SOMFY De Branche in 2018

De branche in 2018
Repareer het dak
als de zon schijnt…

Voorwoord 3
Bespiegelingen 4
Politieke en economische omgevingsfactoren
Risico’s
Maatschappelijke thema’s
Bouwsector
De Nederlandse economie 9
Status en ramingen
Internationaal beeld
Consumentenvertrouwen
Kortetermijnverwachting
Huizenmarkt 11
Kerncijfers
Prijsontwikkeling
Verkoop koopwoningen en verhuizingen
Impact huizenmarkt
Retail 13
Woonbranche
Ontwikkeling online bestedingen
Genuanceerd kijken
Case Hudson’s Bay
Zonweringsvakhandel
Smart home 16
Segment
Marktomvang
Consumenten
Producten en kanalen
Digitalisering 19
De komst van 5G
Regelgeving
Criminaliteit
Vooruitzichten 2018 20
Trend robuust?
Moment van bezinning
Website
Prognose
Ontwikkelingen smart home
Communicatie

Repareer het dak
als de zon schijnt!
Nederlanders behoren tot de gelukkigste mensen op deze aardbol. Maar
waarom eigenlijk?
Een groot deel van ons zit ’s morgens rond acht uur in de (lease)auto en
schuift aan in dezelfde file, met herhaling in omgekeerd richting aan het
einde van de dag, moe gebeukt door e-mails en cc’tjes. Thuis gekomen
een snelle maaltijd gevolgd door een dagelijkse dosis Netflix, staren naar
de smartphone of bij voorkeur nog beide tegelijkertijd. Wekenlang volgen
we een tv-programma over een blonde zanger die het voornemen heeft
te trouwen, kijken we naar amateurs die taarten bakken of naar boeren
die op zoek zijn naar een man/vrouw.
Een land waar een eigen thuis met name voor jonge gezinnen steeds
verder buiten handbereik raakt, jong moet betalen voor oud en de
gezondheidszorg een gedrocht geworden is…
Ruimte voor verbetering?
Alle economische indicatoren geven in 2017 hetzelfde beeld: code groen!
Voor hoe lang? Niemand kan het precies zeggen, maar de kortetermijnvooruitzichten
geven geen aanleiding de stormbal te hijsen.
Sven van Witzenburg
Begon als accountant bij KPMG en kwam na
bijna 10 jaar in het bedrijfsleven terecht.
Had daarna gedurende 12 jaar missies als
Managing Director in diverse productie-,
retail- en handelsondernemingen: focus op
start-ups, herstructureringen, M&A’s,
strategische vraagstukken, sales en marketing.
Was vervolgens werkzaam bij beursgenoteerde
ondernemingen, waaronder Hunter Douglas.
Deed intussen aanvullende studies: Masters in
Strategic Retail Management (HBS/University of
Pennsylvania), een MBA aan Kingston University
in London en een Doctoraal in Business
Administration aan ISM Paris/New York. Is nu
sinds 2001 bij Somfy en daar verantwoordelijk
voor de 10 Noord-Europese landen.
Tijd om even afstand te nemen, de lens opnieuw scherp te stellen, de
plannen te heroverwegen.
Digitalisering grijpt steeds dieper in op alle facetten van het dagelijks
leven. De branche, de producten en de oplossingen die we bieden moeten
daarvan een integraal onderdeel gaan uitmaken. De bedrijfsactiviteiten
worden daardoor meer toekomstbestendig.
Mooier nog zou zijn smart home met creativiteit en doorzettingsvermogen
om te zetten in acceleratie. Groei is tenslotte de beste levensverzekering
voor bedrijven.
In retail lijkt het tijdperk van de multichannelers te zijn aangebroken.
Zij hebben de beste kansen om altijd overal hongerige consumenten op
te slokken in hun vangnetten. Met merken die werken als magneten.
Zij begrijpen als geen ander hoe ze consumenten kunnen verleiden.
Hopelijke inspireren de teksten tot nieuwe inzichten.
Hoofddorp, januari 2018
Sven van Witzenburg
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
3

Bespiegelingen
Na vier jaar achtereenvolgende groei is
de economie in Nederland in nu echt
op stoom gekomen.
Politieke en economische omgevingsfactoren
> In het verleden betekende een dergelijke reeks doorgaans
dat donkere wolken zich aan de horizon begonnen op te
stapelen. Meestal was de oplopende inflatie een voorbode,
gevolgd door renteverhogingen van centrale banken, teruglopende
rendementen in het bedrijfsleven met een verlammend
gevolg op investeringen.
> Het risico dat de Europese Centrale Bank in 2018 een
dergelijk scenario van verkrappend monetair beleid gaat
volgen is niet erg groot.
> Beleidsmatig zal 2018 een tussenjaar worden. De coalitie
heeft nogal wat tijd nodig gehad en dus heeft de nieuwe
regering praktisch gezien pas in 2019 weer mogelijkheden het
beleid een nieuwe richting te geven. Een van de speerpunten
daarbij is de verlaging van de tarieven voor de inkomstenbelasting.
In combinatie met de verwachte stijging van de
reële lonen alsmede een daling van de werkloosheid is dat
een extra stimulans op de binnenlandse bestedingen.
BELEIDSMATIG ZAL 2018
EEN TUSSENJAAR WORDEN.
4 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

De grote risico’s komen zoals zo vaak van buiten
Wereldleiders
Onvoorspelbare (wereld)leiders zoals Trump en Poetin, maar
ook Kim Jong-un (‘Little Rocket Man’). Als een komeet is zijn
perswaarde de afgelopen 2 jaar omhoog geschoten nu
Gaddafi, Hussein en ook IS van het toneel verdwenen zijn.
Brexit en de Chinese economie
Economische risico’s komen vooral van de Brexit en de
robuustheid van de Chinese economie. Ook in 2018 blijft China
een katalysator voor de groei van de wereld economie,
volgens becijferingen van het IMF met een binnenlandse
groeiprognose van 6,5% goed voor circa 1/3 van de groei van
de wereldeconomie.
Het Midden-Oosten
Traditioneel de gebeurtenissen in het Midden-Oosten.
Meer dan waar dan ook is hier een oude natuurkundewet van
toepassing: actie is reactie.
De Amerikaanse economie
Imploderen van de Amerikaanse economie; helaas blijkt dat
een stabiel middenklassebestaan voor steeds meer gezinnen
buiten bereik ligt. Het overheidsapparaat functioneert slecht,
staatsschulden blijven verder oplopen en onder Trump is er
sprake van een acceleratie van erosie van de internationale
handelsrelaties. Amerika lijkt af te stevenen op een totaal
internationaal isolement. Niemand begrijpt op dit moment op
welke manier Trump zijn ‘America First’ wil verzilveren.
De Europese Unie
Stabiliteit van de Europese Unie; de onzekere politieke
toekomst van Merkel en de bemoeizucht van Brussel zijn
mogelijke splijtzwammen.
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
5

