HET GROTE GEL DOSSIER - Pronails

EEN INTErVIEW MET
PrONAIlS OPrICHTSTEr
CAtHeriNe
ClAUs
Catherine, jij zit al zo lang, meer dan 30
jaar, in de nagelbranche. Hoe zie jij de
branche en de dan vooral de salons evolueren
sinds jij bent begonnen?
Mijn geloof in de toekomst van de branche
was en blijft enorm groot. Ik denk
dat ik één van de weinigen was die meteen
begon met het openen van niet één
maar meerdere salons in België. Mijn
probleem was dat mijn mensen zo goed
opgeleid werden dat ze allen, zonder uitzondering,
na een jaar of iets meer hun
eigen salons openden. En terecht! Ze zijn
nog steeds succesvol actief en daar kan
ik alleen maar lof over uitspreken.
hen een lange toekomst visie. Op lokaal
vlak kunnen zij zich hiermede kwalitatief
op optimale wijze onderscheiden van de
naburige salons en krijgt hun salon een
niet te onderschatten zakelijke boost.
Het salon staat open voor iedereen en
straalt dit ook uit. Alle verzorgingen van
eenvoudige manicure, pedicure tot semipermanente
nagellak en kunstnagels komen
aan bod.
Ook de pers informeert zich en informeert
de consument meer dan ooit
uitgebreid over nagelverzorging, nagelversterking
en nagelverlengingsmogelijkheden.
Het gevolg hiervan is dat
de verkoop van nagellakken een meer
dan ongewoon succes kent! Men koopt
de gekste kleuren evenzeer als klassiek
rood. Het is duidelijk dat de vrouw
vandaag echt weet wat ze wil met haar
“Ik geloof sterk in de toekomst
van de nagelbranche”
Een klant moet in alle vertrouwen verzorgd
kunnen worden bij een nagelstyliste
die hoog kwalitatief werk levert en
op de hoogte is van de laatste trends en
technieken. Wij merken dat vele ProNails
getrainde nagelstylisten zich snel vestigen
en succesvolle salons uitbaten al
dan niet als ProNails Premium Partners.
Goede salons willen zich vandaag meer
en meer onderscheiden van anderen,
en doen dit door zich te verbinden aan
een partner zoals ProNails die staat voor
kwaliteit.
Is dat niet moeilijk ‘zich onderscheiden’?
En hoe kunnen ze dit best doen?
Wij merken dat de meesten erg trouw
zijn aan het merk dat ze gebruiken. Ze
willen zichzelf en hun staff met regelmaat
door hun lievelingsmerk laten bijscholen.
Ze zoeken een sterk imago en
identiteit waarmee ze naar buiten kunnen
komen. Ze willen hoogkwalitatieve
producten en een aantrekkelijk en winstgevend
verkoopgamma met een sterke
marketing ondersteuning.
De ProNails Premium Partner samenwerking
garandeert hen dit en betekent voor
Het niet te onderschatten gevolg hiervan
is het creëren van vertrouwen en tevredenheid.
De klant weet dat hij geholpen
wordt door ervaren en goed opgeleide
nagelstylisten en dit met kwalitatieve
producten.
Hoe percipieert de consument van vandaag
de branche?
De perceptie van de branche door de
consument is in razend tempo aan het
veranderen. De aandacht voor nagelverzorging
en nagelstyling is enorm vergroot
onder het grote publiek. De laatste
twee jaren is het aanbod van de verzorgingen
bovendien ook veel gevarieerder.
Men spreekt niet enkel meer over pure
kunstnagels.
Het nagels lakken met de ProNails Sopolish
is een nieuwe verzorging die de wereld
van de nagelverzorging extra mogelijkheden
heeft geboden. Gelakte nagels
die 14 dagen perfect houden. Daarnaast
is de consument eigenzinnig en erg goed
op de hoogte. Ze weet precies wat ze wil
en de nagelstyliste moet een erg uitgebreid
aanbod hebben van mogelijkheden
en moet haar kennis up to date houden.
nagels. Ze wil dat ze er goed uitzien en
daarom wordt de manicure ook meer en
meer een essentiële service in de salons!
De salons die dit begrijpen en ervoor
open staan zullen succesvol de toekomst
tegemoet gaan.
In hoeverre hebben de salons deze
boodschap begrepen? En hoe zit het
met de verkoop van nagellak en de
nieuwe kleuren?
Het service aanbod van vele salons beperkt
zich te vaak tot het plaatsen van
enkel kunstnagels. Het wordt tijd dat de
externe uitstraling van vele salons volledig
wordt herbekeken en verbouwd!
Indien men een breder publiek wil bereiken
moet men duidelijk maken dat men
een breed aanbod aan diensten biedt.
Over kleuren gesproken: Vele salons blijven
super klassiek. De eigenaars hebben
een fout beeld over de kleurkeuze van
hun klanten. Velen denken dat ze enkel
rood willen op de nagels. Terwijl ze eens
moesten weten… Draag zelf de nieuwere
trend kleuren, en je merkt meteen dat
men net die kleur wil hebben. Verkopen
volgt vanzelf. Wij merken dat de salons
| 55