Kom godt i gang! - Høje-Taastrup Kommune

Kom godt i gang!
Velkommen til Høje-Taastrup
Kommunes ældreområde

3
Indholdsfortegnelse
Kom godt i gang!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Introduktion til kommunen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Værdier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Ældreområdet i Høje-Taastrup Kommune . . . . . . . . . . . 7
Ældreområdets vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Brug af IT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Værdier i Høje-Taastrup Kommunes hjemmepleje . . . . . . . 8
Politikker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Ældrepolitikken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Sygepolitikken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Rygepolitikken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Politik for kompetenceudvikling og uddannelse . . . . . . . .10
BUM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Standarder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Etik og tavshedspligt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Uniformspligt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Øvrige retningslinier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Sygemelding/raskmelding . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Løn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Tjekliste ved den lokale introduktion . . . . . . . . . . . . .15
Vigtige telefonnumre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

4
Velkommen til
Din leder er
Din leder kan kontaktes på telefon
Din mentor er

5
Kom godt i gang!
Vi er glade for at kunne byde dig
velkommen på din nye arbejdsplads
i Høje-Taastrup Kommune.
Den folder, du sidder med i hånden,
indeholder en kort introduktion til
de emner, du som ny medarbejder i
Høje-Taastrup Kommune kommer til
at stifte bekendtskab med.
Alt hvad du læser om i denne folder,
vil blive uddybet i løbet af din introduktionsperiode.
I folderen får du en
kort gennemgang, af de emner, der
er vigtige for dig som ny medarbejder.
Alle nye medarbejdere på Høje-
Taastrup Kommunes ældreområde
tilbydes et obligatorisk introduktionsforløb,
der strækker sig over
en periode på højst seks måneder.
Introduktionsforløbet afsluttes med,
at du får et bevis på, at du har gennemført
introduktionen.
Introduktion til kommunen
Høje-Taastrup Kommune er en kommune
med ca. 47.000 indbyggere
fordelt på landsby og storbymiljøer.
Befolkningen er relativt ung. Kun ca.
6.000 borgere er over 65 år, heraf
får ca. 20 % hjemmehjælp. Statistikken
viser, at disse tal vil stige
væsentligt i fremtiden.
At arbejde i en kommune er ensbetydende
med at arbejde i en politisk
styret organisation. Det vil sige, at
det er politikernes arbejde og beslutninger,
der danner den overordnede
ramme for dit arbejde. Det er
dit og dine kollegaers opgave at føre
politikernes beslutninger ud i praksis
hos borgerne. Det betyder også, at
dine kollegaer ikke kun er dem i din
nærmeste gruppe, men alle i hele
hjemmeplejen og alle medarbejderne
på rådhuset.
I dagligdagen kommer du til at
mærke de politiske rammer i form
af kvalitetsstandarder, kommunens
værdier og diverse politikker såsom
ældrepolitikken. Som medarbejder
er det vigtigt, at du holder dig orienteret
om ændringer i og udvikling
af de politiske rammer. Din daglige
leder fortæller dig, når der sker ændringer,
der påvirker dit arbejde.

6
Værdier
I Høje-Taastrup kommune arbejder
alle ansatte efter fire grundlæggende
værdier, som er:
• Menneskelighed og et positivt livssyn
• Engagement
• Professionalisme
• Helhed
De fælles værdier skal stimulere
arbejdet med at fastholde og udbygge
den høje kvalitet i Høje-Taastrup
Kommunes opgaveløsning.

7
Ældreområdet i
Høje-Taastrup Kommune
Høje-Taastrup Kommunes ældreområde
er organiseret efter nedenstående
model.
Organisationsmodel for ældreområdet
Udviklings
leder
Udv. leder
Pensions- og Omsorgscentret
Centerchef
Myndighed/
bestiller
Sengeløse
Centerleder
Henriks
dal
Centerleder
Kløver
huset
Centerleder
Tors
torp
Centerleder
Hjemmepleje
Hjemmeplejeleder
Adm.
Chef
Pc.
Adm.
Chef
Hj.
Træning og
rehabilitering
Områdeleder
Dgl. leder
Baldersbo
Centerleder
Pl Pl Pl Pl Pl
Pl
Tl. Tl. Tl.
Tl.
Tl.
Dgl.
Tl. Tl.
Tl.
Dgl. leder Dgl. leder
Tl.
Dgl.
Team Team
Team
Team
Rengøring
nat
Aften/
Dgl.
leder leder
leder
leder
Maybr
Dgl.
ith Pl
Christ Pl
Pl Pl
ensen
Pl
Pl
Sygepleje
Pl

