Gebruikshandleiding Semi-Offline EMV-toepassing ... - Atos Worldline

Gebruikshandleiding 

Semi-Offline EMV-toepassing 

(voor kredietkaarten)

Versie 1 

Werken met de Semi-Offline EMV-toepassing 

Dit document heeft niet de waarde van een verbintenis. Onder voorbehoud van drukfouten. 

December 2004 

2/30

Inhoudsopgave 


(1) INLEIDING TOT DE NIEUWE SEMI-OFFLINE EMV-FUNCTIE ................................................... 4 

(2) TRANSACTIE MET EEN KREDIETKAART..................................................................................... 5 

(2.1.) EEN TRANSACTIE UITVOEREN........................................................................................................ 5 

(2.1.1.) Een verkoop uitvoeren.................................................................................................... 7 

(2.1.2.) Een verkoop met referentie uitvoeren ............................................................................. 8 

(2.1.3.) Een reservatie uitvoeren ................................................................................................. 9 

(2.1.4.) Een verkoop annuleren................................................................................................. 10 

(2.1.5.) Een reservatie annuleren .............................................................................................. 11 

(2.1.6.) Een ticket herafdrukken ................................................................................................ 12 

(2.1.7.) Een verkoop na reservatie uitvoeren............................................................................. 13 

(2.1.8.) Een verkoop met “voice reference” uitvoeren............................................................... 14 

(2.1.9.) De geldigheid van een kaart controleren...................................................................... 15 

(2.1.10.) Een terugbetaling (=refund) uitvoeren ...................................................................... 16 

(2.1.11.) Slip encoding ........................................................................................................... 17 

(2.1.12.) Een verkoop na reservatie annuleren........................................................................ 18 

(3) FINANCIEEL BEHEER VAN UW TERMINAL ............................................................................. 19 

(3.1.) TOTALEN ................................................................................................................................19 

(3.1.1.) Dagtotalen of shifttotalen ............................................................................................. 20 

(3.1.2.) Financiële totalen......................................................................................................... 21 

(3.2.) JOURNALEN............................................................................................................................. 22 

(3.2.1.) Transacties van deze dag.............................................................................................. 22 

(3.2.2.) Logs van de transacties................................................................................................. 23 

(3.2.3.) Journaal........................................................................................................................ 24 

(4) RAADPLEGING EN WIJZIGING VAN DE PARAMETERS.......................................................... 25 

(4.1.) INFORMATIE OVER DE TOEPASSING ............................................................................................. 25 

(4.2.) CONFIGURATIE VAN DE TERMINAL.............................................................................................. 25 

(4.2.1.) Telefoonnummer van de terminal................................................................................. 25 

(4.2.2.) Pin-bypassmodus.......................................................................................................... 25 

(4.2.3.) Extra-modus ................................................................................................................. 26 

(4.2.4.) Dienst-paswoord .......................................................................................................... 26 

(4.2.5.) Shift-modus .................................................................................................................. 26 

(4.3.) PERSONALISERING VAN DE TEKSTEN OP DE TICKETS ....................................................................... 27 

(4.4.) VOORGEPROGRAMMEERDE BEDRAGEN ....................................................................................... 28 

(4.5.) TICKET VAN DE PARAMETERS ...................................................................................................... 28 

(5) NUTTIGE INFO ........................................................................................................................ 29 

(6) OPMERKINGEN:....................................................................................................................... 30 

Versie 1 

3/30


(1) Inleiding tot de nieuwe Semi-Offline EMV-functie 

Met deze nieuwe functie is uw betaalterminal in staat chipkaarten te lezen die aan de EMV-norm 

(Europay Mastercard Visa) beantwoorden, en transacties in semi-offline modus toe te staan. 

Dit betekent dat uw terminal transacties kan uitvoeren zonder telefonische verbinding. De transacties 

worden in uw terminal opgeslagen en vervolgens in groep naar de acquirer van de kredietkaarten (bv. 

BCC) gestuurd. 

De transacties verlopen dus sneller terwijl de communicatiekosten dalen. 

Voor bepaalde transacties kan de terminal om veiligheidsredenen echter een verbinding met de acquirer 

realiseren. Dit is volstrekt normaal. 

Versie 1 

4/30

(2) Transactie met een kredietkaart 

(2.1.) Een transactie uitvoeren 


U heeft 3 mogelijkheden om een kredietkaarttoepassing te lanceren, afhankelijk van de parameters van 

de acquirer: 

Versie 1 

Breng een kaart in de lezer in 

Breng een kaart in de chipkaartlezer in (indien de kaart voorzien is van een chip) of in de 

magneetstrooklezer (indien de kaart geen chip heeft). 

Het inbrengen van een chipkaart gebeurt met de chip naar beneden en naar het toetsenbord 

gericht. Het inbrengen van een magneetkaart gebeurt met de magneetstrook naar beneden en 

naar het toetsenbord gericht. 

De terminal herkent automatisch het type van de ingebrachte kaart. Indien de chip niet leesbaar 

is of indien de terminal de chip weigert, kan het toestel u vragen de kaart in de magneetlezer in 

te brengen. 

De toepassing die bij het ingebrachte kaarttype behoort, start. 

Kies de optie 

U kunt het kredietkaartnummer en de vervaldatum van de kaart manueel invoeren. De terminal 

zal u ook vragen de CVC2 van de kaart in te voeren. 