Maatschappelijke thema’s
> Grote thema’s die op dit moment de gemoederen bezighouden
zijn wel inclusie, digitalisering en verduurzaming.
> Onder ‘inclusie’ wordt verstaan het insluiten in de samenleving
van achtergestelde groepen op basis van gelijkwaardige
rechten en plichten. De term houdt verband met vraagstukken
rond allochtonen, kansarmen en mensen met een handicap/
functiebeperking.
> Gemeten tot en met Q3 2017 schreven 181.000 immigranten
zich in een gemeente in, vertrokken er 115.000 mensen uit
Nederland, en werd 36% van de afgewezen asielzoekers
teruggestuurd.
> Enkele aspecten van digitalisering komen elders aan bod.
> Verduurzaming van de samenleving heeft in essentie te
maken met schone lucht, leefbare steden, betaalbare
huisvesting en een circulaire economie.
Een mooi moment om de bouwsector eens aan een nader
onderzoek te onderwerpen.
INCLUSIE, DIGITALISERING,
MIGRATIE EN VERDUURZAMING
ZIJN DE GROTE MAATSCHAPPELIJKE
THEMA’S VAN VANDAAG
Bouwsector
> Bouw en infrabedrijven zijn goed voor circa 4,5% van het
bruto binnenlands product met en totale productie van bijna
€ 62 miljard in 2016 waarvan € 25 miljard woningbouw en
€ 18 miljard utiliteitsbouw.
> Voor de bouw lijken er betere tijden aan te breken. De
periode met schamele marges en projecten zonder of zelfs
met een negatief rendement, zal plaats maken voor een
aantrekkende productie met ruimere marges.
> De productiviteitsgroei in de sector blijft al jarenlang achter.
Onderliggende oorzaken zijn onder meer de versnippering
met moordende concurrentie waardoor schaalvoordelen
onbenut blijven en investeringen geremd worden. In tijden van
hoogconjunctuur krijgt het inhuren van handen (in toenemende
mate vanuit het buitenland) voorkeur boven kapitaalinvesteringen.
Daarmee blijven bedrijven op korte termijn
flexibel in de capaciteit (en kosten).
> De omstandigheden veranderen echter structureel doordat
verduurzaming onvermijdelijk en onomkeerbaar is: energieneutrale
gebouwen, recyclage en beperking van overlast
tijdens de bouw (denk aan stedelijke agglomeraties, nachtelijke
wegenbouw en dergelijke). Voor met name de woningbouw
zijn prijs en beschikbaarheid ook zeer bepalende facturen.
Al deze vraagstukken vragen innovatie en investeringen:
• Verschuiven van produceren in de fabriek en monteren
op de bouwplaats
• BIM (Building Information Modelling) stelt de sector
in staat tot:
- Digtaal ontwerpen
- Minutieus begeleiden en volgen van het bouwproces
- JIT-leveringen op de bouwplaats.
• Verwezenlijken van nieuwe inkomsten voor (bouw-)
bedrijven en het beter benutten van capaciteit met
garantie, vernieuwings- en onderhoudscontracten.
6 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

Woningbouw
> In de publiciteit vinden we veel bijdragen over met name de
woningbouw. Er is sprake van een grote discrepantie tussen
vraag en aanbod.
> Meer mensen trekken naar de (Rand)stad. Het is dan ook
niet voor niets dat de prijzen van zowel huur- als koopwoningen
daar inmiddels weer hard oplopen.
…GROTE DISCREPANTIE
TUSSEN VRAAG
EN AANBOD…
> Tot voor kort had het leeuwendeel van de appartementen
jarenlang 3 kamers met een oppervlakte van 50-70m².
Inmiddels worden studio’s van 25-35m² steeds gangbaarder.
In Londen realiseren ontwikkellaars inmiddels woningen van
19m² (micro-appartementen).
> Deze veranderingen worden ingegeven door sociaalmaatschappelijke
trends.
• Het CBS becijferde dat er van de 870.000 huishoudens die
er tot 2040 bijkomen 700.000 zullen bestaan uit 1 persoon.
• Spotify, Netflix en e-readers hebben hun invloed op
benodigde opbergruimte in huis.
• Ontmoetingen vinden steeds meer buitenshuis plaats.
• Opkomst van gemeenschappelijke voorzieningen zoals
fitness, wasserettes en bibliotheken.
> Afbouwen van tekorten vraagt een inhaalslaag.
Het niveau van de jaarlijkse realisatie zou naar 80.000
moeten worden opgetrokken. Daarvoor is niet alleen bouwcapaciteit
nodig, maar is er nood aan plannen, initiatieven
en vergunningen (niveau nu is 65.000 vergunningen/jaar).
Ter vergelijking: in hoogtijdagen bouwden woningbouw
corporaties 50.000-60.000 woningen per jaar, tegen nu
ongeveer de helft daarvan.
> Beschikbare bouwlocaties, met name in de Randstad,
vormen een probleem. Niet voor niets komt Bouwend
Nederland-voorman Verhagen dan ook met de oplossing
‘de lucht in bouwen’.
Tot 2040 komen er 870000 huishoudens
bij 700000 daarvan zullen
uit 1 persoon bestaan
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
7

