Aangenaam! - Holsappel Journalistiek en Redactie

De communicatiespecialist
die beleid en praktijk verbindt
Nu we wat aan Els gesnuffeld hebben, is het tijd om te kijken wat ze waard is. Wat is
haar werkervaring, welke kennis en vaardigheden heeft ze in huis en waar is ze goed in?
6
Communicatiemedewerker/
eindredacteur gemeente Amersfoort
In deze functie opereert Els op het snijvlak van
advies en uitvoering. Daar ligt ook haar kracht: het
vertalen van beleid naar de praktijk. Ze adviseert de
afdelingshoofden en de (beleids)medewerkers van de
afdelingen Sociale Zekerheid en Wijkontwikkeling
over de communicatie rondom projecten of nieuw
beleid, de inzet van communicatiemiddelen, de
digitalisering van de dienstverlening en de online
communicatie. Ze voert deze adviezen daarna ook
uit. Een voorbeeld is de communicatie rondom
de kanteling van de Wmo en de herijking van het
minimabeleid per 1 januari 2012. Els: ‘De werkwijze
bij het afhandelen van Wmo-aanvragen verandert
drastisch en de meeste inkomensondersteunende
maatregelen voor minima verdwijnen.
Advisering over nieuw beleid,
digitalisering dienstverlening
en online communicatie
In beide gevallen wordt meer gevraagd van de eigen
verantwoordelijkheid van inwoners en wordt per
individueel geval gekeken wat nodig is: maatwerk
dus. De kernboodschap sluit op deze beide aspecten
aan en is tegelijkertijd duidelijk over de noodzaak
van de bezuinigingen.’
Bladformule scherp neerzetten
Els is eindredacteur van het blad KanSZ, een maga-
zine voor sociale minima in Amersfoort en Leusden.
Ze heeft de bladformule scherper neergezet in het
blad en met weinig budget de vormgeving frisser en
eigentijdser gemaakt. Een uit de kluiten gewassen
folder is een echt magazine geworden.
‘Ik heb het blad beter laten aansluiten op de doel-
groep door er veel praktische tips in te zetten, de
teksten aan te passen op het taalniveau van de lezers
en meer met beeld te werken,’ vertelt Els. ‘De budget-
metamorfose van een woonkamer van een bijstands-
gerechtigde door IKEA is een mooi voorbeeld. En
ook de nieuwe rubriek ‘Op eigen kracht’, waarin ik
bijvoorbeeld computervaardigheidstrainers of een
financiële coach laat vertellen hoe zij voor weinig
geld mensen kunnen helpen om hun positie in de
samenleving te verbeteren.’
Digitaal en visueel
Els is ook eindredacteur en producent van alle
voorlichtingsmaterialen (informatiemap, folders en
brochures) van Sociale Zekerheid en is webredacteur.
Els: ‘Ik heb de site een prominentere plek in de media-
mix gegeven. De informatiemap wordt vervangen
door één algemene brochure en veel folders en flyers
verdwijnen, terwijl de online informatie volledig en
actueel is. Daarmee worden we een stuk flexibeler
om in te kunnen spelen op de grote veranderingen
die er de komende jaren op het terrein van de sociale
zekerheid worden doorgevoerd. Bovendien wordt de
voorlichting ook nog eens goedkoper.’
Voorlichting wordt niet alleen steeds digitaler,
maar ook visueler, volgens Els. Daarom maakt zij
voorlichtingsfilmpjes die de informatie op de site
ondersteunen. Els: ‘Een deel van de doelgroep is
minder taalvaardig en met de filmpjes kunnen we
ook deze groep bereiken.’
Op www.amersfoort.nl/sz onder ‘Actueel / KanSZ –
het nieuwsblad voor minima’ kunt u zien welke
veranderingen Els sinds december 2010 in het
blad KanSZ heeft doorgevoerd.
werkervaring
“De site heeft een prominentere
plek in de mediamix gekregen”
7