Voetvak_02_2024
Een dik beursnummer van VoetVak+ voor de VTV.
Een dik beursnummer van VoetVak+ voor de VTV.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>02</strong> / MAART 2<strong>02</strong>4<br />
HET VAKBLAD VOOR DE ONDERNEMENDE VOETVERZORGER<br />
&<br />
AAN DE SLAG MET<br />
DE WKKGZ<br />
DE BTW<br />
VAKBEURS<br />
TOTALE VOET-<br />
VERZORGING<br />
13 & 14 APRIL<br />
TUNNELNAGELS<br />
PIJN VERLICHTEN<br />
EN REPAREREN<br />
DE OPMARS<br />
VAN SCHURFT
Editorial<br />
Vakblad voor de ondernemende voetverzorger<br />
Verschijnt 8 x per jaar, 22e jaargang, nummer 2,<br />
maart 2<strong>02</strong>4<br />
www.voetvak.nl<br />
Hoofdredactie: Petra Teunissen<br />
E-mail: redactie@voetvak.nl<br />
Medewerkers aan dit nummer: Ingeborg van<br />
Bruggen, Annemie Galimont, Karin Kasius,<br />
Corné Ter Maten, Saskia Petit, Mirjam Tuinhout,<br />
Lizet van Triet, Judith Verdouw, Ellen Wagenaar<br />
en Joyce de Wit<br />
Sales:<br />
Sandra de Vries s.devries@coiffuremedia.nl<br />
tel. +31 (0)649037706<br />
Media-order:<br />
088 22 666 90 / traffic@persmanager.nl<br />
Advertentieplaatsingen worden uitgevoerd<br />
overeenkomstig ‘De Regelen 2010 Stichting<br />
ROTA’<br />
Nu abonneren?<br />
Mail: coiffure@mijntijdschrift.com<br />
Telefoon: 088 22 666 17 (9.00 – 17.00 uur)<br />
Nederland € 104,60 per jaar, op basis van<br />
automatische incasso en België: €115,06<br />
(excl. 9% BTW en incl. verzendkosten) per jaar<br />
(prijswijzigingen voorbehouden)<br />
Opzeggen abonnement:<br />
Abonnementen kunnen ieder moment ingaan<br />
en worden na afloop van de opgegeven<br />
abonnementsperiode automatisch<br />
verlengd. Opzegtermijn voor het opzeggen<br />
van je abonnement voor onbepaalde<br />
tijd: twee maanden voor de volgende<br />
abonnementsperiode.<br />
Uitgeefteam:<br />
Coiffure Media Group<br />
Ronald Vedder, Rik Stuivenberg<br />
Druk:<br />
Veldhuis Media<br />
Reproductie:<br />
Alle rechten voorbehouden. niets uit deze<br />
uitgave mag worden verveelvoudigd,<br />
opgeslagen in een geautomatiseerd<br />
gegevensbestand of openbaar gemaakt, in<br />
enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch,<br />
hetzij mechanisch, door fotokopieën, opnamen<br />
of enig andere manier, zonder voorafgaande<br />
schriftelijke toestemming van de uitgever.<br />
Coiffure Media Group<br />
Harm Smeengekade 9, 8011 AK Zwolle<br />
EVEN STILSTAAN...<br />
EN WEER DOOR!<br />
Pedicures hebben het druk. Heel druk. Door de grote vraag naar<br />
voetverzorging zijn de agenda’s overvol. Veel collega’s hebben weliswaar<br />
een klantenstop, maar het kost óók tijd om potentiële klanten teleur te<br />
stellen en door te verwijzen. Dus hollen we wat af. Tot we eindelijk even<br />
stilstaan. Onze auteurs Karin Kasius en Joyce de Wit delen in deze editie van<br />
VoetVak+ dezelfde ervaring: als je dan eindelijk stilstaat, gedwongen of<br />
door vakantie, levert dat denktijd op. En meestal: nieuwe inzichten. Wat zij<br />
ontdekt hebben, is ook heel waardevol voor hun drukbezette collega’s, want<br />
hun aanpak levert je juist tijd op!<br />
Tijd om je te verdiepen in de Wkkgz bijvoorbeeld, want die wet kan je meer<br />
geld opleveren dan je denkt. Je leest er alles over in drie artikelen over de<br />
Wkkgz.<br />
Tijd om de kriebels te krijgen van het artikel van dermatologe Annemie<br />
Galimont over de opmars van schurft.<br />
Tijd om mee te leven met een collega die eindelijk afscheid kon nemen van<br />
een zieke werknemer en die haar nuttige verhaal met je deelt.<br />
Neem je ook de tijd voor een bezoekje aan onze stand op de Vakbeurs Totale<br />
Voetverzorging op zaterdag 13 en zondag 14 april aanstaande? Wij maken<br />
graag tijd voor een rustig gesprek over jouw inzichten over het vak.<br />
‘TOT ZIENS OP STAND 96<br />
OP DE VTV IN HOUTEN!’<br />
Hoofdredacteur VoetVak+<br />
4 | voetvak
Inhoud<br />
12<br />
8<br />
EDUCATIE<br />
De casus van Kasius: werk jij op vier behandelniveaus? ...18<br />
Voetverwennerij: Citroenmirte ruikt zalig fris ...................32<br />
Stap voor stap: tunnelnagels herstellen en pijn verlichten39<br />
Massage: een voetmassage met magnesium helpt stress<br />
te verminderen ......................................................................42<br />
Goed om te weten: Ultrasoon reinigen ..............................45<br />
ONDERNEMEN<br />
Reportage: La Plus Belle uit Numansdorp won de jubileum<br />
goodie-bag en VoetVak+ nam een kijkje .............................. 8<br />
Praktijk: Aan de slag met de Wkkgz en de btw .................20<br />
Personeel: Afscheid nemen van een zieke medewerker: het<br />
kan wel! .................................................................................24<br />
Ondernemen: Joyce de Wit ligt te draaiekonten op haar<br />
strandbed ..............................................................................28<br />
Marketing: De onbegrensde mogelijkheden van<br />
Augmented Reality ...............................................................30<br />
42<br />
39<br />
De kwestie: Wat vertel jij je klanten over de Wkkgz? .........36<br />
Automatisering: Hoofdpijn van de Wkkgz? Niet nodig! ....38<br />
Media: Een content kalender geeft rust en structuur.........46<br />
MEDISCH<br />
Dermatologie: Annemie Galimont schrijft over de opmars<br />
van schurft, een infectie om de kriebels van te krijgen .......12<br />
Expert: Hartfalen kun je herkennen aan verschillende<br />
voetveranderingen ................................................................14<br />
Boek & Voet: Overleven met chronische pijn ....................34<br />
UITGELICHT<br />
Actueel: Nieuws uit de branche en de vak-agenda .............. 6<br />
Avonturen van de pedicure: Judiths gouden schat(ten).. .23<br />
Voor het voetlicht: Pedicure Anita van FeetCare4u in<br />
Haastrecht ............................................................................48<br />
Productnieuws: Fijne producten voor mooie voeten .........50<br />
Cadeautje van VoetVak+: Win een testkit met vier<br />
producten van tiptoe om schimmelnagels te behandelen .51<br />
voetvak | 5
Actueel<br />
Opleiding<br />
dermatologie voor<br />
pedicures<br />
Vakbeurs Totale Voetverzorging<br />
De Vakbeurs Totale Voetverzorging 2<strong>02</strong>4 is op zaterdag 13 en zondag 14 april<br />
2<strong>02</strong>4 van 10.00 uur tot 17.00 uur. De 29e editie van de beurs staat weer bol<br />
van de inspirerende workshops, boeiende presentaties en interessante<br />
exposanten die de nieuwste trends en innovaties in de voetverzorgingsbranche<br />
belichten. Voetverzorgings- en beauty-experts verzorgen gratis interactieve<br />
en hands-on workshops. Dermatologe Annemie Galimont geeft een<br />
masterclass met als thema ‘Reuma: meer dan de gewrichten alleen!’ Aan de<br />
hand van casussen neemt zij je mee door de huid-, haar- en nagelafwijkingen<br />
die bij reuma kunnen ontstaan. Beurstickets kosten € 15 en die kun je met<br />
€ 2,- korting bestellen via de website van VoetVak+. Parkeren, koffie/thee en<br />
het bijwonen van de presentaties (m.u.v. de masterclass) zijn gratis. Zien we<br />
jou ook op de leukste vakbeurs van Nederland? Je bent van harte welkom op<br />
stand 96 van VoetVak+. Je vindt ons naast het koffieterras. www.asws.nl<br />
Psoriasis, eczeem, schimmelnagels, wratten, likdoorns.<br />
Je krijgt heel wat voeten onder ogen met<br />
huid- en nagelaandoeningen. U-Consultancy heeft<br />
een speciale tweedaagse opleiding Dermatologie<br />
voor pedicuren, podotherapeuten en andere voetverzorgers.<br />
Je kunt na deze opleiding huid- en nagelaandoeningen<br />
sneller herkennen en je leert om professioneel<br />
door te verwijzen naar de huisarts of collega.<br />
Bovendien kun je cliënten beter advies geven en dit<br />
geeft een meerwaarde voor je praktijk, want je kunt je<br />
nog meer onderscheiden van collega’s.<br />
Het Accreditatiebureau Kwaliteitsregister voor<br />
Pedicures Voetzorg — Voetzorg Algemeen niveau 4<br />
geeft 11 punten voor deze opleiding. StAdap, Stichting<br />
Accreditatie Deskundigheidsbevorderende<br />
Activiteiten Paramedici, heeft de opleiding geaccrediteerd<br />
met 14 punten (voor podotherapeuten).<br />
De opleiding vindt plaats in Nieuwegein op donderdag<br />
12 en 26 september 2<strong>02</strong>4.<br />
www.uconsultancy.nl<br />
Agenda 2<strong>02</strong>4<br />
22-24 maart 2<strong>02</strong>4<br />
Beauty Düsseldorf<br />
Messe Düsseldorf<br />
www.beauty-duesseldorf.com<br />
13 en 14 april 2<strong>02</strong>4<br />
Vakbeurs Totale Voetverzorging<br />
Expo Houten<br />
www.asws.nl<br />
25 mei 2<strong>02</strong>4<br />
Seminar ‘Voetzorg en<br />
Technieken<br />
Van der Valk Hotel Tiel<br />
www.asws.nl<br />
14 september<br />
PedicureCongres Voeten en<br />
Huid<br />
Van der Valk Hotel Tiel<br />
www.asws.nl<br />
19 en 20 oktober 2<strong>02</strong>4<br />
Vakbeurs Pedicure & Beauty<br />
Expo Houten<br />
www.asws.nl<br />
Pedicure Academie<br />
All Classes for Beauty, het opleidingscentrum voor<br />
(medisch) pedicure en nagelstyling van Patricia van<br />
Windt, heet sinds kort Pedicure Academie. Het<br />
opleidingscentrum in Zwaag biedt een uitstekende<br />
basis om een carrière als (medisch) pedicure te<br />
starten of verder te ontwikkelen, zoals een opleiding<br />
Didactische Vaardigheden. De groothandel biedt een<br />
breed en gespecialiseerd assortiment.<br />
www.pedicureacademie.nl<br />
6 | voetvak
Voetennieuws op<br />
BEAUTY DÜSSELDORF 2<strong>02</strong>4<br />
Van 22 tot 24 maart 2<strong>02</strong>4 brengt BEAUTY<br />
DÜSSELDORF opnieuw de wereld van de<br />
professionele cosmetica samen in vier<br />
hallen gewijd aan huidverzorging, nagels,<br />
voeten, wellness & spa. Pedicures en<br />
schoonheidsspecialisten vinden op de<br />
Messe Düsseldorf informatie over nieuwe<br />
behandelingen, producten, trends en<br />
innovaties. Er is ook volop gelegenheid om<br />
te netwerken in een exclusieve sfeer. De<br />
vakbeurs biedt een mix van competitie,<br />
conferentie, live demo’s en productverkoop.<br />
Op alle gebieden geldt: bij BEAUTY<br />
DÜSSELDORF zijn professionals onder<br />
elkaar. Dit garandeert een professionele<br />
registratie van vakbezoekers voorafgaand<br />
aan de beurs. Naast het gevarieerde aanbod<br />
van exposanten en merken wordt ook<br />
het bijbehorende specialistische programma<br />
steeds belangrijker. BEAUTY presenteert<br />
een inspirerend en gevarieerd programma<br />
met hoogwaardige workshops en<br />
wetenschappelijke lezingen, talloze mogelijkheden<br />
voor bijscholing en geweldig<br />
entertainment. Als je wilt feesten, kun je op<br />
zaterdagavond naar Hal 10 gaan, waar in<br />
Hal 9 de BEAUTY Party begint.<br />
In Hal 9 is alles voor de voeten te vinden.<br />
Pedicures en cosmetisch voetverzorgers<br />
kunnen zich hier informeren over nieuwe<br />
producten, behandelingen, innovaties en<br />
diensten, zowel bij de stands van de expo-<br />
serende bedrijven als in het vak- en podiumprogramma.<br />
De BEAUTY full FEET Stage<br />
staat voor professionele uitwisseling,<br />
diepgaande training en interdisciplinaire<br />
kennisoverdracht over alle aspecten van<br />
podologische therapie en cosmetische<br />
voetverzorging. Volgens het principe “van<br />
praktijk voor praktijk” kunnen voetexperts<br />
een gevarieerd programma verwachten<br />
met podologische, medische en bedrijfskundige<br />
onderwerpen. Voor het eerst<br />
worden ook de Foot Awards uitgereikt op<br />
de BEAUTY full FEET Stage.<br />
De beurs is exclusief voor vakbezoekers.<br />
Online legitimatie als vakbezoeker is vereist<br />
op de website www.beauty.de/2130. Het<br />
ticketingteam stuurt vervolgens een bevestiging,<br />
waarna eTickets kunnen worden<br />
gekocht. Online tickets kosten € 38 (eendagsticket),<br />
€ 50 (tweedagenkaart) en € 75<br />
(seizoenskaart).<br />
www.beauty-duesseldorf.com<br />
Workshop AI door Corné ter Maten<br />
AI (kunstmatige intelligentie) is hier en gaat een hoop impact<br />
hebben – ook op jouw werk. ChatGPT kennen we ondertussen<br />
allemaal, maar wat is AI nou precies, en belangrijker: wat kun je<br />
ermee? In VoetVak+ 6 van 2<strong>02</strong>3 schreef onze marketing-expert<br />
Corné ter Maten al hoe AI de manier waarop je met klanten<br />
omgaat, behandelingen aanbiedt en je praktijk beheert, kan (en<br />
gaat) revolutioneren. AI kan een hoop dingen efficiënter, sneller,<br />
goedkoper, veiliger en schaalbaarder dan wijzelf, en zal zodoende<br />
ongetwijfeld een hoop dingen van ons gaan overnemen. Maar wat<br />
betekent dat voor jou als beautyprofessional, en hoe kun je daarop<br />
inspelen en er je voordeel mee doen? Nou, daar geeft Corné<br />
praktische workshops over in Barneveld.<br />
Heb je interesse, kijk dan op:<br />
https://netbeauty.nl/interesse-ai-workshop/<br />
Mooie voetenkaarten in Da Vinci Pedicuresoftware<br />
voetenkaarten<br />
Da Vinci is op een missie. De missie? De<br />
beste pedicuresoftware van Nederland<br />
maken. Dat betekent dat Da Vinci veel praat<br />
met pedicures om te begrijpen wat wel fijn<br />
is aan het programma of wat beter kan. In<br />
deze gesprekken kwam geregeld naar<br />
voren dat de voetenkaarten in het programma<br />
beter konden. Dus is Da Vinci aan de<br />
slag gegaan en heeft een grote update<br />
online gezet met daarin compleet nieuwe<br />
voetenkaarten. In deze nieuwe voetenkaarten<br />
kan je met kleurtjes aangeven welke<br />
problemen waar zitten op de voet. Ook kan<br />
je zo een heel fotodossier bijhouden.<br />
www.dvi.nl/pedicure.<br />
voetvak | 7
Reportage<br />
Door: Petra Teunissen. Fotografie: Ingeborg van Bruggen (met uitzondering van de portretten van Mieke en Marina)<br />
Marina van der Waal<br />
en Mieke van der<br />
Hoeven zijn samen<br />
eigenaar van<br />
La Plus Belle<br />
in Numansdorp.<br />
LA PLUS BELLE:<br />
AL DERTIG JAAR EEN BEGRIP<br />
VOOR PEDICURE EN BEAUTY<br />
Schoonheidsspecialiste Mieke van der<br />
Hoeven en nagelstyliste en pedicure Marina<br />
van der Waal besloten in 1993 samen<br />
te gaan werken. Dertig jaar later floreert<br />
La Plus Belle nog altijd. Voor pedicure,<br />
schoonheidsverzorging, massage en<br />
nagelstyling weten honderden klanten<br />
het mooie instituut in Numansdorp<br />
te vinden. Marina, Mieke en hun<br />
medewerkster Annemarie vertellen over het<br />
pedicurevak en het ondernemerschap.<br />
Marina van der Waal vertelt: “Na de geboorte van mijn eerste<br />
kind stopte ik met mijn werk in de financiële administratie. Ik<br />
kom uit een familie van zelfstandig ondernemers en was het<br />
zat na tien jaar in loondienst. Daarom volgde ik een opleiding<br />
visagiste en vervolgens een cursus tot nagelstyliste bij Kathleen<br />
Kay. Ik kende schoonheidsspecialist Mieke van der<br />
Hoeven, die in een drogisterij met een salon werkte, van een<br />
toneelvereniging. Tijdens het natafelen van een optreden<br />
mijmerde ik: “Ik zou ooit wel eens een beautyfarm willen<br />
beginnen.” Miekes man zei gelijk: “Dat vind ik wel wat voor<br />
Mieke.” Als we samen zouden werken, konden we onze<br />
klanten een breder aanbod bieden en de kosten delen. We<br />
staken de koppen elkaar en droomden verder. Indertijd was er<br />
nog geen sprake van vrije vestiging, je moest een ondernemersdiploma<br />
hebben voor een eigen zaak. Daar ben ik toen<br />
aan begonnen en Mieke ging de Voortgezette Opleiding doen.<br />
Aanvankelijk had ik het plan om een stuk aan mijn huis te<br />
bouwen, want ik woon landelijk, maar daar zat de gemeente<br />
niet op te wachten… Gelukkig hadden we geen haast en er<br />
kwamen nog meer kindjes. Tot er een huurpand aan de<br />
Burgemeester de Zeeuwstraat in Numansdorp op ons pad<br />
kwam en we wisten: “Nu moeten we het doen.” Het was best<br />
een gok, want veel mensen keken nog raar op van schoonheidsverzorging.<br />
Maar ik dacht: loopt het niet, dan ga ik<br />
spijkerbroeken opkopen en een winkel beginnen. Zo begonnen<br />
we met onze ‘duobaan’. Als Mieke een klant had, rekende<br />
8 | voetvak
ik af en andersom. We zorgden ook voor elkaars kinderen, met<br />
hulp van de oma’s. De eerste klanten vroegen al om voetverzorging,<br />
dus ben ik de pedicure-opleiding ook gaan volgen bij<br />
Kathleen Kay.”<br />
Mieke van der Hoeven vult aan: “We zijn natuurlijk van alle<br />
kanten gewaarschuwd: gaat dat wel goed samen? We hebben<br />
dus uitvoerig nagedacht over onze samenwerking en alles op<br />
papier gezet. Omdat we elk een eigen vakgebied hebben,<br />
vulden we elkaar perfect aan. Het werkte geweldig dat klanten<br />
alle behandelingen onder een dak konden krijgen. De kinderen<br />
werden groter en langzamerhand konden we steeds meer<br />
gaan werken. Sommige klanten zijn bij ons blijven komen. Nu<br />
zijn we al dertig jaar compagnons. Een raskat van Marina’s<br />
kennissen leverde de naam van het instituut: ‘La Plus Belle’<br />
oftewel: ‘de allermooiste’. Niet iedereen kan de naam goed<br />
uitspreken, maar wij zijn er nog steeds blij mee.”<br />
EEN HEEL FIJN TEAM<br />
Mieke en Marina zijn ook samen werkgever. Als eerste personeelslid<br />
kwam Annemarie in dienst. Zij had net haar diploma’s<br />
schoonheidsverzorging en pedicure gehaald bij het Zadkine<br />
ROC en vond enkele maanden later bij La Plus Belle haar<br />
eerste baan: “Dat is vijfentwintig jaar geleden en ik ben helemaal<br />
meegegroeid met het bedrijf. Sommige klanten uit die<br />
eerste tijd behandel ik nog steeds. Zij weten nog hoe ik<br />
binnenkwam als verlegen meisje. En zij waren een soort<br />
oefenmodellen voor me. Als je van de opleiding komt, denk je:<br />
‘Ik kan het allemaal wel’, maar dan begint het pas. Toen moest<br />
ik Marina of Mieke vaak om advies vragen en nu sparren ze<br />
ook wel met mij.” Er kwamen nog meer medewerkers. Mieke<br />
vertelt: “Op dit moment hebben we drie parttime medewerkers<br />
en een fulltimer. Marieke is er al meer dan twaalf jaar,<br />
Joyce vijf jaar en Laura drie jaar. Met z’n zessen hebben we<br />
veel vaardigheden in huis: vier pedicures, vijf schoonheidsspecialisten<br />
en drie nagelstylisten. Vijf dagen per week zijn we<br />
open en ook op donderdagavond. Op zondag en maandag zijn<br />
we gesloten. Op woensdagen is meestal iedereen hier en dat<br />
is heel gezellig. We zijn heel gelukkig met dit stabiele en leuke<br />
team. Iedereen voelt zich fijn hier. Af en toe volgen we samen<br />
een cursus en ieder jaar maken we kerstuitstapje.”<br />
Marina en Mieke denken vrijwel hetzelfde over personeelszaken.<br />
Marina: “Hoe je het ondernemerschap samen volhoudt?<br />
Gewoon, net als een huwelijk: geven en nemen en elkaars<br />
eigenaardigheden accepteren. Natuurlijk zijn wij ook wel eens<br />
boos of verdrietig geweest, maar als je maar blijft praten en<br />
elkaar waarderen. En we hebben elk ons eigen vak.”<br />
METAMORFOSE<br />
Toen het bedrijf zo goed liep dat het oude pand te klein werd,<br />
durfden Mieke en Marina het 23 jaar geleden aan om te<br />
verhuizen. Zij kochten aan de Heulbrug, een zijstraat van het<br />
centrum van Numansdorp, een oude woning ‘in originele<br />
staat’. Mieke laat een map zien met foto’s van hoe het vroeger<br />
was. De metamorfose is ongelofelijk. Alleen de voordeur zit<br />
nog op dezelfde plek. De ondernemers hebben het huis, een<br />
voormalige bakkerij, zelf helemaal gestript. Achter het behang<br />
vonden ze kranten uit 1917 en ook sporen van de watersnoodramp<br />
van 1953. Vervolgens heeft de aannemer er een prachtig<br />
en praktisch instituut van gemaakt. De architect die hun eerste<br />
salon had uitgedacht, gaf waardevolle adviezen en Marina en<br />
‘LA PLUS<br />
BELLE WON DE<br />
JUBILEUMGOODIEBAG<br />
VAN VOETVAK+<br />
EN KREEG DEZE<br />
REPORTAGE MET<br />
PROFESSIONELE<br />
FOTOSESSIE CADEAU’<br />
Het team van links naar rechts: Marieke, Laura, Joyce<br />
en Annemarie.<br />
Laura geeft een manicurebehandeling op de vide.<br />
< Een blik vanaf de trap op de ontvangstbalie.<br />
voetvak | 9
Reportage<br />
De vraag naar pedicurebehandelingen groeit.<br />
Mieke wisten zelf precies hoe de routing<br />
moest worden.<br />
Op de begane grond is een receptie met<br />
balie en wachtruimte met make-up display<br />
en verkoopproducten. Links zijn twee<br />
aangrenzende schoonheidssalons, waarvan<br />
een met ontharingsapparatuur (IPL en<br />
elektrisch ontharen). Superhandig is de<br />
ingebouwde kast die vanuit de allebei de<br />
salons geopend kan worden. “Dat is<br />
ruimtebesparend en je hoeft niet alles<br />
dubbel te kopen,” legt Mieke uit. Rechts<br />