Utiliteit
Kerncijfers bouwsector 2016
Productie (in miljoen €)
Woningbouw 25.075
Utiliteitsbouw 18.075
Omzetontwikkeling t.o.v. 2015
Bedrijven (excl. GWW) +5.5%
Aantal bedrijven 64.265
Bron: Bouwend Nederland
Kantoren
De leegstand bedraagt circa 15%. De afgelopen jaren is de
vraag afgenomen en zijn de prijzen onder druk gekomen, met
als logisch gevolg een terughoudend beleid bij investeerders en
gemeenten. Relatief nieuw is de trend leegstaande kantoren te
transformeren, bijvoorbeeld in hotels of woonruimte. Kantoorruimte
ouder dan 20 jaar zonder gebruikers wordt ook steeds
vaker gewoon onttrokken aan de markt door sloop.
De bouwproductie is gehalveerd naar ongeveer € 500 miljoen
per jaar met een grote aandacht voor kwalitatieve nieuwbouw.
Winkelvastgoed
Meer dan 15% van alle winkels in Nederland staan leeg.
De leegstand voor winkels niet op A-locatie ligt op een veel
hoger niveau, oplopend tot 70% in sommige straten.
In vergelijking met ons omringende landen is Nederland
overbewinkeld. De opkomst van internet laat natuurlijk ook
extra sporen na.
Onderwijs
In Nederland staan ongeveer 10.000 schoolgebouwen
waarvan het grootste deel, zeker in het basisonderwijs,
technisch sterk verouderd is. Daardoor onstaat een binnenklimaat
dat niet langer aan moderne eisen voldoet. Met name
gemeentes hebben een druk gelegd op de uitgaven aan
huisvesting. In het huidige bouwtempo zouden scholen 100
jaar moeten meegaan, en dat past niet meer in deze tijd.
Zorg
Het ligt voor de hand dat de financiering van zorg en zorgvastgoed
de komende jaren sterk zal veranderen. Ondanks
de zekerheid van een toenemende vraag naar zorgvastgoed
op lange termijn geven veranderingen via onzekerheid een
beeld van stagnatie.
Een andere tendens is de vervaging tussen zelfstandig en
verzorgd wonen.
Nederland heeft circa 52 miljoen m² zorgvastgoed met
gemiddeld 800.000 m² uitbreiding in de afgelopen jaren.
Ziekenhuizen fuseren en worden groter. Verpleeg­ en
verzorgingshuizen worden specialistischer en kleinschaliger.
DE LEEGSTAND VAN KANTOREN
BEDRAAGT CIRCA 15%
8 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

De Nederlandse economie
Voor 2017 is de aantrekkende wereldhandel
de belangrijkste aanjager voor
de groei van het BNP geweest.
Toenemende binnenlandse bestedingen
en toenemende overheidsbestedingen
zijn de belangrijkste aanjagers voor
2018 en 2019.
Status en ramingen
> De consumptie van huishoudens neemt de komende 2 jaar
naar verwachting met gemiddeld 2,2% per jaar toe.
> Het herstel van de huizenprijzen heeft een significante
bijdrage aan de economische groei geleverd via hogere
vermogens van huishoudens, toegenomen consumentenvertrouwen
en toegenomen woninginvesteringen. In 2017
namen de investeringen in woningen met 11% toe, met
ramingen voor 2018 en 2019 van respectievelijk +8.5% en
+7%, mede onder invloed van capaciteitsgrenzen van
bouwbedrijven.
HET HERSTEL VAN DE HUIZEN -
PRIJZEN HEEFT EEN SIGNIFICANTE
BIJDRAGE AAN DE ECONOMISCHE
GROEI GELEVERD
Ramingen De Nederlandsche Bank (dec 2017)
Economie 2017 2018 2019
BNP 1) 3,3% 3,1% 2,3%
Werkloosheid 2) 4,9% 3,9% 3,5%
Inflatie 3) 1,3% 1,5% 2,3%
1) De groeiverwachtingen van het BNP liggen voor de
komende 2 jaar ruim boven de langjarige gemiddelde groei
van 1,7%.
2) De geprojecteerde werkloosheid zou in 2018 uitkomen op
het laagste niveau in 10 jaar, ingegeven door 2% banengroei
en 1% groei van werknemers per jaar.
3) De sterke stijging wordt veroorzaakt door energieprijzen
en verhoging van de BTW. De loonontwikkeling lijkt nog
achter te blijven, hetgeen de concurrentiepositie van
Nederland internationaal versterkt.
Economie 2017 2018 2019
Stijging CAO-lonen 1,6% 2,1% 2,5%
Arbeidsinkomens quote 4) 72,4% 72,6%
4) Langjarige gemiddelde is 74,6%
Overheidsfinanciën 2017 2018 2019
Overheidsbestedingen +0,4% +3,5% 5)
Tekort/overschot begroting +0,5% +0,5% +0,9%
Staatsschuld in % BNP 6) 56,6% 53,1% 50,4%
5) De toenemende overheidsbestedingen zijn in 2018 goed
voor 25% van de te verachten groei van het BNP.
6) Het EU-maximum ligt op 60%.
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
9

Het totale beeld is zonder meer positief te noemen.
De belangrijkste neerwaartse risico’s zijn de Chinese
economie, de Brexit-effecten en (het moment van) de
terugkeer van de ECP naar een normaal monetair beleid.
Internationaal beeld
> De hervormingen die de Europese landen in de afgelopen
jaren hebben doorgevoerd lijken zich uit te betalen. Uitgedrukt
per hoofd van de bevolking groeit de economie in de Eurozone
nu al 2 jaar op rij sterker dan de Britse en de Amerikaanse.
> Vooropgesteld dat de voormalige probleemlanden hun
hervormingen doorzetten, nu ook Frankrijk, België, Finland
en Oostenrijk inspanningen vergroten, in combinatie met het
verder opvolgen van de aanbevelingen van de OESO door de
koplopers van dit moment (Duitsland, Nederland, Luxemburg,
Tsjechië en Slowakije), dan zou de Europese Unie (het
Verenigd Koninkrijk niet meegerekend) wel eens één van de
meest dynamische economieën in de ontwikkelde wereld
kunnen worden, met een lange periode van groei boven de
trendmatige groei van 1,5%.
> Met Brexit ontkoppelt het Verenigd Koningrijk zich van deze
conjuncturele opleving.
Consumentenvertrouwen
> Het consumentenvertrouwen stimuleert de particuliere
consumptie. In 2017 heeft het vertrouwen bijna permanent op
een uitzonderlijk hoog niveau gestaan, dicht tegen het niveau
van net voor de kredietcrisis.
> Het herstel sinds 2013 hangt nauw samen met de situatie
op de huizenmarkt. Zonder dit herstel zou de groei van de
particuliere consumptie gemiddeld 1% lager hebben gelegen.
> Normaal gezien zal dit effect in de komende jaren beperkter
zijn, doordat de stijgingen van de huizenprijzen en de groei
van investeringen in woningen afnemen.
Korte termijn verwachting
> De titel van de Decemberraming van het CPB (“hoogconjuctuur”)
is veelzeggend.
> Ook in 2018 wordt een groei verwacht van het BNP boven
de 3%, een percentage dat zich na 2007 niet meer heeft
voorgedaan. De groei is breed gedragen zoals dat zo mooi heet:
investeringen door bedrijven, particuliere consumptie, investeringen
in woningen en uitvoer, dragen allemaal hun steentje bij.
> Daarboven doet de overheid met procyclisch beleid een
extra duit in het zakje: intensivering van onderwijs, defensie,
stijgende zorguitgaven.
BNP-verwachting 2018
>3% groei
10 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

