02.10.2013 Views

MARKEDSAKTIVITETER - Fjord Norway

MARKEDSAKTIVITETER - Fjord Norway

MARKEDSAKTIVITETER - Fjord Norway

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>Fjord</strong> Norge<br />

<strong>MARKEDSAKTIVITETER</strong><br />

2013<br />

You have to be here to believe it.


© TERJE NESTHUS/FJORD NORWAY<br />

2


Innholdsfortegnelse<br />

FELLES MARKEDSFØRING OG SALG<br />

GIR RESULTATER 5<br />

FJORD NORGE AS 7<br />

Visjon 7<br />

Forretningsidé 7<br />

Målsetninger og hovedstrategier 7<br />

Overordnede føringer for <strong>Fjord</strong> Norges<br />

markedsstrategi 7<br />

Strategiske produktområder 7<br />

FJORD NORGES MARKEDSSTRATEGIER 9<br />

Strategi for videre vekst og utvikling av<br />

<strong>Fjord</strong>Norge regionen 9<br />

<strong>Fjord</strong> Norges merkevare- og<br />

kommunikasjonsstrategi 10<br />

<strong>Fjord</strong> Norges målgrupper 11<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markeds-<br />

prioriteringer 11<br />

GENERELLE TILTAK FJORD NORGE 13<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide- ditt viktigste<br />

salgsmedium mot turistene 13<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Produktmanual 2013-2015<br />

– med årlige faktahefter. 13<br />

www.fjordnorway.com 14<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Newsletter 14<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Info 14<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Fotoservice 14<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Bransjenett 14<br />

Distribusjon 14<br />

Studieturer for turoperatører<br />

og reisebyråer 14<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Salgsreiser 14<br />

Pressebearbeidelse 14<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Markedsmøte 14<br />

Layout: Kuva AS<br />

Art Direction: MK<br />

Grafisk produksjon: Kuva AS<br />

Trykk: Molvik<br />

Foto forside: © Per Eide/<strong>Fjord</strong> Norge AS<br />

SALGS-OG<br />

<strong>MARKEDSAKTIVITETER</strong> PER MARKED 17<br />

Beskrivelse av<br />

markedsaktivitetene 18<br />

Presentasjon av<br />

markedsaktiviteter per marked 19<br />

Tyskland 19<br />

Nederland 20<br />

Storbritannia 21<br />

Sverige 22<br />

Danmark 23<br />

USA 24<br />

Spania 25<br />

Frankrike 26<br />

Italia 27<br />

Russland 28<br />

Polen 29<br />

Asia – store og krevende<br />

markeder 30<br />

Kina - stor reiselyst i<br />

verdens mest folkerike land 31<br />

Japan 32<br />

Sør-Korea 33<br />

TEMASATSINGENE I FJORD NORGE 35<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> 36<br />

Temasatsingene Fiske og Vandring 38<br />

GENERELLE TILTAK<br />

– INNOVASJON NORGE 2012 41<br />

Norgeskatalogen 2012 41<br />

Visit <strong>Norway</strong> 41<br />

AKTIVITETSKALDENDER 42<br />

ADMINISTRASJON 43<br />

<strong>Fjord</strong> Norge AS<br />

Lodin Leppsgt. 2b<br />

NO-5003 BERGEN<br />

<strong>Norway</strong><br />

t: +47 55 30 26 40<br />

f: +47 55 30 26 50<br />

info@fjordnorway.com<br />

facebook.com/fjordnorway<br />

twitter.com/fjordnorway<br />

fjordnorway.com<br />

<strong>Fjord</strong> Norge tar forbehold om trykkfeil og evt. endringer i oppførte prosjekter. Oppgitte priser er i hovedsak eksklusiv merverdiavgift og utgifter i forbindelse med frakt/toll av<br />

brosjyremateriell til de forskjellige tiltakene. Valutaendringer kan føre til prisendringer.<br />

3


© MACIEJ DUCXYNSKI/FJORD NORGE AS<br />

4


Felles markedsføring<br />

og salg gir resultater<br />

Fra og med 2011 besluttet de fire fylkeskommunene<br />

seg for å løfte sine tilskudd til <strong>Fjord</strong> Norge fra 5,6<br />

millioner pr. år til hele 16 millioner kroner pr. år i en<br />

fireårsperiode gjennom prosjektet ”Explore <strong>Fjord</strong><br />

<strong>Norway</strong>”. I tillegg har næringen økt sine<br />

investeringer betydelig. Totalt har det betydd at<br />

<strong>Fjord</strong> Norge har markedsført regionen for 30<br />

millioner kroner pr. år i 2011 og 2012. Disse midlene<br />

er igjen blitt matchet med Innovasjon Norge og<br />

andre viktige samarbeidspartnere internasjonalt.<br />

Totalt har vi markedsført regionen for 50 millioner<br />

kroner i året de siste to årene, noe vi nå ser gir<br />

omfattende resultater.<br />

2011 ble et svært godt år for <strong>Fjord</strong> Norge-regionen<br />

hva gjelder utviklingen av internasjonale<br />

gjestedøgn, internasjonal oppmerksomhet og<br />

internasjonal annerkjennelse. Ja, ikke siden 1973 har<br />

<strong>Fjord</strong> Norge regionen hatt en høyere markedsandel<br />

hva gjelder den internasjonale turismen til Norge.<br />

Hele 32,3 % av de internasjonale gjestedøgn i Norge<br />

i 2011 ble lagt igjen i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge-regionen opplevde en vekst i<br />

internasjonale gjestedøgn i 2011 på 4,6 %.<br />

Realøkningen var på 112 361 internasjonale<br />

gjestedøgn. Til sammenlikning gikk landet for øvrig<br />

tilbake med -3,1 % eller 171 306 internasjonale<br />

gjestedøgn. Utenom <strong>Fjord</strong> Norge var det kun<br />

Nord-Norge som gikk frem i 2011 med 7,7 % eller 67<br />

543 internasjonale gjestedøgn. Det var da også i<br />

realiteten kun <strong>Fjord</strong> Norge og Nord-Norge som<br />

investerer tungt i internasjonal markedsføring, både<br />

på egen hånd og sammen med Innovasjon Norge.<br />

Konklusjonen er etter hvert entydig. Der det satses<br />

på internasjonal markedsføring er resultatene<br />

betydelig bedre enn der det ikke satses.<br />

Med andre ord; INTERNASJONAL<br />

MARKEDSFØRING OG SALG GIR RESULTATER!<br />

Det å satse lønner seg. Det å satse sammen lønner<br />

seg enda bedre. Vi er derfor glade for at alle<br />

destinasjonsselskaper som arbeider overfor de<br />

utenlandske markedene i regionen er med på å<br />

investere midler gjennom <strong>Fjord</strong> Norge. For 2013 har<br />

vi som mål å forsterke dette arbeidet ved å øke<br />

bidragene fra destinasjonene og næringsaktørene<br />

enda litt til. Dette i tillegg til de økte midlene vi<br />

allerede har fått fra fylkene gjennom prosjektet<br />

”Explore <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>”. Økt markedsføring er den<br />

viktigste forutsetningen for å klare å møte den<br />

internasjonale konkurransen og sikre økt vekst og<br />

verdiskapning til reiselivet i regionen. Når<br />

konkurransen øker ute, må vi øke vår<br />

konkurranseevne. Dette krever at alle bedrifter<br />

investerer gjennom sine destinasjoner og <strong>Fjord</strong><br />

Norge. Dette krever at alle satser – enda litt mer!<br />

Å lykkes handler ikke bare om å satse, men også om<br />

å satse riktig. I 2013 vil derfor <strong>Fjord</strong> Norge<br />

opprettholde fokuset på våre nærmarkeder som<br />

Tyskland, Nederland, Storbritannia, Sverige og<br />

Danmark. Her henter vi de fleste gjestene fra og det<br />

er her vi har størst mulighet til å sikre vekst<br />

gjennom oensiv markedsføring. I tillegg satser vi<br />

videre på viktige oversjøiske markeder som USA,<br />

Kina, Japan og Sør-Korea, hvor vi sammen med<br />

Innovasjon Norge tar en viktig posisjon i forhold til<br />

fremtidig vekst fra disse markedene.<br />

Videre kommer vi til å fortsette vårt fokus innen<br />

opplevelsesturisme (tematurisme) – fremtidens<br />

kunder. Spesielt vil vi fokusere på vandring,<br />

outdoor-aktiviteter, kultur og ski. Dette er de fire<br />

satsningsområdene til NCE Tourism-<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>.<br />

Som prosjekteier til NCE Tourism er <strong>Fjord</strong> Norge<br />

svært bevisst på å knytte prosjektets arbeid tett inn<br />

i våre strategier og markedstiltak.<br />

Vi skal sikre et fortsatt sterkt fokus på å konvertere<br />

KRISTIAN B. JØRGENSEN<br />

Administrerende direktør<br />

interesse til salg. Vi kommer til å fortsette<br />

samarbeidet med utvalgte, store og tunge<br />

turoperatører. Samarbeidet med store operatører de<br />

siste årene har vist oss at slaget om kundene står<br />

hos salgsleddene, ikke bare gjennom<br />

profilkampanjene. <strong>Fjord</strong> Norges oppgave er blant<br />

annet å sikre at kundene lett finner informasjon om<br />

konkrete produkttilbud, både hos turoperatører og<br />

hos lokale reisebyråer. Dette betyr at vi fortsetter å<br />

investerer våre markedsmidler i mer<br />

salgsfremmende aktiviteter, hvor vi vil synliggjøre<br />

salgbare produkter på den enkelte destinasjon, i<br />

tillegg til at vi sikrer salgbare produkter gjennom<br />

turoperatørene.<br />

Sist, men ikke minst, vil målinger stå i fokus i 2013<br />

og i tiden fremover. Gjennom samarbeid med<br />

kommersielle partnere får vi tilgang til informasjon<br />

om salg som er resultat av kampanjer vi<br />

gjennomfører. En mer systematisk rapportering fra<br />

kommersielle partnere vil danne grunnlaget for<br />

bedre måleparametere for våre tiltak og for en<br />

bedre evaluering av hvilke tiltak vi gjennomfører.<br />

Denne markedsplanen med reiselivsaktiviteter for<br />

2013 gir deg en oversikt over <strong>Fjord</strong> Norges<br />

strategier og planer, samt flere av Innovasjon<br />

Norges markedstiltak. Markedsplanen skal bidra til å<br />

gi klare råd om hvilke prioriteringer den enkelte<br />

aktør bør foreta i 2013. Vi håper at den brukes flittig!<br />

Vi ønsker å bidra til at vi får flere og mer<br />

lønnsomme internasjonale gjester til <strong>Fjord</strong> Norge, til<br />

din destinasjon og til din bedrift.<br />

Velkommen til et fortsatt tett og godt samarbeid<br />

med <strong>Fjord</strong> Norge AS!<br />

BRITT DALLAND<br />

Salgs- og markedsdirektør<br />

5


© SVEIN ULVUND/FJORD NORGE AS<br />

6


FJORD NORGE AS<br />

Visjon<br />

<strong>Fjord</strong> Norge AS skal være det mest profesjonelle og<br />

slagkraftige destinasjonsselskapet i Europa og skal<br />

posisjonere <strong>Fjord</strong> Norge som verdens mest attraktive<br />

destinasjon for natur- og opplevelsesferier.<br />

Forretningsidé<br />

<strong>Fjord</strong> Norge AS skal gjennom målrettet internasjonal<br />

salg og markedsføring bidra til økt trafikk og<br />

sesongforlengelse og dermed tilrettelegge for<br />

bedret lønnsomhet i reiselivstilknyttede bedrifter i<br />

regionen.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge AS skal ved formidling av markedskunnskap<br />

bidra til at reiselivsnæringen i regionen<br />

tilbyr markedstilpassede produkter og tjenester.<br />

Selskapets primære formål er å drive internasjonal<br />

markedsføring og tilrettelegging for salg for<br />

reiselivet i Rogaland, Hordaland, Sogn og <strong>Fjord</strong>ane<br />

og Møre og Romsdal. Selskapet har også anledning<br />

til å drive nasjonal markedsføring.<br />

Målsetninger og hovedstrategier<br />

Overordnede målsetninger<br />

<br />

systematisk salg, merkevarebygging og<br />

posisjonering av regionen øke sin slagkraft i<br />

utvalgte internasjonale markeder. Formålet er å<br />

skape økt trafikk som tilrettelegger for økt<br />

lønnsomhet blant reiselivstilknyttede bedrifter i<br />

<strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />

Hovedstrategier<br />

<br />

lede og koordinere den internasjonale markedsføringen<br />

for regionen.<br />

<br />

satsingsmarkeder og satse langsiktig og med<br />

kontinuitet i disse markedene.<br />

Overordnede føringer for <strong>Fjord</strong> Norges<br />

markedsstrategi<br />

<br />

regionens merkevarestrategi.<br />

<br />

langsiktig og med kontinuitet i disse områdene.<br />

Utvelgelse av satsingsmarkeder skal baseres bl.a.<br />

på følgende kriterier:<br />

- Modningsfase<br />

- Forbruk/bidrag til bedriftenes lønnsomhet<br />

- Bidrag til sesongforlengelse<br />

- Bransjens infrastruktur<br />

- Risikospredning<br />

<br />

markeder og følge Innovasjon Norge sin<br />

prioritering av markeder.<br />

<br />

interaktiv markedsføring<br />

<br />

presse.<br />

<br />

produkttilbyderne i regionen.<br />

<br />

markedsaktivitetene de konsepter som utvikles<br />

gjennom NCE Tourism <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>.<br />

<br />

Strategiske produktområder<br />

Kjerneprodukter i <strong>Fjord</strong>Norge<br />

<br />

fjell, isbre og kyst som viktige delprodukter under<br />

begrepet ”fjord”)<br />

<br />

<br />

Hovedkonsepter<br />

<br />

individuelle (egen bil/leiebil)<br />

<br />

<br />

<br />

7


© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE AS/ FJORDNORGE AS<br />

8


<strong>Fjord</strong> Norges markedsstrategier<br />

<strong>Fjord</strong> Norges internasjonale salgs-og markedsarbeid styres etter de felles strategier<br />

og retningslinjer som vi har utarbeidet sammen med destinasjoner og partnere.<br />

Disse strategiene er langsiktige og en forankring av de både hos destinasjoner<br />

og næringen er viktig for at vi lykkes sammen.<br />

Strategi for videre vekst<br />

og utvikling av <strong>Fjord</strong>Norge regionen<br />

Dette er langsiktige strategier som <strong>Fjord</strong> Norge i<br />

samarbeid med destinasjoner og partnere har<br />

arbeidet målrettet etter siden 2010.<br />

1. Øke markedstilskuddet fra regionale bedrifter,<br />

destinasjonsselskaper og kommersielle<br />

prosjekter.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge jobber videre med å øke investeringsrammen<br />

fra partnere i regionen, med fokus<br />

på regionale bedrifter og destinasjonsselskaper.<br />

Gjennom et sterkere fokus på salgsutløsende<br />

aktiviteter ønsker vi å kunne trekke med oss flere<br />

bedrifter, som kan få direkte uttelling av sine<br />

investeringer i felleskapet.<br />

2. <strong>Fjord</strong> Norge i fokus<br />

<strong>Fjord</strong> Norge jobber for å sikre en optimal forvaltning<br />

av regionens markedsføringsmidler og har et<br />

ansvar for å bygge merkevaren <strong>Fjord</strong> Norge i våre<br />

utvalgte markeder.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge investerer i felleskampanjene med<br />

Innovasjon Norge, men vil ha et kontinuerlig fokus<br />

på at regionen er tydelig presentert og egne<br />

<strong>Fjord</strong> Norge aktiviteter vil være en målsetning når<br />

budsjettrammene er stor nok for dette.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge regionens nye merkevareplattform<br />

blir et viktig verktøy i arbeidet med å styrke<br />

regionens posisjon som et attraktivt reisemål i<br />

våre utvalgte markeder og sikre at vi er en tydelig<br />

avsender i all markedskommunikasjonen.<br />

3. Øke omfanget av <strong>Fjord</strong> Norge aktiviteter styrt<br />

av regionen med flere samarbeidspartnere<br />

<strong>Fjord</strong> Norge ønsker å være mer proaktiv og ta<br />

større kontroll over de aktivitetene vi investerer<br />

regionens markedsmidler i.<br />

Derfor vil vi invitere Innovasjon Norge til å delta i<br />

kampanjer med større fokus på <strong>Fjord</strong> Norge.<br />

Vi vil inngå strategisk samarbeid med viktige<br />

turoperatører og strategiske partnere i våre nøkkelmarkeder.<br />

Vi ønsker at de markedsføringsprosjektene som<br />

rettes mot et internasjonalt marked skal bruke<br />

regionens felles merkevare <strong>Fjord</strong> Norge og forsterke<br />

den innsatsen som gjøres i fellesskapet.<br />

4. Større fokus på markedsføring av konsepter og<br />

salg av opplevelsesturisme<br />

NCE Tourism <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> skal utvikle konsepter<br />

innen ski, vandring, kultur og outdoor adventure.<br />

Dette arbeidet blir implementert direkte i <strong>Fjord</strong><br />

Norge sitt markedsarbeid, og vi vil være en pådriver<br />

for å utvikle disse temakonseptene til gode<br />

marketingkonsepter.<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> er et godt eksempel på en<br />

temasatsing som blir tatt ut som et markedsføringsprosjekt<br />

og som gir konkrete resultater i økt<br />

antall overnattinger i regionen.<br />

5. Markedsarbeid som har fokus på turistens<br />

planleggingsprosess<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil i sitt markedsarbeid ha turistens<br />

planleggingsprosess i fokus. Når vi har dette som<br />

utgangspunkt er det lettere å vurdere virkemiddel<br />

opp mot de ulike fasene og vi vil ha et større<br />

markedsfokus.<br />

Det er viktig å sikre at <strong>Fjord</strong> Norge blir en del av<br />

vurderingen når en forbruker ser på sine ulike<br />

feriealternativer. Hvordan skal vi skape nok kjennskap<br />

og kunnskap om regionen som reisemål<br />

for å sikre at den bli vurdert som et interessant<br />

reisemål? I denne prosessen vil det være en rekke<br />

virkemidler som vi må ta i bruk, fra pressearbeid,<br />

produktplasseringer, film og bilder, sosiale medier<br />

til mer tradisjonelle markedsføringskampanjer. For<br />

<strong>Fjord</strong> Norge er det viktig i hvert marked å sette<br />

sammen en marketing mix som involverer flere<br />

kanaler som og som er med på å optimalisere<br />

markedsarbeidet vårt.<br />

6. Helårsturisme som driver for lønnsomhet<br />

Helårsturisme er et viktig bidrag for å sikre lønnsomme<br />

reiselivsbedrifter i regionen. <strong>Fjord</strong> Norge<br />

vil ha fokus på helårturisme i vårt arbeid, hvor vi<br />

vil jobbe mot tematiske segmenter og ulike markeder<br />

som kan ha interesse for regionen utenom<br />

hovedsesongen. Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> er et eksempel<br />

på en temasatsing som bidrar til helårsturisme.<br />

9


10<br />

<strong>Fjord</strong> Norges merkevare-<br />

og kommunikasjonsstrategi<br />

“YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT”<br />

<strong>Fjord</strong> Norges merkevareløfte<br />

og kommunikasjonsplattform<br />

I samarbeid med destinasjonsselskapene i <strong>Fjord</strong><br />

Norge er det nylig blitt utviklet et felles<br />

merkevareløfte og en felles<br />

kommunikasjonsplattform for regionen. Målet er å<br />

sikre et tydelig fokus på regionens mest unike og<br />

relevante fordel – FJORDENE, der vi gjennom vår<br />

kommunikasjon skaper forventning om at det å<br />

oppleve fjordene gir inspirasjon og ny energi.<br />

Plattformen beskriver de opplevelser og attraksjoner<br />

som i størst grad representerer “reasons to go to<br />

<strong>Fjord</strong><strong>Norway</strong>”, og som igjen har sitt utgangspunkt i<br />

fjordene. Målet er å sikre en kommunikasjon der de<br />

viktigste salgsargumenter brukes for å skape<br />

reiselyst til regionen, for deretter å presentere<br />

mangfoldet i regionen når turistene har bestemt seg<br />

for å reise til <strong>Fjord</strong>Norge.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges kommunikasjonskonsept<br />

