Het intern huurreglement: gedeelte huurders - Viva

Sociaal Verhuurkantorenplatform West- Limburg vzwSVPWL vzwMarktplein 9 bus 21 | 3550 Heusden- ZolderTel: 011/73 64 83-85 | Fax: 011/73 41 39 | E-mail: info@svpwl.be | Website: www.svpwl.beIBAN: BE05 7845 8435 2375 | Ondernemingsnummer: 451.947.348 | Vzw-nr.: 359794INTERNHUURREGLEMENTHUURDERSVersie 01-10-2013Op basis van Besluit van de Vlaamse Regering van 12 oktober 2007 tot reglementering van het socialehuurstelsel ter uitvoering van titel VII van de Vlaamse Wooncode gewijzigd bij BVR 14 maart 2008, 6 februari2009 en het optimalisatiebesluit van november 2011.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 2 van 19ALGEMEEN 1Dit intern huurreglement is een openbaar document ter uitvoering van de bepalingen van hetoptimalisatiebesluit van november 2011, waarin het Svk minimaal de concrete regels die een verdereinvulling vereisen, of op basis waarvan keuzes moeten worden gemaakt, vastlegt en waarin in voorkomendgeval de specifieke toewijzingsregels ter uitvoering van artikel 25 tot en met 29 worden opgenomen.U heeft zich aangemeld bij het Sociaal Verhuurkantorenplatform West-Limburg (Svpwl) vzw. Dit SociaalVerhuurkantoor is een vereniging zonder winstoogmerk (vzw), dat door de Vlaamse Regering erkend engesubsidieerd wordt.Dit zijn de officiële, juridische gegevens van het Svpwl vzw:Sociaal Verhuurkantorenplatform West-Limburg (Svpwl) vzwMarktplein 9/21, 3550 Heusden-ZolderTel: 011/73 64 83 of 85Fax: 011/73 41 39E-mail: info@svpwl.beWebsite: www.svpwl.beIBAN: BE05 7845 8435 2375Vzw-nummer: 359794Ondernemingsnummer: 451.947.348Dit deel is het tweede deel van het intern huurreglement. we schetsen hierin de voorwaarden, verwachtingenen werkwijze voor de huurders van het SVK.In het eerste deel van het intern huurreglement hebben we de voorwaarden, verwachtingen en werkwijzevoor kandidaat-huurders die zich aanmelden bij het Svpwl vzw geschetst (zie Intern HuurreglementKandidaat-huurders).1 een openbaar document ter uitvoering van de bepalingen van het Besluit van de Vlaamse Regering tot reglementering van het socialehuurstelsel ter uitvoering van titel VII van de Vlaamse Wooncode waarin de verhuurder minimaal de concrete regels die een verdereinvulling vereisen of op basis waarvan keuzes moeten worden gemaakt, vastlegt en waarin in voorkomend geval de specifieketoewijzingsregels ter uitvoering van artikel 25 tot en met 29 worden opgenomen.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 3 van 19INHOUDSOPGAVE1. DE (ONDER)HUURDER---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41.1. De oorspronkelijke onderhuurder of huurder --------------------------------------------------------------------- 41.2. Later toetredende huurders------------------------------------------------------------------------------------------------- 41.2.1. Huurder door huwelijk of wettelijk samenwoonst ------------------------------------------------- 41.2.2. Feitelijk samenwonen --------------------------------------------------------------------------------------------- 41.2.3. Anderen ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 51.3. Verhaal bij weigering tot toetreding ------------------------------------------------------------------------------------ 52. DE HUUROVEREENKOMST --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62.1. Het onderhuurcontract --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62.2. De huurwaarborg ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 63. HUISHOUDELIJK REGLEMENT --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 64. HET EINDE VAN DE HUUROVEREENKOMST ------------------------------------------------------------------------------------ 74.1. Opzeg door het svk --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 74.2. Opzeg door de huurder -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 74.3. Ontbinding van rechtswege ------------------------------------------------------------------------------------------------- 85. COMMUNICATIE MET HET SVK -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 85.1. Begeleiding en huisbezoeken ---------------------------------------------------------------------------------------------- 85.2. Klachtenprocedure --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 85.3. Proefperiode ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 86. BIJLAGEN ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 96.1. Klachtenprocedure en Verhaalrecht ----------------------------------------------------------------------------------- 96.2. Het huishoudelijk reglement --------------------------------------------------------------------------------------------- 126.3. Lijst van onderhoudswerken --------------------------------------------------------------------------------------------- 16

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 4 van 191. DE (ONDER)HUURDERWe onderscheiden verschillende categorieën van huurders.Voor de huurcontracten ondertekend voor 1 januari 2008 is de proefperiode (zie 10.3) niet van toepassing,want dit is niet opgenomen in de betreffende huurcontracten.Maar ook hier wordt verwacht dat de huurder elke gezinsuitbreiding of verandering binnen de maandmeedeelt aan het SVK. Met uitzondering van de nieuwe huurders door huwelijk of wettelijke samenwoonstmoeten alle nieuwe huurders immers voldoen aan de toelatingsvoorwaarden.1.1. De oorspronkelijke onderhuurder of huurderBij de aanvang van de huurovereenkomst zal aan alle meerderjarigen die de woning zullen betrekkenworden gevraagd de huurovereenkomst te ondertekenen. Dit maakt dat elk van deze ‘huurders’ dezelfderechten én plichten krijgen. Ze worden ‘oorspronkelijke huurders’ of huurders ‘categorie a’.Ook het meerderjarig inwonend kind wordt gevraagd de huurovereenkomst te ondertekenen. Ze dienen netals de andere huurders te voldoen aan dezelfde voorwaarden.1.2. Later toetredende huurdersDe hierna volgende omschrijvingen van ‘huurder’ zijn enkel van toepassing op personen die later dehuurwoning gaan betrekken (toetredende huurders). De huurder is steeds verplicht wijzigingen in degezinssamenstelling binnen de maand te melden aan het SVK.Op enkele uitzonderingen na (zie verder) dienen later ‘toetredende huurders’ steeds te voldoen aan detoelatingsvoorwaarden, zoals:- meerderjarig zijn,- aan de inkomensvoorwaarden voldoen- geen woning of bouwgrond in volle eigendom of volledig in vruchtgebruik hebben- voldoen aan de taal en inburgeringbereidheid- ingeschreven zijn in de bevolkingsregisters.1.2.1. Huurder door huwelijk of wettelijk samenwoonstAls de huurder later huwt of wettelijk gaat samenwonen met een partner en die persoon betrekt dehuurwoning, moet die partner niet voldoen aan de toelatingsvoorwaarden. Door te huwen of wettelijk te gaansamenwonen, wordt de partner huurder ‘categorie b’ en krijgt hij dezelfde rechten en plichten als deoorspronkelijke huurder. Deze persoon én de oorspronkelijke (onder)huurder brengen het SVK hiervan op dehoogte, en dit binnen de maand na het huwelijk of wettelijk samenwonen.Ze kunnen dit doen door het Svpwl een aangetekende brief te bezorgen en dit binnen de maand na hethuwelijk of de ondertekening van het samenlevingscontract, of het Svpwl dit schrijven te bezorgen op hetkantoor en dit tijdens de openingsuren, zodat we het kunnen tekenen voor ontvangst.In het kader van de bescherming van de gezinswoning worden geen toelatingsvoorwaarden opgelegd aan depersoon die huwt of wettelijk gaat samenwonen met de oorspronkelijke huurder. De proefperiode is echterwél van toepassing. Deze periode van 2 jaar gaat in op de datum dat de huurder het SVK heeft verwittigd.1.2.2. Feitelijk samenwonenHiermee bedoelen we de partner van (één van) de oorspronkelijke (onder)huurder(s), die feitelijksamenwoont of gaat samenwonen met de oorspronkelijke (onder)huurder. Deze toetredende huurder isverplicht de huurovereenkomst mee te ondertekenen maar eerst en vooral het SVK onmiddellijk op dehoogte te brengen. Vanzelfsprekend moeten ALLE huurders akkoord gaan met de toetreding, dus ook deeventueel inwonende volwassen kinderen.Maar ook het SVK moet zijn akkoord geven, voor deze toetredende huurders gelden immers detoelatingsvoorwaarden. Het SVK moet het ondertekenen van de huurovereenkomst weigeren als de partnerniet voldoet aan deze toelatingsvoorwaarden. Daarnaast moet het SVK de toetreding ook weigeren indien dewoonbezettingsnormen uit de Vlaamse Wooncode worden overschreden. Dit maakt dat we deze gegevens(moeten) opvragen.Het Svk kan aan dit ondertekenen bijkomende voorwaarden van begeleiding opleggen of de huurderweigeren indien deze partner:- huurder is geweest van een sociale verhuurder (bv. SVK, huisvestingsmaatschappij, OCMW …… ) of vanhet SVK en de huurovereenkomst werd beëindigd bij een ernstige tekortkoming in zijnhuurderverplichting.