zijn twee pedicurepraktijken, ook met zo’n<br />
kast met twee deuren. In een kantoortje<br />
staat de computer om de administratie bij te houden. Op de<br />
lichte vide op de eerste verdieping staan twee nageltafels<br />
voor manicure en kunstnagels. De kamer waar eerst een<br />
zonnebank stond, is nu omgetoverd tot pedicurepraktijk. Een<br />
keuken, ruim magazijn en twee toiletten completeren het<br />
instituut. De meeste meubels zijn proper van kleur maar toch<br />
met een warme uitstraling. De accentkleur appeltjesgroen<br />
wordt langzamerhand vervangen door modieus grijs en<br />
zachtgroen. Mieke lacht: “Het is heel fijn om voor alle specialismes<br />
twee ruimtes te hebben. We werken heel prettig hier.”<br />
SUCCESFORMULE<br />
De klanten van La Plus Belle komen voornamelijk uit Numansdorp<br />
zelf, een flink dorp met regiofunctie waar nog steeds<br />
veel nieuwe woningen worden gebouwd. Maar ook klanten<br />
uit de rest van de Hoeksche Waard, van Goeree en uit Willemstad<br />
weten het instituut te vinden. Parkeren kan gratis, vlakbij<br />
het instituut. Mieke: “Veel mensen vinden het fijn dat ze bij<br />
ons voor de hele verzorging terechtkunnen. Ze combineren<br />
vaak behandelingen. Ik denk dat onze succesformule vanaf<br />
het begin is geweest, dat iedereen zich thuis voelt. Op de site<br />
staat: ‘Professionaliteit, maar ook gezelligheid’. We horen<br />
vaak van klanten: “Het is altijd prettig om bij jullie binnen te<br />
komen. Ik voel me welkom.” Dat komt, denk ik, omdat Marina<br />
en ik zelf ook ‘doodgewoon’ zijn. Geen maatje 36, hoog in de<br />
make-up en iedere krul op zijn plek… maar netjes verzorgd.<br />
Mijn motto is: we kunnen verzorgd ouder worden of onverzorgd<br />
ouder worden. Als we ons verzorgen, mogen we best<br />
een rimpeltje hebben.<br />
Omdat we een open entree hebben, is de drempel om binnen<br />
te stappen lager dan bij een schoonheidssalon aan huis waar<br />
je aan moet bellen of moet mailen om een afspraak te maken.<br />
Na dertig jaar hebben we nog klanten van het allereerste uur<br />
en ook de tweede generatie komt al bij ons. Omdat Numansdorp<br />
toch een dorp is, is privacy superbelangrijk. Integriteit en<br />
Achter de stralend witte gevel ligt een zeer compleet beauty-instituut.<br />
Annemarie<br />
was het eerste<br />
personeelslid<br />
van Mieke en<br />
Marina en is er<br />
nog steeds.<br />
respect staan hoog in het vaandel, dat is het eerste wat<br />
personeel hier leert. Soms is dat dorpse ook wel grappig: dan<br />
horen wij exact hetzelfde verhaal van twee kanten. En ja, onze<br />
eerste klanten zijn inmiddels ook dertig jaar ouder en beginnen<br />
kwaaltjes te krijgen. Bij bijzondere gelegenheden proberen<br />
we altijd persoonlijke aandacht te geven, door een kaartje<br />
te sturen. Het is fijn dat we als team voor elkaar een klankbord<br />
zijn als iemand een aangrijpend verhaal te horen krijgt.”<br />
La Plus Belle doet graag mee als er iets te doen is in Numansdorp.<br />
Mieke vertelt: “We doen veel aan sponsoring van lokale<br />
verenigingen, geven prijsjes voor de bingo of ondersteunen<br />
de winkeliersvereniging met cadeaubonnen. In december<br />
hebben we altijd een mooie actie. We willen geen aardigheidjes<br />
meer kopen die toch maar in een lade belanden. We zetten<br />
nu een pot neer voor het goede doel en vragen een bijdrage.<br />
Onder alle klanten die meedoen, verloten we gezichtsbehandeling<br />
met manicure. En dan maken we er een mooi bedrag<br />
van. Dit jaar hadden we 1500 euro voor Stichting Jarige Job.”<br />
MOOIE MERKEN<br />
In de vitrines staat hand- en nagelverzorging van OPI en de<br />
make-up is van Pupa. De kunstnagels worden gemaakt met<br />
de gels van Magnetic en met OPI. In de schoonheidssalons<br />
wordt met Sothys gewerkt, een Frans merk waar Mieke al<br />
dertig jaar heel tevreden over is: “Toen we 25 jaar bestonden,<br />
zijn we met de meiden naar Sothys in Parijs geweest. We<br />
bezochten de fabriek en de tuinen. Super interessant! Afgezien<br />
van ontharingsapparatuur hebben wij geen apparaten.<br />
We werken altijd manueel. Bij Adry Hermans heb ik geleerd:<br />
“Je hebt je handen meegekregen. Als je goed kan masseren,<br />
dan masseer je je zelf ook. Dat geeft energie.” Annemarie<br />
zegt: “Voor de voetverzorging staat er Akileïne en wat losse<br />
producten uit andere lijnen die we fijn vinden. Tevens zijn wij<br />
erg fan van Wandelwol.” Marina: “Ik stimuleer de verkoop bij<br />
de collega’s en leer hen niet te denken in de portemonnee van<br />
10 | voetvak
de klant, want dat is onmogelijk. Natuurlijk geven wij ook wel<br />
eens wat weg, zoals proefzakjes Wandelwol. En iedere klant<br />
krijgt een lekker kopje koffie, want dat hoort bij onze service.<br />
Mieke: “In de coronaperiode hebben we een webshop<br />
geopend en die loopt nog steeds. De online marketing is in<br />
handen van onze jongste medewerker Laura. We zijn vooral<br />
actief op Facebook en Instagram en sturen af en toe een<br />
nieuwsbrief via de mail. Marina stuurt vaak via whatsapp een<br />
aanbieding met korte tekst naar alle klanten of een bericht dat<br />
er een plekje is vrijgekomen. Dat wordt dan snel opgevuld.”<br />
MEER COLLEGIALITEIT ONDER PEDICURES<br />
Marina: “Ik combineer nog steeds nagelstyling met pedicure.<br />
Het maakt mij niet uit waar ik mijn boterham mee verdien,<br />
maar de pedicurebehandelingen nemen wel toe, want die<br />
klanten hebben ons echt nodig. Ik leer nog steeds en vind het<br />
vak geweldig. Inmiddels heb ik allerlei applicatiecursussen<br />
gedaan zoals reuma en diabetes en ben ik Pedicure Plus, net<br />
als Annemarie. Wij zijn allebei ingeschreven bij ProCert en<br />
volgen de opleidingen voor de accreditatiepunten. Collega<br />
Laura is medisch pedicure, Marieke is basispedicure en werkt<br />
onder mijn supervisie. Wij hebben een mooi klantensysteem<br />
waarin we alles bijhouden, ook met foto’s. We zien de laatste<br />
jaren veel meer mensen met diabetes.” Annemarie vertelt: “In<br />
de diabeteszorg verandert veel en daar moeten we veel meer<br />
op letten. Sowieso zien we nu meer voeten die veel zorg<br />
nodig hebben, we zijn daar steeds meer in gespecialiseerd.<br />
Met drie of vier podotherapie-praktijken hebben we een<br />
contract en we krijgen veel mensen doorgestuurd met problemen<br />
aan de voeten. Andersom sturen wij ook cliënten door<br />
naar de podotherapeut, het is heel fijn dat die connecties zijn<br />
verbeterd.<br />
We hebben elk een ‘eigen’ werkruimte, dat werkt toch het<br />
prettigst. Het is fijn dat we nu een extra praktijk op de bovenverdieping<br />
hebben, dan kunnen we de praktijkruimtes beneden<br />
reserveren voor klanten die niet mobiel zijn. We<br />
behandelen ook zoveel mogelijk onze eigen klanten, maar bij<br />
ziekte of vakantie neemt een collega de behandeling natuurlijk<br />
over. Maar altijd in overleg met de klant, want veel mensen<br />
vinden het prettiger om bij een vertrouwd gezicht te komen.<br />
Het aantal klanten voor pedicure groeit. In het dorp worden<br />
veel nieuwe huizen gebouwd waar jonge gezinnen gaan<br />
wonen. Ook onder senioren zien we groei en onder sporters,<br />
zoals de zaterdag-voetballers. We hebben geen specialisaties<br />
in huis voor sport of onco. Als het nodig is, sturen we klanten<br />
door naar een collega met een oncologie-aantekening. Ook<br />
met andere collega’s in de Hoeksche Waard hebben we<br />
Marina van der<br />
Waal is pedicure en<br />
nagelstylist.<br />
goede contacten. We rijden samen naar cursussen en we<br />
hebben wel tijdelijk klanten overgenomen bij ziekte. De<br />
meeste klanten gaan dan netjes terug naar hun eigen praktijk.<br />
Die collegiale samenwerking zie je minder onder schoonheidsspecialisten.<br />
Pedicures sparren ook meer met elkaar. Ik volg<br />
graag Facebookgroepen, bijvoorbeeld van dermatoloog<br />
Annemie Galimont. Ik vind dat je ook wel verplicht bent om je<br />
vak goed bij te houden, nog afgezien van de accreditatiepunten,<br />
want er komen echt meer voetproblemen. Onlangs<br />
hebben we als team onze beugeltechnieken opgefrist. We<br />
merkten dat podotherapeuten onze klanten die een beugel<br />
nodig hadden weer terugstuurden en we wilden het goed<br />
oppakken. Dan is het reuze fijn dat wij hier zo gemakkelijk<br />
kunnen oefenen op elkaar. Als we een gaatje hebben, gaan we<br />
aan de slag met iets nieuws. En natuurlijk roepen we elkaar er<br />
gemakkelijk bij als we ergens over twijfelen. We willen nu een<br />
andere pedicurestoel kopen en gaan samen op de vakbeurs in<br />
Houten, de VTV, kijken wat bij ons past.”<br />
FLEXIBEL BLIJVEN<br />
Wat vinden Marina en Mieke de grootste verandering in de<br />
afgelopen dertig jaar? Mieke: “Voor ons zelf is het grotere<br />
pand en het werken met een team de grootste verandering.<br />
Wat de klanten betreft: toen wij begonnen, waren veel<br />
mensen nog wat afwachtend: “Wat doen ze daar?” Schoonheidsverzorging<br />
was nog luxe. Nu is het allemaal veel toegankelijker.<br />
Jongeren met acne komen gemakkelijker of worden<br />
zelfs gestuurd door hun ouders. Ook de pedicures zien meer<br />
jongeren met bijvoorbeeld ingegroeide teennagels. Aan de<br />
andere kant zijn klanten mondiger geworden. We zien bijvoorbeeld<br />
dat mensen gemakkelijker afspraken afzeggen of<br />
omboeken. Nee, we zijn totaal geen voorstander van een<br />
automatisch boekingssysteem. We willen graag onze flexibiliteit<br />
houden. We kennen onze klanten en weten wie meer tijd<br />
nodig heeft. Ook kun je zelf gemakkelijker gecombineerde<br />
behandelingen inboeken, zoals ontharen tijdens een gezichtsbehandeling.<br />
Dat houden we liever allemaal in eigen hand. De<br />
corona-periode was zwaar, die heeft ons echt een spaarpot<br />
gekost, maar we kijken liever vooruit.”<br />
Marina doet, al vanaf het begin, de financiële administratie van<br />
La Plus Belle en is een gedreven ondernemer: “Aanvankelijk<br />
was het echt wel investeren en nog steeds hebben we een<br />
naam hoog te houden. Zo hebben we een paar jaar geleden<br />
allemaal nieuwe stoelen gekocht. Op apparatuur bezuinigen<br />
we ook niet. Ik moet van de motoren op aankunnen, want ze<br />
mogen niet uitvallen. Wij vragen nu 47,00 euro voor een<br />
basisbehandeling van drie kwartier. Onlangs zijn we een paar<br />
euro omhoog gegaan in verband met de kostenstijgingen,<br />
maar niemand is geschrokken van de prijs.<br />
Als ik collega-pedicures mag adviseren: reken nou eens ál je<br />
kosten uit. Ook als je aan huis werkt. Ik zou bijna zeggen: ga<br />
een pand huren of kopen, dan weet je pas echt wat je tarief<br />
moet zijn, want dan moet je je kosten wel op een rijtje zetten,<br />
ook de hypotheek en de verwarming. En vergeet dan je salaris<br />
niet. Mieke en ik keren onszelf allebei een salaris uit. Bereken<br />
je uurloon en bepaal wat je netto in je portemonnee wil<br />
hebben per uur. Dan zie je dat je beter één klant van honderd<br />
euro kunt hebben en eventueel een gaatje in de agenda, dan<br />
keihard werken voor twee klanten van vijftig euro.”<br />
voetvak | 11
Dermatologie<br />
Door: Annemie Galimont-Collen<br />
Foto’s: Shutterstock en Annemie Galimont<br />
Scabiës (schurft) is een besmettelijke huidaandoening die wordt<br />
veroorzaakt door een mijt, bekend als de Sarcoptes scabiei var.<br />
Hominis, oftewel de menselijke variant van de schurft mijt. Het aantal<br />
gevallen van schurft neemt toe, ook omdat mensen zich ervoor<br />
schamen. Dat taboe moet doorbroken worden!<br />
SCHURFT: MEER DAN EEN<br />
Schurft kan je krijgen door direct huidcontact met iemand<br />
die de mijten bij zich draagt. Het huidcontact moet wel<br />
langer zijn dan vijftien minuten. Iemand die geen klachten<br />
heeft, maar wel de mijten met zich meedraagt, kan ook de<br />
infectie doorgeven. De scabiësmijt kan ook overgedragen<br />
worden door het dragen van de kleding van iemand met<br />
schurft of door slapen op zijn of haar lakens als die niet<br />
verschoond zijn.<br />
GANGETJES<br />
De scabiës mijten kruipen tijdens de overdracht op de huid<br />
van de nieuwe bewoner. De vrouwelijke mijt graaft in de<br />
bovenste laag van de huid een gangetje. In het gangetje<br />
paren de mannelijke en de vrouwelijke mijten. Hierna<br />
sterft het mannetje. Het vrouwtje leeft daarna nog 4 tot 6<br />
weken en legt 2-4 eitjes per dag. Na 2 tot 7 dagen kruipt<br />
er een zespotige larve uit het ei. De larve kruipt naar het<br />
huidoppervlak (zie figuur 1). De larve vervelt en wordt een<br />
achtpotige nymf. Na enkele vervellingen is het mannetje<br />
na 9-10 dagen en het vrouwtje na 12-15 dagen een<br />
geslachtsrijpe mijt. De vrouwelijke mijten graven vervolgens<br />
elders op de huid weer een nieuw gangetje en zo begint het<br />
hele proces weer opnieuw (zie figuur 2).<br />
HUIDUITSLAG EN JEUK<br />
De menselijke scabiës mijt overleeft alleen op de mens.<br />
De mijten gaan na ongeveer 72 uur dood als ze geen<br />
levend menselijk materiaal vinden. Twee tot zes weken na<br />
een besmetting krijgen mensen jeuk en huiduitslag. Deze<br />
klachten worden veroorzaakt door een afweerreactie tegen<br />
de mijten en hun uitwerpselen.<br />
De huidafwijkingen zijn de typische gangetjes die gegraven<br />
zijn door de mijt. De kleine schilferende gangetjes zijn 1-1,5<br />
cm groot. Ze komen voornamelijk aan de handen, tussen de<br />
vingers en aan de onderkant van de polsen voor. Ze kunnen<br />
ook aanwezig zijn in de oksels, in de liezen, aan de voeten,<br />
tussen de tenen, aan de enkels, rond de tepels, op de penis<br />
en op de balzak.<br />
IEDEREEN BEHANDELEN<br />
Om de infectie te stoppen is het belangrijk dat mensen<br />
die intensief contact met elkaar hebben zich allemaal<br />
tegelijk behandelen en dat besmette personen al hun<br />
nauwe contacten waarschuwen. Zo kunnen ook deze<br />
contactpersonen zichzelf behandelen en kan de infectie van<br />
mens tot mens gestopt worden. Alle mogelijk besmette<br />
mensen, of ze nu wel of geen klachten hebben, moeten zich<br />
behandelen en moeten de hygiënemaatregelen zorgvuldig<br />
uitvoeren. De behandeling en de hygiënemaatregelen<br />
moeten na een week allebei herhaald worden.<br />
DIK SMEREN<br />
De behandeling bestaat uit permetrine crème, eventueel<br />
De typische gangetjes van de mijt zijn goed zichtbaar tussen de vingers.<br />
12 | voetvak
aangevuld met het slikken van ivermectine tabletten. De<br />
crème moet op het gehele lichaam (met uitzondering van het<br />
gezicht en de huid van het hoofd) voldoende dik gesmeerd<br />
worden. Dus ook tussen de tenen, in de bilnaad, onder de<br />
(kortgeknipte) nagels, op de balzak of op de schaamlippen,<br />
echt overal. De crème moet minstens 12 uur blijven zitten op<br />
de huid. Het is het beste om de crème voor het slapen gaan<br />
op te smeren. De ochtend na het smeren moet de gehele<br />
huid onder de douche goed afgespoeld worden (eventueel<br />
aangevuld met het slikken van ivermectine tabletten).*<br />
Daarnaast moeten de hygiënemaatregelen zorgvuldig<br />
uitgevoerd worden om ervoor te zorgen dat er niet<br />
opnieuw een besmetting ontstaat doordat er contact is met<br />
voorwerpen of kleding waar nog levende mijten in zitten.<br />
Het beddengoed moet vóór de nacht en ná de nacht van<br />
het smeren verschoond worden. Het matras en het kussen<br />
moeten met de stofzuiger gezogen worden, verder hoeven<br />
ze niet te worden schoongemaakt. Dekens moeten 72 uur<br />
worden gelucht voordat ze weer kunnen worden gebruikt.<br />
1 SCABIËS 2 REPRODUCTIE CYCLUS<br />
Het mannetje en het vrouwtje paren<br />
De zespotige larve gaat over in de<br />
aan het einde van het gangetje. Uit<br />
achtpotige nymfefase. Na enkele<br />
het eitje kruipt een zespotige larve<br />
vervellingen ontwikkelt de nymfe zich tot<br />
naar het huidoppervlak.<br />
een geslachtsrijpe mijt.<br />
‘HET AANTAL SCABI ESGEVALLEN<br />
IS AL JAREN AAN HET OPLOPEN,<br />
VOORAL ONDER JONGEREN<br />
IN DE LEEFTIJDSCATEGORIE 15<br />
TOT 24 JAAR’<br />
SCHELDWOORD!<br />
Alle kleding die in de afgelopen drie dagen gedragen is en<br />
alle voorwerpen waarmee intensief huidcontact in deze<br />
periode is geweest moeten gewassen worden op zestig<br />
graden. Denk daarbij aan alles, dus ook het dekentje op<br />
de bank, pantoffels en jassen die in de gang hangen.<br />
Kledingstukken of voorwerpen die niet op deze temperatuur<br />
(of helemaal niet) mogen worden gewassen, moeten ten<br />
minste drie dagen in een afgesloten plastic zak bewaard of<br />
gelucht worden.<br />
HERSTEL<br />
Meestal is de jeuk binnen drie dagen sterk verminderd, maar<br />
het kan wel drie tot vier weken duren tot de afwijkingen aan<br />
de huid en de jeuk geheel verdwenen zijn. Denk dus in de<br />
tussentijd niet dat de therapie niet heeft geholpen!<br />
MEER SCHURFT<br />
Het aantal scabiësgevallen is al jaren aan het oplopen, vooral<br />
onder jongeren in de leeftijdscategorie 15 tot 24 jaar. Ook<br />
in andere leeftijdsgroepen is er sprake van veel hogere<br />
aantallen patiënten dan in de voorgaande jaren. Scabiës<br />
is tegenwoordig moeilijker te bestrijden dan vroeger. De<br />
woonvormen zijn complexer geworden, waardoor iedereen<br />
tegelijk behandelen veel lastiger is geworden. Het is vaak<br />
lastig om te ontdekken waar de scabiës opgelopen is.<br />
Enerzijds door het schaamtegevoel: mensen zijn niet open<br />
over hun besmetting. Anderzijds kan het wel zes weken<br />
duren vooraleer er klachten na een besmetting ontstaan.<br />
Hierdoor kan het zijn dat de drager niet tijdig behandeld is<br />
en dat leidt tot herinfectie. Daarnaast is het noodzakelijk dat<br />
iemand met scabiës iedereen in de omgeving waarschuwt<br />
en dat deze personen ook worden behandeld. Het is niet<br />
verplicht om elkaar te waarschuwen als je scabiës hebt. En<br />
dus durven veel mensen uit schaamte niet te praten over<br />
hun scabiësinfectie. Dat taboe moet doorbroken worden!<br />
* Zie: https://www.rivm.nl/documenten/stappenplan-behandeling-schurft<br />
Dr. Annemie Galimont-Collen is dermatoloog. Zij<br />
heeft meer dan 15 jaar ervaring en is expert in oncodermatologie.<br />
Alle informatie over schurft van RIVM<br />
en NVDV is verzameld op de website van RIVM:<br />
https://www.rivm.nl/scabies/informatiemateriaal.<br />
Een gedetailleerd stappenplan is te downloaden<br />
via: www.huidopleiding.nl.<br />
Ook op de voetzool kunnen de scabiesmijten smijten gangetjes graven.<br />
voetvak | 13
Expert<br />
Door: Mirjam Tuinhout<br />
VOETEN<br />
EN HARTFALEN<br />
Dikke enkels, enkeloedeem, paarsroze<br />
verkleurde voeten, vermoeidheid van<br />
het gehele lijf, én in de voeten. Soms lijkt<br />
het alsof dit bij het ouder worden hoort,<br />
maar dat is niet het geval. Hartfalen kan de<br />
oorzaak zijn van deze klachten.<br />
Mevrouw Gijssen komt al jaren bij je. Ze vertelt dat ze vermoeide<br />
voeten heeft. Het valt je op dat ze steeds hijgend je<br />
praktijk binnenkomt. Terwijl je het eelt onder de voorvoet<br />
weghaalt, zie je dat de voeten een bijzondere kleur hebben: ze<br />
zijn rozepaars verkleurd. Je behandelt ook mevrouw Weber,<br />
die sinds kort in het verpleeghuis woont. Ze draagt verbandschoenen<br />
omdat haar normale schoenen niet meer passen.<br />
Dat komt door de dikke enkels.<br />
VERMOEIDE VOETEN EN VOCHT IN DE ENKELS<br />
Het hart en de voeten liggen ver uit elkaar. Dat is nou precies de<br />
reden dat er een verband is tussen voeten en het hart. Het hart<br />
moet heel hard werken om de voeten goed te doorbloeden én<br />
om het bloed weer goed terug te pompen naar het hart.<br />
Dit gaat goed, zolang het hart voldoende kracht heeft (kan<br />
samentrekken) en de hartspier veel bloed kan bevatten (kan<br />
uitrekken). Als dat niet het geval is, ontstaan er problemen<br />
zoals dikke enkels, vermoeide voeten en een paarsroze kleur.<br />
Dit is het geval bij hartfalen.<br />
KLACHTEN<br />
De belangrijkste klachten van hartfalen zijn benauwdheid,<br />
moeheid en een piepende ademhaling. Klanten met hartfalen<br />
zakken vaak hijgend in je behandelstoel als ze binnenkomen. Of<br />
kunnen niet goed bij hun voeten om de schoenen en elastische<br />
kousen aan en/of uit te doen. Vaak passen de schoenen niet<br />
goed (meer) door de zwelling van de voeten en enkels.<br />
OVER HARTFALEN<br />
Hartfalen komt meer voor bij oudere cliënten, met name bij<br />
cliënten met diabetes mellitus. Dit zijn vast veel mensen in<br />
jouw praktijk. Hartfalen ontstaat meestal door eerdere schade<br />
