Het Regio Abonnement - Veolia Transport Nederland
Het Regio Abonnement - Veolia Transport Nederland
Het Regio Abonnement - Veolia Transport Nederland
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Nieuw in 2013<br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong><br />
<strong>Abonnement</strong><br />
Reist<br />
u vaak in de<br />
regio Den Haag -<br />
Rotterdam<br />
Dan is het<br />
nieuwe <strong>Regio</strong><br />
<strong>Abonnement</strong><br />
iets voor u!
Wat is het <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong><br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> is een abonnement voor op uw persoonlijke<br />
OV-chipkaart, waarmee u voor een vast bedrag per maand of per<br />
jaar onbeperkt kunt reizen in het gebied van uw keuze. <strong>Het</strong> <strong>Regio</strong><br />
<strong>Abonnement</strong> is binnen uw gekozen gebied alleen geldig op de bus,<br />
tram en metrolijnen van Connexxion, HTM, HTMBuzz, RET en <strong>Veolia</strong>.<br />
<strong>Het</strong> huidige landelijke sterabonnement is niet meer te koop in 2013.<br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> is niet geldig bij andere vervoerders, en ook niet<br />
op buurtbuslijn 484 (Pijnacker - Nootdorp), op lijn 101 (Bergen op Zoom -<br />
Rotterdam Zuidplein) en lijn 620 (Werkendam - Dordrecht Station NS) van<br />
<strong>Veolia</strong>. Verder is het <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> ook niet geldig in de RET BOB-bus<br />
en de nachtbussen van HTMbuzz.<br />
<strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> als opvolger van het oude Sterabonnement<br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> lijkt veel op het oude sterabonnement en<br />
werkt dus ook met een centrumzone en een sterwaarde. Echter met<br />
dit verschil: u kunt met het <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> niet meer buiten<br />
de grenzen van de regio’s Rotterdam en Den Haag reizen én het is<br />
alleen geldig op de bus-, tram-, RandstadRail- en metrolijnen van<br />
Connexxion, HTM, HTMbuzz, RET en <strong>Veolia</strong>!<br />
Kies uw centrumzone en sterwaarde<br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> kent een centrumzone en een sterwaarde.<br />
Kies één zone (sterwaarde 1) of meerdere zones (Centrumzone + één of<br />
meerdere aangrenzende zones).<br />
De centrumzone is het middelpunt van het reisgebied. <strong>Het</strong> aantal sterren<br />
geeft aan hoeveel zones u vanuit de centrumzone naar alle richtingen<br />
vrij kunt reizen. Hoe hoger het aantal sterren, hoe groter het reisgebied.<br />
Voor het kopen van een abonnement heeft u het viercijferige nummer van<br />
uw centrumzone nodig. In bovenstaande kaart ziet u de zones die u kunt<br />
kiezen als centrumzone van uw <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong>. Op veel halten vindt<br />
u ook het zonenummer.<br />
Reizen met een <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong>… Check in Check uit<br />
U kunt onbeperkt reizen met uw <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> in het gekozen gebied.<br />
Elke keer dat u instapt in een bus of tram moet u inchecken en bij het<br />
uitstappen uitchecken. Bij de metro checkt u in en uit in het station.<br />
<strong>Het</strong> saldo (geldbedrag) op uw OV-chipkaart moet € 0,- of meer zijn om<br />
