Nieuwsbrief nr. 32 FO&BC September.pdf - Pameijer Geld Telt

NIEUWSBRIEF
Financiële ondersteuning
NR. 32: SEPTEMBER 2009
en
begeleiding cliënten
FO&BC
De Financiële Ondersteuning & Begeleiding Cliënten is
verhuisd naar:
Bezoekadres: Thorbeckelaan 63 a
3201 WJ Spijkenisse
Postadres: Postbus 908
3200 AW Spijkenisse
Telefoonnummer: 0181-697999
Belastinginvulactie
De belastinginvulactie die Pameijer
ook dit jaar weer samen met de belastingdienst heeft
gehouden, was een groot succes! Vorig jaar hadden 150
cliënten van Pameijer zich opgegeven, dit jaar waren dat
er 350! Een groot deel van de cliënten heeft geld
teruggekregen. Volgend jaar zullen we zeker weer een
invulactie organiseren!
Ook al zijn we verhuisd, wij houden nog steeds
spreekuren op alle DAC’s en maken nog steeds
afspraken op locatie! Dus wil je graag een afspraak
maken of heb je een vraag of een leuke tip,
bel of mail ons dan:
mieteke.boers@pameijer.nl ( 06-51526112
liset.dettingmeijer@pameijer.nl ( 06-53762559
Neem ook eens een kijkje op onze website
www.pameijer-geldtelt.nl Hier kun je veel informatie
over geldzaken vinden.
Sociaal Raadslieden Rotterdam
Sociaal Raadslieden Rotterdam (SRR)
is een gemeentelijke voorziening waar
inwoners van Rotterdam gratis terecht kunnen met
vragen of problemen op sociaaljuridisch gebied. De
sociaal raadslieden zijn juridisch geschoold op HBO of
Universitair niveau. De sociaal raadslieden houden
spreekuren verspreid over 33 plaatsen in de stad. Voor
meer informatie zie de folder en de adressenlijst bij deze
nieuwsbrief.
Woon je niet in Rotterdam, maar heb je wel hulp nodig op
sociaal juridisch gebied Sociaal raadslieden werken
door heel het land. Kijk voor sociaal raadslieden bij jou in
de buurt op www.sociaalraadslieden.nl
Sociale zekerheid
De nieuwe versie van ‘De Kleine Gids voor de
Nederlandse Sociale Zekerheid’ (versie 2009.2) is sinds
augustus weer te koop. Hierin worden de belangrijkste
regelingen op het gebied van de sociale zekerheid
besproken. De gids is te koop bij de boekhandel voor
€ 9,50 of te bestellen via www.kluwer.nl
Wil je gratis informatie over de sociale zekerheid, dan
kun je de folder ‘Stand van zaken van de sociale
zekerheid (juli 2009)’ gratis downloaden of bestellen via
www.postbus51.nl
Eigen bijdrage ZMV, dan geen eigen bijdrage ZVV
Als je bijvoorbeeld in een woonvorm
van Pameijer woont, dan betaal je
waarschijnlijk een eigen bijdrage Zorg Met Verblijf (ZMV).
Krijg je daarnaast ook nog thuiszorg, dan krijg je
misschien ook rekeningen voor een eigen bijdrage Zorg
Zonder Verblijf (ZZV). Als dit zo is, neem dan contact op
met het CAK. Want als je alleen eigen bijdrage ZMV
betaalt, hoef je niet ook nog eens een eigen bijdrage ZZV
te betalen. Dit wordt niet automatisch geregistreerd bij
het CAK, maar moet je zelf doorgeven.