Kies de optie 

Nu verschijnt een lijst van betaalkaarttypes. Kies het gewenste kredietkaarttype en druk 

vervolgens op om manueel het nummer van de door een klant aangeboden 

kredietkaart in te voeren. 

U kunt de optie kiezen om de opties 1 en 6 van het algemeen menu van de 

kredietkaarten op te roepen. 

5/30

Volgend schema toont het verloop van deze operaties: 

KAART LEZEN 

TYPES MANUEEL 

Kaart invoeren 

KAART LEZEN 

TYPES MANUEEL 

Kies 

VOER KAARTNUMMER IN 

 

Nummer invoeren 

OK 

VERVALDATUM KAART 

 

MMJJ 

Vervaldatum invoeren 

OK 

CARD VALID. CODE 2 

.... 

OK 

CVC2 code invoeren 

OK 

1.VERKOOP 

2.VERKOOP MET REF. 

3.RESERVATIE 

4.VERKOOP ANNULEREN 

5.ANNULEREN RESERV. 

7.VERKOOP NA RESERV. 

8.VERKOOP VOICE REF. 

0.ANDERE 

0 

QZ 

1.CHECK VALID. KAART 

2.REFUND 

3.SLIP ENCODING 

4.ANNUL VERKOOP/RES 


KAART LEZEN 

TYPES MANUEEL 

Kies 

1.BANCONTACT/MCA 

2.PROTON 

3.Visa 

4.Mastercard 

5.... 

Kies kaart 

KAART LEZEN 

GEEN KRT MANUEEL 

 

Manueel 

1.VERKOOP 

6.TICKET HERAFDRUKK. 

Het menu van de kredietkaarten toont de volgende opties, afhankelijk van de door de acquirer 

aangeboden diensten: 

> Gewone verkoop > Verkoop met referentie 

> Een reservatie > Annulering van de verkoop 

> Annulering van de reservatie > Verkoop na de reservering 

> Verkoop met ‘voice reference’ > Geldigheidscontrole van de kaart 

> Een slip encoding > Annulering van de verkoop na reservatie 

Versie 1 

6/30

(2.1.1.) Een verkoop uitvoeren 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 


1 

ABC 

VOER BEDRAG IN 

EUR 0.00 PRESET 

OK 

VERKOOP 3.00 EUR 

EXTRA? 

JA NEEN 

Kies 


EXTRA? 

EUR 

OK 

OK 

VISA 

EEN OGENBLIK AUB 

3.05 EUR 

VISA 

VISA 

0.00 


PIN Invoeren + 

PIN: 

VISA 

AANVAARD 

3.05 EUR 

AANVAARD 

TICKET 

TICKET TEKENEN 

Versie 1 

transactie met Chipkaart 

OK 

TICKET 


Als u een verkoop wilt uitvoeren, vraagt u de klant zijn kaart in te 

brengen in de lezer (cf. supra). Selecteer optie . 

Voer het te betalen bedrag in (of kies een voorgeprogrammeerd bedrag 

met de knop PRESET) en druk op . 

(optie) Als u deze functie heeft geprogrammeerd in de 

terminalparameters en als de acquirer dit toestaat, kan de klant kiezen 

een extra in te voeren door te selecteren. Het bedrag wordt in euro 

uitgedrukt. Het komma dient manueel ingevoerd te worden. 

(optie) De klant kan een bedrag invoeren en daarna op drukken. 

Het maximumbedrag wordt vastgelegd door de acquirer. 

(optie) Afhankelijk van de veiligheidsparameters die door de kaart zijn 

gedefinieerd, kan aan de klant een PIN-code gevraagd worden. 

De terminal kan om veiligheidsredenen beslissen de transactie online 

met de acquirer uit te voeren. 

De terminal kan een ticket afdrukken zodra de transactie aanvaard is. 

Dit ticket is voor u bestemd. Druk op om voort te gaan. 

Druk op de toets onder de titel «ticket» om een tweede ticket af te 

drukken, bestemd voor de klant. De terminal keert terug naar het 

hoofdscherm. 

Het is mogelijk dat de klant uw ticket moet ondertekenen om de 

transactie te bekrachtigen. Dit is het geval indien op het ticket het woord 

«signature» (handtekening) verschijnt. Laat de klant dit voor uzelf 

bestemde ticket ondertekenen. 

7/30


Indien de terminal contact heeft gemaakt met de acquirer om de transactie te autoriseren, zal hij dat na 

aanvaarding van de transactie opnieuw doen om de transactie te bekrachtigen. In het andere geval 

verloopt de hele transactie in offline modus. 

Indien de terminal contact maakt met de acquirer om de transactie te autoriseren, wordt op het ticket een 

autorisatienummer («Auth. code») afgedrukt. Indien de terminal geen contact maakt met de acquirer, 

bevat het ticket dat nummer niet. 

Indien de terminal als "SEMI-OFFLINE" geconfigureerd is voor een bepaald kaarttype, vindt u bovenaan 

op het transactieticket een periodenummer («BATCH NUMBER») en een transactienummer 

(«TRANSACTION NUMBER») voor elke transactie, uitgevoerd met dat kaarttype. 

(2.1.2.) Een verkoop met referentie uitvoeren 

Een verkoop met referentie is een verkoop waarvoor u één of meer alfanumerieke referenties kunt 

invoeren. Een referentie is een door u gekozen identificatie die op het ticket verschijnt. U kunt de 

referentie invoeren na het bedrag van de verkoop, zoals hieronder aangegeven: 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 


2 

DEF 



OK 

REFERENTIES 

REFERENTIE INVOEREN 

REF:................ 

