RUCO Prostaat Centrum - UMC St Radboud

Diagnose Behandel Combinaties
(DBC’s)
Een klein deel van de behandelingen
wordt verrekend volgens Diagnose
Behandel Combinaties. Behandelingen
in het zogenaamde B-segment worden
niet altijd vergoed. Raadpleeg hiervoor
uw verzekeraar. Meer informatie vindt
u in de folder ‘Diagnose Behandel
Combinaties (DBC)’ en op de website:
www.umcn.nl.
Kosten van ambulance of taxi
Of de kosten van de taxi worden vergoed
hangt af van uw verzekering. Kijkt
u hiervoor de verzekeringsvoorwaarden
na of raadpleeg uw zorgverzekeraar.
Het basispakket vergoedt de kosten
van ziekenvervoer, bijvoorbeeld per
ambulance. Het is verstandig de kwitanties
van de vervoerder te bewaren:
uw zorgverzekeraar kan deze bij u
opvragen.
Klachten
Als u op- of aanmerkingen heeft over
de behandeling of de gang van zaken
op de polikliniek, bespreek dit dan
in eerste instantie met de behandelend
arts of hoofdverpleegkundige. In
overleg met u proberen zij dan tot een
oplossing te komen. Ook kunt u met
klachten (schriftelijk) terecht bij de chef
de policlinique.
6
Het adres is:
UMC St Radboud
t.a.v. Dr. F.C.H. d’ Ancona
608 Polikliniek Urologie
Postbus 9101
6500 HB Nijmegen
Mocht dit niet tot het gewenste resultaat
leiden dan kunt u uw klacht, bij
voorkeur schriftelijk, indienen bij de
Klachtencommissie van het ziekenhuis.
Het adres is:
UMC St Radboud
t.a.v. Klachtencoördinator
Antwoordnummer 540
6500 VC Nijmegen
Een folder met een beschrijving
van de klachtenprocedure is verkrijgbaar
op de polikliniek of bij het
Voorlichtingscentrum in de hal bij de
hoofdingang, route 510.
Rechten en plichten
Meer informatie over uw rechten en
plichten als patiënt, zoals bijvoorbeeld
inzagerecht, second opinion en privacy,
vindt u in de folder ‘Rechten en plichten
patiënt’. Deze folder is verkrijgbaar op
de polikliniek.
Internet
Meer informatie over de polikliniek
Urologie vindt u op: www.umcn.nl/patiënt/poliklinieken/urologie.
Parkeren
Ingang UMC St Radboud Centraal
In de parkeergarage bij de hoofdingang
kunt u 24 uur per dag uw auto kwijt.
In het voorportaal van de hoofdingang
staan betaalautomaten, waar u kunt betalen
met chipknip of contanten. Daar
is ook een oplaadpunt voor de chipknip
aanwezig.
Parkeertarieven:
€ 1, - per uur
€ 5, - per dag.
Het aantal parkeermogelijkheden is beperkt.
Daarom kan het vinden van een
parkeerplaats extra tijd kosten.
Openbaar vervoer
Vanaf het NS-station Nijmegen
Centraal vertrekken diverse bussen die
stoppen bij het UMC St Radboud. De
reistijd is ongeveer tien minuten. Voor
een overzicht van buslijnen zie: www.
umcn.nl/over het umc. Kies de optie
bereikbaarheid of raadpleeg
www.9292ov.nl
Het is ook mogelijk met de trein naar
NS-station Heyendaal te reizen. Dit
station ligt op tien minuten loopafstand
van het ziekenhuis. Kijk voor informatie
over vertrek- en aankomsttijden op:
www.ns.nl.
7
Annuleren van afspraken
Voor het annuleren van afspraken kunt
u ook het contactformulier invullen op
onze website: http://www.umcn.nl/Zorg/
Afdelingen/Urologie/UrologiePolikliniek/
Pages/Contactformulier.aspx.