Huizenmarkt
De huizenprijzen bereikten hun top in
augustus 2008 en daalden daarna tot een
dieptepunt in 2013. Ten opzichte van de piek
in 2008 is het prijsniveau nu 4% lager en ten
opzichte van het dal gemiddeld 22% hoger.
Kerncijfers
Aantal verhuisde personen 2014 2015 2016
Tussen gemeenten (x1.000) 654 698 767
Binnen gemeenten (x1.000) 909 902 1.024
Totaal (x1.000) 1.563 1.600 1.791
Gemiddeld aantal personen per huishouden: 2,2
2014 2015 2016
Huishoudens verhuisd (x1.000) 710 763 814
Verkochte woningen (x1.000) 154 178 215
Ratio 4,61 4,28 3,78
Bron: Kadaster
Aantal hypotheken 2014 2015 2016
Totaal 222.711 259.069 307.266
Gemiddelde som (in K€) 255 267 285
Totale som (in mld. €) 48,5 63,5 81,0
Uitstaande woninghypotheken
(in mld. €) 652 656 664
Bron: Kadaster
GEMIDDELDE KOOPSOM OKTOBER 2017
€ 269.000
Prijsontwikkeling
> Bestaande koopwoningen waren in oktober 2017 8,2%
duurder dan 1 jaar eerder, de grootste prijsstijging in 16 jaar
in een markt die sinds juli 2013 een continu stijgende trend
vertoont.
> De huizenprijzen bereikten hun top in augustus 2008 en
daalden daarna tot een dieptepunt in 2013. Ten opzichte van
de piek in 2008 is het prijsniveau overigens nog wel 4% lager
en ten opzichte van het dal gemiddeld 22% hoger. Het
gemiddelde prijsniveau van bestaande koopwoningen is in
oktober 2017 ongeveer gelijk aan mei 2007.
> Naar verwachting zal het gemiddelde prijsniveau in de
tweede helft van 2018 boven de piek van 2008 uitklimmen.
Overigens zijn er grote regionale verschillen.
> In oktober 2017 bedroeg de gemiddelde koopsom € 269.000.
Verkoop koopwoningen en verhuizingen
> In de eerste 10 maanden van 2017 zijn 195.815 huizen
verkocht, ruim 14% meer dan in dezelfde periode van 2016.
> In 2016 verhuisden ruim 1,8 miljoen Nederlanders, waarvan
1 miljoen binnen hun woongemeente.
> De 4 grote steden (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en
Utrecht) kregen er in 2016 de meeste inwoners bij en groeien
met name door geboorten en immigratie. Anderzijds verliezen
de 4 grote steden inwoners door binnenlandse verhuizingen,
in tegenstelling tot de periode 2008-2014. Gezinnen die de
grote steden verlaten vestigen zich voornamelijk in de
randgemeenten. Van de grootste steden groeit Amsterdam
het snelst.
> In 83 van de 390 gemeenten (21%) nam het aantal inwoners
in 2016 af. De meeste van deze gemeentes liggen in de
provincies Groningen, Drenthe en Zuid-Limburg. In bijna alle
gevallen komt dat doordat het aantal overlijdensgevallen het
aantal geboortes overtreft. Daarnaast trekken jongeren uit de
gemeenten weg, waardoor het proces van vergrijzing wordt
versterkt.
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
11

Het aantal Nederlanders dat in 2016 verhuisd is, ligt
historisch gezien op een heel hoog niveau. De cijfers over Q1
2017 geven aan dat het aantal verhuizingen in 2017 nog
beduidend hoger uit zal vallen, met een relatief hoger
bestanddeel bewegingen tussen gemeenten.
De trends in verhuizen vanaf 2013:
• Alleenstaanden die verhuizen (zwakt sinds 2015 af).
• Twintigers/dertigers die hun eerste woning kochten of
van huurwoning wisselden.
• Gezinnen zonder thuiswonende kinderen (vanaf 2014).
• Dertigers met thuiswonende kinderen (verhuizen naar
grotere woning).
Impact huizenmarkt
> Uit eigen onderzoek van Somfy Nederland is gebleken dat
de (langetermijn)ontwikkelingen in de branche veel meer
samenhangen met de situatie op de huizenmarkt dan
specifieke consumententrends of het weer.
> De ontwikkelingen op de huizenmarkt hangen op hun beurt
weer samen met een aantal onderliggende factoren.
Demografie
> Tussen 1995 en 2017 is de omvang van de bevolking met
10% gestegen tot ongeveer 17 miljoen inwoners. De relatie
met de woningmarkt verloopt via de huishoudens. Het aantal
personen per huishouden neemt gestaag af, waardoor het
aantal huishoudens sneller toeneemt dan de bevolking.
> Per 1 januari 2017 heeft Nederland 7,8 miljoen huishoudens
(gemiddeld 2,2 personen/huishouding).
Kopen of huren
> In 1995 had 42% van de huishoudens een koopwoning tegen
59% van de huishoudens nu. In 2015 telde Nederland 7,7
miljoen huishoudens waarvan 59% een koopwoning had met
een totaal van 4.5 miljoen koopwoningen. Huishoudens
investeren meer geld aan onderhoud en verbeteringen van
koopwoningen dan van huurwoningen.
Beschikbaar inkomen
> Tussen 1995 en 2016 is het voor huishoudens beschikbare
inkomen gestegen van € 80 miljard tot € 335 miljard. Door
hogere inkomens kunnen gezinnen meer geld besteden aan
wonen.
> Daar de rente afgemeten aan 10-jarige staatsleningen vanaf
1995 teruggelopen is van 7,55% in 1995 tot iets boven de 0%
in 2016 is het potentieel voor het verkrijgen van hypothecaire
financiering van woningen significant gegroeid.
> Kijken we echter naar het beschikbaar inkomen per hoofd van
de bevolking dan is er gemeten over de periode van 2010 tot
2016 nauwelijks sprake van een stijging terwijl het bruto natio -
naal product in die periode per saldo met 3,5% is toegenomen.
> De collectieve lasten en de collectieve spaarverplichtingen
(pensioenopbouw, aflossing van hypotheken) maken dat er in
gezinnen aan het einde van de maand eenvoudigweg geen of
weinig geld overblijft.
> Voor bestedingen aan de woning blijkt uit onderzoek dat er
een piek is rond verhuismomenten. De periode waarin de
verhoogde bestedingen plaatsvinden start circa 1 jaar voor het
verhuismoment en loopt door tot ruim 2 jaar na de verhuizing.
> Prioriteit krijgen de renovatie (binnen en buiten), de
inrichting en daarna alles dat zich meer rond de woning
afspeelt (tuin, terras).
Beschikbaarheid van woningen
> Gemeten over een lange periode van 20 jaar ligt het aantal
huishoudens systematisch boven het aantal woningen.
> Zo is er in 2016 voor 7,7 miljoen huishoudens een woningvoorraad
beschikbaar van 7,6 miljoen woningen. Dit getal
geeft een landelijk beeld van een tekort tot circa 100.000
woningen met een regionaal/stedelijk patroon dat natuurlijk
een veel grotere discrepantie laat zien. Veel woningen staan
niet op de goede plaats.
> Het aantal gerealiseerde nieuwbouwwoningen vertoont
sinds 1980 een sterk dalende tendens en is gemiddeld
gehalveerd van een niveau van 100.000 woningen per jaar tot
circa 54.000 in 2016.
Prijsbewegingen
> Niet alleen is er sprake van een langjarige trend van
stijgende prijzen van koopwoningen (onderbroken door de
crisis), maar is er ook sprake van stijgende prijzen van
huurwoningen. Sinds 1995 zijn de huren met 87% gestegen,
veel sneller dan de inflatie.
12 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

