11.03.2024 Views

Voetvak_02_2024

Een dik beursnummer van VoetVak+ voor de VTV.

Een dik beursnummer van VoetVak+ voor de VTV.

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>02</strong> / MAART 2<strong>02</strong>4<br />

HET VAKBLAD VOOR DE ONDERNEMENDE VOETVERZORGER<br />

&<br />

AAN DE SLAG MET<br />

DE WKKGZ<br />

DE BTW<br />

VAKBEURS<br />

TOTALE VOET-<br />

VERZORGING<br />

13 & 14 APRIL<br />

TUNNELNAGELS<br />

PIJN VERLICHTEN<br />

EN REPAREREN<br />

DE OPMARS<br />

VAN SCHURFT


Editorial<br />

Vakblad voor de ondernemende voetverzorger<br />

Verschijnt 8 x per jaar, 22e jaargang, nummer 2,<br />

maart 2<strong>02</strong>4<br />

www.voetvak.nl<br />

Hoofdredactie: Petra Teunissen<br />

E-mail: redactie@voetvak.nl<br />

Medewerkers aan dit nummer: Ingeborg van<br />

Bruggen, Annemie Galimont, Karin Kasius,<br />

Corné Ter Maten, Saskia Petit, Mirjam Tuinhout,<br />

Lizet van Triet, Judith Verdouw, Ellen Wagenaar<br />

en Joyce de Wit<br />

Sales:<br />

Sandra de Vries s.devries@coiffuremedia.nl<br />

tel. +31 (0)649037706<br />

Media-order:<br />

088 22 666 90 / traffic@persmanager.nl<br />

Advertentieplaatsingen worden uitgevoerd<br />

overeenkomstig ‘De Regelen 2010 Stichting<br />

ROTA’<br />

Nu abonneren?<br />

Mail: coiffure@mijntijdschrift.com<br />

Telefoon: 088 22 666 17 (9.00 – 17.00 uur)<br />

Nederland € 104,60 per jaar, op basis van<br />

automatische incasso en België: €115,06<br />

(excl. 9% BTW en incl. verzendkosten) per jaar<br />

(prijswijzigingen voorbehouden)<br />

Opzeggen abonnement:<br />

Abonnementen kunnen ieder moment ingaan<br />

en worden na afloop van de opgegeven<br />

abonnementsperiode automatisch<br />

verlengd. Opzegtermijn voor het opzeggen<br />

van je abonnement voor onbepaalde<br />

tijd: twee maanden voor de volgende<br />

abonnementsperiode.<br />

Uitgeefteam:<br />

Coiffure Media Group<br />

Ronald Vedder, Rik Stuivenberg<br />

Druk:<br />

Veldhuis Media<br />

Reproductie:<br />

Alle rechten voorbehouden. niets uit deze<br />

uitgave mag worden verveelvoudigd,<br />

opgeslagen in een geautomatiseerd<br />

gegevensbestand of openbaar gemaakt, in<br />

enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,<br />

hetzij mechanisch, door fotokopieën, opnamen<br />

of enig andere manier, zonder voorafgaande<br />

schriftelijke toestemming van de uitgever.<br />

Coiffure Media Group<br />

Harm Smeengekade 9, 8011 AK Zwolle<br />

EVEN STILSTAAN...<br />

EN WEER DOOR!<br />

Pedicures hebben het druk. Heel druk. Door de grote vraag naar<br />

voetverzorging zijn de agenda’s overvol. Veel collega’s hebben weliswaar<br />

een klantenstop, maar het kost óók tijd om potentiële klanten teleur te<br />

stellen en door te verwijzen. Dus hollen we wat af. Tot we eindelijk even<br />

stilstaan. Onze auteurs Karin Kasius en Joyce de Wit delen in deze editie van<br />

VoetVak+ dezelfde ervaring: als je dan eindelijk stilstaat, gedwongen of<br />

door vakantie, levert dat denktijd op. En meestal: nieuwe inzichten. Wat zij<br />

ontdekt hebben, is ook heel waardevol voor hun drukbezette collega’s, want<br />

hun aanpak levert je juist tijd op!<br />

Tijd om je te verdiepen in de Wkkgz bijvoorbeeld, want die wet kan je meer<br />

geld opleveren dan je denkt. Je leest er alles over in drie artikelen over de<br />

Wkkgz.<br />

Tijd om de kriebels te krijgen van het artikel van dermatologe Annemie<br />

Galimont over de opmars van schurft.<br />

Tijd om mee te leven met een collega die eindelijk afscheid kon nemen van<br />

een zieke werknemer en die haar nuttige verhaal met je deelt.<br />

Neem je ook de tijd voor een bezoekje aan onze stand op de Vakbeurs Totale<br />

Voetverzorging op zaterdag 13 en zondag 14 april aanstaande? Wij maken<br />

graag tijd voor een rustig gesprek over jouw inzichten over het vak.<br />

‘TOT ZIENS OP STAND 96<br />

OP DE VTV IN HOUTEN!’<br />

Hoofdredacteur VoetVak+<br />

4 | voetvak


Inhoud<br />

12<br />

8<br />

EDUCATIE<br />

De casus van Kasius: werk jij op vier behandelniveaus? ...18<br />

Voetverwennerij: Citroenmirte ruikt zalig fris ...................32<br />

Stap voor stap: tunnelnagels herstellen en pijn verlichten39<br />

Massage: een voetmassage met magnesium helpt stress<br />

te verminderen ......................................................................42<br />

Goed om te weten: Ultrasoon reinigen ..............................45<br />

ONDERNEMEN<br />

Reportage: La Plus Belle uit Numansdorp won de jubileum<br />

goodie-bag en VoetVak+ nam een kijkje .............................. 8<br />

Praktijk: Aan de slag met de Wkkgz en de btw .................20<br />

Personeel: Afscheid nemen van een zieke medewerker: het<br />

kan wel! .................................................................................24<br />

Ondernemen: Joyce de Wit ligt te draaiekonten op haar<br />

strandbed ..............................................................................28<br />

Marketing: De onbegrensde mogelijkheden van<br />

Augmented Reality ...............................................................30<br />

42<br />

39<br />

De kwestie: Wat vertel jij je klanten over de Wkkgz? .........36<br />

Automatisering: Hoofdpijn van de Wkkgz? Niet nodig! ....38<br />

Media: Een content kalender geeft rust en structuur.........46<br />

MEDISCH<br />

Dermatologie: Annemie Galimont schrijft over de opmars<br />

van schurft, een infectie om de kriebels van te krijgen .......12<br />

Expert: Hartfalen kun je herkennen aan verschillende<br />

voetveranderingen ................................................................14<br />

Boek & Voet: Overleven met chronische pijn ....................34<br />

UITGELICHT<br />

Actueel: Nieuws uit de branche en de vak-agenda .............. 6<br />

Avonturen van de pedicure: Judiths gouden schat(ten).. .23<br />

Voor het voetlicht: Pedicure Anita van FeetCare4u in<br />

Haastrecht ............................................................................48<br />

Productnieuws: Fijne producten voor mooie voeten .........50<br />

Cadeautje van VoetVak+: Win een testkit met vier<br />

producten van tiptoe om schimmelnagels te behandelen .51<br />

voetvak | 5


Actueel<br />

Opleiding<br />

dermatologie voor<br />

pedicures<br />

Vakbeurs Totale Voetverzorging<br />

De Vakbeurs Totale Voetverzorging 2<strong>02</strong>4 is op zaterdag 13 en zondag 14 april<br />

2<strong>02</strong>4 van 10.00 uur tot 17.00 uur. De 29e editie van de beurs staat weer bol<br />

van de inspirerende workshops, boeiende presentaties en interessante<br />

exposanten die de nieuwste trends en innovaties in de voetverzorgingsbranche<br />

belichten. Voetverzorgings- en beauty-experts verzorgen gratis interactieve<br />

en hands-on workshops. Dermatologe Annemie Galimont geeft een<br />

masterclass met als thema ‘Reuma: meer dan de gewrichten alleen!’ Aan de<br />

hand van casussen neemt zij je mee door de huid-, haar- en nagelafwijkingen<br />

die bij reuma kunnen ontstaan. Beurstickets kosten € 15 en die kun je met<br />

€ 2,- korting bestellen via de website van VoetVak+. Parkeren, koffie/thee en<br />

het bijwonen van de presentaties (m.u.v. de masterclass) zijn gratis. Zien we<br />

jou ook op de leukste vakbeurs van Nederland? Je bent van harte welkom op<br />

stand 96 van VoetVak+. Je vindt ons naast het koffieterras. www.asws.nl<br />

Psoriasis, eczeem, schimmelnagels, wratten, likdoorns.<br />

Je krijgt heel wat voeten onder ogen met<br />

huid- en nagelaandoeningen. U-Consultancy heeft<br />

een speciale tweedaagse opleiding Dermatologie<br />

voor pedicuren, podotherapeuten en andere voetverzorgers.<br />

Je kunt na deze opleiding huid- en nagelaandoeningen<br />

sneller herkennen en je leert om professioneel<br />

door te verwijzen naar de huisarts of collega.<br />

Bovendien kun je cliënten beter advies geven en dit<br />

geeft een meerwaarde voor je praktijk, want je kunt je<br />

nog meer onderscheiden van collega’s.<br />

Het Accreditatiebureau Kwaliteitsregister voor<br />

Pedicures Voetzorg — Voetzorg Algemeen niveau 4<br />

geeft 11 punten voor deze opleiding. StAdap, Stichting<br />

Accreditatie Deskundigheidsbevorderende<br />

Activiteiten Paramedici, heeft de opleiding geaccrediteerd<br />

met 14 punten (voor podotherapeuten).<br />

De opleiding vindt plaats in Nieuwegein op donderdag<br />

12 en 26 september 2<strong>02</strong>4.<br />

www.uconsultancy.nl<br />

Agenda 2<strong>02</strong>4<br />

22-24 maart 2<strong>02</strong>4<br />

Beauty Düsseldorf<br />

Messe Düsseldorf<br />

www.beauty-duesseldorf.com<br />

13 en 14 april 2<strong>02</strong>4<br />

Vakbeurs Totale Voetverzorging<br />

Expo Houten<br />

www.asws.nl<br />

25 mei 2<strong>02</strong>4<br />

Seminar ‘Voetzorg en<br />

Technieken<br />

Van der Valk Hotel Tiel<br />

www.asws.nl<br />

14 september<br />

PedicureCongres Voeten en<br />

Huid<br />

Van der Valk Hotel Tiel<br />

www.asws.nl<br />

19 en 20 oktober 2<strong>02</strong>4<br />

Vakbeurs Pedicure & Beauty<br />

Expo Houten<br />

www.asws.nl<br />

Pedicure Academie<br />

All Classes for Beauty, het opleidingscentrum voor<br />

(medisch) pedicure en nagelstyling van Patricia van<br />

Windt, heet sinds kort Pedicure Academie. Het<br />

opleidingscentrum in Zwaag biedt een uitstekende<br />

basis om een carrière als (medisch) pedicure te<br />

starten of verder te ontwikkelen, zoals een opleiding<br />

Didactische Vaardigheden. De groothandel biedt een<br />

breed en gespecialiseerd assortiment.<br />

www.pedicureacademie.nl<br />

6 | voetvak


Voetennieuws op<br />

BEAUTY DÜSSELDORF 2<strong>02</strong>4<br />

Van 22 tot 24 maart 2<strong>02</strong>4 brengt BEAUTY<br />

DÜSSELDORF opnieuw de wereld van de<br />

professionele cosmetica samen in vier<br />

hallen gewijd aan huidverzorging, nagels,<br />

voeten, wellness & spa. Pedicures en<br />

schoonheidsspecialisten vinden op de<br />

Messe Düsseldorf informatie over nieuwe<br />

behandelingen, producten, trends en<br />

innovaties. Er is ook volop gelegenheid om<br />

te netwerken in een exclusieve sfeer. De<br />

vakbeurs biedt een mix van competitie,<br />

conferentie, live demo’s en productverkoop.<br />

Op alle gebieden geldt: bij BEAUTY<br />

DÜSSELDORF zijn professionals onder<br />

elkaar. Dit garandeert een professionele<br />

registratie van vakbezoekers voorafgaand<br />

aan de beurs. Naast het gevarieerde aanbod<br />

van exposanten en merken wordt ook<br />

het bijbehorende specialistische programma<br />

steeds belangrijker. BEAUTY presenteert<br />

een inspirerend en gevarieerd programma<br />

met hoogwaardige workshops en<br />

wetenschappelijke lezingen, talloze mogelijkheden<br />

voor bijscholing en geweldig<br />

entertainment. Als je wilt feesten, kun je op<br />

zaterdagavond naar Hal 10 gaan, waar in<br />

Hal 9 de BEAUTY Party begint.<br />

In Hal 9 is alles voor de voeten te vinden.<br />

Pedicures en cosmetisch voetverzorgers<br />

kunnen zich hier informeren over nieuwe<br />

producten, behandelingen, innovaties en<br />

diensten, zowel bij de stands van de expo-<br />

serende bedrijven als in het vak- en podiumprogramma.<br />

De BEAUTY full FEET Stage<br />

staat voor professionele uitwisseling,<br />

diepgaande training en interdisciplinaire<br />

kennisoverdracht over alle aspecten van<br />

podologische therapie en cosmetische<br />

voetverzorging. Volgens het principe “van<br />

praktijk voor praktijk” kunnen voetexperts<br />

een gevarieerd programma verwachten<br />

met podologische, medische en bedrijfskundige<br />

onderwerpen. Voor het eerst<br />

worden ook de Foot Awards uitgereikt op<br />

de BEAUTY full FEET Stage.<br />

De beurs is exclusief voor vakbezoekers.<br />

Online legitimatie als vakbezoeker is vereist<br />

op de website www.beauty.de/2130. Het<br />

ticketingteam stuurt vervolgens een bevestiging,<br />

waarna eTickets kunnen worden<br />

gekocht. Online tickets kosten € 38 (eendagsticket),<br />

€ 50 (tweedagenkaart) en € 75<br />

(seizoenskaart).<br />

www.beauty-duesseldorf.com<br />

Workshop AI door Corné ter Maten<br />

AI (kunstmatige intelligentie) is hier en gaat een hoop impact<br />

hebben – ook op jouw werk. ChatGPT kennen we ondertussen<br />

allemaal, maar wat is AI nou precies, en belangrijker: wat kun je<br />

ermee? In VoetVak+ 6 van 2<strong>02</strong>3 schreef onze marketing-expert<br />

Corné ter Maten al hoe AI de manier waarop je met klanten<br />

omgaat, behandelingen aanbiedt en je praktijk beheert, kan (en<br />

gaat) revolutioneren. AI kan een hoop dingen efficiënter, sneller,<br />

goedkoper, veiliger en schaalbaarder dan wijzelf, en zal zodoende<br />

ongetwijfeld een hoop dingen van ons gaan overnemen. Maar wat<br />

betekent dat voor jou als beautyprofessional, en hoe kun je daarop<br />

inspelen en er je voordeel mee doen? Nou, daar geeft Corné<br />

praktische workshops over in Barneveld.<br />

Heb je interesse, kijk dan op:<br />

https://netbeauty.nl/interesse-ai-workshop/<br />

Mooie voetenkaarten in Da Vinci Pedicuresoftware<br />

voetenkaarten<br />

Da Vinci is op een missie. De missie? De<br />

beste pedicuresoftware van Nederland<br />

maken. Dat betekent dat Da Vinci veel praat<br />

met pedicures om te begrijpen wat wel fijn<br />

is aan het programma of wat beter kan. In<br />

deze gesprekken kwam geregeld naar<br />

voren dat de voetenkaarten in het programma<br />

beter konden. Dus is Da Vinci aan de<br />

slag gegaan en heeft een grote update<br />

online gezet met daarin compleet nieuwe<br />

voetenkaarten. In deze nieuwe voetenkaarten<br />

kan je met kleurtjes aangeven welke<br />

problemen waar zitten op de voet. Ook kan<br />

je zo een heel fotodossier bijhouden.<br />

www.dvi.nl/pedicure.<br />

voetvak | 7


Reportage<br />

Door: Petra Teunissen. Fotografie: Ingeborg van Bruggen (met uitzondering van de portretten van Mieke en Marina)<br />

