You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Toegankelijkheidmee lokale belangenbehartigers eenbeeld kunnen geven <strong>van</strong> <strong>de</strong> ervaren<strong>toegankelijkheid</strong> en klantvrien<strong>de</strong>lijkheid.Het doel <strong>van</strong> een schouw isom die ervaring in kaart te brengen.Kan ie<strong>de</strong>reen gebruik maken <strong>van</strong> <strong>de</strong>ruimte? Is <strong>de</strong> dienstverlening afgestemdop ie<strong>de</strong>reen?De inbreng <strong>van</strong> ervarings<strong>de</strong>skundigenis bij schouwen onmisbaar.Het gaat dan om <strong>de</strong> toegankelijkhei<strong>de</strong>n klantvrien<strong>de</strong>lijkheid voorgebruikers, <strong>de</strong>elnemers, bezoekersen toeschouwers met een beper-king. Wanneer zij gelijkwaardigetoegang tot alle on<strong>de</strong>r<strong>de</strong>len <strong>van</strong><strong>de</strong> dienstverlening ervaren, heeftvrijwel ie<strong>de</strong>reen daar voor<strong>de</strong>el <strong>van</strong>.Een ingevul<strong>de</strong> schouwlijst geefteen globale indruk <strong>van</strong> <strong>de</strong> toegankelijkhei<strong>de</strong>n klantvrien<strong>de</strong>lijkheid<strong>van</strong> bijvoorbeeld winkels en an<strong>de</strong>rebedrijven. De uitkomsten <strong>van</strong>een schouw wor<strong>de</strong>n met <strong>de</strong> eigenaar<strong>van</strong> <strong>de</strong> instelling besproken. Zekunnen ook wor<strong>de</strong>n ingebracht alsadvies aan <strong>de</strong> gemeente. Ervarings<strong>de</strong>skundigenkunnen ter plekke obstakelslaten zien aan betrokkenenof door mid<strong>de</strong>l <strong>van</strong> foto’s of filmpjes.Op www.week<strong>van</strong><strong>de</strong><strong>toegankelijkheid</strong>.nlvindt u ook inhou<strong>de</strong>lijkeen praktische informatie over hetthema klantvrien<strong>de</strong>lijkheid. Maarvooral vindt u er goe<strong>de</strong> voorbeel<strong>de</strong>n<strong>van</strong> activiteiten <strong>van</strong> organisaties.De <strong>Week</strong> <strong>van</strong> <strong>de</strong> Toegankelijkheidheeft ook een eigenFacebook-account.Vernieuw<strong>de</strong> ontwerprichtlijnenblin<strong>de</strong>gelei<strong>de</strong>lijnenHet Projectbureau Toegankelijkheid <strong>van</strong> <strong>de</strong> CG-Raad,PBTconsult BV, heeft een vernieuw<strong>de</strong> standaard voorgelei<strong>de</strong>lijnen gepresenteerd. Deze richtlijnen helpen bijhet aanleggen <strong>van</strong> veilige en goed bruikbare gelei<strong>de</strong>lijnenvoor mensen met visuele beperkingen.Huisvennenroutebeste toegankelijkewan<strong>de</strong>lrouteDe ambassa<strong>de</strong>urs (vrijwilligers) diegezamenlijk <strong>de</strong> toegankelijke wan<strong>de</strong>lpa<strong>de</strong>nin Ne<strong>de</strong>rland in kaartbrengen, hebben ‘De Huisvennenroute’in <strong>de</strong> bossen <strong>van</strong> Boxtel genomineerdals een bijzon<strong>de</strong>re entoegankelijke route. Het bestuur<strong>van</strong> Kenniscentrum Groen & Handicapheeft daarop besloten <strong>de</strong>ze6 kilometer lange route <strong>de</strong> ‘Goedvoor elkaar-prijs’ uit te reiken.Volgens <strong>de</strong> ambassa<strong>de</strong>urs is ‘DeHuisvennenroute’ een prachtig afwisselen<strong>de</strong>wan<strong>de</strong>lroute, met grotegrazers, bloeien<strong>de</strong> hei<strong>de</strong>, een mooiven, bomen, bosbessen, zitbankjesen lichte hoogteverschillen. Het isprettig berijdbaar en blijft er tochnatuurlijk uitzien.Meer informatie: www.wan<strong>de</strong>lenmeteenbeperking.nlMensen met een visuele beperkingzijn voor hun oriëntatie vaak afhankelijk<strong>van</strong> dui<strong>de</strong>lijke en eenduidigeroutegeleiding. In <strong>de</strong> openbareruimte bestaat <strong>de</strong>ze routegeleidingvooral uit gids- en gelei<strong>de</strong>lijnen. In<strong>de</strong> afgelopen jaren is veel on<strong>de</strong>rzoekgedaan naar <strong>de</strong> vorm die eenlijn moet hebben zodat mensen<strong>de</strong>ze lijn goed kunnen voelen enzien. Alleen dan kunnen ze <strong>de</strong> gelei<strong>de</strong>lijnenvin<strong>de</strong>n en volgen. Watnog ontbrak waren hel<strong>de</strong>re richtlijnenover <strong>de</strong> plaats waar wel enwaar geen gelei<strong>de</strong>lijnen moetenwor<strong>de</strong>n aangebracht. Ook was nietdui<strong>de</strong>lijk hoe beslispunten in <strong>de</strong>route moeten wor<strong>de</strong>n opgenomen.Op een beslispunt krijgen mensenextra informatie, bijvoorbeeld opeen hoek, bij het na<strong>de</strong>ren <strong>van</strong> eengevaarlijk punt of over <strong>de</strong> plaats <strong>van</strong>een informatiepunt.Nieuwe versie richtlijnenPBTconsult BV heeft samen met <strong>de</strong>Oogvereniging een systeem ontwikkeldwaarin <strong>de</strong> vormgeving enplaats <strong>van</strong> <strong>de</strong> lijnen zijn vastgelegd.Ook <strong>de</strong> beslispunten die in <strong>de</strong> lijnenzijn opgenomen, zijn nu gestandaardiseerd.Deze richtlijnen staanin <strong>de</strong> publicatie ‘Ontwerprichtlijnenvoor het ontwerpen <strong>van</strong> gids- engelei<strong>de</strong>lijnen in het openbaar domein,gebouwen, OV-knooppuntenen haltes’. De nieuwe versie wordtin <strong>de</strong> loop <strong>van</strong> september gepresenteerd.Voor <strong>de</strong> richtlijnen bestaateen breed draagvlak. Zo kreegPBTconsult tij<strong>de</strong>ns een internationaalcongres over <strong>toegankelijkheid</strong>in Nieuw Delhi veel positievereacties op <strong>de</strong> filosofie, structuuren oplossingen in <strong>de</strong>ze richtlijnen.In Ne<strong>de</strong>rland gebruikt ProRail <strong>de</strong>richtlijnen al bij het herinrichten enverbeteren <strong>van</strong> <strong>de</strong> <strong>toegankelijkheid</strong><strong>van</strong> <strong>de</strong> stations.De vernieuw<strong>de</strong> ontwerprichtlijnenhelpen om veilige en goed bruikbaregelei<strong>de</strong>lijnen te realiseren. Denkdaarbij aan gemeenten, ste<strong>de</strong>nbouwkundigen,architecten, wegbeheer<strong>de</strong>rsen an<strong>de</strong>ren die zich bezighou<strong>de</strong>nmet <strong>de</strong> inrichting en hetbeheren <strong>van</strong> <strong>de</strong> openbare ruimteen het ontwerpen en beheren <strong>van</strong>gebouwen.De uitgebrei<strong>de</strong> versiemet voorbeel<strong>de</strong>n en ge<strong>de</strong>tailleer<strong>de</strong>maatvoering verschijnt in september.<strong>Ango</strong> AanZet |25