Starten met Twinfield - Crowe Horwath International

Waar bekend zijn de gegevens al ingevuld. Wanneer u een ticket creëert, zijn erdrie verplichte velden die u moet invullen:1. Locatie van het probleemHier selecteert u de functie waarmee u een probleem heeft.2. Korte omschrijving van uw meldingHier geeft u zo uitgebreid en zo duidelijk mogelijk aan wat het probleem is.3. Gedetailleerde uitleg en eventueel stappen om het probleem te reproduceren:In dit veld geeft u stap voor stap aan op welke manier het probleem ontstaat. Op die manier kan de support-medewerkerde stappen reproduceren en de precieze locatie van het probleem identificeren.Daarnaast heeft u nog de mogelijkheid schermafdrukken als bestand bij te voegen. U kunt maximaal twee bestandentoevoegen. Door op Browse te klikken, kunt u het relevante bestand opzoeken. Klik op Open om het bestand toe te voegenaan uw ticket. Klik vervolgens op Versturen. U ontvangt een bevestiging wanneer het creëren van een ticket geslaagd is.Een reactie wordt verzonden naar het e-mailadres dat bij de gebruikersinstellingen is opgenomen.Als u onder het vraagteken-icoon kiest voor Nieuw in deze versie, krijgt u een overzicht van alle wijzigingen die in deapplicatie zijn doorgevoerd en de daarbij eventueel behorende handleiding.Algemene Inleiding13