- Een ernstige bedreiging vormt voor de fysieke of psychische integriteit van de bewoners of buren.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 5 van 19Op het ogenblik dat de feitelijke partner het SVK op de hoogte brengt van zijn samenwoonst, zal het SVK detoelatingsvoorwaarden nagaan. Als alle partijen akkoord gaan, tekent de toetreder de huurovereenkomstmeteen in bijlage.Opgelet: hij krijgt dan niet meteen alle rechten op het huurcontract. Gedurende 12 maanden na deondertekening krijgt hij immers het statuut van huurder ‘categorie d’. Na 12 maanden zal het SVK defeitelijke partner opnieuw uitnodigen om het huurcontract te ondertekenen, en vanaf dan krijgt hij dezelfderechten op het huurcontract als de oorspronkelijke huurders. Op dat ogenblik wordt hij huurder ‘categorie c’.Voor deze toetredende huurders is de proefperiode van toepassing, die gaat in op het ogenblik dat hij hethuurcontract de eerste keer ondertekent.1.2.3. AnderenBlijven alle andere personen die de woning (gaan) betrekken en daar hun hoofdverblijfplaats hebben. Voorhen zijn de toelatingsvoorwaarden én proefperiode onverkort van toepassing. Deze toetredende huurder isverplicht de huurovereenkomst mee te ondertekenen maar eerst en vooral het SVK onmiddellijk op dehoogte te brengen. Vanzelfsprekend moeten ALLE huurders akkoord gaan met de toetreding, dus ook deeventueel inwonende volwassen kinderen.Maar ook het SVK moet zijn akkoord geven. Voor deze toetredende huurders gelden immers detoelatingsvoorwaarden. Het SVK moet het ondertekenen van de huurovereenkomst weigeren als de partnerniet voldoet aan deze toelatingsvoorwaarden. Daarnaast moet het SVK de toetreding ook weigeren indien dewoonbezettingsnormen uit de Vlaamse Wooncode worden overschreden. Dit maakt dat we deze gegevens(moeten) opvragen.Het Svk kan aan dit ondertekenen bijkomende voorwaarden van begeleiding opleggen of de huurderweigeren indien deze partner:- huurder is geweest van een sociale verhuurder (bv. SVK, huisvestingsmaatschappij, OCMW …… ) of vanhet SVK en de huurovereenkomst werd beëindigd bij een ernstige tekortkoming in zijnhuurderverplichting.- Een ernstige bedreiging vormt voor de fysieke of psychische integriteit van de bewoners of buren.Ook je kinderen die meerderjarig worden, worden verzocht de huurovereenkomst te ondertekenen.Vanzelfsprekend zijn voor hen de toelatingsvoorwaarden én de proefperiode niet van toepassing. Gezien zehuurder worden, vallen ze wel onder alle huurdersverplichtingen.Deze huurders worden huurder ‘categorie d’ krijgen een beperkter recht op het huurcontract. Hethuurcontract wordt niet op hen overgedragen als de andere huurders categorie a, b of c de woning verlatenen dus het contract opzeggen. Het huurcontract stopt ook bij het overlijden van de laatste inwonendeoorspronkelijke huurder of partner.1.3. Verhaal bij weigering tot toetredingAls het SVK de feitelijke partner van de huurder of iemand anders weigert toe te laten tot de woning en dehuurder gaat niet akkoord met deze beslissing, raden we hem aan dit te bespreken met een SVKmedewerker.Als dit gesprek de huurder niet verder helpt en als hij voldoende argumenten heeft dieaantonen dat de beslissing van het SVK onterecht is, kan hij de zaak voorleggen aan de toezichthouder. Wenoemen dit het ‘Verhaalrecht’. Hiervoor stuurt de huurder een aangetekende én gemotiveerde brief naar detoezichthouder en dit binnen de 30 dagen na de beslissing van het SVK.De toezichthouder beoordeelt of de beslissing van het SVK gegrond is. Hij bezorgt zijn antwoord aan dehuurder en aan het SVK en dit binnen de 30 dagen na het aangetekend schrijven. Op basis van hetantwoord van de toezichthouder kan het SVK zijn beslissing herzien. Het antwoord van het SVK krijgthuurder binnen de 30 dagen na ontvangst van de beoordeling van de toezichthouder (zie bijlage:Klachtenprocedure en verhaalrecht).Als de huurder van het verhaalrecht wilt gebruikmaken, bezorg hij een gemotiveerd en aangetekendschrijven aan de toezichthouders:AGENTSCHAP INSPECTIE RWOAan de toezichthoudersPhoenixgebouw, Koning Albert II-laan 19 bus 221210 Brussel

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 6 van 192. DE HUUROVEREENKOMSTHet SVK huurt woningen, om deze onder te verhuren. Dit maakt dat we de huurder niet meer rechtenkunnen geven, als we van de eigenaar in onze onderlinge huurovereenkomst hebben bekomen. Dit‘hoofdhuurcontract’ moet wel mogelijk maken dat we het door het Vlaamse Gewest opgelegde model van‘onderhuurcontract’ kunnen afsluiten.2.1. Het onderhuurcontractDe huurder sluit een huurcontract af met het SVK. Voor alle vragen en problemen wendt hij zich dan ook tothet SVK. Indien nodig zal het SVK de eigenaar van de woning aanspreken. In geen enkele situatie is hettoegelaten dat de huurder zich rechtstreeks tot de eigenaar wendt.Het Vlaamse Gewest legt ons een aantal zaken op, die in belangrijke mate zijn opgenomen in dit internhuurreglement en in het huurcontract. Voor alle andere elementen is de huurwet van toepassing.Het SVK gebruikt het model van onderhuurcontract, zoals ons opgelegd door het Vlaamse Gewest. Denieuwe huurder krijgt het onderhuurcontract aangeboden ter ondertekening. Het SVK zal dezehuurovereenkomst overlopen samen met de huurder.Behalve een aantal essentiële uitzonderingen gaan we daarom in dit intern huurreglement de bepalingenvan de huurovereenkomst niet herhalen. Niet-huurders kunnen steeds een aan de keuzes van het SVKaangepast modelhuurcontract opvragen op het SVK-secretariaat.We bieden de huurder steeds een huurcontract van 9 jaar aan. Het is belangrijk om te weten dat dehuurperiode voor de huurder nooit langer kan zijn dan de huurperiode in het huurcontract tussen het SVK ende betreffende eigenaar.2.2. De huurwaarborgBij het begin van de huurovereenkomst wordt door het SVK de wettelijke waarborg gevraagd. Hierbij kan dehuurder kiezen uit de mogelijkheden die het onderhuurcontract voorziet.Indien de huurder de waarborg volledig betaalt bij het begin van het onderhuurcontract, bedraagt diemaximaal 2 maanden huur. Deze waarborg wordt op een geïndividualiseerde rekening op naam van deonderhuurder geplaatst.De waarborg bedraagt het equivalent van 3 maanden huur indien hij betaald wordt als volgt:- De waarborg wordt gespaard bij een bank, dit is de zgn. bankwaarborg. De huurder verbindt zich ertoeom de waarborg volledig samen te stellen door vaste maandelijkse afbetalingen gedurende maximumdrie jaar. Hij bezorgt dan een attest aan het SVK waarin de bank bevestigt dat hij een waarborg heeft.- De waarborg is een bankwaarborg afgesloten door het Ocmw. De huurder moet wel deze waarborg aanhet Ocmw terugbetalen.- De huurder kan ook de waarborg afbetalen aan het SVK via gespreide betalingen in schijven. Dezegespreide betaling begint met een éénmalig bedrag, te betalen bij aanvang van deonderhuurovereenkomst, gevolgd door een aantal schijven, tot de volledige som betaald is. Eenmaal hetbedrag van de waarborg volledig is samengesteld, wordt dit bedrag op een geïndividualiseerde rekeningop naam van de onderhuurder geplaatst. Pas vanaf dat moment brengt de waarborg rente op.3. HUISHOUDELIJK REGLEMENTIn bijlage bij dit Intern huurreglement vind men het huishoudelijk reglement. De SVK-medewerker zal ditreglement samen met de huurder overlopen en hem vragen dit te ondertekenen voor ontvangst. Hierbijworden de artikels die niet van toepassing zijn op de huurwoning geschrapt. We vragen de huurderuitdrukkelijk dit reglement te respecteren. (Zie bijlage: Het huishoudelijk reglement).

