliënten in de
woonzorgcentra. Wilt u iets kwijt aan de raad, schrijft u hen dan:
Centrale Cliëntenraad ZorgAccent
Postbus 226
7600 AE Almelo
E-mail: centralecliëntenraad@zorgaccent.nl
Tel.: (0546) 83 72 05 of 0900 0678 (lokaal tarief)
Klachten
Waar gewerkt wordt gaat soms ook wel eens iets mis. Heeft u een klacht,
dan kunt u indienen bij de EVV of teammanager van de locatie en anders
bij de onafhankelijke klachtencommissie.
Uw privacy gewaarborgd
Wij beschikken over een privacyreglement conform de Wet Bescherming
Persoonsgegevens.
Vrijwilligers
Binnen ZorgAccent zijn ruim 1000 vrijwilligers werkzaam. Deze groep is
van groot belang voor de organisatie en het welzijn van onze cliënten.
De mogelijkheden van vrijwilligerswerk zijn divers en zeer breed. Wilt
u meer informatie of wilt u zich opgeven? Het gemakkelijkst gaat dat
telefonisch, u kunt dan vragen naar een coördinator vrijwilligerswerk, tel.
0900 0678 (lokaal tarief) of per mail: info@zorgaccent.nl.
9