FORHANDLEREN

BENSIN 

FORHANDLEREN 

Nr. 5 • september 2012 • 10. årgang • www.nhokbs.no 

- TilliT er 

sTikkordeT! 

s. 16

NHO KBS anbefaler Storebrand 

Alle bedrifter som er medlem i NHO Kiosk Bensin Service får pensjon og forsikring til gunstige betingelser. 

Samarbeidsavtalen gir spesielle fordeler på tjenestepensjon, gruppeliv og helseforsikring. I tillegg blir de ansatte 

fulgt opp med et eget oppfølgings program som også gir fordeler på egen sparing, bank og forsikring. Du får 

anbefalinger som passer best for deg, din bedrift og de ansatte. 

Snakk med våre pensjonsrådgivere på 22 31 52 77 eller les mer om avtalen på storebrand.no/nho-kbs 

www.storebrand.no, tlf. 08880 

Foto: Johnny Syversen 

BENSIN 


i vår høringsuttalelse peker NHo kiosk Bensin 

service på de store negative konsekvensene 

forslaget vil få for vår bransje, og vi er usikre på 

om gevinsten rettferdiggjør de negative konsekvensene. 

NHo kiosk Bensin service ønsker å bidra til å 

motvirke negative helseeffekter som følge av 

usunt kosthold. Undersøkelser viser også at våre 

kunder vil ha sunnere mat, og det er på stadig 

flere områder introdusert sunnere produkter 

som er blitt markedsført tungt. dessverre viser 

det seg at de aller fleste kundene likevel fortsatt 

velger som de har gjort før. Følgen er at den 

sunne maten ligger igjen i disken, og kastes i 

langt større omfang enn den ”usunne”. 

Forbrukernes konsum er derfor i høy grad styrt 

av gamle vaner og rotfestet kultur. Forsøkene 

på å introdusere sunnere matvarer er ressurskrevende, 

og har så langt ikke gitt særlige resultater. 

skulle vår bransje gjennom det foreliggende 

forslaget bli påført enda dårligere ramme- 

betingelser, vil uten tvil interessen for å gå i front 

Offisielt organ for 

NHO Kiosk Bensin Service 

v/Adm. direktør: Jan Carho 

Utgiver: Info-Compagniet AS 

iNNHold 

Norsk energiteknikk - en komplett leverandør side 4 

Bioetanol B85 på statoil rakkestad side 6 

Heiane Bensin og Truckstopp side 8 

statoil på sekkelsten - mest moderne i Østfold side 12 

YX Forhandler Forenings årsmøte side 14 

shell/7-eleven lambertseter side 16 

Jovisst yter vi service! side 20 

samarbeidpartnere og medlemsfordeler side 23 

Nr. 5 • september 2012 • 10. årgang • www.nhokbs.no 

UsUNN mAT og drikke 

Forslaget fra Helse- og omsorgsdepartementet 

(Hod) og Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet 

(Bld) om ny regulering av markedsføring 

av usunn mat og drikke rettet mot 

og være innovativ med nye matprodukter raskt 

fordampe. da må det sies at forslaget vil virke 

mot sin hensikt. et velfungerende næringsliv er 

jo nettopp avhengig av forutsigbare rammebetingelser. 

Vi øyner også potensielt store utfordringer med å 

avgjøre til enhver tid hvilken markedsføring som 

rammes av en eventuelt ny forskrift – og hvilken 

som ikke rammes. de nye reglene som foreslås er 

i høy grad skjønnsbasert, og bidrar dermed ikke 

til å avklare nettopp slike spørsmål. Usikkerheten 

synes også meget stor omkring hvilke produkter 

som kan komme til å bli rammet, noe som vil 

gjøre det så og si umulig for bransjen å finne 

riktig retning og nivå for sin markedsføring. 

Vi er også sterkt kritiske til at hurtigmat i vår 

forstand skal introduseres som en egen kategori. 

dette vil bidra til å forsterke myten om at maten 

på enkelte serveringssteder er usunn og helsefarlig. 

dette er alvorlig også omdømmemessig, 

og gjør det ytterligere vanskelig å introdusere 

alternative produkter. 

2 BENSINFORHANDLEREN 

BENSINFORHANDLEREN Sitat/ettertrykk bare etter tillatelse og med kildeangivelse. 

3 

s. 8 

s. 12 

Ansvarlig redaktør: Frank Williksen, 

Tlf. 922 61 064, e-post: frank@williksen.no 

I redaksjonen: dag Christian Holm, 

Tlf. 934 33 934, e-post: dag@williksen.no 

barn og ungdom peker på et alvorlig samfunnsproblem. 

de siste 30 år har det vært en generell 

vektøkning blant unge, på grunn av usunt kosthold 

og mindre fysisk aktivitet. 

Vi har for vår del større tro på å videreføre og 

styrke det selvreguleringsinstituttet som kom i 

2007 med etableringen av frivillige retningslinjer 

for markedsføring av mat og drikke mot barn og 

unge. Alt tyder på at disse har fungert tilfredsstillende 

så langt – og har potensial til å fungere 

enda bedre med ytterligere forbedringer. 

etter vår mening er dagens lovverk – sammen 

med bransjens ønske om selvregulering – tilstrekkelig 

til å gi barn og unge den beskyttelsen 

mot uheldige helesmessige konsekvenser av 

usunn mat og drikke som vi alle er enige i er 

ønskelig. det vil derfor ikke være behov for å 

vedta den foreslåtte forskriften. 

VellYkTe årsmØTer 

siden sist har jeg hatt anledning til å delta 

på årsmøtene hos selveierne i YX Betjent og 

shellforhandlernes landsforening. det er hyggelig 

å kunne melde om stor stemning og optimisme 

i begge fora! 

Jan Carho 

Annonsesalg: Jens Huser Haugfos, 

Tlf. 920 31 660, e-post: jens@williksen.no 

Postadresse: PB 183, 1377 Billingstad 

Grafisk Design: Hege m. svennevig 

Tlf. 901 34 405, e-post: h-design@broadpark.no 

s. 14

en komplett leverandør 

Norsk energiteknikk er en ledende aktør på vedlikehold av alt 

teknisk – både over og under bakken på bensinstasjoner. 

– Vi er landsdekkende og løser alle kundens utfordringer, sier 

nyansatt daglig leder mats lundh. 

teKSt: DAG CHRIStIAN HOLM 

Norsk energiteknikk (NeT) ble etablert i 2007 

som morselskap til stein Johnsen As, B.N. 

energiteknikk As, Holta & Håland energiservice 

As, Holta & Håland Autoindustri As, samt engell 

og kristiansen As. disse selskapene fusjonerte 

nylig i selskapet Norsk energiteknikk As. 

selskapets kjernevirksomhet er salg av pumper 

og kortsystemer, vedlikehold av drivstofftekniske 

anlegg, pumpeservice, prosjektering og 

prosjektledelse. 

gjennom sine avdelinger i Tromsø, Trondheim, 

Førde, Bergen, stavanger og oslo er NeT 

en nasjonal leverandør av disse tjenestene. 

Bakgrunnen for selve etableringen var at oljeselskapene 

ønsket en landsdekkende leveran- 

dør og dermed et kontaktpunkt for like tjenester 

på alle stasjonene. 

deN ForeTrUkNe leVerANdØreN 

NeT har nyetablert hovedkontor i Asker med 

administrasjon og helpdesk, og med sine seks 

avdelingskontorer sysselsetter selskapet over 

80 ansatte og har en årsomsetning på om lag 

200 millioner kroner. 

daglig leder mats lundh er godt fornøyd med 

selskapets utvikling de senere år, og forteller at 

NeT har fokus på Hms og et godt arbeidsmiljø. 

– Vi skal være best på kompetanse og kvalitet 

og være den foretrukne landsdekkende leverandøren, 

sier lundh. 

i dag utgjør drivstoffteknisk den største delen 

av virksomheten og NeT ønsker i enda større 

grad å levere direkte til oljeselskapene gjennom 

landsdekkende avtaler. 

– i dag har vi blant annet slik avtale med statoil 

for kontroll av drivstofftanker, og ABB som 

er essos koordinator på vedlikehold, forteller 

lundh, som legger til at oljeselskapene ikke 

ønsker å gå på akkord med mangelfullt og dårlig 

vedlikehold. 

– Vi har lang erfaring med å jobbe med oljeselskap, 

og har all den nødvendige kompetanse 

som oppdragene krever, poengterer lundh, 

som legger til at man har hatt esso i porteføljen 

siden 1948. 