VOLG REF. 

Versie 1 

OK 

Als u een verkoop wilt uitvoeren, vraagt u de klant zijn kaart in te 

brengen in de lezer (cf. supra). Selecteer optie . 

Voer het te betalen bedrag in (of kies een voorgeprogrammeerd bedrag 

met de knop PRESET) en druk op . 

Voer nu uw referentie(s) in. Om meer dan één referentie in te voeren, 

selecteert u na het invoeren van een referentie. 

De transactie verloopt daarna op dezelfde manier als bij de uitvoering 

van een verkoop voor dat kaarttype. 

8/30

(2.1.3.) Een reservatie uitvoeren 


Als u een betalingsreservering wil vragen, moet u eerst de kaart lezen of het kaartnummer van uw klant 

manueel invoeren. 

Versie 1 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 


3 

DEF 



OK 

REFERENTIES 


REF:................ 

VOLG REF 

OK 

RESERVATIE 10.00 EUR 


PIN: 

VISA 


10.00 EUR 

transaction par carte à puce 

VISA 

AANVAARD 

10.00 EUR 

OK 

VISA 

AANVAARD 

VISA OK 

TICKET 


TICKET 

Kies optie . 

Voer het te reserveren bedrag in (of kies een voorgeprogrammeerd 

bedrag met de knop PRESET) en druk op . 

Indien de terminal geconfigureerd is om referenties te aanvaarden, 

kunt u uw referentie(s) invoeren na de invoering van het bedrag. 

(optie) Afhankelijk van de veiligheidsparameters die door de kaart 

zijn gedefinieerd, kan aan de klant een PIN-code gevraagd worden. 

De terminal maakt contact met de acquirer om de controles uit te 

voeren die vereist zijn voor de operatie. 

Indien de acquirer de reservering voor dat kredietkaarttype 

aanvaardt, drukt de terminal een ticket dat de autorisatiecode 

(«Auth. code») van de reservering vermeldt. 

Druk op de toets om een tweede ticket af te drukken voor de 

klant. De terminal keert terug naar het hoofdscherm. 

Het is mogelijk dat de klant uw ticket moet ondertekenen om de 

transactie te bekrachtigen. Dit is het geval indien op het ticket het 

woord «signature» (handtekening) verschijnt. Laat de klant dit voor 

uzelf bestemde ticket ondertekenen. 

9/30

(2.1.4.) Een verkoop annuleren 


Als u een verkoop wil annuleren, moet u eerst de kaart lezen of manueel het nummer invoeren van de 

kaart die de klant heeft gebruikt voor de te annuleren verkoop. 

Versie 1 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 


4 

GHI 



OK 

VERKOOP ANNULEREN 

BATCH NR INVOEREN 

.... 

OK 

OK 


TRX NR INVOEREN 

.... 

OK 

OK 


AUTOR NR INVOEREN 

...... 

OK 

OK 

REFERENTIES 


REF:................ 

VOLG REF 

OK 

VISA 


3.05 EUR 

VISA 

AANVAARD 

3.05 EUR 

VISA 

AANVAARD 

TICKET 

Kies optie . 

Voer het bedrag in van de te annuleren verkoop (of kies een bedrag 

dat werd voorgeprogrammeerd onder de toets PRESET). Dit bedrag 

moet het totale bedrag zijn, afgedrukt op het ticket (inclusief het 

extra indien aanwezig). 

(optie) Indien de terminal geconfigureerd is als "SEMI-OFFLINE" voor 

dat kaarttype, vraagt de toepassing u het batchnummer in te voeren 

dat op het verkoopticket staat. 

(optie) Indien de terminal geconfigureerd is als "SEMI-OFFLINE" voor 

dat kaarttype, vraagt de toepassing u het transactienummer in te 

voeren dat op het verkoopticket staat. 

(optie) Indien het verkoopticket een autorisatienummer vermeldt, 

moet u dat ook invoeren. Als er geen autorisatienummer vermeld 

staat, drukt u op zonder nummer in te voeren. 

(optie) Indien de terminal geconfigureerd is om referenties te 

aanvaarden, kunt u één of meer referenties invoeren. 

Zodra de annulering aanvaard is, drukt de terminal automatisch een 

ticket af om de operatie te bevestigen. Dit ticket is voor u bestemd. 

Druk op de toets om een tweede ticket af te drukken voor de 

klant. De terminal keert terug naar het hoofdscherm. 

10/30

(2.1.5.) Een reservatie annuleren 


Als u een reservering wil annuleren, moet u eerst de kaart lezen of manueel het nummer invoeren van de 

kaart die de klant heeft gebruikt voor de te annuleren reservering. 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 





0.ANDERE 



REFERENTIES 


REF:................ 

VOLG REF 

VISA 


Versie 1 

5 

JKL 

OK 

RESERV. ANNULEREN 

NR AUTOR INVOEREN 

...... 

OK 

OK 

OK 

10.00 EUR 

VISA 

AANVAARD 

10.00 EUR 

VISA 

AANVAARD 

TICKET 

Kies optie . 

Voer het bedrag in van de te annuleren reservering (of kies een bedrag 

dat werd voorgeprogrammeerd onder de toets PRESET). 

Voer het autorisatienummer van het ticket in, en druk op . 