Marina van der Waal<br />

en Mieke van der<br />

Hoeven zijn samen<br />

eigenaar van<br />

La Plus Belle<br />

in Numansdorp.<br />

LA PLUS BELLE:<br />

AL DERTIG JAAR EEN BEGRIP<br />

VOOR PEDICURE EN BEAUTY<br />

Schoonheidsspecialiste Mieke van der<br />

Hoeven en nagelstyliste en pedicure Marina<br />

van der Waal besloten in 1993 samen<br />

te gaan werken. Dertig jaar later floreert<br />

La Plus Belle nog altijd. Voor pedicure,<br />

schoonheidsverzorging, massage en<br />

nagelstyling weten honderden klanten<br />

het mooie instituut in Numansdorp<br />

te vinden. Marina, Mieke en hun<br />

medewerkster Annemarie vertellen over het<br />

pedicurevak en het ondernemerschap.<br />

Marina van der Waal vertelt: “Na de geboorte van mijn eerste<br />

kind stopte ik met mijn werk in de financiële administratie. Ik<br />

kom uit een familie van zelfstandig ondernemers en was het<br />

zat na tien jaar in loondienst. Daarom volgde ik een opleiding<br />

visagiste en vervolgens een cursus tot nagelstyliste bij Kathleen<br />

Kay. Ik kende schoonheidsspecialist Mieke van der<br />

Hoeven, die in een drogisterij met een salon werkte, van een<br />

toneelvereniging. Tijdens het natafelen van een optreden<br />

mijmerde ik: “Ik zou ooit wel eens een beautyfarm willen<br />

beginnen.” Miekes man zei gelijk: “Dat vind ik wel wat voor<br />

Mieke.” Als we samen zouden werken, konden we onze<br />

klanten een breder aanbod bieden en de kosten delen. We<br />

staken de koppen elkaar en droomden verder. Indertijd was er<br />

nog geen sprake van vrije vestiging, je moest een ondernemersdiploma<br />

hebben voor een eigen zaak. Daar ben ik toen<br />

aan begonnen en Mieke ging de Voortgezette Opleiding doen.<br />

Aanvankelijk had ik het plan om een stuk aan mijn huis te<br />

bouwen, want ik woon landelijk, maar daar zat de gemeente<br />

niet op te wachten… Gelukkig hadden we geen haast en er<br />

kwamen nog meer kindjes. Tot er een huurpand aan de<br />

Burgemeester de Zeeuwstraat in Numansdorp op ons pad<br />

kwam en we wisten: “Nu moeten we het doen.” Het was best<br />

een gok, want veel mensen keken nog raar op van schoonheidsverzorging.<br />

Maar ik dacht: loopt het niet, dan ga ik<br />

spijkerbroeken opkopen en een winkel beginnen. Zo begonnen<br />

we met onze ‘duobaan’. Als Mieke een klant had, rekende<br />

8 | voetvak


ik af en andersom. We zorgden ook voor elkaars kinderen, met<br />

hulp van de oma’s. De eerste klanten vroegen al om voetverzorging,<br />

dus ben ik de pedicure-opleiding ook gaan volgen bij<br />

Kathleen Kay.”<br />

Mieke van der Hoeven vult aan: “We zijn natuurlijk van alle<br />

kanten gewaarschuwd: gaat dat wel goed samen? We hebben<br />

dus uitvoerig nagedacht over onze samenwerking en alles op<br />

papier gezet. Omdat we elk een eigen vakgebied hebben,<br />

vulden we elkaar perfect aan. Het werkte geweldig dat klanten<br />

alle behandelingen onder een dak konden krijgen. De kinderen<br />

werden groter en langzamerhand konden we steeds meer<br />

gaan werken. Sommige klanten zijn bij ons blijven komen. Nu<br />

zijn we al dertig jaar compagnons. Een raskat van Marina’s<br />

kennissen leverde de naam van het instituut: ‘La Plus Belle’<br />

oftewel: ‘de allermooiste’. Niet iedereen kan de naam goed<br />

uitspreken, maar wij zijn er nog steeds blij mee.”<br />

EEN HEEL FIJN TEAM<br />

Mieke en Marina zijn ook samen werkgever. Als eerste personeelslid<br />

kwam Annemarie in dienst. Zij had net haar diploma’s<br />

schoonheidsverzorging en pedicure gehaald bij het Zadkine<br />

ROC en vond enkele maanden later bij La Plus Belle haar<br />

eerste baan: “Dat is vijfentwintig jaar geleden en ik ben helemaal<br />

meegegroeid met het bedrijf. Sommige klanten uit die<br />

eerste tijd behandel ik nog steeds. Zij weten nog hoe ik<br />

binnenkwam als verlegen meisje. En zij waren een soort<br />

oefenmodellen voor me. Als je van de opleiding komt, denk je:<br />

‘Ik kan het allemaal wel’, maar dan begint het pas. Toen moest<br />

ik Marina of Mieke vaak om advies vragen en nu sparren ze<br />

ook wel met mij.” Er kwamen nog meer medewerkers. Mieke<br />

vertelt: “Op dit moment hebben we drie parttime medewerkers<br />

en een fulltimer. Marieke is er al meer dan twaalf jaar,<br />

Joyce vijf jaar en Laura drie jaar. Met z’n zessen hebben we<br />

veel vaardigheden in huis: vier pedicures, vijf schoonheidsspecialisten<br />

en drie nagelstylisten. Vijf dagen per week zijn we<br />

open en ook op donderdagavond. Op zondag en maandag zijn<br />

we gesloten. Op woensdagen is meestal iedereen hier en dat<br />

is heel gezellig. We zijn heel gelukkig met dit stabiele en leuke<br />

team. Iedereen voelt zich fijn hier. Af en toe volgen we samen<br />

een cursus en ieder jaar maken we kerstuitstapje.”<br />

Marina en Mieke denken vrijwel hetzelfde over personeelszaken.<br />

Marina: “Hoe je het ondernemerschap samen volhoudt?<br />

Gewoon, net als een huwelijk: geven en nemen en elkaars<br />

eigenaardigheden accepteren. Natuurlijk zijn wij ook wel eens<br />

boos of verdrietig geweest, maar als je maar blijft praten en<br />

elkaar waarderen. En we hebben elk ons eigen vak.”<br />

METAMORFOSE<br />

Toen het bedrijf zo goed liep dat het oude pand te klein werd,<br />

durfden Mieke en Marina het 23 jaar geleden aan om te<br />

verhuizen. Zij kochten aan de Heulbrug, een zijstraat van het<br />

centrum van Numansdorp, een oude woning ‘in originele<br />

staat’. Mieke laat een map zien met foto’s van hoe het vroeger<br />

was. De metamorfose is ongelofelijk. Alleen de voordeur zit<br />

nog op dezelfde plek. De ondernemers hebben het huis, een<br />

voormalige bakkerij, zelf helemaal gestript. Achter het behang<br />

vonden ze kranten uit 1917 en ook sporen van de watersnoodramp<br />

van 1953. Vervolgens heeft de aannemer er een prachtig<br />

en praktisch instituut van gemaakt. De architect die hun eerste<br />

salon had uitgedacht, gaf waardevolle adviezen en Marina en<br />

‘LA PLUS<br />

BELLE WON DE<br />

JUBILEUMGOODIEBAG<br />

VAN VOETVAK+<br />

EN KREEG DEZE<br />

REPORTAGE MET<br />

PROFESSIONELE<br />

FOTOSESSIE CADEAU’<br />

Het team van links naar rechts: Marieke, Laura, Joyce<br />

en Annemarie.<br />

Laura geeft een manicurebehandeling op de vide.<br />

< Een blik vanaf de trap op de ontvangstbalie.<br />

voetvak | 9


Reportage<br />

De vraag naar pedicurebehandelingen groeit.<br />

Mieke wisten zelf precies hoe de routing<br />

moest worden.<br />

Op de begane grond is een receptie met<br />

balie en wachtruimte met make-up display<br />

en verkoopproducten. Links zijn twee<br />

aangrenzende schoonheidssalons, waarvan<br />

een met ontharingsapparatuur (IPL en<br />

elektrisch ontharen). Superhandig is de<br />

ingebouwde kast die vanuit de allebei de<br />

salons geopend kan worden. “Dat is<br />

ruimtebesparend en je hoeft niet alles<br />

dubbel te kopen,” legt Mieke uit. Rechts<br />

zijn twee pedicurepraktijken, ook met zo’n<br />

kast met twee deuren. In een kantoortje<br />

staat de computer om de administratie bij te houden. Op de<br />

lichte vide op de eerste verdieping staan twee nageltafels<br />

voor manicure en kunstnagels. De kamer waar eerst een<br />

zonnebank stond, is nu omgetoverd tot pedicurepraktijk. Een<br />

keuken, ruim magazijn en twee toiletten completeren het<br />

instituut. De meeste meubels zijn proper van kleur maar toch<br />

met een warme uitstraling. De accentkleur appeltjesgroen<br />

wordt langzamerhand vervangen door modieus grijs en<br />

zachtgroen. Mieke lacht: “Het is heel fijn om voor alle specialismes<br />

twee ruimtes te hebben. We werken heel prettig hier.”<br />

SUCCESFORMULE<br />

De klanten van La Plus Belle komen voornamelijk uit Numansdorp<br />

zelf, een flink dorp met regiofunctie waar nog steeds<br />

veel nieuwe woningen worden gebouwd. Maar ook klanten<br />

uit de rest van de Hoeksche Waard, van Goeree en uit Willemstad<br />

weten het instituut te vinden. Parkeren kan gratis, vlakbij<br />

het instituut. Mieke: “Veel mensen vinden het fijn dat ze bij<br />

ons voor de hele verzorging terechtkunnen. Ze combineren<br />

vaak behandelingen. Ik denk dat onze succesformule vanaf<br />

het begin is geweest, dat iedereen zich thuis voelt. Op de site<br />

staat: ‘Professionaliteit, maar ook gezelligheid’. We horen<br />

vaak van klanten: “Het is altijd prettig om bij jullie binnen te<br />

komen. Ik voel me welkom.” Dat komt, denk ik, omdat Marina<br />

en ik zelf ook ‘doodgewoon’ zijn. Geen maatje 36, hoog in de<br />

make-up en iedere krul op zijn plek… maar netjes verzorgd.<br />

Mijn motto is: we kunnen verzorgd ouder worden of onverzorgd<br />

ouder worden. Als we ons verzorgen, mogen we best<br />

een rimpeltje hebben.<br />

Omdat we een open entree hebben, is de drempel om binnen<br />

te stappen lager dan bij een schoonheidssalon aan huis waar<br />

je aan moet bellen of moet mailen om een afspraak te maken.<br />

Na dertig jaar hebben we nog klanten van het allereerste uur<br />

en ook de tweede generatie komt al bij ons. Omdat Numansdorp<br />

toch een dorp is, is privacy superbelangrijk. Integriteit en<br />

Achter de stralend witte gevel ligt een zeer compleet beauty-instituut.<br />

Annemarie<br />

was het eerste<br />

personeelslid<br />

van Mieke en<br />

Marina en is er<br />

nog steeds.<br />

respect staan hoog in het vaandel, dat is het eerste wat<br />

personeel hier leert. Soms is dat dorpse ook wel grappig: dan<br />

horen wij exact hetzelfde verhaal van twee kanten. En ja, onze<br />

eerste klanten zijn inmiddels ook dertig jaar ouder en beginnen<br />

kwaaltjes te krijgen. Bij bijzondere gelegenheden proberen<br />

we altijd persoonlijke aandacht te geven, door een kaartje<br />

te sturen. Het is fijn dat we als team voor elkaar een klankbord<br />

zijn als iemand een aangrijpend verhaal te horen krijgt.”<br />

La Plus Belle doet graag mee als er iets te doen is in Numansdorp.<br />

Mieke vertelt: “We doen veel aan sponsoring van lokale<br />

verenigingen, geven prijsjes voor de bingo of ondersteunen<br />

de winkeliersvereniging met cadeaubonnen. In december<br />

hebben we altijd een mooie actie. We willen geen aardigheidjes<br />

meer kopen die toch maar in een lade belanden. We zetten<br />

nu een pot neer voor het goede doel en vragen een bijdrage.<br />

Onder alle klanten die meedoen, verloten we gezichtsbehandeling<br />

met manicure. En dan maken we er een mooi bedrag<br />

van. Dit jaar hadden we 1500 euro voor Stichting Jarige Job.”<br />

MOOIE MERKEN<br />

In de vitrines staat hand- en nagelverzorging van OPI en de<br />

make-up is van Pupa. De kunstnagels worden gemaakt met<br />

de gels van Magnetic en met OPI. In de schoonheidssalons<br />

wordt met Sothys gewerkt, een Frans merk waar Mieke al<br />

dertig jaar heel tevreden over is: “Toen we 25 jaar bestonden,<br />

zijn we met de meiden naar Sothys in Parijs geweest. We<br />

bezochten de fabriek en de tuinen. Super interessant! Afgezien<br />

van ontharingsapparatuur hebben wij geen apparaten.<br />

We werken altijd manueel. Bij Adry Hermans heb ik geleerd:<br />

“Je hebt je handen meegekregen. Als je goed kan masseren,<br />

dan masseer je je zelf ook. Dat geeft energie.” Annemarie<br />

zegt: “Voor de voetverzorging staat er Akileïne en wat losse<br />

producten uit andere lijnen die we fijn vinden. Tevens zijn wij<br />

erg fan van Wandelwol.” Marina: “Ik stimuleer de verkoop bij<br />

de collega’s en leer hen niet te denken in de portemonnee van<br />

10 | voetvak


de klant, want dat is onmogelijk. Natuurlijk geven wij ook wel<br />

eens wat weg, zoals proefzakjes Wandelwol. En iedere klant<br />

krijgt een lekker kopje koffie, want dat hoort bij onze service.<br />

Mieke: “In de coronaperiode hebben we een webshop<br />

geopend en die loopt nog steeds. De online marketing is in<br />

handen van onze jongste medewerker Laura. We zijn vooral<br />

actief op Facebook en Instagram en sturen af en toe een<br />

nieuwsbrief via de mail. Marina stuurt vaak via whatsapp een<br />

aanbieding met korte tekst naar alle klanten of een bericht dat<br />

er een plekje is vrijgekomen. Dat wordt dan snel opgevuld.”<br />

MEER COLLEGIALITEIT ONDER PEDICURES<br />

Marina: “Ik combineer nog steeds nagelstyling met pedicure.<br />

Het maakt mij niet uit waar ik mijn boterham mee verdien,<br />

maar de pedicurebehandelingen nemen wel toe, want die<br />

klanten hebben ons echt nodig. Ik leer nog steeds en vind het<br />

vak geweldig. Inmiddels heb ik allerlei applicatiecursussen<br />

gedaan zoals reuma en diabetes en ben ik Pedicure Plus, net<br />

als Annemarie. Wij zijn allebei ingeschreven bij ProCert en<br />

volgen de opleidingen voor de accreditatiepunten. Collega<br />

Laura is medisch pedicure, Marieke is basispedicure en werkt<br />

onder mijn supervisie. Wij hebben een mooi klantensysteem<br />

waarin we alles bijhouden, ook met foto’s. We zien de laatste<br />

jaren veel meer mensen met diabetes.” Annemarie vertelt: “In<br />

de diabeteszorg verandert veel en daar moeten we veel meer<br />

op letten. Sowieso zien we nu meer voeten die veel zorg<br />

nodig hebben, we zijn daar steeds meer in gespecialiseerd.<br />

Met drie of vier podotherapie-praktijken hebben we een<br />

contract en we krijgen veel mensen doorgestuurd met problemen<br />

aan de voeten. Andersom sturen wij ook cliënten door<br />

naar de podotherapeut, het is heel fijn dat die connecties zijn<br />

verbeterd.<br />

We hebben elk een ‘eigen’ werkruimte, dat werkt toch het<br />

prettigst. Het is fijn dat we nu een extra praktijk op de bovenverdieping<br />

hebben, dan kunnen we de praktijkruimtes beneden<br />

reserveren voor klanten die niet mobiel zijn. We<br />

behandelen ook zoveel mogelijk onze eigen klanten, maar bij<br />

ziekte of vakantie neemt een collega de behandeling natuurlijk<br />

over. Maar altijd in overleg met de klant, want veel mensen<br />

vinden het prettiger om bij een vertrouwd gezicht te komen.<br />

Het aantal klanten voor pedicure groeit. In het dorp worden<br />

veel nieuwe huizen gebouwd waar jonge gezinnen gaan<br />

wonen. Ook onder senioren zien we groei en onder sporters,<br />

zoals de zaterdag-voetballers. We hebben geen specialisaties<br />

in huis voor sport of onco. Als het nodig is, sturen we klanten<br />

door naar een collega met een oncologie-aantekening. Ook<br />

met andere collega’s in de Hoeksche Waard hebben we<br />

Marina van der<br />

Waal is pedicure en<br />

nagelstylist.<br />

goede contacten. We rijden samen naar cursussen en we<br />

hebben wel tijdelijk klanten overgenomen bij ziekte. De<br />

meeste klanten gaan dan netjes terug naar hun eigen praktijk.<br />

Die collegiale samenwerking zie je minder onder schoonheidsspecialisten.<br />

Pedicures sparren ook meer met elkaar. Ik volg<br />

graag Facebookgroepen, bijvoorbeeld van dermatoloog<br />

Annemie Galimont. Ik vind dat je ook wel verplicht bent om je<br />

vak goed bij te houden, nog afgezien van de accreditatiepunten,<br />

want er komen echt meer voetproblemen. Onlangs<br />

hebben we als team onze beugeltechnieken opgefrist. We<br />

merkten dat podotherapeuten onze klanten die een beugel<br />

nodig hadden weer terugstuurden en we wilden het goed<br />

oppakken. Dan is het reuze fijn dat wij hier zo gemakkelijk<br />

kunnen oefenen op elkaar. Als we een gaatje hebben, gaan we<br />

aan de slag met iets nieuws. En natuurlijk roepen we elkaar er<br />

gemakkelijk bij als we ergens over twijfelen. We willen nu een<br />

andere pedicurestoel kopen en gaan samen op de vakbeurs in<br />

Houten, de VTV, kijken wat bij ons past.”<br />

FLEXIBEL BLIJVEN<br />

Wat vinden Marina en Mieke de grootste verandering in de<br />

afgelopen dertig jaar? Mieke: “Voor ons zelf is het grotere<br />

pand en het werken met een team de grootste verandering.<br />

Wat de klanten betreft: toen wij begonnen, waren veel<br />

mensen nog wat afwachtend: “Wat doen ze daar?” Schoonheidsverzorging<br />

was nog luxe. Nu is het allemaal veel toegankelijker.<br />

Jongeren met acne komen gemakkelijker of worden<br />

zelfs gestuurd door hun ouders. Ook de pedicures zien meer<br />

jongeren met bijvoorbeeld ingegroeide teennagels. Aan de<br />

andere kant zijn klanten mondiger geworden. We zien bijvoorbeeld<br />

dat mensen gemakkelijker afspraken afzeggen of<br />

omboeken. Nee, we zijn totaal geen voorstander van een<br />

automatisch boekingssysteem. We willen graag onze flexibiliteit<br />

houden. We kennen onze klanten en weten wie meer tijd<br />

nodig heeft. Ook kun je zelf gemakkelijker gecombineerde<br />

behandelingen inboeken, zoals ontharen tijdens een gezichtsbehandeling.<br />

Dat houden we liever allemaal in eigen hand. De<br />

corona-periode was zwaar, die heeft ons echt een spaarpot<br />

gekost, maar we kijken liever vooruit.”<br />

Marina doet, al vanaf het begin, de financiële administratie van<br />

La Plus Belle en is een gedreven ondernemer: “Aanvankelijk<br />

was het echt wel investeren en nog steeds hebben we een<br />

naam hoog te houden. Zo hebben we een paar jaar geleden<br />

allemaal nieuwe stoelen gekocht. Op apparatuur bezuinigen<br />

we ook niet. Ik moet van de motoren op aankunnen, want ze<br />

mogen niet uitvallen. Wij vragen nu 47,00 euro voor een<br />

basisbehandeling van drie kwartier. Onlangs zijn we een paar<br />

euro omhoog gegaan in verband met de kostenstijgingen,<br />

maar niemand is geschrokken van de prijs.<br />

Als ik collega-pedicures mag adviseren: reken nou eens ál je<br />

kosten uit. Ook als je aan huis werkt. Ik zou bijna zeggen: ga<br />

een pand huren of kopen, dan weet je pas echt wat je tarief<br />

moet zijn, want dan moet je je kosten wel op een rijtje zetten,<br />

ook de hypotheek en de verwarming. En vergeet dan je salaris<br />

niet. Mieke en ik keren onszelf allebei een salaris uit. Bereken<br />

je uurloon en bepaal wat je netto in je portemonnee wil<br />

hebben per uur. Dan zie je dat je beter één klant van honderd<br />

euro kunt hebben en eventueel een gaatje in de agenda, dan<br />

keihard werken voor twee klanten van vijftig euro.”<br />

voetvak | 11


Dermatologie<br />

Door: Annemie Galimont-Collen<br />

Foto’s: Shutterstock en Annemie Galimont<br />

Scabiës (schurft) is een besmettelijke huidaandoening die wordt<br />

veroorzaakt door een mijt, bekend als de Sarcoptes scabiei var.<br />

Hominis, oftewel de menselijke variant van de schurft mijt. Het aantal<br />

gevallen van schurft neemt toe, ook omdat mensen zich ervoor<br />

schamen. Dat taboe moet doorbroken worden!<br />

SCHURFT: MEER DAN EEN<br />

Schurft kan je krijgen door direct huidcontact met iemand<br />

die de mijten bij zich draagt. Het huidcontact moet wel<br />

langer zijn dan vijftien minuten. Iemand die geen klachten<br />

heeft, maar wel de mijten met zich meedraagt, kan ook de<br />

infectie doorgeven. De scabiësmijt kan ook overgedragen<br />

worden door het dragen van de kleding van iemand met<br />

schurft of door slapen op zijn of haar lakens als die niet<br />

verschoond zijn.<br />

GANGETJES<br />

De scabiës mijten kruipen tijdens de overdracht op de huid<br />

van de nieuwe bewoner. De vrouwelijke mijt graaft in de<br />

bovenste laag van de huid een gangetje. In het gangetje<br />

paren de mannelijke en de vrouwelijke mijten. Hierna<br />

sterft het mannetje. Het vrouwtje leeft daarna nog 4 tot 6<br />

weken en legt 2-4 eitjes per dag. Na 2 tot 7 dagen kruipt<br />

er een zespotige larve uit het ei. De larve kruipt naar het<br />

huidoppervlak (zie figuur 1). De larve vervelt en wordt een<br />

achtpotige nymf. Na enkele vervellingen is het mannetje<br />

na 9-10 dagen en het vrouwtje na 12-15 dagen een<br />

geslachtsrijpe mijt. De vrouwelijke mijten graven vervolgens<br />

elders op de huid weer een nieuw gangetje en zo begint het<br />

hele proces weer opnieuw (zie figuur 2).<br />

HUIDUITSLAG EN JEUK<br />

De menselijke scabiës mijt overleeft alleen op de mens.<br />

De mijten gaan na ongeveer 72 uur dood als ze geen<br />

levend menselijk materiaal vinden. Twee tot zes weken na<br />

een besmetting krijgen mensen jeuk en huiduitslag. Deze<br />

klachten worden veroorzaakt door een afweerreactie tegen<br />

de mijten en hun uitwerpselen.<br />

De huidafwijkingen zijn de typische gangetjes die gegraven<br />

zijn door de mijt. De kleine schilferende gangetjes zijn 1-1,5<br />

cm groot. Ze komen voornamelijk aan de handen, tussen de<br />

vingers en aan de onderkant van de polsen voor. Ze kunnen<br />

ook aanwezig zijn in de oksels, in de liezen, aan de voeten,<br />

tussen de tenen, aan de enkels, rond de tepels, op de penis<br />

en op de balzak.<br />

IEDEREEN BEHANDELEN<br />

Om de infectie te stoppen is het belangrijk dat mensen<br />

die intensief contact met elkaar hebben zich allemaal<br />

tegelijk behandelen en dat besmette personen al hun<br />

nauwe contacten waarschuwen. Zo kunnen ook deze<br />

contactpersonen zichzelf behandelen en kan de infectie van<br />

mens tot mens gestopt worden. Alle mogelijk besmette<br />

mensen, of ze nu wel of geen klachten hebben, moeten zich<br />

behandelen en moeten de hygiënemaatregelen zorgvuldig<br />

uitvoeren. De behandeling en de hygiënemaatregelen<br />

moeten na een week allebei herhaald worden.<br />

DIK SMEREN<br />

De behandeling bestaat uit permetrine crème, eventueel<br />

De typische gangetjes van de mijt zijn goed zichtbaar tussen de vingers.<br />

12 | voetvak


aangevuld met het slikken van ivermectine tabletten. De<br />

crème moet op het gehele lichaam (met uitzondering van het<br />

gezicht en de huid van het hoofd) voldoende dik gesmeerd<br />

worden. Dus ook tussen de tenen, in de bilnaad, onder de<br />

(kortgeknipte) nagels, op de balzak of op de schaamlippen,<br />

echt overal. De crème moet minstens 12 uur blijven zitten op<br />

de huid. Het is het beste om de crème voor het slapen gaan<br />

op te smeren. De ochtend na het smeren moet de gehele<br />

huid onder de douche goed afgespoeld worden (eventueel<br />

aangevuld met het slikken van ivermectine tabletten).*<br />

Daarnaast moeten de hygiënemaatregelen zorgvuldig<br />

uitgevoerd worden om ervoor te zorgen dat er niet<br />

opnieuw een besmetting ontstaat doordat er contact is met<br />

voorwerpen of kleding waar nog levende mijten in zitten.<br />

Het beddengoed moet vóór de nacht en ná de nacht van<br />

het smeren verschoond worden. Het matras en het kussen<br />

moeten met de stofzuiger gezogen worden, verder hoeven<br />

ze niet te worden schoongemaakt. Dekens moeten 72 uur<br />

worden gelucht voordat ze weer kunnen worden gebruikt.<br />

1 SCABIËS 2 REPRODUCTIE CYCLUS<br />

Het mannetje en het vrouwtje paren<br />

De zespotige larve gaat over in de<br />

aan het einde van het gangetje. Uit<br />

achtpotige nymfefase. Na enkele<br />

het eitje kruipt een zespotige larve<br />

vervellingen ontwikkelt de nymfe zich tot<br />

naar het huidoppervlak.<br />

een geslachtsrijpe mijt.<br />

‘HET AANTAL SCABI ESGEVALLEN<br />

IS AL JAREN AAN HET OPLOPEN,<br />

VOORAL ONDER JONGEREN<br />

IN DE LEEFTIJDSCATEGORIE 15<br />

TOT 24 JAAR’<br />

SCHELDWOORD!<br />

Alle kleding die in de afgelopen drie dagen gedragen is en<br />

alle voorwerpen waarmee intensief huidcontact in deze<br />

periode is geweest moeten gewassen worden op zestig<br />

graden. Denk daarbij aan alles, dus ook het dekentje op<br />

de bank, pantoffels en jassen die in de gang hangen.<br />

Kledingstukken of voorwerpen die niet op deze temperatuur<br />

(of helemaal niet) mogen worden gewassen, moeten ten<br />

minste drie dagen in een afgesloten plastic zak bewaard of<br />

gelucht worden.<br />

HERSTEL<br />

Meestal is de jeuk binnen drie dagen sterk verminderd, maar<br />

het kan wel drie tot vier weken duren tot de afwijkingen aan<br />

de huid en de jeuk geheel verdwenen zijn. Denk dus in de<br />

tussentijd niet dat de therapie niet heeft geholpen!<br />

MEER SCHURFT<br />

Het aantal scabiësgevallen is al jaren aan het oplopen, vooral<br />

onder jongeren in de leeftijdscategorie 15 tot 24 jaar. Ook<br />

in andere leeftijdsgroepen is er sprake van veel hogere<br />

aantallen patiënten dan in de voorgaande jaren. Scabiës<br />

