Wij denken met je mee! - Partena

inhoudPartenaziekenfonds & partners3 Inleiding4 Partena5 Partena ziekenfonds & partners6 Organogram8 Strategisch plan16 Partena Onafhankelijk Ziekenfonds18 Partena Gezinszorg20 Partena Kinderopvang22 Partena Dienstencheques24 Partena Gezondheidshop26 Partena Gezond28 Partena Business & Expats28 Partnerships30 We zijn bereikbaarVoor u ligt het corporate jaarverslag vanPartena ziekenfonds & partners.Het is gebaseerd op de resultaten enjaarverslagen 2010 van verschillendePartena-bedrijven: Partena OnafhankelijkZiekenfonds, Partena Dienstencheques vzw,Partena Gezinszorg vzw, Partena Gezond vzwen Partena Solidariteit vzw.Partena staat voor kwaliteit.Kwaliteit van het leven.En dit zowel voor gezinnen (drukdrukdruk)als voor mensen die oplossingen zoekenom zo onafhankelijk mogelijk te kunnengenieten van het leven (vergrijzing).Daarom engageert Partena zich omvoortdurend diensten te ontwikkelen die hetpersoonlijk comfort van het leven verhogen.Met gezondheids- en bijstandsverzekeringen,diensten als strijk- en poetshulp,kinderopvang, gezondheidsadvies en productenuit de Gezondheidshop maakt Partenahet leven aangenamer.Erik De LembreVoorzitterStefaan LauwersAfgevaardigd bestuurder2010: Partena ziekenfonds& partners gaat verderop zijn elan!:♦♦onze omzet steeg met 11% naar 58miljoen euro♦♦financieel resultaat: 3,6 miljoen euro♦♦we blijven een ‘Beste Werkgever’ en‘Investor in People’♦♦onze klantendienst verkreeg eenITO-label voor klantenservice♦♦we groeiden met 250 medewerkers♦♦de vraag steeg naar aanvullendeziektekostenverzekeringen(Hospitalia met 9,6% en DentaliaPlus met 38%)♦♦succesvolle overname vandienstenchequesbedrijf Cleaning4U(140 medewerkers)♦♦we startten 7 nieuwe kinderdagverblijvenop♦♦Maatschappelijk verantwoord enduurzaam ondernemen kwamsteeds hoger op de directieagenda3

in alles wat je onderneemtOndernemingsloketEén enkel contactpunt voor alle administratieve formaliteitenvoor het opstarten, wijzigen of stopzetten van een onderneming.Resultaat Omzet Klanten Medewerkers (VTE)71.529 1.158.775 15.855 18,6Partena ziekenfonds & partnersbehoort tot Partena.Partena is een geheel van complementaire ondernemingendie de klant bijstaat in alles wat die onderneemt.In alle fases van het privé- en beroepsleven.Partena ziekenfonds & partnersstaat voor zekerheid en kwaliteitvan het leven.Naast de ziekteverzekering heeft Partena ziekenfonds & partnersde laatste jaren een aantal diensten en productenuitgebouwd om het dagelijks leven te vergemakkelijkenen persoonlijk comfort te garanderen.Deze diensten worden georganiseerd vanuit 6 entiteiten:♦ Partena Onafhankelijk Ziekenfonds ♦ Partena Dienstencheques♦ Partena Gezinszorg♦ Partena Gezondheidshop♦ Partena Kinderopvang♦ Partena Gezond / BeweegadviesSociaal verzekeringsfondsVoor het berekenen en ontvangen van de sociale bijdragenvoor pensioen, gezondheidszorgen en kinderbijslag als zelfstandige.Resultaat Omzet Klanten Medewerkers (VTE)156.830 17.815.202Zelfstandigen: 108.640Ondernemingen: 41.610164,7HR & Sociale AuditVoor een correcte en stipte loonverwerking en het maximaal renderenvan personeelsbeleid.Resultaat Omzet Klanten Medewerkers (VTE)618.000 56.519,000 27.500 werkgevers met 629233.120 werknemersKinderbijslagfondsVoor kinderbijslag en kraamgeld voor werknemers:bedragen, rechten, onlinediensten en