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 7 van 194. HET EINDE VAN DE HUUROVEREENKOMST4.1. Opzeg door het svkAls het SVK de overeenkomst opzegt, is dit van toepassing op alle (onder)huurders.Het SVK moet of kan de huurovereenkomst beëindigen:- als de huurder of de minderjarige kinderen tijdens de looptijd van de onderhuurovereenkomst eenwoning volledig in volle eigendom of volledig in vruchtgebruik verwerven (kopen of krijgen) in het binnenofbuitenland (opzeggingstermijn: 6 maanden). Als de verwerving kosteloos gebeurt (krijgen), moet dewoning verkocht worden binnen het jaar na de verwerving. Zo niet, wordt de huurovereenkomst opgezegdmet een opzeggingstermijn van 6 maanden.- als de huurder of de minderjarige kinderen tijdens de huurovereenkomst een perceel (stuk grond) datbestemd is voor woningbouw, volledig in volle eigendom of volledig in vruchtgebruik verwerven in hetbinnen- of buitenland (opzeggingstermijn: 3 jaar). Als de verwerving, kosteloos gebeurt, moet het perceeldat bestemd is voor woningbouw, vervreemd (verkocht) worden binnen 3 jaar na de verwerving. Zo nietwordt de huurovereenkomst opgezegd, met een opzeggingstermijn van 6 maanden.- als er bij de huurder sprake is van ernstige of blijvende tekortkomingen in de verplichtingen van dehuurovereenkomst, is de opzeggingstermijn 3 maanden.- als de huurder als gevolg van onjuiste of onvolledige verklaringen onrechtmatig bij dit besluit verleendevoordelen heeft genoten, of onrechtmatig tot een huurwoning werd toegelaten (opzeggingstermijn 3maanden).- Omdat de eigenaar het hoofdhuurcontract opzegt.- Volgend op een mandaat van de Vrederechter, dit ten gevolge van een verzoek tot beëindiging door hetSVK.4.2. Opzeg door de huurderDe huurder kan het huurcontract op ieder moment beëindigen, mits een opzegtermijn van 3 maanden. Deopzegging geldt enkel voor de huurder die de opzegbrief ondertekent, en niet voor de andere(oorspronkelijke of toegetreden) huurders.Als er andere oorspronkelijke huurders of partners blijven wonen, vervalt de opzegtermijn. De overblijvendehuurders blijven dan alleen verantwoordelijk voor de huurdersverplichtingen (zoals het betalen van dehuurprijs, en het vergoeden van de eventuele schade aan de woning).Als echter alle oorspronkelijke huurders of later toegetreden partners opzeggen, moeten ook de huurders‘categorie d’ de woning verlaten. De overblijvende huurder ‘categorie d’ krijgt 6 maanden de tijd om tevertrekken.Als een opzeg wordt gegeven door alle huurders, dienen ook alle huurders de opzegbrief te ondertekenen. Indat geval bedraagt de opzegtermijn 3 maanden.Als andere huurders in de woning blijven, worden zij verder verantwoordelijk voor de huurdersverplichtingen,zoals het betalen van de huur en het onderhoud van de woning. Maar mogelijk is er op het moment dat éénof enkele huurders vertrekken schade aan de woning, of moeten er nog rekeningen worden betaald. Het isniet meer dan eerlijk dat alle huurders onderling daar een afspraak over maken.Daarom zal het SVK als een huurder opzegt steeds:- de staat van de woning vergelijken met de intredende plaatsbeschrijving- aan de huurders vragen eventuele schade te herstellen, of anders zal het SVK dit (laten) doen en dekosten verdelen over de blijvende en de vertrekkende huurders,- de eventuele schulden afrekenen,- afspraken maken over de waarborg. Vanzelfsprekend zal een huurwaarborg moeten blijven staan. Devertrekkende huurder kan deze niet opeisen, zonder dat er een (nieuwe) waarborg is gesteld, gelijk aanhet oorspronkelijke bedrag, verhoogt met de interesten.Als we geen akkoord bereiken, moeten we deze situatie voorleggen aan de Vrederechter. Als de huurdertwijfelt over de opzeg of over de mogelijke gevolgen, kan hij contact opnemen met het SVK. Mogelijk vindenwe samen een oplossing. De huurder kan met zijn vraag ook altijd terecht bij de Huurdersbond.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 8 van 194.3. Ontbinding van rechtswegeIn een aantal gevallen neemt het huurcontract automatisch een einde. Noch de huurder, noch het SVK zegthet contract effectief op, het stopt gewoon om onderstaande redenen:- de laatste huurder categorie a, b of c overlijdt. Ook al blijven er nog huurders ‘categorie d’ achter in dewoning, de huurovereenkomst neemt een einde en deze huurders zullen de woning moeten verlaten.Hiervoor krijgt die overgebleven huurders 6 maanden de tijd. Als ze vroeger willen vertrekken, dan kandat, maar moeten ze wel een ‘opzegperiode’ van 3 maanden respecteren.- de laatste huurder categorie a, b of c verlaat de woning. Ook in dit geval geldt dat voor eventuelehuurders ‘categorie d’ die nog in de woning wonen, het huurcontract automatisch eindigt. Hiervoor krijgenze eveneens 6 maanden de tijd vanaf het moment dat de huurder categorie a, b of c heeft opgezegd. Ookhier kunnen ze vroeger vertrekken, mits inachtneming van een opzegperiode van 3 maanden.- een huurder verlaat alleen de woning en hij laat na om op te zeggen. Als er nog andere huurderscategorie a, b of c in de woning blijven, neemt de overeenkomst van rechtswege een einde, maar enkelt.a.v. de vertrokken huurder. In dat geval wordt hij dus na 2 maanden van de huurovereenkomstgeschrapt. Als het gaat om een echtgenoot of wettelijke samenwoner die vertrekt zonder opzeg, zal deachtergebleven partner moeten aantonen dat het huwelijk onherstelbaar ontwricht is, anders kan dehuurovereenkomst niet ontbonden worden t.a.v. de vertrokken huurder.5. COMMUNICATIE MET HET SVK5.1. Begeleiding en huisbezoekenHet Svk verwacht dat de huurder in staat is de woning als een goede huisvader te onderhouden en dat hijzelfstandig kan wonen.Het SVK is een sociale verhuurder. We willen de huurder bijstaan in zijn rechten én in zijn plichten alshuurder. Huurderbegeleiding is één van onze belangrijke opdrachten. Als de huurder een probleemondervindt met het wonen in deze woning, met de woning zelf of met de huurovereenkomst hebben we lieverdat hij ons zo snel mogelijk hierover aanspreekt.Als het Svk niet bereikbaar is bij defecten, kan de huurder een E-mail versturen naar info@svpwl.be of eenboodschap inspreken op het antwoordapparaat van het Svk op het telefoonnummer: 011/736483 of 85.Eén van de belangrijkste elementen in deze huurderbegeleiding is het huisbezoek. De huurbegeleider kan dehuurder regelmatig thuis bezoeken. Zo kijkt hij na of het wonen in deze woning lukt, of er geen groteproblemen zijn en of de woning goed wordt onderhouden.Als er andere problemen opduiken, of problemen die niets met de woning of het huurcontract te makenhebben, kan het SVK, samen met de huurder op zoek gaan naar een meer gespecialiseerde dienst om dezeproblemen op te lossen.5.2. KlachtenprocedureWanneer en kandidaat-huurder of huurder een probleem heeft met de werking of de dienstverlening van hetSVK, vragen we hem om het Svk hierover aan te spreken. Samen komen we meestal wel tot een oplossing.Het SVK is natuurlijk wel gebonden aan regelgeving. Oplossingen voor bv. huurproblemen of toewijzingenmoeten dus stroken met de wet. Slagen we er niet in om een oplossing te vinden, kan de kandidaat-huurderof de huurder een klacht indienen. Er is een procedure voorzien die beschrijft welke stappen je kanondernemen om tot een oplossing te komen. Deze vind je terug in bijlage: Klachtenprocedure enverhaalrecht.5.3. ProefperiodeIn het huurcontract staat er dat er een proefperiode van 2 jaar wordt voorzien. Deze dient om de huurdergoed op te volgen en te begeleiden. Op het einde van de proefperiode zal het SVK ook nog eens toetsen ofde huurder voldoet aan de taal- en inburgeringsvoorwaarde als huurdersverplichting, voor zover hij dit bij detoewijzing nog niet definitief bewezen had. (omdat hij bijvoorbeeld nog een cursus Nederlands moest gaanvolgen of nog niet had afgerond).

