Klaar voor de toekomst - GMB

“Het afgelopen jaar stond het beheersen van projecten,
processen en risico’s hoog op de agenda”
4.1 Het MZS van GMB
Het Management Zorgsysteem
Het Management Zorgsysteem beschrijft de interne organisatie,
de manier van werken en de afspraken op het gebied
van informatie en communicatie. Praktisch ingevuld en met
continue verbetering als beoogd resultaat. Het MZS voorziet
in de Kwaliteits-, Arbo, Veiligheids- en Milieuzorgsystemen
van alle GMB werkmaatschappijen. Het geïntegreerde
systeem is gecertificeerd op basis van de volgende normen:
• NEN-EN-ISO 9001:2000 (kwaliteit);
• CKB (kabels en buizen), aanvulling op
NEN-EN-ISO 9001;
• VCA** 2004 (veiligheid en arbeidsomstandigheden);
• BTR (Railinfrastructuur), aanvulling op VCA**;
• NEN-EN-ISO 14001:2004 (milieu). Het cluster GMB
Civiel valt niet onder de scope van
NEN-EN-ISO 14001.
Beoordelingsrichtlijnen
Naast bovengenoemde normen is GMB eveneens
gecertificeerd voor de volgende beoordelingsrichtlijnen:
• BRL 3101 (handmatige betonreparatie), afdeling
Speciale technieken van GMB Civiel;
• BRL K 10014 (reiniging ruilen, putten, kolken),
GMB Rioleringstechnieken;
• BRL K 10015 (inspecteren rioleringsobjecten),
GMB Rioleringstechnieken;
• BRL SIKB 7000/7001/7003 9 (bodemsanering),
GMB Milieuwerken.
4.2 De ontwikkelingen in 2008
Aandacht voor beheersaspecten
Het afgelopen jaar stond project-, proces- en risicobeheersing
hoog op de agenda. Dat is niet verwonderlijk.
GMB wil inspelen op de veranderende markt.
Een markt waarin multidisciplinaire en/of geïntegreerde
contracten steeds vaker voorkomen.
Nieuwe GMB-GMC handleiding en
Projectrisicoanalyse
In het voorjaar is de handleiding GMB-GMC afgerond. Dit is
een GMB-specifieke handleiding voor projectbeheersing
van nieuwe contractvormen. De handleiding sluit naadloos
aan bij de Zeven Zekerheden van GMB•Sure en verankert
deze in de aanpak van projecten. Om de handleiding
daadwerkelijk te implementeren, hebben in totaal negentig
medewerkers een cursus gevolgd. De deelnemers
verdiepten zich onder andere in systeemgerichte contractbeheersing
(system engineering) in de bouw. De nieuwe
Projectrisicoanalyse die we opstelden, sluit hierbij aan.
Risico’s worden niet alleen zorgvuldig in kaart gebracht,
maar ook verminderd of weggenomen door concrete
beheersmaatregelen.
Nieuw: proces-, contract- en inkoopmanagers
Om de beheersing van grotere projecten te waarborgen,
hebben we een procesmanager in dienst genomen. De
procesmanager bewaakt de processen van multidisciplinaire
en/of geïntegreerde projecten. Ook is een KAM-manager
aangenomen voor de kwaliteitsverbetering van (grote)
projecten en veiligheid.
Het team werd verder aangevuld met een contractmanager.
De contractmanager vervult een belangrijke rol bij het
optimaliseren van contracten en het in beeld brengen van
de bijbehorende risico’s. Daarbij gaat hij proactief te werken.
Ter illustratie: op basis van het advies van de contractmanager
hebben we in 2008 verschillende keren afgezien van
aanbestedingen omdat de risico’s te groot waren.
Een inkoopmanager – ook een nieuwe man in een voor ons
nieuwe functie – kreeg als taak om het inkoopproces te
professionaliseren en te ondersteunen bij onderhandelingen.
Verbetering van processen
In verschillende opzichten hebben we de kwaliteit binnen
de organisatie verder verbeterd. Zo hebben we methoden
en formulieren ontwikkeld voor de interne overdracht van
gegevens tussen calculatie en projectteam. Ook de
procedures rond de beoordeling van leveranciers en
onderaannemers zijn geoptimaliseerd.
28 GMB I directieverslag 2008