HelPdesk og TokHeim 

NeT fikk agenturet for Tokheim 1.april 2011. 

Tokheim er verdensledende på pumper og 

betalingssystemer på bensinstasjoner. 

- da shell skulle bytte sine systemer med 

Tokheim produkter ble NeT valgt til å utføre 

disse skiftene på i alt 350 steder. – Vi har i dag 

helpdesk for disse stasjonene, sier lundh, og 

legger til at selskapets solide kompetanse finnes 

over hele Norge. 

NYe sATsiNgsområder 

Ved siden av vedlikeholdsdelen har NeT blant 

annet bygget opp de fleste esso express stasjonene. 

de er nå midtveis i en avtale om bygging 

av en rekke automatstasjoner for Uno-X automat 

hvor de har totalansvaret for prosjektene. 

NeT har også egne produkter og selger, monterer 

og utfører service på pumper og betalingsautomater 

i tillegg til tanker og rørsystemer. 

dette gjelder blant annet på marinaer, 

hos busselskaper og transportselskaper med 

privateide løsninger. 

– et satsingsområde for oss fremover er busselskaper, 

verkstedindustri og annen landbasert 

industri. Vi har alle nødvendige produkter for 

å kunne bistå disse bransjene også, sier lundh. 

Han forteller at det voksende markedet med 

frie bensinstasjonsforhandlere er et område 

hvor de absolutt ønsker å være foretrukket 

leverandør. Her kan NeT tilby sine produkter 

og sin bensintekniske kompetanse over 

hele landet. gjennom sine avdelingskontorer 

har NeT dessuten mulighet for å tilby service 

på kompressorer, brannslukningsapparater 

etc. – dette varierer litt fra distrikt til distrikt, 

men stikkordet er bred kompetanse over størst 

mulig geografisk og faglig område til utvalgte 

kunder, avslutter lundh. 

Større ordforråd? 

ET TRYGT 

OG GODT VALG . . . 

. . . SOM GIR MER 

TILHENGERLEIE HOS THULE RENTAL 

Hvis du velger Thule Rental, får du en gjennomtenkt helhetsløsning fra 

en riksdekkende partner som i tillegg til Norges bredeste utvalg og 

beste tilhengere også tilbyr service og omtanke av høyeste klasse. 

• Det bredeste utvalget og de beste leietilhengerne. 

• Profilerte tilhengere med utleierens egen profil. 

• Trygg og bekvem forsikringsløsning. 

• Omfattende service og support. 

• Løsninger tilpasset dine behov. 

Kontakt oss på tlf. +47 95 99 78 03, +47 48 11 53 80 

eller gå inn på www.thulerental.com, 

så får du vite mer. 

Thule Rental inngår i Thule Trailers AB, Nord- 

Europas største tilhengerprodusent, og er 

en del av Thule-konsernet, verdens ledende 

leverandør av lasteholdere for biler. 


BENSINFORHANDLEREN 5 

E 

O 

. 

TI 

Hv 

en 

be 

Vå 

By 

- M 

- G 

- M 

- Ø 

- F 

Ko 

elle 

så 

Thu 

te t 

ver

Bioetanol e85 hos 

statoil rakkestad 

- interessen for bioetanol e85 er stor i Østfold, 

og vi har jobbet lenge for å få på plass en egen 

e85-stasjon. ikke minst har interessen for dette 

drivstoffet vært stor i racingmiljøet. 

derfor er vi glad for at vi nå åpner Østfolds første 

bioetanol e85-pumpe på statoil rakkestad, 

like ved rudskogen som er et nasjonalt senter 

for motorsport, sier Anders kleve svela, som 

leder kategoriutvikling drivstoff i statoil Fuel & 

retail Norge. 

85% eTANol og 15% BeNsiN 

Bioetanol e85 består av ca 85 prosent bioetanol 

og 15 prosent bensin, og er et drivstoff som 

brukes i racingmiljøet og av kunder som kjører 

flexifuel-biler. 

Bioetanol e85 har noe lavere energiinnhold 

enn vanlig bensin, men til gjengjeld er oktantallet 

høyere enn i bensin. det er derfor et drivstoff 

som er godt egnet i høyytelsesmotorer 

som innen racingmiljøet. 

Tradisjonell bensin er basert på olje, som er 

en ikke-fornybar ressurs. Bioetanolen i e85 er 

basert på fornybare biologiske råvarer. det gir 

lavere Co2-utslipp, og er bra for klimaet. 

miljøorganisasjonen Zero gratulerer statoil 

Fuel & retail med den 20. bioetanolpumpen 

i Norge. 

- Bioetanol er et viktig instrument for å redusere 

klimautslippene fra veitransporten, som 

NYE MEDLEMMER 

står for ca 1/3 av utslippene av klimagasser i 

Norge. Bioetanol kan redusere utslippene med 

langt over 50 prosent, sier einar Håndlykken, 

daglig leder Zero. 

eTTerleNgTeT i ØsTFold 

statoil rakkestad er den 20. stasjonen som 

får bioetanol e85, som fremdeles er et nisjeprodukt 

hos statoil Fuel & retail i Norge. årlig 

selger de 20 statoilstasjonene ca. to millioner 

liter e85. 

den første stasjonen med e85 ble åpnet på 

storo i oslo våren 2006. i dag er stasjonene 

spredt fra Tromsø i nord til kristiansand i sør. 

Forhandler Therese Watvedt er fornøyd 

med åpningen, og det er også Hans Jørgen 

Andersson, daglig leder i gatebil As, som er 

glad for at bioetanol e85 nå er tilgjengelig på 

statoil rakkestad, like ved landets største motorsportsarena. 

- e85 er et mye brukt drivstoff i racingmiljøet. 

Tidligere måtte vi frakte drivstoffet med oss, 

nå kan vi tanke rett ved rudskogen. Jeg er helt 

sikker på at hele gatebil- og racingmiljøet kommer 

til å benytte seg stort av dette tilbudet, sier 

Andersson. 

satsingen på e85 er en del av en større satsing 

på biodrivstoff. statoil Fuel & retail Norge selger 

i dag blyfri 95 oktan bensin med inntil fem 

prosent bioetanol i ca. 40 prosent av det norske 

statoil rakkestad 

ble Østfolds første 

bioetanol-stasjon. 

Fredag 13. juli kunne 

kundene fylle de første 

literne bioetanol 

e85, for øvrig samtidig 

med åpningen 

av årets store gatebilfestival 

på rudskogen 

motorsenter. 

markedet. Bensin med fem prosent bioetanol 

kan i motsetning til e85 brukes på den eksisterende 

bilparken, og er derfor et viktig miljømessig 

tiltak for å redusere utslippene av Co2. 

i tillegg er all diesel som selges på norske 

statoilstasjoner iblandet 7 prosent biodiesel. 

enkelte transportører kjører også på diesel 

iblandet inntil 30 prosent biodiesel, samt ren 

biodiesel. 

FORETAK NAVN ETTERNAVN STED MERKE 

Arnes Servicesenter Arne Hirth Folldal Best Stasjon 

Coop Nordland SA - City Film Lars Arve Jakobsen Bodø Kiosk 

Sande Auto Senter AS Runar Høydal Sande i Vestfold Shell 

Grimstad Bensinstasjon AS Anders Metveit Grimstad Shell 

Kram Invest - Roa Bilistsenter Alexander Myrseth Roa Shell Retail 

Kram Invest - Gran Bilistsenter Alexander Myrseth Gran Shell Retail 

Lillehammer Trafikksenter Trond H. Sveen Lillehammer Shell/7-Eleven 

Fetsund Veiservice Anne-Mette Utsigt Fetsund Statoil 

Granåsen Bensin AS Rolf Einar Skjelten Brattvåg Statoil 

Bjergsted Service Senter AS Pål Ånonsen Randaberg Statoil 

Mosjøen Autosenter AS Merethe Skjervstad Nilsen Mosjøen Statoil 

Haugesundgt Autosenter AS Svein Haugland Stavanger Statoil 

Total Industri- og Byggevarer AS Morten Sverre Presthagen Gjerstad YX Betjent 

BENSIN 


Ønsker du å 

annonsere i 

Bensinforhandleren? 