Zodra de annulering aanvaard is, drukt de terminal automatisch een 


Druk op de toets om een tweede ticket af te drukken voor de klant. 

De terminal keert terug naar het hoofdscherm. 

11/30

(2.1.6.) Een ticket herafdrukken 


Na een operatie met een kredietkaart, of indien na betaling de mogelijkheid om een dubbel van het 

ticket af te drukken van het scherm verdwenen is, kunt u het ticket van de laatst uitgevoerde betaling 

desgewenst nog opnieuw afdrukken. 

Kies en daarna het gewenste kredietkaarttype. Druk op om het menu te openen en 

druk op (optie enkel mogelijk indien de laatste transactie plaatsvond met dit 

kaarttype). De terminal drukt vervolgens een dubbel van de betrokken transactie. 

Voor sommige kaarttypes, en afhankelijk van de parameters van de acquirer en van de configuratie van 

de terminal, is deze optie ook beschikbaar in het menu van de opties na invoering van een kaart of na 

manuele invoering van het kaartnummer. 

Versie 1 

12/30

(2.1.7.) Een verkoop na reservatie uitvoeren 


Als u een verkoop na reservering wil uitvoeren, moet u eerst de kaart lezen of het kaartnummer van uw 

klant manueel invoeren. 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 





0.ANDERE 

7 

PRS 

BEDRAG INVOEREN 


OK 

VERKOOP NA RESERV. 

NR AUTOR. INVOEREN 

...... 

OK 

OK 

REFERENTIES 


REF:................ 

VOLG REF 

OK 

VISA 


Versie 1 

10.00 EUR 

VISA 

AANVAARD 

10.00 EUR 

VISA 

AANVAARD 

TICKET 

Kies optie . 

Voer het bedrag van de verkoop in (of kies een bedrag dat werd 

voorgeprogrammeerd onder de toets PRESET). Dit bedrag kan 

verschillen van dat van de reservering indien de acquirer dat toestaat. 

Voer het autorisatienummer van het reserveringsticket in, en druk op 

. 



Zodra de verkoop aanvaard is, drukt de terminal automatisch een 




13/30


(2.1.8.) Een verkoop met “voice reference” uitvoeren 

Als u een verkoop met een vocale referentie wil uitvoeren, moet u eerst de kaart lezen of manueel het 

kaartnummer van de klant invoeren. U moet bovendien beschikken over een autorisatiecode die uw 

acquirer u vocaal (via telefoon) levert. Dit is uitsluitend mogelijk volgens de parameters van de acquirer. 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 





0.ANDERE 

8 

TUV 



OK 

VERKOOP VOICE REF. 

NR AUTOR. INVOEREN 

...... 

OK 

OK 

REFERENTIES 


REF:................ 

VOLG REF 

Versie 1 

OK 

VISA 


10.00 EUR 

VISA 

AANVAARD 

10.00 EUR 

VISA 

AANVAARD 

TICKET 

Kies optie . 


voorgeprogrammeerd onder de toets PRESET). Dit bedrag kan 

verschillen van dat van de reservering indien de acquirer dat toestaat. 

Voer het autorisatienummer in dat u vocaal ontving van uw acquirer, 

en druk op . 



Zodra de verkoop aanvaard is, drukt de terminal automatisch een 




14/30

(2.1.9.) De geldigheid van een kaart controleren 


Als u de geldigheid van een kredietkaart wil controleren, moet u eerst de kaart lezen of het kaartnummer 

van uw klant manueel invoeren. Dit is uitsluitend mogelijk volgens de parameters van de acquirer. 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 





0.ANDERE 

0 

 


2.REFUND 


4.ANNUL VERKOOP/RES 

1 

QZ 

CARD CHECK 0.00 EUR 


PIN: 

VISA 


0.00 EUR 

VISA 

AANVAARD 

0.00 EUR 

VISA 

AANVAARD 

VISA 

TICKET 


Versie 1 

transaction par carte à puce 

OK 

TICKET 

Kies optie . 

Kies optie . 

(optie) Afhankelijk van de veiligheidsparameters die door de kaart zijn 

gedefinieerd, kan aan de klant een PIN-code gevraagd worden. 

Indien de kaart met succes wordt gecheckt, drukt de terminal een ticket 

af. 



15/30

(2.1.10.) Een terugbetaling (=refund) uitvoeren 


Als u een terugbetaling wil uitvoeren, moet u eerst de kaart lezen of het kaartnummer van uw klant 

manueel invoeren. Dit is uitsluitend mogelijk volgens de parameters van de acquirer. 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 





0.ANDERE 

0 

 


2.REFUND 


4.ANNUL. VERKOOP/RES 

2 

ABC 



OK 

VISA 


3.05 EUR 

VISA 

AANVAARD 

3.05 EUR 

OK 

VISA 

AANVAARD 

Versie 1 

TICKET 

Kies optie . 

Kies optie . 


voorgeprogrammeerd onder de toets PRESET). 

Indien de transactie wordt aanvaard, drukt de terminal een ticket voor u 

af. 

Druk op de toets om een tweede ticket af te drukken dat u ZELF 

ondertekent en aan de klant overhandigt. De terminal keert terug naar 

het hoofdscherm. 