advies.Kwaliteit van het levenZiekteverzekering Extra zekerheden Extra comfortResultaat Omzet Klanten Medewerkers (VTE)270.157563.418.243(uitbetaalde kinderbijslag)Partenamut24.022 werkgevers148.817 rechthebbendenVoor vernieuwende diensten en oplossingen voor gezondheiden levenscomfort in Wallonië en Franstalig Brussel.Resultaat Omzet Klanten Medewerkers (VTE)3.282.923 58.636.579 506.530 487,60170,7Enkele voorbeelden:♦♦Poets- en strijkhulp♦♦Kinderopvang♦♦Onlinekantoor♦♦Hospitalisatie- en tandverzekering♦♦Webshop♦♦Beweegadvies♦♦Gezinszorg♦♦Kortingen reizen, fitness, optiek,…Partena ziekenfonds & partnersVoor vernieuwende diensten en oplossingen voor gezondheiden levenscomfort in Vlaanderen en Nederlandstalig Brussel.Resultaat Omzet Klanten Medewerkers (VTE)3.591.433 57.830.000 204.397 (ziekenfonds) 1.274,594 5

3. Maatschappelijk Verantwoord OndernemenDuurzaam Ondernemen maakt integraal deeluit van de strategie van Partena ziekenfonds& partners. We streven naar een gelijktijdigvoordeel voor mens, milieu en economie.We willen de milieu-impact van onze werkingminimaliseren.Ons personeelsbeleid is er op gericht om eenaantrekkelijke werkgever te zijn met oog opsociale aspecten en groeikansen.Daarnaast ondersteunen we verschillendesociaal maatschappelijke initiatieven.Economisch willen we een gezond en stabielbedrijf zijn zodat we onze verantwoordelijkkunnen nemen naar onze klanten enmedewerkers.DuurzaamheidsbarometerIn 2010 hebben we een duurzaamheidsbarometeringevuld via MVO Vlaanderen.Op basis hiervan sturen we onsduurzaamheidsbeleid bij.Werkgroep MaatschappelijkVerantwoord Ondernemen (MVO)Dankzij deze werkgroep krijgen we inspraak uitheel de organisatie en worden de initiatievenuitgedragen.Concrete realisaties 2010Vervoer• Hoofdzetel met gunstige ligging voor openbaarvervoer• Openbaar vervoer 100 % terugbetaald• Gebruik van fiets wordt aangemoedigd metfietsvergoeding• Telewerken maken we mogelijk• Douches ter beschikking voor fietsersGreen IT en minder uitgaande brieven• Energiezuinige toestellen• Functionele all-in-one printers• PC energiebeheer: stimuleren om computersuit te schakelen en automatisch uitschakeling• Groen afdrukken• E-post• Analyse van uitgaande post zodat brievengecombineerd of weggelaten wordenDuurzaam aankoopbeleid• Aankoop van FSC-gelabeld en gerecycleerdpapier• Ecologische schoonmaakmiddelen• Fairtrade@work: jaarlijkse picknick voor onzemedewerkers• Fairtrade koffie voor medewerkers én klanten• Aanbieden van fairtrade snack en fruitsappen inautomaten in hoofdzetelEnergie• Groene stroom• Sensibiliseren van medewerkers om zuinig omte gaan met energieIn 2010 sponsorden we tal vangoede doelen:♦♦Structurele samenwerking met Ateljee(sociale tewerkstelling): Het Landhuis,catering van Parnasus voor recepties enpicknick, huur fietsen bij Transfair voorhuisbezoeken Gezinszorg♦♦MUS-E Green Bridge♦♦Filmavond Lions Club Scaldis - Gent♦♦Tungri-run Tongeren♦♦Be more - Palm Tree Care Center♦♦24-urenloop in Sint-Denijs-Westrem♦♦Project ‘Iedereen telt mee’ op de kampen vanIdee Kids♦♦Vzw Vanakam (www.vanakam.be)...10 11