Ta kontakt med: Jens Huser Haugfos, 

Tlf. 920 31 660, e-post: jens@williksen.no 

justCARD er en produktserie med 

selvbetjente betalingsautomater, 

highline og roughline som kan tilpasses 

etter kundens behov. Produktet kan 

ettermonteres på de fl este anlegg. 

Visste du at 94% av alle 

transaksjoner skjer med kort? 

Se vår nettside og kontakt oss eller 

en av våre forhandlere for tilbud. 

*Kilde: www.siste.no 

Lei av å drikke 

feiltemperert vin? 

Kontakt oss for 

mer informasjon 

og tilbud! 

www.vinskap.no 

www.el-watch.no 

Blir du Bestforhandler 

får du 

større ordforråd. 

Best har for femte året på rad gått til topps 

i Bensinforhandlernes Bransjeforenings store 

forhandler undsersøkelse. Den omhandler blant 

annet tillit og trivsel. 

Om du trives på jobben, får du mer orden i livet. 

Får du mer orden i livet, får du mer ro til å lese 

bøker. Leser du flere bøker, får du større ordforråd. 

Ta kontakt med oss, så er du på god vei! 

Påfyll til bil og til folk 

Telefon 22 55 18 90 • post@beststasjon.no • www.beststasjon.no 

6 BeNsiNForHANdlereN 

BeNsiNForHANdlereN 7 

*

Heiane Bensin og Truckstop: 

Unik shell-stasjon langs e39 

- i år fyller shell 100 år, og det er en ære å åpne den nye stasjonen, 

erklærte kenneth C. olsen, leder for forhandlernettet i 

shell. like etter ble den røde snoren klippet av ivar Thorkildsen 

fra statens vegvesen til applaus fra en rekke tilskuere. 

teKSt: SILJe HUGLeN tILLUNG 

det er to måneder siden shell express på stord 

flyttet en snau kilometer sørover og ble til 

Heiane Bensin og Truckstop. den nye shellstasjonen 

ligger optimalt plassert langs en av 

landets hovedpulsårer, e39. Fredag 31. august 

inviterte bensinstasjonen til nyåpning. det ble 

servert gratis kake og kaffe til kundene, og 

mellom klokken 13 og 16 var det mange som 

benyttet anledningen til å sikre seg bensin til 

under tier’n. 

dekker eT BeHoV 

shell-stasjonen er bygget i henhold til de nye 

kravene fra statens vegvesen om truckstopper. 

Vegvesenet har også vært nært involvert i hele 

byggeprosessen, og den nye stasjonen inneholder 

blant annet et spesialtilpasset område 

for lastebiler med hele ni oppstillingsplasser. 

Jan Thore lippestad, eier av shell-stasjonen, 

mener truckstoppet absolutt dekker et nasjonalt 

behov for yrkessjåførene. stoppet er nemlig 

det eneste i sitt slag på strekningen fra 

kristiansand til Voss og har topp moderne 

fasiliteter. 

- Vi har sjåførrom hvor vi tilbyr dusj og toalett, 

tv og trådløs internett. På sikt vil det også 

komme vaskemaskin og tørketrommel. Vi tilbyr 

også strøm, noe som koster mindre og er mer 

miljøvennlig enn å stå på tomgang en hel natt. 

regioNeNs sTØrsTe 

den nye shell-stasjonen kan også skryte av å 

ha regionens største vaskehall. Vaskehøyden 

på 2,8 meter og bredden på 2,6 meter, gjør 

det mulig for langt flere kjøretøy enn vanlig å 

benytte seg av den. Fire selvvaskhaller står klare 

til bruk like bak stasjonsbygget. 

På sikt har lippestad visjoner om å utvide vasketilbudet, 

og peker mot utkanten av området. 

- den tomta har vi opsjon på å kjøpe. der tenker 

jeg at vi på sikt skal få i stand et vaskeområde 

for de største langtransportkjøretøyene, 

røper han. lippestad tror også at andre bensinstasjoner 

kan ta lærdom av den nye stasjonen. 

Snoren er klippet, og det eneste truckstoppet mellom 

Kristiansand og Voss er offisielt åpnet. F.v.: Jan Thore 

Lippestad (eier), Ivar Thorkildsen (Statens Vegvesen) og 

Kenneth C. Olsen (leder for forhandlernettverket). 

- måten det er tenkt helhetlig på har svært mye 

å si. Her er rom for både yrkessjåfører og vanlige 

bilister, med et tilbud til alle. 

Han legger heller ikke skjul på at naturgass og 

egen ladestasjon for el-biler er med på å utvide 

kundemassen. 

HJelP Til selVHJelP 

også mange av leverandørene var til stede 

på den offisielle åpningsdagen for å svare på 

spørsmål og presentere sine produkter. Blant 

dem var Valentin Vega og mathias Nordvik fra 

Parts Finder. den høyteknologiske maskinen er 

et verktøy som skal hjelpe bilistene med å finne 

riktig rekvisita til akkurat sin bil. 

- det er en liten maskin hvor du taster inn registreringsnummeret 

på bilen. da vil maskinen 

finne biltypen, og du kan få frem for eksempel 

hvilken olje bilen bruker, hvilke vindusviskere 

den skal ha, og hva trykket i dekkene bør være. 

kunden kan deretter ta utskrift med informasjonen 

og enten levere den i kassen eller finne 

Den nye Shell-stasjonen på Stord har utvidet 

pumpeområdet med tre plasser, og har langt 

bedre plass enn på den forrige stasjonen. 

riktig del selv fra utvalget i hyllene her. det 

kommer også opp et alternativ dersom stasjonen 

ikke har det anbefalte produktet inne. 

egeNkomPoNerT meNY 

Fresh er shells eget hurtigmatkonsept og tilbyr 

varierte og sunne måltider. Alt fra kyllingburgere 

og luna til calzone og pølser skal være 

med på å friste kundene til å velge sunt. 


BENSINFORHANDLEREN 9

Parts Finder skal hjelpe kundene med å 

finne riktig utstyr til bilen. 

Fresh er Shell sitt eget hurtigmatkonsept, og tilbyr variert og sunn mat. 

Mange av rettene er utviklet i samarbeid med LHL og Kulinarisk Akademi. 

Noen av menyene er utviklet i samarbeid med 

lHl og kulinarisk Akademi, og noe er myntet 

på at også flere kvinner skal velge hurtigmat fra 

Fresh-stasjonene. lippestad har tenkt nytt, og 

vil nå friste stordabuen med en helt ny burger. 

- Vi har fått i stand et samarbeid med en lokal 

sjømatbedrift kalt Trollkrabben. Vi skal selge de 

populære fiskekakene deres, og har fått laget 

en helt ny fiskeburger som snart kommer for 

salg, smiler lippestad. 

ToPP moderNe 

det hersker ingen tvil om at det er en topp 

moderne forhandlerstasjon som har tatt plass 

langs e39. over inngangspartiet spiller en 

storskjerm av levende reklame, og overvåkningssystemet 

er i følge politiet det beste på 

hele øya. innendørs tilbys tippefunksjon fra 

Norsk Tipping, og eget tippehjørne er også 

laget plass til. stasjonen åpnet egentlig dørene 

to måneder før den offisielle åpningen, og 

lippestad er fornøyd med oppstarten. 

- Vi har hatt lite fokus på markedsføring, og har 

likevel økt matomsetningen med 30%, til tross 

for ferietider, konstaterer han. 

også næringsområdet rundt stasjonen skal 

etter planen utvikles videre. kenneth C. olsen 

Fresh er Shell sitt eget hurtigmatkonsept, og tilbyr variert og sunn mat. 

Mange av rettene er utviklet i samarbeid med LHL og Kulinarisk Akademi. 

mener det er helheten som gjør shell-stasjonen 

så ettertraktet. 

- Her har du hele konseptpakken til shell, med 

for eksempel sjåførrom, vaskehaller og Fresh. 

NærT sAmArBeid med 

VegVeseNeT 

statens vegvesen var representert ved ivar 

Thorkildsen på åpningsdagen. Han fikk også 

æren av å klippe den røde snoren. Thorkildsen 

Naturgass og ladestasjon for el-biler gjør den nye Shellstasjonen 

brukervennlig for de aller fleste. 

Eier Jan Thore Lippestad er stolt av å vise frem det topp moderne sjåførrommet. Her kan 

yrkessjåførene slappe av med tv, trådløs internett, ta seg en dusj og vaske klær. 

