Server og klient/arbeidsstasjon - Mamut

Mamut Business Software 

Installasjonsveiledning 

Server og 

klient/arbeidsstasjon 

Versjon 14 

MBS.BKL.IMU.NO.140.1

Installasjonsveiledning: 

Server og klient/arbeidsstasjon 

Innhold 

Installasjon av programmet ...................................................................................... 3 

Serverinstallasjon .................................................................................................... 5 

Om Nettverks-/Flerbrukerinstallasjon ........................................................................................ 5 

Slik installerer du: Server ........................................................................................................... 8 

Dele dokumentområdet .......................................................................................................... 18 

Brannmur på server ................................................................................................................ 20 

Klient/Arbeidsstasjon ............................................................................................ 25 

Slik installerer du: Klient/Arbeidsstasjon ................................................................................ 25 

Pålogging ............................................................................................................................... 31 

Evaluere produkter og teste funksjoner .................................................................... 32 

Installere eksempeldatabasen/evaluere utvidede produkter ................................................... 33 

Lisens .................................................................................................................... 34 

Mer informasjon ..................................................................................................... 36 

Service og brukerstøtte ........................................................................................................... 36 

Mamut Serviceavtale sikrer en enklere hverdag ....................................................................... 37 

Øvrig dokumentasjon .............................................................................................................. 38 

Mamut Academy .................................................................................................................... 39 

Opplæringsvideoer ................................................................................................................. 40 

1

Produsent og distributør: 

Mamut ASA 

Boks 5205, Majorstuen 

0302 Oslo 

Tlf.: 23 20 35 00, Faks: 23 20 35 01 

Internett: www.mamut.no 

E-post: mail@mamut.no 

Mamut Supportsenter: 



0302 Oslo 

Åpent: fra kl. 9.00−16.00 alle hverdager 

Tlf.: 815 55 470, Faks: 23 20 35 71 

Internett: www.mamut.no/support 

E-post: support@mamut.no 

Salg: 



0302 Oslo 

Tlf.: 23 20 35 50, Faks: 23 20 35 51 

Internett: www.mamut.no 

E-post: sales@mamut.no 

2

Installasjon av programmet 

INSTALLASJON AV PROGRAMMET 

Krav til system og nettverk 

Programmet er laget for å fungere på oppdaterte versjoner av Windows® operativsystem, 

og med oppdatert maskinvare. 

Systemkravene omtaler minimumsanbefalinger og anbefalinger for installasjoner på 

arbeidsstasjon og enbruker. For installasjon på server opererer vi kun med anbefalinger. 

Anbefalingene viser hva vi mener er godt nok til å få en god hverdag med våre løsninger. I 

enkelte tilfeller vil du kunne oppleve at systemet også fungerer uten at våre 

minimumsanbefalinger er oppfylt. 

Merk! Du bør kontrollere at din datamaskin/server oppfyller de gjeldende 

systemkravene før du installerer. Se fullstendige og oppdaterte systemanbefalinger her: 

www.mamut.no/system. 

Installasjon av programfiler fra DVD eller via nedlasting 

Det første du må gjøre for å kunne ta programmet i bruk er å installere programfilene. 

Programfilene kan installeres fra DVD, eller via nedlasting fra våre hjemmesider, 

www.mamut.no/download. Der finner du også installasjonsveiledningene. 

Installasjonstyper 

Før du starter, bør du ta stilling til hvilken installasjonstype du skal velge. De ulike 

variantene installeres fra samme DVD eller via nedlasting. Du velger installasjonstype i 

installasjonsveiviseren: 

Enbruker 

Benyttes når du har lisens for å benytte programmet på én maskin. Programfilene skal 

installeres på den maskinen du skal bruke programmet på. Flere personer kan likevel dele 

maskinen, og registreres som brukere av programmet. 

Flerbruker - Server 

Har du kjøpt en flerbrukerlisens, kan du velge hvilken maskin som skal fungere som server, 

og installere på denne først. Du må også sørge for at brukerne har tilgang til felles områder 

på denne maskinen for dokumentområdet og for databasen. Maskinen du velger kan være 

en maskin som bare fungerer som server, eller en av brukernes maskiner. Før du installerer 

i flerbrukermiljø bør du lese om flerbrukerinstallasjoner nedenfor. 

Flerbruker - Klient/Arbeidsstasjon 

Har du flerbrukerlisens, installerer du først på servermaskinen. Deretter installerer du 

programfilene på maskinene programmet skal benyttes fra. Når du installerer på server, kan 

du merke av for å lage et sett med installasjonsfiler for installasjon på klient/arbeidsstasjon, 

og lagre disse på et egnet sted i nettverket. Øvrige brukere vil da ikke trenge DVD for å 

installere programmet, men vil i stedet kunne installere fra denne mappen. 

Les mer om flerbrukerinstallasjoner nedenfor. 

3

Installasjonsveiviser: Server og klient/arbeidsstasjon 

Installasjon av databasefiler 

Databasefilene installeres sammen med programfilene, og inneholder alle data som du 

legger inn i de forskjellige modulene i programmet. 

Denne filbanen kan tilpasses etter dine behov gjennom å velge Avanserte innstillinger i 

installasjonsveiviseren. Vi anbefaler imidlertid at du bruker den forhåndsdefinerte filbanen. 

Merk! Databasefilene må installeres på en lokal disk på serveren. Filene kan ikke 

installeres på tilordnede stasjoner eller eksterne enheter. 

Flytte Mamut Business Software og databasen til en annen datamaskin/server 

Det er mulig å flytte programmet og databasen for eksempel fra en gammel til en ny 

datamaskin eller server. 

I hjelp [F1] finner du mer informasjon om hvordan du flytter programmet til en annen 

datamaskin eller server. 

Evaluering/test 

Du kan evaluere programmet eller ulike tilleggsprodukter og utvidede produkter du ikke har 

lisens for. Du kan evaluere de fleste funksjoner. Både brukere som ikke har kjøpt lisens, og 

brukere som har lisens, kan evaluere programmet og funksjonalitet utover lisensen. Skal du 

evaluere programmet, anbefaler vi at du installerer på en enkelt maskin under evalueringen. 

Les mer om dette nedenfor. 

Ny kunde: Frem til forfall på din første faktura fra Mamut vil du ha tilgang til funksjonalitet 

tilsvarende Mamut Enterprise E5 og utvalgte tilleggsprodukter du kan ha glede av å prøve 

ut også i din(e) ordinære firmadatabase(r). 

Oppdatering til ny versjon 

Programvareleverandøren varsler når det har kommet nye versjoner av programmet. 

Oppdatering til ny versjon kan foregå via DVD, programmet eller via nedlasting fra våre 

hjemmesider. Det er viktig at du leser materiellet som følger oppdateringen før du 

iverksetter denne. Du må også ta sikkerhetskopi først. 

Lisens 

Du mottar et lisensnummer som bevis for at du har betalt lisensen. Lisensnummeret 

fungerer som en nøkkel som "låser opp" funksjonalitet når det registreres i programmet. 

Lisensnummeret registreres enten i registreringsskjemaet under førstegangs oppstart av 

programmet, eller ved å velge Hjelp - Om - Registrere lisensnummer i programmet. 

Dette heftet beskriver installasjon i flerbrukermiljøer, på server og på 

klient/arbeidsstasjon. Du kan laste ned installasjonsveiledning for énbrukerversjoner fra 

www.mamut.no/komigang. 