Hensikten med kommunikasjonskonseptet er å gi<br />

vårt kommunikasjonsarbeid en gjennomgående<br />

måte å fortelle <strong>Fjord</strong>Norge-historien på. <strong>Fjord</strong>ene<br />

og kulturlandskapet er ubeskrivelig vakkert.<br />

Utsiktpunkter gir en følelse av utilstrekkelighet og<br />

mye av naturen folk ser og bruker i regionen er det<br />

vanskelig å sette ord på. Utfordringen i <strong>Fjord</strong> Norges<br />

kommunikasjon er derfor å forsøke å formidle den<br />

enestående opplevelsen det er å være en del av<br />

dette vakre landskapet. I vårt<br />

kommunikasjonskonsept erkjenner vi at det ikke er<br />

mulig å beskrive fullt ut hvordan det er å stå på<br />

kanten av Preikestolen, eller hvilken følelse det gir å<br />

seile igjennom Nærøyfjorden. Selv om vår<br />

kommunikasjon løfter frem opplevelsen på en<br />

spektakulær måte, vil det aldri være det samme som<br />

å oppleve <strong>Fjord</strong>Norge-regionen selv. Derfor<br />

erkjenner vi i vår kommunikasjonsplattform, at<br />

uansett hvor flotte våre bilder er, eller hvor gode våre<br />

tekster er, så må du oppleve <strong>Fjord</strong>Norge-regionen<br />

for å tro det. Vårt kreative kommunikasjonskonsept<br />

er derfor -<br />

“Du må oppleve det for å tro det”, eller på engelsk:<br />

“YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT”<br />

<strong>Fjord</strong> Norges visuelle indentitet<br />

I forlengelsen av arbeidet med kommunikasjons-<br />

plattform og kommunikasjonskonsept, ble også den<br />

visuelle profilen modernisert. Utgangspunktet for<br />

arbeidet var ikke å lage noe helt nytt, men bygge på<br />

logoene fra 1993 og 2001 for å sikre gjenkjennelighet.<br />

Endringene beskrives derfor som en evolusjon, og<br />

ikke en revolusjon. Målet med endringen var å sikre<br />

en logo, eller en signatur, som i større grad<br />

kommuniserer det som er essensen i hva <strong>Fjord</strong>Norge<br />

regionen handler om i form av unike og relevante<br />

fordeler, nemlig “FJORD”. I tillegg var det viktig med<br />

en modernisering for å sikre at logoen i større grad<br />

kan brukes i nye medier og på digitale flater i<br />

fremtiden. <strong>Fjord</strong> Norge-logoen representerer et<br />

samlende merke for hele regionen, selv om den<br />

forvaltes av <strong>Fjord</strong> Norge AS.<br />

Den måtte derfor i større grad forenkles slik at<br />

destinasjoner, bedrifter, oentlige organ og<br />

internasjonale turoperatører lettere kan bruke<br />

logoen aktivt i sitt markedsarbeid. En<br />

gjennomgående bruk av emblemet hos alle aktører i<br />

<strong>Fjord</strong>Norge-regionen vil sikre en sterk merkevare<br />

som igjen kan bidra til å knytte turistenes opplevelser<br />

og assosiasjoner sammen til fordel for alle.<br />

1993 2001<br />

2012


<strong>Fjord</strong> Norges målgrupper<br />

God kunnskap om våre målgrupper er viktig av flere<br />

grunner. For det første er det viktig å ha kunnskap om<br />

hvilket behov vi dekker med vårt produkt. I tillegg er<br />

det viktig å vite hvem vi snakker til og hva som er<br />

deres hoveddrivere for feriebeslutningene.<br />

Målgrupper kan vi definere ut fra demografi (alder,<br />

kjønn, utdannelse), geografi, sosiografi og ikke minst<br />

roller. Roller kan være viktig å ta hensyn til når man<br />

snakker om ferieturer, for ulike roller fører til helt ulike<br />

beslutninger og motivasjonsfaktorer for samme<br />

forbruker.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge jobber tett med Innovasjon Norge i alle<br />

våre utenlandsmarkeder, derfor er det naturlig å se til<br />

det arbeidet IN gjør på vegne av fellesskapet når det<br />

gjelder markedsanalyser. I løpet av Optima-prosessene,<br />

som har vært gjennomført i flere ulike markeder, har<br />

det vært jobbet aktivt med å finne driverne for<br />

feriebeslutningene og for å få mer informasjon om<br />

motivene for naturbaserte ferier.<br />

Naturbaserte ferieopplevelser ligger til grunn for<br />

merkevaren Norge og danner også fundamentet for<br />

<strong>Fjord</strong> Norge sin merkevarestrategi.<br />

De siste Optima-undersøkelsene viste at Norge har en<br />

mulighet til å ta en sterk posisjon i målgruppen<br />

”Naturelskende utforskere” i våre nærmarkeder. Dette<br />

er arbeid som pågår og som ikke er konkludert, men et<br />

første bilde av denne målgruppen naturelskende<br />

utforskere gir følgende innblikk i hvem de er.<br />

Noen er nysgjerrige utforskere, andre er aktive<br />

utforskere<br />

Geografisk lokalisert i Skandinavia og Europa<br />

Ønsker å utforske nye områder og få nye energi<br />

Samtidig ønsker de å utvide horisonten og føle seg<br />

beriket<br />

Fellestrekk: Høyere utdanning, erfarne reisende, uten<br />

barn/empty nesters og på nett.<br />

I tillegg til disse målgruppene har <strong>Fjord</strong> Norge et sterkt<br />

fokus på aktivitets-/interessebaserte målgrupper. Vi<br />

jobber med de temasatsingene som blir valgt gjennom<br />

NCE Tourism – <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>. Fokus er på vandring,<br />

ski, outdoor adventure og kultur. Disse målgruppene<br />

karakteriseres av at de gjerne velger aktivitet før<br />

destinasjon, og dermed vil deres søke- og valgprosess<br />

skille seg fra øvrige målgrupper. Når vi jobber med den<br />

målgruppen som velger aktivitet før destinasjon, så må<br />

vi være mye tydeligere og mer målrettet i vårt budskap<br />

i nisje-medier, hvor denne målgruppen vil søke<br />

informasjon.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markeds prioriteringer<br />

<strong>Fjord</strong> Norge arbeider med et geografisk fokus i våre<br />

store markedskampanjer. Vi jobber mot ulike sesonger<br />

og ferieformer med hovedfokus på hovedferie,<br />

sesongutvidelse og eventuelt kortferie. Imidlertid<br />

dreies også fokuset mot satsinger på målgrupper på<br />

tvers av geografiske markeder når vi jobber med våre<br />

temasatsinger. Eksempler er Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>, Hike<br />

<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> og andre tematiske kampanjer.<br />

Vi jobber etter følgende markedsinndeling:<br />

Hovedmarkeder<br />

Hovedmarkedene er de markedene som vi anser<br />

modne og hvor vi investerer i forbrukermarkedsføring.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge følger i stor grad Innovasjon Norges<br />

vurdering av hvilke markeder man vurderer moden for<br />

forbrukermarkedsføring.<br />

Nærmarkedene:<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Nærmarkedene stod i 2011 for 54 % av totale<br />

gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen. Disse markedene<br />

representerer en stor andel av <strong>Fjord</strong> Norges<br />

investeringer i markedsføring. Til tross for at disse<br />

markedene har stor markedsandel bland turistene i<br />

Norge, så representerer Norge som reisemål fortsatt<br />

mindre enn en 1 % av feriereisene i de fleste av disse<br />

markedene. Derfor ser vi fortsatt et potensial for å øke<br />

antall gjester fra disse markedene og fortsetter<br />

investeringene.<br />

Øvrige hovedmarkeder<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Øvrige hovedmarkeder utgjorde 21% av<br />

gjestedøgnsvolumet i <strong>Fjord</strong> Norge i 2011.<br />

Totalt utgjorde hovedmarkedene 75 % av<br />

gjestedøgnsvolumet i <strong>Fjord</strong> Norge i 2011.<br />

ØVRIGE MARKEDER<br />

Øvrige markeder representerer de markedene som<br />

fortsatt anses som umodne og hvor vi er aktiv i stor<br />

grad gjennom bransjebearbeidelse og kun i begrenset<br />

grad gjennom forbrukermarkedsføring.<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Disse markedene utgjorde i underkant av 5 % av<br />

gjestedøgnsvolumet i <strong>Fjord</strong> Norge i 2011.<br />

© SVERRE HJORNEVIK / FJORD NORGE<br />

11


© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE/REGION STAVANGER<br />

12


Generelle tiltak <strong>Fjord</strong> Norge<br />

<strong>Fjord</strong> Norge har et utvalg av verktøy og aktiviteter som er sentrale i vårt internasjonale<br />

salgs-og markedsarbeid. Vi har langt og god erfaring med både nettsidene,<br />

brosjyrene, nyhetsbrev og øvrige aktiviteter. Samtidig jobber vi kontinuerlig med å<br />

utvikle disse til å møte nye behov fra markedene og til stadig å gi bedre uttelling til<br />

våre partnere i form av økt salg. Bedrifter og destinasjoner inviteres til å være synlig<br />

gjennom de ulike <strong>Fjord</strong> Norge tiltakene, for å styrke synligheten i det internasjonale<br />

markedet.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide<br />

- ditt viktigste salgsmedium<br />

mot turistene<br />

Formålet med <strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide er å få flest<br />

mulig turister til å reise til <strong>Fjord</strong> Norge, og dermed<br />

skape flere gode inntektskilder for din bedrift.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide gir turister fra bl.a. Norge,<br />

Europa, Asia og USA et utall gode grunner for å<br />

velge <strong>Fjord</strong> Norge som sitt neste feriemål og<br />

fungerer i tillegg som deres viktigste guide og<br />

oppslagsverk når de kommer hit. Med ca. 126 sider<br />

med profil- og faktainformasjon om attraksjoner,<br />

severdigheter m.m. er brosjyren både selgende og<br />

informativ i sin form. Brosjyrens fargesider gir en<br />

visuelt lekker presentasjon av de beste attraksjonene,<br />

severdighetene, turforslag og andre<br />

høydepunkter, mens de gule faktasidene gir mer<br />

detaljrik informasjon om attraksjoner, begivenheter,<br />

transport, overnatting og mye mer.<br />

Som annonsør er dette en unik mulighet for å<br />

presentere din bedrift og ditt produkt slik at<br />

turistene velger dere.<br />

Reiseguiden utgis i 350.000 eksemplarer og på 9<br />

språk (norsk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, italiensk,<br />

spansk, japansk og russisk) og distribueres i<br />

alle de store turistmarkedene. På den måten når<br />

man alle markedene på en meget enkel måte. I<br />

tillegg gjennomføres det store kampanjer i Tyskland,<br />

Nederland, Frankrike, Italia, Storbritannia, Sverige og<br />

Danmark koblet opp mot Reiseguiden og innholdet<br />

i den.<br />

Reiseguiden er godt innarbeidet (kommer ut for<br />

19. gang) og etterspørres av både turister og<br />

turoperatører.<br />

Reiseguiden sendes ut allerede i desember 2012.<br />

Dette gir deg som annonsør et forsprang på<br />

konkurrentene.<br />

* 474 respondenter i mai 2008<br />

Markedsundersøkelse:<br />

93 % synes at innholdet i brosjyren gir reiselyst!<br />

Før lesning hadde 35 % av leserne allerede<br />

bestemt seg for å reise til Norge samme år, etter<br />

lesning var tallet økt til hele 48 %. I tillegg hadde<br />

31 % besluttet å reise til <strong>Fjord</strong> Norge året etter<br />

eller senere.<br />

43 % svarte at de la opp ruten etter å ha lest<br />

Reiseguiden. 19 % av de som allerede hadde<br />

bestemt seg for å reise endret på sine opprinnelige<br />

planer som følge av innholdet og annonsene i<br />

brosjyren.<br />

26 % oppga at deres opphold i <strong>Fjord</strong> Norge var<br />

blitt lenger enn opprinnelig planlagt.<br />

96 % tar med seg Reiseguiden på turen<br />

36 % bruker Reiseguiden til å bestille overnatting<br />

underveis<br />

42 % bruker Reiseguiden som oppslagsverk for å<br />

finne restauranter og kafeer<br />

60 % bruker Reiseguiden for å finne åpningstider<br />

på attraksjoner og museer, mens hele 65 % bruker<br />

den som oppslagsverk for ferge-, buss- og<br />

togruter.<br />

Sørg for at turistene velger din bedrift gjennom å<br />

vise frem hva dere kan tilby dem i brosjyren de<br />

bruker som oppslagsverk både før og under turen!<br />

Betaling:<br />

Forfall 50 % 1. september 2012<br />

Forfall 50 % 1. februar 2013<br />

Hjelp til annonseutforming:<br />

24. august 2012<br />

Ferdig digitalt materiell:<br />

24. august 2012<br />

Invitasjon til <strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide 2013 og <strong>Fjord</strong><br />

<strong>Norway</strong> Product Manual 2013-2015 ble sendt ut i<br />

juni 2012.<br />

For nærmere informasjon om muligheter for annonsering,<br />

se www.fjordnorway.com/bransje eller<br />

kontakt: Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Produktmanual 2013-2014<br />

– med årlige faktahefter.<br />

Vær til stede der turoperatørene orienterer seg!<br />

Produktmanualen og faktaheftene er viktige verktøy<br />

for turoperatørene når de planlegger sine turer til<br />

<strong>Fjord</strong> Norge. Gjennom å være til stede med annonse<br />

i Produktmanualen blir din bedrift synlig.Innholdsmessig<br />

gir Produktmanualen oversikt over den<br />

enkelte destinasjon – med kart, attraksjoner,<br />

rundturer, overnattings- og transportbedrifter, mens<br />

Faktaheftet inneholder priser, ruteinformasjon og<br />

annen dynamisk informasjon som ofte endres fra år<br />

til år. Produktmanualen distribueres direkte til<br />

viktige beslutningstakere hos turoperatørene og<br />

kontakter i reiselivsbransjen i inn- og utland. Den<br />

sendes også ut til reisebyråer, Innovasjon Norges<br />

utenlandskontorer og ambassader i ulike markeder.<br />

Vi i <strong>Fjord</strong> Norge bruker også Produktmanualen<br />

svært aktivt i våre møter med turoperatørene.<br />

Gjennom annonse i Produktmanualen er du dermed<br />

sikret distribusjon av ditt budskap på alle<br />

fagmessene, våre workshops og i de over 800<br />

salgssamtalene vi årlig gjennomfører med<br />

turoperatører. På denne måten får din bedrift også<br />

bedre gjennomslag for og høyere oppmerksomhet<br />

rundt deres budskap pga. den posisjonen <strong>Fjord</strong><br />

Norge har opparbeidet seg.<br />

Destinasjonsselskaper som bestiller minimum en<br />

side i Produktmanualen får mulighet til å legge ut<br />

sine egne produktmanualer på vårt bransjenett. De<br />

er dermed tilgjengelig for nedlasting sammen med<br />

selve Produktmanualen og Faktaheftet.<br />

Inkludert i prisen når man bestiller minimum en side<br />

er også listing av alle hoteller, de største attraksjonene<br />

og aktivitetbesbedriftene i destinasjonsselskapet<br />

sitt område i Facts and Prices.<br />

Produktmanualen trykkes i et opplag på ca. 8000<br />

eksemplarer (Faktaheftet ca. 2 x 6000 eksemplarer)<br />

i engelsk språkform. Manualen er ca. 100 sider i fullt<br />

fargetrykk (Faktaheftet ca. 76 sider) for å gi leserne<br />

et best mulig visuelt inntrykk av hva <strong>Fjord</strong> Norge<br />

kan tilby.<br />

13


14<br />

© MIGUEL DIAZ/FJORD NORGE AS<br />

Markedsundersøkelse*<br />

<br />

Faktaheftet hver eneste uke<br />

<br />

Tilbakemeldingene er for øvrig at kvaliteten på<br />

informasjonen er veldig god og at bildene skaper en<br />

økt positivitet til <strong>Fjord</strong> Norge som reisemål.<br />

Produktmanualen brukes både som planleggingsverktøy<br />

og som et oppslagsverk.<br />

Oversiktlig- og brukervennligheten skaper en fordel<br />

foran andre reisedestinasjoner og øker antallet<br />

bookinger som en konsekvens.<br />

Product Manual 2013-2014 og Facts and Prices 2013<br />

blir trykket i februar 2013. Facts and Prices 2014 vil bli<br />

trykket januar/februar 2014.<br />

Produktmanualen er toårig og oppdatering av<br />

informasjon til faktaheftet er inkludert i prisen.<br />

Betaling:<br />

Forfall 50 % 1. september 2012<br />

Forfall 50 % 1. februar 2013<br />

Hjelp til annonseutforming:<br />

24. august 2012<br />

Ferdig digitalt materiell:<br />

24. august 2012<br />

For nærmere informasjon om muligheter for<br />

annonsering, se www.fjordnorway.com/bransje eller<br />

kontakt: Åse Marie Evjenaase@fjordnorway.com<br />

* 71 respondenter i mai 2008<br />

www.ordnorway.com<br />

Faktaannonse<br />

<strong>Fjord</strong> Norge AS tilbyr pakkeløsninger sammen med<br />

våre samarbeidspartnere på internett. Ved deltakelse<br />

i en slik pakke, vil produktet bli synlig på sidene til<br />

Innovasjon Norge (www.visitnorway.com), <strong>Fjord</strong><br />

Norge (www.fjordnorway.com) og sidene til ditt lokale<br />

destinasjonsselskap / reiselivslag. Ta kontakt med ditt<br />

lokale reiselivslag eller <strong>Fjord</strong> Norge AS for å få infor-<br />

masjon om hvem som er vår samarbeidspartner i din<br />

region!<br />

Annonsering på fjordnorway.com<br />

På våre internettsider kan din bedrift få ekstra<br />

synlighet. <strong>Fjord</strong>norway.com får besøk av flere<br />

hundretusener potensielle turister hvert år. De bruker<br />

mye tid på nettsidene for å få ideer om overnatting,<br />

transport, attraksjoner og aktiviteter. Er din bedrift<br />

synlig på fjordnorway.com treer du kjøpeklare<br />

reiselivskunder, som planlegger en ferie i vår region.<br />

Ta kontakt med oss, så skreddersyr vi annonse i<br />

forhold til dine behov!<br />

Vi tilbyr ulike annonseformater slik at du kan velge<br />

det som passer best for deg og din bedrift:<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