8
Ældreområdets vision
Der er udarbejdet en vision for ældreområdet,
der skal bringe ledere
og medarbejdere og dermed hele
Høje-Taastrup Kommunes ældreområde
frem til en ønskværdig fremtid.
Visionen er:
”Ældreområdet i Høje-Taastrup
Kommune er blandt de bedste. Det
er præget af fleksibilitet, udvikling,
tværfaglighed og åbenhed overfor
nye udfordringer. IT indgår som
en integreret del i arbejdet for at
udnytte ressourcerne mest hensigtsmæssigt.
Der er høj faglighed,
således at sundhedsfremme og
forebyggelse indgår som en naturlig
del af den helhedsbetjening, som
borgerne modtager. Ældreområdet
understøtter den enkelte borger i
at fastholde egne ressourcer og initiativ
samt mulighed for at forblive i
nærmiljøet.”
Brug af IT
Det er også en vision for ældreområdet
i Høje-Taastrup Kommune er,
at området i 2010 er digitalt. Alle
medarbejdere inden for området har
i dag adgang til IT faciliteter – enten
stationære eller mobile, afhængigt
af hvor man er ansat. Dine arbejdsgange
vil være digitale, og dokumentationen
vil foregå digitalt enten
i borgernes hjem eller på kontorarbejdspladserne.
Værdier i Høje-Taastrup
Kommunes hjemmepleje
Med udgangspunkt i de fire overordnede
værdier og visionen, har Høje-
Taastrup Kommunes ældreområde
udarbejdet et sæt værdier for den
daglige opgaveløsning.
Høje-Taastrup Kommunes ældreområde
forudsætter, at alle
medarbejdere gør sig klart hvilke
grundlæggende værdier, der skal
være til stede for at kunne udføre
de visiterede opgaver hos borgerne.
Værdierne er opstillet i punkter
nedenfor, og har ikke nogen konkret
rangorden. Med borgeren og
dennes ressourcer i centrum skal

9
medarbejderen via dialog, respekt
og professionalisme kunne tilrettelægge
og udføre arbejdet hos den
enkelte borger med udgangspunkt
i et værdigrundlag, der omfatter
følgende værdier:
• At borgeren mødes med respekt
og professionalisme
• At der ydes hjælp og service i
dialog og samarbejde med borgeren
• At der ydes hjælp og service ud
fra den enkelt borgers ressourcer
• At der er fleksibilitet i leveringen
af ydelserne
• At der er helhed og omsorg i
opgaveløsningen og dermed sammenhæng
mellem ydelserne der
leveres til den enkelte borger
• At hjælpen udføres så borgeren
bevarer ansvar og selvbestemmelse
for eget liv
Vi lægger også meget vægt på, at
den hjælp du udfører hos borgerne,
udføres som hjælp til selvhjælp. Det
gør vi dels fordi loven siger det, dels
for at borgerne kan bevare deres
fysiske funktioner så længe som
muligt.
For Høje-Taastrup Kommunes ældreområde
er værdierne ikke blot
fine ord men vigtige retningslinjer,
som vi alle skal arbejde inden for i
det daglige arbejde. Du vil få mere
af vide om værdierne i løbet af din
introduktion.

