MARKEDSAKTIVITETER - Fjord Norway
MARKEDSAKTIVITETER - Fjord Norway
MARKEDSAKTIVITETER - Fjord Norway
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Fjord</strong> Norge<br />
<strong>MARKEDSAKTIVITETER</strong><br />
2013<br />
You have to be here to believe it.
© TERJE NESTHUS/FJORD NORWAY<br />
2
Innholdsfortegnelse<br />
FELLES MARKEDSFØRING OG SALG<br />
GIR RESULTATER 5<br />
FJORD NORGE AS 7<br />
Visjon 7<br />
Forretningsidé 7<br />
Målsetninger og hovedstrategier 7<br />
Overordnede føringer for <strong>Fjord</strong> Norges<br />
markedsstrategi 7<br />
Strategiske produktområder 7<br />
FJORD NORGES MARKEDSSTRATEGIER 9<br />
Strategi for videre vekst og utvikling av<br />
<strong>Fjord</strong>Norge regionen 9<br />
<strong>Fjord</strong> Norges merkevare- og<br />
kommunikasjonsstrategi 10<br />
<strong>Fjord</strong> Norges målgrupper 11<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markeds-<br />
prioriteringer 11<br />
GENERELLE TILTAK FJORD NORGE 13<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide- ditt viktigste<br />
salgsmedium mot turistene 13<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Produktmanual 2013-2015<br />
– med årlige faktahefter. 13<br />
www.fjordnorway.com 14<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Newsletter 14<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Info 14<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Fotoservice 14<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Bransjenett 14<br />
Distribusjon 14<br />
Studieturer for turoperatører<br />
og reisebyråer 14<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Salgsreiser 14<br />
Pressebearbeidelse 14<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsmøte 14<br />
Layout: Kuva AS<br />
Art Direction: MK<br />
Grafisk produksjon: Kuva AS<br />
Trykk: Molvik<br />
Foto forside: © Per Eide/<strong>Fjord</strong> Norge AS<br />
SALGS-OG<br />
<strong>MARKEDSAKTIVITETER</strong> PER MARKED 17<br />
Beskrivelse av<br />
markedsaktivitetene 18<br />
Presentasjon av<br />
markedsaktiviteter per marked 19<br />
Tyskland 19<br />
Nederland 20<br />
Storbritannia 21<br />
Sverige 22<br />
Danmark 23<br />
USA 24<br />
Spania 25<br />
Frankrike 26<br />
Italia 27<br />
Russland 28<br />
Polen 29<br />
Asia – store og krevende<br />
markeder 30<br />
Kina - stor reiselyst i<br />
verdens mest folkerike land 31<br />
Japan 32<br />
Sør-Korea 33<br />
TEMASATSINGENE I FJORD NORGE 35<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> 36<br />
Temasatsingene Fiske og Vandring 38<br />
GENERELLE TILTAK<br />
– INNOVASJON NORGE 2012 41<br />
Norgeskatalogen 2012 41<br />
Visit <strong>Norway</strong> 41<br />
AKTIVITETSKALDENDER 42<br />
ADMINISTRASJON 43<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS<br />
Lodin Leppsgt. 2b<br />
NO-5003 BERGEN<br />
<strong>Norway</strong><br />
t: +47 55 30 26 40<br />
f: +47 55 30 26 50<br />
info@fjordnorway.com<br />
facebook.com/fjordnorway<br />
twitter.com/fjordnorway<br />
fjordnorway.com<br />
<strong>Fjord</strong> Norge tar forbehold om trykkfeil og evt. endringer i oppførte prosjekter. Oppgitte priser er i hovedsak eksklusiv merverdiavgift og utgifter i forbindelse med frakt/toll av<br />
brosjyremateriell til de forskjellige tiltakene. Valutaendringer kan føre til prisendringer.<br />
3
© MACIEJ DUCXYNSKI/FJORD NORGE AS<br />
4
Felles markedsføring<br />
og salg gir resultater<br />
Fra og med 2011 besluttet de fire fylkeskommunene<br />
seg for å løfte sine tilskudd til <strong>Fjord</strong> Norge fra 5,6<br />
millioner pr. år til hele 16 millioner kroner pr. år i en<br />
fireårsperiode gjennom prosjektet ”Explore <strong>Fjord</strong><br />
<strong>Norway</strong>”. I tillegg har næringen økt sine<br />
investeringer betydelig. Totalt har det betydd at<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har markedsført regionen for 30<br />
millioner kroner pr. år i 2011 og 2012. Disse midlene<br />
er igjen blitt matchet med Innovasjon Norge og<br />
andre viktige samarbeidspartnere internasjonalt.<br />
Totalt har vi markedsført regionen for 50 millioner<br />
kroner i året de siste to årene, noe vi nå ser gir<br />
omfattende resultater.<br />
2011 ble et svært godt år for <strong>Fjord</strong> Norge-regionen<br />
hva gjelder utviklingen av internasjonale<br />
gjestedøgn, internasjonal oppmerksomhet og<br />
internasjonal annerkjennelse. Ja, ikke siden 1973 har<br />
<strong>Fjord</strong> Norge regionen hatt en høyere markedsandel<br />
hva gjelder den internasjonale turismen til Norge.<br />
Hele 32,3 % av de internasjonale gjestedøgn i Norge<br />
i 2011 ble lagt igjen i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge-regionen opplevde en vekst i<br />
internasjonale gjestedøgn i 2011 på 4,6 %.<br />
Realøkningen var på 112 361 internasjonale<br />
gjestedøgn. Til sammenlikning gikk landet for øvrig<br />
tilbake med -3,1 % eller 171 306 internasjonale<br />
gjestedøgn. Utenom <strong>Fjord</strong> Norge var det kun<br />
Nord-Norge som gikk frem i 2011 med 7,7 % eller 67<br />
543 internasjonale gjestedøgn. Det var da også i<br />
realiteten kun <strong>Fjord</strong> Norge og Nord-Norge som<br />
investerer tungt i internasjonal markedsføring, både<br />
på egen hånd og sammen med Innovasjon Norge.<br />
Konklusjonen er etter hvert entydig. Der det satses<br />
på internasjonal markedsføring er resultatene<br />
betydelig bedre enn der det ikke satses.<br />
Med andre ord; INTERNASJONAL<br />
MARKEDSFØRING OG SALG GIR RESULTATER!<br />
Det å satse lønner seg. Det å satse sammen lønner<br />
seg enda bedre. Vi er derfor glade for at alle<br />
destinasjonsselskaper som arbeider overfor de<br />
utenlandske markedene i regionen er med på å<br />
investere midler gjennom <strong>Fjord</strong> Norge. For 2013 har<br />
vi som mål å forsterke dette arbeidet ved å øke<br />
bidragene fra destinasjonene og næringsaktørene<br />
enda litt til. Dette i tillegg til de økte midlene vi<br />
allerede har fått fra fylkene gjennom prosjektet<br />
”Explore <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>”. Økt markedsføring er den<br />
viktigste forutsetningen for å klare å møte den<br />
internasjonale konkurransen og sikre økt vekst og<br />
verdiskapning til reiselivet i regionen. Når<br />
konkurransen øker ute, må vi øke vår<br />
konkurranseevne. Dette krever at alle bedrifter<br />
investerer gjennom sine destinasjoner og <strong>Fjord</strong><br />
Norge. Dette krever at alle satser – enda litt mer!<br />
Å lykkes handler ikke bare om å satse, men også om<br />
å satse riktig. I 2013 vil derfor <strong>Fjord</strong> Norge<br />
opprettholde fokuset på våre nærmarkeder som<br />
Tyskland, Nederland, Storbritannia, Sverige og<br />
Danmark. Her henter vi de fleste gjestene fra og det<br />
er her vi har størst mulighet til å sikre vekst<br />
gjennom oensiv markedsføring. I tillegg satser vi<br />
videre på viktige oversjøiske markeder som USA,<br />
Kina, Japan og Sør-Korea, hvor vi sammen med<br />
Innovasjon Norge tar en viktig posisjon i forhold til<br />
fremtidig vekst fra disse markedene.<br />
Videre kommer vi til å fortsette vårt fokus innen<br />
opplevelsesturisme (tematurisme) – fremtidens<br />
kunder. Spesielt vil vi fokusere på vandring,<br />
outdoor-aktiviteter, kultur og ski. Dette er de fire<br />
satsningsområdene til NCE Tourism-<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>.<br />
Som prosjekteier til NCE Tourism er <strong>Fjord</strong> Norge<br />
svært bevisst på å knytte prosjektets arbeid tett inn<br />
i våre strategier og markedstiltak.<br />
Vi skal sikre et fortsatt sterkt fokus på å konvertere<br />
KRISTIAN B. JØRGENSEN<br />
Administrerende direktør<br />
interesse til salg. Vi kommer til å fortsette<br />
samarbeidet med utvalgte, store og tunge<br />
turoperatører. Samarbeidet med store operatører de<br />
siste årene har vist oss at slaget om kundene står<br />
hos salgsleddene, ikke bare gjennom<br />
profilkampanjene. <strong>Fjord</strong> Norges oppgave er blant<br />
annet å sikre at kundene lett finner informasjon om<br />
konkrete produkttilbud, både hos turoperatører og<br />
hos lokale reisebyråer. Dette betyr at vi fortsetter å<br />
investerer våre markedsmidler i mer<br />
salgsfremmende aktiviteter, hvor vi vil synliggjøre<br />
salgbare produkter på den enkelte destinasjon, i<br />
tillegg til at vi sikrer salgbare produkter gjennom<br />
turoperatørene.<br />
Sist, men ikke minst, vil målinger stå i fokus i 2013<br />
og i tiden fremover. Gjennom samarbeid med<br />
kommersielle partnere får vi tilgang til informasjon<br />
om salg som er resultat av kampanjer vi<br />
gjennomfører. En mer systematisk rapportering fra<br />
kommersielle partnere vil danne grunnlaget for<br />
bedre måleparametere for våre tiltak og for en<br />
bedre evaluering av hvilke tiltak vi gjennomfører.<br />
Denne markedsplanen med reiselivsaktiviteter for<br />
2013 gir deg en oversikt over <strong>Fjord</strong> Norges<br />
strategier og planer, samt flere av Innovasjon<br />
Norges markedstiltak. Markedsplanen skal bidra til å<br />
gi klare råd om hvilke prioriteringer den enkelte<br />
aktør bør foreta i 2013. Vi håper at den brukes flittig!<br />
Vi ønsker å bidra til at vi får flere og mer<br />
lønnsomme internasjonale gjester til <strong>Fjord</strong> Norge, til<br />
din destinasjon og til din bedrift.<br />
Velkommen til et fortsatt tett og godt samarbeid<br />
med <strong>Fjord</strong> Norge AS!<br />
BRITT DALLAND<br />
Salgs- og markedsdirektør<br />
5
© SVEIN ULVUND/FJORD NORGE AS<br />
6
FJORD NORGE AS<br />
Visjon<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS skal være det mest profesjonelle og<br />
slagkraftige destinasjonsselskapet i Europa og skal<br />
posisjonere <strong>Fjord</strong> Norge som verdens mest attraktive<br />
destinasjon for natur- og opplevelsesferier.<br />
Forretningsidé<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS skal gjennom målrettet internasjonal<br />
salg og markedsføring bidra til økt trafikk og<br />
sesongforlengelse og dermed tilrettelegge for<br />
bedret lønnsomhet i reiselivstilknyttede bedrifter i<br />
regionen.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS skal ved formidling av markedskunnskap<br />
bidra til at reiselivsnæringen i regionen<br />
tilbyr markedstilpassede produkter og tjenester.<br />
Selskapets primære formål er å drive internasjonal<br />
markedsføring og tilrettelegging for salg for<br />
reiselivet i Rogaland, Hordaland, Sogn og <strong>Fjord</strong>ane<br />
og Møre og Romsdal. Selskapet har også anledning<br />
til å drive nasjonal markedsføring.<br />
Målsetninger og hovedstrategier<br />
Overordnede målsetninger<br />
<br />
systematisk salg, merkevarebygging og<br />
posisjonering av regionen øke sin slagkraft i<br />
utvalgte internasjonale markeder. Formålet er å<br />
skape økt trafikk som tilrettelegger for økt<br />
lønnsomhet blant reiselivstilknyttede bedrifter i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />
Hovedstrategier<br />
<br />
lede og koordinere den internasjonale markedsføringen<br />
for regionen.<br />
<br />
satsingsmarkeder og satse langsiktig og med<br />
kontinuitet i disse markedene.<br />
Overordnede føringer for <strong>Fjord</strong> Norges<br />
markedsstrategi<br />
<br />
regionens merkevarestrategi.<br />
<br />
langsiktig og med kontinuitet i disse områdene.<br />
Utvelgelse av satsingsmarkeder skal baseres bl.a.<br />
på følgende kriterier:<br />
- Modningsfase<br />
- Forbruk/bidrag til bedriftenes lønnsomhet<br />
- Bidrag til sesongforlengelse<br />
- Bransjens infrastruktur<br />
- Risikospredning<br />
<br />
markeder og følge Innovasjon Norge sin<br />
prioritering av markeder.<br />
<br />
interaktiv markedsføring<br />
<br />
presse.<br />
<br />
produkttilbyderne i regionen.<br />
<br />
markedsaktivitetene de konsepter som utvikles<br />
gjennom NCE Tourism <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>.<br />
<br />
Strategiske produktområder<br />
Kjerneprodukter i <strong>Fjord</strong>Norge<br />
<br />
fjell, isbre og kyst som viktige delprodukter under<br />
begrepet ”fjord”)<br />
<br />
<br />
Hovedkonsepter<br />
<br />
individuelle (egen bil/leiebil)<br />
<br />
<br />
<br />
7
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE AS/ FJORDNORGE AS<br />
8
<strong>Fjord</strong> Norges markedsstrategier<br />
<strong>Fjord</strong> Norges internasjonale salgs-og markedsarbeid styres etter de felles strategier<br />
og retningslinjer som vi har utarbeidet sammen med destinasjoner og partnere.<br />
Disse strategiene er langsiktige og en forankring av de både hos destinasjoner<br />
og næringen er viktig for at vi lykkes sammen.<br />
Strategi for videre vekst<br />
og utvikling av <strong>Fjord</strong>Norge regionen<br />
Dette er langsiktige strategier som <strong>Fjord</strong> Norge i<br />
samarbeid med destinasjoner og partnere har<br />
arbeidet målrettet etter siden 2010.<br />
1. Øke markedstilskuddet fra regionale bedrifter,<br />
destinasjonsselskaper og kommersielle<br />
prosjekter.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge jobber videre med å øke investeringsrammen<br />
fra partnere i regionen, med fokus<br />
på regionale bedrifter og destinasjonsselskaper.<br />
Gjennom et sterkere fokus på salgsutløsende<br />
aktiviteter ønsker vi å kunne trekke med oss flere<br />
bedrifter, som kan få direkte uttelling av sine<br />
investeringer i felleskapet.<br />
2. <strong>Fjord</strong> Norge i fokus<br />
<strong>Fjord</strong> Norge jobber for å sikre en optimal forvaltning<br />
av regionens markedsføringsmidler og har et<br />
ansvar for å bygge merkevaren <strong>Fjord</strong> Norge i våre<br />
utvalgte markeder.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge investerer i felleskampanjene med<br />
Innovasjon Norge, men vil ha et kontinuerlig fokus<br />
på at regionen er tydelig presentert og egne<br />
<strong>Fjord</strong> Norge aktiviteter vil være en målsetning når<br />
budsjettrammene er stor nok for dette.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge regionens nye merkevareplattform<br />
blir et viktig verktøy i arbeidet med å styrke<br />
regionens posisjon som et attraktivt reisemål i<br />
våre utvalgte markeder og sikre at vi er en tydelig<br />
avsender i all markedskommunikasjonen.<br />
3. Øke omfanget av <strong>Fjord</strong> Norge aktiviteter styrt<br />
av regionen med flere samarbeidspartnere<br />
<strong>Fjord</strong> Norge ønsker å være mer proaktiv og ta<br />
større kontroll over de aktivitetene vi investerer<br />
regionens markedsmidler i.<br />
Derfor vil vi invitere Innovasjon Norge til å delta i<br />
kampanjer med større fokus på <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Vi vil inngå strategisk samarbeid med viktige<br />
turoperatører og strategiske partnere i våre nøkkelmarkeder.<br />
Vi ønsker at de markedsføringsprosjektene som<br />
rettes mot et internasjonalt marked skal bruke<br />
regionens felles merkevare <strong>Fjord</strong> Norge og forsterke<br />
den innsatsen som gjøres i fellesskapet.<br />
4. Større fokus på markedsføring av konsepter og<br />
salg av opplevelsesturisme<br />
NCE Tourism <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> skal utvikle konsepter<br />
innen ski, vandring, kultur og outdoor adventure.<br />
Dette arbeidet blir implementert direkte i <strong>Fjord</strong><br />
Norge sitt markedsarbeid, og vi vil være en pådriver<br />
for å utvikle disse temakonseptene til gode<br />
marketingkonsepter.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> er et godt eksempel på en<br />
temasatsing som blir tatt ut som et markedsføringsprosjekt<br />
og som gir konkrete resultater i økt<br />
antall overnattinger i regionen.<br />
5. Markedsarbeid som har fokus på turistens<br />
planleggingsprosess<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil i sitt markedsarbeid ha turistens<br />
planleggingsprosess i fokus. Når vi har dette som<br />
utgangspunkt er det lettere å vurdere virkemiddel<br />
opp mot de ulike fasene og vi vil ha et større<br />
markedsfokus.<br />
Det er viktig å sikre at <strong>Fjord</strong> Norge blir en del av<br />
vurderingen når en forbruker ser på sine ulike<br />
feriealternativer. Hvordan skal vi skape nok kjennskap<br />
og kunnskap om regionen som reisemål<br />
for å sikre at den bli vurdert som et interessant<br />
reisemål? I denne prosessen vil det være en rekke<br />
virkemidler som vi må ta i bruk, fra pressearbeid,<br />
produktplasseringer, film og bilder, sosiale medier<br />
til mer tradisjonelle markedsføringskampanjer. For<br />
<strong>Fjord</strong> Norge er det viktig i hvert marked å sette<br />
sammen en marketing mix som involverer flere<br />
kanaler som og som er med på å optimalisere<br />
markedsarbeidet vårt.<br />
6. Helårsturisme som driver for lønnsomhet<br />
Helårsturisme er et viktig bidrag for å sikre lønnsomme<br />
reiselivsbedrifter i regionen. <strong>Fjord</strong> Norge<br />
vil ha fokus på helårturisme i vårt arbeid, hvor vi<br />
vil jobbe mot tematiske segmenter og ulike markeder<br />
som kan ha interesse for regionen utenom<br />
hovedsesongen. Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> er et eksempel<br />
på en temasatsing som bidrar til helårsturisme.<br />
9
10<br />
<strong>Fjord</strong> Norges merkevare-<br />
og kommunikasjonsstrategi<br />
“YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT”<br />
<strong>Fjord</strong> Norges merkevareløfte<br />
og kommunikasjonsplattform<br />
I samarbeid med destinasjonsselskapene i <strong>Fjord</strong><br />
Norge er det nylig blitt utviklet et felles<br />
merkevareløfte og en felles<br />
kommunikasjonsplattform for regionen. Målet er å<br />
sikre et tydelig fokus på regionens mest unike og<br />
relevante fordel – FJORDENE, der vi gjennom vår<br />
kommunikasjon skaper forventning om at det å<br />
oppleve fjordene gir inspirasjon og ny energi.<br />
Plattformen beskriver de opplevelser og attraksjoner<br />
som i størst grad representerer “reasons to go to<br />
<strong>Fjord</strong><strong>Norway</strong>”, og som igjen har sitt utgangspunkt i<br />
fjordene. Målet er å sikre en kommunikasjon der de<br />
viktigste salgsargumenter brukes for å skape<br />
reiselyst til regionen, for deretter å presentere<br />
mangfoldet i regionen når turistene har bestemt seg<br />
for å reise til <strong>Fjord</strong>Norge.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges kommunikasjonskonsept<br />
Hensikten med kommunikasjonskonseptet er å gi<br />
vårt kommunikasjonsarbeid en gjennomgående<br />
