FAQ Hercules Trophy NL2011

Veelgestelde vragen
Hercules Trophy
Inhoudsopgave
Het Hercules Trophy Concept .................................................................................. 3
Wat is de Hercules Trophy? .................................................................................. 3
Wie nemen deel aan de Hercules Trophy? .............................................................. 3
Waarom doen bedrijven mee met de Hercules Trophy? ............................................ 3
Wie organiseert de Hercules Trophy? .................................................................... 4
Wat houd een Trophy dag in? ............................................................................... 4
Welke bedrijven kunnen deelnemen? .................................................................... 4
Wat is de beste strategie om mijn collega's te overtuigen? ....................................... 4
Wat is de dag-planning tijdens de Hercules Trophy? ................................................ 5
Wat worden dit jaar de sporten-(Labours)? ............................................................ 5
Deelnemen ........................................................................................................... 6
Hoe schrijf ik me in? ........................................................................................... 6
Is het mogelijk direct te reserveren? ..................................................................... 6
Hoeveel kost het? ............................................................................................... 6
Kan ik deelnemen met slechts 1 team? .................................................................. 6
Moet ik een atleet zijn om aan de Trophy deel te nemen? ........................................ 6
Hoe bereid ik me voor op het evenement? ............................................................. 7
Hoeveel spelers kunnen meedoen in 1 team? ......................................................... 7
Moet iedereen deelnemen aan elk sportonderdeel? .................................................. 7
Praktische vragen ................................................................................................. 8
Wat is een sportonderdeel (labour)?......................................................................
8
Wat is een joker? ............................................................................................... 8
Wat is een brain-labour/brein-breker? ................................................................... 8
Waarom moet ik een naam, slogan, foto, enz. voor mijn team van tevoren invullen? 4
redenen om het te doen: * Dit bevordert de samenwerking met uw collega's, weken of
zelfs maanden voor het evenement. ...................................................................... 8
Wat is de Hercules Village? .................................................................................. 8
Hoe kom ik bij Hercules Trophy? ........................................................................... 9
Wat is de openingsceremonie? ............................................................................. 9
Hoe zit het met lunch / diner / drankjes? ............................................................... 9
Kan ik mijn tas op een veilige plaats achterlaten terwijl ik plezier maak? .................... 9
Kan ik mijn eigen fans meenemen? ....................................................................... 9
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 1/14

Kunnen mijn collega's gewoon naar het feest komen, zonder deelname aan de Trophy?
........................................................................................................................9
Zijn wij verzekerd? ............................................................................................. 9
Waarom zou ik naar het feest komen? ................................................................... 9
Wat gebeurt er als het regent? ........................................................................... 10
Waarom hebben we een bedrijf outfit of een vlag nodig? ........................................ 10
Heeft u vegetarisch eten, ...? ............................................................................. 10
Wat kunnen we doen om te winnen? ................................................................... 10
Wat is de rol van een reserve-speler? .................................................................. 10
Kunnen we nemen zonder een dame in het team? ................................................. 10
Hoe blijft iedereen op de hoogte? ........................................................................ 10
Wat is de Coolest Team Wedstrijd? ...................................................................... 11
Ik ben een aantal van mijn spullen kwijtgeraakt tijdens de Trophy. ......................... 11
Ik denk dat er een fout zit in de scores. ............................................................... 11
Vragen mbt factureren ......................................................................................... 12
Hoe kan ik bestellen via de website? ................................................................... 12
Wanneer ontvang ik de factuur? ......................................................................... 12
Wat gebeurt er als ik moet annuleren? ................................................................ 12
Kan ik verschillende factuur-mailadressen invullen? ............................................... 12
Mijn medewerkers moeten zelf betalen voor hun drank. Kan dit bij mijn bestelling? ... 12
Vragen over de website ........................................................................................ 13
Wat is de Vibe? ................................................................................................. 13
Hoe kan ik de planning van mijn team zien tijdens de dag? .................................... 13
Ik ontvang geen e-mails meer. ........................................................................... 13
Sommige van mijn collega's beschikken over een ander e-mail adres. (niet op het
werk). Hoe kunnen zij geïnformeerd worden? ....................................................... 13
Contact persoon: Ik kan de button “Mijn bestelling” en "My Company" niet meer
vinden? ........................................................................................................... 13
Teamcaptain: Ik kan de knop "hoe bewerk ik mijn team" niet meer vinden? ............. 13
Teamcaptain: Ik kan de foto van mijn team niet uploaden? .................................... 13
Ik kan mijn team niet meer bewerken, omdat het te laat is. Kan ik mijn team details
via jullie ontvangen? ......................................................................................... 14
Teamcaptain: Ik kan mijn teamsong niet kiezen? .................................................. 14
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 2/14