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 9 van 196. BIJLAGEN6.1. Klachtenprocedure en VerhaalrechtDe klachtenprocedureIndien je klachten of bedenkingen hebt bij de werking van het sociaal verhuurkantoor of als je als huurder ofwoningzoeker problemen hebt met de dienstverlening of de werking van het sociaal verhuurkantoor, kan jegebruikmaken van de klachtenprocedure.Wanneer?- als je wordt uitgenodigd om een woning te huren,- wanneer je het gevoel hebt onrechtvaardig behandeld te zijn,- wanneer je de begeleiding door het sociaal verhuurkantoor onvoldoende vindt,- wanneer je niet tevreden bent over de toestand van de huurwoning die je van het SVK huurt.Indien je een probleem snel en efficiënt wil oplossen, neem je best zo snel mogelijk contact op met het SVK.Als het niet lukt om de zaak uit te praten en een goede oplossing te vinden, dan kan je een klachtindienden. Hierbij moeten onderstaande stappen gevolgd worden, dit wordt “De klachtenprocedure”genoemd:1. Signaleer meteen het probleem aan het Svk, mondeling of telefonischHiervoor kan je je aanmelden op het centraal aansprekingpunt van het Svpwl (zie hierboven). Hierverneem je dan hoe en tegen wanneer we jouw probleem gaan aanpakken, wie dit gaat doen en hoe jedie persoon kunt bereiken.Houd er rekening mee dat het svk niet altijd onmiddellijk op je vraag of klacht kan ingaan, er wordt welgetracht binnen een redelijke termijn tot een oplossing te komen. indien het om een technischmankement in de woning gaat, kan het even duren. Voor een aantal herstellingen moet eerst hetakkoord van de eigenaar worden gevraagd. Geef ook duidelijk aan wanneer een medewerker van hetSVK langs kan komen.2. Signaleer schriftelijk je probleemAls je de voorgestelde oplossing of de manier waarop je probleem werd behandeld, niet correct vindt,kan je een brief schrijven aan je contactpersoon bij het Svk. Zet er dan het volgende in:- een beknopte omschrijving van het probleem- of je dit probleem al gesignaleerd hebt en wanneer je dit gedaan hebt- de vraag hoe en tegen wanneer het Svk het probleem kan aanpakken- jouw eigen voorstellen om het probleem op te lossen- Wanneer en hoe je te bereiken bent en (gsm- of telefoonnummer)Dit kan een vlottere afhandeling van het probleem betekenen. Als je hulp nodig hebt bij het opstellenvan deze brief kan je beroep doen op het huurderssyndicaat, het OCMW, een welzijnsdienst ofeventueel familieleden en vrienden. Bewaar zeker een kopie van deze brief.Je krijgt binnen de 10 dagen een schriftelijke bevestiging dat je brief is aangekomen. Het SVK zal naarbeste vermogen je vraag beantwoorden. Het Svk kan en moet niet altijd alle problemen zelf oplossen.Het kan je bijvoorbeeld ook doorverwijzen naar een andere, meer gespecialiseerde dienst. Het SVK zalook rekening moeten houden met de wettelijke mogelijkheden en het betaalbare. Als de tussenkomstvan het SVK beëindigd is, wordt je hiervan op de hoogte gebracht.Mocht het toch gebeuren dat het SVK niet reageert op de brief, de vraag niet terecht vindt en/of niet wilbeantwoorden, de belofte om het probleem binnen een bepaald termijn op te lossen, niet nakomt, ofindien je niet akkoord gaat met de voorgestelde oplossing, dan kan je beslissen verdere stappen teondernemen.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 10 van 193. Als het probleem na enige tijd nog niet is opgelost, wend je dan (en dan pas) naar het bestuur van hetSVK. Dit is de eigenlijke klachtenprocedure.Indien je de oplossing van het SVK wil aanvechten of het uitblijven van een beslissing wil aanklagen,schrijf je een brief aan de voorzitter van het SVK. Vanaf nu spreken we duidelijk over een klacht. In dezebrief verwijs je naar de voorgaande stappen (1 en 2). Voeg er een kopie van de vorige brief bij. Ook vandeze brief bewaar je best een kopie. De naam van de voorzitter vind je bovenaan je huurcontract.Je krijgt een bevestiging dat je klacht is binnengekomen, binnen de 10 dagen nadat het SVK jouw briefheeft ontvangen. Hierin staat hoe de klacht verder wordt behandeld (bv: wordt voorgelegd aan de Raadvan Beheer, Dagelijks Bestuur, of OCMW). De beslissing wordt je bezorgd ten laatste de 45 ste dag naontvangst van de klacht.4. Pas als dit allemaal geen resultaat geeft, kan je met je klacht nog naar andere instanties. Dit is dezogenaamde beroepsprocedure.Als ook deze vragen en/of meldingen aan het SVK zonder enig gevolg blijven, is de klachtenprocedurebinnen het SVK uitgeput. Wil je als kandidaat of huurder dan nog gelijk krijgen, dan moet je met jevraag elders aankloppen:‣ Bij klachten over het verhuren van woningen door het SVK.Als je ontevreden bent over het feit dat jij niet in een bepaalde woning kan gaan wonen, maar eenandere huurder (onterecht) voorrang heeft gekregen, dan kan je terecht bij RWO, agentschapinspectie (zie adres bij Verhaalrecht). Vanaf nu zit je in de beroepsprocedure.Voeg hierbij een kopie van je brieven aan het SVK. Je krijgt een schriftelijke bevestiging dat jeklacht is binnengekomen. De inspectie gaat na of de beslissing conform de regels werd uitgevoerd.Indien blijkt dat de regels niet correct werden toegepast, krijg je als woningzoeker voorrang op deeerstvolgende vrijkomende woning die aangepast is aan je gezin en de voorwaarden.‣ Klachten over het onderhuurcontract of datgene wat de huurwet voorziet.De Vrederechter kan zich uitspreken over de woningkwaliteit, het huurcontract, de opzegging vanhet huurcontract of over de huurkosten die je worden aangerekend. Het staat je vrij om deklachtenprocedure niet te volgen en je klacht voor te leggen aan de Vrederechter. De rechter zalde beide partijen uitnodigen voor overleg (verzoeningsprocedure).‣ Klachten over de algemene werking van het SVK.Ook met algemene klachten over de SVK-dienstverlening kan je terecht bij RWO inspectie.Opgelet:1. Het SVK is gebonden aan de huurwetgeving. Het kan je dus geen oplossing aanbieden die niet conformde huurwetgeving is. Bij twijfel informeer je best bij het huurderssyndicaat of een juridische dienst.2. Een erkend SVK is gebonden aan de SVK-regelgeving. Bij een probleem rond bijvoorbeeld het verhurenvan een woning kan je steeds een toewijzingsreglement bekomen bij het SVK.3. Het is altijd belangrijk dat je als huurder met het SVK blijft praten. Zeker als het over gebreken aan dewoning gaat. Het SVK moet de woning nog kunnen betreden. Als immers de schade verergert omdat hetmankement niet kan worden hersteld, kan de extra kost aan de huurder worden aangerekend.4. Het sociaal verhuurkantoor, kan en moet niet steeds altijd alle problemen oplossen. Problemen diegeen betrekking hebben op de woning of huurverrichtingen horen niet thuis bij het SVK.5. Tijdens heel de procedure kan je je laten bijstaan door het OCMW of het huurderssyndicaat.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 11 van 19Het verhaalrechtHet SVK is steeds verplicht om genomen beslissingen aan je bekend te maken. Als je niet akkoord gaat metdie beslissing (of indien er andere zaken mislopen), kan je altijd een klacht indienen. In een aantal situatieskan je het probleem ook voorleggen aan de toezichthouders. Dit laatste noemen we het verhaalrecht.Dit verhaalrecht gebeurt door een aangetekende brief te sturen aan:Agentschap Inspectie RWO – ToezichthoudersPhoenixgebouw, Koning Albert II-laan 19 bus 22, 1210 BrusselTel: 02/5532232Fax: 02/553.22.35toezichthouders@rwo.vlaanderen.beJe kan een beoordeling vragen over:- de beslissingen van het SVK over de uitnodiging tot onderverhuring van een woning.