Telefoonnummer CAK: 0800-0087
Financiële Ondersteuning & Begeleiding Cliënten liset.dettingmeijer@pameijer.nl / tel: 06-53762559
www.pameijer-geldtelt.nl mieteke.boers@pameijer.nl / tel: 06-51526112

SOCIAAL RAADSLIEDEN ROTTERDAM
• WAT ZIJN SOCIAAL RAADSLIEDEN
Sociaal Raadslieden Rotterdam (SRR) is een gemeentelijke voorziening waar inwoners van Rotterdam
1 gratis terecht kunnen met vragen of problemen op sociaaljuridisch gebied. De sociaal raadslieden
zijn juridisch geschoold op HBO of Universitair niveau. De sociaal raadslieden houden spreekuren
verspreid over 33 plaatsen in de stad. Ook in uw wijk of deelgemeente is een kantoor van SRR
gevestigd.
• WAT VOOR SOORT VRAGEN KAN IK AAN SOCIAAL RAADSLIEDEN STELLEN:
Enkele voorbeelden:
• Mijn werkgever wil mij ontslaan: Wat zijn mijn rechten
• Voor welke uitkering of voorziening kom ik in aanmerking
• Ik ben werkloos en krijg geen uitkering: Wat moet ik doen
• Mijn huurtoeslag is maanden geleden aangevraagd, maar ik heb nog geen beslissing.
• Ik moet een toeslag of voorlopige belastingteruggave terugbetalen. Klopt dat en wat kan ik
eraan doen
• Waaraan moet ik denken wanneer ik ga scheiden
• Mijn wasmachine is kapot en de leverancier geeft geen garantie. Wat zijn mijn rechten.
• Moet ik de heffing van gemeente of waterschap betalen
• Wanneer kom ik in aanmerking voor een voorlopige belastingteruggave
• Hoe kom ik aan andere huisvesting
• Kan ik in aanmerking komen voor een tegemoetkoming in de studiekosten van mijn kinderen
Dit is slechts een greep uit de vele vragen die gesteld worden aan sociaal raadslieden.
• VOOR WELKE ONDERWERPEN KAN IK HULP VRAGEN BIJ SRR
De hoofdonderwerpen zijn:
- werk
- uitkeringen
- wonen
- belastingen
- consumentenzaken
- familierecht
- onderwijskosten en studiefinanciering
- juridische zaken
1
SRR werkt niet in de Deelgemeente Alexander. De sociaal raadslieden daar zijn ondergebracht bij de Stichting
Maatschappelijke Dienstverlening Alexander (MDA). Voor verdere informatie over bereikbaarheid verwijzen wij u
naar telefoonnummer 286 81 00 van de MDA.

GRATIS HULP – BIJ SOCIAAL JURIDISCHE PROBLEMEN – SRR
• WAT DOET DE SOCIAAL RAADSMAN OF –VROUW MET MIJN VRAAG
Afhankelijk van de vraag waarmee u komt kunnen de sociaal raadslieden u:
- informatie geven
- adviseren
- helpen bij het invullen van formulieren
- helpen met het schrijven van een brief
- een bezwaarschrift of een klacht indienen
- voor verdergaande hulp naar de juiste instantie verwijzen
- bemiddelen
• KAN IK ALTIJD HULP KRIJGEN VAN SOCIAAL RAADSLIEDEN
U kunt sociaal raadslieden benaderen met zeer uiteenlopende vragen. Verreweg de meeste
daarvan worden met hulp van de sociaal raadslieden bevredigend opgelost. Soms bent u echter
meer gebaat met gespecialiseerde hulp. Zo hebt u in juridische procedures vaak een advocaat
nodig en wordt voor hulp bij problemen die te maken hebben met de uitoefening van een zelfstandig
beroep verwezen naar beroepsorganisaties, kamer van koophandel of advocatuur.
Wanneer de sociaal raadslieden van mening zijn dat gespecialiseerde hulp voor het goed oplossen
van uw probleem nodig is dan helpen zij u om met uw vraag op de juiste plek terecht te komen.
Soms bepaalt de hoogte van uw inkomen of vermogen of u voor hulp van SRR in aanmerking komt.
Vooral voor hulp bij belastingzaken:
Bij een inkomen boven ‘ modaal’ of boven het vrijgesteld vermogen voor box III
(‘vermogensbelasting’) moet de raadsman of –vrouw u verwijzen naar een belastingadviseur of
accountant.