måte å fortelle <strong>Fjord</strong>Norge-historien på. <strong>Fjord</strong>ene<br />
og kulturlandskapet er ubeskrivelig vakkert.<br />
Utsiktpunkter gir en følelse av utilstrekkelighet og<br />
mye av naturen folk ser og bruker i regionen er det<br />
vanskelig å sette ord på. Utfordringen i <strong>Fjord</strong> Norges<br />
kommunikasjon er derfor å forsøke å formidle den<br />
enestående opplevelsen det er å være en del av<br />
dette vakre landskapet. I vårt<br />
kommunikasjonskonsept erkjenner vi at det ikke er<br />
mulig å beskrive fullt ut hvordan det er å stå på<br />
kanten av Preikestolen, eller hvilken følelse det gir å<br />
seile igjennom Nærøyfjorden. Selv om vår<br />
kommunikasjon løfter frem opplevelsen på en<br />
spektakulær måte, vil det aldri være det samme som<br />
å oppleve <strong>Fjord</strong>Norge-regionen selv. Derfor<br />
erkjenner vi i vår kommunikasjonsplattform, at<br />
uansett hvor flotte våre bilder er, eller hvor gode våre<br />
tekster er, så må du oppleve <strong>Fjord</strong>Norge-regionen<br />
for å tro det. Vårt kreative kommunikasjonskonsept<br />
er derfor -<br />
“Du må oppleve det for å tro det”, eller på engelsk:<br />
“YOU HAVE TO BE HERE TO BELIEVE IT”<br />
<strong>Fjord</strong> Norges visuelle indentitet<br />
I forlengelsen av arbeidet med kommunikasjons-<br />
plattform og kommunikasjonskonsept, ble også den<br />
visuelle profilen modernisert. Utgangspunktet for<br />
arbeidet var ikke å lage noe helt nytt, men bygge på<br />
logoene fra 1993 og 2001 for å sikre gjenkjennelighet.<br />
Endringene beskrives derfor som en evolusjon, og<br />
ikke en revolusjon. Målet med endringen var å sikre<br />
en logo, eller en signatur, som i større grad<br />
kommuniserer det som er essensen i hva <strong>Fjord</strong>Norge<br />
regionen handler om i form av unike og relevante<br />
fordeler, nemlig “FJORD”. I tillegg var det viktig med<br />
en modernisering for å sikre at logoen i større grad<br />
kan brukes i nye medier og på digitale flater i<br />
fremtiden. <strong>Fjord</strong> Norge-logoen representerer et<br />
samlende merke for hele regionen, selv om den<br />
forvaltes av <strong>Fjord</strong> Norge AS.<br />
Den måtte derfor i større grad forenkles slik at<br />
destinasjoner, bedrifter, oentlige organ og<br />
internasjonale turoperatører lettere kan bruke<br />
logoen aktivt i sitt markedsarbeid. En<br />
gjennomgående bruk av emblemet hos alle aktører i<br />
<strong>Fjord</strong>Norge-regionen vil sikre en sterk merkevare<br />
som igjen kan bidra til å knytte turistenes opplevelser<br />
og assosiasjoner sammen til fordel for alle.<br />
1993 2001<br />
2012
<strong>Fjord</strong> Norges målgrupper<br />
God kunnskap om våre målgrupper er viktig av flere<br />
grunner. For det første er det viktig å ha kunnskap om<br />
hvilket behov vi dekker med vårt produkt. I tillegg er<br />
det viktig å vite hvem vi snakker til og hva som er<br />
deres hoveddrivere for feriebeslutningene.<br />
Målgrupper kan vi definere ut fra demografi (alder,<br />
kjønn, utdannelse), geografi, sosiografi og ikke minst<br />
roller. Roller kan være viktig å ta hensyn til når man<br />
snakker om ferieturer, for ulike roller fører til helt ulike<br />
beslutninger og motivasjonsfaktorer for samme<br />
forbruker.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge jobber tett med Innovasjon Norge i alle<br />
våre utenlandsmarkeder, derfor er det naturlig å se til<br />
det arbeidet IN gjør på vegne av fellesskapet når det<br />
gjelder markedsanalyser. I løpet av Optima-prosessene,<br />
som har vært gjennomført i flere ulike markeder, har<br />
det vært jobbet aktivt med å finne driverne for<br />
feriebeslutningene og for å få mer informasjon om<br />
motivene for naturbaserte ferier.<br />
Naturbaserte ferieopplevelser ligger til grunn for<br />
merkevaren Norge og danner også fundamentet for<br />
<strong>Fjord</strong> Norge sin merkevarestrategi.<br />
De siste Optima-undersøkelsene viste at Norge har en<br />
mulighet til å ta en sterk posisjon i målgruppen<br />
”Naturelskende utforskere” i våre nærmarkeder. Dette<br />
er arbeid som pågår og som ikke er konkludert, men et<br />
første bilde av denne målgruppen naturelskende<br />
utforskere gir følgende innblikk i hvem de er.<br />
Noen er nysgjerrige utforskere, andre er aktive<br />
utforskere<br />
Geografisk lokalisert i Skandinavia og Europa<br />
Ønsker å utforske nye områder og få nye energi<br />
Samtidig ønsker de å utvide horisonten og føle seg<br />
beriket<br />
Fellestrekk: Høyere utdanning, erfarne reisende, uten<br />
barn/empty nesters og på nett.<br />
I tillegg til disse målgruppene har <strong>Fjord</strong> Norge et sterkt<br />
fokus på aktivitets-/interessebaserte målgrupper. Vi<br />
jobber med de temasatsingene som blir valgt gjennom<br />
NCE Tourism – <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>. Fokus er på vandring,<br />
ski, outdoor adventure og kultur. Disse målgruppene<br />
karakteriseres av at de gjerne velger aktivitet før<br />
destinasjon, og dermed vil deres søke- og valgprosess<br />
skille seg fra øvrige målgrupper. Når vi jobber med den<br />
målgruppen som velger aktivitet før destinasjon, så må<br />
vi være mye tydeligere og mer målrettet i vårt budskap<br />
i nisje-medier, hvor denne målgruppen vil søke<br />
informasjon.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markeds prioriteringer<br />
<strong>Fjord</strong> Norge arbeider med et geografisk fokus i våre<br />
store markedskampanjer. Vi jobber mot ulike sesonger<br />
og ferieformer med hovedfokus på hovedferie,<br />
sesongutvidelse og eventuelt kortferie. Imidlertid<br />
dreies også fokuset mot satsinger på målgrupper på<br />
tvers av geografiske markeder når vi jobber med våre<br />
temasatsinger. Eksempler er Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>, Hike<br />
<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> og andre tematiske kampanjer.<br />
Vi jobber etter følgende markedsinndeling:<br />
Hovedmarkeder<br />
Hovedmarkedene er de markedene som vi anser<br />
modne og hvor vi investerer i forbrukermarkedsføring.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge følger i stor grad Innovasjon Norges<br />
vurdering av hvilke markeder man vurderer moden for<br />
forbrukermarkedsføring.<br />
Nærmarkedene:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Nærmarkedene stod i 2011 for 54 % av totale<br />
gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen. Disse markedene<br />
representerer en stor andel av <strong>Fjord</strong> Norges<br />
investeringer i markedsføring. Til tross for at disse<br />
markedene har stor markedsandel bland turistene i<br />
Norge, så representerer Norge som reisemål fortsatt<br />
mindre enn en 1 % av feriereisene i de fleste av disse<br />
markedene. Derfor ser vi fortsatt et potensial for å øke<br />
antall gjester fra disse markedene og fortsetter<br />
investeringene.<br />
Øvrige hovedmarkeder<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Øvrige hovedmarkeder utgjorde 21% av<br />
gjestedøgnsvolumet i <strong>Fjord</strong> Norge i 2011.<br />
Totalt utgjorde hovedmarkedene 75 % av<br />
gjestedøgnsvolumet i <strong>Fjord</strong> Norge i 2011.<br />
ØVRIGE MARKEDER<br />
Øvrige markeder representerer de markedene som<br />
fortsatt anses som umodne og hvor vi er aktiv i stor<br />
grad gjennom bransjebearbeidelse og kun i begrenset<br />
grad gjennom forbrukermarkedsføring.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Disse markedene utgjorde i underkant av 5 % av<br />
gjestedøgnsvolumet i <strong>Fjord</strong> Norge i 2011.<br />
© SVERRE HJORNEVIK / FJORD NORGE<br />
11
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE/REGION STAVANGER<br />
12
Generelle tiltak <strong>Fjord</strong> Norge<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har et utvalg av verktøy og aktiviteter som er sentrale i vårt internasjonale<br />
salgs-og markedsarbeid. Vi har langt og god erfaring med både nettsidene,<br />
brosjyrene, nyhetsbrev og øvrige aktiviteter. Samtidig jobber vi kontinuerlig med å<br />
utvikle disse til å møte nye behov fra markedene og til stadig å gi bedre uttelling til<br />
våre partnere i form av økt salg. Bedrifter og destinasjoner inviteres til å være synlig<br />
gjennom de ulike <strong>Fjord</strong> Norge tiltakene, for å styrke synligheten i det internasjonale<br />
markedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide<br />
- ditt viktigste salgsmedium<br />
mot turistene<br />
Formålet med <strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide er å få flest<br />
mulig turister til å reise til <strong>Fjord</strong> Norge, og dermed<br />
skape flere gode inntektskilder for din bedrift.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide gir turister fra bl.a. Norge,<br />
Europa, Asia og USA et utall gode grunner for å<br />
velge <strong>Fjord</strong> Norge som sitt neste feriemål og<br />
fungerer i tillegg som deres viktigste guide og<br />
oppslagsverk når de kommer hit. Med ca. 126 sider<br />
med profil- og faktainformasjon om attraksjoner,<br />
severdigheter m.m. er brosjyren både selgende og<br />
informativ i sin form. Brosjyrens fargesider gir en<br />
visuelt lekker presentasjon av de beste attraksjonene,<br />
severdighetene, turforslag og andre<br />
høydepunkter, mens de gule faktasidene gir mer<br />
detaljrik informasjon om attraksjoner, begivenheter,<br />
transport, overnatting og mye mer.<br />
Som annonsør er dette en unik mulighet for å<br />
presentere din bedrift og ditt produkt slik at<br />
turistene velger dere.<br />
Reiseguiden utgis i 350.000 eksemplarer og på 9<br />
språk (norsk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, italiensk,<br />
spansk, japansk og russisk) og distribueres i<br />
alle de store turistmarkedene. På den måten når<br />
man alle markedene på en meget enkel måte. I<br />
tillegg gjennomføres det store kampanjer i Tyskland,<br />
Nederland, Frankrike, Italia, Storbritannia, Sverige og<br />
Danmark koblet opp mot Reiseguiden og innholdet<br />
i den.<br />
Reiseguiden er godt innarbeidet (kommer ut for<br />
19. gang) og etterspørres av både turister og<br />
turoperatører.<br />
Reiseguiden sendes ut allerede i desember 2012.<br />
Dette gir deg som annonsør et forsprang på<br />
konkurrentene.<br />
* 474 respondenter i mai 2008<br />
Markedsundersøkelse:<br />
93 % synes at innholdet i brosjyren gir reiselyst!<br />
Før lesning hadde 35 % av leserne allerede<br />
bestemt seg for å reise til Norge samme år, etter<br />
lesning var tallet økt til hele 48 %. I tillegg hadde<br />
31 % besluttet å reise til <strong>Fjord</strong> Norge året etter<br />
eller senere.<br />
43 % svarte at de la opp ruten etter å ha lest<br />
Reiseguiden. 19 % av de som allerede hadde<br />
bestemt seg for å reise endret på sine opprinnelige<br />
planer som følge av innholdet og annonsene i<br />
brosjyren.<br />
26 % oppga at deres opphold i <strong>Fjord</strong> Norge var<br />
blitt lenger enn opprinnelig planlagt.<br />
96 % tar med seg Reiseguiden på turen<br />
36 % bruker Reiseguiden til å bestille overnatting<br />
underveis<br />
42 % bruker Reiseguiden som oppslagsverk for å<br />
finne restauranter og kafeer<br />
60 % bruker Reiseguiden for å finne åpningstider<br />
på attraksjoner og museer, mens hele 65 % bruker<br />
den som oppslagsverk for ferge-, buss- og<br />
togruter.<br />
Sørg for at turistene velger din bedrift gjennom å<br />
vise frem hva dere kan tilby dem i brosjyren de<br />
bruker som oppslagsverk både før og under turen!<br />
Betaling:<br />
Forfall 50 % 1. september 2012<br />
Forfall 50 % 1. februar 2013<br />
Hjelp til annonseutforming:<br />
24. august 2012<br />
Ferdig digitalt materiell:<br />
24. august 2012<br />
Invitasjon til <strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide 2013 og <strong>Fjord</strong><br />
<strong>Norway</strong> Product Manual 2013-2015 ble sendt ut i<br />
juni 2012.<br />
For nærmere informasjon om muligheter for annonsering,<br />
se www.fjordnorway.com/bransje eller<br />
kontakt: Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Produktmanual 2013-2014<br />
– med årlige faktahefter.<br />
Vær til stede der turoperatørene orienterer seg!<br />
Produktmanualen og faktaheftene er viktige verktøy<br />
for turoperatørene når de planlegger sine turer til<br />
<strong>Fjord</strong> Norge. Gjennom å være til stede med annonse<br />
i Produktmanualen blir din bedrift synlig.Innholdsmessig<br />
gir Produktmanualen oversikt over den<br />
enkelte destinasjon – med kart, attraksjoner,<br />
rundturer, overnattings- og transportbedrifter, mens<br />
Faktaheftet inneholder priser, ruteinformasjon og<br />
annen dynamisk informasjon som ofte endres fra år<br />
til år. Produktmanualen distribueres direkte til<br />
viktige beslutningstakere hos turoperatørene og<br />
kontakter i reiselivsbransjen i inn- og utland. Den<br />
sendes også ut til reisebyråer, Innovasjon Norges<br />
utenlandskontorer og ambassader i ulike markeder.<br />
Vi i <strong>Fjord</strong> Norge bruker også Produktmanualen<br />
svært aktivt i våre møter med turoperatørene.<br />
Gjennom annonse i Produktmanualen er du dermed<br />
sikret distribusjon av ditt budskap på alle<br />
fagmessene, våre workshops og i de over 800<br />
salgssamtalene vi årlig gjennomfører med<br />
turoperatører. På denne måten får din bedrift også<br />
bedre gjennomslag for og høyere oppmerksomhet<br />
rundt deres budskap pga. den posisjonen <strong>Fjord</strong><br />
Norge har opparbeidet seg.<br />
Destinasjonsselskaper som bestiller minimum en<br />
side i Produktmanualen får mulighet til å legge ut<br />
sine egne produktmanualer på vårt bransjenett. De<br />
er dermed tilgjengelig for nedlasting sammen med<br />
selve Produktmanualen og Faktaheftet.<br />
Inkludert i prisen når man bestiller minimum en side<br />
er også listing av alle hoteller, de største attraksjonene<br />
og aktivitetbesbedriftene i destinasjonsselskapet<br />
sitt område i Facts and Prices.<br />
Produktmanualen trykkes i et opplag på ca. 8000<br />
eksemplarer (Faktaheftet ca. 2 x 6000 eksemplarer)<br />
i engelsk språkform. Manualen er ca. 100 sider i fullt<br />
fargetrykk (Faktaheftet ca. 76 sider) for å gi leserne<br />
et best mulig visuelt inntrykk av hva <strong>Fjord</strong> Norge<br />
kan tilby.<br />
13
14<br />
© MIGUEL DIAZ/FJORD NORGE AS<br />
Markedsundersøkelse*<br />
<br />
Faktaheftet hver eneste uke<br />
<br />
Tilbakemeldingene er for øvrig at kvaliteten på<br />
informasjonen er veldig god og at bildene skaper en<br />
økt positivitet til <strong>Fjord</strong> Norge som reisemål.<br />
Produktmanualen brukes både som planleggingsverktøy<br />
og som et oppslagsverk.<br />
Oversiktlig- og brukervennligheten skaper en fordel<br />
foran andre reisedestinasjoner og øker antallet<br />
bookinger som en konsekvens.<br />
Product Manual 2013-2014 og Facts and Prices 2013<br />
blir trykket i februar 2013. Facts and Prices 2014 vil bli<br />
trykket januar/februar 2014.<br />
Produktmanualen er toårig og oppdatering av<br />
informasjon til faktaheftet er inkludert i prisen.<br />
Betaling:<br />
Forfall 50 % 1. september 2012<br />
Forfall 50 % 1. februar 2013<br />
Hjelp til annonseutforming:<br />
24. august 2012<br />
Ferdig digitalt materiell:<br />
24. august 2012<br />
For nærmere informasjon om muligheter for<br />
annonsering, se www.fjordnorway.com/bransje eller<br />
kontakt: Åse Marie Evjenaase@fjordnorway.com<br />
* 71 respondenter i mai 2008<br />
www.ordnorway.com<br />
Faktaannonse<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS tilbyr pakkeløsninger sammen med<br />
våre samarbeidspartnere på internett. Ved deltakelse<br />
i en slik pakke, vil produktet bli synlig på sidene til<br />
Innovasjon Norge (www.visitnorway.com), <strong>Fjord</strong><br />
Norge (www.fjordnorway.com) og sidene til ditt lokale<br />
destinasjonsselskap / reiselivslag. Ta kontakt med ditt<br />
lokale reiselivslag eller <strong>Fjord</strong> Norge AS for å få infor-<br />
masjon om hvem som er vår samarbeidspartner i din<br />
region!<br />
Annonsering på fjordnorway.com<br />
På våre internettsider kan din bedrift få ekstra<br />
synlighet. <strong>Fjord</strong>norway.com får besøk av flere<br />
hundretusener potensielle turister hvert år. De bruker<br />
mye tid på nettsidene for å få ideer om overnatting,<br />
transport, attraksjoner og aktiviteter. Er din bedrift<br />
synlig på fjordnorway.com treer du kjøpeklare<br />
reiselivskunder, som planlegger en ferie i vår region.<br />
Ta kontakt med oss, så skreddersyr vi annonse i<br />
forhold til dine behov!<br />
Vi tilbyr ulike annonseformater slik at du kan velge<br />
det som passer best for deg og din bedrift:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
160 tegn. Hovedside og to valgfrie<br />
primærkategorier.<br />
For mer informasjon om annonseformat og priser,<br />
besøk www.fjordnorway.com/bransje eller kontakt<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Newsletter<br />
Nyhetsskriv om produkter samt annen informasjon i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge som sendes ut kontinuerlig. <strong>Fjord</strong> Norge<br />
Newsletter distribueres elektronisk til ca 6.000<br />
kontakter, deriblant ca. 3.000 turoperatører, utvalgte<br />
reisebyråer samt utenlandsk presse. Egne produktinformasjoner<br />
og spesialtilbud kan sendes ut som<br />
vedlegg. <strong>Fjord</strong> Norge Newsletter er også tilgjengelig<br />
på www.fjordnorway.com/bransje. Ny og oppdatert<br />
layout har ført til at mange flere leser nyhetsbrevet<br />
og det er positivt mottatt at vi har øket frekvensen.<br />
Nytt av året er tematisering av nyhetsbrevet, hvor en<br />
del av utgavene har ulike tema.<br />
Send nyheter fra din region til:<br />
Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Info<br />
Informasjonsskriv med nyheter fra <strong>Fjord</strong> Norgeregionen<br />
som distribueres elektronisk til aksjonærer,<br />
samarbeidspartnere og andre utvalgte forbindelser<br />
på norsk. <strong>Fjord</strong> Norge Info er i tillegg tilgjengelig på<br />
www.fjordnorway.com/bransje<br />
Stillingsannonse i <strong>Fjord</strong> Norge Info – ta kontakt for<br />
priser og muligheter.<br />
Send nyheter fra din region til:<br />
Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Fotoservice<br />
Fra www.fjordnorway.com/imageshop kan man enkelt<br />
laste ned bilder av førsteklasses kvalitet. Legg dine<br />
bilder inn i <strong>Fjord</strong> Norges Fotoservice og gjør din<br />
bedrift og destinasjon mer synlig for turoperatører og<br />
presse i Norge og utlandet.
