brochures. - Klare taal rendeert
brochures. - Klare taal rendeert
brochures. - Klare taal rendeert
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
WELKE TAAL MOET IK<br />
OP HET GEMEENTEHUIS<br />
SPREKEN?<br />
MOET IK NEDERLANDS<br />
SPREKEN OP HET WERK?<br />
WAAR KAN IK<br />
NEDERLANDS LEREN?<br />
Nederlands<br />
IN WELKE TAAL<br />
KRIJG IK ANTWOORD?<br />
WAT ZIJN MIJN<br />
VOORDELEN ALS IK<br />
NEDERLANDS LEER?<br />
in vraag en antwoord
Nederlands in vraag en antwoord<br />
Heb je al gemerkt dat je Vlaamse medeburgers waarderen dat je ze in het Nederlands<br />
aanspreekt? De Nederlandse <strong>taal</strong> is een belangrijk deel van onze identiteit.<br />
Toch zijn vele Vlamingen ook bereid om mensen in een andere <strong>taal</strong> verder te helpen.<br />
Wat wordt er van jou verwacht en wat mag jij van je gesprekspartners verwachten?<br />
In dit boekje krijg je antwoorden op concrete vragen over het <strong>taal</strong>gebruik… in je woonplaats…<br />
op het werk… bij de overheid… aan het ACV-loket... bij de VDAB…<br />
Krijg je zin om Nederlands te leren of om je Nederlands te verbeteren, dan lees je hier ook<br />
waar dat kan. Veel leesplezier!<br />
1 Taal en wet<br />
WELKE TALEN WORDEN IN BELGIË OFFICIEEL GESPROKEN?<br />
IK SPREEK<br />
NEDERLANDS<br />
JE PARLE<br />
FRANÇAIS ICH SPRECHE<br />
DEUTSCH<br />
Nederlands in vraag en antwoord<br />
3
Hoe is het <strong>taal</strong>gebruik wettelijk geregeld?<br />
BELGIË IS OPGEDEELD IN VIER TAALGEBIEDEN<br />
• Het Nederlandse <strong>taal</strong>gebied (Vlaanderen) waar Nederlands de officiële <strong>taal</strong> is.<br />
• Het Franse <strong>taal</strong>gebied (Wallonië) waar Frans de officiële <strong>taal</strong> is.<br />
• Het Duitse <strong>taal</strong>gebied waar Duits de officiële <strong>taal</strong> is.<br />
• Het tweetalige gebied Brussel-Hoofdstad waar Nederlands en Frans de twee officiële talen zijn.<br />
Welke <strong>taal</strong> spreekt men in Halle-Vilvoorde en Tervuren?<br />
NEDERLANDS<br />
De 35 gemeenten van het arrondissement Halle-Vilvoorde en Tervuren behoren tot het Nederlandstalige gebied<br />
(Vlaanderen). De officiële <strong>taal</strong> is hier het Nederlands.<br />
SINT-GENESIUS-RODE<br />
WEMMEL<br />
KEN JE DE 7 FACILITEITENGEMEENTEN?<br />
4 Nederlands in vraag en antwoord<br />
LINKEBEEK<br />
KRAAINEM<br />
WEZEMBEEK-OPPEM<br />
DROGENBOS<br />
Welke <strong>taal</strong> spreekt men in de faciliteitengemeenten?<br />
NEDERLANDS, MAAR OP VRAAG KUN JE MET DE OVERHEID OOK IN HET FRANS COMMUNICEREN<br />
De faciliteitengemeenten rond Brussel liggen allemaal in het Nederlandse <strong>taal</strong>gebied. Ze onderscheiden zich van de<br />
andere gemeenten omdat er een aantal wettelijke <strong>taal</strong>afspraken zijn gemaakt. De officiële <strong>taal</strong> is hier het<br />
Nederlands maar toch kun je hier mondeling en schriftelijk met de overheid in het Frans communiceren. Je moet<br />
daar wel expliciet om vragen.<br />
BEVER<br />
2 Taal en overheid<br />
Moeten mensen die voor een Vlaamse overheid werken Nederlands met je spreken?<br />
JA<br />
Volgens de <strong>taal</strong>wetgeving moet de streek<strong>taal</strong> als officiële <strong>taal</strong> worden gebruikt. In Vlaanderen is die officiële <strong>taal</strong><br />