Fire selvvaskhaller gjør vaskeanlegget til Shell-stasjonen på Stord til et av de mest komplette i hele regionen. 

forklarer at bensinstasjonen er én av svært få i 

landet som er bygget etter den nye håndboken 

for truckstopper, men at flere vil følge etter. 

Thorkildsen er ikke i tvil om at stasjonen er godt 

tilrettelagt for yrkessjåførene. 

- Truckstoppet gir muligheter for at yrkessjåførene 

skal få den lovpålagte døgnhvilen 

sin. Plasseringen er også optimal. det var ikke 

vanskelig å godkjenne disse planene for å si det 

sånn, humrer han. 

Wayne er Globalt ledende leverandør av drivstoffpumper, 

kortterminaler, systemløsninger og tanknivåmåling. 

pixima 

Våre produkter dekker de nyeste internasjonale og nasjonale krav som 

settes av godkjenningsinstitutter, offentlige myndigheter og banker. 

Vi er spesialisert innen: 

n Prosjektering. Planlegging og utførelse 

LITE ELLER MYE PUMPEAVSTIKK? 

NORSKE ELLER UTENLANDSKE? 

VI HAR KOSTNADSEFFEKTIVE LØSNINGER FOR 

ALLE STASJONER UAVHENGIG AV TEKNOLOGI 

___________________________________ 

informasjon: www.pixima.no eller post@pixima.no 

10 BeNsiNForHANdlereN 

BeNsiNForHANdlereN 11 

n Installasjon 

n FMC - vedlikeholdstjenester 

n Landsdekkende servicenett, ca. 60 års erfaring på det norske markedet 

n Serviceavtaler 

n Telefonstøtte – Helpdesk med remote feilsøking og retting. 

Kontakt: Øystein Tangen • 916 41 048 

E-post: oystein.tangen@wayne.com 

www.wayne.com

statoil på sekkelsten: 

mest moderne i Østfold 

statoil Fuel & retail Norge har investert mer enn 30 millioner kroner i å etablere en ny 

statoilstasjon på sekkelsten i Askim. Nå er den nye stasjonen åpnet, med et tilbud tilpasset 

både familier, yrkessjåfører, el-bilister og alle som trenger påfyll mens de ferdes langs veien. 

- Våre tomtejegere arbeidet med å finne tomt 

med en slik plassering i 10 år. dette er en merkedag. 

Vi har store forventninger til sekkelsten 

og at stasjonen skal nå 400.000 kundebesøk i 

løpet av 2013, sa administrerende direktør dag 

roger rinde i statoil Fuel & retail Norge under 

den offisielle åpningen 30. august. den 16 mål 

store tomten langs e18 på sekkelsten er resultatet 

av et makeskifte med Askim kommune, 

statoil Fuel & retail fikk tomt til sin nye stasjon, 

og kommunen fikk tilgang til en udisponert 

tomt i Askim sentrum. 

deN eNes dØd, deN ANdres BrØd 

Veiomlegginger gjør at mange stasjoner blir 

liggende utenfor allfarvei. slik var det blant 

annet for vår stasjon på slitu som nå er nedlagt 

og solgt. Vi har lenge vært på jakt etter gode 

og hensiktsmessige tomter på denne veistrek- 

ningen for å erstatte slitu, helst i nærheten av 

Askim. Vi er glade over muligheten vi nå har fått 

på sekkelsten, sa rinde. 

statoil sekkelsten hadde vært i prøvedrift noen 

uker før den offisielle åpningen og har allerede 

merket stor pågang i helgene. Nå som ferien er 

over vil stasjonen arbeide for å ta et større grep 

om yrkestrafikken på hverdager i tillegg. 

240 sØkere Til 15 sTilliNger 

15 medarbeidere har fått sin nye arbeidsplass 

på stasjonen, og disse er plukket ut blant 240 

søkere. daglig leder er Wenche solheim, som 

kommer fra den nedlagte statoilstasjonen i 

schweigaardsgate i oslo. 

Teamet som arbeider på stasjonen har siden 

begynnelsen av juni gjennomført en intensiv 

opplæring og deretter drevet innkjøring av 

stasjonen siden midten av juli. 

20 meTer VAskeHAll 

stasjonen har en 20 meter lang vaskehall og 

en vaskemaskin med kapasitet på 12 biler i 

timen, i tillegg til et topp moderne selvvaskeanlegg 

med tre plasser. målsettingen for 2013 

er bilvask for tre millioner på statoil sekkelsten. 

stasjonstomta på 16 mål rommer også et 

flunkende nytt truckdiesel-anlegg og AdBluepumpe, 

som bidrar til å redusere utslipp fra 

tungtransporten. 

den nye stasjonen får også hurtiglader for 

elbiler. stasjonen skal drives av statoil detaljist 

As, et datterselskap i statoil Fuel & retail Norge, 

som fra før driver 26 stasjoner. Arealet vest for 

stasjonen, mot jernbanetraseen, er regulert til 

veiservice. På dette området kan det oppføres 

et bevertningssted. området planlegges solgt. 

FAKtA OM StAtOIL SeKKeLSteN: 

Statoil Sekkelsten ligger sentralt i Askim langs 

nye E18 gjennom Østfold og dekker i tillegg 

trafikken på Rakkestadveien. 

Totalt stasjonsareal er 16 mål, hvorav en tredel 

er bebygd med en moderne stasjonsbygning 

på 220 kvadratmeter, med sitteplasser og 

trådløst nett inne på stasjonen. 



YX FF årsmøte: 

Full gass i dublin 

smittsom begeistring 

er den beste beskrivelsen 

av stemningen blant 

YX-selveierne for tiden, og 

den kom klart til uttrykk 

under forhandlerforeningens 

meget godt besøkte 

årsmøte i dublin forleden. 

teKSt: FRANK WILLIKSeN 

- det umulige er blitt mulig, fastslo adm. direktør 

Annar sletvold i sin tale til årsmøtedelegatene. 

- For fem år siden sa jeg i et intervju med 

Bensinforhandleren at vi ville være 200 stasjoner 

igjen i 2013. Folk tok meg ikke alvorlig, 

noen lurte på om jeg var edru da jeg sa det. 

men i dag er det YX-logo i masta på 190 stasjoner 

allerede, og vi får stadig nye. senest i forrige 

uke skrev vi avtale med nok en ny selveier, sa 

sletvold, og minnet om det mildt sagt vanskelige 

utgangspunktet ”nye” YX startet med. 

- derfra har vi utviklet oss til å bli bransjens 

mest offensive organisasjon, og dere skal alle 

ha ros for dette – både eiere og ansatte på 

stasjonene. det er skapt en unik vinnerkultur 

Et av de mest populære innslagene under årsmøtet i Dublin, var talkshow-seansen med alltid entusiastiske Annar 

Sletvold som YX’ svar på Skavlan. 

med en positiv og offensiv tone ute i stasjonsnettet. 

Positiviteten deres smitter, og er en stor 

inspirasjon for alle oss som jobber sentralt, 

understreket han, og leverte en ny 5-års spådom 

med vekt: 

- i 2018 er vi størst i Norge, sa Annar sletvold til 

slutt til stor applaus. 

Hans Petter Anderson oppsummerte YX 

FFs virksomhet siste år gjennom årsberetning 

og regnskap, og viste blant annet til at 

YX-selveierne kommer meget godt ut i den 

nyeste servicehandelsrapporten, der YX var 

eneste oljeselskapskjede med vekst siste år – 

også i reell sammenligning der nye stasjoner 

ikke er medregnet. 

- Vi er blitt sterkere sammen, samtidig med at 

det lokale kremmerskapet blomstrer. dette er 

nøkkelen til vår suksess, sa han blant annet, og 

refererte til økning på de fleste varegrupper. 

Fast food var opp 33 prosent siste år, og leif 

Vidar hadde alene en økning på 17 prosent i 

YX-kjeden. Økning kunne også diplom-is vise 

til, ifølge Jens erik Førli, da han mottok diplom 

etter at diplom-is var valgt som beste leverandør 

i 2011 med stor margin. 

- YX Jevnaker er eneste stasjon i landet med to 

softis-maskiner, og vi har økning jevnt over – 

én stasjon økte faktisk med hele 86 prosent hos 

oss i fjor, fortalte Førli. 

Quiz-oppgjøret mellom 

YX-ansatte og forhandlere ble 

en meget underholdende sak, 

ledet med sikker hånd av Dag 

Erik Pedersen. 