• BEREIKBAARHEID
Spreekuren
Wanneer u één van de sociaal raadslieden wilt bezoeken moet u vooraf een afspraak maken. De
afspraak maakt u op de meeste kantoren via een baliemedewerker. Dat kan zowel telefonisch als
door het bezoeken van de raadsliedenvestiging. Per vestiging verschillen de openingstijden.
De adressen en telefoonnummers van alle kantoren van SRR kunt u vinden op onze website
www.soc-raadslieden-rdam.nl of opvragen bij het Centraal Bureau, tel. 010 – 281 16 60.
Avondspreekuur
Eens per week, op dinsdagavond van 18:00 tot 20:00 uur, wordt een avondspreekuur gehouden aan
de Oppert 21-a (Rotterdam Centrum tussen de Meent en her Grotekerkplein), Dit spreekuur is
uitsluitend bedoeld voor mensen die overdag (met name door werk) niet kunnen komen, Ook
hiervoor is het maken van een voorafgaande afspraak vereist (010 -281 16 60)
Telefonische spreekuren
Elke maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag wordt op twee lijnen van 14:00 tot 16:00 uur door
sociaal raadslieden telefonisch spreekuur gehouden. De nummers zijn : 010 – 404 57 22 en 010 – 404
73 24.
• PAPIEREN MEEBRENGEN
Hebt u formulieren of brieven die met uw vraag te maken hebben, dan is het nuttig om die bij uw
bezoek mee te nemen. Sociaal Raadslieden houden in de regel uw papieren niet in bewaring. Wel
kunnen kopieën gemaakt worden als dat voor de verdere behandeling van uw vragen nodig is.

GRATIS HULP – BIJ SOCIAAL JURIDISCHE PROBLEMEN – SRR
• DOCUMENTATIE
Alle kantoren van de sociaal raadslieden beschikken over een zeer uitgebreid elektronisch
documentatiesysteem, dat wekelijks aangevuld wordt met de nieuwste gegevens. Met behulp
daarvan kan de aan u te geven informatie zo actueel mogelijk zijn.
• ONAFHANKELIJK EN GRATIS
Sociaal raadslieden kunnen u volstrekt onafhankelijk adviseren. De hulp is gratis en de
vertrouwelijkheid gewaarborgd.
• KLACHTEN
Voor sociaal raadslieden is de klachtenregeling van de Gemeente Rotterdam van toepassing. Dat
houdt in dat u, wanneer u niet tevreden mocht zijn over de hulp van of behandeling door uw sociaal
raadsvrouw of -man of u zich in eerste instantie met uw klacht moet wenden tot het Hoofd SRR
Oppert 21-a te 3011 HT Rotterdam, tel. 010 281 16 60.

Sociaal Raadslieden Rotterdam de meeste spreekuren zijn op afspraak tussen 9 en 12 uur 30 maart 2009
CENTRUMGEBIED
Oude Westen
Wijkbureau SMDC, Sint Mariastraat 75
3014 SH Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken van 9 tot 12.30
uur en van 13.30 tot 17.00 uur bij de
algemeen medewerker of tel. 436 30 60.
Stadsdriehoek/Cool
Wijkgebouw Stadsdriehoek
Kipstraat 37
3011 RS Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag en donderdag
Afspraak maken aan de balie of via
tel. 414 67 88.
CHARLOIS
Carnisse
Clemenshuis, Gruttostraat 9
3083 KZ Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag.
Afspraak maken van 8.30 tot 13 uur aan de
informatiebalie of tel. 481 60 45.
Heijplaat
Alcorstraat 21, 3089 PB Rotterdam.
Spreekuur: dinsdag.
Afspraak maken tel. 429 20 93 of aan de
balie alléén op dinsdag.
Tarwewijk
pand Bewonersorganisatie Tarwewijk
Zwartewaalstraat 191
3081 HZ Rotterdam.
Spreekuur: maandag en donderdag. Afspraak
maken aan de balie of tel. 423 08 64.