is tegenwoordig moeilijker te bestrijden dan vroeger. De<br />

woonvormen zijn complexer geworden, waardoor iedereen<br />

tegelijk behandelen veel lastiger is geworden. Het is vaak<br />

lastig om te ontdekken waar de scabiës opgelopen is.<br />

Enerzijds door het schaamtegevoel: mensen zijn niet open<br />

over hun besmetting. Anderzijds kan het wel zes weken<br />

duren vooraleer er klachten na een besmetting ontstaan.<br />

Hierdoor kan het zijn dat de drager niet tijdig behandeld is<br />

en dat leidt tot herinfectie. Daarnaast is het noodzakelijk dat<br />

iemand met scabiës iedereen in de omgeving waarschuwt<br />

en dat deze personen ook worden behandeld. Het is niet<br />

verplicht om elkaar te waarschuwen als je scabiës hebt. En<br />

dus durven veel mensen uit schaamte niet te praten over<br />

hun scabiësinfectie. Dat taboe moet doorbroken worden!<br />

* Zie: https://www.rivm.nl/documenten/stappenplan-behandeling-schurft<br />

Dr. Annemie Galimont-Collen is dermatoloog. Zij<br />

heeft meer dan 15 jaar ervaring en is expert in oncodermatologie.<br />

Alle informatie over schurft van RIVM<br />

en NVDV is verzameld op de website van RIVM:<br />

https://www.rivm.nl/scabies/informatiemateriaal.<br />

Een gedetailleerd stappenplan is te downloaden<br />

via: www.huidopleiding.nl.<br />

Ook op de voetzool kunnen de scabiesmijten smijten gangetjes graven.<br />

voetvak | 13


Expert<br />

Door: Mirjam Tuinhout<br />

VOETEN<br />

EN HARTFALEN<br />

Dikke enkels, enkeloedeem, paarsroze<br />

verkleurde voeten, vermoeidheid van<br />

het gehele lijf, én in de voeten. Soms lijkt<br />

het alsof dit bij het ouder worden hoort,<br />

maar dat is niet het geval. Hartfalen kan de<br />

oorzaak zijn van deze klachten.<br />

Mevrouw Gijssen komt al jaren bij je. Ze vertelt dat ze vermoeide<br />

voeten heeft. Het valt je op dat ze steeds hijgend je<br />

praktijk binnenkomt. Terwijl je het eelt onder de voorvoet<br />

weghaalt, zie je dat de voeten een bijzondere kleur hebben: ze<br />

zijn rozepaars verkleurd. Je behandelt ook mevrouw Weber,<br />

die sinds kort in het verpleeghuis woont. Ze draagt verbandschoenen<br />

omdat haar normale schoenen niet meer passen.<br />

Dat komt door de dikke enkels.<br />

VERMOEIDE VOETEN EN VOCHT IN DE ENKELS<br />

Het hart en de voeten liggen ver uit elkaar. Dat is nou precies de<br />

reden dat er een verband is tussen voeten en het hart. Het hart<br />

moet heel hard werken om de voeten goed te doorbloeden én<br />

om het bloed weer goed terug te pompen naar het hart.<br />

Dit gaat goed, zolang het hart voldoende kracht heeft (kan<br />

samentrekken) en de hartspier veel bloed kan bevatten (kan<br />

uitrekken). Als dat niet het geval is, ontstaan er problemen<br />

zoals dikke enkels, vermoeide voeten en een paarsroze kleur.<br />

Dit is het geval bij hartfalen.<br />

KLACHTEN<br />

De belangrijkste klachten van hartfalen zijn benauwdheid,<br />

moeheid en een piepende ademhaling. Klanten met hartfalen<br />

zakken vaak hijgend in je behandelstoel als ze binnenkomen. Of<br />

kunnen niet goed bij hun voeten om de schoenen en elastische<br />

kousen aan en/of uit te doen. Vaak passen de schoenen niet<br />

goed (meer) door de zwelling van de voeten en enkels.<br />

OVER HARTFALEN<br />

Hartfalen komt meer voor bij oudere cliënten, met name bij<br />

cliënten met diabetes mellitus. Dit zijn vast veel mensen in<br />

jouw praktijk. Hartfalen ontstaat meestal door eerdere schade<br />

aan het hart zoals een hartinfarct, een hoge bloeddruk, een<br />

‘HARTFALEN KOMT MEER<br />

VOOR BIJ OUDERE CLI ENTEN,<br />

MET NAME BIJ CLI ENTEN MET<br />

DIABETES MELLITUS’<br />

14 | voetvak


Roze-paars verkleurde voeten als gevolg van systolisch hartfalen.<br />

FeetForward helpt pedicures én hun cliënten bij het<br />

verminderen van voet- en enkelklachten. Met direct<br />

toepasbare tips voor de dagelijkse praktijk en met<br />

medische informatie in begrijpelijke taal. Via online<br />

trainingen die opfrissing, verbreding en verdieping<br />

brengen over voetklachten. Mirjam Tuinhout heeft<br />

werkervaring als MPA Voet- en enkelorthopedie, podotherapeut,<br />

docent/onderzoeker en ondernemer. Met<br />

FeetForward heeft ze een missie: een leven lang lopen<br />

voor jouw cliënten. www.feetforward.nl<br />

De dikke enkels van mevrouw Weber, waar ook een putje in gedrukt kan<br />

worden. Dit kan duiden op diastolisch hartfalen.<br />

hoog cholesterolgehalte en hartritmestoornissen. De<br />

hartspier kan niet meer krachtig genoeg samentrekken en dat<br />

noemen we systolisch hartfalen. Dan pompt het hart minder<br />

goed het bloed rond. Hierdoor krijgen de organen en spieren<br />

onvoldoende zuurstof en voedingsstoffen, dus ook de<br />

voeten. Dit verklaart de vermoeide voeten en de paarsroze<br />

kleur. De andere variant, met het enkeloedeem, ontstaat als<br />

het hart het bloed minder goed kan wegpompen. Dat noemen<br />

we diastolisch hartfalen, een vorm van hartfalen waarbij<br />

de hartspier zich niet goed genoeg ontspant. Hierdoor raken<br />

de bloedvaten vol en kan er vocht lekken naar onder meer de<br />

longen, buik, benen en enkels. Dat overtollige vocht zie je dus<br />

onder andere in de dikke enkels.<br />

Hartfalen kan je op twee verschillende manieren herkennen<br />

aan de voeten en enkels: via vermoeide, paarsroze verkleurde<br />

voeten én via enkeloedeem.<br />

SIGNALEREN!<br />

Als pedicure ben je één van de weinige professionals die de<br />

voeten van ouderen ziet. Jij kan dus zomaar de eerste zijn die<br />

dikke enkels of vermoeide, paarsroze voeten signaleert. De<br />

huisarts, geriater, cardioloog of internist zijn de behandelaar<br />

van hartfalen. Realiseer je dat verérgering van dikke enkels<br />

een teken kan zijn van versnelling van het proces van hartfalen.<br />

Het hart werkt dus nog minder goed dan normaal. Verwijs<br />

de cliënt dan naar de huisarts of praktijkondersteuner, zeker<br />

als je cliënt ook nog extra kortademig is.<br />

CONSEQUENTIES VOOR JE BEHANDELING<br />

De pedicure heeft een belangrijke rol bij de voetbehandeling<br />

van ouderen en dus ook bij mensen met hartfalen. Hartfalen<br />

vormt een extra risico bij de voetbehandeling. De huid bij<br />

mensen met hartfalen is nog kwetsbaarder dan bij leeftijdsgenoten.<br />

Het is dus nog belangrijker om secuur te werken en<br />

wondjes te voorkomen.<br />

SCHOENADVIES AAN CLIËNTEN MET HARTFALEN<br />

EN DIKKE ENKELS<br />

Om te blijven lopen, zijn passende schoenen belangrijk.<br />

Hierbij 3 tips voor passende schoenen bij dikke enkels:<br />

1. Draag schoenen met een flexibele sluiting, zoals klittenband<br />

of veter. Dus geen rits of instapper.<br />

2. Doe direct na het opstaan de (steun)kousen en schoenen<br />

aan. Doe ze pas weer uit aan het einde van de dag.<br />

3. Nieuwe schoenen nodig? Ga hiervoor ’s ochtends vroeg<br />

op pad, voordat de enkels gezwollen zijn.<br />

4. Blijf bewegen en wandelen om je conditie zo goed<br />

mogelijk te houden.<br />

voetvak | 15


De casus van Kasius<br />

Door: Karin Kasius<br />

4<br />

BEHANDEL JIJ AL OP<br />

NIVEAUS?<br />

Doorgaans beschrijf ik concrete cliëntencasussen<br />

voor je, maar soms is het<br />

tijd voor een beschouwend artikel. Op<br />

afstand kijken naar ons vak en ons eigen<br />

werk, zorgt altijd voor verbetering. Het<br />

maakt ons als beroepsgroep beter en<br />

aantrekkelijker voor nieuwe collega’s. Denk<br />

eens na over de vier niveaus waarop je<br />

behandelt. Voor wie behandel jij eigenlijk?<br />

De aanleiding voor dit beschouwende artikel is vast herkenbaar.<br />

Na een aantal weken waarin thuis en werk éigenlijk te<br />

veel van me vroegen en ik vond dat ik geen ‘nee’ kon verkopen<br />

aan een van die twee, lig ik ziek op de bank. Mijn leven<br />

doet al nooit aan rustig en kalm, maar de afgelopen weken<br />

was het wel erg veel van het goede. Ik moet de drukte bekopen<br />

met benauwdheid, hoesten en een dik recept met puffers<br />

van de huisarts. Nu ik ‘stilgezet’ ben, begin ik weer te denken<br />

over wat belangrijk is. Voor wie je het doet. Wat nu écht<br />

voorrang moet krijgen. Als ik mezelf die vragen stel, hoor ik<br />

vaak Joyce, yep, medeauteur en collega Joyce de Wit) in mijn<br />

achterhoofd. Zij is goed in die vragen hè. Want wat zijn wij<br />

vrouwelijke ondernemers toch kampioen in onszelf voorbijrennen.<br />

Dat zie je een man toch minder gauw doen. Mannen<br />

lijken beter in een ‘tunnelvisie’. Hun bandbreedte lijkt smaller,<br />

waardoor er per definitie minder aan hun fiets hangt. En ze<br />

kunnen dingen die niet belangrijk genoeg zijn, gewoon van<br />

zich af laten glijden. Of is dat slechts mijn interpretatie?<br />

SMALLERE BANDBREEDTE<br />

Vorige week hadden wij in de praktijk een mannelijke sollicitant.<br />

Hilarisch om te zien wat dat doet in een vrouwenteam.<br />

Van gegiechel tot serieuze bezorgdheid over kleedruimtes en<br />

bezwaren van cliënten. Er komt van alles langs. Morgen loopt<br />

hij, vanwege mijn afwezigheid, mee met twee collega’s. Ik<br />

ben echt zo benieuwd hoe het gaat zijn! Maar er valt me dus<br />

wat op aan die mannelijke pedicures en dat heeft iets te<br />

maken met die schijnbaar smallere bandbreedte.<br />

Vier jaar geleden had ik namelijk al eens een mannelijke<br />

collega, op ZZP-basis. En als mannen gaan pedicuren, dan<br />

gebeurt er iets grappigs. Dan wordt het vak namelijk per direct<br />

nuttig, functioneel en zakelijk. Er lijkt veel minder ruimte voor<br />

getruttel, voor onzekerheid en gemuts. Ineens wordt pedicu-<br />

18 | voetvak


en een beroep, een praktijk, een bedrijf. En dat is best bijzonder,<br />

want daar hoef je toch geen man voor te zijn?<br />

EEN VAK DAT GELD OPLEVERT<br />

De mannelijke pedicuren die ik spreek, zien hun vak en hun<br />

praktijk voor wat het is: een vak, een baan en een bedrijf<br />

waarin je bijzonder veel voor een ander kunt betekenen. In die<br />

volgorde: fijn werk, mooi werk, maar werk dat geld moet<br />

opleveren. Om goed geld op te kunnen leveren moeten ze er<br />

goed in worden en om er goed in te kunnen worden hebben<br />

ze goede apparatuur nodig. Dus hebben die mannen vaak<br />

geen moeite met het aanschaffen van goede spullen en het<br />

vragen van een goede prijs. Want ja, het is tenslotte werk!<br />

Van die benadering kunnen vrouwen nog een hoop leren.<br />

Goed, genoeg gechargeerd over ‘genderverschillen’, terug<br />

naar de praktijk. Want natuurlijk is niet iedere man alleen maar<br />

zakelijk en niet iedere vrouw alleen maar lief, dat weet ik heus<br />

wel. Toch zie ik in ons mooie vak nog veel aardige, maar<br />

onzekere vrouwen. Pedicures die zoeken naar wat nu wel of<br />

niet ‘mag’ of ‘kan’. Het zachte en vrouwelijke overheerst soms<br />

ook bij zakelijke beslissingen. Dat brengt ons onnodig in de<br />

war. Het kost ons tijd en geld en brengt ons gezamenlijke vak<br />

niet verder. Joyce heeft dat op de kaart gezet op het ondernemersvlak.<br />

Want bij je beslissingen hoef je niet altijd te kijken<br />

naar wat goed is voor de ánder. Aan de pedicurestoel, waar<br />

mijn expertise ligt, mag het hier en daar minder lief en aardig.<br />

Je mag beslissingen nemen op basis van wat jou als pedicure<br />

helpt en dient, niet op basis van wat ‘moet’ of ‘hoort’.<br />

BEHANDELINGEN VAN EEN HALF UUR<br />

Zo werken wij bij Voetprofessionals met behandelingen van<br />

een half uur. Als ik dat vertel, zie ik regelmatig opgetrokken<br />

wenkbrauwen bij collega’s en ik hoor ook wel kritiek. Want het<br />

zou niet kunnen, niet goed zijn voor de cliënt of voor de kwaliteit.<br />

Maar ik laat al zeker acht jaar zien dat het kan. En met<br />

groot succes, kan ik je vertellen. Daarbij, niet alleen ik, maar<br />

ook veel andere collega’s reserveren maximaal een half uur<br />

voor een behandeling. Ik geloof dat dit nodig is om een gezonde<br />

praktijk op te kunnen bouwen. Het is de sleutel in ons<br />

businessmodel. Het is wel een dingetje om onze collega’s zo<br />

te trainen dat zij ook kunnen werken in dat half uur. Om dat<br />

voor elkaar te krijgen, moet er namelijk een aantal dingen<br />

‘klikken’ in je hoofd. Je moet net even wat ‘mannelijker’ en<br />

zakelijker worden. Juist om het beste uit je behandeling en je<br />

tijd te halen. En één van die dingen is: voor wie doe je het?<br />

VIER NIVEAUS<br />

Volgens mij geef je een pedicurebehandeling op vier niveaus:<br />

1. Probleem<br />

2. Preventie<br />

3. Gevoel<br />

4. Zicht of cosmetisch<br />

Het eerste niveau, het probleem, is meestal de reden waarom<br />

mensen bij je komen: ze hebben last van kloven, pijn of eelt.<br />

Dat ongemak is de directe aanleiding om een afspraak bij je te<br />

maken voor een behandeling. Dat probleem los je op. Op het<br />

preventieve niveau zorg je ervoor dat die voeten zéker de<br />

komende zes weken geen problemen opleveren, liever nog<br />

wat langer. Dan doe je de dingen die de cliënt niet ziet of<br />

‘BEHANDELINGEN VAN EEN<br />

HALF UUR ZIJN DE SLEUTEL IN<br />

ONS BUSINESSMODEL’<br />

weet, maar wel voelt als het goed gedaan wordt. Het niveau<br />

‘gevoel’ gaat over wat de cliënt voelt tijdens het lopen of wat<br />

de cliënt voelt als hij of zij zelf met de handen over de voeten<br />

strijkt. Het vierde niveau, zicht of cosmetisch, gaat over hoe<br />

de voeten eruitzien na de behandeling. Als je deze vier punten<br />

af kan tikken heb je een complete behandeling gegeven. De<br />

cliënt heeft dan het gevoel waarde voor zijn geld gekregen te<br />

hebben. De meeste cliënten hechten ook in die volgorde<br />

waarde aan deze vier niveaus. Ze willen vooral van hun probleem<br />

af en het cosmetische niveau is het minst belangrijk. Ik<br />

geloof dat dit zelfs geldt voor cliënten die voor puur cosmetische<br />

behandelingen komen. Ik weet in zeker dat deze volgorde<br />

voor 99% van de Voetprofessionals cliënten geldt.<br />

DAT VELLETJE IS NIET BELANGRIJK<br />

Zoals je ziet, staat ‘zicht of cosmetisch’ als laatste in dit rijtje.<br />

Hoe de boel eruitziet na de behandeling doet er uiteraard toe,<br />

maar als je de klacht hebt opgelost, hebt gezorgd dat de cliënt<br />

minimaal zes weken prettig loopt, dat alles lekker voelt in de<br />

schoenen en met de handen, denk je dan serieus dat de cliënt<br />

zich afvraagt waarom jij dat ene velletje niet hebt weggeknipt<br />

onderop die hiel? Dat ene plekje dat je toch niet meer ziet<br />

nadat je de voeten hebt ingesmeerd met die fijne crème? Dus<br />

leer ik onze pedicures zichzelf de vraag stellen: doe ik dit voor<br />

mij of voor de cliënt? Haal ik dit velletje weg voor mezelf, voor<br />

mijn eigen voldoening of heeft de cliënt werkelijk profijt van<br />

mijn gepriegel op dit specifieke plekje? Als je jezelf deze vraag<br />

gaat stellen, snoep je zomaar vijf minuten van je behandeltijd<br />

af. Precies die vijf minuten die ervoor zorgen dat jij structureel<br />

meer tijd blijft inplannen voor je cliënten dan je zou willen. Als<br />

jij écht voor je cliënt behandelt, geef je namelijk een behandeling<br />

met veel aandacht voor de grote lijnen en veel aandacht<br />

voor detail op de plekken die daarom vragen. En dan wordt<br />

het mooiste vak ter wereld volwassen werk, in plaats van<br />

tuttelen in je salonnetje. Want jij geeft jouw cliënten precies<br />

waar zij behoefte aan hebben, niet waar jij behoefte aan hebt.<br />

Dus, voor wie doe jij jouw volgende behandeling?<br />

Karin Kasius begon acht jaar geleden na een carrière<br />

als verpleegkundige haar eigen medisch pedicure<br />

praktijk in Reeuwijk. Sinds 2<strong>02</strong>3 is zij mede-eige naresse<br />

van Voetprofessionals in Rotterdam. Zij vertelt<br />

over haar ervaringen en ontwikkelingen in haar<br />

podcast: ‘De Pedicure Podcast’. Ook geeft ze<br />

training en scholing aan collega’s.<br />

voetvak | 19


Praktijk<br />

Door: Saskia Petit<br />

WAT BETEKENT DE<br />

WKKGZ VOOR JOU?<br />

In 2016 is de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) in werking<br />

getreden. Doel van deze wet is ervoor te zorgen dat er goede en veilige zorg<br />

wordt aangeboden. In eerste instantie viel voetzorg niet onder deze wet, maar<br />

eind vorig jaar oordeelde de rechter dat alle medische pedicurebehandelingen<br />

wel degelijk onder de Wkkgz vallen en dus zijn vrijgesteld van btw. Dat<br />

betekent je als pedicure de btw van deze behandelingen met terugwerkende<br />

kracht kunt terugvragen.<br />

Welke behandelingen van pedicures vallen nu onder de<br />

Wkkgz? Onder deze wet vallen alle pedicurebehandelingen<br />

van medische of gezondheidskundige aard die tot doel<br />

hebben de bescherming, instandhouding of het herstel van<br />

de gezondheid. De wet is dus niet alleen van toepassing op<br />

het werk van medisch pedicures, maar ook basispedicures<br />

hebben te maken met de Wkkgz als zij dit soort behandelingen<br />

uitvoeren. Voetzorg die valt onder de Wkkgz is vrijgesteld<br />

van btw. Pedicures kunnen van deze behandelingen de btw<br />

met terugwerkende kracht vanaf het derde kwartaal 2<strong>02</strong>2 van<br />

de Belastingdienst terugvragen.<br />

WAARBORG<br />

Toch bestaat er onder pedicures soms nog onduidelijkheid<br />

over welke behandelingen nu wel of niet onder de Wkkgz<br />

vallen. Simpel gezegd kun je stellen dat alle medische of<br />

gezondheidskundige pedicurebehandelingen onder deze wet<br />

vallen.<br />

Marieke de Haan, bestuurslid Zorg van ProVoet: “Voor onze<br />

beroepsgroep hebben wij in samenspraak met de Belastingdienst<br />

de meest voorkomende pedicurebehandelingen<br />

geanalyseerd en geconcludeerd dat de behandelingen die<br />

vallen onder de Wkkgz, behandelingen zijn waarbij cliënten<br />

een aanmerkelijke kans op schade lopen ten gevolge van de<br />

behandeling door het gebruik van apparatuur/instrumentarium.<br />

Het gaat om behandelingen van zogenaamde risicovoe-<br />

‘DE WET WORDT SOMS IETS<br />

TE SIMPEL GEINTERPRETEERD<br />

DOOR PEDICURES’<br />

ten en voetbehandelingen die ten gevolge van onderliggende<br />

huid- en/of nagelaandoeningen noodzakelijk zijn omdat het<br />

niet behandelen van huid- en nagelaandoeningen een risico<br />

vormt op complicaties. Voorbeelden van zulke behandelingen<br />

zijn het behandelen van huid- en/of nagelaandoeningen zoals<br />

het verwijderen van overmatig eelt, likdoorns, kloven, ingroeiende<br />

nagels, traumanagels en/of hypertrofische nagels.<br />

De wet wordt soms door pedicures te simpel uitgelegd door<br />

te zeggen: Alle behandelingen waar ik instrumenten bij<br />

gebruik vallen onder de Wkkgz. Maar dat is dus niet waar!<br />

Specialistische technieken die worden ingezet voor uiterlijke<br />

voetverzorging vallen NIET onder de Wkkgz. Voetzorg valt<br />

altijd onder de Wkkgz als de cliënten die voor de voetzorg bij<br />

jou komen daarvoor een vergoeding vanuit de Wlz of de Zvw<br />

krijgen (gecontracteerde voetzorg).”<br />

EISEN WKKGZ<br />

Wat betekent dit – los van de btw-vrijstelling – nog meer voor<br />

de pedicure die medische of gezondheidskundige pedicurebehandelingen<br />

levert? De Wkkgz stelt een aantal eisen die de<br />

kwaliteit van de geleverde voetzorg moeten waarborgen.<br />

Belangrijke eisen die de Wkkgz stelt, zijn:<br />

• Als behandelaar werk je volgens de regels en richtlijnen<br />

van de beroepscode.<br />

• Zorg dat je bent aangesloten bij een erkende geschilleninstantie<br />

en maak dit kenbaar aan je cliënten. Zorg dat je<br />

beschikt over een onafhankelijke klachtenfunctionaris.<br />

• Behandelaars moeten een interne procedure hebben voor<br />

het registreren van incidenten. Je bent volgens de wet<br />

verplicht klanten te informeren als er iets mis is gegaan<br />

en dit ook op te nemen in het cliëntendossier. Ernstige<br />

incidenten moeten gemeld worden bij de IGZ.<br />

• Behandelaars zijn verplicht het arbeidsverleden van medewerkers<br />

te checken. Ernstig disfunctioneren van een<br />

medewerker moet je altijd melden bij de Inspectie Gezondheidszorg<br />

(IGZ).<br />

• Verslaglegging is een belangrijk onderdeel van de Wkkgz.<br />

Zorg dat je van elke klant een cliëntendossier bijhoudt.<br />

Documenteer alles wat je doet en bewaar dit dossier<br />

zorgvuldig. Twijfel je over de leeftijd van een cliënt, check<br />

dit dan aan de hand van een geldig identiteitsbewijs.<br />

• Behandelaars moeten periodiek reflecteren op klachten of<br />

incidenten en indien nodig verbeteringen in hun bedrijf<br />

doorvoeren.<br />

• Zorg dat je werkt met veilige medische hulpmiddelen die<br />

voldoen aan de Medical Device Regulation (MDR).<br />

• Vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling<br />

moet je melden bij de Inspectie Gezondheidszorg en<br />

Jeugd (IGJ).<br />

20 | voetvak


STAPPENPLAN BTW-VRIJSTELLING<br />

Lidwien Heersink, directeur van Da Vinci Salonsoftware,<br />

spreekt veel pedicures die twijfelen over hoe ze met de<br />

financiële gevolgen van de Wkkgz om moeten gaan. Zij vragen<br />

zich vooral af hoe zij de verschillende btw-tarieven in de<br />

praktijk toe moeten passen. Lidwien: “Eigenlijk is er een<br />

simpel stappenplan toe te passen. Jij bepaalt als pedicure<br />

welke behandelingen onder de Wkkgz vallen. Doe dit aan de<br />

hand van voorbeeldlijsten die bijvoorbeeld bij brancheorganisatie<br />

ProVoet te vinden zijn. Stel dat je werkt met een softwareprogramma<br />

zoals dat van Da Vinci, dan kun je hierin<br />

aangeven per behandeling (of onderdeel van een behandeling)<br />

of deze onder de Wkkgz valt. Dan hoef je vervolgens<br />

alleen nog maar de facturen te maken in het programma zoals<br />

je altijd doet en al je overzichten kloppen. Van je btw-aangifte<br />

tot het kasoverzicht. Het is dus echt één keer bepalen welke<br />

behandelingen onder de Wkkgz vallen en je hoeft er nooit<br />

meer over na te denken. Makkelijker kan bijna niet!”<br />

SNELLER ONDER DE KOR-REGELING<br />

Lidwien geeft nog een tip voor pedicures: “Door de Wkkgzregeling<br />

kan het zijn dat je eerder onder de KOR (Kleine<br />

Ondernemers Regeling) gaat vallen. Stel je voor, je maakt nu<br />

€30.000 omzet per jaar. Maar door de Wkkgz valt misschien<br />

wel de helft van jouw behandelingen onder de Wkkgz. Valt<br />

een behandeling onder de Wkkgz, dan is deze vrijgesteld van<br />

btw. Dat betekent dat je deze omzet niet aan hoeft te geven<br />

bij je btw-aangifte. Hierdoor komt de omzet die je opgeeft<br />

opeens onder de €20.000 (wat de grens is voor de KOR) en<br />

hoef je geen btw af te dragen over al je omzet. Mocht je<br />

twijfelen dan kun je altijd je boekhouder vragen om advies.”<br />

HOE REAGEREN PEDICURES OP DE WET?<br />

VoetVak+ vroeg pedicures wat zij vonden van de Wkkgz.<br />

Judith Verdouw is eigenaar van Judiths Pedicure in Rotterdam.<br />

Hoe kijkt zij aan tegen de recente uitspraak over de<br />

Wkkgz? Is alles haar duidelijk? “Ja, voor mij is de Wkkgz nu<br />

helder. Een deel van mijn behandelingen valt inderdaad onder<br />

deze wet. Vanuit onze brancheorganisatie ProVoet vond ik de<br />

informatievoorziening en communicatie hierover top! Ik vond<br />

het webinar erg informatief en laagdrempelig. Wat mijn<br />

behandelingen betreft, ik doe mijn eigen boekhouding en ik<br />

voetvak | 21


Praktijk<br />

heb een duidelijke splitsing gemaakt tussen de ‘cosmetische<br />

klanten’, de ‘Wkkgz-klanten’ en de verkoop van mijn producten.<br />

Daarnaast heb ik altijd een boekhouder achter de hand<br />

voor zaken waar ik zelf niet uitkom. Zo heeft zij mij geholpen<br />

met het in kaart brengen van het aftrekken van de kostenposten<br />

en met het doorvoeren van de suppleties. Ik heb dit niet<br />

gecommuniceerd naar mijn klanten. Dit is een kant van het<br />

vak waar klanten buiten staan en ik vind mijn inkomsten en<br />

veranderingen daarin een privékwestie.”<br />

Met de klok mee: Judith Verdouw heeft een duidelijke splitsing gemaakt tussen<br />

de ‘cosmetische klanten’, de ‘Wkkgz-klanten’ en de verkoop van producten.<br />

Wilma Kieft heeft haar manier van werken in mijn pedicurepraktijk niet<br />

aangepast, alle aanpassingen zijn administratief. Marieke de Haan, bestuurslid<br />