- de beslissing om geen afwijking toe te staan over de taalbereidheid of versnelde toewijzing- de beslissing om je uit het inschrijvingsregister te schrappen.- de beslissing om je een woning te weigeren, of voorwaarden betreffende begeleiding op te leggen.- de beslissing van het SVK om je voorkeur qua type woning en ligging ervan te weigeren.- de beslissing om je niet in te schrijven.Behalve in het eerste geval, heb je 30 dagen de tijd om verhaal aan te tekenen bij de toezichthouder. Bij eenuitnodiging tot onderverhuring kan dit tot een jaar erna.De toezichthouder beoordeelt of de beslissing van het SVK gegrond is. Hij bezorgt zijn antwoord aan jou enaan het SVK en dit binnen de 30 dagen na je aangetekend schrijven. Op basis van het antwoord van detoezichthouder kan het SVK zijn beslissing herzien. Ons antwoord mag je dan ook verwachten binnen de 30dagen na ontvangst van de beoordeling van de toezichthouder.Daarnaast kan je ook een beoordeling vragen over de beslissing van het SVK om een persoon die later in dewoning wil komen wonen, niet toe te laten. Ook in deze situatie gelden de termijnen die hierboven vermeldzijn.Als uit de verhaalprocedure blijkt dat de uitnodiging niet correct is gelopen, of je onterecht hetonderhuurcontract van een woning werd geweigerd, krijg je een voorrang op de eerst vrijkomende woning dieaangepast is aan je gezinsgrootte.Ook als we je geen antwoord geven op de beoordeling van de toezichthouder, krijg je deze voorrang. In deandere situaties (schrapping uit het inschrijvingsregister, de weigering om je een afwijking toe te staan)wordt deze beslissing vernietigd. De beoordeling moet worden gevraagd binnen de 6 maanden na hetverstrijken van de voormelde termijn van twee maanden.[toegevoegd BVR 30 september 2011, art. 12, I:…]ANDERE NUTTIGE ADRESSEN:Huurderssyndicaat LimburgAlbrecht Rodenbachstraat 29, 3500 HasseltTel: 011/ 33 35 76E-mail: huurderssyndicaatlimburg@tijd.comWebsite: www.huurderssyndicaat.beVlaams Overleg Bewonersbelangen (VOB) vzwDiksmuidelaan 50, 2600 BerchemTel: 033663015Fax: 033661158

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 12 van 196.2. Het huishoudelijk reglement1. AlgemeenDit huishoudelijk reglement beschrijft alle zaken die de huurder van het sociaal verhuurkantoor strikt moetnaleven. Om samenleven op een goede manier te laten verlopen moeten we een aantal afsprakenvastleggen, in dit reglement zetten we deze afspraken op een rijtje.Het huishoudelijk reglement vervangt het huurcontract niet en zien we als een aanvulling bij dehuurovereenkomst en een verduidelijking ervan. De huurder is zich ervan bewust dat het SociaalVerhuurkantoor geen eigenaar is van deze woongelegenheid. Het SVK is de hoofdhuurder, de kandidaathuurderis de onderhuurder. Het SVK verhuurt geen sociale woningen. De huurprijs die het SVK aan deeigenaar moet betalen, wordt integraal doorgerekend naar de onderhuurder.Belangrijke opmerkingenDoor de ondertekening van het huurcontract is de kandidaat-huurder huurder geworden van een woning vanhet Sociaal Verhuurkantoor. Daardoor verbindt hij zich ertoe om effectief in het gehuurde pand te wonen. Dehuurder is verplicht het adres van de woning te gebruiken als domicilie, dit moet gebeuren via eenadreswijziging op de bevolkingsdienst van de gemeente. De huurder gebruikt de woning om in te wonen, allehandels- of beroepsactiviteiten zijn verboden.De woning wordt verhuurd volgens de reglementering van het sociaal verhuurkantoor. Deze wordt opgelegddoor de Minister voor de Huisvesting. De beslissing om de woning aan de huurder te verhuren werdgenomen op basis van de situatie waarin de kandidaat-huurder zich bevond bij de ondertekening van hetcontract. Hij brengt het Sociaal Verhuurkantoor dan ook op de hoogte van elke verandering in degezinssamenstelling, of inkomen.De woongelegenheid is bedoeld om de huurder en zijn gezin te laten wonen (hijzelf, zijn partner, kinderen,ook andere huisgenoten die bij de inschrijving bij het SVK werden opgegeven). De huurder mag in geen gevalde woning geheel of gedeeltelijk onderverhuren, noch de huur overdragen (bv. iemand anders laten wonen),ook al is dit familie.Ook het uitzonderlijk, voor enige tijd, onbetaald laten logeren van niet- bloedverwanten, valt onder dezemeldingsplicht. Indien de huurder dit niet doet, worden de verhuringsregels van het Sociaal Verhuurkantooromzeild, hetgeen niet rechtvaardig is ten aanzien van andere kandidaat huurders.Wanneer de huurder bepaalde zaken uit dit reglement van inwendige orde of uit het huurcontract nietnaleeft, rekenen we de kosten van de schade aan of schakelen we bevoegde diensten in.2. Gemeenschappelijke delenDe gemeenschappelijke delen zijn alle binnen- en of buitenruimten die de huurder deelt met anderehuurders: oprit, hall, gang, trap, traphal, lift, kelder, tuin, koer, berging, garage, …- In de gemeenschappelijke delen mag er niets opgestapeld worden. De huurder is zelf verantwoordelijkvoor het opruimen van voorwerpen die zijn eigendom zijn. De gemeenschappelijke delen moeten voor debrandveiligheid steeds vrijgehouden worden. Het SVK is niet verantwoordelijk voor schade en/of hetverdwijnen van achtergelaten bezittingen in de gemeenschappelijke delen.- Luidruchtig spelen mag niet in de gemeenschappelijke delen, aangezien deze door iedereen gebruiktwordt. Respecteer elkaars rust.- De oprit en het voetpad moet altijd vrijgehouden worden. Er mogen geen voorwerpen gestapeld worden.- Parkeren van auto’s op het voetpad is verboden. De huurder is verantwoordelijk voor het onderhoud vande oprit. Hij moet de oprit van de garage van andere huurders vrij houden. De eigenaar/huurder van degarage mag op de oprit van de garage parkeren.- De brievenbus dient regelmatig leeggehaald worden, de post mag niet rondslingeren of zich opstapelen.- De voordeur van het gebouw dient altijd gesloten te zijn om de veiligheid te verzekeren. Een open deur iseen uitnodiging tot inbraak en vandalisme.- In de gemeenschappelijke binnenruimten mag niet gerookt worden, in de gemeenschappelijkebuitenruimten mag men geen sigarettenpeuken op de grond gooien.- Het poetswerk dient gerespecteerd te worden, indien de huurder de gemeenschappelijke delenvuilmaakt, maakt hij die zelf weer proper.- In de gemeenschappelijke delen staat een aparte teller op naam van het sociaal verhuurkantoor. Hetelektriciteitsverbruik verdelen we onder alle huurders. De huurder betaalt zijn deel. Spring zuinig om methet gebruik van elektriciteit.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 13 van 19- Kinderen mogen niet in de buurt van de lift spelen. In de lift moeten kinderen onder 12 jaar steedsbegeleid worden.- Er mogen geen aanplakbrieven, uithangborden of reclame opgehangen worden in degemeenschappelijke delen. Dit mag enkel met toestemming van het SVK of enkel op de daarvoorbestemde plaatsen.