aan het hart zoals een hartinfarct, een hoge bloeddruk, een<br />
‘HARTFALEN KOMT MEER<br />
VOOR BIJ OUDERE CLI ENTEN,<br />
MET NAME BIJ CLI ENTEN MET<br />
DIABETES MELLITUS’<br />
14 | voetvak
Roze-paars verkleurde voeten als gevolg van systolisch hartfalen.<br />
FeetForward helpt pedicures én hun cliënten bij het<br />
verminderen van voet- en enkelklachten. Met direct<br />
toepasbare tips voor de dagelijkse praktijk en met<br />
medische informatie in begrijpelijke taal. Via online<br />
trainingen die opfrissing, verbreding en verdieping<br />
brengen over voetklachten. Mirjam Tuinhout heeft<br />
werkervaring als MPA Voet- en enkelorthopedie, podotherapeut,<br />
docent/onderzoeker en ondernemer. Met<br />
FeetForward heeft ze een missie: een leven lang lopen<br />
voor jouw cliënten. www.feetforward.nl<br />
De dikke enkels van mevrouw Weber, waar ook een putje in gedrukt kan<br />
worden. Dit kan duiden op diastolisch hartfalen.<br />
hoog cholesterolgehalte en hartritmestoornissen. De<br />
hartspier kan niet meer krachtig genoeg samentrekken en dat<br />
noemen we systolisch hartfalen. Dan pompt het hart minder<br />
goed het bloed rond. Hierdoor krijgen de organen en spieren<br />
onvoldoende zuurstof en voedingsstoffen, dus ook de<br />
voeten. Dit verklaart de vermoeide voeten en de paarsroze<br />
kleur. De andere variant, met het enkeloedeem, ontstaat als<br />
het hart het bloed minder goed kan wegpompen. Dat noemen<br />
we diastolisch hartfalen, een vorm van hartfalen waarbij<br />
de hartspier zich niet goed genoeg ontspant. Hierdoor raken<br />
de bloedvaten vol en kan er vocht lekken naar onder meer de<br />
longen, buik, benen en enkels. Dat overtollige vocht zie je dus<br />
onder andere in de dikke enkels.<br />
Hartfalen kan je op twee verschillende manieren herkennen<br />
aan de voeten en enkels: via vermoeide, paarsroze verkleurde<br />
voeten én via enkeloedeem.<br />
SIGNALEREN!<br />
Als pedicure ben je één van de weinige professionals die de<br />
voeten van ouderen ziet. Jij kan dus zomaar de eerste zijn die<br />
dikke enkels of vermoeide, paarsroze voeten signaleert. De<br />
huisarts, geriater, cardioloog of internist zijn de behandelaar<br />
van hartfalen. Realiseer je dat verérgering van dikke enkels<br />
een teken kan zijn van versnelling van het proces van hartfalen.<br />
Het hart werkt dus nog minder goed dan normaal. Verwijs<br />
de cliënt dan naar de huisarts of praktijkondersteuner, zeker<br />
als je cliënt ook nog extra kortademig is.<br />
CONSEQUENTIES VOOR JE BEHANDELING<br />
De pedicure heeft een belangrijke rol bij de voetbehandeling<br />
van ouderen en dus ook bij mensen met hartfalen. Hartfalen<br />
vormt een extra risico bij de voetbehandeling. De huid bij<br />
mensen met hartfalen is nog kwetsbaarder dan bij leeftijdsgenoten.<br />
Het is dus nog belangrijker om secuur te werken en<br />
wondjes te voorkomen.<br />
SCHOENADVIES AAN CLIËNTEN MET HARTFALEN<br />
EN DIKKE ENKELS<br />
Om te blijven lopen, zijn passende schoenen belangrijk.<br />
Hierbij 3 tips voor passende schoenen bij dikke enkels:<br />
1. Draag schoenen met een flexibele sluiting, zoals klittenband<br />
of veter. Dus geen rits of instapper.<br />
2. Doe direct na het opstaan de (steun)kousen en schoenen<br />
aan. Doe ze pas weer uit aan het einde van de dag.<br />
3. Nieuwe schoenen nodig? Ga hiervoor ’s ochtends vroeg<br />
op pad, voordat de enkels gezwollen zijn.<br />
4. Blijf bewegen en wandelen om je conditie zo goed<br />
mogelijk te houden.<br />
voetvak | 15
De casus van Kasius<br />
Door: Karin Kasius<br />
4<br />
BEHANDEL JIJ AL OP<br />
NIVEAUS?<br />
Doorgaans beschrijf ik concrete cliëntencasussen<br />
voor je, maar soms is het<br />
tijd voor een beschouwend artikel. Op<br />
afstand kijken naar ons vak en ons eigen<br />
werk, zorgt altijd voor verbetering. Het<br />
maakt ons als beroepsgroep beter en<br />
aantrekkelijker voor nieuwe collega’s. Denk<br />
eens na over de vier niveaus waarop je<br />
behandelt. Voor wie behandel jij eigenlijk?<br />
De aanleiding voor dit beschouwende artikel is vast herkenbaar.<br />
Na een aantal weken waarin thuis en werk éigenlijk te<br />
veel van me vroegen en ik vond dat ik geen ‘nee’ kon verkopen<br />
aan een van die twee, lig ik ziek op de bank. Mijn leven<br />
doet al nooit aan rustig en kalm, maar de afgelopen weken<br />
was het wel erg veel van het goede. Ik moet de drukte bekopen<br />
met benauwdheid, hoesten en een dik recept met puffers<br />
van de huisarts. Nu ik ‘stilgezet’ ben, begin ik weer te denken<br />
over wat belangrijk is. Voor wie je het doet. Wat nu écht<br />
voorrang moet krijgen. Als ik mezelf die vragen stel, hoor ik<br />
vaak Joyce, yep, medeauteur en collega Joyce de Wit) in mijn<br />
achterhoofd. Zij is goed in die vragen hè. Want wat zijn wij<br />
vrouwelijke ondernemers toch kampioen in onszelf voorbijrennen.<br />
Dat zie je een man toch minder gauw doen. Mannen<br />
lijken beter in een ‘tunnelvisie’. Hun bandbreedte lijkt smaller,<br />
waardoor er per definitie minder aan hun fiets hangt. En ze<br />
kunnen dingen die niet belangrijk genoeg zijn, gewoon van<br />
zich af laten glijden. Of is dat slechts mijn interpretatie?<br />
SMALLERE BANDBREEDTE<br />
Vorige week hadden wij in de praktijk een mannelijke sollicitant.<br />
Hilarisch om te zien wat dat doet in een vrouwenteam.<br />
Van gegiechel tot serieuze bezorgdheid over kleedruimtes en<br />
bezwaren van cliënten. Er komt van alles langs. Morgen loopt<br />
hij, vanwege mijn afwezigheid, mee met twee collega’s. Ik<br />
ben echt zo benieuwd hoe het gaat zijn! Maar er valt me dus<br />
wat op aan die mannelijke pedicures en dat heeft iets te<br />
maken met die schijnbaar smallere bandbreedte.<br />
Vier jaar geleden had ik namelijk al eens een mannelijke<br />
collega, op ZZP-basis. En als mannen gaan pedicuren, dan<br />
gebeurt er iets grappigs. Dan wordt het vak namelijk per direct<br />
nuttig, functioneel en zakelijk. Er lijkt veel minder ruimte voor<br />
getruttel, voor onzekerheid en gemuts. Ineens wordt pedicu-<br />
18 | voetvak
en een beroep, een praktijk, een bedrijf. En dat is best bijzonder,<br />
want daar hoef je toch geen man voor te zijn?<br />
EEN VAK DAT GELD OPLEVERT<br />
De mannelijke pedicuren die ik spreek, zien hun vak en hun<br />
praktijk voor wat het is: een vak, een baan en een bedrijf<br />
waarin je bijzonder veel voor een ander kunt betekenen. In die<br />
volgorde: fijn werk, mooi werk, maar werk dat geld moet<br />
opleveren. Om goed geld op te kunnen leveren moeten ze er<br />
goed in worden en om er goed in te kunnen worden hebben<br />
ze goede apparatuur nodig. Dus hebben die mannen vaak<br />
geen moeite met het aanschaffen van goede spullen en het<br />
vragen van een goede prijs. Want ja, het is tenslotte werk!<br />
Van die benadering kunnen vrouwen nog een hoop leren.<br />
Goed, genoeg gechargeerd over ‘genderverschillen’, terug<br />
naar de praktijk. Want natuurlijk is niet iedere man alleen maar<br />
zakelijk en niet iedere vrouw alleen maar lief, dat weet ik heus<br />
wel. Toch zie ik in ons mooie vak nog veel aardige, maar<br />
onzekere vrouwen. Pedicures die zoeken naar wat nu wel of<br />
niet ‘mag’ of ‘kan’. Het zachte en vrouwelijke overheerst soms<br />
ook bij zakelijke beslissingen. Dat brengt ons onnodig in de<br />
war. Het kost ons tijd en geld en brengt ons gezamenlijke vak<br />
niet verder. Joyce heeft dat op de kaart gezet op het ondernemersvlak.<br />
Want bij je beslissingen hoef je niet altijd te kijken<br />
naar wat goed is voor de ánder. Aan de pedicurestoel, waar<br />
mijn expertise ligt, mag het hier en daar minder lief en aardig.<br />
Je mag beslissingen nemen op basis van wat jou als pedicure<br />
helpt en dient, niet op basis van wat ‘moet’ of ‘hoort’.<br />
BEHANDELINGEN VAN EEN HALF UUR<br />
Zo werken wij bij Voetprofessionals met behandelingen van<br />
een half uur. Als ik dat vertel, zie ik regelmatig opgetrokken<br />
wenkbrauwen bij collega’s en ik hoor ook wel kritiek. Want het<br />
zou niet kunnen, niet goed zijn voor de cliënt of voor de kwaliteit.<br />
Maar ik laat al zeker acht jaar zien dat het kan. En met<br />
groot succes, kan ik je vertellen. Daarbij, niet alleen ik, maar<br />
ook veel andere collega’s reserveren maximaal een half uur<br />
voor een behandeling. Ik geloof dat dit nodig is om een gezonde<br />
praktijk op te kunnen bouwen. Het is de sleutel in ons<br />
businessmodel. Het is wel een dingetje om onze collega’s zo<br />
te trainen dat zij ook kunnen werken in dat half uur. Om dat<br />
voor elkaar te krijgen, moet er namelijk een aantal dingen<br />
‘klikken’ in je hoofd. Je moet net even wat ‘mannelijker’ en<br />
zakelijker worden. Juist om het beste uit je behandeling en je<br />
tijd te halen. En één van die dingen is: voor wie doe je het?<br />
VIER NIVEAUS<br />
Volgens mij geef je een pedicurebehandeling op vier niveaus:<br />
1. Probleem<br />
2. Preventie<br />
3. Gevoel<br />
4. Zicht of cosmetisch<br />
Het eerste niveau, het probleem, is meestal de reden waarom<br />
mensen bij je komen: ze hebben last van kloven, pijn of eelt.<br />
Dat ongemak is de directe aanleiding om een afspraak bij je te<br />
maken voor een behandeling. Dat probleem los je op. Op het<br />
preventieve niveau zorg je ervoor dat die voeten zéker de<br />
komende zes weken geen problemen opleveren, liever nog<br />
wat langer. Dan doe je de dingen die de cliënt niet ziet of<br />
‘BEHANDELINGEN VAN EEN<br />
HALF UUR ZIJN DE SLEUTEL IN<br />
ONS BUSINESSMODEL’<br />
weet, maar wel voelt als het goed gedaan wordt. Het niveau<br />
‘gevoel’ gaat over wat de cliënt voelt tijdens het lopen of wat<br />
de cliënt voelt als hij of zij zelf met de handen over de voeten<br />
strijkt. Het vierde niveau, zicht of cosmetisch, gaat over hoe<br />
de voeten eruitzien na de behandeling. Als je deze vier punten<br />
af kan tikken heb je een complete behandeling gegeven. De<br />
cliënt heeft dan het gevoel waarde voor zijn geld gekregen te<br />
hebben. De meeste cliënten hechten ook in die volgorde<br />
waarde aan deze vier niveaus. Ze willen vooral van hun probleem<br />
af en het cosmetische niveau is het minst belangrijk. Ik<br />
geloof dat dit zelfs geldt voor cliënten die voor puur cosmetische<br />
behandelingen komen. Ik weet in zeker dat deze volgorde<br />
voor 99% van de Voetprofessionals cliënten geldt.<br />
DAT VELLETJE IS NIET BELANGRIJK<br />
Zoals je ziet, staat ‘zicht of cosmetisch’ als laatste in dit rijtje.<br />
Hoe de boel eruitziet na de behandeling doet er uiteraard toe,<br />
maar als je de klacht hebt opgelost, hebt gezorgd dat de cliënt<br />
minimaal zes weken prettig loopt, dat alles lekker voelt in de<br />
schoenen en met de handen, denk je dan serieus dat de cliënt<br />
zich afvraagt waarom jij dat ene velletje niet hebt weggeknipt<br />
onderop die hiel? Dat ene plekje dat je toch niet meer ziet<br />
nadat je de voeten hebt ingesmeerd met die fijne crème? Dus<br />
leer ik onze pedicures zichzelf de vraag stellen: doe ik dit voor<br />
mij of voor de cliënt? Haal ik dit velletje weg voor mezelf, voor<br />
mijn eigen voldoening of heeft de cliënt werkelijk profijt van<br />
mijn gepriegel op dit specifieke plekje? Als je jezelf deze vraag<br />
gaat stellen, snoep je zomaar vijf minuten van je behandeltijd<br />
af. Precies die vijf minuten die ervoor zorgen dat jij structureel<br />
meer tijd blijft inplannen voor je cliënten dan je zou willen. Als<br />
jij écht voor je cliënt behandelt, geef je namelijk een behandeling<br />
met veel aandacht voor de grote lijnen en veel aandacht<br />
voor detail op de plekken die daarom vragen. En dan wordt<br />
het mooiste vak ter wereld volwassen werk, in plaats van<br />
tuttelen in je salonnetje. Want jij geeft jouw cliënten precies<br />
waar zij behoefte aan hebben, niet waar jij behoefte aan hebt.<br />
Dus, voor wie doe jij jouw volgende behandeling?<br />
Karin Kasius begon acht jaar geleden na een carrière<br />
als verpleegkundige haar eigen medisch pedicure<br />
praktijk in Reeuwijk. Sinds 2<strong>02</strong>3 is zij mede-eige naresse<br />
van Voetprofessionals in Rotterdam. Zij vertelt<br />
over haar ervaringen en ontwikkelingen in haar<br />
podcast: ‘De Pedicure Podcast’. Ook geeft ze<br />
training en scholing aan collega’s.<br />
voetvak | 19
Praktijk<br />
Door: Saskia Petit<br />
WAT BETEKENT DE<br />
WKKGZ VOOR JOU?<br />
In 2016 is de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) in werking<br />
getreden. Doel van deze wet is ervoor te zorgen dat er goede en veilige zorg<br />
wordt aangeboden. In eerste instantie viel voetzorg niet onder deze wet, maar<br />
eind vorig jaar oordeelde de rechter dat alle medische pedicurebehandelingen<br />
wel degelijk onder de Wkkgz vallen en dus zijn vrijgesteld van btw. Dat<br />
betekent je als pedicure de btw van deze behandelingen met terugwerkende<br />
kracht kunt terugvragen.<br />
Welke behandelingen van pedicures vallen nu onder de<br />
Wkkgz? Onder deze wet vallen alle pedicurebehandelingen<br />
van medische of gezondheidskundige aard die tot doel<br />
hebben de bescherming, instandhouding of het herstel van<br />
de gezondheid. De wet is dus niet alleen van toepassing op<br />
het werk van medisch pedicures, maar ook basispedicures<br />
hebben te maken met de Wkkgz als zij dit soort behandelingen<br />
uitvoeren. Voetzorg die valt onder de Wkkgz is vrijgesteld<br />
van btw. Pedicures kunnen van deze behandelingen de btw<br />
met terugwerkende kracht vanaf het derde kwartaal 2<strong>02</strong>2 van<br />
de Belastingdienst terugvragen.<br />
WAARBORG<br />
Toch bestaat er onder pedicures soms nog onduidelijkheid<br />
over welke behandelingen nu wel of niet onder de Wkkgz<br />
vallen. Simpel gezegd kun je stellen dat alle medische of<br />
gezondheidskundige pedicurebehandelingen onder deze wet<br />
vallen.<br />
Marieke de Haan, bestuurslid Zorg van ProVoet: “Voor onze<br />
beroepsgroep hebben wij in samenspraak met de Belastingdienst<br />
de meest voorkomende pedicurebehandelingen<br />
geanalyseerd en geconcludeerd dat de behandelingen die<br />
vallen onder de Wkkgz, behandelingen zijn waarbij cliënten<br />
een aanmerkelijke kans op schade lopen ten gevolge van de<br />
behandeling door het gebruik van apparatuur/instrumentarium.<br />
Het gaat om behandelingen van zogenaamde risicovoe-<br />
‘DE WET WORDT SOMS IETS<br />
TE SIMPEL GEINTERPRETEERD<br />
DOOR PEDICURES’<br />
ten en voetbehandelingen die ten gevolge van onderliggende<br />
huid- en/of nagelaandoeningen noodzakelijk zijn omdat het<br />
niet behandelen van huid- en nagelaandoeningen een risico<br />
vormt op complicaties. Voorbeelden van zulke behandelingen<br />
zijn het behandelen van huid- en/of nagelaandoeningen zoals<br />
het verwijderen van overmatig eelt, likdoorns, kloven, ingroeiende<br />
nagels, traumanagels en/of hypertrofische nagels.<br />
De wet wordt soms door pedicures te simpel uitgelegd door<br />
te zeggen: Alle behandelingen waar ik instrumenten bij<br />
gebruik vallen onder de Wkkgz. Maar dat is dus niet waar!<br />
Specialistische technieken die worden ingezet voor uiterlijke<br />
voetverzorging vallen NIET onder de Wkkgz. Voetzorg valt<br />
altijd onder de Wkkgz als de cliënten die voor de voetzorg bij<br />
jou komen daarvoor een vergoeding vanuit de Wlz of de Zvw<br />
krijgen (gecontracteerde voetzorg).”<br />
EISEN WKKGZ<br />
Wat betekent dit – los van de btw-vrijstelling – nog meer voor<br />
de pedicure die medische of gezondheidskundige pedicurebehandelingen<br />
levert? De Wkkgz stelt een aantal eisen die de<br />
kwaliteit van de geleverde voetzorg moeten waarborgen.<br />
Belangrijke eisen die de Wkkgz stelt, zijn:<br />
• Als behandelaar werk je volgens de regels en richtlijnen<br />
van de beroepscode.<br />
• Zorg dat je bent aangesloten bij een erkende geschilleninstantie<br />
en maak dit kenbaar aan je cliënten. Zorg dat je<br />
beschikt over een onafhankelijke klachtenfunctionaris.<br />
• Behandelaars moeten een interne procedure hebben voor<br />
het registreren van incidenten. Je bent volgens de wet<br />
verplicht klanten te informeren als er iets mis is gegaan<br />
en dit ook op te nemen in het cliëntendossier. Ernstige<br />
incidenten moeten gemeld worden bij de IGZ.<br />
• Behandelaars zijn verplicht het arbeidsverleden van medewerkers<br />
te checken. Ernstig disfunctioneren van een<br />
medewerker moet je altijd melden bij de Inspectie Gezondheidszorg<br />
(IGZ).<br />
• Verslaglegging is een belangrijk onderdeel van de Wkkgz.<br />
Zorg dat je van elke klant een cliëntendossier bijhoudt.<br />
Documenteer alles wat je doet en bewaar dit dossier<br />
zorgvuldig. Twijfel je over de leeftijd van een cliënt, check<br />
dit dan aan de hand van een geldig identiteitsbewijs.<br />
• Behandelaars moeten periodiek reflecteren op klachten of<br />
incidenten en indien nodig verbeteringen in hun bedrijf<br />
doorvoeren.<br />
• Zorg dat je werkt met veilige medische hulpmiddelen die<br />
voldoen aan de Medical Device Regulation (MDR).<br />
• Vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling<br />
moet je melden bij de Inspectie Gezondheidszorg en<br />
Jeugd (IGJ).<br />
20 | voetvak
STAPPENPLAN BTW-VRIJSTELLING<br />
Lidwien Heersink, directeur van Da Vinci Salonsoftware,<br />
spreekt veel pedicures die twijfelen over hoe ze met de<br />
financiële gevolgen van de Wkkgz om moeten gaan. Zij vragen<br />
zich vooral af hoe zij de verschillende btw-tarieven in de<br />
praktijk toe moeten passen. Lidwien: “Eigenlijk is er een<br />
simpel stappenplan toe te passen. Jij bepaalt als pedicure<br />
welke behandelingen onder de Wkkgz vallen. Doe dit aan de<br />
hand van voorbeeldlijsten die bijvoorbeeld bij brancheorganisatie<br />
ProVoet te vinden zijn. Stel dat je werkt met een softwareprogramma<br />
zoals dat van Da Vinci, dan kun je hierin<br />
aangeven per behandeling (of onderdeel van een behandeling)<br />
of deze onder de Wkkgz valt. Dan hoef je vervolgens<br />
alleen nog maar de facturen te maken in het programma zoals<br />
je altijd doet en al je overzichten kloppen. Van je btw-aangifte<br />
tot het kasoverzicht. Het is dus echt één keer bepalen welke<br />
behandelingen onder de Wkkgz vallen en je hoeft er nooit<br />
meer over na te denken. Makkelijker kan bijna niet!”<br />
SNELLER ONDER DE KOR-REGELING<br />
Lidwien geeft nog een tip voor pedicures: “Door de Wkkgzregeling<br />
kan het zijn dat je eerder onder de KOR (Kleine<br />
Ondernemers Regeling) gaat vallen. Stel je voor, je maakt nu<br />
€30.000 omzet per jaar. Maar door de Wkkgz valt misschien<br />
wel de helft van jouw behandelingen onder de Wkkgz. Valt<br />
een behandeling onder de Wkkgz, dan is deze vrijgesteld van<br />
btw. Dat betekent dat je deze omzet niet aan hoeft te geven<br />
bij je btw-aangifte. Hierdoor komt de omzet die je opgeeft<br />
opeens onder de €20.000 (wat de grens is voor de KOR) en<br />
hoef je geen btw af te dragen over al je omzet. Mocht je<br />
twijfelen dan kun je altijd je boekhouder vragen om advies.”<br />
HOE REAGEREN PEDICURES OP DE WET?<br />
VoetVak+ vroeg pedicures wat zij vonden van de Wkkgz.<br />
Judith Verdouw is eigenaar van Judiths Pedicure in Rotterdam.<br />
Hoe kijkt zij aan tegen de recente uitspraak over de<br />
Wkkgz? Is alles haar duidelijk? “Ja, voor mij is de Wkkgz nu<br />
helder. Een deel van mijn behandelingen valt inderdaad onder<br />
deze wet. Vanuit onze brancheorganisatie ProVoet vond ik de<br />
informatievoorziening en communicatie hierover top! Ik vond<br />
het webinar erg informatief en laagdrempelig. Wat mijn<br />
behandelingen betreft, ik doe mijn eigen boekhouding en ik<br />
voetvak | 21
Praktijk<br />
heb een duidelijke splitsing gemaakt tussen de ‘cosmetische<br />
klanten’, de ‘Wkkgz-klanten’ en de verkoop van mijn producten.<br />
Daarnaast heb ik altijd een boekhouder achter de hand<br />
voor zaken waar ik zelf niet uitkom. Zo heeft zij mij geholpen<br />
met het in kaart brengen van het aftrekken van de kostenposten<br />
en met het doorvoeren van de suppleties. Ik heb dit niet<br />
gecommuniceerd naar mijn klanten. Dit is een kant van het<br />
vak waar klanten buiten staan en ik vind mijn inkomsten en<br />
veranderingen daarin een privékwestie.”<br />
Met de klok mee: Judith Verdouw heeft een duidelijke splitsing gemaakt tussen<br />
de ‘cosmetische klanten’, de ‘Wkkgz-klanten’ en de verkoop van producten.<br />
Wilma Kieft heeft haar manier van werken in mijn pedicurepraktijk niet<br />
aangepast, alle aanpassingen zijn administratief. Marieke de Haan, bestuurslid<br />
