VNA Actueel 2020 oktober

Actueel
UITGAVE VAN DE STICHTING VERENIGDE NEDERLANDSE APOTHEKEN
OKTOBER 2020
VNA introduceert
traineeship
KNMP-voorzitter Aris Prins:
“Toon je lokale
betrokkenheid”
Rudi Bloemberg
is klaar voor het
ondernemerschap

2 3
Inhoud
11
Een nieuwe VNA Actueel in een
jaar dat heel anders is verlopen
dan we vorig jaar voor ogen
hadden. Het liefst zou dit
voorwoord niet gaan over corona,
maar het onderwerp is bijna
onvermijdelijk. De openbare
apotheken hebben zich de
afgelopen periode met veel
improvisatie staande gehouden in
de eerstelijnszorg. Sluiting of
thuiswerken was niet aan de orde
en voldoende voorraad van
geneesmiddelen was een
aandachtspunt. Ik ben dan ook
trots op onze apothekers en hun
medewerkers die optimale zorg
bleven bieden ondanks deze
uitdagingen.
Jammer om dan te constateren
dat aan de status van zorgverlener
wordt getwijfeld als de bonus
voor het zorgpersoneel ter sprake
komt. Tel daarbij op dat de
OVA-gelden al jaren worden
genegeerd bij de tariefvaststelling.
Zo wordt het de sector wel heel
lastig gemaakt om de
arbeidsvoorwaarden voor het
personeel op peil te houden. De
WGP-maatregel gaat door, ook nu
we in een tweede infectiegolf zijn
beland. En de nieuwe
contracteringscyclus met een zeer
vereenvoudigde procedure staat
aan onze poorten. Maar wij blijven
gaan voor het beste resultaat.
Als apothekers zijn we gewend
ingewikkelde vraagstukken op te
lossen, dus dat zullen we nu ook
weer doen!
Namens het bestuur van stichting
VNA wens ik u in ieder geval een
goed en gezond vervolg van 2020
toe!
Frits Offermann
Voorzitter bestuur VNA
Colofon
VNA Actueel is het huisorgaan
van de Stichting Verenigde
Nederlandse Apotheken (VNA).
VNA Actueel wordt verspreid
onder alle openbare apotheken in
Nederland.
Wie vragen of opmerkingen heeft
over de inhoud, kan contact opnemen
met VNA op tel. 033-460 10 00
Correspondentie
Stichting VNA, Postbus 662
3800 AR Amersfoort
E-mail: vna@vna.nl
Tekst
Luc Zwiggelaar [TXTFIT]
Ontwerp, vormgeving en fotografie
Janita Sassen (BNO)
Druk
Grafisch Bureau Van Saarloos
20
4
6
2 Voorwoord
Frits Offermann
4
KNMP-voorzitter
Aris Prins roept apothekers
op zich meer te laten zien
6
8
De
10
11
16
Een dag uit het apothekersleven
van Ali Aghagalal
VNA-cyclus
uitgelegd in vijf levensverhalen
De AVG
hoe zat dat ook alweer? Een overzicht
Coverstory
Overdragende en overnemende apothekers
Nieuw: VNA Traineeship
Kristian van Zijtveld spart met VJA-voorzitter
Denise van Vessem over nieuw traineeship
19 Personalia
Maak kennis met nieuwe mensen bij VNA
20
22
23
Apotheek in nieuw jasje
Apothekers Meysam en Sarmad laten het zien
Vier nieuwe collectieven
Speciaal voor VNA’ers
De voordelen die VNA
te bieden heeft
VNA Actueel - oktober 2020
3

4 5
KNMP-voorzitter Aris Prins
Vooruit verdedigen
KNMP-voorzitter Aris Prins staat een dag per week zelf nog in de apotheek om feeling te
houden met de praktijk. “Je kunt het werk van apothekers en apotheken alleen uitleggen als
je het in de praktijk uitvoert.” Zijn visie op het apotheekhouderschap in vijf quotes.
“Beantwoord vragen
van cliënten voordat
ze de vraag hebben
gesteld”
“Apotheker zijn is geen vak,
1 dat ben je”
“Als apotheker kun je het verschil maken,
want je bent de meest laagdrempelige
zorgverlener. De enige zorgverlener in
de eerste lijn die het loket in coronatijd
altijd open heeft gehouden. Weliswaar
is er in het begin veel meer aan huis
bezorgd, maar de medicatievoorziening
is volledig intact gebleven. Apotheker
zijn is geen vak. Dat bén je. Mensen
worden namelijk apotheker vanuit
zorgverlenerschap. Daarvoor moeten ze
ook de waardering en honorering
krijgen.”
“Zorgverlenen is een estafette”
2 “Zorgverlenen is een estafette. De
ene zorgverlener geeft het stokje door
aan de andere. Om dan in jouw
estafettetraject de beste zorg te kunnen
leveren, moet je samenwerken. Dat lukt
alleen als je de andere zorgverleners
kent. Ga koffiedrinken met de zorgverleners
om je heen en vergeet daarbij
niemand. Zelfs de kapper om de hoek
kan je helpen, omdat mensen na een
chemokuur bij hem komen en met hem
praten over hun ziekte en medicijngebruik.”
“Laat je zien”
3 “Als we betrokken willen zijn bij de
maatschappij, moeten we onze
Aris Prins (42)
is naast voorzitter van de KNMP
ook openbaar apotheker,
bestuurslid ZELA, mentor Master
Farmacie LUMC en lid van diverse
zorgoverleggroepen
beeld advertenties in lokale (verenigings)blaadjes.
Daarmee laat je mensen
zien dat je helpt de lokale economie,
sport en cultuur in stand te houden.
Laat je ook echt zien in je buurt. Zo
vergroot je de kans dat mensen die in
jouw wijk wonen en/of werken naar jou
toe komen. De beste reclame blijft
immers nog steeds als mensen tijdens
een (verjaardags)feestje positief over
jou praten. Daar kan alleen jíj voor
zorgen.”