4

Serverinstallasjon 

SERVERINSTALLASJON 

Om Nettverks-/Flerbrukerinstallasjon 

Lisensen du har kjøpt avgjør hvor mange maskiner du kan installere programmet på. 

Merk! Du bør kontrollere at din datamaskin/server oppfyller de gjeldende 

systemkravene før du installerer. Informasjonen er tilgjengelig på Internett: 

www.mamut.no/system. 

En flerbrukerinstallasjon krever at flere datamaskiner er tilknyttet et nettverk. Du kan 

plassere databasen på en egen server, eller på en av brukernes maskiner. Ved flerbrukerinstallasjon 

må du først installere programmet på den maskinen som skal være server. 

Deretter må du dele ut dokumentområdet i nettverket, for å gi de andre brukerne full tilgang 

til databasen. Se nedenfor for mer informasjon om hvordan du deler dokumentområdet. 

Når dette er gjort, kan du installere programmet på maskinene til de øvrige brukerne. 

Merk! Ved flerbrukerinstallasjon er det viktig at installasjonen gjennomføres på 

serveren først. 

Databasen på en av brukernes maskiner 

Alle maskinene i nettverket deler da informasjon fra databasen, som installeres på en av 

maskinene. De øvrige brukerne har kun tilgang dersom servermaskinen er på. 

Klientinstallasjon 

Klientinstallasjon 

Serverinstallasjon - Database 

5


Det kan være praktisk å plassere databasen på maskinen til den personen som bruker 

programmet oftest. Dette vil gi denne brukeren raskest tilgang til filene i databasen. Mange 

velger ved denne type installasjon å la den "beste" maskinen i nettverket fungere som 

server, for å sikre best ytelse. 

Databasen på en server 

I et "klient-server"-nettverk er en av datamaskinene dedikert som server. Serveren deler 

filene fra harddisken. Eksempel på operativsystemer for "klient-server"-nettverk er Windows 

2000 Server. 

I et "klient-server"-nettverk må du legge databasen et sted på serveren der alle brukerne 

har tilgang. Programfilene må likevel installeres på hver maskin. 

Installer programfilene på server først. 

Egen server med Serverinstallasjon og Database 

Klient/arbeidsstasjon 

Kopier installasjonsfiler for enklere installasjon på klient/arbeidsstasjon 

Når du installerer på servermaskinen, kan du i installasjonsveiviseren kopiere 

installasjonsfiler for klientinstallasjon. Disse installasjonsfilene kan senere benyttes av 

øvrige brukere som skal installere programmet. Dette forenkler installasjonen for disse 

brukerne, og du som systemadministrator kan forhåndsdefinere verdier. Brukerne vil også 

kobles direkte mot korrekt server og instans. Dersom noen forsøker å logge inn på serveren 

med en klientinstallasjon som er eldre enn de kopierte installasjonsfilene, vil brukeren få en 

melding som inneholder filbanen til de nye installasjonsfilene. 

6


Merk! Du må velge et område i nettverket der brukerne har tilgang. Øvrige brukere vil 

da ikke trenge DVD for å installere programmet, men vil i stedet kunne installere fra 

denne mappen. 

Nedenfor finner du en detaljert beskrivelse av installasjon og første oppstart på server og 

klient. 

SQL Server® 

Mamut Business Software benytter Microsoft® SQL Server® som database. Ved 

installasjon av programmet vil det bli sjekket for om du har en Microsoft SQL Server 

installert på maskinen fra før. Har du en Microsoft SQL Server installert på maskinen fra før, 

kan du benytte denne. Vi anbefaler at du oppretter en egen instans for Mamut Business 

Software. Dette gjør du i veiviseren for installasjon. 

Brannmur 

Når du velger serverinstallasjon, vil systemet åpne en port for SQL Server i Windows 

Brannmur, dersom denne benyttes. Benytter du annen programvare som brannmur, må du 

sette inn unntak (exceptions) for SQL i brannmuren. Se mer detaljer om brannmur 

nedenfor. 

Databaseområdet 

Databasefilene inneholder alle data du legger inn i de forskjellige modulene i programmet. 

Når du installerer programmet, vil systemet foreslå en filbane til databaseområdet. Denne 

filbanen kan tilpasses etter dine behov gjennom å velge Avanserte innstillinger i 

installasjonsveiviseren. Vi anbefaler imidlertid at du bruker den forhåndsdefinerte filbanen. 

Tips! Du kan finne programmets databasefiler ved å gå til Fil - Databaseverktøy - Gå 

til systemets datafiler i Mamut Business Software. 

Merk! Databasefilene må installeres på en lokal disk på serveren. Filene kan ikke 

installeres på tilordnede stasjoner eller eksterne enheter. 

Dokumentområdet 

Dokumentområdet brukes av systemet til å lagre dokumentfiler, bildefiler, rapportfiler og 

annet som ikke er en del av selve databasen. På samme sted som dokumentområdet 

finnes også mamut.ini. Hver systemdatabase får sitt eget område, system0001, 

system0002 etc. I en flerbrukerinstallasjon må du oppgi en nettverksbane under 

installasjon/oppdatering. 

Tips! Du kan finne programmets dokumentområde under Vis - Innstillinger - Andre 

Innstillinger - Andre programmer. Du kan åpne dokumentområdet i Windows 

Utforsker ved å velge Fil - Databaseverktøy - Gå til firmadatabasens 

dokumentområde i Mamut Business Software. 

Merk! Dokumentområdet må deles i nettverket, slik at alle brukere får tilgang. Du kan 

opprette og dele et dokumentområde på forhånd, eller la systemet opprette det for deg, 

og dele det underveis i installasjon/førstegangs oppstart. Se mer om dette nedenfor. 

7


Sikkerhet 

SQL Server installert med Mamut Business Software benytter som standard SQL 

Autentisering. Systemadministrator kan differensiere brukernes tilgang til databasen direkte 

i SQL Server. 

Oppdatering av nettverksinstallasjon 

Oppdatering i flerbrukermiljø bør foretas av systemadministrator. Server bør oppdateres 

først, etter at sikkerhetskopi er tatt og alle brukere er logget av. Når server er oppdatert, vil 

brukere som logger seg på via arbeidsstasjonene få beskjed om at deres versjon må 

oppdateres. Systemadministrator kan i løpet av oppdateringen velge å lagre 

installasjonsfilene på server. Brukeren vil da få spørsmål om hun vil benytte disse til 

oppdateringen av sin arbeidsstasjon. 

Når oppdateringer er tilgjengelige, vil du finne informasjon om oppdateringen og 

oppdateringsveiledning på Internett: www.mamut.no/oppdater. 

Slik installerer du: Server 

Vi anbefaler å benytte følgende fremgangsmåte 

• Installer Serverinstallasjon på server, og Kopier installasjonsfiler for 

klientinstallasjon. 

• Kontroller at dokumentområdet er delt i nettverket, og at klientene har tilgang til dette 

området samt området der du har lagt installasjonsfilene. Se mer om dokumentområdet 

ovenfor. 

• Start programmet på server og gå gjennom veiviseren for første oppstart. 

• Installer Klientinstallasjon på alle arbeidsstasjonene der programmet skal benyttes 

ved hjelp av klientinstallasjonssettet du lagde da du installerte på server. 

Slik installerer du en serverinstallasjon fra DVD eller via nedlasting 

Serverinstallasjonen må utføres fra den maskinen som skal være server. 

Merk! Du bør avslutte alle andre programmer før du starter installasjonen. 