het Nederlands. Dit geldt voor het openbaar gezag en het bestuur (bv. politie, medewerkers op het gemeentehuis),<br />
gerechtszaken en het onderwijs. Dezelfde verplichting geldt ook voor medewerkers van sociale huisvestingsmaatschappijen,<br />
de VDAB, de busmaatschappij De Lijn, de Werkwinkel, De Post, Belgacom, … Ook privébedrijven<br />
die in opdracht van de overheid werken moeten de <strong>taal</strong>wetten respecteren; dit geldt bijvoorbeeld voor een<br />
aannemer die wegenwerken uitvoert voor de gemeente.<br />
Mag jij een Vlaamse overheid in een andere <strong>taal</strong> dan het Nederlands aanspreken?<br />
JA, MAAR…<br />
Alleen de overheden en openbare diensten in Vlaanderen zijn verplicht het Nederlands te gebruiken. Je bent zelf<br />
vrij om een <strong>taal</strong> te kiezen, maar de overheid is niet verplicht om die <strong>taal</strong> te begrijpen. Het personeel mag in de<br />
meeste gevallen alleen maar in het Nederlands antwoorden. Ook officiële documenten moeten in het Nederlands,<br />
bijvoorbeeld wanneer je een aanvraag of een dossier indient.<br />
3 Taal en Privé<br />
Ben je thuis en in je privéleven verplicht een bepaalde <strong>taal</strong> te gebruiken?<br />
NEE<br />
Privé, met vrienden, familie of collega's op het werk, mag je de <strong>taal</strong> spreken die je wenst. Dit noemt men de<br />
<strong>taal</strong>vrijheid van het individu. Ook de <strong>taal</strong> die mensen gebruiken in het culturele, economische en commerciële<br />
leven is vrij. In een winkel mag je om het even welke <strong>taal</strong> gebruiken, maar de winkelier is even vrij als jij om de <strong>taal</strong><br />
te spreken die hij wenst.<br />
Nederlands in vraag en antwoord<br />
5
4 Taal en werk<br />
Welke <strong>taal</strong> hanteert een bedrijf in Vlaanderen?<br />
NEDERLANDS<br />
In het bedrijfsleven geldt in principe de vrijheid van <strong>taal</strong>gebruik. Werknemers en ondernemingen mogen de <strong>taal</strong><br />
gebruiken die ze willen. Maar ondernemingen in Vlaanderen zijn verplicht het Nederlands te gebruiken voor alle<br />
schriftelijke en mondelinge communicatie met hun werknemers. Ook alle officiële documenten (zoals arbeidsovereenkomsten,<br />
loonfiches, arbeidsreglement) moeten in het Nederlands worden opgesteld. De ondernemingen<br />
mogen deze documenten wel vertalen in een andere <strong>taal</strong>.<br />
Welke <strong>taal</strong> gebruikt een bedrijf in een faciliteitengemeente?<br />
NEDERLANDS OF FRANS<br />
Voor de bedrijven in faciliteitengemeenten gelden grotendeels dezelfde regels voor alle schriftelijke documenten en<br />
schriftelijke contacten. Voor de mondelinge communicatie met de werknemers gelden er in de faciliteitengemeenten<br />
geen regels en is men dus vrij.<br />
Welke <strong>taal</strong> spreek je zelf met je collega's op het werk?<br />
DE TAAL DIE JE WILT<br />
Mondelinge of schriftelijke communicatie tussen werknemers onderling is niet onderworpen aan de <strong>taal</strong>wetten.<br />
Ook de contacten tussen een privébedrijf en zijn klanten zijn niet geregeld. Hier geldt dus de vrije keuze van <strong>taal</strong>.<br />
Vind je gemakkelijker werk als je Nederlands leert of kent?<br />