“Wees open”
4 “Ik ben een groot fan van Sherlock
Holmes en zoek graag uit waarom
mensen bepaalde dingen zeggen of
doen. Daarvoor moet je het gesprek
met hen aangaan. Een cliënt die boos
wordt omdat hij weer een ander
doosje voor zijn bloeddrukverlager
betrokkenheid tonen. Plaats bijvoormeekrijgt,
kun je ook vóórdat je hem
de medicatie overhandigt vertellen dat
hij dezelfde stof krijgt, maar dat deze nu
in een andere verpakking zit. Maak de
patiënt duidelijk dat het als apotheker
jouw taak is om ervoor te zorgen dat
zijn bloeddruk omlaag gaat. Dat je hem
niets zou kunnen meegeven, maar dat
het risico op een hartaanval of hartstilstand
dan wel een stuk groter wordt.
Dáárvoor ben jij er. Vooruit verdedigen
noem ik dat. Beantwoord vragen van
cliënten liefst voordat ze de vraag
gesteld hebben. Wees open, zo voor-
kom je dat klanten in aanvalsstijl bij je
komen.”
“Zorg dat mensen hun
5 medicatie nemen”
“Hou in je achterhoofd wat jouw
opdracht is. Dat is: de best mogelijke
farmaceutische zorg leveren. Als
apotheker wil ik niet voorschrijven, dat
is wat de arts doet. Maar ik wil wel dat
mensen hun medicatie nemen. Daarbij
moet je als apotheker accepteren dat
mensen niet zo denken als jij. Daar komt
vaak ook veel emotie bij kijken. Stel
iemand wil een bepaald medicijn niet
omdat zijn partner dat gebruikte en
kort daarna is overleden. Ook al bestaat
er geen correlatie tussen beide, als dat
het gevoel is van jouw cliënt, zorg dan
voor een passend alternatief. Dat is
waar wij apothekers goed in zijn.”
VNA Actueel - oktober 2020

6 7
Een dag met…
Ali
Aghagalal
Ali Aghagalal (35)
is beherend apotheker bij
Apotheek Wassenaar (Huizen) en
Apotheek Bijvanck (Blaricum)
sinds april 2020
12.11uur
8.47 uur
10.54 uur
8.47 uur
Binnenkomst
maskers voor mijn klanten had
gevonden. Op alle fronten ben ik nu
omdat in de pauze de balie onderbezet
is. “Goedemiddag mevrouw,
Vrolijk stapt Ali bij Apotheek Wassenaar
veel meer als ondernemer bezig.”
uw medicijnen staan voor u klaar
uit de auto. Hij begroet bij binnenkomst
alle medewerkers, vraagt waar ze mee
bezig zijn en wat er vandaag moet
10.54 uur
Zoom-meting
hoor. Ik zal ze even pakken. U weet
dat u deze het beste samen met een
maagzuurremmer inneemt? Heeft u
huisartsen ben ik altijd bereikbaar. Deze
arts heeft met spoed een speciale
gebeuren. “Ik delegeer graag en geef
“Om 11 uur heb ik een Zoom-meeting
die nog? Niet? Ik maak het voor u in
medicatie nodig voor zijn patiënt. Dan
mijn medewerkers eigen verantwoor-
met de ICT-commissie van Het Gooi.
orde. Een momentje alstublieft.” En
laat ik alles liggen en ga ik gelijk aan de
delijkheid. Zo neemt mijn farmaceutisch
Daarin kijken apothekers huisartsen,
binnen enkele minuten verlaat een
slag om het klaar te maken.”
manager mij veel werk uit handen. Ze
zit er bovenop dat dingen goed gaan
op de werkvloer. Maar ik kan het nooit
helemaal loslaten. Ik ben tenslotte
VVT’s, Tergooi Ziekenhuizen en
zorgverzekeraar Zilveren Kruis samen
hoe ICT kan bijdragen aan de zorg. Zo
hebben we toen corona uitbrak een
tevreden klant het pand.
13.23 uur
Netwerken
14.58 uur
16.47 uur
Aanschrijven
“Hoever zijn we mensen? Staan er nog
eindverantwoordelijk.”
digitale helpdesk ingericht waar
Naast Ali werkt er nog een andere
veel recepten in buffer?” Ali legt uit:
9.06 uur
Mailbox doornemen
mensen terechtkunnen met zorg-
gerichte vragen, om hen op afstand
toch te kunnen helpen.
apotheker bij Apotheek Wassenaar.
Hij houdt zich voornamelijk bezig
met zorginhoudelijke vragen. Ali
“We zijn tot zes uur open en vanaf 5 uur
gaan de eerste medewerkers naar huis.
Dat laatste uur sta ik aan de balie. Als er
Ali kruipt achter zijn computer om de
Als kind was ik al veel bezig met ICT.
zorgt er vooral voor dat de contacten
recepten in buffer staan, schrijf ik aan
mail te lezen en te verwerken. Een inbox
Heb mezelf in MS-Dos programmeren
met de buitenwereld goed zijn. “Mijn
om die weg te werken. De assistenten
die voor driekwart is gevuld met
geleerd. Ik heb zelfs even nagedacht
voorganger Tjeerd Wassenaar was
kunnen dan de laatste klanten helpen.”
administratieve zaken. “Dit is heel anders
dan bij een keten. Nu doe ik alles zelf,
wat eerder op het hoofdkantoor voor
om een ICT-opleiding te volgen. Maar
dat trok me uiteindelijk toch niet. Ik
denk echter wel continu na over hoe
een ster in netwerken. Daardoor is
deze apotheek zo goed geworden.
Daar pluk ik nog steeds de vruchten
18:18 uur
Huiswaarts
de apotheek werd gedaan. Ik vraag
offertes aan, moet kijken wat de beste
onze zorgverlening nog efficiënter kan
door ICT efficiënt in te zetten. Bijvoor-
van en daarom steek ik ook veel tijd
in mijn contact met andere zorgver-
16.47 uur
Ali zwaait de laatste medewerker uit en
ziet hoe zij zich lachend bij haar
keuze voor mij is en daarover een
beeld door vestigingen eenvoudiger te
leners en de verschillende werk-
wachtende collega’s voegt. “Het is
beslissing nemen. Het is meer werk,
koppelen en door papierloos te gaan
groepen.”
superleuk werken hier. Je bent
maar ik weet nu wel precies wat iets
kost. Daardoor ben ik mij heel bewust
van wat ik doe. Zo kon ik aan het begin
van de coronacrisis bij geen enkele
groothandel meer mondkapjes krijgen,
werken. Vanaf januari 2021 vind je hier
geen papieren recepten meer.”