4. Competenteen enthousiastemedewerkersWe zijn ervan overtuigd dat de arbeidsvreugdevan onze medewerkers een duidelijk envoelbaar effect heeft op onze klantenservice.Vandaar dat we elke dag opnieuw investerenin onze mensen, om zo het beste uit hente halen. We investeren op het vlak vanaantrekken, behouden, ontwikkelen enmotiveren van onze medewerkers.Beste Werkgever 2011We zijn trots dat de veleinspanningen op het vlakvan personeelsbeleid voorde tweede maal bekroondwerden met de erkenningBeste Werkgever 2011 (ookbehaald in 2010).Partena ziekenfonds & partners behoort tot detop 10 van Beste Werkgevers in de categoriebedrijven met meer dan 500 medewerkers.Jobfierheid van onze medewerkers en de trotsom voor Partena ziekenfonds & partners tewerken, springen er sterk uit. Medewerkerszijn ook bijzonder tevreden over de collegialewerksfeer en de mogelijkheden om werk engezin op elkaar af te stemmen.Investors in PeopleHet HR-beleid vanPartena ziekenfonds &partners werd bekroondmet dit internationalekwaliteitslabel.We beseffen al te goed datinvesteren in medewerkersnooit eindigt. Het vergt een constanteaandacht en inspanning. We leggen in hetbijzonder de focus op persoonlijke ontwikkelingen groei van al onze medewerkers.Onze kerncompetenties zijn het DNA van onzeorganisatie. Onze medewerkers blinken danook uit in:• doelgericht werken• veranderingsbereidheid• eigenaarschap• zelfontplooiing• klantenintimiteit• respectvolle en duurzame samenwerkingMedewerkers (in VTE) 2010 2009Partena Ziekenfonds 226 220,7Partena Dienstencheques 740,36 560,36Partena Gezinszorg:verzorgenden +144,98 145,69logistieke mw’ersPartena Kinderopvang:onthaalouders70 58Partena Kinderopvang:kinderverzorgers88,95 44,34Partena Gezond:Gezondheidshop1,5 4Partena Gezond:Beweegadvies2,8 2,8Totaal 1.274,59 1.035,8912 13

p. 16-17PartenaOnafhankelijk Ziekenfonds♦♦Verplichte ziekteverzekering♦♦Aanvullende ziekteverzekering♦♦Hospitalisatieverzekering Hospitalia♦♦Tandzorgverzekering Dentalia Plus♦♦Zorgverzekering♦♦Dienst Maatschappelijk Werk♦♦Uitleendienstp. 18-21Partena Gezinszorg vzw♦♦Gezinszorg- Gezinszorg- Kraamzorg- Oppashulp voor volwassenen- Poetshulp♦♦Kinderopvang- Onthaalouders- Kinderdagverblijvenp. 22-23PartenaDienstencheques vzw♦♦Poets- en strijkhulp♦♦Strijkshops♦♦Strijkpuntenp. 24-27Partena Gezond vzw♦♦Gezondheidshop♦♦Partena Gezond- Gezondheidspromotie- Beweegstudio en Lifestylecoachingvoor particulieren- Gezondheids –en vitaliteitsmanagementvoor bedrijven14 15

♦♦Partena Ziekenfonds telt 204.397 klanten♦♦59.597 klanten hebben eenhospitalisatieverzekering Hospitalia♦♦1 op 2 nieuwe klanten sluit zich onmiddellijk ookaan bij Hospitalia♦♦We verzekeren met onze tandverzekering Dentalia PlusPartenaOnafhankelijkZiekenfondsde glimlach van 18.201 klanten♦♦Gemiddeld 7.259 klanten krijgen elke maandeen vervangingsinkomen wegens ziekteof zwangerschap uitbetaald♦♦1.330.000 doktersbriefjes werden terugbetaaldop rekening van onze klanten♦♦Klanten kunnen rekenen op 251 medewerkers♦♦In 2010 werden 11.812 interventies gedaan dooronze Dienst Maatschappelijk Werk“Een ziekenfonds moet er altijd zijnvoor haar klanten.”Natuurlijk als ze ziek zijn, maar zekerniet alleen dan. Een comfortabel leven begintmet zekerheid en gezondheid.Maar het gaat ook om tijd hebbenvoor zichzelf en genieten van elke dag.Daarom willen we méér zijn dan enkeleen ziekenfonds.En ontwikkelen we diensten die het levenaangenamer maken. Met ons ruime aanbod aanpraktische diensten geven we onze klanten dekans om volop in het leven te staan.10%25%5%2%18%10%30%Partena in de Belgische ziekenfondswereldDe ziekenfondsen zijn onderverdeeldin 