16/30

(2.1.11.) Slip encoding 


Als u een ‘slip of ‘voucher’ manueel wil invoeren, moet u eerst manueel het kaartnummer van uw klant 

intoetsen. Dit is uitsluitend mogelijk volgens de parameters van de acquirer. 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 





0.ANDERE 

0 

 


2.REFUND 



3 

DEF 



OK 

VISA 


Versie 1 

3.05 EUR 

VISA 

AANVAARD 

3.05 EUR 

OK 

VISA 

AANVAARD 

TICKET 

Kies optie . 

Kies optie . 


voorgeprogrammeerd onder de toets PRESET). 

Indien de transactie wordt aanvaard, drukt de terminal een ticket voor 

u af. 

Druk op de toets om een tweede ticket af te drukken. De terminal 

keert terug naar het hoofdscherm. 

17/30

(2.1.12.) Een verkoop na reservatie annuleren 


Als u een verkoop na reservatie wil annuleren, moet u eerst de kaart lezen of manueel het nummer 

invoeren van de kaart die uw klant heeft gebruikt bij de verkoop na reservering, evenals het 

autorisatienummer op het ticket. 

1.VERKOOP 


3.RESERVATIE 





0.ANDERE 

0 

 


2.REFUND 



Versie 1 

4 

GHI 

Kies optie . 

Kies optie . 

De rest van de transactie is identiek aan de annulering van een 

verkoop (cf. supra). 

18/30

(3) Financieel beheer van uw terminal 

1.BANKSYS 

2.LAATSTE VERRICHT. 

3.TERMINAL SETUP 

4.Credit Cards BKS 

4 

GHI 

1.DAGTOTALEN 

2.DAGVERRICHTINGEN 

3.TRANSACTIE LOGS 

4.PARAMETERS 

5.TOTALEN 

6.JOURNAAL 

7.PARAMETRISATIE 

0.ENKEL TECHNIEKER 

(3.1.) Totalen 


Uw terminal beheert 3 soorten totalen: de dagtotalen, de shifttotalen en de financiële totalen. 

In de dagtotalen vindt u per dag het totale aantal transacties en het totale bedrag per betaalkaart en per 

dienst. De terminal bewaart de dagtotalen gedurende maximaal 10 dagen. 

De dagtotalen kunnen optioneel worden vervangen door 'shift'-totalen. Een 'shift' is een periode die u 

zelf manueel start en beëindigt (via het parametermenu). Tijdens die shift worden de bedragen van de 

uitgevoerde transacties per kaarttype en per dienst bijeengeteld (en opgeslagen in het transactielog van 

deze shift). Wanneer u een'shift' sluit, start de terminal automatisch een nieuwe shift. Uw terminal kan 

maximaal 10 shifts bevatten. 

In de financiële totalen vindt u per financiële periode het totale aantal transacties en het totale bedrag 

per betaalkaart en per dienst. De financiële periode wordt als volgt gedefinieerd: 

Versie 1 

- Voor de kredietkaarten die door de terminal in «SEMI-OFFLINE» modus worden aanvaard, 

komt een financiële periode overeen met de inhoud van een transactielog. Elke periode 

begint met de opening van het corresponderende transactielog, eindigt met de sluiting van 

dat log, en bevat de totalen van de transacties in dat log. 

- Voor de kredietkaarten die door de terminal in «FULL-ONLINE» modus worden aanvaard, 

wordt de financiële periode beheerd door de acquirer. Een financiële periode kan (als optie) 

door de handelaar worden gesloten (optie in de menu van de 

totalen indien de acquirer dit toelaat). De terminal bewaart de totalen voor 2 periodes (de 

huidige en de vorige periode) voor de «FULL-ONLINE» kaarttypes. 

19/30

2 

ABC 

(3.1.1.) Dagtotalen of shifttotalen 

1.DAGTOTALEN 



4.PARAMETERS 

5.TOTALEN 

6.JOURNAAL 



1 

QZ 

1.PRINT TOTALEN 

2.WEERGEVEN TOTALEN 

1 

QZ 

1.DAGTOTALEN 

2.10 DAGTOTALEN 

1.Kaarttype #1 




1.KAARTTYPE #1 

2.VERKOPEN 

3.ANNULATIES 

4.REFUNDS 

5.RESERVERINGEN 

6.NIETIGE RESERV. 

2 

ABC 

VERKOOP (INCL EXTRA) 

P:12 14/05/2004 

#T 7 EUR 16.55 

VOR MEER 

VOLG 

VERKOPEN 

BEDRAG EUR 16.00 

EXTRA EUR 0.55 

VOR BACK 

VOLG 


Voor raadpleging van de dagtotalen kiest u optie 

in het menu van de kredietkaarttoepassing. 

Kies optie om een ticket af te drukken dat 

alle totalen bevat voor alle kredietkaarttypes die de terminal 

ondersteunt. 

Kies optie om de totalen per 

kaarttype en per dienst weer te geven. 

Voor de afdruk van het ticket met de dagtotalen kunt u kiezen voor 

een afdruk van de totalen voor de huidige dag of voor de 10 laatste 

dagen. 

Selecteer het kaarttype om de dagtotalen op het scherm weer te 

geven. 

Kies daarna de dienst waarvoor u het dagtotaal wil raadplegen. 

Druk op VORIG om de totalen van de vorige dagen weer te geven. 

Druk op VOLG om de totalen van de volgende dagen weer te 

geven. Voor de totalen van de verkopen en van de annuleringen 

kunt u het detail van het totaal raadplegen door op MEER te 

drukken. 

Wanneer het detail wordt weergegeven, kunt u terugkeren naar het 

scherm met het algemeen totaal door op BACK te drukken. 