10
Politikker
Kommunen har en række politikker,
som er rammen for dit daglige
arbejde. De er alle relevante, men
de politikker, der er mest værdifulde
for dig at vide noget om, er ældrepolitikken,
sygepolitikken, rygepolitikken,
og politikken for udvikling
af kompetencer og uddannelse. Du
kan læse om de enkelte politikker,
herunder personalepolitikkerne, på
kommunens hjemmeside www.htk.
dk/job/personaleforhold.
Ældrepolitikken
Målsætningen med politikken er at
give støtte til et trygt og værdigt liv
for den enkelte borger. Kommunen
yder kvalificeret og professionel
hjælp, så ældre borgere har sikkerhed
for, at kommunen træder
til, hvis borgerens egne kræfter og
netværk ikke er tilstrækkeligt. Ved
mødet med den ældre er kommunens
nøgleord respekt, værdighed
og størst mulig indflydelse på egen
situation.
Sygepolitikken
Målsætningen med politikken er at
sikre et lavt sygefravær blandt medarbejdere
i Høje-Taastrup Kommune
gennem en fælles indsats. Målet er,
at forholdene på arbejdspladsen er
i orden, så sygemeldinger grundet
dårligt fysisk eller psykisk arbejdsmiljø
ikke finder sted. Hver arbejdsplads
skal tage selvstændige og
lokale initiativer. Hvert år udvælges
5-10 arbejdspladser med henblik på
en konkret indsats.
Rygepolitikken
I kommunen er der indført et røgfrit
indendørs arbejdsmiljø. I forbindelse
med bevilling af hjemmepleje
får borgerne en pjece om dette. I
pjecen henstilles det, at borgerne
ikke ryger mens Høje-Taastrup Kommunes
personale arbejder i hjemmet.
Rygepolitikken betyder også, at
du som medarbejder ikke må ryge i
borgernes private hjem.
Politik for kompetenceudvikling
og uddannelse
I Høje-Taastrup Kommune mener vi,
at kompetenceudvikling er en del af
det daglige arbejde. Vi skal bruge
hinandens viden og erfaring. Vi tror
på, at man udvikler sig gennem hele
livet, både fagligt og personligt.
Derfor forventer vi heller ikke, at du
ved alt om alting, når du starter på
dit nye job hos os.
Når du kommer hos mange forskellige
borgere, kan der opstå nogle
situationer, som du skal have støtte
til at håndtere. Der kan eksempelvis
være i forhold til demente borgere,
borgere med inkontinens eller lig-

11
nende. Det kan også være, at du synes
du har brug for at styrke nogle
personlige eller sociale kompetencer,
for at håndtere dit daglige arbejde
endnu bedre. I hverdagen kan
du selvfølgelig altid kontakte dine
kollegaer eller din leder. Herudover
vil du og din leder løbende afklare,
hvilke kompetencer du allerede har,
og hvilke du har brug for. Det gør
I dels ved din ansættelsessamtale,
dels i løbet af din introduktionsperiode.
De aftaler du og din leder
indgår, følger I sammen op på ved
den årlige MUS (medarbejderudviklingssamtale).
BUM
I Høje-Taastrup kommunes hjemmepleje
arbejder vi efter BUM-modellen.
BUM står for Bestiller – Udfører
- Modtager. Visitationen er Bestiller,
og visiterer til de opgaver, der skal
udføres i borgernes hjem og sender
besked til udfører. Udfører er dig
og dine kollegaer på ældreområdet.
Udfører kan også være godkendte
private leverandører af praktisk og
personlig bistand. Udfører er ansvarlig
for at levere den ydelse, som
visitationen har bestilt. Modtager er
borgerne, der modtager den hjælp,
som visitationen har bestilt, og som
du udfører.
Standarder
På Høje-Taastrup Kommunes ældreområde
er der udarbejdet kvalitetsstandarder
for de fleste serviceydelser,
som du skal udføre hos
borgerne. Standarderne er samlet i
Kvalitetshåndbogen, hvor de enkelte
serviceydelser, deres tildelingskriterier,
serviceniveau/indhold i ydelsen
og krav til udfører er beskrevet.
Du kan læse mere om Kvalitetshåndbogen
på din lokale arbejdsplads
og på www.htk.dk/home/
erhverv/fritvalgsordningen/kvalitetshaandbogen.