Programfilene kan installeres fra DVD, eller via nedlasting fra våre hjemmesider, 

www.mamut.no/download. 

8


1 Start: 

Sett inn din Mamut-DVD i DVDspilleren. 

Dersom ingenting skjer etter 10 

sekunder, kan du starte 

installasjonen ved å gå til Startmenyen 

i Windows® og velge - 

eller skrive - Kjør (Run). 

Skriv "X:\Setup" (Bytt ut X med 

navnet på DVD-ROM-spilleren 

din). 

-- eller -- 

Installerer du fra våre 

hjemmesider, kan du velge språk 

og fortsette fra punkt 5 nedenfor. 

2 Velg land: 

Velg land Norge/Norway. 

Programmet er tilgjengelig i 

versjoner for en rekke andre land i 

Europa. Du bør velge det landet 

der du utøver din virksomhet. 

Systemet er satt opp med ulike 

tilpasninger for de ulike landene. 

3 Velkommen: 

Velg Installer Mamutprogrammer 

under Installasjon. 

9


4 Velg hvilket program du vil 

installere: 

Velg program i henhold til din 

lisens. 

Mamut Business Software klargjør 

automatisk installasjonsprogrammet 

InstallShield Wizard, 

som vil lede deg gjennom 

installasjonen. 

Denne prosessen kan ta litt 

tid. 

5 Brukeravtale: 

Brukeravtalen må aksepteres før 

installasjonen kan fullføres. 

Les Mamut Brukeravtale, merk 

av for Jeg aksepterer 

betingelsene i brukeravtalen 

ovenfor, og klikk Neste. 

6 Velg installasjonstype: 

I neste vindu velger du 

installasjonstype Server. 

Avanserte innstillinger: Merk av i 

denne boksen dersom du vil 

tilpasse databaseinnstillingene eller 

angi en tilpasset filbane for 

program- og/eller databasefilene. 

De avanserte innstillingene 

beskrives i punkt 7a, 7b og 7c 

nedenfor. Vi anbefaler imidlertid at 

du bruker standardverdiene. Ikke 

merk av dersom du vil installere til standard/forvalgte områder, og gå i stedet videre til punkt 8. 

10


7a Avanserte innstillinger - 

Databaseserver funnet: 

Dersom systemet finner en eller 

flere SQL Server®-databaser på 

maskinen, kan du velge server her. 

Systemet foreslår å installere en ny 

databaseinstans med navnet 

. Vi anbefaler at du 

velger dette. 

Alternativt kan du benytte en 

eksisterende instans. 

Klikk Neste og gå videre til punkt 

7c - Avanserte innstillinger. 

7b Avanserte innstillinger - Installer 

ny databaseserver: 

Dersom systemet ikke finner en 

SQL Server®-database, vil 

installasjonen opprette en. 

Systemet foreslår å installere en ny 

databaseinstans med navnet 

. Vi anbefaler at du 

velger dette. 

Alternativt kan du selv velge navn 

på instansen ved å skrive dette inn i 

vinduet Instans. Du kan ikke ha 

mellomrom eller tegn i 

databasenavnet. 

Klikk Neste og fortsett til punkt 7c - Avanserte innstillinger. 

11


7c Avanserte innstillinger: 

I dette vinduet kan du tilpasse 

filbanene til program- og 

databasefilene. Vi anbefaler 

imidlertid at du bruker 

standardverdiene. 

Klikk på søkeknappen ved siden 

av Programfiler og/eller 

Databasefiler, og finn området på 

din harddisk hvor du vil installere 

filene. Klikk deretter OK. 

Tilbakestill: Klikk på knappen 

Tilbakestill dersom du vil gå tilbake 

til de forhåndsdefinerte standardfilbanene. 

Merk! Programfilene må installeres på hver datamaskin som skal bruke programmet. Program- og 

databasefilene kan ikke installeres på følgende områder: tilordnede stasjoner, nettverksressurser 

(UNC-filbaner), USB-minnepinner eller komprimerte mapper. 

Klikk Neste og fortsett til punkt 8. 

8 Start installasjonen: 

Installasjonsveiviserens siste punkt 

viser en oversikt som angir området 

hvor Programfilene skal installeres, 

hvilken Databaseserver som skal 

brukes samt hvor Databasefilene 

skal installeres. 

Klikk Installer for å starte 

installasjonen, eller klikk Tilbake hvis 

du vil endre noen av innstillingene. 

Systemet kontrollerer om du har åpne 

programmer som må avsluttes. 

Avslutt programmene og klikk Prøv igjen, dersom du får melding om dette. 

12


9 Programmet installeres: 

Microsoft® SQL Server®: 

Programmet benytter Microsoft® 

SQL Server® database 

programvare. Dersom du ikke har 

installert en Microsoft SQL Serverversjon 

allerede, vil 

installasjonsveiviseren installere 

Microsoft® SQL Server 2008 R2 

Express edition. 

Nå installeres ditt Mamut-system, 

og programfilene kopieres til det 

området du valgte. 

Denne prosessen kan ta tid. 

Prosessen må ikke avbrytes. 

10 Installasjonsveiviseren fullføres: 

Merk av for Kopier 

installasjonsfiler for 

klientinstallasjon dersom du 

ønsker å opprette installasjonsfiler. 

Disse installasjonsfilene kan senere 

benyttes av øvrige brukere som skal 

installere programmet. Dette 

forenkler installasjonen for disse 

brukerne, og du som systemadministrator 

kan forhåndsdefinere 

verdier. Brukerne vil også kobles 

direkte mot korrekt server og 

instans. 

Merk! Øvrige brukere vil da ikke trenge DVD for å installere programmet, men vil i stedet kunne 

installere fra denne mappen. Husk at du under Kopier til bør velge et område i nettverket der 

brukerne har tilgang. 

Dersom noen forsøker å logge inn på serveren med en klientinstallasjon som er eldre enn de 

kopierte installasjonsfilene, vil brukeren få en melding som inneholder filbanen til de nye 

installasjonsfilene. 

13


11 Opprett installasjonssett: 

Dersom du ovenfor valgte å 

opprette installasjonssett, setter du 

innstillinger for installasjonssettet 

her. Brukerne kan ikke overstyre 

valgene. 

I feltet Velg filbane for 

klientinstallasjon velger du hvilken 

mappe brukerne skal installere 

programfilene til. 

Du kan gjerne legge 

installasjonssettet på 

dokumentområdet. Systemet har nå 

opprettet dokumentområdet, og du 

kan bla deg frem til dette ved hjelp 

av søkeknappen. Se mer om dokumentområdet nedenfor. 

Klikk Fullfør. Installasjonssettet opprettes. 

12 Installasjonssett er opprettet: 

Klikk OK for å gå videre. 

Vi anbefaler at du starter din 

PC på nytt før du går videre. 

14


13 Del dokumentområdet: 

Du kan nå dele dokumentområdet i 

nettverket. 

Som standard plasseres dokumentområdet 

slik: 

Windows XP®: C:\Dokumenter og 

Innstillinger\Alle brukere\Public 

Mamut\Mamut (C:\Documents and 

settings\All Users\Public Mamut\Mamut) 

Windows Vista® og Windows 7®: 

C:\Brukere\Felles\Public Mamut\Mamut 

(C:\Users\Public\Public Mamut\Mamut). 

Del mappen . 

Du kan eventuelt vente til punkt 16 nedenfor 

med å dele dokumentområdet. 

Se mer om hvordan du deler 

dokumentområdet nedenfor. 