5 landsbonden:♦♦Christelijke♦♦Socialistische♦♦Onafhankelijke♦♦Liberale♦♦NeutraleLandsbond van de OnafhankelijkeZiekenfondsenPartena Onafhankelijk Ziekenfondsmaakt deel uit van de Landsbond vande Onafhankelijke Ziekenfondsen (MLOZ).MLOZ groepeert 7 dynamische ziekenfondsenuit het hele land en is daarmee de 3 degrootste verzekeringsinstelling van België.Momenteel verzekert MLOZ bijna 19% van deBelgische bevolking, of meer dan 2 miljoenmensen.Binnen MLOZ maken de Partena ziekenfondsensamen (Partena Onafhankelijk Ziekenfonds+ Partenamut) 35% uit.www.partena-ziekenfonds.be♦♦Meer dan 52.000 klanten regelenziekenfondszaken online in ons Onlinekantoor♦♦72.520 documenten en brieven werden via e-postverstuurd♦♦1.300 kindjes gingen op vakantie of kamp metonze reispartners Top Vakantie en Idee Kids♦♦Facturen van ziekenhuizen & labo’s werden gemiddeldna 22 dagen terugbetaald aan de betrokkenverstrekker♦♦82 op 100 getuigschriften (van artsen,kinesitherapeuten, logopedisten) werden binnen de 3dagen op rekening van de klant gestort)cijfers gelden voor 2010www.facebook.com/partena16 17

♦♦109.210 gepresteerde uren gezinszorgPartena Gezinszorg♦♦10.485 uur gezinszorg extra gepresteerd metmiddelen van de sociale Maribel♦♦In totaal dus 119.695 uren of ongeveer 556uur per dag♦♦522 gezinnen en 517 bejaarden hebbenhulp gekregen, verspreid over Oost-Vlaanderen enVlaams-Brabant♦♦608 nieuwe klanten opgestart in 2010Partena Gezinszorg biedtthuiszorgdiensten aan:gezinszorg, kraamzorg, oppashulpvoor volwassenen en poetshulpmet en zonder dienstencheques.Partena Gezinszorg zorgt voor een kwalitatiefhoogstaande dienstverlening waarbij de klanten zijn/haar wensen centraal staan.Bij Partena Gezinszorg kan onze klant rekenenop deskundige, gemotiveerde en flexibelemedewerkers die continu worden bijgeschoold.♦♦312 klanten voor kraamzorg♦♦1.166 uren continue zorg ’s avondsen in het weekend35 gediplomeerde kraamverzorgstersgaven jonge gezinnen zorg♦♦23,1 poetshulpen (VTE) poetsten 32.775 urenbij zorgklantencijfers gelden voor 2010Bij ons heeft de klant 1 aanspreekpuntvoor zijn volledig thuiszorgdossier.Dankzij het totaalaanbodvan thuiszorgdiensten, vullende diensten elkaar aan.www.partena-gezinszorg.be18 19

♦♦70 onthaalouders in groot Gent zorgen voor 660kindjes in totaal♦♦Dit zijn 556 kinderen van nul tot drie jaar en 102buitenschoolse onthaalkinderenPartena KinderopvangGezin en werk combineren is dé uitdagingvan onze samenleving. Het vindenvan kinderopvang bezorgt ouders vaak heelwat kopzorgen. Daarom investeren westerk in kinderopvang.Kwaliteit staat bij ons hoog aangeschreven envertaalt zich in onze visie enhet gevoerde pedagogische beleid.Wij bieden een kindvriendelijke,stimulerende, veilige en warme sfeer.We staan onder toezicht van Kind & Gezin,voldoen aan de strenge kwaliteitsnormen enwerken inkomen-gerelateerd.Partena Kinderopvangbiedt de keuze tussen opvangbij een onthaalouderof in een kinderdagverblijf.We werken samen met partners voor deuitbouw van kinderdagverblijven:3 met Universiteit van Gent10 met GO! Gemeenschapsonderwijs3 met Vrije onderwijsnet1 met NMBS2 met 2 private vzw’s♦♦304 nieuwe kinderen werden opgevangen♦♦We realiseren een bezettingsgraad van 101,60%bij onze onthaalouders♦♦Als enige in Gent kregen we van Kind & Gezin eenbijkomende uitbreiding met 28 plaatsen. Of 229voltijdse opvangplaatsen