Zorg ProVoet: “Specialistische technieken die worden ingezet voor uiterlijke<br />

voetverzorging vallen NIET onder de Wkkgz.” Lidwien Heersink, directeur Da<br />

Vinci Salonsoftware: “Door de Wkkgz-regeling kan het zijn dat je eerder onder<br />

de KOR (Kleine Ondernemers Regeling) gaat vallen.”<br />

ZOEKENDE<br />

Voor Dineke Zwerus, eigenaar van pedicurepraktijk De<br />

Roseboom, zijn de implicaties van de Wkkgz nog niet helemaal<br />

helder. “Het is mij nog steeds niet helemaal duidelijk<br />

wat deze wet voor mij betekent. Ik ben echt zoekende hoe ik<br />

dit goed moet gaan doen. Mijn boekhouder heeft al wel van<br />

één kwartaal de btw van mijn medische behandelingen terug<br />

kunnen vragen. Maar ik krijg het nog niet zoals het allemaal<br />

moet, denk ik. Ik weet ook niet eens of ik dat allemaal wel wil.<br />

Het is wel een gedoe hoor, collega’s onderling maken elkaar<br />

ook erg onzeker hierover. Ik heb aan mijn manier van werken<br />

tot nu toe niets veranderd, alleen van de medische behandelingen<br />

heb ik de btw aangepast. Mijn klanten heb ik hier niet<br />

over ingelicht, moet dat?” Voor Wilma Kieft, eigenaar van<br />

Wilma Kieft Voetverzorging, zegt: “Voor zover ik nu kan<br />

nagaan, is alles me duidelijk. Wat dat betreft heeft ProVoet er<br />

ook alles aan gedaan om ons volledig te informeren. Kijk<br />

maar eens op hun website wanneer je toch nog iets wilt<br />

weten. En kun je het niet vinden, neem dan contact met hen<br />

op. Ik heb mijn manier van werken in mijn pedicurepraktijk<br />

niet aangepast, alle aanpassingen zijn administratief. Ik heb<br />

mijn klanten dan ook niet hierover geïnformeerd.”<br />

V T V B E U R S<br />

S T A N D 8 3<br />

1 3 - 1 4 A P R I L<br />

B E U R S S P E C I A L<br />

O N T V A N G 1 0 % K O R T I N G<br />

W A N N E E R J E J E<br />

O P D E B E U R S A A N M E L D T V O O R O N S<br />

E X C L U S I E V E W E B I N A R<br />

O F<br />

F Y S I E K E T R A I N I N G<br />

S C U L P T U R E G E L<br />

V O O R I N G R O E I E N D E T E E N N A G E L S<br />

E N T U N N E L N A G E L S !<br />

# B Y E B Y E P R O B L E E M N A G E L S<br />

Leer de<br />

effectieve<br />

Sculpture<br />

Gel<br />

techniek<br />

van<br />

Manon<br />

Barrau<br />

om pijn<br />

te<br />

verlichten<br />

en nagels<br />

te<br />

transform<br />

eren.<br />

22 | voetvak


Avonturen van de pedicure<br />

Door: Judith Verdouw<br />

GOUD<br />

Mijn kinderen zijn mijn rijkdom. Ik vertel je vast niks nieuws, aangezien ze regelmatig<br />

voorkomen in mijn verhalen. Maar wat is het toch heerlijk om niet alleen moeder te zijn,<br />

maar ook als pedicure te werken. Het is zo fijn om even met andere dingen bezig te zijn<br />

dan met het helpen met huiswerk, de eeuwige was en het voederen van mijn hyena’s.<br />

We zijn nu in de fase beland waarin mijn tieners een onstilbare<br />

trek hebben ontwikkeld (frikandelbroodjes!) en dat broer en<br />

zus kunnen ruziën om niks (‘hij kijkt naar mij!’). De sporen die<br />

ze achterlaten in huis liegen er ook niet om. Op de bijzonderste<br />

plekken vind ik sokken, snoeppapiertjes en elastiekjes.<br />

Mijn werk zorgt ervoor dat ik dit gedoe even achter me kan<br />

laten en me kan storten op andere bezigheden. Ik kan genieten<br />

van de vrijheid van het ambulante vak, het mooie resultaat<br />

na de gedane arbeid en de verhalen van ‘mijn’ mensen.<br />

ANDERS GELOPEN<br />

Eén van de verhalen die mij altijd bijblijven, is van een dame<br />

van 85 jaar. Zij heeft geen kinderen en haar man is al een tijd<br />

geleden overleden. Ze heeft een sterke band met haar zus en<br />

haar nichtjes en neefjes. Ze vertelde mij eens dat ze graag<br />

kinderen had willen hebben, maar dat haar baarmoeder op<br />

jonge leeftijd al verwijderd moest worden in verband met een<br />

aandoening. “Ik had graag kinderen gewild, maar helaas is het<br />

anders gelopen,” zegt ze. Terwijl ze mij het vertelt, zie ik haar<br />

ogen vochtig worden, het raakt haar nog steeds. Mevrouw is<br />

niet de enige in mijn klantenkring zonder nazaten, zo zijn er<br />

meer mensen zonder kinderen, gewenst of ongewenst.<br />

Vragen doe ik er nooit naar, dat is niet aan mij.<br />

IETS HORMONAALS?<br />

Gelukkig zijn er ook verhalen die minder verdrietig zijn. Zo<br />

kom ik al jaren over de vloer bij een jong stel dat lang kinderloos<br />

was. Na een aantal miskramen was het eindelijk raak.<br />

Het bijzondere was dat ik hierachter kwam tijdens het geven<br />

van een pedicurebehandeling. Haar voeten waren ontzettend<br />

gevoelig, iets wat ik niet gewend was van haar. Aarzelend<br />

vroeg ik haar of die gevoeligheid misschien ‘iets hormonaals’<br />

kon zijn. Ze lachte voorzichtig en vertelde dat ze zwanger<br />

was, maar het was nog heel pril. Inmiddels zijn we drie jaar<br />

verder en is het stel gegroeid tot een gezin van vier. Hoe mooi<br />

is het dat ik dit mag volgen vanaf de kantlijn.<br />

BEGINNEN?<br />

Ervan uitgaan dat het vanzelfsprekend is dat een stel ‘aan<br />

kinderen begint’ vind ik ook tenenkrommend (om maar even<br />

in vaktermen te blijven…). Ik begrijp heel goed waarom stellen<br />

ervoor kiezen om er niet aan te beginnen, want kinderen<br />

zijn een heel grote verantwoordelijkheid waar ontzettend veel<br />

bij komt kijken. En niet iedereen heeft tenslotte de behoefte<br />

om een koter op de wereld te zetten.<br />

Maar er is ook een grote groep mensen die ontzettend graag<br />

kinderen zouden willen, maar bij wie het nooit zo mocht zijn. En<br />

dat vind ik hartverscheurend. Want ondanks de overvolle<br />

wasmanden met riekend sportgoed en dito ondergoed, de<br />

onstilbare trek en het spelen van politieagent omdat broer en<br />

zus het bloed onder elkaars nagels vandaan halen, had ik dit<br />

stel voor geen goud willen missen.<br />

‘IK VRAAG NOOIT NAAR<br />

EEN KINDERWENS, DAT IS<br />

NIET AAN MIJ’<br />

Judith Verdouw is gediplomeerd pedicure aan<br />

huis en eigenaar van Judiths Pedicure in Rotterdam.<br />

voetvak | 23


Personeel<br />

Door: Petra Teunissen<br />

AFSCHEID NEMEN<br />

VAN ZIEK PERSONEEL<br />

Langdurig ziekteverzuim van personeel is de grote angst van (kleine) ondernemers.<br />

De eerste twee jaar van ziekte ben je verzekerd, daarna moet het ontslag geregeld<br />

worden. Hoe doe je dat op een goede manier? En wat doe je als de arbeidsrelatie<br />

helemaal verstoord is, zoals een ondernemende pedicure overkwam?<br />

De Wet Verbetering Poortwachter is opgesteld om langdurig<br />

ziekteverzuim te voorkomen. De wet regelt wat een werkgever<br />

en arbodienst of bedrijfsarts moeten doen in de eerste twee<br />

jaar nadat een werknemer ziek is geworden. Je moet bijvoorbeeld<br />

na zes weken een probleemanalyse maken en na acht<br />

weken een plan van aanpak. De werknemer moet meewerken<br />

aan re-integratie. De bedrijfsarts is de enige die kan bepalen of<br />

iemand kan werken. Beide partijen moeten deze beslissing<br />

volgen. Niet de huisarts, niemand anders. Als een werkgever<br />

niet kan aantonen dat hij of zij zich voldoende heeft ingespannen<br />

om de werknemer te laten re-integreren, dan kan hem<br />

verplicht worden om ook het derde jaar loon door te betalen,<br />

de zogenaamde loonsanctie.<br />

PROBLEMEN VOORKOMEN?<br />

Meestal gaat het goed, maar heel soms gaat het mis tussen<br />

een werkgever en werknemer. Kun je in een vroeg stadium<br />

problemen voorkomen? Willianne Winkel van Ontslaghulp<br />

voor Werkgevers zegt: “Vertrouw op je onderbuikgevoel, ook<br />

bij disfunctioneren. Als je bij de verlenging van het eerste<br />

jaarcontract al pijn in je buik hebt, moet je daarnaar luisteren.<br />

Ontslag is niet altijd te voorkomen en je bent geen slechte<br />

werkgever als je iemand ontslaat omdat het niet lukt samen.<br />

Soms is er ruzie en meldt een werknemer zich ziek. Dat is<br />

‘werkgerelateerd ziek zijn’. Dan moet je zelf bij de arbodienst<br />

aangeven dat er ruzie was. Er spelen veel emoties rondom<br />

langdurig ziekteverzuim. Zowel bij de werkgever als bij de<br />

werknemer. Daar moet je oog voor houden. Een tip: laat de<br />

werknemer bijvoorbeeld in de collegiale whatsapp groep<br />

zitten. Wie zich buitengesloten voelt, wordt steeds bozer en<br />

dan verminderen de mogelijkheden tot re-integratie.<br />

Een sterk signaal van toekomstige ellende is dat een zieke<br />

werknemer niet reageert op contact. De werknemer moet<br />

meewerken aan re-integratie, door passend werk te accepteren,<br />

te werken in deeltijd of met een aangepast takenpakket.<br />

Als de werknemer dat weigert of het proces saboteert, kan het<br />

slim zijn om niet de twee jaar ziekte uit te zitten, maar al eerder<br />

in goed overleg de arbeidsovereenkomst te beëindigen.”<br />

VASTSTELLINGSOVEREENKOMST<br />

Willianne Winkel legt uit: “Als je werknemer bijna 104 weken<br />

(twee jaar) ziek is, komt er sowieso een einde aan de verplichtingen<br />

van de Wet Poortwachter. Maar dan moet er nog een<br />

(gedeeltelijk) ontslag geregeld gaan worden zodat het huidige<br />

arbeidscontract officieel ontbonden en gestopt kan worden op<br />

de juiste juridische manier. De werknemer heeft wettelijk en<br />

juridisch bepaalde rechten bij een ontslag na twee jaar ziekte.<br />

Hij of zij hoort bijvoorbeeld een transitievergoeding te krijgen<br />

van de werkgever, die de werkgever gecompenseerd krijgt van<br />

het UWV. Dat kun je regelen met een vaststellingsovereenkomst<br />

(VSO), een overeenkomst tussen werkgever en werknemer<br />

waarmee een arbeidscontract wordt beëindigd met<br />

wederzijds goedvinden. Met een VSO hoeft er geen ontslagvergunning<br />

worden aangevraagd bij het UWV. Dit bespaart<br />

een hoop tijd en biedt de mogelijkheid om alles samen in<br />

overleg netjes af te sluiten.<br />

Ik help ondernemers met een passende VSO. Mogelijk is het<br />

ziektetraject moeizaam verlopen. Dan ben je blij dat je eindelijk<br />

kan gaan ontslaan. Het kan ook zijn dat de relatie nog heel<br />

goed is en dat wil je juist graag zo houden. Een goede, snelle<br />

en correcte afhandeling is ontzettend belangrijk voor beide<br />

partijen. De impact en schade van langdurige ziekte zijn<br />

gewoon ontzettend groot. De werkgever heeft soms een deuk<br />

in vertrouwen opgelopen en het leven van een werknemer die<br />

naar de WIA moet, zal voorgoed veranderen. Dat is voor allebei<br />

echt een rouwproces. Met een eerlijke overeenkomst kunnen<br />

beiden met een positief gevoel verder naar de toekomst.”<br />

ROTTE APPEL<br />

Een ondernemer die anoniem wil blijven, trof een ‘rotte appel’.<br />

Een pedicure met goede papieren die prima werk leverde. Als<br />

ze er was... De ondernemer vertelt: “Het was opvallend dat<br />

deze medewerker persé in dienst wilde komen met een vast<br />

contract. Payroll of zzp was onbespreekbaar. Omdat ik geen<br />

verstand heb van personeelszaken, had ik bij de arbodienst<br />

een extra verzekering afgesloten voor een casemanager.<br />

Aanvankelijk werkte deze pedicure goed, maar al in het eerste<br />

jaar was ze iedere maand een korte periode ziek, behalve in<br />

februari. Mijn casemanager zei: “Was ze in die maand ook<br />

maar een dag ziek geweest dan hadden we een ontslagprocedure<br />

in kunnen zetten omdat dit kan als je iedere maand een<br />

jaar lang ziek bent.” Nu kwam ze tot 70% ziekmelding van de<br />

‘EEN ZIEKE WERKNEMER KOST<br />

SOWIESO VEEL GELD, OOK AL BEN<br />

JE VERZEKERD’<br />

24 | voetvak


De werknemer heeft wettelijk<br />

en juridisch bepaalde rechten<br />

bij een ontslag na twee jaar<br />

ziekte.<br />

100% die ze werkte. Vervolgens werd ze zwanger en dat was<br />

helemaal een drama. Toen ze weer begon te werken was ze<br />

enthousiast en goed, maar al snel liet ze het repeterende<br />

gedrag zien dat de casemanager had voorspeld.<br />

Ze zou een burn-out hebben. Na zes weken moest ze terugkomen<br />

en op advies van de arbo-arts heb ik haar alleen dingen<br />

laten doen die zij aankon, zoals administratie. Maar dat vond<br />

ze maar saai. Samen met de casemanager had ik het<br />

programma opgesteld, zoals het hoort, om haar in zes weken<br />

te laten opbouwen naar haar normale werk. Zij wilde echter<br />

gelijk fulltime terugkomen. “Betekent dat dat ik in die zes<br />

weken in de ziektewet blijf?”, vroeg ze. Ja, dus. En toen zei ze:<br />

“Dan kom ik morgen niet meer.” Want zij wilde fulltime<br />

uitbetaald krijgen en niet slechts 70%. Tja, dat is werkweigering,<br />

want ze moet meewerken aan haar re-integratie. Dat is<br />

helaas nooit gelukt. Ze moest telkens terug naar arbo-arts<br />

voor onderzoek en dan liep de ziekmelding weer door.<br />

Ondertussen had ik grote problemen om mijn agenda rond te<br />

krijgen. Ik voerde een patiëntenstop in voor ambulant werk,<br />

werkte veel zelf en mijn andere medewerksters draaiden<br />

aanvankelijk ook meer uren. Toen ze niet terug bleek te<br />

komen, hebben we cliënten moeten doorsturen naar andere<br />

pedicures, want we konden niet alle gaatjes opvullen. Je kunt<br />

zelf wel meer uren maken, ook al is dat ontzettend energievretend,<br />

maar dat kun je niet verwachten van je andere personeelsleden.<br />

Een zieke werknemer kost sowieso veel geld, ook<br />

al ben je verzekerd. Een onderzoek naar de belastbaarheid van<br />

de werknemer bij huisarts en arbo-arts kost bijvoorbeeld weer<br />

150 euro. Uiteindelijk kreeg ik zelf medische klachten van alle<br />

stress. Ik was echt ten einde raad.<br />

Ze gaf steeds aan dat ze ziek werd van een privésituatie, tot<br />

zes weken voordat de tweejaarstermijn voorbij was. Ze<br />

weigerde de verplichte ‘koffiegesprekken’ te voeren en kwam<br />

toen ineens aan met het verhaal dat haar ziekte ook 50%<br />

werkgerelateerd was. Al die tijd had ik haar geloofd en het<br />

vertrouwen gehad dat het goed zou komen, maar toen ze<br />

leugens vertelde over de praktijk, brak ik. Willianne Winkel<br />

heeft me toen geholpen met het opstellen van de VSO.”<br />

OPEN VOOR GESPREK?<br />

Ontslag-expert Willianne legt uit hoe het proces gaat: “Veel<br />

kleine ondernemers denken dat je nooit meer van een zieke<br />

medewerker af kunt komen. En inderdaad: een zieke werknemer<br />

mag je niet ontslaan. Maar als de re-integratie stagneert,<br />

zijn er andere mogelijkheden om beide partijen uit hun lijden te<br />

verlossen. In dit geval: nadat ik met de ondernemer had<br />

gesproken, heb ik de werknemer gemaild en de situatie<br />

geschetst. Het was duidelijk dat zij de hakken in zand zette,<br />

terwijl de arbo-arts vond dat er aan de re-integratie gewerkt<br />

moest worden. Altijd vraag ik in het eerste contact of de<br />

voetvak | 25


Personeel<br />

Willianne Winkel (rechts) is samen met Linda Zwanenburg<br />

eigenaar van Ontslaghulp voor Werkgevers.<br />

medewerker open staat voor een gesprek, mogelijk<br />

over een vaststellingsovereenkomst. Belangrijk is<br />

om te benadrukken dat er ook aandacht is voor het<br />

herstel van de werknemer. Ik wist inmiddels, deze<br />

werknemer wil haar baan niet terug, maar ik geef<br />

altijd een keuze. Al binnen twee minuten belde de<br />

werknemer me op. Ik maak zelden mee dat iemand<br />

er zo bovenop zit. Ze stond wel open voor een<br />

gesprek en een VSO. Dan volgt een spannende<br />

periode. Wat is een goede deal? Ik help alleen<br />

mensen die op een nette manier afscheid van hun<br />

werknemer willen nemen. Ik laat de ondernemer<br />

alle opties zien: als je nog een jaar voor de ziektewet<br />

gaat, dan zijn dit je loonkosten. Als je het<br />

arbeidscontract wil beëindigen, kost het ook geld,<br />

maar minder dan het ‘uitzitten’ van de 104 weken.<br />

Daarnaast scheelt het een hoop tijd, verspilde<br />

energie en het is beter voor je eigen gezondheid.<br />

De vuistregel voor een marktconforme transitievergoeding is<br />

een maandsalaris per drie gewerkte jaren. En die zou je<br />

bijvoorbeeld kunnen verdubbelen als er geen dossier is of een<br />

verwijt aan de werkgever. Elk dossier is anders en vraagt een<br />

unieke aanpak. Het is belangrijk dat je hulp inschakelt. In deze<br />

fase, en daarna, hebben we veel aandacht voor alle emoties<br />

van de werkgever. Ik luister, probeer ruimte te geven aan die<br />

emoties en kan dan zeggen: nu gaan we doorpakken. We<br />

gaan nu een besluit nemen: een VSO kost geld, maar het gaat<br />

je rust opleveren.<br />

Ik adviseer de werknemer altijd om ook juridisch advies in te<br />

winnen. De werkgever kan daarvoor een juridisch budget<br />

beschikbaar stellen. Niet iedereen heeft immers een rechtsbijstandsverzekering<br />

en het proces verloopt soepeler en<br />

minder emotioneel als ik met een jurist kan communiceren.<br />

Uiteindelijk sluit ik dan een deal met de juridische partij van de<br />

werknemer. Een belangrijk onderdeel in deze casus van de<br />

VSO is dat de werknemer zich beter moest melden bij het<br />

‘DE IMPACT EN SCHADE VAN<br />

LANGDURIGE ZIEKTE ZIJN VOOR BEIDE<br />

PARTIJEN ONTZETTEND GROOT’<br />

ontslag. We houden rekening met de opzegtermijn en kijken<br />

ook of dat voldoende is voor de te verwachten hersteltermijn.<br />

Tenslotte help ik de werkgever en haar accountant om de<br />

betalingen correct te doen. In het hele proces ontzorg ik de<br />

werkgever, zodat die zich kan concentreren op haar bedrijf en<br />

andere personeelsleden. Alle zakelijke contacten lopen via<br />

ons, ik vraag alleen of de werkgever zelf het ontslaggesprek<br />

wil doen. Dat is beter voor de verwerking bij beide partijen.”<br />

OPGELUCHT MAAR VERDRIETIG<br />

De ondernemer: “Ik was zo opgelucht toen Willianne zei dat er<br />

een deal was. Maar ik ben ook heel verdrietig geweest. Toen<br />

de werknemer ons voorstel kreeg, reageerde ze al binnen<br />

vijftien minuten met allerlei aanvullende eisen. En toen ze de<br />

transitievergoeding overgemaakt kreeg, belde ze gelijk op om<br />

te vragen waar haar loon van die maand bleef. Ze had er<br />

duidelijk vooraf over nagedacht en moet er wel op uit zijn<br />

geweest om zoveel mogelijk geld binnen te slepen. Dat vind ik<br />

nog steeds moeilijk. Als zij mijn enige werknemer was<br />

geweest en ik geen andere inkomstenbronnen had, was ik<br />

failliet gegaan, ondanks een goede verzekering.<br />

Ik vertel dit verhaal ook omdat ik collega’s wil waarschuwen<br />

en van een lange ‘rouwtijd’ iets nuttigs wil maken. Aan een<br />

getuigschrift heb je namelijk niets. In de wet staat dat je je niet<br />

negatief mag uitlaten over voormalige werknemers. Aanvankelijk<br />

schreef ik een neutraal verslag, maar daar ging zij niet<br />

mee akkoord. Omdat ik wel eerlijk wil zijn, heb ik geschreven<br />

dat zij altijd op tijd was, er netjes verzorgd uitziet en dat ze<br />

haar werkzaamheden goed deed als ze er was. Bij haar vorige<br />

werkgever is ze met ruzie weggegaan en daarvoor waren er<br />

ook problemen. Ik zal niet de laatste zijn die door haar in de<br />

problemen komt. Ik vroeg de arbodienst: “Wat doen jullie nu<br />

als zij zich bij een volgende werkgever weer ziekmeldt? Dan<br />

gaat dit vast weer gebeuren. Wordt dit dossier dan geopend?”<br />

Nee, dat wordt niet gedaan. Terwijl: als je een positieve visie<br />

geeft over iemand en die gaat elders werken en dan blijkt ze<br />

altijd ziek te zijn, kun je opdraaien voor de kosten. Er komen<br />

meer praktijken met personeel en meer samenwerkingen. Ik<br />

zie dat jonge collega’s al tijdens de opleiding de ambitie<br />

hebben om met personeel te gaan werken. Door mijn ervaring<br />

ben ik geneigd om alleen nog maar met zzp’ers te werken.”<br />

Willianne denkt daar anders over: “Neem personeel zeker in<br />

dienst. Ik ga uit van goede van de mens. Vaste dienst voor<br />

onbepaalde tijd is minder risicovol dan wanneer je telkens een<br />

tijdelijk contract aanbiedt en kost minder dan jaarcontract.<br />

Natuurlijk kan het zijn dat iemand ziek wordt, maar de meesten<br />

vechten zich weer terug. Er zijn meer goede en loyale<br />

mensen dan slechte. En mocht je afscheid moeten nemen:<br />

als je het met respect en netjes doet, is er met iedereen een<br />

overeenkomst te sluiten.”<br />

Voor meer informatie: www.arboportaal.nl,<br />

www.ontslaghulpvoorwerkgevers.nl<br />

26 | voetvak


Opleidingsinstituut<br />

PROVOET<br />

ERKEND<br />

OPLEIDER<br />

professioneel<br />

passend<br />

persoonlijk<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Nieuw bij Pediroda:<br />

