www.evatic.com We make your service profitable!

We make your service profitable!SCAN COIN, etablert i Sverige i 1966, er verdensledendeinnen kontanthåndtering. Produktspekteretstrekker seg fra seddel- og mynttellere og minibanker,til omfattende selvbetjeningssystemer.Den internasjonale kundebasen betjenes gjennomet nettverk av SCAN COIN-bedrifter og distribusjonspartneresom til sammen dekker over 100 land.Dette forretningscaset omhandler SCAN COINs drifti Tyskland, men er en aktuell modell for implementeringav Evatic hos SCAN COIN i alle aktuelle land.Behov for sikkerhet og kontrollSCAN COIN leverer avanserte løsninger for kontanthåndteringtil en rekke ulike bransjer. Utstyreter ofte av en kompleks art og gjerne spesialtilpassetulike bransjers unike krav. Enheter som ikkefungerer optimalt kan gir kunden merkbare økonomiskekonsekvenser, og det er derfor svært viktigat SCAN COIN vedlikeholder utstyret regelmessigfor å forhindre risikoen for funksjonsfeil og driftsstans.Gjennom årene har SCAN COIN Tyskland opplevden jevn vekst. Dette har naturligvis ført tilen økning i antall serviceprosjekter som utføresav bedriften - noe som igjen har ført til mer papirarbeidog tidkrevende administrasjon. Det atSCAN COIN tidligere benyttet et system som ikkevar spesialutviklet for å håndtere serviceoppdragbedret heller ikke situasjonen. Dette systemetgreide verken å fange opp aktuelle dataverdier ellerå skape et godt grunnlag for reelle analyser oglønnsomhetsrapporter.Profittsenter kontra papirmølleArbeidsmengen som stadig økte og behovet for dokumentasjonbekreftet etterhvert at SCAN COINseksisterende system ikke var godt nok. I stedetfor å effektivisere rutiner, holde styr på periodiskevedlikeholdsprosjekter, servicekontrakter og uteressursene,skapte systemet ekstra hodebry ved ågenerere stadig mer papirarbeid. Den begrensedemuligheten for elektronisk lagring av data førteFra venstre: Per Ola Ovin (SCAN COIN eier) Torben Nilsen (CEOSCAN COIN Danmark) og Arild Andersen (CEO Evatic AS)jevnt over til at arbeidsprosessene ble mer ineffektive,og utfordringene knyttet til rapportering oglønnsomhetsvurderinger var merkbare.Det SCAN COIN hadde behov for var et system somvar designet for å håndtere serviceoppdrag. Et systemsom kunne reorganisere og effektivisere rutinene,slik at den travle serviceavdelingen kunnebli et effektiv profittsenter fremfor å forsatt fremståsom en gammeldags, uorganisert papirmølle.Håndtering av arbeidsflytenI den initielle implementeringsfasen ble SCANCOINS arbeidsflyt og -prosedyrer nøye gjennomgåttav konsulenter fra Evatic i samarbeidmed nøkkelpersoner hos SCAN COIN. SCAN COINbestemte seg tidlig for å gå for Evatics mobile løsningsom er tilgjengelig på smartphone, PDA, mobiltelefonog PC. Dette forbedret produktivitetentil uteressursene dramatisk ettersom de flesteprosedyrer tilknyttet et prosjekt nå kunne utføresav serviceteknikeren direkte - eller til og med automatiseresi systemet.I dag har SCAN COIN alle data relatert til oppdrag,kunde, kontrakt og utstyr samlet i det sentralesystemet. “Tidligere fikk vi arbeidsordrene våre på et papirark.Når arbeidet var utført måtte vi fysisk sendepapirene tilbake til vår serviceleder på faks eller iposten. Det var tidkrevende og upraktisk å måtteordne med alt dette samtidig som man forsøkte åvære effektiv ute i felten.”Detlef Griesbach, ServiceteknikerSCAN COIN - PERCONTA GmbHwww.evatic.com