te realiseren in 2010♦♦We zijn de grootste dienst opvanggezinnenvan de stad Gent♦♦In 2010 zijn 7 nieuwe kinderdagverblijven opgestart.Goed voor 415 voltijdse kindopvangplaatsen♦♦In totaal hebben we 19 kinderdagverblijven♦♦De opstart van 2 kinderdagverblijven is gepland in2011 + uitbreiding in bestaand (Beveren: 14 naar 28plaatsen♦♦39 nieuwe voltijdse kinderverzorgsters werdenaangeworven♦♦In totaal bieden we 644 voltijdse erkende plaatsendoor Kind & Gezin. Goed voor meer dan 1.448verschillende kindjes in dagopvangcijfers gelden voor 2010www.partena-kinderopvang.be20 21

♦♦6.999 klanten komen thuis in een proper huis♦♦1.042 poets- en strijkhulpen zorgen voor tevredenklanten♦♦28 bedienden zorgen voor de optimale service naarklanten en poetshulpen♦♦937.508 uren gerealiseerdPartenaDienstencheques♦♦20% omzetstijging tov 2009♦♦Meer dan 416 klanten laten hun strijk regelmatigdoen in een van onze 2 Strijkshops♦♦18 strijkpunten zorgen voor gestreken was♦♦1.032 uren opleiding ergonomie werden gegevenaan arbeiders♦♦1.236 uren opleiding volgden de bediendenMeer tijd voor onze klant en zijngezin, daar draait het om bij Partenaziekenfonds & partners.Het aanbieden van poets- en strijkhulpmet dienstencheques past in onze visieom meer comfort én meer vrije tijdte bieden aan onze klant.Klanten verwachten dat alles netjesschoongemaakt wordt, maar ook dat zekunnen rekenen op hun poetshulp. Dat ze stiptop tijd is, dat ze na enkele weken niet afhaakt.Kortom, om tevreden klanten te hebben is hetvan het grootste belang te kunnen rekenen opgoede en gemotiveerde medewerkers.Partena Dienstencheques investeert daaromsterk in het vinden, motiveren en behoudenvan goede medewerkers.Op 1 april 2010 nam Partena Dienstenchequeshet schoonmaakbedrijf Cleaning4U,een onderneming met 140 medewerkers, over.♦♦254 poetshulpen werden aangenomen en haddeneen professionele onthaaldagcijfers gelden voor 2010www.facebook.com/partena.dienstenchequeswww.twitter.com/partenacomfortwww.partena-dienstencheques.be22 23

♦♦39 structurele leveranciers zorgen voor aantrekkelijkaanbod♦♦1.000-tal producten bieden we aan viaGezondheidshop, webshop en onze kantoren♦♦Een totale omzet van 507.000 euroPartenaGezondheidshop♦♦Gezondheidshop heeft een klantenbestand van1.322 unieke klanten♦♦88.052 euro omzet werd gerealiseerd doorergotherapeut♦♦De webshop telt gemiddeld 4.000 bezoekers permaandcijfers gelden voor 2010De Gezondheidshop biedt een ruimewaaier aan gezondheidsproductenen aangepast materiaal.Het productaanbod is zeer ruim en kan menopdelen in volgende groepen: mama & baby- ergonomie - incontinentie - sport, bewegen& wellness - diabetes - thuiszorg, mobiliteiten woonaanpassing. Klanten van PartenaZiekenfonds genieten bovendien een terugbetalingvan 10% op de prijs van het product.Een kernwoord van Partena ziekenfonds& partners is ‘toegankelijkheid’.De Gezondheidshop biedt ook de mogelijkheidaan om alles online te kopen via de webshop.24u op 24u en 7 dagen op 7, zonder verplaatsingVanuit de vergrijzing is de vraag naaradvies rond woonaanpassing zeer groot.Partena gelooft dat door het gratisaanbieden van advies door een professioneleergotherapeut een kwalitatieve meerwaardegeboden wordt aan de klant.Partena GezondheidshopHollenaarstraat 135-137te 9041 Oostakkerwww.partena-gezondheidshop.be24 25