Retail
Groei detailhandel 2016 2017
Oktober 5,4% 1,6%
September 0,2% 5,7%
Augustus 1,1% 4,2%
Juli 2,1% 4,3%
Bron: CBS
> In de tabel is duidelijk zichtbaar dat de detailhandel na een
periode van magere groei (2014-2016) vanaf het 4e kwartaal
2016 veel betere periode doormaakt waarbij de gemiddelde
groei over 2017 op circa 4% zal uitkomen.
> Na de crisisjaren 2009-2014 is er een duidelijk betere
periode aangebroken waarbij de gemiddelde groei in 2017
weer vergelijkbaar is met het niveau van 2016/2017.
> In het derde kwartaal van 2017 heeft de detailhandel in
totaal bijna 5% meer omgezet dan in dezelfde periode 2016,
waarbij non-food met 5,1% groei de grootste omzetstijging
wist te realiseren in 10 jaar. Binnen non-food was de stijging
het grootst in de sectoren wonen en mode. Winkels in
meubelen, verlichting en andere huishoudelijke artikelen
boekten een omzetstijging van bijna 8% ten opzichte van
dezelfde periode in 2016. De branches keukens en DIY gingen
er 6,5% op vooruit. In winkelverkopen consumentenelektronica
zat weinig beweging met een stijging van 0,2% in het derde
kwartaal; in deze sector is de concurrentie van webwinkels groot.
> Online winkelen in totaal lag 20,8% hoger dan in Q3 2016.
De omzet online van multichannelers groeide met 24,1% het
sterkst, tegen 18,5% omzetstijging bij pure webwinkels.
> In vergelijking met het 2e kwartaal van 2017 (+4,1% groei
ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2016) versnelt de
omzetgroei nog met 1% punt.
Verkopen detailhandel (in % tov 2016) Q1 Q2 Q3
Detailhandel totaal 4,8 4,1 4,7
- Non-food 4,1 3,1 5,1
- DHZ, keukens, vloeren 10,8 7,6 6,5
- Meubels en huishoudartikelen 3,2 7,9
- Consumentenelektronica -3,4 -4,3 0,3
Online omzet, waarvan: 15,6 20,8 20,8
- Multichannelers 16,5 25,5 24,1
- Pure internetverkopers 15 17,2 18,5
Bron: CBS
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
13

Woonbranche
> Over het eerste halfjaar 2017 wist de woonbranche een
omzetgroei te realiseren van 6,8% ten opzichte van 2016.
Woningtextiel kon de beste resultaten laten zien met een
groei van 13,4%.
De geografische verschillen binnen Nederland zijn significant.
Regio (1e semester) 2016 2017
Noord 4,7% 10,9%
Oost 9,5% 9,6%
Zuid 1,5% 8,3%
West (- grote steden) 5,3% 4,8%
Amsterdam, Den Haag, Rotterdam 12,5% 1,6%
Genuanceerd kijken
> Vanuit de statistieken ontstaat een dualistisch beeld:
• Klanten zijn terug in de winkelstraat en trekken de beurs
weer, zo blijkt ook uit de groeicijfers van de traditionele
detailhandel (4-5% groei voor 2017 lijkt realistisch).
• Digitalisering accelereert nog sneller en daarop heeft het
grootste deel van de traditionele retail geen passend
antwoord. Uit de cijfers van het CBS blijkt dat de multichannelers
de grootste groei realiseren.
> Klanten zoeken en vergelijken op internet. Een aanbod dat
24 uur per dag beschikbaar is, een kanaal met transparante
prijzen en goederen die snel en vaak zonder extra kosten
worden thuisbezorgd. Het is allemaal erg aantrekkelijk.
Bron: INretail
> Volgens de branchecijfers van INretail is de cumulatieve
omzetontwikkeling voor de branche wonen in vergelijking tot
2016 ruim 9%. De woonbranche omvat woninginrichters,
meubelzaken, woningtextiel, gemengde zaken, slaapspeciaalzaken,
klik- en parketwinkels alsmede keukenspeciaalzaken.
49,7 MILJOEN
ONLINE AANKOPEN IN ÉÉN KWARTAAL…
Case Hudson’s Bay
Direct na het dramatische faillissement van V&D deed
een task force van Hudson’s Bay Nederland aan.
Al snel lag er een plan om in een aantal ex-V&D locaties
nieuwe warenhuizen te openen. In 2017 gingen Almere,
Amsterdam, Leiden, Den Haag, Breda, Tilburg,
Den Bosch, Maastricht en Zwolle open (10 vestigingen).
Voor 2018 staan er nog 4 nieuwe vestigingen gepland
(Amersfoort, Amstelveen, Haarlem en Enschede) en
voor 2019 voorlopig de laatste (Utrecht).
Grofweg was het idee: warenhuizen op A1-locaties,
prachtige winkels, topmerken, goede marges en een strak
prijsbeleid. Positionering op het niveau van de Bijenkorf en
doelgroep tussen 20 en 40 jaar met aardig wat te besteden.
De locaties zelf moesten instaan voor voldoende traffic.
Ontwikkelingen online bestedingen
> Volgens recente publicaties van Thuiswinkel Markt Monitor
(op basis van marktonderzoek uitgevoerd door GfK), hebben
Nederlandse consumenten in de eerste 9 maanden van 2017
voor € 15,7 miljard online besteed aan producten en diensten
(+14% ten opzichte van 2016).
> Van de totaal 49,7 miljoen online aankopen in het derde
kwartaal hadden er 39 miljoen betrekking op producten
(+22%) en 10,7 miljoen aankopen betroffen diensten zoals
vakanties en evenementen (+18%).
In termen van bestedingen ging er € 3,1 miljard naar producten
(62% van het totaal) en € 1,9 miljard naar diensten (38%
van het totaal).
> Op basis van een prognose voor het vierde kwartaal gaat de
totale online omzet in 2017 uitkomen op € 22,7 miljard, een
stijging van 14% voor het totaal van goederen en diensten.
> De verwachte stijging voor de aankoop van producten ligt
met 15-10% in lijn met de eerste 3 kwartalen van 2017.
Amper 3 maanden na de opening: een ontluisterend
beeld. Het roer moet om, wellicht onder druk van
activistische aandeelhouders. Ineens zijn er radio spots,
koopjes, opruimingen en kortingen.
Aanbiedingen of niet, wat is er werkelijk nieuw aan
Hudson’s Bay? Voorlopig een nieuwe naam maar retail
oude stijl. Het is een warenhuis met veel vestigingen en
m², echter zonder goede aanwezigheid op internet
(webshop heeft een heel beperkt assortiment) op zoek
naar een goede positionering.
Vooralsnog hoort Hudson’s Bay thuis in het rijtje HEMA
en Bijenkorf met een positionering die te hoog is.
Onvermijdelijk zijn het toevoegen van goedkopere
merken, een eigen merk, verbeterde online presentie
en goede deals voor de consument. Aanpassen kan nog,
mits de aandeelhouders tijd hebben, want het kost op z’n
minst 3 seizoenen zonder nieuwe fouten.
De detailhandel blijft lastig, ook voor Hudson’s Bay.
> Marktsegmenten met de grootste stijgingen zijn Health &
Beauty, Food, Home & Garden, Schoenen, Kleding en Lifestyle.
14 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