12.11 uur
Middagpauze
14.58 uur
Speciale medicatie
Een huisarts belt en wordt gelijk naar
Ali doorgeschakeld. Een kort
weliswaar constant aan het kijken: waar
zijn we, wat moet er nog gebeuren en
hoe pakken we het aan. Maar als het
allemaal goed is gegaan en de
medewerkers tevreden buiten staan,
terwijl daar wel veel vraag naar was.
Snel een boterham en een kop koffie
gesprek. Ali maakt aantekeningen en
dan ga ik met een tevreden gevoel
Dus ben ik gaan zoeken totdat ik goede
en dan helpt Ali mee op de werkvloer,
gaat naar de werkvloer. “Voor de
naar huis.”
VNA Actueel - oktober 2020

8 9
VNA werkt aan
levensverhalen
Van trainee en
stichtingsapotheker tot
vennoot, aangeslotene
en uiteindelijk
verzorgde. Elke fase in
de VNA-cyclus vormt
een nieuw hoofdstuk in
het levensverhaal van de
betrokken apothekers.
Verhalen waarin VNA
fungeert als het platform
om samen te
ondernemen en samen
te ontwikkelen. Hoe ziet
jouw verhaal eruit?
FASE 1
TRAINEE
Je bent net klaar met je studie en hebt
de ambitie om als zelfstandig apotheker-
ondernemer aan de slag te gaan. Als
trainee doorloop je je registratiefase in
een VNA-apotheek. Daar leer je onder
meer hoe je zelfstandig een apotheek
managet, leiding geeft aan personeel
en contractonderhandelingen voert.
Het VNA Traineeship stoomt je klaar
voor een eigen apotheek via een
tweejarig opleidingsprogramma dat is
gericht op kennis, vaardigheden en
persoonlijke ontwikkeling. Bovendien
mag je gelijk deelnemen aan de
FASE 2
STICHTINGSAPOTHEKER
Heb je je registratiefase afgerond?
Je keuze voor het zelfstandig
openbaar apothekerschap gemaakt?
En ga je via VNA aan de slag in je
eigen apotheek?
Als stichtingsapotheker maak je voor
jouw apotheek je eigen ondernemersplan.
Gedurende vijf jaar regel
je vervolgens alle zaken op je eigen
FASE 3
VENNOOT
Na vijf jaar weet je precies wat
nodig is om in jouw apotheek,
jouw patiënten de best mogelijke
zorg te bieden. Met jouw farmaceutische
expertise en de data van
VNA ondernemen we de komende
jaren samen. We kijken elk jaar waar
groeimogelijkheden liggen en hoe
we de samenwerking met andere
apothekers en zorgverleners
kunnen verbeteren om jouw
apotheek optimaal te laten floreren.
Op die manier zorgen we er samen
“DE APOTHEEK, HET
TEAM EN IKZELF
ZIJN GEGROEID”
FASE 4
AANGESLOTENE
Als de apotheek na 21 jaar helemaal
jouw eigendom is, sta je er niet
opeens alleen voor. Met onze data
en de mogelijkheid om deel te
FASE 5
VERZORGDE
Er komt een moment waarop je
denkt: ‘Het is mooi geweest, tijd
voor wat anders’. Dat is het
moment waarop we graag met jou
in gesprek gaan om jouw apotheek
over te nemen. Daarmee geef je
namelijk een nieuwe apotheker de
kans zijn levensverhaal met VNA te
verschillende VNA-activiteiten waarin
manier. VNA steunt je daarbij met
voor dat jij na verloop van tijd
blijven nemen aan de verschillende
beginnen. In ruil daarvoor ben jij
we alle generaties bij elkaar brengen
data om de juiste keuzes te maken
eigenaar wordt van een goed
collectieven blijft VNA jouw
verzekerd van een goede oude-
om kennis, ervaring en levensverhalen
en zo jouw apotheek te laten
presterende apotheek, met
sparringpartner. Bovendien hou je
dagvoorziening én een blijvende
te delen.
excelleren.
tevreden patiënten, medewerkers
feeling met VNA via de diverse
band met VNA en al haar apothe-
en andere zorgverleners.
gezamenlijke activiteiten die we
kers. Want uit het oog is bij VNA
voor alle generaties organiseren. Je
zeker niet uit het hart.
bent dus ook als aangeslotene nog
steeds in goede handen bij VNA.
Luuk Dohmen
Sinds 2015 bij VNA
(Apotheek Almere Haven)
“Ik vond het heel prettig om bij een
zelfstandige apotheek mijn registratie
Walid Khatibi
Sinds 2018 bij VNA
(Oosterbeekse Apotheek)
“Organisatorisch en farmaceutisch
regel ik alles voor deze apotheek.
Michelle van Bogerijen
Sinds 2012 bij VNA
(Apotheek Reigerhof)
“VNA heeft mij handvatten
Roel de Groot
Pieter Vinks
Sinds 1995 bij VNA (voormalig
eigenaar Wolverlei Apotheek)
te doen. Daarbij hield ik, dankzij de
Met mijn vragen hierover kan ik bij
gegeven om bepaalde verande-
Sinds 1996 bij VNA
“Ik heb in 25 jaar tijd nooit gedoe
contacten met VNA, telkens zicht op
VNA terecht. Deze samenwerking
ringen door te voeren en zaken
(Apotheek Jansen)
gehad met VNA, dan moet het wel
mijn verdere loopbaanontwikkeling en
en mijn passie, discipline en de wil
verder aan te pakken. Hierdoor
“Van stichtingsapotheker toen, tot
goed zijn. Ook met de kennis van
de mogelijkheid om uiteindelijk een
om te leren, vormen voor mij de
zijn de apotheek, het team en
aangeslotene nu. VNA biedt mij
nu, zou ik zo weer voor de
eigen apotheek te verwerven.”
ideale mix om succesvol te zijn.”
ikzelf gegroeid.”
veel kansen”
VNA-constructie kiezen”
VNA Actueel - oktober 2020

10 11
Tijdsframe AVG
De algemene verordening gegevensbescherming (AVG) stelt apothekers sinds 25 mei 2018 verplicht:
• een overzicht bij te houden van alle patiëntgegevens die zij in de apotheek verwerken;
• eventuele datalekken te registreren én te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vanuit VNA treedt Elaine van Middelaar sindsdien voor veel VNA-apotheken op als Functionaris voor
Gegevensbescherming (FG). Hier een tijdlijn van de belangrijkste ontwikkelingen sinds de nieuwe Europese
privacywet op 25 mei 2016 in werking is getreden.