I 2010 ble det lastet ned 4.852 bilder fra fotoservicen til<br />
<strong>Fjord</strong> Norge. Året før ble det lastet ned 5.192 bilder.<br />
For nærmere informasjon om vår fotoservice kontakt:<br />
Beate Myren, beate@fjordnorway.com<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Bransjenett<br />
På www.fjordnorway.com/bransje finner reiselivsnæringen<br />
og media nyttig informasjon om markedene,<br />
aktiviteter, merkevarebygging, markedsundersøkelser,<br />
pressemeldinger og statistikk. I tillegg kan man laste<br />
ned <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Product Manual, Facts & Prices,<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Info, <strong>Fjord</strong> Norge Newsletter og <strong>Fjord</strong><br />
Norge Markedsplan.<br />
Distribusjon<br />
Målrettet utsendelse av brosjyrer og produkttilbud kan<br />
sendes til <strong>Fjord</strong> Norges registrerte turoperatører i<br />
utlandet og i Norge. <strong>Fjord</strong> Norge AS sitt dataregister<br />
inneholder adresser og kontaktinformasjon om ca.<br />
3.000 turoperatører. Det er også mulig å søke fram til<br />
aktuelle turoperatører for videre bearbeidelse og<br />
salgsframstøt.<br />
Kontakt Beate Myren for mer informasjon;<br />
beate@fjordnorway.com<br />
Studieturer for turoperatører<br />
og reisebyråer<br />
Studieturer for inviterte turoperatører og reisebyråagenter<br />
i forbindelse med innsalg av nye og etablerte<br />
produkter. Varighet 3-4 dager. Direkte salgsforhandlinger<br />
med den enkelte tilbyder. ”Miniworkshops” kan<br />
arrangeres lokalt.<br />
Kontaktperson: Helen Siverstøl,<br />
helen@fjordnorway.com<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Salgsreiser<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS har gode erfaringer med å<br />
gjennomføre oppsøkende salgsvirksomhet på flere<br />
forskjellige markeder. Formålet med prosjektet er å<br />
presentere nye produkter og produktpakker overfor<br />
både nye og kjente turoperatører samt å påvirke<br />
operatørene til å ta produktene inn i sine programmer.<br />
Gjennomføring av prosjektet er avhengig av<br />
deltakelse fra næringen. Tidspunkt og områder<br />
bestemmes av eventuelle deltakere i prosjektet. Pris<br />
avtales i forhold til marked og tidsbruk fra <strong>Fjord</strong><br />
Norge sin side.<br />
Kontaktperson: Helen Siverstøl,<br />
helen@fjordnorway.com eller markedsansvarlig<br />
for de respektive markedene.<br />
Pressebearbeidelse<br />
Pressearbeidet er et av <strong>Fjord</strong> Norges viktigste<br />
elementer i forbrukermarkedsføringen. Det<br />
utarbeides temabaserte program tilpasset<br />
pressebesøk, i tillegg til tradisjonelle program.<br />
Tidligere pressekontakter blir fulgt opp og bearbeidet<br />
for gjenbesøk hovedsakelig av Innovasjon Norge.<br />
Resultat blir sendt til destinasjoner som har hatt<br />
pressebesøk, men vær oppmerksom på at det kan ta<br />
tid før en artikkel blir publisert. <strong>Fjord</strong> Norge sender<br />
også ut nyhetsbrev direkte til pressekontakter og<br />
gjennom Innovasjon Norges presse-nyhetsbrev.<br />
Kontaktperson: Helen Siverstøl,<br />
helen@fjordnorway.com<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsmøte<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS gjennomfører årlig et markedsmøte<br />
hvor næringsaktørene i regionen blir presentert for<br />
kommende års markedsaktiviteter og markedsprioriteringer.<br />
Markedsmøtet er ment å gi verdifull faglig<br />
påfyll til næringen og er et forum for diskusjon og<br />
kompetanseheving. Møtet har også en viktig funksjon<br />
i forhold til å samle regionens aktører og samarbeidspartnere.<br />
I 2013 blir markedsmøtet holdt i tidsrommet 10.-12.<br />
September 2013, i samarbeid med NCE <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
konferansen og Sogn-og <strong>Fjord</strong>ane sin Reiselivskonferanse.<br />
Program finner du på www.fjordnorway.com<br />
Kontaktperson: Andreas Skogseth,<br />
andreas@fjordnorway.com<br />
15
SVERRE HJØRNEVIK/FJORD NORGE AS<br />
16
SALGS-OG<br />
<strong>MARKEDSAKTIVITETER</strong><br />
PER MARKED<br />
<strong>Fjord</strong> Norge sine planer for markedsaktiviteter for 2013 gjenspeiler en målsetning<br />
om en langsiktig satsing på å bygge kjennskap til og kunnskap om <strong>Fjord</strong>Norge som<br />
reisemål i våre prioriterte markeder.<br />
Samtidig skal våre aktiviteter ha fokus på å være<br />
salgsutløsende og konvertere interesse til faktisk<br />
kjøp. Våre aktiviteter skal skape økt omsetning for<br />
våre partnere og bidra til økt lønnsomhet i næringen<br />
Vi presenterer hvert marked med de ulike<br />
aktivitetene en bedrift kan delta på og gir en<br />
presentasjon av hva <strong>Fjord</strong> Norge planlegger å<br />
gjøre i de respektive markedene. Presentasjonene er<br />
ikke fullstendige hva gjelder de generelle<br />
marketingaktivitetene og vi ber interesserte<br />
partnere, destinasjoner og reiselivsbedrifter om å ta<br />
kontakt for en presentasjon av markedsaktivitetene<br />
og ulike muligheter for kampanjedeltakelse på de<br />
respektive markedene.<br />
17
18<br />
TERJE RAKKE/NORDIC LIFE AS/FJORD NORWAY<br />
Beskrivelse av markedsaktivitetene<br />
Norgeskampanjen gjennom Innovasjon Norge<br />
Norgeskampanjen er hovedkampanjen i forbrukermarkedene<br />
og kampanjene vil i all hovedsak ha med<br />
elementer av profilannonsering, produktannonsering,<br />
online annonsering, brosjyredistribusjon, distribusjon<br />
av nyhetsbrev til bransje, presse og forbruker,<br />
presseturer og visningsturer for turoperatører.<br />
Hovedfokus er på sommersesongen og hovedferien.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge regionen går inn samlet i Innovasjon<br />
Norges hovedkampanjer og presenterer <strong>Fjord</strong>Norge<br />
som en region for å gi større gjennomslagskraft i de<br />
internasjonale markedene.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge viderefører vårt fokus på konvertering til<br />
salg. Derfor vil vi i 2013 kampanjene sette av plass til<br />
produktannonser i egne bilag og annonser. Dette vil gi<br />
produkttilbydere en større mulighet til å være synlig i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge sine aktiviteter og dermed ta ut en direkte<br />
salgsgevinst.<br />
Kontaktperson hos <strong>Fjord</strong> Norge:<br />
Britt Dalland, britt@fjordnorway.com eller kontakt<br />
markedsansvarlig for de respektive markedene.<br />
Sesongutvidelse – kortferie<br />
Å øke trafikken i skuldersesongen er et viktig<br />
arbeidsområde for <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge ser ikke på det som et mål at turistene er<br />
her på et kort opphold og vi ser kortferiesatsingene<br />
som et middel for å øke trafikken i skuldersesongene.<br />
Vi har større fokus på temasatsingen og ferier med et<br />
aktivitetsfokus som for eksempel vandring, dykking<br />
eller kultur gir grunnlag for reiser utenom hovedsesong.<br />
Når vi jobber med temasatsingene vil vi jobbe<br />
mer segmentert mot utvalgte målgrupper enn det vi<br />
gjør i våre større kampanjer.<br />
Kontaktperson: Britt Dalland, britt@fjordnorway.com<br />
Vinterkampanjen<br />
Temaprosjektet Ski <strong>Fjord</strong><strong>Norway</strong> er <strong>Fjord</strong> Norge sitt<br />
vinterprosjekt. Et samarbeid med Innovasjon Norge er<br />
grunnlaget for markedsarbeidet i de fleste av<br />
markedene, men vi har også valgt å ha fokus på<br />
transportører, turoperatører og andre strategiske<br />
partnere. Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>-kampanjen er sterkt knyttet<br />
til distribusjonsleddene og det jobbes aktivt med<br />
innsalg mot de viktigste skioperatørene i våre<br />
nøkkelmarkeder. Pressearbeidet er helt sentralt for å<br />
lykkes med Ski <strong>Fjord</strong><strong>Norway</strong> og vi har sett stor<br />
interesse fra internasjonal presse de siste årene.<br />
Kontaktperson: Andreas Skogseth,<br />
andreas@fjordnorway.com<br />
Vandrekampanjen<br />
<strong>Fjord</strong> Norge er aktiv i Innovasjon Norges vandrekampanje.<br />
Et viktig kampanjeelement er Vandrekatalogen,<br />
hvor destinasjoner og bedrifter blir presentert under<br />
en felles <strong>Fjord</strong> Norge presentasjon. Bilaget blir<br />
distribuert på vandremesser i de aktuelle kampanjemarkedene,<br />
samt som vedlegg i vandremagasiner.<br />
Vandring er et av temasatsingene i NCE og en videre<br />
satsing på dette temaet blir derfor viktig også i<br />
markedsarbeidet. Et online-magasin er utviklet av NCE<br />
og vil bli et viktig kampanjeelement for 2013, hvor vi<br />
kan gå mer målrettet mot utvalgte<br />
Fiskekampanjen<br />
Temasatsingen Fiske har det vært jobbet aktiv med i<br />
flere år gjennom Innovasjon Norge. <strong>Fjord</strong> Norge jobber<br />
aktivt med dette segmentet vegne av destinasjoner og<br />
bedrifter i regionen. En Fiskekatalog er et viktig<br />
element i denne satsingen og her blir regionen og<br />
partnerbedrifter presentert.<br />
Kontaktperson:<br />
Andreas Skogseth, andreas@fjordnorway.com<br />
Samarbeid med strategiske partnere<br />
Samarbeid med strategiske partnere er viktig for å<br />
sikre en bredere presentasjon av <strong>Fjord</strong> Norge regionen<br />
hos turoperatører og transportører. Vi ønsker også at<br />
regionen blir presentert konsistent i ulike aktiviteter og<br />
kampanjer hos våre partnere.<br />
Tilgjengelighet til regionen er viktig for å både å<br />
opprettholde og utvikle turiststrømmene til regionen<br />
vår. Et strategisk samarbeid med både fergeselskaper,<br />
flyselskaper og Avinor er viktig for å sikre et fokus på<br />
regionen hos disse.<br />
Turoperatørsamarbeid har vært viktig for å sikre et<br />
større fokus på <strong>Fjord</strong>Norge regionen i salgskanalene.<br />
Vi ønsker å jobbe for å få utvidet produktspekteret i<br />
deres kataloger og online, slik at vi kan presentere<br />
turisten med flere alternativ fra vår region. Samtidig<br />
utvikler vi salgs-og markedsføringssamarbeid, for å<br />
sikre en bedre salgseekt av våre markedsføringstiltak.<br />
Kontaktperson: Britt Dalland, britt@fjordnorway.com<br />
Messedeltakelse<br />
<strong>Fjord</strong> Norge deltar med eget personell og/eller med<br />
partnere fra våre destinasjoner på bransje- og<br />
forbrukermesser i våre viktigste markeder. Messene er<br />
fortsatt viktige møteplasser for reiselivsbransjen og her<br />
treer vi viktige turoperatører og presse. I tillegg til de<br />
internasjonale bransjemessene ITB-Berlin og<br />
WTM-London er bransje- og forbrukermessene i våre<br />
hovedmarkeder viktige for oss. <strong>Fjord</strong> Norge inviterer<br />
destinasjonene til å delta på messene sammen med<br />
<strong>Fjord</strong> Norge, for å kunne møte turoperatører og<br />
forbruker.<br />
Kontaktperson i <strong>Fjord</strong> Norge avhenger av markeder, se<br />
oversikt i aktivitetsoversikten på side 42 for mer<br />
informasjon.<br />
Workshops<br />
Workshops i regi av Innovasjon Norge er vår viktigste<br />
kanal for å bearbeide bransjen. Workshops er en viktig<br />
møteplass for turoperatører, destinasjoner og<br />
reise-livsbedrifter i regionen. <strong>Fjord</strong> Norge koordinerer<br />
påmelding og deltakelse for våre bedrifter, samt at vi<br />
selv deltar på nesten alle workshops. Vi gir gjerne råd<br />
og informasjon om workshops, dersom man er usikker<br />
på deltakelse.<br />
Kontaktperson i <strong>Fjord</strong> Norge avhenger av markeder, se<br />
oversikt i aktivitetsoversikten på side 42 for mer<br />
informasjon.informasjon.
