magazine - Gemeente Leeuwarden

Misschien heb je ze al eens ontmoet. Op de hoek
van jouw straat, bij een paar tafels met kannen
warme koffie. Of in het buurthuis, bij de school
of een wijkactiviteit. Zou zomaar kunnen… Want
de mensen van wijkteam Oud Oost zijn overal te
vinden. Bewoners met vragen kunnen altijd bij
hen terecht. Handig! Wat het team voor jou kan
betekenen? We vroegen het aan teamleden Alex
Visser en Petra Postma.
Een speciaal team voor de wijk.
Klinkt goed.. maar wie zijn jullie eigenlijk?
‘Ons team bestaat sinds 2011 en is een samenwerking van
Welzijn Centraal, MEE, Gemeente Leeuwarden, Zienn en de
Kredietbank. We zijn in totaal met 13 mensen en hebben
een duidelijk doel: bewoners snel helpen als ze vragen of
problemen hebben. We zijn dus aanspreekpunt voor alle
bewoners in deze wijk. En daarom zitten we niet graag
achter een bureautje, we trekken actief de buurten in. Ook
belangrijk: geen enkele vraag is raar.’
Met welke vragen komen bewoners bij jullie?
‘Vragen over financiën, die krijgen we de laatste tijd steeds
vaker. Logisch, want voor veel mensen zijn deze tijden van
crisis zwaar. Denk aan vragen over schulden, financiële
administratie of bepaalde financiële regelingen. Andere
voorbeelden zijn vragen over een uitkering of het zoeken
van werk, opvoeding, onderwijs, relatieproblemen of contact
met instanties. Soms heeft iemand een flink probleem, soms
alleen een korte vraag. Heb je een leuk idee voor de buurt of
wil je met andere bewoners iets ondernemen? Ook dan kun
je bij ons terecht, we kennen alle subsidies. We nemen echt
de tijd om te luisteren en te helpen.’
Hoe kan het team helpen?
Wat doen jullie voor de mensen?
‘Aandachtig luisteren. Daar begint het mee. Waar loopt
iemand tegenaan of wat heeft iemand nodig? We hebben
veel kennis in ons team en een groot netwerk. Zo kunnen
we bewoners snel ondersteunen of doorverwijzen. Soms
lopen we een tijdje mee of gaan we samen naar een
instantie. Een andere keer heeft iemand genoeg aan heldere
informatie of een concreet antwoord. We sturen niemand
van het kastje naar de muur. Kom je bij ons, dan krijg je één
vaste contactpersoon en één plan(netje) voor jouw vraag of
probleem. We houden niet van vage afspraken of onduidelijkheid.
Mensen kunnen zichzelf bij ons melden, soms doet
iemand anders dat. Want ook als je je zorgen maakt over een
bewoner in je buurt, dan kunnen wij ondersteuning bieden.’
‘We zitten niet graag
achter een bureau, maar
trekken de wijk in’
‘Geen enkele
vraag is
raar, je
bent altijd
welkom’
Het team bestaat nu twee jaar.
Wat is er inmiddels bereikt?
‘Zichtbaar en makkelijk aanspreekbaar zijn. Dat is wat ons
betreft gelukt. We trekken de wijk in en bellen gewoon aan
om mensen uit te nodigen voor een kop koffie op straat; het
bakkie in de buurt. Zo horen we wat goed gaat in de wijk en wat
misschien beter kan. Heeft iemand een specifiek probleem?
Dan gaan we ook op huisbezoek. Dat is de afgelopen twee
jaar regelmatig gebeurd. We werken inmiddels samen met
scholen in de wijk en geven trainingen. Bijvoorbeeld over
opvoeding en weerbaarheid. Van wege de vele vragen over
financiën, zijn we met een cursus groep gestart. Deelnemers
krijgen hulp bij hun financiële administratie. De cursus
wordt goed bezocht en deel nemers zijn enthousiast. We
gaan nu ook een nieuwe groep opstarten, voor mensen die
op zoek zijn naar vrijwilligers werk of werk: “Het werkt!”.
Verder helpen we veel vrij willigers met goede ideeën voor
hun buurt. En: onze wacht tijden zijn kort. We helpen graag
snel en dat lukt heel aardig!’
Waar kunnen bewoners het team vinden?
Letterlijk op straat?
‘Dat kan zeker, bij ons “Bakkie in de buurt”. Verder zijn we
elke ochtend en dinsdagmiddag bij MFC De Verbinding op
het Zuidvliet. Inlopen bij onze spreekuren in buurthuizen
kan ook, deze organiseren we samen met Woonfriesland, de
buurtconciërge, wijkagent en wijkverpleegkundige. We zijn
dagelijks bereikbaar via mail of telefoon. Bewoners kunnen
zelf bepalen wat handig en prettig is. Heb je een vraag of
probleem? Laat dan van je horen! Wacht niet tot je in de
ellende zit, trek op tijd aan de bel. Wij vinden niets vreemd, je
bent hier altijd welkom.’
Contact met wijkteam Oud Oost?
Telefoon: 058 2100234
Mail: info@wijkteamoudoost.nl
Spreekuren
Buurthuis Tjerk-Hiddes: donderdag van 14.00 tot 15.00 uur
Buurthuis Sint Jozef: laatste woensdag van de maand,
van 16.00 tot 17.00 uur
MFC De Verbinding: tweede donderdag van de maand,
van 15.00 tot 16.00 uur
Inloop
MFC De Verbinding, Zuidvliet 620
Iedere ochtend en dinsdagmiddag
8 | OUD OOST MAGAZINE
OUD OOST MAGAZINE | 9