- De tuin moet goed onderhouden worden. Bomen, struiken en andere beplanting laat de huurder staan.De huurder draagt zorg voor het tuinmeubilair: banken, tafels,…3. Omgaan met burenDe eigenheid van de buren dient gerespecteerd te worden, men woont immers samen met anderen in ééngebouw. Men moet rekening houden met de buren: elkaars rust respecteren en opletten met lawaai, bv. teharde muziek, te luide TV, geroep, dichtslaande deuren,….Geluidsoverlast leidt tot stress en heeft vaak burenruzie tot gevolg. De politie kan in deze situaties optreden.We dulden geen vandalisme. Men mag geen bezittingen opzettelijk beschadigen of meenemen. De huurderis aansprakelijk voor de vergoeding van de aangerichte schade.4. Onderhoud en herstellingen (binnen)Op het einde van het huurcontract moet de huurder de woning in dezelfde staat afleveren als beschreven inde plaatsbeschrijving. De huurder is verantwoordelijk voor het onderhoud van de woning, deze moethygiënisch en proper zijn:- de woning moet regelmatig gepoetst worden: stof afnemen, stofzuigen, dweilen, afwassen,…- voor het onderhoud mag men geen bijtende of schurende reinigingsmiddelen gebruiken- geen afval of voorwerpen die de leidingen kunnen verstoppen mogen niet in het toilet gegooid worden- schadelijke stoffen of vetten (frituurvet, kaarsvet,…) mogen niet in de afvoeren gegoten worden- de woning moet voldoende verwarmd en verlucht worden- dagelijks moeten alle ruimten voldoende verlucht worden om vochtproblemen (schimmel, loskomendeverf of bezetting,…) door damp te voorkomen. In het bijzonder de badkamer, keuken, wasplaats,slaapkamer,…- de verwarmingsinstallatie moet tijdens de winter regelmatig gebruikt worden om de werking ervan teverzekeren;- muurvaste kasten, toestellen, deuren,… moeten blijven staan- kleine lekken of mankementen moeten zo snel mogelijk hersteld worden- schade moet zo snel mogelijk opgeruimd of hersteld wordenHet Sociaal Verhuurkantoor moet tijdig verwittigd worden van het bestaan van schade waarvan deherstelling ten laste is van de eigenaar. Het gaat vooral om schade aan het dak, de buitenschrijnwerkerij,afvoer, riolering of vochtvorming in muren. Indien dit niet gebeurt kan de huurder aansprakelijk gesteldworden voor alle herstellingen die door zijn nalatigheid en/of laattijdige reactie in het informeren van deeigenaar, nodig zouden zijn.De huurder mag alleen veranderingen of verbouwingen in het huis uitvoeren, mits het SVK op voorhandschriftelijke toestemming geeft. Hiervoor wordt dan een apart contract opgemaakt. Indien deze toestemminger is, moet bij het einde van de huurovereenkomst, de gehuurde woning niet in zijn oorspronkelijke staatworden hersteld. Het sociaal verhuurkantoor kan echter wel eisen dat alle niet toegelaten veranderingen ofverbouwingen worden verwijderd en het gehuurde huis in zijn oorspronkelijke staat wordt hersteld.Als het Svk niet bereikbaar is bij defecten, dient de huurder een e-mail te versturen op info@svpwl.be of eenboodschap in te spreken op het antwoordapparaat van het Svk: 011/736483 of 85.5. Onderhoud en herstellingen (buiten)De tuin wordt onderhouden of dient de huurder zelf te onderhouden.- hagen, struiken en bomen moeten regelmatig gesnoeid worden. Gras moet regelmatig gemaaid worden,onkruidmoet verwijderd worden, de beplanting dient onderhouden te worden.- De huurder mag ook geen afgedankte fietsen, brommers, auto’s, elektrische apparaten, meubelen, …buiten laten staan. Indien het SVK deze voorwerpen verwijdert, is dit op kosten van de huurder.- De huurder dient ook de lijst van onderhoudswerken (binnen en buiten) en herstellingen die ofwel voorde huurder of voor het SVK zijn, te bekijken (zie bijlage: lijst onderhoudswerken). Indien er twijfel is, moetde huurder contact opnemen met het sociaal verhuurkantoor.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 14 van 196. HuisvuilHet huisvuil moet regelmatig aan de huisvuilophaling meegeven worden. De huurder mag geen huis- enander afval in de garage, achterbouw of buiten stapelen. Het verwijderen ervan zal eventueel door hetsociaal verhuurkantoor gebeuren en op kosten van de huurder. De dag van de ophaling van huisvuil en dewijze van afvalsortering vindt men terug op de afvalkalender. Men dient altijd de vuilniszakken van degemeente te gebruiken. Er mag geen stank ontstaan. De vuilniszakken mogen pas op de dag van deophaling aan de voorgevel gezet worden. Als sluikstorter loopt men niet enkel het risico van gerechtelijkevervolging, maar moet men ook de kosten voor het opruimen van het sluikstort betalen.7. Veiligheid7.1. VerzekeringHet SVK heeft een brandverzekering (water- en stormschade inclusief) afgesloten die de aansprakelijkheidvan de huurder dekt, dit is wettelijk verplicht. D.w.z. als er (brand)schade is die normaal voor de rekeningvan de huurder is, komt de verzekering van het sociaal verhuurkantoor hier in tussen (dit noemt menafstand van verhaal). Je moet echter wel na voorlegging van de factuur de verzekering aan het SVK betalen.De inboedelverzekering (verzekering voor persoonlijke bezittingen zoals meubelen, toestellen, kledij,…) moetde huurder zelf afsluiten. Het Svk kan hem hierbij wel helpen.7.2. BrandveiligheidEen brandverzekering voorkomt geen brand. De huurder moet er alles aan doen om zijn veiligheid teverzekeren. De brandblusapparaten en brandalarmen hangen er voor de veiligheid van iedereen. Men magin geen geval de brandalarmen beschadigen of de brandblusapparaten leegspuiten. De huurder moetgestolen of leeggespoten brandblusapparaten aan het SVK melden. De doorgang van vluchtwegen,nooduitgangen, trapzalen en trappen moeten steeds vrijgehouden worden. Barbecueën mag men niet in dewoning of in de onmiddellijke nabijheid.7.3. Verwarmingstoestellen en schoorstenenDeze moeten jaarlijks onderhouden en nagezien worden door een erkend installateur. Hiervoor is een attestvereist. Dit attest moet de huurder op vraag van het sociaal verhuurkantoor kunnen voorleggen. De kostenzijn voor de huurder.Om de veiligheid van de woning te verzekeren maakt de huurder gebruik van de bestaande infrastructuur(bv. cv, kachels, geiser, boiler,…). Ruimten waarin gasinstallaties en verwarmingstoestellen- of ketels staanmoeten goed verlucht worden. Voor de brandveiligheid mag men niets in deze ruimten stapelen. De toegangtot de verwarmingsketel moet steeds vrijgehouden worden.Voor de veiligheid laten we niet toe om:- elektrische leidingen bij te plaatsen- aan gas- of stookolieleidingen te sleutelen- verwarmingstoestellen en/of cv-ketels bij te plaatsen of te herstellen- verluchtingsroosters dicht te maken- elektriciteitsvoorzieningen over te belasten- vloeibare, gasachtige of andere vluchtige brandstoffen en/of giftige producten op te slaanHoe moet men het risico van Co-vergiftiging voorkomen- Elke kamer waarin de huurder regelmatig komt, dient verlucht te worden. Kleine kamers en badkamerswaar een waterverwarmer staat, moeten extra verlucht worden. In kamers die men verwarmt met eenverplaatsbare gas- of petroleumkachel moeten speciale ventilatieroosters zijn voorzien of eventueel eenventilator- verwarmingstoestellen en waterverwarmers moeten steeds door een erkend installateur aangeslotenworden. Al deze toestellen zijn aangesloten op een schouw of hebben een rechtstreekse afvoer naarbuiten.- Schoorstenen en verwarmingstoestellen moeten 1 keer per jaar nagekeken en gereinigd worden- Er mag niet meer dan één apparaat aan op dezelfde schouw aangesloten worden- Er mag nooit in een kamer waarin een waterverwarmer brandt of waarin een verplaatsbaarverwarmingstoestel op gas of petroleum staat, geslapen worden.