SVERRE HJØRNEVIK/FJORD NORGE AS<br />
Presentasjon av markedsaktiviteter per marked<br />
TYSKLAND<br />
Tyskland er <strong>Fjord</strong> Norges største marked i volum og<br />
representerer 24 % av alle kommersielle gjestedøgn i<br />
regionen. Tyskland representerer 38 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn på camping/hytte/<br />
vandrehjem og er det ukronede feriehus og campingmarkedet<br />
hos oss. Til tross for dette er Tyskland også<br />
sammen med Storbritannia vårt største hotellmarked,<br />
med 13 % markedsandel.<br />
Selv om Tyskland står for en så stor andel av<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen, så<br />
representerer Norge under 1% av tyske utreiser og vi<br />
har enda et stort potensial i dette markedet.<br />
I følge den anerkjente tyske reiseundersøkelsen Die<br />
Reiseanalyse 2011 er Skandinavia en av de regioner som<br />
har størst vekstpotensial på det tyske turistmarkedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil i det tyske markedet videreføre<br />
investeringene i de to hovedkampanjene gjennom<br />
Innovasjon Norge; Rundreise- og Feriehuskampanjen.<br />
Hovedfokus for regionen er på Rundreisegjesten, men<br />
vi ser et større potensial for at Feriehusgjestene kan<br />
forbruke mer aktiviteter under sitt opphold.<br />
Samtidig som <strong>Fjord</strong> Norge på vegne av regionen<br />
investerer i felleskampanjene, vil en viktig del av<br />
aktivitetene i Tyskland være egne <strong>Fjord</strong> Norge<br />
aktiviteter, i samarbeid med Innovasjon Norge eller<br />
med utvalgte strategiske partnere. Disse aktivitetene<br />
vil ha et klart salgsfokus og det vil være mulig for<br />
enkeltbedrifter å få god synlighet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil også fortsette det gode samarbeidet<br />
som er etablert med de to store operatørene i<br />
markedet, TUI Wolters og DerTour.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører i<br />
Tyskland.<br />
Workshop<br />
I 2013 arrangerer Innovasjon Norge igjen<br />
Workshop i Hamburg. Her har dere mulighet<br />
til å møte tyske turoperatører og transportselskaper.<br />
Arrangementet gir norske reiselivsaktører<br />
muligheten til å komme ut på markedet og<br />
møte turoperatører og transportselskaper på<br />
en kostnadseektiv måte. Deltakelse vil også<br />
hjelpe deltakerne med å få en bedre innsikt<br />
og forståelse av det tyske markedet.<br />
Tidspunkt: 23. mai 2013<br />
Påmelding: Januar 2013<br />
Pris:<br />
Kontaktperson:<br />
Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />
Messer<br />
ITB Berlin<br />
ITB (Internationale Tourismus Börse) er<br />
verdens største reiselivsmesse med over<br />
173.000 besøkende (derav nesten 113.000<br />
fagbesøkende) i løpet av fem dager. Messen<br />
er en viktig møteplass for de viktigste<br />
turoperatørene fra Tyskland og mange<br />
internasjonale aktører.<br />
Tidspunkt: 6.3.-10.3.2013<br />
Påmelding: 31.10.2012<br />
Pris: Aktiv deltakelse:<br />
Euro 4900,- pr. firma,<br />
egen disk, eget bord.<br />
Euro 3200,- pr. firma, egen disk.<br />
Euro 3.000,- pr. firma, eget bord.<br />
Euro 700,- for én ekstra person.<br />
Passiv deltakelse:<br />
Euro 525,- pr. firma for<br />
distribusjon av opptil 500<br />
eksemplarer av en brosjyretittel.<br />
D eltakelse faktureres i euro pluss 19 %<br />
merverdiavgift i henhold til tysk lovgivning.<br />
Det tas forbehold om eventuelle kursendringer.<br />
Pris inkluderer ikke frakt og fortolling av<br />
brosjyrer til og eventuelt fra messen, samt<br />
grafiske kostnader for tavlen bak disken<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta aktivt på ITB Berlin<br />
på vegne av regionen.<br />
Kontaktperson: Siv Hege Normann,<br />
siv@fjordnorway.com<br />
CMT Stuttgart<br />
CMT (Camping, Motor, Touristik) er<br />
Tysklands største publikumsmesse. Det er<br />
årets første publikumsmesse og dermed et<br />
trendbarometer for reiselivsbransjen.<br />
Tidspunkt: 12.01. – 20.01.2013<br />
Påmelding: 30.09.2012<br />
Pris: Aktiv deltakelse: EUR 2.935<br />
Passiv deltakelse pr. messe:<br />
EUR 625 – 825<br />
D eltakelse faktureres i EURO pluss 19 % mva.<br />
i henhold til tysk lovgivning.<br />
NB: Prisen inkluderer ikke frakt og fortolling<br />
av brosjyrer til/fra messen og gjeldende mva.<br />
Ønskes logo på disken, må deltaker selv<br />
dekke produksjonskostnaden.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta aktivt på CMT Stuttgart<br />
på vegne av regionen.<br />
Kontaktperson:<br />
Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />
19
20<br />
SVERRE HJØRNEVIK/FJORD NORGE AS<br />
NEDERLAND<br />
Nederland er vårt nest største marked i volum og<br />
representerer 11 % av alle kommersielle gjestedøgn i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge regionen. Nederland er et sterkt<br />
camping- og hytte marked og representerer 18 %<br />
av alle kommersielle gjestedøgn på camping/hytte/<br />
vandrehjem i <strong>Fjord</strong>Norge. Dette er er ikke et sterkt<br />
hotellmarked, med 6 % markedsandel for hotellovernattinger.<br />
I 2011 hadde vi totalt sett en nedgang fra<br />
dette markedet, men en interessant vekst på<br />
hotellovernattinger.<br />
I Nederland representerer Norge like under 1% av<br />
nederlandske ferieutreiser, og vi har enda et stort<br />
potensial i dette markedet.<br />
Rundreise er den mest vanlige ferieformen og mer<br />
enn 75% kommer til Norge med egen bil. Dette<br />
betyr at Nederlenderne i stor grad benytter<br />
reiselivstilbudene i distrikts-Norge. De er svært<br />
aktive og storforbrukere av aktivitetstilbud under<br />
ferien.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje<br />
og noen utvalgte nisje-aktiviteter. I tillegg<br />
vil vi jobbe med Innovasjon Norge med egne <strong>Fjord</strong><br />
Norge aktiviteter. <strong>Fjord</strong> Norge aktivitetene gir<br />
mulighet for synlighet for enkeltbedrifter, med et<br />
klart salgsfokus.<br />
Nederland er et marked hvor mange turister reiser<br />
på egenhånd. Samtidig ser vi at arbeidet med<br />
turoperatørene er viktig for å skae nye kunder,<br />
gjerne de som har mindre kjennskap til Norge og<br />
Skandinavia. Samarbeidet med Buro Scandinavia vil<br />
bli videreført i 2012 og vi jobber med både OAD<br />
Reizen og Pharos Reisen for å etablere et samarbeid<br />
for 2013.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />
i Nederland.<br />
Messer:<br />
Vakantiebeurs<br />
Vakantiebeurs er den største forbruker- og<br />
bransjemessen for turisme i Nederland og en<br />
viktig møteplass for reiselivsbransjen.<br />
Besøkstall for 2012 var 126.551 besøkende.<br />
Innovasjon Norge organiserer en Norgesstand<br />
med 15 disker og utstillere fra hele<br />
Norge samt to turoperatører fra Nederland.<br />
Vakantiebeurs har en fagdag med gode<br />
muligheter for å opprette og pleie verdifulle<br />
bransje- og pressekontakter. De påfølgende<br />
fem dagene er messen åpen for forbrukerne.<br />
Tidspunkt: 8-13. Januar 2013<br />
Påmelding: 1. Oktober 2012<br />
Pris: Aktiv deltakelse: Euro 2.450,-<br />
Passiv deltakelse: Euro 580,-<br />
Deltakelsen faktureres i euro pluss 19% mva i<br />
henhold til nederlandsk lovgivning.<br />
NB: Prisen inkluderer ikke frakt og fortolling<br />
av brosjyrer til/fra messen, ellereventuelle<br />
kostnader for lagring av brosjyrer hos CEVA.<br />
Kostnader for grafikk på tavlen er ikke<br />
inkludert.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta aktivt på Vakantiebeurs<br />
på vegne av regionen.<br />
Kontaktperson: Siv Hege Normann,<br />
siv@fjordnorway.com
ANDREA GIUBELLI / WWW.VISITNORWAY.COM<br />
STORBRITANNIA<br />
Storbritannia er <strong>Fjord</strong>Norges tredje største marked og<br />
representerte 9 % av alle kommersielle gjestedøgn i<br />
regionen i 2011. Storbritannia er imidlertid, sammen med<br />
Tyskland, <strong>Fjord</strong>Norges sterkeste hotell marked og<br />
representerte 13 % av alle hotellovernattinger i regionen<br />
i 2011.<br />
Storbritannia er tradisjonelt et sterkt marked for regionen<br />
vår, da engelskmennene var de første turistene i<br />
regionen.<br />
Fly-tilgjengeligheten mellom <strong>Fjord</strong>Norge og Storbritannia<br />
blir stadig bedre. I tillegg til gode forbindelser med SAS,<br />
Norwegian, Widerøe, Jet2 og EasternAir, starter British<br />
Airways(BA)fra oktober 2012 med to daglige flyvinger fra<br />
London Heathrow til Bergen og Stavanger.<br />
<strong>Fjord</strong>Norge tapte mange gjestedøgn da Englandsbåten<br />
ble lagt ned, gjestedøgn som økt flykapasitet ikke klarer<br />
å erstatte. Det arbeides med ulike alternativer for en ny<br />
rute mellom Newcastle og <strong>Fjord</strong>Norge. Dersom en ny<br />
ferge kommer i 2013 vil det påvirke <strong>Fjord</strong> Norges<br />
markedsaktiviteter, særlig vil Nord England igjen bli et<br />
viktig område å være synlig i.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Norgeskampanje i regi av<br />
Innovasjon Norges i det britiske markedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil videreføre samarbeid med både Avinor<br />
og flyselskapene som flyr inn til regionen, både for å<br />
jobbe med ulike prosjekter for sesongforlengelse og<br />
hovedsesong. Vi vil søke å gjøre disse prosjektene<br />
i samarbeid med Innovasjon Norge.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge jobber med å etablere et samarbeid med en<br />
eller flere britiske turoperatører, hvor fokus vil være<br />
produktutvikling og felles markedsføringsaktiviteter.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />
i Storbritannia.<br />
Workshop<br />
Workshopen skal øke kunnskapen om og<br />
interessen for norske reiselivsprodukter<br />
blant britiske turoperatører. Arrangementet<br />
tilrettelegger for nye forretningsforbindelser<br />
og for at flere norske produkter blir å finne<br />
på det britiske markedet.<br />
Markedsseminaret gir deg et verdifullt<br />
innblikk i det britiske markedet og<br />
Innovasjon Norges satsning i Storbritannia.<br />
Tidspunkt: Juni 2013<br />
Påmelding: 15.mars 2013<br />
Pris: GBP1,650 + 20 % mva* for en<br />
deltager<br />
Pris for ekstra deltager fra samme firma: GBP<br />
700 + 20 % mva*<br />
* Avbestillingsgebyr på GBP 1,000 + 20 %<br />
mva hvis frafall mindre enn tre uker før<br />
workshopen starter.<br />
Kontaktperson: Siv Hege Normann,<br />
siv@fjordnorway.com<br />
Messer:<br />
World Travel Market(WTM)<br />
World Travel Market har vært arrangert i<br />
nesten 30 år og er verdens nest største<br />
bransjemesse. I 2011 hadde messen ca.<br />
48,000 besøkende fra hele verden og<br />
avtaler verdt £1,653 millioner ble inngått.<br />
Norge vil være en del av en felles nordisk<br />
stand som tidligere år.<br />
Tidspunkt: 4-7. November 2013<br />
Påmelding: 15. August 2012 ( påmelding<br />
gjennom <strong>Fjord</strong> Norge )<br />
Pris; Deltakelse på den norske<br />
standen kan kjøpes på 3 nivå. Ta<br />
kontakt med <strong>Fjord</strong> Norge for<br />
ytterligere informasjon og priser<br />
for 2013<br />
Kontaktperson:<br />
Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />
21
22<br />
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE/REGION STAVANGER<br />
SVERIGE<br />
Sverige har 6% av alle kommersielle gjestedøgn i<br />
<strong>Fjord</strong>Norge. Sverige har flest gjestedøgn på hotell<br />
og har 6 % av alle hotell gjestedøgn i regionen og 7<br />
% av alle camping og hytte overnattinger. Sverige<br />
har hatt en fin vekst i 2011 og vi ser potensial for<br />
videre vekst.<br />
Dette er et nærmarked, men har tradisjonelt sett<br />
ikke vært et satsingsområde. De siste årene har vi<br />
hatt fokus i Gøteborg i vest og i midt-Sverige, i<br />
tillegg til Stockholm.<br />
Det er svenskenes store interesse for aktiviteter og<br />
opplevelser i naturen som ligger til grunn for den<br />
markedsstrategien som er utviklet for dette<br />
markedet. Den svenske strategien kan kort<br />
oppsummeres med; ”Verdifulle og annerledes opplevelser”.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje<br />
i det svenske markedet. I tillegg vil vi<br />
jobbe med Innovasjon Norge for å gjøre egne <strong>Fjord</strong><br />
Norge aktiviteter. I disse aktivitetene vil det være<br />
mulig for synlighet for enkeltbedrifter, med et klart<br />
salgsfokus. Hvilke aktiviteter det vil bli er enda ikke<br />
avklart.<br />
Sverige er ikke et operatørstyrt marked, så det vil<br />
være fokus på å jobbe med individuelt reisende og<br />
gi de informasjon og ideer om hva de kan oppleve<br />
og gjøre i <strong>Fjord</strong>Norge.<br />
Messer:<br />
TUR messen i Gøteborg<br />
TUR-messen i Gøteborg er en av de mest<br />
populære reiselivsmessene i Skandinavia og<br />
Norges deltakelse her skal bidra til å øke<br />
kjennskapen til Norge som reisemål samt<br />
stimulere til direkte salg.<br />
Aktiv deltakelse og egen stand i det norske<br />
fellesområdet alle fire messedagene, inkl.<br />
gulvmatte, lyssetting, disk/bord og stol.<br />
Utfyllende profileringspakke inkl. profilering<br />
på disk og bakvegg med egen logo og navn.<br />
Tidspunkt: 21-24. Mars 2013<br />
Påmelding: 31. September 2012<br />
Pris: Aktiv deltakelse inkl utfyllende<br />
profileringspakke for aktiv<br />
deltakelse: NOK 29.500,-<br />
Passiv deltakelse: NOK 5.000,- pr.<br />
800 brosjyrer<br />
Vennligst legg merke til at deltakelsen vil bli<br />
fakturert i SEK til gjeldende dagskurs og at<br />
det til prisen tilkommer 25 % merverdiavgift i<br />
henhold til svensk lovgivning.<br />
Kontaktperson:<br />
Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com
© JARLE WÊHLER / STATENS VEGVESEN<br />
DANMARK<br />
Danske gjestedøgn representerer 4 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong>Norge regionen. Disse<br />
gjestedøgnene fordeler seg ganske jevnt mellom hotell<br />
og camping/hytte med begge på 4 %, med litt høyere<br />
antall gjestedøgn på hotell.<br />
Danmark er et nærmarked med gode både ferge og<br />
flyforbindelser. En fokusert satsing de siste årene har<br />
gitt gode resultater i dette markedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges<br />
Norgeskampanje i det danske markedet.<br />
Forbrukermessen Ferie for Alle inngår i<br />
Norgeskampanjen. I tillegg vil vi jobbe med Innovasjon<br />
Norge for å gjøre egne <strong>Fjord</strong> Norge aktiviteter. I disse<br />
aktivitetene vil det være mulig for synlighet for<br />
enkeltbedrifter, med et klart salgsfokus. Hvilke<br />
aktiviteter det vil bli er enda ikke avklart.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører i<br />
Danmark.<br />
Workshop<br />
Workshop København, et prosjekt med lang<br />
fartstid, gir norske reiselivsaktører<br />
muligheten for å komme ut på markedet og<br />
forhandle direkte med danske operatører og<br />
incomingbyråer.<br />
Workshopen er et heldagsarrangement som<br />
vanligvis starter med et kort seminar eller en<br />
“kick-o” før selgere og kjøpere går til sine<br />
forhåndsbookede avtaler. Dagen rundes av<br />
med et sosialt arrangement som skal<br />
stimulere til videre networking.<br />
Tidspunkt September 2013<br />
Påmelding: 15.06.2013<br />
Pris: Pris 1: DKK 8.000,- pr. bedrift for<br />
én person.<br />
Pris 2: DKK 9.500,- pr. bedrift for<br />
to personer eller to bedrifter som<br />
deler forhandlingsbord.<br />
Excl. 25% mva<br />
Kontaktperson:<br />
Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />
Bransjebearbeidelse<br />
Innovasjon Norge har valgt ut operatører i<br />
Danmark, som vi ønsker å få et tettere<br />
samarbeide med. Gjennom prosjektet skal<br />
Innovasjon Norge øke samarbeidet med<br />
danske turoperatører som har fokus på<br />
Norge og spesielt på sommerproduktet.<br />
Pris: For distribusjon av<br />
sommerbrosjyrer til bransjen<br />
opptil 500 stk. og 100 stk.<br />
produktmanualer DKK 3000,-<br />
(frakt til Innovasjon Norges lager<br />
er ikke inkl.).<br />
Utgifter i forhold til visningsturer dekkes av<br />
destinasjonen i samarbeid med Innovasjon<br />
Norge<br />
Kontaktperson:<br />
Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />
23
24<br />
USA<br />
Amerikanske gjestedøgn representerer 4 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong>Norge. USA er også<br />
klart et hotell marked og representerer 7 % av våre<br />
hotellovernattinger. Naturlig nok er det svært få som<br />
reiser fra USA med telt eller bor i hytter, og USA ligger<br />
under 1 % av camping- og hytteovernattingene i <strong>Fjord</strong><br />
Norge.<br />
USA er tradisjonelt et viktig marked for regionen og<br />
målrettet arbeid mot aktivitetsmarkedet, turoperatører<br />
og selvsagt forbedret tilgjengelighet gjennom nye<br />
ruter gir nå resultater. Fellessatsing fra Avinor,<br />
Innovasjon Norge, Turismeprosjektet og <strong>Fjord</strong> Norge<br />
har økt investeringsrammene og det jobbes aktivt<br />
sammen med flyselskapene.<br />