Zonweringsvakhandel
> Het is al weer even geleden, maar in 2014 heeft Somfy een
benchmark-onderzoek uitgevoerd onder een kleine 100
vakspecialisten gebaseerd op cijfers van 2012.
> De groep van specialisten werd toen representatief genoeg
bevonden om daaruit een beeld te destilleren voor de totale
branche op basis van gemiddelden.
Belangrijkste kerngetallen*
Benchmark
Omzet € 710.000
Richtlijn bedrijf
met personeel zonder personeel
Bruto winst 45,8% 46% 41,5%
Personeelskosten 29,2% 24% 21%
Overige kosten 18,5% 16% 14,5%
Totale kosten 47,7% 40% 35,5%
Bedrijfsresultaat -1,9% 6% 6%
Omzet/FTE 141.900 175.000 185.000
Bruto winst/FTE 65.000 80.500 76.700
Loonkosten/FTE 41.500 42.000 38.800
Solvabiliteit 23%
*(op basis van ongewogen rekenkundige gemiddelden
> De onderzochte bedrijven waren alle vakspecialisten waarvan
1/3 in de vorm van een eenmanszak, 1/3 VOF en 1/3 BV.
> Gemiddeld bestonden bedrijven 30 jaar en hadden zij in 2002
5 FTE’s op de loonlijst. Van de onderzochte bedrijven had 92%
een showroom die gemiddeld circa 250 m² groot was
(eenmanszaak aanzienlijk kleiner met 90 m²) en een omzet van
gemiddeld € 2.900 per m² per jaar. 65% van de showrooms
lag aan een drukke locatie (zeker geen A1), 23% op een rustig
bedrijventerrein en 12% in een woonwijk.
> Uit de vele interviews aanvullende belangrijke kwalitatieve
informatie:
• Het aantal showroombezoeken liep op het moment waarop
het onderzoek heeft plaatsgevonden al een aantal jaren
terug. Logisch ook in het licht van de crisis en teruglopende
consumentenbestedingen. Veel klanten blijken tijdens een
bezoek goed voorbereid te zijn, doordat zij zich op het
internet oriënteren. Ondervraagden waren bijna zonder
uitzondering van mening dat de showroom de belangrijkste
conversie gaf, althans op dat moment. De nadruk ligt bij velen
op het ambacht, de service en de kwaliteit van het product.
• Ook telefonische contacten leiden tot orders, hoewel er
relatief veel “prijsbellers” zijn die voor de meeste detaillisten
niet erg waardevol zijn.
• Veel zonweringsbedrijven gaven aan inmiddels over een
website te beschikken; bijna de helft zou zelfs over een
webshop beschikken (75% via een leverancier). Resultaten
van de webshop vielen over de hele linie tegen.
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
15

Smart home
16 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

Bron: Multiscope markt monitor (maart 2017)
Circa 2,2 miljoen huishoudens zijn voorzien zijn van een slimme thermostaat,
slimme verlichting of slimme schakelaars, dan wel een andere toepassing.
Segment smart home
> Tenminste 29% van de huishoudens in Nederland heeft
minimaal één smart home-toepassing. Dit betekent dat circa
2,2 miljoen huishoudens voorzien zijn van een slimme thermostaat
(11%), slimme verlichting (9%) of slimme schakelaars
(7%), dan wel een andere toepassing. De markt is in 2016
circa 16% gegroeid ten opzichte van het voorgaande jaar.
Marktomvang
> Gemeten in consumenteneuro’s inclusief BTW wordt de
markt als volgt gesegmenteerd.
Marktomvang % v totaal in M€
Energie en verwarming* 15 150
Verlichting en schakelaars 18 180
Beveiliging en veiligheid 24 240
Huishouden en comfort 35 350
Connectiviteit (hubs) 8 80
100 1.000
Consumenten
> Het belangrijkste merk in het segment smart home is
Philips Hue (27% van alle smart home-producten), gevolgd
door Toon (15% van alle smart home-producten), waarvan
er medio 2017 circa 300.000 stuks van zijn geplaatst in
Nederland. Overigens heeft 83% van de bezitters het apparaat
gekregen bij het afsluiten van een abonnement.
> Andere belangrijke merken zijn KlikAanKlikUit, Home
Wizard, Samsung, LG en Nest. Bekende merken die alle ook
vertegenwoordigd zijn in het marktsegment smart home,
zijn Honeywell en Siemens. Geen van deze merken heeft
een marktaandeel groter dan 5% met uitzondering van
KlikAanKlikUit (9%).
> Belangrijkste drijfveren voor de consument bij de aanschaf
van een smart home product zijn:
• Gemak en comfort
• Kostenbesparing
• Controle en inzicht
*) met name slimme thermostaten
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
17