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 16 van 196.3. Lijst van onderhoudswerkenVolgend schema biedt je een overzicht voor wie welke onderhoudskosten zijn (Bron; Kluwer huurzakboekje).Deze lijst omvat niet alle mogelijke situaties. Ze werd op grond van de wet, rechtspraak en gebruikenopgesteld. De gebruiken verschillen vaak van streek tot streek.Taak Huurder VerhuurderAntennesgewoon onderhoud, behalve wanneer het eengemeenschappelijke antenne is die dient voorverscheidene huurdersBomenperiodiek snoeien volgens de beginselen van eengoede tuinbouwkundeLiften onderhoud herstellenHaardBadBalatum e.d.onderhouden en herstellen, scheuren en afgebrokenstukken bijwerken, tegels die van de warmtegebarsten zijn vervangen (art. 1754 BW)onderhouden (ledigen en reinigen na gebruik,watersporen vermijden, geen producten gebruikendie het email verwijderen)scheuren, schrammen, abnormale slijtage doorwassen of reinigen met bijtende middelenonderhouden en herstellen als het eengemeenschappelijke antenne is voor verscheidenehuurdersherstellen en vervangen indien versletennormale slijtage, scheuren door gebrekkige plaatsing:beschadigingen die het gevolg zijn van oneffenhedenin de onderlaag herstellenBalkons onderhouden o.m. één balkonstaaf vervangen onderhouden (als deel van de ruwbouw) enherstellen, de veiligheidsinstallaties aan debuitenzijde die gevormd worden door de leuningenonderhouden, verscheidene balkonstaven, verweerddoor ouderdom, vervangenWater bekkens(leidingen, fonteinen)Water verwarmer,expansie vatHoutwerkniet-vorstvrije leidingen ledigen of voor de wintervorstvrij maken, de schade herstellen die het gevolgis van de vorstin goede staat onderhouden: kranenwerkonderhouden, toezien op regelings- en afsluitingskranengewoon onderhoud: plinten, vloerlijsten en deurstijlenvastzetten, leidingen voor afvoer van condensatie inramen en deuren vrijhoudenBrievenbusindien uitsluitend voor hem: onderhouden, hengselsen sloten herstellen, sleutels vervangen bij verliesKelders bij einde huur ledigen en reinigen herstellenKozijnen en raamwerk kozijnen en schoorsteentabletten onderhouden enherstellen (art.1754 BW), scheuren, schrammen enbarsten bijwerkenScharnierenStortbakken W.C.Centrale verwarmingBad, verwarmer,warmwater verdeler.SchouwenKroonlijsten, dakgoten,afvoerpijpenRegen, waterputonderhouden, vastschroeven als ze loskomen, oliën(art.1754 BW)onderhouden (uitz. zie verhuurder), vrijwaren tegenvorst, ketting en handvat herstellen en vervangenonderhouden, 1 x per jaar laten reinigen (wettelijkverplicht), stalen ketel laten invetten om tebeschermen tegen roest, radiatoren ontluchten,expansievat beschermen tegen vorst, indienappartement: individuele delen onderhouden envervangengemakkelijk bereikbare onderdelen onderhouden,ontkalken, gasmonden en kranen reinigen, waterverwarmer regelenonderhouden langs de buitenkant (haarden,haardplaten, schouwstijlen), schoorsteenmantelsonderhouden (art.1754 BW)ervoor zorgen dat ze niet verstoppen door ophopingvan de dode bladeren en verhuurder op de hoogtebrengen van nodige herstellingswerken doorverstopping of lekken, de gemakkelijk toegankelijkegoten en platte daken reinigenleidingen herstellen die wegens een constructiefoutniet konden worden geledigd of vorstvrij gemaakt,herstellen, o.m. lekkenonderhouden, herstellen o.m. de gevolgen vanslijtage en roest, collectief expansievat onderhoudengevolgen van gebrekkige uitvoering (constructiefout,minderwaardig materiaal) herstellen bv. parketvloerdie loskomt omdat hij slecht gelegd is, hout dat kromtrekt door de slechte kwaliteit, plinten, vloerlijsten endeurstijlen herstellen en vervangenplaatsen en voorzien van hengsels, sloten en sleutelsschade herstellen door constructie, fouten, slechtmateriaal en gebrekkige uitvoeringherstellen o.m. ten gevolge van slijtagemoeilijk bereikbare en inwendige delen onderhouden(bv. vlotter), lekken door ouderdom ofconstructiefouten herstellende ketel vervangen, herstellen b.v. het rooster of debrander, indien appartement: collectieve installatiesonderhouden, herstellen en vervangende bijzonderste onderdelen herstellen b.v.distilleerbuisde rookkanalen herstellen, zelfs indien volgensovereenkomst de huurder de onderhoudsherstellingenmoet uitvoerenkroonlijsten en goten herstellen, dakgoten enafvoerpijpen herstellen of vervangen als ze doortoeval of ouderdom beschadigd werden ofloskwamen, niet gemakkelijk toegankelijke dakgotenonderhouden en reinigenruimen en onderhouden, herstellen en reinigen(art.1756 BW)Sleutels teruggeven leveren in voldoende aantalNagels, schroeven,muurhakennagels en krammen verwijderen (bij einde huur) ende schade herstellen

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 17 van 19Taak Huurder VerhuurderVensters, ramen ramen en vensters herstellen (kleine schade Buitenonderhoud, herstellen (grove schade)art.1754 BW), maar de huurder is niet verplicht ze teverven, gebroken of verloren gedane gordijnroedenvervangen (kortom, iedere benodigdheidaangebracht door de verhuurder om gordijnen op tehangen en open te houden), de vensters reinigen,sloten, spanjoletten en scharnieren onderhouden,gaten van nagels, ringschroeven, haken e.d. omrolgordijnen of gordijnen te plaatsen, dichten metstopverf, schade herstellen door niet regelmatigopenen van ramen en/of verluchtenLeder (bekleding) zeer zorgvuldig onderhouden schade door uitzetten of loskomen onderlaagherstellenTegelsvervangen indien slechts enkele werden gebroken(art.1754 BW.), schade door abnormale schokken ofbelasting herstellenschade door materiaal waarvan tegels werdengemaakt herstellen, ernstige schade herstellen(art.1754 BW.)Verhuisschade veroorzaakt door verhuizers herstellenOntsmetting besmettelijke ziekte, wandluizen of ander ongedierte indien nodig door verborgen gebreken (art. 1754 BW)Aflopen en riolering ervoor zorgen dat ze niet verstoppen onderhouden en herstellenElektrische installatie onderhouden en kleine schade herstellen, nietbehoorlijk werkende schakelaars en contactdozenvervangen, zelfs bij normale slijtage, gesmoltensmeltstoppen vervangensterkteweerstandBepleisteringschade door stoten, boringen herstellen; nagels,krammen en blokken wegnemen, schilderwerk enmuurbekleding bijwerken en herstellen tot op 1meter hoogte (art.1754 BW)leveren in goede, bruikbare staat, versleten leidingenherstellen of vervangen, zeker indien defect nietzichtbaar (art.1721 BW), onvoldoendeschade door water insijpeling langs dak of dakgootherstellen tenzij verergerd omdat de huurder deverhuurder niet tijdig waarschuwde, slijtage boven 1meter hoogteTrappen onderhouden met gepaste producten normale slijtage van handleuning en loopvlak, debekleding van de trap vernieuwen, schade aantrappen herstellen (b.v. losgekomen leuningen enbalusters)GootstenenGevelsAfsluitingenFornuizenonderhouden met gepaste producten, sporen doorachtergelaten vaatwerk e.d. wegwerken, deafvoerbuis doorspoelen, verstoppingen verhelpen,rooster en faiencetegels die dienen alsmuurbekleding onderhoudenonderhouden en herstellen (kleine schade), ook deversieringen van de afsluitingde fornuizen, de vloer waar de as op valt, dekolenemmer en de pook onderhoudenherstellen, eventueel vervangen, afsplintering,breuken, schrammen, barsten, scherven, rooster entegels vervangenbuitengevelvervangen en herstellen ( grove schade)groot onderhoudGas branders en kranen onderhouden alle herstellingen uitvoeren, de leidingenonderhoudenSpiegel, spiegelruiten wassen en beschermen tegen