Er det modebegreber ?
Er det modebegreber ?
Er det modebegreber ?
SHOW LESS
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Copyright Jørgen Vojdeman<br />
I [Den Danske Kvalitetspris 1997 s. 5] er TQM defineret som:<br />
En virksomhedskultur, der er ken<strong>det</strong>egnet ved forøget<br />
kun<strong>det</strong>ilfredsstillelse gennem løbende forbedringer, hvor<br />
alle medarbejdere i virksomheden deltager aktivt.<br />
At opbygge en sådan virksomhedskultur kræver erkendelse<br />
af, at kunden er i centrum, og at virksomheden følgelig<br />
ledes ud fra <strong>det</strong>te.<br />
1<br />
8
Change language