14 Start programmet: 

Start Mamut Business Software 

via snarveien på skrivebordet eller 

fra Start-menyen. 

Dermed starter veiviseren for 

førstegangs oppstart. 

15 Velg versjon: 

Her merker du av for Registrere 

fullversjon. 

Hvis du ikke har lisensnummeret 

tilgjengelig, kan du velge å installere 

en Evalueringsversjon, og 

registrere lisensnummeret senere. 

Har du tidligere tatt en 

sikkerhetskopi som du vil 

tilbakekopiere, velger du 

Tilbakekopier sikkerhetskopi. 

Dette alternativet vil lukke 

veiviseren, og åpne veiviseren for tilbakekopiering. Vær oppmerksom på at du da ikke lenger utfører 

en nyinstallasjon, men vil starte opp med dataene som tilbakeføres fra din sikkerhetskopi. 

15


16 Velg dokumentområde: 

Dokumentområdet brukes av 

systemet til å lagre dokumentfiler, 

bildefiler, rapportfiler og annet som 

ikke er en del av selve databasen. 

Filbanen du oppgir må være en 

nettverksbane, for eksempel: 

\\SERVERNAVN\Mamut\. 

Eksempelet forutsetter at mappen 

er delt i nettverket. 

Se mer om hvordan du deler 

dokumentområdet nedenfor. 

Klikk Bla gjennom dersom du ønsker å angi et annet dokumentområde. 

Database: Server og Instans opprettes automatisk. 

17 Opprett en brukerprofil: 

Skriv inn Fullt navn, Brukernavn 

og Passord. 

Dette blir din brukerprofil i 

systemet. Merk deg ditt 

brukernavn og passord. Du bør 

ikke bruke mellomrom eller 

punktum i Brukernavn/Passord. 

18 Registrer programmet: 

Her fyller du inn all 

registreringsinformasjon om deg 

og firmaet ditt. I feltet 

Lisensnummer skriver du inn 

lisensnummeret du har fått. 

Lisensnummeret kan skrives med 

små eller store bokstaver. Har du 

tegnet i lisensnummeret, skal 

dette være tallet 0, ikke en 

bokstav. 

16


19 Opprett ny firmadatabase: 

Når du oppretter en 

firmadatabase, kan du velge å 

gjøre dette ved hjelp av en 

veiviser som hjelper deg med de 

mest sentrale innstillingene. Merk 

av for Nei takk ... dersom du ikke 

ønsker hjelp til dette.I hjelp [F1] 

finner du mer informasjon om 

veiviseren for å opprette ny 

firmadatabase. 

Trykk [F1] på tastaturet eller klikk 

på knappen Hjelp. 

20 Firmainnstillinger: 

Dersom du i steget ovenfor valgte å 

ikke benytte veiviseren for å 

opprette ny firmadatabase, legger 

du nå inn opplysninger om din 

virksomhet i vinduet 

firmainnstillinger, før du fullfører 

oppstarten. 

Benytter du avvikende regnskapsår, 

kan du endre startmåned for 

regnskapsåret. 

Klikk Fullfør. Prosessen kan ta litt tid. 

21 Pålogging: 

Logg inn med brukernavnet og 

passordet som du opprettet 

tidligere, og klikk OK. 

Ferdig: 

Systemet er nå satt opp, du har logget inn og kan begynne å bruke programmet. Du kan nå 

opprette brukerkontoer for hver av brukerne som skal ha tilgang til databasen. Brukerkontoer 

opprettes via Vis - Innstillinger - Sikkerhet - Brukeradministrasjon. 

.I hjelp [F1] finner du mer informasjon om hvordan du kan komme i gang. 

Tips! Dersom de øvrige brukerne skal installere programmet selv lokalt bør du informere dem om 

følgende: 

- Hvor de skal installere fra, mappe med installasjonsfiler på server eller fra DVD? 

- Hvilken databaseserver i nettverket de skal koble seg til. 

- Hvilket brukernavn og passord de skal logge inn med. 

17


Dele dokumentområdet 

Ved flerbrukerinstallasjon må du først installere programmet på en maskin og velge på 

hvilken maskin/server databasen skal plasseres. Deretter må du dele dokumentområdet, og 

gi de andre maskinene full tilgang til databasen, slik at de kan koble seg til og hente 

informasjon derfra. 

Slik deler du dokumentområdet i Windows XP og Windows Server 2003 

1. Åpne Windows Utforsker. 

2. Bla deg frem til dokumentområdet. 

Du kan åpne dokumentområdet i Windows Utforsker ved å gå til Fil - Databaseverktøy - 

Gå til firmadatabasens dokumentområde i Mamut Business Software. Du kommer da til 

dokumentområdet for den aktuelle firmadatabasen. Vi anbefaler å dele hele 

dokumentområdet. Bla deg oppover i filstrukturen for å komme til mappen . 

3. Bla deg opp i filstrukturen, høyreklikk mappen , og velg Deling og sikkerhet 

(Sharing and Security). 

4. Velg Deling (Sharing) i menyen som åpnes. 

Merk! Dersom du har aktivert enkel fildeling må du først deaktivere denne innstillingen. 

Dette gjør du ved å dobbeltklikke Min datamaskin på skrivebordet. Klikk 

Mappealternativer (Folder Options) på Verktøy-menyen (Tools). Klikk kategorien Vis, og 

fjern merket i avmerkingsboksen Bruk enkel fildeling (anbefales) (Use simple file 

sharing). 

5. Velg videre alternativet Del denne mappen (Share this folder). 

6. Klikk på knappen Tillatelser (Permissions) for å navngi brukere eller grupper med tilgang. 

Brukere som skal benytte programmet må ha full tilgang. 

7. Klikk på Sikkerhet (Security) og gi brukerne full tilgang der også. 

18 

Hver enkelt maskin vil nå ha tilgang til databasen på server.


Slik deler du dokumentområdet i Windows Vista, Windows 7 eller Windows Server 2008 

1. Åpne Windows Utforsker. 

2. Bla deg frem til dokumentområdet. 

Du kan åpne dokumentområdet i Windows Utforsker ved å gå til Fil - Databaseverktøy - 

Gå til firmadatabasens dokumentområde i Mamut Business Software. Du kommer da til 

dokumentområdet for den aktuelle firmadatabasen. Vi anbefaler å dele hele 

dokumentområdet. Bla deg oppover i filstrukturen for å komme til mappen . 

3. Bla deg opp i filstrukturen, marker mappen , og høyreklikk med musen. 

4. Velg Egenskaper (Properties) i menyen som åpnes. 

5. Velg kategorien Deling (Sharing) og klikk på Avansert deling (Advanced Sharing). 

6. Velg Del denne mappen (Share this folder). 

7. Klikk på Tillatelser (Permissions) og gi gruppen og/eller brukerne full tilgang på alle nivåer. 

8. Kllikk OK og Bruk (Apply). 

9. Klikk på kategorien Sikkerhet (Security). 

19


10. Klikk på Rediger og marker gruppen og/eller bruker som skal ha tilgang. Gruppen kan 

eksempelvis hete Brukere (Users) eller Alle (All). 

11. Merk av for Tillat (Allow) på samtlige nivåer. 

12. Klikk på Bruk (Apply) og OK. 

13. Klikk Fortsett (Continue) på 4 meldinger om Ingen tilgang (Access denied). 

14. Klikk OK. 

Dokumentområdet på server er nå delt slik at øvrige brukere kan få tilgang. 