U ziet de naam van de dienst, de datum van de dag, het aantal transacties en het totale bedrag. 

Indien op uw terminal de optie Shift geactiveerd is, ziet u de «SHIFTTOTALEN» in plaats van de 

«DAGTOTALEN». 

Versie 1 

20/30

(3.1.2.) Financiële totalen 

1.DAGTOTALEN 



4.PARAMETERS 

5.TOTALEN 

6.JOURNAAL 



5 

JKL 

ADMINISTRATOR MODE 

.... 

INVOEREN PASWOORD 

OK 

1.TOTALEN TERMINAL 

2.TOTALEN SITE 

1 

QZ 

1.WEERGEVEN ALLES 

2.WEERGEVEN HUIDIG 

3.WEERGEVEN VORIG 

4.AFSLUITEN PERIODE 







1.KAARTTYPE #1 

2.VERKOPEN 

3.ANNULATIES 

4.REFUNDS 

5.RESERVERINGEN 

6.NIETIGE RESERV. 

2 

ABC 

VERKOPEN(INCL EXTRA) 

P:12 14/05/2004 

#T 7 EUR 16.55 

VOR MEER 

VOLG 

VERKOPEN 



VOR BACK 

VOLG 


Voor raadpleging van de financiële totalen kiest u optie 


Voer het paswoord in en druk op . 

Kies optie om toegang te krijgen tot de 

financiële totalen van de terminal. 

Kies de periode die u wilt raadplegen. Indien de acquirer dat 

toestaat, heeft u ook de mogelijkheid de lopende periode te sluiten 

door de optie te kiezen. 

Kies optie om een ticket af te drukken dat 

alle totalen bevat. Kies optie om de 

totalen op het scherm te raadplegen. 

Kies het kaarttype waarvoor u de totalen wil raadplegen. Indien de 

terminal voor dat type geen totalen heeft, zal hij contact maken 

met de acquirer om deze op te halen. 

Als u de totalen op het scherm raadpleegt, moet u de dienst kiezen 

waarvoor u de totalen wil raadplegen. 

Druk op VORIG om de totalen van de vorige periodes weer te 

geven. Druk op VOLG om de totalen van de volgende periodes 

weer te geven. Voor de totalen van de verkopen en van de 

annuleringen kunt u het detail van het totaal raadplegen door op 

MEER te drukken. 



Op het basisscherm ziet u de naam van de dienst, het periodenummer ( P=_ ), de begindatum van de 

periode, het aantal transacties en het totale bedrag ( #T=_ ). Op het detailscherm ziet u ook het 

afzonderlijke bedrag van de extra's. 

Versie 1 

21/30

(3.2.) Journalen 

(3.2.1.) Transacties van deze dag 


Uw terminal onthoudt een overzicht van alle transacties die deze dag werden uitgevoerd, met een 

maximum van 300 transacties. 

Het log met de transacties van de dag kan optioneel worden vervangen door een log met de transacties 

van de shift. Een 'shift' is een periode die u zelf manueel start en beëindigt (via het menu van de 

parameters). Alle tijdens deze periode uitgevoerde transacties worden geregistreerd in het log van de 

transacties van de shift (en toegevoegd aan de shifttotalen). Wanneer u een'shift' sluit, start de terminal 

automatisch een nieuwe shift. Uw terminal kan maximaal 10 shifts bevatten. 

1.DAGTOTALEN 



4.PARAMETERS 

5.TOTALEN 

6.JOURNAAL 



2 

ABC 



2 

ABC 





Kies kaarttype 

VERKOOP 

18/10 13:35 

EUR 16.55 

VOR MEER 

VOLG 

VERKOOP 



BACK 

Voor raadpleging van de dagtransacties kiest u optie 


Kies de optie om een ticket af te drukken 

dat alle dagtransacties bevat. 

Kies optie om de dagtransacties per 

kaarttype weer te geven. 

Kies het kaarttype waarvoor u de transacties wil raadplegen. 

Om de dagtransacties voor de gekozen kaart te doorbladeren drukt u op 

of . Voor de verkopen en de annuleringen van 

verkopen kunt u het detail van het totaal raadplegen door op MEER te 

drukken. 



U ziet de naam van de dienst, de datum en het tijdstip van de transactie en het bedrag van de transactie. 

Indien op uw terminal de optie Shift geactiveerd is, ziet u de «SHIFTTRANSACTIES» in plaats van de 

«DAGTRANSACTIES». 

Versie 1 

22/30

(3.2.2.) Logs van de transacties 


Indien uw terminal kredietkaarten in «SEMI-OFFLINE» modus beheert, worden alle gegevens van de 

transacties met deze kredietkaarten onthouden in de terminal, meer bepaald in de transactielogs. Deze 

logs worden automatisch naar de acquirer getransfereerd ("ge-uploaded"). U kunt deze transactielogs ook 

manueel transfereren. 

1.DAGTOTALEN 



4.PARAMETERS 

5.TOTALEN 

6.JOURNAAL 



3 

DEF 

1.LOG PRINTEN 

2.WEERGEVEN LOG 

3.LOG SLUITEN 

4.UPLOAD LOG 

1.0073 

2.0074 

3.0075 

4.0076 

Visa 

VERKOOP 

EUR 14.30 OK 

VOR MEER 

VOLG 

VERKOOP 

28/10 13:43 

EXTRA EUR 0,30 

BACK 

Voor raadpleging van het menu van de transactie logs kiest u optie 



Kies optie om het detail af te drukken van de 

transactie logs die zich in de terminal bevinden. 