in te kunnen checken met uw abonnement, ook in het gebied waarin uw<br />
abonnement geldig is.<br />
Reist u vanuit het gebied van uw <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> door naar een<br />
gebied, waarin uw abonnement niet geldig is Dan wordt er automatisch<br />
saldo (geld) van uw OV-chipkaart afgeschreven, voor de rit buiten uw<br />
abonnementsgebied. Deze ritkosten bestaan uit een basistarief van € 0,86<br />
en een prijs per afgelegde kilometer.<br />
De juiste OV-chipkaart<br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> kan alleen op een persoonlijke OV-chipkaart<br />
worden geladen. Indien u nog geen persoonlijke OV-chipkaart heeft,<br />
dan kunt u die aanvragen via www.ov-chipkaart.nl/webwinkel.<br />
Hier kunt u digitaal een persoonlijke OV-chipkaart kopen.<br />
Hiervoor moet u een digitale pasfoto uploaden. De persoonlijke<br />
OV-chipkaart kost € 7,50; u betaalt deze via iDEAL.<br />
U krijgt uw persoonlijke OV-chipkaart thuisgestuurd.<br />
Mijn OV-chipkaart<br />
Wij adviseren u om een ‘Mijn OV-chipkaartaccount’ aan te maken voor<br />
uw persoonlijke OV-chipkaart. Dat kan op www.ov-chipkaart.nl. Dan<br />
heeft u altijd online een overzicht van de ritten die u heeft gemaakt.<br />
2 3
Automatisch opladen<br />
Reist u ook (korte stukken) buiten het abonnementsgebied Dan<br />
adviseren wij u om de service ‘Automatisch opladen’ op uw persoonlijke<br />
OV-chipkaart aan te vragen. U heeft daarmee altijd voldoende saldo om<br />
te kunnen reizen en hoeft niet langs een automaat.<br />
Wat kost het <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong><br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> is verkrijgbaar in vol tarief en reductietarief<br />
(34% korting). <strong>Het</strong> reductietarief is geldig voor kinderen van 4 t/m 18 jaar<br />
en voor volwassenen van 65 jaar en ouder.<br />
<strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> 2013<br />
Vol tarief<br />
Reductietarief<br />
Maand Jaar Maand Jaar<br />
sterwaarde 2013 2013 sterwaarde 2013 2013<br />
1 46,40 464,00 1 30,70 307,00<br />
2 76,20 762,00 2 50,30 503,00<br />
3 113,30 1133,00 3 74,80 748,00<br />
4 150,70 1507,00 4 99,50 995,00<br />
5 187,70 1877,00 5 123,90 1239,00<br />
6 225,00 2250,00 6 148,50 1485,00<br />
Twee maanden gratis reizen met een <strong>Regio</strong> Jaarabonnement!<br />
Als u kiest voor een <strong>Regio</strong> Jaarabonnement betaalt u slechts 10 maanden<br />
en reist u dus twee manden gratis!<br />
Een jaarabonnement kunt u ook in termijnen betalen door een machtiging<br />
te geven voor automatische incasso. Informeer bij uw vervoerder naar de<br />
mogelijkheden.<br />
Waar is het <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> te koop<br />
U kunt het <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> Rotterdam - Den Haag vanaf 3 december<br />
2012 aan de loketten kopen, met een ingangsdatum in 2013.<br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> Maandabonnement:<br />
1 Webwinkel op www.ov-chipkaart.nl/opladen (vanaf 1 januari 2013!)<br />
U betaalt het abonnement met iDEAL en haalt het daarna op bij<br />
een Oplaad-en ophaalautomaat bij u in de buurt, in de bussen van<br />
Connexxion, HTMbuzz en <strong>Veolia</strong>. Kijk op www.ov-chipkaart.nl/<br />
adresvinder voor het dichtstbijzijnde ophaalpunt.<br />