Innovasjon Norge har i samarbeid med Avinor og OSL<br />
utarbeidet en langsiktig strategi som gjennom<br />
målrettet arbeid i utvalgte målgrupper søker å øke<br />
antall reisende til Norge med 55.000 innen utgangen<br />
av 2013. Utvalgte målgrupper med størst potensial for<br />
Norge er markedet for naturbaserte ferier (ca. 33<br />
millioner) og adventure (aktive opplevelser med ca. 25<br />
millioner reisende).<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje<br />
i det amerikanske markedet. I tillegg vil vi jobbe<br />
med Innovasjon Norge for å gjøre egne <strong>Fjord</strong> Norge<br />
aktiviteter. Hvilke aktiviteter det vil bli er enda ikke<br />
avklart.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører i<br />
USA.<br />
© KRISTIN STØYLEN/DESTINASJON ÅLESUND OG SUNNMØRE
SPANIA<br />
Spania viste igjen tegn til vekst i 2011, men en del av<br />
de registrerte spanske gjestedøgnene er fra et<br />
voksende sør-amerikansk marked. I 2012 peker<br />
dessverre pilene igjen nedover fra det spanske<br />
markedet. Spanske gjestedøgn representerer 5 % av<br />
alle kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />
Spania er et hotell marked og representerer 7 % av<br />
<strong>Fjord</strong> Norges hotellovernattinger og har 3 % av<br />
camping- og hytteovernattingene i regionen.<br />
Selv om bruken av internett øker betydelig blant<br />
spanjoler, og flere og flere organiserer reisen på<br />
egenhånd, foretrekker fremdeles mange spanjoler å<br />
organisere reisen gjennom et reisebyrå.<br />
Undersøkelser viser at ca. 75 % av spanske<br />
overnattinger blir booket via turoperatører og<br />
reisebyrå.<br />
Markedsservice<br />
Målet med markedsservice er å bistå<br />
tilbydere av norske reiselivsprodukter som<br />
ønsker å få innpass på markedet. Videre skal<br />
vi øke kjennskapen til og kunnskapen om<br />
Norge blant turoperatører i Spania.<br />
Spania er et marked som er svært avhengig<br />
av bearbeiding av reiselivsbransjen. Ifølge de<br />
siste analysene gjort av IET, gjøres 35<br />
prosent av bookingene gjennom reisebyråer.<br />
Bransjebearbeidelse er derfor, sammen med<br />
presse, et av de viktigste tiltakene på det<br />
spanske markedet.<br />
Tidspunkt: Hele året<br />
Påmelding: 15. oktober 2012<br />
Pris: Norwegian Roadshow:<br />
Innovsjon Norge tilrettelegger og<br />
organiserer produktseminar/presentasjoner<br />
overfor reiselivssektoren i Spania.<br />
Roadshowet inkluderer 5 presentasjoner i<br />
fem byer og involverer minst fem partnere.<br />
Pris: EUR 2.300,- (EUR 460,- per by).<br />
FJORD NORGES <strong>MARKEDSAKTIVITETER</strong><br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i Innovasjon Norges<br />
Norgeskampanje i det spanske markedet. I tillegg vil<br />
vi jobbe med Innovasjon Norge for å gjøre noen<br />
egne <strong>Fjord</strong> Norge aktiviteter og i det vil være mulig<br />
å gi enkeltbedrifter synlighet i de <strong>Fjord</strong> Norge<br />
spesifikke aktivitetene.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />
i Spania.<br />
Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
Workshop<br />
Norsk Workshop i Spania og Barcelona gir<br />
muligheten til å møte og forhandle direkte<br />
med spanske turoperatører og reisebyråer.<br />
Vi tilrettelegger for deltakelse for rundt 120<br />
spanske kjøpere, og tilbyr et<br />
kvalitetsarrangement som skal tilrettelegge<br />
for nye forretningsforbindelser. I 2012 skal<br />
Innovasjon Norge gjennomføre to<br />
workshops, den tradisjonelle workshopen i<br />
Madrid, og en workshop i Barcelona.<br />
Tidspunkt: Madrid: 2. oktober 2013<br />
Barcelona: 3. oktober 2013<br />
Påmeldingsfrist: 18. April 2013<br />
Pris: 1.600 Euro<br />
Kontaktperson: Helen Siverstøl, helen@<br />
fjordnorway.com<br />
Nyhetsbrev til bransje og forbruker<br />
Gjennom Innovasjon Norges nyhetsbrev får<br />
du markedsført dine produkter i det spanske<br />
markedet på en rimelig, eektiv og målbar<br />
måte. Databasen består i dag av 45.000<br />
kontakter, en database som øker hver dag.<br />
Tidspunkt: Månedlig<br />
Påmelding: 8. november 2012<br />
Pris: Nyhetsbrev til både bransje og<br />
publikum: EUR 1.500,-<br />
Kontaktperson:<br />
Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />
Messer<br />
FITUR messen<br />
FITUR i Madrid er Europas største fag- og<br />
publikumsmesse i antall besøkende. I tillegg er<br />
dette den viktigste messen for det<br />
søramerikanske markedet. I 2012 trakk FITUR<br />
mer enn 210.877 besøkende; bransjefolk,<br />
forbrukere og journalister. De tre første dagene<br />
er fagdager, mens de to siste er tilegnet<br />
forbrukere. Fagdagene på FITUR er viktig for<br />
alle norske selgere på det spanske markedet. I<br />
tillegg har FITUR blitt en viktig arena for<br />
turoperatører fra Sør Amerika, derfor øker både<br />
rekkevidden og betydningen av denne messen.<br />
Informasjonsmøte og middag tilbys kvelden før<br />
messestart og viktige turoperatører inviteres til<br />
denne. Presse og turoperatører inviteres også<br />
til mottakelse og nettverkbygging på standen.<br />
Tidspunkt: 30. januar til 3. februar 2013<br />
Påmelding: 15. oktober 2012<br />
Pris: Kontakt <strong>Fjord</strong> Norge for<br />
prisinformasjon.<br />
Expovacaciones i Bilbao og INTUR i Valladolid<br />
Målsetningen totalt for de to forbrukermessene<br />
er å eksponere Norge overfor besøkende, drive<br />
merkevarebygging samt styrke Norgesprofilen<br />
i Spania.<br />
Tidspunkt: INTUR i Valladolid: November<br />
2013,<br />
Expovacaciones i Bilbao:<br />
Mai 2013<br />
Påmelding: 25. oktober 2012<br />
Pris: Kontakt <strong>Fjord</strong> Norge for<br />
prisinformasjon.<br />
SITC messen i Barcelona<br />
SITC er den største publikumsmessen i Spania.<br />
Tidspunkt: 19. – 21. april 2013 i Barcelona<br />
Påmelding: 20. oktober 2012<br />
Pris: Kontakt <strong>Fjord</strong> Norge for<br />
prisinformasjon.<br />
Kontaktperson: Helen Siverstøl, helen@<br />
fjordnorway.com<br />
25
26<br />
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />
FRANKRIKE<br />
Franske gjestedøgn representerer 4 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong>Norge regionen.<br />
Frankrike representerer 4 % av <strong>Fjord</strong> Norges<br />
hotellovernattinger, men har likevel 4 % av<br />
camping- og hytteovernattingene i regionen.<br />
Franskmannen vurderer ferien som et “nødvendig<br />
gode” og ferie prioriteres høyt. Det franske<br />
markedet har tilpasset seg de økonomiske<br />
urolighetene ved at flere har valgt kortere reiser, i<br />
både avstand og tid, fremfor å kutte ut ferien.<br />
Norge oppleves som en destinasjon som respekterer<br />
miljøet og vektlegger bærekraft, et sted der en<br />
finner ro gjennom naturbaserte aktiviteter og<br />
samtidig representerer byene muligheter for<br />
spennende kulturopplevelser tett på naturen.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge har jobbet langsiktig i det franske<br />
markedet og ser at tross ulike kriser så har dette<br />
markedet utviklet seg stabilt. Vi vil fortsette<br />
innsatsen i dette markedet og være en del av<br />
Innovasjon Norges Norgeskampanje også for 2012.<br />
Passiv deltakelse på messen Mahana i Lyon er en<br />
del av kampanjedeltakelsen i Norgeskampanjen. Det<br />
planlegges ikke deltakelse på noen andre generelle<br />
messer i Frankrike, bortsett fra vandremessen som<br />
omtales under temasatsing Vandring.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />
i Frankrike<br />
Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
Per i dag er det ikke planlagt noen Workshop i det<br />
franske markedet. Et bransjearrangement vil finne<br />
sted i Frankrike i 2013 og ta kontakt med Helen<br />
Siverstøl for mer informasjon om dette.
© ERNST RIHA<br />
ITALIA<br />
IItalienske gjestedøgn representerer 2 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />
Italia representerer 3 % av hotellovernattinger og 2<br />
% av camping- og hytteovernattingene i <strong>Fjord</strong><br />
Norge.<br />
Primær sesong for Norge er fremdeles sommermånedene<br />
juni, juli og august og 80% av reisene til de<br />
nordiske landene blir solgt i vår/sommersesongen.<br />
Dette henger nok sammen med at det nasjonale<br />
ferieuttaket fremdeles er høyest i denne perioden.<br />
Etterspørselen er lavere resten av året, men en<br />
merker en merkbar økning i antall henvendelser i<br />
lavsesong.<br />
Potensialet for turisttrafikk til Norge er størst i<br />
industriområdene og byene i nord – og mellom<br />
Italia, men en merker større etterspørsel av<br />
henvendelser fra Sør Italia.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil i samråd med destinasjonene<br />
vurdere en investering i Innovasjon Norges<br />
Norgeskampanje i det italienske markedet. Vi har<br />
investert langsiktig i det italienske markedet, men<br />
må vurdere om det er tilstrekkelig interesse fra våre<br />
partnere til å fortsette arbeidet.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />
i Italia.<br />
Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
Workshop<br />
Nordisk Workshop er en unik salgsarena for<br />
møter mellom norske og italienske<br />
reiselivsaktører. Deltakelse på workshopen<br />
bidrar til å vinne innpass hos nye bedrifter,<br />
samt pleie eksisterende kontakter.<br />
Workshopen finner sted i Milano, og har en<br />
varighet på én dag.<br />
Det italienske markedet har som fellesnevner<br />
at forretningsforbindelser følges opp tett<br />
og regelmessig, ofte i personlig møte.<br />
Bransjeworkshopen er en viktig kanal for<br />
informasjon og kontakt med næringen<br />
internasjonalt.<br />
Kvelden før arrangeres det et informasjonsmøte<br />
med markedsinformasjon og<br />
gjennomgang av kjøperlisten.<br />
Tidspunkt: 8. oktober 2013<br />
Påmelding: 30. april 2013<br />
Pris: Pris 1: NOK 13.000 pr. bedrift for<br />
én person.<br />
Pris 2: NOK 16.000 pr. bedrift for<br />
to personer.<br />
Fakturering vil bli gjort i euro.<br />
Kontaktperson:<br />
Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />
Messer:<br />
TTG-Incontri messen<br />
TTG Incontri Rimini er Italias største<br />
fagmesse med ca. 48.000 besøkende.<br />
Norge profilerer seg på denne messen med<br />
en fellesstand sammen med de nordiske<br />
landene, og turoperatører fra Italia.<br />
Eksponering av Norge overfor mer enn<br />
48.000 besøkende. Distribusjon av minst<br />
4.000 brosjyrer. Utsendelse av pressemeldinger<br />
til ca. 27.000 bransjekontakter.<br />
Deltakelse gir fotfeste i salgs- og distribusjonskanalene<br />
over hele Italia.<br />
Tidspunkt: 17. – 19. oktober 2013<br />
Påmelding: 4. mai 2013<br />
Pris: Aktiv deltakelse: NOK 20.000.<br />
Passiv deltakelse: NOK 3.000.<br />
Fakturering vil bli gjort i euro.<br />
Tilbudet omfatter enten aktivt deltagelse med<br />
fysisk tilstedeværelse på standen, eller passiv<br />
deltagelse gjennom brosjyredistribusjon.<br />
Kontaktperson: Helen Siverstøl,<br />
helen@fjordnorway.com<br />
Markedsservice<br />
I Italia er fortsatt turoperatører og reisebyråene viktig, Målet er å bistå norske reiselivstilbydere med<br />
å få innpass på det italienske markedet, og øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge blant<br />
operatørene. Nytt for 2012 var et E-learning kurs for agenter, reisebyrå, og turoperatører. Dette var<br />
et samarbeid med de Skandinaviske land, flyselskapet SAS og tre av de største Skandinavia- spesialistene.<br />
Vi vil videreføre dette prosjektet i 2013, med en oppgradering av kurset hvor norske<br />
reiselivsaktører kan delta.<br />
Kontaktperson: Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />
27
28<br />
© RUNE NILSSON FOR STATENS VEGVESEN<br />
RUSSLAND<br />
Russiske gjestedøgn representerer 3 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong>Norge regionen.<br />
Russland er i stor grad et hotellmarked og<br />
representerer 3 % av regionens hotellovernattinger.<br />
Russland har 1 % av camping- og hytteovernattingene<br />
i <strong>Fjord</strong>Norge.<br />
Primærproduktene for det russiske markedet er<br />
rundreiser, hvor alle typer transportmidler<br />
benyttes. Overnatting på hotell, i selvhusholdenheter<br />
og gode campinghytter. Oslo, <strong>Fjord</strong>-Norge<br />
og Nord-Norge er de mest etterspurte områdene<br />
for sommertrafikken.<br />
Sekundærprodukter er baseferie og cruise<br />
inklusive Hurtigruten. De mest etterspurte<br />
naturaktivitetene er fiske og vinteropplevelser<br />
uten ski.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil i samarbeid med våre partnere<br />
delta i Innovasjon Norges Norgeskampanje i det<br />
russiske markedet.<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører<br />
i Russland.<br />
Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />
Siv Hege Normann, siv@fjordnorway.com<br />
Workshop i Moskva og St Petersburg<br />
Workshops er et av de viktigste tiltakene på<br />
det russiske markedet. Workshopene er<br />
rettet mot nye og eksisterende turoperatører,<br />
både i Moskva og St. Petersburg.<br />
Det forventes deltakelse fra ca. 160 russiske<br />
turoperatører og 40 norske tilbydere i<br />
Russland.<br />
Dag 1: Ankomst Moskva. Seminar for norske<br />
deltagere om det russiske markedet.<br />
Dag 2: Markedsinformasjon og informasjon<br />
om kjøperne. Workshop i Moskva<br />
med forhåndsavtaler. Det planlegges<br />
et kveldsarrangement for tilbydere,<br />
kjøpere og presse.<br />
Dag 3: Ankomst St.Petersburg.<br />
Dag 4: Workshop i St.Petersburg med<br />
forhåndsavtaler. Det planlegges også<br />
et kveldsarrangement for tilbydere,<br />
kjøpere og presse.<br />
Tidspunkt: 26-30 august 2013<br />
Påmelding: 1. April 2013<br />
Pris: NOK 19.000,- for en deltaker<br />
Pris for en ekstra deltaker fra<br />
samme firma, NOK 8.000,-<br />
Kontaktperson:<br />
Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />
Messer:<br />
MITT messen 2012<br />
MITT er Russlands største reiselivsmesse.<br />
Den holdes hvert år i Moskva og har utstillere<br />
fra 197 land og over 3000 messedeltagere.<br />
Messen utgjør et viktig faglig forum for den<br />
internasjonale reiselivsnæringen.<br />
Tidspunkt: 20-23 mars 2013<br />
Påmelding: 01 november 2012<br />
Pris: Aktiv deltakelse; NOK 12.000,-<br />
for én deltaker. Pris for ekstra<br />
deltaker fra samme firma: NOK<br />
3.000,-.<br />
Passiv deltakelse: NOK 3.000,- per<br />
2.500 brosjyrer<br />
Kontaktperson:<br />
Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />
Leisure 2012<br />
International Tourism Fair – Leisure, er en<br />
viktig internasjonal reiselivsmesse i Russland<br />
og markerer begynnelsen på vintersesongen.<br />
Leisure-messen er åpen for fagbesøkende de<br />
tre første dagene, mens den siste dagen er<br />
forbeholdt forbrukere.<br />
Tidspunkt: September 2013<br />
Påmelding: Mai 2013<br />
Pris: Aktiv deltakelse; NOK 8.000,-<br />
for én deltaker.<br />
Pris for ekstra deltaker fra samme<br />
firma: NOK 1.000,-<br />
Passiv deltakelse:<br />
NOK 2.000,- per 2000 brosjyrer<br />
Kontaktperson:<br />
Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com
© MATTIAS FREDRIKSSON / FJORD NORWAY<br />
POLEN<br />
Polske gjestedøgn representerer i 2010 4 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />
Polen representerer 4 % av <strong>Fjord</strong> Norges hotellovernattinger<br />
og 4 % av alle camping/hytte overnattinger.<br />
I disse tallene ligger mye yrkesovernattinger, og<br />
vi vet per i dag ikke hvor mange av disse overnattingene,<br />
som knytter seg til ferie-og fritid. En<br />
voksende økonomi i Polen, bedret kjøpekraft, stor<br />
reiselyst og gode flyforbindelser gir Polen gode<br />
forutsetninger for en økt turisttrafikk til Norge.<br />
Bransje og pressebearbeidelse<br />
Bransjebearbeidelse er viktig for å lykkes i<br />
dette markedet. Markedsservice bygger<br />
kunnskapen om Norge blant polske<br />
turoperatører, og fungerer som en døråpner<br />
for norske produkter og destinasjoner.<br />
Inkluderte aktiviteter tar i bruk flere kanaler<br />
og gjør ditt produkt synlig i det polske<br />
markedet.<br />
Følgende aktiviteter planlegges gjennomført:<br />
<br />
synliggjøre Norge som et interessant<br />
reisemål og lære opp salgsleddet om<br />
produkter.<br />
<br />
bransje og direkte til forbrukere.<br />
<br />
reisebyråer.<br />
<br />
<br />
pressemeldinger og eventuelle pressereiser.<br />
sjon<br />
av deltakernes produkter, tjenester<br />
og brosjyrer.<br />
<br />
<br />
<br />
Tidspunkt: Helårs med hovedvekt på perio<br />
den mellom februar-april og<br />
september-november<br />
Påmelding: 1. desember 2012<br />
Pris: Grunnpakke NOK 10.000<br />
Anbefalt investering ><br />
NOK 30.000<br />
29
30<br />
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE/REGION STAVANGER<br />
ASIA<br />
– STORE OG KREVENDE MARKEDER<br />
Asia utgjør 61 prosent av verdens areal og har i<br />
underkant av fire mrd. mennesker.<br />