PartenaGezondPartena Gezond,partner voor een gezonde levensstijl.GezondheidspromotieEen belangrijke opdracht van PartenaZiekenfonds is om gezondheid te promotennaar haar klanten. We willen er niet enkelzijn bij ziekte, we willen er juist voor zorgendat onze klanten gezonder worden en blijven.Partena Gezond voert dit in opdracht uit endoet dit via enerzijds het geven van adviesen informatie, anderzijds door het geven vanvoordelen en kortingen.www.goedvoorjou.beBeweegstudioDe Beweegstudio in Gent begeleidt mensenom een gezonde levensstijl te integreren inhet dagelijks leven. Wij werken preventief,maar ook mensen met aandoeningen waarbijvoeding en bewegen een positieve invloedhebben, kunnen bij ons terecht. Dit geldt ookvoor het behalen van een sportief doel.We differentiëren ons door Lifestylecoachingen door onze unieke aanpak om mensenin beweging te brengen.We brachten meerdere malen volgendebedrijven, organisaties en steden/gemeentes in beweging:Unilever, Bekaert, Havenbedrijf Gent, ToerismeVlaanderen, JCDecaux, ACPCO2, IPV,Akzonobel, Ariel NV, Daikin Europe, ElectroluxEurope, ExxonMobil, Carglass, Egemin, Telenet,Matexi, Borealis, Mercator, Touring, EuropeseCommissie, Ryhove, Stora Enso, ProvincieVlaams-Brabant, Stad Geraardsbergen, OCMWGrimbergen, Gemeente Gooik, OCMWLeuven, Gemeente Lovendegem, …Wenst u ook een voorstel op maatvoor uw bedrijf? Contacteer ons:Carolien Boomcarolien.boom@partena-partners.beT. 09 268 72 41Gezondheids- en vitaliteitsmanagementvoor bedrijvenPartena Gezond heeft een jarenlange ervaringin het integreren van een gezondheidsstrategiebinnen bedrijven. Voordelen voor werkgever alsvoor werknemer zijn talrijk: minder absenteïsme,gemotiveerde en geëngageerde werknemers, …Onze aanpak is gericht op vitaliteit van zowelhet individu (de medewerker) als de organisatie.Daarom bouwen we een vitaliteitsplan vertrekkendvanuit strategische doelen. De uitwerking van hetvitaliteitsplan wordt geweven rond de verschillendefases die de medewerker en de organisatie doorlopentijdens een veranderingsproces. We baseren onshiervoor op het gedragsveranderingsmodel vanProchaska en Di Clemente.www.partena-gezond.be♦♦Partena Gezond heeft een aanbod voor bedrijven van 5 tot5.000 medewerkers♦♦We begeleiden bedrijven in het opstellen van eenvitaliteitsplan van 3 maand tot zelfs 5 jaar♦♦13 bedrijven en gemeentes hebben we in 2010in beweging gezet♦♦1.000en mensen hebben op evenementen onzegezondheidstestjes afgelegd♦♦Op 50 evenementen waren we aanwezig♦♦We werken met 10 gediplomeerde coaches(elk met hun eigen specialiteit en achtergrond)♦♦Meer dan 1.500 mensen hebben hun conditie latentesten in de beweegmobiel♦♦De interactieve tentoonstelling ‘Lichaam in balans’ biedt 8leuke testjes aancijfers gelden voor 2010www.facebook.com/partena.gezondwww.twitter.com/partenagezondwww.facebook.com/beweegstudio26 27

Partnerships… 1 + 1 = 3Partena ziekenfonds & partners kan rekenen op partnerships met kwalitatieve organisaties.We geloven in sterke partnerships en het bouwen van een win-win samenwerking waarbijbeide partijen sterker worden door krachten te bundelen.Business & ExpatsVanaf 2011 kunnen expatsbedrijvenen medewerkers beroep doen op ééncentraal Partena-punt voor heel België.Een gezamenlijk communicatieplanmoet ons marktaandeel vergroten.ReferentiesLevi’s, Citibank, Electrolux, Ikea, Bridgestone,Kone, Fedex, Sony, TomTom,…Partena