Het Hercules Trophy Concept
Wat is de Hercules Trophy?
De Hercules Trophy is een business sportevenement voor bedrijven. Net als de oude held
Hercules, strijden teams van 4 tot 7 personen van verschillende bedrijven tegen elkaar in
12 fantastische uitdagingen (= zogenoemde "labours") op 1 dag. Het is een dag met veel
plezier, teambuilding en netwerken.
Hercules Trophy is een complete ervaring voor alle deelnemers, ongeacht hun leeftijd,
geslacht, of lichamelijke conditie. Het is een snelst groeiend internationaal teambuilding
evenement: meer dan 13.000 mensen uit 450 bedrijven hebben al deelgenomen en
blijven terugkomen. We zijn actief in België, Spanje, Frankrijk, Dubai, Nederland en
Zuid-Afrika.
Wie nemen deel aan de Hercules Trophy?
Het evenement wordt georganiseerd voor bedrijven, ongeacht hun grootte. Het minimum
aantal deelnemers in een team is 4 personen.
Bedrijven kunnen deelnemen met zoveel ploegen als ze willen. De Hercules Trophy biedt
veel netwerkgelegenheid om de verschillende bedrijven onderling kennis te laten maken.
Een langdurig effect is gegarandeerd! Op de website kunt u zien wie er al deelgenomen
hebben en wie er gaan deelnemen aan de volgende editie. Afhankelijk van het land, zijn
er ook Trophies voor een bepaalde sector (bv. ICT-Trophy, Maritieme Trophy, Airport
Trophy, ...) Op verzoek, ontvangt u van ons een complete lijst met de deelnemende
bedrijven in uw sector.
Waarom doen bedrijven mee met de Hercules Trophy?
Er zijn 4 hoofdredenen waardoor bedrijven besluiten om deel te nemen aan de Hercules
Trophy:
• Motivatie van het personeel, behouden en aantrekken van talent
• Verbetering van teamwork om de productiviteit en effectiviteit te verhogen
• Verbetering van het netwerk en groei van het bedrijf
• Versterken van de corporate identity, onderscheiden van de concurrenten.
Hercules Trophy heeft een sterke focus op "Voel je een team". We creëren een
platform waar mensen gemakkelijk kunnen schakelen op emotioneel niveau en een
onvergetelijke ervaring delen. Het is niet alleen een 1-daags evenement, maar eigenlijk
een 6 maanden durend proces.
Naast het langdurige interne teameffect, zien bedrijven de Hercules Trophy ook als een
belangrijk middel om in contact te komen met andere bedrijven. Sommige bedrijven
nodigen klanten of leveranciers uit en beschouwen het evenement als bedrijfsuitje. Voor
deze organisaties is het een originele incentive om hun dynamische bedrijf te laten zien.
Het schept een andere, intieme soort relatie met klanten.
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 3/14