Zorg ProVoet: “Specialistische technieken die worden ingezet voor uiterlijke<br />
voetverzorging vallen NIET onder de Wkkgz.” Lidwien Heersink, directeur Da<br />
Vinci Salonsoftware: “Door de Wkkgz-regeling kan het zijn dat je eerder onder<br />
de KOR (Kleine Ondernemers Regeling) gaat vallen.”<br />
ZOEKENDE<br />
Voor Dineke Zwerus, eigenaar van pedicurepraktijk De<br />
Roseboom, zijn de implicaties van de Wkkgz nog niet helemaal<br />
helder. “Het is mij nog steeds niet helemaal duidelijk<br />
wat deze wet voor mij betekent. Ik ben echt zoekende hoe ik<br />
dit goed moet gaan doen. Mijn boekhouder heeft al wel van<br />
één kwartaal de btw van mijn medische behandelingen terug<br />
kunnen vragen. Maar ik krijg het nog niet zoals het allemaal<br />
moet, denk ik. Ik weet ook niet eens of ik dat allemaal wel wil.<br />
Het is wel een gedoe hoor, collega’s onderling maken elkaar<br />
ook erg onzeker hierover. Ik heb aan mijn manier van werken<br />
tot nu toe niets veranderd, alleen van de medische behandelingen<br />
heb ik de btw aangepast. Mijn klanten heb ik hier niet<br />
over ingelicht, moet dat?” Voor Wilma Kieft, eigenaar van<br />
Wilma Kieft Voetverzorging, zegt: “Voor zover ik nu kan<br />
nagaan, is alles me duidelijk. Wat dat betreft heeft ProVoet er<br />
ook alles aan gedaan om ons volledig te informeren. Kijk<br />
maar eens op hun website wanneer je toch nog iets wilt<br />
weten. En kun je het niet vinden, neem dan contact met hen<br />
op. Ik heb mijn manier van werken in mijn pedicurepraktijk<br />
niet aangepast, alle aanpassingen zijn administratief. Ik heb<br />
mijn klanten dan ook niet hierover geïnformeerd.”<br />
V T V B E U R S<br />
S T A N D 8 3<br />
1 3 - 1 4 A P R I L<br />
B E U R S S P E C I A L<br />
O N T V A N G 1 0 % K O R T I N G<br />
W A N N E E R J E J E<br />
O P D E B E U R S A A N M E L D T V O O R O N S<br />
E X C L U S I E V E W E B I N A R<br />
O F<br />
F Y S I E K E T R A I N I N G<br />
S C U L P T U R E G E L<br />
V O O R I N G R O E I E N D E T E E N N A G E L S<br />
E N T U N N E L N A G E L S !<br />
# B Y E B Y E P R O B L E E M N A G E L S<br />
Leer de<br />
effectieve<br />
Sculpture<br />
Gel<br />
techniek<br />
van<br />
Manon<br />
Barrau<br />
om pijn<br />
te<br />
verlichten<br />
en nagels<br />
te<br />
transform<br />
eren.<br />
22 | voetvak
Avonturen van de pedicure<br />
Door: Judith Verdouw<br />
GOUD<br />
Mijn kinderen zijn mijn rijkdom. Ik vertel je vast niks nieuws, aangezien ze regelmatig<br />
voorkomen in mijn verhalen. Maar wat is het toch heerlijk om niet alleen moeder te zijn,<br />
maar ook als pedicure te werken. Het is zo fijn om even met andere dingen bezig te zijn<br />
dan met het helpen met huiswerk, de eeuwige was en het voederen van mijn hyena’s.<br />
We zijn nu in de fase beland waarin mijn tieners een onstilbare<br />
trek hebben ontwikkeld (frikandelbroodjes!) en dat broer en<br />
zus kunnen ruziën om niks (‘hij kijkt naar mij!’). De sporen die<br />
ze achterlaten in huis liegen er ook niet om. Op de bijzonderste<br />
plekken vind ik sokken, snoeppapiertjes en elastiekjes.<br />
Mijn werk zorgt ervoor dat ik dit gedoe even achter me kan<br />
laten en me kan storten op andere bezigheden. Ik kan genieten<br />
van de vrijheid van het ambulante vak, het mooie resultaat<br />
na de gedane arbeid en de verhalen van ‘mijn’ mensen.<br />
ANDERS GELOPEN<br />
Eén van de verhalen die mij altijd bijblijven, is van een dame<br />
van 85 jaar. Zij heeft geen kinderen en haar man is al een tijd<br />
geleden overleden. Ze heeft een sterke band met haar zus en<br />
haar nichtjes en neefjes. Ze vertelde mij eens dat ze graag<br />
kinderen had willen hebben, maar dat haar baarmoeder op<br />
jonge leeftijd al verwijderd moest worden in verband met een<br />
aandoening. “Ik had graag kinderen gewild, maar helaas is het<br />
anders gelopen,” zegt ze. Terwijl ze mij het vertelt, zie ik haar<br />
ogen vochtig worden, het raakt haar nog steeds. Mevrouw is<br />
niet de enige in mijn klantenkring zonder nazaten, zo zijn er<br />
meer mensen zonder kinderen, gewenst of ongewenst.<br />
Vragen doe ik er nooit naar, dat is niet aan mij.<br />
IETS HORMONAALS?<br />
Gelukkig zijn er ook verhalen die minder verdrietig zijn. Zo<br />
kom ik al jaren over de vloer bij een jong stel dat lang kinderloos<br />
was. Na een aantal miskramen was het eindelijk raak.<br />
Het bijzondere was dat ik hierachter kwam tijdens het geven<br />
van een pedicurebehandeling. Haar voeten waren ontzettend<br />
gevoelig, iets wat ik niet gewend was van haar. Aarzelend<br />
vroeg ik haar of die gevoeligheid misschien ‘iets hormonaals’<br />
kon zijn. Ze lachte voorzichtig en vertelde dat ze zwanger<br />
was, maar het was nog heel pril. Inmiddels zijn we drie jaar<br />
verder en is het stel gegroeid tot een gezin van vier. Hoe mooi<br />
is het dat ik dit mag volgen vanaf de kantlijn.<br />
BEGINNEN?<br />
Ervan uitgaan dat het vanzelfsprekend is dat een stel ‘aan<br />
kinderen begint’ vind ik ook tenenkrommend (om maar even<br />
in vaktermen te blijven…). Ik begrijp heel goed waarom stellen<br />
ervoor kiezen om er niet aan te beginnen, want kinderen<br />
zijn een heel grote verantwoordelijkheid waar ontzettend veel<br />
bij komt kijken. En niet iedereen heeft tenslotte de behoefte<br />
om een koter op de wereld te zetten.<br />
Maar er is ook een grote groep mensen die ontzettend graag<br />
kinderen zouden willen, maar bij wie het nooit zo mocht zijn. En<br />
dat vind ik hartverscheurend. Want ondanks de overvolle<br />
wasmanden met riekend sportgoed en dito ondergoed, de<br />
onstilbare trek en het spelen van politieagent omdat broer en<br />
zus het bloed onder elkaars nagels vandaan halen, had ik dit<br />
stel voor geen goud willen missen.<br />
‘IK VRAAG NOOIT NAAR<br />
EEN KINDERWENS, DAT IS<br />
NIET AAN MIJ’<br />
Judith Verdouw is gediplomeerd pedicure aan<br />
huis en eigenaar van Judiths Pedicure in Rotterdam.<br />
voetvak | 23
Personeel<br />
Door: Petra Teunissen<br />
AFSCHEID NEMEN<br />
VAN ZIEK PERSONEEL<br />
Langdurig ziekteverzuim van personeel is de grote angst van (kleine) ondernemers.<br />
De eerste twee jaar van ziekte ben je verzekerd, daarna moet het ontslag geregeld<br />
worden. Hoe doe je dat op een goede manier? En wat doe je als de arbeidsrelatie<br />
helemaal verstoord is, zoals een ondernemende pedicure overkwam?<br />
De Wet Verbetering Poortwachter is opgesteld om langdurig<br />
ziekteverzuim te voorkomen. De wet regelt wat een werkgever<br />
en arbodienst of bedrijfsarts moeten doen in de eerste twee<br />
jaar nadat een werknemer ziek is geworden. Je moet bijvoorbeeld<br />
na zes weken een probleemanalyse maken en na acht<br />
weken een plan van aanpak. De werknemer moet meewerken<br />
aan re-integratie. De bedrijfsarts is de enige die kan bepalen of<br />
iemand kan werken. Beide partijen moeten deze beslissing<br />
volgen. Niet de huisarts, niemand anders. Als een werkgever<br />
niet kan aantonen dat hij of zij zich voldoende heeft ingespannen<br />
om de werknemer te laten re-integreren, dan kan hem<br />
verplicht worden om ook het derde jaar loon door te betalen,<br />
de zogenaamde loonsanctie.<br />
PROBLEMEN VOORKOMEN?<br />
Meestal gaat het goed, maar heel soms gaat het mis tussen<br />
een werkgever en werknemer. Kun je in een vroeg stadium<br />
problemen voorkomen? Willianne Winkel van Ontslaghulp<br />
voor Werkgevers zegt: “Vertrouw op je onderbuikgevoel, ook<br />
bij disfunctioneren. Als je bij de verlenging van het eerste<br />
jaarcontract al pijn in je buik hebt, moet je daarnaar luisteren.<br />
Ontslag is niet altijd te voorkomen en je bent geen slechte<br />
werkgever als je iemand ontslaat omdat het niet lukt samen.<br />
Soms is er ruzie en meldt een werknemer zich ziek. Dat is<br />
‘werkgerelateerd ziek zijn’. Dan moet je zelf bij de arbodienst<br />
aangeven dat er ruzie was. Er spelen veel emoties rondom<br />
langdurig ziekteverzuim. Zowel bij de werkgever als bij de<br />
werknemer. Daar moet je oog voor houden. Een tip: laat de<br />
werknemer bijvoorbeeld in de collegiale whatsapp groep<br />
zitten. Wie zich buitengesloten voelt, wordt steeds bozer en<br />
dan verminderen de mogelijkheden tot re-integratie.<br />
Een sterk signaal van toekomstige ellende is dat een zieke<br />
werknemer niet reageert op contact. De werknemer moet<br />
meewerken aan re-integratie, door passend werk te accepteren,<br />
te werken in deeltijd of met een aangepast takenpakket.<br />
Als de werknemer dat weigert of het proces saboteert, kan het<br />
slim zijn om niet de twee jaar ziekte uit te zitten, maar al eerder<br />
in goed overleg de arbeidsovereenkomst te beëindigen.”<br />
VASTSTELLINGSOVEREENKOMST<br />
Willianne Winkel legt uit: “Als je werknemer bijna 104 weken<br />
(twee jaar) ziek is, komt er sowieso een einde aan de verplichtingen<br />
van de Wet Poortwachter. Maar dan moet er nog een<br />
(gedeeltelijk) ontslag geregeld gaan worden zodat het huidige<br />
arbeidscontract officieel ontbonden en gestopt kan worden op<br />
de juiste juridische manier. De werknemer heeft wettelijk en<br />
juridisch bepaalde rechten bij een ontslag na twee jaar ziekte.<br />
Hij of zij hoort bijvoorbeeld een transitievergoeding te krijgen<br />
van de werkgever, die de werkgever gecompenseerd krijgt van<br />
het UWV. Dat kun je regelen met een vaststellingsovereenkomst<br />
(VSO), een overeenkomst tussen werkgever en werknemer<br />
waarmee een arbeidscontract wordt beëindigd met<br />
wederzijds goedvinden. Met een VSO hoeft er geen ontslagvergunning<br />
worden aangevraagd bij het UWV. Dit bespaart<br />
een hoop tijd en biedt de mogelijkheid om alles samen in<br />
overleg netjes af te sluiten.<br />
Ik help ondernemers met een passende VSO. Mogelijk is het<br />
ziektetraject moeizaam verlopen. Dan ben je blij dat je eindelijk<br />
kan gaan ontslaan. Het kan ook zijn dat de relatie nog heel<br />
goed is en dat wil je juist graag zo houden. Een goede, snelle<br />
en correcte afhandeling is ontzettend belangrijk voor beide<br />
partijen. De impact en schade van langdurige ziekte zijn<br />
gewoon ontzettend groot. De werkgever heeft soms een deuk<br />
in vertrouwen opgelopen en het leven van een werknemer die<br />
naar de WIA moet, zal voorgoed veranderen. Dat is voor allebei<br />
echt een rouwproces. Met een eerlijke overeenkomst kunnen<br />
beiden met een positief gevoel verder naar de toekomst.”<br />
ROTTE APPEL<br />
Een ondernemer die anoniem wil blijven, trof een ‘rotte appel’.<br />
Een pedicure met goede papieren die prima werk leverde. Als<br />
ze er was... De ondernemer vertelt: “Het was opvallend dat<br />
deze medewerker persé in dienst wilde komen met een vast<br />
contract. Payroll of zzp was onbespreekbaar. Omdat ik geen<br />
verstand heb van personeelszaken, had ik bij de arbodienst<br />
een extra verzekering afgesloten voor een casemanager.<br />
Aanvankelijk werkte deze pedicure goed, maar al in het eerste<br />
jaar was ze iedere maand een korte periode ziek, behalve in<br />
februari. Mijn casemanager zei: “Was ze in die maand ook<br />
maar een dag ziek geweest dan hadden we een ontslagprocedure<br />
in kunnen zetten omdat dit kan als je iedere maand een<br />
jaar lang ziek bent.” Nu kwam ze tot 70% ziekmelding van de<br />
‘EEN ZIEKE WERKNEMER KOST<br />
SOWIESO VEEL GELD, OOK AL BEN<br />
JE VERZEKERD’<br />
24 | voetvak
De werknemer heeft wettelijk<br />
en juridisch bepaalde rechten<br />
bij een ontslag na twee jaar<br />
ziekte.<br />
100% die ze werkte. Vervolgens werd ze zwanger en dat was<br />
helemaal een drama. Toen ze weer begon te werken was ze<br />
enthousiast en goed, maar al snel liet ze het repeterende<br />
gedrag zien dat de casemanager had voorspeld.<br />
Ze zou een burn-out hebben. Na zes weken moest ze terugkomen<br />
en op advies van de arbo-arts heb ik haar alleen dingen<br />
laten doen die zij aankon, zoals administratie. Maar dat vond<br />
ze maar saai. Samen met de casemanager had ik het<br />
programma opgesteld, zoals het hoort, om haar in zes weken<br />
te laten opbouwen naar haar normale werk. Zij wilde echter<br />
gelijk fulltime terugkomen. “Betekent dat dat ik in die zes<br />
weken in de ziektewet blijf?”, vroeg ze. Ja, dus. En toen zei ze:<br />
“Dan kom ik morgen niet meer.” Want zij wilde fulltime<br />
uitbetaald krijgen en niet slechts 70%. Tja, dat is werkweigering,<br />
want ze moet meewerken aan haar re-integratie. Dat is<br />
helaas nooit gelukt. Ze moest telkens terug naar arbo-arts<br />
voor onderzoek en dan liep de ziekmelding weer door.<br />
Ondertussen had ik grote problemen om mijn agenda rond te<br />
krijgen. Ik voerde een patiëntenstop in voor ambulant werk,<br />
werkte veel zelf en mijn andere medewerksters draaiden<br />
aanvankelijk ook meer uren. Toen ze niet terug bleek te<br />
komen, hebben we cliënten moeten doorsturen naar andere<br />
pedicures, want we konden niet alle gaatjes opvullen. Je kunt<br />
zelf wel meer uren maken, ook al is dat ontzettend energievretend,<br />
maar dat kun je niet verwachten van je andere personeelsleden.<br />
Een zieke werknemer kost sowieso veel geld, ook<br />
al ben je verzekerd. Een onderzoek naar de belastbaarheid van<br />
de werknemer bij huisarts en arbo-arts kost bijvoorbeeld weer<br />
150 euro. Uiteindelijk kreeg ik zelf medische klachten van alle<br />
stress. Ik was echt ten einde raad.<br />
Ze gaf steeds aan dat ze ziek werd van een privésituatie, tot<br />
zes weken voordat de tweejaarstermijn voorbij was. Ze<br />
weigerde de verplichte ‘koffiegesprekken’ te voeren en kwam<br />
toen ineens aan met het verhaal dat haar ziekte ook 50%<br />
werkgerelateerd was. Al die tijd had ik haar geloofd en het<br />
vertrouwen gehad dat het goed zou komen, maar toen ze<br />
leugens vertelde over de praktijk, brak ik. Willianne Winkel<br />
heeft me toen geholpen met het opstellen van de VSO.”<br />
OPEN VOOR GESPREK?<br />
Ontslag-expert Willianne legt uit hoe het proces gaat: “Veel<br />
kleine ondernemers denken dat je nooit meer van een zieke<br />
medewerker af kunt komen. En inderdaad: een zieke werknemer<br />
mag je niet ontslaan. Maar als de re-integratie stagneert,<br />
zijn er andere mogelijkheden om beide partijen uit hun lijden te<br />
verlossen. In dit geval: nadat ik met de ondernemer had<br />
gesproken, heb ik de werknemer gemaild en de situatie<br />
geschetst. Het was duidelijk dat zij de hakken in zand zette,<br />
terwijl de arbo-arts vond dat er aan de re-integratie gewerkt<br />
moest worden. Altijd vraag ik in het eerste contact of de<br />
voetvak | 25
Personeel<br />
Willianne Winkel (rechts) is samen met Linda Zwanenburg<br />
eigenaar van Ontslaghulp voor Werkgevers.<br />
medewerker open staat voor een gesprek, mogelijk<br />
over een vaststellingsovereenkomst. Belangrijk is<br />
om te benadrukken dat er ook aandacht is voor het<br />
herstel van de werknemer. Ik wist inmiddels, deze<br />
werknemer wil haar baan niet terug, maar ik geef<br />
altijd een keuze. Al binnen twee minuten belde de<br />
werknemer me op. Ik maak zelden mee dat iemand<br />
er zo bovenop zit. Ze stond wel open voor een<br />
gesprek en een VSO. Dan volgt een spannende<br />
periode. Wat is een goede deal? Ik help alleen<br />
mensen die op een nette manier afscheid van hun<br />
werknemer willen nemen. Ik laat de ondernemer<br />
alle opties zien: als je nog een jaar voor de ziektewet<br />
gaat, dan zijn dit je loonkosten. Als je het<br />
arbeidscontract wil beëindigen, kost het ook geld,<br />
maar minder dan het ‘uitzitten’ van de 104 weken.<br />
Daarnaast scheelt het een hoop tijd, verspilde<br />
energie en het is beter voor je eigen gezondheid.<br />
De vuistregel voor een marktconforme transitievergoeding is<br />
een maandsalaris per drie gewerkte jaren. En die zou je<br />
bijvoorbeeld kunnen verdubbelen als er geen dossier is of een<br />
verwijt aan de werkgever. Elk dossier is anders en vraagt een<br />
unieke aanpak. Het is belangrijk dat je hulp inschakelt. In deze<br />
fase, en daarna, hebben we veel aandacht voor alle emoties<br />
van de werkgever. Ik luister, probeer ruimte te geven aan die<br />
emoties en kan dan zeggen: nu gaan we doorpakken. We<br />
gaan nu een besluit nemen: een VSO kost geld, maar het gaat<br />
je rust opleveren.<br />
Ik adviseer de werknemer altijd om ook juridisch advies in te<br />
winnen. De werkgever kan daarvoor een juridisch budget<br />
beschikbaar stellen. Niet iedereen heeft immers een rechtsbijstandsverzekering<br />
en het proces verloopt soepeler en<br />
minder emotioneel als ik met een jurist kan communiceren.<br />
Uiteindelijk sluit ik dan een deal met de juridische partij van de<br />
werknemer. Een belangrijk onderdeel in deze casus van de<br />
VSO is dat de werknemer zich beter moest melden bij het<br />
‘DE IMPACT EN SCHADE VAN<br />
LANGDURIGE ZIEKTE ZIJN VOOR BEIDE<br />
PARTIJEN ONTZETTEND GROOT’<br />
ontslag. We houden rekening met de opzegtermijn en kijken<br />
ook of dat voldoende is voor de te verwachten hersteltermijn.<br />
Tenslotte help ik de werkgever en haar accountant om de<br />
betalingen correct te doen. In het hele proces ontzorg ik de<br />
werkgever, zodat die zich kan concentreren op haar bedrijf en<br />
andere personeelsleden. Alle zakelijke contacten lopen via<br />
ons, ik vraag alleen of de werkgever zelf het ontslaggesprek<br />
wil doen. Dat is beter voor de verwerking bij beide partijen.”<br />
OPGELUCHT MAAR VERDRIETIG<br />
De ondernemer: “Ik was zo opgelucht toen Willianne zei dat er<br />
een deal was. Maar ik ben ook heel verdrietig geweest. Toen<br />
de werknemer ons voorstel kreeg, reageerde ze al binnen<br />
vijftien minuten met allerlei aanvullende eisen. En toen ze de<br />
transitievergoeding overgemaakt kreeg, belde ze gelijk op om<br />
te vragen waar haar loon van die maand bleef. Ze had er<br />
duidelijk vooraf over nagedacht en moet er wel op uit zijn<br />
geweest om zoveel mogelijk geld binnen te slepen. Dat vind ik<br />
nog steeds moeilijk. Als zij mijn enige werknemer was<br />
geweest en ik geen andere inkomstenbronnen had, was ik<br />
failliet gegaan, ondanks een goede verzekering.<br />
Ik vertel dit verhaal ook omdat ik collega’s wil waarschuwen<br />
en van een lange ‘rouwtijd’ iets nuttigs wil maken. Aan een<br />
getuigschrift heb je namelijk niets. In de wet staat dat je je niet<br />
negatief mag uitlaten over voormalige werknemers. Aanvankelijk<br />
schreef ik een neutraal verslag, maar daar ging zij niet<br />
mee akkoord. Omdat ik wel eerlijk wil zijn, heb ik geschreven<br />
dat zij altijd op tijd was, er netjes verzorgd uitziet en dat ze<br />
haar werkzaamheden goed deed als ze er was. Bij haar vorige<br />
werkgever is ze met ruzie weggegaan en daarvoor waren er<br />
ook problemen. Ik zal niet de laatste zijn die door haar in de<br />
problemen komt. Ik vroeg de arbodienst: “Wat doen jullie nu<br />
als zij zich bij een volgende werkgever weer ziekmeldt? Dan<br />
gaat dit vast weer gebeuren. Wordt dit dossier dan geopend?”<br />
Nee, dat wordt niet gedaan. Terwijl: als je een positieve visie<br />
geeft over iemand en die gaat elders werken en dan blijkt ze<br />
altijd ziek te zijn, kun je opdraaien voor de kosten. Er komen<br />
meer praktijken met personeel en meer samenwerkingen. Ik<br />
zie dat jonge collega’s al tijdens de opleiding de ambitie<br />
hebben om met personeel te gaan werken. Door mijn ervaring<br />
ben ik geneigd om alleen nog maar met zzp’ers te werken.”<br />
Willianne denkt daar anders over: “Neem personeel zeker in<br />
dienst. Ik ga uit van goede van de mens. Vaste dienst voor<br />
onbepaalde tijd is minder risicovol dan wanneer je telkens een<br />
tijdelijk contract aanbiedt en kost minder dan jaarcontract.<br />
Natuurlijk kan het zijn dat iemand ziek wordt, maar de meesten<br />
vechten zich weer terug. Er zijn meer goede en loyale<br />
mensen dan slechte. En mocht je afscheid moeten nemen:<br />
als je het met respect en netjes doet, is er met iedereen een<br />
overeenkomst te sluiten.”<br />
Voor meer informatie: www.arboportaal.nl,<br />
www.ontslaghulpvoorwerkgevers.nl<br />
26 | voetvak
Opleidingsinstituut<br />
PROVOET<br />
ERKEND<br />
OPLEIDER<br />
professioneel<br />
passend<br />
persoonlijk<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Nieuw bij Pediroda:<br />
On demand e-learning<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Pediroda<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
www.pediroda.nl/on-demand-e-learnings<br />
