Publieksverslag RvA 2017

More documents

Recommendations

Info

DEEL 1: VERTROUWEN SCHENKEN 6 p u b l i e k s v e r s l a g 2017 | innovat i e & v e i l i g h e i d
1 Innovatie en veiligheid in onze organisatie Als er in de buitenwereld veel verandert en er andere verwachtingen over accreditatie van conformiteitsbeoordeling ontstaan, moeten we daar als RvA op kunnen inspelen. De verwachtingen van klant en maatschappij hebben zowel inhoudelijke als dienstverlenende aspecten. In dit hoofdstuk gaan we in op deze dienstverlenende aspecten en de interne organisatie van de RvA. Ook werpen we een korte blik op onze inzet in 2018. Het publieksverslag over 2016 beschreef uitgebreid onze vorderingen op de strategische thema’s die wij voor de komende jaren hebben vastgesteld: • human resources; • operational excellence; • interne en externe harmonisatie; • voorlichting en educatie over de toepassing van accreditatie en certificatie als instrument. De laatste twee punten vindt u vooral terug in hoofdstuk 2; de eerste twee komen vooral in dit hoofdstuk aan bod. HUMAN RESOURCES Beoordelen is en blijft de kern van ons werk: we stellen vast of conformiteitsbeoordelende instanties de vereiste deskundigheid, onpartijdigheid en onafhankelijkheid hebben. Deze beoordelingen worden uitgevoerd door mensen die gekwalificeerd zijn op basis van competenties. En deze competenties gaan verder dan afgeronde opleidingen en/of beroepskwalificaties. Bij beoordelingen komt het niet alleen aan op kennis van de voor accreditatie gebruikte normen, maar ook op het vermogen die toe te passen in een beoordelingssetting. Dit vermogen wordt ook wel soft skills genoemd. Voor mensen die beoordelingsteams leiden als lead-assessor of teamleider, zijn deze algemene vaardigheden van groot belang. Omdat de RvA een groot palet aan conformiteitsbeoordelende activiteiten bestrijkt, is navenant veel kennis van al die gebieden in de teams wenselijk. Binnen de teams zorgen de technical assessors en/of vakdeskundigen, experts op hun vakgebied, daarvoor. Het verschil is dat de laatste categorie alleen in aanwezigheid van een gekwalificeerde assessor zijn werk kan doen. Wij hebben een pool van circa zeshonderd mensen die gekwalificeerd zijn voor een of meer gebieden waarop wij actief zijn. i n n o vat i e & v e i l i g h e i d | publieksversla g 2017 7
Page 1: RAAD VOOR ACCREDITATIE PUBLIEKSVERS
Page 4 and 5: Inhoudsopgave Voorwoord van de raad
Page 6 and 7: Inleiding Dit jaar hebben we gekoz
Page 10 and 11: Om voldoende inhoudelijke capacitei
Page 12 and 13: ‘Dit werk geeft me het gevoel dat
Page 14 and 15: Smart cities: de stad als proeftuin
Page 16 and 17: Langzaam maar zeker vindt er wel ee
Page 18 and 19: Veranderingen vragen veel ontwikkel
Page 20 and 21: Technisch-inhoudelijke criteria Tec
Page 22 and 23: Politie en veiligheid in een groter
Page 24 and 25: Over vijf tot tien jaar is een groo
Page 26 and 27: 35 BEHANDELING VAN KLACHTEN De RvA
Page 28 and 29: Signalen en meldingen zijn onderdee
Page 30 and 31: Ziekenhuizen zijn veiligheidsmachin
Page 32 and 33: Big data gaan een steeds crucialere
Page 34 and 35: RAAD VAN TOEZICHT De raad van toezi
Page 36 and 37: De impact van digitale innovatie Pr
Page 38 and 39: een digitale identiteit kunnen word
Page 40 and 41: BIJLAGE 1 Bestuursorganen en advies
Page 42 and 43: BALANS PER 31 DECEMBER (X € 1000)
Page 44 and 45: GEOGRAFISCHE SPREIDING VAN DE VERLE
Page 46 and 47: VERDELING VAN DE GEFACTUREERDE TIJD
Page 48 and 49: INGETROKKEN ACCREDITATIES (GEHEEL)
Page 50: COLOFON © 2018 Raad voor Accredita

Publieksverslag RvA 2017

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?