Merk! I eksemplene ovenfor er mappen delt. Under førstegangs oppstart av 

programmet i en flerbrukerinstallasjon, må området oppgis som en nettverkssti (UNC). 

Filbanen vil da kunne se slik ut: \\SERVERNAVN\Mamut. Er mappen delt, kan 

filbanen se slik ut: \\SERVERNAVN\Data. 

Brannmur på server 

Når du velger serverinstallasjon, vil systemet automatisk åpne en port for SQL Server i 

Windows-brannmuren, dersom denne benyttes. Du finner innstillingene for dette i Windows 

Kontrollpanel, under Windows-brannmur (Windows Firewall). 

Annen brannmur: Benytter du annen programvare som brannmur, må du sette inn 

unntak (Exceptions) i brannmuren. Fremgangsmåten du skal benytte for å legge inn 

verdiene i annen brannmurprogramvare vil variere, men det er de samme unntakene 

som må angis. Se dokumentasjonen for din brannmur for informasjon om dette. 

20


Windows-brannmur 

Nedenfor finner du konfigurasjon for Windows-brannmur som settes automatisk i løpet av 

installasjonen. Du kan kontrollere innstillingene, og endre dem om nødvendig. 

Slik kontrollerer du innstillingene for Windows-brannmuren i Windows XP/Windows Vista 

1. Åpne innstillingene for Windows-brannmuren via Kontrollpanel. 

2. Klikk fanekortet Unntak (Exceptions). 

3. Merk SQL i listen, og klikk Rediger (Edit). 

Sjekk at følgende innstillinger er angitt: 

SQL: Port 1433/TCP. 

4. Klikk OK. 

21


5. Merk sqlbrowser, og klikk Rediger. 

Kontroller følgende innstillinger: 

sqlbrowser: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe 

6. Klikk OK. 

7. Merk sqlservr, og klikk Rediger. 


sqlservr.exe: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn\sqlservr.exe 

Merk at tallet etter første forekomst av MSSQL kan variere avhengig av din installasjon. 

8. Klikk OK. 

9. Dersom alle innstillingene er riktige, klikker du OK og lukker kontrollpanelet. 

Dersom innstillingene ikke er riktige, må du endre dem. Les mer om dette på Microsofts 

hjemmesider. 

Merk at for SQL må du legge til en Port, og for sqlbrowser og for sqlservr må du legge til 

et Program. 

Du har nå kontrollert innstillingene for Windows-brannmuren. 

22


Slik kontrollerer du innstillingene for Windows-brannmuren i Windows 7: 

1. Åpne innstillingene for Windows-brannmuren via Start - Kontrollpanel (Control Panel). 

2. Velg Slipp et program eller en funksjon gjennom Windows-brannmuren (Allow a 

program or feature through Windows Firewall) i menyen til venstre. 

3. Merk SQL i listen, og klikk Detaljer. 


SQL: Port 1433/TCP. 

23


4. Klikk OK. 

5. Merk sqlbrowser.exe, og klikk Detaljer. 


sqlbrowser.exe: C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlbrowser.exe 

6. Klikk OK. 

7. Merk sqlservr.exe, og klikk Detaljer. 


sqlservr.exe: C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL 

Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn\sqlservr.exe 

Merk at tallet etter første forekomst av MSSQL kan variere avhengig av din installasjon. 

8. Klikk OK. 

9. Dersom alle innstillingene er riktige, klikker du OK og lukker kontrollpanelet. 

Dersom innstillingene ikke er riktige, må du endre dem. Les mer om dette på Microsofts 

hjemmesider. 

Merk at for SQL må du legge til en Port, og for sqlbrowser.exe og for sqlservr.exe må du 

legge til et Program. 

Du har nå kontrollert innstillingene for Windows-brannmuren. 

24

Klient/Arbeidsstasjon 

KLIENT/ARBEIDSSTASJON 

Slik installerer du: Klient/Arbeidsstasjon 

Merk! Før du installerer bør du forsikre deg om følgende: 

- At alle andre programmer er avsluttet før du starter installasjonen. 

- At du har fått informasjon om du skal installere programfilene fra DVD, eller fra en mappe med 

installasjonsfiler i nettverket. 

- At du har fått informasjon om hvilken databaseserver i nettverket du skal koble deg til. (Ikke 

nødvendig dersom du installerer via mappe med installasjonsfiler i nettverket. En egen fil med 

forhåndsoppsatte innstillinger sørger for at du blir tilknyttet rett databaseserver). 

- At du har fått utlevert brukernavn og passord, slik at du kan logge deg inn. 

- At din datamaskin/server oppfyller de gjeldende systemkravene før du installerer. 

Informasjonen er tilgjengelig på Internett: www.mamut.no/system. 

1 Installasjon uten 

klientinstallasjonssett: 

Sett inn din Mamut-DVD i DVDspilleren: 

Installerer du fra våre 

hjemmesider, kan du velge språk 

og fortsette fra punkt 5 nedenfor. 

-- eller -- 

1 Installasjon med 

klientinstallasjonssett: 

. Åpne Windows 

Utforsker, og bla deg frem til 

mappen med installasjonsfiler 

som du har fått informasjon om av 

systemadministrator. 

Dobbeltklikk på filen setup.exe for 

å starte installasjonsveiviseren. 

Benyttes klientinstallasjonssett, vil 

du kunne gå direkte til punkt 5. 

25


2 Velg land: 

Velg land Norge/Norway. 

Programmet er tilgjengelig i 

versjoner for en rekke andre land i 

Europa. 

3 Velkommen: 

Velg Installer Mamutprogrammer 

under Installasjon. 

4 Velg hvilket program du vil 

installere: 

Velg program i henhold til din 

lisens. 

Mamut Business Software klargjør 

automatisk 

installasjonsprogrammet 

InstallShield Wizard, som vil lede 

deg gjennom installasjonen. 

Denne prosessen kan ta litt tid. 

26


5 Brukeravtale: 

Mamut Brukeravtale må 

aksepteres før installasjonen kan 

fullføres. 

Les Mamut Brukeravtale, merk 

av for Jeg aksepterer 

betingelsene i brukeravtalen 

ovenfor, og klikk Neste. 

6a Velg installasjonstype: 

I neste vindu velger du 

installasjonstype 

Klient/Arbeidsstasjon. 

Avanserte innstillinger: Merk av i 

denne boksen dersom du vil 

tilpasse filbanen hvor programfilene 

skal installeres. Vi anbefaler 


standardverdiene. Ikke merk av 

dersom du vil installere til 

standard/forvalgte områder, og gå i 

stedet videre til punkt 7. 

Klientinstallasjonssett: Dersom du installerer med klientinstallasjonssett, kan du ikke endre 

installasjonstype eller velge Avanserte innstillinger (...). 

27


6b Avanserte innstillinger: 

Dersom du valgte Avanserte 

innstillinger i forrige vindu, kan du 

her tilpasse filbanen til 

programfilene. Vi anbefaler 


standardverdien. 

Klikk på søkeknappen og finn 

området på din harddisk hvor du vil 

installere programfilene. Klikk 

deretter OK. 

Tilbakestill: Klikk på knappen 

Tilbakestill dersom du vil gå tilbake 

til den forhåndsdefinerte standardfilbanen. 

Merk! Programfilene må installeres på hver datamaskin som skal bruke programmet. Programfilene 

kan ikke installeres på følgende områder: tilordnede stasjoner, nettverksressurser (UNC-filbaner), 

USB-minnepinner eller komprimerte mapper. 