Download onze white paper met daarin de Hercules Trophy droom achter het concept,
wanneer u meer zou willen weten.
Wie organiseert de Hercules Trophy?
Hercules Trophy is begonnen als een initiatief van een aantal Belgische corporate
business mannen die goed voor hun personeel wilde zorgen. Ze zochten naar een
formule die langdurige emotionele verbindingen zou leggen tussen de werknemers. Ze
kwamen erachter dat het complete concept niet bestond, en begonnen hun eigen bedrijf.
Ze wisten dat sport zou verbroederen, en een goed middel zou blijken voor enthousiaste
mensen om gemeenschappelijke doelen te bereiken. Door toevoeging van weloverwogen
‘fun’- elementen, een strikte planning in een veilige omgeving, bereikte hun initiatief
het gewenste effect. De Hercules Trophy werd een totale ervaring, niet alleen voor de
deelnemers, maar ook voor de supporters.
Neem een kijkje op de "Wie zijn wij" pagina op de website voor meer informatie over de
grondleggers en de organisatoren in uw land. In Nederland is het bedrijf RAK-
Communicatie van Irene van Bentum verantwoordelijk voor de Nederlandse Trophy.
Wat houd een Trophy dag in?
Het draait allemaal om chemie en fysica: pure positieve energie en de resonantie! Kijk
voor een impressie naar de foto's gepost door de teams, de fotogalerij op onze website
en video's en foto's gepost op YouTube, Twitter, LinkedIn, Facebook, DailyMotion en
Flickr. Kijk naar de planning van de aanstaande Trophy op de website om te zien wat er
minuut tot minuut zal gaan plaatsvinden (inloggen is nodig om deze pagina te zien).
Welke bedrijven kunnen deelnemen?
Schrijf je in op de (.NL) website en selecteer de Trophy die jullie interesseert. U ziet nu
een lijst met alle deelnemende bedrijven, met het aantal teams en zelfs de namen van
de deelnemers. U kunt ook kijken naar alle trophies uit het verleden. Op verzoek
ontvangt u een referentie lijst van alle bedrijven die hebben deelgenomen.
Wat is de beste strategie om mijn collega's te overtuigen?
Geef ons een seintje en we komen graag langs. Nodig een maximum aantal collega's
voor een vergadering /broodjeslunch uit en we zullen het concept aan ze presenteren!
Mocht je het liever zelf intern uitrollen; hier zijn enkele richtlijnen:
1. Verzamel alle benodigde informatie: brochure, white paper, powerpoint
presentatie, Hercules video, citaten van deelnemers etc...
2. Laat ze de fotogalerij op de website zien, de Hercules Groepen op YouTube,
Facebook, DailyMotion, Flickr
3. Geef ze een lijst van de deelnemers (er zit vast wel een klant en/of concurrent
van uw bedrijf tussen!). Inspireer door de kansen en het netwerk-aspect te
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 4/14

enutten, en de regio beter te leren kennen! (Geen enkel ander evenement
combineert teambuilding en netwerken op deze manier.)
4. Vertel hen dat ze geen atleten hoeven te zijn om deel te nemen. Iedereen met
een basisconditie kan deelnemen. Dames krijgen wel extra bonuspunten om het
hoge testosteron-aandeel en beetje te compenseren ;-)
5. Benadruk onze sleutelwoorden: Fun-Safety-Planning.
6. Het is geen duur event: voor een gegarandeerd team effect is zo’n €1,5 per
werknemer per dag gedurende 6 maanden erg voordelig. Contacteer ons voor een
gedetailleerde offerte en toelichting op de financiële mogelijkheden.
Wat is de dag-planning tijdens de Hercules Trophy?
De algemene planning van de dag kan tot in detail worden bekeken op de website.
In een paar woorden: registratie, openingsceremonie, alle teams leggen 4 sportieve
attracties (labours) af, lunch, 4 sportieve onderdelen, snacks, 4 sportieve onderdelen,
aperitief/borrel cocktail, diner, prijsuitreiking en feest. Iedere sportief onderdeel duurt 15
minuten. Na elke ‘labour’ krijgt een team 15 minuten pauze. Er zijn geen wachtrijen of
saaie periodes, teams zijn altijd in beweging om bij het volgende onderdeel te komen. De
organisatie verloopt soepel, het is een goed geoliede machine.
Wat worden dit jaar de sporten-(Labours)?
Meldt je voor een overzicht van de sporten is aan op de website en klik op ‘labours’.
Let op: de sporten van dit jaar worden ten laatste 2 maanden voor de Hercules Trophy
aangekondigd, we willen u graag verrassen. Sommige sporten kunnen dezelfde zijn als
vorig jaar. Anderen zullen gloednieuwe worden en waar u misschien nog nooit van
gehoord heeft.
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 5/14