www.pediroda.nl - info@pediroda.nl - 0548 - 545 077<br />
Naamloos-13 1 07-03-2<strong>02</strong>4 13:35
Ondernemen<br />
Door: Joyce de Wit<br />
DE LUXE VAN<br />
DRAAIEKONTEN<br />
Mijn man en ik gaan al jaren elke winter<br />
samen op vakantie naar Gambia. Twee<br />
weken weg, even niks moeten, niks<br />
hoeven. Klinkt heerlijk en klinkt luxe of niet?<br />
Ik kan je vertellen dat dat inderdaad ook zo<br />
is. Dat niet alleen, het is pure noodzaak.<br />
En even stilstaan brengt ook nieuwe<br />
inzichten.<br />
Samen op vakantie is pure noodzaak omdat wij zo’n druk<br />
leven hebben. En dan bedoel ik: vier kinderen, een boerderij<br />
waar altijd wat te doen is, twee bedrijven en gewoon, het<br />
leven. Want wat is het druk en hectisch geworden! Ik wil het<br />
woord liever niet noemen, maar we dachten toch allemaal na<br />
de coronacrisis: “Vanaf nu laat ik me niet meer zo gek<br />
maken.” Tsja, niet gelukt. Want volgens mij rennen we harder<br />
dan ooit in dat malle hamsterrad. Een hamsterrad dat maar<br />
niet wil stoppen en almaar harder en harder gaat.<br />
STILSTAAN<br />
Twee weken even helemaal niks hoeven, niks moeten. Twee<br />
weken samen. Met als enige uitdaging de vraag “Zullen we<br />
vandaag bij het zwembad gaan liggen of op het strand? Nou,<br />
doe maar het zwembad. Het strand is 500 meter lopen.”<br />
Heerlijk.<br />
DRAAIEKONTEN<br />
Eigenlijk… begint het niet heerlijk. De eerste drie dagen in<br />
Gambia ben ik onrustig. Dan moet ik nog van alles. Ik weet<br />
mijn draai niet te vinden. De westerse onrust zit nog in mijn<br />
lijf en ik lig te draaiekonten op mijn zonnebedje. Terwijl mijn<br />
man Edward vanaf het eerste moment zijn boek pakt en nooit<br />
meer opkijkt, lig ik om me heen te kijken en te bedenken<br />
welke excursie we kunnen gaan doen.<br />
STIL GEZET<br />
Heel irritant, als dat hamsterrad ineens abrupt tot stilstand<br />
mag komen. Ik ben het niet gewend en de adrenaline blijft<br />
maar stromen. Het is hollen of stilstaan bij mij en ik sta<br />
meestal op standje hollen. Hollen is mijn comfortzone, dat is<br />
wie ik ben. Dat is wat ik lekker vind, hup hup en doorrr!<br />
Liggen, nietsdoen… ik wil het wel vaak, maar als het dan<br />
zover is, word ik gek. Wat zit een mens toch raar in elkaar, of<br />
in ieder geval een vrouw.<br />
GAMBIAANSE VROUWEN<br />
Terwijl ik op mijn strandbedje lig onder, echt waar, een<br />
strooien parasol, kijk ik naar de Gambiaanse vrouwen. Die<br />
lopen de hele dag over het strand heen en weer. De een<br />
verkoopt gesneden fruit in bakjes en de ander pinda’s. Ze<br />
dragen kleding van die mooie Afrikaanse gekleurde stof. En<br />
bijna allemaal hebben ze hun baby van een paar maanden<br />
achterop hun rug gebonden. Een schattig gezicht, al besef ik<br />
goed dat het pure noodzaak is. Want geld voor een buggy of<br />
oppas hebben ze niet. En zo gaat het ook.<br />
Deze vrouwen fascineren me. Ze zijn vrouwen zoals jij en ik.<br />
Die ook een gezin hebben, ouders om voor te zorgen, een<br />
huishouden om te runnen. Al is dat huishouden niet helemaal<br />
28 | voetvak
tes: ondernemende vrouwen die zelf hun eigen brood verdienen.<br />
Net als deze Gambiaanse vrouwen.<br />
Ik help mijn klanten met de dingen waar zij tegenaan lopen.<br />
De ‘gewone’ ondernemerszaken die we allemaal lastig<br />
vinden, zoals prijsverhoging, hoe kom ik aan meer klanten of<br />
hoe kom ik ervan af, no-shows en productverkoop. Ik help<br />
mijn klanten met praktisch advies, maar ik help vooral met<br />
wat daaronder ligt: meer zelfvertrouwen krijgen. Klanten gaan<br />
méér staan voor hun bedrijf. Zij krijgen een stukje power om<br />
hun bedrijf te draaien zoals zij dat willen, op hun eigen voorwaarden.<br />
Zouden deze Gambiaanse vrouwen dat nou ook hebben,<br />
vraag ik me af, terwijl ik mijn zonnebril een stukje verder op<br />
‘IN ONS DRUKKE WESTERSE<br />
LEVEN HEBBEN WE KENNELIJK<br />
TOCH GENOEG TIJD OM IN<br />
ONZE EIGEN PRAKTIJK TE ZITTEN<br />
DRAAIEKONTEN’<br />
Deze verkoopster<br />
van noten uit<br />
Gambia komt niet<br />
zelf in het verhaal<br />
van Joyce voor.<br />
hetzelfde als bij ons in Nederland en Vlaanderen. In hun huis<br />
staat met een beetje geluk een bank, een of twee grote<br />
bedden voor het hele gezin, een kleine primitieve keuken en<br />
een badkamer met een wc en sproeikop. Heel eenvoudig.<br />
Niks geen tierelantijnen zoals mooie kussentjes op de bank of<br />
een bos bloemen op tafel. Sterker nog, de meeste Gambianen<br />
leven niet in deze luxe.<br />
ONDERNEMENDE VROUWEN<br />
En terwijl ik zo naar deze vrouwen kijk, denk ik aan mijn<br />
klanten. Pedicures, schoonheidsspecialistes en nagelstylis-<br />
Joyce de Wit had jarenlang een succesvolle<br />
pedicure praktijk aan huis. Ze coacht nu pedicures<br />
en schoon heids specialisten om hun praktijk of<br />
salon te draaien op een manier die aansluit bij hun<br />
wensen en persoonlijkheid. Dankzij haar brede<br />
ervaring begrijpt ze hoe lastig het soms is om je<br />
staande te houden tussen je klanten, je privéleven<br />
en wat je stiekem zelf graag zou willen.<br />
www.joycedewitcoaching.nl<br />
mijn neus schuif. Al die dingen waar wij hier tegenaan lopen?<br />
Zou deze vrouw op het strand, met haar kindje slapend op<br />
haar rug, zich ook afvragen of er wel iemand op haar zit te<br />
wachten? Zou ze twijfelen over haar prijs? Zou ze willen<br />
stoppen met ’s avonds werken, maar toch doorgaan omdat<br />
ze bang is wat andere mensen daarvan zullen vinden? Heeft<br />
zij die twijfels, die onzekerheden over haar bedrijf zoals wij?<br />
ZIJ MOETEN WEL<br />
Misschien wel. En tegelijk denk ik van niet. Want deze vrouwen<br />
moeten wel. Ze moeten elke dag opnieuw die pindakoeken<br />
inpakken en in die grote mand op hun hoofd zetten. Ze<br />
kunnen niet tobben over alle kleine onzekerheden die wij<br />
hebben of concessies doen omdat de buurvrouw er misschien<br />
iets van vindt. Want als ze dat doen, dan hebben de<br />
kinderen en zij vanavond niets te eten. Dan kan de elektriciteit<br />
niet betaald worden. Dan blijft er niets over voor het schoolgeld<br />
van de kinderen. Deze vrouwen moeten wel.<br />
LUXE<br />
Terwijl ik op mijn strandbedje in Gambia lig, denk ik: niet<br />
alleen vakantie is een luxe. Twijfelen is een luxe. Wij kunnen<br />
ons dus de luxe permitteren om te tobben. De luxe om te<br />
liggen draaiekonten. In ons drukke westerse leven hebben<br />
we kennelijk toch genoeg tijd om in onze eigen praktijk te<br />
zitten draaiekonten. Genoeg geld om onszelf de hele dag in<br />
de weg te zitten met allerlei gekmakend gedoe in ons eigen<br />
hoofd. Omdat de noodzaak ontbreekt om écht te gaan<br />
ondernemen en geld te verdienen om van te leven. Denk daar<br />
maar eens over na als je op een strandbedje ligt. Of op je<br />
tuinbank. En als je geen tijd of geld hebt voor vakantie, scan<br />
dan deze QR code met de camera van je telefoon. Dan komt<br />
er een link in beeld naar een cadeautje voor je. Ik heb een<br />
prachtige meditatie voor je gemaakt en die is gratis te beluisteren.<br />
Ik wens je veel ontspannen momenten toe.<br />
voetvak | 29
Marketing<br />
Door: Corné Ter Maten<br />
AUGMENTED REALITY:<br />
TRANSFORMEER JE<br />
VOETEN MET EEN KLIK<br />
Hoe zou het zijn om een pedicurepraktijk binnen te lopen en met een paar klikken op<br />
een scherm, alsof je bij McDonalds een hamburger bestelt, het resultaat van verschillende<br />
pedicurebehandelingen te zien? Welkom in de wereld van augmented reality (AR),<br />
waar de grens tussen fysiek en digitaal vervaagt.<br />
In dit artikel duiken we in de fascinerende wereld van augmented<br />
reality en verkennen we hoe deze technologie onder<br />
meer de klantbeleving in pedicurepraktijken kan transformeren.<br />
Maar laten we eerst eens kijken wat AR nu precies is.<br />
WAT IS AUGMENTED REALITY (AR)?<br />
AR is een technologie die digitale informatie – zoals beelden,<br />
video’s of geluid – toevoegt aan onze fysieke wereld. Dit kan<br />
op verschillende manieren ervaren worden, zoals via het<br />
scherm van een smartphone of tablet, of met behulp van een<br />
speciale AR-bril, zoals de Meta Quest 3. Deze technologie<br />
biedt een unieke, gepersonaliseerde ervaring die de manier<br />
waarop we (voetverzorgings)producten en behandelingen<br />
ervaren en selecteren, kan transformeren.<br />
Corné Ter Maten is oprichter van Netbeauty, een<br />
online marketing bureau dat zich volledig op de<br />
beautybranche richt. De afgelopen jaren heeft<br />
Netbeauty al meer dan 1.000 salons, van award<br />
winnende instituten tot kleine zelfstandigen,<br />
geholpen om online beter zichtbaar te worden en<br />
meer klanten aan te trekken.<br />
www.netbeauty.nl<br />
VOORBEELD: DE VIRTUELE LIPSTICKTESTER VAN<br />
L’ORÉAL<br />
Een praktisch voorbeeld van AR in de beautyindustrie is de<br />
virtuele lipsticktester van L’Oréal. Bezoekers kunnen op de<br />
L’Oréal-website met hun webcam of telefooncamera, in een<br />
live video of op een selfie, verschillende kleuren lipstick<br />
uitproberen en zien hoe deze tint eruitziet op hun eigen<br />
lippen. Dit soort toepassingen vereenvoudigt het aankoopproces<br />
aanzienlijk, omdat klanten zo een idee krijgen van wat<br />
een product voor ze kan betekenen, zonder het fysiek te<br />
hoeven testen. Zelf eens proberen? Ga dan naar https://<br />
www.loreal-paris.nl/ en klik in het menu op ‘Virtueel testen’.<br />
AR-TOEPASSINGEN IN DE PEDICUREBRANCHE<br />
Laten we, nu we een beter begrip hebben van wat augmented<br />
reality (AR) is, eens vijf interessante en innovatieve<br />
kansen voor het toepassen van AR in de pedicurebranche<br />
onder de loep nemen.<br />
1. BEHANDELRESULTATEN VISUALISEREN<br />
Met AR kunnen klanten de potentiële resultaten van pedicurebehandelingen<br />
zien, voordat ze een beslissing nemen. Via<br />
‘AR kan het effect van zon-veroudering op de voeten direct in beeld brengen’<br />
30 | voetvak
‘MET AR KAN JE<br />
BEHANDELEFFECTEN<br />
VISUALISEREN EN<br />
INTERACTIEVE EN<br />
GEPERSONALISEERDE<br />
KLANTBELEVINGEN<br />
AANBIEDEN’<br />
een pedicureapp met AR krijgen klanten bijvoorbeeld een<br />
digitale voorstelling van hoe hun voeten eruit zouden kunnen<br />
zien na een anti-schimmelbehandeling of een nagelreparatie.<br />
Dit helpt ze om een geïnformeerde keuze te maken, gebaseerd<br />
op realistische verwachtingen.<br />
2. AR VOOR KLANTVOORLICHTING<br />
Met AR-technologie kunnen pedicures een gedetailleerde<br />
(huid)analyse uitvoeren en real-time visualiseren voor de<br />
klant. Door gebruik te maken van interactieve simulaties,<br />
kunnen pedicures hun klanten effectief voorlichten over het<br />
belang van specifieke behandelingen en voetverzorgingsroutines.<br />
Zo kan een AR-simulatie laten zien hoe een specifieke<br />
behandeling de conditie van de nagels verbetert, de hydratatie<br />
van de huid verhoogt of aantasting door schimmels<br />
vermindert.<br />
Door de verschillende eeltlagen te laten zien, kan de AR-simulatie<br />
bijvoorbeeld tonen hoe een behandeling de eeltdikte<br />
vermindert, de hydratatie verhoogt en de vorming van<br />
eeltpitten vermindert. Dit helpt de klant niet alleen om de<br />
huidige staat van de voeten beter te begrijpen, maar biedt<br />
ook een visuele en begrijpelijke uitleg van hoe behandelingen<br />
kunnen bijdragen aan gezondere voeten.<br />
3. VOORUITKIJKEN MET EEN TOEKOMSTSIMULATIE<br />
Met AR kun je een interactieve verouderingssimulatie aanbieden,<br />
zodat klanten kunnen zien hoe hun voeten zouden<br />
kunnen veranderen onder invloed van verschillende omgevingsfactoren,<br />
zoals het dragen van ongeschikt schoeisel of<br />
het negeren van verzorgingsadviezen. Zo toon je de langetermijneffecten<br />
van lifestylekeuzes op de voeten. Op die manier<br />
kun je je klant bijvoorbeeld laten zien hoe ze er over tien jaar<br />
bij zou lopen wanneer ze niks aan voetverzorging doet versus<br />
wanneer ze eens per zes weken bij jou in de praktijk zou<br />
komen. Dit kan cliënten motiveren om beter voor hun voeten<br />
te zorgen en passende schoenen te dragen.<br />
4. AR IN OPLEIDING EN TRAINING<br />
In hun opleiding kunnen pedicures bijvoorbeeld een AR-bril<br />
dragen die de eeltlagen en onderliggende spier- en peesstructuren<br />
toont tijdens het uitvoeren van een behandeling. Deze<br />
technologie biedt hun een unieke kans om de effecten van de<br />
behandeling op de verschillende structuren te begrijpen en te<br />
leren hoe ze verschillende voetaandoeningen optimaal<br />
kunnen behandelen.<br />
5. MARKETING EN VERKOOP<br />
Ook op het gebied van marketing en verkoop kan augmented<br />
reality natuurlijk op allerlei manieren ingezet worden. Denk<br />
aan virtuele workshops waarbij deelnemers via AR het eeltpatroon<br />
op hun voeten analyseren en dan direct de effecten van<br />
de geadviseerde producten op de eeltopbouw zien. Of denk<br />
aan interactieve etalages die met behulp van AR aan voorbijgangers<br />
de mogelijke resultaten van verschillende behandelingen<br />
laten zien. Ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik zou<br />
veel sneller een product of behandeling kopen als ik vooraf<br />
echt kan zien wat het doet, dan wanneer ik alleen maar een<br />
pot crème in de etalage zie staan.<br />
VOORUITKIJKEN: DE ROL VAN AR<br />
Augmented reality is een opkomende technologie die langzaam<br />
maar zeker de wereld van voetverzorging binnenkomt.<br />
Hoewel we nog in de beginfase van implementatie zijn,<br />
belooft AR spannende en innovatieve toepassingen die de<br />
manier waarop pedicures hun diensten aanbieden, en hoe<br />
klanten deze ervaren, kunnen transformeren.<br />
Van het visualiseren van behandeleffecten tot het aanbieden<br />
van interactieve en gepersonaliseerde klantbelevingen, de<br />
mogelijkheden van AR zijn veelbelovend. Hoewel het misschien<br />
nog niet haalbaar is om deze technologie nu al in je<br />
praktijk te implementeren, kan het volgen van de ontwikkelingen<br />
en vooral ook het nadenken over toekomstige integratie,<br />
je wellicht interessante concurrentievoordelen opleveren.<br />
voetvak | 31
Voetverwennerij<br />
Door: Ellen Wagenaar<br />
Citroen mirteolie is een citrusachtige<br />
essentiële olie. Door de heerlijke geur is<br />
deze olie geliefd bij parfumeurs en in de<br />
voedingsmiddelenindustrie.<br />
Van het blad van de Backhousia<br />
citriodora wordt ook een<br />
heerlijk frisse aromatische<br />
thee gemaakt. De olie helpt<br />
goed bij vermoeidheid<br />
en depressie.<br />
VERFRISSENDE<br />
ESSENTI ELE OLIE BIJ<br />
VERMOEIDHEID<br />
CITROENMIRTE<br />
De witte bloemen en knoppen van een Backhousia citriodora in Australi e, daar ‘Lemon Myrtle’ genoemd.<br />
Citroenmirte is een plantensoort uit de mirtefamilie<br />
(Myrtaceae). Bekende familieleden zijn eucalyptus, tea<br />
tree, kajeput, kruidnagel, niaouli, manuka en de gewone<br />
mirte. Bijna alle mirte-achtigen groeien in de tropen,<br />
behalve de gewone mirte die ook in het Middellandse<br />
Zeegebied groeit. Bijzonder is dat al deze oliën sterk<br />
antiseptisch en stimulerend zijn. Het grote verschil tussen<br />
citroenmirte en de andere mirteachtigen is het bestanddeel<br />
cineol, een zogenaamde oxide. Deze behulpzame stof bij<br />
luchtweginfecties komt bij vrijwel alle mirte-achtigen voor,<br />
ook in de gewone mirte. Citroenmirte is echter anders en<br />
heeft een zeer hoog gehalte aan citral, zelfs nog hoger dan<br />
lemongrass.<br />
VITALISEREND<br />
Citroen mirteolie is een goede hulp bij vermoeidheid,<br />
concentratieproblemen, overmatige transpiratie, cellulite,<br />
acne, griep, verkoudheid en depressies. De specialiteit van<br />
citroenmirteolie is de verfrissende, vitaliserende, kalmerende<br />
en antiseptische werking. Citroen mirteolie kan goed<br />
gecombineerd worden met de volgende essentiële oliën:<br />
bergamot, cipres, eucalyptus, geranium, lavandel, mirte,<br />
neroli, ravintsara, roos, rozemarijn, sinaasappel, tea tree,<br />
tijm, vanille en ylang-ylang.<br />
RECEPTEN<br />
Massage- en huidolie<br />
Deze huidolie is ook zeer<br />
geschikt voor thuisgebruik,<br />
tweemaal daags een paar<br />
druppels aanbrengen op de<br />
buik en onder de voeten.<br />
• 15 ml. amandel-jojoba olie<br />
Essentiële olie van:<br />
• 4 druppels citroen mirte<br />
• 2 druppel lavendel of<br />
ylang-ylang<br />
‘CITROENMIRTE HEEFT EEN ZEER HOOG GEHALTE AAN CITRAL,<br />
ZELFS NOG HOGER DAN LEMONGRASS’<br />
Verfrissend en kalmerend<br />
voetbad bij vermoeide<br />
voeten<br />
• 2,5 ml. neutrale badolie<br />
Essentiële olie van:<br />
• 2 druppels citroen mirte<br />
• 1 druppel lavendel of<br />
ylang-ylang<br />
32 | voetvak
<strong>Voetvak</strong>+.pdf 1 07-03-2<strong>02</strong>4 13:08<br />
Expo Houten, Meidoornkade 24<br />
3992 AE Houten, Utrecht<br />
Toegangsbewijs<br />
VTV<br />
Zaterdag en zondag<br />
13 en 14 april 2<strong>02</strong>4<br />
------------------------------------------------------------------------------<br />
Scan de QR Code<br />
‘Reuma, meer dan gewrichten alleen!’<br />
Met Annemie Galimont!<br />
Slechts €75,-<br />
(excl btw)<br />
de Vakbeurs Totale Voetverzorging. Toegangsbewijs via www.asws.nl/congressen<br />
Opleidingen Dermatologie<br />
voor pedicuren, podotherapeuten, podologen<br />
en andere voetverzorgers<br />
Scan voor meer<br />
info en aanmelden<br />
Opleiding Dermatologie voor pedicuren<br />
en podotherapeuten (2-daags)<br />
KRP-accredatie: 11 punten, StAdap: 14 punten<br />
Nieuwegein: 12 & 26 september 2<strong>02</strong>4<br />
Kennissessie Diabetische voet,<br />
microbioom en huidziekten<br />
KRP-accredatie: 7 punten, StAdap: 7 punten<br />
Nieuwegein: 25 november 2<strong>02</strong>4<br />
Kennissessie wondzorg<br />
KRP-accredatie: 6 punten, StAdap: 7 punten<br />
Nieuwegein: 4 april of 21 november 2<strong>02</strong>4<br />
Vaardigheidstraining in de diagnostiek van<br />
voetschimel en nagelmycose<br />
KRP-accredatie: 7 punten, StAdap: 16,5 punten<br />
Nieuwegein: 21 juni en 15 november 2<strong>02</strong>4<br />
Kennissessie Ulcus Cruris,<br />
wondbehandeling en compressietherapie<br />
KRP-accredatie: 7 punten, StAdap: 7 punten<br />
Nieuwegein: 30 mei 2<strong>02</strong>4<br />
Kijk voor meer informatie of aanmelden op<br />
www.uconsultancy.nl/opleidingen
Boek & Voet<br />
Door: Petra Teunissen<br />
PIJN:<br />
OVER LEVEN MET EEN<br />
MEERKOPPIG MONSTER<br />
Naar schatting komt meer dan de helft van de cliënten bij een voetverzorger met<br />
pijnklachten. Vaak kun je die acute pijn verlichten, maar sommige cliënten lijden ook<br />
aan chronische (zenuw)pijnen. Wat doet voortdurende pijn met je, zowel fysiek,<br />
emotioneel als sociaal? Daarover schrijft antropoloog Henk Driessen in zijn boek<br />
‘Pijn. Over leven met een meerkoppig monster’.<br />
Zo’n 20 procent van de Nederlanders heeft chronische<br />
pijnklachten. Van de mensen boven de 75 jaar zelfs driekwart.<br />
Wat is pijn precies? Een definitie is : “Pijn is een onaangename<br />
zintuigelijke en emotionele ervaring die het gevolg is<br />
van feitelijke of potentiële weefselbeschadiging of die wordt<br />
beschreven in termen van een dergelijke beschadiging.” Hoe<br />
breed deze omschrijving ook is, er valt nog veel meer te<br />
zeggen over pijn. Vooral chronische pijn is complex en kent<br />
meerdere gezichten: fysiek, geestelijk, emotioneel, cultureel<br />
en sociaal. Daarom vergelijkt Henk Driessen pijn met een<br />
‘Hydra’: een veelkoppig monster uit de klassieke mythologie.<br />
Patiënten zien hun pijn ook vaak als een monster dat het<br />
lichaam binnendringt. In zijn boek schrijft Driessen niet over<br />
de oorzaken van pijn of wat er in het brein gebeurt. Hij richt<br />
zich op de gevolgen van chronische en complexe pijn waarvoor<br />
(nog) geen afdoende verklaring of remedie is gevonden.<br />
Fysieke pijn die het uithoudingsvermogen en de mentale<br />
weerbaarheid afbreekt en de bestaanszekerheid ondermijnt.<br />
WOORDEN GEVEN AAN PIJN<br />
In de definitie staat dat de pijn ‘wordt beschreven in termen<br />
van een beschadiging’. Pijn is volstrekt individueel. Vraag tien<br />
patiënten om hun rugpijn te beschrijven en er zullen tien<br />
uiteenlopende versies komen. Artsen hebben dan ook veel<br />
moeite om de manier waarop patiënten hun pijn uiten, goed<br />
te interpreteren. Hoe breng je pijn onder woorden? Gaat het<br />
om krampende, brandende of stekende pijn? De arts kan ook<br />
non-verbale signalen zien, zoals verkramping, huilen of<br />