Diplom-Is ble med stor margin 

kåret til ”Beste leverandør 2011”, og 

Jens Erik Førli tok imot diplom på 

vegne av selskapet. 

Styret i YX Forhandler 

Forening ser slik ut: 

Arve Wangensteen, leder 

Tore Brenden 

Per lomsdalen 

Vidar Bergheim 

mariann Aakre 

robert Jensen. 



Butikklokalet har blitt større og mer moderne, men ellers 

er bygningsmassen på stasjonen på Lambertseter den 

samme som fra starten, forteller Bård Vilming. 

- Tillit er stikkordet! 


om familien Vilming er det nærliggende å tro at det renner mer bensin enn blod gjennom 

årene. i alle fall er dette en bensinstasjonsfamilie av den gode, gamle sorten. rett nok har 

rune gitt seg på maritim, men på shell/7-eleven lambertseter holder Bård Vilming (54) fortsatt 

koken i fin stil, 24 år etter at han overtok stasjonen som den gang hadde Texaco-logoen i 

masta. 

Allerede fra 12-13 års alder var det sommerjobb 

på bensinstasjon for Bård. Under storebror 

runes ledelse hjalp unggutten til med maskinvask, 

men til tross for familiær påvirkning var 

det ikke bensinforhandler Bård først og fremst 

ønsket å bli. derimot var interessen sterk for 

å gå i eldstebror Vilmings fotspor, og bli lege. 

det ble imidlertid å starte på tannlegestudiet, 

på anbefaling fra en kamerat, men dette var 

ikke noe lykkelig valg: 

- Nei, det ble ingen langvarig affære. Jeg var 

neppe motivert nok, og da ble det å ty til rune 

igjen som deltidsmedarbeider, forteller Bård, 

som kombinerte jobb på maritim med å ta Bi 

på kveldstid. 

lAmBerTseTer 

etter hvert sendte han søknad til Texaco med 

ønske om å overta en stasjon. Blant flere ledige, 

valgte Bård Vilming å satse på lambertseter, 

der han var på plass som forhandler, 30 år gammel, 

1. januar 1989. 

- det var flere grunner til valget. Beliggenheten 

var god, stasjonen hadde potensial, og satsing 

på vask var også viktig. selv om jeg var relativt 

ung, hadde jeg gått en god skole for stasjonsdrift 

hos rune på maritim, så jeg følte meg godt 

forberedt for oppgaven, sier Bård, som imidlertid 

var mindre forberedt på det som faktisk 

møtte ham den første tiden på lambertseter. 

- de første fire månedene var et helvete. 

stasjonsområdet var dominert av narkotikasalg 

og -bruk, salg av tyvegods, vold og rus. Her var 

de samlet, alle tvilsomme elementer som var 

blitt fordrevet fra oslo sentrum og fra andre 

bydelssentra. 

det var en fryktelig tøff tid, og verre ble det når 

jeg anmeldte de verste tilfellene til politiet; da 

skulle jeg tas, og en kveld suste en stor stein inn 

gjennom en av rutene. 

Heldigvis roet det seg etter hvert. Vi fikk uknuselig 

glass i samtlige vinduer – som vi fortsatt 

har – og det ble ansatt en vaktmann på tilliggende 

kjøpesenter som gjorde en kjempejobb 

med å rydde opp, forteller Bård Vilming, 

som bare opplevde ett ran i den første skrekkperioden. 

- etter det opplevde vi ikke noe ransforsøk før i 

2010, og nå installerer vi Cashguard – det skal 

være trygt for de ansatte å jobbe her, understreker 

han. 

JUBileUm NesTe år 

i 2013 har stasjonen på lambertseter vært i 

drift i 50 år, og det sier noe om kontinuitet og 

langsiktighet at stasjonen i denne perioden 

bare har hatt tre forhandlere – først simen 

Østby fra starten i 1963, så sønnen hans – og 

deretter Bård Vilming fra 1989. 

Bygningsmessig er det ingen forandringer på 

alle disse årene, bortsett fra at noen innvendige 

vegger er revet ut for å gi plass til større butikk. 

det forteller også noe at stasjonen i 1969 var 

Norges største Caltex-stasjon på drivstoff. 

- mange av våre gamle, trofaste lokale kunder 

husker fremdeles åpningsdagen i 1963, da selveste 

Alf Prøysen underholdt, forteller Bård, som 

lover markering av 50-års jubileet. 

- Ja, det må markeres. dette tente også salgssjef 

Anne lauvstad på. selv om ingen ting er 

fastlagt ennå, ser jeg for meg ekstra festivitas 

og kanskje kjøring av gamle filmer for å minne 

om det som var. 

iNgeN UTro TJeNere 

gjennom 24 års drift har Bård Vilming ennå til 

gode å avskjedige noen på grunn av uærlighet. 

Nesten tjue år er gått siden han sa opp en 

medarbeider, og bare et par ganger har han 

følt seg nødt til å foreslå for en medarbeider å 

se seg om etter noe annet. 

- det er viktig å ha et personlig forhold til sine 

ansatte, og være til stede sammen med de som 

jobber for en slik at man kan sette sitt eget preg 

på det man driver med, sier han. 

Hemmeligheten ligger nok i flere faktorer, og 

den første er grundig arbeid ved utvelgelse av 

nye medarbeidere. den andre handler om å 

vise den enkelte tillit. 

- Hos oss skjer det ingen form for testkjøp. den 

tilliten jeg viser ved ansettelse, skal ikke ødelegges 

med trusler om personellkontroll. i dag 

er det et voldsomt fokus på alt som har med 

underslag og svinn å gjøre, og dette er uten tvil 

et stort problem mange steder. 

TilliT FremFor FieNdskAP 

men en intens sjekking og kontroll av medarbeidere 

skaper lett en fiendskapssituasjon med 

de ansatte. derfor har jeg valgt å gå motsatt vei, 

med satsing på grundig arbeid ved utvelgelse 

– og tillit. 

Ved enhver ansettelse er jeg nøye med å gjennomgå 

mine holdninger til dette overfor den 

som skal ansettes. 

selvsagt er det i en slik sammenheng en fordel 

med en liten stasjon, og vi er så heldige å ha 

høy stabilitet i arbeidsstokken. 

inger marit rindalsholt har for eksempel vært 

her like lenge som meg, og vi har til enhver 

tid studenter som har jobbet her i 6-7 år. en av 

våre deltidsmedarbeidere er nå ferdig utdannet 

førskolelærer, men hun vil likevel fortsette 

på stasjonen med helgevakter. 

Blant årsakene til dette, er også at folk opplever 

trygghet gjennom at det er faktisk er lov til å 

gjøre feil. Jeg gir heller ikke lett opp medarbeidere. 

Når ærligheten er til stede, vil det alltid 

være en målsetting for meg å gjøre medarbeideren 

god, sier Bård Vilming. 

iNgeN kYNisme 

- man kan ikke holde ut lenge i denne bransjen 

med å drive kynisk med sine medarbeidere. å 

kreve alt mot en minimal ytelse, og dermed 

nærmest ligge i krig med den enkelte, er både 

kortsiktig og uholdbart. Jeg hadde aldri orket 

å drive med dette dersom jeg skulle bli møtt 

med hatske blikk når jeg møter medarbeiderne 

på jobben, sier Bård, som stortrives med det 

han driver med. 

- Jeg har nok hatt det bedre her enn jeg ville 

hatt det som tannlege. det er trivelig å jobbe 

her, og den opplevelsen smitter nok lett videre 

til andre. 

med en såpass liten stab som hos oss blir 

båndene sterkere og samholdet bedre; vi får 

et mye tettere forhold enn tilfellet er mange 

steder. 

Vi hadde neppe klart det samme dersom vi 

skulle ha drevet 10 stasjoner samtidig med flere 

titalls ansatte på lønningslistene, og kanskje 

bare noen få timer innom hver enkelt stasjon i 

løpet av en uke. 

BrA AT reiTAN kJØPTe 

- Hvordan er livet hos Reitan-gruppen? 