7 Koble deg til databaseserver: 

I dette vinduet velger du hvilken 

databaseserver du vil koble deg til. 

Klikk Neste for å søke etter en 

databaseserver i ditt nettverk. 

Alternativt kan du skrive inn eller 

velge SERVERNAVN\INSTANS i 

feltet for dette dersom du er kjent 

med informasjonen. 

Klientinstallasjonssett: Dersom du 

installerer med 

klientinstallasjonssett, kan du ikke 

endre databaseserver. Klikk Neste for å gå videre til punkt 9. 

28


8 Velg databaseserver: 

Dersom serverinstallasjonen er 

satt opp korrekt, vil systemet nå 

finne databaseserveren. Det kan 

også være andre databaseservere 

i nettverket. Velg eventuelt korrekt 

databaseserver i nedtrekkslisten. 

Finner systemet ingen 

databaseservere, kan dette 

skyldes at du ikke har tilgang til 

servermaskinen i nettverket. 

Kontakt systemadministrator for å 

løse dette før du går videre. 

9 Start installasjonen: 

Installasjonsveiviserens siste punkt 

viser en oversikt som angir området 

hvor Programfilene skal installeres, 

hvilken Databaseserver som skal 

brukes samt hvor Databasefilene 

skal installeres. 

Klikk Installer for å starte 

installasjonen, eller klikk Tilbake 

hvis du vil endre noen av 

innstillingene. 

Systemet kontrollerer om du har 

åpne programmer som må 

avsluttes. 

Avslutt programmene og klikk Prøv igjen dersom du får melding om dette. 

29


10 Programmet installeres: 

Microsoft® SQL Server®: 

Programmet benytter Microsoft® 

SQL Server® database 

programvare. Dersom du ikke har 

installert en Microsoft SQL Server 

versjon allerede, vil 

installasjonsveiviseren installere 

Microsoft® SQL Server 2008 R2 

Express edition. 

Nå installeres ditt Mamut-system, 

og programfilene kopieres til det 

området du valgte. 

Denne prosessen kan ta noe tid. Prosessen må ikke avbrytes. Når programmet er installert får du 

melding om dette i et nytt vindu, og kan klikke Fullfør. 

11 Start programmet: 

Vi anbefaler at du starter din PC 

på nytt før du starter Mamut 

Business Software. 

Start Mamut Business Software via 

snarveien på skrivebordet eller fra Start-menyen. Dermed starter veiviseren for førstegangs oppstart. 

Klientinstallasjonssett: Installerer du med klientinstallasjonssett, kommer du nå direkte til 

pålogging. 

12 Velg versjon: 

Merk av for Koble meg til en 

eksisterende 

flerbrukerinstallasjon, og klikk 

Neste. 

Du kan se hvilken databaseserver 

du kobler deg til ved å klikke Velg 

databaseserver. I dette vinduet 

kan du også teste om du får 

tilgang til serveren. 

30


13 Velg installasjon: 

Dersom det finnes flere databaser 

på server, vil du få opp en liste 

over alle eksisterende databaser. 

Velg database ved å markere den 

i listen, og klikk Neste. 

14 Pålogging: 

Logg inn med brukernavnet og 

passordet som du har fått av 

systemadministrator, og klikk OK. 

Ferdig: 

Systemet er nå satt opp, du har logget inn og kan begynne å bruke programmet. 

.I hjelp [F1] finner du mer informasjon om hvordan du kan komme i gang. 

Pålogging 

Logg deg på med ditt brukernavn og passord: Brukernavn og passord opprettes når du 

blir opprettet som bruker i systemet. Har du tilgang til brukerinnstillingene (for din egen 

bruker), kan du selv endre passordet. Brukere som har tilgang til å redigere 

tilgangskontroller (for alle brukere), vil kunne endre passordet for deg, også om 

vedkommende ikke kjenner passordet ditt fra før. 

Glemt passord? 

Har du glemt passordet ditt, bør du derfor ta kontakt med en bruker som har Full 

tilgang/Superbruker, slik at vedkommende kan endre passordet for deg. 

Dersom du har glemt passordet ditt og ønsker at programvareleverandøren skal hjelpe 

deg inn i programmet, må du ta kontakt med Mamut Supportsenter for å få tilsendt et 

skjema du må fylle ut for å identifisere hvem du er. Dette for å beskytte deg og andre 

brukere mot misbruk. Når du har fylt ut skjemaet, fakses det til Mamut Supportsenter på 

faksnummer 23 20 35 71. En av våre konsulenter vil da ringe deg opp og hjelpe deg inn i 

programmet. 

Merk! Du må sitte foran PC-en for at vi skal kunne hjelpe deg. Vær oppmerksom på at 

det kan tas betalt for tjenesten dersom det er en brukerfeil. 

31


EVALUERE PRODUKTER OG TESTE 

FUNKSJONER 

Du kan evaluere programmet eller ulike tilleggsprodukter og utvidede produkter du ikke har 

lisens for. Du kan evaluere de fleste funksjoner. Vi anbefaler at du benytter 

eksempeldatabasen til evaluering. 

Evaluering for brukere som ikke har anskaffet lisens 

Vurderer du å anskaffe systemet, kan du likevel installere systemet og evaluere 

funksjonene. Programmet kan lastes ned fra Internett og installeres. I løpet av veiviseren for 

førstegangs oppstart vil du merke av for evalueringsversjon, og du blir spurt om du vil 

evaluere med egne data eller med eksempeldatabasen. Har du allerede installert uten 

eksempeldatabase, kan du installere denne etterpå. Se mer om dette nedenfor. 

Evalueringen gjelder for et begrenset antall dager eller pålogginger. 

Evaluering for eksisterende brukere 

Har du allerede kjøpt og installert programmet, kan du likevel evaluere både 

tilleggsprodukter og utvidede produkter du ikke har lisens for. For å gjøre dette kan du 

installere eksempeldatabasen. 

Installerer du eksempeldatabasen som en ekstra firmadatabase i programmet ditt, kan du 

evaluere uten begrensning i antall dager eller pålogginger. 

Mer om eksempeldatabasen 

Eksempeldatabasen er brukt på bilder i dokumentasjonen og annet opplæringsmateriell 

som leveres. Denne inneholder ferdige oppsatte kontakter, produkter, priser, lager, en 

nettbutikk og mye mer, slik at du enkelt kan prøve deg frem uten å endre dine egne data, og 

uten å måtte legge inn informasjon for å komme i gang. 

32

Evaluere produkter og teste funksjoner 

Installere eksempeldatabasen/evaluere utvidede produkter 

I eksempeldatabasen kan du prøve deg frem uten at det påvirker dine egne firmadata. Du 

kan også evaluere de ulike tilleggsproduktene og utvidelser som finnes, før du eventuelt 

bestiller. 

Under veiviseren for førstegangs oppstart av programmet blir du spurt om du vil installere 

eksempeldatabasen. 

Mange vil allerede ha installert eksempeldatabasen ved hjelp av Veiviseren for 

førstegangs oppstart. Er du usikker på om du allerede har installert eksempeldatabasen, 

kan du se etter ved å velge Fil - Åpne firmadatabase. Da får du opp firmadatabaselisten 

som viser oversikten over installerte firmadatabaser. 

Er du allerede kunde, men ønsker å evaluere tilleggsprodukter og utvidede produkter, kan 

du gjøre dette ved å ta i bruk eksempeldatabasen. 

For å installere eksempeldatabasen, velg Fil - Databaseverktøy - Installer 

eksempeldatabase. 