160 tegn. Hovedside og to valgfrie<br />

primærkategorier.<br />

For mer informasjon om annonseformat og priser,<br />

besøk www.fjordnorway.com/bransje eller kontakt<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Newsletter<br />

Nyhetsskriv om produkter samt annen informasjon i<br />

<strong>Fjord</strong> Norge som sendes ut kontinuerlig. <strong>Fjord</strong> Norge<br />

Newsletter distribueres elektronisk til ca 6.000<br />

kontakter, deriblant ca. 3.000 turoperatører, utvalgte<br />

reisebyråer samt utenlandsk presse. Egne produktinformasjoner<br />

og spesialtilbud kan sendes ut som<br />

vedlegg. <strong>Fjord</strong> Norge Newsletter er også tilgjengelig<br />

på www.fjordnorway.com/bransje. Ny og oppdatert<br />

layout har ført til at mange flere leser nyhetsbrevet<br />

og det er positivt mottatt at vi har øket frekvensen.<br />

Nytt av året er tematisering av nyhetsbrevet, hvor en<br />

del av utgavene har ulike tema.<br />

Send nyheter fra din region til:<br />

Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Info<br />

Informasjonsskriv med nyheter fra <strong>Fjord</strong> Norgeregionen<br />

som distribueres elektronisk til aksjonærer,<br />

samarbeidspartnere og andre utvalgte forbindelser<br />

på norsk. <strong>Fjord</strong> Norge Info er i tillegg tilgjengelig på<br />

www.fjordnorway.com/bransje<br />

Stillingsannonse i <strong>Fjord</strong> Norge Info – ta kontakt for<br />

priser og muligheter.<br />

Send nyheter fra din region til:<br />

Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Fotoservice<br />

Fra www.fjordnorway.com/imageshop kan man enkelt<br />

laste ned bilder av førsteklasses kvalitet. Legg dine<br />

bilder inn i <strong>Fjord</strong> Norges Fotoservice og gjør din<br />

bedrift og destinasjon mer synlig for turoperatører og<br />

presse i Norge og utlandet.


I 2010 ble det lastet ned 4.852 bilder fra fotoservicen til<br />

<strong>Fjord</strong> Norge. Året før ble det lastet ned 5.192 bilder.<br />

For nærmere informasjon om vår fotoservice kontakt:<br />

Beate Myren, beate@fjordnorway.com<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Bransjenett<br />

På www.fjordnorway.com/bransje finner reiselivsnæringen<br />

og media nyttig informasjon om markedene,<br />

aktiviteter, merkevarebygging, markedsundersøkelser,<br />

pressemeldinger og statistikk. I tillegg kan man laste<br />

ned <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Product Manual, Facts & Prices,<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Info, <strong>Fjord</strong> Norge Newsletter og <strong>Fjord</strong><br />

Norge Markedsplan.<br />

Distribusjon<br />

Målrettet utsendelse av brosjyrer og produkttilbud kan<br />

sendes til <strong>Fjord</strong> Norges registrerte turoperatører i<br />

utlandet og i Norge. <strong>Fjord</strong> Norge AS sitt dataregister<br />

inneholder adresser og kontaktinformasjon om ca.<br />

3.000 turoperatører. Det er også mulig å søke fram til<br />

aktuelle turoperatører for videre bearbeidelse og<br />

salgsframstøt.<br />

Kontakt Beate Myren for mer informasjon;<br />

beate@fjordnorway.com<br />

Studieturer for turoperatører<br />

og reisebyråer<br />

Studieturer for inviterte turoperatører og reisebyråagenter<br />

i forbindelse med innsalg av nye og etablerte<br />

produkter. Varighet 3-4 dager. Direkte salgsforhandlinger<br />

med den enkelte tilbyder. ”Miniworkshops” kan<br />

arrangeres lokalt.<br />

Kontaktperson: Helen Siverstøl,<br />

helen@fjordnorway.com<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Salgsreiser<br />

<strong>Fjord</strong> Norge AS har gode erfaringer med å<br />

gjennomføre oppsøkende salgsvirksomhet på flere<br />

forskjellige markeder. Formålet med prosjektet er å<br />

presentere nye produkter og produktpakker overfor<br />

både nye og kjente turoperatører samt å påvirke<br />

operatørene til å ta produktene inn i sine programmer.<br />

Gjennomføring av prosjektet er avhengig av<br />

deltakelse fra næringen. Tidspunkt og områder<br />

bestemmes av eventuelle deltakere i prosjektet. Pris<br />

avtales i forhold til marked og tidsbruk fra <strong>Fjord</strong><br />

Norge sin side.<br />

Kontaktperson: Helen Siverstøl,<br />

helen@fjordnorway.com eller markedsansvarlig<br />

for de respektive markedene.<br />

Pressebearbeidelse<br />

Pressearbeidet er et av <strong>Fjord</strong> Norges viktigste<br />

elementer i forbrukermarkedsføringen. Det<br />

utarbeides temabaserte program tilpasset<br />

pressebesøk, i tillegg til tradisjonelle program.<br />

Tidligere pressekontakter blir fulgt opp og bearbeidet<br />

for gjenbesøk hovedsakelig av Innovasjon Norge.<br />

Resultat blir sendt til destinasjoner som har hatt<br />

pressebesøk, men vær oppmerksom på at det kan ta<br />

tid før en artikkel blir publisert. <strong>Fjord</strong> Norge sender<br />

også ut nyhetsbrev direkte til pressekontakter og<br />

gjennom Innovasjon Norges presse-nyhetsbrev.<br />

Kontaktperson: Helen Siverstøl,<br />

helen@fjordnorway.com<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Markedsmøte<br />

<strong>Fjord</strong> Norge AS gjennomfører årlig et markedsmøte<br />

hvor næringsaktørene i regionen blir presentert for<br />

kommende års markedsaktiviteter og markedsprioriteringer.<br />

Markedsmøtet er ment å gi verdifull faglig<br />

påfyll til næringen og er et forum for diskusjon og<br />

kompetanseheving. Møtet har også en viktig funksjon<br />

i forhold til å samle regionens aktører og samarbeidspartnere.<br />

I 2013 blir markedsmøtet holdt i tidsrommet 10.-12.<br />

September 2013, i samarbeid med NCE <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />

konferansen og Sogn-og <strong>Fjord</strong>ane sin Reiselivskonferanse.<br />

Program finner du på www.fjordnorway.com<br />

Kontaktperson: Andreas Skogseth,<br />

andreas@fjordnorway.com<br />

15


SVERRE HJØRNEVIK/FJORD NORGE AS<br />

16


SALGS-OG<br />

<strong>MARKEDSAKTIVITETER</strong><br />

PER MARKED<br />

<strong>Fjord</strong> Norge sine planer for markedsaktiviteter for 2013 gjenspeiler en målsetning<br />

om en langsiktig satsing på å bygge kjennskap til og kunnskap om <strong>Fjord</strong>Norge som<br />

reisemål i våre prioriterte markeder.<br />

Samtidig skal våre aktiviteter ha fokus på å være<br />

salgsutløsende og konvertere interesse til faktisk<br />

kjøp. Våre aktiviteter skal skape økt omsetning for<br />

våre partnere og bidra til økt lønnsomhet i næringen<br />

Vi presenterer hvert marked med de ulike<br />

aktivitetene en bedrift kan delta på og gir en<br />

presentasjon av hva <strong>Fjord</strong> Norge planlegger å<br />

gjøre i de respektive markedene. Presentasjonene er<br />

ikke fullstendige hva gjelder de generelle<br />

marketingaktivitetene og vi ber interesserte<br />

partnere, destinasjoner og reiselivsbedrifter om å ta<br />

kontakt for en presentasjon av markedsaktivitetene<br />

og ulike muligheter for kampanjedeltakelse på de<br />

respektive markedene.<br />

17


18<br />

TERJE RAKKE/NORDIC LIFE AS/FJORD NORWAY<br />

Beskrivelse av markedsaktivitetene<br />

Norgeskampanjen gjennom Innovasjon Norge<br />

Norgeskampanjen er hovedkampanjen i forbrukermarkedene<br />

og kampanjene vil i all hovedsak ha med<br />

elementer av profilannonsering, produktannonsering,<br />

online annonsering, brosjyredistribusjon, distribusjon<br />

av nyhetsbrev til bransje, presse og forbruker,<br />

presseturer og visningsturer for turoperatører.<br />

Hovedfokus er på sommersesongen og hovedferien.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge regionen går inn samlet i Innovasjon<br />

Norges hovedkampanjer og presenterer <strong>Fjord</strong>Norge<br />

som en region for å gi større gjennomslagskraft i de<br />

internasjonale markedene.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge viderefører vårt fokus på konvertering til<br />

salg. Derfor vil vi i 2013 kampanjene sette av plass til<br />

produktannonser i egne bilag og annonser. Dette vil gi<br />

produkttilbydere en større mulighet til å være synlig i<br />

<strong>Fjord</strong> Norge sine aktiviteter og dermed ta ut en direkte<br />

salgsgevinst.<br />

Kontaktperson hos <strong>Fjord</strong> Norge:<br />

Britt Dalland, britt@fjordnorway.com eller kontakt<br />

markedsansvarlig for de respektive markedene.<br />

Sesongutvidelse – kortferie<br />

Å øke trafikken i skuldersesongen er et viktig<br />

arbeidsområde for <strong>Fjord</strong> Norge.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge ser ikke på det som et mål at turistene er<br />

her på et kort opphold og vi ser kortferiesatsingene<br />

som et middel for å øke trafikken i skuldersesongene.<br />

Vi har større fokus på temasatsingen og ferier med et<br />

aktivitetsfokus som for eksempel vandring, dykking<br />

eller kultur gir grunnlag for reiser utenom hovedsesong.<br />

Når vi jobber med temasatsingene vil vi jobbe<br />

mer segmentert mot utvalgte målgrupper enn det vi<br />

gjør i våre større kampanjer.<br />

Kontaktperson: Britt Dalland, britt@fjordnorway.com<br />

Vinterkampanjen<br />

Temaprosjektet Ski <strong>Fjord</strong><strong>Norway</strong> er <strong>Fjord</strong> Norge sitt<br />

vinterprosjekt. Et samarbeid med Innovasjon Norge er<br />

grunnlaget for markedsarbeidet i de fleste av<br />

markedene, men vi har også valgt å ha fokus på<br />

transportører, turoperatører og andre strategiske<br />

partnere. Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>-kampanjen er sterkt knyttet<br />

til distribusjonsleddene og det jobbes aktivt med<br />

innsalg mot de viktigste skioperatørene i våre<br />

nøkkelmarkeder. Pressearbeidet er helt sentralt for å<br />

lykkes med Ski <strong>Fjord</strong><strong>Norway</strong> og vi har sett stor<br />

interesse fra internasjonal presse de siste årene.<br />

Kontaktperson: Andreas Skogseth,<br />

andreas@fjordnorway.com<br />

Vandrekampanjen<br />

<strong>Fjord</strong> Norge er aktiv i Innovasjon Norges vandrekampanje.<br />

Et viktig kampanjeelement er Vandrekatalogen,<br />

hvor destinasjoner og bedrifter blir presentert under<br />

en felles <strong>Fjord</strong> Norge presentasjon. Bilaget blir<br />

distribuert på vandremesser i de aktuelle kampanjemarkedene,<br />

samt som vedlegg i vandremagasiner.<br />

Vandring er et av temasatsingene i NCE og en videre<br />

satsing på dette temaet blir derfor viktig også i<br />

markedsarbeidet. Et online-magasin er utviklet av NCE<br />

og vil bli et viktig kampanjeelement for 2013, hvor vi<br />

kan gå mer målrettet mot utvalgte<br />

Fiskekampanjen<br />

Temasatsingen Fiske har det vært jobbet aktiv med i<br />

flere år gjennom Innovasjon Norge. <strong>Fjord</strong> Norge jobber<br />

aktivt med dette segmentet vegne av destinasjoner og<br />

bedrifter i regionen. En Fiskekatalog er et viktig<br />

element i denne satsingen og her blir regionen og<br />

partnerbedrifter presentert.<br />

Kontaktperson:<br />

Andreas Skogseth, andreas@fjordnorway.com<br />

Samarbeid med strategiske partnere<br />

Samarbeid med strategiske partnere er viktig for å<br />

sikre en bredere presentasjon av <strong>Fjord</strong> Norge regionen<br />

hos turoperatører og transportører. Vi ønsker også at<br />

regionen blir presentert konsistent i ulike aktiviteter og<br />

kampanjer hos våre partnere.<br />

Tilgjengelighet til regionen er viktig for å både å<br />

opprettholde og utvikle turiststrømmene til regionen<br />

vår. Et strategisk samarbeid med både fergeselskaper,<br />

flyselskaper og Avinor er viktig for å sikre et fokus på<br />

regionen hos disse.<br />

Turoperatørsamarbeid har vært viktig for å sikre et<br />

større fokus på <strong>Fjord</strong>Norge regionen i salgskanalene.<br />

Vi ønsker å jobbe for å få utvidet produktspekteret i<br />

deres kataloger og online, slik at vi kan presentere<br />

turisten med flere alternativ fra vår region. Samtidig<br />

utvikler vi salgs-og markedsføringssamarbeid, for å<br />

sikre en bedre salgseekt av våre markedsføringstiltak.<br />

Kontaktperson: Britt Dalland, britt@fjordnorway.com<br />

Messedeltakelse<br />

<strong>Fjord</strong> Norge deltar med eget personell og/eller med<br />

partnere fra våre destinasjoner på bransje- og<br />

forbrukermesser i våre viktigste markeder. Messene er<br />

fortsatt viktige møteplasser for reiselivsbransjen og her<br />

treer vi viktige turoperatører og presse. I tillegg til de<br />

internasjonale bransjemessene ITB-Berlin og<br />

WTM-London er bransje- og forbrukermessene i våre<br />

hovedmarkeder viktige for oss. <strong>Fjord</strong> Norge inviterer<br />

destinasjonene til å delta på messene sammen med<br />

<strong>Fjord</strong> Norge, for å kunne møte turoperatører og<br />

forbruker.<br />

Kontaktperson i <strong>Fjord</strong> Norge avhenger av markeder, se<br />

oversikt i aktivitetsoversikten på side 42 for mer<br />

informasjon.<br />

Workshops<br />

Workshops i regi av Innovasjon Norge er vår viktigste<br />

kanal for å bearbeide bransjen. Workshops er en viktig<br />

møteplass for turoperatører, destinasjoner og<br />

reise-livsbedrifter i regionen. <strong>Fjord</strong> Norge koordinerer<br />

påmelding og deltakelse for våre bedrifter, samt at vi<br />

selv deltar på nesten alle workshops. Vi gir gjerne råd<br />

og informasjon om workshops, dersom man er usikker<br />

på deltakelse.<br />

Kontaktperson i <strong>Fjord</strong> Norge avhenger av markeder, se<br />

oversikt i aktivitetsoversikten på side 42 for mer<br />

informasjon.informasjon.


