Succesvol op de Franse markt - Flanders Investment & Trade

Uw troeven
... in het zakendoen met la douce France?
• handig
• vindingrijk
• welbespraakt
• improvisatietalent
• ongedwongen, luchtig
• flair
• zin voor humor
2.3 Concrete aanbevelingen
In dit laatste hoofdstuk doen we u een aantal concrete aanbevelingen
die het zakendoen met Frankrijk kunnen vergemakkelijken.
Zo geven we u tips over de zakelijke gedragscode; het betalingsverkeer
en de administratie; productvereisten en verpakkingsverordeningen.
Vervolgens nemen we de belangrijkste industriële sectoren en de
beurzen onder de loep. Als laatste thema behandelen we ook de focus
van Frankrijk op ‘Onderzoek en Ontwikkeling’, met de vele clusters of
typische ‘pôles’.
1. Zakelijke gedragscode
Onderhandelen in Frankrijk kost tijd. Vele Fransen zijn niet onmiddellijk
geneigd ter zake te komen. Ze zijn zéér gevoelig voor goede
persoonlijke contacten. Wees dus voorbereid en weet dat u aan uw
eerste zakelijke contacten gemengde gevoelens kan overhouden:
misschien is u of uw verkoper razend enthousiast, maar moet u
toegeven dat er op zakelijk vlak nog niets bereikt is; misschien
heeft u het gevoel te verzanden en moet u geduld leren oefenen;
misschien heeft u het gevoel dat alles kan, maar toch niets lukt.
Persoonlijke contacten dienen daarom frequent en grondig te
worden onderhouden. De Fransen staan bekend als chauvinisten.
Enig doorzettingsvermogen is noodzakelijk om het vertrouwen te
winnen. Wellicht blijft men u vertellen dat een Franse leverancier
vrijwel om de hoek zit en razendsnel kan leveren.
Handigheid, vindingrijkheid, improvisatietalent en welsprekendheid
zijn dan ook belangrijke troeven. Een zekere flair en luchtig optreden
behoren tot de Franse levensstijl. Zin voor humor en ongedwongenheid
zijn vooral bij langere onderhandelingen behulpzaam.
In vergelijking met Duitsland gaat men minder gestructureerd te
werk, men volgt minder een vooraf vastgelegde agenda. Vandaag
wordt evenwel meer en meer aandacht besteed aan de opleiding
van de manager/zaakvoerder, waarvan planning en structureren
deel uitmaken.
De Franse bedrijven zijn zeer hiërarchisch gestructureerd. Functies
zijn sterk aan kaders gebonden, wat het onderhandelingsproces
kan bemoeilijken. Een groot deel van het personeel wordt slechts
summier ingelicht over de gang van zaken. De beslissingsmacht is
138 Succesvol op de Franse markt Zakendoen met Frankrijk, leidraad bij internationaal ondernemen 139