Kies optie om op het scherm het detail te 

raadplegen van een transactie log dat zich in de terminal bevindt. 

Kies optie om het momenteel geopende transactie 

log te sluiten. U kunt een log enkel sluiten als het minstens één 

transactie bevat. 

Kies optie om manueel de logs te transfereren 

('uploaden') die zich in de terminal bevinden en gesloten zijn. U 

moet in elk geval de betrokken acquirer kiezen. 

Om een transactie log te bekijken moet u het nummer van dat log 

kiezen. De nummers van de logs worden in chronologische volgorde 

weergegeven: de oudste staan het eerst. 

Om het geselecteerde transactie log te doorbladeren drukt u op 

of . Voor de verkopen en de annuleringen van 

verkopen kunt u het detail van het totaal raadplegen door op MEER te 

drukken. 



Als u de upload-optie kiest, heeft u de mogelijkheid om het huidige log te sluiten en alle logs van de 

terminal in eenzelfde operatie te uploaden (optie 1) of enkel de reeds gesloten logs te uploaden. 

Bij de weergave van een transactie ziet u het kaarttype, het bedrag van de transactie en de status van de 

transactie (OK voor een geslaagde, en NOK voor een geweigerde of geannuleerde transactie). 

Versie 1 

23/30

(3.2.3.) Journaal 


Uw terminal bewaart in zijn geheugen een overzicht van de 300 laatste transacties. 

1.DAGTOTALEN 



4.PARAMETERS 

5.TOTALEN 

6.JOURNAAL 



6 

MNO 

1.LOG PRINTEN 

2.WEERGEVEN LOG 

2 

ABC 

Visa 

VERKOOP 

EUR 16.55 

PREC MEER 

VOLG 

VERKOOP 

28/10 13:43 

EXTRA EUR 0,22 

BACK 

Versie 1 

Voor raadpleging van het volledige overzicht van de transacties kiest u 

optie in het menu van de kredietkaarttoepassing. 


Kies optie om de 300 laatste transacties in de 

terminal af te drukken. 

Kies optie om op het scherm de 300 laatste 

transacties in de terminal te kunnen raadplegen. 

Om het log te doorbladeren drukt u op of . Voor 

de verkopen en de annuleringen van verkopen kunt u het detail van 

het totaal raadplegen door op MEER te drukken. 



24/30


(4) Raadpleging en wijziging van de parameters 

Als handelaar kunt u bepaalde parameters van de terminalconfiguratie aanpassen. Om toegang te krijgen 

tot het parametermenu volgt u dit schema: 

1.DAGTOTALEN 



4.PARAMETERS 

5.TOTALEN 

6.JOURNAAL 



4 

GHI 

1.APPLICATIE INFO 


3.TICKET INSTELLING 

4.KAARTPARAMETERS 

5.PRESET BEDRAGEN 

8.TICKET PARAMETERS 

Voor raadpleging van het menu van de parameters kiest u optie 


Kies de actie die u wilt doorvoeren. 

(4.1.) Informatie over de toepassing 

Als u in het parametermenu optie kiest, krijgt u uw ‘Terminal ID’ en ‘PRE-TID’ te 

zien. 

(4.2.) Configuratie van de terminal 

Als u in het parametermenu optie kiest, kunt u sommige parameters van de 

terminal wijzigen: 







2 

ABC 

1.TERMINAL TEL. NR. 

2.PIN BYPASS MODE 

3.EXTRA MODE 

4.SERVICE PASWOORD 

5.SHIFT MODE 


Kies de actie die u wilt doorvoeren. 

(4.2.1.) Telefoonnummer van de terminal 

Kies optie in het configuratiemenu van de terminal om het telefoonnummer 

van de terminal te wijzigen. 

(4.2.2.) Pin-bypassmodus 

Kies optie in het configuratiemenu van de terminal om de «PIN bypass» modus 

te raadplegen. De terminal toont nu de huidige status van de PIN-bypassmodus (geactiveerd of 

gedeactiveerd). Als uw acquirer dat toestaat, kunt u deze modus activeren of deactiveren met de toetsen 

. 

Versie 1 

25/30

(4.2.3.) Extra-modus 


Uw terminal kan de klant vragen om bij een verkoop een extra bedrag in te voeren indien u de extramodus 

activeert en indien de acquirer dit toestaat voor het kaarttype van uw klant. 

Kies optie in het configuratiemenu van de terminal om de Extra-modus te activeren of 

te deactiveren. De terminal toont nu de huidige status van de Extra-modus (geactiveerd of gedeactiveerd). 

Let op: Als u de extra-modus heeft geactiveerd terwijl de acquirer van een kaart geen extra toestaat voor 

dat kaarttype, zal de terminal de klant niet vragen een extra bedrag in te voeren bij een verkoop. 

(4.2.4.) Dienst-paswoord 

U heeft de mogelijkheid de diensten annulering (annulering van een verkoop, reservering of verkoop na 

reservering) en terugbetaling te beschermen met een paswoord. In dit geval zal de terminal bij transacties 

met een paswoordbeschermde dienst eisen om het paswoord in te voeren voordat de transactie wordt 

voortgezet. Indien het paswoord '0000' is, vraagt de terminal geen paswoord voor die diensten. 