SVERRE HJØRNEVIK/FJORD NORGE AS<br />

Presentasjon av markedsaktiviteter per marked<br />

TYSKLAND<br />

Tyskland er <strong>Fjord</strong> Norges største marked i volum og<br />

representerer 24 % av alle kommersielle gjestedøgn i<br />

regionen. Tyskland representerer 38 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn på camping/hytte/<br />

vandrehjem og er det ukronede feriehus og campingmarkedet<br />

hos oss. Til tross for dette er Tyskland også<br />

sammen med Storbritannia vårt største hotellmarked,<br />

med 13 % markedsandel.<br />

Selv om Tyskland står for en så stor andel av<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen, så<br />

representerer Norge under 1% av tyske utreiser og vi<br />

har enda et stort potensial i dette markedet.<br />

I følge den anerkjente tyske reiseundersøkelsen Die<br />

Reiseanalyse 2011 er Skandinavia en av de regioner som<br />

har størst vekstpotensial på det tyske turistmarkedet.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil i det tyske markedet videreføre<br />

investeringene i de to hovedkampanjene gjennom<br />

Innovasjon Norge; Rundreise- og Feriehuskampanjen.<br />

Hovedfokus for regionen er på Rundreisegjesten, men<br />

vi ser et større potensial for at Feriehusgjestene kan<br />

forbruke mer aktiviteter under sitt opphold.<br />

Samtidig som <strong>Fjord</strong> Norge på vegne av regionen<br />

investerer i felleskampanjene, vil en viktig del av<br />

aktivitetene i Tyskland være egne <strong>Fjord</strong> Norge<br />

aktiviteter, i samarbeid med Innovasjon Norge eller<br />

med utvalgte strategiske partnere. Disse aktivitetene<br />

vil ha et klart salgsfokus og det vil være mulig for<br />

enkeltbedrifter å få god synlighet.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil også fortsette det gode samarbeidet<br />

som er etablert med de to store operatørene i<br />

markedet, TUI Wolters og DerTour.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører i<br />

Tyskland.<br />

Workshop<br />

I 2013 arrangerer Innovasjon Norge igjen<br />

Workshop i Hamburg. Her har dere mulighet<br />

til å møte tyske turoperatører og transportselskaper.<br />

Arrangementet gir norske reiselivsaktører<br />

muligheten til å komme ut på markedet og<br />

møte turoperatører og transportselskaper på<br />

en kostnadseektiv måte. Deltakelse vil også<br />

hjelpe deltakerne med å få en bedre innsikt<br />

og forståelse av det tyske markedet.<br />

Tidspunkt: 23. mai 2013<br />

Påmelding: Januar 2013<br />

Pris:<br />

Kontaktperson:<br />

Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />

Messer<br />

ITB Berlin<br />

ITB (Internationale Tourismus Börse) er<br />

verdens største reiselivsmesse med over<br />

173.000 besøkende (derav nesten 113.000<br />

fagbesøkende) i løpet av fem dager. Messen<br />

er en viktig møteplass for de viktigste<br />

turoperatørene fra Tyskland og mange<br />

internasjonale aktører.<br />

Tidspunkt: 6.3.-10.3.2013<br />

Påmelding: 31.10.2012<br />

Pris: Aktiv deltakelse:<br />

Euro 4900,- pr. firma,<br />

egen disk, eget bord.<br />

Euro 3200,- pr. firma, egen disk.<br />

Euro 3.000,- pr. firma, eget bord.<br />

Euro 700,- for én ekstra person.<br />

Passiv deltakelse:<br />

Euro 525,- pr. firma for<br />

distribusjon av opptil 500<br />

eksemplarer av en brosjyretittel.<br />

D eltakelse faktureres i euro pluss 19 %<br />

merverdiavgift i henhold til tysk lovgivning.<br />

Det tas forbehold om eventuelle kursendringer.<br />

Pris inkluderer ikke frakt og fortolling av<br />

brosjyrer til og eventuelt fra messen, samt<br />

grafiske kostnader for tavlen bak disken<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta aktivt på ITB Berlin<br />

på vegne av regionen.<br />

Kontaktperson: Siv Hege Normann,<br />

siv@fjordnorway.com<br />

CMT Stuttgart<br />

CMT (Camping, Motor, Touristik) er<br />

Tysklands største publikumsmesse. Det er<br />

årets første publikumsmesse og dermed et<br />

trendbarometer for reiselivsbransjen.<br />

Tidspunkt: 12.01. – 20.01.2013<br />

Påmelding: 30.09.2012<br />

Pris: Aktiv deltakelse: EUR 2.935<br />

Passiv deltakelse pr. messe:<br />

EUR 625 – 825<br />

D eltakelse faktureres i EURO pluss 19 % mva.<br />

i henhold til tysk lovgivning.<br />

NB: Prisen inkluderer ikke frakt og fortolling<br />

av brosjyrer til/fra messen og gjeldende mva.<br />

Ønskes logo på disken, må deltaker selv<br />

dekke produksjonskostnaden.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta aktivt på CMT Stuttgart<br />

på vegne av regionen.<br />

Kontaktperson:<br />

Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />

19


20<br />

SVERRE HJØRNEVIK/FJORD NORGE AS<br />

NEDERLAND<br />

Nederland er vårt nest største marked i volum og<br />

representerer 11 % av alle kommersielle gjestedøgn i<br />

<strong>Fjord</strong> Norge regionen. Nederland er et sterkt<br />

camping- og hytte marked og representerer 18 %<br />

av alle kommersielle gjestedøgn på camping/hytte/<br />

vandrehjem i <strong>Fjord</strong>Norge. Dette er er ikke et sterkt<br />

hotellmarked, med 6 % markedsandel for hotellovernattinger.<br />

I 2011 hadde vi totalt sett en nedgang fra<br />

dette markedet, men en interessant vekst på<br />

hotellovernattinger.<br />

I Nederland representerer Norge like under 1% av<br />

nederlandske ferieutreiser, og vi har enda et stort<br />

potensial i dette markedet.<br />

Rundreise er den mest vanlige ferieformen og mer<br />

enn 75% kommer til Norge med egen bil. Dette<br />

betyr at Nederlenderne i stor grad benytter<br />

reiselivstilbudene i distrikts-Norge. De er svært<br />

aktive og storforbrukere av aktivitetstilbud under<br />

ferien.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje<br />

og noen utvalgte nisje-aktiviteter. I tillegg<br />

vil vi jobbe med Innovasjon Norge med egne <strong>Fjord</strong><br />

Norge aktiviteter. <strong>Fjord</strong> Norge aktivitetene gir<br />

mulighet for synlighet for enkeltbedrifter, med et<br />

klart salgsfokus.<br />

Nederland er et marked hvor mange turister reiser<br />

på egenhånd. Samtidig ser vi at arbeidet med<br />

turoperatørene er viktig for å skae nye kunder,<br />

gjerne de som har mindre kjennskap til Norge og<br />

Skandinavia. Samarbeidet med Buro Scandinavia vil<br />

bli videreført i 2012 og vi jobber med både OAD<br />

Reizen og Pharos Reisen for å etablere et samarbeid<br />

for 2013.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />

i Nederland.<br />

Messer:<br />

Vakantiebeurs<br />

Vakantiebeurs er den største forbruker- og<br />

bransjemessen for turisme i Nederland og en<br />

viktig møteplass for reiselivsbransjen.<br />

Besøkstall for 2012 var 126.551 besøkende.<br />

Innovasjon Norge organiserer en Norgesstand<br />

med 15 disker og utstillere fra hele<br />

Norge samt to turoperatører fra Nederland.<br />

Vakantiebeurs har en fagdag med gode<br />

muligheter for å opprette og pleie verdifulle<br />

bransje- og pressekontakter. De påfølgende<br />

fem dagene er messen åpen for forbrukerne.<br />

Tidspunkt: 8-13. Januar 2013<br />

Påmelding: 1. Oktober 2012<br />

Pris: Aktiv deltakelse: Euro 2.450,-<br />

Passiv deltakelse: Euro 580,-<br />

Deltakelsen faktureres i euro pluss 19% mva i<br />

henhold til nederlandsk lovgivning.<br />

NB: Prisen inkluderer ikke frakt og fortolling<br />

av brosjyrer til/fra messen, ellereventuelle<br />

kostnader for lagring av brosjyrer hos CEVA.<br />

Kostnader for grafikk på tavlen er ikke<br />

inkludert.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta aktivt på Vakantiebeurs<br />

på vegne av regionen.<br />

Kontaktperson: Siv Hege Normann,<br />

siv@fjordnorway.com


ANDREA GIUBELLI / WWW.VISITNORWAY.COM<br />

STORBRITANNIA<br />

Storbritannia er <strong>Fjord</strong>Norges tredje største marked og<br />

representerte 9 % av alle kommersielle gjestedøgn i<br />

regionen i 2011. Storbritannia er imidlertid, sammen med<br />

Tyskland, <strong>Fjord</strong>Norges sterkeste hotell marked og<br />

representerte 13 % av alle hotellovernattinger i regionen<br />

i 2011.<br />

Storbritannia er tradisjonelt et sterkt marked for regionen<br />

vår, da engelskmennene var de første turistene i<br />

regionen.<br />

Fly-tilgjengeligheten mellom <strong>Fjord</strong>Norge og Storbritannia<br />

blir stadig bedre. I tillegg til gode forbindelser med SAS,<br />

Norwegian, Widerøe, Jet2 og EasternAir, starter British<br />

Airways(BA)fra oktober 2012 med to daglige flyvinger fra<br />

London Heathrow til Bergen og Stavanger.<br />

<strong>Fjord</strong>Norge tapte mange gjestedøgn da Englandsbåten<br />

ble lagt ned, gjestedøgn som økt flykapasitet ikke klarer<br />

å erstatte. Det arbeides med ulike alternativer for en ny<br />

rute mellom Newcastle og <strong>Fjord</strong>Norge. Dersom en ny<br />

ferge kommer i 2013 vil det påvirke <strong>Fjord</strong> Norges<br />

markedsaktiviteter, særlig vil Nord England igjen bli et<br />

viktig område å være synlig i.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Norgeskampanje i regi av<br />

Innovasjon Norges i det britiske markedet.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil videreføre samarbeid med både Avinor<br />

og flyselskapene som flyr inn til regionen, både for å<br />

jobbe med ulike prosjekter for sesongforlengelse og<br />

hovedsesong. Vi vil søke å gjøre disse prosjektene<br />

i samarbeid med Innovasjon Norge.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge jobber med å etablere et samarbeid med en<br />

eller flere britiske turoperatører, hvor fokus vil være<br />

produktutvikling og felles markedsføringsaktiviteter.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />

i Storbritannia.<br />

Workshop<br />

Workshopen skal øke kunnskapen om og<br />

interessen for norske reiselivsprodukter<br />

blant britiske turoperatører. Arrangementet<br />

tilrettelegger for nye forretningsforbindelser<br />

og for at flere norske produkter blir å finne<br />

på det britiske markedet.<br />

Markedsseminaret gir deg et verdifullt<br />

innblikk i det britiske markedet og<br />

Innovasjon Norges satsning i Storbritannia.<br />

Tidspunkt: Juni 2013<br />

Påmelding: 15.mars 2013<br />

Pris: GBP1,650 + 20 % mva* for en<br />

deltager<br />

Pris for ekstra deltager fra samme firma: GBP<br />

700 + 20 % mva*<br />

* Avbestillingsgebyr på GBP 1,000 + 20 %<br />

mva hvis frafall mindre enn tre uker før<br />

workshopen starter.<br />

Kontaktperson: Siv Hege Normann,<br />

siv@fjordnorway.com<br />

Messer:<br />

World Travel Market(WTM)<br />

World Travel Market har vært arrangert i<br />

nesten 30 år og er verdens nest største<br />

bransjemesse. I 2011 hadde messen ca.<br />

48,000 besøkende fra hele verden og<br />

avtaler verdt £1,653 millioner ble inngått.<br />

Norge vil være en del av en felles nordisk<br />

stand som tidligere år.<br />

Tidspunkt: 4-7. November 2013<br />

Påmelding: 15. August 2012 ( påmelding<br />

gjennom <strong>Fjord</strong> Norge )<br />

Pris; Deltakelse på den norske<br />

standen kan kjøpes på 3 nivå. Ta<br />

kontakt med <strong>Fjord</strong> Norge for<br />

ytterligere informasjon og priser<br />

for 2013<br />

Kontaktperson:<br />

Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />

21


22<br />

© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE/REGION STAVANGER<br />

SVERIGE<br />

Sverige har 6% av alle kommersielle gjestedøgn i<br />

<strong>Fjord</strong>Norge. Sverige har flest gjestedøgn på hotell<br />

og har 6 % av alle hotell gjestedøgn i regionen og 7<br />

% av alle camping og hytte overnattinger. Sverige<br />

har hatt en fin vekst i 2011 og vi ser potensial for<br />

videre vekst.<br />

Dette er et nærmarked, men har tradisjonelt sett<br />

ikke vært et satsingsområde. De siste årene har vi<br />

hatt fokus i Gøteborg i vest og i midt-Sverige, i<br />

tillegg til Stockholm.<br />

Det er svenskenes store interesse for aktiviteter og<br />

opplevelser i naturen som ligger til grunn for den<br />

markedsstrategien som er utviklet for dette<br />

markedet. Den svenske strategien kan kort<br />

oppsummeres med; ”Verdifulle og annerledes opplevelser”.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje<br />

i det svenske markedet. I tillegg vil vi<br />

jobbe med Innovasjon Norge for å gjøre egne <strong>Fjord</strong><br />

Norge aktiviteter. I disse aktivitetene vil det være<br />

mulig for synlighet for enkeltbedrifter, med et klart<br />

salgsfokus. Hvilke aktiviteter det vil bli er enda ikke<br />

avklart.<br />

Sverige er ikke et operatørstyrt marked, så det vil<br />

være fokus på å jobbe med individuelt reisende og<br />

gi de informasjon og ideer om hva de kan oppleve<br />

og gjøre i <strong>Fjord</strong>Norge.<br />

Messer:<br />

TUR messen i Gøteborg<br />

TUR-messen i Gøteborg er en av de mest<br />

populære reiselivsmessene i Skandinavia og<br />

Norges deltakelse her skal bidra til å øke<br />

kjennskapen til Norge som reisemål samt<br />

stimulere til direkte salg.<br />

Aktiv deltakelse og egen stand i det norske<br />

fellesområdet alle fire messedagene, inkl.<br />

gulvmatte, lyssetting, disk/bord og stol.<br />

Utfyllende profileringspakke inkl. profilering<br />

på disk og bakvegg med egen logo og navn.<br />

Tidspunkt: 21-24. Mars 2013<br />

Påmelding: 31. September 2012<br />

Pris: Aktiv deltakelse inkl utfyllende<br />

profileringspakke for aktiv<br />

deltakelse: NOK 29.500,-<br />

Passiv deltakelse: NOK 5.000,- pr.<br />

800 brosjyrer<br />

Vennligst legg merke til at deltakelsen vil bli<br />

fakturert i SEK til gjeldende dagskurs og at<br />

det til prisen tilkommer 25 % merverdiavgift i<br />

henhold til svensk lovgivning.<br />

Kontaktperson:<br />

Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com


© JARLE WÊHLER / STATENS VEGVESEN<br />

DANMARK<br />

Danske gjestedøgn representerer 4 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong>Norge regionen. Disse<br />

gjestedøgnene fordeler seg ganske jevnt mellom hotell<br />

og camping/hytte med begge på 4 %, med litt høyere<br />

antall gjestedøgn på hotell.<br />

Danmark er et nærmarked med gode både ferge og<br />

flyforbindelser. En fokusert satsing de siste årene har<br />

gitt gode resultater i dette markedet.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges<br />

Norgeskampanje i det danske markedet.<br />

Forbrukermessen Ferie for Alle inngår i<br />

Norgeskampanjen. I tillegg vil vi jobbe med Innovasjon<br />

Norge for å gjøre egne <strong>Fjord</strong> Norge aktiviteter. I disse<br />

aktivitetene vil det være mulig for synlighet for<br />

enkeltbedrifter, med et klart salgsfokus. Hvilke<br />

aktiviteter det vil bli er enda ikke avklart.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører i<br />

Danmark.<br />

Workshop<br />

Workshop København, et prosjekt med lang<br />

fartstid, gir norske reiselivsaktører<br />

muligheten for å komme ut på markedet og<br />

forhandle direkte med danske operatører og<br />

incomingbyråer.<br />

Workshopen er et heldagsarrangement som<br />

vanligvis starter med et kort seminar eller en<br />

“kick-o” før selgere og kjøpere går til sine<br />

forhåndsbookede avtaler. Dagen rundes av<br />

med et sosialt arrangement som skal<br />

stimulere til videre networking.<br />

Tidspunkt September 2013<br />

Påmelding: 15.06.2013<br />

Pris: Pris 1: DKK 8.000,- pr. bedrift for<br />

én person.<br />

Pris 2: DKK 9.500,- pr. bedrift for<br />

to personer eller to bedrifter som<br />

deler forhandlingsbord.<br />

Excl. 25% mva<br />

Kontaktperson:<br />

Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />

Bransjebearbeidelse<br />

Innovasjon Norge har valgt ut operatører i<br />

Danmark, som vi ønsker å få et tettere<br />

samarbeide med. Gjennom prosjektet skal<br />

Innovasjon Norge øke samarbeidet med<br />

danske turoperatører som har fokus på<br />

Norge og spesielt på sommerproduktet.<br />

Pris: For distribusjon av<br />

sommerbrosjyrer til bransjen<br />

opptil 500 stk. og 100 stk.<br />

produktmanualer DKK 3000,-<br />

(frakt til Innovasjon Norges lager<br />

er ikke inkl.).<br />

Utgifter i forhold til visningsturer dekkes av<br />

destinasjonen i samarbeid med Innovasjon<br />

Norge<br />

Kontaktperson:<br />

Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />

23


24<br />

USA<br />

Amerikanske gjestedøgn representerer 4 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong>Norge. USA er også<br />

klart et hotell marked og representerer 7 % av våre<br />

hotellovernattinger. Naturlig nok er det svært få som<br />

reiser fra USA med telt eller bor i hytter, og USA ligger<br />

under 1 % av camping- og hytteovernattingene i <strong>Fjord</strong><br />

Norge.<br />

USA er tradisjonelt et viktig marked for regionen og<br />

målrettet arbeid mot aktivitetsmarkedet, turoperatører<br />

og selvsagt forbedret tilgjengelighet gjennom nye<br />

ruter gir nå resultater. Fellessatsing fra Avinor,<br />

Innovasjon Norge, Turismeprosjektet og <strong>Fjord</strong> Norge<br />

har økt investeringsrammene og det jobbes aktivt<br />

sammen med flyselskapene.<br />

Innovasjon Norge har i samarbeid med Avinor og OSL<br />

utarbeidet en langsiktig strategi som gjennom<br />

målrettet arbeid i utvalgte målgrupper søker å øke<br />

antall reisende til Norge med 55.000 innen utgangen<br />

av 2013. Utvalgte målgrupper med størst potensial for<br />

Norge er markedet for naturbaserte ferier (ca. 33<br />

millioner) og adventure (aktive opplevelser med ca. 25<br />

millioner reisende).<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje<br />

i det amerikanske markedet. I tillegg vil vi jobbe<br />

med Innovasjon Norge for å gjøre egne <strong>Fjord</strong> Norge<br />

aktiviteter. Hvilke aktiviteter det vil bli er enda ikke<br />

avklart.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører i<br />

USA.<br />

© KRISTIN STØYLEN/DESTINASJON ÅLESUND OG SUNNMØRE


SPANIA<br />

Spania viste igjen tegn til vekst i 2011, men en del av<br />

de registrerte spanske gjestedøgnene er fra et<br />

voksende sør-amerikansk marked. I 2012 peker<br />

dessverre pilene igjen nedover fra det spanske<br />

markedet. Spanske gjestedøgn representerer 5 % av<br />

alle kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />

Spania er et hotell marked og representerer 7 % av<br />

<strong>Fjord</strong> Norges hotellovernattinger og har 3 % av<br />

camping- og hytteovernattingene i regionen.<br />

Selv om bruken av internett øker betydelig blant<br />

spanjoler, og flere og flere organiserer reisen på<br />

egenhånd, foretrekker fremdeles mange spanjoler å<br />

organisere reisen gjennom et reisebyrå.<br />

Undersøkelser viser at ca. 75 % av spanske<br />

overnattinger blir booket via turoperatører og<br />

reisebyrå.<br />

Markedsservice<br />

Målet med markedsservice er å bistå<br />

tilbydere av norske reiselivsprodukter som<br />

ønsker å få innpass på markedet. Videre skal<br />

vi øke kjennskapen til og kunnskapen om<br />

Norge blant turoperatører i Spania.<br />

Spania er et marked som er svært avhengig<br />

av bearbeiding av reiselivsbransjen. Ifølge de<br />

siste analysene gjort av IET, gjøres 35<br />

prosent av bookingene gjennom reisebyråer.<br />

Bransjebearbeidelse er derfor, sammen med<br />

presse, et av de viktigste tiltakene på det<br />

spanske markedet.<br />

Tidspunkt: Hele året<br />

Påmelding: 15. oktober 2012<br />

Pris: Norwegian Roadshow:<br />

Innovsjon Norge tilrettelegger og<br />

organiserer produktseminar/presentasjoner<br />

overfor reiselivssektoren i Spania.<br />

Roadshowet inkluderer 5 presentasjoner i<br />

fem byer og involverer minst fem partnere.<br />

Pris: EUR 2.300,- (EUR 460,- per by).<br />

FJORD NORGES <strong>MARKEDSAKTIVITETER</strong><br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges<br />