Zuidwijk
Wijkgebouw De Larenkamp,
Slinge 303
3085 ER Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken aan de balie
van het wijkgebouw of tel. 293 06 93.
Pendrecht
Servicepunt Pendrecht,
Plein 1953 nr. 63,
3086 EE Rotterdam.
Spreekuur: maandag en vrijdag.
Afspraak maken bij de medewerker van de
Bewonersorganisatie Pendrecht of via
Tel. 480 93 46 (voicemail)
DELFSHAVEN
Bospolder/Tussendijken
Wijkgebouw Pier 80, Rösener Manzstraat 80
3026 TV Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken aan de balie
van het wijkgebouw of tel. 477 76 76.
Middelland
pand Bewonersorganisatie Middelland
Joost van Geelstraat 4
3021 VM Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken van 9 tot 12 uur
aan de balie bew.org. of tel. 425 68 98.
Nieuwe Westen
Wijkgebouw Post West, Tidemanstraat 80
3022 SM Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken van
9.30 tot 13 uur en van 14 tot 16 uur
aan de receptiebalie of tel. 425 53 57.
Oud-Mathenesse
Centrum Het Verre Westen, Poolsestraat 4
3028 EL Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag en donderdag.
Afspraak maken tussen 9 en 13 uur
aan de balie of tel. 437 70 70.
Spangen
Wijkgebouw Spiekman, P.C. Hooftplein 45
3027 AW Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken aan de balie
van het wijkgebouw of tel. 462 45 11.
.
FEIJENOORD
Afrikaanderwijk
Servicepunt Afrikaanderwijk, Hilledijk 85
3072 RD Rotterdam.
Spreekuur: dinsdag, donderdag en vrijdag.
Afspraak maken aan de balie
van de bew.org., of tel. 297 38 38.
Bloemhof
Wijkgebouw Kamelia, Putsebocht 89
3073 HE Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken aan de balie
van het wijkgebouw of tel. 485 52 90.
Feijenoord
De Doorbraak, Oranjeboomstraat 209
3071 SJ Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag en donderdag.
Afspraak maken aan de balie
of tel. 290 99 44.
Hillesluis
Wijkgebouw Kopblok, Riederlaan 200
3074 CL Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag en
vrijdag. Afspraak maken aan de balie van het
wijkgebouw of tel. 432 20 72.
Vreewijk
Wijkcentrum De Brink, Dreef 71
3075 HA Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag
en donderdag.
Afspraak maken aan de balie van het
wijkcentrum of tel. 419 51 00.
HOOGVLIET
Hoogvliet
Kantoor deelgemeente, Middenbaan-Noord
47, 3191 EM Hoogvliet Rt.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken via de receptie
van de Stadswinkel Hoogvliet.
Openingstijden: maandag, woensdag
donderdag en vrijdag van 8.30 tot 15.00 uur en
dinsdag van 12.30 tot 15.00 uur en
18.00 – 20.00 uur.
Tel. 472 66 66
KRALINGEN-CROOSWIJK
Crooswijk
Wijkgebouw De Tamboer, Pijperstraat 37
3034 BG Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag,
donderdag en vrijdag.
Afspraak maken ma. t/m. do. van 9 tot 12 uur
aan de balie van het Steunpunt of tel. 413 94 42.
Kralingen
Knooppunt Kralingen, Weteringstraat 275
3061 PN Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken aan de balie
van het wijkhuis, dagelijks van 9 tot 17 uur,
of tel. 452 29 99, tussen 9 en 12 uur.
HILLEGERSBERG-SCHIEBROEK
Schiebroek
De Wilgenkoepel, Wilgenlei 790
3053 CW Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken van 9 tot 12 uur
aan de balie of tel. 461 02 28.
110-Morgen
Bewonersorganisatie 110-Morgen
Orionstraat 10,
3054 SN Rotterdam.
Spreekuur: elke maandag en op
dinsdag om de 14 dagen. Afspraak maken
elke dag van 9 tot 12 uur bij de balie van
de bewonersorganisatie of tel. 418 86 90.