Business & Expats stelt eendienstverlening op maat voor aanbedrijven met buitenlandse werknemersin België. Partena Ziekenfonds enPartenamut hebben hiervoor de krachtengebundeld en gaan sinds kort met 1 merknaar de markt.Expats hebben vaak weinig of geen kennis vande Belgische sociale zekerheid en hoe in ordete zijn met de ziekteverzekering.Partena Business & Expats biedt ofwelrechtstreeks ofwel via de werkgever:• Gespecialiseerde kennis van ziekte- eninvaliditeitsverzekering voor buitenlanders• Meertalige dienstverlening• Advies op maat• Ervaring met detachering, grensarbeiders,internationale overeenkomsten, …• Vlotte, efficiënte en persoonlijkedienstverleningWenst u ook een voorstelop maat voor uw bedrijf?Katrien Vanden Waeyenberghkatrien.vandenwaeyenbergh@partena-partners.beT. 0475 78 57 99Personenalarmsysteem i.s.m. TOURINGPartena vindt het belangrijk datzorgbehoevenden zo lang mogelijkthuis kunnen blijven wonen.Het personenalamsysteem zorgt dat men dooréén druk op een knop in verbinding komt meteen alarmcentrale. Voor deze betrouwbarenoodcentrale werken we samen met TOURING.Terugbetaling Oral-BKlanten van Partena Ziekenfondsgenieten 50% terugbetaling bijaankoop van een elektrischetandenborstel van Oral-B. Deze actie werd o.a.bekend gemaakt op TV.GO! Gemeenschapsonderwijsen het Vrije NetDoor de goede samenwerking metGO! Gemeenschapsonderwijs enhet Vrije Net hebben we kinderdagverblijvenin: Kalken, Hamme,Wetteren, Kruibeke, Stekene, Temse,Zele, Langerbrugge, Beveren, Oosterzele, Lier,Wommelgem, Bazel en Knokke.Universiteit GentWe bieden opvang aan het personeelvan Universiteit Gent aan. We batentwee kinderdag verblijven uit opde campus aan UZ Gent en op decampus Dierengeneeskunde in Melle.GezondheidspromotieMet workshops en infosessiesbesteden we uitgebreid aandacht aan‘gezonde’ onderwerpen en willen weonze klant sensibiliseren. We werkensamen met ervaren en deskundige partners: VCOK,ITAM, Shambho, ThermenenBeauty-Group.be, …Partena Run ClassicsPartena wil iedereen aan het lopenzetten. De Partena Run ClassicsVlaanderen bestaat uit stratenlopen inde mooiste steden van Vlaanderen.Vakantievoordeelmet Carlson Wagonlit TravelVoor vakantievoordelen voor onzeklanten werken we samen met devakantiepartner Carlson WagonlitTravel. Onze klanten genietenaantrekkelijke kortingen op reizen.Voordelig op kamp met Idee KidsideekidsIdee Kids vzw is organisator vanexternaat vakantiekampen. Partenaklantengenieten een korting. Wezoeken samen naar opportuniteiten:Partena & idee Kids dag inBoudewijn Seapark, ‘Iedereen telt mee’-kamp waarkinderen kunnen ervaren wat het is om met eenhandicap te leven, Partena-appeldozen op kampom meer fruit te promoten, …Goed GevoelIn samenwerking met Goed Gevoelpubliceerden we in 2010 deresultaten van de Grote VlaamseGezondheidstest.Netwerk van opticiens en fitnesscentraOnze klanten genieten bij een 280-tal opticiens eenkorting van minstens 15% op brilglazen en monturenen tot 15% korting bij de aankoop van lenzen.Bij 65 fitnesscentra krijgen klanten 20% kortingop een jaarabonnement en 1 week gratis metbegeleiding.En tal van andere partnerships:Mondial Assistance, Natuurpunt, de 10.000Stappen, Arteveldehogeschool, Stad Gent,Top Vakantie, Vacances Vivantes, AEP SeniorDepartment, Boudewijn Seapark, Aquatopia, …Wenst u ook een partnership metPartena ziekenfonds & partners?Contacteer ons:Patricia VerstraeteMarketing & Communication managerpatricia.verstraete@partena-partners.beT. 09 268 74 4328 29