Norgeskampanje i det spanske markedet. I tillegg vil<br />

vi jobbe med Innovasjon Norge for å gjøre noen<br />

egne <strong>Fjord</strong> Norge aktiviteter og i det vil være mulig<br />

å gi enkeltbedrifter synlighet i de <strong>Fjord</strong> Norge<br />

spesifikke aktivitetene.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />

i Spania.<br />

Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

Workshop<br />

Norsk Workshop i Spania og Barcelona gir<br />

muligheten til å møte og forhandle direkte<br />

med spanske turoperatører og reisebyråer.<br />

Vi tilrettelegger for deltakelse for rundt 120<br />

spanske kjøpere, og tilbyr et<br />

kvalitetsarrangement som skal tilrettelegge<br />

for nye forretningsforbindelser. I 2012 skal<br />

Innovasjon Norge gjennomføre to<br />

workshops, den tradisjonelle workshopen i<br />

Madrid, og en workshop i Barcelona.<br />

Tidspunkt: Madrid: 2. oktober 2013<br />

Barcelona: 3. oktober 2013<br />

Påmeldingsfrist: 18. April 2013<br />

Pris: 1.600 Euro<br />

Kontaktperson: Helen Siverstøl, helen@<br />

fjordnorway.com<br />

Nyhetsbrev til bransje og forbruker<br />

Gjennom Innovasjon Norges nyhetsbrev får<br />

du markedsført dine produkter i det spanske<br />

markedet på en rimelig, eektiv og målbar<br />

måte. Databasen består i dag av 45.000<br />

kontakter, en database som øker hver dag.<br />

Tidspunkt: Månedlig<br />

Påmelding: 8. november 2012<br />

Pris: Nyhetsbrev til både bransje og<br />

publikum: EUR 1.500,-<br />

Kontaktperson:<br />

Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />

Messer<br />

FITUR messen<br />

FITUR i Madrid er Europas største fag- og<br />

publikumsmesse i antall besøkende. I tillegg er<br />

dette den viktigste messen for det<br />

søramerikanske markedet. I 2012 trakk FITUR<br />

mer enn 210.877 besøkende; bransjefolk,<br />

forbrukere og journalister. De tre første dagene<br />

er fagdager, mens de to siste er tilegnet<br />

forbrukere. Fagdagene på FITUR er viktig for<br />

alle norske selgere på det spanske markedet. I<br />

tillegg har FITUR blitt en viktig arena for<br />

turoperatører fra Sør Amerika, derfor øker både<br />

rekkevidden og betydningen av denne messen.<br />

Informasjonsmøte og middag tilbys kvelden før<br />

messestart og viktige turoperatører inviteres til<br />

denne. Presse og turoperatører inviteres også<br />

til mottakelse og nettverkbygging på standen.<br />

Tidspunkt: 30. januar til 3. februar 2013<br />

Påmelding: 15. oktober 2012<br />

Pris: Kontakt <strong>Fjord</strong> Norge for<br />

prisinformasjon.<br />

Expovacaciones i Bilbao og INTUR i Valladolid<br />

Målsetningen totalt for de to forbrukermessene<br />

er å eksponere Norge overfor besøkende, drive<br />

merkevarebygging samt styrke Norgesprofilen<br />

i Spania.<br />

Tidspunkt: INTUR i Valladolid: November<br />

2013,<br />

Expovacaciones i Bilbao:<br />

Mai 2013<br />

Påmelding: 25. oktober 2012<br />

Pris: Kontakt <strong>Fjord</strong> Norge for<br />

prisinformasjon.<br />

SITC messen i Barcelona<br />

SITC er den største publikumsmessen i Spania.<br />

Tidspunkt: 19. – 21. april 2013 i Barcelona<br />

Påmelding: 20. oktober 2012<br />

Pris: Kontakt <strong>Fjord</strong> Norge for<br />

prisinformasjon.<br />

Kontaktperson: Helen Siverstøl, helen@<br />

fjordnorway.com<br />

25


26<br />

© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />

FRANKRIKE<br />

Franske gjestedøgn representerer 4 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong>Norge regionen.<br />

Frankrike representerer 4 % av <strong>Fjord</strong> Norges<br />

hotellovernattinger, men har likevel 4 % av<br />

camping- og hytteovernattingene i regionen.<br />

Franskmannen vurderer ferien som et “nødvendig<br />

gode” og ferie prioriteres høyt. Det franske<br />

markedet har tilpasset seg de økonomiske<br />

urolighetene ved at flere har valgt kortere reiser, i<br />

både avstand og tid, fremfor å kutte ut ferien.<br />

Norge oppleves som en destinasjon som respekterer<br />

miljøet og vektlegger bærekraft, et sted der en<br />

finner ro gjennom naturbaserte aktiviteter og<br />

samtidig representerer byene muligheter for<br />

spennende kulturopplevelser tett på naturen.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge har jobbet langsiktig i det franske<br />

markedet og ser at tross ulike kriser så har dette<br />

markedet utviklet seg stabilt. Vi vil fortsette<br />

innsatsen i dette markedet og være en del av<br />

Innovasjon Norges Norgeskampanje også for 2012.<br />

Passiv deltakelse på messen Mahana i Lyon er en<br />

del av kampanjedeltakelsen i Norgeskampanjen. Det<br />

planlegges ikke deltakelse på noen andre generelle<br />

messer i Frankrike, bortsett fra vandremessen som<br />

omtales under temasatsing Vandring.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />

i Frankrike<br />

Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

Per i dag er det ikke planlagt noen Workshop i det<br />

franske markedet. Et bransjearrangement vil finne<br />

sted i Frankrike i 2013 og ta kontakt med Helen<br />

Siverstøl for mer informasjon om dette.


© ERNST RIHA<br />

ITALIA<br />

IItalienske gjestedøgn representerer 2 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />

Italia representerer 3 % av hotellovernattinger og 2<br />

% av camping- og hytteovernattingene i <strong>Fjord</strong><br />

Norge.<br />

Primær sesong for Norge er fremdeles sommermånedene<br />

juni, juli og august og 80% av reisene til de<br />

nordiske landene blir solgt i vår/sommersesongen.<br />

Dette henger nok sammen med at det nasjonale<br />

ferieuttaket fremdeles er høyest i denne perioden.<br />

Etterspørselen er lavere resten av året, men en<br />

merker en merkbar økning i antall henvendelser i<br />

lavsesong.<br />

Potensialet for turisttrafikk til Norge er størst i<br />

industriområdene og byene i nord – og mellom<br />

Italia, men en merker større etterspørsel av<br />

henvendelser fra Sør Italia.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil i samråd med destinasjonene<br />

vurdere en investering i Innovasjon Norges<br />

Norgeskampanje i det italienske markedet. Vi har<br />

investert langsiktig i det italienske markedet, men<br />

må vurdere om det er tilstrekkelig interesse fra våre<br />

partnere til å fortsette arbeidet.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />

i Italia.<br />

Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

Workshop<br />

Nordisk Workshop er en unik salgsarena for<br />

møter mellom norske og italienske<br />

reiselivsaktører. Deltakelse på workshopen<br />

bidrar til å vinne innpass hos nye bedrifter,<br />

samt pleie eksisterende kontakter.<br />

Workshopen finner sted i Milano, og har en<br />

varighet på én dag.<br />

Det italienske markedet har som fellesnevner<br />

at forretningsforbindelser følges opp tett<br />

og regelmessig, ofte i personlig møte.<br />

Bransjeworkshopen er en viktig kanal for<br />

informasjon og kontakt med næringen<br />

internasjonalt.<br />

Kvelden før arrangeres det et informasjonsmøte<br />

med markedsinformasjon og<br />

gjennomgang av kjøperlisten.<br />

Tidspunkt: 8. oktober 2013<br />

Påmelding: 30. april 2013<br />

Pris: Pris 1: NOK 13.000 pr. bedrift for<br />

én person.<br />

Pris 2: NOK 16.000 pr. bedrift for<br />

to personer.<br />

Fakturering vil bli gjort i euro.<br />

Kontaktperson:<br />

Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />

Messer:<br />

TTG-Incontri messen<br />

TTG Incontri Rimini er Italias største<br />

fagmesse med ca. 48.000 besøkende.<br />

Norge profilerer seg på denne messen med<br />

en fellesstand sammen med de nordiske<br />

landene, og turoperatører fra Italia.<br />

Eksponering av Norge overfor mer enn<br />

48.000 besøkende. Distribusjon av minst<br />

4.000 brosjyrer. Utsendelse av pressemeldinger<br />

til ca. 27.000 bransjekontakter.<br />

Deltakelse gir fotfeste i salgs- og distribusjonskanalene<br />

over hele Italia.<br />

Tidspunkt: 17. – 19. oktober 2013<br />

Påmelding: 4. mai 2013<br />

Pris: Aktiv deltakelse: NOK 20.000.<br />

Passiv deltakelse: NOK 3.000.<br />

Fakturering vil bli gjort i euro.<br />

Tilbudet omfatter enten aktivt deltagelse med<br />

fysisk tilstedeværelse på standen, eller passiv<br />

deltagelse gjennom brosjyredistribusjon.<br />

Kontaktperson: Helen Siverstøl,<br />

helen@fjordnorway.com<br />

Markedsservice<br />

I Italia er fortsatt turoperatører og reisebyråene viktig, Målet er å bistå norske reiselivstilbydere med<br />

å få innpass på det italienske markedet, og øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge blant<br />

operatørene. Nytt for 2012 var et E-learning kurs for agenter, reisebyrå, og turoperatører. Dette var<br />

et samarbeid med de Skandinaviske land, flyselskapet SAS og tre av de største Skandinavia- spesialistene.<br />

Vi vil videreføre dette prosjektet i 2013, med en oppgradering av kurset hvor norske<br />

reiselivsaktører kan delta.<br />

Kontaktperson: Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />

27


28<br />

© RUNE NILSSON FOR STATENS VEGVESEN<br />

RUSSLAND<br />

Russiske gjestedøgn representerer 3 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong>Norge regionen.<br />

Russland er i stor grad et hotellmarked og<br />

representerer 3 % av regionens hotellovernattinger.<br />

Russland har 1 % av camping- og hytteovernattingene<br />

i <strong>Fjord</strong>Norge.<br />

Primærproduktene for det russiske markedet er<br />

rundreiser, hvor alle typer transportmidler<br />

benyttes. Overnatting på hotell, i selvhusholdenheter<br />

og gode campinghytter. Oslo, <strong>Fjord</strong>-Norge<br />

og Nord-Norge er de mest etterspurte områdene<br />

for sommertrafikken.<br />

Sekundærprodukter er baseferie og cruise<br />

inklusive Hurtigruten. De mest etterspurte<br />

naturaktivitetene er fiske og vinteropplevelser<br />

uten ski.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil i samarbeid med våre partnere<br />

delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det<br />

russiske markedet.<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />

i Russland.<br />

Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />

Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />

Workshop i Moskva og St Petersburg<br />

Workshops er et av de viktigste tiltakene på<br />

det russiske markedet. Workshopene er<br />

rettet mot nye og eksisterende turoperatører,<br />

både i Moskva og St. Petersburg.<br />

Det forventes deltakelse fra ca. 160 russiske<br />

turoperatører og 40 norske tilbydere i<br />

Russland.<br />

Dag 1: Ankomst Moskva. Seminar for norske<br />

deltagere om det russiske markedet.<br />

Dag 2: Markedsinformasjon og informasjon<br />

om kjøperne. Workshop i Moskva<br />

med forhåndsavtaler. Det planlegges<br />

et kveldsarrangement for tilbydere,<br />

kjøpere og presse.<br />

Dag 3: Ankomst St.Petersburg.<br />

Dag 4: Workshop i St.Petersburg med<br />

forhåndsavtaler. Det planlegges også<br />

et kveldsarrangement for tilbydere,<br />

kjøpere og presse.<br />

Tidspunkt: 26-30 august 2013<br />

Påmelding: 1. April 2013<br />

Pris: NOK 19.000,- for en deltaker<br />

Pris for en ekstra deltaker fra<br />

samme firma, NOK 8.000,-<br />

Kontaktperson:<br />

Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />

Messer:<br />

MITT messen 2012<br />

MITT er Russlands største reiselivsmesse.<br />

Den holdes hvert år i Moskva og har utstillere<br />

fra 197 land og over 3000 messedeltagere.<br />

Messen utgjør et viktig faglig forum for den<br />

internasjonale reiselivsnæringen.<br />

Tidspunkt: 20-23 mars 2013<br />

Påmelding: 01 november 2012<br />

Pris: Aktiv deltakelse; NOK 12.000,-<br />

for én deltaker. Pris for ekstra<br />

deltaker fra samme firma: NOK<br />

3.000,-.<br />

Passiv deltakelse: NOK 3.000,- per<br />

2.500 brosjyrer<br />

Kontaktperson:<br />

Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />

Leisure 2012<br />

International Tourism Fair – Leisure, er en<br />

viktig internasjonal reiselivsmesse i Russland<br />

og markerer begynnelsen på vintersesongen.<br />

Leisure-messen er åpen for fagbesøkende de<br />

tre første dagene, mens den siste dagen er<br />

forbeholdt forbrukere.<br />

Tidspunkt: September 2013<br />

Påmelding: Mai 2013<br />

Pris: Aktiv deltakelse; NOK 8.000,-<br />

for én deltaker.<br />

Pris for ekstra deltaker fra samme<br />

firma: NOK 1.000,-<br />

Passiv deltakelse:<br />

NOK 2.000,- per 2000 brosjyrer<br />

Kontaktperson:<br />

Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com


© MATTIAS FREDRIKSSON / FJORD NORWAY<br />

POLEN<br />

Polske gjestedøgn representerer i 2010 4 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />

Polen representerer 4 % av <strong>Fjord</strong> Norges hotellovernattinger<br />

og 4 % av alle camping/hytte overnattinger.<br />

I disse tallene ligger mye yrkesovernattinger, og<br />

vi vet per i dag ikke hvor mange av disse overnattingene,<br />

som knytter seg til ferie-og fritid. En<br />

voksende økonomi i Polen, bedret kjøpekraft, stor<br />

reiselyst og gode flyforbindelser gir Polen gode<br />

forutsetninger for en økt turisttrafikk til Norge.<br />

Bransje og pressebearbeidelse<br />

Bransjebearbeidelse er viktig for å lykkes i<br />

dette markedet. Markedsservice bygger<br />

kunnskapen om Norge blant polske<br />

turoperatører, og fungerer som en døråpner<br />

for norske produkter og destinasjoner.<br />

Inkluderte aktiviteter tar i bruk flere kanaler<br />

og gjør ditt produkt synlig i det polske<br />

markedet.<br />

Følgende aktiviteter planlegges gjennomført:<br />

<br />

synliggjøre Norge som et interessant<br />

reisemål og lære opp salgsleddet om<br />

produkter.<br />

<br />

bransje og direkte til forbrukere.<br />

<br />

reisebyråer.<br />

<br />

<br />

pressemeldinger og eventuelle pressereiser.<br />

sjon<br />

av deltakernes produkter, tjenester<br />

og brosjyrer.<br />

<br />

<br />

<br />

Tidspunkt: Helårs med hovedvekt på perio<br />

den mellom februar-april og<br />

september-november<br />

Påmelding: 1. desember 2012<br />

Pris: Grunnpakke NOK 10.000<br />

Anbefalt investering ><br />

NOK 30.000<br />

29


30<br />

© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE/REGION STAVANGER<br />

ASIA<br />

– STORE OG KREVENDE MARKEDER<br />

Asia utgjør 61 prosent av verdens areal og har i<br />

underkant av fire mrd. mennesker.<br />

Asia er et stort marked hvor det er nødvendig å<br />

fokusere på de landene vi mener Norge har størst<br />

mulighet for å tiltrekke seg kjøpesterke kundegrupper<br />

fra. Med bakgrunn i ulike analyser, vurderinger og<br />

erfaringer gjort av norske reiselivsaktører i Asia, har<br />

Innovasjon Norge valgt å konsentrere markedsarbeidet<br />

i Japan, Kina, Hong Kong, Taiwan og Sør-Korea.<br />

Norge er godt innarbeidet i distribusjonskanalene i<br />

disse markedene, noe som gir mulighet for en bred<br />

distribusjon via reisebyråer og turoperatører. I tillegg<br />

holder Innovasjon Norge et øye med India og<br />

Australia og vi tror at det er disse markedene som vil<br />

være interessante for nordisk/norsk reiselivsnæring<br />

på sikt.<br />

<strong>Fjord</strong>Norge regionen har jobbet langsiktig med de<br />

asiatiske markedene og vi ser etter hvert resultater.<br />

Asia står for 7 % av totale kommersielle gjestedøgn,<br />

men det er viktige hotellmarkeder og representerer<br />

11 % av hotellovernattingene i regionen.<br />

De asiatiske markedene er viktig når vi ser på<br />

regionen vår som en helårsdestinasjon. Vi ser at vi<br />

har besøk fra de asiatiske markedene året rundt.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter i Asia<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i prosjektet ”Merkevarebygging i<br />