terugtrekkingsmotoriek. Je hebt vast wel gemerkt dat klanten<br />
met een migratieachtergrond anders reageren op pijn en dat<br />
anders verwoorden. Kinderen groeien op in pijnculturen. Ze<br />
leren pijngedrag aan van de volwassenen om hen heen.<br />
Iedere taal heeft zelfs een eigen woord voor ‘au’. Mensen uit<br />
het Middellandse Zeegebied zijn geneigd om pijn en lijden<br />
wat meer te dramatiseren dan Nederlanders. Aan de andere<br />
kant gebruiken zij soms juist verhullende omschrijvingen<br />
zoals ‘een gast in mijn buik’ voor een tumor. Pijn is dus niet<br />
goed extern te meten. Zodra iemand een voorval als pijn<br />
bestempelt, kunnen we spreken van een ‘pijngebeurtenis’.<br />
Pijn is niet alleen de zenuwprikkel zelf, maar de manier<br />
waarop we de gebeurtenis benoemen en er betekenis aan<br />
geven. Kortom: pijn is er pas als het verwoord is.<br />
HIËRARCHIE<br />
We kunnen dus niet alle pijnpatiënten over één kam scheren.<br />
Er bestaat in onze samenleving bovendien een onuitgesproken<br />
hiërarchie in soorten pijn. Acute pijn scoort hoger in<br />
aandacht en empathie dan chronische pijn; aantoonbare<br />
lichamelijke of ‘echte’ pijn hoger dan ‘vage’ of ‘ingebeelde’<br />
psychische en emotionele pijn. Er is zelfs pijn die bewondering<br />
afdwingt, namelijk de pijn van sportmannen en in<br />
mindere mate sportvrouwen. Zij worden niet alleen gezien als<br />
helden vanwege hun prestatie, maar ook vanwege hun offer<br />
voor de topsport: veel pijn, zoals voormalig wereldkampioen<br />
en leukemiepatiënt Maarten van der Weijden die tweemaal<br />
de Elfstedentocht zwom. Onzichtbare pijn lijden de kunstenaars<br />
en topsporters van het klassiek ballet door het dansen<br />
op spitzen. Veel ballerina’s nemen die pijn voor lief, ook al<br />
34 | voetvak
18-03-21 14:49<br />
‘WE VINDEN NU DAT PIJNBESTRIJDING EEN ‘MENSENRECHT’ IS’<br />
ijn is complex, en kent meerdere gezichten:<br />
eestelijk, emotioneel, cultureel en sociaal. Zodra<br />
ngdurig wordt bestreden met zware pijnstillers,<br />
rbeeld verslaving optreden. Chronische pijn kan<br />
vereenzaming, depressie of werkeloosheid.<br />
en met een meerkoppig monster overstijgt kille<br />
iten, bijvoorbeeld dat één op de vijf Nederlanders<br />
. Henk Driessen schrijft uit eigen ervaring en<br />
onische pijnervaringen in Nederland, Afrika,<br />
ika. Lezen over pijn en lijden biedt niet alleen<br />
eigen pijn, maar ook in die van mede mensen<br />
eling met het meerkoppig monster.<br />
sen is cultureel antropoloog en emeritus hoog-<br />
Radboud Universiteit Nijmegen. Hij schreef<br />
meer Pijn en cultuur (20<strong>02</strong>, vijf drukken).<br />
olg op Pijn en cultuur verdiept Driessen op fascie<br />
onze relatie tot pijn door literatuur, observatie<br />
uren en wetenschap te vervlechten. Maar Driessen<br />
er door zijn persoonlijke weergave van pijn toe<br />
ardoor het boek ontroert en een diep tragisch<br />
t.’ – Abdelkader Benali<br />
ervaren zij de pijn aan de voeten als een marteling. Denk aan<br />
eeltknobbels, bloedende tenen, blauwe nagels, likdoorns,<br />
pees- en slijmbeursontstekingen en vervormingen…<br />
KUSJE EROP?<br />
Als antropoloog kijkt Driessen vooral hoe pijnlijdende mensen<br />
aan elkaar zitten en niet in elkaar. Pijn heeft altijd twee gezichten,<br />
zegt hij. Ze is subjectief en privé, maar zodra pijn wordt<br />
geuit ook publiek en sociaal. Zodra iemand zegt dat hij pijn<br />
heeft, willen we daarop reageren. Psychologisch onderzoek<br />
heeft aangetoond dat het zien lijden van een dierbaar<br />
persoon min of meer dezelfde hersengebieden activeert als<br />
bij de pijnlijder zelf. Liefdevolle aanwezigheid en aandacht<br />
verminderen de pijn. Onlangs is vastgesteld dat een kusje<br />
een pijnstillende werking heeft. De belangrijkste reden is dat<br />
je minder pijn voelt als je op hetzelfde moment een ander<br />
gevoel ervaart. Dat werkt niet alleen bij kinderen zo, maar ook<br />
bij ernstig zieke volwassenen. Het werkingsmechisme van de<br />
neurostimulator (zie VoetVak 2 -2<strong>02</strong>3) is daarop gebaseerd.<br />
Maar: het moeilijkste is dat de pijn die iemand voortdurend<br />
voelt, niet écht gevoeld wordt door anderen die geen naasten<br />
zijn. Pijn stoot zelfs af, juist als het om langdurige pijn gaat.<br />
Chronische pijn trekt zo een muur op tussen mensen die<br />
erdoor worden gekweld en de rest van de samenleving.<br />
Soms wordt de eigenwaarde van de patiënt aangetast, de<br />
chronische pijn wordt een stigma en patiënten komen in een<br />
sociaal isolement terecht doordat zij geen bezoek meer willen<br />
of kunnen ontvangen. Zo kan de pijn leiden tot vereenzaming,<br />
depressie en werkeloosheid. De cijfers: een op de vijf Nederlanders<br />
lijdt aan neuropathie en eenvijfde van deze chronische-pijnpatiënten<br />
lijdt aan depressie en sociaal isolement.<br />
Een bijkomende complicatie is de ontkerkelijking (secularisering).<br />
Steeds minder mensen geloven in een God en een<br />
leven na de dood biedt steeds minder patiënten troost. Het<br />
lijden heeft zo de ‘hogere zin’ verloren en zij kunnen geen<br />
betekenis aan hun lijden geven. Door deze zinloosheid<br />
nemen chronische-pijnpatiënten soms hun toevlucht tot<br />
zelfdoding of euthanasie, zoals Driessens broer Hans.<br />
PIJNEPIDEMIE?<br />
Monique Steegers, hoogleraar Pijn en Palliatieve Geneeskunde<br />
aan de Universiteit van Amsterdam, zegt dat chronische<br />
pijn in financieel opzicht de samenleving meer kost dan<br />
Henk Driessen pijn<br />
pijn<br />
Henk Driessen<br />
Over leven<br />
met een<br />
meerkoppig<br />
monster<br />
‘Pijn. Over leven met een meerkoppig<br />
monster’ verscheen in mei 2<strong>02</strong>1<br />
bij de Walburg Pers.<br />
ISBN 9789462497030. Henk Driessen<br />
is cultureel antropoloog en<br />
emeritus-hoogleraar aan de<br />
Radboud Universiteit Nijmegen. Hij<br />
schreef ook ‘Pijn en cultuur’, ‘Pijn<br />
en Humor’ en ‘Ouder worden’.<br />
kanker, diabetes en hart- en vaatziekten bij elkaar. Dat er meer<br />
aandacht en geld naar pijnbestrijding gaat dan in de twintigste<br />
eeuw is het gevolg van een ‘kluwen’ van factoren, laat Driessen<br />
zien. Tot in de jaren vijftig werd pijn nog nauwelijks als<br />
medisch, psychisch en sociaal cultureel probleem gezien.<br />
Door de veel grotere materiële welvaart is ook de aandacht en<br />
zorg voor het lichaam gegroeid. Medische ontwikkelingen<br />
gingen razendsnel en iedereen weet hoe groot de invloed is<br />
van de multinationale farmaceutische industrie met agressieve<br />
marketing van medicijnen. Drogisterij-medicijnen zoals<br />
paracetamol en diclofenac zijn weliswaar goedkoper geworden,<br />
maar worden veel meer gebruikt. En ook zwaardere<br />
pijnstillers zoals oxycodon worden vaker voorgeschreven. De<br />
politiek van kostenbesparing kan verantwoordelijk zijn voor de<br />
snelle toename van het gebruik van zware verslavende<br />
pijnmedicatie. Patiënten worden snel na een operatie naar<br />
huis gestuurd met een behoorlijke hoeveelheid medicatie en<br />
herhaalrecepten om te voorkomen dat zij zich na enkele<br />
dagen weer met pijnklachten in het ziekenhuis melden. Vooral<br />
in Amerika, waar sprake is van een giftige claim- en slachtoffercultuur,<br />
leidt dit voorschrijfgedrag tot een epidemie van<br />
medicijnverslavingen. Zo groeit het lijden als gevolg van<br />
middelen en behandelingen om de pijn juist te verminderen.<br />
PIJNALLERGIE<br />
Zijn wij ook gevoeliger voor pijn geworden? Eisen we meer<br />
pijnstilling? Artsen kunnen pijn steeds beter verlichten. Maar<br />
daarmee zijn de verwachtingen van patiënten te hooggespannen<br />
geraakt. We vinden nu dat pijnbestrijding en -behandeling<br />
min of meer mensenrechten zijn geworden. Dat is niet realistisch.<br />
Pijnspecialisten zijn de eersten die toegeven dat<br />
sommige pijnen nu eenmaal onbeheersbaar en onbehandelbaar<br />
zijn. Driessen citeert huisarts Lidy Janssen. Ze heeft in<br />
haar 35 jaar als huisarts de pijntolerantie van patiënten zien<br />
afnemen. Niet alleen zijn patiënten veeleisender geworden,<br />
ook de acceptatie van pijn is afgenomen. De negatieve<br />
gevolgen van een invasieve ingreep worden minder makkelijk<br />
op de koop toegenomen. Zij ziet een subtiel verschil tussen<br />
mannen en vrouwen: mannen zijn ‘instrumenteler’ van aard.<br />
Een pijnklacht moet voor mannen zo snel mogelijk worden<br />
opgelost. Bij vrouwen is pijn meer opgenomen in, en onderdeel<br />
van, hun bestaan.<br />
Driessen ziet een algemene tendens in de westerse maatschappij<br />
van pijnallergie en pijnvrees. Mensen in de VS en<br />
Europa, waar je ‘flink’ en fit moet zijn, schamen zich voor pijn.<br />
Driessen spreekt over een ‘taboe van het pijnprobleem’. Met<br />
zijn boek draagt hij bij aan een begin van de oplossing. “Lezen<br />
over pijn en lijden kan niet alleen inzicht bieden in het lot […]<br />
van medemensen, maar wellicht ook zorgen voor herkenning<br />
bij en erkenning van mensen die regelmatig met pijn<br />
kampen,” zegt hij. In de laatste hoofdstukken gaat hij uitvoerig<br />
in op de pijnverhalen van zijn moeder en broer. Hij hoopt dat<br />
“andere pijnpatiënten zich in deze pijnkronieken zullen herkennen,<br />
en er wellicht troost uit kunnen putten door hun eigen<br />
lijden in een ruimer, net iets ander, verband te zien.”<br />
voetvak | 35
De kwestie<br />
Door: Petra Teunissen<br />
WAT VERTEL<br />
JIJ KLANTEN<br />
OVER DE NIEUWE<br />
BTW-REGELS?<br />
Dankzij de succesvolle rechtszaak van ProVoet tegen de Belastingdienst zijn<br />
veel voetzorgbehandelingen met terugwerkende kracht vanaf 9 september<br />
2<strong>02</strong>2 btw-vrijgesteld. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee, want dat betekent<br />
dat je 21% méér overhoudt van je behandelprijs. De meeste pedicures<br />
vertellen daar niets over tegen hun klanten en dat hoeft ook zeker niet.<br />
Maar we zijn wel benieuwd: heb jij klanten die zélf ontdekt hebben dat<br />
jij geen btw meer hoeft af te dragen over gecontracteerde voetzorg en<br />
wat zeg jij als ze over je behandelprijs beginnen?<br />
DE PEDICURE<br />
Ik kan hier alleen maar kort en bondig in zijn: mijn klanten<br />
hebben hier niets mee te maken. Wanneer je zelf niets zegt,<br />
vragen mensen ook nergens naar. Als er mensen zijn die<br />
ernaar vragen, is het alleen omdat ze dat ergens hebben<br />
opgepikt. In dat geval zou ik een wedervraag stellen: vraag<br />
je aan je tandarts, huisarts of kapper wat hun uurtarief is en<br />
hoeveel btw ze moeten betalen? Of ik vraag aan de klant wat<br />
zij zelf per uur verdienen.<br />
En meer kan ik er eigenlijk niet over zeggen, om de eenvoudige<br />
reden dat ik er totaal niet mee bezig ben. Ik ga ook niets<br />
met terugwerkende kracht terugvorderen. Dan maar teveel<br />
btw betaald… Ik ben en was tevreden met mijn omzet en dat<br />
is wat telt. Ik heb de drive en de uren niet om alles uit te gaan<br />
zoeken en alles na te kijken. Ik doe gewoon mijn werk en pas<br />
me aan.<br />
Ursela Vogt, medisch pedicure en eigenaresse van Voetzorg Eibergen<br />
DE PEDICURE<br />
Het merendeel van mijn cliënten weet niet eens dat ik 21%<br />
btw moet afdragen over de standaard medisch pedicurebehandeling.<br />
Die hebben echt geen idee. En de cliënten waarover<br />
ik nu geen btw meer hoef af te dragen, krijgen de factuur<br />
vergoed. Dus dat zien ze niet eens, maar ze betalen nog wel<br />
de 21% over het bedrag dat ik vraag als bijbetaling, want die<br />
valt niet onder het 0-tarief. De meeste mensen kiezen er gelukkig<br />
voor om de volledige behandeling te willen ondergaan<br />
met bijbetaling, en niet slechts het behandelplan van de podotherapeut.<br />
En mochten er mensen zijn die nu gaan vragen<br />
of ik goedkoper ga worden... dan is het antwoord nee… Ik<br />
heb jaren teveel betaald en dit is mijn inflatiecorrectie van de<br />
afgelopen twee jaar – zoals de meeste mensen in loondienst<br />
reeds 10% erbij gekregen hebben – waardoor ik in deze tijden<br />
mijn tarief niet hoef aan te passen.<br />
Maar dit telt alleen voor de behandelingen die worden vergoed<br />
vanuit de podotherapeut… voor de rest verandert er<br />
niets. De btw voor de standaardbehandelingen blijft ‘gewoon’<br />
gehandhaafd, dus ik verwacht geen vragen hierover omdat<br />
dat niet is gewijzigd… helaas. Ik hoop dat dat het volgende<br />
punt is op de agenda van ProVoet en de Belastingdienst.<br />
Nanda van Spijker, medisch pedicure en eigenaresse van<br />
Vechtdal Voetenzorg<br />
DE DOCENT<br />
Dit vind ik echt een lastige casus! In mijn rol als docent is<br />
deze kwestie (nog) niet aan bod gekomen; de huidige studenten<br />
hebben hier niet mee te maken. Gedurende het onderwijzen<br />
zou ik wel vertellen wat de btw-regels waren ten aanzien<br />
van voetzorgbehandelingen en dat men hier alert op is bij het<br />
berekenen van de kostprijs en het bepalen van het behandeltarief<br />
als ze hun ondernemingsplan gaan schrijven. Mocht ik<br />
als medisch pedicure zelf een klant hebben die begint over<br />
het behandeltarief, zou ik ervoor kiezen om de situatie uit te<br />
leggen en onderbouwen waarom ik een bepaalde behandelprijs<br />
hanteer.<br />
Om me heen hoor ik van docenten en pedicures die in de<br />
groothandel komen om hun producten aan te schaffen, maar<br />
ook op sociale media, dat er nog vragen leven over hoe nu<br />
op de juiste manier om te gaan met de btw-vrijstelling. Het is<br />
soms nog best puzzelen. Ik ben heel benieuwd of het slechts<br />
een aantal casussen is of dat meerdere pedicures hier nog<br />
tegenaanlopen…<br />
Patricia van Windt, docente en eigenaresse Pedicure Academie<br />
opleidingen en groothandel, Zwaag<br />
36 | voetvak
‘VRAGEN ZE OOK AAN<br />
HUN TANDARTS, HUISARTS OF<br />
KAPPER WAT HUN UURTARIEF<br />
IS EN HOEVEEL BTW ZE<br />
MOETEN BETALEN?’<br />
DE MARKETEER<br />
Als online marketeer gaat dit voor mij natuurlijk niet op. De<br />
vraag hoe(veel) je naar cliënten communiceert over je prijsbepaling<br />
is wel een interessante. Net zoals de vraag hoe je je prijs<br />
eigenlijk zou moeten bepalen. Zo kun je de “kosten-plus-methode”<br />
hanteren, waarbij je je kosten berekent en daar een<br />
winstmarge bij optelt. Of je kunt kiezen voor een marktgebaseerde<br />
prijsstelling, waarbij je kijkt naar wat concurrenten<br />
vragen en naar wat je klanten bereid zijn om te betalen. Maar<br />
het is natuurlijk ook mogelijk om te gaan voor een op waarde<br />
gebaseerde prijsstelling, waarbij je jouw tarieven baseert op<br />
de waargenomen waarde voor de klant – wat is een pijnloze<br />
voet of een mooie nagel je klant waard? Als marketeer vind ik<br />
die laatste natuurlijk het meest interessant, maar uiteindelijk<br />
is dit een heel persoonlijke keuze en moet je gewoon doen<br />
waar je je goed bij voelt. Hetzelfde geldt wat mij betreft voor<br />
dat btw-verhaal. De één is een praktijk begonnen om er (goed)<br />
van te kunnen leven, de ander om zoveel mogelijk mensen te<br />
kunnen helpen, en de volgende is om weer een andere reden<br />
voor zichzelf begonnen. Zodoende is er wat mij betreft niet één<br />
advies te geven. Wel kunnen we proberen vooruit te kijken. De<br />
pedicure die het vooral voor haar cliënten doet, zal haar prijzen<br />
wellicht met 21% verlagen. Hetzelfde geldt voor de pedicure<br />
die zich op de prijs wil onderscheiden. De pedicure die niet<br />
met haar prijzen naar beneden wil, zal daarom extra haar best<br />
moeten doen om op de één of andere manier uit te blinken<br />
om haar hogere prijzen te rechtvaardigen. Voor deze pedicure<br />
kan het geen kwaad om nog eens stil te staan bij wat we in de<br />
marketing je propositie noemen: Waarom moet men voor mij<br />
kiezen en niet voor een andere pedicure? Wat heb ik te bieden<br />
dat geen andere pedicure te bieden heeft?<br />
Corné Ter Maten, salon-marketeer bij www.netbeauty.nl<br />
REACTIES VIA FACEBOOK EN INSTAGRAM:<br />
Pedicure<br />
Van der Meulen<br />
Als klanten laten doorschemeren<br />
dat zij daar<br />
de korting op willen, zeg<br />
ik dat ik geen btw-teruggave<br />
heb, meer<br />
zorgverzekering en meer<br />
loonbelasting betaal en<br />
dat de belastingvrije voet<br />
verminderd wordt. En dat<br />
ik dus per saldo niet echt<br />
meer overhoud.<br />
Jacqueline<br />
Voor de enkeling tot nu<br />
toe die het op de factuur<br />
zag staan en die vroeg<br />
waarom er nu 0% btw op<br />
stond, was mijn antwoord<br />
kort: “Dat klopt,<br />
wij vallen sinds 1 januari<br />
2<strong>02</strong>4 in een andere belastinggroep.”<br />
Klaar. Einde<br />
discussie.<br />
Annemieke<br />
Ik ga door deze wijziging<br />
ook meer inkomstenbelasting<br />
betalen omdat<br />
ik meer omzet heb door<br />
minder aftrekposten<br />
(btw-bedrag kan je niet<br />
meer opvoeren als kosten)<br />
en de inkomstenbelasting<br />
is bijna 40%. Dus<br />
heel veel beter word je er<br />
niet van. Daarnaast kan<br />
ik ook grotendeels geen<br />
btw meer terugvragen.<br />
We worden er dus zeker<br />
niet rijk van. En er zijn<br />
nog steeds klanten waar<br />
ik wel btw over afdraag.<br />
Daar kijk ik ook naar,<br />
mocht de klant daarnaar<br />
vragen, want misschien is<br />
het wel zo’n klant. Waarom<br />
zou ik me verantwoorden<br />
tegenover een klant...<br />
voorlopig werken we nog<br />
steeds te hard voor wat<br />
we eraan overhouden.<br />
Dineke<br />
“Mijn inkomsten stijgen,<br />
dus ik betaal onder<br />
andere ook meer<br />
inkomstenbelasting.”<br />
voetvak | 37
Automatisering<br />
column<br />
Door: Lidwien Heersink<br />
HOOFDPIJN<br />
VAN DE<br />
WKKGZ?<br />
Het zit hier bij Da Vinci in ons bloed, in ons DNA: wij willen mensen het leven een<br />
beetje leuker en makkelijker maken terwijl ze hun praktijk runnen. En dat is zo fijn<br />
om te doen! Misschien weet je inmiddels dat we dit doel proberen te bereiken met onze<br />
pedicuresoftware, maar wist je al dat we de hele Wkkgz-hoofdpijn ook oplossen? Laat me<br />
je erover vertellen…<br />
PS.<br />
Wil je meer<br />
weten?<br />
Bekijk dan<br />
nuhet webinar<br />
op www.dvi.nl/<br />
voetvak<br />
dvi<br />
Sinds eind van vorig jaar wordt er in pedicureland volop<br />
gesproken over de Wkkgz. Allerlei vragen komen bij onze<br />
Helpdesk terecht. ‘Hoe werkt het nou precies met die<br />
Wkkgz?’ ‘Die Wkkgz, telt die ook voor mij, want ik ben geen<br />
medisch pedicure?’ En nog veel meer vragen. Dan begint het<br />
bij ons te kriebelen en weten we dat het tijd is om ons te<br />
verdiepen in de Wkkgz zodat we iedereen hiermee kunnen<br />
helpen.<br />
VERDIEPING<br />
Nou, dat verdiepen in de Wkkgz hebben we geweten. Hier bij<br />
Da Vinci roepen we nu hard dat we de hoofdpijn over de<br />
Wkkgz oplossen, ik kan je zeggen… tijdens dit proces van<br />
ons erin verdiepen kregen wij er ook weleens hoofdpijn van.<br />
Maar het is gelukt! We hebben ProVoet gevraagd, accountants<br />
en meer deskundigen. We weten nu (bijna) alles over de<br />
Wkkgz en hebben het programma erop aangepast.<br />
GEREGELD<br />
Het leuke is dat als een pedicure nu vraagt hoe het nou<br />
eigenlijk zit met die Wkkgz we maar één antwoord hoeven te<br />
‘WE WETEN NU (BIJNA) ALLES<br />
OVER DE WKKGZ EN HEBBEN HET<br />
PROGRAMMA EROP AANGEPAST’<br />
geven: “Geen zorgen, alles is geregeld met ons programma.<br />
Je hoeft er eigenlijk niets over te weten, want wij hebben het<br />
echt geregeld.” Hoe fijn is dat! Het enige dat jij als pedicure<br />
hoeft te doen is bepalen welke behandelingen onder de<br />
Wkkgz vallen. Als je dat weet, stel je eenmalig in welke<br />
behandelingen onder de Wkkgz vallen en daarna plan jij je<br />
afspraken zoals je altijd al doet en maak jij je facturen zoals je<br />
altijd al doet met ons programma. Alle overzichten van<br />
facturen t/m het BTW-overzicht kloppen daarna. Simpeler kan<br />
bijna niet!<br />
WEBINAR<br />
Natuurlijk snap ik dat je niet altijd genoegen neemt met dit<br />
antwoord en dat je ook zelf een beetje wil weten hoe het in<br />
elkaar zit. Daarom heb ik in januari een webinar gegeven<br />
waarin ik precies uitleg hoe de Wkkgz in elkaar zit, dat je, ook<br />
als je niet medisch pedicure bent, iets aan deze regeling hebt<br />
en hoe het positief kan zijn voor je portemonnee. Het mooie<br />
is dat ik dit webinar heb opgenomen dus je kan het webinar<br />
alsnog bekijken. Als je gaat naar www.dvi.nl/voetvak (of<br />
hiernaast de QR code scant) kan je het webinar meteen<br />
aanvragen en bekijken. Ik kreeg naar aanleiding van het<br />
