Gouden Kansen - Zestor

96dan te verwachten valt uit de gesprekkenmet selecteurs. Motivatie en ook presentatieworden voor het grootste gedeelte nonverbaalvastgesteld. De auteurs concluderendat selecteurs beslissingen nemen op basisvan gevoel en niet op rationele gronden.De indruk die de sollicitant achtergelatenheeft, is doorslaggevend. Daarbij bestaat hetvermoeden dat deze indruk zelden gebaseerdis op een totaalbeeld van de persoonlijkekenmerken.Over het algemeen gaan we ervan uit datde nadruk op sociaalnormatieve criteriain het nadeel van allochtone sollicitantenwerkt, omdat deze moeilijker objectief tebeoordelen zijn (Penninx, 1988). De matevan overeenkomst van sollicitant en selecteuris eveneens van belang bij de beoordelingvan sociaalnormatieve criteria. Hoe meereen sollicitant (qua achtergrond) lijkt opde selecteur, hoe positiever deze wordtbeoordeeld (Drenth, 1988). Gezien deNederlandse situatie, met veelal autochtoneselecteurs, zullen allochtone sollicitantenminder positief worden beoordeeld op vooralsociaalnormatieve criteria.• SollicitatiegedragUit de bijgewoonde selectiegesprekken valtniet af te leiden dat allochtone sollicitantenzich anders gedragen dan autochtonesollicitanten. Selecteurs hebben echterwel de indruk dat allochtone sollicitantenzich anders presenteren (62% van derespondenten). Dit verschil werkt volgens44% van de selecteurs in het nadeel vande allochtone sollicitant. De allochtonesollicitant wordt afwachtend, onderdanig,onzeker en weinig spraakzaam genoemd.Veel selecteurs vinden de kwaliteiten vanallochtonen moeilijk in te schatten.De genoemde onderzoeken maken duidelijkdat selectiegesprekken op verschillendemanieren kunnen worden beïnvloed doorcultureel bepaalde factoren die weinig ofniet relevant zijn voor de daadwerkelijkefunctie. Met betrekking tot dit laatste aspectis de discussie rondom expliciete culturelefactoren interessant, zoals het dragen vaneen hoofddoek of het al dan niet schuddenvan handen. Wanneer het algemenegeaccepteerde principe wordt gehanteerd datselecteurs alleen functierelevante aspectenmogen beoordelen, dienen selecteursnauwkeurig na te gaan of bijvoorbeeldhet niet schudden van handen de functieuitoefeningnegatief beïnvloedt. Als datzo is, mogen zij dit aspect meenemen inhun beoordeling. Maar wel als één vande beoordelingsaspecten, en niet als enigargument.3.2.3 AssessmentsOok tijdens assessments (assessmentcenter= AC) spelen culturele verschillen tussenassessoren en kandidaat een rol (zie ook hetboek ‘Culturele diversiteit en assessment’,Linnenbank en Speelman-Tjoeng, 2009). Eenassessmentcenter bestaat doorgaans uit een