- Nye tider har gjort seg gjeldende i bransjen, 

og jeg er veldig glad for at det ble reitan som 

kjøpte kjeden. i Norge er reitan nærmest syno- 



nymt med franchise, ingen har bedre kompetanse. 

reitan vil at dette skal være positivt for kjøpmennene, 

men det har nok vært mer krevende 

å få dette til i vår bransje fordi kaken som skal 

fordeles er så mye mindre her. 

likevel skal de ha honnør for sin vilje til å ta 

franchisetakerne med på råd – og lytte til god 

argumentasjon da den nyinnkjøpte bensinstasjonskjeden 

deres skulle bygges opp. Vi skal 

også være meget glade for at Øyvind Haakerud 

ble med over fra Hydro Texaco som leder for 

shell/7-eleven, slik at mye godt tankegods og 

historie fulgte med på lasset. 

mYe er ForskJellig 

- Hva er de største forskjellene fra starten din i 1989 

til i dag? 

- Bemanningen, først og fremst. den gang var 

det alltid to eller tre på vakt – nå er det kun én 

55 prosent av tiden, og bare 13 timer i uka er vi 

tre for å få unna administrative plikter. 

ellers er selvsagt mye blitt forenklet gjennom 

den teknologiske utviklingen, og fellesfunksjoner 

i reitan-systemet har også hjulpet oss godt. 

den gang trakk kampanjetilbud voldsomt med 

folk. Når vi annonserte i senteravisen med 30 

øre rabatt pr liter bensin, solgte vi tre ganger 

så mye som vi ellers ville ha gjort! det samme 

skjedde da vi begynte å selge dagligvarer. Når 

vi annonserte billig kaffe eller juice, solgte vi 

store mengder fra pall. 

Vi så vel også at smørehallene bandt kundene 

til stasjonen ”sin” mye sterkere enn tilfellet er 

nå, og kampanjene våre var langt mindre sentralstyrt 

enn i dag. 

mANge er BorTe 

- mange har nok forlatt bransjen fordi de ikke 

har funnet seg til rette med alt det nye og 

de stadig tøffere kravene som stilles. Veldig 

mange har gitt seg av dem som var med da vi 

ble overtatt av rsH. 

Noe som kjennetegner nå-situasjonen, er ellers 

et veldig sterkt salgsfokus. Alle måles på salg, i 

alle sammenhenger, og salgsvekst ser ut til å 

være nøkkelen til det meste. det er dessverre 

på langt nær like mye fokus på stabil og solid 

drift, og jeg mener for min del at dette er langt 

viktigere enn mange ser ut til å tro. 

de som er veldig kreative blir lett sett svært 

positivt på, men kreativitet alene er ikke nok – i 

dag må man være god på alt for å lykkes, og 

vi har vel alle sett nye stjerner både komme 

og gå, sier Bård Vilming, som har langsiktighet 

som en viktig del av sin driftsfilosofi. 

BYråkrATi 

- i dag er vi i grenseland for hvilken bemanning 

vi kan ha for å klare å utføre alt vi blir pålagt 

av myndigheter, selskap, Hms-regler osv. en 

følge av dette er at man stadig går med dårlig 

samvittighet for om dette eller hint faktisk er 

som det skal. 

skjemaveldet er stort og voksende, og på en 

bensinstasjon er vi underlagt veldig mange 

forskjellige lover og tilsyn. det handler om 

drivstoffsikkerhet, matsikkerhet, el-sikkerhet, 

arbeidsmiljø osv. i store bedrifter er slikt ofte 

delegert bort, men det går ikke på bensinstasjonen 

– der havner alt dette på forhandlerens 

bord, sier han. 

Grundig arbeid ved utvelgelse av nye medarbeidere og en 

stor grad av tillit er Bård Vilmings oppskrift på langvarige og 

stabile ansettelsesforhold med lojale og dyktige medarbeidere. 

deN VikTige VAskeN 

Bilvask har vært et satsingsområde på 

lambertseter lenge, og stasjonen var tidlig 

ute med selvvaskanlegg. i 2001 ble de tidligere 

hageslangene i vaskebåser til 10 kroner halvtimen 

avløst av et av de tidlige selvvaskanleggene 

fra WashTec. 

i 2004 ble den tidligere verkstedhallen ominnredet 

til nytt AutoCare selvvaskanlegg, en investering 

på 300.000 kroner som Bård Vilming tok 

selv for å få ting på skinner raskt. 

Vask var – og er – viktig, og lambertseter var 

i en periode størst i Hydro Texaco-kjeden på 

vask. 

- Nå er vi nr. 4 i shell/7-eleven. 

- Hvor viktig er det å lykkes med vask? 

- Uten vask hadde det ikke lenger vært noen 

betjent stasjon her på lambertseter, så avgjørende 

er det. gjennom årene har vi også sett 

at stasjoner i andre drabantbyer som ikke har 

satset på bilvask heller ikke har klart seg. 

Vi er i den heldige situasjon at vi faktisk øker 

både på drivstoff og vask, men vi har selvsagt 

en utfordrende konkurransesituasjon. dette 

gjelder ikke minst de mange useriøse aktørene 

som stadig dukker opp og driver en periode 

med utrolige priser – og liten respekt for lover 

og regler. 

i tillegg ser vi at også mer seriøse aktører, som 

kjøpesenter og lignende, begynner å interessere 

seg for bilvask, slutter Bård Vilming. 

Hva er ditt behov? 

Innsamlingsbur for 

spylevæskekanner Høsttilbud 

Miljøvennlig avfallshåndtering! 

Lever de tomme spylevæskekannene til renovatør 

for gjenvinning og stativet er raskt nedbetalt. 

Buret er solid og i galvanisert stål. Utstyrt med 

dør og hjul og kan enkelt utenom sesong legges 

sammen for å spare lagerplass. 

Mål HxDxH: 80x80x150 cm 

Plastsekker til bur 

800 liter plastposer 100 % tilpasset buret 

som gjør avfallshåndteringen enklere og 

mer miljøvennlig. 

En kartong kr 690,- 

To kartonger kr 990,- 

Varenr. NF13006 

(En rull à 10 stk./6 rl. pr. kartong) 

Holta & Håland Bilvaskutstyr 

Alt innen bilvaskutstyr 

Tammermatic Ultralux 

- Markedets kanskje beste bilvaskemaskin! 

• Svingbart og oscillerende tak- og sidehøytrykk (orginalen!) 

• Tammers unike børstestyring 

• Oscillerende felgvask og unik underspyler. 

• Nye Carlite 100 børster gir mykere vask og mindre støy. 

• Nytt tiltalende design. 

• Nå med enda flere forvasksystemer. 

• Flere programmeringsmuligheter. 

• Høytrykksystemet er ytterligere forbedret for enda bedre resultat. 

Vår bestselger, kontakt oss for tilbud! Moment Kommunikasjon 

www.bilvaskutstyr.no 

Høstpris 

kr 1890,- 

Leie eller eie? 

Leie pr. mnd kr 1090,inkl. 

serviceavtale. Min. ett år. 

• Tar liten plass, under 1 m² 

• Komprimerer papp eller plast 

• Reduserer kostnadene til renovatør 

og investeringen er raskt nedbetalt 

• Enkel og sikker betjening 

• Driftssikker 

Alle priser er eks. mva. og frakt. 

Tilbudene gjelder til 31/10 eller så 

lenge beholdningen rekker. 

- maskiner - maskiner og utstyr og utstyr til kildesortering 

til kildesortering 

Introduksjonstilbud 

KUN kr 38 990,- 

Vi er Skandinavias ledende leverandør på 

maskiner og utstyr til kildesortering. 

Tel. 06130 • kundeservice@enviropac.no 

www.enviropac.no 

Salg og service 

i hele landet! 

Holta & Håland Bilvaskutstyr AS 

Nasjonalt kundesenter Tlf.: 815 30 224 E-post: kundesenter@holta-haaland.no 



Jo visst yter vi service! 

stadig dukker det opp ”tester” i media som svartmaler bransjens evne og vilje til å yte bilservice 

som lyspæreskift, oljesjekk, skifte av viskerblader og mye mer. en rundspørring til styremedlemmer 

i NHo kBs viser imidlertid et langt mer nyansert bilde enn det som ofte gjengis i aviser og 

på nettsteder. 


Bensinforhandleren kontaktet styremedlemmene 

med følgende spørsmål: 

1. Hvor ofte har din stasjon konkrete 

spørsmål om slik service, og hva er i 

tilfelle mest etterspurt? 

2. er det aktuelt å gi et utvidet tilbud på 

dette området, eventuelt hvorfor ikke? 

3. tror du kundene ville være villige til å 

betale for slik hjelp? 