Asia”, et samarbeidsprosjekt mellom Innovasjon<br />

Norge, Avinor og destinasjoner i Norge. Målsetningen<br />

er å øke tilgjengeligheten til Norge gjennom flere<br />

direkteruter fra Japan, Kina og Sør-Korea.<br />

Prosjektet vil benytte en blanding av tradisjonelle og<br />

nye medier. Mediemiksen vil omfatte både mediekjøp<br />

og redaksjonell dekning gjennom mediebesøk.<br />

Denne kampanjen inkluderer omfattende forbruker-,<br />

bransje- og pressebearbeidelse i Kina, Japan og<br />

Korea.<br />

I tillegg til aktivitetene nevnt ovenfor, får partnerne<br />

alle aktiviteter som er inkludert i Japan- og<br />

Kina-pakkene (inkludert er workshopene i Tokyo,<br />

Osaka, Beijing, Shanghai og Guangzhou)<br />

Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />

reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />

markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører i<br />

Asia.<br />

Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />

Kristian Jørgensen, kristian@fjordnorway.com


KINA<br />

Kinesiske gjestedøgn representerer 1 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />

Kina er et helt klart hotell marked og representerer<br />

2 % av <strong>Fjord</strong> Norges hotellovernattinger.<br />

Kina er det mest folkerike landet i verden. Kina er<br />

også nå verdens andre største økonomi etter<br />

USA.<br />

Kineserne stod for 70,25 millioner utgående<br />

reiser i 2011, og prognoser tyder på at dette vil<br />

øke til 100 millioner i løpet av de neste fem<br />

årene. Europas markedsandel er kun ca. 4<br />

prosent, men det er en klar trend at denne<br />

markedsandelen vil øke i fremtiden.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil i samarbeid med våre partnere<br />

delta i Innovasjon Norges aktiviteter i det<br />

kinesiske markedet. <strong>Fjord</strong> Norge vil være tilstede<br />

på vegne av regionen på alle workshops i det<br />

kinesiske markedet.<br />

Kinapakken og Workshop<br />

Pakken inneholder blant annet deltakelse i<br />

Beijing, Shanghai og Guangzhou workshops,<br />

elektronisk nyhetsbrev til bransje, seminarer<br />

(posisjonering av deltakernes produkter rettet<br />

mot sentrale aktørene i den kinesiske bransjen)<br />

og partner landingsside (deltakerne vil få én side<br />

med generell produktpresentasjon på kinesisk i<br />

STBs kinesiske websider med hyperlink til sin<br />

egen hjemmeside)<br />

I tilegg kommer informasjon på USB stick<br />

(Produktpresentasjon på kinesisk i STBs USB<br />

stick som distribueres mot sentrale aktørene i<br />

den kinesiske bransjen).<br />

Workshops<br />

Kina workshops 2013 går av stabelen ultimo<br />

januar/primo februar 2013 i Beijing,<br />

Shanghai, Guangzhou, Taipei og Hong Kong.<br />

I 2011 deltok rundt 450 representanter fra<br />

kinesisk reiselivsbransje på disse workshopene.<br />

Workshop gir en utmerket mulighet til å<br />

presentere dine produkter/destinasjon og å<br />

bygge nettverk med viktige beslutningstakere.<br />

572 representanter fra media- og<br />

reiselivsbransjen deltok på kinesiske<br />

workshops i 2012.<br />

Tidspunkt: Beijing workshop: 28. januar 2013<br />

Shanghai workshop: 29. januar 2013<br />

Guangzhou workshop: 31. januar 2013<br />

Taipei workshop: 01. februar 2013<br />

Hong Kong workshop: 04. februar 2013<br />

Påmelding: 31.oktober 2012<br />

Pris: Workshop Beijing: JPY140.000<br />

Workshop Shanghai: JPY140.000<br />

Workshop Guangzhou: JPY140.000<br />

Workshop Taipei: JPY140.000<br />

Workshop Hong Kong: JPY140.000<br />

Webbanner på STB’s forside<br />

Webbanner plassert på STBs forside, http://<br />

www.beiou.org. STBs hjemmeside besøkes i<br />

gjennomsnitt av 1,500 kinesiske brukere<br />

hver dag. Deltagelse innefatter Webbanner<br />

på STBs webside rettet mot forbrukere og<br />

reisebransje (i ett år)<br />

Tidspunkt: Hele året<br />

Påmelding: 31.oktober 2012<br />

Pris: JPY 100.000,- per år<br />

Kontaktperson:<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

Markedsservice – Salgsbesøk Kina<br />

Kina er et tilbudsdrevet marked og det er<br />

viktig å få plassert norske produkter og<br />

tjenester i de forskjellige distribusjonskanalene<br />

til de kinesiske turoperatørene som i sin<br />

tur vises til kinesiske forbrukere. Som i andre<br />

asiatiske markeder er personlige kontakter<br />

og direkte salgsmøter viktige elementer i<br />

arbeidet for norske tilbydere for å komme<br />

inn i katalogene til de kinesiske turoperatørene.<br />

STB tilbyr koordinering, organisering og<br />

personlig assistanse av salgsbesøk i to<br />

dager. Prisen er noe høyere til Guangzhou<br />

pga. høyere reisekostnader av STB stab fra<br />

Shanghai eller Beijing til Guangzhou.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge organiserer gjerne et felles<br />

opplegg for flere bedrifter fra regionen for<br />

en felles salgsreise.<br />

Tidspunkt: Etter avtale<br />

Påmelding: Etter avtale<br />

Pris: Salgsbesøk Beijing: JPY50.000<br />

Salgsbesøk Shanghai: JPY50.000<br />

Salgsbesøk Guangzhou: JPY100.000<br />

Kontaktperson:<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

Kinesisk produktmanual 2013<br />

Produktmanualen er et av de viktigste<br />

verktøyene som brukes av de kinesiske<br />

turoperatørene når de utvikler nye norske<br />

produkter. Den kinesiske produktmanualen<br />

vil være tilgjengelig både online og oline.<br />

1/2-sides annonse på STBs kinesiske online<br />

og oline produktmanualer er inkludert.<br />

Tidspunkt: Hele året<br />

Påmelding: 31.oktober 2012<br />

Pris: NOK 10.000,-<br />

Kontaktperson:<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

Markedsservice – Oversettelsestjeneste<br />

i Kina<br />

STB er den mest kompetente organisasjonen<br />

når det gjelder oversettelse og<br />

lokalisering av ulike salgs- og markedsføringsmateriell.<br />

STB sikrer kommunikasjon av<br />

alle de viktigste budskapene som norske<br />

aktører ønsker å kommunisere og sikrer<br />

samtidig at sluttproduktet er tilpasset det<br />

kinesiske publikum.<br />

Kontaktperson :<br />

Innovasjon Norge: Per Holte,<br />

Per.holte@innovasjonnorge.no;<br />

Scandinavian Tourist Board:<br />

Kjell Ellefsen, kjell.ellefsen@stb-asia.com<br />

31


32<br />

© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS<br />

JAPAN<br />

Japanske gjestedøgn representerer 2 % av alle<br />

kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />

Japan er et hotellmarked og representerer 4 % av<br />

<strong>Fjord</strong>Norges hotellovernattinger.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil i samarbeid med våre partnere delta i<br />

Innovasjon Norges aktiviteter i det japanske markedet.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil være tilstede på vegne av regionen på<br />

alle workshops i dette markedet.<br />

Japanpakke & Workshop<br />

For maksimal eksponering og tilgang til markedet<br />

anbefaler vi ”Japanpakken” kombinert med workshop.<br />

Dette gir deg synlighet året rundt både online og<br />

oline, samt mulighet til å møte de viktigste aktørene<br />

personlig. Pakken vil gjennom ulike markedsaktiviteter,<br />

sikre at din destinasjon og produkter er inkludert i<br />

distribusjonskjeden. Japanpakken og Workshopene<br />

kan kjøpes separat, se egen aktivitet ”Workshops”.<br />

Pakken inneholder deltakelse på Osaka og Tokyo<br />

workshops, elektronisk nyhetsbrev til bransje,<br />

seminarer (posisjonering av deltakernes produkter<br />

rettet mot sentrale aktørene i den japanske bransjen),<br />

partner landingside (deltakerne vil få en side generell<br />

produktpresentasjon på japansk i STBs japanske<br />

websider med hyperlink til sin egen hjemmeside).<br />

I tillegg kommer informasjon på USB stick (Generell<br />

produktpresentasjon på japansk i STBs USB-stick<br />

som distribueres til sentrale aktørene i den japanske<br />

reiselivsbransjen).<br />

Tidsrom: Hele året<br />

Påmelding: 31.oktober 2012<br />

Pris: Japanpakke + to workshops:<br />

JPY 650.000<br />

Kun Japanpakke: JPY 350.000<br />

Kontaktperson:<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />

Webannonsering<br />

Webbanner plassert på STBs forside, www.<br />

visitscandinavia.org/ja/Japan. STBs<br />

hjemmeside besøkes i gjennomsnitt av 1.500<br />

japanske brukere hver dag.<br />

Tidspunkt: Hele året<br />

Påmelding: 31. oktober 2012<br />

Pris: JPY 350.000,- pr. år<br />

Workshops<br />

Workshop i Japan gir deg en utmerket<br />

mulighet til å presentere dine produkter og<br />

destinasjon i tillegg til å bygge nettverk med<br />

viktige beslutningstakere.<br />

For nykommere i det japanske markedet<br />

anbefaler vi at du prioriterer Tokyo<br />

Workshopen. I 2011 deltok rundt 250<br />

representanter fra den japanske reiselivsbransjen.<br />

Tidspunkt: Workshop i Tokyo: primo<br />

oktober 2013<br />

Workshop i Osaka:<br />

primo oktober 2013<br />

Påmelding: 31. oktober 2012<br />

Pris: Tokyo Workshop: JPY 350.000<br />

Osaka Workshop: JPY 200,000<br />

Kontaktperson:<br />

Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com


© HEGE LYSHOLM / STATENS VEGVESEN<br />

SØR KOREA<br />

Sør Koreanske gjestedøgn representerer i 2011 1 % av<br />

alle kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />

Vi ser en god vekst fra det Sør Koreanske markedet og<br />

det ser ut som <strong>Fjord</strong>Norges langsiktige satsing i Asia<br />

nå gir avkastning.<br />

Markedet har tatt seg raskt opp igjen etter å ha falt<br />

kraftig tilbake under finanskrisen og det forventes<br />

ytterligere vekst i 2012.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil i samarbeid med våre partnere delta i<br />

Innovasjon Norges aktiviteter i det japanske markedet.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil være tilstede på vegne av regionen på<br />

alle workshops i det koreanske markedet.<br />

Aktiviteter som bedrifter<br />

og destinasjoner kan delta på<br />

Sør Koreapakke<br />

Koreapakken gir dine produkter presentasjon<br />

og synlighet i koreanske distribusjonskanaler<br />

og direkte mot forbrukeren.<br />

Koreapakken inkluderer både forbruker-,<br />

bransje – og pressebearbeidelse, workshop i<br />

Seoul samt nyhetsbrev til reisebransjen og<br />

seminarer rettet mot reiselivsbransjen.<br />

Koreapakken vil, gjennom forskjellige<br />

markedsføringstiltak, sikre at din destinasjon<br />

og dine produkter er godt inkludert i<br />

distribusjonskjeden.<br />

Tidspunkt: Hele året<br />

Påmelding: 31.oktober 2012<br />

Pris: NOK 30.000<br />

Kontaktperson:<br />

33


© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />

34


Temasatsinger i <strong>Fjord</strong> Norge<br />

<strong>Fjord</strong> Norge jobber med aktive markedskampanjer for temasatsingene for temasatsingen<br />

ski, vandring og fiske. Vi samarbeider med Innovasjon Norge, som gjennomfører<br />

målrettede markedskampanjer innen tema ski, vandring og fiske.<br />

Foruten dette samarbeidet utvikler <strong>Fjord</strong> Norge egne markedsaktiviteter som for<br />

eksempel temasidene i produktmanualen og reiseguiden, bransjebearbeidelse mot<br />

nisjeoperatører, forbrukerrettede tiltak og messedeltakelse.<br />

I løpet av høsten 2012 vil <strong>Fjord</strong>Norge i samarbeid<br />

med NCE Tourism <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> utvikle flere online<br />

temamagasiner som vil fokusere på temasatsingene<br />

vandring, outdoor adventure og kultur. Online<br />

magasinene vil bli viktige element i våre<br />

internasjonale kampanjer.<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />

Prosjektet Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> er <strong>Fjord</strong> Norge-<br />

regionens satsning på vinterturisme.<br />

Vintersesongen 2011-2012 gav gode resultater<br />

i form av nye gjestedøgn til <strong>Fjord</strong> Norge-<br />

regionen, selv i en periode der de største inter-<br />

nasjonale markedene var preget av økonomiske<br />

nedgangstider. En spesielt hyggelig start på<br />

vintersesongen var de russiske charterflyene fra<br />

Moskva til Bergen som landet i perioden desem-<br />

ber 2011 til januar 2012. Disse var også de første<br />

noensinne registret på Flesland – et tydelig tegn på<br />

at markedsarbeidet i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> skaper helt<br />

nye kundegrupper til regionen. Mot sesongen 2012-<br />

2013 har vi blitt mer målrettet i vår kommunikasjon,<br />

og med økt operativt budsjett vil vi være godt<br />

synlig i våre utvalgte internasjonale markeder.<br />

Siden oppstarten har vi kommunisert ut en tydelig<br />

strategi, som omfatter de sterkeste fortrinnene<br />

<strong>Fjord</strong>Norge-regionen kan tilby i vintersesongen.<br />

Foran 2013 skal vi skal bli enda tydeligere på<br />

3-punkt strategien der ski resorts, guidede<br />

opplevelser og helårsprodukter forsterker hverandre<br />

og hvordan vi ytterligere kan optimalisere vårt<br />

budskap i de forskjellige markedene.<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> - Strategi 2012<br />

1. Forsterke og utvikle den operatørdrevne<br />

volumtrafikken til regionens resorts. Dette skal<br />

oppnås ved å jobbe tett mot etablerte operatører i<br />

markeder der vi konkurrerer på lik linje med de<br />

største nasjonale konkurrentene. Voss er den<br />

mest modne destinasjonen i dette segmentet og<br />

fronter satsningen. Vi skal dierensiere oss fra<br />

nasjonale og internasjonale konkurrenter med<br />

beliggenhet i fjordlandskap.<br />

2. Vi skal gjennom spisse satsninger løfte frem de<br />

guidebaserte entusiastproduktene. Vi skal særlig<br />

fokusere på fire ”fyrtårnområder” for regio- nen,<br />

områder som har særlig gode produktkva- liteter,<br />

både med tanke på naturlige attributter og sterke<br />

guidemiljøer/produkttilbydere. De fire områdene<br />

er Romsdalen/Sunndalen, Sunnmørsalpene,<br />

Stryn/Nordfjord og Indre Sognefjord. Dette er<br />

områder med etablerte produkter innenfor dette<br />

segmentet.<br />

3. I tillegg til de overnevnte strategiske områdene,<br />

skal vi fremheve og utvikle de mest særegne<br />

helårs-tilleggsproduktene vi har i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />

Dette er en kombinasjon av rundreiser, by,<br />

sightseeing, bre og hav. Særegne produkter som<br />

høyner totalopplevelsen og gir økt kvalitet og<br />

dierensiering fra konkurrentene.<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>’s markedsprioriteringer<br />

Vi fokuserte på aktuelle markeder etter følgende<br />

kriterier; logistikk, etablerte bransjekontakter,<br />

konkurransenivå og markedspotensiale.<br />

Markeder rettet mot Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />

volumsegment: Danmark, Nederland, Russland,<br />

Sverige og Storbritannia.<br />

Markeder rettet mot Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />

entusiastsegment: Sverige, Tyskland, Nederland,<br />

Storbritannia og Alpene.<br />

35


36<br />

© PEDER AUSTRUD<br />

© TERJE AAMODT<br />

MARKEDSTILTAK GENERELT<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> produktmanual<br />

Produktmanualen er selve fundamentet i<br />

markedskampanjene og fungerer som et<br />

referansepunkt for bade bransje- og sluttbrukere.<br />

Produktmanualen har to hovedfunksjoner:<br />

<br />

konkret nøkkelinformasjon og mot<br />

forbrukermarkedet med bildemateriale og<br />

informasjon som skaper reiselyst.<br />

<br />

<strong>Fjord</strong> Norge-regionen, som et verktøy i<br />

presentasjonen av regionen som helhet og hvordan<br />

plassere produktene i relevant kontekst.<br />

For vintersesongen 2012-2013 vil det bli produsert<br />

både print- og online-versjon av produktmanualen,<br />

hvor online-versjonen er nysatsning.<br />

Print-utgavens layout er basert på erfaringer fra forrige<br />

utgave, tilpasset <strong>Fjord</strong> Norges nye<br />

kommunikasjonsprofil. Produktmanualen oppdateres<br />

med nye produkter og nøkkelinformasjon og vil i enda<br />

større grad fremheve styrken i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>prosjektets<br />

3-punkt strategi, det vil si en<br />

selvforsterkende presentasjon av ski resorts,<br />

guide-baserte opplevelser og generelle<br />

helårsopplevelser. Videre vil produktmanualen bli<br />

tilpasset et format som muliggjør egne utgave<br />

kompatibelt med distribusjon via spissede kampanjer,<br />

for eksempel in-flight-distribusjon og bilags-<br />

distribusjon.<br />

Online-utgaven er et resultat av NCE Tourism <strong>Fjord</strong><br />

<strong>Norway</strong> sin satsning på online tematiske brosjyrer i<br />

responsiv design, tilpasset den nye digitale hverdagen.<br />

Direkte salgslenker, ny skifilm, webcams, vær/<br />

snøforhold og andre online muligheter vil bli maksimalt<br />

utnyttet. Mye av nøkkelinformasjonen og oppdaterte<br />

tilbud blir hentet fra den nye print-utgaven. Salgslenker<br />

og lignende vil være kontinuerlig oppdatert.<br />

Print-utgaven trykkes i første omgang i 10.000<br />

eksemplarer. Denne vil bli senere om-trykkes i mindre<br />

utgaver rettet mot egne markeder.<br />

Online-utgaven blir distribuert via google<br />

innholdsnettverk. Videre vil denne bli gjort tilgjengelig<br />

på fjordnorway.com og visitnorway.com.<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> film<br />