On demand e-learning<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Pediroda<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

www.pediroda.nl/on-demand-e-learnings<br />

www.pediroda.nl - info@pediroda.nl - 0548 - 545 077<br />

Naamloos-13 1 07-03-2<strong>02</strong>4 13:35


Ondernemen<br />

Door: Joyce de Wit<br />

DE LUXE VAN<br />

DRAAIEKONTEN<br />

Mijn man en ik gaan al jaren elke winter<br />

samen op vakantie naar Gambia. Twee<br />

weken weg, even niks moeten, niks<br />

hoeven. Klinkt heerlijk en klinkt luxe of niet?<br />

Ik kan je vertellen dat dat inderdaad ook zo<br />

is. Dat niet alleen, het is pure noodzaak.<br />

En even stilstaan brengt ook nieuwe<br />

inzichten.<br />

Samen op vakantie is pure noodzaak omdat wij zo’n druk<br />

leven hebben. En dan bedoel ik: vier kinderen, een boerderij<br />

waar altijd wat te doen is, twee bedrijven en gewoon, het<br />

leven. Want wat is het druk en hectisch geworden! Ik wil het<br />

woord liever niet noemen, maar we dachten toch allemaal na<br />

de coronacrisis: “Vanaf nu laat ik me niet meer zo gek<br />

maken.” Tsja, niet gelukt. Want volgens mij rennen we harder<br />

dan ooit in dat malle hamsterrad. Een hamsterrad dat maar<br />

niet wil stoppen en almaar harder en harder gaat.<br />

STILSTAAN<br />

Twee weken even helemaal niks hoeven, niks moeten. Twee<br />

weken samen. Met als enige uitdaging de vraag “Zullen we<br />

vandaag bij het zwembad gaan liggen of op het strand? Nou,<br />

doe maar het zwembad. Het strand is 500 meter lopen.”<br />

Heerlijk.<br />

DRAAIEKONTEN<br />

Eigenlijk… begint het niet heerlijk. De eerste drie dagen in<br />

Gambia ben ik onrustig. Dan moet ik nog van alles. Ik weet<br />

mijn draai niet te vinden. De westerse onrust zit nog in mijn<br />

lijf en ik lig te draaiekonten op mijn zonnebedje. Terwijl mijn<br />

man Edward vanaf het eerste moment zijn boek pakt en nooit<br />

meer opkijkt, lig ik om me heen te kijken en te bedenken<br />

welke excursie we kunnen gaan doen.<br />

STIL GEZET<br />

Heel irritant, als dat hamsterrad ineens abrupt tot stilstand<br />

mag komen. Ik ben het niet gewend en de adrenaline blijft<br />

maar stromen. Het is hollen of stilstaan bij mij en ik sta<br />

meestal op standje hollen. Hollen is mijn comfortzone, dat is<br />

wie ik ben. Dat is wat ik lekker vind, hup hup en doorrr!<br />

Liggen, nietsdoen… ik wil het wel vaak, maar als het dan<br />

zover is, word ik gek. Wat zit een mens toch raar in elkaar, of<br />

in ieder geval een vrouw.<br />

GAMBIAANSE VROUWEN<br />

Terwijl ik op mijn strandbedje lig onder, echt waar, een<br />

strooien parasol, kijk ik naar de Gambiaanse vrouwen. Die<br />

lopen de hele dag over het strand heen en weer. De een<br />

verkoopt gesneden fruit in bakjes en de ander pinda’s. Ze<br />

dragen kleding van die mooie Afrikaanse gekleurde stof. En<br />

bijna allemaal hebben ze hun baby van een paar maanden<br />

achterop hun rug gebonden. Een schattig gezicht, al besef ik<br />

goed dat het pure noodzaak is. Want geld voor een buggy of<br />

oppas hebben ze niet. En zo gaat het ook.<br />

Deze vrouwen fascineren me. Ze zijn vrouwen zoals jij en ik.<br />

Die ook een gezin hebben, ouders om voor te zorgen, een<br />

huishouden om te runnen. Al is dat huishouden niet helemaal<br />

28 | voetvak


tes: ondernemende vrouwen die zelf hun eigen brood verdienen.<br />

Net als deze Gambiaanse vrouwen.<br />

Ik help mijn klanten met de dingen waar zij tegenaan lopen.<br />

De ‘gewone’ ondernemerszaken die we allemaal lastig<br />

vinden, zoals prijsverhoging, hoe kom ik aan meer klanten of<br />

hoe kom ik ervan af, no-shows en productverkoop. Ik help<br />

mijn klanten met praktisch advies, maar ik help vooral met<br />

wat daaronder ligt: meer zelfvertrouwen krijgen. Klanten gaan<br />

méér staan voor hun bedrijf. Zij krijgen een stukje power om<br />

hun bedrijf te draaien zoals zij dat willen, op hun eigen voorwaarden.<br />

Zouden deze Gambiaanse vrouwen dat nou ook hebben,<br />

vraag ik me af, terwijl ik mijn zonnebril een stukje verder op<br />

‘IN ONS DRUKKE WESTERSE<br />

LEVEN HEBBEN WE KENNELIJK<br />

TOCH GENOEG TIJD OM IN<br />

ONZE EIGEN PRAKTIJK TE ZITTEN<br />

DRAAIEKONTEN’<br />

Deze verkoopster<br />

van noten uit<br />

Gambia komt niet<br />

zelf in het verhaal<br />

van Joyce voor.<br />

hetzelfde als bij ons in Nederland en Vlaanderen. In hun huis<br />

staat met een beetje geluk een bank, een of twee grote<br />

bedden voor het hele gezin, een kleine primitieve keuken en<br />

een badkamer met een wc en sproeikop. Heel eenvoudig.<br />

Niks geen tierelantijnen zoals mooie kussentjes op de bank of<br />

een bos bloemen op tafel. Sterker nog, de meeste Gambianen<br />

leven niet in deze luxe.<br />

ONDERNEMENDE VROUWEN<br />

En terwijl ik zo naar deze vrouwen kijk, denk ik aan mijn<br />

klanten. Pedicures, schoonheidsspecialistes en nagelstylis-<br />

Joyce de Wit had jarenlang een succesvolle<br />

pedicure praktijk aan huis. Ze coacht nu pedicures<br />

en schoon heids specialisten om hun praktijk of<br />

salon te draaien op een manier die aansluit bij hun<br />

wensen en persoonlijkheid. Dankzij haar brede<br />

ervaring begrijpt ze hoe lastig het soms is om je<br />

staande te houden tussen je klanten, je privéleven<br />

en wat je stiekem zelf graag zou willen.<br />

www.joycedewitcoaching.nl<br />

mijn neus schuif. Al die dingen waar wij hier tegenaan lopen?<br />

Zou deze vrouw op het strand, met haar kindje slapend op<br />

haar rug, zich ook afvragen of er wel iemand op haar zit te<br />

wachten? Zou ze twijfelen over haar prijs? Zou ze willen<br />

stoppen met ’s avonds werken, maar toch doorgaan omdat<br />

ze bang is wat andere mensen daarvan zullen vinden? Heeft<br />

zij die twijfels, die onzekerheden over haar bedrijf zoals wij?<br />

ZIJ MOETEN WEL<br />

Misschien wel. En tegelijk denk ik van niet. Want deze vrouwen<br />

moeten wel. Ze moeten elke dag opnieuw die pindakoeken<br />

inpakken en in die grote mand op hun hoofd zetten. Ze<br />

kunnen niet tobben over alle kleine onzekerheden die wij<br />

hebben of concessies doen omdat de buurvrouw er misschien<br />

iets van vindt. Want als ze dat doen, dan hebben de<br />

kinderen en zij vanavond niets te eten. Dan kan de elektriciteit<br />

niet betaald worden. Dan blijft er niets over voor het schoolgeld<br />

van de kinderen. Deze vrouwen moeten wel.<br />

LUXE<br />

Terwijl ik op mijn strandbedje in Gambia lig, denk ik: niet<br />

alleen vakantie is een luxe. Twijfelen is een luxe. Wij kunnen<br />

ons dus de luxe permitteren om te tobben. De luxe om te<br />

liggen draaiekonten. In ons drukke westerse leven hebben<br />

we kennelijk toch genoeg tijd om in onze eigen praktijk te<br />

zitten draaiekonten. Genoeg geld om onszelf de hele dag in<br />

de weg te zitten met allerlei gekmakend gedoe in ons eigen<br />

hoofd. Omdat de noodzaak ontbreekt om écht te gaan<br />

ondernemen en geld te verdienen om van te leven. Denk daar<br />

maar eens over na als je op een strandbedje ligt. Of op je<br />

tuinbank. En als je geen tijd of geld hebt voor vakantie, scan<br />

dan deze QR code met de camera van je telefoon. Dan komt<br />

er een link in beeld naar een cadeautje voor je. Ik heb een<br />

prachtige meditatie voor je gemaakt en die is gratis te beluisteren.<br />

Ik wens je veel ontspannen momenten toe.<br />

voetvak | 29


Marketing<br />

Door: Corné Ter Maten<br />

AUGMENTED REALITY:<br />

TRANSFORMEER JE<br />

VOETEN MET EEN KLIK<br />

Hoe zou het zijn om een pedicurepraktijk binnen te lopen en met een paar klikken op<br />

een scherm, alsof je bij McDonalds een hamburger bestelt, het resultaat van verschillende<br />

pedicurebehandelingen te zien? Welkom in de wereld van augmented reality (AR),<br />

waar de grens tussen fysiek en digitaal vervaagt.<br />

In dit artikel duiken we in de fascinerende wereld van augmented<br />

reality en verkennen we hoe deze technologie onder<br />

meer de klantbeleving in pedicurepraktijken kan transformeren.<br />

Maar laten we eerst eens kijken wat AR nu precies is.<br />

WAT IS AUGMENTED REALITY (AR)?<br />

AR is een technologie die digitale informatie – zoals beelden,<br />

video’s of geluid – toevoegt aan onze fysieke wereld. Dit kan<br />

op verschillende manieren ervaren worden, zoals via het<br />

scherm van een smartphone of tablet, of met behulp van een<br />

speciale AR-bril, zoals de Meta Quest 3. Deze technologie<br />

biedt een unieke, gepersonaliseerde ervaring die de manier<br />

waarop we (voetverzorgings)producten en behandelingen<br />

ervaren en selecteren, kan transformeren.<br />

Corné Ter Maten is oprichter van Netbeauty, een<br />

online marketing bureau dat zich volledig op de<br />

beautybranche richt. De afgelopen jaren heeft<br />

Netbeauty al meer dan 1.000 salons, van award<br />

winnende instituten tot kleine zelfstandigen,<br />

geholpen om online beter zichtbaar te worden en<br />

meer klanten aan te trekken.<br />

www.netbeauty.nl<br />

VOORBEELD: DE VIRTUELE LIPSTICKTESTER VAN<br />

L’ORÉAL<br />

Een praktisch voorbeeld van AR in de beautyindustrie is de<br />

virtuele lipsticktester van L’Oréal. Bezoekers kunnen op de<br />

L’Oréal-website met hun webcam of telefooncamera, in een<br />

live video of op een selfie, verschillende kleuren lipstick<br />

uitproberen en zien hoe deze tint eruitziet op hun eigen<br />

lippen. Dit soort toepassingen vereenvoudigt het aankoopproces<br />

aanzienlijk, omdat klanten zo een idee krijgen van wat<br />

een product voor ze kan betekenen, zonder het fysiek te<br />

hoeven testen. Zelf eens proberen? Ga dan naar https://<br />

www.loreal-paris.nl/ en klik in het menu op ‘Virtueel testen’.<br />

AR-TOEPASSINGEN IN DE PEDICUREBRANCHE<br />

Laten we, nu we een beter begrip hebben van wat augmented<br />

reality (AR) is, eens vijf interessante en innovatieve<br />

kansen voor het toepassen van AR in de pedicurebranche<br />

onder de loep nemen.<br />

1. BEHANDELRESULTATEN VISUALISEREN<br />

Met AR kunnen klanten de potentiële resultaten van pedicurebehandelingen<br />

zien, voordat ze een beslissing nemen. Via<br />

‘AR kan het effect van zon-veroudering op de voeten direct in beeld brengen’<br />

30 | voetvak


‘MET AR KAN JE<br />

BEHANDELEFFECTEN<br />

VISUALISEREN EN<br />

INTERACTIEVE EN<br />

GEPERSONALISEERDE<br />

KLANTBELEVINGEN<br />

AANBIEDEN’<br />

een pedicureapp met AR krijgen klanten bijvoorbeeld een<br />

digitale voorstelling van hoe hun voeten eruit zouden kunnen<br />

zien na een anti-schimmelbehandeling of een nagelreparatie.<br />

Dit helpt ze om een geïnformeerde keuze te maken, gebaseerd<br />

op realistische verwachtingen.<br />

2. AR VOOR KLANTVOORLICHTING<br />

Met AR-technologie kunnen pedicures een gedetailleerde<br />

(huid)analyse uitvoeren en real-time visualiseren voor de<br />

klant. Door gebruik te maken van interactieve simulaties,<br />

kunnen pedicures hun klanten effectief voorlichten over het<br />

belang van specifieke behandelingen en voetverzorgingsroutines.<br />

Zo kan een AR-simulatie laten zien hoe een specifieke<br />

behandeling de conditie van de nagels verbetert, de hydratatie<br />

van de huid verhoogt of aantasting door schimmels<br />

vermindert.<br />

Door de verschillende eeltlagen te laten zien, kan de AR-simulatie<br />

bijvoorbeeld tonen hoe een behandeling de eeltdikte<br />

vermindert, de hydratatie verhoogt en de vorming van<br />

eeltpitten vermindert. Dit helpt de klant niet alleen om de<br />

huidige staat van de voeten beter te begrijpen, maar biedt<br />

ook een visuele en begrijpelijke uitleg van hoe behandelingen<br />

kunnen bijdragen aan gezondere voeten.<br />

3. VOORUITKIJKEN MET EEN TOEKOMSTSIMULATIE<br />

Met AR kun je een interactieve verouderingssimulatie aanbieden,<br />

zodat klanten kunnen zien hoe hun voeten zouden<br />

kunnen veranderen onder invloed van verschillende omgevingsfactoren,<br />

zoals het dragen van ongeschikt schoeisel of<br />

het negeren van verzorgingsadviezen. Zo toon je de langetermijneffecten<br />

van lifestylekeuzes op de voeten. Op die manier<br />

kun je je klant bijvoorbeeld laten zien hoe ze er over tien jaar<br />

bij zou lopen wanneer ze niks aan voetverzorging doet versus<br />

wanneer ze eens per zes weken bij jou in de praktijk zou<br />

komen. Dit kan cliënten motiveren om beter voor hun voeten<br />

te zorgen en passende schoenen te dragen.<br />

4. AR IN OPLEIDING EN TRAINING<br />

In hun opleiding kunnen pedicures bijvoorbeeld een AR-bril<br />

dragen die de eeltlagen en onderliggende spier- en peesstructuren<br />

toont tijdens het uitvoeren van een behandeling. Deze<br />

technologie biedt hun een unieke kans om de effecten van de<br />

behandeling op de verschillende structuren te begrijpen en te<br />

leren hoe ze verschillende voetaandoeningen optimaal<br />

kunnen behandelen.<br />

5. MARKETING EN VERKOOP<br />

Ook op het gebied van marketing en verkoop kan augmented<br />

reality natuurlijk op allerlei manieren ingezet worden. Denk<br />

aan virtuele workshops waarbij deelnemers via AR het eeltpatroon<br />

op hun voeten analyseren en dan direct de effecten van<br />

de geadviseerde producten op de eeltopbouw zien. Of denk<br />

aan interactieve etalages die met behulp van AR aan voorbijgangers<br />

de mogelijke resultaten van verschillende behandelingen<br />

laten zien. Ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik zou<br />

veel sneller een product of behandeling kopen als ik vooraf<br />

echt kan zien wat het doet, dan wanneer ik alleen maar een<br />

pot crème in de etalage zie staan.<br />

VOORUITKIJKEN: DE ROL VAN AR<br />

Augmented reality is een opkomende technologie die langzaam<br />

maar zeker de wereld van voetverzorging binnenkomt.<br />

Hoewel we nog in de beginfase van implementatie zijn,<br />

belooft AR spannende en innovatieve toepassingen die de<br />

manier waarop pedicures hun diensten aanbieden, en hoe<br />

klanten deze ervaren, kunnen transformeren.<br />

Van het visualiseren van behandeleffecten tot het aanbieden<br />

van interactieve en gepersonaliseerde klantbelevingen, de<br />

mogelijkheden van AR zijn veelbelovend. Hoewel het misschien<br />

nog niet haalbaar is om deze technologie nu al in je<br />

praktijk te implementeren, kan het volgen van de ontwikkelingen<br />

en vooral ook het nadenken over toekomstige integratie,<br />

je wellicht interessante concurrentievoordelen opleveren.<br />

voetvak | 31


Voetverwennerij<br />

Door: Ellen Wagenaar<br />

Citroen mirteolie is een citrusachtige<br />

essentiële olie. Door de heerlijke geur is<br />

deze olie geliefd bij parfumeurs en in de<br />

voedingsmiddelenindustrie.<br />

Van het blad van de Backhousia<br />

citriodora wordt ook een<br />

heerlijk frisse aromatische<br />

thee gemaakt. De olie helpt<br />

goed bij vermoeidheid<br />

en depressie.<br />

VERFRISSENDE<br />

ESSENTI ELE OLIE BIJ<br />

VERMOEIDHEID<br />

CITROENMIRTE<br />

De witte bloemen en knoppen van een Backhousia citriodora in Australi e, daar ‘Lemon Myrtle’ genoemd.<br />

Citroenmirte is een plantensoort uit de mirtefamilie<br />

(Myrtaceae). Bekende familieleden zijn eucalyptus, tea<br />

tree, kajeput, kruidnagel, niaouli, manuka en de gewone<br />

mirte. Bijna alle mirte-achtigen groeien in de tropen,<br />

behalve de gewone mirte die ook in het Middellandse<br />

Zeegebied groeit. Bijzonder is dat al deze oliën sterk<br />

antiseptisch en stimulerend zijn. Het grote verschil tussen<br />

citroenmirte en de andere mirteachtigen is het bestanddeel<br />

cineol, een zogenaamde oxide. Deze behulpzame stof bij<br />

luchtweginfecties komt bij vrijwel alle mirte-achtigen voor,<br />

ook in de gewone mirte. Citroenmirte is echter anders en<br />

heeft een zeer hoog gehalte aan citral, zelfs nog hoger dan<br />

lemongrass.<br />

VITALISEREND<br />

Citroen mirteolie is een goede hulp bij vermoeidheid,<br />

concentratieproblemen, overmatige transpiratie, cellulite,<br />

acne, griep, verkoudheid en depressies. De specialiteit van<br />

citroenmirteolie is de verfrissende, vitaliserende, kalmerende<br />

en antiseptische werking. Citroen mirteolie kan goed<br />

gecombineerd worden met de volgende essentiële oliën:<br />

bergamot, cipres, eucalyptus, geranium, lavandel, mirte,<br />

neroli, ravintsara, roos, rozemarijn, sinaasappel, tea tree,<br />

tijm, vanille en ylang-ylang.<br />

RECEPTEN<br />

Massage- en huidolie<br />

Deze huidolie is ook zeer<br />

geschikt voor thuisgebruik,<br />

tweemaal daags een paar<br />

druppels aanbrengen op de<br />

buik en onder de voeten.<br />

• 15 ml. amandel-jojoba olie<br />

Essentiële olie van:<br />

• 4 druppels citroen mirte<br />

• 2 druppel lavendel of<br />

ylang-ylang<br />

‘CITROENMIRTE HEEFT EEN ZEER HOOG GEHALTE AAN CITRAL,<br />

ZELFS NOG HOGER DAN LEMONGRASS’<br />

Verfrissend en kalmerend<br />

voetbad bij vermoeide<br />

voeten<br />

• 2,5 ml. neutrale badolie<br />

Essentiële olie van:<br />

• 2 druppels citroen mirte<br />

• 1 druppel lavendel of<br />

ylang-ylang<br />

32 | voetvak


<strong>Voetvak</strong>+.pdf 1 07-03-2<strong>02</strong>4 13:08<br />

Expo Houten, Meidoornkade 24<br />

3992 AE Houten, Utrecht<br />

Toegangsbewijs<br />

VTV<br />

Zaterdag en zondag<br />

13 en 14 april 2<strong>02</strong>4<br />

------------------------------------------------------------------------------<br />

Scan de QR Code<br />

‘Reuma, meer dan gewrichten alleen!’<br />

Met Annemie Galimont!<br />

Slechts €75,-<br />

(excl btw)<br />

de Vakbeurs Totale Voetverzorging. Toegangsbewijs via www.asws.nl/congressen<br />

Opleidingen Dermatologie<br />

voor pedicuren, podotherapeuten, podologen<br />

en andere voetverzorgers<br />

Scan voor meer<br />

info en aanmelden<br />

Opleiding Dermatologie voor pedicuren<br />

en podotherapeuten (2-daags)<br />

KRP-accredatie: 11 punten, StAdap: 14 punten<br />

Nieuwegein: 12 & 26 september 2<strong>02</strong>4<br />

Kennissessie Diabetische voet,<br />

microbioom en huidziekten<br />

KRP-accredatie: 7 punten, StAdap: 7 punten<br />

Nieuwegein: 25 november 2<strong>02</strong>4<br />

Kennissessie wondzorg<br />

KRP-accredatie: 6 punten, StAdap: 7 punten<br />

Nieuwegein: 4 april of 21 november 2<strong>02</strong>4<br />

Vaardigheidstraining in de diagnostiek van<br />

voetschimel en nagelmycose<br />

KRP-accredatie: 7 punten, StAdap: 16,5 punten<br />

Nieuwegein: 21 juni en 15 november 2<strong>02</strong>4<br />

Kennissessie Ulcus Cruris,<br />

wondbehandeling en compressietherapie<br />

KRP-accredatie: 7 punten, StAdap: 7 punten<br />

Nieuwegein: 30 mei 2<strong>02</strong>4<br />

Kijk voor meer informatie of aanmelden op<br />

www.uconsultancy.nl/opleidingen


Boek & Voet<br />

Door: Petra Teunissen<br />

PIJN:<br />

OVER LEVEN MET EEN<br />

MEERKOPPIG MONSTER<br />

Naar schatting komt meer dan de helft van de cliënten bij een voetverzorger met<br />

pijnklachten. Vaak kun je die acute pijn verlichten, maar sommige cliënten lijden ook<br />

aan chronische (zenuw)pijnen. Wat doet voortdurende pijn met je, zowel fysiek,<br />

emotioneel als sociaal? Daarover schrijft antropoloog Henk Driessen in zijn boek<br />