1-3-2018 t/m 1-5-2020
VNA regelt AVG in voor 85
VNA-apotheken
20-5-2018
Alle VNA-apotheken
hebben het AVG-informatiepakket
(privacy
statement, privacy beleid,
meldplicht datalekken,
voorbeeld verwerkersovereenkomst,
voorbeeld
toestemmingsformulier)
ontvangen
25-5-2018
AVG gaat officieel in
2-10-2018
De DPIA is een risicoanalyse
die elke twee tot drie jaar
wordt uitgevoerd. VNA heeft
van de DPIA 2018 een
samenvatting gemaakt die
beschikbaar is voor de
deelnemers van het
AVG-collectief
1-4-2020
105 apotheken doen mee
aan AVG-collectief van VNA
Jos
Rudi
Nynke
Pieter
Overdragen
en overnemen
28-2-2018
85 VNA-apotheken melden
zich voor begeleiding bij
invoering AVG
1-2-2018
VNA stelt Elaine van
Middelaar aan als FG
25-5-2016
In de EU treedt de
AVG in werking
Eind 2020
Nieuwe uitvraag DPIA,
omdat:
• Er 2 jaar voorbij zijn sinds
de vorige DPIA / in werking
treding AVG
• Veel VNA-apotheken
overstappen naar een
andere groothandel
1-8-2020
In totaal 50 datalekken
gemeld door
VNA-apotheken sinds
invoering AVG
20-5-2020
Nieuwe richtlijn van
kracht voor beveiligde
communicatie via
e-mail/chat (NTA 7516)
1-7-2020
Wet aanvullende
bepalingen verwerking
persoonsgegevens in de
zorg (Wabvpz) gaat in
Elke overdracht is uniek
VNA is groot geworden door apotheken over
te nemen en over te dragen aan een nieuwe
generatie apothekers. In elk nummer laten we
‘oud’ en ‘jong’ aan het woord.
In dit nummer Jos de Bruyn die het stokje bij
Apotheek St. Pieter in Maastricht overdroeg aan
Rudi Bloemberg. Daarnaast Pieter Vinks die
Wolverlei Apotheek in Soest heeft overgedragen
aan zijn voormalig stagiair Nynke Pilon.
Voor vragen of opmerkingen over de
AVG, neem contact op met Elaine van
Middelaar collectieven@vna.nl
VNA Actueel - oktober 2020

12 13
Apotheek St. Pieter, Maastricht
“Lokaal ondernemen is
wat ons sterk maakt”
VANAF DE ST. PIETERSBERG in Maastricht hebben apothekers
Jos en Rudi een mooi uitzicht over de meest zuidelijke stad
van Nederland. De stad waar beiden een nieuwe toekomst
hebben. Jos (57) wilde ‘ergens vol voor gaan’, merkte dat hij
dat in de apotheek steeds lastiger vond en zocht daarom
een nieuwe uitdaging. Rudi kan hier zijn droom verwezenlijken
om te ondernemen in zijn eigen apotheek.
Motivatie en energie
Jos werkt graag met mensen. “Maar voor alle zaken eromheen
kon ik steeds minder de motivatie vinden. Dat was het
moment waarop ik een opvolger ben gaan zoeken die goed
is voor de maatschap en kan voortzetten wat ik in deze
apotheek heb opgebouwd. Rudi was ik tijdens interlokale
overleggen al eens tegengekomen en ik ontving goede
reviews over hem. Hij is een enthousiaste jongen die nog
barst van de energie.”
Goede verhalen
Rudi belandde na zijn studie in Groningen via een apothekersbemiddelingsbureau
in Limburg. Sinds 2015 werkte hij als
beherend apotheker in een ketenapotheek in Heerlen. Via
oud-studiegenoot, goede vriend en VNA-apotheker Johan
Kolthof hoorde Rudi veel goede verhalen over VNA. Een
andere bevriende apotheker vertelde hem dat Jos op zoek
was naar een opvolger. “Onze eerste gesprekken dateren al
van eind 2018. Jos dacht toen al na over een andere carrière.”
Jos: “Om een geschikte opvolger en goede collega voor de
andere apothekers in de maatschap te zoeken, had ik met
potlood ‘voorjaar 2020’ in de agenda gezet om te stoppen.
Er was dus nog even tijd.”
Van parttime start tot eigenaarschap
Rudi is parttime bij Jos begonnen om zo elkaar, de apotheek,
de collega’s in de maatschap en de artsen alvast te leren
kennen. “Zat ik anderhalve dag hier in Maastricht en 3,5 dag
bij VNA-apotheker Lejo Silvertand in Sittard.” Die samenwerking
beviel beiden uitstekend. Jos: “Met in het vooruitzicht
een leveranciers-switch en bijbehorende AIS-verandering,
waarvoor ik al vier keer de kar had getrokken, was het voor
mij duidelijk dat het tijd was een volgende stap te zetten. Ik
zat sinds 1991 in deze apotheek, die daarvoor ook al werd
beheerd door een VNA-apotheker. VNA is altijd goed voor
mij geweest, daarom wilde ik mijn apotheek graag via VNA
overdragen.”
Uitdaging
Voor Rudi is de invoering van een nieuw AIS de eerste
uitdaging. “Ik zie ernaar uit en maak er gelijk een papierloos
systeem van. Daarnaast wil ik een herhaalservice opzetten.
Ook ben ik al bezig met track & trace. Bovendien gaan we de
servicegraad in de apotheken verhogen. Met een Odessa
Sorteersysteem op elke locatie kunnen we de medicatie op
dezelfde dag of direct de volgende ochtend snel klaarmaken.
Binnen een keten worden dit soort beslissingen voor jou
genomen op het hoofdkantoor. Hier kan ik echt lokaal
ondernemen. Dát is wat VNA zo sterk maakt.”