Filmen er delvis ferdigprodusert, og kun få<br />

nøkkelsekvenser gjenstår. De seksjonen som er<br />

ferdigprodusert vil bli distribuert via onlineproduktmanualen,<br />

de ulike internasjonale kampanjene<br />

samt egen distribusjon via google innholdsnettverk.<br />

SPESIFIKKE MARKEDER<br />

Nederland<br />

Vi markedsfører vinterproduktene i Nederland i<br />

samarbeid med Innovasjon Norge, turoperatøren De<br />

Jong og <strong>Fjord</strong> Line. Etter 4 års tilstedeværelse i<br />

markedet med kampanjer, mangfoldige presse- og<br />

visningsturer har Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> med Voss i spissen<br />

etablert en tydelig posisjon i markedet.<br />

Logistikk til <strong>Fjord</strong> Norge-regionen er hovedsakelig<br />

basert på flytransport med KLM-direkterute til Bergen<br />

og Stavanger, men kombinasjonen nye <strong>Fjord</strong> Line skip<br />

og nye forbedrede rutetider til Bergen og Stavanger vil<br />

være avgjørende for fremtidig suksess. Da disse<br />

skipene er utsatt til 2.kvartal 2013, vil vi benytte<br />

kommende vintersesong til å befeste vår posisjon i det<br />

nederlandske markedet.<br />

Nederland er først og fremst et volummarked rettet<br />

mot resort-markedet, men vi finner mange potensielle<br />

kunder også mot et mer spisset guide-basert marked.<br />

Konvertering av den typiske nederlandske<br />

sommerturisten til skiturist er sentralt.<br />

Danmark<br />

I Danmark markedsfører vi vinterproduktene i<br />

samarbeid med Innovasjon Norge og <strong>Fjord</strong> Line, der vi<br />

hovedsakelig markedsfører volumprodukter fra ski<br />

resorts i <strong>Fjord</strong> Norge-regionen, hovedsakelig rettet mot<br />

familie- og par-segmentet. Markedet har et meget stort<br />

potensial og utgjør den desiderte største totale andel<br />

internasjonale gjestedøgn til norske ski resorts.<br />

Hovedmålgrupper i markedskampanjene er lokalisert i<br />

områdene Jylland, Fyn og Århus, spesielt opp mot<br />

ferjetransport inn til Bergen og Stavanger.<br />

I Danmark fokuserer vi på enkel logistikk med<br />

ferjetransport direkte inn til Vestlandet. <strong>Fjord</strong> Line<br />

lanserer nye skip i 2.kvartal 2013, denne nyheten<br />

markedsføres aktivt samtidig som vi selger årets<br />

sesong. Vi forventer ikke en betydelig kundestrøm mot<br />

kommende vintersesong, men vi girer opp<br />

vintersesongen 2013-2014, da <strong>Fjord</strong> Line re-lanserer<br />

sin rute mellom Hirtshals og Bergen og dermed øker<br />

© RØLDAL<br />

© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY


© BJØRNAR BJØRHUSDAL © BJØRNAR BJØRHUSDAL<br />

vår konkurransedyktighet i DK betydelig.<br />

Annen logistikk er direkte flyruter mellom København<br />

og Bergen/Ålesund, disse vil bli fremhevet i separate<br />

markedstiltak.<br />

Sverige<br />

I Sverige kjører vi markedskampanjer i samarbeid med<br />

Innovasjon Norge. Produktene som markedsføres er<br />

enestående skiprodukter som skiller seg ut, typiske<br />

guide-baserte opplevelser og ski-resorts med direkte<br />

tilknytning til fjordene. Det svenske markedet og<br />

aktuelle segmenter er på mange måte liknende det<br />

norske. Generelt stort segment dyktige skikjører som<br />

søker unike opplevelser.<br />

2-3 års målrettet tilstedeværelse i Sverige med fokus på<br />

opinionsleder innen skifilm/skipressen har gitt tydelig<br />

avkastning i form av økt besøk og kjennskap fra det<br />

svenske markedet. Økt kjennskap og popularitet<br />

kombinert med god logistikk, flere turoperatører og<br />

stadig mer målrettet markedsføring skal skape<br />

besøksrekorder i vintersesongen 2012-13.<br />

Av hovedaktiviteter planlegges det et omfattende<br />

samarbeid med svenske Åka Skidor (Skandinavias<br />

største skimagasin) samt flere koordinerte aktiviteter<br />

via Innovasjon Norge.<br />

Russland<br />

I Russland kjører vi markedskampanjer i samarbeid<br />

med Innovasjon Norge og turoperatøren Ascent Travel.<br />

Russland er et komplisert og stort marked. Vi har valgt<br />

å fokusere på Moskva og logistiske alternativer derfra<br />

til <strong>Fjord</strong> Norge-regionen ettersom nesten all<br />

vintertrafikk fra Moskva er fly-basert. Dette markedet er<br />

også kjøpesterkt. Vårt fremste segment er grupper via<br />

direkte charterfly fra Moskva til Bergen. Øvrig trafikk er<br />

individuelle/mindre grupper som utnytter det gode<br />

rutetilbudet inn til Ålesund, Bergen, Haugesund og<br />

Stavanger.<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>-prosjektet opplever god respons i<br />

Russland, med spennende skiprodukter som skiller seg<br />

ut og som kan kombineres med naturopplevelser i<br />

verdensklasse. I Russland markedsfører vi en<br />

kombinasjon av 3-punkt strategien, der ski resorts og<br />

generelle vinteropplevelser er spesielt salgbare. Den<br />

russiske gjesten er interessert i mer enn kun ski, dette<br />

passer godt med det spekter av opplevelser vi kan tilby<br />

i vintersesongen. Spesielt helårs rundreiseprodukter<br />

<br />

og skiller oss ut fra andre skandinaviske konkurrenter.<br />

I samarbeid med Ascent Travel og Destinasjon Voss<br />

åpner vi nå et nytt marked i Kiev, Ukraina, med større<br />

grupper i direkte charterfly inn til Bergen. Dette er en<br />

nysatsning for sesongen 2012-2013 og vi anser dette<br />

markedet spennende, da det er flere likhetstrekk med<br />

charter-virksomheten fra Moskva, som allerede har gitt<br />

god uttelling.<br />

Storbritannia<br />

I UK har vi markedskampanjer i samarbeide med<br />

transportører og andre mulig samarbeidspartnere som<br />

turoperatører og Innovasjon Norge rundt enkeltstående<br />

markedsaktiviteter. Noen hovedaktiviteter vil være<br />

markedskamapanjer i som fronter nye <strong>Fjord</strong> Tours Ski<br />

Pass/pakketilbud i kombinasjon med transportører,<br />

Earls Court Ski Show og presse-/visningsturer.<br />

Markedet er fremdeles magert spesielt sett i lys av<br />

færre operative turoperatører. Foran vintersesongen<br />

2012-2013 har vi noen få gode relasjoner til<br />

bransjemarkedet i UK. Men <strong>Fjord</strong> Norge-regionen har<br />

meget gode logistiske forbindelser til markedet, med<br />

mange direkte flyruter til Stavanger, Haugesund,<br />

Bergen og Ålesund.<br />

Tyskland<br />

Tyskland er et relativt nytt marked for Ski <strong>Fjord</strong><br />

<strong>Norway</strong>-prosjektet. Etter noen års avventning, satser vi<br />

i år mot noen spissede segmenter etter flere<br />

forespørsler fra både bransjen, presse og ikke minst<br />

partnere i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>-prosjektet, som aner store<br />

muligheter spesielt i Sør-Tyskland.<br />

Kampanjetiltak er i hovedsak markedsføring av<br />

generelle vinteropplevelser i samarbeid med Der Tour<br />

og guide-baserte opplevelser i samarbeid med Viva<br />

Alpin og Scandinavian Outdoor Group.<br />

Delta i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />

Interessert i å delta i <strong>Fjord</strong> Norge AS sin temasatsning<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>?<br />

Satsningens styrke er den tette dialogen med<br />

dedikerte partnere som ønsker internasjonal<br />

gjestetrafikk også i vintersesongen. Partnergruppen<br />

er ikke stor men meget målrettet.<br />

Har du reiselivsprodukter som kunne passet inn i Ski<br />

<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>-porteføljen, ta snarest kontakt med<br />

prosjektansvarlig tematurisme, Andreas Skogseth,<br />

andreas@fjordnorway.com.<br />

© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />

© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />

37


38<br />

© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />

© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS<br />

Hike <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />

Vi ser at interessen for vandring er i sterk vekst i<br />

mange markeder i Europa, og med gode produkter og<br />

en klar markedsførings- strategi er Norge i en god<br />

posisjon til å ta markedsandel. Vi skal henvende oss til<br />

de forbrukere som kommer til Norge hovedsakelig for<br />

å vandre. Dette vil reflekteres både i budskapet og i<br />

valg av markedsføringskanaler. Satsingsmarkedene i<br />

2013 vil være Tyskland, Nederland, Storbritannia,<br />

Sverige, Danmark og Frankrike.<br />

Aktivitetsbeskrivelse:<br />

Med dette prosjektet tilbyr vi mer enn markedsføring,<br />

vi tilrettelegger også for nettverksbygging og<br />

produktutvikling da det er fremdeles stor variasjon på<br />

kvaliteten på norske vandreprodukter. Gjennom<br />

nettverkssamlinger, med relevante foredrag og<br />

studieturer, jobber vi med å øke kompetansen innen<br />

vandring i tillegg til at vi leverer en<br />

markedsføringskampanje.<br />

HVORFOR DELTA?<br />

<br />

lokal markedskunnskap, som sikrer målrettet<br />

produktutvikling og markedsføring<br />

<br />

og presse på en kostnadseektiv måte<br />

<br />

<br />

ideer med andre reiselivsaktører innen bransjen<br />

MÅLSETNINGER MED PROSJEKTET<br />

<br />

vandredestinasjon i våre satsningsmarkeder<br />

<br />

<br />

porteføljer<br />

HVEM KAN DELTA?<br />

Enkeltbedrifter, reiselivslag, destinasjons- og<br />

landsdelsselskaper og turoperatører. Deltakerne må ha<br />

produkter som er tilpasset det internasjonale markedet,<br />

og dette innebærer:<br />

<br />

Innovativ Fjellturismes merkesystem)<br />

Gode og lett forståelige kart<br />

Mulighet for guidede turer<br />

Overnattingstilbud tilpasset vandreturister<br />

God tilgjengelighet<br />

Personalet må ha språkferdigheter i minimum<br />

engelsk og helst også tysk<br />

Internettsider må være på minimum engelsk og helst<br />

også tysk<br />

Type aktivitet:<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Tidspunkt: Vinter 2011/2012, vår og<br />

tidlig sommer 2012<br />

Påmelding: 01. oktober<br />

Materiellfrist: 10. oktober<br />

GRUNNPAKKE<br />

(obligatorisk for alle som ønsker å delta i<br />

vandreprosjektet)<br />

Profilering av Norge som vandredestinasjon i<br />

satsingsmarkedene<br />

1/3 side presentasjon i vandrekatalogen med et<br />

opplag på opp til 500.000<br />

Trykte brosjyrer, samt E-brosjyre på de aktuelle<br />

Visit<strong>Norway</strong>-sidene. Katalogen distribueres på<br />

messer og gjennom outdoormagasiner i<br />

satsninsgmarkedene samt via Visit<strong>Norway</strong><br />

To nettverkssamlinger. Partner dekker reise og<br />

opphold. IN dekker møtefasiliteter og<br />

Foredragsholdere<br />

Studietur: Partner betaler reise og opphold,<br />

Innovasjon Norge organiserer og betaler<br />

for programmet<br />

Synlighet på Visit<strong>Norway</strong> (forutsetter at partner kan<br />

legge inn produkt på Tellus)<br />

PRIS: NOK 20.000<br />

EKSTRAPAKKE<br />

<br />

Artikkel på Visit<strong>Norway</strong><br />

<br />

Norge. Partner dekker opphold samt reiser i Norge*<br />

<br />

flybillett og transport. Partnere dekker opphold og<br />

reiser i Norge*<br />

Synlighet i satsingsmarkedenes nyhetsbrev. NB:<br />

Avhenger av at det er en genuin nyhet<br />

PRIS: NOK 60.000<br />

* Visningstur for presse/TO avhenger av at det er tilstrekkelige og<br />

seriøse journalister/TO, samt at partnere har egnede produkter<br />

BRANSJEPAKKE<br />

(Kun tilgjengelig for norske turoperatører)<br />

<br />

<br />

PRIS: NOK 35.000<br />

Andre opplysninger:<br />

For mer informasjon om tema vandring i markedene<br />

Frankrike, Nederland, Sverige, Tyskland, Storbritannia<br />

og Danmark, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv eller<br />

kontakt <strong>Fjord</strong> Norge.<br />

Kontaktperson vandreprosjektene: Andreas Skogseth,<br />

e-post: andreas@fjordnorway.com<br />

© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />

© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS


© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />

© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS<br />

Internasjonalt fiskeprosjekt<br />

<strong>Fjord</strong> Norge-regionen har Norges fremste produkter<br />

innen fisketurisme, og regionen representerer hele<br />

spekteret av segmenter, fra hav-fiske til innlands-fiske.<br />

Således burde vi være godt representert i Innovasjon<br />

Norge sin temasatsning innen fisketurisme. Foran<br />

sesongen 2013 håper vi å øke antall deltakere i<br />

Innovasjon Norges temasatsning, for å sikre<br />

internasjonal synlighet og økt kundestrøm.<br />

Noen fordeler med temasatsning gjennom <strong>Fjord</strong> Norge<br />

AS er økt eksponering i forhold til kostnad, økt<br />

synlighet og dermed økt konkurransefortrinn.<br />

Satsingsmarkedene er Tyskland, Nederland, Russland,<br />

Sverige, Storbritannia og Danmark.<br />

Deltakelse gir tilgang til markedsanalyser og lokal<br />

markedskunnskap, som sikrer målrettet<br />

produktutvikling og markedsføring<br />

<br />

og presse på enkostnadseektiv måte<br />

<br />

<br />

og ideer med andre reiselivsaktører i fiskebransjen<br />

MÅLSETNINGER MED PROSJEKTET<br />

<br />

våre satsningsmarkeder<br />

<br />

<br />

porteføljer<br />

Type markedsaktivitet:<br />

PR<br />

Workshop/messe<br />

Katalog/innstikk<br />

Bransjebearbeidelse<br />

Kampanje/annonsering<br />

Visitnorway.com<br />

Sosiale medier<br />

Tidspunkt for gjennomføring:<br />

Vinter 2011/2012, vår og tidlig sommer 2012<br />

Deltakelse passer for:<br />

Enkeltbedrifter (overnattingsbedrifter, guidefirmaer),<br />

reiselivslag, destinasjons- og landsdelsselskaper og<br />

turoperatører.<br />

Deltakere må ha fiske produkter som er tilpasset det<br />

internasjonale markedet. Dette innebærer:<br />

Ivareta vertskapsrollen med hensyn til informering om<br />

båtferdsel, minstemål osv Viktig informasjon på<br />

anlegget bør finnes på minimum norsk, engelsk og<br />

helst også tysk God tilgjengelighet<br />

Internettsider på minimum engelsk og helst også<br />

tyskDeltakerpakker, innhold og pris:<br />

Fiskeprosjektet 2013<br />

GRUNNPAKKE: (obligatorisk for alle som ønsker å<br />

delta i fiskeprosjektet)<br />

<br />

satsingsmarkedene<br />

<br />

på opp til 400.000 trykte brosjyrer, samt E-brosjyre<br />

på de aktuelle Visit<strong>Norway</strong>-sidene. Katalogen<br />

distribueres på messer og gjennom fiskemagasiner i<br />

satsningsmarkedene våre<br />

<br />

opphold. IN dekker møtefasiliteter og<br />

foredragsholdere<br />

<br />

turoperatører og forbrukere på workshops (f.eks<br />

NTW) og messer<br />

<br />

legge inn produkt på Tellus)<br />

PRIS: NOK 20.000<br />

EKSTRAPAKKE 1:<br />

<br />

<br />

<br />

Norge, partnere betaler kost, losji, aktiviteter og<br />

reisen i Norge<br />

<br />

turoperatører<br />

PRIS: NOK 20.000<br />

EKSTRAPAKKE 2:<br />

<br />

Synlighet i interaktiv fiskebrosjyre som henvender seg<br />

mot skuldersesongen<br />

<br />

Norge, partnere betaler kost, losji, aktiviteter og<br />

reisen i Norge<br />

<br />

<br />

Visit<strong>Norway</strong> – partner får synlighet<br />

<br />

<br />

betaler reisen til Norge, partnere betaler kost, losji,<br />

aktiviteter og reisen i Norge<br />

PRIS: NOK 65.000 * Visningstur for presse/TO<br />

avhenger av at det er tilstrekkelige og seriøse<br />

journalister/TO, samt at partnere har egnede produkter<br />

Kontaktperson fiskeprosjektene:<br />

Andreas Skogseth,<br />

andreas@fjordnorway.com<br />

© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />

© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS<br />

39


© JENS KLATT<br />

40


Generelle tiltak<br />

– Innovasjon Norge 2012<br />

<strong>Fjord</strong> Norge koordinerer regionens deltakelse på en del arrangement i regi av Innovasjon<br />