Deelnemen
Hoe schrijf ik me in?
Stuur snel een e-mail naar info@hercules-trophy.nl om deel te nemen. Een werknemer
van Hercules geeft je de nodige rechten om teams en bestellingen te registreren op de
website. U ontvangt een "praktische voorbereiding"-handleiding, waarmee wij u te
ondersteunen in het proces en helpen om uw collega's te overtuigen actief deel te nemen
aan het evenement.
Wanneer de datum van de Hercules Trophy nadert, krijgt u gedetailleerde informatie
over de sporten, individuele team-planning, praktische zaken, enz.
Is het mogelijk direct te reserveren?
U kunt reserveren voor een aantal teams. Een reservering is 20 dagen geldig en wordt
hierna omgezet in een definitieve bestelling. Zodra u zeker bent over het aantal teams,
kunt u uw reservering veranderen in een bestelling in de community. Op deze manier
kunt u ervoor zorgen dat uw teams zijn geboekt voor de Trophy vol is. Dankzij het
reserveringssysteem kunt u ook profiteren van de vroegboek-kortingen die op dat
moment geldig zijn. (** Kortingsacties gelden alleen voor directe bestellingen, de datum
van de bestelling is bepalend**)
Hoeveel kost het?
Een team van 5 personen kan all-in worden ingeschreven. Wij registreren de teams met
een minimale aantal deelnemers, maar exclusief drank-verbruik. Hiervoor kunnen vooraf
of op het terrein drankkaarten worden aangeschaft. Met een kleine rekensom kost de
Trophy slechts €1,5 per werknemer per dag, gedurende 6 maanden. Gegarandeerd team
effect voor minder dan de prijs van 1 drankje per dag: wie zou daar 'nee' tegen zeggen?
De team prijs varieert in de verschillende landen op basis van acties en groepen.
Contacteer ons voor een gedetailleerde offerte.
Kan ik deelnemen met slechts 1 team?
Ja natuurlijk! Sommige bedrijven nemen met 1 team deel, andere bedrijven schrijven
een bedrijf of afdeling in met verschillende teams. (Er zijn zelfs teams samengestelde uit
ZZP-ers of freelancers als 1 netwerkteam ingeschreven, ook een goed idee!) De kleine
bedrijven krijgen evenveel aandacht als de grotere, iedereen voelt zich op zijn gemak in
de groep en iedereen kan winnen bij de Trophy! If you want to participate, send an e-
mail to info@hercules-trophy.com.
Moet ik een atleet zijn om aan de Trophy deel te nemen?
Nee, iedereen met een basisconditie kan deelnemen. Kijk vooral eens bij de foto's en je
zult zien dat we geen atleten zijn! Wij zorgen ervoor dat sportieve attracties voor
iedereen toegankelijk zijn. We willen geen topsport-teams, maar echte business teams
samengesteld uit medewerkers en klanten.
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 6/14

Hoe bereid ik me voor op het evenement?
Zodra uw bestelling is verwerkt op onze website, krijgt u alle informatie die nodig is om
te bereiden.
Als u niet kunt wachten, download dan alvast het document "Voorbereiden op de
Trophy".
Hier alvast enkele andere tips en trucs:
* Zorg ervoor dat u mentaal en fysiek fit bent om deze mega-leuke dag maximaal te
ervaren!
* Motiveer je teamleden: maak grappige team-foto's, bedenk een leuke teamnaam, een
slogan en een teamlied.
* Ga op zoek naar een team-outfit en team-vlag.
* Ga de avond vóór de Trophy niet doorzakken: katers zijn af te raden!
Hoeveel spelers kunnen meedoen in 1 team?
Elk team bestaat uit minimaal 4 spelers, waarvan 1 team captain is. Organiseer bij
voorkeur minimaal 1 vrouw in het team. De meeste teams hebben 5 teamleden. 4
teamleden concurreren tijdens de sportieve onderdelen, zodat er altijd 1 lid is die een
pauze kan nemen. Er is ook de mogelijkheid een of twee reserve spelers in te schrijven.
Switchen tussen basisteam-spelers en reserve spelers is toegestaan.
Moet iedereen deelnemen aan elk sportonderdeel?
Elk team voert de 12 sportieve attracties gedurende de dag uit en volgt zijn eigen teamplanning.
Elk sportief onderdeel wordt door 4 spelers uitgevoerd. Dit betekent dat andere
(reserve) spelers een pauze hebben, maar natuurlijk de collegae aanmoedigen!
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 7/14