2 Oplaad-en ophaalautomaten (type CCV) bij u inde buurt<br />
(vanaf 1 januari 2013)<br />
Deze automaten staan in verschillende winkels, zoals Primera, PostNL<br />
Servicepunten en Tabac & Gifts. Kijk op op www.ov-chipkaart.nl/<br />
adresvinder voor het dichtstbijzijnde ophaalpunt.<br />
3 Verkoop- & oplaadautomaten en Oplaadautomaten in RET<br />
metrostations (vanaf 1 januari 2013!)<br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> Jaarabonnement:<br />
1 De Servicepunten (vanaf 3 december 2012) van<br />
<strong>Veolia</strong>: Cigo Amiro, Brabantse Turfmarkt 49, Delft<br />
HTM: Den Haag: Wagenstraat 35<br />
Den Haag: Station Den Haag Centraal<br />
Den Haag: Station Hollands Spoor<br />
Zoetermeer: Busplatform Centrum-West<br />
RET: in de metrostations Rotterdam Centraal, Beurs en Zuidplein.<br />
Servicewinkel, Laan op Zuid 2, vlakbij metrostation<br />
Wilhelminaplein.<br />
2 De website van Connexxion: www.connexxion.nl (vanaf 1 januari 2013!)<br />
Wat kan ik doen als…<br />
...mijn <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> een verkeerde centrumzone of<br />
sterwaarde heeft<br />
Bij de balie/loket van uw vervoerder kunt u het viercijferige nummer van<br />
uw centrumzone laten wijzigen en/of de sterwaarde laten aanpassen. Dit<br />
kan tot en met de 2e dag vanaf de ingangsdatum. Als u kiest voor een<br />
hogere sterwaarde betaalt u het verschil in prijs.<br />
...ik mijn abonnement wil stopzetten<br />
Afhankelijk van de ingangsdatum van uw abonnement kunt u het<br />
abonnement stopzetten en het resterende bedrag terugkrijgen.<br />
Bij een <strong>Regio</strong> Maandabonnement is stopzetten mogelijk tot en met de<br />
2e dag van de geldigheid van het abonnement. U krijgt dan het gehele<br />
bedrag terug. Bij het beëindigen van een abonnement na de 2e dag<br />
wordt altijd € 5,00 administratiekosten op het terug te betalen bedrag in<br />
mindering gebracht. U kunt uw abonnement beëindigen bij de balie/loket<br />
van een OV-bedrijf of via de telefonische Klantenservice van Connexxion.<br />
Een <strong>Regio</strong> Jaarabonnement kunt u per maand opzeggen met een opzegtermijn<br />
van één maand. Hiervoor moet u naar de balie/loket van het<br />
vervoerbedrijf waar u het jaarabonnement gekocht heeft.<br />
4 5
…mijn OV-chipkaart met abonnement stuk is<br />
Ga met uw defecte OV-chipkaart naar een balie/loket van een vervoerder.<br />
Daar levert u uw OV-chipkaart in en vult een formulier in om uw<br />
persoonlijke OV-chipkaart met abonnement te laten vervangen.<br />
Ook kunt u dit formulier downloaden op ov-chipkaart.nl en zelf opsturen<br />
per post. De kosten zijn € 11,00, tenzij geconstateerd wordt dat de kaart<br />
buiten uw schuld kapot is gegaan. De vervangende OV-chipkaart wordt<br />
binnen 3 weken thuisgestuurd.<br />
In de tussentijd kunt u bij HTM en RET tegen betaling van € 25,- borg een<br />
tijdelijk abonnement (voor de duur van de looptijd van uw abonnement)<br />
krijgen op een tijdelijke OV-chipkaart.<br />
Bij <strong>Veolia</strong> en Connexxion kunt u reizen, indien u in het bezit bent van een<br />
kopie van (beide zijden) van uw kapotte OV-chipkaart én een uitdraai van<br />
uw ‘mijn OV-chipkaart-account’ waarop het abonnement vermeld staat.<br />
U moet zich kunnen legitimeren.<br />
…mijn OV-chipkaart met abonnement gestolen is/ik het verloren<br />
heb<br />