Producten en kanalen
Marktsegmenten
smart home
Bestedingen
(in € mln)
Segment in
% totaal
Thermostaat/slimme meters 150 15
*Beveiliging 115 12
*Verlichting 107 11
Wasmachine/droger 84 8
*Hub/connectiviteit 82 8
*Schakelaars 71 7
*Camera 76 7
Stofzuiger 66 7
Oven/magnetron 50 5
Vaatwasser 49 5
Koelkast/vriezer 44 3
Grasmaaier 33 3
*Sensoren 26 3
Koffiezetapparaat/waterkoker 26 3
*Deurslot 12 1
*Deurbel 12 1
Babyfoon 8 1
1.011 100
> Met enige fantasie zijn de met een * gemarkeerde subsegmenten
relevant voor de branche, al dan niet als bijproduct,
totaal goed voor 50% van de totale bestedingen in smart home.
> De consument associeert op dit moment Media Markt,
Coolblue, bol.com, Conrad en BCC het meest als kanalen voor
smart home.
> Somfy-cijfers wijzen uit dat de vakhandel zeer verdienstelijke
resultaten boekt in het segment hub/connectiviteit en
sensoren
…GEMAK EN COMFORT…
…KOSTENBESPARING…
…CONTROLE EN INZICHT…
Bron: Multiscope Smart Home Monitor 2017
18 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

Digitalisering
Met de komst van 5G komt het Internet of
Things echt binnen handbereik, met meer
mensen online, stabielere verbindingen,
sneller versturen van grote hoeveelheden
informatie.
> Consumenten kunnen bedrijven vragen welke data worden
verzameld en welke conclusies getrokken worden uit persoonlijke
data. Zij kunnen bedrijven vragen data te vernietigen dan
wel terug te geven.
> Bedrijven worden daarmee gedwongen:
• Een goede registratie van data te hebben inclusief de
toestemming en mogelijkheden voor teruggave en overdracht
van data;
• Prudent gegevens verzamelen wordt standaard onderdeel
bij de ontwikkeling van nieuwe producten.
De komst van 5G
> Er zijn inmiddels regels gemaakt voor het opslaan van data,
er komt steeds meer wetgeving voor de bescherming van
onze privacy en nu is de vraag hoe we omgaan met zelflerende
algoritmes. Dergelijke algoritmes nemen beslissingen op
basis van analyses die niet transparant zijn.
> In dit verband kunnen we denken aan zelfrijdende auto’s,
zorgrobots, e-coaches, kunstmatige intelligentie in de
rechtspraak, augmented reality en kunstmatige intelligentie
om sociale profielen aan te maken.
Regelgeving
> Vanaf 25 mei 2018 wordt de Algemene Verordening
Gegevens bescherming in Europa actief. Daarmee wordt
onder andere gereguleerd dat bedrijven gegevens van klanten
uitsluitend kunnen bijhouden na expliciete toestemming en
mits duidelijk is waarvoor persoonsgegevens worden gebruikt.
Criminaliteit
> Digitale criminaliteit bedreigt de continuïteit van bedrijven.
De meest voorkomende vormen op dit ogenblik zijn:
• Gerichte aanvallen op de infrastructuur van bedrijven die de
dagelijkse gang van zaken totaal verlammen.
• Mobiele malware vormt een andere grote bedreiging
doordat medewerkers met hun privé telefoons inloggen op
bijvoorbeeld hun werkmail.
• Met het toenemen van spraaktechnologie ontstaan gevaren
die verband houden met het gebruik van opensourcesoftware
met het risico op criminele infiltratie.
Voorbeeld:
De energieleverancier die zonder nadrukkelijke toestemming
van de klant bijhoudt wanneer de klant opstaat, het
huis verlaat dan wel weer thuiskomt, is in overtreding.
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
19

Vooruitzichten voor 2018
De economie, het consumentenvertrouwen,
de bouwsector, de situatie
op de huizenmarkt en het algemene
beeld in retail geven geen van alle
aanleiding tot ongerustheid voor 2018.
20 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

Trend robuust?
> Ondanks het economisch gezien robuuste jaar 2017
(grootste groei van de economie in een periode van 10 jaar)
blijven veel mensen nog sceptisch en ongelovig zo blijkt uit
recent onderzoek van de ING Bank. Ondanks een historisch
gezien hoog niveau van het consumentenvertrouwen blijven
veel mensen van mening dat we in een zeepbel zitten
(huizenprijzen, beurskoersen) en geloven zij dat een neergang
niet lang op zich zal laten wachten, terwijl de neergang in hun
ogen nog dieper zal zijn dan in 2008/2009.
> Het herstel van na 2012 heeft zich in 2017 op ongekende
en onverwachte manier krachtig gemanifesteerd.
Op die manier raakte Nederland vrij plotseling in een hoogconjunctuur
met de daarbij behorende eerste signalen van
verval in de financiële pers.
> Zoekend naar vergelijkingen in het recente verleden vinden
we 2 perioden:
• De eerste periode is het einde van de jaren negentig toen de
nieuwe wereld met het internet zich aandiende en de
beurskoersen uiteindelijk implodeerden omdat de te hoog
gespannen verwachtingen geen bewaarheid werden.
• De tweede periode van optimisme bereikte haar hoogtepunt
in 2007, ingegeven door een achteraf bezien ontspoorde
financiële sector, met een zeepbel die uiteindelijk in 2008
knapte.
> De stemming van het ogenblik laat zich het beste typeren
als ‘met ons gaat het goed, met mij kan het beter’.
Drie punten om mee te nemen:
1 Sinds 2000 is de rente niet zo laag geweest en dat
werkt stimulerend op rendementen van bedrijven,
beurskoersen, overnames maar ook op de particuliere
bestedingen. Verder zakken van de rente is onwaarschijnlijk.
2 De huidige opwaartse trend startte in 2012. Economische
groei boven de 3% komt niet zo heel veel voor;
in de periode 1996-2016 desalniettemin toch maar
liefst 7 jaar. Economische cycli lijken korter te
worden; ups en downs volgen elkaar sneller op.
3 Perioden van economische groei boven de 3% duurden
de afgelopen 20 jaar relatief kort, tussen de 2 en 5 jaar.
Voor de huidige periode is 2017 het eerste jaar.
MET ONS GAAT HET GOED,
MET MIJ KAN HET BETER…
Moment van bezinning
> Refererend aan de titel van dit epistel is nu het moment
voor vakbroeders hun bedrijven economisch gezien stevig te
verankeren en toekomstbestendig te maken.
> Uitgangspunt daarbij zijn zaken als verzorgingsgebied,
marktpotentie en strategie, gevolgd door groeiscenario’s,
rentabiliteit en de verhoudingen op de balans.
> Na 2012 zal de gemiddelde omzet per bedrijf met tussen
de 10% en 12% moeten zijn gegroeid tot een niveau van
€ 800.000. De extrapolatie is gebaseerd op een groei van de
markt in omzet van respectievelijk -5%, 4%, 3%, 3% en 7%
(gerekend vanaf 2013).
> De gemiddelde marge in een verbeterde marktsituatie zou
normaal gezien iets zijn opgelopen naar 47% met een
verbetering in de totale kosten naar 43% van de omzet.
Gemeten aan de gemiddelde inflatie over de periode 2013-2017
moeten de kostenstijgingen binnen de perken zijn gebleven,
hoewel de efficiency vermoedelijk heeft geleden als gevolg
van het veelvuldiger inlenen van arbeidskracht, met name voor
de montage. Daarmee zouden de gemiddelde rendementen
op 4-5% van de omzet moeten zijn gekomen, net onder het
gewenste niveau van 6% voor bedrijven met personeel.
Website
> Een goede moderne website is een basisvereiste.
Een rondgang langs websites van vakbroeders geeft een
ontluisterend beeld. Voor de traditionele vakhandel is verkoop
via internet op dit moment duidelijk (nog) een brug te ver.
> Vooropgesteld dat men de noodzaak ervan inziet, zijn dit
vraagstukken die visie, tijd, geld en energie vragen, niet
éénmalig maar permanent. De kosten zijn niet verdisconteerd
in de eerdere berekeningen, maar wel bittere noodzaak.
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
21