‘Pijn. Over leven met een meerkoppig monster’.<br />

Zo’n 20 procent van de Nederlanders heeft chronische<br />

pijnklachten. Van de mensen boven de 75 jaar zelfs driekwart.<br />

Wat is pijn precies? Een definitie is : “Pijn is een onaangename<br />

zintuigelijke en emotionele ervaring die het gevolg is<br />

van feitelijke of potentiële weefselbeschadiging of die wordt<br />

beschreven in termen van een dergelijke beschadiging.” Hoe<br />

breed deze omschrijving ook is, er valt nog veel meer te<br />

zeggen over pijn. Vooral chronische pijn is complex en kent<br />

meerdere gezichten: fysiek, geestelijk, emotioneel, cultureel<br />

en sociaal. Daarom vergelijkt Henk Driessen pijn met een<br />

‘Hydra’: een veelkoppig monster uit de klassieke mythologie.<br />

Patiënten zien hun pijn ook vaak als een monster dat het<br />

lichaam binnendringt. In zijn boek schrijft Driessen niet over<br />

de oorzaken van pijn of wat er in het brein gebeurt. Hij richt<br />

zich op de gevolgen van chronische en complexe pijn waarvoor<br />

(nog) geen afdoende verklaring of remedie is gevonden.<br />

Fysieke pijn die het uithoudingsvermogen en de mentale<br />

weerbaarheid afbreekt en de bestaanszekerheid ondermijnt.<br />

WOORDEN GEVEN AAN PIJN<br />

In de definitie staat dat de pijn ‘wordt beschreven in termen<br />

van een beschadiging’. Pijn is volstrekt individueel. Vraag tien<br />

patiënten om hun rugpijn te beschrijven en er zullen tien<br />

uiteenlopende versies komen. Artsen hebben dan ook veel<br />

moeite om de manier waarop patiënten hun pijn uiten, goed<br />

te interpreteren. Hoe breng je pijn onder woorden? Gaat het<br />

om krampende, brandende of stekende pijn? De arts kan ook<br />

non-verbale signalen zien, zoals verkramping, huilen of<br />

terugtrekkingsmotoriek. Je hebt vast wel gemerkt dat klanten<br />

met een migratieachtergrond anders reageren op pijn en dat<br />

anders verwoorden. Kinderen groeien op in pijnculturen. Ze<br />

leren pijngedrag aan van de volwassenen om hen heen.<br />

Iedere taal heeft zelfs een eigen woord voor ‘au’. Mensen uit<br />

het Middellandse Zeegebied zijn geneigd om pijn en lijden<br />

wat meer te dramatiseren dan Nederlanders. Aan de andere<br />

kant gebruiken zij soms juist verhullende omschrijvingen<br />

zoals ‘een gast in mijn buik’ voor een tumor. Pijn is dus niet<br />

goed extern te meten. Zodra iemand een voorval als pijn<br />

bestempelt, kunnen we spreken van een ‘pijngebeurtenis’.<br />

Pijn is niet alleen de zenuwprikkel zelf, maar de manier<br />

waarop we de gebeurtenis benoemen en er betekenis aan<br />

geven. Kortom: pijn is er pas als het verwoord is.<br />

HIËRARCHIE<br />

We kunnen dus niet alle pijnpatiënten over één kam scheren.<br />

Er bestaat in onze samenleving bovendien een onuitgesproken<br />

hiërarchie in soorten pijn. Acute pijn scoort hoger in<br />

aandacht en empathie dan chronische pijn; aantoonbare<br />

lichamelijke of ‘echte’ pijn hoger dan ‘vage’ of ‘ingebeelde’<br />

psychische en emotionele pijn. Er is zelfs pijn die bewondering<br />

afdwingt, namelijk de pijn van sportmannen en in<br />

mindere mate sportvrouwen. Zij worden niet alleen gezien als<br />

helden vanwege hun prestatie, maar ook vanwege hun offer<br />

voor de topsport: veel pijn, zoals voormalig wereldkampioen<br />

en leukemiepatiënt Maarten van der Weijden die tweemaal<br />

de Elfstedentocht zwom. Onzichtbare pijn lijden de kunstenaars<br />

en topsporters van het klassiek ballet door het dansen<br />

op spitzen. Veel ballerina’s nemen die pijn voor lief, ook al<br />

34 | voetvak


18-03-21 14:49<br />

‘WE VINDEN NU DAT PIJNBESTRIJDING EEN ‘MENSENRECHT’ IS’<br />

ijn is complex, en kent meerdere gezichten:<br />

eestelijk, emotioneel, cultureel en sociaal. Zodra<br />

ngdurig wordt bestreden met zware pijnstillers,<br />

rbeeld verslaving optreden. Chronische pijn kan<br />

vereenzaming, depressie of werkeloosheid.<br />

en met een meerkoppig monster overstijgt kille<br />

iten, bijvoorbeeld dat één op de vijf Nederlanders<br />

. Henk Driessen schrijft uit eigen ervaring en<br />

onische pijnervaringen in Nederland, Afrika,<br />

ika. Lezen over pijn en lijden biedt niet alleen<br />

eigen pijn, maar ook in die van mede mensen<br />

eling met het meerkoppig monster.<br />

sen is cultureel antropoloog en emeritus hoog-<br />

Radboud Universiteit Nijmegen. Hij schreef<br />

meer Pijn en cultuur (20<strong>02</strong>, vijf drukken).<br />

olg op Pijn en cultuur verdiept Driessen op fascie<br />

onze relatie tot pijn door literatuur, observatie<br />

uren en wetenschap te vervlechten. Maar Driessen<br />

er door zijn persoonlijke weergave van pijn toe<br />

ardoor het boek ontroert en een diep tragisch<br />

t.’ – Abdelkader Benali<br />

ervaren zij de pijn aan de voeten als een marteling. Denk aan<br />

eeltknobbels, bloedende tenen, blauwe nagels, likdoorns,<br />

pees- en slijmbeursontstekingen en vervormingen…<br />

KUSJE EROP?<br />

Als antropoloog kijkt Driessen vooral hoe pijnlijdende mensen<br />

aan elkaar zitten en niet in elkaar. Pijn heeft altijd twee gezichten,<br />

zegt hij. Ze is subjectief en privé, maar zodra pijn wordt<br />

geuit ook publiek en sociaal. Zodra iemand zegt dat hij pijn<br />

heeft, willen we daarop reageren. Psychologisch onderzoek<br />

heeft aangetoond dat het zien lijden van een dierbaar<br />

persoon min of meer dezelfde hersengebieden activeert als<br />

bij de pijnlijder zelf. Liefdevolle aanwezigheid en aandacht<br />

verminderen de pijn. Onlangs is vastgesteld dat een kusje<br />

een pijnstillende werking heeft. De belangrijkste reden is dat<br />

je minder pijn voelt als je op hetzelfde moment een ander<br />

gevoel ervaart. Dat werkt niet alleen bij kinderen zo, maar ook<br />

bij ernstig zieke volwassenen. Het werkingsmechisme van de<br />

neurostimulator (zie VoetVak 2 -2<strong>02</strong>3) is daarop gebaseerd.<br />

Maar: het moeilijkste is dat de pijn die iemand voortdurend<br />

voelt, niet écht gevoeld wordt door anderen die geen naasten<br />

zijn. Pijn stoot zelfs af, juist als het om langdurige pijn gaat.<br />

Chronische pijn trekt zo een muur op tussen mensen die<br />

erdoor worden gekweld en de rest van de samenleving.<br />

Soms wordt de eigenwaarde van de patiënt aangetast, de<br />

chronische pijn wordt een stigma en patiënten komen in een<br />

sociaal isolement terecht doordat zij geen bezoek meer willen<br />

of kunnen ontvangen. Zo kan de pijn leiden tot vereenzaming,<br />

depressie en werkeloosheid. De cijfers: een op de vijf Nederlanders<br />

lijdt aan neuropathie en eenvijfde van deze chronische-pijnpatiënten<br />

lijdt aan depressie en sociaal isolement.<br />

Een bijkomende complicatie is de ontkerkelijking (secularisering).<br />

Steeds minder mensen geloven in een God en een<br />

leven na de dood biedt steeds minder patiënten troost. Het<br />

lijden heeft zo de ‘hogere zin’ verloren en zij kunnen geen<br />

betekenis aan hun lijden geven. Door deze zinloosheid<br />

nemen chronische-pijnpatiënten soms hun toevlucht tot<br />

zelfdoding of euthanasie, zoals Driessens broer Hans.<br />

PIJNEPIDEMIE?<br />

Monique Steegers, hoogleraar Pijn en Palliatieve Geneeskunde<br />

aan de Universiteit van Amsterdam, zegt dat chronische<br />

pijn in financieel opzicht de samenleving meer kost dan<br />

Henk Driessen pijn<br />

pijn<br />

Henk Driessen<br />

Over leven<br />

met een<br />

meerkoppig<br />

monster<br />

‘Pijn. Over leven met een meerkoppig<br />

monster’ verscheen in mei 2<strong>02</strong>1<br />

bij de Walburg Pers.<br />

ISBN 9789462497030. Henk Driessen<br />

is cultureel antropoloog en<br />

emeritus-hoogleraar aan de<br />

Radboud Universiteit Nijmegen. Hij<br />

schreef ook ‘Pijn en cultuur’, ‘Pijn<br />

en Humor’ en ‘Ouder worden’.<br />

kanker, diabetes en hart- en vaatziekten bij elkaar. Dat er meer<br />

aandacht en geld naar pijnbestrijding gaat dan in de twintigste<br />

eeuw is het gevolg van een ‘kluwen’ van factoren, laat Driessen<br />

zien. Tot in de jaren vijftig werd pijn nog nauwelijks als<br />

medisch, psychisch en sociaal cultureel probleem gezien.<br />

Door de veel grotere materiële welvaart is ook de aandacht en<br />

zorg voor het lichaam gegroeid. Medische ontwikkelingen<br />

gingen razendsnel en iedereen weet hoe groot de invloed is<br />

van de multinationale farmaceutische industrie met agressieve<br />

marketing van medicijnen. Drogisterij-medicijnen zoals<br />

paracetamol en diclofenac zijn weliswaar goedkoper geworden,<br />

maar worden veel meer gebruikt. En ook zwaardere<br />

pijnstillers zoals oxycodon worden vaker voorgeschreven. De<br />

politiek van kostenbesparing kan verantwoordelijk zijn voor de<br />

snelle toename van het gebruik van zware verslavende<br />

pijnmedicatie. Patiënten worden snel na een operatie naar<br />

huis gestuurd met een behoorlijke hoeveelheid medicatie en<br />

herhaalrecepten om te voorkomen dat zij zich na enkele<br />

dagen weer met pijnklachten in het ziekenhuis melden. Vooral<br />

in Amerika, waar sprake is van een giftige claim- en slachtoffercultuur,<br />

leidt dit voorschrijfgedrag tot een epidemie van<br />

medicijnverslavingen. Zo groeit het lijden als gevolg van<br />

middelen en behandelingen om de pijn juist te verminderen.<br />

PIJNALLERGIE<br />

Zijn wij ook gevoeliger voor pijn geworden? Eisen we meer<br />

pijnstilling? Artsen kunnen pijn steeds beter verlichten. Maar<br />

daarmee zijn de verwachtingen van patiënten te hooggespannen<br />

geraakt. We vinden nu dat pijnbestrijding en -behandeling<br />

min of meer mensenrechten zijn geworden. Dat is niet realistisch.<br />

Pijnspecialisten zijn de eersten die toegeven dat<br />

sommige pijnen nu eenmaal onbeheersbaar en onbehandelbaar<br />

zijn. Driessen citeert huisarts Lidy Janssen. Ze heeft in<br />

haar 35 jaar als huisarts de pijntolerantie van patiënten zien<br />

afnemen. Niet alleen zijn patiënten veeleisender geworden,<br />

ook de acceptatie van pijn is afgenomen. De negatieve<br />

gevolgen van een invasieve ingreep worden minder makkelijk<br />

op de koop toegenomen. Zij ziet een subtiel verschil tussen<br />

mannen en vrouwen: mannen zijn ‘instrumenteler’ van aard.<br />

Een pijnklacht moet voor mannen zo snel mogelijk worden<br />

opgelost. Bij vrouwen is pijn meer opgenomen in, en onderdeel<br />

van, hun bestaan.<br />

Driessen ziet een algemene tendens in de westerse maatschappij<br />

van pijnallergie en pijnvrees. Mensen in de VS en<br />

Europa, waar je ‘flink’ en fit moet zijn, schamen zich voor pijn.<br />

Driessen spreekt over een ‘taboe van het pijnprobleem’. Met<br />

zijn boek draagt hij bij aan een begin van de oplossing. “Lezen<br />

over pijn en lijden kan niet alleen inzicht bieden in het lot […]<br />

van medemensen, maar wellicht ook zorgen voor herkenning<br />

bij en erkenning van mensen die regelmatig met pijn<br />

kampen,” zegt hij. In de laatste hoofdstukken gaat hij uitvoerig<br />

in op de pijnverhalen van zijn moeder en broer. Hij hoopt dat<br />

“andere pijnpatiënten zich in deze pijnkronieken zullen herkennen,<br />

en er wellicht troost uit kunnen putten door hun eigen<br />

lijden in een ruimer, net iets ander, verband te zien.”<br />

voetvak | 35


De kwestie<br />

Door: Petra Teunissen<br />

WAT VERTEL<br />

JIJ KLANTEN<br />

OVER DE NIEUWE<br />

BTW-REGELS?<br />

Dankzij de succesvolle rechtszaak van ProVoet tegen de Belastingdienst zijn<br />

veel voetzorgbehandelingen met terugwerkende kracht vanaf 9 september<br />

2<strong>02</strong>2 btw-vrijgesteld. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee, want dat betekent<br />

dat je 21% méér overhoudt van je behandelprijs. De meeste pedicures<br />

vertellen daar niets over tegen hun klanten en dat hoeft ook zeker niet.<br />

Maar we zijn wel benieuwd: heb jij klanten die zélf ontdekt hebben dat<br />

jij geen btw meer hoeft af te dragen over gecontracteerde voetzorg en<br />

wat zeg jij als ze over je behandelprijs beginnen?<br />

DE PEDICURE<br />

Ik kan hier alleen maar kort en bondig in zijn: mijn klanten<br />

hebben hier niets mee te maken. Wanneer je zelf niets zegt,<br />

vragen mensen ook nergens naar. Als er mensen zijn die<br />

ernaar vragen, is het alleen omdat ze dat ergens hebben<br />

opgepikt. In dat geval zou ik een wedervraag stellen: vraag<br />

je aan je tandarts, huisarts of kapper wat hun uurtarief is en<br />

hoeveel btw ze moeten betalen? Of ik vraag aan de klant wat<br />

zij zelf per uur verdienen.<br />

En meer kan ik er eigenlijk niet over zeggen, om de eenvoudige<br />

reden dat ik er totaal niet mee bezig ben. Ik ga ook niets<br />

met terugwerkende kracht terugvorderen. Dan maar teveel<br />

btw betaald… Ik ben en was tevreden met mijn omzet en dat<br />

is wat telt. Ik heb de drive en de uren niet om alles uit te gaan<br />

zoeken en alles na te kijken. Ik doe gewoon mijn werk en pas<br />

me aan.<br />

Ursela Vogt, medisch pedicure en eigenaresse van Voetzorg Eibergen<br />

DE PEDICURE<br />

Het merendeel van mijn cliënten weet niet eens dat ik 21%<br />

btw moet afdragen over de standaard medisch pedicurebehandeling.<br />

Die hebben echt geen idee. En de cliënten waarover<br />

ik nu geen btw meer hoef af te dragen, krijgen de factuur<br />

vergoed. Dus dat zien ze niet eens, maar ze betalen nog wel<br />

de 21% over het bedrag dat ik vraag als bijbetaling, want die<br />

valt niet onder het 0-tarief. De meeste mensen kiezen er gelukkig<br />

voor om de volledige behandeling te willen ondergaan<br />

met bijbetaling, en niet slechts het behandelplan van de podotherapeut.<br />

En mochten er mensen zijn die nu gaan vragen<br />

of ik goedkoper ga worden... dan is het antwoord nee… Ik<br />

heb jaren teveel betaald en dit is mijn inflatiecorrectie van de<br />

afgelopen twee jaar – zoals de meeste mensen in loondienst<br />

reeds 10% erbij gekregen hebben – waardoor ik in deze tijden<br />

mijn tarief niet hoef aan te passen.<br />

Maar dit telt alleen voor de behandelingen die worden vergoed<br />

vanuit de podotherapeut… voor de rest verandert er<br />

niets. De btw voor de standaardbehandelingen blijft ‘gewoon’<br />

gehandhaafd, dus ik verwacht geen vragen hierover omdat<br />

dat niet is gewijzigd… helaas. Ik hoop dat dat het volgende<br />

punt is op de agenda van ProVoet en de Belastingdienst.<br />

Nanda van Spijker, medisch pedicure en eigenaresse van<br />

Vechtdal Voetenzorg<br />

DE DOCENT<br />

Dit vind ik echt een lastige casus! In mijn rol als docent is<br />

deze kwestie (nog) niet aan bod gekomen; de huidige studenten<br />

hebben hier niet mee te maken. Gedurende het onderwijzen<br />

zou ik wel vertellen wat de btw-regels waren ten aanzien<br />

van voetzorgbehandelingen en dat men hier alert op is bij het<br />

berekenen van de kostprijs en het bepalen van het behandeltarief<br />

als ze hun ondernemingsplan gaan schrijven. Mocht ik<br />

als medisch pedicure zelf een klant hebben die begint over<br />

het behandeltarief, zou ik ervoor kiezen om de situatie uit te<br />

leggen en onderbouwen waarom ik een bepaalde behandelprijs<br />

hanteer.<br />

Om me heen hoor ik van docenten en pedicures die in de<br />

groothandel komen om hun producten aan te schaffen, maar<br />

ook op sociale media, dat er nog vragen leven over hoe nu<br />

op de juiste manier om te gaan met de btw-vrijstelling. Het is<br />

soms nog best puzzelen. Ik ben heel benieuwd of het slechts<br />

een aantal casussen is of dat meerdere pedicures hier nog<br />

tegenaanlopen…<br />

Patricia van Windt, docente en eigenaresse Pedicure Academie<br />

opleidingen en groothandel, Zwaag<br />

36 | voetvak


‘VRAGEN ZE OOK AAN<br />

HUN TANDARTS, HUISARTS OF<br />

KAPPER WAT HUN UURTARIEF<br />

IS EN HOEVEEL BTW ZE<br />

MOETEN BETALEN?’<br />

DE MARKETEER<br />

Als online marketeer gaat dit voor mij natuurlijk niet op. De<br />

vraag hoe(veel) je naar cliënten communiceert over je prijsbepaling<br />

is wel een interessante. Net zoals de vraag hoe je je prijs<br />

eigenlijk zou moeten bepalen. Zo kun je de “kosten-plus-methode”<br />

hanteren, waarbij je je kosten berekent en daar een<br />

winstmarge bij optelt. Of je kunt kiezen voor een marktgebaseerde<br />

prijsstelling, waarbij je kijkt naar wat concurrenten<br />

vragen en naar wat je klanten bereid zijn om te betalen. Maar<br />

het is natuurlijk ook mogelijk om te gaan voor een op waarde<br />

gebaseerde prijsstelling, waarbij je jouw tarieven baseert op<br />

de waargenomen waarde voor de klant – wat is een pijnloze<br />

voet of een mooie nagel je klant waard? Als marketeer vind ik<br />

die laatste natuurlijk het meest interessant, maar uiteindelijk<br />

is dit een heel persoonlijke keuze en moet je gewoon doen<br />

waar je je goed bij voelt. Hetzelfde geldt wat mij betreft voor<br />

dat btw-verhaal. De één is een praktijk begonnen om er (goed)<br />

van te kunnen leven, de ander om zoveel mogelijk mensen te<br />

kunnen helpen, en de volgende is om weer een andere reden<br />

voor zichzelf begonnen. Zodoende is er wat mij betreft niet één<br />

advies te geven. Wel kunnen we proberen vooruit te kijken. De<br />

pedicure die het vooral voor haar cliënten doet, zal haar prijzen<br />

wellicht met 21% verlagen. Hetzelfde geldt voor de pedicure<br />

die zich op de prijs wil onderscheiden. De pedicure die niet<br />

met haar prijzen naar beneden wil, zal daarom extra haar best<br />

moeten doen om op de één of andere manier uit te blinken<br />

om haar hogere prijzen te rechtvaardigen. Voor deze pedicure<br />

kan het geen kwaad om nog eens stil te staan bij wat we in de<br />

marketing je propositie noemen: Waarom moet men voor mij<br />

kiezen en niet voor een andere pedicure? Wat heb ik te bieden<br />

dat geen andere pedicure te bieden heeft?<br />

Corné Ter Maten, salon-marketeer bij www.netbeauty.nl<br />

REACTIES VIA FACEBOOK EN INSTAGRAM:<br />

Pedicure<br />

Van der Meulen<br />

Als klanten laten doorschemeren<br />

dat zij daar<br />

de korting op willen, zeg<br />

ik dat ik geen btw-teruggave<br />

heb, meer<br />

zorgverzekering en meer<br />

loonbelasting betaal en<br />

dat de belastingvrije voet<br />

verminderd wordt. En dat<br />

ik dus per saldo niet echt<br />

meer overhoud.<br />

Jacqueline<br />

Voor de enkeling tot nu<br />

toe die het op de factuur<br />

zag staan en die vroeg<br />

waarom er nu 0% btw op<br />

stond, was mijn antwoord<br />

kort: “Dat klopt,<br />

wij vallen sinds 1 januari<br />

2<strong>02</strong>4 in een andere belastinggroep.”<br />

Klaar. Einde<br />

discussie.<br />

Annemieke<br />

Ik ga door deze wijziging<br />

ook meer inkomstenbelasting<br />

betalen omdat<br />

ik meer omzet heb door<br />

minder aftrekposten<br />

(btw-bedrag kan je niet<br />

meer opvoeren als kosten)<br />

en de inkomstenbelasting<br />

is bijna 40%. Dus<br />

heel veel beter word je er<br />

niet van. Daarnaast kan<br />

ik ook grotendeels geen<br />

btw meer terugvragen.<br />

We worden er dus zeker<br />

niet rijk van. En er zijn<br />

nog steeds klanten waar<br />

ik wel btw over afdraag.<br />

Daar kijk ik ook naar,<br />

mocht de klant daarnaar<br />

vragen, want misschien is<br />

het wel zo’n klant. Waarom<br />

zou ik me verantwoorden<br />

tegenover een klant...<br />

voorlopig werken we nog<br />

steeds te hard voor wat<br />

we eraan overhouden.<br />

Dineke<br />

“Mijn inkomsten stijgen,<br />

dus ik betaal onder<br />

andere ook meer<br />

inkomstenbelasting.”<br />

voetvak | 37


Automatisering<br />

column<br />

Door: Lidwien Heersink<br />

HOOFDPIJN<br />

VAN DE<br />

WKKGZ?<br />

Het zit hier bij Da Vinci in ons bloed, in ons DNA: wij willen mensen het leven een<br />

beetje leuker en makkelijker maken terwijl ze hun praktijk runnen. En dat is zo fijn<br />

om te doen! Misschien weet je inmiddels dat we dit doel proberen te bereiken met onze<br />

pedicuresoftware, maar wist je al dat we de hele Wkkgz-hoofdpijn ook oplossen? Laat me<br />