JOS’ NIEUWE UITDAGING
“Ik wil intervisiecoach worden en heb daarvoor de
KNMP-cursus Coachen voor Farmacie gevolgd. Door
corona heb ik op dat vlak helaas nog niets kunnen
doen, maar ik hoop dit snel op te pakken. Daarnaast
ga ik mij nog meer toeleggen op het vrijwilligerswerk
dat ik onder andere doe voor Quiet Maastricht
en voor Burkina Faso via Comité Maastricht-Niou.”
Rudi (34)
• geboren in Apeldoorn
• gestudeerd in Groningen
• volgde zijn registratie in Apotheek
Hanzeplein
• was van 2015 tot 2019 beherend
apotheker in Apotheek De Hesselle
• werkte daarna parttime in Apotheek
Overhoven-Hoogveld en Apotheek
St. Pieter
• startte 1 april als stichtingsapotheker
in Apotheek St. Pieter
Jos (57)
• geboren in Emmeloord
• studeerde in Groningen
• startte als beherend apotheker
in apotheek Meezenbroek
• was van 1991 tot 2020 apotheker
in Maastricht (afwisselend
beheer Apotheek Eberhard,
Apotheek St. Pieter, Apotheek
Schoepp)
VNA Actueel - oktober 2020

14 15
Wolverlei Apotheek, Soest
“Ik zou zo weer voor
VNA kiezen”
PIETER VINKS ZIT GOEDGELUIMD aan de koffie. Op het
men de bestelauto stuk. VNA gaf direct een keuze uit diverse
moment van het interview neemt hij tijdelijk waar, omdat zijn
modellen en de mogelijkheid om een nieuwe aan te
opvolgster Nynke Pilon officieel vakantie heeft. Zij zit daarom
schaffen.”
nu als gast aan haar eigen tafel in de Wolverlei Apotheek in
Soest. Na 19 jaren samenwerken kennen de twee elkaar door
Scherp blijven
en door. “Ik woon hier letterlijk naast”, vertelt Pieter. Hij voelt
Als zelfstandig apotheker werkt Nynke nu voor zichzelf en
zich jong en energiek genoeg om nog wat in het apothekers-
voelt ze het direct in de portemonnee als ze niet goed
vak te doen. “Ik vind het echter wel lekker om niet meer vast
onderneemt. “Via Mijn VNA (de online omgeving van VNA
te zitten aan de routine van elke dag.”
Gunnen
met allerhande informatie over het reilen en zeilen van de
apotheek, red.) weet ik precies hoe ik ervoor sta ten opzichte
van collega’s en op welke vlakken ik mij kan verbeteren. Het
Nynke (44)
Na bijna 25 jaar droeg Pieter per 1 januari de sleutels over aan
Nynke. Het idee om de apotheek over te dragen begon bij
hem al in 2017 te spelen. “Ik was hier in 1995 zelf via VNA
terechtgekomen, had het traject doorlopen en wilde
uiteindelijk rustiger aan doen. Nynke is als stagiaire begonnen
en wilde, na 19 jaar als tweede apotheker gewerkt te
hebben, graag de stap naar het ondernemerschap maken.
Samen hebben we het hier mooi gedaan. Ik vind het dan
ook fijn om de apotheek over te dragen aan iemand die ik al
jaren ken en die ik het volledig gun.”
Meekijken
Nynke is ook heel blij dat ze de stap heeft kunnen zetten. Bij
Pieter over de schouder meekijkend, heeft ze in de afgelopen
jaren al gezien hoe de samenwerking met VNA verloopt.
“Maar als je jong en in loondienst bent, weet je toch niet
is heel prettig dat VNA dergelijke benchmarkgegevens heeft.
Dat houdt me scherp op wat ik doe en hoe ik het doe.”
Verbouwen
In 2004 is er een huisartsenpraktijk aan de apotheek gebouwd
en heeft intern een verbouwing plaatsgevonden,
waarbij ook een uitgifterobot is geplaatst. “We waren een
van de eerste apotheken met een robot”, herinnert Pieter.
“Die is door het preferentiebeleid helemaal uit de markt
geraakt. Daarom hebben we een jaar of zes geleden smart
filling ingevoerd.” De robot staat er echter nog steeds en
neemt veel ruimte in beslag. Nynke: “Om de logistieke
stroom te verbeteren, wil ik daarom flink verbouwen. Ook
die ruimte biedt VNA mij.” Pieter vult aan: “Ik heb in 25 jaar tijd
nooit gedoe gehad met VNA, dan moet het wel goed zijn.
Dat zie je ook terug in de omgang met elkaar. De stichting
• geboren en getogen in
Oostvoorne
• studeerde in Utrecht
• liep in de Wolverlei Apotheek
haar stage
• werkte 19 jaar als tweede
apotheker in de Wolverlei
Apotheek
• nam per 1 januari 2020 de
sleutels over van Pieter
Pieter (62)
• geboren in Oss
• studeerde in Groningen
• werkte eerst in het Dijkzigt
Ziekenhuis in Rotterdam
• werd waarnemend apotheker
in Oegstgeest
• kreeg en greep in 1995 de kans
de Wolverlei Apotheek in Soest
over te nemen
precies wat het ondernemerschap inhoudt. Nu ben ik ineens
organiseert voor jong en oud gezamenlijke formele en
overal verantwoordelijk voor. VNA geeft veel ruimte om te
informele bijeenkomsten. Ook met de kennis van nu, zou ik
ondernemen, denkt met me mee en ondersteunt mij. Zo
zo weer voor de VNA-constructie kiezen.”
ging twee maanden nadat ik de apotheek had overgeno-
VNA Actueel - oktober 2020

16 17
VNA stoomt apothekers klaar voor ondernemerschap
Maak je eigen toekomst
Na minimaal zes jaar studie Farmacie en
aansluitend een twee jaar durende
registratiefase mag je als zelfstandig
openbaar apotheker aan de slag. Alleen:
zaken als een apotheek managen of
een team leiden, ontbreken in de
specialisatie. VNA springt daarop in met
een traineeship voor jonge apothekers.
VNA-directeur Kristian van Zijtveld
spreekt daarover met Denise van
Vessem, voorzitter Vereniging van
Jonge Apothekers (VJA).
Waarom een traineeship?