Het paswoord is standaard '0000' (gedeactiveerd). U kan dit paswoord wijzigen om het te activeren door 

optie te kiezen in het configuratiemenu van de terminal en daarna optie 

. Om een dienstpaswoord te wijzigen moet u eerst het huidige paswoord 

invoeren. Daarna kunt u een nieuw paswoord ingeven dat u vervolgens moet bevestigen. 

Als u uw paswoord kwijtraakt of vergeet, kunt u het paswoord opnieuw ‘resetten’ (op ‘0000’ zetten) door 

in het configuratiemenu van de terminal optie te kiezen en daarna optie 

. Voer daarna de PUK-code van uw terminal in om het oude paswoord te 

wissen. 

(4.2.5.) Shift-modus 

Met de shift-modus kunt u kiezen tussen de dagtotalen en shifttotalen, en tussen het dagtransactielog en 

het shifttransactielog. 

Kies optie in het configuratiemenu van de terminal om de Shift-modus te activeren 

of te deactiveren. Wanneer u de shift-modus activeert, schakelt u van dagmodus naar shiftmodus. 

Wanneer u de shift-modus deactiveert, schakelt u van shiftmodus terug naar dagmodus. 

Als u in shift-modus bent, geeft optie toegang tot 

Let op: als u de shift-modus wijzigt, worden de dag- (of shift-)totalen, het dag- (of shift)transactielog en 

het log gewist. Raadpleeg deze gegevens VOORDAT u de shift-modus wijzigt, want u verliest deze 

gegevens zodra u de modus wijzigt. 

Versie 1 

26/30


(4.3.) Personalisering van de teksten op de tickets 

Kies optie van het parametermenu om de naam van uw winkel en het adres 

ervan te registreren of te wijzigen. De toegang tot de teksten voor personalisering van de tickettekst wordt 

beschermd met het paswoord. Deze identificatie komt bovenaan op het ticket. 

U beschikt onderaan op het ticket eveneens over twee extra regels. 

De terminaltoetsen bevatten het alfabet in blauwe letters. U kunt uw personalisering met deze toetsen 

registreren. Druk een aantal keer op de bijbehorende toets om de te registreren letter te definiëren. 







3 

DEF 

TICKET INSTELLING 

NAAM WINKEL 

 

OK 


LOCATIE WINKEL 

 

OK 


VOETLIJN 1 (NED) 

DANK U 

NED FRA DEU ENG 

OK 


VOETLIJN 2 (NED) 

TOT ZIENS 

NED FRA DEU ENG 

Kies optie , voer het paswoord in en druk 

op . 

Let op: als u reeds gegevens heeft ingevoerd, en als u deze achteraf wil wijzigen, ziet u de oude 

gegevens op het scherm. Zodra u een nieuwe letter invoert, wordt deze toegevoegd aan het eind van de 

reeds aanwezige tekst op het scherm. Gebruik de toets om de laatste weergegeven letter te 

wissen. 

Versie 1 

27/30

(4.4.) Voorgeprogrammeerde bedragen 


Als u geregeld producten met een steeds terugkerende prijs verkoopt, kunt u deze bedragen 

voorprogrammeren met optie . Zo hoeft u niet langer het bedrag in te 

voeren bij elke transactie, maar kiest u gewoon het corresponderende nummer. U kunt 9 nummers 

kiezen die met 9 verschillende bedragen corresponderen. Kies deze bij voorkeur volgens hun 

gebruiksfrequentie. 



Wanneer u een transactie wil uitvoeren met een voorgeprogrammeerd bedrag, moet u, wanneer het 

systeem u vraagt het bedrag van de transactie in te voeren (via het volgende scherm), in plaats van het 

integrale bedrag in te voeren, op de toets onder drukken zodat u de lijst van de 

voorgeprogrammeerde bedragen krijgt. Typ dan het nummer dat correspondeert met het gekozen bedrag. 

Zodra het voorgeprogrammeerde bedrag op het scherm verschijnt, gebruikt u de gewone procedure om 

de transactie uit te voeren. 

(4.5.) Ticket van de parameters 

Deze functie is voorbehouden voor de technici van Banksys. Het toestel vraagt het technisch paswoord. 

Druk op om dit scherm te verlaten. 

Versie 1 

28/30

(5) Nuttige info 

Versie 1 

Uw terminalnummer: 

. . . . . . . . . . . . . . . . . 

Uw paswoord "beheerder": 

. . . . . . . . . . . . . . . . . 

UID VISA: . . . . . . . . . . . . 

UID MASTERCARD: . . . . . . . . . . . . 

UID MAESTRO: . . . . . . . . . . . . 

UID AMEX: . . . . . . . . . . . . 

UID DINERS: . . . . . . . . . . . . 

Nuttige telefoonnummers: 


American Express: 02-676 24 75 

BCC: 0800-13 195 

Citibank: 0800-20 066 

Diners Club: 02-639 41 13 

Europabank 09 224 74 07 

29/30

(6) Opmerkingen: 


................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

................................................................................................................................................................. 

Versie 1 

30/30

Gooi uw batterij niet bij het huishoudelijk afval maar bezorg ze aan het juiste 

recyclage kanaal. Gooi uw terminal niet weg, geef hem niet weg of verkoop hem 

niet. Uw terminal bevat materialen die schadelijk kunnen zijn voor het milieu. 

Deze moeten verwerkt worden door een professionele instantie.

Gebruikshandleiding Semi-Offline EMV-toepassing ... - Atos Worldline

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?