je erover vertellen…<br />

PS.<br />

Wil je meer<br />

weten?<br />

Bekijk dan<br />

nuhet webinar<br />

op www.dvi.nl/<br />

voetvak<br />

dvi<br />

Sinds eind van vorig jaar wordt er in pedicureland volop<br />

gesproken over de Wkkgz. Allerlei vragen komen bij onze<br />

Helpdesk terecht. ‘Hoe werkt het nou precies met die<br />

Wkkgz?’ ‘Die Wkkgz, telt die ook voor mij, want ik ben geen<br />

medisch pedicure?’ En nog veel meer vragen. Dan begint het<br />

bij ons te kriebelen en weten we dat het tijd is om ons te<br />

verdiepen in de Wkkgz zodat we iedereen hiermee kunnen<br />

helpen.<br />

VERDIEPING<br />

Nou, dat verdiepen in de Wkkgz hebben we geweten. Hier bij<br />

Da Vinci roepen we nu hard dat we de hoofdpijn over de<br />

Wkkgz oplossen, ik kan je zeggen… tijdens dit proces van<br />

ons erin verdiepen kregen wij er ook weleens hoofdpijn van.<br />

Maar het is gelukt! We hebben ProVoet gevraagd, accountants<br />

en meer deskundigen. We weten nu (bijna) alles over de<br />

Wkkgz en hebben het programma erop aangepast.<br />

GEREGELD<br />

Het leuke is dat als een pedicure nu vraagt hoe het nou<br />

eigenlijk zit met die Wkkgz we maar één antwoord hoeven te<br />

‘WE WETEN NU (BIJNA) ALLES<br />

OVER DE WKKGZ EN HEBBEN HET<br />

PROGRAMMA EROP AANGEPAST’<br />

geven: “Geen zorgen, alles is geregeld met ons programma.<br />

Je hoeft er eigenlijk niets over te weten, want wij hebben het<br />

echt geregeld.” Hoe fijn is dat! Het enige dat jij als pedicure<br />

hoeft te doen is bepalen welke behandelingen onder de<br />

Wkkgz vallen. Als je dat weet, stel je eenmalig in welke<br />

behandelingen onder de Wkkgz vallen en daarna plan jij je<br />

afspraken zoals je altijd al doet en maak jij je facturen zoals je<br />

altijd al doet met ons programma. Alle overzichten van<br />

facturen t/m het BTW-overzicht kloppen daarna. Simpeler kan<br />

bijna niet!<br />

WEBINAR<br />

Natuurlijk snap ik dat je niet altijd genoegen neemt met dit<br />

antwoord en dat je ook zelf een beetje wil weten hoe het in<br />

elkaar zit. Daarom heb ik in januari een webinar gegeven<br />

waarin ik precies uitleg hoe de Wkkgz in elkaar zit, dat je, ook<br />

als je niet medisch pedicure bent, iets aan deze regeling hebt<br />

en hoe het positief kan zijn voor je portemonnee. Het mooie<br />

is dat ik dit webinar heb opgenomen dus je kan het webinar<br />

alsnog bekijken. Als je gaat naar www.dvi.nl/voetvak (of<br />

hiernaast de QR code scant) kan je het webinar meteen<br />

aanvragen en bekijken. Ik kreeg naar aanleiding van het<br />

webinar al veel positieve reacties, dus ik hoop dat het ook<br />

voor jou handig is om te bekijken. En als kers op de taart mag<br />

ik de eerste tien aanvragers ook nog een cadeautje geven:<br />

drie maanden onze software voor €10,- per maand. Kan je<br />

meteen ervaren dat we de Wkkgz echt voor je oplossen.<br />

38 | voetvak


Stap voor stap<br />

Door: Manon Barrau, Nail Care Manon. Fotografie TDG Digital.<br />

TUNNELNAGELS HERSTELLEN<br />

MET NCM SCULPTURE GEL<br />

voor<br />

Veel pedicures zijn al bekend met de<br />

NCM Sculpture Clear Gel techniek voor<br />

het behandelen van mycosenagels. In dit<br />

artikel wil ik jullie laten kennismaken met<br />

de NCM Sculpture Clear Gel, specifiek<br />

voor het behandelen van tunnelnagels<br />

en ingroeiende nagels. Het is een<br />

fantastische techniek die vaak direct<br />

verlichting biedt aan de klant. Als<br />

erfelijkheid geen rol speelt, kan deze<br />

techniek na een paar behandelingen zelfs<br />

een blijvend resultaat opleveren.<br />

Wat maakt deze techniek zo bijzonder? Nou, we gaan de<br />

tunnelnagel aanpakken door de boosdoeners, de ingroeiende<br />

zijkanten, te verwijderen. Klinkt spannend, nietwaar? Maar<br />

maak je geen zorgen, de klant voelt hier helemaal niets van.<br />

Na het verwijderen van de hoeken of zijkanten maken we een<br />

kleine inkeping in het midden van de nagel om de spanning<br />

op de natuurlijke nagel te verminderen.<br />

Vervolgens brengen we de NCM Sculpture Clear Gel aan en<br />

creëren we als het ware een nieuwe nagel met behulp van de<br />

gel. We vervangen dus de weggehaalde stukjes door gel,<br />

precies op de breedte van de natuurlijke nagel. De gel heeft<br />

een sterke trekkracht en mag zelfs direct op de huid worden<br />

aangebracht. Deze trekkracht helpt de nagel om weer in de<br />

na<br />

1<br />

2<br />

voetvak | 39


Stap voor stap<br />

‘VAAK ZIT DE NAGEL AAN DE<br />

ZIJKANT LOS IN DE NAGELWAL,<br />

WAARDOOR WE DE HOEKJES<br />

TOT AAN DE AANZET VAN<br />

DE NAGELRIEM KUNNEN<br />

VERWIJDEREN’<br />

juiste (plattere) vorm te groeien. Al met al is het een prachtige<br />

techniek die niet alleen effectief is, maar ook nog eens<br />

pijnverlichting biedt aan de klant.<br />

1. De tunnelnagel voor de behandeling.<br />

2. We beginnen de behandeling door voorzichtig de tunnelnagel<br />

dunner te frezen. Dit maakt het makkelijker om de<br />

hoekjes of spiesjes aan beide zijden te verwijderen. Op<br />

deze manier hoeven we niet te veel druk uit te oefenen op<br />

de tang, wat de ervaring voor de klant comfortabeler<br />

maakt.<br />

3. Met een excavator gaan we voorzichtig langs de nagelwal<br />

om te voelen of de nagel ergens vastzit. Vaak zit de<br />

nagel aan de zijkant los in de nagelwal, waardoor we de<br />

hoekjes tot aan de aanzet van de nagelriem kunnen<br />

verwijderen. Als de nagel aan de zijkant vastzit, knippen<br />

we alleen de hoekjes weg tot waar de nagel vastzit. Het<br />

is belangrijk om geen wondjes te maken tijdens deze<br />

procedure.<br />

4. Nadat we de hoekjes hebben geknipt, gebruiken we de<br />

excavator om het hoekje voorzichtig op te pakken en<br />

richting de nagelriem te duwen, zodat we de hoeken<br />

kunnen verwijderen. We oefenen geleidelijk druk uit naar<br />

boven toe totdat het hoekje loskomt. Het is een zorgvuldig<br />

proces, met als uiteindelijke doel om de hoeken volledig<br />

te verwijderen.<br />

5. Nu de hoeken zijn verwijderd, is het belangrijk dat de<br />

spanning van de natuurlijke nagel zelf afneemt. Door de<br />

gebogen vorm van de tunnelnagel staat er spanning op<br />

de nagel. Met een fissuurfrees maken we een gleufje op<br />

het hoogste punt van de nagel, wat meestal in het<br />

midden is. Soms kan het hoogste punt iets afwijken naar<br />

rechts of links. In dat geval maken we twee gleufjes: één<br />

in het midden en één op het hoogste punt. Over het<br />

algemeen is een tunnelnagel echter gebogen met het<br />

hoogste punt in het midden, waardoor één gleufje<br />

voldoende is.<br />

6. Nadat de hoekjes zijn verwijderd en het gleufje is<br />

geplaatst, ruwen we de natuurlijke nagel nog wat extra op.<br />

7. Daarna borstelen we de nagelplaat goed af en ontvetten<br />

de nagelplaat met de NCM ontvetter. Nu is de nagel klaar<br />

voor het aanbrengen van de gel.<br />

8. We leggen een beetje gel aan bij het uiteinde van de<br />

nagel en brengen de gel voorzichtig naar voren richting<br />

de nagelriem. Vervolgens vullen we de zijkanten op<br />

zodat de hoekjes die we net hebben verwijderd weer<br />

worden teruggeplaatst door de gel. Op deze manier<br />

creëren we een mooie en stevige gelnagel. De trekkracht<br />

van de gel kan er nu voor zorgen dat de nagel<br />

weer in de juiste vorm gaat groeien.<br />

3<br />

5<br />

4<br />

6<br />

40 | voetvak


7<br />

Duurzamer<br />

... slechts één slijpkap in<br />

plaats van honderden...<br />

9. Nadat de gel is uitgehard onder de NCM Ledlamp en de<br />

plaklaag van de gel is verwijderd met de NCM Ontvetter,<br />

is de nagel klaar om mooi egaal gefreesd te worden.<br />

Daarna kan de klant kiezen of ze de nagel wil laten afwerken<br />

met de NCM Cover Pink gel of met een mooie getinte<br />

NCM Gelpolish. Hoe dan ook, de klanten zullen aangenaam<br />

verrast zijn door de prachtige nagel. En het beste<br />

van alles: ze zijn pijnvrij!<br />

‘ALS ERFELIJKHEID GEEN ROL<br />

SPEELT, KAN DEZE TECHNIEK<br />

BLIJVENDE RESULTATEN GEVEN’<br />

HybridCap<br />

Twee krachtige materialen<br />

– diamant plus keramiek –<br />

(Patent: DE 10 2014 010 033)<br />

• veel verwijderen<br />

• fijne oppervlakken<br />

• duurzaam en zuinig, want herbruikbaar<br />

• hygiënisch en veilig<br />

Wij en onze gespecialiseerde<br />

handelspartners adviseren u graag.<br />

Van specialisten voor specialisten.<br />

8<br />

Bezoek ons:<br />

22.3.-24.3.2<strong>02</strong>4<br />

Halle 9 G25<br />

There is no substitute for quality<br />

9<br />

Tel.: +49 (0) 2263 86 0<br />

Fax: +49 (0) 2263 20741<br />

mail@busch.eu<br />

www.busch.eu<br />

MADE IN<br />

GERMANY<br />

voetvak | 41<br />

anz_voet_vak_nl_HybridCap_nachhaltig_anschnitt_90x270_D+3mm.indd 1 13.<strong>02</strong>.2<strong>02</strong>4 12:00:24


Massage<br />

Door: Lizet van Triet<br />

Grietje Hofsteenge verdiept zich in<br />

stressgerlateerde klachten.<br />

STRESS<br />

RELEASE TREATMENT<br />

Grietje Hofsteenge uit Norg heeft een ontspannende voet-, schouder- en nekmassage<br />

ontwikkeld onder de naam Stress Release Treatment. In de massage van een half uur<br />

speelt magnesium een hoofdrol. Grietje: “Veel van mijn cliënten hebben een tekort aan<br />

dit mineraal. Maar vul je magnesium aan, bijvoorbeeld via de voeten, dan ontspannen de<br />

spieren makkelijker en verhoog je de stressbestendigheid.”<br />

2<br />

1<br />

Magnesium is een echt anti-stress mineraal en het wordt<br />

volgens diverse artsen goed door de huid opgenomen.<br />

Daarom combineert Grietje Hofsteenge in de Stress<br />

Release Treatment voedingsadviezen met een voetpakking<br />

met magnesium en een massage met magnesiumgel.<br />

Grietje: “Dat versterkt het effect, zo hebben mijn klanten en<br />

ikzelf ervaren. Het mooie is dat in deze holistische aanpak<br />

gezondheid en wellness bij elkaar komen: hiermee help je<br />

jouw cliënt aan een vitaler en gezonder leven.”<br />

BELANG VAN MAGNESIUM<br />

Grietje vertelt dat een juist magnesiumgehalte in het lichaam<br />

de basis is voor een goede gezondheid: “Het mineraal is van<br />

groot belang voor heel veel processen in het lichaam. Het<br />

blijkt echter dat veel mensen eerder een tekort dan een<br />

overschot aan magnesium hebben. Dat wordt waarschijnlijk<br />

veroorzaakt doordat ons voedsel steeds minder magnesium<br />

bevat en doordat mensen niet gevarieerd genoeg eten. Mocht<br />

je overigens een te grote hoeveelheid magnesium binnenkrijgen<br />

(in de vorm van pillen), dan wordt dat bij gezonde mensen<br />

meteen door het lichaam afgescheiden”, zo legt zij uit. “Maar<br />

heb je een tekort, dan kun je last hebben van onder meer<br />

spierkrampen en nachtelijke kramp in de kuiten en stress.<br />

Door spanning neemt de hoeveelheid magnesium in het<br />

42 | voetvak


3<br />

5<br />

‘GRIETJE<br />

HOFSTEENGE<br />

COMBINEERT<br />

LEEFSTIJLADVIEZEN<br />

MET MASSAGES<br />

VOOR EEN<br />

VITALER EN<br />

GEZONDER LEVEN’<br />

4<br />

lichaam zelfs af. Vandaar dat het zo belangrijk is om dit mineraal<br />

aan te vullen: het ontspant spieren, zenuwen en bloedvaten.”<br />

Aanvullen kan overigens ook via de voeding: “Magnesium<br />

zit in bonen, noten, zaden en groene bladgroente.”<br />

DE HUID NEEMT MAGNESIUM OP<br />

Grietje: “Al is het nog niet wetenschappelijk bewezen, het is<br />

wel mijn ervaring dat het lichaam via de huid magnesium<br />

direct kan opnemen en gebruiken. Bovendien wordt de<br />

maag zo ontzien.” Hoe dat werkt? “Magnesium dringt via de<br />

huid rechtstreeks door in het zogenaamde ‘interstitium’, het<br />

vocht in je cellen. Hierdoor verspreidt het zich snel in het<br />

lichaam en is het meteen beschikbaar voor alle cellen.”<br />

Grietje smeert daarom tijdens de Stress Release Treatment<br />

de voeten in met een magnesiumgel en wikkelt ze in folie<br />

(foto 1). Nadat zij de voeten helemaal heeft ingepakt, geeft<br />

zij er druk op terwijl zij de hielen omvat (foto 2). Vervolgens<br />

laat zij de gel vijftien minuten intrekken en geeft tijdens de<br />

inwerktijd een nek-, schouder- en rugmassage.<br />

TUSSENSTOF<br />

Op de schouders, nek en rug geeft Grietje veel rustige en<br />

lange strijkingen nadat zij magnesiumgel over de huid heeft<br />

verdeeld. Met deze gel kan zij goed masseren, maar er is<br />

ook een olie met magnesium. Grietje adviseert: “Onderzoek<br />

eerst je eigen voorkeur en bestel dan pas je favoriete massage<br />

tussenstof.” Op foto 3 is te zien dat zij de rechterschouder<br />

van haar cliënt aanpakt met een hand-over-hand<br />

techniek en in een cirkelvorm effleurages geeft. Zij masseert<br />

ook vanaf het hoofdeind, waarbij zij goed op haar eigen<br />

houding let (foto 4). Wat eveneens zeer ontspannend werkt,<br />

zijn strijkingen over de hoofdhuid (zie foto 5). Grietje masseert<br />

schouders, rug en nek een kwartier en reinigt de huid<br />

dan met een warm kompresdoekje. Vervolgens dekt ze de<br />

bovenrug en schouders goed af voordat zij weer naar de<br />

voeten gaat.<br />

VOETMASSAGE<br />

Alleen al een voetmassage levert veel ontspanning op, zo is<br />

de ervaring van Grietje. Maar als je de voetmassage combineert<br />

met de rug, nek en schouders, dan kan de ontspanning<br />

zich nog verder verdiepen. Ze verwijdert allereerst de<br />

Grietje Hofsteenge werkt als natuurgeneeskundige in<br />

haar Studio B|M - Praktijk voor Natuurlijke Gezondheid<br />

en Leefstijladviezen in Norg (Drenthe). Daar geeft<br />

zij naast voetreflexbehandelingen, coaching,<br />

voedingsadviezen en massageworkshops onder meer<br />

de Stress Release massage.<br />

www.studiobm.nl.<br />

voetvak | 43


Massage<br />

7<br />

6<br />

magnesiumgel met warme kompresdoekjes (foto 6). Dan<br />

maakt ze weer contact door met haar handen op de hielen<br />

een kapje te maken en de druk even vast te houden. Na<br />

enkele effleurages over de beide voeten masseert ze eerst<br />

de linkervoet. Ze omvat met een bidgreep de achillespees<br />

(foto 7) en strijkt uit tot over de hiel (foto 8). Een hand-overhand<br />

over de voetzool volgt (foto 9). Ook met haar duimen<br />

effleureert zij (zie foto 10). Nadat zij ook de hele rechtervoet<br />

behandeld heeft, sluit ze af met een intermitterende druk<br />

waarbij zij de voeten zoveel mogelijk met haar gehele<br />

handen omvat. Grietje: “De spierspanning is na de behandeling<br />

in het hele lichaam minder geworden en lichaam en<br />

geest zijn in een diepe ontspanning gekomen.”<br />

8<br />

VOETBAD<br />

Een van de aanbieders van magnesium is het bedrijf<br />

Zechsal. Dat wint het mineraal op een diepte van 1600<br />

meter uit een 250 miljoen jaar geleden ingedroogde zee in<br />

Tripscompagnie (een plaatsje vlakbij Veendam). Magnesiumproducten<br />

zijn er in vloeibare en vaste vorm. Met de<br />

magnesiumgel en -olie kan worden gemasseerd. De<br />

badkristallen kunnen voor een voetbad en in een ligbad<br />

worden gebruikt. Grietje adviseert haar cliënten om<br />

regelmatig een warm voetbad met magnesiumvlokken te<br />

nemen: “Dat geeft een enorme boost doordat de huid<br />

warm is. Het is mijn ervaring dat het mineraal dan goed en<br />

makkelijk wordt opgenomen. Twee keer per week is<br />

daarvoor voldoende. Smeer je op de andere vijf weekdagen<br />

het lichaam in met een magnesiumolie, dan kun je zo<br />

een eventueel magnesiumtekort aanvullen.”<br />

‘DE MASSAGE VERMINDERT<br />

DE SPIERSPANNING IN HET<br />

HELE LICHAAM’<br />

9<br />

Samen met collega Barbara Kalb<br />

biedt Grietje - speciaal voor<br />

de abonnees van VoetVak+<br />

- de module Stress uit het<br />

leefstijlprogramma van Samen<br />

Positief Gezond met 10% korting<br />

aan. Wil je daaraan meedoen,<br />

vul dan de code VV10 in op<br />

www.samenpositiefgezond.nl.<br />

10<br />

44 | voetvak


Goed om te weten<br />

Door: Team MSK<br />

column<br />

ULTRASOON REINIGEN<br />

Ultrasoon is een zeer effectieve reinigingstechniek. Het reinigingseffect in een<br />

ultrasoonbad ontstaat doordat geluidsgolven door het water worden gestuurd. Hierdoor<br />

ontstaan tienduizenden luchtbelletjes die door de geluidsgolven in elkaar klappen.<br />

Het gevolg: talloze kleine stromingen door de reinigingsvloeistof. Deze stromingen<br />

functioneren als een borstel en weken het vuil los van het voorwerp.<br />

Ultrasoon reinigen is dus een techniek die gebaseerd is op<br />

het verplaatsen van geluid in een geleidend medium als water<br />

en reinigingsvloeistof. In een ultrasoon vloeistof neemt<br />

de geluidssterkte toe waardoor er een negatieve druk ontstaat.<br />

Deze negatieve druk doorbreekt de vloeistof waardoor<br />

tienduizenden kleine waterstofbellen ontstaan. Als deze<br />

waterstofbellen vervolgens in een geluidsgolf terechtkomen,<br />

beginnen ze te trillen. Door de trilling groeien de waterstofbellen<br />

tot zij instabiel worden en imploderen. Deze implosies<br />

zorgen voor kleine, maar sterke stromingen in de ultrasoon<br />

vloeistof. Doordat niet enkele, maar wel tienduizenden implosies<br />

tegelijk plaatsvinden, ontstaat een krachtige reactie die<br />

we ultrasoon reinigen noemen.<br />

DE VOORDELEN VAN ULTRASOON REINIGEN<br />

Reiniging in een ultrasoonbad heeft verschillende voordelen:<br />

• Vloeistof bereikt elk hoekje en gaatje:<br />

De implosies en stromingen in de ultrasoon vloeistof zijn zo<br />

sterk dat plaatsen bereikt worden waar we met handmatig<br />

reinigen onmogelijk bij kunnen. Door de sterkte van de implosies<br />

gebeurt de reiniging uiterst grondig en nauwkeurig.<br />

• Bijna nooit beschadigingen:<br />

De reiniging vindt plaats met behulp van pure vloeistof. Bij<br />

handmatig reinigen maak je altijd gebruik gemaakt van materialen<br />

met een stevige structuur die een risico inhouden<br />

op krassen of andere kleine beschadigingen.<br />

• Hoge snelheid:<br />

Een ander voordeel van ultrasoon reinigen is de snelheid<br />

waarmee complexe voorwerpen met veel hoeken en kanten<br />

gereinigd kunnen worden. Doordat de vorm van het<br />

product bij ultrasoon reinigen geen invloed heeft op de<br />

duur van de reiniging, is er een substantiële tijdsbesparing.<br />

TWEE OF DRIE TRAPPEN<br />

Je kunt kiezen uit een drie- of tweetraps reiniging in de<br />

ultrasoon. Bij een drietraps reiniging voeg je een reinigingsmiddel,<br />

bijvoorbeeld Podisan, toe aan het kraanwater in<br />

de ultrasoon. Na de reiniging worden de instrumenten afgespoeld<br />

en maximaal 5 minuten in een alcoholbad (80%)<br />

gelegd. Stap drie is het aan de lucht laten drogen om zo tot<br />

een volledig desinfectieproces te komen. Bij een tweetraps<br />

reiniging maak je gebruik van een twee-in-een toevoeging<br />

zoals Sekusept, Allclean, Dürr of Gigasept die je samen met<br />

kraanwater in het ultrasoonbad giet. Na de reiniging worden<br />

de instrumenten afgespoeld en gedroogd. Een alcoholbad is<br />

dan niet meer nodig.<br />

FREZEN REINIGEN<br />

Voor optimale reiniging van frezen kan je gebruik maken van<br />

speciale vloeistoffen voor roterende precisie-instrumenten<br />

zoals Sekudril. Het heeft een zeer korte werkingstijd, zeker<br />

in combinatie met een ultrasoon en kan onverdund gebruikt<br />

worden.<br />

‘DE REINIGING VINDT PLAATS MET<br />

PURE VLOEISTOF WAARDOOR ER GEEN<br />

RISICO IS OP BESCHADIGINGEN’<br />

Doe de frezen die je wilt reinigen in een potje en giet de<br />

Sekudril vloeistof hier puur bij tot de kopjes van de frezen<br />

onder de vloeistof staan. Zet het frezenpotje, met gesloten<br />

deksel, in de ultrasoon. Vul de ultrasoon met andere instrumenten<br />

en de gewenste ultrasoonvloeistof, aangevuld<br />

met kraanwater en zet het apparaat aan.<br />

Je instrumenten en frezen<br />

worden zo tegelijkertijd gereinigd<br />

en gedesinfecteerd,<br />

in verschillende substanties.<br />

Zo bespaar je tijd en zijn al<br />

je instrumenten optimaal<br />

gereinigd.<br />

voetvak | 45


Media<br />

Door: Saskia Petit<br />

ONLINE<br />

MARKETING:<br />

HOE MAAK<br />

JE EEN<br />

CONTENT<br />

KALENDER?<br />

Online marketing is iets dat veel ondernemers ‘er even bij doen’. Ze posten af en toe een<br />

bericht op Facebook en als er tijd over is, zetten ze een blog op hun website. Het gevaar<br />

is dat je zo online onvoldoende zichtbaar bent en dat je geen eenduidige boodschap<br />

uitdraagt. Op drukke momenten schieten de online marketingactiviteiten er helemaal<br />

bij in. Om structuur aan te brengen, is het handig om te werken met een content<br />

kalender. Zo hou je overzicht en pak je je online marketing serieus en effectief aan!<br />