Kristian: “Wij willen jonge mensen de kans geven om
door te groeien tot zelfstandig apotheker. Dat is sinds
jaar en dag ons doel om zo de zelfstandige openbare
farmacie te behouden. Belangrijk, want de beste zorg
komt door lokale samenwerking tot stand. Door een
nieuwe generatie apothekers de kans te bieden om
te leren ondernemen en zichzelf te ontwikkelen,
wordt de kwaliteit van farmaceutische zorg beter.”
Denise: “Veel jonge apothekers aarzelen om de stap
naar het zelfstandig openbaar apothekerschap te
nemen. Geld is niet wat ons drijft. We willen klanten
de beste zorg leveren en tegelijkertijd goed zijn voor
onze medewerkers. In de opleiding is echter weinig
aandacht voor zaken als hoe je een apotheek runt en
leiding geeft aan personeel. Fijn dat VNA daar nu met
een traineeship op inhaakt.”
Wat moeten we onder het traineeship verstaan?
Kristian: “VNA biedt opleidingsplekken aan om het
vak in de praktijk te leren, maar ook de zachte kanten
van ondernemerschap te leren zoals leiderschap in
de apotheek en hoe je met personeel omgaat.”
Denise: “Dat is zeker iets wat past bij mijn generatie.
Veel studiegenoten zoeken praktische informatie
over zaken als management, leiderschap en ondernemerschap.
Mooi als je daar in de praktijk mee aan de
slag kan.”
Hoe ziet dat traineeship er in de praktijk uit?
Kristian: “Zie VNA als een platform voor ondernemende
apothekers waar je in aanraking komt met andere
apotheker-ondernemers. Wij gaan jonge apothekers
helpen en begeleiden om zo het ondernemerschap
aan te wakkeren onder jonge apothekers. Daarvoor
zetten we opleiders en coaches in die gedurende
twee jaar met je meelopen waarin je leert hoe je een
apotheek zelfstandig runt.”
Denise: “Mensen zijn bang om te ondernemen. Dat
heeft deels ook te maken met een gebrekkige
vooropleiding. Daarin leer je bijvoorbeeld niet om te
managen, leiding te geven aan een team of wat er bij
komt kijken om een bedrijf te runnen. Dat stuk
ontbreekt in de specialisatie.”
Kristian: “En dat voegen wij met ons traineeship toe.
Uiteindelijk gaat het erom wat bij jou past. Ik denk dat
er in de meeste jonge apothekers veel meer
ondernemerschap zit dan ze zelf beseffen. Wij geven
hen dat vertrouwen. Lukt het niet, dan heb je er toch
van geleerd. Wij halen met ons traineeship de
drempels weg om te ondernemen.”
Waarom komt VNA nu met het traineeship?
Kristian: “We willen dat de kwaliteit van de farmaceutische
zorg hoog blijft. Het is aan de apothekers om
daar, samen met de andere zorgverleners, invulling
aan te geven.”
Denise: “Apothekers zijn nu een ander soort ondernemer
dan tien tot twintig jaar geleden. Als apotheker
moet je het van de kwaliteit van je zorgverlening
hebben. Ons beroep kan alleen blijven bestaan als
we onze toegevoegde zorgwaarde laten zien en
daarbij ook rekening houden met alle logistieke
ontwikkelingen. Doen we dat niet, dan nemen straks
de Amazons van deze wereld het van ons over en dat
komt de zorg zeker niet ten goede. Als apotheker
heb ik de drijfveer om zorg te verlenen en om te
ondernemen.”
>
“Ik denk dat in
de meeste jonge
apothekers
veel meer
ondernemerschap
zit dan ze zelf
beseffen”
VNA Actueel - oktober 2020

18 19
Zilveren VJA
VNA feliciteert de Vereniging van Jonge
Apothekers met haar 25-jarig bestaan. Een
zilveren jubileum waarin samen heel wat
mooie initiatieven zijn ontplooid. Van de
VJA-VNA Zomeractiviteit, de Avond van
de Ondernemer, VNA-cursussen voor VJAleden
en actieve deelname op elkaars
social media-platformen, tot en met het
VNA Traineeship dat binnenkort start.
Activiteiten om de verbinding tussen
beide achterbannen te stimuleren en het
prachtige apothekersvak breder onder de
aandacht te brengen.
Personalia
Nieuw bij VNA
Stichtingsapothekers
Ali Aghagalal
Start: 1 april 2020 bij Apotheek Wassenaar (Huizen)
en Apotheek Bijvanck (Blaricum)
Was: beherend apotheker bij BENU
“Bij VNA kreeg ik de kans deze moderne
apotheken over te nemen, te ondernemen en mijn
eigen koers te bepalen. Een partner om de
apotheken naar succes te leiden en er op termijn
volledig eigenaar van te worden.” Ali is verloofd,
woont samen en houdt van voetbal en ICT.
Imran Uyar
Start: 1 september 2020 bij Apotheek De Weijerd
(Rijssen)
Was: registratie-apotheker bij BENU Apotheek
Brandepoort (Geertruidenberg)
“Ik wil graag meer meebeslissen en verantwoordelijk
zijn voor een gezonde apotheek. Deze kans
zie ik bij VNA. Ik verwacht dat VNA mij in mijn
keuzes leidt en mij veel leert over het ondernemerschap.”
Imran houdt van sporten en van gezellig
samen zijn met vrienden en familie.
Medewerkers kantoor Amersfoort
Wilma Booms
Start: 1 april 2020
Was: officemanager bij NFZ
“Als bedrijfseconomisch medewerker hou ik mij
voornamelijk bezig met zorgcontractering en de
controle op collectiviteitsafspraken. In mijn vrije tijd
vind ik het leuk om te koken, te hardlopen en te
lezen.”
Kristian: “Dáár gaat het om. Dat je die verantwoordelijkheid
voelt. Dán komt het goed. Doe wat nodig is
om je zaak goed te runnen. Ze willen goed zijn voor
hun medewerkers en goed voor hun klanten zorgen.”
Denise: “Wat je zegt klopt helemaal. Het draait in ons
vak om de zorg. Farma-inhoudelijk hebben wij de
kennis. Als je voor het geld gaat, moet je wat anders
Rudi Bloemberg
Start: 1 april 2020 bij Apotheek St. Pieter
(Maastricht)
Was: beherend apotheker bij Apotheek
Overhoven-Hoogveld (Sittard)
“VNA biedt mij de mogelijkheid eigenaar te
worden van een apotheek en deze te vormen
naar mijn eigen inzichten. Ik verwacht nu echt
lokaal te kunnen ondernemen.” In zijn vrije tijd kijkt
Rudi graag voetbal, speelt hij spellen of maakt hij
mooie reizen met zijn partner Hedy.