Praktische vragen
Wat is een sportonderdeel (labour)?
Een labour is een van de 12 sportieve activiteiten waar een team aan deelneemt tijdens
de Hercules Trophy. Het heet een labour naar aanleiding van de 12 ‘werken’ die de Oude
held Hercules moest verrichten.
We kiezen elk jaar nieuwe attracties voor de Hercules Trophy. Er wordt een evenwichtige
mix van fysieke inspanning, teamwerk, uithoudingsvermogen, lef en plezier bedacht. In
de afgelopen 10 jaar zijn al meer dan 40 sportieve attracties ingezet en uitgetet. Veel
onderdeel krijgen een speciale naam om zodoende het verrassingseffect te behouden,
andere onderdelen zijn meer rechttoe rechtaan. U kunt een lijst van alle eerder
uitgevoerde attracties op de website te vinden (uiteraard wel eerst even inloggen!).
De sportonderdelen worden zo’n 2 maanden voor de Trophy in uw land aangekondigd.
Wat is een joker?
U kunt een joker op een onderdeel waar jullie team goed in is inzetten. Wanneer jullie
dat onderdeel daadwerkelijk winnen, worden extra punten verdiend! Er hoeft alleen maar
een joker toegewezen te worden. De joker kan worden ingezet als alle sport onderdelen
zijn aangekondigd.
Wat is een brain-labour/brein-breker?
Dit is een kleine quiz die door uw team moet worden ingevuld bij aankomst. De tijd is
beperkt, dus zorg ervoor dat je op tijd bent bij de registratie!
Waarom moet ik een naam, slogan, foto, enz. voor mijn team van tevoren
invullen?
4 redenen om het te doen:
* Dit bevordert de samenwerking met uw collega's, weken of zelfs maanden voor het
evenement.
* Uw team en bedrijf krijgt zichtbaarheid-exposure
* U verdient op voorhand extra punten
* Het is echt leuk!
Wat is de Hercules Village?
Het promo-dorp is de centrale plaats tijdens de Hercules Trophy. Iedereen verzamelt hier
‘s morgens, tijdens de lunch en snack en tijdens de après-Trophy. Hier zijn ook de
algemene zaken zoals de Bar, Massage, Toiletten, Scheidsrechter, enz. te vinden.
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 8/14

Hoe kom ik bij Hercules Trophy?
Op de website staat een gedetailleerde plattegrond over iedere Trophy.
Wat is de openingsceremonie?
De officiële opening is een belangrijk onderdeel van de Trophy. Vlak voor de opening,
krijgen de captains een briefing over de Hercules filosofie, terwijl de anderen worden
opgewarmd door onze zumba-instructrices. Tijdens de opening wordt de Olympische
fakkel aangestoken door een van de deelnemers. De officiële Hercules-tijd is ingesteld en
de Hercules eed is gezworen. De captains en deelnemers voeren de officiële Hercules
dans uit. Het zorgt voor veel adrenaline en het geeft de mogelijkheid aan bedrijven om
zich te presenteren met de bedrijfs-teamvlaggen. De openingsceremonie maakt dat
mensen zich realiseren dat de Trophy gaat over plezier maken en is uitgewerkt tot op de
laatste seconde.
Hoe zit het met lunch / diner / drankjes?
Wij serveren eten en drinken gedurende de hele dag, voor deelnemers en supporters. Er
is ontbijt, sandwich lunch, snacks, barbecue-buffet en diverse dranksoorten aan de bar.
Het barbecue-buffet wordt ‘s avonds gevolgd door de prijsuitreiking en het feest.
(Het is niet toegestaan om uw eigen pick-nick mee te nemen.)
Kan ik mijn tas op een veilige plaats achterlaten terwijl ik plezier maak?
Er zijn kleine kluisjes en kleedkamers bij de ingang van het Hercules Terrein.
Kan ik mijn eigen fans meenemen?
Voel je vrij om supporters, fans en kinderen mee te nemen! Je fans kunnen op het
terrein kaarten voor eten en drinken kopen. Als ze ook bij het feest willen blijven, is een
combinatie deal te maken. Laat het ons dan op voorhand even weten.
Kunnen mijn collega's gewoon naar het feest komen, zonder deelname aan de
Trophy?
Ja natuurlijk!. Iedereen die wil blijven voor het diner en het feest, kan via zijn Hercules
contactpersoon vooraf een ticket bestellen.
Zijn wij verzekerd?
Wij gaan er van uit dat via uw eigen bedrijfsverzekering alles is gedekt. Check vooraf of
het nodig is om een extra verzekering voor sportieve evenementen (kleine vergoeding
voor een dag) af te sluiten. Voor het terrein en evenement is door de organisatie een
evenementen-verzekering afgesloten.
Waarom zou ik naar het feest komen?
Omdat het een knalfeest gaat worden! De afgelopen jaren hebben uitgelaten deelnemers
laten zien, dat je dit niet wilt missen. Wij hebben een geweldige DJ en een grote groep
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 9/14