Uw persoonlijke OV-chipkaart is beschermd tegen verlies of diefstal en<br />
kunt u laten blokkeren via Mijn OV-chipkaart op ov-chipkaart.nl. U kunt<br />
gelijk een vervangende kaart aanvragen voor € 11,00. U kunt ook bellen<br />
met 0900 0980 (€ 0,10 p/m).<br />
De vervangende OV-chipkaart wordt binnen 3 weken thuisgestuurd.<br />
In de tussentijd kunt u bij HTM en RET tegen betaling van € 25,- borg een<br />
tijdelijk abonnement (voor de duur van de looptijd van uw abonnement)<br />
krijgen op een tijdelijke OV-chipkaart.<br />
Bij <strong>Veolia</strong> en Connexxion reist u in de tussentijd voor eigen rekening.<br />
U kunt ook kiezen uit andere vervoerbewijzen<br />
en abonnementen…<br />
Reisproduct ‘Altijd Korting’ in heel <strong>Nederland</strong><br />
Reist u regelmatig naar een andere regio, bijvoorbeeld richting Leiden,<br />
Gouda en Alphen aan de Rijn of met andere vervoerders, waar het <strong>Regio</strong><br />
<strong>Abonnement</strong> niet geldig is<br />
Dan is wellicht het landelijke reisproduct ‘Altijd Korting’ een goed<br />
alternatief voor u. <strong>Het</strong> reisproduct ‘Altijd Korting’ kost € 16,50 per maand/<br />
€ 165,00 per jaar en geeft u altijd 20% korting in alle bussen, trams en<br />
metro’s in heel <strong>Nederland</strong>! Scholieren (t/m 18 jaar) krijgen zelfs 40%<br />
korting.<br />
Kijk voor meer informatie over Altijd Korting op www.ov-chipkaart.nl/<br />
altijdkorting.<br />
Reisproduct ‘Net abonnement’ in heel <strong>Nederland</strong><br />
Als u veel (dagelijks) reist met bus, tram en metro van verschillende<br />
vervoerbedrijven en u legt grote afstanden af, dan kunt u het beste<br />
kiezen voor een Net abonnement. Met dit product kunt u onbeperkt<br />
reizen met bus, tram en metro in heel <strong>Nederland</strong> en bij sommige regionale<br />
treinvervoerders. <strong>Het</strong> Net abonnement is verkrijgbaar als maand- en<br />
als jaarabonnement en is te laden op een Persoonlijke OV-chipkaart.<br />
Voor meer informatie kunt u kijken op www.ov-chipkaart.nl<br />
Losse kaartjes voor een uur, dag, meerdere dagen, groepen<br />
en kinderen<br />
Kijk op website van uw vervoerder voor informatie over alle vervoerbewijzen.<br />
Meer informatie<br />
Algemeen OV-chipkaart www.ov-chipkaart.nl<br />
Connexxion www.connexxion.nl 0900 266 6399<br />
(lokaal tarief)<br />
HTM/HTMbuzz www.htm.net iedere werkdag<br />
bereikbaar van<br />
07.00 - 19.00 uur<br />
op telefoonnummer<br />
0900 HTMINFO<br />
(0900 4864636,<br />
€ 0,10 p/m)<br />
RET www.ret.nl 0900 500 6010<br />
(€ 0,15 p/m)<br />
<strong>Veolia</strong> Haaglanden www.veolia-transport.nl 0800 888 9977<br />
(op werkdagen van<br />
07.00 - 18.00 uur)<br />
<strong>Het</strong> <strong>Regio</strong> <strong>Abonnement</strong> is een gezamenlijk product van CXX, HTM, HTMbuzz, RET, <strong>Veolia</strong><br />
Uitgave november 2012. Wijzigingen, zetfouten en prijswijzigingen voorbehouden.<br />
6 7
<strong>Veolia</strong> <strong>Transport</strong> Klantenservice<br />
Niet voor reistijden.<br />
Via Mijn<strong>Veolia</strong> op www.veolia-transport.nl<br />
OV-chipkaart<br />
Klantenservice 0900 0980<br />
www.ov-chipkaart.nl<br />
REISinformatiegroep<br />
Reisadvies 0900 9292<br />
www.9292.nl<br />
Download de gratis <strong>Veolia</strong> App<br />
via de iPhone Appstore of via<br />
de Google Playstore
Change language