JA<br />
De meeste bedrijven in Vlaanderen verlangen van hun werknemers dat ze voldoende Nederlands begrijpen en<br />
spreken.<br />
• Om te kunnen communiceren met Nederlandstalige collega's en klanten<br />
• Om de richtlijnen van de werkgever te kunnen begrijpen<br />
• Om de veiligheidsvoorschriften te kunnen begrijpen<br />
Wie geen of onvoldoende Nederlands kent heeft het daardoor veel moeilijker om werk te vinden in Vlaanderen.<br />
6 Nederlands in vraag en antwoord<br />
5 Taal en VDAB<br />
Elke werkzoekende moet verplicht ingeschreven zijn bij de VDAB (Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en<br />
Beroepsopleiding). De VDAB is een Vlaamse overheidsdienst en is dus gebonden aan de <strong>taal</strong>wetten.<br />
Is een medewerker van de VDAB verplicht om Nederlands met je te spreken?<br />
JA<br />
Bij de VDAB is het Nederlands de officiële <strong>taal</strong> met de werkzoekenden. Dit geldt voor de schriftelijke en de<br />
mondelinge contacten.<br />
Ook de “Werkwinkels” vallen onder de <strong>taal</strong>wetten en gebruiken dus enkel het Nederlands, net als de meeste<br />
organisaties die instaan voor vorming en opleiding van werkzoekenden.<br />
Mag de VDAB eisen dat je Nederlands leert?<br />
JA<br />
WIST JE DAT<br />
ER IN HET JAAR 2010 WELGETELD 9.529 ANDERSTALIGEN NEDERLANDSE LESSEN VOLGDEN IN HALLE-VILVOORDE?<br />
ER IN85 % VAN ALLE VACATURES IN HALLE-VILVOORDE KENNIS VAN HET NEDERLANDS GEVRAAGD WORDT?<br />
Kennis van het Nederlands maakt het gemakkelijker voor je om een job te vinden. Daarom vindt de VDAB dat<br />
Nederlands leren ook een plicht is voor wie langdurig werkzoekend is. Als werkzoekende ben je immers verplicht<br />
om inspanningen te doen om aan werk te geraken. Je moet actief solliciteren en je kunt verplicht worden om je bij<br />
te scholen en opleidingen te volgen. Ook het volgen van <strong>taal</strong>opleidingen hoort volgens de VDAB bij deze plichten.<br />
Nederlands in vraag en antwoord<br />
7
6 Taal en ACV<br />
Welke <strong>taal</strong>regels hanteert het ACV in de regio Halle-Vilvoorde?<br />
In de communicatie met de verschillende officiële diensten (zoals VDAB, RVA enz.) moet het ACV de <strong>taal</strong>wetgeving<br />
naleven. Alle officiële documenten moeten dus in het Nederlands. Maar daarnaast hebben wij ook een aantal<br />
eigen <strong>taal</strong>regels vastgelegd. Die gaan ervan uit dat het de prioriteit van elke ACV-medewerker is om je op de beste<br />
manier van dienst te zijn en je rechten zo goed mogelijk te verdedigen, ongeacht de <strong>taal</strong> die je spreekt. Omdat er<br />
in Halle-Vilvoorde ook veel anderstaligen wonen, helpen we onze leden ook in het Frans (onze tweede <strong>taal</strong>) als ze<br />
(nog) geen Nederlands spreken of begrijpen.<br />
We staan open voor iedereen en helpen je ook graag met het Nederlands.<br />
Als je hier woont, is het belangrijk Nederlands te kennen. Door samen dezelfde <strong>taal</strong> te spreken, zijn we meer<br />
verbonden. Het is belangrijk elkaar te begrijpen. Bovendien heb je met je kennis van het Nederlands meer<br />
mogelijkheden op het werk of vind je sneller een job. Elk Nederlands woord dat je leert en elke kans die je grijpt<br />
om je Nederlands te oefenen is een stap vooruit, daarom zegt onze medewerker:<br />