Asia er et stort marked hvor det er nødvendig å<br />
fokusere på de landene vi mener Norge har størst<br />
mulighet for å tiltrekke seg kjøpesterke kundegrupper<br />
fra. Med bakgrunn i ulike analyser, vurderinger og<br />
erfaringer gjort av norske reiselivsaktører i Asia, har<br />
Innovasjon Norge valgt å konsentrere markedsarbeidet<br />
i Japan, Kina, Hong Kong, Taiwan og Sør-Korea.<br />
Norge er godt innarbeidet i distribusjonskanalene i<br />
disse markedene, noe som gir mulighet for en bred<br />
distribusjon via reisebyråer og turoperatører. I tillegg<br />
holder Innovasjon Norge et øye med India og<br />
Australia og vi tror at det er disse markedene som vil<br />
være interessante for nordisk/norsk reiselivsnæring<br />
på sikt.<br />
<strong>Fjord</strong>Norge regionen har jobbet langsiktig med de<br />
asiatiske markedene og vi ser etter hvert resultater.<br />
Asia står for 7 % av totale kommersielle gjestedøgn,<br />
men det er viktige hotellmarkeder og representerer<br />
11 % av hotellovernattingene i regionen.<br />
De asiatiske markedene er viktig når vi ser på<br />
regionen vår som en helårsdestinasjon. Vi ser at vi<br />
har besøk fra de asiatiske markedene året rundt.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter i Asia<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil delta i prosjektet ”Merkevarebygging i<br />
Asia”, et samarbeidsprosjekt mellom Innovasjon<br />
Norge, Avinor og destinasjoner i Norge. Målsetningen<br />
er å øke tilgjengeligheten til Norge gjennom flere<br />
direkteruter fra Japan, Kina og Sør-Korea.<br />
Prosjektet vil benytte en blanding av tradisjonelle og<br />
nye medier. Mediemiksen vil omfatte både mediekjøp<br />
og redaksjonell dekning gjennom mediebesøk.<br />
Denne kampanjen inkluderer omfattende forbruker-,<br />
bransje- og pressebearbeidelse i Kina, Japan og<br />
Korea.<br />
I tillegg til aktivitetene nevnt ovenfor, får partnerne<br />
alle aktiviteter som er inkludert i Japan- og<br />
Kina-pakkene (inkludert er workshopene i Tokyo,<br />
Osaka, Beijing, Shanghai og Guangzhou)<br />
Ta kontakt med ditt lokale destinasjonsselskap/<br />
reisemålsselskap om du er interessert i å delta i de<br />
markedsaktivitetene som <strong>Fjord</strong> Norge gjennomfører i<br />
Asia.<br />
Kontaktperson for deltakelse i kampanjeaktiviteter:<br />
Kristian Jørgensen, kristian@fjordnorway.com
KINA<br />
Kinesiske gjestedøgn representerer 1 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />
Kina er et helt klart hotell marked og representerer<br />
2 % av <strong>Fjord</strong> Norges hotellovernattinger.<br />
Kina er det mest folkerike landet i verden. Kina er<br />
også nå verdens andre største økonomi etter<br />
USA.<br />
Kineserne stod for 70,25 millioner utgående<br />
reiser i 2011, og prognoser tyder på at dette vil<br />
øke til 100 millioner i løpet av de neste fem<br />
årene. Europas markedsandel er kun ca. 4<br />
prosent, men det er en klar trend at denne<br />
markedsandelen vil øke i fremtiden.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil i samarbeid med våre partnere<br />
delta i Innovasjon Norges aktiviteter i det<br />
kinesiske markedet. <strong>Fjord</strong> Norge vil være tilstede<br />
på vegne av regionen på alle workshops i det<br />
kinesiske markedet.<br />
Kinapakken og Workshop<br />
Pakken inneholder blant annet deltakelse i<br />
Beijing, Shanghai og Guangzhou workshops,<br />
elektronisk nyhetsbrev til bransje, seminarer<br />
(posisjonering av deltakernes produkter rettet<br />
mot sentrale aktørene i den kinesiske bransjen)<br />
og partner landingsside (deltakerne vil få én side<br />
med generell produktpresentasjon på kinesisk i<br />
STBs kinesiske websider med hyperlink til sin<br />
egen hjemmeside)<br />
I tilegg kommer informasjon på USB stick<br />
(Produktpresentasjon på kinesisk i STBs USB<br />
stick som distribueres mot sentrale aktørene i<br />
den kinesiske bransjen).<br />
Workshops<br />
Kina workshops 2013 går av stabelen ultimo<br />
januar/primo februar 2013 i Beijing,<br />
Shanghai, Guangzhou, Taipei og Hong Kong.<br />
I 2011 deltok rundt 450 representanter fra<br />
kinesisk reiselivsbransje på disse workshopene.<br />
Workshop gir en utmerket mulighet til å<br />
presentere dine produkter/destinasjon og å<br />
bygge nettverk med viktige beslutningstakere.<br />
572 representanter fra media- og<br />
reiselivsbransjen deltok på kinesiske<br />
workshops i 2012.<br />
Tidspunkt: Beijing workshop: 28. januar 2013<br />
Shanghai workshop: 29. januar 2013<br />
Guangzhou workshop: 31. januar 2013<br />
Taipei workshop: 01. februar 2013<br />
Hong Kong workshop: 04. februar 2013<br />
Påmelding: 31.oktober 2012<br />
Pris: Workshop Beijing: JPY140.000<br />
Workshop Shanghai: JPY140.000<br />
Workshop Guangzhou: JPY140.000<br />
Workshop Taipei: JPY140.000<br />
Workshop Hong Kong: JPY140.000<br />
Webbanner på STB’s forside<br />
Webbanner plassert på STBs forside, http://<br />
www.beiou.org. STBs hjemmeside besøkes i<br />
gjennomsnitt av 1,500 kinesiske brukere<br />
hver dag. Deltagelse innefatter Webbanner<br />
på STBs webside rettet mot forbrukere og<br />
reisebransje (i ett år)<br />
Tidspunkt: Hele året<br />
Påmelding: 31.oktober 2012<br />
Pris: JPY 100.000,- per år<br />
Kontaktperson:<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
Markedsservice – Salgsbesøk Kina<br />
Kina er et tilbudsdrevet marked og det er<br />
viktig å få plassert norske produkter og<br />
tjenester i de forskjellige distribusjonskanalene<br />
til de kinesiske turoperatørene som i sin<br />
tur vises til kinesiske forbrukere. Som i andre<br />
asiatiske markeder er personlige kontakter<br />
og direkte salgsmøter viktige elementer i<br />
arbeidet for norske tilbydere for å komme<br />
inn i katalogene til de kinesiske turoperatørene.<br />
STB tilbyr koordinering, organisering og<br />
personlig assistanse av salgsbesøk i to<br />
dager. Prisen er noe høyere til Guangzhou<br />
pga. høyere reisekostnader av STB stab fra<br />
Shanghai eller Beijing til Guangzhou.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge organiserer gjerne et felles<br />
opplegg for flere bedrifter fra regionen for<br />
en felles salgsreise.<br />
Tidspunkt: Etter avtale<br />
Påmelding: Etter avtale<br />
Pris: Salgsbesøk Beijing: JPY50.000<br />
Salgsbesøk Shanghai: JPY50.000<br />
Salgsbesøk Guangzhou: JPY100.000<br />
Kontaktperson:<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
Kinesisk produktmanual 2013<br />
Produktmanualen er et av de viktigste<br />
verktøyene som brukes av de kinesiske<br />
turoperatørene når de utvikler nye norske<br />
produkter. Den kinesiske produktmanualen<br />
vil være tilgjengelig både online og oline.<br />
1/2-sides annonse på STBs kinesiske online<br />
og oline produktmanualer er inkludert.<br />
Tidspunkt: Hele året<br />
Påmelding: 31.oktober 2012<br />
Pris: NOK 10.000,-<br />
Kontaktperson:<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
Markedsservice – Oversettelsestjeneste<br />
i Kina<br />
STB er den mest kompetente organisasjonen<br />
når det gjelder oversettelse og<br />
lokalisering av ulike salgs- og markedsføringsmateriell.<br />
STB sikrer kommunikasjon av<br />
alle de viktigste budskapene som norske<br />
aktører ønsker å kommunisere og sikrer<br />
samtidig at sluttproduktet er tilpasset det<br />
kinesiske publikum.<br />
Kontaktperson :<br />
Innovasjon Norge: Per Holte,<br />
Per.holte@innovasjonnorge.no;<br />
Scandinavian Tourist Board:<br />
Kjell Ellefsen, kjell.ellefsen@stb-asia.com<br />
31
32<br />
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS<br />
JAPAN<br />
Japanske gjestedøgn representerer 2 % av alle<br />
kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />
Japan er et hotellmarked og representerer 4 % av<br />
<strong>Fjord</strong>Norges hotellovernattinger.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil i samarbeid med våre partnere delta i<br />
Innovasjon Norges aktiviteter i det japanske markedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil være tilstede på vegne av regionen på<br />
alle workshops i dette markedet.<br />
Japanpakke & Workshop<br />
For maksimal eksponering og tilgang til markedet<br />
anbefaler vi ”Japanpakken” kombinert med workshop.<br />
Dette gir deg synlighet året rundt både online og<br />
oline, samt mulighet til å møte de viktigste aktørene<br />
personlig. Pakken vil gjennom ulike markedsaktiviteter,<br />
sikre at din destinasjon og produkter er inkludert i<br />
distribusjonskjeden. Japanpakken og Workshopene<br />
kan kjøpes separat, se egen aktivitet ”Workshops”.<br />
Pakken inneholder deltakelse på Osaka og Tokyo<br />
workshops, elektronisk nyhetsbrev til bransje,<br />
seminarer (posisjonering av deltakernes produkter<br />
rettet mot sentrale aktørene i den japanske bransjen),<br />
partner landingside (deltakerne vil få en side generell<br />
produktpresentasjon på japansk i STBs japanske<br />
websider med hyperlink til sin egen hjemmeside).<br />
I tillegg kommer informasjon på USB stick (Generell<br />
produktpresentasjon på japansk i STBs USB-stick<br />
som distribueres til sentrale aktørene i den japanske<br />
reiselivsbransjen).<br />
Tidsrom: Hele året<br />
Påmelding: 31.oktober 2012<br />
Pris: Japanpakke + to workshops:<br />
JPY 650.000<br />
Kun Japanpakke: JPY 350.000<br />
Kontaktperson:<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com<br />
Webannonsering<br />
Webbanner plassert på STBs forside, www.<br />
visitscandinavia.org/ja/Japan. STBs<br />
hjemmeside besøkes i gjennomsnitt av 1.500<br />
japanske brukere hver dag.<br />
Tidspunkt: Hele året<br />
Påmelding: 31. oktober 2012<br />
Pris: JPY 350.000,- pr. år<br />
Workshops<br />
Workshop i Japan gir deg en utmerket<br />
mulighet til å presentere dine produkter og<br />
destinasjon i tillegg til å bygge nettverk med<br />
viktige beslutningstakere.<br />
For nykommere i det japanske markedet<br />
anbefaler vi at du prioriterer Tokyo<br />
Workshopen. I 2011 deltok rundt 250<br />
representanter fra den japanske reiselivsbransjen.<br />
Tidspunkt: Workshop i Tokyo: primo<br />
oktober 2013<br />
Workshop i Osaka:<br />
primo oktober 2013<br />
Påmelding: 31. oktober 2012<br />
Pris: Tokyo Workshop: JPY 350.000<br />
Osaka Workshop: JPY 200,000<br />
Kontaktperson:<br />
Åse Marie Evjen, aase@fjordnorway.com
© HEGE LYSHOLM / STATENS VEGVESEN<br />
SØR KOREA<br />
Sør Koreanske gjestedøgn representerer i 2011 1 % av<br />
alle kommersielle gjestedøgn i <strong>Fjord</strong> Norge regionen.<br />
Vi ser en god vekst fra det Sør Koreanske markedet og<br />
det ser ut som <strong>Fjord</strong>Norges langsiktige satsing i Asia<br />
nå gir avkastning.<br />
Markedet har tatt seg raskt opp igjen etter å ha falt<br />
kraftig tilbake under finanskrisen og det forventes<br />
ytterligere vekst i 2012.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges markedsaktiviteter<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil i samarbeid med våre partnere delta i<br />
Innovasjon Norges aktiviteter i det japanske markedet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil være tilstede på vegne av regionen på<br />
alle workshops i det koreanske markedet.<br />
Aktiviteter som bedrifter<br />
og destinasjoner kan delta på<br />
Sør Koreapakke<br />
Koreapakken gir dine produkter presentasjon<br />
og synlighet i koreanske distribusjonskanaler<br />
og direkte mot forbrukeren.<br />
Koreapakken inkluderer både forbruker-,<br />
bransje – og pressebearbeidelse, workshop i<br />
Seoul samt nyhetsbrev til reisebransjen og<br />
seminarer rettet mot reiselivsbransjen.<br />
Koreapakken vil, gjennom forskjellige<br />
markedsføringstiltak, sikre at din destinasjon<br />
og dine produkter er godt inkludert i<br />
distribusjonskjeden.<br />
Tidspunkt: Hele året<br />
Påmelding: 31.oktober 2012<br />
Pris: NOK 30.000<br />
Kontaktperson:<br />
33
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />
34
Temasatsinger i <strong>Fjord</strong> Norge<br />
<strong>Fjord</strong> Norge jobber med aktive markedskampanjer for temasatsingene for temasatsingen<br />
ski, vandring og fiske. Vi samarbeider med Innovasjon Norge, som gjennomfører<br />
målrettede markedskampanjer innen tema ski, vandring og fiske.<br />
Foruten dette samarbeidet utvikler <strong>Fjord</strong> Norge egne markedsaktiviteter som for<br />
eksempel temasidene i produktmanualen og reiseguiden, bransjebearbeidelse mot<br />
nisjeoperatører, forbrukerrettede tiltak og messedeltakelse.<br />
I løpet av høsten 2012 vil <strong>Fjord</strong>Norge i samarbeid<br />
med NCE Tourism <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> utvikle flere online<br />
temamagasiner som vil fokusere på temasatsingene<br />
vandring, outdoor adventure og kultur. Online<br />
magasinene vil bli viktige element i våre<br />
internasjonale kampanjer.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
Prosjektet Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> er <strong>Fjord</strong> Norge-<br />
regionens satsning på vinterturisme.<br />
Vintersesongen 2011-2012 gav gode resultater<br />
i form av nye gjestedøgn til <strong>Fjord</strong> Norge-<br />
regionen, selv i en periode der de største inter-<br />
nasjonale markedene var preget av økonomiske<br />
nedgangstider. En spesielt hyggelig start på<br />
vintersesongen var de russiske charterflyene fra<br />
Moskva til Bergen som landet i perioden desem-<br />
ber 2011 til januar 2012. Disse var også de første<br />
noensinne registret på Flesland – et tydelig tegn på<br />
at markedsarbeidet i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> skaper helt<br />
nye kundegrupper til regionen. Mot sesongen 2012-<br />
2013 har vi blitt mer målrettet i vår kommunikasjon,<br />
og med økt operativt budsjett vil vi være godt<br />
synlig i våre utvalgte internasjonale markeder.<br />
Siden oppstarten har vi kommunisert ut en tydelig<br />
strategi, som omfatter de sterkeste fortrinnene<br />
<strong>Fjord</strong>Norge-regionen kan tilby i vintersesongen.<br />
Foran 2013 skal vi skal bli enda tydeligere på<br />
3-punkt strategien der ski resorts, guidede<br />
opplevelser og helårsprodukter forsterker hverandre<br />
og hvordan vi ytterligere kan optimalisere vårt<br />
budskap i de forskjellige markedene.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> - Strategi 2012<br />
1. Forsterke og utvikle den operatørdrevne<br />
volumtrafikken til regionens resorts. Dette skal<br />
oppnås ved å jobbe tett mot etablerte operatører i<br />
markeder der vi konkurrerer på lik linje med de<br />
største nasjonale konkurrentene. Voss er den<br />
mest modne destinasjonen i dette segmentet og<br />
fronter satsningen. Vi skal dierensiere oss fra<br />
nasjonale og internasjonale konkurrenter med<br />
beliggenhet i fjordlandskap.<br />
2. Vi skal gjennom spisse satsninger løfte frem de<br />
guidebaserte entusiastproduktene. Vi skal særlig<br />
fokusere på fire ”fyrtårnområder” for regio- nen,<br />
områder som har særlig gode produktkva- liteter,<br />
både med tanke på naturlige attributter og sterke<br />
guidemiljøer/produkttilbydere. De fire områdene<br />
er Romsdalen/Sunndalen, Sunnmørsalpene,<br />
Stryn/Nordfjord og Indre Sognefjord. Dette er<br />
områder med etablerte produkter innenfor dette<br />
segmentet.<br />
3. I tillegg til de overnevnte strategiske områdene,<br />
skal vi fremheve og utvikle de mest særegne<br />
helårs-tilleggsproduktene vi har i <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Dette er en kombinasjon av rundreiser, by,<br />
sightseeing, bre og hav. Særegne produkter som<br />
høyner totalopplevelsen og gir økt kvalitet og<br />
dierensiering fra konkurrentene.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>’s markedsprioriteringer<br />
Vi fokuserte på aktuelle markeder etter følgende<br />
kriterier; logistikk, etablerte bransjekontakter,<br />
konkurransenivå og markedspotensiale.<br />
Markeder rettet mot Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
volumsegment: Danmark, Nederland, Russland,<br />
Sverige og Storbritannia.<br />
Markeder rettet mot Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
entusiastsegment: Sverige, Tyskland, Nederland,<br />
Storbritannia og Alpene.<br />
35
36<br />
© PEDER AUSTRUD<br />
© TERJE AAMODT<br />
MARKEDSTILTAK GENERELT<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> produktmanual<br />
Produktmanualen er selve fundamentet i<br />
markedskampanjene og fungerer som et<br />
referansepunkt for bade bransje- og sluttbrukere.<br />
Produktmanualen har to hovedfunksjoner:<br />
<br />
konkret nøkkelinformasjon og mot<br />
forbrukermarkedet med bildemateriale og<br />
informasjon som skaper reiselyst.<br />
<br />
<strong>Fjord</strong> Norge-regionen, som et verktøy i<br />
presentasjonen av regionen som helhet og hvordan<br />
plassere produktene i relevant kontekst.<br />
For vintersesongen 2012-2013 vil det bli produsert<br />