Dette er svarene vi fikk: 

Kjell Birger Teigen (sTyreleder), 

seljord AuTo senTer: 

- det er først og fremst lyspæreskift som etterspørres, 

kanskje en gang daglig. skifte av viskerblader 

er det også en del av. Vi er en gammeldags 

servicestasjon, og gjør dette hele tiden. i 

tillegg har vi godt samarbeid med Viking om 

det vi ikke kan gjøre selv. 

i seljord er det to bensinstasjoner – oss på 

statoil og shell ved e134. shell sender kunder 

med slike spørsmål videre til oss. 

For enkelte stasjoner er det naturlig å tilby 

ekstra service, men kunder kan ikke vente å få 

dette på enhver stasjon – det er det ikke økonomi 

til. etter mitt syn er det naturlig at i alle 

fall én stasjon i et definert geografisk område 

tilbyr slik bilservice. 

For oss er det et utgangspunkt at kundene kan 

vente hjelp med slike ting i kjernetiden fra 10 til 

16 så langt vi rekker. etterspørselen er for liten 

til at alle kan være bemannet for slike tjenester, 

sier Teigen, som imidlertid tror kundene vil 

være villige til å betale for ekstra service. 

Arild Persson (nesTleder), HøviK 

TrAfiKKsenTer, HøviK: 

- det er vanskelig å si nøyaktig hvor mye spørsmål 

vi har etter slike servicetjenester, men det 

som etterspørres er i alle fall i hovedsak lyspæreskift 

og viskerbladet. det siste fikser de fleste 

selv, og når det gjelder lyspærer svarer vi ja til å 

hjelpe, men med forbehold for hvor komplisert 

oppgaven er. >På mange moderne biler er det 

så vanskelig å komme til for pæreskift at det 

rett og slett er uaktuelt for oss å bruke tid og 

ressurser på det. 

Vi ser at behovet for tilleggstjenester som dette 

blir bare mindre og mindre, og er nå så beskjedent 

at det er helt uaktuelt for oss å legge 

ekstra ressurser i det. 

Villigheten til å betale ekstra for å få noe ekstra 

har vi ikke spurt om, men jeg har for min del 

aldri fått mer enn et ”takk” for slik hjelp, fastslår 

Arild Persson. 

- en ansatt hadde et godt svar da en kunde for 

noen år siden var misfornøyd med at vi ikke 

kunne hjelpe, og spurte om ikke ”dette er en 

servicestasjon”? 

- Jo, svarte vår mann. – det er en servicestasjon 

for mennesker. 

ole løBerg, TverlAndeT veiservice, 

TverlAndeT: 

- Vi opplever liten etterspørsel, men hjelper av 

og til med vinduspussere og lyspærer. dette 

skjer imidlertid langt fra hver dag. 

det er ikke på langt nær etterspørsel nok til å 

vurdere et utvidet tilbud på dette området. 

Alle som står bak disken skal imidlertid mestre 

de enkle tingene godt nok til å kunne hjelpe 

kundene når trafikken på stasjonen ellers tillater 

dette. Vi tar likevel forbehold for pæreskift, 

som begynner å bli veldig krevende på enkelte 

bilmodeller. 

Når vi hjelper, gjør vi dette gratis – eller i verste 

fall veldig billig. 

Vi opplever også at de fleste kunder i dag 

ikke forventer slik service, og derfor blir veldig 

fornøyd når de likevel får hjelp. Når forventningene 

er lave, blir opplevelsen desto mer 

positiv, sier løberg, som tror folk er villige til å 

betale for å få ekstra service når de trenger det. 

vidAr BergHeim, mones cenTereT, 

mAndAl: 

- Vinters tid er det mest vindusviskere det er 

spørsmål etter, mens vi året gjennom har kanskje 

2-3 forespørsler etter lyspæreskift ukentlig. 

det er med andre ord ikke noe stort behov. 

lyspæreskift er dessuten i ferd med å bli så 

vanskelig på enkelte biler at behovet trolig vil 

fortsette å synke. 

Vi hjelper folk på dagtid så langt vi kan, men 

vi kan ikke ha en ekstra ansatt bare til å stå og 

vente på slike forespørsler. 

det er ikke aktuelt med noen ny satsing på 

servicetjenester som dette – det var da vi gikk 

over til selvbetjening at vi begynte å tjene 

penger. men naturligvis skal vi kunne yte en 

viss service utover drivstoff og butikk, og det 

er veldig viktig at vi har god produktkunnskap 

om alt vi tilbyr. 

så langt tar vi oss ikke betalt for å hjelpe kunder 

med slike tjenester, men jeg tror nok de fleste 

ville være villige til å betale for det, sier Vidar 

Bergheim. 

HAns fredriK H. lund, BesT moelv: 

- Vi har spørsmål om lyspæreskift, vindusviskere, 

lufttrykk og peiling av olje flere ganger daglig. 

gjennom hele året er det mest etterspørsel 

om skift av lyspærer. i vår- og høstsesongen 

er det mest spørsmål om hjelp til kontrollav 

lufttrykk, og før vinteren er det stor pågang for 

måling av kjølevæske. 

ettersom vi har betjent servicehall får kunden i 

de fleste tilfeller den hjelpen de ønsker når det 

gjelder slik service. 

Ved skifte av lyspærer tar vi noen få kroner forutsatt 

at det ikke kreves store demonteringer 

og bilen må inn på verksted. i slike tilfeller blir 

prisen etter tidsbruk. 

de fleste kundene aksepterer at de må betale 

litt for dette, ettersom de fleste vet at pæreskift 

på dagens biler ikke alltid er enkelt. 

Utover det gjør vi de øvrige omtalte tjenestene 

gratis, og jeg tror ikke kunden er villig til å 

betale for det. kundene er av 

den oppfatning at når de bruker så mye penger 

på drivstoff, så må stasjonen yte noe igjen. Få 

tenker på at etter å ha fylt 50 liter på tanken, og 

betalt over 700 kroner, sitter bensinforhandleren 

kun igjen med 20-30 kroner. 

morTen moe, Tromøy BensinsTAsjon, 

færviK: 

- Vi har spørsmål om dette sjeldnere enn daglig. 

mest etterspurt er vel lyspærer. Vi hjelper 

gratis såfremt vi har tid (er to på jobb) eller 

mulighet (at pæren lar seg skifte uten altfor 

mye jobb). 

Vi vurderer å lage noen timer hver onsdag der 

vi alltid vil ha nødvendig ekspertise på vakt. 

regner ikke med stor pågang, men vil kombinere 

dette med litt “seniortilbud” som f.eks. å 

kjøre bilen inn i vaskemaskin etc. kan være greit 

å samle dette innenfor et tidsrom for kundene 

som har god tid. da vet vi at vi kan hjelpe, og vi 

har ikke planer om å ta betalt for dette. 

Noen kunder er villige til å betale, andre ikke. 

skal vi ta betalt, må kompetanse og kapasitet 

være til stede i større grad enn i dag. dette vil 

være totalt ulønnsomt med de få henvendelsene 

vi har på dette. 

generelt tilbyr bensinstasjonene det kundene 

vil ha til enhver tid. det er ikke mange nok som 

etterspør disse tjenestene på bensinstasjoner i 

dag bl.a. på grunn av serviceintervaller, tilknytning 

til merkeverksted, nyere bilpark etc. 

Esso_B190x135H_annonse:Layout 1 29.03.12 17.08 Side 1 

For mer informasjon ta kontakt med: 

Rolf Fesche • Mob: 913 78 118 • E-post: rolf.b.fesche@exxonmobil.com 

Esso-stasjon i Sannidal ved Kragerø, eid av forhandler. 

Ønsker DU å samarbeide med verdens ledende oljeselskap? 

Esso Norge satser på forhandlereide stasjoner og ønsker å knytte kontakt med selveiere i hele landet. 

I tillegg til konkurransedyktige drivstoffbetingelser tilbyr Esso sterke merkevarer som 100% Veimat, TigerWash, 

Mobil 1, attraktiv kortportefølje og beste praksis støttefunksjoner. 



design: BlåBokstaver / blabokstaver.no

Alarm og overvåking 

Holund elektronikk har lansert et komplett alarm- og overvåkingssystem 

i en enhet. 

Xumo 3 gsm/gPrs Alarm med iP-kamera gjør 

ved bevegelse umiddelbart opptak av det som 

skjer, sender sms/mms og e-post med bilde til 

forhåndsdefinerte brukere, og om ønsket til en 

valgt alarmsentral. 

