Communicatie: - Besafe

Deze definitie is jouw leidraad.
Hoe consequenter je deze
omschrijving herhaalt, hoe sneller
de burger ze zal herkennen.
Voorbeeld van een heldere
omschrijving:
De diefstalpreventieadviseur
is een speciaal opgeleide
politieman/vrouw (of gemeenteambtenaar)*
die op uw
vraag volledig kosteloos en
vertrouwelijk een persoonlijk
en praktisch advies geeft
over inbraakbeveiliging
van uw woning of diefstal/
overvalbeveiliging van uw winkel.
* Deze omschrijving kan je zelf aanpassen al naargelang je werkzaam bent voor de gemeente
of de politiezone.
Do’s-and-don’ts
--
Vermijd archaïsch taalgebruik en vaktaal. De term
‘technopreventief adviseur’ is bijvoorbeeld voor veel burgers
onbegrijpelijk, ze kunnen er zich weinig bij voorstellen. Je
gebruikt beter ‘diefstalpreventieadviseur’, die term is concreet
en to-the-point.
+ + Gebruik de term diefstalpreventieadviseur steeds voluit.
Afkortingen gaan na een tijdje een eigen leven leiden tot
niemand nog weet waar de afkorting voor staat. Dan ben je
terug bij af.
3