Kleiwegkwartier
Bewonersorg. Kleiwegkwartier (BOK)
Antony Duyklaan 9, 3051 VG Rotterdam.
Spreekuur: dinsdag om de 14 dagen.
Afspraak maken aan de balie van de BOK,
van 9:30 tot 12:30 uur, of tel. 422 44 45.
PERNIS

Pernis
Stadswinkel Pernis, Vroomstraat 14,
3195 VP Rotterdam.
Spreekuur: donderdag.
Afspraak maken via de receptie van
De Stadswinkel Pernis,.
tel: 295 48 48
z.o.z.
Groot-IJsselmonde
Kreileroord 222
3079 NB Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken: iedere
werkdagtussen 9 en 16.30 uur, tel. 412 87
62.
Hebt u vragen of opmerkingen over de
wijze waarop u door de raadsvrouw
of raadsman geholpen bent, dan kunt
u zich wenden tot het Hoofd van
Sociaal Raadslieden Rotterdam,
Oppert 21-a, 3011 HT Rotterdam.
NOORD
Bergpolder/Liskwartier
gebouw Zorg- en Dienstverlening,
Eudokiaplein 33-A (3 e etage)
3037 BT Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag en donderdag.
Afspraak maken aan de balie op de 3 e etage,
maandag t/m donderdag of via tel. 277 06 11.
Blijdorp
pand Bewonersorganisatie Blijdorp
Statenweg 102-A
3039 JK Rotterdam.
Spreekuur: maandag en vrijdag.
Afspraak maken op maandag en vrijdag
van 9 tot 12 uur bij de balie of tel. 466 06 81.
Oude Noorden
3 e Pijnackerstraat 6-B
3035 CK Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag en
vrijdag. Afspraak maken tussen 9 en 13 uur aan
de balie van de de Bew.org.,
tel. 466 15 44.
OVERSCHIE
Kleinpolder
Adriaen Brouwerstraat 1
3042 AA Rotterdam.
Spreekuur: dinsdag en donderdag.
Afspraak maken tussen 9 en 12.30 uur
via Steunpunt Ouderen, tel. 437 09 55
IJSSELMONDE
Beverwaard
Wijkgebouw De Focus, Oude Watering 324
3077 RE Rotterdam.
Spreekuur: maandag, dinsdag en donderdag.
Afspraak maken aan de balie van het
wijkgebouw of tel. 707 49 35.
Lombardijen
Trefpunt Lombardijen, Horatiusstr. 50
3076 XB Rotterdam.
Spreekuur: dinsdag en donderdag.
Afspraak maken aan de balie
of tel. 707 40 01.
ROTTERDAM
Centraal spreekuur
Oppert 21-a
3011 HT Rotterdam, tel. 281 16 60.
Spreekuur: maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag. Afspraak maken maandag t/m
vrijdag tussen 9 en 16.30 uur aan de balie
of via telefoon 281 16 60.
Avondspreekuur
Op afspraak en alleen voor personen
die overdag verhinderd zijn.
Centraal spreekuur, Oppert 21-a
3011 HT Rotterdam, tel. 281 16 60.
Dinsdag van 18 tot 20 uur.
Afspraak maken maandag t/m vrijdag
tussen 9 en 16.30 uur aan de balie
of via telefoon 281 16 60.
TELEFONISCH SPREEKUUR
Maandag, dinsdag, donderdag
en vrijdag van 14 tot 16 uur,
telefoon 404 57 22 of 404 73 24
PRINS ALEXANDER
Inwoners van deelgemeente Prins Alexander
kunnen geen gebruik maken van de diensten
van Sociaal Raadslieden Rotterdam (SRR).
De sociaal-juridische dienstverlening voor
inwoners van deze deelgemeente wordt
verzorgd door de stichting Maatschappelijke
Dienstverlening Alexander (MDA).
Voor inlichtingen over de spreekuren:
Stichting MDA
tel. (010) 286 81 00.
www.stichtingmda.nl