We make your service profitable!Ved å bruke Evatic Mobile er det nå enkelt for serviceteknikerenå motta og rapportere serviceoppdrag - itillegg til å registrere og bestille artikler, sjekkelagerbeholdningen og hente frem servicehistorikk ogdokumentasjon på stedet.‘SCAN COINs teknikere har blitt mer effektive nå somde kan fokusere på det tekniske arbeidet.Intelligente løsninger gir høy ytelseHos SCAN COIN er tjenestevarer organisert på ensmart og effektiv måte. Ved å for eksempel brukeautomatiske, forhåndsdefinerte faste reiseavgifterfor kunder - kontrollert av soneprising - kalkuleresreisekostnadene og legges automatisk til på fakturaeni Evatic.En annen effektiv løsning er kostnadshåndteringennår det gjelder utstyr og enheter som kan være delerav større systemkonstellasjoner. Her har Evatic blittsatt opp slik at det er mulig å operere med uliketimesatser knyttet direkte til utstyret. Slik blir detmulig å belaste kunden ulike beløp når teknikerenarbeider med ulike enheter, selv om utstyrsenheteneer del av den samme systemkonstellasjonen. En effektav dette er også at sikkerheten blir høyere ettersomfunksjonaliteten kan være med på å forhindre atbrukeren taster feil informasjon inn i systemet.Alle servicekontraktene til SCAN COIN blir kalkulert iEvatic, og systemet organiserer alle gjentakendeoppdrag automatisk. Slike gjentakende oppdragføres opp i Evatic kun én gang - med informasjon ompassende tidsintervall mellom servicebesøk og eventuelløvrig ekstrainformasjon som kan være nyttig forservicekoordinatoren eller teknikerne. Gjentakendeprosjekter er synlige i en egen folder i hovedsystemet,noe som gjør det enkelt og oversiktlig for servicekoordinatorenå planlegge disse jobbene dynamisk,samtdig som et langsiktig tidsperspektiv kan leggestil grunn. Evatic overvåker aktiviteten tilknyttet demange kontraktene og genererer lønnsomhetsrapporterbasert på dette.Dette gir SCAN COIN fullstending kontroll over enkontrakts evne til å skape positivt eller negativtresultat - informasjon som er svært nyttig å ha forhånden i det kundenes kontrakter skal revurderesog eventuelt forlenges.“Evatic ga inntrykk av å være et system som vardesignet nøyaktig for å håndtere vår drift. Å holdeoversikt over servicekontrakter, gjentakende prosjekterog rapporter håndteres nå enkelt i ett system”.Hans Annuszies, servicesjefSCAN COIN - PERCONTA GmbHEn europeisk ekspansjonMed Evatic kan SCANCOIN nå registrere alle serviceoppdragsentralt. SCAN COIN Tysklands fireserviceavdelinger betjener faktisk hele det tyskemarkedet, hvor all informasjon og data som innhentesfra de utallige serviceprosjektene på tversav Tyskland blir samlet og utnyttet i Evatic for åskape en bedre oversikt og et solid grunnlag foromsetnings- og effektivitetsrapporter.SCAN COIN Frankrike, Sverige, Danmark og Norgehar alle besluttet å bruke Evatic til å styre sineserviceavdelinger, og implementeringsprosessen idisse landene er i oppstartsfasen.Kunde siden: januar 2011Integrert med: SAP Business OneGrensesnittet utviklet i samarbeid med Colombus SystemsBedrifter som opererer i bransjen for kontanthåndtering tjener ofte en mengde ulike markeder med sineprodukter og løsninger. Dette gjør det til en kompleks og komplisert industri. Å bli ansett som en påliteligog ansvarlig forrestningspartner er avgjørende ettersom kundene av disse løsningene er sterkt avhengig avutstyret i sin daglige drift.Kontakt gjerne sales@evatic.com dersom du ønsker å vite hva Evatic kan gjøre for din bedrift.Evatic AS | Sluppenvegen 5, 7037 Trondheim | Telefon: 73 80 22 00 | sales@evatic.com | www.evatic.no