Prognose
> De economie, het consumentenvertrouwen, de bouwsector,
de situatie op de huizenmarkt en het algemene beeld in retail
geven geen van alle aanleiding tot ongerustheid voor 2018.
Alle onderliggende factoren zijn gunstig en dat komt niet zo
heel vaak voor.
> De voorlopige cijfers over 2017 overtreffen de door ons
afgegeven groeiverwachting voor 2017. Rekening houdend
met afvlakkende economische groei en afnemende dynamiek
in de huizenmarkt komen we voor 2018 toch ook weer op 5%
groei van de markt, gestuwd door volume teruglopend naar
3-4% groei in 2019.
> Slimme ondernemers die inspelen op de kansen van
digitalisering, inzetten op smart home en gemotoriseerde
raamdecoratie, kunnen die groeicijfers verdubbelen.
> Het begeleidingsprogramma dat wij hebben ontwikkeld
naar aanleiding van de Quickscan is nog steeds actueel.
Daarnaast is er een programma in de maak voor assessment
en verbetering van de websites.
> Beide volledig ten dienste van de branche, inclusief begeleiding
en vrijblijvend.
Ontwikkelingen smart home
> Consumenten in de huidige smart home-markt vragen om
naadloze uitwisselingen tussen systemen, protocols en
merken. Zij gaan er van uit dat systemen op elkaar aansluiten.
> De introductie van de Tahoma in 2010 was de eerste stap
van Somfy richting smart home: verschillende toepassingen,
ondersteund met meerdere protocols en een diversiteit van
merken.
> Hoe nu verder in de nabije toekomst? Kort samengevat zijn
er 4 strategische assen waarop Somfy zal voortborduren.
‘Open platform’ - TaHoma
> Naar objectieve maatstaven is de TaHoma op dit ogenblik
een van de meer complete smart home-oplossingen en blijft
het Somfy-vlaggenschip. Naast de 16 merken waarmee de
TaHoma op dit moment al uitwisselingen kent, zullen Legrand
en Schneider worden toegevoegd (vanaf begin 2018).
Open API
> Met een API geeft Somfy derden toegang tot de Connexoon
en de TaHoma. Een API is een set van routines, functies en
tools voor het bouwen van software-applicaties.
Open ecosystemen
> Somfy-oplossingen zijn inmiddels (of worden op korte
termijn) compatibel met open voice control en serviceplatformen:
Amazon Alexa, IFTTT, Google Assistant en Apple
HomeKit.
Protocols
> Alweer enige tijd geleden is Somfy toegetreden tot Thread
en Zigbee. Op internationaal niveau werkt Somfy daar samen
met onder andere Google en Samsung op het gebied van
protocols voor de toekomst in smart home-toepassingen.
> Io-homecontrol is een veilig bi-directioneel protocol specifiek
geschikt voor de bekende Somfy-toepassingen, door wettelijke
voorschriften met name toepasbaar in Europa, het Midden-
Oosten en Afrika. Somfy zal in dit protocol blijven investeren
en op basis daarvan de mogelijkheden tot uitwisseling verder
vergroten.
> Naast het Somfy RTS en io-protocol bestaan er gateways
naar Z-Wave en EnOcean, alsmede uitwisselingen ‘in de cloud’
met Philips Hue en Verisure.
22 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!

Communicatie
> Met ‘Connected by Somfy’ proberen we voor eindgebruikers
een duidelijke verbinding te leggen tussen fabrikanten,
installateurs en Somfy-producten in het kader van smart
home en Internet of Things. Met deze paraplu kunnen we de
gezamelijke boodschap naar de markt versterken.
> De filosofie van Somfy is io-technologie voor al onze
producten, maar met de mogelijkheid gecontroleerd gegevens
uit te wisselen met andere producten en fabrikanten.
Gesloten platform passen niet langer in deze tijd, laat staan
in de toekomst.
> We maken producten die de branche verkoopt toekomstbestendig
en voegen een nieuwe dimensie toe. Radiotechnologie
voor residentieel is de facto de standaard en per
definitie bi-directioneel.
CONSUMENTEN VRAGEN
OM NAADLOZE UITWISSELINGEN
TUSSEN SYSTEMEN,
PROTOCOLS EN MERKEN
De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!
23

Somfy Nederland B.V.
Diamantlaan 6
Postbus 163
2130 AD Hoofddorp
Tel. +31 (0)23 55 44 900
info.nl@somfy.com
www.somfy.nl
A BRAND OF
GROUP
24 De branche in 2018 · Repareer het dak als de zon schijnt!