Xumo 3 styres via fjernkontroll, brukerens datamaskin 

eller mobiltelefon. man kan aktivere 

eller deaktivere, ta bilder, lytte til det som skjer 

der enheten er plassert – eller koble Xumo 3 til 

shell/7-eleven Forum 

det er valgt nytt styre i shell/ 

7-eleven Forum. 

styret består nå av: 

Kathrine Høvik, Biri/Rudshøgda 

Roas Aass, Tempe/Leangen 

Knut Tjernæs, Langebru 

Ole Bjarne Strømmen, Nes i Ådal 

Jeppe Storm, Maritim, Tåsen 

og Tempokrysset (Leder) 

by 

internett, WiFi eller via kabel for å se ”live” video. 

enheten håndterer opp til 16 ulike 2.4 gHz 

trådløse sensorer. 

som backup lagrer enheten alle bilder og 

videosekvenser på et sd minnekort. 

Xumo 3 tar gode bilder/video i totalt mørke 

ved hjelp av infrarødt lys. 

enheten er enkel å plassere på steder der man 

har behov for å sikre sine verdier. 

- Beskytter og reparerer lakken 

Nytt om navn 

lANdsmØTe sFl sTYreT BesTår AV: 

Styreleder Morten Moe 

shellforhandlernes landsforening (sFl) 

avholdt landsmøte fredag 14. september 

2012 på rica seilet Hotel i molde 

mats lundh (51) tiltrådte 13.august som daglig 

leder i Norsk energiteknikk As. lundh er godt kjent 

i bransjen, og var ansatt i dresser Wayne i perioden 

1987-2004. Han var leder for deres virksomhet i 

Norge i perioden 1996-1999, en periode hvor selskapet 

viste en betydelig økning i markedsandeler. 

de siste 5 årene i selskapet var han salgs- og 

markedsdirektør for skandinavia, russland, Ukraina 

og BeNelux. Han kommer senest fra lederstilling 

i rCC i Ørebro (som bygger leilighetskomplekser), 

og han har siden 2004 også arbeidet innen 

produksjon og markedsføring av byggevarer og 

bildeler. 

Nestleder Thor Kinn (gjenvalgt for 2-to år) 

Styremedlem Oddbjørn Stornes (gjenvalgt for 2-to år) 

Styremedlem Øyvind Naesselquist 

Styremedlem Annelise Sjurseike 

Varamedlem Lars Martin Måna (gjenvalgt for 2-to år) 

NHO Kiosk Bensin Service 

Styret: 

Kjell Birger Teigen styreleder 

Seljord Auto Senter AS 

(repr. Statoil) 

Arild Persson nestleder 

Høvik Trafikksenter AS 

(repr. Shell/7-Eleven) 

Morten Moe styremedlem 

Tromøy Bensinstasjon AS 

(repr. Shell) 

Ole Løberg styremedlem 

Tverlandet Veiservice AS 

(repr. Esso) 

Tore Stenseth styremedlem 

Mjøs Retail AS 

(repr. Shell Retail) 

Hans-Fredrik Lund styremedlem 

Moelv Bensinstasjon AS 

(repr. Best Stasjon) 

Vidar Bergheim styremedlemw 

Mones Centeret AS 

(repr. YX Betjent) 

Tore Thomassen varamedlem 

Nordlys Autosenter AS 

(repr. Statoil) 

Oddbjørn Stornes varamedlem 

Flekkefjord Bensin og Service AS 

(repr. Shell) 

Arild Jacobsen varamedlem 

Parko AS 

(repr. Esso) 

Jan Thore Lippestad varamedlem 

JTL Trading AS 

(repr. Shell Retail) 

Jan G. Larsen varamedlem 

Gresvig Servicesenter AS 

(repr. Best Stasjon) 

Egil Bjorå varamedlem 

Evje Trafikksenter AS 

(repr. YX Betjent) 

Administrasjon: 

Adm. dir. Jan Carho 

Direkte: 23 08 87 52 - 908 30 965 

e-post: carho@nho.no 

Adm. koordinator 

Silje Vhile Braaten 

Direkte: 23 08 87 50 – 91 33 32 95 

e-post: silje.braaten@nho.no 

Advokat Hilde Selle 

Direkte: 23 08 87 54 – 47 30 92 12 

e-post: hilde.selle@nho.no 

Kontakt NHO Kiosk Bensin Service: 

Telefon 23 08 87 50 

Telefaks 23 08 87 51 

e-post: kbs@nho.no 

Besøk NHO Kiosk Bensin Service: 

Middelthuns gate 27, Majorstuen - Oslo 

NHO KBS-kontoret er åpent kl. 8-16 

Post til NHO Kiosk Bensin Service: 

Postboks 5488 Majorstuen, 0305 Oslo 

www.nhokbs.no 

Våre samarbeidspartnere 

- dine fordeler 

Emballasjepresser • Komprimatorer 

• Bur til spylevæskekanner 

• Avfallsbeholdere • Sekker og båndruller 

www.enviropac.no • tlf. 06130 

Vi hjelper dere å spare 

totale strømkostnader. 

Ta kontakt på 67 97 08 05 

pixima 

partner mot pumpestikk 

e-post: post@pixima.no telefon: 40626113 

roger.jensen@ventelo.no 

Ranskurs 

Brannkurs 

Svinnkurs 

Bo på Grand og Førstehjelpskurs Tilrettelegging for 

Gransking 

få deres gode 

Risikoanalyse pant gir mersalg! 

avtalepris 

Sikkerhet 

Rådgivning 

Konsulent 

www.grand.no 

Formidling 

Forebyggende Norsk Resirk AS 

Prosedyrer 

Ledende innen salg av 

Planverk 

hjertestarter og førstehjelpskurs 

RANSKURS 

som hittil har reddet 12 menneskeliv. Forsikringer 

Tlf. 815 22 113 - www.bmenorge.no 

Plaget med avstikk? 

Kredittgjenvinning er 

spesialist på 

fakturahåndtering for 

bensinforhandlere. 

Ring 22 40 33 40 for mer 

informasjon. 

Kontakt Nils Harry Karlsen: 993 69 898 

e-post: nilsharry.karlsen@niscayah.no 

Fordeler for medlemmer 

på tjenestepensjon og forsikring 

Se storebrand.no/bensinforhandlerne 

Forbruksvarer for næringslivet 

Som medlem i 

NHO KBS garanterer 

vi deg en god deal! 

Mobil - Fasttelefoni 

- Mobil Bredbånd 

Kontakt oss på 

Trygghet i bedriften? Investeringer i sikkerhetstiltak h 

bedrift@tele2.com 

Effektive ranskurs 

med praktisk øvelse 

tilrettelagt og utviklet 

av politietterforskere 

med ran av bensinstasjoner 

og butikker 

som spesialfelt. 



for alle 

www.bbfforsikring.no 

Rans- og brannkurs, 

samt svinnforebyggende tiltak 

www.norskgjenvinning.no 

BRANN OG FØRSTEHJELP 

STORM SIKKERHET STORM SIKKERHET AS AS 

P.b. 83 Manglerud, P.b. 83 Manglerud, 0612 Oslo 

0612 Oslo 

Tlf: 480 45 000 

Tlf. 480 45 000 

www. stormsikkerhet.no 

www.stormsikkerhet.n 

Vi håndterer alle 

avfallsfraksjoner, ring 

09700 og benytt deg av 

“NHO Kiosk Bensin 

Service”-avtalen 

Din frittstående leasing-partner 

når du ønsker å investere. 

KBS Finans 

- i samarbeid med 3 Step IT AS 

Kontakt: Espen Toth • Mobil +47 906 35 038

Shell Søker 

forhandlere! 

Driver du bensinstasjon og har en leveringskontrakt som snart skal 

fornyes? Da kan det lønne seg å snakke med oss før du bestemmer deg. 

Shell gir deg muligheten til å bli en del av ett av verdens mest 

kjente merkevarer. Vi satser på kvalitet gjennom anerkjente drivstoff 

og er den eneste aktøren i Norge med premium diesel. Vi mener å ha 

markedets beste butikk-konsept og vi har gode betingelser. 

kontakt lars Børge larsen i dag 

for en uforpliktende samtale! Tlf. +47 91 75 38 49 

E-post: lars-borge.larsen@shell.com 

B BLAD 

Returadresse: 

Info-Compagniet AS 

Pb 183 

1377 Billingstad

FORHANDLEREN

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?