lije deelnemers. Ga gewoon kijken naar de foto's van de afgelopen jaren als je nog
twijfelt.
Wat gebeurt er als het regent?
Ook met slechter weer gaan we door met het evenement. Zorg ervoor dat u regenkleding
en paraplu's meebrengt. Zorg voor warme, droge kleren. We hebben back-upscenario's,
wanneer het stormt en er is genoeg overdekte ruimte. Je krijgt extra warme
supplementen tijdens de lunch als het koud is. Warme douches zijn beschikbaar aan het
einde van de dag.
Waarom hebben we een bedrijf outfit of een vlag nodig?
De vlag is nodig voor de openingsceremonie. Het geeft uw team en uw bedrijf veel
exposure gedurende de dag. Als u niet beschikt over een bedrijf outfit of vlag, maak dan
vooral een eigen creatie! Er zijn volop voorbeelden in de fotogalerij te vinden.
Heeft u vegetarisch eten, ...?
Ons voedsel is aangepast aan de lokale gewoonten van elk land en we hebben altijd
vegetarische alternatieven.
Wat kunnen we doen om te winnen?
Neem een kijkje bij de scores en regels om jullie overwinnings-kansen te bepalen.
Vergeet niet dat jullie extra punten krijgen als er een vrouw aan het team wordt
toegevoegd. (niet voor elke dame, slechts een keer per onderdeel). Naast de competitie,
zijn er ook andere prijzen te winnen, zoals Fair Play Team, Coolest team, Best Picture
Team, enz.
Wat is de rol van een reserve-speler?
Voor het team comfort kunnen (tot 2) reserve spelers aan de ploeg worden toegevoegd.
Op ieder moment kunnen de reserve spelers worden ingezet.
Kunnen we nemen zonder een dame in het team?
Ja dat kan. Als gevolg van bonus-punten voor de teams met vrouwen, zal het onmogelijk
worden om de sportieve Trophy te winnen (sorry voor de mannen! Focus in dit geval op
een andere prijs om te winnen ...).
Hoe blijft iedereen op de hoogte?
Zodra een persoon is geregistreerd als een teamlid, zal hij op de hoogte worden
gehouden per e-mail. De Hercules contactpersoon vult de naam en het mailadres van de
teamcaptains in op de website. De teamcaptains vul de naam en e-mailadressen van hun
teamleden aan. Download de "Hoe voor te bereiden" als handleiding voor een soepele
voorbereiding.
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 10/14

Wat is de Coolest Team Wedstrijd?
Uw team kan het gehele netwerk vragen om vooraf te stemmen via de Coolest Team
Competitie. Fans kunnen stemmen door zich eenmalig te registreren op de website en
het aantal sterren dat jullie team verdient aangeven. Iedereen kan stemmen voor
verschillende teams, maar slechts eenmaal voor een bepaald team. Er is een Coolest
team per Trophy en een overall winnaar.
Ik ben een aantal van mijn spullen kwijtgeraakt tijdens de Trophy.
Alle gevonden voorwerpen worden verzameld. Een lijst van deze objecten is beschikbaar
na de Trophy.
Ik denk dat er een fout zit in de scores.
Controleer uw scores tijdens de Trophy. Als u het niet eens bent met de score net na het
onderdeel, praat er dan over met de Marshall van het onderdeel. De Marshall heeft het
laatste woord. Als u merkt dat u niet de juiste bonuspunten heeft ontvangen
(bijvoorbeeld voor een dame, of de joker) tijdens het evenement, ga dan naar de
scheidsrechter. De scores zijn te vinden op de website tijdens de dag en na de Trophy.
Scores kunnen niet meer worden gewijzigd na de Trophy.
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 11/14