både print- og online-versjon av produktmanualen,<br />
hvor online-versjonen er nysatsning.<br />
Print-utgavens layout er basert på erfaringer fra forrige<br />
utgave, tilpasset <strong>Fjord</strong> Norges nye<br />
kommunikasjonsprofil. Produktmanualen oppdateres<br />
med nye produkter og nøkkelinformasjon og vil i enda<br />
større grad fremheve styrken i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>prosjektets<br />
3-punkt strategi, det vil si en<br />
selvforsterkende presentasjon av ski resorts,<br />
guide-baserte opplevelser og generelle<br />
helårsopplevelser. Videre vil produktmanualen bli<br />
tilpasset et format som muliggjør egne utgave<br />
kompatibelt med distribusjon via spissede kampanjer,<br />
for eksempel in-flight-distribusjon og bilags-<br />
distribusjon.<br />
Online-utgaven er et resultat av NCE Tourism <strong>Fjord</strong><br />
<strong>Norway</strong> sin satsning på online tematiske brosjyrer i<br />
responsiv design, tilpasset den nye digitale hverdagen.<br />
Direkte salgslenker, ny skifilm, webcams, vær/<br />
snøforhold og andre online muligheter vil bli maksimalt<br />
utnyttet. Mye av nøkkelinformasjonen og oppdaterte<br />
tilbud blir hentet fra den nye print-utgaven. Salgslenker<br />
og lignende vil være kontinuerlig oppdatert.<br />
Print-utgaven trykkes i første omgang i 10.000<br />
eksemplarer. Denne vil bli senere om-trykkes i mindre<br />
utgaver rettet mot egne markeder.<br />
Online-utgaven blir distribuert via google<br />
innholdsnettverk. Videre vil denne bli gjort tilgjengelig<br />
på fjordnorway.com og visitnorway.com.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> film<br />
Filmen er delvis ferdigprodusert, og kun få<br />
nøkkelsekvenser gjenstår. De seksjonen som er<br />
ferdigprodusert vil bli distribuert via onlineproduktmanualen,<br />
de ulike internasjonale kampanjene<br />
samt egen distribusjon via google innholdsnettverk.<br />
SPESIFIKKE MARKEDER<br />
Nederland<br />
Vi markedsfører vinterproduktene i Nederland i<br />
samarbeid med Innovasjon Norge, turoperatøren De<br />
Jong og <strong>Fjord</strong> Line. Etter 4 års tilstedeværelse i<br />
markedet med kampanjer, mangfoldige presse- og<br />
visningsturer har Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> med Voss i spissen<br />
etablert en tydelig posisjon i markedet.<br />
Logistikk til <strong>Fjord</strong> Norge-regionen er hovedsakelig<br />
basert på flytransport med KLM-direkterute til Bergen<br />
og Stavanger, men kombinasjonen nye <strong>Fjord</strong> Line skip<br />
og nye forbedrede rutetider til Bergen og Stavanger vil<br />
være avgjørende for fremtidig suksess. Da disse<br />
skipene er utsatt til 2.kvartal 2013, vil vi benytte<br />
kommende vintersesong til å befeste vår posisjon i det<br />
nederlandske markedet.<br />
Nederland er først og fremst et volummarked rettet<br />
mot resort-markedet, men vi finner mange potensielle<br />
kunder også mot et mer spisset guide-basert marked.<br />
Konvertering av den typiske nederlandske<br />
sommerturisten til skiturist er sentralt.<br />
Danmark<br />
I Danmark markedsfører vi vinterproduktene i<br />
samarbeid med Innovasjon Norge og <strong>Fjord</strong> Line, der vi<br />
hovedsakelig markedsfører volumprodukter fra ski<br />
resorts i <strong>Fjord</strong> Norge-regionen, hovedsakelig rettet mot<br />
familie- og par-segmentet. Markedet har et meget stort<br />
potensial og utgjør den desiderte største totale andel<br />
internasjonale gjestedøgn til norske ski resorts.<br />
Hovedmålgrupper i markedskampanjene er lokalisert i<br />
områdene Jylland, Fyn og Århus, spesielt opp mot<br />
ferjetransport inn til Bergen og Stavanger.<br />
I Danmark fokuserer vi på enkel logistikk med<br />
ferjetransport direkte inn til Vestlandet. <strong>Fjord</strong> Line<br />
lanserer nye skip i 2.kvartal 2013, denne nyheten<br />
markedsføres aktivt samtidig som vi selger årets<br />
sesong. Vi forventer ikke en betydelig kundestrøm mot<br />
kommende vintersesong, men vi girer opp<br />
vintersesongen 2013-2014, da <strong>Fjord</strong> Line re-lanserer<br />
sin rute mellom Hirtshals og Bergen og dermed øker<br />
© RØLDAL<br />
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY
© BJØRNAR BJØRHUSDAL © BJØRNAR BJØRHUSDAL<br />
vår konkurransedyktighet i DK betydelig.<br />
Annen logistikk er direkte flyruter mellom København<br />
og Bergen/Ålesund, disse vil bli fremhevet i separate<br />
markedstiltak.<br />
Sverige<br />
I Sverige kjører vi markedskampanjer i samarbeid med<br />
Innovasjon Norge. Produktene som markedsføres er<br />
enestående skiprodukter som skiller seg ut, typiske<br />
guide-baserte opplevelser og ski-resorts med direkte<br />
tilknytning til fjordene. Det svenske markedet og<br />
aktuelle segmenter er på mange måte liknende det<br />
norske. Generelt stort segment dyktige skikjører som<br />
søker unike opplevelser.<br />
2-3 års målrettet tilstedeværelse i Sverige med fokus på<br />
opinionsleder innen skifilm/skipressen har gitt tydelig<br />
avkastning i form av økt besøk og kjennskap fra det<br />
svenske markedet. Økt kjennskap og popularitet<br />
kombinert med god logistikk, flere turoperatører og<br />
stadig mer målrettet markedsføring skal skape<br />
besøksrekorder i vintersesongen 2012-13.<br />
Av hovedaktiviteter planlegges det et omfattende<br />
samarbeid med svenske Åka Skidor (Skandinavias<br />
største skimagasin) samt flere koordinerte aktiviteter<br />
via Innovasjon Norge.<br />
Russland<br />
I Russland kjører vi markedskampanjer i samarbeid<br />
med Innovasjon Norge og turoperatøren Ascent Travel.<br />
Russland er et komplisert og stort marked. Vi har valgt<br />
å fokusere på Moskva og logistiske alternativer derfra<br />
til <strong>Fjord</strong> Norge-regionen ettersom nesten all<br />
vintertrafikk fra Moskva er fly-basert. Dette markedet er<br />
også kjøpesterkt. Vårt fremste segment er grupper via<br />
direkte charterfly fra Moskva til Bergen. Øvrig trafikk er<br />
individuelle/mindre grupper som utnytter det gode<br />
rutetilbudet inn til Ålesund, Bergen, Haugesund og<br />
Stavanger.<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>-prosjektet opplever god respons i<br />
Russland, med spennende skiprodukter som skiller seg<br />
ut og som kan kombineres med naturopplevelser i<br />
verdensklasse. I Russland markedsfører vi en<br />
kombinasjon av 3-punkt strategien, der ski resorts og<br />
generelle vinteropplevelser er spesielt salgbare. Den<br />
russiske gjesten er interessert i mer enn kun ski, dette<br />
passer godt med det spekter av opplevelser vi kan tilby<br />
i vintersesongen. Spesielt helårs rundreiseprodukter<br />
<br />
og skiller oss ut fra andre skandinaviske konkurrenter.<br />
I samarbeid med Ascent Travel og Destinasjon Voss<br />
åpner vi nå et nytt marked i Kiev, Ukraina, med større<br />
grupper i direkte charterfly inn til Bergen. Dette er en<br />
nysatsning for sesongen 2012-2013 og vi anser dette<br />
markedet spennende, da det er flere likhetstrekk med<br />
charter-virksomheten fra Moskva, som allerede har gitt<br />
god uttelling.<br />
Storbritannia<br />
I UK har vi markedskampanjer i samarbeide med<br />
transportører og andre mulig samarbeidspartnere som<br />
turoperatører og Innovasjon Norge rundt enkeltstående<br />
markedsaktiviteter. Noen hovedaktiviteter vil være<br />
markedskamapanjer i som fronter nye <strong>Fjord</strong> Tours Ski<br />
Pass/pakketilbud i kombinasjon med transportører,<br />
Earls Court Ski Show og presse-/visningsturer.<br />
Markedet er fremdeles magert spesielt sett i lys av<br />
færre operative turoperatører. Foran vintersesongen<br />
2012-2013 har vi noen få gode relasjoner til<br />
bransjemarkedet i UK. Men <strong>Fjord</strong> Norge-regionen har<br />
meget gode logistiske forbindelser til markedet, med<br />
mange direkte flyruter til Stavanger, Haugesund,<br />
Bergen og Ålesund.<br />
Tyskland<br />
Tyskland er et relativt nytt marked for Ski <strong>Fjord</strong><br />
<strong>Norway</strong>-prosjektet. Etter noen års avventning, satser vi<br />
i år mot noen spissede segmenter etter flere<br />
forespørsler fra både bransjen, presse og ikke minst<br />
partnere i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>-prosjektet, som aner store<br />
muligheter spesielt i Sør-Tyskland.<br />
Kampanjetiltak er i hovedsak markedsføring av<br />
generelle vinteropplevelser i samarbeid med Der Tour<br />
og guide-baserte opplevelser i samarbeid med Viva<br />
Alpin og Scandinavian Outdoor Group.<br />
Delta i Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
Interessert i å delta i <strong>Fjord</strong> Norge AS sin temasatsning<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>?<br />
Satsningens styrke er den tette dialogen med<br />
dedikerte partnere som ønsker internasjonal<br />
gjestetrafikk også i vintersesongen. Partnergruppen<br />
er ikke stor men meget målrettet.<br />
Har du reiselivsprodukter som kunne passet inn i Ski<br />
<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong>-porteføljen, ta snarest kontakt med<br />
prosjektansvarlig tematurisme, Andreas Skogseth,<br />
andreas@fjordnorway.com.<br />
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />
37
38<br />
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS<br />
Hike <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
Vi ser at interessen for vandring er i sterk vekst i<br />
mange markeder i Europa, og med gode produkter og<br />
en klar markedsførings- strategi er Norge i en god<br />
posisjon til å ta markedsandel. Vi skal henvende oss til<br />
de forbrukere som kommer til Norge hovedsakelig for<br />
å vandre. Dette vil reflekteres både i budskapet og i<br />
valg av markedsføringskanaler. Satsingsmarkedene i<br />
2013 vil være Tyskland, Nederland, Storbritannia,<br />
Sverige, Danmark og Frankrike.<br />
Aktivitetsbeskrivelse:<br />
Med dette prosjektet tilbyr vi mer enn markedsføring,<br />
vi tilrettelegger også for nettverksbygging og<br />
produktutvikling da det er fremdeles stor variasjon på<br />
kvaliteten på norske vandreprodukter. Gjennom<br />
nettverkssamlinger, med relevante foredrag og<br />
studieturer, jobber vi med å øke kompetansen innen<br />
vandring i tillegg til at vi leverer en<br />
markedsføringskampanje.<br />
HVORFOR DELTA?<br />
<br />
lokal markedskunnskap, som sikrer målrettet<br />
produktutvikling og markedsføring<br />
<br />
og presse på en kostnadseektiv måte<br />
<br />
<br />
ideer med andre reiselivsaktører innen bransjen<br />
MÅLSETNINGER MED PROSJEKTET<br />
<br />
vandredestinasjon i våre satsningsmarkeder<br />
<br />
<br />
porteføljer<br />
HVEM KAN DELTA?<br />
Enkeltbedrifter, reiselivslag, destinasjons- og<br />
landsdelsselskaper og turoperatører. Deltakerne må ha<br />
produkter som er tilpasset det internasjonale markedet,<br />
og dette innebærer:<br />
<br />
Innovativ Fjellturismes merkesystem)<br />
Gode og lett forståelige kart<br />
Mulighet for guidede turer<br />
Overnattingstilbud tilpasset vandreturister<br />
God tilgjengelighet<br />
Personalet må ha språkferdigheter i minimum<br />
engelsk og helst også tysk<br />
Internettsider må være på minimum engelsk og helst<br />
også tysk<br />
Type aktivitet:<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Tidspunkt: Vinter 2011/2012, vår og<br />
tidlig sommer 2012<br />
Påmelding: 01. oktober<br />
Materiellfrist: 10. oktober<br />
GRUNNPAKKE<br />
(obligatorisk for alle som ønsker å delta i<br />
vandreprosjektet)<br />
Profilering av Norge som vandredestinasjon i<br />
satsingsmarkedene<br />
1/3 side presentasjon i vandrekatalogen med et<br />
opplag på opp til 500.000<br />
Trykte brosjyrer, samt E-brosjyre på de aktuelle<br />
Visit<strong>Norway</strong>-sidene. Katalogen distribueres på<br />
messer og gjennom outdoormagasiner i<br />
satsninsgmarkedene samt via Visit<strong>Norway</strong><br />
To nettverkssamlinger. Partner dekker reise og<br />
opphold. IN dekker møtefasiliteter og<br />
Foredragsholdere<br />
Studietur: Partner betaler reise og opphold,<br />
Innovasjon Norge organiserer og betaler<br />
for programmet<br />
Synlighet på Visit<strong>Norway</strong> (forutsetter at partner kan<br />
legge inn produkt på Tellus)<br />
PRIS: NOK 20.000<br />
EKSTRAPAKKE<br />
<br />
Artikkel på Visit<strong>Norway</strong><br />
<br />
Norge. Partner dekker opphold samt reiser i Norge*<br />
<br />
flybillett og transport. Partnere dekker opphold og<br />
reiser i Norge*<br />
Synlighet i satsingsmarkedenes nyhetsbrev. NB:<br />
Avhenger av at det er en genuin nyhet<br />
PRIS: NOK 60.000<br />
* Visningstur for presse/TO avhenger av at det er tilstrekkelige og<br />
seriøse journalister/TO, samt at partnere har egnede produkter<br />
BRANSJEPAKKE<br />
(Kun tilgjengelig for norske turoperatører)<br />
<br />
<br />
PRIS: NOK 35.000<br />
Andre opplysninger:<br />
For mer informasjon om tema vandring i markedene<br />
Frankrike, Nederland, Sverige, Tyskland, Storbritannia<br />
og Danmark, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv eller<br />
kontakt <strong>Fjord</strong> Norge.<br />
Kontaktperson vandreprosjektene: Andreas Skogseth,<br />
e-post: andreas@fjordnorway.com<br />
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS<br />
Internasjonalt fiskeprosjekt<br />
<strong>Fjord</strong> Norge-regionen har Norges fremste produkter<br />
innen fisketurisme, og regionen representerer hele<br />
spekteret av segmenter, fra hav-fiske til innlands-fiske.<br />
Således burde vi være godt representert i Innovasjon<br />
Norge sin temasatsning innen fisketurisme. Foran<br />
sesongen 2013 håper vi å øke antall deltakere i<br />
Innovasjon Norges temasatsning, for å sikre<br />
internasjonal synlighet og økt kundestrøm.<br />
Noen fordeler med temasatsning gjennom <strong>Fjord</strong> Norge<br />
AS er økt eksponering i forhold til kostnad, økt<br />
synlighet og dermed økt konkurransefortrinn.<br />
Satsingsmarkedene er Tyskland, Nederland, Russland,<br />
Sverige, Storbritannia og Danmark.<br />
Deltakelse gir tilgang til markedsanalyser og lokal<br />
markedskunnskap, som sikrer målrettet<br />
produktutvikling og markedsføring<br />
<br />
og presse på enkostnadseektiv måte<br />
<br />
<br />
og ideer med andre reiselivsaktører i fiskebransjen<br />
MÅLSETNINGER MED PROSJEKTET<br />
<br />
våre satsningsmarkeder<br />
<br />
<br />
porteføljer<br />
Type markedsaktivitet:<br />
PR<br />
Workshop/messe<br />
Katalog/innstikk<br />
Bransjebearbeidelse<br />
Kampanje/annonsering<br />
Visitnorway.com<br />
Sosiale medier<br />
Tidspunkt for gjennomføring:<br />
Vinter 2011/2012, vår og tidlig sommer 2012<br />
Deltakelse passer for:<br />
Enkeltbedrifter (overnattingsbedrifter, guidefirmaer),<br />
reiselivslag, destinasjons- og landsdelsselskaper og<br />
turoperatører.<br />
Deltakere må ha fiske produkter som er tilpasset det<br />
internasjonale markedet. Dette innebærer:<br />
Ivareta vertskapsrollen med hensyn til informering om<br />
båtferdsel, minstemål osv Viktig informasjon på<br />
anlegget bør finnes på minimum norsk, engelsk og<br />
helst også tysk God tilgjengelighet<br />
Internettsider på minimum engelsk og helst også<br />
tyskDeltakerpakker, innhold og pris:<br />
Fiskeprosjektet 2013<br />
GRUNNPAKKE: (obligatorisk for alle som ønsker å<br />
delta i fiskeprosjektet)<br />
<br />
satsingsmarkedene<br />
<br />
på opp til 400.000 trykte brosjyrer, samt E-brosjyre<br />
på de aktuelle Visit<strong>Norway</strong>-sidene. Katalogen<br />
distribueres på messer og gjennom fiskemagasiner i<br />
satsningsmarkedene våre<br />
<br />
opphold. IN dekker møtefasiliteter og<br />
foredragsholdere<br />
<br />
turoperatører og forbrukere på workshops (f.eks<br />
NTW) og messer<br />
<br />
legge inn produkt på Tellus)<br />
PRIS: NOK 20.000<br />
EKSTRAPAKKE 1:<br />
<br />
<br />
<br />
Norge, partnere betaler kost, losji, aktiviteter og<br />
reisen i Norge<br />
<br />
turoperatører<br />
PRIS: NOK 20.000<br />
EKSTRAPAKKE 2:<br />
<br />
Synlighet i interaktiv fiskebrosjyre som henvender seg<br />
mot skuldersesongen<br />
<br />
Norge, partnere betaler kost, losji, aktiviteter og<br />
reisen i Norge<br />
<br />
<br />
Visit<strong>Norway</strong> – partner får synlighet<br />
<br />
<br />
betaler reisen til Norge, partnere betaler kost, losji,<br />
aktiviteter og reisen i Norge<br />
PRIS: NOK 65.000 * Visningstur for presse/TO<br />
avhenger av at det er tilstrekkelige og seriøse<br />
journalister/TO, samt at partnere har egnede produkter<br />
Kontaktperson fiskeprosjektene:<br />
Andreas Skogseth,<br />
andreas@fjordnorway.com<br />
© SVERRE HJØRNEVIK / FJORD NORWAY<br />
© TERJE RAKKE/NORDIC LIFE / FJORDNORGE AS<br />
39
© JENS KLATT<br />
40
Generelle tiltak<br />
– Innovasjon Norge 2012<br />
<strong>Fjord</strong> Norge koordinerer regionens deltakelse på en del arrangement i regi av Innovasjon<br />
Norge. Dette gjelder blant annet NTW, Norgeskatalogene og visitnorway.com.<br />
