Wijkactieprogramma deel 1 downloaden - Nieuwland-Schiedam.nl

Het is van groot belang een hulpverleningsysteem tecreëren dat in staat is om mensen met problemen goeden in een vroegtijdig stadium te bereiken. In Nieuwlandmoeten problemen direct worden aangepakt op basis vaneen individuele benadering. Dit doen we door ‘er op af’te gaan. Bewoners moeten zien dat het ons (gemeente enprofessionals) menens is. Mensen moeten niet buiten desamenleving staan maar er weer aan meedoen. Instellingen,ook op het terrein van de maatschappelijke dienstverlening,moeten daarbij niet langs elkaar, maarsamenwerken. Het is tot dusver toe zeer moeilijkgebleken om hulpverlening goed te coördineren. Degemeente gaat de uitdaging aan door deze intermediairerol in te vullen en partijen te binden aan nieuwe samenwerkingsarrangementen.Huisartsengroep Damzicht ervaart dat mensen inachterstandswijken vaak kampen met verschillendeproblemen tegelijk, zoals op het gebied van huisvesting,schulden, werkloosheid, geweld en relatie.Omdat er voor genoemde problemen vaak geendirecte oplossing is, vertaalt stress die dit oproeptzich in lichamelijke en psychische klachten.Men stuit daarbij op:• taalbarrière, taboes, eerst uitgebreid onderzoekwillen bij een specialist alvorens te geloven dat ereen sociaal probleem ten grondslag ligt aan delichamelijke klacht;• het onvermogen om meer of minder complexeproblemen in het dagelijks leven adequaat op telossen;• onoplosbaarheid van problemen als huisvesting,schulden en werkloosheid;• problemen met verwijzen: waar naar toe, wachtlijsten,nieuw vertrouwen in nieuwe hulpverleners;• verslaving;• huiselijk geweld;• opvoedingsproblemen.Vertrekpunten aanpak1. De aanpak van de problematiek ‘achter voordeur’ iseen ontwikkeltraject. Dat wil zeggen dat de gemeentein eerste instantie zelf de eigen koers bepaalt(bijv. wel/niet de regie) maar deze wel samen metandere instellingen wil ontwikkelen, waarbijsommige instellingen door ons worden gesubsidieerden anderen (financieel) autonoom zijn. Ookspeelt mee dat bijvoorbeeld de zorgketen heelanders is georganiseerd dan de justitieketen.2. Binnen het thema wordt toegewerkt naar eenvolledige sluitende aanpak die zowel zorg en justitieals de zorgketen in het onderwijs omvat.3. Op dit terrein is een groot aantal instellingen actief,zoals corporaties, politie, maatschappelijk werk,jeugdgezondheidszorg, welzijn, werk en inkomen,schuldhulpverlening, onderwijs, jeugdzorg, ggz enhuisartsen.4. Het is een ingewikkeld veld waar veel in bewegingis. Daarmee moeten we rekening houden enverstandig zaken met elkaar in verband brengen.5. Buurtscholen en een (welzijns)voorziening ‘achterde voordeur’ hebben raakvlakken. De burger magniet in de war worden gebracht m.b.t. welke functieswaarvoor dienen en waar je dan moet zijn. Ook hiergeldt dat goed moet worden gekeken naar ‘wat waarhoort’.Stappenplan ontwikkeltraject1. De gemeente neemt als proceseigenaar het voortouwin deze ontwikkeling. Hierin zijn tweetrajecten te onderscheiden: beleidsontwikkelingrond het concept ‘achter de voordeur’ en de uitvoeringvan het project.2. De aanpak van outreachend werken wordt alsleidend beschouwd.3. Bij de ontwikkeling van deze methodiek maken wegebruik van voorbeelden in het land/regio.4. De gemeentelijke regie betreft met name deprocescoördinatie: de gemeente stelt een procescoordinatoraan die een team van specialisten om zichheen verzamelt vanuit de verschillende instellingen.5. De werkwijze is niet vrijblijvend. Instellingen diemeedoen moeten bereid zijn te investeren in nieuwewerkmethoden. Dit zal in protocollen wordenvastgelegd.6. In het geval van meldingen (door huisartsen,bewoners, instanties, etc.) wordt in multidisciplinairverband bepaald welke prioriteit krijgen en wie hetmeest adequaat kan reageren. Deze partij wordtdaarmee probleemhouder. De probleemhoudervertegenwoordigt alle instellingen die meedoen inhet wijkzorgteam.7. Wanneer sprake is van minder ernstige problemen14