webinar al veel positieve reacties, dus ik hoop dat het ook<br />
voor jou handig is om te bekijken. En als kers op de taart mag<br />
ik de eerste tien aanvragers ook nog een cadeautje geven:<br />
drie maanden onze software voor €10,- per maand. Kan je<br />
meteen ervaren dat we de Wkkgz echt voor je oplossen.<br />
38 | voetvak
Stap voor stap<br />
Door: Manon Barrau, Nail Care Manon. Fotografie TDG Digital.<br />
TUNNELNAGELS HERSTELLEN<br />
MET NCM SCULPTURE GEL<br />
voor<br />
Veel pedicures zijn al bekend met de<br />
NCM Sculpture Clear Gel techniek voor<br />
het behandelen van mycosenagels. In dit<br />
artikel wil ik jullie laten kennismaken met<br />
de NCM Sculpture Clear Gel, specifiek<br />
voor het behandelen van tunnelnagels<br />
en ingroeiende nagels. Het is een<br />
fantastische techniek die vaak direct<br />
verlichting biedt aan de klant. Als<br />
erfelijkheid geen rol speelt, kan deze<br />
techniek na een paar behandelingen zelfs<br />
een blijvend resultaat opleveren.<br />
Wat maakt deze techniek zo bijzonder? Nou, we gaan de<br />
tunnelnagel aanpakken door de boosdoeners, de ingroeiende<br />
zijkanten, te verwijderen. Klinkt spannend, nietwaar? Maar<br />
maak je geen zorgen, de klant voelt hier helemaal niets van.<br />
Na het verwijderen van de hoeken of zijkanten maken we een<br />
kleine inkeping in het midden van de nagel om de spanning<br />
op de natuurlijke nagel te verminderen.<br />
Vervolgens brengen we de NCM Sculpture Clear Gel aan en<br />
creëren we als het ware een nieuwe nagel met behulp van de<br />
gel. We vervangen dus de weggehaalde stukjes door gel,<br />
precies op de breedte van de natuurlijke nagel. De gel heeft<br />
een sterke trekkracht en mag zelfs direct op de huid worden<br />
aangebracht. Deze trekkracht helpt de nagel om weer in de<br />
na<br />
1<br />
2<br />
voetvak | 39
Stap voor stap<br />
‘VAAK ZIT DE NAGEL AAN DE<br />
ZIJKANT LOS IN DE NAGELWAL,<br />
WAARDOOR WE DE HOEKJES<br />
TOT AAN DE AANZET VAN<br />
DE NAGELRIEM KUNNEN<br />
VERWIJDEREN’<br />
juiste (plattere) vorm te groeien. Al met al is het een prachtige<br />
techniek die niet alleen effectief is, maar ook nog eens<br />
pijnverlichting biedt aan de klant.<br />
1. De tunnelnagel voor de behandeling.<br />
2. We beginnen de behandeling door voorzichtig de tunnelnagel<br />
dunner te frezen. Dit maakt het makkelijker om de<br />
hoekjes of spiesjes aan beide zijden te verwijderen. Op<br />
deze manier hoeven we niet te veel druk uit te oefenen op<br />
de tang, wat de ervaring voor de klant comfortabeler<br />
maakt.<br />
3. Met een excavator gaan we voorzichtig langs de nagelwal<br />
om te voelen of de nagel ergens vastzit. Vaak zit de<br />
nagel aan de zijkant los in de nagelwal, waardoor we de<br />
hoekjes tot aan de aanzet van de nagelriem kunnen<br />
verwijderen. Als de nagel aan de zijkant vastzit, knippen<br />
we alleen de hoekjes weg tot waar de nagel vastzit. Het<br />
is belangrijk om geen wondjes te maken tijdens deze<br />
procedure.<br />
4. Nadat we de hoekjes hebben geknipt, gebruiken we de<br />
excavator om het hoekje voorzichtig op te pakken en<br />
richting de nagelriem te duwen, zodat we de hoeken<br />
kunnen verwijderen. We oefenen geleidelijk druk uit naar<br />
boven toe totdat het hoekje loskomt. Het is een zorgvuldig<br />
proces, met als uiteindelijke doel om de hoeken volledig<br />
te verwijderen.<br />
5. Nu de hoeken zijn verwijderd, is het belangrijk dat de<br />
spanning van de natuurlijke nagel zelf afneemt. Door de<br />
gebogen vorm van de tunnelnagel staat er spanning op<br />
de nagel. Met een fissuurfrees maken we een gleufje op<br />
het hoogste punt van de nagel, wat meestal in het<br />
midden is. Soms kan het hoogste punt iets afwijken naar<br />
rechts of links. In dat geval maken we twee gleufjes: één<br />
in het midden en één op het hoogste punt. Over het<br />
algemeen is een tunnelnagel echter gebogen met het<br />
hoogste punt in het midden, waardoor één gleufje<br />
voldoende is.<br />
6. Nadat de hoekjes zijn verwijderd en het gleufje is<br />
geplaatst, ruwen we de natuurlijke nagel nog wat extra op.<br />
7. Daarna borstelen we de nagelplaat goed af en ontvetten<br />
de nagelplaat met de NCM ontvetter. Nu is de nagel klaar<br />
voor het aanbrengen van de gel.<br />
8. We leggen een beetje gel aan bij het uiteinde van de<br />
nagel en brengen de gel voorzichtig naar voren richting<br />
de nagelriem. Vervolgens vullen we de zijkanten op<br />
zodat de hoekjes die we net hebben verwijderd weer<br />
worden teruggeplaatst door de gel. Op deze manier<br />
creëren we een mooie en stevige gelnagel. De trekkracht<br />
van de gel kan er nu voor zorgen dat de nagel<br />
weer in de juiste vorm gaat groeien.<br />
3<br />
5<br />
4<br />
6<br />
40 | voetvak
7<br />
Duurzamer<br />
... slechts één slijpkap in<br />
plaats van honderden...<br />
9. Nadat de gel is uitgehard onder de NCM Ledlamp en de<br />
plaklaag van de gel is verwijderd met de NCM Ontvetter,<br />
is de nagel klaar om mooi egaal gefreesd te worden.<br />
Daarna kan de klant kiezen of ze de nagel wil laten afwerken<br />
met de NCM Cover Pink gel of met een mooie getinte<br />
NCM Gelpolish. Hoe dan ook, de klanten zullen aangenaam<br />
verrast zijn door de prachtige nagel. En het beste<br />
van alles: ze zijn pijnvrij!<br />
‘ALS ERFELIJKHEID GEEN ROL<br />
SPEELT, KAN DEZE TECHNIEK<br />
BLIJVENDE RESULTATEN GEVEN’<br />
HybridCap<br />
Twee krachtige materialen<br />
– diamant plus keramiek –<br />
(Patent: DE 10 2014 010 033)<br />
• veel verwijderen<br />
• fijne oppervlakken<br />
• duurzaam en zuinig, want herbruikbaar<br />
• hygiënisch en veilig<br />
Wij en onze gespecialiseerde<br />
handelspartners adviseren u graag.<br />
Van specialisten voor specialisten.<br />
8<br />
Bezoek ons:<br />
22.3.-24.3.2<strong>02</strong>4<br />
Halle 9 G25<br />
There is no substitute for quality<br />
9<br />
Tel.: +49 (0) 2263 86 0<br />
Fax: +49 (0) 2263 20741<br />
mail@busch.eu<br />
www.busch.eu<br />
MADE IN<br />
GERMANY<br />
voetvak | 41<br />
anz_voet_vak_nl_HybridCap_nachhaltig_anschnitt_90x270_D+3mm.indd 1 13.<strong>02</strong>.2<strong>02</strong>4 12:00:24
Massage<br />
Door: Lizet van Triet<br />
Grietje Hofsteenge verdiept zich in<br />
stressgerlateerde klachten.<br />
STRESS<br />
RELEASE TREATMENT<br />
Grietje Hofsteenge uit Norg heeft een ontspannende voet-, schouder- en nekmassage<br />
ontwikkeld onder de naam Stress Release Treatment. In de massage van een half uur<br />
speelt magnesium een hoofdrol. Grietje: “Veel van mijn cliënten hebben een tekort aan<br />
dit mineraal. Maar vul je magnesium aan, bijvoorbeeld via de voeten, dan ontspannen de<br />
spieren makkelijker en verhoog je de stressbestendigheid.”<br />
2<br />
1<br />
Magnesium is een echt anti-stress mineraal en het wordt<br />
volgens diverse artsen goed door de huid opgenomen.<br />
Daarom combineert Grietje Hofsteenge in de Stress<br />
Release Treatment voedingsadviezen met een voetpakking<br />
met magnesium en een massage met magnesiumgel.<br />
Grietje: “Dat versterkt het effect, zo hebben mijn klanten en<br />
ikzelf ervaren. Het mooie is dat in deze holistische aanpak<br />
gezondheid en wellness bij elkaar komen: hiermee help je<br />
jouw cliënt aan een vitaler en gezonder leven.”<br />
BELANG VAN MAGNESIUM<br />
Grietje vertelt dat een juist magnesiumgehalte in het lichaam<br />
de basis is voor een goede gezondheid: “Het mineraal is van<br />
groot belang voor heel veel processen in het lichaam. Het<br />
blijkt echter dat veel mensen eerder een tekort dan een<br />
overschot aan magnesium hebben. Dat wordt waarschijnlijk<br />
veroorzaakt doordat ons voedsel steeds minder magnesium<br />
bevat en doordat mensen niet gevarieerd genoeg eten. Mocht<br />
je overigens een te grote hoeveelheid magnesium binnenkrijgen<br />
(in de vorm van pillen), dan wordt dat bij gezonde mensen<br />
meteen door het lichaam afgescheiden”, zo legt zij uit. “Maar<br />
heb je een tekort, dan kun je last hebben van onder meer<br />
spierkrampen en nachtelijke kramp in de kuiten en stress.<br />
Door spanning neemt de hoeveelheid magnesium in het<br />
42 | voetvak
3<br />
5<br />
‘GRIETJE<br />
HOFSTEENGE<br />
COMBINEERT<br />
LEEFSTIJLADVIEZEN<br />
MET MASSAGES<br />
VOOR EEN<br />
VITALER EN<br />
GEZONDER LEVEN’<br />
4<br />
lichaam zelfs af. Vandaar dat het zo belangrijk is om dit mineraal<br />
aan te vullen: het ontspant spieren, zenuwen en bloedvaten.”<br />
Aanvullen kan overigens ook via de voeding: “Magnesium<br />
zit in bonen, noten, zaden en groene bladgroente.”<br />
DE HUID NEEMT MAGNESIUM OP<br />
Grietje: “Al is het nog niet wetenschappelijk bewezen, het is<br />
wel mijn ervaring dat het lichaam via de huid magnesium<br />
direct kan opnemen en gebruiken. Bovendien wordt de<br />
maag zo ontzien.” Hoe dat werkt? “Magnesium dringt via de<br />
huid rechtstreeks door in het zogenaamde ‘interstitium’, het<br />
vocht in je cellen. Hierdoor verspreidt het zich snel in het<br />
lichaam en is het meteen beschikbaar voor alle cellen.”<br />
Grietje smeert daarom tijdens de Stress Release Treatment<br />
de voeten in met een magnesiumgel en wikkelt ze in folie<br />
(foto 1). Nadat zij de voeten helemaal heeft ingepakt, geeft<br />
zij er druk op terwijl zij de hielen omvat (foto 2). Vervolgens<br />
laat zij de gel vijftien minuten intrekken en geeft tijdens de<br />
inwerktijd een nek-, schouder- en rugmassage.<br />
TUSSENSTOF<br />
Op de schouders, nek en rug geeft Grietje veel rustige en<br />
lange strijkingen nadat zij magnesiumgel over de huid heeft<br />
verdeeld. Met deze gel kan zij goed masseren, maar er is<br />
ook een olie met magnesium. Grietje adviseert: “Onderzoek<br />
eerst je eigen voorkeur en bestel dan pas je favoriete massage<br />
tussenstof.” Op foto 3 is te zien dat zij de rechterschouder<br />
van haar cliënt aanpakt met een hand-over-hand<br />
techniek en in een cirkelvorm effleurages geeft. Zij masseert<br />
ook vanaf het hoofdeind, waarbij zij goed op haar eigen<br />
houding let (foto 4). Wat eveneens zeer ontspannend werkt,<br />
zijn strijkingen over de hoofdhuid (zie foto 5). Grietje masseert<br />
schouders, rug en nek een kwartier en reinigt de huid<br />
dan met een warm kompresdoekje. Vervolgens dekt ze de<br />
bovenrug en schouders goed af voordat zij weer naar de<br />
voeten gaat.<br />
VOETMASSAGE<br />
Alleen al een voetmassage levert veel ontspanning op, zo is<br />
de ervaring van Grietje. Maar als je de voetmassage combineert<br />
met de rug, nek en schouders, dan kan de ontspanning<br />
zich nog verder verdiepen. Ze verwijdert allereerst de<br />
Grietje Hofsteenge werkt als natuurgeneeskundige in<br />
haar Studio B|M - Praktijk voor Natuurlijke Gezondheid<br />
en Leefstijladviezen in Norg (Drenthe). Daar geeft<br />
zij naast voetreflexbehandelingen, coaching,<br />
voedingsadviezen en massageworkshops onder meer<br />
de Stress Release massage.<br />
www.studiobm.nl.<br />
voetvak | 43
Massage<br />
7<br />
6<br />
magnesiumgel met warme kompresdoekjes (foto 6). Dan<br />
maakt ze weer contact door met haar handen op de hielen<br />
een kapje te maken en de druk even vast te houden. Na<br />
enkele effleurages over de beide voeten masseert ze eerst<br />
de linkervoet. Ze omvat met een bidgreep de achillespees<br />
(foto 7) en strijkt uit tot over de hiel (foto 8). Een hand-overhand<br />
over de voetzool volgt (foto 9). Ook met haar duimen<br />
effleureert zij (zie foto 10). Nadat zij ook de hele rechtervoet<br />
behandeld heeft, sluit ze af met een intermitterende druk<br />
waarbij zij de voeten zoveel mogelijk met haar gehele<br />
handen omvat. Grietje: “De spierspanning is na de behandeling<br />
in het hele lichaam minder geworden en lichaam en<br />
geest zijn in een diepe ontspanning gekomen.”<br />
8<br />
VOETBAD<br />
Een van de aanbieders van magnesium is het bedrijf<br />
Zechsal. Dat wint het mineraal op een diepte van 1600<br />
meter uit een 250 miljoen jaar geleden ingedroogde zee in<br />
Tripscompagnie (een plaatsje vlakbij Veendam). Magnesiumproducten<br />
zijn er in vloeibare en vaste vorm. Met de<br />
magnesiumgel en -olie kan worden gemasseerd. De<br />
badkristallen kunnen voor een voetbad en in een ligbad<br />
worden gebruikt. Grietje adviseert haar cliënten om<br />
regelmatig een warm voetbad met magnesiumvlokken te<br />
nemen: “Dat geeft een enorme boost doordat de huid<br />
warm is. Het is mijn ervaring dat het mineraal dan goed en<br />
makkelijk wordt opgenomen. Twee keer per week is<br />
daarvoor voldoende. Smeer je op de andere vijf weekdagen<br />
het lichaam in met een magnesiumolie, dan kun je zo<br />
een eventueel magnesiumtekort aanvullen.”<br />
‘DE MASSAGE VERMINDERT<br />
DE SPIERSPANNING IN HET<br />
HELE LICHAAM’<br />
9<br />
Samen met collega Barbara Kalb<br />
biedt Grietje - speciaal voor<br />
de abonnees van VoetVak+<br />
- de module Stress uit het<br />
leefstijlprogramma van Samen<br />
Positief Gezond met 10% korting<br />
aan. Wil je daaraan meedoen,<br />
vul dan de code VV10 in op<br />
www.samenpositiefgezond.nl.<br />
10<br />
44 | voetvak
Goed om te weten<br />
Door: Team MSK<br />
column<br />
ULTRASOON REINIGEN<br />
Ultrasoon is een zeer effectieve reinigingstechniek. Het reinigingseffect in een<br />
ultrasoonbad ontstaat doordat geluidsgolven door het water worden gestuurd. Hierdoor<br />
ontstaan tienduizenden luchtbelletjes die door de geluidsgolven in elkaar klappen.<br />
Het gevolg: talloze kleine stromingen door de reinigingsvloeistof. Deze stromingen<br />
functioneren als een borstel en weken het vuil los van het voorwerp.<br />
Ultrasoon reinigen is dus een techniek die gebaseerd is op<br />
het verplaatsen van geluid in een geleidend medium als water<br />
en reinigingsvloeistof. In een ultrasoon vloeistof neemt<br />
de geluidssterkte toe waardoor er een negatieve druk ontstaat.<br />
Deze negatieve druk doorbreekt de vloeistof waardoor<br />
tienduizenden kleine waterstofbellen ontstaan. Als deze<br />
waterstofbellen vervolgens in een geluidsgolf terechtkomen,<br />
beginnen ze te trillen. Door de trilling groeien de waterstofbellen<br />
tot zij instabiel worden en imploderen. Deze implosies<br />
zorgen voor kleine, maar sterke stromingen in de ultrasoon<br />
vloeistof. Doordat niet enkele, maar wel tienduizenden implosies<br />
tegelijk plaatsvinden, ontstaat een krachtige reactie die<br />
we ultrasoon reinigen noemen.<br />
DE VOORDELEN VAN ULTRASOON REINIGEN<br />
Reiniging in een ultrasoonbad heeft verschillende voordelen:<br />
• Vloeistof bereikt elk hoekje en gaatje:<br />
De implosies en stromingen in de ultrasoon vloeistof zijn zo<br />
sterk dat plaatsen bereikt worden waar we met handmatig<br />
reinigen onmogelijk bij kunnen. Door de sterkte van de implosies<br />
gebeurt de reiniging uiterst grondig en nauwkeurig.<br />
• Bijna nooit beschadigingen:<br />
De reiniging vindt plaats met behulp van pure vloeistof. Bij<br />
handmatig reinigen maak je altijd gebruik gemaakt van materialen<br />
met een stevige structuur die een risico inhouden<br />
op krassen of andere kleine beschadigingen.<br />
• Hoge snelheid:<br />
Een ander voordeel van ultrasoon reinigen is de snelheid<br />
waarmee complexe voorwerpen met veel hoeken en kanten<br />
gereinigd kunnen worden. Doordat de vorm van het<br />
product bij ultrasoon reinigen geen invloed heeft op de<br />
duur van de reiniging, is er een substantiële tijdsbesparing.<br />
TWEE OF DRIE TRAPPEN<br />
Je kunt kiezen uit een drie- of tweetraps reiniging in de<br />
ultrasoon. Bij een drietraps reiniging voeg je een reinigingsmiddel,<br />
bijvoorbeeld Podisan, toe aan het kraanwater in<br />
de ultrasoon. Na de reiniging worden de instrumenten afgespoeld<br />
en maximaal 5 minuten in een alcoholbad (80%)<br />
gelegd. Stap drie is het aan de lucht laten drogen om zo tot<br />
een volledig desinfectieproces te komen. Bij een tweetraps<br />
reiniging maak je gebruik van een twee-in-een toevoeging<br />
zoals Sekusept, Allclean, Dürr of Gigasept die je samen met<br />
kraanwater in het ultrasoonbad giet. Na de reiniging worden<br />
de instrumenten afgespoeld en gedroogd. Een alcoholbad is<br />
dan niet meer nodig.<br />
FREZEN REINIGEN<br />
Voor optimale reiniging van frezen kan je gebruik maken van<br />
speciale vloeistoffen voor roterende precisie-instrumenten<br />
zoals Sekudril. Het heeft een zeer korte werkingstijd, zeker<br />
in combinatie met een ultrasoon en kan onverdund gebruikt<br />
worden.<br />
‘DE REINIGING VINDT PLAATS MET<br />
PURE VLOEISTOF WAARDOOR ER GEEN<br />
RISICO IS OP BESCHADIGINGEN’<br />
Doe de frezen die je wilt reinigen in een potje en giet de<br />
Sekudril vloeistof hier puur bij tot de kopjes van de frezen<br />
onder de vloeistof staan. Zet het frezenpotje, met gesloten<br />
deksel, in de ultrasoon. Vul de ultrasoon met andere instrumenten<br />
en de gewenste ultrasoonvloeistof, aangevuld<br />
met kraanwater en zet het apparaat aan.<br />
Je instrumenten en frezen<br />
worden zo tegelijkertijd gereinigd<br />
en gedesinfecteerd,<br />
in verschillende substanties.<br />
Zo bespaar je tijd en zijn al<br />
je instrumenten optimaal<br />
gereinigd.<br />
voetvak | 45
Media<br />
Door: Saskia Petit<br />
ONLINE<br />
MARKETING:<br />
HOE MAAK<br />
JE EEN<br />
CONTENT<br />
KALENDER?<br />
Online marketing is iets dat veel ondernemers ‘er even bij doen’. Ze posten af en toe een<br />
bericht op Facebook en als er tijd over is, zetten ze een blog op hun website. Het gevaar<br />
is dat je zo online onvoldoende zichtbaar bent en dat je geen eenduidige boodschap<br />
uitdraagt. Op drukke momenten schieten de online marketingactiviteiten er helemaal<br />
bij in. Om structuur aan te brengen, is het handig om te werken met een content<br />
kalender. Zo hou je overzicht en pak je je online marketing serieus en effectief aan!<br />
Een content kalender is een overzicht waarin je voor een<br />
bepaalde periode je online berichten (content) inplant voor je<br />
website en je sociale media. Met deze berichten breng je je<br />
bedrijf, je producten en je behandelingen online onder de<br />
aandacht van je (potentiële) klanten en creëer je betrokkenheid.<br />
Met deze kalender plan je in wanneer je welk bericht<br />
(blog, korte updates, foto’s en filmpjes) op je sociale<br />
media-kanalen, in mailings of je website gaat plaatsen.<br />
PROFESSIONELE UITSTRALING<br />
Online marketingspecialist Colette Elting is eigenaar van het<br />
Online Marketing Bureau Comma!. Ze geeft trainingen en<br />
workshops aan ondernemers in de uiterlijke verzorging vanuit<br />
haar Content Creatie Lab over het maken van content. En het<br />
maken van een content kalender is daarin een belangrijk<br />
onderdeel. “Een content kalender is om verschillende redenen<br />
van belang”, vertelt Colette Elting. “Ik zie vaak dat ondernemers<br />
hun online marketing niet structureel aanpakken,<br />
waardoor ze kansen missen om hun bedrijf regelmatig en op<br />
consistente wijze onder de aandacht te brengen. Dat kost je<br />
omzet. Vaak zeggen ondernemers: ‘Ik heb genoeg klanten, ik<br />
zit al vol.’ Maar ook dan is het belangrijk om online zichtbaar<br />
te zijn en je klanten te prikkelen om jouw producten en<br />
diensten te blijven afnemen. Je bent professioneel in je vak<br />
en wilt die professionaliteit ook laten zien. Jouw concurrentie<br />
zit ook niet stil en dus moet online marketing/social media<br />
een vast onderdeel van je bedrijfsvoering zijn.<br />
Een content kalender geeft rust en overzicht. Je ziet precies<br />
wat je moet doen. Er zijn verschillende digitale tools beschikbaar<br />
waarmee je zo’n kalender heel makkelijk kunt maken.<br />
Door het jaar heen zul je waarschijnlijk verschillende soorten<br />
content plaatsen. Denk aan blogs, nieuwsberichten, foto’s,<br />
video’s of misschien wel een podcast. Zorg ervoor dat je op<br />
de kalender heel duidelijk die verschillende content-typen<br />
aangeeft en hou rekening met de tijd die het kost om deze<br />
content voor te bereiden. Online marketing hoort er gewoon<br />
bij als je een onderneming hebt. Vergelijk het met het je<br />
administratie, daar ga je ook regelmatig even voor zitten.”<br />
WAAROM EEN CONTENT KALENDER?<br />
Colettes redenen om een content kalender te maken:<br />
Consistentie in online aanwezigheid. Dit verhoogt jouw<br />
46 | voetvak
online zichtbaarheid en houdt jouw diensten top of mind bij<br />
bestaande en potentiële klanten.<br />
Efficiënt tijdbeheer en minder stress. Het handigste is om<br />
eens per maand een tijdblok in te plannen waarin je aan de<br />