Norge. Dette gjelder blant annet NTW, Norgeskatalogene og visitnorway.com.<br />

En felles presentasjon i av regionener viktig for at vi fremstår som en sterk og samlet<br />

reiselivsorganisasjon, både overfor bransjen og potensielle turister.<br />

Betydningen av denne koordineringen kommer best<br />

til syne under NTW, hvor regionen fremstår samlet<br />

og slagkraftig i møtet med turoperatørene og gir<br />

trygghet for at her vil de møte en profesjonelle<br />

reiselivsbedrifter. Å stå samlet på et slikt<br />

arrangement styrker også fellesskapsfølelsen og<br />

gjør det lettere for oss å anbefale hverandre.<br />

Norwegian Travel Workshop 2013 på Røros<br />

Norwegian Travel Workshop skal være den viktigste<br />

salgsarenaen hvor det blir tilrettelagt for møter<br />

mellom norske og utenlandske reiselivsaktører.<br />

Deltakelse på Norwegian Travel Workshop gir<br />

direkte mulighet for forhandlinger,<br />

kontraktsinngåelser og relasjonsbygging, slik at<br />

salget av norske reiselivsprodukter vedlikeholdes,<br />

fornyes og økes.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil som tidligere koordinere deltakelsen<br />

for bedrifter fra vår region, hvor målsetningen er å<br />

gi de besøkende turoperatørene et enhetlig bilde av<br />

vår region gjennom felles profilering og gjennom en<br />

samlokalisering i lokalet.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge arrangerer også pre- og postturer i<br />

forbindelse med NTW, og vi ser frem til godt<br />

samarbeid med destinasjonene og bedriftene i dette<br />

arbeidet. Pre- og postturene er en unik måte å få<br />

vist frem vår region til turoperatører som kommer<br />

hit i forbindelse med NTW.<br />

Påmelding til NTW 2013 blir sendt ut i oktober/<br />

november, med påmeldingsfrist i januar. <strong>Fjord</strong><br />

Norge AS koordinerer all påmelding,<br />

standplassering, i tillegg til at vi organiserer felles<br />

<strong>Fjord</strong> Norge-profil på alle stands fra regionen som<br />

står samlet. Det vil som vanlig bli arrangert et <strong>Fjord</strong><br />

Norge Kick-o før den oisielle åpningen av NTW.<br />

Dette er et av årets viktigste arrangementer, så<br />

meld deg på i god tid.<br />

For mer detaljert informasjon om arrangementet<br />

besøk www.innovasjonnorge.no/reiseliv<br />

Kontaktperson:<br />

Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />

Norgeskatalogen 2012<br />

<strong>Fjord</strong> Norge vil som tidligere organisere og<br />

koordinere et felles innsalg for Norgeskatalogen i<br />

vår region.<br />

Norgeskatalogene skal være en av turistens<br />

viktigste planleggingsverktøy for valg av ferieland,<br />

ferieform og destinasjon. Her kan norske<br />

reiselivsaktører kjøpe annonseplass og få en<br />

strategisk synlighet mot potensielle turister.<br />

Katalogene distribueres i markedene Sverige,<br />

Danmark, Tyskland, Nederland, USA, Russland,<br />

Frankrike, Spania, Italia og Polen i lokale<br />

språkversjoner.<br />

Det lages også en engelskspråklig reiseguide -<br />

“<strong>Norway</strong> in your pocket” – i et nytt lommeformat til<br />

bruk i ulike utviklingsmarkeder, hos våre<br />

ambassader og konsulater, samt i Storbritannia.<br />

Påmeldingsfrist: 25. september 2012<br />

Pris: Egen prisliste tilgjengelig fra 15. august<br />

på www.innovasjonnorge.no/Reiseliv. Se gjerne de<br />

prisgunstige kombinasjonspakkene VIP1 og VIP2<br />

med utvidet synlighet på visitnorway.com.<br />

Kontaktperson:<br />

Andreas Skogseth, andreas@fjordnorway.com<br />

Visit <strong>Norway</strong><br />

<strong>Fjord</strong> Norge koordinerer regionens synlighet på<br />

www.visitnorway.com. Dette gjelder partneravtale for<br />

destinasjonsselskapene og turistkontorene, samt<br />

ulike produktoppføringer og annonsemuligheter på<br />

nettstedet.<br />

En presentasjon av de ulike mulighetene på www.<br />

visitnorway.com finner du under www.<br />

innovasjonnorge.no/Reiseliv.<br />

Kontaktperson: Hanne Frotvedt, epost: hanne@<br />

fjordnorway.com<br />

41


42<br />

Aktivitetskalender 2013<br />

JANUAR MARKED MÅLGRUPPE DATO KONTAKTPERSON<br />

Vakantiebeurs, Utrecht Nederland F / B / P 08.01.-13.01. Siv Hege Normann<br />

Reiseliv 2013, Lillestrøm - INGEN MESSE 2013 Norge<br />

Ferien Messe, Wien 2013 Østerrike F / B / P 10.01.-13.01. Britt Dalland<br />

Fahrrad- & ErlebnisReisen mit Wandern Tyskland F 12.01.-13.01. Andreas Skogseth<br />

CMT 2013, Stuttgart Tyskland F 12.01.-20.01. Siv Hege Normann<br />

Grüne Woche, Berlin Tyskland F / P 18.01.-27.01. Åse Marie Evjen<br />

Outdoor Retailer, Salt Lake City, Utah USA B 23.01.-26.01. Kristian Jørgensen<br />

Educational Travel Conference, Orlando, Florida USA B / P 23.01.-27.01. Helen Siverstøl<br />

Workshop Beijing (28.), Shanghai (29.) & Guangzhou (31.) Kina B / P 28.01-31.01. Åse Marie Evjen<br />

Fitur 2013, Madrid Spania F / B / P 30.01.-03.02. Helen Siverstøl<br />

FEBRUAR<br />

Workshop Taipei (01.) & Hong Kong (04.) Kina B / P 01.02-04.02. Åse Marie Evjen<br />

Fiets & Wandelbeurs, Amsterdam Nederland F 09.02.-10.02. Siv Hege Normann<br />

BIT, Milano Italia F / B / P 14.02.-17.02. Helen Siverstøl<br />

Workshop Bangkok Thailand B / P Åse Marie Evjen<br />

f.re.e (CBR), München Tyskland F 20.02.-24.02. Siv Hege Normann<br />

Feria de Valencia Spania F Februar Helen Siverstøl<br />

Ferie for alle, Herning Danmark F 22.02.-24.02. Siv Hege Normann<br />

MARS<br />

ITB, Berlin Tyskland F / B / P 06.03.-10.03. Siv Hege Normann<br />

Vildmarks -/ Svenska flugfiskmässan Sverige F/ B / P 07.03.-10.03. Andreas Skogseth<br />

Intourmarket (ITM), Moskva Russland F / B / P 16.03.-19.03. Helen Siverstøl<br />

MITT, Moskva Russland F / B / P 20.03.-23.03. Helen Siverstøl<br />

Map Le Monde Frankrike B 21.03.-24.03. Helen Siverstøl<br />

TUR, Gøteborg Sverige F / B / P 21.03.-24.03. Siv Hege Normann<br />

Vandremessen i Lyon Frankrike F / B / P 22.03.-24.03. Andreas Skogseth<br />

APRIL<br />

BMT, Napoli Italia F / B / P 05.04.-07.04. Helen Siverstøl<br />

Vandremessen i Paris, Destination Nature Frankrike F 05.04.-07.04. Andreas Skogseth<br />

Norwegian Travel Workshop 2013, Sarpsborg/Fredrikstad Norge B 08.04.-11.04. Helen Siverstøl<br />

LATO, Warszawa Polen F 19.04.-21.04. Siv Hege Normann<br />

SITC, Barcelona Spania F 19.04.-21.04. Helen Siverstøl<br />

MAI<br />

MITF 2013, Moscow Russland F / B / P 17.05.-19.05. *to be confirmed Helen Siverstøl<br />

IMEX, Frankfurt Tyskland B 21.05.-23.05.<br />

Workshop Hamburg Tyskland B Mai Siv Hege Normann<br />

Expovacaciones i Bilbao Spania F/P Mai Helen Siverstøl<br />

JUNI<br />

Workshop London Storbritannia B Juni Siv Hege Normann<br />

JULI Kontaktperson<br />

RDA Köln Tyskland B 16.07.-18.07. Britt Dalland<br />

AUGUST onrson<br />

Virtuoso Travel Mart, Las Vegas USA B / P August Helen Siverstøl<br />

Workshops Moskva og St. Petersburg Russland B 27.08.-29.08. Helen Siverstøl<br />

SEPTEMBER Kontaktperson<br />

Tour Natur, Düsseldorf Tyskland F / B 06.09.-08.09. Andreas Skogseth<br />

CIBTM (MICE), Beijing Kina B / P September Åse Marie Evjen<br />

50 plus messe, Utrecht Nederland F September Siv Hege Normann<br />

Kick-o Innovasjon Norge, Oslo Alle B September Britt Dalland<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Markedsmøte Alle B 10.09-11.09 Andreas Skogseth<br />

JATA World Travel Fair Japan F / B / P September Åse Marie Evjen<br />

Workshop Poland Poland B September Siv Hege Normann<br />

TT Warsaw Poland F / B / P 26.09.-28.09. Siv Hege Normann<br />

Workshop København Danmark B September Helen Siverstøl<br />

Leisure 2013 Russland F / B / P September Helen Siverstøl<br />

Workshop Tokyo/Seoul Korea F / B / P September/oktober Åse Marie Evjen<br />

OKTOBER .<br />

Norsk Workshop, Madrid & Barcelona Spania B / P 02.10.-03.10. Helen Siverstøl<br />

Nordisk Workshop Milano, Leisure and Mice Italia B / P 08. oktober Helen Siverstøl<br />

TTG, Rimini Italia B / P 17.10.-19.10. Helen Siverstøl<br />

Tour Salon, Poznan Polen F / B / P 23.10.-26.10. Siv Hege Normann<br />

Naturiva, Madrid Spania F/P 25.10.-27.10. Helen Siverstøl<br />

Ski Salon 2013, St. Petersburg Russland F / B / P Oktober Andreas Skogseth<br />

VEMEX USA B / P Oktober Helen Siverstøl<br />

Adventure Travel World Summit USA/Canada B / P Oktober Kristian Jørgensen<br />

Expotravel 2013, Ekaterinburg Russland F / B / P Oktober Helen Siverstøl<br />

Inwetex 2013, St. Petersburg Russland F / B / P Oktober Helen Siverstøl<br />

Scandinavian Travel Workshop, New York USA B / P Ultimo Oktober Helen Siverstøl<br />

International Ski Salon 2013, Moscow Russland F / B / P Oktober/november Helen Siverstøl<br />

SkiEvent Danmark F Oktober/november Andreas Skogseth<br />

CITM 2013, Shanghai Kina B / P Oktober/november Åse Marie Evjen<br />

NOVEMBER<br />

World Travel Market, London Storbritannia B / P 04.11.-07.11. Siv Hege Normann<br />

Hengelsportbeurs, Utrecht Nederland F November Andreas Skogseth<br />

NCE Tourism <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Conference Alle B / P November Ann Margret Hauknes<br />

Workshop Barcelona Spania B / P November Helen Siverstøl<br />

INTUR, Valladolid Spania F / B / P November Helen Siverstøl<br />

DESEMBER<br />

USTOA USA B Medio Desember Helen Siverstøl<br />

<strong>Fjord</strong> Norge AS tar forbehold om trykkfeil, prisendringer og evt. endringer i oppførte prosjekter. Oppgitte priser er i hovedsak eksklusiv merverdiavgift og utgifter ifm. frakt/toll av brosjyremateriell til de forskjellige tiltakene.<br />

Valutaendringer kan føre til prisendringer.


Administrasjon<br />

NCE Tourism<br />

<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />

ADM. DIR. KRISTIAN JØRGENSEN<br />

Ledelse av bedriften · Strategi · Markedsføring · Merkevarebygging · Strategisk<br />

alliansebygging · Forhandlinger · Mediekontakt · Personal · Statistikk<br />

· Markedsansvar: USA, Asia, Oseania og nye markeder.<br />

Tel.: 55 30 26 43 · E-post: kristian@fjordnorway.com<br />

SALGS- OG MARKEDSDIREKTØR BRITT DALLAND<br />

Markedsstrategier · Markedsføring · Merkevarebygging · Markedsplan<br />

· Markedsaktiviteter · Innsalg/næringskontakt marked · Forhandlinger<br />

· Markedsansvar: Tyskland, Storbritannia og Benelux.<br />

Tel.: 55 30 26 44 · E-post: britt@fjordnorway.com<br />

BRANSJEANSVARLIG HELEN SIVERSTØL<br />

Pressebesøk · Studieturer · Markedsaktiviteter · Markedsplan · Innsalg<br />

· Markedsinformasjon · Markedsansvar: Italia, Frankrike, Spania og Russland.<br />

Tel.: 55 30 26 45 · E-post: helen@fjordnorway.com<br />

PROSJEKTLEDER SIV HEGE NORMANN<br />

Pressebesøk · Studieturer · Markedsaktiviteter · Markedsplan · Innsalg<br />

· Markedsinformasjon · Markedsansvar for: Danmark, Sverige og Polen.<br />

Tel.: 55 30 26 49 · E-post: siv@fjordnorway.com<br />

PROSJEKTLEDER - TEMATURISME ANDREAS SKOGSETH<br />

Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> og temaprosjekter · Pressebesøk · Studieturer<br />

· Markesdaktiviteter · Innsalg · Markedsinformasjon · Norgeskatalogene<br />

· Markedsmøte.<br />

Tel.: 55 30 26 46 · E-post: andreas@fjordnorway.com<br />

PRODUKTSJEF ÅSE MARIE EVJEN<br />

Redaktør brosjyrer · Produksjon øvrig reklamemateriell · Foto<br />

· Produktutvikling · Merkevarebygging · Økonomi · Innsalg brosjyrer · Statistikk.<br />

Tel.: 55 30 26 42 · E-post: aase@fjordnorway.com<br />

PRODUKT- OG ADMINISTRASJONSKOORDINATOR BEATE MYREN<br />

Produktproduksjon · Distribusjon · Innsalg · Fotoservice · Pakking og transport<br />

· Lager · Telefonsentral og resepsjon · Fakturering.<br />

Tel.: 55 30 26 41 · E-post: beate@fjordnorway.com<br />

PORTALSJEF HANNE MARIT FROTVEDT<br />

Overordnet ansvar fjordnorway.com · Utvikling av <strong>Fjord</strong>nett · Web/mobil ·<br />

informasjon/kommunikasjon digitale kanaler.<br />

Tel.: 55 30 26 47 · E-post: hanne@fjordnorway.com<br />

HOVEDPROSJEKTLEDER ANN MARGRET HAUKNES<br />

Overordnete ansvar for prosjektet og ansvar for satsingsområdene kultur og<br />

forskning og kompetanse<br />

Tel: 901 10 898 - E-post: ann@ncetourism.com<br />

DELPROSJEKTLEDER MARCEL NIEDERHAUSER<br />

Hovedansvar for teknologi og nye medier for samtlige satsingsområder i<br />

prosjektet<br />

Tel: +955 56 256 - E-post: marcel@ncetourism.com<br />

PROSJEKTKOORDINATOR ANNE BEATE YTREØY<br />

Hovedansvar for informasjon, formidling og kommunikasjon med<br />

partnerskapet<br />

Tel: 908 76 774 - E-post: annebeate@ncetourism.com<br />

43


<strong>Fjord</strong> Norge AS<br />

Lodin Leppsgt. 2b<br />

NO-5003 Bergen<br />

<strong>Norway</strong><br />

t: +47 55 30 26 40<br />

f: +47 55 30 26 50<br />

info@fjordnorway.com<br />

facebook.com/fjordnorway<br />

twitter.com/fjordnorway<br />

fjordnorway.com<br />

En takk til:<br />

Utnytt <strong>Fjord</strong> Norges internasjonale<br />

posisjon og kjente merkevare ved<br />

å markedsføre og selge dine<br />

produkter gjennom våre kanaler<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide er beregnet på turister som<br />

vurderer ferie i Norge, samtidig som den er<br />

turistenes viktigste guide og oppslagsverk når de<br />

kommer til <strong>Fjord</strong> Norge. Med ca. 126 sider fordelt på<br />

profil- og faktainformasjon vil brosjyren både selge<br />

og informere.<br />

Brosjyrens fargesider presenterer de beste<br />

attraksjonene, severdighetene, turforslag og andre<br />

høydepunkter. De gule faktasidene gir detaljrik<br />

informasjon om attraksjoner, begivenheter, transport,<br />

overnatting og mye mer. Som annonsør presenterer<br />

du ditt produkt overfor hundretusenvis av norgesreisende<br />

fra inn- og utland.<br />

Opplaget er på ca. 350.000 eksemplarer og<br />

brosjyren er med på alle <strong>Fjord</strong> Norges markedstiltak.<br />

Den fungerer også som responselement i kampanjene<br />

til Innovasjon Norge. <strong>Fjord</strong> Norges viktigste<br />

salgsmedium rettet mot turister kommer ut på ni<br />

språk: norsk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk,<br />

spansk, italiensk, japansk og russisk.<br />

<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Product Manual<br />

Produktmanualen og de tilhørende årlige faktaheftene<br />

gir turoperatører/beslutningstakere kunnskap<br />

om <strong>Fjord</strong> Norge. Markedsundersøkelser viser at<br />

Produktmanualen er flittig i bruk bl.a. i operatørenes<br />

arbeid med utarbeidelse av nye turprogrammer i<br />

<strong>Fjord</strong> Norge. Produktmanualen er med i alle<br />

<strong>Fjord</strong> Norges aktiviteter rettet mot reiselivsbransjen,<br />

blant annet gjennom ca. 800 årlige salgssamtaler.<br />

Den sendes til alle våre registrerte turoperatører og<br />

reisebyråer i Norge og utlandet. Produktmanualen<br />

har et opplag på ca. 8000 og de årlige faktaheftene<br />

et opplag på ca. 6000.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Fotoservice<br />

Fra www.fjordnorway.com/imageshop, kan du enkelt<br />

laste ned bilder av førsteklasses kvalitet.Bildene er til<br />

fri bruk for alle som har til hensikt å markedsføre,<br />

skape interesse for, eller på annen måte bygge et<br />

omdømme av <strong>Fjord</strong> Norge som en turistdestinasjon.<br />

www.fjordnorway.com<br />

Internett blir viktigere og viktigere som kommunikasjonskanal.<br />

Målet er en løsning som gjør det mulig<br />

for turisten å reise virtuelt gjennom hele<br />

<strong>Fjord</strong> Norge, og få komplette produktlister og<br />

inspirerende artikler. Et viktig mål for de nye<br />

nettsidene er at det skal være kort vei til produktet.<br />

Produktpresentasjon på internett sidene får du<br />

gjennom ditt lokale reiselivslag (forutsetter vanligvis<br />

medlemskap).<br />

Besøk <strong>Fjord</strong> Norge sine bransjesider for mer<br />

informasjon om synlighet for din bedrift på<br />

fjordnorway.com<br />

På den regionale portalen ønsker vi fremover å bli<br />

bedre på tematurisme – slik at kunder med spesielle<br />

ønsker eller behov finner god og grundig informasjon<br />

om det de er på jakt etter. Merk at <strong>Fjord</strong> Norge<br />

også har lansert egne områder på twitter (www.<br />

twitter.com/fjordnorway) og facebook (www.<br />

facebook.com/fjordnorway) der vi kontinuerlig<br />

legger ut nyheter fra regionen.<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Bransjenett<br />

På www.fjordnorway.com/bransje finner du nyttig<br />

informasjon om markedsundersøkelser, pressemeldinger<br />

og statistikk. Her kan du laste ned <strong>Fjord</strong><br />

<strong>Norway</strong> Product Manual, <strong>Fjord</strong> Norges Designmanual,<br />

<strong>Fjord</strong> Norge Info, <strong>Fjord</strong> Norge Newsletter og<br />

<strong>Fjord</strong> Norges Markedsplan.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges merkevareplattform<br />

Informasjon om vår nye profil finner du på<br />

www.fjordnorway.com/no/Bransje/Tjenester/<br />

Designmanual-<strong>Fjord</strong>-Norge/<br />

Her kan du også laste ned vår nye logo.<br />

<strong>Fjord</strong> Norges internasjonale kampanjer<br />

Kontakt ditt lokale destinasjonsselskap for deltakelse<br />

i <strong>Fjord</strong> Norges internasjonale kampanjer.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!