Een content kalender is een overzicht waarin je voor een<br />

bepaalde periode je online berichten (content) inplant voor je<br />

website en je sociale media. Met deze berichten breng je je<br />

bedrijf, je producten en je behandelingen online onder de<br />

aandacht van je (potentiële) klanten en creëer je betrokkenheid.<br />

Met deze kalender plan je in wanneer je welk bericht<br />

(blog, korte updates, foto’s en filmpjes) op je sociale<br />

media-kanalen, in mailings of je website gaat plaatsen.<br />

PROFESSIONELE UITSTRALING<br />

Online marketingspecialist Colette Elting is eigenaar van het<br />

Online Marketing Bureau Comma!. Ze geeft trainingen en<br />

workshops aan ondernemers in de uiterlijke verzorging vanuit<br />

haar Content Creatie Lab over het maken van content. En het<br />

maken van een content kalender is daarin een belangrijk<br />

onderdeel. “Een content kalender is om verschillende redenen<br />

van belang”, vertelt Colette Elting. “Ik zie vaak dat ondernemers<br />

hun online marketing niet structureel aanpakken,<br />

waardoor ze kansen missen om hun bedrijf regelmatig en op<br />

consistente wijze onder de aandacht te brengen. Dat kost je<br />

omzet. Vaak zeggen ondernemers: ‘Ik heb genoeg klanten, ik<br />

zit al vol.’ Maar ook dan is het belangrijk om online zichtbaar<br />

te zijn en je klanten te prikkelen om jouw producten en<br />

diensten te blijven afnemen. Je bent professioneel in je vak<br />

en wilt die professionaliteit ook laten zien. Jouw concurrentie<br />

zit ook niet stil en dus moet online marketing/social media<br />

een vast onderdeel van je bedrijfsvoering zijn.<br />

Een content kalender geeft rust en overzicht. Je ziet precies<br />

wat je moet doen. Er zijn verschillende digitale tools beschikbaar<br />

waarmee je zo’n kalender heel makkelijk kunt maken.<br />

Door het jaar heen zul je waarschijnlijk verschillende soorten<br />

content plaatsen. Denk aan blogs, nieuwsberichten, foto’s,<br />

video’s of misschien wel een podcast. Zorg ervoor dat je op<br />

de kalender heel duidelijk die verschillende content-typen<br />

aangeeft en hou rekening met de tijd die het kost om deze<br />

content voor te bereiden. Online marketing hoort er gewoon<br />

bij als je een onderneming hebt. Vergelijk het met het je<br />

administratie, daar ga je ook regelmatig even voor zitten.”<br />

WAAROM EEN CONTENT KALENDER?<br />

Colettes redenen om een content kalender te maken:<br />

Consistentie in online aanwezigheid. Dit verhoogt jouw<br />

46 | voetvak


online zichtbaarheid en houdt jouw diensten top of mind bij<br />

bestaande en potentiële klanten.<br />

Efficiënt tijdbeheer en minder stress. Het handigste is om<br />

eens per maand een tijdblok in te plannen waarin je aan de<br />

slag gaat met het maken van de content. Daarbij werk je<br />

steeds ongeveer zes weken vooruit. Je houdt rekening met<br />

seizoensgebonden gebeurtenissen of feestdagen.Sommige<br />

content kost meer tijd om te maken, zoals een uitgebreid<br />

blog of een video en die tijd plan je ook in.<br />

Doelgerichte marketing. Met een content kalender kun je als<br />

professional je marketinginspanningen focussen op thema’s,<br />

promoties of seizoensgebonden diensten. Zo resoneren je<br />

marketingboodschappen beter bij je doelgroep.<br />

Constante kwaliteit. Door content tijdig te plannen en te<br />

creëeren, waarborg je de kwaliteit en samenhang van je<br />

berichten.<br />

Analyse. Binnen Facebook en Instagram staan tools voor je<br />

klaar om te analyseren welke berichten goed en welke berichten<br />

heel goed hebben gescoord. Daar kun je van leren en<br />

deze kennis toepassen op toekomstige berichten.<br />

KLANT CENTRAAL STELLEN<br />

Het allerbelangrijkste is dat je je klant centraal stelt in je<br />

content. Colette: “Ga eens na welke antwoorden jouw<br />

klanten zoeken op problemen die ze hebben met hun voeten<br />

of huid. Speel daarop in. Ondernemers vergeten vaak dat het<br />

eigenlijk niet om hen draait, maar vooral om de oplossingen<br />

die zij met hun product of dienst te bieden hebben aan hun<br />

klanten. Zodra jij die vragen gaat beantwoorden op je social<br />

media, zul je zien dat dit de content is die jouw volgers<br />

aanspreekt! Tip: schrijf vragen op die klanten jou stellen<br />

tijdens de behandeling. Schrijf vervolgens een bericht daarover.<br />

De impact van deze informatieve berichten is groot: je<br />

geeft namelijk vanuit jouw expertise een oplossing voor een<br />

probleem dat waarschijnlijk bij meerdere vaste klanten of<br />

potentiële klanten speelt. Zo weten mensen dat jij dé persoon<br />

bent die hen kan helpen.<br />

Colette Elting: “Bedenk altijd vooraf voor wie je berichten bedoeld zijn en kies<br />

op basis daarvan het kanaal waar je je berichten post.”<br />

‘GOEDE SOCIAL MEDIA<br />

IS DE ONLINE MOND-<br />

TOT-MONDRECLAME’<br />

Goede social media is de online mond-tot-mondreclame.<br />

Zodra je volgers in de gaten hebben dat jij kwalitatief goede<br />

informatie deelt, zullen ze dat aan andere potentiële klanten<br />

doorvertellen. En mocht iemand op een feestje beginnen<br />

over zijn voetproblemen en jij hebt daar onlangs iets over<br />

gepost op je socials, dan zul jij zeker ter sprake komen.”<br />

ONDERWERPEN<br />

Aantrekkelijke content maak je bijvoorbeeld over:<br />

Feestdagen en events. Het is handig om te beginnen met<br />

alle belangrijke feestdagen en events zoals Valentijnsdag,<br />

Pasen, Moederdag, Vaderdag, Sint en Kerst. Noteer ook voor<br />

jou belangrijke beurzen, trainingen of congressen waar je met<br />

je content op kunt inhaken. Colette: “Bedenk vooraf voor wie<br />

deze berichten bedoeld zijn en kies op basis daarvan het<br />

kanaal waar je je berichten post. Wees daar waar je klant is.<br />

Facebook is een belangrijk platform, maar we zien dat ook<br />

Instagram en TikTok steeds belangrijker worden, vooral<br />

onder de wat jongere doelgroepen (20-35 jaar). Op Instagram<br />

draait het om mooie foto’s, zorg dus dat je die op tijd klaar<br />

hebt liggen. De berichten die je wilt gaan posten hoef je nu<br />

nog niet helemaal tot in detail uit te werken, je zet alleen in de<br />

agenda dat je een bericht wilt plaatsen, waar je dat gaat<br />

plaatsen en wat je daarvoor nodig hebt.”<br />

Seizoenen. Promoot bijvoorbeeld een nieuwe zomerbehandeling<br />

of seizoensgebonden producten, zoals anti-druk<br />

producten of zonbescherming.<br />

Productlanceringen. Leveranciers kunnen vaak al een<br />

planning geven van hun belangrijkste lanceringen. Colette:<br />

“Maak een leuke foto of video waarin je het nieuwe product<br />

laat zien. Vertel voor welk probleem dit product een optimale<br />

oplossing is en leg uit hoe het werkt. De foto plaats je bijvoorbeeld<br />

op Instagram, de video zet je op je website en in je<br />

nieuwsbrief schrijf je er een kort bericht over. Gebruik je<br />

content op verschillende manieren.”<br />

Eigen events en jubilea. Ook rondom momenten die specifiek<br />

voor jouw bedrijf belangrijk zijn, zoals een jubileum of een<br />

event dat je voor je klanten organiseert, plan je relevante<br />

content in. Ervoor, maar natuurlijk ook erna om te laten zien<br />

hoe leuk of interessant het was. Colette: “Als je een event<br />

organiseert, is het belangrijk om dit op tijd in al je uitingen aan<br />

te kondigen. Vervolgens plan je in de aanloop naar het event<br />

verschillende posts, zowel op je socials als in je nieuwsbrief,<br />

om mensen eraan te herinneren dat je event binnenkort<br />

plaatsvindt. Je kunt bijvoorbeeld een bericht maken over de<br />

voorbereidingen. In de nieuwsbrief stuur je een persoonlijke<br />

reminder naar je klanten. En als het event is geweest, post je<br />

foto’s en berichten over hoe feestelijk het was en welke<br />

noviteiten je hebt gelanceerd. Zo betrek je ook je klanten die<br />

niet bij het event konden zijn bij jou en je bedrijf en laat je zien<br />

hoe actief je bent als ondernemer.”<br />

Voor meer informatie: www.coletteelting.com<br />

voetvak | 47


Voor het voetlicht<br />

Door: Saskia Petit<br />

ANITA SCHEER, EIGENAAR VAN<br />

FEETCARE4U IN HAASTRECHT:<br />

‘DIT BEROEP VOELT NIET<br />

ALS WERK’<br />

Anita Scheer-Bioch is eigenaar van<br />

FeetCare4u in Haastrecht. Zij werkt al bijna<br />

24 jaar als (medisch) pedicure en zegt nog<br />

steeds: ‘Dit beroep voelt niet als werk,<br />

maar meer als hobby.’<br />

KUN JE JEZELF VOORSTELLEN?<br />

“Ik ben Anita Scheer-Bioch, getrouwd en moeder van twee<br />

volwassen kids. Ik woon en werk in Haastrecht (een dorpje<br />

tussen Gouda en Oudewater) en mijn praktijk heet FeetCare4u.<br />

Ik heb in 2000 mijn pedicurediploma behaald. Daarna<br />

heb ik de vierjarige opleiding VoetReflexzoneTherapie<br />

gedaan. In 2018 ben ik Medisch Pedicure geworden en heb ik<br />

mij direct aangesloten bij twee podotherapeuten, zodat mijn<br />

klanten hun pedicurebehandelingen vergoed krijgen via de<br />

podotherapeut.”<br />

WAT VOOR SOORT PRAKTIJK HEB JE?<br />

“Mijn praktijk FeetCare4u bevindt zich in het centrum van het<br />

dorp Haastrecht en is goed toegankelijk voor mijn klanten. Ik<br />

doe voornamelijk pedicurebehandelingen, maar ook ontspannende<br />

voetreflexzone massages, gellak en manicure.”<br />

WAAROM BEN JE PEDICURE GEWORDEN?<br />

“Ik ben gestart met de pedicure-opleiding omdat ik, na de<br />

bevalling van mijn dochter die zich met 30 weken al liet zien,<br />

een jaar fulltime moeder ben geweest. Op een gegeven<br />

moment verlangde ik weer naar wat werkzaamheden. Aangezien<br />

je opeens moeder bent en zoveel mogelijk zelf de zorg<br />

wil dragen, kwam ik uit op het pedicurevak. Je kunt zelf je tijd<br />

indelen en tijdens vakanties kun je gelijk met de kinderen vrij<br />

nemen. Dat leek mij perfect. Je kunt in eigen tempo een<br />

klantenbestand opbouwen en je kunt veel in de avonduren<br />

werken zodat je geen oppas nodig hebt. Later kun je dit<br />

uitbreiden naar werken onder schooltijden.”<br />

WELKE OPLEIDINGEN HEB JE GEDAAN?<br />

“In de loop der jaren heb ik vele bijscholingen gevolgd. Als<br />

medisch pedicure moet je ieder jaar 24 lesuren scholing<br />

volgen waardoor je eigenlijk altijd up-to-date bent. Hiermee<br />

sta je ingeschreven in het kwaliteitsregister en wordt de<br />

voetzorg voor de risicopatiënten vergoed.”<br />

Anita Scheer-Bioch,<br />

eigenaar van FeetCare4u.<br />

‘IK VIND HET FIJN OM IN<br />

GOEDE, MAAR OOK IN SLECHTE<br />

TIJDEN EEN MOOI GESPREK<br />

TE KUNNEN VOEREN’<br />

48 | voetvak


Pedicurepraktijk<br />

FeetCare4u in<br />

Haastrecht.<br />

WAT DOE JE IN JE VRIJE TIJD EN WAT HEEFT DAT<br />

VOOR INVLOED OP JE WERK ALS PEDICURE?<br />

“In dit beroep heb je niet altijd een correcte werkhouding,<br />

daarom ben ik twee a drie keer per week in de sportschool te<br />

vinden, om vooral de schouder- en rugspieren te versterken.<br />

Daarbij zit je bijna de hele dag en beweging is zeker belangrijk<br />

voor je lijf. Verder loop ik graag met mijn honden Bruno en<br />

Charlie, twee Boston Terriërs, een rondje door de polder. Op<br />

vrijdag werk ik een dag bij mijn man op kantoor en werk ik<br />

aan de webshop.”<br />

WAT INSPIREERT OF MOTIVEERT JOU IN JE WERK?<br />

“Het motiveert mij enorm om door te groeien en mij verder te<br />

ontwikkelen in het pedicurevak. Het is afwisselend, uitdagend<br />

en iedereen gaat blij naar huis zonder pijnlijke voeten.<br />

Dit beroep voelt niet als werk, maar meer als hobby. Ooit<br />

vroeg een oudere heer tijdens een behandeling aan mij: “Heb<br />

jij ook een baan?” Dat zijn de grappige gesprekken.<br />

Twee keer per jaar bezoek ik de vakbeurzen in Houten om<br />

nieuwe ontwikkelingen en producten te ontdekken, maar ook<br />

om producten in te kopen. Zo heb ik in de loop der jaren vele<br />

bedrijven in het voetenvak leren kennen. Het is prettig om bij<br />

hen deskundig advies te kunnen vragen over producten of<br />

werkmateriaal. Ik doe ook veel ideeën op tijdens trainingen,<br />

workshops en webinars.”<br />

MET WELKE PRODUCTEN WERK JE EN WAAROM?<br />

“Vanaf 2000 werk ik met Laufwunder. Na tien jaar dacht ik:<br />

misschien moet ik eens wat anders ernaast proberen. Maar<br />

24 jaar verder ben ik nog steeds het meest enthousiast over<br />

Laufwunder. Voor de gellak-behandelingen werk ik met<br />

White Angel van Gellex, deze producten hebben een mooie<br />

kwaliteit-prijsverhouding en behouden goed hun kleur in de<br />

zomer. Voor de gewone nagellak werk ik met en verkoop ik<br />

Depend <strong>02</strong>, een zuurstof doorlatende nagellak waar ik erg<br />

tevreden over ben. De lak kan goed worden gebruikt als ik<br />

mycosenagels behandel. Sinds een anderhalf jaar bied ik de<br />

producten van Wandelwol aan in mijn praktijk. Vorige winter<br />

zag ik opeens veel wintertenen en dit leek me een mooi<br />

product om de tenen iets warmer te houden. Maar ook in de<br />

zomer wordt het veel gekocht door mensen die op wandelvakantie<br />

gaan. Mijn klanten zijn zeer tevreden, het is een mooi<br />

antidrukmiddel.”<br />

HOE BEVALT DE SAMENWERKING MET DEZE<br />

LEVERANCIER?<br />

“De samenwerking met Wandelwol is prima, ik heb het eerste<br />

contact gelegd op de VTV in Houten. Verder heb ik veel digitaal<br />

contact. Wandelwol heeft een mooie advertentie gemaakt<br />

voor mijn praktijk, die ik op social media kan plaatsen.”<br />

WAT IS HET LEUKSTE WAT JE MET EEN KLANT<br />

HEBT MEEGEMAAKT?<br />

“Als pedicure ben je de hele dag met klanten in gesprek. Je<br />

bouwt een band met ze op en leert ze goed kennen, zeker in<br />

een klein dorp. Ik vind het fijn om met mensen te werken en<br />

in goede maar ook slechte tijden een mooi gesprek te kunnen<br />

voeren. Altijd zijn de klanten blij als ze pijnvrij en met<br />

verzorgde voeten de praktijk weer verlaten. Dat geeft veel<br />

voldoening.”<br />

WAT ZIJN JE TOEKOMSTPLANNEN?<br />

“Ik moet tot mijn AOW nog wel zo’n dertien jaar werken.<br />

Waarschijnlijk zal ik daarna ook nog wel even doorgaan,<br />

misschien een dagje minder. Over stoppen denk ik nog zeker<br />

niet na! Voor nu wil ik graag lekker zo doorgaan en zo lang<br />

mogelijk gezond blijven. Dan kunnen er nog een hoop voetjes<br />

verzorgd worden!”<br />

voetvak | 49


Productnieuws<br />

1Krachtige bescherming tegen<br />

nagelschimmels<br />

3<br />

6 TIPS UITGELICHT<br />

Je assortiment aanvullen of uitbreiden? De redactie van<br />

VoetVak+ volgt de nieuwste ontwikkelingen op de voet.<br />

Laat je inspireren door deze producten.<br />

De ProNails Nail Fungus<br />

Protector is een ultra-efficiënte<br />

spray die schimmelnagels<br />

bestrijdt en voorkomt.<br />

De spray bevat clotrimazol<br />

dat schimmels bestrijdt en<br />

panthenol dat gespleten en<br />

verkleurde nagels kan herstellen.<br />

Dankzij de handige<br />

spuitdop kan je gericht en<br />

hygiënisch spuiten op de<br />

geïnfecteerde zone. Voor<br />

optimaal effect: ruw het<br />

nageloppervlak zachtjes op<br />

zodat het product goed kan<br />

intrekken. Spuit vanaf een<br />

afstand van 3 cm op de<br />

geïnfecteerde zone, zonder<br />

deze aan te raken en laat<br />

inwerken. Gebruik het<br />

product dagelijks. Wanneer<br />

een nagel volledig geïnfecteerd<br />

is met een schimmel<br />

kan het herstel tot wel vier<br />

maanden duren.<br />

www.pro-nails.nl<br />

Twee nieuwe WandelWol toppers<br />

SHet team van WandelWol is heel enthousiast over twee nieuwe producten in de<br />

lanoline-lijn. Zo is er nu een Lanoline Voetbalsem met, naast lanoline, ook duin-doorn<br />

extract. Het product voedt, beschermt, verzacht en verfrist. Alles wat<br />

de voeten wensen na een (lange) werkdag, wandeling of heerlijke<br />

behandeling. De balsem is verkrijgbaar in een tube van 100 ml.<br />

Op verzoek van veel WandelWol-klanten is er nu een salonverpakking<br />

voor de Helende Crème. Hetzelfde toprecept is ook verkrijgbaar in een<br />

groter 250 ml jasje.<br />

De twee nieuwe producten verschijnen officieel op de markt tijdens de<br />

Vakbeurs Totale Voetverzorging en WandelWol heeft dan toffe beursacties<br />

rond deze nieuwe producten.<br />

www.wandelwol.nl<br />

2<br />

Alleskunner:<br />

de Hybrid<br />

Twister<br />

Bij eeltkloven is het vaak nodig<br />

dat de binnenoppervlakte van de<br />

kloof wordt weggevijld. Conventionele<br />

frezen of grote instrumenten<br />

kunnen in dit geval niet ver<br />

genoeg komen. De Hybride<br />

Twister van Busch kan dat wel!<br />

Dankzij de taps toelopende kop<br />

kun je nauwkeurig in de diepte<br />

van de kloof werken. Daarna kun<br />

je met behulp van het parallelle<br />

werkgedeelte direct het oppervlak<br />

van het omringende eelt<br />

bewerken. Dit vereenvoudigt de<br />

werkprocedure en vermindert<br />

tijdrovende instrumentwisselingen.<br />

Naast de behandeling van<br />

kloven is de taps toelopende<br />

Hybride Twister ook zeer geschikt<br />

voor het frezen van plaatselijke<br />

eelthopingen, zoals op de toppen<br />

van de tenen of likdoorns. De<br />

Hybride Twister is verkrijgbaar in<br />

grof en medium. Alle Busch-frezen<br />

voor medische toepassingen<br />

kunnen volledig worden gesteriliseerd<br />

en zijn voorzien van het<br />

CE-keurmerk Klasse IIa.<br />

www.busch.eu<br />

4<br />

Cryo-Stift van Praktivak<br />

Wratten, veroorzaakt door het humaan papillomavirus (HPV), zijn meestal<br />

onschadelijk, maar kunnen ongemak veroorzaken en er storend uitzien.<br />

Gelukkig zijn er goede behandelingsopties, zoals professionele cryotherapie<br />

die een uitstekende effectiviteit en minimale bijwerkingen heeft. De Cryo-<br />

Stift van Praktivak is een professioneel hulpmiddel voor het uitvoeren van<br />

cryotherapie behandelingen zoals het bevriezen van wratten. Het is compact,<br />

draagbaar en gemakkelijk te gebruiken door medische professionals zoals<br />

pedicures, artsen, dermatologen en schoonheidsspecialisten. Praktivak<br />

geeft ook uitgebreide workshops voor het werken met de Cryo-Stift in het<br />

Praktivak centrum voor training en opleiding in Oss. Daar krijg je de vaardigheden<br />

en kennis om de Cryo-Stift effectief en veilig te gebruiken in de salon<br />

of praktijk. Deze workshop is geregistreerd door ProCert in het KRP en levert<br />

pedicures 3 accreditatiepunten op.<br />

www.praktivak.nl<br />

50 | voetvak


Cadeautje<br />

Staleks Pro<br />

Pododisc<br />

Zoek je naar de ultieme oplossing voor<br />

het verwijderen van eelt, het polijsten van<br />

eelt en het snel en veilig inkorten van kunstnagels? Nail Care<br />

Manon presenteert in stand 83 op de Vakbeurs Totale Voetverzorging<br />

een geavanceerde pedicuretool, de Staleks Pro Pododisc.<br />

Daarnaast presenteert het team de nieuwste collectie<br />

van 7 Gel Polish kleuren van NCM voor het komende seizoen.<br />

www.nailcaremanon.nl<br />

5x<br />

testkit<br />

van <strong>Voetvak</strong>+<br />

WIN TIPTOE!<br />

5<br />

FeetCare nu bij MSK-Podiamed<br />

MSK–Podiamed heeft de<br />

productie en verdeling van de<br />

productlijn FeetCare overgenomen.<br />

Inzet was dat de lijn in<br />

ontwikkeling blijft. Hart voor<br />

het product en kennis waren de<br />

doorslaggevende factoren om<br />

voor MSK-Podiamed te kiezen.<br />

De productspecialisten van<br />

MSK-Podiamed zijn gelijk van<br />

start gegaan met twee lijnen<br />

FeetCare voetcrèmes: FeetCare<br />

Original, speciaal voor de diabetische<br />

voet en FeetCare Sport<br />

& Workout voor de sportvoet.<br />

Vegan, natuurlijke ingrediënten,<br />

dierproefvrij, airless tubes van<br />

suikerriet, speciale verpakkingen<br />

van fsc karton en productie in<br />

Nederland zijn de trefwoorden<br />

voor deze lijn. FeetCare Original<br />

voor de diabetische voet<br />

zorgt voor optimale hydratatie<br />

en verzorging dankzij urea en<br />

glycerine. De crème versterkt de<br />

natuurlijke huidbarrière en bevat<br />

antibacteriële bestandsdelen.<br />

FeetCare Sport & Workout is gemaakt<br />

voor optimale verzorging<br />

van sportvoetgerelateerde ongemakken.<br />

De crème geeft een<br />

energieboost door een actief<br />

mineralencomplex en helpt, na<br />

het inmasseren, de vermoeide<br />

voeten en zwaarbelaste spieren<br />

te herstellen dankzij methyl sulphonyl<br />

methanol (msm) calcium<br />

en magnesium. Alle FeetCare<br />

producten geven een heerlijk<br />

verfrissend en verkoelend gevoel<br />

dankzij de etherische oliën<br />

menthol en eucalyptus. Ze gaan<br />

een vervelende voetgeur tegen<br />

door de natuurlijke oliën tea tree<br />

en shea butter. Trekt snel in en<br />

plakt niet. Er wordt gewerkt aan<br />

salonverpakkingen.<br />

www.msk-podiamed.nl<br />

6<br />

tiptoe wil zoveel mogelijk mensen in<br />

Nederland van hun kalknagels afhelpen.<br />

Doe jij mee? Dat kan heel eenvoudig en<br />

gewoon in je eigen pedicuresalon, met<br />

de revolutionaire tiptoe treatment. Die<br />

bestaat uit zeer effectieve producten met<br />

natuurlijke en gepatenteerde peptides.<br />

In samenwerking met universiteiten is onderzoek gedaan<br />

naar een oplossing om schimmels en gisten te bestrijden.<br />

Hieruit ontwikkelde tiptoe een peptide die verbluffende<br />

resultaten laat zien in de behandeling tegen kalknagels.<br />

Deze peptide biedt een duurzame oplossing voor het<br />

voorkomen van infecties en stimuleert het natuurlijke<br />

afweermechanisme van de huid tegen invloeden van<br />

buitenaf. Het product is wetenschappelijk getest en haalt<br />

een zeer hoge werkzaamheid. Daarbij is het volkomen<br />

natuurlijk, onschadelijk voor mens en milieu, en is het<br />

gepatenteerd, gevalideerd en geregistreerd als medisch<br />

hulpmiddel. Een nieuwe behandeling met een product<br />

dat zeer effectief, veilig en zonder recept kan worden<br />

gebruikt. Free those feet!<br />

WIN EEN TESTKIT!<br />

Tiptoe stelt vijf testkitjes ter beschikking. De set bevat:<br />

tiptoe naildrops (een nagellotion met werkzame stof<br />

gebaseerd op lichaamseigen aminozuren), tiptoe clean<br />

your shoes (een hygiënespray die schimmels weert en<br />

doodt), tiptoe protect your feet (een hygiënespray die<br />

voeten 100% veilig desinfecteert) en tiptoe care foam<br />

(een beschermend laagje over de huid dat schimmel uit<br />

de omgeving blokkeert).<br />

Wil je een kit winnen? Stuur een mail met je naam en<br />

adres naar cadeautje@voetvakplus.nl. Aan deze actie<br />

kunnen uitsluitend abonnees meedoen.<br />

www.tiptoe.eu<br />

voetvak | 51


Sinus Aqua 50.000 TPM - Podo Meubel Orion Primus Touch CT 50.000 TPM Omnicut Eeltfrees Octopus Spray MC 40.000 TPM<br />

BEURS KORTING<br />

NIEUW: NAGGURA ’SWOP PODO Pedisil Gel & Cryo Stift<br />

wissel panelen - muziek - moodlight - wielen Pedisil Zilver<br />

€ 225,00<br />

Polly Foot-Support<br />

€ 37,50<br />

Alcohol doekjes<br />

€ 2,50<br />

NU bij PRAKTIVAK<br />

Ambulant<br />

Medisch<br />

FOOTLOGIX<br />

startpakket inclusief cursus<br />

€ 98,50<br />

Boren & Frezen<br />

Meubels<br />

BEHANDEL STOELEN<br />

ALASKA<br />

3 motoren<br />

€ 1.495,-<br />

VENTURA<br />

3 motoren<br />

€ 1.645,-<br />

ELITE TWIST<br />

5 motoren<br />

€ 1.695,-<br />

AANBIEDINGEN<br />

Mesjes per 100<br />

beurs actie<br />

Alcohol 5 liter<br />

beurs actie<br />

Handschoenen<br />

beurs actie<br />

PRAKTIVAK BV - Parallelweg 7D - 5349 AD Oss<br />

telefoon: 0412-4054<strong>02</strong> - email: info@praktivak.nl - info: www.praktivak.nl

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!