slag gaat met het maken van de content. Daarbij werk je<br />
steeds ongeveer zes weken vooruit. Je houdt rekening met<br />
seizoensgebonden gebeurtenissen of feestdagen.Sommige<br />
content kost meer tijd om te maken, zoals een uitgebreid<br />
blog of een video en die tijd plan je ook in.<br />
Doelgerichte marketing. Met een content kalender kun je als<br />
professional je marketinginspanningen focussen op thema’s,<br />
promoties of seizoensgebonden diensten. Zo resoneren je<br />
marketingboodschappen beter bij je doelgroep.<br />
Constante kwaliteit. Door content tijdig te plannen en te<br />
creëeren, waarborg je de kwaliteit en samenhang van je<br />
berichten.<br />
Analyse. Binnen Facebook en Instagram staan tools voor je<br />
klaar om te analyseren welke berichten goed en welke berichten<br />
heel goed hebben gescoord. Daar kun je van leren en<br />
deze kennis toepassen op toekomstige berichten.<br />
KLANT CENTRAAL STELLEN<br />
Het allerbelangrijkste is dat je je klant centraal stelt in je<br />
content. Colette: “Ga eens na welke antwoorden jouw<br />
klanten zoeken op problemen die ze hebben met hun voeten<br />
of huid. Speel daarop in. Ondernemers vergeten vaak dat het<br />
eigenlijk niet om hen draait, maar vooral om de oplossingen<br />
die zij met hun product of dienst te bieden hebben aan hun<br />
klanten. Zodra jij die vragen gaat beantwoorden op je social<br />
media, zul je zien dat dit de content is die jouw volgers<br />
aanspreekt! Tip: schrijf vragen op die klanten jou stellen<br />
tijdens de behandeling. Schrijf vervolgens een bericht daarover.<br />
De impact van deze informatieve berichten is groot: je<br />
geeft namelijk vanuit jouw expertise een oplossing voor een<br />
probleem dat waarschijnlijk bij meerdere vaste klanten of<br />
potentiële klanten speelt. Zo weten mensen dat jij dé persoon<br />
bent die hen kan helpen.<br />
Colette Elting: “Bedenk altijd vooraf voor wie je berichten bedoeld zijn en kies<br />
op basis daarvan het kanaal waar je je berichten post.”<br />
‘GOEDE SOCIAL MEDIA<br />
IS DE ONLINE MOND-<br />
TOT-MONDRECLAME’<br />
Goede social media is de online mond-tot-mondreclame.<br />
Zodra je volgers in de gaten hebben dat jij kwalitatief goede<br />
informatie deelt, zullen ze dat aan andere potentiële klanten<br />
doorvertellen. En mocht iemand op een feestje beginnen<br />
over zijn voetproblemen en jij hebt daar onlangs iets over<br />
gepost op je socials, dan zul jij zeker ter sprake komen.”<br />
ONDERWERPEN<br />
Aantrekkelijke content maak je bijvoorbeeld over:<br />
Feestdagen en events. Het is handig om te beginnen met<br />
alle belangrijke feestdagen en events zoals Valentijnsdag,<br />
Pasen, Moederdag, Vaderdag, Sint en Kerst. Noteer ook voor<br />
jou belangrijke beurzen, trainingen of congressen waar je met<br />
je content op kunt inhaken. Colette: “Bedenk vooraf voor wie<br />
deze berichten bedoeld zijn en kies op basis daarvan het<br />
kanaal waar je je berichten post. Wees daar waar je klant is.<br />
Facebook is een belangrijk platform, maar we zien dat ook<br />
Instagram en TikTok steeds belangrijker worden, vooral<br />
onder de wat jongere doelgroepen (20-35 jaar). Op Instagram<br />
draait het om mooie foto’s, zorg dus dat je die op tijd klaar<br />
hebt liggen. De berichten die je wilt gaan posten hoef je nu<br />
nog niet helemaal tot in detail uit te werken, je zet alleen in de<br />
agenda dat je een bericht wilt plaatsen, waar je dat gaat<br />
plaatsen en wat je daarvoor nodig hebt.”<br />
Seizoenen. Promoot bijvoorbeeld een nieuwe zomerbehandeling<br />
of seizoensgebonden producten, zoals anti-druk<br />
producten of zonbescherming.<br />
Productlanceringen. Leveranciers kunnen vaak al een<br />
planning geven van hun belangrijkste lanceringen. Colette:<br />
“Maak een leuke foto of video waarin je het nieuwe product<br />
laat zien. Vertel voor welk probleem dit product een optimale<br />
oplossing is en leg uit hoe het werkt. De foto plaats je bijvoorbeeld<br />
op Instagram, de video zet je op je website en in je<br />
nieuwsbrief schrijf je er een kort bericht over. Gebruik je<br />
content op verschillende manieren.”<br />
Eigen events en jubilea. Ook rondom momenten die specifiek<br />
voor jouw bedrijf belangrijk zijn, zoals een jubileum of een<br />
event dat je voor je klanten organiseert, plan je relevante<br />
content in. Ervoor, maar natuurlijk ook erna om te laten zien<br />
hoe leuk of interessant het was. Colette: “Als je een event<br />
organiseert, is het belangrijk om dit op tijd in al je uitingen aan<br />
te kondigen. Vervolgens plan je in de aanloop naar het event<br />
verschillende posts, zowel op je socials als in je nieuwsbrief,<br />
om mensen eraan te herinneren dat je event binnenkort<br />
plaatsvindt. Je kunt bijvoorbeeld een bericht maken over de<br />
voorbereidingen. In de nieuwsbrief stuur je een persoonlijke<br />
reminder naar je klanten. En als het event is geweest, post je<br />
foto’s en berichten over hoe feestelijk het was en welke<br />
noviteiten je hebt gelanceerd. Zo betrek je ook je klanten die<br />
niet bij het event konden zijn bij jou en je bedrijf en laat je zien<br />
hoe actief je bent als ondernemer.”<br />
Voor meer informatie: www.coletteelting.com<br />
voetvak | 47
Voor het voetlicht<br />
Door: Saskia Petit<br />
ANITA SCHEER, EIGENAAR VAN<br />
FEETCARE4U IN HAASTRECHT:<br />
‘DIT BEROEP VOELT NIET<br />
ALS WERK’<br />
Anita Scheer-Bioch is eigenaar van<br />
FeetCare4u in Haastrecht. Zij werkt al bijna<br />
24 jaar als (medisch) pedicure en zegt nog<br />
steeds: ‘Dit beroep voelt niet als werk,<br />
maar meer als hobby.’<br />
KUN JE JEZELF VOORSTELLEN?<br />
“Ik ben Anita Scheer-Bioch, getrouwd en moeder van twee<br />
volwassen kids. Ik woon en werk in Haastrecht (een dorpje<br />
tussen Gouda en Oudewater) en mijn praktijk heet FeetCare4u.<br />
Ik heb in 2000 mijn pedicurediploma behaald. Daarna<br />
heb ik de vierjarige opleiding VoetReflexzoneTherapie<br />
gedaan. In 2018 ben ik Medisch Pedicure geworden en heb ik<br />
mij direct aangesloten bij twee podotherapeuten, zodat mijn<br />
klanten hun pedicurebehandelingen vergoed krijgen via de<br />
podotherapeut.”<br />
WAT VOOR SOORT PRAKTIJK HEB JE?<br />
“Mijn praktijk FeetCare4u bevindt zich in het centrum van het<br />
dorp Haastrecht en is goed toegankelijk voor mijn klanten. Ik<br />
doe voornamelijk pedicurebehandelingen, maar ook ontspannende<br />
voetreflexzone massages, gellak en manicure.”<br />
WAAROM BEN JE PEDICURE GEWORDEN?<br />
“Ik ben gestart met de pedicure-opleiding omdat ik, na de<br />
bevalling van mijn dochter die zich met 30 weken al liet zien,<br />
een jaar fulltime moeder ben geweest. Op een gegeven<br />
moment verlangde ik weer naar wat werkzaamheden. Aangezien<br />
je opeens moeder bent en zoveel mogelijk zelf de zorg<br />
wil dragen, kwam ik uit op het pedicurevak. Je kunt zelf je tijd<br />
indelen en tijdens vakanties kun je gelijk met de kinderen vrij<br />
nemen. Dat leek mij perfect. Je kunt in eigen tempo een<br />
klantenbestand opbouwen en je kunt veel in de avonduren<br />
werken zodat je geen oppas nodig hebt. Later kun je dit<br />
uitbreiden naar werken onder schooltijden.”<br />
WELKE OPLEIDINGEN HEB JE GEDAAN?<br />
“In de loop der jaren heb ik vele bijscholingen gevolgd. Als<br />
medisch pedicure moet je ieder jaar 24 lesuren scholing<br />
volgen waardoor je eigenlijk altijd up-to-date bent. Hiermee<br />
sta je ingeschreven in het kwaliteitsregister en wordt de<br />
voetzorg voor de risicopatiënten vergoed.”<br />
Anita Scheer-Bioch,<br />
eigenaar van FeetCare4u.<br />
‘IK VIND HET FIJN OM IN<br />
GOEDE, MAAR OOK IN SLECHTE<br />
TIJDEN EEN MOOI GESPREK<br />
TE KUNNEN VOEREN’<br />
48 | voetvak
Pedicurepraktijk<br />
FeetCare4u in<br />
Haastrecht.<br />
WAT DOE JE IN JE VRIJE TIJD EN WAT HEEFT DAT<br />
VOOR INVLOED OP JE WERK ALS PEDICURE?<br />
“In dit beroep heb je niet altijd een correcte werkhouding,<br />
daarom ben ik twee a drie keer per week in de sportschool te<br />
vinden, om vooral de schouder- en rugspieren te versterken.<br />
Daarbij zit je bijna de hele dag en beweging is zeker belangrijk<br />
voor je lijf. Verder loop ik graag met mijn honden Bruno en<br />
Charlie, twee Boston Terriërs, een rondje door de polder. Op<br />
vrijdag werk ik een dag bij mijn man op kantoor en werk ik<br />
aan de webshop.”<br />
WAT INSPIREERT OF MOTIVEERT JOU IN JE WERK?<br />
“Het motiveert mij enorm om door te groeien en mij verder te<br />
ontwikkelen in het pedicurevak. Het is afwisselend, uitdagend<br />
en iedereen gaat blij naar huis zonder pijnlijke voeten.<br />
Dit beroep voelt niet als werk, maar meer als hobby. Ooit<br />
vroeg een oudere heer tijdens een behandeling aan mij: “Heb<br />
jij ook een baan?” Dat zijn de grappige gesprekken.<br />
Twee keer per jaar bezoek ik de vakbeurzen in Houten om<br />
nieuwe ontwikkelingen en producten te ontdekken, maar ook<br />
om producten in te kopen. Zo heb ik in de loop der jaren vele<br />
bedrijven in het voetenvak leren kennen. Het is prettig om bij<br />
hen deskundig advies te kunnen vragen over producten of<br />
werkmateriaal. Ik doe ook veel ideeën op tijdens trainingen,<br />
workshops en webinars.”<br />
MET WELKE PRODUCTEN WERK JE EN WAAROM?<br />
“Vanaf 2000 werk ik met Laufwunder. Na tien jaar dacht ik:<br />
misschien moet ik eens wat anders ernaast proberen. Maar<br />
24 jaar verder ben ik nog steeds het meest enthousiast over<br />
Laufwunder. Voor de gellak-behandelingen werk ik met<br />
White Angel van Gellex, deze producten hebben een mooie<br />
kwaliteit-prijsverhouding en behouden goed hun kleur in de<br />
zomer. Voor de gewone nagellak werk ik met en verkoop ik<br />
Depend <strong>02</strong>, een zuurstof doorlatende nagellak waar ik erg<br />
tevreden over ben. De lak kan goed worden gebruikt als ik<br />
mycosenagels behandel. Sinds een anderhalf jaar bied ik de<br />
producten van Wandelwol aan in mijn praktijk. Vorige winter<br />
zag ik opeens veel wintertenen en dit leek me een mooi<br />
product om de tenen iets warmer te houden. Maar ook in de<br />
zomer wordt het veel gekocht door mensen die op wandelvakantie<br />
gaan. Mijn klanten zijn zeer tevreden, het is een mooi<br />
antidrukmiddel.”<br />
HOE BEVALT DE SAMENWERKING MET DEZE<br />
LEVERANCIER?<br />
“De samenwerking met Wandelwol is prima, ik heb het eerste<br />
contact gelegd op de VTV in Houten. Verder heb ik veel digitaal<br />
contact. Wandelwol heeft een mooie advertentie gemaakt<br />
voor mijn praktijk, die ik op social media kan plaatsen.”<br />
WAT IS HET LEUKSTE WAT JE MET EEN KLANT<br />
HEBT MEEGEMAAKT?<br />
“Als pedicure ben je de hele dag met klanten in gesprek. Je<br />
bouwt een band met ze op en leert ze goed kennen, zeker in<br />
een klein dorp. Ik vind het fijn om met mensen te werken en<br />
in goede maar ook slechte tijden een mooi gesprek te kunnen<br />
voeren. Altijd zijn de klanten blij als ze pijnvrij en met<br />
verzorgde voeten de praktijk weer verlaten. Dat geeft veel<br />
voldoening.”<br />
WAT ZIJN JE TOEKOMSTPLANNEN?<br />
“Ik moet tot mijn AOW nog wel zo’n dertien jaar werken.<br />
Waarschijnlijk zal ik daarna ook nog wel even doorgaan,<br />
misschien een dagje minder. Over stoppen denk ik nog zeker<br />
niet na! Voor nu wil ik graag lekker zo doorgaan en zo lang<br />
mogelijk gezond blijven. Dan kunnen er nog een hoop voetjes<br />
verzorgd worden!”<br />
voetvak | 49
Productnieuws<br />
1Krachtige bescherming tegen<br />
nagelschimmels<br />
3<br />
6 TIPS UITGELICHT<br />
Je assortiment aanvullen of uitbreiden? De redactie van<br />
VoetVak+ volgt de nieuwste ontwikkelingen op de voet.<br />
Laat je inspireren door deze producten.<br />
De ProNails Nail Fungus<br />
Protector is een ultra-efficiënte<br />
spray die schimmelnagels<br />
bestrijdt en voorkomt.<br />
De spray bevat clotrimazol<br />
dat schimmels bestrijdt en<br />
panthenol dat gespleten en<br />
verkleurde nagels kan herstellen.<br />
Dankzij de handige<br />
spuitdop kan je gericht en<br />
hygiënisch spuiten op de<br />
geïnfecteerde zone. Voor<br />
optimaal effect: ruw het<br />
nageloppervlak zachtjes op<br />
zodat het product goed kan<br />
intrekken. Spuit vanaf een<br />
afstand van 3 cm op de<br />
geïnfecteerde zone, zonder<br />
deze aan te raken en laat<br />
inwerken. Gebruik het<br />
product dagelijks. Wanneer<br />
een nagel volledig geïnfecteerd<br />
is met een schimmel<br />
kan het herstel tot wel vier<br />
maanden duren.<br />
www.pro-nails.nl<br />
Twee nieuwe WandelWol toppers<br />
SHet team van WandelWol is heel enthousiast over twee nieuwe producten in de<br />
lanoline-lijn. Zo is er nu een Lanoline Voetbalsem met, naast lanoline, ook duin-doorn<br />
extract. Het product voedt, beschermt, verzacht en verfrist. Alles wat<br />
de voeten wensen na een (lange) werkdag, wandeling of heerlijke<br />
behandeling. De balsem is verkrijgbaar in een tube van 100 ml.<br />
Op verzoek van veel WandelWol-klanten is er nu een salonverpakking<br />
voor de Helende Crème. Hetzelfde toprecept is ook verkrijgbaar in een<br />
groter 250 ml jasje.<br />
De twee nieuwe producten verschijnen officieel op de markt tijdens de<br />
Vakbeurs Totale Voetverzorging en WandelWol heeft dan toffe beursacties<br />
rond deze nieuwe producten.<br />
www.wandelwol.nl<br />
2<br />
Alleskunner:<br />
de Hybrid<br />
Twister<br />
Bij eeltkloven is het vaak nodig<br />
dat de binnenoppervlakte van de<br />
kloof wordt weggevijld. Conventionele<br />
frezen of grote instrumenten<br />
kunnen in dit geval niet ver<br />
genoeg komen. De Hybride<br />
Twister van Busch kan dat wel!<br />
Dankzij de taps toelopende kop<br />
kun je nauwkeurig in de diepte<br />
van de kloof werken. Daarna kun<br />
je met behulp van het parallelle<br />
werkgedeelte direct het oppervlak<br />
van het omringende eelt<br />
bewerken. Dit vereenvoudigt de<br />
werkprocedure en vermindert<br />
tijdrovende instrumentwisselingen.<br />
Naast de behandeling van<br />
kloven is de taps toelopende<br />
Hybride Twister ook zeer geschikt<br />
voor het frezen van plaatselijke<br />
eelthopingen, zoals op de toppen<br />
van de tenen of likdoorns. De<br />
Hybride Twister is verkrijgbaar in<br />
grof en medium. Alle Busch-frezen<br />
voor medische toepassingen<br />
kunnen volledig worden gesteriliseerd<br />
en zijn voorzien van het<br />
CE-keurmerk Klasse IIa.<br />
www.busch.eu<br />
4<br />
Cryo-Stift van Praktivak<br />
Wratten, veroorzaakt door het humaan papillomavirus (HPV), zijn meestal<br />
onschadelijk, maar kunnen ongemak veroorzaken en er storend uitzien.<br />
Gelukkig zijn er goede behandelingsopties, zoals professionele cryotherapie<br />
die een uitstekende effectiviteit en minimale bijwerkingen heeft. De Cryo-<br />
Stift van Praktivak is een professioneel hulpmiddel voor het uitvoeren van<br />
cryotherapie behandelingen zoals het bevriezen van wratten. Het is compact,<br />
draagbaar en gemakkelijk te gebruiken door medische professionals zoals<br />
pedicures, artsen, dermatologen en schoonheidsspecialisten. Praktivak<br />
geeft ook uitgebreide workshops voor het werken met de Cryo-Stift in het<br />
Praktivak centrum voor training en opleiding in Oss. Daar krijg je de vaardigheden<br />
en kennis om de Cryo-Stift effectief en veilig te gebruiken in de salon<br />
of praktijk. Deze workshop is geregistreerd door ProCert in het KRP en levert<br />
pedicures 3 accreditatiepunten op.<br />
www.praktivak.nl<br />
50 | voetvak
Cadeautje<br />
Staleks Pro<br />
Pododisc<br />
Zoek je naar de ultieme oplossing voor<br />
het verwijderen van eelt, het polijsten van<br />
eelt en het snel en veilig inkorten van kunstnagels? Nail Care<br />
Manon presenteert in stand 83 op de Vakbeurs Totale Voetverzorging<br />
een geavanceerde pedicuretool, de Staleks Pro Pododisc.<br />
Daarnaast presenteert het team de nieuwste collectie<br />
van 7 Gel Polish kleuren van NCM voor het komende seizoen.<br />
www.nailcaremanon.nl<br />
5x<br />
testkit<br />
van <strong>Voetvak</strong>+<br />
WIN TIPTOE!<br />
5<br />
FeetCare nu bij MSK-Podiamed<br />
MSK–Podiamed heeft de<br />
productie en verdeling van de<br />
productlijn FeetCare overgenomen.<br />
Inzet was dat de lijn in<br />
ontwikkeling blijft. Hart voor<br />
het product en kennis waren de<br />
doorslaggevende factoren om<br />
voor MSK-Podiamed te kiezen.<br />
De productspecialisten van<br />
MSK-Podiamed zijn gelijk van<br />
start gegaan met twee lijnen<br />
FeetCare voetcrèmes: FeetCare<br />
Original, speciaal voor de diabetische<br />
voet en FeetCare Sport<br />
& Workout voor de sportvoet.<br />
Vegan, natuurlijke ingrediënten,<br />
dierproefvrij, airless tubes van<br />
suikerriet, speciale verpakkingen<br />
van fsc karton en productie in<br />
Nederland zijn de trefwoorden<br />
voor deze lijn. FeetCare Original<br />
voor de diabetische voet<br />
zorgt voor optimale hydratatie<br />
en verzorging dankzij urea en<br />
glycerine. De crème versterkt de<br />
natuurlijke huidbarrière en bevat<br />
antibacteriële bestandsdelen.<br />
FeetCare Sport & Workout is gemaakt<br />
voor optimale verzorging<br />
van sportvoetgerelateerde ongemakken.<br />
De crème geeft een<br />
energieboost door een actief<br />
mineralencomplex en helpt, na<br />
het inmasseren, de vermoeide<br />
voeten en zwaarbelaste spieren<br />
te herstellen dankzij methyl sulphonyl<br />
methanol (msm) calcium<br />
en magnesium. Alle FeetCare<br />
producten geven een heerlijk<br />
verfrissend en verkoelend gevoel<br />
dankzij de etherische oliën<br />
menthol en eucalyptus. Ze gaan<br />
een vervelende voetgeur tegen<br />
door de natuurlijke oliën tea tree<br />
en shea butter. Trekt snel in en<br />
plakt niet. Er wordt gewerkt aan<br />
salonverpakkingen.<br />
www.msk-podiamed.nl<br />
6<br />
tiptoe wil zoveel mogelijk mensen in<br />
Nederland van hun kalknagels afhelpen.<br />
Doe jij mee? Dat kan heel eenvoudig en<br />
gewoon in je eigen pedicuresalon, met<br />
de revolutionaire tiptoe treatment. Die<br />
bestaat uit zeer effectieve producten met<br />
natuurlijke en gepatenteerde peptides.<br />
In samenwerking met universiteiten is onderzoek gedaan<br />
naar een oplossing om schimmels en gisten te bestrijden.<br />
Hieruit ontwikkelde tiptoe een peptide die verbluffende<br />
resultaten laat zien in de behandeling tegen kalknagels.<br />
Deze peptide biedt een duurzame oplossing voor het<br />
voorkomen van infecties en stimuleert het natuurlijke<br />
afweermechanisme van de huid tegen invloeden van<br />
buitenaf. Het product is wetenschappelijk getest en haalt<br />
een zeer hoge werkzaamheid. Daarbij is het volkomen<br />
natuurlijk, onschadelijk voor mens en milieu, en is het<br />
gepatenteerd, gevalideerd en geregistreerd als medisch<br />
hulpmiddel. Een nieuwe behandeling met een product<br />
dat zeer effectief, veilig en zonder recept kan worden<br />
gebruikt. Free those feet!<br />
WIN EEN TESTKIT!<br />
Tiptoe stelt vijf testkitjes ter beschikking. De set bevat:<br />
tiptoe naildrops (een nagellotion met werkzame stof<br />
gebaseerd op lichaamseigen aminozuren), tiptoe clean<br />
your shoes (een hygiënespray die schimmels weert en<br />
doodt), tiptoe protect your feet (een hygiënespray die<br />
voeten 100% veilig desinfecteert) en tiptoe care foam<br />
(een beschermend laagje over de huid dat schimmel uit<br />
de omgeving blokkeert).<br />
Wil je een kit winnen? Stuur een mail met je naam en<br />
adres naar cadeautje@voetvakplus.nl. Aan deze actie<br />
kunnen uitsluitend abonnees meedoen.<br />
www.tiptoe.eu<br />
voetvak | 51
Sinus Aqua 50.000 TPM - Podo Meubel Orion Primus Touch CT 50.000 TPM Omnicut Eeltfrees Octopus Spray MC 40.000 TPM<br />
BEURS KORTING<br />
NIEUW: NAGGURA ’SWOP PODO Pedisil Gel & Cryo Stift<br />
wissel panelen - muziek - moodlight - wielen Pedisil Zilver<br />
€ 225,00<br />
Polly Foot-Support<br />
€ 37,50<br />
Alcohol doekjes<br />
€ 2,50<br />
NU bij PRAKTIVAK<br />
Ambulant<br />
Medisch<br />
FOOTLOGIX<br />
startpakket inclusief cursus<br />
€ 98,50<br />
Boren & Frezen<br />
Meubels<br />
BEHANDEL STOELEN<br />
ALASKA<br />
3 motoren<br />
€ 1.495,-<br />
VENTURA<br />
3 motoren<br />
€ 1.645,-<br />
ELITE TWIST<br />
5 motoren<br />
€ 1.695,-<br />
AANBIEDINGEN<br />
Mesjes per 100<br />
beurs actie<br />
Alcohol 5 liter<br />
beurs actie<br />
Handschoenen<br />
beurs actie<br />
PRAKTIVAK BV - Parallelweg 7D - 5349 AD Oss<br />
telefoon: 0412-4054<strong>02</strong> - email: info@praktivak.nl - info: www.praktivak.nl
Change language