12
Kommunikation
Vi lægger stor vægt på, hvordan vi
kommunikerer kommunens borgere.
Det er ikke kun det talte ord, som
har betydning. Det er ligeså meget
måden vi taler på, og hvad vi viser
gennem vores kropssprog. Derfor
skal vi som medarbejdere gøre os
umage for at variere og tilpasse vores
kommunikation efter de borgere,
vi taler med. Vores tiltaleform, ”De”
eller ”Du”, skal også tilpasses efter
borgeren.
Vi bruger ikke uforståelige fremmedord,
slang eller ukvemsord. Vi
fortæller ikke negative ting om vores
arbejde. Hvis der er noget omkring
dit arbejde du ikke er tilfreds
med, eller noget der går dig på skal
du tale med din leder om det.
Etik og tavshedspligt
Retningslinierne finder du på intranettet
HTKalle under: http://htkalle.
rh.htk.dk/Mit_center/Pensions_og_
Omsorgscentret/Aeldreomraadet.
aspx, og på din arbejdsplads i den
pink introduktionsmappe. De vil
også blive gennemgået i din introduktionsperiode.
I din introduktionsperiode
vil du også blive undervist i
brandbekæmpelse, førstehjælp og
forflytning.
Uniformspligt
Der er uniformspligt når du arbejder
på Høje-Taastrup Kommunes
ældreområde. Alle fastansatte
medarbejdere i hjemmeplejegrupper
og teams, samt vikarer, der
er ansat i tidsbegrænsede ansættelser
samme sted, har pligt til at
bære fuld uniform. Ved fuld uniform
forstås underdel (bukser/ lang nederdel)
og overdele, såfremt vejret
kræver overtøj bæres Høje-Taastrup
Kommunes jakke. Hvis du bruger
hovedtørklæde, skal du bruge Høje-
Taastrup Kommunes hovedtørklæde.

13
Medarbejdere ansat i aktivitets- og
træningsafsnittene samt timelønnede
afløsere har pligt til, som
minimum, at bære en imagedel
- eksempelvis id kort - ved besøg i
borgernes hjem. Øvrig påklædning
skal være tækkelig, dvs. påklædningen
må ikke virke stødende på
borgeren.
Du får udleveret din uniform i forbindelse
med ansættelsen, og skal
anvende den når du udfører dine
opgaver. Du skal endvidere følge
retningslinierne om brug af smykker,
der indebærer at du af hensyn til
hygiejnen, ikke må bære ringe, ure,
armbånd og lignende når du udfører
dit arbejde.
Øvrige retningslinier
Der findes retningslinier og procedurer
for en række områder inden for
ældreområdet. Det er vigtigt, at du
som medarbejder orienterer dig i de
gældende retningslinier for, hvorledes
du handler i forskellige situationer,
når du udfører dit arbejde. Der
findes eksempelvis retningslinjer
for sikkerhed, for magtanvendelse
og for hvad man gør, hvis en borger
ikke lukker op.
Retningslinierne finder du på intranettet
HTKalle under: http://htkalle.
rh.htk.dk/Mit_center/Pensions_og_
Omsorgscentret/Aeldreomraadet.
aspx, og på din arbejdsplads i den
pink introduktionsmappe. De vil
også blive gennemgået i din introduktionsperiode.
I din introduktionsperiode
vil du også blive undervist i
brandbekæmpelse, førstehjælp og
forflytning.

14
Sygemelding/raskmelding
Bliver du syg, skal du sygemelde sig
til din nærmeste leder så snart du
ved, at du ikke er i stand til at møde
på arbejdet, dog senest på mødetidspunktet.
Du aftaler med din leder,
hvornår du skal raskmelde dig.
Løn
Der er vedtaget en decentral lønpolitik
for ældreområdet i Høje-Taastrup
Kommune. Formålet med
lønpolitikken for ældreområdet i
Høje-Taastrup Kommune er at styre
lønudviklingen i overensstemmelse
med de mål, der sættes for arbejdet
i områderne. Det er de 4 overordnede
værdier, der er beskrevet ovenfor
som danner grundlag for lønpolitikken.
Den enkelte medarbejder tilbydes en
afklarende lønsamtale med nærmeste
leder som forberedelse til
lønforhandlingen. Denne lønsamtale
kan afholdes i forbindelse med MUS.
Du kan læse mere om politikken på
intranettet HTKalle under: http://
htkalle.rh.htk.dk/Mit_center/Pensions_og_Omsorgscentret/Aeldreomraadet/Aeldreomraadets_Politikker/
Loenpolitik.aspx.
Det er den enkelte leder, fællestillidsrepræsentanten
(FTR) og
tillidsrepræsentanten (TR) for de
forskellige organisationer, der tilrettelægger,
forhandler og gennemfører
aftaler om individuel løn.