waterdamp (keuken slijtage van het verfoelieselen badkamer), afsplinteringDeurhengsel steun. Onderhouden, smeren en reinigen, loskomen vervangenverhinderen (art.1754 BW)Traliewerkkelderluik dat dikwijls door huurder wordt gebruikt, groot onderhoud, staven vervangensloten, rails, assen e.d. onderhoudenOpschriften, publiciteit,uithangbordverwijderen bij vertrek of indien dit niet mogelijk is:de schade vergoeden, gevel en dak inTuinen en hagenLinoleum, vinyl,MarmerPoetsenoorspronkelijke staat herstellende tuin onderhouden (o.m. bomen en struikensnoeien, het grasperk maaien en besproeien, detuinpaden reinigen, bloemen en plantenonderhouden), voorkomen dat waterbekkens,fonteinen, leidingen e.d. bevriezen, de tuinachterlaten in goede staat naargelang het seizoen,hagen scheren, de huurder heeft recht op het fruitvan de bomenscheuren, schrammen, sporen nagelaten door zwarevoorwerpen en naaldhakken, het schadebedrag zalsteeds worden verminderd met een bedragovereenstemmend met de normale slijtagezorgvuldig onderhouden met aangepaste productende buitenbekleding reinigen en in glans zetten indienze toegankelijk zijn: dit moet periodiek wordengedaan wassen en oppoetsen, schade herstellen vanernstig misbruik of doordat er gaten in geboord ofdingen in werden vast gemetseld zonder detoestemming van de verhuurderlokale regelmatig schoonmaken, geen rommel ofafval achterlaten, schade van bijtende ofzuurhoudende, reinigingsproducten herstellenals een haag volledig moet vervangen is dat opkosten van de verhuurdergewone slijtage, vervangenschade herstellen afkomstig van: bewegingen vanhet gebouw, gebrekkige plaatsing, minderwaardigmateriaal

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 18 van 19Taak Huurder VerhuurderBehangin principe is na 9 jaar een behang versleten (determijn kan langer of korter zijn naargelang van hetgeval) de huurder is niet verplicht het te vernieuwenals het behang versleten of verkleurd is, is dehuurder niet verantwoordelijk voor het kleurverschildoor meubels of lijsten, als er zonneblinden zijn,moet de huurder ze gebruiken om verkleuring vanhet papier te vermijden papier dat beschreven of vuilis, moet worden vervangenParketBevloeringscheuren, inktvlekken , onderhouden met geschikteproducten, plastificeren mag niet zonder detoestemming van de verhuurder, sporen van zeerzware meubels, niet van gewone meubels,naaldhakkenvloerstenen en tegels vervangen wanneer er slechtsenkele gebroken zijn (art. 1754 BW), onderhoudenmet geschikte producten, onuitwisbare plekkenvergoedenSchilderwerk Binnen in principe zijn schilderwerken afgeschreven na 9jaar (de termijn kan langer of korter zijn naargelanghet geval) herstellen en gering onderhoud (schadedoor plaatsen van buizen, sanitaire apparaten,retouches aan het schilderwerk), schilderwerk datnormaal schoon kan worden gehouden moet bijeinde huur in propere staat worden achtergelaten,indien door schade veroorzaakt door de huurder hetlokaal geheel of gedeeltelijk moet wordenherschilderd, moet de huurder slechts tegemoetkomen in de kosten evenredig met de tijd die deoude verflaag nog zou kunnen dienen en de normaleduur die de nieuwe zou moeten hebben wassen,retoucheren en, indien nodig, vetafzettingverwijderen, na 9 jaar mag de huurder hetschilderwerk versleten, maar zindelijk achterlatenSchilderwerk BuitenPlafondsPlanken- vloeren (zieparket)Loodgieterij ensanitaire apparatenDeurenBloempottenPuttenSchoorsteenBekledingen (=hout,steen e.d.) die de muurbedekkenBellenwassen in keuken, badkamer en trappenhuisherschilderen is niet verplicht tenzij: deovereenkomst bepaalt dat er schade is doorabnormale gebruik (b.v. dampschade door slechtgeventileerde keuken) gaten van nagels en hakendichten en retoucherenonderhouden en herstellen (kleine schade) als dehuurder linoleum legt en bij zijn vertrek wegneemt,moet hij de plankenvloer herstellenschade herstellen door nalatigheid,kalksteenafzetting verwijderen, leidingen ledigen omze tegen vorst te beschermen, ontkalkinginstallatieonderhouden, oxidatie door achterlaten vanbepaalde voorwerpen, email van badkuipen,wastafels en zitbaden onderhouden, lekkenherstellen, kranen regelen, de verbindingen enscharnieren vervangen, de pakkingen van de kranenvernieuwen, verstopping van de afvoerbuis verhelpenals dat een gevolg is van slecht onderhoud ofonoordeelkundig gebruikhele plank vervangen als er insnijdingen in werdengemaakt, schade door plaatsen van kleine grendelse.d. herstellen (art.1754 BW)schade aan vensterbanken door aangebrachtebloempotten herstellen, vensterbanken reinigen diedoor bloempotten worden bevuildputrand herstellen, riemschijven, ijzeren handvattenonderhouden, touwen en kettingen, riemschijven enemmers vervangenvegen, telkens als dat nodig is, omschoorsteenbranden te voorkomen (meestal wordt inde overeenkomst bepaald: 1 maal per jaar) opnieuwlaten vegen bij vertrek (ook als de vorige reinigingnog geen jaar geleden is)Onderhouden, door de huurder beschadigde delenvervangen, de beschadigingen herstellen doorroerende voorwerpen weg te nemen die hij op devloer had vastgemaaktde verhuurder vernieuwt het behang maar: hij kaneen tegemoetkoming opleggen voor de kosten vannieuw papier aan de huurder, als die zelf behangenheeft en 'onredelijke' kleuren heeft gekozen, niet devolledige door de huurder nieuw behangen stukken,niet de vochtplekken door de fout van de huurderontstaanslijtage door normaal gebruikschade herstellen over grotere oppervlakten (art.1754 BW)normaal verouderingsproces, beoordeeld in functievan het type gebouw en de kwaliteit van hetschilderwerk, vernieuwing van de schilderwerken aandeuren, vensters, e.d.ten laste van de verhuurdervernieuwen bij: slijtage, barsten en scheuren,instorting, constructiefoutHerstellen, vernieuwen na slijtage van de verflaagvlotter van de stortbak, spiraalbuis van de waterverwarmer, versleten kranen vervangen, slijtage vansanitair, buizen e.d. vervangen die door slijtage ofouderdom niet meer functionerenschade herstellen, vervangen door slijtage ofouderdomputten ruimen (art.1756 BW), schade door ouderdomof toeval herstellenSlijtageherstellingen, vervangenonvakkundige plaatsing, gebruik van niet-gepastmateriaal om ze vast te makenvolledig onderhouden d.w.z. snoeren, klepels,drukknoppen, batterijen, bijhorigheden vanelektrische bellen vervangen, versleten buitenbelvervangen, klok- en muziekbellen onderhouden, dedraden van het bewegingssysteem vervangen

SVPWL vzw: Intern huurreglement huurders versie 01-10-2013 blz. 19 van 19Taak Huurder VerhuurderTapijtenstofvrij houden en vlekken verwijderen, de huurdermag de tapijten die hij vastnagelde, meenemen maarmoet wel de nagelsporen verwijderenSchuifslotenOnderhouden, tongknop, sponning, ontbrekendeschroeven vervangenOvergordijnonderhouden en mechanisme smeren, de gordijnenchemisch laten stofvrij houden, touwen en lintenvervangenTrottoirsReinigen, verhuurder onmiddellijk waarschuwen als herstellen en onderhoudenze in slechte staat zijnVuilniskokerwat voor privégebruik bestemd is onderhouden destortmonden onderhoudenschade herstellen die veroorzaakt is aan wat voorgemeenschappelijk gebruik bestemd isGlasruitengebroken ruiten vervangen behalve in geval vangebrekkige plaatsing, overmacht of toeval (hagel,daad van een derde), de ruiten die bereikbaar zijngeregeld wassen, ontbrekende stopverf vervangenRolluikeninstaan voor goede werking door ze geregeld tegebruiken, smeren om roest te voorkomen, hetijzerwerk onderhoudende ketting herstellen