En felles presentasjon i av regionener viktig for at vi fremstår som en sterk og samlet<br />
reiselivsorganisasjon, både overfor bransjen og potensielle turister.<br />
Betydningen av denne koordineringen kommer best<br />
til syne under NTW, hvor regionen fremstår samlet<br />
og slagkraftig i møtet med turoperatørene og gir<br />
trygghet for at her vil de møte en profesjonelle<br />
reiselivsbedrifter. Å stå samlet på et slikt<br />
arrangement styrker også fellesskapsfølelsen og<br />
gjør det lettere for oss å anbefale hverandre.<br />
Norwegian Travel Workshop 2013 på Røros<br />
Norwegian Travel Workshop skal være den viktigste<br />
salgsarenaen hvor det blir tilrettelagt for møter<br />
mellom norske og utenlandske reiselivsaktører.<br />
Deltakelse på Norwegian Travel Workshop gir<br />
direkte mulighet for forhandlinger,<br />
kontraktsinngåelser og relasjonsbygging, slik at<br />
salget av norske reiselivsprodukter vedlikeholdes,<br />
fornyes og økes.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil som tidligere koordinere deltakelsen<br />
for bedrifter fra vår region, hvor målsetningen er å<br />
gi de besøkende turoperatørene et enhetlig bilde av<br />
vår region gjennom felles profilering og gjennom en<br />
samlokalisering i lokalet.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge arrangerer også pre- og postturer i<br />
forbindelse med NTW, og vi ser frem til godt<br />
samarbeid med destinasjonene og bedriftene i dette<br />
arbeidet. Pre- og postturene er en unik måte å få<br />
vist frem vår region til turoperatører som kommer<br />
hit i forbindelse med NTW.<br />
Påmelding til NTW 2013 blir sendt ut i oktober/<br />
november, med påmeldingsfrist i januar. <strong>Fjord</strong><br />
Norge AS koordinerer all påmelding,<br />
standplassering, i tillegg til at vi organiserer felles<br />
<strong>Fjord</strong> Norge-profil på alle stands fra regionen som<br />
står samlet. Det vil som vanlig bli arrangert et <strong>Fjord</strong><br />
Norge Kick-o før den oisielle åpningen av NTW.<br />
Dette er et av årets viktigste arrangementer, så<br />
meld deg på i god tid.<br />
For mer detaljert informasjon om arrangementet<br />
besøk www.innovasjonnorge.no/reiseliv<br />
Kontaktperson:<br />
Helen Siverstøl, helen@fjordnorway.com<br />
Norgeskatalogen 2012<br />
<strong>Fjord</strong> Norge vil som tidligere organisere og<br />
koordinere et felles innsalg for Norgeskatalogen i<br />
vår region.<br />
Norgeskatalogene skal være en av turistens<br />
viktigste planleggingsverktøy for valg av ferieland,<br />
ferieform og destinasjon. Her kan norske<br />
reiselivsaktører kjøpe annonseplass og få en<br />
strategisk synlighet mot potensielle turister.<br />
Katalogene distribueres i markedene Sverige,<br />
Danmark, Tyskland, Nederland, USA, Russland,<br />
Frankrike, Spania, Italia og Polen i lokale<br />
språkversjoner.<br />
Det lages også en engelskspråklig reiseguide -<br />
“<strong>Norway</strong> in your pocket” – i et nytt lommeformat til<br />
bruk i ulike utviklingsmarkeder, hos våre<br />
ambassader og konsulater, samt i Storbritannia.<br />
Påmeldingsfrist: 25. september 2012<br />
Pris: Egen prisliste tilgjengelig fra 15. august<br />
på www.innovasjonnorge.no/Reiseliv. Se gjerne de<br />
prisgunstige kombinasjonspakkene VIP1 og VIP2<br />
med utvidet synlighet på visitnorway.com.<br />
Kontaktperson:<br />
Andreas Skogseth, andreas@fjordnorway.com<br />
Visit <strong>Norway</strong><br />
<strong>Fjord</strong> Norge koordinerer regionens synlighet på<br />
www.visitnorway.com. Dette gjelder partneravtale for<br />
destinasjonsselskapene og turistkontorene, samt<br />
ulike produktoppføringer og annonsemuligheter på<br />
nettstedet.<br />
En presentasjon av de ulike mulighetene på www.<br />
visitnorway.com finner du under www.<br />
innovasjonnorge.no/Reiseliv.<br />
Kontaktperson: Hanne Frotvedt, epost: hanne@<br />
fjordnorway.com<br />
41
42<br />
Aktivitetskalender 2013<br />
JANUAR MARKED MÅLGRUPPE DATO KONTAKTPERSON<br />
Vakantiebeurs, Utrecht Nederland F / B / P 08.01.-13.01. Siv Hege Normann<br />
Reiseliv 2013, Lillestrøm - INGEN MESSE 2013 Norge<br />
Ferien Messe, Wien 2013 Østerrike F / B / P 10.01.-13.01. Britt Dalland<br />
Fahrrad- & ErlebnisReisen mit Wandern Tyskland F 12.01.-13.01. Andreas Skogseth<br />
CMT 2013, Stuttgart Tyskland F 12.01.-20.01. Siv Hege Normann<br />
Grüne Woche, Berlin Tyskland F / P 18.01.-27.01. Åse Marie Evjen<br />
Outdoor Retailer, Salt Lake City, Utah USA B 23.01.-26.01. Kristian Jørgensen<br />
Educational Travel Conference, Orlando, Florida USA B / P 23.01.-27.01. Helen Siverstøl<br />
Workshop Beijing (28.), Shanghai (29.) & Guangzhou (31.) Kina B / P 28.01-31.01. Åse Marie Evjen<br />
Fitur 2013, Madrid Spania F / B / P 30.01.-03.02. Helen Siverstøl<br />
FEBRUAR<br />
Workshop Taipei (01.) & Hong Kong (04.) Kina B / P 01.02-04.02. Åse Marie Evjen<br />
Fiets & Wandelbeurs, Amsterdam Nederland F 09.02.-10.02. Siv Hege Normann<br />
BIT, Milano Italia F / B / P 14.02.-17.02. Helen Siverstøl<br />
Workshop Bangkok Thailand B / P Åse Marie Evjen<br />
f.re.e (CBR), München Tyskland F 20.02.-24.02. Siv Hege Normann<br />
Feria de Valencia Spania F Februar Helen Siverstøl<br />
Ferie for alle, Herning Danmark F 22.02.-24.02. Siv Hege Normann<br />
MARS<br />
ITB, Berlin Tyskland F / B / P 06.03.-10.03. Siv Hege Normann<br />
Vildmarks -/ Svenska flugfiskmässan Sverige F/ B / P 07.03.-10.03. Andreas Skogseth<br />
Intourmarket (ITM), Moskva Russland F / B / P 16.03.-19.03. Helen Siverstøl<br />
MITT, Moskva Russland F / B / P 20.03.-23.03. Helen Siverstøl<br />
Map Le Monde Frankrike B 21.03.-24.03. Helen Siverstøl<br />
TUR, Gøteborg Sverige F / B / P 21.03.-24.03. Siv Hege Normann<br />
Vandremessen i Lyon Frankrike F / B / P 22.03.-24.03. Andreas Skogseth<br />
APRIL<br />
BMT, Napoli Italia F / B / P 05.04.-07.04. Helen Siverstøl<br />
Vandremessen i Paris, Destination Nature Frankrike F 05.04.-07.04. Andreas Skogseth<br />
Norwegian Travel Workshop 2013, Sarpsborg/Fredrikstad Norge B 08.04.-11.04. Helen Siverstøl<br />
LATO, Warszawa Polen F 19.04.-21.04. Siv Hege Normann<br />
SITC, Barcelona Spania F 19.04.-21.04. Helen Siverstøl<br />
MAI<br />
MITF 2013, Moscow Russland F / B / P 17.05.-19.05. *to be confirmed Helen Siverstøl<br />
IMEX, Frankfurt Tyskland B 21.05.-23.05.<br />
Workshop Hamburg Tyskland B Mai Siv Hege Normann<br />
Expovacaciones i Bilbao Spania F/P Mai Helen Siverstøl<br />
JUNI<br />
Workshop London Storbritannia B Juni Siv Hege Normann<br />
JULI Kontaktperson<br />
RDA Köln Tyskland B 16.07.-18.07. Britt Dalland<br />
AUGUST onrson<br />
Virtuoso Travel Mart, Las Vegas USA B / P August Helen Siverstøl<br />
Workshops Moskva og St. Petersburg Russland B 27.08.-29.08. Helen Siverstøl<br />
SEPTEMBER Kontaktperson<br />
Tour Natur, Düsseldorf Tyskland F / B 06.09.-08.09. Andreas Skogseth<br />
CIBTM (MICE), Beijing Kina B / P September Åse Marie Evjen<br />
50 plus messe, Utrecht Nederland F September Siv Hege Normann<br />
Kick-o Innovasjon Norge, Oslo Alle B September Britt Dalland<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Markedsmøte Alle B 10.09-11.09 Andreas Skogseth<br />
JATA World Travel Fair Japan F / B / P September Åse Marie Evjen<br />
Workshop Poland Poland B September Siv Hege Normann<br />
TT Warsaw Poland F / B / P 26.09.-28.09. Siv Hege Normann<br />
Workshop København Danmark B September Helen Siverstøl<br />
Leisure 2013 Russland F / B / P September Helen Siverstøl<br />
Workshop Tokyo/Seoul Korea F / B / P September/oktober Åse Marie Evjen<br />
OKTOBER .<br />
Norsk Workshop, Madrid & Barcelona Spania B / P 02.10.-03.10. Helen Siverstøl<br />
Nordisk Workshop Milano, Leisure and Mice Italia B / P 08. oktober Helen Siverstøl<br />
TTG, Rimini Italia B / P 17.10.-19.10. Helen Siverstøl<br />
Tour Salon, Poznan Polen F / B / P 23.10.-26.10. Siv Hege Normann<br />
Naturiva, Madrid Spania F/P 25.10.-27.10. Helen Siverstøl<br />
Ski Salon 2013, St. Petersburg Russland F / B / P Oktober Andreas Skogseth<br />
VEMEX USA B / P Oktober Helen Siverstøl<br />
Adventure Travel World Summit USA/Canada B / P Oktober Kristian Jørgensen<br />
Expotravel 2013, Ekaterinburg Russland F / B / P Oktober Helen Siverstøl<br />
Inwetex 2013, St. Petersburg Russland F / B / P Oktober Helen Siverstøl<br />
Scandinavian Travel Workshop, New York USA B / P Ultimo Oktober Helen Siverstøl<br />
International Ski Salon 2013, Moscow Russland F / B / P Oktober/november Helen Siverstøl<br />
SkiEvent Danmark F Oktober/november Andreas Skogseth<br />
CITM 2013, Shanghai Kina B / P Oktober/november Åse Marie Evjen<br />
NOVEMBER<br />
World Travel Market, London Storbritannia B / P 04.11.-07.11. Siv Hege Normann<br />
Hengelsportbeurs, Utrecht Nederland F November Andreas Skogseth<br />
NCE Tourism <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Conference Alle B / P November Ann Margret Hauknes<br />
Workshop Barcelona Spania B / P November Helen Siverstøl<br />
INTUR, Valladolid Spania F / B / P November Helen Siverstøl<br />
DESEMBER<br />
USTOA USA B Medio Desember Helen Siverstøl<br />
<strong>Fjord</strong> Norge AS tar forbehold om trykkfeil, prisendringer og evt. endringer i oppførte prosjekter. Oppgitte priser er i hovedsak eksklusiv merverdiavgift og utgifter ifm. frakt/toll av brosjyremateriell til de forskjellige tiltakene.<br />
Valutaendringer kan føre til prisendringer.
Administrasjon<br />
NCE Tourism<br />
<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong><br />
ADM. DIR. KRISTIAN JØRGENSEN<br />
Ledelse av bedriften · Strategi · Markedsføring · Merkevarebygging · Strategisk<br />
alliansebygging · Forhandlinger · Mediekontakt · Personal · Statistikk<br />
· Markedsansvar: USA, Asia, Oseania og nye markeder.<br />
Tel.: 55 30 26 43 · E-post: kristian@fjordnorway.com<br />
SALGS- OG MARKEDSDIREKTØR BRITT DALLAND<br />
Markedsstrategier · Markedsføring · Merkevarebygging · Markedsplan<br />
· Markedsaktiviteter · Innsalg/næringskontakt marked · Forhandlinger<br />
· Markedsansvar: Tyskland, Storbritannia og Benelux.<br />
Tel.: 55 30 26 44 · E-post: britt@fjordnorway.com<br />
BRANSJEANSVARLIG HELEN SIVERSTØL<br />
Pressebesøk · Studieturer · Markedsaktiviteter · Markedsplan · Innsalg<br />
· Markedsinformasjon · Markedsansvar: Italia, Frankrike, Spania og Russland.<br />
Tel.: 55 30 26 45 · E-post: helen@fjordnorway.com<br />
PROSJEKTLEDER SIV HEGE NORMANN<br />
Pressebesøk · Studieturer · Markedsaktiviteter · Markedsplan · Innsalg<br />
· Markedsinformasjon · Markedsansvar for: Danmark, Sverige og Polen.<br />
Tel.: 55 30 26 49 · E-post: siv@fjordnorway.com<br />
PROSJEKTLEDER - TEMATURISME ANDREAS SKOGSETH<br />
Ski <strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> og temaprosjekter · Pressebesøk · Studieturer<br />
· Markesdaktiviteter · Innsalg · Markedsinformasjon · Norgeskatalogene<br />
· Markedsmøte.<br />
Tel.: 55 30 26 46 · E-post: andreas@fjordnorway.com<br />
PRODUKTSJEF ÅSE MARIE EVJEN<br />
Redaktør brosjyrer · Produksjon øvrig reklamemateriell · Foto<br />
· Produktutvikling · Merkevarebygging · Økonomi · Innsalg brosjyrer · Statistikk.<br />
Tel.: 55 30 26 42 · E-post: aase@fjordnorway.com<br />
PRODUKT- OG ADMINISTRASJONSKOORDINATOR BEATE MYREN<br />
Produktproduksjon · Distribusjon · Innsalg · Fotoservice · Pakking og transport<br />
· Lager · Telefonsentral og resepsjon · Fakturering.<br />
Tel.: 55 30 26 41 · E-post: beate@fjordnorway.com<br />
PORTALSJEF HANNE MARIT FROTVEDT<br />
Overordnet ansvar fjordnorway.com · Utvikling av <strong>Fjord</strong>nett · Web/mobil ·<br />
informasjon/kommunikasjon digitale kanaler.<br />
Tel.: 55 30 26 47 · E-post: hanne@fjordnorway.com<br />
HOVEDPROSJEKTLEDER ANN MARGRET HAUKNES<br />
Overordnete ansvar for prosjektet og ansvar for satsingsområdene kultur og<br />
forskning og kompetanse<br />
Tel: 901 10 898 - E-post: ann@ncetourism.com<br />
DELPROSJEKTLEDER MARCEL NIEDERHAUSER<br />
Hovedansvar for teknologi og nye medier for samtlige satsingsområder i<br />
prosjektet<br />
Tel: +955 56 256 - E-post: marcel@ncetourism.com<br />
PROSJEKTKOORDINATOR ANNE BEATE YTREØY<br />
Hovedansvar for informasjon, formidling og kommunikasjon med<br />
partnerskapet<br />
Tel: 908 76 774 - E-post: annebeate@ncetourism.com<br />
43
<strong>Fjord</strong> Norge AS<br />
Lodin Leppsgt. 2b<br />
NO-5003 Bergen<br />
<strong>Norway</strong><br />
t: +47 55 30 26 40<br />
f: +47 55 30 26 50<br />
info@fjordnorway.com<br />
facebook.com/fjordnorway<br />
twitter.com/fjordnorway<br />
fjordnorway.com<br />
En takk til:<br />
Utnytt <strong>Fjord</strong> Norges internasjonale<br />
posisjon og kjente merkevare ved<br />
å markedsføre og selge dine<br />
produkter gjennom våre kanaler<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Reiseguide er beregnet på turister som<br />
vurderer ferie i Norge, samtidig som den er<br />
turistenes viktigste guide og oppslagsverk når de<br />
kommer til <strong>Fjord</strong> Norge. Med ca. 126 sider fordelt på<br />
profil- og faktainformasjon vil brosjyren både selge<br />
og informere.<br />
Brosjyrens fargesider presenterer de beste<br />
attraksjonene, severdighetene, turforslag og andre<br />
høydepunkter. De gule faktasidene gir detaljrik<br />
informasjon om attraksjoner, begivenheter, transport,<br />
overnatting og mye mer. Som annonsør presenterer<br />
du ditt produkt overfor hundretusenvis av norgesreisende<br />
fra inn- og utland.<br />
Opplaget er på ca. 350.000 eksemplarer og<br />
brosjyren er med på alle <strong>Fjord</strong> Norges markedstiltak.<br />
Den fungerer også som responselement i kampanjene<br />
til Innovasjon Norge. <strong>Fjord</strong> Norges viktigste<br />
salgsmedium rettet mot turister kommer ut på ni<br />
språk: norsk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk,<br />
spansk, italiensk, japansk og russisk.<br />
<strong>Fjord</strong> <strong>Norway</strong> Product Manual<br />
Produktmanualen og de tilhørende årlige faktaheftene<br />
gir turoperatører/beslutningstakere kunnskap<br />
om <strong>Fjord</strong> Norge. Markedsundersøkelser viser at<br />
Produktmanualen er flittig i bruk bl.a. i operatørenes<br />
arbeid med utarbeidelse av nye turprogrammer i<br />
<strong>Fjord</strong> Norge. Produktmanualen er med i alle<br />
<strong>Fjord</strong> Norges aktiviteter rettet mot reiselivsbransjen,<br />
blant annet gjennom ca. 800 årlige salgssamtaler.<br />
Den sendes til alle våre registrerte turoperatører og<br />
reisebyråer i Norge og utlandet. Produktmanualen<br />
har et opplag på ca. 8000 og de årlige faktaheftene<br />
et opplag på ca. 6000.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Fotoservice<br />
Fra www.fjordnorway.com/imageshop, kan du enkelt<br />
laste ned bilder av førsteklasses kvalitet.Bildene er til<br />
fri bruk for alle som har til hensikt å markedsføre,<br />
skape interesse for, eller på annen måte bygge et<br />
omdømme av <strong>Fjord</strong> Norge som en turistdestinasjon.<br />
www.fjordnorway.com<br />
Internett blir viktigere og viktigere som kommunikasjonskanal.<br />
Målet er en løsning som gjør det mulig<br />
for turisten å reise virtuelt gjennom hele<br />
<strong>Fjord</strong> Norge, og få komplette produktlister og<br />
inspirerende artikler. Et viktig mål for de nye<br />
nettsidene er at det skal være kort vei til produktet.<br />
Produktpresentasjon på internett sidene får du<br />
gjennom ditt lokale reiselivslag (forutsetter vanligvis<br />
medlemskap).<br />
Besøk <strong>Fjord</strong> Norge sine bransjesider for mer<br />
informasjon om synlighet for din bedrift på<br />
fjordnorway.com<br />
På den regionale portalen ønsker vi fremover å bli<br />
bedre på tematurisme – slik at kunder med spesielle<br />
ønsker eller behov finner god og grundig informasjon<br />
om det de er på jakt etter. Merk at <strong>Fjord</strong> Norge<br />
også har lansert egne områder på twitter (www.<br />
twitter.com/fjordnorway) og facebook (www.<br />
facebook.com/fjordnorway) der vi kontinuerlig<br />
legger ut nyheter fra regionen.<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Bransjenett<br />
På www.fjordnorway.com/bransje finner du nyttig<br />
informasjon om markedsundersøkelser, pressemeldinger<br />
og statistikk. Her kan du laste ned <strong>Fjord</strong><br />
<strong>Norway</strong> Product Manual, <strong>Fjord</strong> Norges Designmanual,<br />
<strong>Fjord</strong> Norge Info, <strong>Fjord</strong> Norge Newsletter og<br />
<strong>Fjord</strong> Norges Markedsplan.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges merkevareplattform<br />
Informasjon om vår nye profil finner du på<br />
www.fjordnorway.com/no/Bransje/Tjenester/<br />
Designmanual-<strong>Fjord</strong>-Norge/<br />
Her kan du også laste ned vår nye logo.<br />
<strong>Fjord</strong> Norges internasjonale kampanjer<br />
Kontakt ditt lokale destinasjonsselskap for deltakelse<br />
i <strong>Fjord</strong> Norges internasjonale kampanjer.