15
Tjekliste ved den lokale introduktion
Navn:
Ansat
Aktivitet Gennemført af (initialer): Dato:
Rundvisning på stedet
Præsentation af medarbejdere, daglig leder,
administraktive medarbejdere
Gennemgang af introduktionsfolder
Parkeringsregler
Nøgler
Alarm
Anvisning af uniform
Udlevering af ID kort + regler
Udlevering af mobiltelefon, kort introduktion
til brugen af mobiltelefon og retningslinjer for
brugen.
Gennemgang af funktionsbeskrivelse
Udlevering af PDA, kort introduktion til brug af
PDA og retningslinjer for brugen.
Indberetning af afvigelser i.f.t. køreliste (ude).
Introduktion til Care (inde).
Kørelister
Lokale regler og traditioner: evt. fødselsdage,
gavekasse, kaffekasse
Dagsrytme og ugerytme
Kollegialt fællesskab
Spilleregler i gruppen
Sikkerhed/Den ”turkise” mappe
Informationsbog/referater/ interne beskeder
Præsentation af lokal sikkerhedsrepræsentant
og tillidsrepræsentant
Gruppemøder/ personalemøder
Opslagstavler/ andre tavler
Planlægning af ferie/ afspadsering
Skuffer/skabe, andre lokale forhold
Introduktion til området – kort over området
Vagtplan + lokal aftale om ferie og afspadsering
Sygemelding/ raskmelding
Brandinstruks
Vigtige telefonnumre lokalt
Nødkald
Rygeregler
Biler
Sygeplejedepoter
Evalueringssamtale efter 3. mdr.
For ufaglærte – henvisning til samtale med uddannelseskonsulenten

Vigtige telefonnumre
Hjemmeplejen
Leder af hjemmeplejen. . . 4359 1603
Administrativ gruppe . . . . 4335 2574
Boulevarden . . . . . . . . 4335 2559
Rengøringskorps . . . . . . 3535 2680
Rugvænget . . . . . . . . .4335 2557
Vesterparken . . . . . . . .4335 3747
Vesterkøb . . . . . . . . . . 4335 2530
Sygeplejerskerne . . . . . .4335 2516
Plejecentre
Administrativ gruppe . . . . 4335 2685
Torstorp Plejecenter . . . . . 4335 2700
Henriksdal Plejecenter . . . . 4335 2630
Baldersbo Plejecenter . . . .4335 2580
Sengeløse Plejecenter . . . . 4335 2610
Kløverhuset . . . . . . . . . 4335 2542
På Rådhuset
(Pensions og omsorgscentret)
Ældre-plejeboliger . . . . . . 4359 1708
Midlertidig hjælp . . . . . .4359 1772
Care . . . . . . . . . . . 4359 1706
Visitationsenheden . . . . .4359 1771
Uddannelseskonsulent
(elever) . . . . . 4359 1714/3016 3910
Udenfor Rådhuset
Træningsafsnittet . . . . . .4335 2492
Hjælpemiddeldepotet . . . .4359 1152
Servicetelefon Hjemmeplejen 4335 2485
Vagttelefon . . . . . . . . .2946 8300
DFS . . . . . . . . . . . . . 4354 7733
Dansk Hjemmepleje Service 4495 3475
Døgntelefon . . . . . . . . . 3312 2300
Intervare . . . . . . . . . .7027 7233
OB CARE . . . . . . . . . .3336 3839
Adams Vask . . . . . . . . . 4453 4440
Det Danske Madhus . . . . .4828 3700
Din private kok . . . . . . .3331 1111
Busserne, Administrationen .5766 0810
Hospitaler:
Gentofte Hospital . . . . . .3977 3977
Glostrup Hospital . . . . . .4323 2300
Herlev Hospital . . . . . . .4488 4488
Apoteker
Taastrup Apotek, . . . . . .4399 0098
City 2 Apotek . . . . . . . .4352 5204
Hedehusene Apotek . . . . . 4656 2255
Læger/lægehuse
Lægevagten . . . . . . . . . 4453 4400
Tilsynsafsnittet (vagter) . . . 2424 7721
Oplysninger om den enkelte borgers læge
findes i Care, under Stamdata, Lægeoplysninger
med angivelse af telefonnummer,
adresse m.v.
Private leverandører
Elite Miljø A/S (7012 3465) .4451 6000
PP Ældreservice Aps . . . . . 4369 2848
Pensionsog
omsorgscentret
Bygaden 2
2630 Taastrup
Tlf. 43 59 10 00
Juni 2008
Oplag: ?
01-030-15