Testmetodikk - NTNU
Testmetodikk - NTNU
Testmetodikk - NTNU
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Når du interagerer med brukeren:<br />
<strong>NTNU</strong><br />
• Ikke vis at du er overasket (si for eksempel "hadde du forventet at<br />
det skulle skje?")<br />
• Fokuser på hva brukeren forventer når hun utfører en handling<br />
• Hold deg i bakgrunnen, og reflekter tilbake det brukeren har sagt.<br />
Hjelp brukeren med å uttrykke det de tenker<br />
• Bruk en passiv språkform<br />
• Hvis du avbryter brukeren, gjør diskusjonen kort. Spar lengre<br />
diskusjoner til etterpå<br />
• Vær oppmerksom på brukerens verbale og nonverbale responser.<br />
("var det problematisk?", "Hva tenker du på nå?")<br />
• Vær hele tiden på jakt etter å forså rasjonalen bak brukerens<br />
handlinger. Hvis brukeren indikerer en annen designløsning: følg<br />
opp dette.<br />
Trondheim, 2001<br />
http://www.design..ntnu.no/
Change language