BRL 4708.pdf - Certificaten Beheer - Komo

Nationale beoordelingsrichtlijn – BRL 4708 d.d. 21-01-2013Regendichte of waterkerende membranen voor hellende daken en gevels Blad 30____________________________________________________________________________________- het registreren van geconstateerde tekortkomingen;- het analyseren van de geconstateerde tekortkomingen;- het nemen van doeltreffende maatregelen om te voorkomen dat de tekortkomingen zich herhalen.7.10 Opslag, verpakking, aflevering en verwerkingDe producent moet over procedures beschikken voor de opslag, de verpakking en aflevering van deproducten met het doel om achteruitgang in de kwaliteit ervan te voorkomen (bijvoorbeeldbeschadigingen enz.). Bij de aflevering dient de kwaliteitsverklaring te worden meegeleverd. Tevensdient bij het product een handleiding te worden meegeleverd.7.11 Registratie van de beheersing en borgingDe producent moet vastleggen op welke wijze het beheer van kwaliteitsgegevens plaatsvindt. Daarbijmoet de bewaartermijn zijn vastgelegd.7.12 Klachtenregeling/registratieDe producent moet aantoonbaar beschikken over een goede klachtenregistratie en de beoordelinghiervan met betrekking tot het product, waarop het certificaat betrekking heeft.Per klacht moet worden aangegeven hoe de klacht is geanalyseerd en afgehandeld.