IK HELP JE DOOR LANGZAAM<br />
TE SPREKEN EN EENVOUDIGE<br />
WOORDEN TE GEBRUIKEN.<br />
IK BEGIN EN EINDIG<br />
HET GESPREK IN<br />
HET NEDERLANDS.<br />
WE DOEN ONS BEST OM ZOVEEL<br />
MOGELIJK MENSEN UIT ANDERE<br />
TAALGEMEENSCHAPPEN IN<br />
ONZE WERKING TE BETREKKEN.<br />
IK BEN TWEETALIG EN HELP JE<br />
OOK IN HET FRANS ALS JE ME IN<br />
HET NEDERLANDS NIET BEGRIJPT.<br />
IK KAN JE INFORMATIE<br />
MEEGEVEN OVER PLAATSEN<br />
WAAR JE NEDERLANDS<br />
KUNT LEREN.<br />
Waarom Nederlands leren?<br />
LOUISE: Nu kan ik samen met de leerkracht bespreken hoe we mijn dochter<br />
kunnen helpen.<br />
Het Nederlands is een moeilijke <strong>taal</strong> voor mensen die niet in België geboren zijn.<br />
Vooral de uitspraak vind ik moeilijk.<br />
Ik durfde het eerst niet goed spreken, ik was er bang voor. Sommige mensen reageerden<br />
ook “koud” of kort als ik probeerde te praten met hen. Ik dacht: als mensen me meer<br />
zouden helpen, zou ik het sneller kunnen en durven.<br />
Toen mijn dochter op school problemen kreeg, ben ik intensief Nederlands gaan leren,<br />
een jaar lang. Nu kan ik samen met de leerkracht bespreken hoe we mijn dochter kunnen<br />
helpen. Ik heb nu ook meer contact met andere mama's op school. Deze contacten<br />
betekenen veel voor mij. En voor mijn <strong>taal</strong>. Ik spreek beter en beter Nederlands.<br />
YESSE: Ik ben veel gaan solliciteren, maar mijn Nederlands was nooit goed<br />
genoeg.<br />
Ik vind België een goed land, maar ik wil dat de mensen hier meer samenkomen. Als je<br />
mensen ontmoet, leer je ook sneller Nederlands spreken. Belgen blijven meer binnen en<br />
dat maakt babbelen moeilijk. Ik heb veel Nederlands geleerd door naar tv te kijken.<br />
Ik ben veel gaan solliciteren, maar mijn Nederlands was nooit goed genoeg. Toen ben ik<br />
opnieuw les gaan volgen, elke dag in de voormiddag. Dat was vermoeiend! Maar ik ben<br />
blij want nu heb ik werk gevonden als verpleger in een rusthuis. Ik hou ervan om oudere<br />
mensen te verzorgen. De contacten met de mensen zijn heel goed en fijn. Het is<br />
belangrijk dat ik goed Nederlands ken om met hen te kunnen praten.<br />
SILVIA: Ik probeer altijd Nederlands te spreken als ik met klanten in contact kom.<br />
'Mijn man is een Vlaming maar wij spraken altijd Spaans met elkaar. Met andere mensen<br />
sprak ik een beetje Engels.'<br />
'Als je de <strong>taal</strong> niet kent, kan je moeilijk werk vinden. Daarom heb ik les gevolgd. Daarna<br />
kon ik een opleiding volgen en nu werk ik als bediende bij een groot bedrijf. Ik probeer<br />
altijd Nederlands te spreken als ik met klanten in contact kom. Nu kan ik ook praten met<br />
mijn schoonfamilie en onze buren.'<br />
Nederlands in vraag en antwoord<br />
9
Maakt Nederlands je sterker?<br />
JA<br />
• Je zult beter begrijpen wat officiële diensten van je vragen.<br />
• Je kunt je vragen duidelijker formuleren en wordt dus beter geholpen.<br />
• Je maakt meer kans om werk te vinden.<br />
• Je inspanningen om Nederlands te leren worden gewaardeerd door je Nederlandstalige buren, collega's<br />
en vrienden.<br />
• Je kunt beter deelnemen aan sociale, culturele en sportieve activiteiten.<br />