Merk! Når du logger deg på eksempeldatabasen, vil du kunne velge evalueringsprodukt 

og eventuelle tilgjengelige tilleggsprodukter til dette. 

Det er også mulig å fjerne en firmadatabase fra installasjonen. Dette gjøres fra vinduet 

Firmadatabaseliste (Fil - Åpne firmadatabase). 

33

Installasjonsveiledning: Server og klient/arbeidsstasjon 

LISENS 

Hva er en lisens? 

Når du kjøper et dataprogram, kjøper du retten til å installere og bruke programvaren på det 

antall datamaskiner du har kjøpt lisens for. 

Du mottar et lisensnummer som bevis for at du har betalt lisensen. Lisensnummeret 

fungerer som en nøkkel som "låser opp" funksjonalitet når det registreres i programmet. 

Lisensnummeret kontrollerer din tilgang til programvaren. Du kan også bruke programmet 

uten lisensnummer, men du vil da kun ha tilgang til en evalueringsversjon. En slik versjon er 

tilgjengelig i et begrenset antall dager, eller for et begrenset antall pålogginger. 

Lisensnummeret bruker du i ett eller flere av følgende tilfeller: 

• Du er ny kunde og skal bruke programmet for første gang. 

• Du har forlenget perioden for en eksisterende Mamut Serviceavtale. 

• Du har utvidet antall brukere av programmet. 

• Du har utvidet programversjonen med mer funksjonalitet. 

Hvor finner jeg lisensnummeret? 

Som ny kunde vil du motta et lisensnummer: Har du kjøpt programmet hos en forhandler, vil 

du finne et brev med lisensnummeret i pakken. Har du kjøpt programmet direkte hos 

Mamut, vil du motta en e-post med ditt lisensnummer. Dersom du ikke har en e- 

postadresse, vil du motta et brev med ditt lisensnummer i posten. 

Hvor registrerer jeg lisensnummeret? 

Lisensnummeret registreres enten i registreringsskjemaet under førstegangs oppstart av 

programmet, eller ved å velge Hjelp - Om - Registrere lisensnummer i programmet. 

34

Lisens 

Nedlasting av lisensfil 

Når du fornyer din Mamut Serviceavtale, oppgraderer til et større Mamut-system, utvider 

med et tilleggsprodukt eller utvider antall brukere, skal du registrere ny lisens i programmet. 

Den nye funksjonaliteten vil deretter bli tilgjengelig. Som regel kan du oppdatere din 

lisensinformasjon direkte via Internett ved å klikke Last ned Lisensfil fra menyen Hjelp - 

Om. 

Lese inn lisens 

I enkelte tilfeller må du lese inn din lisensinformasjon fra en fil du mottar fra 

programvareleverandøren, enten på diskett eller via e-post. Dette gjøres via menyen Hjelp - 

Om. 

Administrere lisensinformasjon 

Funksjonene under Hjelp - Om - Administrer lisensinformasjon gir deg oversikt over alle 

dine lisenser for nettsteder, hoved- og tilleggsprodukter. Du kan også justere hvilke 

maskiner lisensene dine skal gjelde på ved flerbrukerinstallasjon, hvordan tilleggsprodukter 

skal fordeles, og hvilke av dine nettsteder som skal være aktive. 

Brukere uten tilgang til Internett 

Når du registrerer lisensnummeret, vil du få spørsmål om maskinen har tilgang til Internett. 

Svarer du Nei, vil du få mulighet til å skrive ut et lisensbrev som du må sende til Mamut på 

faks: 23 20 35 71, eller i posten. Når vi har registrert ditt lisensbrev, sender vi deg en 

lisensdiskett i posten. Lisensdisketten må du lese inn i programmet under Hjelp - Om - 

Lese fra lisensdiskett. 

35


MER INFORMASJON 

Service og brukerstøtte 

Mamut Serviceavtale 

Mamut Serviceavtale gir deg rett til å benytte Mamut Supportsenter. 

Se mer om Mamut Serviceavtale nedenfor. 

.Mamut Supportsenter 

Mamut Supportsenter tilbyr et omfattende personlig serviceapparat som bistår deg med 

hjelp hvis behovet oppstår. 

Under rubrikken Support på www.mamut.no/support har du også tilgang til vårt Artikkelsøk, 

hvor du kan finne spesifikke tips og triks som kan hjelpe deg med problemer du har i 

programmet. Her finner du dessuten linker til de 10 nyeste og de 10 mest leste 

brukerstøtteartiklene. 

Hvordan kontakte Mamut Supportsenter? 

Ta kontakt via programmet 

.Den enkleste måten å ta kontakt på er via programmet. Via fokusområdet Mamut 

Supportsenter kan du finne svar på dine spørsmål og opprette nye henvendelser. Status 

og svar på dine henvendelser finner du på samme sted. Merk at du må ha Internettforbindelse 

for å kunne bruke denne funksjonen i programmet. 

Ta kontakt via telefon: 815 55 470 (ordinær takst) 

Telefonen er åpen fra kl. 9.00 - 16.00 alle hverdager. De fleste spørsmål besvares som 

regel i løpet av samtalen, men ved spesielle henvendelser vil vi notere spørsmålet og ta 

kontakt når løsningen på problemet er funnet. 

Ta kontakt via telefaks: 23 20 35 71 

Har du ikke tilgang til Internett, kan du sende din henvendelse på telefaks til Mamut 

Supportsenter. Du vil da få svar på telefaks. Opplys likevel om et telefonnummer der du kan 

treffes mellom kl. 9.00 - 16.00, da det kan hende vi trenger flere detaljer for å kunne gi deg 

rett løsning. 

Ta kontakt via e-post 

Dersom du ikke finner svar på ditt spørsmål kan du sende det til support@mamut.no. 

Brev kan sendes til: 

36 


Mamut Supportsenter 


0302 Oslo

Mer informasjon 

Mamut Serviceavtale sikrer en enklere hverdag 

Mamut Serviceavtale sikrer at du er forberedt og har full kontroll i alle utfordringer du eller 

din virksomhet møter. 

Oppdatert med endringer fra myndighetene 

Vi sørger for at ditt Mamut-system alltid er oppdatert med nye regler, avgiftsendringer og 

skjemaer. Fyldig dokumentasjon ved slike endringer sikrer enkel tilpasning. 

Ny funksjonalitet 

Mamut-systemene utvikles kontinuerlig som følge av teknologisk utvikling, nye standarder, 

tilbakemeldinger fra brukere og nye trender. Du er sikret en moderne løsning som vil 

forenkle hverdagen. 

Mamut Supportsenter 

Vi legger stor vekt på at du som Mamut-bruker skal få profesjonell og rask service hvis 

eventuelle spørsmål skulle oppstå. Du får tilgang til brukerstøtte via telefon, faks, e-post, 

Internett og direkte i programmet. 

Mamut Information Desk 

I programmet finner du en nyhetskanal som via Internett daglig oppdaterer deg med blant 

annet informasjon, nyheter og brukertips direkte relatert til ditt program og arbeidsområde. 

Med Mamut Information Desk kan du også kommunisere direkte med Mamut 

Supportsenter. 

Brukertips 

Med jevne mellomrom vil du motta e-post med tips om bruk av Mamut-systemene, nyheter 

innenfor produktserien og annen nyttig informasjon. 

Mamut Kunnskapsserie 

Mamut publiserer kunnskapshefter innen en rekke temaområder som for eksempel 

endringer fra myndighetene, effektiv bruk av systemet og nye trender. 