Roos Dijkema
Start: 1 juni 2020
Was: student Hotel-/ Event Management aan
Hogeschool TIO
“Mijn werkzaamheden als directie-assistente zijn
heel gevarieerd. Zo kan ik meekijken met alle
activiteiten binnen de organisatie. Ik hoop meer te
leren over een bedrijf in de zorg managen en mijn
eigen projecten op te kunnen pakken. Buiten
werktijd hou ik ervan om te hockeyen, te tekenen
en zelf kleding te ontwerpen en te naaien.”
zoeken. We doen dit vanuit de intrinsieke motivatie
om mensen te willen helpen.”
Wat voegt het VNA-traineeship toe aan het
apothekersvak?
Kristian: “Wij willen dat onze apothekers eigen keuzes
maken. We kijken en denken daarin met hen mee op
basis van alle data en informatie die we hebben. We
Sahin Heijnemans
Start: 1 juli 2020 bij Apotheek Heyhoef (Tilburg)
Was: tweede apotheker bij apotheek Zorgvlied
(Tilburg)
“Ik wil mij het ondernemerschap eigen maken en
doorgroeien op het gebied van managen. VNA
biedt mij daar volop de mogelijkheid voor.” In zijn
vrije tijd reist Sahin graag met zijn vrouw. Ook leest
hij graag over geschiedenis en cultuur.
Jasper Brancart
Start: 6 juli 2020
Was: business intelligence consultant bij Ensior
“Als database ontwikkelaar verkrijg en ontgin ik
nieuwe informatiebronnen voor VNA ter onder-
steuning van de bedrijfsvoering.” Jasper woont in
Utrecht met vrouw en dochter en houdt van lezen,
koken en gamen.
Wil je meer weten over het VNA Traineeship?
Kijk dan op www.vna.nl/traineeship, bel 033-460 10 00 of
mail naar vna@vna.nl. Wij helpen je graag verder!
Je kunt op onze website ook met ons chatten!
nemen daarbij echt de tijd om te ontdekken wat bij
iemand past. Het traineeship is daar een mooie tool
voor.”
Denise: “Het biedt onze leden een mooie kans om
van het ondernemerschap te proeven. Het zou mooi
zijn als de ApIOSsen daarbij ook de mogelijkheid
krijgen om bij elkaar in het cluster te kijken.”
Kristian: “Zeker kan dat. Dat is juist de bedoeling. Veel
apothekers binnen onze gelederen vormen al clusters
en weten elkaar goed te vinden. Waar het ons om
draait, is dat jonge apothekers zelf hun route vinden
in het ondernemerschap. Je maakt je eigen toekomst.
Wie daarbij de verbinding zoekt met zijn collega’s
heeft daar alleen maar baat bij.”
Edita Pogosian
Start: 1 augustus 2020 bij Apotheek Iepenhof
(Woerden)
Was: beherend apotheker bij BENU apotheek
Frankische Driehoek (Goirle)
“Het is altijd mijn droom geweest een eigen
apotheek te beheren. Ik hoop mezelf binnen de
maatschap verder te ontwikkelen en vooral een
waardevolle bijdrage te leveren aan de groei van
de apotheken.” Edita woont met haar vriend in
Culemborg, leest graag en bezoekt als echt
gezelligheidsbeestje concerten, theaters,
bioscopen, musea, festivals en meer.
Geboren
20 januari 2020 Noor Johanna Wilhelmina, dochter van Inge
Redder en Ben Huiskamp, apotheker in Apotheek Duivenstede in
Hoogeveen
3 maart 2020 Juna Aukje Westerman, dochter van Bob en
Janneke Westerman, apotheker in de Centraal Apotheek in
Leiden
7 mei 2020 Mees Simon Robert-Paul Douwe Berretty, zoon van
Manon en Robert-Paul Berretty, apotheker in Apotheek
Oudewater in Oudewater
6 mei 2020 Julian Valentijn Mulder, zoon van Menno Mulder en
Marloes Schouten, apotheker in Apotheek Elinkwijk in Utrecht
2 juli 2020 Safa Mirza Yücesan, zoon van Mustafa en Saadet
Yücesan, apotheker in Apotheek de Vaart in Amsterdam
VNA Actueel - oktober 2020

20 21
Apothekers creëren
huiselijke sfeer
Wat doe je als je de vrije hand krijgt om de uitstraling van je
apotheek te bepalen? Apothekers Meysam Mohammadi en
Sarmad Safi hoefden daar niet lang over na te denken. Ze
gingen aan de slag. Het resultaat: een uniek logo en een
eigentijdse inrichting van hun Apotheek Klijsen.
Sarmad
“WE WILLEN DE
JUISTE ZORG
LEVEREN EN
MENSEN OP HUN
GEMAK STELLEN”
TROTS TONEN Meysam en Sarmad hun
vernieuwde apotheek. In een sierlijk
logo zijn de in apothekersland bekende
esculaap en vijzel samengebracht.
Ingekleurd met twee in elkaar overvloeiende
blauwtinten. Kleuren die ook
in de raambekleding terugkomen.
Zorg en vertrouwen
Samen met bureau MH Roadstyling uit
Sittard bepaalden de apothekers de
vormgeving en de kleuren om het
gevoel van hun apotheek tot uiting te
brengen. De nieuwe signing is ook
aangebracht op de twee nieuwe
bezorgauto’s. Deze rijden door heel
Tilburg. “We willen zorg uitstralen en
mensen een vertrouwd gevoel geven”,
legt Meysam uit. “Gezien de vele
positieve reacties die we krijgen, lijkt
dat goed gelukt.”
Strak interieur
Ook het interieur van de apotheek is
onder handen genomen. Een strakke
tegelvloer, ruime balies met ledverlichte
nummers, daarboven grote
lampenkappen, een sfeervol verlichte
fotowand met daarop klassieke
apothekersattributen, en het moderne
meubilair geven Apotheek Klijsen een
huiselijke sfeer. Sarmad: “We bekijken
nu de mogelijkheden om onze andere
apotheek De Quirijnstok dezelfde
uitstraling te geven.”