Vragen mbt factureren
Hoe kan ik bestellen via de website?
De Hercules contactpersoon binnen uw bedrijf heeft de rechten om teams en catering via
de website te bestellen. Dit is de enige persoon die de bestellingen van uw onderneming
kan beheren op de website. Hij/zij plaatst de order, verandert een reservering in een
order en vult het factuuradres in. Gedetailleerde informatie over een bestelling te
plaatsen kan worden gevonden in de handleiding "Hoe voor te bereiden?".
Wanneer ontvang ik de factuur?
U ontvangt een factuur voor het aantal teams, vooraf bestelde drankkaarten enz. .. Hou
er rekening mee dat alleen de teams die vooraf zijn betaald worden toegelaten bij de
Hercules Trophy. Voor drankverbruik tijdens de dag kunnen bedrijven een factuur
ontvangen na de Trophy of betalen op locatie.
Wat gebeurt er als ik moet annuleren?
In de algemene- en verkoopvoorwaarden staan alle details beschreven.
Kan ik verschillende factuur-mailadressen invullen?
U kunt op verschillende adressen facturen ontvangen. Voer het het juiste factuur-adres
op de website in en bepaal uw volgorde.
Mijn medewerkers moeten zelf betalen voor hun drank. Kan dit bij mijn
bestelling?
Wanneer u uw catering bestellingen plaatst op de website, kunt u kiezen tussen 2 opties.
De eerste is "versturen factuur". Wanneer u kiest voor deze optie, zal de factuur
automatisch worden gegenereerd en verstuurd naar het factuuradres dat u heeft
ingevuld
De andere optie is "contant-/per pin betalen". Uw medewerkers kunnen bij de kassa op
het terrein de aankoop van hun drankkaart of een diner-feest arrangement afrekenen.
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 12/14

Vragen over de website
Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten? Vul uw e-mail adres op de
inlogpagina in en klik op "Stuur mij mijn wachtwoord opnieuw".
Wat is de Vibe?
Het is een status update van wat de Hercules fans hebben gedaan op de website. Je kan
alles zien wanneer u klikt op de Vibe in de website (wel eerst in te loggen).
Hoe kan ik de planning van mijn team zien tijdens de dag?
Meld u aan, klik op mijn team en kies het tabblad "planning". 1 maand voor het
evenement - zal de teamplanning beschikbaar/worden. Voor die tijd kunt u gebruik
maken van de algemene planning van de dag.
Ik ontvang geen e-mails meer.
Meld u aan om te zien of u nog steeds geregistreerd bent. Als u onze e-mails niet
ontvangt, zijn deze waarschijnlijk geblokkeerd door uw spamfilter. Vraag uw ICT-afdeling
om e-mails toe te staan van info@hercules-trophy.com.
Sommige van mijn collega's beschikken over een ander e-mail adres. (niet op
het werk). Hoe kunnen zij geïnformeerd worden?
Vraag hen om hun persoonlijke e-mail adres. Het is belangrijk om de juiste e-
mailadressen te verzamelen, zodat zij de juiste informatie op tijd krijgen. Gelieve geen
valse e-mailadressen in te vullen, deze worden veelal geblokkeerd door spamfilters.
Als ze geen ander e-mail adres hebben, kunt u uw eigen e-mail adres nogmaals invullen,
maar zorg ervoor dat ze de praktische informatie te krijgen.
Contact persoon: Ik kan de button “Mijn bestelling” en "My Company" niet meer
vinden?
Als je deze buttons/knoppen niet meer kunt zien, bent u niet meer geregistreerd als onze
contactpersoon. Neem contact met ons op om dit te veranderen.
Teamcaptain: Ik kan de knop "hoe bewerk ik mijn team" niet meer vinden?
Vraag uw interne Hercules contactpersoon om u als captain aan uw team toe te wijzen.
Teamcaptain: Ik kan de foto van mijn team niet uploaden?
Zorg ervoor dat u als captain alleen foto-formaten als jpg of gif krijgt. Uw foto mag
maximaal 100kb zijn.
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 13/14

Ik kan mijn team niet meer bewerken, omdat het te laat is. Kan ik mijn team
details via jullie ontvangen?
Wij sturen op regelmatige basis een herinnering aan de teams die hun teaminfo nog niet
hebben ingevuld. De website wordt een week voor de Trophy gesloten voor wijzigingen.
Dit is het moment waarop we alle extra bonuspunten toekennen. Vul al uw gegevens
vooral op tijd in. U kunt uw joker keuze ook tijdens de registratie bij de Trophy nog
doorgeven.
Teamcaptain: Ik kan mijn teamsong niet kiezen?
Geef ons de titel van uw favoriete door en onze vriend YouTube zal gaan zoeken.
Bevestig door op de knop "Dit is mijn Liedje" te klikken. Als YouTube het niet kan vinden,
betekent het dat ze jullie keuze waarschijnlijk niet hebben. Maar als Hercules fans zijn
jullie creatieve personen die vast en zeker een eigen film en teamsong kunnen maken en
deze uploaden via YouTube!
Veelgestelde vragen over de Hercules Trophy 2011, -All rights reserved- 14/14