2983_original_bos12-magazine01-2014-a4

12 BoschlandMagazine
BoschlandMagazine 13
Onderzoek en overtuiging
Pim Krijnsen had nooit de bedoeling ondernemer te worden.
Sterker nog, hij had, naar eigen zeggen, alle vooroordelen die
er zijn over het bedrijfsleven. ‘Het beeld van snelle jongens
die alleen maar hun poot tussen de deur willen steken.’ Toch
komt hij in het bedrijfsleven terecht maar hij pakt het anders
aan dan de traditionele verkopers. Pim: ‘Ik had en heb een heel
eenvoudig uitgangspunt: ik verkoop niet, ik pak de bron van
problemen aan, samen met de klant.’ De ergotherapeutische
achtergrond van Pim wordt zo de basis van zijn commerciële
succes. ‘Ik zou zelf nooit iets aannemen zonder validering,
zonder onderzoek. Dus toen ik tilliften ging verkopen wilde ik
weten waarom ik dat deed. Een verkoper kan wel zeggen dat
het een goede oplossing is, maar waarom eigenlijk Ik wil met
overtuiging achter een product kunnen staan. Dat je geld moet
verdienen is een gegeven. Anders heb je geen bestaansrecht.
Maar het ging Cora en mij nooit om de groei. Wij doen het
ergens voor.’
Minder belasting
‘Ik vind het absurd dat mensen die voor de zorg kiezen, die dus
hun hele leven voor andere mensen zorgen, een gratis pakket
aan klachten aan het bewegingsapparaat bijgeleverd krijgen.
Minder belasting voor zorgverleners, dat is mijn drive’, vervolgt
Pim. Vandaar ook de nadruk op onderzoek en innovatie. ‘Het
probleem van fysieke belasting is er een van vele lagen. Denk
je fysieke overbelasting op te heffen met een tillift, dan blijkt
het probleem veel complexer te zijn, bijvoorbeeld doordat het
langdurig voorovergebogen aan het bed staan onderdeel is van
het belastingsprobleem. Vanuit die frustratie bedenk ik elke
keer een nieuwe oplossing.’ Pim ontwikkelt zo een neus voor
innovatie.
Hij ruikt dan ook een kans als hij in 2003 kennismaakt met een
toen nog onbekende disposable: een washandje geïmpregneerd
in lotion dat wassen zonder water en zeep mogelijk maakt.
‘Ik zag gelijk de kans om met dit product de statische
overbelasting voor zorgverleners fors te reduceren. Stel je
voor, je wast zes mensen op een ochtend en je hebt zo’n 23
minuten per wasbeurt nodig. Wat betekent het als je die fysieke
belasting van 138 minuten voorover gebogen staan met de
helft kunt verminderen Dat betekent dat die zorgverlener jaren
langer haar werk op een fijne manier kan doen!’
Multinational
Pim besluit de washandjes te gaan vermarkten. En hij
blijft trouw aan zijn manier van werken. Hij verkoopt geen
washandjes, hij biedt een concept: Verzorgend wassen.
Samen met Alescon (sociale werkvoorziening) en Van Boeijen
(organisatie voor gehandicaptenzorg) start JOYinCARE in 2006
de eigen productie van de washandjes. Een samenwerking
die goed past bij de opvattingen van Pim en Cora over
maatschappelijk verantwoord ondernemen.
De innovatie blijft niet onopgemerkt. In 2010 dient zich een
multinational aan, SCA, bekend van onder andere Tena Lady, die
het concept “Verzorgend Wassen” en de productie overneemt.
Een bekroning op het werk van de twee ergotherapeuten uit
Nunspeet maar ook een afscheid: ‘Zo’n concept is je kindje. Bij
een overname heb je het idee dat je iets kwijtraakt terwijl het
tegenovergestelde het geval is. Nu SCA het product in handen
heeft kan het miljoenen cliënten en zorgverleners op mondiaal
niveau het leven gemakkelijker maken. Dat hadden wij als
JOYinCARE nooit gekund.’
Het overnameproces duurt twee jaar en komt pas tot stand na
een werkgarantie van vijf jaar voor de medewerkers met afstand
tot de arbeidsmarkt. Aan een tweede voorwaarde van Pim en
Cora wordt eveneens voldaan: zij behouden de bedrijfsnaam
JOYinCARE. ‘Die naam is belangrijk voor ons. Hij drukt precies
uit waaraan we werken: plezier in zorg en zorgen met plezier.’
Worstelingen
Net als elke andere ondernemer heeft Pim zo zijn worstelingen.
‘In financieel opzicht heb ik alles moeten leren.’ Grinnikend:
‘Tijdens mijn studie was ik penningmeester bij een stichting
voor jongerenhuisvesting en bij mijn afscheid kreeg ik een
plaquette met de tekst “Als het geen credit is dan is het debet”,
dat zegt al genoeg! Ik ben letterlijk door schade en schande
wijs geworden.’
De actuele ontwikkelingen in de zorg laten Pim niet onberoerd.
‘Zorginstellingen maken pas op de plaats met investeringen. Ze
zijn bezig met overleven. Voor ons betekent het dat we moeten
groeien om omzet te behouden. Ook onderzoeken we andere
verkoopkanalen want de markt verandert doordat ouderen
langer thuis blijven wonen.’ Maar de innovatiedrang blijft. Op
kantoor in Nunspeet staat het nieuwste model tillift: verrijdbaar
en bestuurbaar met interactieve duwondersteuning.
Pim: ‘Elke innovatie begint bij mij met een frustratie. En van
elke frustratie wil ik de bron onderzocht hebben om een
oplossing te vinden. Als ik klanten hoor zeggen dat tilliften
zwaar rijden, dan ga ik met dat gegeven aan de slag. Niet
alleen, maar samen met strategische partners: engineers,
producenten, softwareleveranciers. Ja, die frustratie, die is de
basis van elk nieuw idee, en van elke volgende oplossing.’
JOYinCARE en Confexion
Pim Krijnsen (53 jaar)
en Cora van Hal (49
jaar) zijn aandeelhouder
van de Kneeltje bv, een
holding met meerdere
werkmaatschappijen.
Pim is directeur
van JOYinCARE bv.
in Nunspeet (10
medewerkers). Het
bedrijf bestaat in
zijn huidige vorm sinds 2009. Het accent ligt op de
ontwikkeling en verkoop van til- en transferhulpmiddelen
voor de zorg. De productie van de tilliften vindt plaats bij
NieuweWeme in Oldenzaal.
Cora van Hal is directeur van Confexion, sinds 2002
producent van tilbanden, in Assen. Er werken 17
medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt (Pim:
‘Gemaakt door de zorg, voor de zorg.’). Cora ontwikkelde
onder andere de VIP-tilband, een tilband Voor Ieder
Persoonlijk, die vanwege zijn unieke eigenschappen en
comfort voor patiënten een groot succes geworden is in
de zorg. Alle producten zijn “Made in Holland”.
www.joyincare.com
www.confexion.com