Vlamingen kennen meestal verschillende talen en zullen je vaak verder helpen in een andere <strong>taal</strong><br />
dan het Nederlands. Maar zij verwachten van hun nieuwe buren ook dat ze een inspanning doen<br />
om Nederlands te leren. De meeste Vlamingen zijn echt niet veeleisend op dat vlak. Eenvoudige<br />
woorden zoals 'goedemorgen' of 'goedendag', 'dank je wel' en 'tot ziens' doen vaak wonderen.<br />
En hoe vaker je Nederlands spreekt, hoe beter je het zult spreken.<br />
ELK WOORD MAAKT JE STERKER<br />
Waar kun je Nederlands leren?<br />
HET HUIS VAN HET NEDERLANDS IS EEN IDEAAL STARTPUNT<br />
Er zijn overal in en rond Brussel initiatieven om je te helpen Nederlands te leren. Wil je weten welke mogelijkheden<br />
er in je buurt zijn en welke <strong>taal</strong>opleiding jou het beste past, neem dan contact met het Huis van het Nederlands.<br />
Als je werkzoekend bent, kun je ook terecht bij de VDAB of bij de lokale Werkwinkel.<br />
In het Huis van het Nederlands zit je echt aan de bron. Alle cursussen en andere initiatieven in Vlaams Brabant om<br />
Nederlands te leren worden er opgevolgd. Je krijgt er het advies van een consulent die samen met jou uitzoekt<br />
welke cursus jou het beste past. Daarbij houdt hij rekening met de moeilijkheidsgraad en je niveau, je<br />
mogelijkheden, je specifieke wensen, je agenda enzovoort.<br />
Kan iedereen in het Huis van het Nederlands terecht?<br />
JA, HET IS ZELFS GRATIS!<br />
Het Huis van het Nederlands staat open voor iedereen ouder dan 18 jaar die Nederlands wil leren of zijn kennis<br />
van het Nederlands wil uitbreiden. De diensten zijn volledig gratis.<br />
Inburgeraars, migranten die al langer in het land verblijven, Franstalige Belgen, ambtenaren van de Europese unie,<br />
personen die tijdelijk in Vlaanderen komen wonen en werken, … ze worden allemaal verder geholpen in het Huis<br />
van het Nederlands. Sommige spreken nog geen Nederlands, anderen hebben al een behoorlijk niveau. En jij?<br />
Ben je geïnteresseerd in een cursus?<br />
NEEM DAN CONTACT OP MET HET HUIS VAN HET NEDERLANDS! JE VINDT EEN AFDELING IN JE<br />
BUURT OP WWW.HUISVLAAMSBRABANT.BE. OF BEL NAAR HET GRATIS NUMMER 0800/123 00 .<br />
Welkom!<br />
Nederlands in vraag en antwoord<br />
11
ACV-Dienstencentra<br />
in Halle-Vilvoorde<br />
OPENINGSUREN:<br />
Elke werkdag van 9u tot 12u en op<br />
dinsdagnamiddag van 15u tot 18u30<br />
Pastoor Bolsstraat 68<br />
1652 Alsemberg<br />
A. Quintusstraat 43<br />
1600 Sint-Pieters-Leeuw<br />
Vanden Eeckhoudstraat 11<br />
1500 Halle<br />
Opperstraat 49<br />
1770 Liedekerke<br />
Ninoofsesteenweg 176<br />
1700 Dilbeek<br />
Gildenstraat 2<br />
1840 Londerzeel<br />
Steenweg 24<br />
1730 Asse<br />
Kattestraat 20<br />
1745 Opwijk<br />
TELEFONISCH TE BEREIKEN VIA CONTACT-CENTER:<br />
tel.: 02 557 88 88<br />
Elke werkdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u<br />
(gesloten op vrijdagnamiddag - dinsdagavond bereikbaar tot 18u)<br />
EEN UITGAVE VAN ACV BRUSSEL-HALLE-VILVOORDE<br />
IN SAMENWERKING MET:<br />
Kerkplein 20-21<br />
1930 Zaventem<br />
Toekomststraat 17<br />
1800 Vilvoorde<br />
Pastoor Woutersstraat 22<br />
1850 Grimbergen<br />
mei 2011 V.U.: ACV, Ben Debognies, Pletinckxstraat 19, 1000 Brussel Vormgeving: Ronny Peters
Change language