Spesialtilbud 

Mamut gir deg spesialtilbud på Mamut-produkter, samt relaterte produkter fra 

markedsledende leverandører. 

37


Øvrig dokumentasjon 

Mamut Kunnskapsserie 

Mamut Kunnskapsserie består av kunnskapshefter som tar for seg 

enkelte utvalgte temaer. Dokumentasjonen går mer i dybden og gir gjerne 

flere eksempler på prosedyren som kan vise hvordan du gjør ting i 

systemet. 

Den nyeste versjonen av denne dokumentasjonen publiseres regelmessig 

på våre hjemmesider, hvor du kan laste den ned kostnadsfritt. For å laste 

ned dokumentasjon går du til Download-siden på våre hjemmesider: 

www.mamut.no/download. 

På nedlastingssiden vil du finne linken til dokumentasjon og guider nederst på siden: 

Mamut Business Software - Dokumentasjon & Guider. Her finner du en liste over 

kunnskapshefter og veiledninger som kan hjelpe deg med å få en bedre forståelse for 

bestemte deler av programmet. 

Mamut Tilleggsprodukter og Enterprise-utvidelser 

Mamut tilbyr en rekke tilleggsprodukter og -tjenester slik at din virksomhet 

kan arbeide mer effektivt med programmet. Mamut tilleggsprodukter er 

tilgjengelig for og kan kjøpes av de som bruker Mamut Enterprise-serien, 

og som har behov for mer avansert funksjonalitet enn det som er inkludert 

i det vanlige Mamut-programmet. Dette gjør det mulig for din virksomhet å 

arbeide mer effektivt med Mamut-systemet. 

Mamut publiserer dessuten dokumentasjon om tilleggsproduktene og 

Enterprise-utvidelsene på Mamuts hjemmesider. Disse oppdateres regelmessig med 

endringer, oppdateringer og ny funksjonalitet. 

Du får tilgang til denne dokumentasjonen kostnadsfritt på våre hjemmesider: 

www.mamut.no/download. Når du har navigert til siden Download, klikker du på linken 

Mamut Tilleggsprodukter - Dokumentasjon & Guider, hvor du finner nyttige 

introduksjonshefter og veiledninger om Mamuts Enterprise-utvidelser og tilleggsprodukter. 

Kom i gang med Mamut Online Desktop 

Dette kunnskapsheftet gir en introduksjon til Mamut Online Desktop. Du 

får en kort beskrivelse av hvordan du kommer i gang, innstillingene som 

må settes i både Mamut Business Software og Mamut Online Desktop 

samt informasjon om hvordan du kan tilpasse systemet til dine behov. Du 

finner også en beskrivelse av de ulike arbeidsområdene og hvordan du 

navigerer gjennom dem. 

Du får tilgang til denne dokumentasjonen kostnadsfritt på våre 

hjemmesider: www.mamut.no/download. 

Alle veiledninger og guider som produseres av Mamut, er utformet for å gi deg en oversikt 

over det aktuelle emnet samt nødvendig informasjon og nyttige tips for å øke din kunnskap. 

De er definert for å være så brukervennlige som mulige, og åpnes som et PDF-dokument i 

nettleseren tilpasset skjermstørrelsen din. Informasjonen er strukturert for å gjøre 

navigeringen så enkel som mulig. 

38

Mer informasjon 

Mamut Academy 

Kurstyper på Mamut Academy 

Mamut Academy er navnet på kursvirksomheten i Mamut. 

Mamut ASA leverer komplette løsninger innenfor økonomistyring, salg/kundeoppfølging, 

innkjøp/logistikk, lønn/personal, timeregnskap/prosjekt og skatt/privatøkonomi. 

Kursvirksomheten Mamut Academy er et tilbud til deg som ønsker å arbeide mest mulig 

effektivt med Mamut Business Software og tilhørende fagområder. Nå kan du og dine 

medarbeidere virkelig utnytte funksjonsrikdommen i Mamut-systemene, noe som både 

stimulerer virksomheten og deg som jobber med systemet! 

Oppstartskurs 

Dette kurset er tilpasset helt nye brukere av Mamut Business Software. Kurset gir et 

innblikk i oppbyggingen av programmet og gir en god innføring i hvordan komme best mulig 

i gang. 

Grunnkurs 

Disse kursene tar for seg enkelte fagområder innenfor produktserien Mamut Business 

Software. Grunnkursene gir deltakeren et dyptgående innblikk i de enkelte deler av Mamutsystemene. 

Dette gir de beste forutsetningene for å utnytte systemet mest mulig effektivt. 

Viderekommende kurs 

Disse kursene tar for seg områder som ikke er med i innholdet på grunnkursene. 

Viderekommende kurs gir dyptgående kunnskap innen avanserte funksjoner i Mamut 

Business Software. 

Kurspakke 

Kurspakkene tar for seg et enkelt system i produktserien Mamut Business Software. 

Kursene gir deltakeren en helhetsforståelse av det aktuelle systemet. En kurspakke består 

av et gitt antall fagkurs. Om ønskelig kan bedriften sende ulike deltakere på de enkelte 

fagkurs. 

Temakurs 

Temakursene tar for seg spesielle emner innenfor ett fagområde, ett program, eller på tvers 

av ulike fagområder og programmer. 

Bedriftsinterne kurs 

Hvis ønskelig kan vi holde kurs skreddersydd for din bedrift eller organisasjon. Dette er 

spesielt lønnsomt hvis din virksomhet har spesielle rutiner eller mange fra samme 

organisasjon trenger opplæring i Mamut-systemet. Med et bedriftsinternt kurs sikrer du dine 

ansatte komplett opplæring i effektiv bruk av Mamut Business Software i din bedrift. 

Vi kan holde bedriftsinterne kurs i dine lokaler, eller i våre kurslokaler, som har komplett 

utstyr og alle fasiliteter. 

39


Nettbaserte kurs 

Mamut Academy Online tilbyr en rekke nettbaserte kurs i tillegg til vår tradisjonelle 

klasseromsundervisning. Nettbaserte kurs er et tilbud til deg som ønsker å gå på kurs via 

Internett. Her vil du koble deg opp til kurset via din egen PC hjemme eller på kontoret, og 

har mulighet til å koble deg til en telekonferanse for lyd. Det er verdt og merke seg at dette 

kurset legger opp til visning/gjennomgang av funksjonalitet mens øving vil skje på eget 

initiativ etter avsluttet kurs. 

For mer informasjon vedrørende Mamut Academy, eller for å få tilsendt vår 

kurskatalog/kursplan, ta kontakt med oss på telefon 23 20 35 50, eller kontakt oss via e- 

post academy@mamut.no. Du vil også finne informasjon på vår Internettside 

www.mamut.no/academy. 

Alle kursdeltakere vil få tilsendt kursbevis for deltagelse. 

Opplæringsvideoer 

Mamut tilbyr deg muligheten til å se opplæringsvideoer på vår hjemmeside. Mamuts online 

læreprogram tilbyr deg og dine medarbeidere tilgang til kortfilmer med svar på ofte stilte 

spørsmål (FAQs). Filmene inkluderer korte og enkle instruksjoner som demonstrerer 

sentrale prosesser i systemet. 

Du finner en liste med rekke tilgjengelige videoer på http://www.mamut.com/no/tutorials 

(ekstern lenke). 

Dersom du har ønsker for opplæringsvideoer, ta kontakt med oss på academy@mamut.no. 

40

Server og klient/arbeidsstasjon - Mamut

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?