We zijn bereikbaarKantoren Vlaams -Brabant♦♦Halle - Meiboomstraat 24♦♦Dilbeek - Ninoofsesteenweg 198♦♦Asse - Kalkoven 65♦♦Borchtlombeek - Kerkplein 22♦♦Vilvoorde - Stationlei 1♦♦Strombeek-Bever - Mutsaardplein 6♦♦Wezembeek-Oppem - Beekstraat 156♦♦Leuven - Naamsestraat 102bKantoren Oost-Vlaanderen♦♦Gent - Coupure Links 103♦♦Sint-Amandsberg - Antwerpsesteenweg 256♦♦Oostakker - Hollenaarstraat 135-137♦♦Dendermonde - Sint-Jorisgilde 6♦♦Wetteren - Hekkerstraat 5♦♦Zele - Zwaanstraat 3a♦♦Aalst - Parklaan 233♦♦Geraardsbergen - Brugstraat 33♦♦Ronse - Zuidstraat 14♦♦Deinze - Kapellestraat 90 bus1♦♦Merelbeke - Hundelgemsesteenweg 259A♦♦Eeklo - Molenstraat 82.Kantoren West-Vlaanderen♦♦Brugge - Leopold II-laan 22♦♦Oostkamp - Brugsestraat 140 bus G/V♦♦Oostende - Torhoutsesteenweg 107♦♦Kortrijk - Houtmarkt 9E♦♦Roeselare - Polenplein 10♦♦Torhout - Spinneschoolstraat 7 bus1Kantoren Limburg♦♦Hasselt - Thonissenlaan 92♦♦Westlimburg - Koerselsesteenweg 14♦♦Genk - Bochtlaan 17 bus1♦♦Lanaken - Molenweideplein 21♦♦Maasmechelen - Kruindersweg 41♦♦Tongeren - Luikerstraat 31a♦♦Sint-Truiden - Stationstraat 13Kantoor Brussel♦♦Brussel - Anspachlaan 1 bus6Kantoor Antwerpen♦♦HoofdstedelijkGewestBerchem - Uitbreidingsstraat 180 bus1bKinderdagverblijfVlaams-Brabant♦♦Zaventem-Nossegem - Mercuriusstraat 5KinderdagverblijvenOost-Vlaanderen♦♦Evergem - Kuitenbergstraat 23♦♦Wondelgem - Evergemsesteenweg 193/001♦♦Oosterzele - Dorp 50♦♦Langerbrugge - Burggravenlaan 5♦♦Gent - Blekerijstraat 6♦♦Gent - De Pintelaan 185♦♦Melle - Potaardestraat 20♦♦Wetteren - Hendrik Consciencelaan♦♦Kalken - Nerenweg 7♦♦Hamme - Zouavenstraat♦♦Beveren - Donkvijverstraat 30♦♦Stekene - Kerkstraat 153a♦♦Bazel - Kerkwegels♦♦Kruibeke - Kattestraat 68♦♦Temse - Cl. De Landtsheerlaan 2♦♦Zele - A. de Beulelaan 17KinderdagverblijfWest-Vlaanderen♦♦Knokke-Heist - Jef Mennekenslaan 3Kinderdagverblijf Antwerpen♦♦Lier - A. Vanderpoortenlaan 35♦♦Wommelgem - Lt. karel Caluwaertstraat 41OnthaaloudersOost-Vlaanderen♦♦Dienst: Gent - Coupure Links 67♦♦Onthaalouders: Gent, Sint-Amandsberg, Gentbrugge,Ledeberg, Oostakker, Zwijnaarde, Drongen,Mariakerke, Wondelgem, Lovendegem en LaarneStrijkshopsMerelbeke - Hundelgemsesteenweg 259A♦ Asse - Kalkoven 65♦♦♦Partena Shop♦♦Oostakker - Hollenaarstraat 135-137Partena Gezond &Beweegstudio♦♦Gent - J. Kluyskensstraat 1OnlinekantoorHet Onlinekantoor is het kantoorbij de klant thuis. 7 dagen op 7 open!www.partena-partners.be/onlinekantoorKlantendienstOok telefonisch en per e-mail wordenklanten met de glimlach geholpen.Zelfs op zaterdagvoormiddag.T. 09 269 85 00info@partena-partners.bewww.partena-partners.beNatuurlijk zijn we ook te vinden op het net.Onze website staat boordevol informatie overonze diensten en voordelen. Maar ook voorgezondheidstips, een helder overzicht van onzeacties en nieuws kan men er terecht.Volg Partena ziekenfonds& partners op sociale netwerksites.V.U. Stefaan Lauwers - Coupure Links 103, 9000 Gent - juni 201030 31

Partena ziekenfonds & partnersCoupure Links 103, 9000 GentT. 09 269 85 00info@partena-partners.be - www.partena-partners.beNet als FSC vinden we het belangrijk dat bossen goed beheerd & behouden worden.We kiezen er ook voor om op gerecycleerd papier te drukken.