20
Overdragend apotheker Erik Bakker (l) heeft het
volste vertrouwen in zijn opvolger Denise Wong (r)
VNA Actueel - oktober 2020

22 23
Collectieven
Nieuw voor
jouw apotheek
Van farmaceutische grondstoffen en sorteersystemen tot veiligheidsmaatregelen en
afvalverwerking. Door het toevoegen van nieuwe leveranciers met hun diensten, heeft
VNA het pakket collectieve voordelen verder uitgebreid. Profiteer jij er ook van?
KWALITEITSBEREIDINGEN
FAGRON is voor de meeste Nederlandse apotheken al
jaren een betrouwbare partner als het gaat om de levering
van grondstoffen, halffabricaten, (steriele) voorraadbereidingen
en verpakkingsmateriaal. “Een belangrijk speerpunt
is de verdere ontwikkeling en personalisering van farmaceutische
zorg en het op de markt brengen van nieuwe
innovatieve producten”, aldus Maya Kalis van Fagron.
“Onze klanten zijn de belangrijkste schakel om dit te
kunnen en te blijven doen. Ik koester daarom het partnership
met VNA. Het betekent meer dan alleen een hand-
tekening op papier. Het geeft mij veel voldoening om
deze samenwerking dagelijks vorm te geven en ervoor te
zorgen dat de VNA-apotheken zo goed mogelijk bediend
worden, zodat zij zich kunnen richten op de patiëntenzorg.”
GEGARANDEERD FOUTLOOS
PHARMANED is gespecialiseerd in ondersteunende
apparatuur en software voor apotheken, waaronder het
Odessa Sorteersysteem. “Met dit sorteersysteem kan
iedereen, ook zonder medicijnkennis, supersnel en foutloos
(herhaal)recepten klaarmaken, met de laagste kosten per
receptregel”, belooft Johan Muskens. “Door slimme
software, die aan de wens van elke apotheek is aan te
passen, hoef je elke verpakking slechts één keer te
scannen. Fouten maken kan niet, waardoor geen extra
controle nodig is. Dit systeem werkt tien keer sneller dan de
traditionele receptverwerking. Ook kun je het koppelen
aan elk AIS. De kastindeling is bovendien flexibel en aan te
passen aan elke behoefte.”
ONE-STOP AFVALSHOP
“We zijn een one-stop-shop afvalverwerker die luistert
naar de wens van de apotheker. We bekijken welk afval
er is en hoe de afvalstromen in de apotheek zijn. Papier,
gft, restafval, pmd of medisch, we zoeken altijd een
duurzame oplossing”, aldus Richard van der Leij van
REMONDIS. Zo verwerkt het bedrijf afval tot grondstoffen
voor nieuwe producten. “Het draait om het complete
afvalplaatje. Dat begint buiten bij de container. Maar ook
de interne afvalscheiding in de apotheek heeft onze
aandacht. Daarbij focussen we op een duurzame
oplossing voor al het afval. Met alle inzamelingsopties
onder een dak bieden we elke apotheek maatwerk.”
VEILIGHEID VOOROP
Wist je dat er van opening tot sluiting van de apotheek
een BHV’er aanwezig moet zijn? KOMPAS VEILIGHEIDS-
GROEP zorgt ervoor dat jouw apotheek voldoet aan alle
wettelijke verplichtingen op het gebied van veiligheid.
Dat start met een risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E).
Joëlle Feenstra: “Een RI&E is voor elke apotheek verplicht.
Daarmee breng je in kaart waar in jouw apotheek de
risico’s op ongevallen liggen. Je geeft als werkgever
bovendien gelijk aan dat je zorgt voor goede arbeids-
omstandigheden. Kompas Veiligheidsgroep heeft een
vast contactpersoon voor alle VNA-leden, die je kan
uitleggen hoe dit proces verloopt. Denk hierbij aan de
RI&E, maar ook aan plattegronden, ontruimingsplannen,
blusmateriaal, bhv-plannen en het onderhoud daarvan.”
VNA in het kort
Een gezonde bedrijfsvoering, actuele kennis
van zaken en allround ondersteuning. Deze
drie pijlers garanderen een gezonde
toekomst voor startende, overdragende en
aangesloten apothekers. Juist gedurende het
samenwerkingsverband ondersteunt VNA bij
het beheer van de apotheek, en niet alleen bij
een overname of overdracht.
VNA biedt verschillende collectiviteiten om de
bedrijfsvoering te optimaliseren. Bovendien beschikt VNA
over een breed opleidingsaanbod. Zo ontwikkel je je
verder als zelfstandig apotheker en ondernemer.
Voordelen voor startende apothekerondernemers
• Apotheker-ondernemer zijn zonder groot financieel
risico (géén lening)
• Actieve farmaceutische en zakelijke ondersteuning van
VNA
• Collectieven voor juridische, financiële, personeels-
en bouwzaken, inkoop, zorgcontractering en
verzekeringen
Voordelen voor overdragende apothekers
• Meerdere overdrachtsopties (eenmalige contante
uitkering, een winstrechtconstructie van 21 jaar of een
combinatie van beide)
• Zorgeloos pensioen
• Blijvende betrokkenheid bij de openbare farmacie
Voordelen voor aangesloten apothekers
• Actieve farmaceutische en zakelijke begeleiding en
ondersteuning
• Collectieven voor juridische, financiële, personeels-
en bouwzaken, inkoop, zorgcontractering en
verzekeringen
• Exclusieve calamiteitendekking
En nu ook…
Voordelen voor registratie-apothekers
• Deelname aan een excellent opleidingsprogramma,
gericht op kennis, vaardigheden en persoonlijke
ontwikkeling
• Intensieve begeleiding door een ervaren apotheker én
je eigen externe talentcoach
• Financiering van de opleiding en een uitstekend salaris
• Toegang tot het VNA-netwerk en VNA-activiteiten
VNA Actueel - oktober 2020
23

24
Stichting Verenigde Nederlandse Apotheken
033-460 10 00 | vna@vna.nl | www.vna.nl
Volg ons op linkedin.com/company/stichtingvna
Chatten met ons? Ga naar vna.nl en stel je vraag